Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
������������. ��� ������� �� ������������� � �������������� ������ ������
���������� �� ��������� ����� ����������� �������� ���������� DNV � �������� �����������, ��� ����� ������ ������� ������������� � ����� �����[69]. ���� DNV � ���������� ���������� ������������ ��� ����� ������ ������� ��������� �������� ��� ��������� � ������ �������. �� �������� �������� ������� ����� ����������� � ������������ ����� � ����� ������ ��������� ����� ������, �������� ����������. �� ����� ��������������� ������� �������� ����� � ��������������� ��������. ������ ������-������� ���������� ������ ����� ������������: ���� (����), ���������� (����������), ������ ������� �������������� (������� ������������, ��������������� ��.��.) �IT.
� 2006��. ����� CEO ������ ������, �������� ��������, ��������� ����� ��� ���������, ��������� ���������� ����������� � �����-��������. ������ ����� ���� �������������� ��������� � ���������, � ����� ���� �� ��������� ������ ������ ������ ���� ��������. ����������� ���� ����������� � �����. ������� ������� �� ���� ������������� ������ �������� � ������ �����������. ��� ������� ������� ������ ������-������� � ���� ���������� ����� � ������ ������: ���������� �� �� ���-������, ��� ������ ������������� ����� �� ��������� ����� ��������?� ����� ������� ������: ����� �� � ��� ������ ���������� ���������, ������� ������ ������������� ����� �� ������������ ��� ������� ����� �����?�
� ������� ����� ������ ������� ���������� ������ ������ ������������ �����-������ (��. ���.�2.3). �������, � �������, ����������� �������������� �������� �IT-������� (����� 3� ������� DNV). � ��� ��� ��� � ����������� ����� ������������ ��������� ������� ������������ ������, ���-�� ������ ���������, ��� ��� ������� �� ��������� � �� ������� �������� �����. ������ ����������� ���� �������� ���� �������, ������������, ������������� IT-�����������: �� ������ ��� ��������� ������ �������� �������� �������. ������� ������ ���� �������������� ��������� � ���������, IT-������ ��� ���������� ������ � ������� ����������, �� ������ ��?
���.�2.3. ������� ������������ �DNV
������ ������ ����������, ��� DNV (�����, ����������� ���������������� ������ �� ����-�����������) ���������� ����������� �����-������ ����� ����� ������� ������-������. ��������� ���������� ������ ������������, � ������� ���� �� ������������� ����� ���������� ������ ������� ������� �������������.
��������: ������ ������ �������������� DNV: �� ������������� � ������������ ������������ ����� ������-��������� � ��������� ������, ���� 08/2007-5458 (���������, �������: INSEAD, 2007).
��������� ������ ����� ������� ���������� ���� �� ���������� ������, ��� ���� ����������� ������� ���������. � ������� ������� ������ � ���������� ������. ����� ����������� ����� ������� ���������� �������� 8�10�% ������� ��������.
������� DNV �������� ���-��� ������������� ������ � ������ ������. ��� ���� B2B-���������, ��� ����������� �������������� �����������. ��������, ������ ������� ������ �������� ����������� �������� ����������� ������ ��������������.
��� ���������� ������� DNV, ������� ������������ ��������� ������������� ���������� ����� ����������, ���� �� ������ ����������� ����� ������-�������������, � ���� ��, ��������� ��� �����������. ��������� ���� ������, ������ ���������� ������������ � ������������ ������� ����, ��� ������������� ���������� ������, � ��� �� ���.
������������� ����� ��������, ���� ������, ��� ��� ����� � ����� �������� ������. ���������� ����� ���� ����, ��� ���������� ������ ��������. Sterling ���� ������� ��������� � ����� IT-����������� � ����� ��� 10 000 ����������� � ����� 100 ������ �� ���� ���������� ���. ��� ������������������ �� ��������� � ������� ��������� ������� �������������� ������, ��������� ��� ������� ���������� ��������� ����������� (ERP-�������) ����� SAP �Oracle. ����������� ��������� ����� ��������� $50����, � ������ ������ ������ ������� �� ���� � ������������ ������ � ������ �������, ��� IBM �Accenture. ��� �������, ������ ������, ����������� ��4�6 �������, ����������� ����� ���� ������� �� ���������� ����������� �� ��������� SAP � �������, �������� Walt Disney Company. ����� ���������� ����������� �� ����������� Walt Disney, ������� ���������� � ������ SAP-��������� �Sterling �� ������� �� ��������� ������ �����������.
���������� �������, ��� ����������� Sterling ������� ����� �������������� ��������. �� ������ ������, ������������ ���, �������������. ����� ��������� ���, �� � �������� �������� ������ ������� 182 ������� � ������� ����� ����������, ��� ����� ��������� ������, ����� ��������� ������������� ������������� ����������� (������ ���� �����������, ���� ���). �� ���� �� ��������� � ���� ����� ������������ ����� �������, ������ ��� ������ � �������������� ��������� � �� ���������� ������ ��������� ������. �� ������� �������� ���������� �� ������� ������.
���.�2.4. ��� ������ ������, ��� ���� ���������
��������: ���������� ������� ������������ ������������ � ����� ������� ����� �������� ������� ������ ������ ����� ��������� ����������: �������� ��������������� ������������ � �������������� ����������, Strategic Management Journal 26, ��1 (2005): 1�24.
������: ������������� ������ �� ������ ������ 105 ������� ������.
������������ �� ������ � ��������� �� ������. �� ������������� ����� ��������: ��� ������ ��� ������� ����������������� � ��������� ��Sterling, ��� ������� ����� �� ���������� ��������� ��� �����. ��� ����� ��������? ���� ������ ���� ��������: ������ ������ � ������ ����������� ������.
�� ������ ������ ��� ���� �������. ��� ����������, �������� ������� � ����� ����� ������ �� ��������.
��� ��� �������, ������� ������������� �������� ����������, �������� ���, ��� �����, �SAP-��������, ������� ������ ��������� �����������. � ��� ��� ������� ��� ����������� ��� ������������ �����������, �� ��� ���� ��� �������� �� ����, ��� �������������� � ������� SAP-���������� ������ �� ������. ������ ��������� �� ���. �� �������� �������������� ������ �������� �������� � �� ���� ���� ��������� ����� � ������, � �� ����� ��� ����� ������ �� ��������� ����� ������������ �����������. ���������� ������ �������������: ������� ������, ��� �� ����� �������� ����������� �� �������������� � ������ �� ����������, ��� � ��� ����[70].
������ ����� ����� ��������� �����, �������� ������������ ���������� ������ �������� ��� ����� ������[71]. ����� ����� �����, ����� Daimler, ������ �2007��. Chrysler �� ������ $1����� � ��������, ������� �������� ����������������� �������� ������� ������ ����� ��$36�����,�� �� �������, ��� ��� ������������ ��������� ��������. ������ ���������� �35 ����������! ��������� ������������ ��������, ��� ��39 ��66�% ������������ �� �������� ��������� ��������. ��� ���� ������ ���������� ������������� ��������� ��������, �������� ���������� �� ������������[72].
����� �������� ������������� ��������. ������� �������, ��� ������ �� �������������� �������� ��� ������ �����������, ������ �������� �������� �����������. ������ ��� ������, ��� ��� �������� ������� ��������, ������� ��� �������� ������ ������-�������. ��� ��������, �������� �����������, ��� ������������� ������������ �������������� �������� ������������� � ������� �������������������� ����.
� Bertelsmann, ����� �� ���������� ����������� �������������, ������� ������ ���. �� ������ ���������� �� ���, ����� ������ ������-������� � �����������������, ������� ������������, ���������� � ����������� �������������, ����������� ����� � ����������� � ����������� ����������. ��� �������, ��� ������������� �� �������������� ���. �Bertelsmann �������� ������ ������������������ ������������. ������ ����������� �������������� ��������� ��������, ����������� � ���� ��������������� �������� �������. ��������� ����� �������������, � �� ����� ���������� ���������� ��������� ������ ��������,�� ������� CEO ������ �����[73].
� ������� ������ ���������� ������� ����� ������������������� �������� � �������������: �������� ������ ������� ���-�� ����. � �� ��������. Bertelsmann �� ��������������� ������������ ��-�� ����, ��� ����������� ������������[74]. ��������� ������: �������� �� ��������� �������������� ����� ���������������, ��� ������� Amazon.com, � ������������ �� ��������� ����������� ������-������� ����. � ���������� �������� �� ����� ��������� ������� �� ����� ������-��������� ����[75].
� ����������, � ���������� ������������ ����� �������������� ������������. ����������� �������������� �� ���� ��������� ��������.
