Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле Зак Девора

Концентрация и простота. Чтобы мыслить ясно, вы должны приложить большие усилия. И это того стоит, потому что так вы можете свернуть горы.

Стив Джобс

Как уже отмечалось выше, тактика однозадачности подразумевает, что вы должны уметь взять в свои руки контроль над собой и над вашим разумом. Однозадачность – это не только то, что вы делаете в отношении окружающего мира. Это еще и развитие силы воли.

Если вы знакомитесь с человеком и сразу забываете его имя, наверняка ваш разум был где-то далеко в тот момент, когда ваш собеседник представился: «Гектор». Он был поглощен чем-то другим. Неспособность сосредоточиться на собеседнике в момент, когда вас знакомят или вы беседуете, – признак нетренированного мозжечка. То, что я называю синдромом рассеянного внимания, по крайней мере частично объясняется нашей боязнью оставаться один на один с нашими мыслями.

Можете ли вы сознательно управлять своими мыслями, восприятием и реакциями? Или вы растрачиваете умственную энергию на то, чтобы без конца «гонять» в своей голове мысли о том, насколько лучше стала бы ваша жизнь, если бы можно было изменить внешние факторы, от которых она зависит? Бывает, что мириады мыслей проносятся в вашем мозге одновременно? А способны ли вы управлять своим вниманием?

Однозадачность подразумевает управление собственной жизнью и самостоятельное определение ее повестки дня.

Стремление делать сразу много дел обычно усиливается, когда мы чувствуем, что больше зависим от возлагаемых на нас ожиданий, чем от своих приоритетов. Часто такие настроения связаны с назойливым желанием быть оцененным другими.

Уже много написано о вызовах, с которыми мы сталкиваемся под действием внешних импульсов. Электронные устройства могут настойчиво соблазнять нас отказаться от принципа однозадачности. Посмотрим, как можно противостоять этому. И все же мы прежде всего должны грамотно управлять своими внутренними реакциями на взаимодействие со смартфонами, планшетами и электронными сетями.

Отвечайте перед собой за то, как вы реагируете на внешние раздражители. Для многих из нас стремительно развивающийся электронный мир становится оправданием отказа от исследования себя. Его так легко заменить внешними факторами. Популярный актер-сатирик Луи Си Кей как-то заметил: «Люди так хотят подсмотреть за чужой жизнью и этим подвергают риску жизнь собственную, потому что они ни на секунду не хотят оставаться наедине с собой, считая, будто это очень трудно»{24}.

Вы не боитесь встречать вызовы реальной жизни или предпочитаете их избегать? Сколько времени в неделю вы уделяете своему развитию по сравнению с тем временем, которое тратите на интернет? Прежде чем осваивать электронные устройства, научитесь управлять своим разумом.

Это нелегко. Начните с микроскопических кусочков информации, размерами буквально в один бит.

Многим трудно заставить себя подумать о чем-то. Если вы создадите для своих мыслей систему или структуру, то процесс пойдет легче. В этом вам поможет ведение дневника. 10–15 минут работы с ним в день помогут вам правильно оценить и систематизировать свои мысли. Для некоторых людей волшебным средством могут стать прогулки, которые проясняют голову. Некоторые говорят, что даже нескольких минут медитации в день им достаточно, чтобы их жизнь протекала более ровно. Поработайте со своими природными склонностями. Подумайте, что приносит вам радость и можете ли вы применить практику осознанности в своей жизни. Даже пять минут такой практики в день принесет вам пользу.

Есть и еще один метод концентрации.

Решите для себя, что для вас в данной конкретной ситуации важнее всего, и действуйте в соответствии с этим решением.

В главе 7 я расскажу о способах освежения вашего разума, обеспечения ясности мышления и эффективного использования тактики однозадачности.

Усыхание мозга

Наградой за то, что вы дочитали книгу до этого места (она небольшая, поэтому я стараюсь не слишком забивать вам голову научными фактами), станет возможность познакомиться с поразительным научным открытием по поводу нашего мозга. Оно показывает, как важно вести себя спокойнее и не перенапрягаться.

