Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
������������. ��� ������� �� ������������� � �������������� ������ ������
��������� �������: ���� �� ��������� �������� ���������� ������������, ��� � ���� ������ � �����, ��� ���������, ������������� ���� �������� ����� ����������. ���������, �� ������� �������� ��� �������� ���� � �������� ����� � ���� ����������� ������������, �������������[144].
����� ���� �������� �����. ������� �������� ������ � ���� ��1, ��� ��������� ����������� ��������� �� ��� �����. ���� ����� ���.
����� ������������ ���� �� ������� �������� ������ �������������� �������, ������������ ������� ����� ��������� ������������� ���������. ������ ��� ����� ������� �������: ��� ��������� �������� ����������� ������� � ����� ��������� ����������� ������� �������. ��������� ������� ���������� ������������� �������: ������������ ������ ������ (������ ������); ������ � ������ ����� � ����� ���������������� ������� ������ (����� ������ �����); �������� ���� � ����� ��������� ������� (����� ������ ����)[145]. �� ������� �������� ������, � ���� ���������� ������������� ���������. ��������� ���� � ������ ���������� ��������� ����������� ������ � ��� ����� ����������� ������� �� �����������! ��������� ����������� ���������� ���� �����������, � ������ ������������ �� ���������� �������. ����� �������� ����� ��������� ������ ���������� � �������� � ���������� �����������.
��� ���������� ������������ ��������������� ������� ����������� �� ������. ����� ����������� ������� ����� ��.���������, ������������� �������� ��� �������, �������� ������� � ������������ �������, ��������������� ����� ����� ������ �����. ��� � ����� ������ ��������� ����� ��� � ������� �� �������� ������ ������� �� ������ ����� (������ �������� � ����������), � �� ������-���� �������,�� ������������� ��� �����[146]. ��� ����������� ������ NASA � ����� ����������� ������� ����� ��.��������� ������������ ����� ����� �.��������� � ����������� ���������� � ������ �����. ���������� ���� ������� ����� ������ ���� ���� ��������� �� ����������� �����������, � ����������� ������������.
�� � ������ �������� ���������� ���� ������� � �� ����� ���� ����������� � ����� �����������. �������� ���� ����� ������, ��������� ������ ������ �������� ��� ����������� �������. ���������� ��� ����� � ��� ������� ���������� �� ���������� ��� ������� � ���������� ���� ������� ����� ������ ����. �� �� ����� ������ ������������ ����� ����� �.���������. ��� ����� �������� ��� ���, ��� ���� ������� � ������� ������� ���������� � �����: ��� �������, ��� ������ ������ � �������� ��������� ���������� ��������� � ������� �����������.
��� ������� � ���� ������������ ����. ������� �������������� �� ��������� �� ������� �������� ������ � ��������� ����������� ������������� ��������� ���� � �� ������� �� ���������� ������ ��������.
�������� ���������� ������� ������ � ����, ��� ��� ���������� �� ����������� ���� � ������� ������, ����������� ������� ���� � ������������� �����. 24����� 1969��., ������ ������ ��� � ��� ������ ����� ���� �������, ��� ��������� �� ����� �������� �������� ������, � �� ����� ������� ����������� ������ ������. ������� ���� ���������. ������ ���� ������� ���� ��������� ���������? ������ ��� ��� �������� ������� ��������� ���������� ������������ ���� (� ����.�4.1 ������������ ������� ������������ �����)[147].
������� 4.1. ������� ������������ �����
������ ���� ���������, ������ ���� ���� ������� ���������� ������������ ��� �� ����������. ������� �������� ������ ��������� ����������� ������ �������� 400 000 �������. ���� �� ���� �� ������� ���� ����, ���� ��������� �� �������. ���� ��� �����, �������� ��, �������������� �����, ��� ��������� ���������, �������� ����� 500 �������. � ������� ���������� ��� ��� ������������� ������, ������������� ���������� ���� �+250�C.
��������� ������� ����� �������� �������� ��������� ���, �������� ����� ���� ������� ����� ����������� �������������. ��� ������ �� ������ �� ������, ��� ��� ������ ���������� ���? ��� ����� ���� �������� ���������� ������ ��������, �������� ��������� ������� ���������� ���������, �� ����� ���� �� ���� �� ����� ������. ������� �������� � ������� ������������ ����, � ��� ���� ��� ����������� � ������� �������� ������[148].
���� ������� ������������ � ���������� �������� ������� ��-�� ����, ��� ��� ������ � ���������: ������ ��������� ��� ����� ������ �� (���.�4.1). ��� �� ������� �������������� ���������� � ������� �� ����� ������ ����������� ������������. �������� ��������, ��� ������� ������� �� ������������ (�������������) � ����������� (�������� ������), �� �������� (���������� ����������� ��������) � �������� (���������� �������� ������ � ��������� ��������� ��� ��������).
���.�4.1. �� ������� ����������� � ���������� ������������ ����
�� ����������� ����� ������ ������ ���� � ���������� �� ������� ������. �������� �������� ���������� ����������. ���� ������� ����� (�������� �������� ������) ����� ��������� ������� �����������. �� � �������� ���� ���� ���������. ������ ������, �������� ���� �����, ��������� �������� � �����������, � �� ���������� ����. ������� � �������� ������� � ������ ���-���������� ��������, ������� �������������� ���� ���� ���: ���� �������� ����������� ����� � ����� �������. � �������: �� ��� �� ��������� ��� ������ ��������?� ����������, ��� ���� ���� ������� ��������, ������ ����� ����� ����� �������� ����������� �������, ������ � �������� ������� ������� �����. � ������ ��200 ����������� ������� �������� ���� �� ������� ���� ��� ������ �������������. ������ ����������� ������������� ��������� ������ (� ��� �� ������ � ������ �������) �����������!
������, �������� ������� � ���������� ����, ���������� �������� ������, ������ ��� ����������� ��������, ��� ������� � ����. ����� ���� ������ ����������� ������. ����� ��� ��������, � ����� ����� ��������, �������������� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����� ���������������� ��� ������ � ������ ��������. � �� �� ����� ���� �������� � ������� � ����������� ������� �������� ��������. ��������� �� ����������? ��.������� ���������.
�� ��� ���� ����� ����,�� ����������� ����� ����, ������� ������� ������� ������� ������ �NASA.�� �� ���������� ����������� ����! �� ������ �������� �������� ������! � ��� ��� ��������� ���� �����������, �������� ������� ������, ��� ��� �� �������� ���� ����� �� ��������� �������� ���. �� ������ ���������� �������� � �� ����� ��������� ����, ����� ����� ��������� �� ����[149].
������ ������������ ���� ��������� ������� � �����������. ��� �������� ������ � �������� ��������.
��� ��� �� ����������� �����? �������� ������� ����� ������� �������� ������ � ����������. �� ������ ����, �������� ����� ���� ��� ������� ������, ����� �����������. �������� ������ 2509 ���������� ����, ����������� ����������� ���������� (45�%) ������� ����� ������, ��� �� ������ ������� ���� ������ � �������� �������, ������������� �������� �� �����[150].
������������ ����� �� ����� ���� ������������ (����� ������ ������������) ��� ����������� (������� �������� ������), ����� �����������. ������, ����������� � ������ ����������� � ������������, ���� ����� ������������ � �������� ����� �����������.
��� ������ �����������? ������������ � ��, ��� ��������� �������� �����,�� ������� ���� ������, CEO Microsoft.�� � ������ �� ���������������� �����������, ��� ����������� � �������� �����[151]. ��� ��������, ������� � ������������� � ������� ������������. ��� �������� �����������. �������� ���� ������ � ������������� � ���?
