Взлом креатива: как увидеть то, что не видят другие Микалко Майкл
Как я могу научиться использовать интернет?
Как я могу использовать интернет, чтобы чему-то научиться?
Одно небольшое изменение формулировки может оказать глубочайший эффект. Одно из самых потрясающих медицинских открытий всех времен было сделано, когда Эдвард Дженнер заменил вопрос «Почему люди заражаются оспой?» на «Почему те, кто работает с коровами, оспой не заражаются?». Благодаря догадке, что безвредная для человека коровья оспа защищает от смертельной черной оспы, появилась вакцинация, а черная оспа перестала быть бичом западного мира.
Метод одного слова
Согласно Аристотелю, слова – это звуки, становящиеся символами мыслительного опыта благодаря процессу ассоциации. Самая яркая характеристика поэзии Шекспира и Мильтона состоит в том, что выбранные ими слова дают толчок к построению цепочки ассоциаций в голове читателя. Впечатление, которое производят их шедевры, достигается не столько тем, что они выражают, предлагают, какие идеи стараются передать, сколько другими идеями, имеющими отдаленную связь с выраженными в тексте напрямую.
Попробуйте использовать следующие методы, чтобы построить в голове цепочку ассоциаций на заданную тему.
1. Опишите свою проблему в одном предложении. Затем сведите ее к одному слову.
2. Можно ли использовать какие-то другие слова? Откройте словарь синонимов и выпишите их.
3. Что вы имеете в виду под этим словом? Полностью опишите то значение, которое оно имеет для вас.
4. Как словарь толкует это слово? Добавляет ли новые смыслы?
5. Используя свое описание словарного определения, подумайте, нет ли другого слова, которое лучше передает суть проблемы или вызывает вашу заинтересованность.
6. Если да, повторите всю процедуру для нового слова.
7. Если нет, то привнесли ли проведенные исследования что-то новое в ваш взгляд на проблему?
Цепочка слов
В ядерном реакторе цепная реакция запускается, когда частица отрывается от одного атомного ядра и сталкивается с другим атомным ядром, выбивая другую частицу, которая, в свою очередь, сталкивается со следующим ядром. Если масса материала достаточно велика, цепная реакция переходит во взрыв. Так происходит и со словами. Одно новое слово способно запустить реакцию при столкновении с другим, так что получается своего рода креативная цепная реакция.
1. Спросите себя, в чем прямо сейчас состоит ваша задача. Каким словом можно описать проблему или ситуацию, с которой вы столкнулись?
2. Возьмите лист бумаги и запишите в его верхней части ключевое слово.
3. Составьте список слов, которые приходят вам в голову в связи с ключевым. Не думайте, пусть слова текут спонтанным потоком. Одно слово будет порождать следующее и т. д. Уделите этому несколько минут.
4. Перечитайте цепочку слов, зафиксируйте письменно свои реакции и комментарии.
5. Ищите конкретную тему или вопрос, который снова и снова возникает в этой цепочке. Эти темы стоит исследовать, чтобы понять, насколько они значимы для проблемы. Изучить подробнее нужно и слова, вызывающие сильную эмоциональную реакцию.
Допустим, моя задача – повысить дух сотрудников. Ключевое слово – «совершенствование». В цепочке слов будут, например, «нужно», «взаимозависимость», «союз», «один и многие», «вместе», «страх», «утрата своего я», «общение», «связь», «слабость», «трогательно», «храбрость», «вовлеченность», «доверие» и т. д. Словосочетание «утрата своего я» вызывает сильные эмоции, что побуждает меня рассматривать способы укрепления духа, не предполагающие подавления индивидуальности сотрудников.
Положительные утверждения
В книге «Вселенная внутри» Мортон Хант приводит данные экспериментов, которые Герберт Кларк проводил в Стэнфордском университете и которые демонстрируют, как позитивные утверждения облегчают и ускоряют процесс мышления. Истинны или ложны утверждения на рисунке ниже?
Заметьте, насколько дольше приходится реагировать на ложное утверждение, чем на истинное. Мы инстинктивно считаем утверждение верным. Если так и есть, мы дальше не думаем и продолжаем заниматься своим делом. Если же оно ложно, приходится сделать шаг назад и пересмотреть свое предположение, что, конечно, отнимает больше времени. На проверку отрицания уходит примерно на полсекунды больше, чем на проверку утверждения. Мы запрограммированы быстрее думать о том, что есть, а не о том, чего нет.
Прочитайте следующие предложения, делая между ними короткие паузы.
Должны ли мы разрешить геям служить в армии?
Должны ли мы не разрешать геям служить в армии?
Почувствовали ли вы, что немного задержались с осмыслением второго предложения? Отрицания заставляют остановиться, замедляют мыслительный процесс. Допустим, вы дома куда-то задевали свои часы. Если последовательно искать по всей квартире, вы их в конце концов найдете. Другое дело – если спросить себя: «Я потерял часы в доме или где-то еще?» Уверенность в том, что часы все еще в доме, положительное, активное утверждение ускоряет мысль и не дает отклониться от цели. Старайтесь сформулировать задачу в виде положительного действительного утверждения. Такое утверждение состоит из четырех частей.
1. Действие: то, что вы хотите сделать.
2. Объект: вещь или человек – то, что (кого) вы хотите изменить.
3. Определитель: описание действия, которое вы намерены совершить для изменения.
4. Конечный результат: результат, которого вы намерены добиться.
Пример: каким образом я могу упаковать (действие) свою книгу (объект) более привлекательно (описание), чтобы ее лучше покупали (конечный результат)?