Перегрузка мозга слишком большим количеством конкурирующих раздражителей приводит к уменьшению его объема (усыханию).

Префронтальная кора человеческого мозга усыхает от стрессов, связанных с постоянной перегрузкой. На этом фоне активизируется миндалевидное тело, обусловливая такие негативные эмоции, как страх, агрессия и тревога. В связи с усыханием серого вещества наш мыслительный потенциал снижается{25}. Стремление к слишком высоким результатам приводит к тому, что мы утрачиваем способность мыслить ясно. Перегрузку мозга ученые связывают с уменьшением объема его тканей в тех участках, которые отвечают за контроль над мыслями и чувствами.

Методы компьютерной томографии мозга позволяют зафиксировать, как он борется с поступающими извне конкурирующими задачами{26}. Мозг подавлен противоречивыми требованиями. Попытки применять тактику многозадачности только усиливают выработку кортизола, «гормона стресса», снижая способность к обработке информации. Стрессы, возникающие при одновременном решении многих задач, приводят к уменьшению количества нейронов и нейронных цепочек, снижению способности к принятию решений и контролю эмоций, мешают обеспечению психоэмоциональной устойчивости и борьбе с излишней импульсивностью{27}.

Что я могу вам посоветовать? Берегите себя и не перенапрягайтесь понапрасну.

Погружение

Погружение человека в выполняемое дело означает полное сосредоточение на решаемой задаче. Тогда вы легко можете достичь состояния потока. Эта концепция изложена в книге Михая Чиксентмихайи «Поток»{28}. Попадание в состояние потока[4] – это такое глубокое включение в какую-то деятельность, при котором человек ощущает максимальный прилив способностей и профессионализма.

Конкретный момент погружения в состояние потока зависит от особенностей личности и интересов. Это состояние часто возникает при занятиях живописью, спортом, музыкой, танцами, кулинарией, ремеслами и хобби, волонтерской работой и такими умственными задачами, как, например, электронные игры. У некоторых людей оно наблюдается даже при занятиях филателией.

Переключение с задачи на задачу практически исключает возможность достижения состояния потока.

Стремление к одновременному выполнению многих дел часто уподобляется мышлению обезьяны. Концепция «обезьяньего ума» возникла в буддизме и подразумевает нестабильный, беспокойный, непоследовательный, противоречивый и плохо контролируемый образ мышления. Это полная противоположность состоянию, которое характерно для нахождения в потоке или глубокого погружения. Последнее требует однозадачности.

Полная вовлеченность человека в то, чем он занимается, увеличивает его творческий потенциал и уверенность в себе, что обычно приводит к лучшим результатам. Погружение в задачу вызывает к жизни:

• прилив энергии и ощущение благополучия;

• позитивный настрой и чувство юмора;

• ощущение удовлетворенности жизнью и ее наполненности.

Наряду с этим полное включение человека в работу над задачей снимает:

• стрессы и психологическое напряжение;

• сомнения в себе и тревожные состояния;

• ощущение скуки и рассеянность внимания.

Однозадачность сопрягается с концепцией погруженности. Один мой коллега поддерживает в себе состояние потока тем, что воображает, как кто-то, вызывающий у него восхищение, сидит рядом с ним и наблюдает за его достижениями. На следующих страницах вы найдете методики, которые позволят вам лучше использовать тактику однозадачности и достигать потока.

Концепция «свободных парковочных мест»

Практика однозадачности не подразумевает полного отказа от мыслей, не связанных с делом, которым вы в данный момент занимаетесь. Вы должны научиться отодвигать такие мысли в сторону до момента, когда сможете перенаправить на них свое внимание.