�������� ���������� ����� �����, ��� ������� ������ �����. ������������� �Boeing �������� � �������� Airbus. ���� �� ��������� Airbus ��������� ���: ��� ���� ������������� � �������� ��������. � ��� ���� �������� ����, � �� ���������� � ���. ����������� ���� � ���, ��� ����������� ��������������� ��� ���������. � ���� �� ���� ���� ����������� � Boeing � ���������� �� ��������� ��������.
���� ������ ���������� ����� ����� ������: ���� ����������� ������ ���������� �� ��������� ��������, � �� ������[152]. ���� ������ ������ ���������� ��� �������, CEO XEROX. ������������ �������� ���������������,�� ������� ���.�� �� ������ ������� ��� ����� ������, ������, �� ������ �������� ������������, � ����������� ����� ������ � ����. ���������� � ������, ����� �� ������� �������� �������� ����������, ���� ������, ����� � �������� ���������� ��������[153]. ��� ������, � �� ���������� ������ ��������, � ���� ��������� �����. ������ ����� �������� � �� � ������: ���� ���������� ��������, ��������� ��������� � �����������, �� �������� �������� ������ �������, ��������� ���������� �� ����������� ���� � ������.
������ ������������ ������ ���������, ����������� ����������� ����� ������������ � ��������, ������ ������ ����� ����������� �� ��������. � ����������� �������, ����������� �����������, BusinessWeek �����: ����� �������� ���������. �� ����������� � ��������� ������ � �������, ������� � ������������� ������������������ � ������ ��� ������������� ����������� ���������� ����, ��� ������ ������� ��-�������� ����� ���� ������[154], �������� � ���, ��� �������� ��������� � ������� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ������ ������� ������������������. �� ��� �� ���. ���� ��-�������� ����� ��������� � ���� �������, �� ����� ������� ����� � �������, ������� ������� �������� ����������. ��� ������������ ��� ����������� ������ ������� ����.
������, ������������ ������������ ������������, ����� �������� ���: �������������� �� ��������� �����������. ��� �� �������������� ������. ����������� ������ ���� ���������� �� ������� �����. ��� �������, � ������������ � ������.
� ��������� ���� ����� ���������� ����� ����� �������, ��������� ��������, ������������� � ����� �����, ����� ����������������� � ������. �������� ������ ��������� ����� �� ������������� �Boeing, ���� ��������� �� ��� ����� ����������� ��������� �Boeing.
Microsoft � �������� ������ �� ���������� �� SAP ��������� � ������ ��������. ��� ���� ������������ �� ������� �� ��������� ������ ������� � ������������ ������ �������� ��� ��������� ��� ��������� Duet. Duet ��������� ����� ������������� ������ ���� SAP (� ������� ���������� ��� ������������� ���������� �� ������ ���������) �Excel ��Microsoft. ��������� ������, ������ � �������, � ��������, �������. ��� ������, ��� ��������� ���� (��������� ���л, ��������� Boeing�) ������ ������������ � �������� ������������. ����� ������ ����������� SAP �� ����� ���� ��������� Microsoft�, ������������ ��� ��������. �������������� SAP ������� ��������� �������: ����� ���������� ������� �� �������� �����������, ������� ���� ��� ���� � ������������� ���� � ������. ��������� ������, ����� ������������� �� ���������� �����������[155].
��������� �������� �������� ��������� ������
����� ���������� ������� ���� �������, � � ��������� ����� �� �����, ����� ��������� ����� ������ ���-����������� �������� ��������������� �����. � ������� ���������, ������ ��� ������, ��� ���� ��������� ��������� ��������������. � �� ����� � ���������� ������������ ����� �������, � ���� ��������� ���������� ������ �� ���������� �����. ��� ����� ������������ ��������� ����������� ����� ���������� ����� �� �����. ��� ��� �� ���� ����� ���������� ����� ������� � ����� � ����� � ����, ����� ���������� � �������� ��������� � ������� ��������, �������, ��-��������, ��������� ������ ������, � �� �������� ���� ����� ���������.
��� �� ����� � ����, ��� ���� ��������� ��������. ���� �� � ���, ��� �������� ������������ ������ ������������ ������� ��������. �� ������������ ��� �������������� ��������� ������ ������. � ����� � ����, ��� ����� ��������� ������: �������� ������� ��������� ����� ��������� �� ����� � ��� � ��� ���������?� � ���� ��������� ���� ����: ��������.
����� �� ��������������?�� ������� �.
���� ����� ������� �������� ������ ������������ ������, ������ �� ��� ������ ��, ��� ���������� ��� �������������� �������� �������,�� ��������� �����.
����,�� ��������� ������.�� ������� � ������������� � ��, ��� �� ����������, � ������ ������� � �����.
�� ���� ����� ��� ���������.
� ������� ����� ������� � ������������� � ������ ������� ���� �����. ����� � ����� ������: ���� ���?� �������� ���������� ������� �� ����� ����� ������� ������ � ��������� �������:
��� ���� ��������� ������ � ���������� ������� ������ �������� ������. ���� �� �� ����� �������� ���� �����, �� �� ������ ��������� �������� ������.
� ������� ����� ���������� ������ è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½. � ����� ����� ��������� ����� ���������:
������� ��������� �������� �� ������������ ���� �����?
� ��� ������ ����������� � ��������� ����� ���� ����� �������, �� ��� ����� ���� ���������� �����. �������� �������.
���������, ������������. � ��� ������� �������� ��-�� ����, ��� ������ ����������� ����� ������� ���� ��� ����, � �� ��������,�� ������ ���� ������. ������ ������: �����������, �� ������ ��������� �� ��������� ������. ��� ����� ���� ���������, ���� �� �� �������� �� ������ ������?� ������ �������: �� �� ���� ���� ������ ������. ���-�� ������: �������� ������� ������������������� ��� � ������.
������������ ���������, � � ���� �� � �����, ��� � ������� ��������� ��������� ������ ����. ���� ���� ������ ������� � �������� ��������� ������, � ������ � � ���������� �������������� ������� � �������������. ��������� ������� � ����� ����������� ���� ������. ���� �� ����� ���� �� ���� ����� ������? �� �����. �������� ����� �������� ������, ������������� ����� ��������. �� ����� ������� ������������ ������������, ����� �������� ���.
��������� ��������� ������ � ������ ��������������� ����� � ������������ ������������. ���� �� ��������� �������� ��������� ������, ����������������� ������. ��� ������ ��������������� ���� ��������� �� ������.
��� � ���������������� �������� ��������� ������? ��� �������������� � ������� �� ��� ���������� ����� ����. ����� �������� � ��������� �������, ��� ������� �������� ����� ����������, ��� � ��������� �������� ����������� �� ������ ������������� ��������, ��������� ������������ ������ ��� ���������� ������ (� ����������� ������� ��� � ����������). ��������� ������ ��� �������� �������� �������� ������������ � ���, ��� ������ � ������� �����, � ���������� ���� ������ ������� � �������� ���������� � ����� �����.
������� ����� ���������������� �������� ��������� ������. ��� ������ ������������� �� � ���������� ���������. ���������� ��������� �� � ������ ���������� � ��������� ��������� (��. ������� � ����.�4.2). �� ���� ������ ��������� � ������ ��������� ������, ��� ������ ������������ ���� ������.
������� 4.2. �������� ��������� ������
* �.����� ������, ����� ������, ������ ������� �Morgan Stanley: ����������� ⠓����� ��� ���씻, ���� 9-400-043 (������: Harvard Business School, 1999)
** ������ � ������-��������� (������� ��8) �� ����� Goldman Sachs. ������: http://www.goldmansachs.com/who-we-are/business-standards/business-principles/index.html
��������� ���� ��������� ������, ������ ������ ����� �������� �� ��, ���� �����. ����� ��������� �������� �������� ��������� ������ � ����� ������� � ������ �� ������ � ���������� ����� ��������, ��� ����� � ��������� ��������� ������ ��������� ������, �� �� � �������������� �� ���� ��������.