Теперь оцените свое утверждение по шкале от одного до десяти: это послужит индикатором оценки возможности найти решения, которые сработают.
Изменение перспективы
На рисунке ниже таракан находится вне куба. Если посмотреть на рисунок под другим углом, можно увидеть, что таракан внутри куба, на полу. Если посмотреть на пересечение линий внутри куба, то через некоторое время куб вывернется наизнанку, и таракан окажется внутри и на полу. Изменение перспективы, немного другой взгляд на вещи создает совершенно иное изображение.
Положение наблюдателя определяет, как мы смотрим на мир. Допустим, вы собрались в театр на Бродвее с парой билетов за 100 долларов и по дороге обнаружили, что потеряли билеты. Потратите еще сотню? А теперь представьте, что вы только собрались идти в театр покупать эти билеты. Придя туда, понимаете, что потеряли 100 долларов наличными. Купите ли вы билеты в этом случае? Объективно обе ситуации идентичны: вы выбросили 100 баксов в трубу. Однако большинство людей заявляют, что скорее купят билеты при утере денег, чем прежних билетов. Под двумя разными углами зрения одна и та же утрата рассматривается по-разному. Потеря наличных оказывает сравнительно незначительное влияние на наше решение покупать билеты. С другой стороны, потеря купленных билетов рассматривается как «уже посещенный спектакль», и крайне неприятно мириться с удвоением стоимости похода в театр.
Поскольку положение наблюдателя определяет взгляд на мир, важно научиться менять его, чтобы смотреть на вещи разными способами. Хороший пример такого умения – способность Уолта Диснея отождествлять себя с героями своих мультфильмов, а также со зрителями. В модели Фрейда тоже придается большое значение способности смотреть на вещи с разных точек зрения. Леонардо указывал на недостатки приверженности одному и тому же положению наблюдателя и указывал на несколько способов перемены перспективы для оценки своего труда (например, использовать зеркало и смотреть на свою работу так, как будто она принадлежит кому-то другому). Эйнштейн представлял, как летит на световом луче или становится двухмерным существом. Тесла, воображая, что живет в будущем, в прямом смысле смотрел на настоящее из будущего, создавая новую реальность, из которой и созерцал мир.
Переключение пола
Взаимоотношения мужчин и женщин дают одну из главных метафор, вокруг которых мы и строим свое восприятие бизнеса и мира. Представьте ненадолго, что вы хотите под другим углом взглянуть на ситуацию в бизнесе (это может быть совещание по продажам, анализ производительности, деловой обед и т. д.). Вместо того чтобы стремиться насильственно изменить перспективу, попробуйте следующее.
1. Закройте глаза и расслабьтесь.
2. Представляйте себя в следующих ситуациях (по одной за раз), при этом вы должны физически, эмоционально и ментально ощущать свою принадлежность к противоположному полу:
– Вы гуляете по улице и встретили друга того же пола, к которому сейчас мысленно относитесь.
– Вы гуляете по улице и встретили друга иного пола, чем тот, к которому вы сейчас мысленно относитесь.
– Вы на пляже в купальном костюме.
– Вы на работе и общаетесь с представителями противоположного пола.
– Вы на вечеринке, флиртуете и общаетесь.
– Вы на свидании с важным для себя человеком.
– Вы и ваш супруг пришли домой после трудного дня.
3. Теперь откройте глаза и изучите деловую ситуацию с точки зрения противоположного пола. Спросите себя: «Как бы я трактовал(а) ситуацию, если бы был(а) женщиной(мужчиной)?» Запишите все, что приходит в голову.
Привело ли ощущение себя представителем противоположного пола к тому, что вы заметили какие-то вещи, обычно ускользающие от внимания? Что именно, например, вы заметили, о чем думали в этом состоянии? Каковы различия? А сходства? Подошли ли вы к ситуации по-иному? Изменилась ли ваша точка зрения? Каким образом?
При переключении пола отметьте, как изменились ваши мысли и внимание. Например, могло случиться так, что вы, изначально считая соревнование сутью жизни, пришли к идее сотрудничества как высшей ценности. Или же вся система ценностей могла поменяться – с той, которая коренится в прошлом, на ту, которая переносит акценты в будущее. Прокручивая что-то у себя в голове, вы идете наперекор ожиданиям, и это порождает новые способы взгляда на проблему.
Мысленно попробовать себя в роли представителя противоположного пола может быть забавным и эмоционально обогащающим опытом. Вы расширите свои способности к эмпатии и гибкость самооценки. Наблюдения за собой со стороны противоположного пола особенно полезны для развития эмпатии к другим.
Например, представьте, что вы все время спорите с представителем другого пола о методах и правилах работы компании. Вместо того чтобы приводить аргументы в пользу своей правоты и неправоты оппонента, попробуйте сыграть в мысленную игру и «переключить» пол. Вы увидите, что ваша точка зрения изменится: вместо того чтобы стереть в порошок позицию оппонента, вы начнете искать в ней положительные стороны, с которыми можете с чистой совестью согласиться или использовать как плацдарм для предложения лучших идей.
Друзья и враги
Представьте, что вы участвуете в одном из двух сценариев. В первом вы одного пола с другим человеком. Вы друзья и вместе неспешно гуляете по улице. У вас есть определенное мнение на некую тему, и вы хотите, чтобы друг его разделил. Теперь представьте, как вы оборачиваетесь к нему. Что вы скажете? Как вы это скажете? Запишите ответы на бумаге. Не приведет ли это к новым открытиям?