Возможно, вы знакомы с концепцией «свободных парковочных мест» применительно к совещаниям. Многим из нас доводилось скучать на таких мероприятиях, когда их повестка определена неточно и разговор все время меняет направление. Скажем, должен был обсуждаться вопрос изменения структуры отчетов в организации. И вдруг кто-то предлагает ввести систему двухгодичных обзоров результатов ее деятельности. Возможно, этот вопрос и имеет право на существование, но он напрямую не связан с повесткой дня. Кто-то предлагает еще пару таких тем, и совещание превращается в пустое обсуждение не совсем актуальных вопросов.

В это время часы на стене угрожающе тикают.

Вы можете использовать метод занесения поднятых тем в резервный пакет вопросов (список идей или проблем, не требующих немедленного решения, но достаточно важных для обсуждения или развития), который ведущий может записывать на перекидных лекционных листах или на доске. Все эти вопросы могут подождать более благоприятного момента. Благодаря наглядной форме этот список будет четким и запоминающимся.

Вы можете применять этот прием и во время самостоятельной работы над текущей задачей – тогда посторонние мысли не собьют вас с верного курса. Для этого заранее приготовьте подручные материалы, которые облегчат вам работу. Вы можете создать отдельную страничку в рубрике «Заметки» на своем смартфоне или использовать удобный блокнот. Не рекомендую делать такие записи на оборотной стороне квитанций или конвертов с ненужной почтой, которые вы выбрасываете в ведро. Я сама не раз обжигалась на этом.

Когда вас посещает идея, не связанная с выполняемой работой, не позволяйте ей отвлечь вас от начатого дела. Просто запишите ее и возвращайтесь к своей задаче.

Почему бы не понадеяться на то, что позже вы восстановите эту идею или мысль в своей памяти?

Если она «засела» в вашей голове, ваш мозг не способен ясно мыслить.

Сделав паузу, чтобы записать постороннюю в данный момент мысль, вы не нарушаете принцип однозадачности. Для примера представим себе, что вы работаете в комнате с естественным освещением и начинается закат. В помещении темнеет. Станете ли вы упорствовать, думая про себя: «Не буду включать свет, я очень занят своей работой»? Или на секунду оторветесь от дела, щелкнете выключателем и вернетесь к своему занятию, создав более удобные условия, чтобы не щуриться и не напрягать глаза? Глупо сидеть в темноте и мучиться. Не менее глупо отказываться от идеи освободиться от отвлекающих вас мыслей, изложив их на бумаге. Ведь это поможет вам в дальнейшем лучше сосредоточиться на текущей работе.

Если вам в голову приходит неожиданная мысль, обычно вам хочется зафиксировать ее. Один из способов – перенести ее из головы на бумагу, чтобы позже поработать над ней, расширить и углубить или отбросить в сторону за ненадобностью. Если вы не запишете ее, то либо забудете, либо будете вынуждены хранить ее в своей памяти, отвлекаясь от основной задачи.

Набросав пару слов для обозначения этой мысли, вы очистите свой разум и избежите посторонних размышлений. Многие жалуются на плохую память, объясняя этим частую утрату ценных идей, невыполнение взятых на себя обязательств, нарушение сроков выполнения работы и срыв заданий. Проблемы с памятью есть у большинства из нас. Но ее качество не имеет никакого отношения к делу! Важно выработать систему, которая поможет вам управлять своим мыслительным процессом.

Умейте обособляться от электронных устройств

Мы живем в мире электронных устройств, выполняющих множество функций. Например, смартфон, этот швейцарский армейский многофункциональный нож наших дней. Кто мог еще 20 лет назад предположить, что мобильный телефон будет иметь встроенную фотокамеру, будильник, карту и фонарь? И это только начало. То, что одно устройство может заменить сразу несколько, – безусловное и широко признанное достоинство смартфонов. Но есть ли у них недостатки?

Предположим, ваш трудный день близится к завершению. Вы готовы отойти ко сну. Последнее, что вы делаете, прежде чем закрыть глаза, – устанавливаете будильник на следующее утро. Вы протягиваете руку к смартфону и обнаруживаете три непрочитанных сообщения. Это мешает вам сосредоточиться на сне. Любой врач или психолог порекомендует перед отходом ко сну создать спокойную, мирную и тихую обстановку. Вспомните, как чтение хорошей книги помогало вам крепко заснуть. А вот жестокое электронное устройство может оказать прямо противоположное воздействие.

