Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение Филатов Алексей

Подстройка и ведение

Вопросы, на которые «Общий» человек

хочет получить ответы

Человек с ведущим метапрограммным профилем «Общее» не нуждается в большом количестве информации, чтобы принять решение. Чтобы склонить его на свою сторону, вам, помимо подстройки к уже указанным нами ценностям, в своей презентации нужно ответить на следующие вопросы:

Тренды развития той сферы, в которой вы предлагаете сотрудничество.

Какова репутация вашего партнера в сфере, в которой вы предлагаете проект, и каково ваше отношение к нему? Почему вы обратились именно к нему?

Каким образом ваше предложение вписывается в эти тренды и учитывает дальнейшие закономерности развития рынка?

Три причины, почему этот проект необходим, выгоден и несложен.

Какую поддержку от него вы хотите получить, и почему она не будет для него затруднительной?

Какой наиболее главный шаг нужно сделать вашему партнеру? На чем именно сконцентрировать свое внимание?

Итоги

Подводя итоги описания метапрограммы «Общее», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям.

«Минусы» Общее

1. Низкая эффективность в условиях многозадачности и отсутствия отдыха.

2. Нередко игнорирование обратной связи и исключение из нее сигналов, несоответствующих собственным выводам: «видят лес, не видят деревьев».

3. Низкая эффективность при наличии рутинной и детальной работы, требующей физического напряжения и внимательности.

4. Тенденция к максимализму и однозначности: либо «да», либо «нет».

5. Большое значение на коммуникацию оказывает первое впечатление: не склонны менять свою точку зрения без весомых оснований.

«Плюсы» Общее

1. Высокие навыки концентрации на объекте и иерархизации целей.

2. Умение делать выводы и видеть закономерности и паттерны.

3. Хорошие навыки планирования и уважение к дедлайнам.

4. Умение делать «работу над ошибками» и не повторять прежних ошибок.

5. Стабильность, уверенность в собственных силах и убежденность в собственной правоте.

Детали

Общая характеристика. Субъективное отношение к действиям и стиль реагирования «Детального» человека характеризуются стремлением к многообразию, подробному и детальному знанию, концентрацией на особенностях, конкретных фактах и исключениях, поиску, исследованию, любопытству, а также нежеланием делать (преждевременные) окончательные выводы.

Эти особенности оказывают существенное влияние в момент принятия решения: детальный человек никогда не будет до конца уверен в правильности найденного им решения, поскольку он будет думать, что, возможно, учёл не все нюансы, имеющие значение для всех участников этого события. Это негативно сказывается не только на уверенности в правильности действий, но и на его целеустремленности при реализации уже принятого решения, так как он будет находиться в постоянном поиске улучшений и дополнений, при этом часто отвлекаясь на сопутствующие, но второстепенные аспекты.

Базовое стремление «Детального» человека – максимально подробное изучение ценных для него контекстов. Планирование и целеполагание утрированно детально, часто с подробным описанием двух-трех сценариев. Поскольку внимание у «Детального» человека быстро переключается и отвлекается, все эти сценарии до конца не прорабатываются и учитывают только несколько первых шагов, а скорее – шажочков. Таким образом, у «Детального» человека хорошо развито краткосрочное, тактическое планирование и реализация, а с планированием и реализацией долгосрочных проектов, требующих полгода и более случаются частые проблемы и срывы дедлайнов. Сроки нарушаются из-за постоянных модернизаций, дополнений, обновлений и изменений планов и ухода в рутинную деятельность при недостаточной концентрации на ключевых параметрах проекта. Именно неспособность сконцентрироваться приводит к повышенной отвлекаемости и склонности к «Детализации». Необходимость длительное время концентрировать внимание на одном элементе (проекте, ситуации, проблеме, задаче, человеке и пр.) является для «Детального» человека стрессогенным фактором, которого он всячески избегает.