Во втором сценарии вы все еще одного пола, но это не ваш друг. Вы в шумном, переполненном ресторане. Вы знаете, что другой человек не разделяет ваших взглядов на проблему, но считаете, что для компании важно убедить его в истинности ваших убеждений. Итак, что и как вы скажете в этом случае? Запишите ответы и подумайте, не подталкивают ли они к новым идеям.
Первый сценарий порождает идеи, которые, скорее всего, будут теплыми и очень личными. Возможно, они будут включать такие слова или образы, которые легко поймет и примет другой человек. Второй сценарий, скорее всего, будет содержать более практичные и отстраненные идеи. Возможно, в нем окажутся такие объективные факты, которые другому человеку придется понять и принять.
Множественные перспективы Леонардо да Винчи
Леонардо да Винчи связывал понимание глубинных структур изучаемого предмета с возможностью взглянуть на него с нескольких точек зрения, по крайней мере с трех. Это, на наш взгляд, ключевая, фундаментальная часть стратегии Леонардо: сочетание множества точек зрения. Леонардо считал, что, если не посмотреть на проблему как минимум с трех сторон, основания для ее понимания будут недостаточными. Только синтез этих взглядов дает истинное и полное знание. Например, когда он разрабатывал свой первый велосипед, то смотрел на этот новый вид транспорта с точки зрения инвестора(ов), который будет спонсировать прототипы и производство, потребителя-велосипедиста и городов, в которых велосипед будет использоваться, и затем объединял все эти взгляды.
Как разница точек зрения позволяет глазу воспринимать глубину, так множественные перспективы углубляют ваше понимание. Специалисты по психологии образования провели ряд экспериментов, иллюстрирующих, как множественные перспективы помогают развивать ответственность и креативность. В одном исследовании двум группам начинающих пианистов предложили разучить простую гамму до мажор. Одним предлагалось учить гамму, используя множественные перспективы, мысли и чувства; другие должны были заучивать ее традиционными методами – путем многократного повторения. Когда сравнили результаты обеих групп, оказалось, что первая играет гораздо компетентнее и творчески.
В другом эксперименте исследователи задали изучать работы по одной тематике (например, о принятии закона Канзас – Небраска[3]) двум группам. Одной группе поручалось воспринимать информацию с разных точек зрения – как собственной, так и участников слушаний, пытаясь предположить, о чем они думали и что чувствовали в то время. Другой группе предлагалось просто заучить написанное. Точно так же при тестировании оказалось, что группа, работающая с множественными перспективами, превзошла по результатам другую, пользовавшуюся традиционными методами как по объему усвоенной информации, так и по содержательности написанных на ее основе эссе и количеству предложенных творческих идей.
Используйте множественные перспективы при работе над своей проблемой.
1. Сначала запишите проблему со своей точки зрения.
2. Затем перепишите ее с точки зрения по меньшей мере двух других людей, которые вовлечены в проблему или близки к ней.
3. Синтезируйте разные взгляды в одной всеобъемлющей формулировке.
Например, если вы собираетесь начать новый бизнес, запишите вашу задачу так, как ее видите вы, а затем так, как ее видят потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники, потенциальные конкуренты и, наконец, так, как ее видит ваш потенциальный банкир. Синтезируйте все эти множественные перспективы в одной всеобъемлющей формулировке.
Эйнштейн высказал предположение, что даже различение материи и энергии в физике может зависеть от точки зрения. То, что в одной системе координат считается волной, в другой будет частицей, поле в одном эксперименте оказывается траекторией в другом. Умножение разных перспектив умножает и возможности. Вспомните, как Поль Сезанн открыл новое визуальное сознание в живописи благодаря множеству картин, изображавших гору Сен-Виктуар или яблоки на скатерти.
На иллюстрацию ниже вы можете смотреть пассивно – как на простой шаблон из четырех равноудаленных друг от друга точек – или активно, с разных перспектив, группируя их в более сложные структуры. Эти точки могут представлять четыре оконечности креста, четыре угла квадрата, или ромба, или бейсбольной базы, или стрелки компаса, или что-то еще. Использование множественных перспектив – это не пассивная регистрация данных, а активный и творческий процесс. Когда вы смотрите на проблему с разных точек зрения, а не с одной, привычной вам, возбуждается новое творческое сознание и расширяются возможности.
Простой способ создать множественные перспективы при работе в небольшой группе: выдайте каждому участнику по пять карточек и попросите записать пять различных формулировок проблемы (по одной на каждой карточке). Соберите карточки и перемешайте.
1. Случайным образом выдайте каждому участнику по три карточки, следя за тем, чтобы никто не получил собственные. Попросите расположить карточки в порядке значимости для себя. В это время разложите остальные карточки на столе.
2. Предложите участникам заменить не нравящиеся карточки теми, что на столе.
3. Попросите обменяться карточками друг с другом. Каждый должен отдать как минимум одну, а может поменять и все.
4. Разбейте группу на три команды. Попросите команды выбрать по три карточки, отбросив остальные. После этого предложите командам выработать одну формулировку проблемы на материале трех выбранных карточек.
5. Попросите каждую команду предъявить группе свою формулировку проблемы, после чего пусть соединят три имеющиеся формулировки в одну итоговую.
Принятие другой роли
Сёрен Кьеркегор, датский философ XIX века, называл это «методом ротации». В пример он приводил зерновые культуры: нельзя постоянно выращивать зерно на одном и том же поле; рано или поздно, чтобы обновить почву, ее нужно засеять травой на сено. Точно так же полезно примерить на себя иную роль, чтобы появился другой взгляд на вещи. Зигмунд Фрейд однажды сравнил свой метод выслушивания «свободных ассоциаций» пациентов с взглядом в окно движущегося поезда.