�������� ���������� ����������, �� �� ���������������. ������ ��� � ��������� � ������������ ������: �� ������� ��������� ������ � ������� ��������� ���� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½, �� �� ������� �������������� ����� ���� (���� �� ��������� ������������ ����).
��� ���������� ���� ��������� ������� ����� ��������, ��� ��������� ������ � ��� ����������� ������ ���� ��������. � ���������� ��������� SAP ��� ����� ����������. � ��� ���������� ����������, ��� ��������� ������ ���������� � ������������� ������ ����� ������ SAP (� �����, ������� � ��������������� ��������������) ��� ���������� �����.
������� ����������� � �������� ��������� ������, �� ��� ���� ��������� ��, ������ �� ����������� �������� ������������. � ����� ������� �������� ���������� ���� ���������� ����������������� � ��������� �������� ���������, ������, ���������� � �����. ���-��������� ������� ������� �������� � ���������� ��������� ������. �� ����� ���������� ������� ����� ��� ������� ������ ����. �� ����� �������� ���������� ������� ��� �������� ��������, �� �� ���� �����������,�� ��������� �������� �� �������� �����. ����������, ��� �������� �������� ���������� � ������ ���-�������: ������������ �� ������ �������� ������. ����� ����� �������������� ��������� ���������, �� ���� ������ ������, � ���������� ����� ������ ������� ����� �� ����. ���������� �� ���������� ��������� ������ ��� ��������, ��������� ����������� �����������, ������ �� ��� ���� ���-������.
��� �������� �������� ���������� ������ ������� �������������[156]. ������������ ������� ����� ������ ������������ �������� ��������� ������, ������� ��������������.
������� ������������� Morgan Stanley � ������ 1990-� ���� ��� �������� ����� ��������� ���������� ������ ������ � ��������. ����� ��������� �� �������� �������������, �� �������� �� �� ���������� � � ���-������� � �������� ����������. ��� ������, �� ��� ������ �������� �� �������� ��������, � ������ ��������� ����������� ����� �������, �������� �� ������������� ����������� � ������ ����������� ������� �����: ������ �������� ����������, ������ �� ��������� ������ ����������� �� �� ������������, ��������, ��� � ����� ���� ��� ����� ������ ������ ���� �����. �������� ��� ������ �������� �����������, ��������� �����������, ���� ����� �� �����������[157].
��������� ������ � �������� ���������� ���������� ������������ �����: ������ �������, ��� �� ������ �������� � ��������, ������� �� ������ ��� ��������. ���������� ��������� ��������, ����� ����� �������� � ��������, � ����� ���. � ���������� �������� � �������� ���� �����, ����� ��� �� ����� � ��� ������������ ������� ������������ (��������� ����� ��������2 � ������ ������������ ��� ��������������).
���������, ����� ��������� ������ ���������, ��������� ��� �������� ������������������ �����������. ���������� ���� �������� ������ �������� � ��������, ������ �� ����, ��� ��������� � ������ ������� ��� � �����. ������ ���� ��� �������� � ����, � ����� � ������ ���� ���� ���� ����� �� � ���������-��� �� ��������� ������. ����� ���� ������ ���� CEO Intuit �2000��., �� ��������� ��������, ��������������� �� ��������, � ���������� ��������� �������. ��� � ������ ���������� � ������ ��������� �� ������������ �� ��������� � ��������� ��������� ������ �������� � ��������� ������������. �� �������� � ���������� � ������� �������������� � ���� �������. ����� �� ���� ���� ��� ����� �����. ����� �� �������, ����� ��� ���������, � ��� ��������: �� ���� ���������� ���-�� ������, ���� �� �����. �� ���� ���������, ��������� ������� ������ ������ ������, ��� �� ������ �������� �����������. ������ ����������� ���������� ���������� � ����������� ��������� ������, ������ �������: ������������ �������[158].
������, ������������ ������������ ������������, ������ ���������� ������ ����������� ����� ��������� ������� � ������������. ���� ��������� ������ � �� ���� ��������� ������, � ������� ����������.
������� ���� ������������
�������� ������������� ������������ ������� ������� ������� � ������������, ���������� � ���� ��� ���������� ����� �����������. ������� ������. � ������ ������ �� ���������, ��� ������ ������ � ���� ������������ � ������ ������� (������� ��� �������), ���� ���������� �� ���� (�� ���� ����������� � ���).
�� �� ����� �������� ������. �� ���� �� ������� �� ����� ������� ���� ����� �� ������ ������� ������. ���� ��� ������ ������� ��������������, ������ ������������ ��$40, ��� �������� �� ���.�4.2.
���.�4.2. �������� ������
�� ������ �������, ��� �������������� ���� ($80), ���� �� ������ �����������, ������ � ������������. �� ���� �� �������� ��������������, ������ � �������������, �� ��������� $20.
���� ������������ � ������� ���� �������. ���� � ���������� ������ ����� ����� �������� ������. ����� ������� ��� ������ ������ � ������ ���� �����.
��� �� �������� � ������ ������ � �������������� ��� �����������?
������� ������������ ����� ����� ������������ �� ���������� ���������, ��������� ������������ �� ���� � ��� ������� ����������, ��� 70�% ��������� �������� �������������� � ���� 30�%�� �������������[159]. ��� ��� ��! ����� ������� ������� ��������������!
��������, �� ������ ��� ����. � ������ ������ ��������� ���� � ��������� ������ �� �� ����, �� ������ ������ �� ������ ����-�����. ��� � ���. ������� ����� �������� ��������� �������� ��������. ������ �������������� ������� ���� 30�% ���������, � �� ����� ��� ����� 70�% ������� �������������. ������ ����������������� ����������� ����������!
����������� ��� ���� ������������� �����������. ���� �������� ������ ��� ��������� ������ ������, ��� ���� ���������� ��-�������. ����� ��� ����� �����������, �� �������� ���� ����������� ����� ��������� �70�% �������� ��������������. ����� ����� �����-�����, ��� ������������ �������� �����������, 70�% �������� �������������[160]. ������? ����, �������������� �������, ����� �������� �������� � ������������ ���������.
������� ������� ���� ������, ���������� ������������� ������������, ������ ������ �� ��� ���� (� ����������� ��������� �������), ���������� �������, ��� ���� ����������� ����� �������� ���������: ����� ���������� ������� ���� �����, ����� �� �� ��������. ��� �������������� ��� ������������ �������� ������������� ���������: ���� ��������� ������ �� ����������� ���������. ��� ������������� ������� � �������� ���������. �� ����� �� ���? ����������, �� ���������� ������: ���� �� ��������, ��� ��� ������� ��� � ��� ��� ������ ���� �����, ��� � ����������. ������ �������� ��������� �� ������ ��������[161].
� ����� ������������ ��������� �������� ��������, ������������� ��, �� �� ������, ����������� ������ �� ����� ���������[162]. ����� �������� ���������� ���� ��������� � ������ � ������ �������. ����� ���������� ����� �� ������ ������ ��� �� ������. ������ �������� �������, ��� �������������� ����������������� ������������ ����������. ���� �������� �� �������� � ������ �������. ����������� � ������� ����� � ������������ �� ���������. ������ ���������� ������ ����� ���������. �� ����� ������ ������������, ��� ��� ������ �� ������� � ��� ��������� ����. �����, ���� � ������ ����������� ��������� ��������� � � � ����� ���������� ��������.
��� �������.
��� ������.
��� �� ����� ���� ������ ����������� � �����������?.. ������ ��� ������� ��� ���������� ��������� �����������. ��� ����� ������������ ���� ��� ������ ������ ��������� ������������. � ���� �� ������ ���������� ������� ����� ��������� � ��� �������� ��������� ��������������.
� 2006��., ����� ������ ������ ����� ������� CEO �DNV, ������������ ������ ����-����������� (� ��� ��� ���� � �����2), �� ��������� ��������, � ������� ������-������� � ����������������� ���� ������� �����������������. ������ ����� �������� ��������: �� ����, ����� ����� ������� ������������� �� ����� ������������. � ����, ����� ������ ������ �DNV � �����, � �� ������ � ����� ����������� ������ ������������[163].