Выраженный метапрограммный полюс «Детали» развивает в человеке такие качества, как артистичность, инициативность, креативность, спонтанность, раздражительность, ответственность, требовательность и др. Эти личностные качества также отражаются в невербальном поведении. Речь у «Детальных» людей четкая, отрывистая, конкретная, с хорошей артикуляцией. Голос при этом изменчив и отражает многообразие ритмов, акцентов, темпов и интонаций. Мимика очень живая и разнообразная: эмоции быстро сменяются, при этом их выразительность может оставаться очень значительной. Жестикуляция и движения также разнообразны, выразительны, точны и описывают в пространстве детали, о которых говорит человек. Хорошо выражена и работает мелкая моторика, также характерны периодические подергивания, покачивания, постукивание пальцами. Часто «Детальный» человек неусидчив, суетлив и подвижен. Трудности в концентрации внимания в его картине мира отражаются стремлением к разнообразию и многообразию опыта и к тому, что мир перестаёт быть дуальным и окрашенным только в черное и белое, и приобретает все цвета радуги, а значит, его отражение становится более полным и динамичным. Однако при этом «Детальный» человек теряет значительную долю уверенности в собственном мнении и приобретает чувствительную долю сомнений, неуверенности и неусидчивости, вплоть до развития анакастичного поведения. Таким образом, в целом картина мира «Детального» человека более подвижна, полна и динамична по сравнению с «Общим» человеком, однако менее устойчива, а значит, более подвержена влиянию и трансформации. Именно поэтому «Детальный» человек более склонен к смене настроения, мнения, отношений и пр. Еще одной важной особенностью «Детального» человека являются его не самые высокие способности к созданию выводов: такие люди всегда «видят деревья», но порой совершенно «не замечают леса». Это приводит к тому, что решения «Детального» человека чаще индивидуальны и соответствуют тактической обстановке. Вместе с тем, такие люди могут совершенно не учиться на собственных ошибках (сложности с паттернизацией), а значит, многократно наступают на одни и те же грабли.

На бытовом уровне детального человека называют педантом, перфекционистом и гиперответственным.

Внешний вид и окружение

Окружение и близкие контексты имеют тенденцию к разнообразию, расширению, увлекаемости и сменяемости. В выраженных случаях, особенно вместе с метапрограммой «Возможности» и «Различия», приводит к постоянному поиску (по жизни), неудовлетворенности и частой смене (нелояльности) большинства жизненных контекстов. Часто это доставляет человеку значительные неудобства.

Одежда и внешний вид прежде всего характеризуются детальностью, которая может проявляться в цветности (много цветов), акцентности (несколько акцентов в образе), стиле (смешение нескольких стилей), количестве (большое количество предметов одежды, аксессуаров, многослойность). Часто меняет одежду и внешний вид, прическу, аксессуары, маникюр, макияж, но не весь образ. Не любят долгое время ходить в одинаковой одежде, являются противником корпоративной одежды и строгого стиля. Аксессуары присутствуют почти обязательно.

В квартире и на рабочем месте редко прибрано. Находится большое количество (мелких) предметов, сувениров, аксессуаров, которые, несмотря на абсолютную нефункциональность, не выбрасываются. На рабочем месте часто находится значительное количество предметов, не связанных с работой, много «лишних» и дублирующих друг друга вещей.

Образ жизни и характерное поведение

Поведенческий стиль и общение характеризуются тенденциями к исследованию, любознательности, ориентированной на фактологию и конкретные примеры. Коммуникация чаще раскованная, свободная. Основной коммуникативной установкой является изучение фактов, особенностей, нюансов, исключений, конкретных примеров и случаев, непосредственного опыта.

На образ жизни существенно влияет стремление к многообразию, широте и полноте восприятия и познания, интересные факты, тонкости, особенности, оригинальности. Интересы изменчивы, нестабильны, иногда совершенно не связаны друг с другом. Присутствует постоянная тенденция к расширению круга интересов, которые, правда, через непродолжительное время забываются.

Распорядок дня непостоянен, с периодическими безуспешными попытками его упорядочить. Высокая отвлекаемость и сложности в концентрации внимания приводят к тому, что свободное время также неупорядочено и тратится «впустую» либо на рутинные дела и мелочи. Однако интерес к различным сферам и профессиям у «Детального» человека способствует развитию широкого кругозора и эрудиции. При решении профессиональных задач старается концентрироваться на конкретных фактах, особенностях, исключениях, деталях.