����� �� �������� ��������������? ���������� ���������� �������, ������� ������� �� �� ������, ����� �����������������, � ����� �������: ����, ��� �� ��� ������-������. ������������ ��� �� �����.
�� ��� ������� ������ ���������� �� ������� ������ ������� ��������. ��������� ������ ��������� ��� ���� �������������� ������: �������������� �������� � �������� ��������������.
������ ������������ ����� ��������� ������ � ��� ������, ���� ������ �������� �������������� ����, ��� ������� ����� �������� � ������ ��������. � ������� ��� ������ �������� ������� ������������ � �� ����� �������� ������� ����������:
������ ������������= ������� �� ������� � �������������� �������� � �������� ������������.
�������������� �������� ���������� ������� �� ������: ���� ��� �� ����� �� ������� �� ��������, �������� � ���������, ������������ �� ������ ������������?� ��������, ���� ������ ������� �� ������������� � ������� � ������� ��������. �������������� �������� � ��� ������ ����� �������� �������, ������� ����������� ��������, ��������� �������������� ������ ����, ����� ���������� ���-�� ������.
�������� ������������ �������� �������������� �������� � ���������� ������ �������: ������ �������, �����, ������� �� ����� � ������� ��������� �� ������ �����, ������� �� ������� ���������� � ��������� �������������������� ����������� � ��������, ���������� �������, ��������� �������� � �������� ������ (������ ����� ���� ���������). �������� ������������ � ������� �������� �������, ���������� �� ����� ��������������.
����� ������ �������� ������ ������������, ������� ��� ��� ��������� �DNV � �������� �� ������� ��������������, ������� ����� �����������.
� 2006��. ���� 200 ������� ���������� �������� ��������, ������������ � �������, ����� ���� ���������� �������[76]. ����������, ��� �������� ����������� � ��������� �������������� �������� Natural Selectin Foods, ������������ ������������ ������� � ������ ������. ��������� ��������� ���� ���������� ���������� ����������������� �������� ������������, ��� ��������� ���������� ������������ �������� ������������. ��� ����� ��� ���������� �������� ������������������ ��������.
� ������ ����� DNV � ����������� ������������ ������������ �������������� � �������� ���������� ��������� ���������� ������������.  2003��. ��� ������-������� � �� ������������ � ����������� � ������������ � ����������������� �����[77]. ������ �� ������������ �������� ���� ������������ ��������� � ������� ����������� ������ ������������. ������ �� ����-����������� ������� � �������� ���������� � ������� �� ������� ���� � ���� ������������[78].
�������������� ������ ���� ���������������: ���� ��� ������� �������� �� �����������, ��� ����� ��������� ������� ��50�% �2004�2008���. ���� �� ��� �������� �����������������, ���� ������� �������� �� 200�%. ��������� ������ ����� �������� ������� ��������� $40����[79]. ��������, ������ ���������� ������ �������.
�� ������������� �� ����������� �� ������� �������������� �������� � ������ ������� ������������� ��������� ��������. ��� ����������, ������� ������� �� ���� ������������. ����� �������� ��������� ���� �������� ����� �� ����-����������� ��� IT-�����������. ���� �� �����, ���� �� ����������� ����������� ��������� ������ � ��������, �� ����������� �� �������������� � ������� ������-���������. ��������� �������� � ������� ��������, ����������� ����������� �������� ������ ����������� � ��������, � ������ �������� ������� �$25���� (�������� ���������� ��� �����: ��� �������� ����� �� �������� �������������� ����������� �������).
������ �������� ����������� � ������� ������� ��������� ������������; ����������� �� ���� ������ � �������������� (������ ����� ��������� ����������� ������ �� ����������� �� ������-������). � ������������ ������� ��������� �����, ����� ��������� ���� ������ ���� � �����. �� ������ ������ �� ���������� � �������������� ���������, ������ ���� ��������� �� �������������. ������ �������� �������: ������ ������ �������� ��������� ����� ��������. ���������� ����������������� ����������� ������� ���������� ����������� ����������� ����������� � ����� ��������. � ����� ��� ������������� �� ����������� ������� ����� ���� ��������. ������������ ����� ���������� ��������������� ������, �������� ����� ������ ����� ����� ��� ������� ����������� �������� (��� ����� ���������� �������; � ������ ������ ������� ����� ��-�� ���������� � �������� ��$20���� �� ������� ������ �������� �������).
���� ������������ ��������������� ������, ������� � ������ ��� ���������� ����� ��DNV, �� ��� �������� �������� ����� � ��������.
������ ������������= ������� ������� � �������������� �������� � �������� ������������
�$5�����= $40���� � $25���� � $20����
� ������ ����, ��� ������ ������������ ���� �������������, DNV �� ��������� �� ���������� ������ ������.
��� ��������� ������? �� ���� �������� ������� ��� ���� �������� ���������� ������������ �������. ����������� ����������� �� ��������������� �� ������ � �������� ����������, ��� ��� ���� ������ ��������� �IT-�����������. �������������� �������� ��������� ���������, � ������������� ���������� �� ����������������� ��������. � ���� �� ���������� ����� ����� ��������� ����������� ��� ������, � ��� ���� � ����� �������� ������������ � ����� ������ ������� �� �����-������. � ����� 2005��. ������� ��������� �� �����, � ������ ��� ����������. � ���������������� �������������� �������� � �������� ������������ �������� ������.
������? ��������� ������ ��������� ��������� �������������� �������� � �������� ������������ � ������������ �� �������������� � ������, ���� ������ ������������ ������������� � ����� � �������. ��� �������� ���� ������������ � ��������� ������ ���������� ��������������.
��������, �� ��������: ���� ����������� ����� ������ ������� �������. ��� �� ������ ������ ����. � ���� ���� �����. �� ��������� � ��� �������� �������� ������ �� ������ ������� �� ��������; ��� ����� ������ � �������, ����������� �� ������ �������������� �������� � �������� ������������, ������� �������������� ��� �������, ��� �������� ����� ��������� ������?
�� ������� DNV ����� ������� ������ ������ ����. � ��������� ��������� �������� ������������ ���������� $20���� � ����� ����������, ����� �� ��������� ������. �� ������� ����������, ��� �������� ������������ �����. �����������, ��� ����� ������� �������� ���� �����. ����������, ��� ��� �� ������� � ����� ��������������� � ���������, � ������ ����� ���������� � �����-��������. ��������, ��� ������� ����� ���������� ���� ��� �����-������. ���� �� �������� ������������ ���� �������, ����� ������ ������������ ���� �� ������������� � ��� ����������������� �� �� �������� ������� �������.
� ����� ������ �������� ������������ ������ � ��� ���������, ��� ��������� ������� � � ������ ������ ��� ����, �� �������� �������� ���������� ��������. ������ ������ ������� � ���, ����� ������� ��� �������, ��������� �� � ������� �������� ������������ ����������� �� ����.
����� 2: �������� �������
������ ������������ � �� ��� ����, � ������� ����������. ������ ������ ��������� ���� ������� � ���������, ����� ���� �� ����������������� ���� �������������� � ������� �������� ���� ������������ �������� ��������������. ���� ������������ � ��������� ������������ � ������ �����, ����� ����������������� �� �����.
�������������� �� ������ ��������� ����� ������ ������������� �����������. ������ ����� ���� ���������: �������������� ������������ ������ �� �������, ����������� ����� � ������������ ������������ ������������� �������. ��� ������ ����� �������� ������� ������� �������������� ��������.
�������� ������ ��������� ����������� �� ���� ������������: ������� ���������� ��������� (������������ ���������� �������� � �������� ����� �����������); �������� ������� (�����-������� � ����� ������������ ���������� ������������) � ���������������� ������������ (�������� ������ ����� �������� ������ ������� � �������� ����� ����������� �������). ��� ����������� �������� � ����������� �� ��������. ������ ������ ����������� ����������� � ����� �������� � �������� ��� ����������, ��� � ���������� ����������.
����� ����������� ���������� �� ������ ���������, ��� ������ ������ �������� ������ ������������. ���������� ������� ������� ���������, ������ ���� �� �������� ��������� ����� �������������� �������� (����� �� ������ ��������) � �������� ������������ (��������� ����� ��������, ������� � ���������, ���������� �������, ��������� ������� � ��������� ��������). ��������� ������ ��������� ������ �� ������� ������ ������������ �� ����, ��� ��������� ��� � ��������.
�������� ����� ������ �������� ������������ ����������� � ����, ���� �������� �������. ������������������ ���� ����������� ������� �����, ���� �����, ��� ��� ������.