Попробуйте сыграть другую роль, чтобы открыть для себя иной угол зрения на проблему. Сначала зафиксируйте формулировку задачи с вашей точки зрения. Затем запишите ее в двух вариантах из следующих:
Как записал бы ее лидер вашей отрасли?
Как сделал бы это профессор колледжа?
Как сделал бы это вундеркинд?
Как сделал бы это предприниматель, готовый на серьезные риски?
Как сделал бы это евангелист?
Как сделал бы это политик?
Как сделал бы это физик?
Как сделал бы это психолог?
Как сделал бы это исследователь?
Как сделал бы это судья?
Как сделал бы это репортер, занимающийся журналистскими расследованиями?
Записывая формулировки, поразмышляйте, как к проблеме подошел бы каждый персонаж. Что бы стал делать? В чем различия? Сходства? Сделайте из трех формулировок одну. Можно ли соединить их в одно всеобъемлющее утверждение? Изменился ли ваш первоначальный взгляд на проблему?
Представьте, что проблема – это вы
Краеугольным камнем стратегии Фрейда было то, что он давал пациентам тему и предлагал изменить ее значение, поместив в иную ситуацию или контекст. После того как пациент это проделывал, Фрейд мог повлиять на способ его мышления.
На рисунке ниже, реструктурировав шаблон и поместив его содержимое в другой контекст, мы меняем значение этого шаблона. Последовательность букв А, В и С становится последовательностью чисел 12, 13 и 14.
Точно так же, если вы поместите содержание проблемы в другой контекст, измените свой взгляд на нее. Один из способов сделать это – мысленно идентифицировать себя с проблемой или какой-то ее частью. Это излюбленный метод Т. А. Рича, знаменитого изобретателя из General Electric. Он способен выработать необычный подход к стоящим перед ним задачам, когда представляет, что находится в центре проблемы или какого-то ее аспекта. Например, Рич пытается мыслить как электрон или как световой луч, рефракцию которого нужно измерить. Эйнштейн представлял себя верхом на световом луче, летящем в космосе, и это привело его к созданию теории относительности. Став частью проблемы, вы можете сгенерировать новые и оригинальные мысли.
Представьте, что вы собираетесь разработать новые часы. Подумайте, каково быть минутной стрелкой. Можете ли вы представить себя в роли отрезка времени? Каково быть часом? Минутой? Секундой? Что они сказали бы, если бы ваши роли поменялись? Что они вообще сказали бы, если бы мы могли понимать их язык?
Отождествите себя с объектом или процессом и взгляните на проблему с точки зрения этого объекта или процесса. Соедините себя с проблемой, задавая следующие вопросы:
Что бы я ощущал, если бы был…?
Что объект сказал бы мне, если бы был мною?
Что бы я ощущал, если бы был идеей, над которой сейчас работаю?
Какие рекомендации эта идея могла бы дать?
Менеджеры компании по коммунальному обслуживанию хотели серьезно сократить затраты на капитальное оборудование. Три месяца они представляли себя киловаттами, путешествующими по многочисленным тепловым и атомным электрическим системам компании. Воображая, как проходят каждый участок сети, они начали понимать сложность и разнообразие систем и наметили пути их улучшения. Эти воображаемые путешествия привели к переработке плана техобслуживания, который помог сократить затраты на обслуживание в десять раз, так как заменять пришлось не всю систему, а ключевые элементы.
Вопросы
Безусловно, ключевой характеристикой всех гениев можно считать неустанное детское любопытство и исследовательский подход. Записная книжка Леонардо да Винчи пестрит вопросами к себе: он, как Аристотель, хотел дойти до первопричины явлений. Эйнштейн всю жизнь задавался вопросами об объектах – почему они ведут себя так, а не иначе, и что будет, если они все же начнут вести себя по-другому. Тесла в воображении создавал целые новые миры, а затем спрашивал себя, как они могут проявиться. Гений – это прежде всего постановка смелых вопросов, а не поиск «верных» ответов на них.
Выделите проблему, которую хотите обдумать, и разложите ее как можно большим количеством способов, используя следующие вопросы.
• Почему столь необходимо разрешение проблемы?
• Что в этой задаче неизвестно? Сколько этого неизвестного можно определить?
• Что до сих пор не удается понять?
• Какая информация в наличии? Достаточно ли ее? Или недостаточно? Она избыточна? Или противоречива?
• Можно ли вынести что-то полезное из имеющейся информации? Вся ли информация использована?
• Можно ли представить проблему на диаграмме? На рисунке?
• Каковы границы проблемы?
• Можно ли разбить проблему на составные части? Записать их? Как соотносятся друг с другом составляющие проблемы?
• Встречалась ли подобная проблема раньше? Возможно, в слегка иной форме? Существуют ли проблемы, связанные с этой?
• Допустим, есть проблема, имеющая отношение к заявленной и уже решенная. Можно использовать это решение или его метод?
• Какой наилучший, наихудший и наиболее правдоподобный сценарии развития ситуации можно предположить?
Думать как ребенок
Ноам Хомский из Массачусетского технологического института, человек, чья теория глубинных структур породила современную лингвистику, считает, что своим вдохновением обязан детской привычке задавать очевидные вопросы. Эйнштейн тоже вел себя как любопытный ребенок, постоянно задавая очевидные на первый взгляд вопросы о пространстве, времени и Боге. Он однажды заметил, что любой обычный человек разобрался бы со всей физикой, которая могла бы ему когда-либо понадобиться, если бы только научился понимать разум ребенка.