В общении с другими людьми часто задает вопросы, уточняет, интересуется, стремится установить более личные отношения. Более многословен по сравнению с «Общим», часто дополняет предыдущие реплики коллег и друзей, уточняет, рассказывает истории, приводит примеры, часто спорит и не соглашается. В серьезные конфликты не вступает, крайне редко ссорится и расстается с человеком навсегда.

Стремится получить образование, связанное с исследовательской, учебной, коммуникативной, творческой и производственной деятельностью. Большое значение в профессиональной сфере придает многообразию, новым вызовам и людям, поиску новых фактов и творчеству. Избегает высоких руководящих постов, работы со значительным уровнем ответственности, однозначности и стабильности.

Часто не имеет однозначных приоритетов в жизни, находится в постоянном поиске увлечений, развлечений, интересов, открыт для нового опыта. Из-за невысокого навыка паттернизации крайне редко делает выводы о том или ином событии с первого раза. Часто для того, чтобы окончательно в чем-то убедиться, ему требуется выждать значительное время или перепроверить множество доказательств.

Способности и навыки

Принятие решений. Решения принимает на основе конкретных фактов и досконального изучения не только ситуации, требующей решения, но и связанных с ней ситуаций и контекстов. Это часто приводит к откладыванию принятия решения с целью более полного изучения ситуации: «Детальный» человек может довольно долго изучать и взвешивать все нюансы и события. При этом предпочтения могут отдаваться решениям, связанным скорее с яркими запоминающимися примерами и случаями, чем с закономерностями и паттернами. Быстрые решения редки. Почти всегда остается некоторая неуверенность в решении и стремление его улучшить и изменить, что приводит к периодическим «передумываниям» и колебаниям. Важным параметром также является разнообразие итоговых решений: слишком часто одно и то же решение приниматься не будет (например, решение о соответствии товара необходимому стандарту качества). Хороший и ответственный исполнитель, который может подробно и с особой тщательностью реализовывать проект. План реализации при этом всегда будет детальным и будет нуждаться в определении четких приоритетов в деятельности. Скорее ориентирован на «процесс», чем на «результат».

Память: запоминает конкретные факты и ситуации, случаи из жизни, примеры, нюансы и исключения. При этом общие выводы относительно событий может не делать либо периодически пересматривать. Классификация опыта происходит по большому количеству признаков и достаточно объемна, что приводит к возникновению сложностей при вспоминании и воспроизведении информации. Вследствие этого запоминание часто происходит с акцентированием на временные рамки и последовательность событий: сначала это, потом это, и в конце – вот это.

Мотивация зарождается на основании конкретных примеров, интересных фактов, особенных событий и др. Проявляет интерес к деталям, нюансам, особенностям, составляющим элементам, исключениям. Мотивацию повышают реальные истории успеха, позитивные события, факты, маленькие подарки и внимание. Имеет сильную краткосрочную мотивацию, которая из-за высокой отвлекаемости внимания со временем снижается и переключается на другие интересы, особенные события и детали. Это существенно снижает стабильность долгосрочной мотивации и увеличивает длительность реализации проектов.

Творчество основано на примерах успешного опыта, стремлении к оригинальности, интересу к тонкостям в различных сферах. Творческий подход имеет тенденцию к распространению на разные контексты: «Детальный» человек пробует себя в танцах, музыке, литературе, дизайне и пр. Основной творческий мотив – разнообразие, с ним же связан и творческий успех. Творческий кризис базируется на стабильности, отсутствии изменений и излишнем теоретизировании.

Конфликт чаще всего возникает из-за мелочей и относительно несущественных моментах событий, которые гипертрофируются в чрезмерно значимые. Часто является придирчивым и привередливым, вплоть до перфекционизма. Однако в большинство конфликтов с серьезными намерениями вступать не готов, и когда дело заходит слишком далеко, идёт на компромисс или вообще отступает от своих требований. Иногда занимает достаточно гибкую позицию и может «торговаться», не склонен занимать жесткие полярные мнения. Достаточно быстро восстанавливает отношения после конфликта.