Раньше я пользовалась обычным будильником. Потом перешла на будильник, встроенный в смартфон. Как удобно! Гораздо легче упаковывать вещи во время деловых поездок! Зато теперь мой день начинается атакой сообщений в Twitter, электронной почте и СМС. А если я хочу узнать время посреди ночи и случайно натыкаюсь на сообщение, которое вызовет у меня стресс? Прощай, сладкий сон!

Одно время я использовала рубрику «Заметки» в смартфоне при походах в продуктовые магазины. Списки продуктов в ней легко обновлять. А в чем же недостатки? Во время шопинга я получаю самые разные сообщения – от Facebook до Instagram. Кроме того, у меня появилась привычка ходить по рядам супермаркетов с опущенной головой, щурясь на маленький экран устройства.

Я благодарна компьютерам. Конечно, работать на них с текстами во много раз легче, чем раньше на пишущих машинках. Оборотная сторона – террор со стороны интернета. Я вспоминаю картину в журнале New Yorker, на которой изображен парень, уставившийся во всплывающее окно, где красуется всего одна фраза: «Интернет хочет уничтожить вашу производительность». Вариант ответа тоже один – «Разрешать всегда»{29}.

Во время своих лекций и семинаров я прошу слушателей отключить звонки и сигналы на электронных устройствах. Если человеку необходимо срочно ответить на сообщение, то я предлагаю ему выйти из помещения. Там, где мы работаем, не разрешены ни звонки, ни отправка СМС. В наше время удивительно видеть перед собой сотни людей, которые не отвлекаются на свои электронные устройства, а внимательно слушают или общаются между собой.

Однако я всегда включаю в свои лекции и занятия интерактивные методики, которые требуют участия всех присутствующих. Часто они четко распределены по времени. И мне необходим какой-нибудь инструмент, который подаст сигнал. Проще всего оказалось использование таймера на моем смартфоне. Но тут возникла коллизия! Я получила побочный эффект, оказавшись в сфере действия всех функций смартфона, даже не имеющих к моим занятиям никакого отношения.

К счастью, я нашла выход. У себя дома я откопала старый добрый школьный хронометр, который теперь ношу на шее на специальной ленточке. Это очень здорово!

А что если снова использовать обычный будильник? Сейчас в магазинах можно найти всякие – от больших домашних до миниатюрных для путешествий.

Перед походом за продуктами выпишите все необходимое на листе бумаги или распечатайте список на принтере.

Когда вы выполняете на своем компьютере действительно важную работу, отключите связь с интернетом, чтобы полностью сосредоточиться.

Наши мысли легко сбиваются с верного направления. Поэтому умейте отключаться от ненужных вам в данный момент функций в ваших электронных устройствах.

Если ваш смартфон такой умный, можете ли вы научить его слушаться вас?

Один мой коллега услышал, что я работаю над темой однозадачности, и задумался о проблемах, с которыми люди сталкиваются, стремясь контролировать свои электронные устройства. Он решил, что это аналогично тренировке щенка. Последних любят за их искренность и бесконечную энергию. Это сгусток нерастраченных возможностей. Смартфоны такие же!

Почему некоторые (щенки или электронные устройства – выберите нужное сами) вырастают добропорядочными и любимыми членами семьи, а другие становятся помехой нашему существованию, сея вокруг себя хаос и беспорядок?

Мы все знаем ответ на этот вопрос. Тренировка. Строгая любовь. Дисциплина.

Вам нужно научить свой смартфон, как щенка, быть послушным, уметь сидеть и не ходить по новому красивому ковру. Иначе не обвиняйте щенка или смартфон. Вините самого себя.