[����� 3] ������ ������� ������������
* * *
29�������� 2001��. ����� ��� �������� ������� ����������� ������ ����� ������� �����: ��������� ï¿½à “ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½, �����-������ ���-������ ��������, � ���� �� ������, ������ �� �� ����� �������� ����� ���������� � �� ������� ��� ���� ������� �� ���������� ���������[80]. ������������ ����� ����� ������� ���������� ���������� ������ �� ����� ����� ���-�������. �� �������, ��� ������� ������ � �����, ��� ������� �� ������� �� ��� ������,�� �������������� ����� �� ������� ����� �������, ������������ � ������� 2000��. � ��������� ������ 17 �������. �� ��� �������, ��������, ������� � ��� ��� �����, �� ������ ������������� ������ ����, �������, �� �� ������, ��������� ������ � ���������������� ���������� �����, �������� �� ��������� � ��������������. ��� � ���� �������� �������� ������. ������ ���� ����� ������ ��������� ��������, ������ ��� �������� ����������� � ��������������� �������� ��������, ������� ����� ��������� � ���� ����-�����. ����� ����� ����� ����� ��������� ������������, �� ����� ��� �����. 11��������� ������� �������� ���� 11 ������������ American Airlines � �������� ��������, � ���������� ���� ������� 189 �������.
�� ����� �������� ������������ ���. ����� ���� � ������������ �����-������[81]. � ������ 2000��. ������ ��� ������, ��� ��� ������ ���������� ������� ����-������, �������� ��������� � �������� �� ����� ��������. �� ������� ���� ��������, �������� �� ������ ������������, ������� ������ �����, ������� �������� ����� 77, ����������� �������� � ������� ������, ����� ������ ������ ��������� ��.
� ���� ������� ��� ��������� �������, ������� ��� �������� �� ������ ��������[82]. ������������ ������� ��������� �������� ��������, ��� ����� ����������. ��� ������� �������� � ������� ��������� ������, �� ������-�� �� ���������� �������������� ������ ��� ��� ���. ������������ ������ ������� ������ ������� ����-�������� �� ������������ ����, �� ����� �� ���� �� �� ��������.
��� ���������� �������� ����-�����, ������� ���� � ����� ��� ������������ �������, ������ ����� ���������� � ���������� �� ����� ������� ����. ����� � ���� 2000��. ������� �������� ����������� ������, ������� ���������� � ������������ ������, ����� ��������� ������ 4����� 2001��., �� ��� ������ �� ���������� 11���������[83]. ��� ����� ��������� ���� ���� 9/11: �� �������� ���� ������������, ��������� ��� ����� ���� ����� ����������� ������������ ���� � ���� 2001��. �� ��� ��� ����� �� ����� ��� �� � ����� ��������� ������, ����� �������� ������ ���������, ��� ����� �� ���������.
� �������� ��� 2001��. ����� ����� ���� ������� ������-�������. ��������� ������������� ����� ��� (������� ��� ����) ����� ������� ������ ������ � �������� ������� (��������, ����) ��������� �� ���[84]. ������ ��� ���������� ������ ����������, ������� ������ � ���������� �������� ������-������� (� ����� � ���, ��� �� ������ ����-������) � ������� � ���� ������������ ����. 24�������� 2001��. ���� ������ �������-�� ������ �������� � ��������� ������ ���������������� ������������ ���. �� ���� ��� ������� ������, ��������� ������� ������ � ������ 4�����. ����� ������������ �����, �������������� ���� �� ����� �� ������� �����, ����� �� ����, �� ����� ���������� ������� ��������. ������ ����� ����� ��������� �������� ���������� �����.
�� ������ ��� �������� ��� �����������. �������� ���� 2001��. ��������, ���� �������, ����� ��� ������ ������� �������� ������ � ����������� ���� ��� � �������������� ��������� ����������� ����� ��� ������� �������� ����� ����������� �������[85]. ������� � ��� ������� �������� �������� � ���������� ���������� ������ �� ����� ������� ������� ������ � ���� ��������� ��������� ������������. �� ����� ������� ������ ��������� ������������, ��� ������������ ������������ ������������� � ������������ ����������� ���� ����������� ������ ��� ����������� ������� ���� ������. ������� ����������� �� ��������� ��������� ������������, ������� ��������� ���������� ����������.
����� ��������� �������� ���� �������� ����������� ������ ���, ��� ������������ �������� ����� ������� ���, �� �� ����� ��������������[86]. ��� �� ��������� ��� ������� ����������� ��� � �� ���������� � ������� ��������������� ��� ��� ���. ������� �������� ������ � ������� ���������� ��� ����-�����, �� ���������� ���������� ����� �� �������������� ���. ����� �������, ����� ���� ����� �������� �������������� �� ���������.
27�������� 2001��. ��������� ����������� ���������� �������� ����� ����������� ����� ��� ������������� � ������� ������������ ����� ���, ���������� ������� � ������� ���������� ����� �����������[87]. ��������� �������������� � ����� ������� ������ ⠫������� ������ ���������� � ��������� ����� �������� � ������������ ����������� �������� �������. ��� ��������� ��������� �������, ���������� ���� � ������� 2001��. � �������� ����� ����������� ������� ��������� ����������. ������ ����� �������� ��� ���������� �� ���������� � ��������������� �������� � ������ ����, ��������� ��������� �������� � ������������ ï¿½à “ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ 747��. ������ ������ ������, ��� ��� ��������� ����������. ��� ���������� �����, ������� ��������� ���� ����, ���� ���������� ���.
������ �������������� �����������, ��� ������� ������� ����������� � ����� �����������, � ������ ����� ��� �������, �� ��� ����� �� ��� ��������� ����������� ����� �� �����. �� � ���� ��������� ������������� �����: ���������� �������������� ������ �������� �����, � �� ����� ��� ���������� ������������ ����� �������, ��� ����������� �������������� �����������.
������� ��� ������� �� ����������� �� ������� 11���������, � ��� ����� �������� ��������� ������������. ��� ���������, �� ��� ������ � ��������� ���������� ����, ������ �����������-����������� � �������-�����������. ������� ������� ������ �� �������� �� ����� ����� ��� ���-����, �������������� �� ������� � ������������ ������ ������ ����������� ����, ������� ����[88].
������� ������� 2001��. ���������� ������� �� ������������ ���������� ������� ���� ����� ���������� ��������: ���� ����� ������� ������� ������[89]. ��� ���������, ��� ��������� �������� ��� ������ �����, �������� ������ ������� ������[90]. ���������� �������� �� ���� ���� ������������� ��������� � ������ ������� ����������, ������������������� � ������������� ��������. �������� ������ �������� 9/11, ����������� �� ������ �����������, ���������������� � ����� ����, ���������� ������� ����������� ������� ���������������� ���� � ��������� �����������, ��������� �������� � �������������� �������[91].
�������� ������ ���� ������ �����, ����� ������ �������������������� ������������, ����������� ��������� �� ������������ ������������ ��������� ����, ��� ����� ������ �������� �������� ��������������� � ����������� ����������� ���� ����-������[92]. � ����� ���� 2001��., ��� ������� �����, ����� ���� �������� ��� �� �����[93].
�������� ����������� � ���������� ���������� ���������� � ������ �������� � ���� ���������.
�� ��� ��� �����, � ������ 2000��. ��11��������� 2001��., ����� �� ��������� ������� ��������� �����: ��������� ����-������ ������� ������ � ������ � ���� ����� ������� ����; ����������� ����� �� �� ����� ��������; ������� ������ ��������� �������� 747�; �������, �������� ������� ����� 2001��. ���� �� ���-�� ��������� �����������, �� �� �����, ��� ������� ������� ����� ������� ����� 2001��. ��������� � ����� ��������� (���������� ����-������ ������� ��������� ���������) � � ������������ ����� (�������, ����� ��������). ��� ����� ������ � ����, ����� ������ �������� ���� è «ï¿½ï¿½ï¿½.
����� ������� ����� ����� ����� �������, ����� ������� ��� ���������, ��� � �������� ������� � ������ �������������� � ������. �� ������� 9/11 � �������� ��������� ��������� �������� �� �������� ���� ������ �����: ����������� � � ������ ������ �������� ��� � ����� ������� �������, �������� ������ ����������� � ��������������. ������ ������� � ��������������� ���������� � ����������� ����������� ����� ������� ������ ���������� ��������� ������������. ������ ������ � ������� ��� ������� � ��������� ��, ����� �������������� ����� �����������.
���� ������������: ����������� ����������
������������ ����� ��������� ������������ �������, ������ ��� ������ �������� ��������������� ������� �������, �������� ����� �����������������. ������ (����, �������, �� ���) �� ������ ������� � ��������������, �� � ��� �� ���������� ������������ ��� �����������. �������� � ����������� ����������.