Ценности и критерии

Метапрограммный полюс «Детали» связан с такими критериями и ценностями, как азарт, артистизм, благодарность, веселье, выразительность, гениальность, дерзость, драйв, жадность, загадочность, здоровье, игривость, избирательность, изобретательность, индивидуальность, инициатива, исследование, креативность, ловкость, любознательность, настороженность, находчивость, сюрприз, оригинальность, остроумие, привлекательность, пытливость, радость, сексуальность, спонтанность, удивление, уникальность, хитрость, чувствительность, чуткость, экспрессивность, экстравагантность.

Базовые убеждения картины мира

Дьявол, как всегда, таится в деталях. Именно они определяют, как именно будет трактован основной паттерн.

Каждый конкретный случай важнее (можно рассматривать вне зависимости от) тех или иных закономерностей. Каждый случай уникален и по-своему важен.

Личность определяет развитие и движение систем и закономерностей, а не наоборот.

Обстоятельства событий всегда имеют значение.

Суть события можно понять только исходя из всей совокупности деталей и аспектов.

Лишней информации не бывает.

Закономерности всегда состоят из деталей. Зная детали, всегда можно дойти до сути.

Вполне допустимо лезть не в свои дела, чтобы узнать то, что нужно.

Я не распыляюсь по мелочам, а детально изучаю ситуацию, чтобы не принимать скоропалительных решений.

То, что произошло, – всего лишь случайное стечение обстоятельств: больше такого не повторится. Надеюсь…

За каждой мелочью может скрываться именно то, что нужно.

Концентрация на одном направлении не гарантирует того, что это правильное направление.

Из любых закономерностей бывают исключения. Не факт, что происходящее сейчас – не исключение.

В любой непонятной ситуации обращай внимание на что-то необычное и оригинальное.

Не всё в мире так однозначно, как кажется на первый взгляд.

Речь и лингвистика

В речи часто используются:

– описания конкретных фактов, которые имели место быть (Что? Где? Когда?);

– описания компонентов задания и разделение на составляющие;

– уточнения и выяснение подробностей и обстоятельств событий;

– вопросы;

– акценты на временных рамках ставятся от прошлого к настоящему;

– описания прежних событий и фактов;

– слова «конкретно», «именно», «в том числе», «один из», «особенно» и т.д.;

– хорошая артикуляция и четкое произношение;

– вариации в голосе, интонациях, ритме, тембре и модуляциях.

Невербальные характеристики

Мимика активная, живая и выразительная. Мимический паттерн лица часто сменяется, причем каждый из трех этажей лица может выражать разную эмоцию. Смена эмоций происходит быстро, переходы между ними аналоговые. Выраженность эмоций разнообразна в зависимости от ситуации. Наиболее характерны эмоции гнева, радости, удивления, презрения, отвращения, спокойствия.

Тело редко находится в одном паттерне – подвижно, много мелких и лишних движений, присутствует некоторая суетливость, неусидчивость. Достаточно часто тело несколько напряжено, жесты указательные, неширокие, центростремительные, эмблематичные. Предпочитает заниматься активными и динамичными видами спорта.

Походка неравномерная, изменчивая, без ведущего паттерна.

Стереотипы мышления

«Детальный» человек стремится к многообразию, пониманию конкретных механизмов, фактов, особенностей, исследованию. Слабые способности к концентрированию усилий, внимания, энергии, также есть трудности в определении приоритетов в деятельности и следовании им. Эффективен в ситуациях многоплановости, также умело оперирует фактами и ориентируется в ситуации. Высокая чувствительность к корректирующей обратной связи.

Мышление подвижное, легко переключаемое. Имеет хорошие исследовательские способности. Картина мира устойчива, но допускает значительные изменения и дополнения. «Единственной правды» нет. Это даёт значительно большую гибкость в поведении и мышлении, но при этом снижает уровень уверенности в принимаемых решениях, которые могут гибко меняться в зависимости от обстоятельств.

Личностные качества, характерные для метапрограммы «Детали»

В метапрограмме «Детали» мы также выделяем три степени выраженности – от легкой до значительной. Каждая степень выраженности способствует развитию определенных личностных качеств.