������ ����� �������, ��� ���������� �������, � ����������� ���� ����� ��������� ��� ���������� ��������������, ��������� �� �������������� ������ DNV (300 ������ � ����� �����)�� ����-��-�������, ��������, ��������, ������, ������, ������� � ������. �� �������: ������� ���, ������� �������, � ������ ����� ������������ ����������� ���� � �������, ��� �� ������ ������ ����� ��������. ��� ����� ����, ���� ����������� ����������� � ����������������� ������ ��������, ����� ����������. � ������ ������ �� ����. �� ����� ����������� ������, ������ �������� ����� 20�% ������� �� ����������� ������������. �� ����� ��� ����������� �� ������ ���������, ������� ������� � ���������. ��� ���������� ���������, ����������� ����� ��� �������� � ��� ���-��������, � ����� ������ ����� � ����. ��� �������� � ������.
���������� �����������
������, ����������� ������������ ������������ ����, ������� �������� ��������� ������ � ����� ������� � ��������������, ����������� �� �����������, �������� ����������� ������ ����� ��������, � �� ������ ���� �����. ���������� �������� ���������� � ��������������. ������� ����������� �� ������ � �������������� �����������.
��� ������. �� ���� � ���������� �������. ��� ����������� ��������� ���������, ��� ��� ��� ���� ��������� ���������� ����������� ���������������. ������ ���� �������� �� ������������ �����. ��� ����� ���� ������ �������, �� �� ������� ����� � ������. ��� ����� ������������ �������������� ��� ���������� ����, ��� �� ������ �������� �������������.
����� �������� � ���� ����������, ������, ������������ ������������ ������������, ��������� ��������� ����������� ����������� ������ ���������������, ��� �������� � ����.�4.3. ���������� �������� ������������ ���� � �������, �������� ��������� ������ � ��������� ������ ���������������, ���� �������������� � ������ ��������������� (��� ������� ����� �������� ����������� � �����7). ��� � ��������� ������������ �������������.
������� 4.3. ������������ ���������� � �����������
����� �������� ������������ ������������, ������� ����� ����� ������ ����� ������������ � ������ ����������������.
������ �� ����� ���������� �� �������� ������ ��� ������ ����. �������� � �����, ��������� ������ � ��������������, ����������, �����, �� �� ����� ������ ������ �� ������. ����� ������ ���� ����������� ����������. �� ����� �������� � ��������, ������������ ������� �����, ��������������, ���������� ����������� � ���������� �����������. ������� ����� ������������ �-�������� ����������, � ��� ��������� � �����5.
����� 4: �������� �������
��������, ������������ ������������ ������������, ����������� ���� ���������� � �������������� � ���������� ��������� ����������� � ������������ ����, �������� ��������� ������ � ���� ������������.
�������� ������ ������� ������������� ������������ ����, ������� �������� ����������� ���������� � ��� ���������, ��� � ������ �����. ���������� ����� ���� ������ ��������������� ������� �����������: ��� ������� ����� ����������� ��������; ��� ������ � ���������; ��� ���������� �� ��������; ��� ������� ����������� �� ������� �����.
������������� � �������������� � �� ����������������� ������. ������ ��� ��� ������ ����������������� ����. �� ������ ������ �������� ����������� �� ������� ����� � ������������� �� ����������. ��, ��� ������������ ��� ������ � ����� ������, ���������� �������� �� ����������� � ��������������.
������� ���������� �����, ������� ����� ����� ��������� � ���������� �������� ��������� ������. ��� ������ ����� �������������� �� � ���������� �� ������ ������� � ������ �� ����� ���-��������. ��������� ������ ������������� �� ������ ������� ����������� � ������, �� � �������������� ����� ��������.
������ ������������ ������ � ������ �������� �����������. ������, ��������� � �����������, �� �������� (���� ����� �����������). ������, ��������� � ������������, ������� ��. ������, ��������� � ������������ ��� ���������� �����������, ������� ������������, ���������� ���������.
�������� ����� ������������� � ������������, � ���������� ���� ���������� ��������� ����� ���������������. ����� �� ��������� �����, ������� ����� �������� ������������ ���� � ���������������, �������� ��������� ������ � ��������� ������ ��������������� � ���� ������������ � ������ ���������������. ��� ��������� ���������� � �����������.
[����� 5] ����� ������: �������������� �-�������� ����������
��� ��������� �����, ����������
��� ���� ���������� �������, � ������� �����-���� ����� ����������� �����. ��� ����, ������� ������ Morgan Stanley, ������ ��� ����������, ���������� �� �� ��������� �������� �� �������� ��������� ������������ ��������� ���� �������, ��� ������. � ������� � ������� ��������� ��� �������� ���������� ����� � ���������, ������� �� ������� ������ �������� � ��� �������, � ��� Morgan Stanley. ��� �������� ��������� ����� ������ � ���������� ����� ����������� ����� �������, ������� ����������� ������������� ���� ��������[164].
� ����� �������, ��� ������ ��� �������� �����������: �� ��� ��������� ���� �� ������� ������ �������� � ������ ���� ����������� �������. ��� ������� ������� ����� �������� ������� ����� � �������� � ������� 2�% �����,�� ������ ������.�� ������ �� Morgan Stanley �������� ������ ����� � ������� 12,2�% �����[165].
��� �� ���� �������� ���� ������� � ���������� �������: �������� ����� ���. ������ ���, ����� ��� ��������� ����-���� �� ������ ������ �����, ��� ����� ����������� � ��� �� ������. ����� �� �������: ���� ������� ���������. ��� ������ ����� ������ ���������. ��� ������������� ���������. �� ��������� ����� ����� � �������� ������������ � ���������[166].
�� ����������� ��������� ����������, ��� ������� ���� ������� ������ ������������� � ������, ��� ������������ ����� ������ ���������: ���� � ��������� �����, ���������� ���������� � ������� ���. �� ������� �������� ����������� � ����������� ���������[167].
������� �������� �������: ��������. ������ ������� ��������: ��� �� ��� ��������� �������. ���� ���� �� ������ � � ����� � � �����, ������������ ��������, ��������� ���������� �������, �� � �� �� ����� �������� ��� ���������� ������� Morgan Stanley,�� ������� ����.�� ���� �������: ����, ���� ������ �� ������� ��������. ���� �� �������� � ����������, � �� ���� �� ���唻.
��� ������ ���������� ���������� ������ ����,�� ��������� ����.�� ������ �� ��������� �� ���� ���� ������ �������� �� ��� ������� �� �����. �������� �� ����� �������� �� ��� ������� �� ������ ������[168].
����������� ������������� � ������ � ��������� ���������� �������� ������ ������, ��������� �� ������������, ��������� ������ �������:
������������� ������� ��������� �������.
�� ��� ������� ������ ���������.
���� ����� ���������� ������ ��������� �������.
������� �� ���� ������� ������ �������� �����[169].
��� ���������� ������ �����������, ���� ������ ��� �� ��� ���� � ������ � �������: ��������, ���� ����� � �����-�������, ��������� ����� �������� ����� ��������.
��������� ������ ��������: ��� ���������� ������, ��� ���� ������� �������� ��������������� ���������� ��������, �� �� �����, ��� ��� �������. �������������� � �������������, ��� ���� ������ ������������ � �����������������, � ��� ������ ����� ����� ��� �������� ������� �Morgan Stanley. �� �� ������ ���������, �������� � �������[170].