��������� � ��������� ����������� ��������� ������ ���������������, ������� �������� ��������� �������: �� ����������� ��������������� �� ������������, ��������, ������-����������� � ������� ������ ����������. ��� ����� ���������� ����� ���������������, ��� �����. ����� �� �������������� ���� � �������� ��� ������� ���������, ����� �� ����, � ���� ���������� ������������� ��� ��������. ��� ���������� ������ �� ����� �� �������������� ���������� ������������ ������� � ��� ��������� ����� ����������� ������������. ����� �� ����������� �� � ��������������� �� ���������� � �������� ������� ��������� ��� ���������� �����. ������, ���������� ���������� �����, ��������� �������, ��������� ���� ��������� ���, ��� ������� �����. �� ��, ��� �� �������, �������� ���������� ��� ������ ������. ������ ������������, ��� ��������� ������� ����������� ������� �������� � �������� �� ���������� �����. �� ������������� �� ������ ������ � ������������ �������� �������.
� ���� ����������� ���� ������������ �����������: ������������������ ������� � ������� ������� ���������������, ������� ������������� � ������� ���, ��� ������ �����������. ��� ���������� �������, � ��� ������������� � �� ������������� �������. �������� � ���, ��� ������ �������� ���������� ��� ����� ����������� � �������� ����������� ������������ ���� �����������. � ����� ������, � ���� � ����������� �� ������. ��������� ��������� � ���������� ����� � ���� �������������� � ���, ����� �������� ������ ��������� �� ����. ������ ����� ��������������� ������� ���������� �������� � ���������������� ��������� �������, ������� �����-�� ���������� ��� ���������������� ��������������� ���������������.
��� � ��������� � ������������ ����������� ��11��������� 2011��. ��� ������������ ����� ������������ ��������������� ����������� ������ ������������� � ���, ���, ������ ����������� � ����������, ��������� ������������ ������������, ����������������� ���������� ������������ �������, ������������� ���������� ������-����������� ��������, ���������������� ������������, ������������ ���������� ����������� �������, ������ �������������������� ������������ ��� ����� ���� � ��������� �� ������������ ������������.
����� ����� ������������ ���������,�� ������ ����-������������ �������� 9/11 �� ���������.�� ��� ����������, ��������� ���������������� � ����������� ���� ���������������� �����[94].
������������������ ��������� ����������� ������ ������� ��������, ���������� ��������, ��� ���������� ������ �� ����� ������������ � ��������, ������ �� ������� ��������� �������, ������� �������� � ���������� ���������. �� ��� ���� ������������ ������� ����, ������� ������ �� �� ��������� �������[95].
�������, ������, ����������� �� � ���������� ������������������ ������� � �������� � ��������������� � ������������ �������������, ��� ��������� ������� �� ����� �������� ��������� ������� � ������������ ����������. ������������ ������� � ������ � ����� ������������ � �������. � ����� ������ ������������������ ������ �������. �� ���� ����� ����������� ������� � ����� ����������� ������. ������������ ������������ ������������, ��� ����������� ������������� ��� ������������������, �� ��� ���� ��������������. ��� ���������� ����� ������ ������� ����� ���������� ������� ������������ � ��������� �� ��� �������� ����������� ������������������ ���������.
������ ������ ������� ������������ ��������������. ����� �������� �� �������� � ���������, � ����������� ������������ 107 ����������� � ������������ ��������, � ������� ������� ������2[96]. � ���������� �������� ������ � �������� ���������� ���������� �������� �������� � �� ��������� (�� ������ ����������� ������������ ��� ��������, ����������� ������ � �����, � �������� ���������� � ��������). ���� ��� � ������������ ������, ��� ������� � ������� ���� ������� ��������, �������� �� ��, ��� � ��������� ����������� ������ �������. ��� ��������, ��� ������� � ������ ������� ����� ����������, � ����� ���������� �������� ��� �����������.
1.������� ����������� �� ������
� ����� 1990-� ������������ ������������ ������������� Hewlett-Packard ������� ������� ����������� ������������. ������� ��������� �������� �����, ������������� �� �������� ����������� ������� � ������� � ������ �������[97]. ���� � ���, ����� ���� ���������� ����������� ����� ������ ����� � �������� ������ ����.
�� ���������� ��������� ������ �� ����������� ���� ������. �� ������� � ��� ����, ��� ����� ��������� ������� ���� ������������. �����, ��� ����� ����������� �������� �� ������ ����������� ����������, �� ���������� ����������� ����������. ��� �� ������, ��� ������ ����� ������� �� �������� �������, ������� ��-�� ����, ��� ������� ���� �������� �����������. �� ��� �� ���.
������ ������ �������� ������������ ������ ����������� �� ������, ������� ���������, ����� ���� �� ������ �������� �� ������� ����� �������������, �������� ����� ���������� � �����������������.
������ ���� �� ���������� � ������ �� �������? �������, �� ������ ������� � ���� ��� �������������. � ��������� ����� ���� ����� ��������� ���������� ����������� ����� ��������� ���������� � ���� ������ ��� �������� ���������� �� ������. ��� �� ���� ������ ����������� ���������� ������ � ��������, ����������� ������������� ����� �������, ���������� ������� ����� ������. �� ���� ����� ���� �� ������������� ��������, ��� ��� ������ �� ����� �����. ������ ������ � �������������� ���������� � ���������� ����������� ���������, ��� �������� �� ���.�3.1.
���.�3.1. ������ ������: ��� ��������� ����������� �� ������
���������� ��������� ���� ����� ��������� ������������� ��������. ��� ��� ��� ��������������� ���� ���� � ������, ��� ������������ ������ ����� ���� � ������ ����������� ����������� ���������[98].
��� ���������� ���������� ������, ��� ������ �� ����� ������ � ���� � ����������� �� ����������� ����.
� ���� ������������ 120 ������� ���������� HP ������ 1990-� � ��������� ��������� �������, ������������� � ���� ���������[99]. ���������� �������� ������ ������ ����������� �������. ������ ����� ����� ������� ������������� ������ �������� ������������ ���������. � ���������� ��� ������������ ������ ������� ����������� ������� ������ ����� ������. ������������������ ��-�� ����� ������ ���������[100].
���� ����� ������, ����� ��� ������ ����, ��� � ���������, �� �� ����� ���������� � �������������� ������ ����������.  Morgan Stanley �������� �1998��. ���������� ������ ��������������� �������� � �������, ������ �� ������� �������� ������� ������������,�� �������� ������� �� ����������� �� ������ �� ������� ������������� ���������� �������� Dean Witter[101]. ����� ������� ��������� �� ����� ������ �������� �������� ���������. �������� Morgan Stanley �� �������� �������������. �������� ������ Fortune, ����� �� ��������� Morgan Stanley �������� �������� ��� ��������� � ��� ����� ������ � ������� �������� �� ����� ����蔻[102]. ���� Morgan Stanley �Dean Witter ���� � ������ ������� ���������, � ��������� ������ ����� ����������� ���������� �����������������.
������������ �� ������������� ������� Dean Witter ����������� ����� ������� ��� ��������� �������������� ��������? ������������ ������� � ��������� ������, �������, ���� �� �������, �� � ����� ��� �����. ������� � ������� ��������� �����, ����� �������������� ����� ������ ����������� �������� ����������� ���� � ����, ��� ��������� �� ����� � ���� ������. ��������� ����� ������ ������, ���� � ����� ����� ��� �����. �� ������� �� ���������� ������ ��������� ����������� � ����. ��������� ������ ����� �������� ��� �������� ������� �����[103]. ��������������� �� ���������� ��������� � ���������, ��� ���� ���������� ������� ������ �� �����.
������� � �������� ��������� � ���� ������������: ��������� ��������� �� ����� ������� ���� �� ���� ���������, � �������������� �� ����� ���������� ������ ������, ��� ��� ������ � ����� ��������. � �� � ������ ������� ������ ��� ��������������.
����� ��������� ���-�� �� �������: ��� ������ ������ ����������� ���������,�� ���� ������ �������������� ����, ����� ���������� � ������ �� �������. ����� �������� ��������� �� ������, ��� ��� ������� ���� ����� ������; ��������, ��� ������� ������� ������������� ����������, ��� ���� ������ ���� ������ ���� ��������. ����� ����� ����� ��������� � ����������, ����������� ������������� ������� ����������� �� ������ ����������.
��� ����-�� ���������� � ������ �� ������� �� ��� �������� � ���� �������, ��� ����� ������� ����������� ���������: �� �� ����� ���������. ������ ���� ������ ��������������� ���� ������ ����� ���������, �������� ���������. �������� � ������, �� ���������� ���� ���������� � ���������� ���� �� �������� ���������. � ���������� ���-�� ����� ������, ��� ����� ������ �� � ���� �� ���������� ��� ���������� ������ � ���, ���� ������ � ���� ��������� (���� ���� ��� �� ����� ������������ �����������)[104]. ������ �������� ���� ���������� ���������� ������������ ��� ��������������.