Для легкой степени выраженности метапрограммы «Детали» характерны следующие личностные качества: азартный, артистичный, доброжелательный, вежливый, веселый, внимательный, вспыльчивый, выразительный, гневный, дерзкий, догадливый, заинтересованный, злобный, игривый, изобретательный, инициативный, интеллектуальный, ироничный, исследующий, компетентный, креативный, ловкий, логичный, льстивый, любопытный, наблюдательный, находчивый, оригинальный, остроумный, плутоватый, предприимчивый, престижный, привлекательный, прозорливый, пылкий, радостный, раздражительный, рациональный, реализующий, резкий, сексуальный, сообразительный, соревнующийся, спонтанный, тактичный, учтивый, хитрый, циничный, чувствительный, экспрессивный, эрудированный, юркий.

Для средней степени: аккуратный, алчный, бдительный, безукоризненный, бережливый, вздорный, воспитанный, гордый, деловитый, дисциплинированный, занятый, злопамятный, избирательный, изысканный, индивидуалистичный, искушенный, контролирующий, корыстный, культурный, надменный, недоверчивый, обстоятельный, опрятный, осведомленный, осмотрительный, осознанный, осторожный, ответственный, педантичный, предусмотрительный, принципиальный, проницательный, пунктуальный, расчетливый, регулярный, скрупулезный, точный, требовательный, тщательный, упорный, хозяйственный.

Для значительной степени: брезгливый, ворчливый, жадный, завистливый, застенчивый, злорадный, избалованный, капризный, критичный, манерный, меркантильный, мстительный, навязчивый, настороженный, недовольный, нервный, ограниченный, осуждающий, подозрительный, пошлый, привередливый, придирчивый, ревнивый, сомневающийся, тревожный, упрямый, чуткий, эгоистичный, язвительный.

Напомним, что количественная оценка выраженности метапрограммы позволяет правильно перевести ее в свойственные именно этому человеку личностные качества, что позволяет более правильно составлять профиль личности.

Влияние на личные и семейные отношения

Метапрограммный полюс «Детали» также будет проявляться в личных и семейных отношениях.

Такие люди при знакомстве будут «обволакивать» партнера самыми интересными событиями (подробностями) своей жизни и делиться интересной и оригинальной для них информацией. Именно они будут говорить много комплиментов, лести, рассказывать все последние новости, каждый раз дарить маленькие подарки, проявлять внимательность. Со своей стороны, заинтересовать их можно высокой особенностью в узкой теме или другой уникальностью, которая может броситься им в глаза. Рассказу о ней нужно посвятить специальное время, весьма преувеличивая значимость этого. Например: «Я пью только черный кофе сорта Х, потому что только в нем высокое содержание L-кофеина, который необходим для полноценной работы сердечно-сосудистой системы. История этого сорта началась еще в 1567 году, когда…» В длительных отношениях почти не теряют бывшей внимательности к партнеру, что иногда даже приводит к чрезмерной ревнивости.

Склонность к риску и лояльность

Имеют легкую склонность к риску и чуть сниженную лояльность. Склонность к риску связана с некоторой азартностью, свойственной Детальным людям, которая, если сочетается с постепенным вовлечением в процесс, может приводить к значимой ассоциации к рискованным действиям. Сниженная лояльность возникает из-за того, что порой, казалось бы, незначительный факт нарушения значимого критерия может повлечь за собой полную переоценку смысла паттерна или, по крайней мере, значительно пошатнуть уверенность в нем.

Профессии и трудовая деятельность

Метапрограммный полюс «Детали» направляет профессиональную деятельность человека в сторону решения прежде всего исследовательских, учебных, коммуникативных и творческих задач.

Исследовательские задачи: профессии научной деятельности, медицины и др.

Учебные задачи: учитель, преподаватель, воспитатель, тренер и др.

Коммуникативные задачи: продажи, переговоры, журналистика и др.

Творческие задачи: дизайн, музыка, мода и др.

Адаптационные механизмы и сублимация

В предыдущем разделе мы уже указывали, что метапрограмма «Общее – Детали» является одной из немногих, которая относительно просто переключается, то есть зона комфорта в этой метапрограмме чаще всего значительна. Предлагаем еще раз подчеркнуть, чем метапрограммный полюс «Детали» принципиально отличается от «Общего»:

А) Стремление к многообразию опыта и максимально подробному описанию актуальных контекстов. Это способствует созданию более полных и близких к «реальности» карт территории, однако приводит к повышению общего уровня чувствительности и раздражительности и снижает стабильность и уверенность в собственных решениях.