Отыщите внутри себя ребенка. Закройте глаза и представьте, что вы сейчас в самом любопытном возрасте: допустим, вам 12. Постарайтесь максимально подробно воссоздать воспоминания этого возраста. Снова переживайте Рождество, День независимости, дни рождения, каникулы, вспоминайте своих друзей, учителей и школьные деньки. Максимально углубляйтесь в детский опыт. Вспоминайте, как именно было в школе, а не то, что закрепилось в вашей памяти о том, как было в школе. Вспоминайте, как на самом деле веселились с лучшими друзьями, а не то, что закрепилось в вашей памяти о том, как проводили время с лучшими друзьями. А теперь посмотрите на вашу проблему глазами двенадцатилетнего: какие вопросы задал бы он?
Игровые вопросы
Задавайте игровые вопросы, чтобы войти самому или в составе группы мозгового штурма в детское, игровое состояние.
• Постарайтесь думать о стоящей перед вами задаче как о живом организме. Как она выглядит? Нарисуйте. Например, проблема продажи большего количества недвижимости может выглядеть как странное, беспомощное создание.
• Подумайте о прошлых и будущих вариациях своей проблемы. Какими они были и будут?
• Представьте, что ваша проблема съедобна. Какова она на вкус?
• Можете ли описать прошлое и вероятное будущее проблемы?
• Посмотрите на проблему как на вершину айсберга и представьте ту ее часть, которая не видна. Можете ее описать?
• Посмотрите на мир с точки зрения проблемы. Что она может думать о вас?
• Поищите в проблеме красоту или эстетический интерес. Можно ли найти что-то подобное?
• Представьте личную жизнь проблемы. Каковы ее политические убеждения? Религиозные? Что с романтическими отношениями? Где она родилась? Есть ли у нее братья и сестры? Если да, то насколько они дружны? Чего боится проблема?
• Если бы вы были психотерапевтом этой проблемы, что она доверила бы вам?
Цветные вопросы
Отыщите в себе исследовательский дух, используя «цветные вопросы», которые основаны на работе Джерри Роудза, экспериментирующего с менеджерами компании Philips. В основе метода Роудза лежат типы вопросов: они ассоциируются с разными цветами следующим образом.
Зеленый. Подумайте о зеленом как плодородном и креативном. Зеленый – цвет воображения и изобретательности. Спросите: «Что если мы…?» или «Предположим, мы…?»
Желтый. Подумайте о желтом цвете как нейтральном и объективном. Желтый – это цвет описания фактов. Спросите: «Каков…?»
Синий. Подумайте о синем как о положительном и обнадеживающем. Синий – это цвет суждений и мнений о ценности и необходимости. Спросите: «Что мы можем сделать?» или «Что мы должны сделать?»
Красный. Подумайте о красном как о негативном. Красный – это цвет ограничений и сдерживающих факторов. Спросите: «Чего мы не можем сделать?» или «Что невозможно сделать?»
Многие из нас часто предпочитают один или два типа вопросов, при этом кое-кто выказывает предпочтение настолько явно, что вообще не может включить не нравящиеся вопросы. Порой мы так сосредоточиваем внимание на конкретном типе вопросов, что никак не можем продвинуться.
Цветные «размышления» дают возможность определить вопросы каждой из ключевых категорий. Возьмите четыре отдельных листа бумаги и напишите: «зеленый», «желтый», «синий» и «красный». Постарайтесь придумать и записать на соответствующих листах как можно больше «зеленых», «желтых» и «синих» вопросов. Каждый раз, когда возникает негативный вопрос, записывайте его как «красный». После этого рассмотрите все красные вопросы и постарайтесь сформулировать возражения на них. Запишите вопросы в колонки на большом листе бумаги. Впрочем, можно фиксировать их и на карточки соответствующего цвета и прикалывать к стене или использовать разноцветные маркеры и откидную таблицу. Перечислив как можно больше вопросов каждого цвета, расставьте их в порядке важности: первыми должны идти наиболее неотложные.
Если вы работаете в группе, просто предложите участникам придумать как можно больше вопросов на конкретную тему. После этого сгруппируйте их по цветам и занесите в откидные таблицы. Предлагайте группе расширять каждую категорию, задавая наводящие вопросы, например: «Какие зеленые вопросы могут раскрепостить наше воображение? Не нужно ли больше синих вопросов? Исчерпали ли мы все возможности для желтых вопросов?» После того как группа закончит придумывать вопросы для каждой категории, попросите расположить их в порядке важности, чтобы решить, какие должны быть решены в первую очередь.
Стратегия 2
Визуализировать мышление
Творческий взлет в эпоху Возрождения был тесно связан с фиксацией и передачей больших объемов знаний на параллельном языке – языке рисунков, диаграмм и графиков (вспомните хотя бы знаменитые диаграммы и эскизы Галилея). Галилей произвел революцию в науке, потому что его мысли стали осязаемы и наглядны благодаря диаграммам и рисункам, в то время как его современники использовали привычные словесные и математические средства выражения. Его рисунки небесных тел показывают глубокую визуальную логику, позволившую зайти гораздо дальше современников и изменить историю науки.
Леонардо да Винчи тоже прибегал к рисункам, диаграммам и графикам для систематизации информации, формулировки проблем и их решения. В записях Леонардо ключевыми можно считать именно рисунки и диаграммы, а не слова. Иными словами, рисунки – это не просто иллюстрации заметок; скорее заметки служат комментариями к рисункам. Язык был настолько второстепенным для Леонардо, что тот использовал его для наименования или описания открытий, а не для того, чтобы эти открытия совершать.