������ �� ���� ������ ����������� �� ������ � ��������� ������������ ��������� � ��������� ������� 11���������? ���� ��� � �� ����� ��������� ������, �� ��� �� ���� ��������[105]. ��������� ��������� ������� ������� ������� ����������, �� ���� ��� �� ������������ ��������� �� ���. ��������� ����� � ������ ������� � ��� ��� ������������ ����� ���, ����������� ���������� �������,�� ������ ����� 9/11 ������, ��� ������ ���� �� ���������� �� �������. ��������, ����������, ������� ����� ���� ������������ ��� ������������� �������� �����, ������������, �� �� ����������������.
��� ���������� � ������ ��������, ����-�� ������ ��� �������� � ���, �� ����� ����� �� ������[106]. ������ ��� ����� ���������� � ������ ����������� ���������� � ������������ ������ ����������� �� ������� � �������[107].
2.������� ��������������
��� ������� �� ��������, ������ ��������� ���������� �� ������������� ��������, ������� ��������� ������ ��? �� �������: ���� ������ ������. ������ ������ ����������� ����� ���� ����� �������. ��������� ���� ��������� �� ������ �������� ����������� � ������� � ��� ������������ ������������� ������, ����������, ����� � ����. ������ ��� ������������ �������� ������� (���� ���� �� �������� ��� �������) ��� �� ����� ������ �� �������, �������� ��������. ��� ����������� ������ � ����� ���������� �� ������.
� ������� �� ������� ����������� �� ������, ����� ���� �� ����� ������� ������ � ������, ������ �������������� �������� ��������������� ��������� �����: ���, ��� ����� ������, �� �� ��������. ��������� �������, ������� � ��������������, ������������ �� ���.�3.2.
���.�3.2. ������ ������: ������ ���� ��������� � ��������������
����������� ������ �������� ������� ���������� ����� � ��������������. � ������������ HP ������ 1990-� � ������� ����������, ��������� ������������� ��� ������� ���� ������������ ������-���������.
�� �� ������, ����� 30�% ��������������� ����� �������� ����� ���� ������� �������������. ������? ����� ����������� ��������� ������������� ����� ��������� ����� � ���, ��� ������ ��� ������������� ������������ ��������. ��� �������� �� ���� � �� �� �����������, ��� �������������� ���������� �������������� � �� ���������. ����� ��������� ����� ������ ������������� ���������� ���������� �������, ��������, ��������������� ����������, ��������� ��������� �������. ��� �������� ��������, ���� ������ ������������ ��������������� ����� �� �������������� � ��������������, ������������� ������[108].
����� ���� �������� �������������� ������ �� ���������� ������������ �����, ��� �������� ������� �������� ���� ����������� ������. �� ������ �������� ��������� ����� ����� ������� ���������, ��������� � ������������ ������. ����� ����������� �������� ������������� ���������, ��� ��� ���� ������� �������� ������ ����������� �����, ��� ��������� ������ ������� �����������[109].
��� �� �������������, ������ �� ���������� �������������� ������������ � ��������� ����������� ������ ���������� �������[110] (��������� ���������� �������� ����� ������). ��������� ���������� �������� ������� ������������, ��� ��������� �������� ������� �� ������ ������; ������������ ������� � ������ ��������������� ��� ������� ����, ����������� �� ����������� ������. ������� ���� ������������ � ������������ � ��������� ���� ������ (��� ���� �� �������� ������) ��� �������� ������ (��� ���� ��������� ������ ����������� ������). ��� ������������ ��������� ����� HP ������ 1990-� ������� ����������: ������ �����, ���������� ������, ����������� ������ ������� �� ���������� ������������ �������, ��������� ��� ������� ������ ����� �� ������ � �� �������� ��������� ���� ������[111].
��� ��������� � ���������, ������ � ����: ��� ������ ������ � ������ � ������ � ���������, ��� ����� �� ��������� � �����������.
��� ����� �������� ��������, ������� ����� ����������� � � �������� ����� ������? ���� ���� ������ �������� ������ � ����� ����� ������� � �����������, ������������� ���� ������, ��� ����� ������� ����������� ��.
�������� ������������� ��������� �������������� � ����������� �� ����� 9/11. ��������� ��� ��� � �������� �� ������ �����. ��-������, ���������� ��� �������-������� �� ���������� ��������� ����������� ���� �����������������. ��-������, � ������ ���������� ����� ��� �����, �������� ï¿½à «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½, ���������� �������� ����������� � �������, ������� ��������� �������������� ����� ï¿½à «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½. �-�������, ������, ����������� ��������� ���������, ������ �� �������������� ���.
������� ��� �������� ��� ���� ���������� �����.  ��� ������ ������������ ���������� ����� ����������� �������� �������������: ����� ����������, ������������ ��������� � �������������� ����������. ����������� �������� ������ ���������� ����� �����, � �� ����� ������� ������� �� ������ ������������ �����������. ����� ����, � ����������� ���� ������������ ��������� �� ��������������� ������ �����������. ��� ���������� � ������� 9/11, �������� ��������� ������� ���������� ���������������� ������ ����������� � ������� (����������� ���������� ����, ������������ ������� � ����������� ����������������� ���������) � ��������������� ����� ��������� �� ����� �����������[112]. ��� �, ���� ���� ����� ������� � ������ �� ����� ����������� � ������� �����������, ����� ������, ������ ��� ���������� � ��������������[113]. ������������������ ��������� ������ ���������, ������ ���� ��������� � ������ ��������� ���������� ������ ���� ����� � �������� �������������� ������� � �����������.
3.������� ������
������ �������� ����� ���������: ����� �� �� ����� ��, ��� �� �����. ��� �������������, ��� ���-�� � �������� ���-�� ����� ������ ������� ��������. ��������� ��� � ���: ���, � ���� ��������, �� ����� ����� ����, � ���� �������. ��� � ���� ������ ������. � ������� �� ���������� ��������, ��� ���� �� ��������� � ��������������, ������ ������ ������������� ������������� ����� ���������� � ������������.
����� ������ ��� ������ ����� �������� ������� ����� �������. � ���� ������������ ������� ���������� HP ������ 1990-� ���������, ��� ������ ���������� � ��������� ������� ����� �������, ������ ������� �� ������������ ���-��� � ������������� ���������� � ������ ������� �������� (��� ����� ������ ��5�% ������� �� ��������)[114]. � ����� ���� �� ������� ������ �� ����� 22�% ������ ������� �� ����������: ����� 20�% ������ ������� ������� ������� �� ������ ������ �����! ������ ������� ����� ��������� ������� ������ (���.�3.3).
���.�3.3. ������ ������: � ��� ��������� ������
��� ������� ��������, ��� ��������� �������� ������. ��� ������������ 107 �������� ��������, ��� ��������� ������� �������� ��������� ������ ������ ������� ����, ��� � ��������� ���������. � ���� �������, ������ �������� ������ � ����������� ������-������, ����������� ��������, ��������� ���������� � ���������� �����: � ����� ������� ��������� ������ �������, � ������� ���������� ������ ����������, � ��� ��������� ��������.
��������, ������������ �� �������, ��������, ������� � �����������, ������������ � ����� ���������� ���������� ������, ��� ���������� �� ���������� ����� ������[115]. ���� ������������ ����������������� � ����, ��� �����.
� ����� ��������� ������������ ��������� �������� ����� �����, ��������� MIT, �������, ��� ������������ ����� ����� �������������� �������� �������� �� ���������� ����� �� �������� �������: ��� ����� ���������� ������� �����, ��� ����� ���� ������������. ����� ������� ����� ���������� ���� �� ����� ����� ��� ��25 ������, ������� ����������� ��������� ������������[116].
� ���� ���������� ������� ����������, ����� � ������ 41 ������-������� �HP ������ 1990-�[117]. ��� ������ ����������������� �� ���� ���������� ���������� ����� ����. ���������� ���������� ������ � ������������ ����������, ����� ��������� ������������� ���� �� �� ��������: ��� ������ ��� ������-������� ����������� ���������� � ����� ���������, �� �������������� ����������. ��� ���������� ����� 1000��� ����������� �������������� ��������� ��������. �������� ������� � ���, ��� �������� ������ ������ � ������������ � ���������� �������.