Б) Тенденция ассоциации в рутинную деятельность со сложностями в формировании и определении приоритетных целей и задач. Высокая отвлекаемость негативно сказывается на итоговом КПД целенаправленной деятельности.

В) Хорошие навыки тактического и отчасти оперативного планирования, интерес к развитию, обучению, модернизации. Ориентация на факты, реальные события, примеры и случаи.

Данные особенности будут наносить свой отпечаток на поведение и мышление «Детального» человека при его попадании в «Общую» среду и занятиями «Общей» деятельностью. Также эти особенности будут влиять на процессы адаптации в нетипичной профессиональной деятельности.

Проанализируем ситуацию, когда опытный следователь-криминалист («Детали») по той или иной причине стал работать профессором по этой же специальности в ВУЗе. В чем будет заключаться особенность его преподавательского и организационного стиля?

Стремление к многообразию опыта и подробному описанию у нового профессора будет выражаться в интересных рассказах на профессиональную тему. У него будут хорошие отношения со студентами, без любимчиков. При значительной требовательности к студентам профессор будет стремиться научить их мыслить, а не действовать по шаблонам и алгоритмам. Вероятнее всего, программа, по которой формально должен будет преподавать профессор, не будет пройдена полностью. Вследствие высокой отвлекаемости и отсутствия учебных приоритетов у нового профессора программа по ходу будет добавляться, корректироваться: в итоге студенты обязательно изучат то, чего в ней не было, и поверхностно и быстро коснутся (если еще и коснутся) нелюбимых тем профессора. Помимо этого, профессор будет рассказывать много историй из практики, делиться информацией о реальных расследованиях, приводить интересные для аудитории примеры. При этом, скорее всего, организационно-аналитический функционал профессорской должности будет мало его интересовать, и в этих аспектах будут пробелы: ведение документации, сдача отчетов и учебных планов на следующий семестр и учебный год будет производиться в последний момент или с опозданием. Таким образом, в целом «Детальный» человек довольно комфортно сможет адаптироваться на новой позиции, однако при этом надо учитывать описанные выше особенности.

Факторы адаптации в профессиональной деятельности

1. Многообразная профессиональная деятельность, связанная с учебными, исследовательскими, коммуникативными и творческими задачами с осязаемым и очевидным результатом.

2. Возможность здорового компромисса в приоритетности задач, функционала и ответственности в профессиональной деятельности.

3. Работа, связанная с изучением определенных фактов и особых оригинальных случаев и примеров, в том числе непосредственная работа в «полях».

4. Тренд к разнообразию, многоплановости, многоконтекстуальности и многозадачности работы.

Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности

1. Однотипная деятельность, связанная с аналитикой, прогностикой, организацией и контролем с неочевидным и трудноизмеримым результатом.

2. Жестко определенные ограниченные приоритеты и рабочие цели. Необходимость заниматься только ими с полным погружением без возможности отвлечения и частого отдыха.

3. Интеллектуальная деятельность по изучению тенденций, закономерностей и принципов без возможности их «пощупать».

4. Отсутствие смены рабочей обстановки, функционала, необходимость заниматься одним приоритетным направлением с ограничением информирования о связанных, но других проектах.

Пример из литературы

Хорошим описанием характера с метапрограммным полюсом «Детали» является пример Дмитрия Разумихина – друга Родиона Раскольникова из романа Ф. М. Достоевского «Преступление и наказание».