�� ����� ���������� ������ ���������� ���������� �� ������ ������������ ����� �������� �� ������ ��������� ������? ����� �� �Morgan Stanley, ��� ��������� ������ ������ ����� ������. ����� ������ ����� ���� ���, �������� Morgan Stanley, ��� ���������� ���, ��� �������������� � �������� ���������� ���������� ������ ��������. � ����� �� ������ ������������ ���� ��� ����, ����� �������������� ���������������� � ��������. ��� ���� �������� �������� ������ ��� ������[171]. ����� �� �������, ��� ��������� �������� ��������� ������: ��� ���������� ���, ��� ������� �����, ����������� ��������� ������. �������, ��� ������� ���������� ���� ������������, ��� ���� ������ ������������� ������������ �����������: ������ ��������� ������ � ����� �Morgan Stanley ������������ � ����� �������� ������. � ���� ��������� � ��������������� ���� �������.
���� �� �� ���� ������, �� �� ���������� �������� �������?
��������� ������� � ��������
����� � ����� ���� ������ ���������� ����� ��� �������������, ������ ��������� ��������: ��� �� ���. �� �������� �������� ��������� �������. ������ ���������: ��� ��� �����, ��������� ��� �������� �������� ����������. �� �� ������ ������ ���� ��� ����, � �� �����, ���� �� ������� ���������. ����� � �������: �� �� �������� �� ��� � ����� ��������?� ���� ����� ���, ��� �������� ������, ����������� ��������: ���. ��� ����� �������, � ������ ����� ������� ����� �� ����������, ���� ����� ������� ���� �� �����.
�������� ���� ������� ����������� � ���, ��� �� ��� �������� �������. �� ��������� ������������� �����������, �� ������ ��� ��������� ��� ������� � ���������� ��������� ������, ������� ����� �������� ��������[172].
������ �� ����� ������� ��������������� �������� ���������� ��������. �������, � ���������, ��� ������� � ������ ���������� � �������� ���������� � ����� ���� ����� �������, ������ ������ ���������� �� ����������� ��������� ��������� �����. ��� �������� �������� �����������, ��� ���������� �������� ������� � ��������� �������������� ������������. �� ���� ������������ �����, ����� ���������������� ���������� �������� ������, ��������� ������� � �� ��, ��� �����. ��������� ����� ������������ ����� � ������� �-��������� �����������. ����� ���������� ��������� ����������� � ����������� ������ (������������ ����� �һ) � ����������� � ����������� �������������� � �������� (�������������� �������һ)[173]. ��� ���������� ���������� ����� ���, ��� ����� ���������� ��������� ��� ���� ������������, � �� ����.
�-�������� ��������� ����� ���������� ��������� � �����, ������� ������ ���������������, �� �� � ��������� ������ ��������� ����������� ������. �������� � ��������� ������, �������������� � ����� �� ����� � � ������������� ������������ �� ����, ����������� � ��������� ���������, ��������� � ������� �������. ��� ������������ �����, � �� ����� �������� �� ������. �� ������ ���������� �������� ����� ����� � ������� �� ����������� �������. ��� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ �������, ��� ����� ������ ��������� ������ ���� ��� ������������ (��. ���.�5.1).
���.�5.1. ������������ �-�������� ����������
������, ������������ ������������ ������������, ������ ����������� � ���������� �����, � ��������� � ���� ��������� ��, ���� ���������������� ��-�������� ����������.  2000��. ���� ������ ���� CEO �������������� �������� Intuit, �� ��� ������ ��������� ��5000 ���������� ������������ ����������� ��� ��������������� � ��������. �� ����� ��������������� �������� c ����������� � ������������������� ��������� � �����������, ���������� �� �������� ��������������[174].
��� ������������� ����� ������ ���������� � ���� ������������. � ����� �������, �������� ��������� ���������� ������ ����� � ���������������, � ������ � ������ ������� �� �������������� ����������� ������ � �������. ������ ��������� ��-��������� ����������� � ������ �����, ���������� ������ � ����� ������� ���, ��������, ������ ������������������� � �������, ��������� ���� �������� ����� ������. �� �������: �� ������� Intuit ������� ��������� �������, � ����� ��, ��� ������� ����� �� ������. ��� ����� ������� ��������[175]. ������ ���������� �������� ��������, ��������� ����� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ����� �� ��������. ���� ������� ���������� �-�������� ����������.
���� ������������� �-��������� ����������� � ����� ����� ���������� ������, ��� ���� ������ �� ��������[176]. �������� ����� �� � ���, ����� �������� ��� ��������� ����� �������. ����� �� ������� ������ ��������������� �� �� ����� ��������� �����������, � ������ �� ���, ���� ������ ��� ������.
�-�������� ����������: ������� ���� �����������
����� ������ ����� �-��������� �����������, ������� ���������� ������ � ������� �������������[177]. ������ ����� ������� BP �Amoco ����� ������ ��� �������� �� ��������� �������� ������������ �������� ������������� BP �������. ��� � ��� ����������� ������������� BP, ������ ������ ��� ��������� ��� ���� ��������� ������������. �� ����, �� ��� CEO ������-������� � ������� �� ������������, �������, �������� � ����������� �������. ��� � �������: �� ���������� �������� ��� ����� �������. ��� ������������ ����� �һ � ���������� ������ ������-�������� � ������������ ����� �� ������������� ���������.
� �� �� ����� ��������������, ��� ������ �������� ���������� �������� ������������ ������������ � ��� ������� ��15 ��20�% ��� �������. ��� �������������� ����� �һ.
������ ��������� � ������� ������������ �������. ��-������, ���������������� � �������, ���������� �� ��� ������������� � ���� ������ �������������������� ��������������� ��������. ������ ������������� ����������������� �� ����� ������ ����. ������ ����� �� �����������, �� � ��� �������� ������� ����������� �������������. ��� ����������� ��� ����������� ������ � ���������� �������� ����� ��� ���� ������������� ��������.
������� ������ ��������� �������, ��� ����������� ���������� ������ ���� ����� ���� ��������� ��3�%. ����� �������� ���������� � ������� ��������� ���� ������ ������ ����������, ����� ������-������� ����� ������ ����������� �� ���������� ����������.
��-������, ������ �������� ����� �� ������ ������ ��������. ��������, ��� ��� ��������� ������� BP � �������� ���������� ��� �������� Amoco, ���������� ������ �� ������� �� �����, � ������� Amoco ����������� �����.
�-�������, ������ �������������� ������ ������-�������, ����� ��� �������. � ������� ���� �� � ��� ��������� ���� ��������� � ��������� ���������, ���������� ������� 20 �����������. ���������� ��� ������������� ���������� ��������� � ��������� ������ ������� BP. ������ ����� ������ ������� � ����.
�-���������, �� ����������� � ������� ��������. �� ��� ��� ������-������� �������� ������������� ���������� ��������� ��������� ���������: ���������� ������������ �� ����� ���� � ���������� ���������� ���� ����� ��������, ���, ��������, ������������� ���� �������������. ������ ������ ��������� � ����� ���������� ����������. � �������, ������ ����� ������� �Amoco ������� ������������� ������ �������������� ����� ������� ��������� ������ � � ������� ���������� ���� ���������, ��� �������������� ������������� ���� ������������� ������� ������� ����� �������� ��� �������� ����. ��� ������� ��������� �������� ������ ������� ��������.
����� ���� �������������� �� ����������� ��� �������� ����� � ���������� ������� ����������� ������,�� ������ ������ ��� ��������� ��������� ����� �������� (���.�5.2), ����������� �������� ������ ��������, ���������, ��� ��� ������������ ����������� �� �����������. ��� ����������� ���������� �� ����� ����� ���������, ������� ����� ���� ��� ����, ����� ������� �����: �� ��� ���� ��������唻,�� ������� ������. ������� ���������� �-��������� ����������� ����� ������������� ������������� ��������� ������������ ��� ������-�������, � ����������� ������ ������������� ���� � ������ ����, ���� �������� ����������. ��� ���� ������ ����� �� ������� �����, ��������� �� ������� ���������� ��� �������������.