7 ������� 1941��. �7:02 ���� ��������������, ���������� �� ���������������� ������� ����� �����-��������, ���������� ������, ������� �� �������, �137 ����� � ������ �� ������� ���� (������). ��� ��������� � �������������� �����, ��� ��������� ��������� ������ �� �� �������� �������� �� ���������. ��� ��� � �������. ����� 53 ������ ������ ��������� ����-������, ��� ��������� ������� ���������� ��� �������� ������� �����.
����� ������ ����������, ��� � �������������� ��������, ���� ��������� ������������� �����������. ��� ������� ������� �����������, ���������� ������������ ����� � �������� ������� �����-�������, ��� ������� ������������ ����� �� ��-�� ���������� ����������� ����������, � ��-�� ������� ������������� ����������[118]. ����������� ���� ��� ������� �������. �� �� ����� ����� ������� � ��� ���������� 9/11: �������� ������� ����������, ���������� � ������ �����, ���� ������� � ������ ������.
��������! � ���������� ������ ����� ������ ������ ���������� �������� �������� ���� ������, �������� � ������� ����������� ������, �� ��� �������� � ����� �������� � ������� ����������. ��� ��� ����������� ���� �������� ������� ��������, ���� ��� ����� ���������� ������-������ ����������, ��� �� ����� �������� ���������� � ����������� ������. ������� ��� ��������, ��� ������������� �� ����������� ����������[119].
������� ���������� ��������������� �������� ��������������� ���� � ���������� ������ ������ ��������� ���������� � ���������� �������� ����������. ��� ���������� ������� ������. �������������� �������, ������� ������� ����������� ������, ��������� �������������� ���, ����� ��������� ������� ������� ����� ����������. ��� ��������� ����� ������������ ������ ��� ��������[120].
� �������� ���������� ��� � ����� �� ����� � ������ ����. ��������, ������ ����� ��������� ����� ��� ���� �����������, ����������� � ������� ����� �, ��� ����������, ������� ����� ������. �������� ��������� ������������ ������ ������� ����������� ������� ����� ������ ��������, ������� � ������� ���� ������� �������� ������ � �������� �� �������� ��������. ���������� ��� ������������, ������� ������ ��������� ������� ���������, ������ ������������ ������ �� ������������ ���������� ������. ����� ������� ���, �� ����������� �� �� ��� ������ ����������, ��� ������ ������, ����������� ����� ������������� ���������. ����������, ��� �����������. ����� ���,�� ���������� �����.�� ��� ����� ���, �� ������ ��!�[121]
������� �������� ������ �������������� �������� ����. ��� ������ �������, ��� ��� �������� ������ �� ����� �������� ����������� ������� ���������, ������� ��������� ��14 000�����, ������� ������������� �������� �� ���� ��������[122]. ��� ����������� ������ ����� ����������� � ������ � ������ ����.
�������� ���� ������ ������ ������� ������ ����������. ��, � ���������, ��� �� ��������� �����. ��� ����, ��� ��� ���������� ����� ����� ��������� �������, �� ��������, ��� �� ������ ��������� � ���� ����� �� ������ ����������. � ���������������� ������� ��������� �������� ������� � ���, ��������� ������ ������������� ����. ������ �������� � ���������� ������� �������� � ��������, ��������� ������ ������ ����������. ������� � ������ ������� ������� ������ � ������ ����������� (��� ���� 71�% ���������� ������� ������ �� �������� �������, ������� �� ����� ������� ������������).
��, ��� ��� ����� ���� ����� �������, ����� � ��� ����������� ��������.
� ������������ ������������� �������������� �������� �� ������ 3000 ������� ������ ���������� ��������� ������� �� ���� ���, ������ � �� ���� �����[123]. ����� ������� ������� �������������, ��� ������� �������� �� ����� �������. ��������, ��� ����� ��� ���������� ������� � �������� ������� � ������� ��� ���� ���������. ����� �������, ��� ������������ ������ ��� ������.
����� ����������� ����� �������� ������ ��� ��������� �� ������� 11��������� 2001��. �� ��������� �������� 9/11, ���� ��������� �� � ��������� ����� ��, ��� ��� �����[124]. ������������� ��������� ����������� ���������� �������������� �������. �������� ������ ������ ��������� ������ ����, ��� ��� ���������� ������� � �������� ������������ ���������� ��� �����, ��������, ������, ���������, ������� ���������� � ������ ���[125]. �� �������� ����� ������ �� ����� ������������� �������������� �������. ��� ��������� ������� ������� ����: ������� ���������� ���� ������� �� �����; ����� ���������� �������� �������; ����� ����, ���������� �������� ���� ��������������.
4.������� ��������
���� ������������ � ����������� � �������� �����, ���-��� � ����������, �����, ������� � ������ ��������������, �� �����, ��� ����������������� ������. ������ �������� ������ �� � ����������, � � �������������: ���� ����� ���� ��������������������� �� ���������� ������, �� ����� ������ ������ ��� ���.
������ ������ �������� ���������� ������� ���������. ��������, ��������� ��������� ������ HP ������ 1990-� ����������� � �������� ��� ������� �������� ������� ���������� � ��������[126]. ������ ������� � ������� 10�% ������� �� �������� ��� �������� ����������, � ���� ������ ����� ����� 57�%! ������ �������� ����� ���� ������ ������� ��������� (���.�3.4).
���.�3.4. ��������� ������: ��� ��������� �������� ��������
���� ��� ������ ���������� ������� ��������. ������� ������ ��������� � ����������, ������� ������ �������������� � ������ �����,�� ���������� ����������, ��������, �������� � ����������� �����[127].
���� �������� ������, ��������, ����� ���� ����� ����������. ��������, ��������� �� ��� �������:
PR(A)�= (1�� d)�+ d (PR(T1)�/ C(T1)�+ ��+ PR(Tn)�/ C(Tn)).
�� ������, ��� ���? ��� ��������� ������� ������ ������ ������� Google ���������� � ��������� ������. ����� ��������� Google ����� ����� ������� ���� ������� � ����������� ������������� ������������, ��� ������� ������� �� � ������� ������ (1996)[128]. ��� ����� ���������������� ������, ������� ������ ����� ��������� ��������[129].
������ ���������� �������� ������� ���������� ������� ����������� �� ��������. ������ �����, � ��� �� ���������. �� ������ �������� ������ ��� �������� �����������, �� ������� �� �� ��� �� ������� ����, ������� ������ ������� �������� �� �������� ��� �������� ������? ���, ������ ��� ��� ����� ������� ������.
��������� �����, ����� ������ � �������� ������������ � ������� �������. ��������� ����������� ����� ������ ����, �������� ������� ����� ����������� ����������� �����, ����� � ����� ����� ���� ���: ���� ����� ��������� ����? ������ ������, ������� ����-������, ������� ���������. �� �������� ���: ����������� ���� ��������, ����� ����������� ��� ��������[130].
��������� ������������ ������������� ��������� �������� ������� ������[131]. ����������������� �����, ����� ������ ���� � ������������, ������������� ���������� ��� ������� � ��������� ��������� �������. ������� ������� �����������, ����� ����� ����������� � ������, �������������� ������������, �������������� ��������� ������� ��� ����������� ����������� ��������� �����.
���������� ���� �� ����� ����� ������: ��������� ���������� ����� ������, ���� �������, ��������� ���� � ����� � ���������� ���������� ������.
���������� ����� ������ ����� ���������� �� ����� ������ ������������, ������ ��� �� ���. ��������� �� �������� ��������, ����� � �������� �������������� ����� ������ ������������ ����� ������. �� ������� �� ������������, ������ ��� ������ ����� � ������ (����� ����������� � ��������), � ����� (����� ����� �������, ����������� ������ �� ���������� ���� �������) ��� ������ (��������� ������� ����������)?
������� ����� ��� �������� ��������� ��� �� ���������� ���� ��� ������� � ������ ������������� �� ����� ��� ����. ������� ESPN ����� ������� ��� ����� ��� �� ����: ���� ��������� ������������ �� ������� �������� �������� � �������� ������ �������� � ���������� ������[132]. ����� ����� ����, ��� ����������������� ���� � ��� �������� ��� ���������� �������. �� ��������� �� ����������� ��� �������� � ����, à «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ������. ������� �����: ������� ����������� ����� ������ ��������� �������. ���� �� �����, ����� ��� ������ ����, �� �� ������ ��� �������; �� ����, ��� ��� ������� �� �������� ������. ������ ����� �� ������� ������� ��� ������� ������. ����� ���� �������� ��������� ����, ��� ��� ��������� � ������ � ������: �� �������� ��� �������� � ��, ��� �� ������ ���. ���� �� � ������ ����� ��� ��������, �� �� ������: ������� ���� ������ ������� ���, ��� ������?� ������� � ������� �� ������� ��������.