Язык диктует нашему разуму определенный способ мышления. Возьмем розу. Словами мы можем сказать, что роза – это красный, розовый или белый цветок, который дарят прекрасной женщине, милой хозяйке или кладут на могилу усопшего друга. Заметьте, насколько простое вербальное описание цветка сдерживает человеческое любопытство, направляя по проторенным тропам мышления. Язык словно рисует магический круг, из которого нет другого выхода, кроме перехода в другой круг (на другой язык). Представьте сложности таких ученых, как, например, Эрнест Резерфорд, в первые годы развития ядерной физики. В переводе с греческого слово «атом» означает «неделимый». Мнение о том, что атом не делится, было прочно зафиксировано в сознании, и только когда физики вырвались за пределы вербально-математического языкового порочного круга и перешли на визуальное мышление, им удалось графически доказать, что атом – делимая единица материи.
В своей работе «Об истине и лжи во вненравственном смысле» Ницше сделал блестящее замечание по поводу того, что словесное описание реальности невозможно из-за самой структуры языка. Неудивительно, что многие гении, в том числе физик Ричард Фейнман, предпочитали мыслить образами. Фейнман вывел квантовую электродинамику на авансцену физики, описав ее визуально, диаграммами, а не формулами, как другие ученые. Это привело к созданию шаблона знаменитых диаграмм Фейнмана, которые сейчас используют все специалисты по теории поля. Ученый рассмотрел всю собранную информацию, перевел ее в диаграммы и обнаружил давно созревшие идеи. Диаграммы Фейнмана позволили физикам увидеть мир так, как это ранее и представить было нельзя.
Когда Эйнштейн обдумывал проблему, то прибегал к образному и пространственному мышлению вместо математических и языковых доказательств. Более того, он считал, что слова и числа, написанные или произнесенные, не играют значительной роли в процессе мышления. Одно из наиболее убедительных описаний философии науки содержится в письме Эйнштейна к другу Морису Соловину. В нем автор объяснил сложность попыток использования слов для описания философии науки, потому что, по его мнению, он обдумывал идеи схематически. Письмо начиналось простым рисунком, который состоял из (1) прямой линии, отображающей Е – опыт (experience), доступный нам, и (2) А, аксиом, расположенных выше этой линии, но непосредственно с нею связанных.
(Это приблизительная копия. Оригинальный рисунок Эйнштейна находится в его архивах, хранящихся в иерусалимском Еврейском институте Израиля.)
Эйнштейн пояснял, что с психологической точки зрения А покоится на Е. Однако не существует логических переходов от Е к А – лишь интуитивная связь, которая в любой момент может утратить силу. Из аксиом можно сделать определенные выводы (S), которые могут оказаться верными. По сути, Эйнштейн хотел сказать, что теория определяет наши наблюдения. Ученый считал, что научное мышление в основе своей спекулятивно и лишь после получения конечного продукта приводит к системе, характеризующейся «логической простотой». Хотя он не мог удовлетворительно описать свои мысли словами, все же дал возможность проследить за ходом мысли, составив диаграммы основных черт и характеристик своей философии.
Составление диаграмм мышления
Записные книжки Эйнштейна, Грэм, да Винчи, Эдисона и Дарвина дают понять, что одной из главных причин их величия стала способность к визуальному представлению предметов – составлению диаграмм и схем. В записных книжках Дарвина часто встречается схематическое изображение природы в виде неправильно ветвящегося дерева. Подобные рисунки помогали фиксировать мысли об эволюционных изменениях, поскольку он мог в одно и то же время думать в разных направлениях и сводить, казалось бы, не имеющую отношения друг к другу информацию воедино. Каждая диаграмма была до краев наполнена глубоким символическим смыслом. Дарвин сделал несколько таких рисунков, стремясь как к их улучшению, так и к пониманию уже известного и использованию их в качестве руководства того, что пока еще не известно.
Рисунки Дарвина стали поворотным моментом для его мышления, и это привело ученого к созданию теории эволюции. Он использовал диаграммы для работы разными способами: чтобы классифицировать взаимосвязи разных видов друг с другом, а также визуализировать случайность жизни, иррациональность природы, бурный рост и необходимость поддерживать постоянное количество видов. В течение пятнадцати месяцев после того, как Дарвин нарисовал первое дерево-диаграмму, он сформулировал все главные пункты своей теории эволюции.
Попробуйте рассмотреть вашу задачу не только словесно, но и с помощью рисунков. Прежде всего максимально полно запишите условие задачи. Затем составьте диаграмму, поместив проблему в центре листка и обведя ее прямоугольником. Спросите себя: «Каковы основные черты и характеристики этой проблемы?» Все возможные ответы запишите над прямыми линиями, исходящими из прямоугольника. Внизу приведена простая диаграмма по повышению производительности организации. Основные характеристики проблемы выходят из нее в виде ветвей.
Неплохо было бы пойти дальше, добавив ответы на вопросы. Иными словами, если Х – это ответ на первый вопрос («Каковы основные черты и характеристики проблемы?»), можно уточнить: «Каковы основные черты и характеристики Х?» (Например, каковы основные черты и характеристики людей, капитала, технологии и т. д.?) Обведя окружностями взаимосвязанные ответы и соединив их друг с другом контрастным цветом, вы постепенно придадите ощутимую форму своему пониманию проблемы. Такой способ организации информации подталкивает вас к поиску взаимосвязей и отношений между ответами. Завершив работу, спросите себя следующее.
• Добавила ли что-нибудь диаграмма в мое понимание проблемы?
• Узнал ли я что-то о подходе к проблеме?