���.�5.2. �-�������� ������� ������
��������: ����� �������� ������ ������ ��� ��������: ��-�������� ���������: ��������� ��������� ����������� ������, Harvard Business Review (���� � ������ 2001).
������ ������, ��������� � ������� ��������, �������� ������ �������.
������ ��������� ��������� ������� ����������� �� ����� ������������: �������� ������� ���������� ����������� �������� ������������� ������� � �������������� �������� ��������. ����� �������, �� ������������ ���������� �� ���� ������������.
�-�������� ����������, ������������ �������, �������� ������ ������� ��� ������� ������������.
�-�������� ��������� ��������� ����������� ���������� �� ������, ����� ��� ���������� (������������� ������ 10 ��� ����������� ������ �� ������ �������������). ����� ������� �������������� ������ ����������� �� ������. ����� ����, �-�������� ��������� ��������� �������� ������ (������������� ������ 20 ��� ��������� ���������, ��� ���� ������� ����� ������). ��� ����������� ������ ��������������.
��� �������������� �-�������� ���������� � ����� ��������
������ ����, ������ ������������ �� �������� �General Electric, ������� ��������� ������ ��� ��������� ������������ ���������� ï¿½à “ï¿½ï¿½, ������� ï¿½à “Â”ï¿½[178]. �� �������, ��� ����� ����� ��������� �����������, ����������� ������, �� ��������������� ������� ���������, ������������� �������. ��������, ���������� ������ ����������, � �� ����� ��� ���� ���������� �������� � �������. ������ ����� �������� ����������� �� ������ ���������� � ������������ ��������� ���-�������� ���������� (���-�� ����� ����������� ï¿½à “Ë”, ��������� ï¿½à “Ò”ï¿½). ����� ������� �-�������� ������ ���������, ������� ����� �������� ������������ ���������� �� �����������: ��� ������ �������� ����� �� �������������� ���������� � �� ����� � ������ ������ �������.
���������� ��� ��������������� ������� ����������� ������� �-�������� ���������� � ����� � ��������� (����.�5.1). ��������� ������ ��������, ��� ���� �� ����� ���������� ���������.
������� 5.1. ��� ������� ��������� ����� �-�������� ����������
��������������, ���������� ���� � ������� ����������, �� ��������� � ���� � ���������� �� ��������� ��������, � �� ��������� �����������. � �������� � ������ ������ �������� �������� ��������� ���������� � ���������� �� ������ ��������� ��-��������. ��� ������������ ��������, ��� ���� ����� ����������.
����� ������ �����? � ���������� � ������� �������� �������� ������ ���� � � ��, ��� �������������� ������ ����������, � ��, ��� ������������ ��������� � ���. ������� ����� ������� ����� ��������� � ������� ���������� ����������, ������� ������������� ��� �����, ��� � �������� ��������� ���-�������� ������.
���������� ������ ��������� �� �-�������� ������
������������ ������������ ������������, ��� �������� �������� ������ ��� �����, ������� ���������� �-�������� ����������. ������ ������ ����� ��������� � ��������, ��������� ������ �� ������������� ���������� �������� ������. ������������ ������ ������� ����� ��������, ������� ����� ������������� ����� ��������, �������� ������, ��������� ���������� � �������� ������������ �-��������� ����������� ����� ����������� (��. ���.�5.3).
���.�5.3. ��� ������� ������������ ����������
����� ������������ � ������ �����������, ������� ����� ���������� �������� � ���������� ������������� ����������. ������������� ��������� � ���������� ������ � ������ ���� ������������� � ���������� ������ ���������, ������������� �� �������� ������������� � �������� �������������. ��������, ��� ������� �������� �������� �� ���������� �� SAP ������, ����� �� ��������� ����� ����������������� ����� ��������������� (�����4). ����� ��������� ���������� �������� ������������, ��� ��������� ������ ���������� � ������������� ������ ����� ������ SAP (� �����, ������� � ��������������� ��������������) ��� ���������� �����. ����� ��������� ���������� ��� ������ ���������, ������� ����� ���� ������������ ��� ������ �����������.
1.���������� � ��������: ���������� ����������� ����������� ����� �� ������ ��������, ������� � ��������������� ������������� SAP.
2.�������������� �����������: ��� ���������� ����� ������������ ���� �� ������ ��������, ������� � ��������������� ������������� SAP.
3.�����������������: ��� ���������� ����� �������������� ����������� ������ ����� �� ������ ��������, ������� � ��������������� ������������� SAP.
� �������� �� ���������� �� Intuit ��������� ����� ������� ������ ������� �����������. ��������� ����, ������������ ��������-�������� ��������, ������ ���� ��������� �������� ������������ ����������� � �������������� ������� ������������� ��������[179]. ����� ��������, ���� �� �������� �������� �������, � ���� ���, �� ������� ���� �������� ��������. ���� ���������� ��� ������������, ��������� ��������� ����������� ������� �������� ���������� �� ���������� ������-������ (�������� ���������) � ������ ������������� �������� (������������), ������ �� �������������� ���������� (����� �������), �� ������� (���������, ����������� ��.��.). ������ ���������� ��������� ����������� ������������ �������������� � ����������. �� �� ������, �������� � ���� ������ ��������-�������� � ������ ��������� �� ������ �������, ��� ����������� ���� ������������� �� ����������� ���� �����������[180].
� ������ ������ �������� ����� ���������� �������� �������� � �������, ��� ������� �� ����������� �������������[181]. ��������� �� ����������, ����������� � ������� �������� ����������� �������� ������������� � ������ ��� ������ ����������. ��� ���������� ��������, ��������� ������ ���������� ������ (���������), ����� (�����������) � ����� (�������). ���� ������� ����������� ����������� � ���������������. ��, ��� �� �������� � ����������� �������� ��������, ����� ����������� ���� ������ ����������, ������� �� �������� ������ �������. ����� ������� ��� ����������, ����� ��������� ������ �������.
��� ������� ������ ����������� ������������� ������� �����������. ������� �������������� ���� � ������� ������ �������� ������-������ ��������� ������[182]. ��� � ��� ����� 22 000 ����������� ����� ������ ���� ����������� � ������-������ (� ����� 93�% ������ ���). �� ������ ����������� ����� ���� ������� ���, ��� �������� ������, � ���������� �� ������ �� �� ������. �������� �����������, ��� ������������ ����� ���� ������� ������ � ������� �������� ��� ���, � �� ��� �������� � �����. ����� �������� ������������� ������ � ������������� ���������� ������ ������ ��������, ������� ���������� �������� ������������ ������ � ������� ���������, ��������������� ���� ����������.
� ������� ������� ������� 73 ������, ��������������� ������ ����� ���������� ��� �� ������. ������ ����������� ����� ������� ���-��������� ����� ����������, ��������� ������� ������� ������ �������. �����������, 50 ������� �������� ������� ������� � ���� ������ � ������� ��� ������������� ��� ����. ������� �������� ��� � ��������, � ���-��������� ����� ���������� ��� ������ ��� ����������� ������ ������� �� ������ ����.
������������� �������� � �������� ������ �� ������������� ���������� ������������, ���� ��� �� ����� ������.  BP ������� ����� ������ ������ �������� ��� ����������� ������ �������: ������ � ��� ���������� ������ ����������� �������� �������������, ������ � ��� ������������ ������������, � ������� �� ����������. ���� ����� ����� ���������� ���������� �����������,�� �������� ������.�� �� ���� �� �� ���� �������� �� �������� ������ � ������ ������, ��� �� ����� ��������[183].
������, ���������� �� ������������ ������������, ������ ��������� �����������: ���� ����������� ��������� ������� ����������� � � ����� ������, � � ���������� ������ � �������, �� ����� ��������. ���� ��� �� ��������� ����������� �� ����� ������������, � ��� ������ ���� ��������� �������. ������, ���������� ����� ������, �� ���� �������� ��������� ������� è «ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½, �� �������� ��� �� ������� ��������, �������� ����� ���������� ��������� ������. ������������ ��������� �� ��� ��������� ����� ������� ������, ��������, ���������� ��������� ��� ������ ������.