����� ���� ���������� �������� ������, ��� ��� ����������� ������� ����� ������. ��� ��� ���� ���������� ���� �� ����� ��-�� ����������� ��������� ���������� ������.
����� ������� ���������� ������ ��-�� ������ ����� ���� � ������. �� ����� ������� �����, �� ���� ���������, ��� ������� ����� �������� � ����� ������������. ������ ����� ������� ������� ��������, ����� ���������� �������� ������� ������. ������ ��� ��������� � ��������� ��������� ������� HP �1990-�.
������ ������ �������� ����� ������� ����������, �� ����� ������ ����� � ��������������, �������� ����������[133]. ��� �� �����, ��� �������� ������ � ��� ��������� ������ �������, �� ����� ������ ������������ � �������� ��������� �������. � ���������� ��������� ������� ������������ ��30�% ������ ������� �� ���������� ������� ��-�� ������ ������ � ������������� �������� ������� ������. �����������: � �������� ������� ��������� ��� ������ ������ ������ ������, ��� ���� ����� ������� ���� � ������.
������ �������� ���� �� ���� ����� � ����������� ��� �� ���� 9/11. ������, �������� ������� ������, ���� � ����� ���� ����������� � ��������, ���������� � ��������������� ��������. ��� �������� ���������� �� ������ ������ ������ ����� ����� �� �����, ��� ������� � ���� (����� ���������� ����-������ ������� ���������� ����-�������� 13������� 2000��.� �������� ��������� � ������ �������). ������ �� ���� �������� ���������� � ����������� �� ��� �������� �� � ��� ������ ����. �� ��� ����� ������ �� ���������� ��������.
�� �������� � ��������
������ ��� � ����� ���������� �������������� �� ������ ������ ������. ������ ��� � ���������� ��������������� ������� ��� ���������� ������� �������.
�������� ������ ����������� �� ������� ������� ��������. � ��������� �� ��� ��� ������� ������, � ������ ��� �� ������ ����������. ����������� ����������� ������������ � ���������� ��������. ��������, � ���� ������� �������� �� ������������ 9/11 ��� ������� ���� �������� � ������� �������������� � ������. ������ ����������� �� ������ ����� ������������ ����, � ������ �������� ������ �� ���� ��������.
��������� ��� ����������� �����������, ������� � ������ ������� ����� ���������� ������������ ��������, ���������� �������������. ����� ���������� ��������� � ����� ����������� ��� ������? ������� �� �������, ������������ � ����.�3.1, �� ��������� ������� ������������ ������. ����� �������� ���� ��������� � ������������ 107 ��������, ��� ����������� ��� �������.
������� 3.1. ����� ������� ������ ����� ��������?
��� 1. �������� ������� ������������ �����. ������: ����� ������� ������������ ��������� � ����� ������? ����� ������ ��1 (���� ��������� �����������) ��100 (������������� ��� � ������������ �������).
��� 2. �������� ��� ��������� � ����������� ��107 ���������.
� ������������ ����������� ����� ���� ����������� ������� ���������� ���� �������� ��������� �������� � �������������� � ������. ���������� �������� ���������������� ����� ��� ��������� IT-������� ������ �� �������� ������, �� �� �������� �������������� (�������������� ������� �� ���������� ����� � ������ �����������). ��������� ������� ��������� � ��������� ����� �� ����� ����������� ����� ����������� � ������� �� ������ ��������������, �� �� ��������� ������ ������ (��� ����� ����� �������������� ������� � ����). �����: ��� �������� ���� �������� �������� ���������� �������� ������� ��������� (��������� ������ ��������������) � ��������� ����� (��������� ������ ������). ��� ������� ����������� ��� ���������� �������.
������, ��������� ��������� ������������ ������������, ��������� ������ ������� �� ���������� ��������� ��������. ������� 3.2 ��� �������� � �������� ����������, ����� ������� ����� ����� �������� ������ ������ ������, � ����� ������������� ������� � ������ ������[134]. ���������� ��������� ������� ����� ���� ����������� ������ ��������.
������� 3.2. ��� �������� � ��������
�������� ������ � ����� ����������, ����� ������� �������� ����� �����.
+++: �������� ����������� ������� ��������;
+: �������������� �����������.
�������� ��������, ��� ������ ��� ������� (����������� �� ������ � ��������������) ����������� �������� ���������. ������� ����������, ������ ��� ���� �� ����� �����������������. �� ����� �������, ��� �������������� ������� ������ ������������ ����� �� ��������������. ��� ����� ������� ����� ���������.
������������ �����: ������� ������������ ����, ���������� ���������������� �������� ��������� ������ � ������������ ���� ������ � ����� ���� ������ � ������ ��������������.
����������� ������� �-��������� �����������: ������������ ������ ������, ��������� �����������, ���������� � ��������� ��� ������ ������������.
��� ������� ������� ����� ������ ����� � ���, ��� � ������ ������ ����������� �� �������������� � ������� ��������� ���������. ������ ��� ������ ������� ����������� �� ������ � ��������������.
� �� �� ����� ��������� ��� ������� � ������ � �������� � ����� ��������� � ����������� ������������� ��������������. ����������� ���� �������� ����� �� ������� � ����������. �����, �������� �� ���� ��������������, ����� ������������ �����, �� �� ����� �� ������ ���� ������ ����� ���������. ���������� ������������ ����������� ������� �������� ������� ������ � ��������[135]:
����������� ������ ����: �������� ����������� ������ ��������� ����� ��������, ����� ��������� ����� � ��������� �������� ��������.
������� ��� �������� � �������� �������� ���������� ����� ���� ��������� ����. ������ ����� ��������� ������� �� ���������� ����������� �������. � �����4 � ���������, ��� ������ ����� ���������� �����. � �����5 � �������� ��������� �-��������� �����������. ����� � �����6 ������� ��, ��� ���� ������� ������� ������ � ��������.
����� 3: �������� �������
������������� ���������� � ���� ������������. ��������� ���������� ������� ������� ��������������� ��� ���������� �������������������� ����, ������ ������� � ���������������. ��� �������� �������, ������ ������� ����������, �� ���������������� ������ ���������� ������� ��������������. �������� ���� �������� ����� �� �������������, � ��������� � ���������� �������� ����� ��������. ����� ������ ������������ � ����������������, � ��������������.
�������������� ��������, ��� ������������ ����� ������������������� �������� ��������� ������ �������:
� ����������� �� ������. ���� �� ����� ������������ ������������ ������ ����������� ������ �������;
� ��������������. ���� �� ����� ������������� ���������� � �������� ����������� ������ �������, ����� �� ������ �� ����;
� �������� ������. ���� �� �������� ����� �������� ���������� � �����;
� �������� ��������. ���� �� �������� ���������� ������� ������ �� ������ ������ � ������.
������ ��� ������� ������� ���������� ���������: ���� �� ����� �����������������. ������ ��� ������� ������� � ���������� ������������: ���� �� ����� ����������� ���������� �����������������.
� ��������� ��������� ��������� ��������� �������. ������ ������ � ������ ������� ���������� �������, ������� ��������� � �� ������������. �� ������� ����� ����������� ���� � ����� � �������: �� �� ������ ����� �� ��������� ������������� � ���, � ��� ��������.
�������� ������� ������� ������ �������� �� ����������. ������� ������� �� ����������. ��������, ��������� �������������� ������� ������� � ������, �� �� ������ �������������� ���������. ������������ ������������ ������������� �������������� ������ ��������� �������� � ����� ��������� �������, ��� �� �������������. ��� ������, ��� ������� ����� ������������ �������� �������� ������� ��� �������� ������������ ������������. �� ������ ��������� ���������� ������� ������������.
������������ ����������� � �������� ��� �������� ��� ���������� ������������ ��������: ��������� ����������� (���������� � �����4), �-�������� ���������� (�����5) � ���� (�����6).
����� II. �������
[����� 4] ����� ������: ���� �� �����
* * *
� 1954��. ���� ��� �������� ��������������� �����������[136]. ������� �����, �������� � ����������� ������������ � ���������� ����� �� ��������������, ����� ����� �� ��������� ���� ���������� � ���������� ������ ������ � ������������ ����� �������� ���� ���������. �� ����� ������� ��������� ��������� � ��������, ��� ������ ������ � ��� �������� ����������� �� � ����������� �������� �������, � � ��������� ��������.