• Чего недостает?
• Какие области по-прежнему неизвестны?
• Что я сейчас вижу?
• О чем мне следует подумать?
Любой из нас в процессе мыслительной деятельности замечал, что язык практически бесполезен для описания всего, что происходит в нашем сознании. Чистое мышление динамично, активно и постоянно изменяется. Оно имеет концентрированный, «телеграфный» вид. Только когда мышление расширяется и обретает форму, чтобы быть переданным другим, оно теряет свой активный, беспокойный и творческий характер. Один из способов удержания мысли, прежде чем та изменит свою активную природу, – построение диаграммы связей.
Диаграммы связей
Построение диаграмм связей стало формализованным методом в начале 1970-х годов благодаря Тони Бьюзену, британскому исследователю мозга, который предложил это как полноценную альтернативу линейному мышлению. Построение диаграмм связей облегчает доступ к невероятному потенциалу разума, представив мысли через ключевые слова. Это метод организованного мозгового штурма, направленного на понимание того, что вы уже знаете: сначала записывается основная тема, а затем мысли и ассоциации, которые, как побеги, «отрастают» от нее в разные стороны.
При построении диаграмм связей информация не делится по категориям: важно, чтобы она присутствовала в сознании. На рисунке ниже я начинаю со слова «желтый» как с основной темы и затем фиксирую первые мысли, приходящие в голову. Мои первые мысли – это «автобус», «зеленый», «оранжевый», «чертополох» и «банан». Быстрый поток ассоциаций исходит от каждой мысли: «автобус» ведет к «грузовику», а потом к «скорой помощи», «пожарной машине», «огню», снова «скорой помощи», «больнице» и «зеленому». Другие мысли приводят к фруктам, цветам и школе. Ассоциации потенциально бесконечны, поскольку каждая моментально порождает новые.
Диаграмма связей тянется во всех направлениях и привлекает мысли из всех углов зрения. Как только человеческий разум понимает, что может ассоциировать что угодно с чем угодно, он немедленно находит эти ассоциации. Фиксируя свои мысли на диаграмме, вы можете заняться поиском общих шаблонов и связей, способных объединить, казалось бы, совершенно разные темы и идеи в новую идею или творческое решение проблемы.
Основная характеристика творческих гениев – это их склонность необычайно широко распространять свой ассоциативный горизонт. Большинство же из нас обычно эти ассоциативные горизонты сдерживают в духе линейного и все объясняющего мышления, чтобы свести к минимуму воображаемые связи, которые рассматриваются как небрежность и отсутствие дисциплины. Однако ассоциации и воображаемые связи – необходимые элементы творчества; они отличают действительно оригинальные и новаторские идеи от логичных, но несущественных.
Диаграмма связей – это инструмент, помогающий сознательно и добровольно расширять наши ассоциации, чтобы мы могли установить воображаемые связи, высвободив творческую энергию. Далее следует пример диаграммы связей, посвященной построению самой диаграммы связей.
Вот правила построения.
1. Тема. Напишите слово или короткую фразу, описывающую суть вашей проблемы, на большом листе бумаги (чем больше, тем лучше). Обведите ее в кружок. При желании можно вместо этого сделать рисунок, отражающий тему. Он может повысить ваши шансы на творческое мышление.
2. Ключевые слова и подсказки. Поэт Артур Генри Холлэм, друг лорда Альфреда Теннисона, отмечал, что гений Теннисона заключался в умении собирать разрозненные фрагменты мыслей и использовать их как темы, вокруг которых кристаллизировалось его творчество. Он брал тему – обычно в виде слова или короткой фразы – и отдавался во власть ассоциаций, идей и образов. Этот процесс порождал поток идей там, где, казалось, они просто не могли бы возникнуть.
Ключевые слова позволяют выявить смежные идеи через ассоциации. Можно обнаружить сложные шаблоны ассоциаций благодаря всего лишь нескольким ключевым словам. Например, капля воды способна вызвать в сознании бурный Ниагарский водопад или обширный Атлантический океан. Как можно быстрее запишите ассоциации с центральным словом. Используйте ключевые слова. Не обращая внимания на все слова и фразы, не имеющие отношения к делу, сосредоточьтесь исключительно на выражении сути и том, что пробуждает в вашем сознании эти «ассоциации».
3. Напечатанные ключевые слова. Печатный текст лучше укладывается в сознании и памяти, чем рукописный. Выражайте свои мысли с помощью минимального количества ключевых слов: нужно свести к минимуму хаос и дать себе свободу творческих ассоциаций.
4. Записи всего, что приходит на ум. Заполняйте страницу как можно быстрее, записывая все спонтанные ассоциации, даже если они кажутся малозначительными или смешными. Если вы зашли в тупик, переходите к любой другой мысли на диаграмме и записывайте первые ассоциации на нее.
5. Связи. Связывайте ключевые слова линиями, исходящими из центра: так вы наглядно демонстрируете, как одна мысль соотносится с другой, и начинаете видеть отношения, которые помогут собрать и организовать идеи в кластеры. При необходимости подписывайте дополнительные слова.
Наш мозг приучен видеть порядок, и ради этого мы создаем поразительно хитрые конструкции. Психологи свидетельствуют: если поместить людей в комнату, где несколько лампочек случайным образом включаются и выключаются, они быстро обнаружат в этом мерцании какую-то систему и выдвинут теории, предсказывающие, какая лампочка мигнет следующей. Как только человек погружается в мысли на определенную тему, ему становится сложно не строить системы и не делать выводов.