Привыкайте всегда брать на себя ответственность за ситуацию. Бесполезно в своих неудачах винить СМИ (какими бы надоедливыми они ни были), работу (какой бы скучной она ни была) или других людей (какими бы занудами они ни казались). Всегда держите голову высоко. Правда-правда!

Отгораживайтесь от отвлекающих моментов

Чтобы не замечать атаки отвлекающих факторов, которые постоянно осаждают нас, нужно обладать нечеловеческими силами. Я ими не обладаю. А вы? Поставьте передо мной тарелку с сырными чипсами – и я съем всё без остатка. Но если чипсов мне не предложат, я прекрасно обойдусь и без них.

Чем дальше мы уходим от соблазнов, тем сильнее сохраняем приверженность лучшим намерениям. И достижения высоких технологий – не исключение. Нужно только научиться правильно распоряжаться ими.

Представьте себе, что вы сидите за письменным столом и разговариваете по телефону с важным клиентом. Вы откинулись в кресле, перед вами мерцает монитор компьютера. Неожиданно на нем появляется запись: ваши коллеги покупают что-то к обеду в близлежащем кафе. Что вам взять? Не желая упускать возможность полакомиться вашей любимой тайской кухней, вы быстренько печатаете ответ. И в этот момент слышите голос клиента: «Так вы согласны на это предложение?» К сожалению, вы пропустили то, что он говорил вам секундой раньше.

Такие ситуации возникают часто. Вы не можете избежать искушения отвлечься на несколько секунд, чтобы обеспечить себе вкусный обед. Однако цена этого может быть неизмеримо выше стоимости обеда. Я могу почти со стопроцентной уверенностью гарантировать вам, что ваш клиент уловил секундную паузу между своим вопросом и вашим ответом. И если вы попросите его повторить предложение, он, скорее всего, усомнится в вашем профессионализме.

Я не предлагаю вам не отвечать на входящие сообщения. Действительно, бороться с отвлекающими моментами очень трудно. Так что их нужно подавлять в зародыше. Мы можем создавать своеобразные «заборы», чтобы оградить себя от возможных отвлечений от дела, которым мы в данный момент заняты.

Когда мне нужно сосредоточиться на предстоящей встрече, важном звонке, проекте или любой значимой задаче, я стараюсь ликвидировать саму возможность возникновения отвлекающих моментов. Прежде всего я готовлю рабочее место. Я отключаю сигналы, уведомления и оповещения на всех электронных устройствах. Визуальные сигналы на компьютере – тоже. Если вы предпочитаете, чтобы они работали, закройте или отверните от себя монитор. И не подглядывайте. Кроме того, я обязательно привожу в порядок свой рабочий стол. Ведь бардак на нем – тоже отвлекающий фактор.

Мне повезло, что у меня кабинет с окном и очень приличным видом. Поэтому иногда на время телефонного разговора я отворачиваюсь на кресле от стола и созерцаю открывающуюся передо мной красоту. Однако пользоваться этим приемом во время личных встреч нельзя: это контрпродуктивно.

Представим себе, что вы хотите следовать принципу однозадачности, но у вас нет времени на долгий телефонный разговор. Все просто. Сразу же скажите собеседнику: «Я рад, что нам удается обменяться мнениями. У меня есть 15 минут на то, чтобы обсудить завтрашнее совещание». Постарайтесь отметить про себя, когда пройдет пять минут. Полностью сосредоточьтесь только на разговоре. Некоторые ошибочно считают, что, поскольку во время беседы по телефону собеседник нас не видит, мы можем заниматься чем-то посторонним. Это неверно. Не используйте этот прием – и вы будете получать от каждого телефонного контакта необходимые результаты и в конечном счете экономить свое время. Лучше быть сосредоточенным и полностью «присутствовать» в коротком телефонном разговоре, чем частично – в длинном. Между прочим, экономя время беседы, вы проявляете уважение ко времени собеседника.