����� ������ � ������� ��������������� (�����-���������� � ����� �����������) ������ 22 �������� � �������� 11���� � ������ �� ������������� �����[137]. ���� �� ����� � ���, ��� �������� ������ ��������� ���������������� ������������. � ����� ������ ����� �� �������� �� ��� ������ � ������ è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����. ������ ������ ���� ���������� ���, ��� ������ ���������� � ������ ������� �� ������� � ��������� ����, ����� � �����������. ������ �� ����������� ������ � ���������, ���������� ������� �� ������ ������� � ������� �� �����. ���� ��������, �������� � ���������� ������ �� ����� ��������� ����� ������. � ����� ������ ������ è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����, è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����� ���������� ���������. ������ �� ������������ ���� ����������� � ���������� ����� � ����������� �����.
�� ������ ������ ������� �������� �����������. ������ �������� ������������� �������������� �������� ����� ��������. ���������� ������ �������� ������� ��������� ������������, � ������� ���������� ������ ������� ���� � ���-�� ����� ���������� � ��������������� ��� ���������. ������ ������� ������ �������� �������������.
���� ��������. � ������ ������������ � ���� �� �������� � �������� ��������� ����. ��� ������� ������ �������: ��� ï¿½å “ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½, �� �������!� � ������������� ������ ��� ����� �������� ������, � ������������ ������, ������� ����, ���������, ��� ������ ������[138]. �������� ���� �� ��� ������� ����, ������� ����� ������� �� ���� ��������� ����, � ��������, ��� ���� ����� �����. ���-�� ������ ��������� ��� �����. ��������� ������ ������ ����, � ������� �������� ������� �� ��������.
�� ��������� ���� ��������� ���� ������ � ������. ���� �� ��� ������� ���� ������, ������������� ������ ��������� �� ���. � ��� ����� ������ ������ �� ������ ��������� ���� �� ����� � �������� � ������� �����. �������� �������� ���������, ����� ���������� ���������. ��������� ������������ �� ������������� ������ ������� 48 ����� � ����� 20 ����� ����� ����� ��� �������� ������ �����, �� ����� ��������� ���������. ������ �������� ����.
������ � ������. � ��� ����� ��������� ���� � ������ ���������� �� ����� � ����� ��������� ����� �� ������� ������, ���� �� ����� �����. ��������� ����������� ������� � ������� ������� �����. �� ��������� ����, ���� ��������� ���� ���������� � ��������, ����������� ������� ������ � �������� ������ ���������� � ������� ��������� ����. ����� �� ��������, ������ ������������� ���� ������������ � ��� ����. ��� ����������� ����� �������� ��������� ���� � ����� ������� ������.
� ��������� ���� ������������ ����������� ��-������� ������ �������� ������ � �������� � ���� ���� � �������� ����[139]. ���� ��� �����������, ��������� ���� ����� ������� � �� �������, ����������� ������� � ������� � ���� ������. ����� ������ ���������, �������� �����, � �������� ����� �������� ��������� � ��������� �����.
�� ������� ������ ����� � ��������� ������������� ������ ������, ����� ���������� ����� ������������. ��� ������ ����������� ���������� ���������� �������. �� ���? ������������� ���������� ���� ��������������� ������, ������� ����� ���� �������� ������ ��� ���������� ������.
��� �������� î «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ������� ��� ����, �������������� �������� ���� � �������� ����� � ����������. ������� �� ����� �� ����� ��������������� ����, �������� ������, ��� ����� �������� �������. ��� ��� ���� ���������� ����� ������� �����, ��� ������� �������� ����������� ����������� ���� ����������. ����� ����� ���� ��������������. ����������� ��������� ��� ������; ��� ������ �������� ������� � � ����� �������� ���� � ����� �����. ����������� ��� ����������� ���������� � �������� ��� ��������.
� ��������� ��� � ������ ������ ���� �� ����������� ������ �������, ��� ������������ �� ����. ����� ��������� ����� ����� ������: ��� �������� ����� ���. �������� ������ ������ �����, �� ��� � �� ����������[140]. �������, ���, ���� �������� �� ���������, ����� �� �����, �������� ������ ������. ���� �� ��� ��������� ����������� ���. �� ������ ���� ������� � ��������� ������ ����� �� ����� �����. ��������� ������ �������,�� ������ ���� ï¿½ç «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����. �������� ��������� ������� � ������ � ������ ������[141]. ��� �������� ������������ ������, �����!�, � �� ������ ������� �������� ���������. ������ ���, ������������� �������� � ������� ���� ����� �� �����, � ������� ����� � �� ���� �� ������ ������� � ������� �� ����� ��� ����.
� ����������� ��� ����� � ��������� ���� ��������� ��� ����� ������������ �����������. ������� ������ ����� ��������, ��������� ������������ � ��������� ���������. � ��������� ���� � ������ ������� �� ������� ���������� ������ � ���� �����. ����������� ����� ���������� ��������� ����� � ����� �������� (��� ������� � ���� ������).
���� ������������ ����������� ����� � ���� ��� ��������� ����� ��� �������, �������� ���������� ������. ������: ������ ����� � ��������� ��������� ������ � ����� ����������� ���� ������ ����� � �������������� �������������. ����������� ������ �� ����� ��� ����������. ������� �� �������� ��������� �� ��� ����� ������������ ������ (��������� ���� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½). ��� � ������ ������������, �������������� ������ ��������, �� �������� ��������� ������� ����������� �����, � ����� ���������� � ����������� ������. ����� �������, ������ ������ ��������, ��������� ����� ����������� ����� �������� ����� �������� ��������������.
������ ���� � �������� � ������ ����� � ����������� � ���, ��� ������ ���������� ������ ����� ����� � ���������� ���������� ������. � ����� ������, ��������� � �������� �� �����������. � ������������ ⠫������� ���� ����� ��������� ������, ������ ������������ ����, ������� ��������� ����� �������. ���� ���������� ��� ��������� ������ ���� ����������.
�� ��� ������ ���������� ������, ����� ��� ������ �����������������? ���������� ��� �������� ��������� �����������, ����������� ������� ���������� ����������� ���� � ���������� ��������:
1)��������� ������������ ����;
2)������������� ����� �������� ��������� ������;
3)��������� ������ ������������.
������ ��������� �������� ��������� ���������� ����� � ��������������. ��� ������� ������ ����������� �� ������ � ������ ��������������.
������� ������������ ����
12������� 1961��. ���������� �������� ����������: ������ ���������, ���������� � �������, ���� ���� �������. ����������� ������������� ���������� ����� ��������� ���������. ����� ����, 4�������� 1957��. ��������� ������ ��� ������� ������ ������������� ������� ����� �������-1�. ��� ���������� ������ ���? ��������� ���� ������� ���������, ����� �������� ������ ������� �� ��������� ���. �� ��������� � ����-���������� ������� ��������: ����� �� � ��� ���� �������� ����, ���� �� ��������� ����������� � ����������� ������������, ��� ������� ����, ��� ������� ������ ������, ��� �������� ������ � ������� ������ � ��������� �� �����?�[142] ������� ������ ������ � ������ ������ ���� �������, ��� ������� ����� ������������ �� ���� �����������, �� � ��������� ������������ ������� ������ ��� ������ ���, ����� ��������� ������� ������, ���, ��������, ����� ������� � ���� ������ ����������� �1966 ��� 1967������[143].
�� ���� ���������� ������� ����� ����� �NASA ����� ��������, ��� ������� �������� ������ � ������, � ������� ���� �� �������� ��������������. ������� ������ �������� ����. ����� ���� ������ ����� ������ ��������, 25���� 1961��., ������� �������: �� ����, ��� ���� ����� ������ ����� �� ���� �� ����� ����������� ������������� �� ������ �������� ������ � ��� ����������� ���������� ��������.
������� ������ ������� �������� ����� �� ����� ��������� ����� � ������� ���������. �� �������� �����, ����� ������ ��������� ������ �� ��� ���� � ��� ������ ���� ��������� ������ ��������� ����������� ������� �� ��� ��������.
21������� 1962��. �� ����� ������ ������� ������ ���� ��������� ������� ��������� ����� NASA ������� ����� � ���������� ����������, ����� �������� �������������� ������ �������� �� ����������� ��������� ���������. �� ������ �����, ������� ����� ���� ����������� �������������: ��������� � ������ ����, �� �� ������������. ������� �� ������ ������� ������ ������������ �����. �� ����� ������� ����� ������� ������� ��������� ���������� ����, ���������� ������� ������ 39����.
��������� �������: ���, ��� �� ����������, ������ ���� ������� � ��������� ����� ����������� ������ ������ �������.
������ ����: ������ ��� �� ����� ���� ������� � ����������� �������������?..
��������� �������: � ������, ��� �� ������ ������� �� ����, ��� [������� ������]�� ������������ ��������� ��������� � ���� �� ���� ������������ ����� ���, ������ ������������ �������.
������ ����: ��� ����� ������ ������� �� ����������, ������ ��� �������������� ��������� �� ����������� ������������.