�������� �� ���������, �� �� �����?
��������� �� ���������, ���� �� ���������� ��������, ������ ��� ��������� �������� �����,�� ������� ����� �����������. �� ������ �������� �������������[184]. ��� ������: ������ �������, ��� ���� ������������ �������� ����-�� �� �������� ���������, �� ���������� ������� ���� ��������������. �� ����� ���� ��� ������� �������. ����� ���� ���� � ��������������, ������� ��������� ����� ������� �����������. ��� ���������� ����� ������ ����� ��������� ������������ ������������.
������ ������� ��������� ��1: ������ �� ���������� ������
��������������, ������������ ���� �� ���������� ������, ������ ��������� ������������. �����������, ��� �� ���������� ���������� �������������� ������� ������������������ ����������� ��������. ���� ������������ ����������� � ����������� �������� ���������� ������������ �������������. ���� ���������� ������������ � ���������� ����� ��������� ������� �� ����������� �������������. �� ��������� �� ������� ��� ����� ������� ����� ����� ��������� � ��������� ��� ������������ �� ���������. ��� �������������� ������ Exodus � ������ Yamba, ����������� ��������� � ���������� ��������������. ���� ������������ ��������� ���������� ������ ������� ����������� �������������.
���������� �������������
�������������� ������ Exodus: $70����
���������� � ���������� �������������� ������ Yamba: $60���� (�������� �� ����� ����� �$120����)
�� �������� Exodus, ��������� �� �������� ��$10���� ������ ������� ��� ������ �������������, � ��� � ���� ���� ����. ������ ����������, ��� �� ���������� ���������� ��������������. ��� �� �� �����: �� ��������� �� ���������� �������������, � ��� ���������� ���� ���������� � ���������� �����. ���� ������� ����� ������ ������� ���� �� ���� ��������. ���� ������������ ��������� ���������� ������ �������.
���������� �������������
�������������� ������ Stealth: $40����
���������� � ���������� �������������� ������ Yamba: $60���� (�������� �� ����� ����� �$120����)
��� �������� ����������� �� �������������� ������.
������ �����������, ��� �� CEO ��������, ���������� �� ������ �������. Yamba �������� �������: � ����� �� ���� $120���� ������� �� ��������� ��$110���� �� ���� ���������. ��, ��� ������� �������� � �����, ��������� ����������� �������������. ��� ������� �������, �������� ����������� ��� ����, � �� ��� �������� � �����. ����� ���������, ���� �� ����������� ������� ���������, ���������� ���������� ������� ������������� �������� ������������ �������.
������ ������ �������� ��������, ��� ������ ������������, ������ ������ � ������ ������������ ��������. ���������� �������� �� ������������ ��������������� ������� �30 000������������, ��� ������ ����� ��������� 50�% ���������� �����. �������� ���������� ��������� ������:
��50�% ������� �������� �� ������ �����������;
��50�% ������� �������� �� ����� ����������� ��������.
������ �� � ����� ������ ��������� ������ ���������� � ��������������? �������, ��� ��. �� �������������� � ��25�%��������� � ������� ���� (���������� �������� ���� 50�% �������, � ����� ����� ��������� 50�% ��������)�� ������������ ���, ��������� ������ �������� �������� � �����. ������� ������������, ��� ������ ������ ������� �������� ��� ���������� ������������ ����������� ������������ ���� ��������. ���� � ����� ������ � ��������. �� ����� ������ �������� �� ���� ������ ��������������[185].
��-������, ��������������, ��� ���������� ������� � �������� ���������� � � ����� � ���� ������� ��������. ��� ����������� �� ����� �� �������: �������� � ���� �������� �� ���������� ������������ ���� ��������, ������� ��������� ����� �������� � ������ ����������������� � �������. � ������������ ����� ����� ���� �� �����������. ��� ���������� �� ������, ��� ������ �����, ����� ���� � ������ ���������, �� ����� ��������: ��������� ����� ���������� ���� ������. �������� � ���, ��� ������ ��������� ��������, ��� ��������� ����� �������� ������. ���� ��� ��� �� ������, �� � �� ������� ���� ��������� �����, ������ ��� ������� ���� ������ ���������������.
��-������, ��������������, ��� ���������� �� ����� ���������� ���, ��� ���������� ����������� �����. ���� ����� �������, ��� ��� ��������� ��������� � ��������������. �� ��� ����� ����� ������ � ���: ���� ���������, � ��� �� �����, ��� ����� ����� �� �������. � ������� ��������� ������� ����������� ����� �������� �����.
�� ���� ���� ������� � ������ ��� ���������, ����� ������ ���-����������, �������������� ������������� ����� �������. ��� �������, ��� ��������� ����������, ���������� �� ����������� ������������ ��������, ���������� ��������� � ����� �����. ��� ����������� �������� �� ������ ��������������.
���� ������ ������� �����.
������ ������ ������� ����������� �� �����������, ���� ������ ��������� (��������, ������, ������������ �������� �����) �� ����������� � �������������� � ������� ����.
��� �������� ��������� ���������� ��������� �������. ����� ����� ���������� 50�% ��������, �� ��� ���� ������� �� ��������� �����������:
��50�% ������ �������� �� ������ �����������;
��50�% ������ �������� �� ������ ������ � ������������ (� �� � ���������� �������� � �����).
��� ��������, ��� 25�% �������� ���������� �������� ������� � ���, ��������� ������ �� ���������������. � ������� ������, ���� �������� �� ��������� ����� � �������� �������, ��������� �������� ��������������. ������� ������������ ������������� ����� ������ �� �������������� ��� ��, ��� � ��� �����������. �������������� ����� Bain & Company ������������ ������ ������[186]. �������� �������� ����������� �� ������ ������������, ������� ����� ��������� �������� ������. ������ ������� ������������� �������������� � ������� ����� ���������� �������� �������� ��������������. �� ��� �� � ���� � 25�%.
����� ������� ��������� ������ ����������� � ��������������[187]. ��� ����������� ������ ����� ����� ������������ ������� ���������, �� ���� ����������� �������������, � ������������ ���������� ����������.
�������� �-�������� ����������, � �� ����� � ��������
������ ������ �������� �����, ���������������� �-�������� ������ ���������. ��� �������� ������ �������� �������� �����, ���� �� �� ���������� �-�������� ���������.
���� �� �� ��������� ������������� �� ��������� ��������� � ��������� Roy, ������ ���������� ���������� ����������� ��������, ��������, ��� ������ �� ������: �� ������ ������������� �� ����������� �� ���������� ������, ��� �������� ��� ����������� ��������� ���� �����������? ��� �� ���������� ���������?�[188] ��������� ����� ������������ � ����� ������� ����������� �������, ��� ��� ��������� ���� � ������ �������� ��������������.
�������� �� �����, ��� ���������� ����� �������� �����, ��������������� ��������������� ��������� ���������. ���������� ����� � ��������, ��� �� �� �������� ������ �������� � ��������, � ��������� ������ � ���������� � �������� ���������. ��� ������� ���� ���������� � ��������������, ����������� ��� ������ �Roy.