Те же приемы могут быть использованы и при следовании принципу однозадачности в работе на компьютере. Если вы не можете закрыть монитор, то отключите визуальные и звуковые сигналы. Сократите число открытых окон до минимума. Уведомите коллег, что вы временно недоступны. Подавите в себе желание делать или принимать звонки во время интенсивной работы над важным проектом.

И наконец, постарайтесь в совершенстве освоить свои электронные устройства. Выясните, какие у них есть функции или приложения, которые могут помочь вам в реализации принципов однозадачности. Есть в них раздел «Избранное» или «Круги»? Это позволит вам, например, выводить на экран только сообщения от членов семьи. Функция «Не беспокоить» доступна на большинстве электронных устройств и очень полезна. Постарайтесь ограничить число всплывающих окон на компьютере, особенно если они вам скорее мешают, чем помогают.

И это только начало. Вы справитесь! Ну что, вам интересно?

Времени на то, чтобы сделать все как следует, никогда не хватает, зато всегда есть время на то, чтобы все переделать.

Джек Бергман, генерал-лейтенант флота США

Наверняка вам часто тяжело из-за того, что вы не успеваете выполнить все запланированное. Как некоторым удается так много сделать за рабочий день?

Журнал Harvard Business Review опубликовал результаты исследований режима работы очень эффективных сотрудников{30}. Они не только начинают заниматься делом без раскачки непосредственно по прибытии на место, но и устраивают регулярные небольшие перерывы. Включая такие «подзарядки» в свой график, эти сотрудники в целом демонстрируют более высокую производительность. Они практикуют однозадачность даже во время обеденного перерыва: обычно занимаются в это время только едой и отдыхом, не отвлекаясь на рабочие темы.

Обязательно возьмите на заметку! Мы достигаем большего, организуя в процессе работы небольшие паузы для отдыха. Тем самым мы обеспечиваем более высокую концентрацию. И вообще работа не должна требовать от вас невозможного.

Один день в вашей жизни

Возможно, вас часто посещают отчаянные мысли вроде: «Мне этого не сделать! Господи, помоги мне не утонуть в моем списке неотложных дел!»

И вот помощь подоспела. Я говорила со многими профессионалами о том, что они надеются успеть закончить за одно утро. По результатам составила список, убрала профессиональные детали и особенности и вывела два способа исполнения этого списка за типичное утро рабочего дня.

Познакомьтесь с Дэйвом. Вот что он считает необходимым сделать за одно утро.

• Вычитать и послать деловое предложение клиенту.

• Поучаствовать в совещании руководителей.

• Выслать свою оценку отчета прямому подчиненному.

• Записаться на встречу с руководителем отдела связей с общественностью.

• Ответить на 200 с лишним электронных писем или удалить некоторые из них.

• Подготовить предложения для комитета по реорганизации компании.

Кроме того, жена Дэйва этим утром выступает с презентацией для важнейшего клиента компании, в которой она работает. Дэйв обещал ей встретиться в 12:15 около ее офиса, чтобы вместе пообедать.

Картина первая: растущий беспорядок

Дэйв прибывает в офис и направляется в кафетерий за кофе. Лиза и Тед уже на месте. Они втягивают его в 15-минутный разговор о мероприятии, которое прошло предыдущим вечером. Они смеются, и Дэйв говорит себе, что хорошо начинать день со взаимопонимания с сотрудниками. Он вообще избегает жесткости.

Дэйв поднимается в кабинет и на своем кресле замечает записку, оставленную новым бухгалтером уже после того, как Дэйв ушел с работы накануне. Он должен заполнить специальные формы, чтобы его включили в систему расчета премиальных. Он неохотно спускается вниз по лестнице, чтобы выполнить эту просьбу бухгалтера. Лучше сейчас, чем никогда.

Когда Дэйв вновь поднимается в свой кабинет, там его ждет подчиненный Нельсон с целой пачкой бумаг. Он разражается обличительной речью против отдела маркетинга, размахивая каким-то рекламным буклетом как доказательством. Дэйв слушает его вполуха, разыскивая на экране монитора электронные сообщения, которые он мог бы уничтожить. Дэйв хочет быть понимающим начальником, но свои руководящие функции ему приходится совмещать и с собственной работой.