С Разумихиным же он почему-то сошёлся, то есть не то что сошелся, а был с ним сообщительнее, откровеннее. Впрочем, с Разумихиным невозможно было и быть в других отношениях. Это был необыкновенно весёлый и сообщительный парень, добрый до простоты. Впрочем, под этою простотой таились и глубина, и достоинство. Лучшие из его товарищей понимали это, все любили его. Был он очень неглуп, хотя и действительно иногда простоват. Наружность его была выразительная – высокий, худой, всегда худо выбритый, черноволосый. Иногда он буянил и слыл за силача. Однажды ночью, в компании, он одним ударом ссадил одного блюстителя вершков двенадцати росту. Пить он мог до бесконечности, но мог и совсем не пить; иногда проказил даже непозволительно, но мог и совсем не проказить. Разумихин был ещё тем замечателен, что никакие неудачи его никогда не смущали и никакие дурные обстоятельства, казалось, не могли придавить его. Он мог квартировать хоть на крыше, терпеть адский голод и необыкновенный холод. Был он очень беден и решительно сам, один, содержал себя, добывая кой-какими работами деньги. Он знал бездну источников, где мог почерпнуть, разумеется, заработком. Однажды он целую зиму совсем не топил своей комнаты, и утверждал, что это даже приятнее, потому что в холоде лучше спится. В настоящее время он тоже принуждён был выйти из университета, но ненадолго, и из всех сил спешил поправить обстоятельства, чтобы можно было продолжать. Раскольников не был у него уже месяца четыре, а Разумихин и не знал даже его квартиры. Раз как-то, месяца два тому назад, они было встретились на улице, но Раскольников отвернулся и даже перешел на другую сторону, чтобы тот его не заметил. А Разумихин хоть и заметил, но прошел мимо, не желая тревожить приятеля.

Ф. М. Достоевский, «Преступление и наказание»

Рекламные слоганы и бренды

Использование метапрограммного полюса «Детали» в рекламе и брендинге, по сравнению с полюсом «Общее», менее распространено. Распознать такие слоганы можно не только через отражающиеся в них критерии артистизма, эмоциональности, загадочности, фактологии, конкретики и пр., но и в самой длинной и детальной конструкции слогана или рекламного сообщения. Приведем несколько примеров.

У нас нет ничего, кроме огромного выбора красок, лаков, эмалей, грунтов, шпатлёвок, клеёв, растворителей, олифы, холодной оцинковки, сухих смесей… «Химком», стройматериалы, Москва, 2007.

Хотите увидеть, услышать, узнать, отведать, встретиться, насладиться, помечтать? Летите в Италию! Насладитесь полётом в стиле Made in Italy. Alitalia, авиакомпания, 2010.

Не отказывай себе в приключениях. Что нужно, если, покинув природу, вы встречаетесь с прекрасной дамой? Два «Туарега» – для двух приключений. Volkswagen Touareg, внедорожник. Рекламный лозунг и теглайн в России, 2006.

Многое может произойти за одну секунду. Peugeot 308: 25 раз в секунду анализирует траекторию движения. Колибри: совершает 25 взмахов крыльями в секунду. Peugeot 308, автомобиль. Слоган и теглайн для России, 2009.

Бунтующая страсть. Дерзость спортивного характера. Взрывная динамика 400 лошадиных сил. Молниеносный разгон до 100 км/ч за 5,8 секунд. Стремительный отклик на ваше желание быть первым. Infiniti FX, автомобиль. Слоган 2009.

В 2009 модельном году в этот безопасный, удобный, элегантный, знаменитый, престижный, комфортный, мощный, динамичный, быстрый шведский автомобиль с восьмидесятидвухлетней историей мы просто добавили пространство между буквами в слове V O L V O. Пространство роскоши и комфорта. Volvo. Хедлайн и слоган рекламной кампании в России, 2008.

Так нельзя. Нельзя делать такие высокие проценты по вкладам. Деньги нельзя так зарабатывать. Нет риска. Нет ощущения опасности. Тупо толстеет кошелёк. Отвратительно. БТА Банк. Хедлайн текстовой рекламы в России, 2008.

GO! Иди, действуй, решайся, дерзай, живи, играй, делай, твори, радуйся… Всё больше людей говорят go с Visa. Всё больше людей говорят go покупкам с Visa. Visa, кредитные карты. Хедлайн и слоган рекламной кампании в России, 2009.

Радоваться жизни сейчас. Радоваться жизни всегда. Обратитесь за кредитом сегодня. Получите кредит сегодня. Citibank. Слоган кредитных программ в России, 2008.