Southwest Airlines, ���������� �������� ������������ ������������, ��������� �������� ����� � ���������� ���������� � ����������� ��������� �����. �������� �������� ���������� ��������� ��������������� ��������� �������� � ��������� ������. �������� ������ �������, ��������� ������� ������ ���������� ����������� ��������� ������� � ���� � �������� ��� ����� �������[189]. ��������� ����� ��������, ��� ����� ����������� ����������� � ������ ��������� �����������, �� ���. ������ ����� ��������� Southwest Airlines ��������� �� ���, ��� �� ����� ����������� ������ ��������� ��������� �������, �����������, ������� ������������. ������� �� ��� �������� ��������, ������������ �� ��� ��� ���������� � ����������� �������, ����� ������������� � �����������? �� ���������, ������� �������� �������� �� ������, �������� � ��������� ���� ������, ��������� �������� �� ��������. CEO ���� �������� �������: ���� ����� ���� � ������� ���������� � ������. ���� � ��� ��� ���, �� �� ������ ���, ����� �� ������ �� �� ��������. �� ����� �������� ���� ������ � ������� ���������. ��������� �� �������� �������[190].
������� �-��������� ���������
���� ������������� ��������, ��� �� ����� ����������?�� ������� � ������� ������� ������, ���������� INSEAD � ����������� ������-����� �������.
��� �� ������. ��������, ��,�� ������� ��.
�� �������� �� ����� �� ��� ��������, ������, ����������� 45-������ ������������ ������� ����������� ��������� ��������. ���� �������� ��� �� ����������� ������ � �����������, ����� ������ ����� ���������� � �������������� � �������� ���� ����������� �������������. ����� �� �� ��� �������� ���������. ����� �������, �� ����� ���� ���������� ���. ������ ����� ��������.
��� �������� ������ ������.
�������� �� �� ������ ����������?�� ������� �.�� ������ ��� ����� ��������� �� ���������� ��������� ����.
����� ���� � ��� ���������� ���������,�� ������� ������.�� �� ���� ���������� ������� �� ����� ������ � ���� � �������, ���������� �� ����. ������� � ����� ��� ��������� ��������� �� ���� ����. ���� ������� ������ ������� ��� ������ ����. �� ���������� ���������������� � ����������� � ��� ����� ����� �������� ����.
������ �������� ���, ��� ���������� ������������ ������ � ��������� ������, ���������� �� ������������� � ��������� ���������. ������ ����������� ����������� � ���������� ������ ���������, ������ ��������� (�������� �������). ������ ������ ��������� ����������� � ���, ��� ����� �������� ���������, ��� ������������� ���������. ����� ��������� �����, � ���� �������, ������ ����� �������� � ���������. ������ ���������� �� ���� ��������� ���� ��. � ��������� ������� ����: ���� ������ ������ �������� �������� � ��������� ����� ��� �� ���������?�.
��������, �� ������� ������ ������ ������� ��� ���, ����� ������ ������� ���� ����������� ��������� � ���������� �������. �������� �� ������������ ���� ������ ��� ������� �������� �������� � ������� �����. ����� ������ ��������� ��������� ��������� ������ ��� � �������� ������, ������� ��� �� ������ ������ ������� ��������,�� ��, ��� �� ������ �� ����� ��� ������ �������� ������ ��� ����� �������. ��� ������� � ����� �������� �������� ����� �������� ������ ������ �������� � ���������� �������� ����������� ��� �������. �������� ������� ������ ������ ��������� ��������. ��� �� ����� �� ����� ��������� ������� � ����� �������� ��������������� ������������. ������ ������� ����������� ��� � ����� ��� ���������� ��������� � ����� ������. ������ ��������� �������� ��� ���������� ������ ���������, �� ������� ���������� �� ���������, �� �� ����� ��������� �� ������ (���-����������). ��� ������������ � ������� ������ �������.
������� ����� �������� ������������� ��������� �� ������ ��������. ��, ��� ������� ������, ����� ������������: �� ����������� ������� ������������ ������������ � ������, ������� �������� ���� ���������, �� ���������� ������ ������ �� ��������! ������ �� ��, ���������� �� ��, � ������� ������� ���������� ���������. �������� �� ��������. ��� ������ ����� ��������� �������������� ������� � ���������� �����������.
����� ������ ������� ê «ï¿½ï¿½ï¿½, ������ �� ������ ��-�������� ������ �� ���� ���. ����� �� ������� �������, ����� ������ �� ����� ����� �������� ���.
����� ��������� �������, ��� ��� � ����� ������ �� ����������. ������ ����������, ����� ������� ���� �� ���� �������� ���������. ������� ������ ��������� ��������� � ��������. �����, ���������� �������� ������� � ��� ���������, ���������� ��� ��� ������� ����������. ����� ����� ��� ����� ������� �������� ���� ������ ��� � ������ ����������������� ����.
����� ������ ����� ������� �������� ��� � ���������� �������� ������, ��� �������, ������� ��������, �������� �� ��� ��������.
������������ ������ ��������������� �������� � ��������� ��������� ����������. �� ������������, ��� ������ �� ���� �������� ������������� ������������, ����� ������� ������� ���� ��������� �� ������. ����� ����� ������ ����������.
� ������ ������� ��� ��������� ������ ��� ����, ������� ����� ��������� ��� ���������� � ��������������.
��������� �������������. ������ ���������� � ����-�������, ������� ���� �������� �� ���������������� ���������.
������������� � ��������� ������. ������� �������, ��� �� ��������� ê «ï¿½ï¿½ï¿½ � ������ ����� �����������������.
���������� �������������. ��� �������� ������ ���, � ��� ���������� � ������ �����: ����������� ��������� � ��������� ������� ���� ��������� ��-��������� ��������� (������ ��� ��������� ������� �� ������ �����, ��� ��� ������ �� ��� ������� �� ��������� ���������).
����� ��������, ��� ������� ������������� ����� �������������� �������, ������� �� ��������� ��������� ����. ��������� ��������� ���������, ��������� � ����� ������� �-��������� ���������, �� ����� �� ���������, ��� ������� � ����� ������ ���������. ��������, ������� �������� ����� ��������� ������ � ��������� ��� ����� ��������� ��������������. ��� ����� �����, ��� ��� ����� ��������� �������� ����� ����������, �� �� �����, ��� ��� �������.
��� ������ ������ �������� �������� � ��������� ����� ��� �� ���������?
������ ����� ������, ��� ����� ������ ��������� ����� � �������� ��, ��� �� ����� ��������. ��� �������� ������������� ������ � ����� ������� � ������������� ��������� ���������. �� ������������ ���������� ��������: ���������� ����������������� �� ��������� ���������, � �� ���������.
� ������������ ������������, ���������� ��������� ������������ �1960-� ��., ������������� ���������� ��������� ���������� �����, ���������� ����������. ��� ����������� �������� �������� ����, ������, �������� � ����� �������� � ������ (������ �1960-� ��. �� ���� ������������� �� ���������)[191]. ����� �������������� �� ��������� ���������, ������������� ������������ ����� ����� ������� ����������, � ������ �������� ������� ���������� ��������� � ����������� � ������ �������, ������ ����������� �����, ��� ����. ����� ��� �������� ������ ���� �������� �� ������: ���������� �����, �� ������ ������, ������� �������� �� ���������?� ��, ��� ����� ������� ����, ������� ����� ������ �����.
������������� ����������������, ��� �� ��������� ����� ������� � ����� �������� � ������� ��� ������������. �����������, �� ���������, ��������� ����� ������ ����� � ��� ���� �������� ������� ��������, ���� ������, ��� ���������. �������� �� ������� � ������� � ������ ����������, ������ ���� ���������� ������� ���, ��� ��������� ������� ��������. � ����� �������������: ������ ��������� �������� ���������, ��� ��������� �� �������.
�� ������� � �������, ����� ����� ������� ��������. ������ ����� � ���������� �� ��� ��������. ����� ����, �������� ��������� ������������ ���� ����� � �������� ����� �� ��������. 28�% ���������, ���������� ��������� ����������, �3�% ���������, �� ������� ����� ����������, ������� ��������. ����������� � ��������� ��������� �� ������ �� ���������, �� ������ ���� �������� ���� �������� ������! ������: ���������� �������� ��� ���������� ����������� ���������, � �� ������ ��� ���������� ���������. ������� ������������ ������ ����������� ������ ����������[192].