Как раз в этот момент в кабинет заглядывает веселая Бетти, которая напоминает Дэйву, что начинается совещание руководителей. Все уже собрались в конференц-зале. Дейв в досаде чертыхается, хватает свой планшет и торопится вслед за Бетти покинуть кабинет. По крайней мере, он избавился от Нельсона.

Дэйв ненавидит совещания. Поэтому он притворяется, будто делает какие-то пометки в планшете, а на самом деле перебрасывается сообщениями с Тедом, который сидит за столом для совещаний напротив него. Дэйв отправляет ответы на пару писем из сотен входящих, накапливающихся в его почте. В какой-то момент Грейс, начальница Дэйва, спрашивает его мнение, но он ничего не может сказать, потому что не следил за обсуждением. Он отшучивается, говоря, что стареет и плохо слышит. Наконец совещание заканчивается.

Рабочий день Дэйва тает на глазах. Он отправляет электронное письмо своей подчиненной Кариссе, сообщая, что опять должен отложить составление годового заключения по ее работе. Он просматривает крупное предложение от клиента. Начинается онлайн-конференция, но Дэйву нужно досмотреть предложение. В конце концов он кликает на значок «Отправить», сразу же сообразив, что несколько дат в его письме указаны неточно. Он делает запись о том, что после обеда необходимо направить дополнительное письмо с исправлениями, и бросает записку на угрожающе большой список сегодняшних дел.

Дэйв бежит по лестнице наверх, чтобы проверить у помощницы руководителя отдела по связям с общественностью, есть ли для него «окошко» на этой неделе. Дэйв считает, что такой вопрос лучше обсудить лично. Она занята на плановой встрече, поэтому Дэйву приходится ждать. Вдруг он понимает, что впустую тратит время, которое мог бы использовать для подготовки рекомендаций по реорганизации. Он уже на 15 минут опоздал на обед с женой. Дэйв страшно раздражен тем, как прошло его утро.

Картина вторая: тактика однозадачности спасает рабочий день

Дэйв знает, что у него напряженное утро. Поэтому он прибывает на работу на 20 минут раньше, делает себе кофе на офисной кухне, проходит в кабинет, пишет на стикере «У меня срочные дела, пожалуйста, не стучите» и прикрепляет его на двери снаружи. Пять минут он тратит на то, чтобы распределить дела на это утро. Самые важные Дэйв выделяет особо.

Затем он организует рабочее время так, чтобы выполнить главные задачи. Он посылает Грейс письмо, в котором, ссылаясь на необходимость завершения важных для компании дел, просит разрешения присутствовать только на первой половине совещания. Он обещает активно участвовать в работе. Потом Дэйв быстро составляет и отправляет свои рекомендации комиссии по реорганизации.

Следующие полчаса он спокойно и тщательно изучает крупное предложение клиента. Он отключает все звуковые и визуальные сигналы на электронных устройствах. Он посылает свой ответ на предложение с уверенностью в его правильности и открывает дверь.

Дэйв назначает встречу со своей подчиненной Кариссой на утро, избегая «часа пик». Когда Карисса появляется в его кабинете, Дэйв пересаживается из своего кресла за стол для посетителей, чтобы создать более доверительную атмосферу и «отключиться» от отвлекающих импульсов, исходящих от его компьютера и других устройств. Дэйв говорит, что успеет изложить оценку годового отчета Кариссы за 15 минут, уделив ей все внимание. Он также обещает, что их работе ничто не помешает.

Неожиданно в кабинет врывается Нельсон, словно тропический ураган, обвиняя отдел маркетинга в некомпетентности. Дэйв прерывает его речь, подчеркивая, что у него запланированная встреча и в данный момент заниматься проблемами Нельсона он не может. Дэйв дружеским, но твердым тоном рекомендует запланировать встречу с ним заранее и спокойно возвращается к разбору отчета Кариссы.