Подарок с намёком. Он полюбит Gillette Fusion Power за высокие технологии. Зачем ему знать, отчего ты стала целовать его в два раза чаще? Gillette Fusion Power, бритвенный станок. Слоган и теглайн в России, 2008.

Дорого внимание. Небезразличие соседей – залог безопасности. Дома стены помогают. А окна и двери поставьте на охрану. Страховая группа «УралСиб».

Мрачняк? Бесплатно снятие тревожных мыслей. Опытные молодые юмористы – мужчины и женщины. 12 видов массажа мозга, не считая «Дом-2». Ментальный СПА для встревоженных и мятущихся душ. Вынос мозга с гарантией. ТНТ, телеканал. Антикризисные рекламные слоганы в модном женском журнале, 2009.

Живи, а не выживай! Жуй, а не пережёвывай! Строй, а не стройся! Люби, а не любуйся! Читай, а не чти! Делай, а не подделывай! «Русский репортер», журнал. Рекламные лозунги в РФ, 2009.

Тщательная фильтрация каждой капли через 13 метров безжалостного угольного фильтра. «Беленькая», водка. Слоган для России, 2009.

Подстройка и ведение

Вопросы, на которые «Детальный» человек хочет

получить ответы

Человек с ведущим метапрограммным профилем «Детали» для принятия решения нуждается в достаточно большом объеме информации, фактах, нюансах, особенностях. Чтобы склонить его на свою сторону, вам, помимо подстройки к уже указанным ценностям, в своей презентации нужно ответить на перечисленные ниже вопросы. Также достаточно важно сделать так, чтобы «Детальный» человек был уверен в правильности того решения, которое принимает. Для этого нужно ориентировать его практическую деятельность по выполнению вашего поручения обязательно относительно той или иной (важной) особенности и несколько раз подчеркнуть, что крайне важно, чтобы всё было правильно и эффективно, придерживаться именно такой линии.

В чем конкретно вы являетесь профессионалом?

Чем вы лучшим образом отличаетесь от других? Расскажите о нескольких фактах, подтверждающих это.

Чем ваш партнер лучшим образом отличается от других? Расскажите одну-две истории о том, как вы в этом убедились. Почему вы обратились именно к нему?

В чем заключается оригинальность вашего предложения?

В чем будет заключаться исключительная роль (исключительное влияние) вашего партнера в данном проекте? За что особенное он будет отвечать?

Что конкретно ему нужно сделать в ближайшие сроки, чтобы проект стартовал и стал набирать обороты?

Итоги

Подводя итоги описания метапрограммы «Детали», еще раз подчеркнем ее сильные и слабые стороны. Эти знания позволят вам с большим пониманием настраивать коммуникацию с такими партнерами, эффективно достигать коммуникативных целей и с большей толерантностью относиться к их особенностям.

«Минусы» Деталей

1. Сложность концентрации внимания и психических усилий на основных задачах. Высокий уровень отвлекаемости.

2. Тенденция не доводить начатые дела до конца. Склонность к длительному процессу принятия решения, откладывают и переносят.

3. Некоторая неуверенность в правильности собственных решений и поведения.

4. Трудности в расстановке приоритетов в деятельности, уход в рутинные дела.

5. Проблемы с выводами: чтобы прийти к какому-то однозначному мнению, нужно много «убедителей».

«Плюсы» Деталей

1. Интерес, разносторонность, легкость на подъем, коммуникабельность и эмоциональность.

2. Великолепное тактическое планирование и стремление найти наиболее адекватное решение в каждой ситуации.

3. Высокая чувствительность к обратной связи и стремление ее учитывать.

4. Тенденция к оперированию конкретными фактами и событиями без склонности к философствованию.

5. Высокий уровень коммуникативных и творческих способностей.

Метапрограмма «Уровень обобщения или конкретизации информации»

Выявление и диагностика

Определить ведущий полюс метапрограммы «Уровень обобщения или конкретизации информации» достаточно просто. Для этого вам необходимо в ходе коммуникации оценить выраженность описанных нами признаков и паттернов у данного конкретного человека. В правильном определении ведущего метапрограммного полюса в сфере кадрового профайлинга может помочь список вопросов.