6. Графика. Цвета, картинки и символы помогают проиллюстрировать важные мысли и показывают взаимоотношения между различными участками на карте. Можно назначить цветовые обозначения для ключевых пунктов: самые важные – красные, чуть менее существенные – зеленые и т. д. Или же использовать звездочки, числа или геометрические символы, если это поможет лучше организовать свои мысли. Картинки и абстрактные символы могут стимулировать творческий импульс, воздействуя на правое полушарие.
7. Кластеры. Организуйте крупные кластеры в пределах одной темы. Диаграмма связей на бумаге напоминает то, как разум организует в кластеры идеи в вашей голове. Поэтому разум с большей готовностью воспринимает информацию, содержащуюся на карте. Ее можно зарисовать мысленным взором. После объединения идей в кластеры можно перейти с точки зрения творца на позицию критика, который впервые видит эти идеи. Как критик вы можете подвергать проверке ассоциации, отсутствующую информацию и зоны, где требуется больше идей. Диаграмма связей служит для генерирования идей. Это не поставщик сырья, так что на ней могут отображаться зоны, относительно которых требуется больше информации.
8. Переделка. Первые «деревья» Дарвина были примитивными и фрагментарными. Со временем его диаграммы стали более детальными и разработанными. Точно такому же процессу переделки подвергал свои работы гений Винсента Ван Гога: шел от исходной концепции к завершенному выражению на позднейших стадиях. Он начинал с концептуализации предмета и зарисовывал его за один сеанс, часа за три-четыре. Потом создавал на этот сюжет целые серии картин, пока, наконец, не удовлетворялся результатом.
Точно так же благодаря постоянной переделке, улучшению и детализации диаграммы ваше мышление сохраняет активность и все ближе подходит к искомому ответу. Не стесняйтесь переделывать диаграмму связей, добавляя новые мысли или исключая элементы, кажущиеся вам посторонними.
Построение диаграммы связей позволяет группировать и перегруппировывать идеи, поощряет сравнения. Перемена местами идей и их объединение в новые кластеры часто ведет к появлению свежих теорий. Как вы, например, описали бы рисунок ниже?
Мы видим здесь 12 не связанных друг с другом точек. Однако благодаря тому, как они расположены, мы воспринимаем их как отдельные группы. Собственно говоря, практически невозможно считать их чем-то иным. Группировка точек дает им новую идентичность. Вот что бывает, когда графически организуешь свое мышление. Объединив мысли в кластеры, вы даете им новую сущность, запуская процесс эволюции идей.
В примере с точками можно также решить сконцентрироваться на одной конкретной точке, на группе точек или на трех отдельных группах точек. Точно так же, когда вы составляете диаграмму связей своей темы, можно подчеркнуть либо отдельные мысли, либо группу мыслей, либо всю тему целиком. Составление диаграммы связей дает отличную возможность для перехода от частного к общему и от общего к частному. К тому же диаграмма связей:
• очищает разум от мусора;
• заставляет сосредоточиться на теме;
• активирует весь мозг целиком;
• позволяет детальным образом организовать тему размышлений;
• демонстрирует связи между изолированными данными;
• дает четкое представление как о деталях, так и об общей картине;
• обеспечивает графическое представление того, что вы знаете о теме, позволяя легко заполнять информационные лакуны;
• требует концентрации на предмете, что позволяет перевести информацию о нем из краткосрочной памяти в долгосрочную.
Групповые диаграммы связей
Вы с группой завершили сеанс мозгового штурма. Теперь в качестве наглядного результата участники группы должны совместными усилиями создать итоговую диаграмму связей. Предложите каждому составить свою диаграмму связей на заданную тему. Закончив с этим, переходите к групповой диаграмме. Используйте листы бумаги во всю стену для фиксации основной структуры. Чертить диаграмму можно доверить одному добровольцу. Сразу же оговорите цвета и коды, чтобы обеспечить связность и ясность. Все идеи безоговорочно принимаете и наносите на диаграмму.
Варианты
Теперь, когда вы поняли базовые принципы составления диаграммы связей, испробуйте различные варианты, чтобы определить метод, оптимальный именно для вас. Ниже вы найдете несколько предложений.
Мобильные диаграммы связей. Интересный способ сгруппировать мысли после построения диаграмм связей – скопировать ключевые слова с диаграммы на карточки, сгруппировать по ассоциативному признаку и прикрепить на стенку. Так получится мобильная настенная диаграмма связей. Основные шаги будут такими.
1. Напечатайте ключевые слова с диаграммы связей на карточках: по одному слову на каждую.
2. Запишите суть проблемы на карточку другого цвета и прикрепите на стену или доску.
3. Теперь поместите туда же остальные карточки, сгруппировав вокруг центральной. Мысли, объединенные в один кластер, расположите рядом. Перевод мысли на карточки помогает легче группировать и перегруппировывать их, что, в свою очередь, облегчает процесс сравнения. Движение карточек по доске или стене часто наталкивает на новые идеи.
4. Когда карточки объединены в кластеры и размещены на стене, проверьте ваши ассоциации, посмотрите, чего не хватает, и определите области, где нужны дополнительные и лучшие идеи.
5. Если вам приходят в голову новые идеи и связи между ними, добавляйте новые карточки.
6. Прикрепив карточки к доске или большому листу бумаги, вы можете соединять связанные мысли цветными стрелками. На стене можно использовать булавки и даже лески.
Часто это помогает еще до составления диаграммы связей полностью погрузиться в предмет – примерно так же, как вас поглощает фильм или роман. Испанского художника Пабло Пикассо тема будущей картины занимала целиком еще до ее создания.
Читать бесплатно другие книги:
