Кругом одни психопаты. Кто они такие и как не поддаваться на их манипуляции? Эриксон Томас
Еще до прихода Перниллы Майк совершенно по-разному общался со своими коллегами. Он буквально чувствовал слабости каждого человека. Ходил к управляющему и жаловался, даже плакал, как ему тяжело, под каким давлением приходится работать. В результате тот взял часть работы Майка на себя. Другому менеджеру Майк доброжелательно улыбался и приносил кофе. Зарекомендовал себя как классный парень, за что его очень ценили. В результате при любом спорном вопросе у Майка находились защитники.
Майк понял, что Пернила не купится ни на что из этого. Она станет подозрительной, если он начнет пододвигать для нее стул. Но ведь он работал в компании много лет и не хотел ничего менять. Поэтому ему пришлось подумать, как же не допустить Перниллу на свою территорию. Стал изучать ее поведение и кое-что придумал. Казалось, ее совершенно не волнует, что думают другие о ее жестком стиле управления. И у Майка появилась до гениальности простая идея. Вместо того чтобы отдалиться от Перниллы, как это сделали другие, он сократил между ними дистанцию.
Майк настоял на том, чтобы отчитываться лично перед ней, хотя над ним был еще один начальник. Он понял, что у Перниллы «взгляд орла». Она видит картину в целом, но не замечает, что находится под носом, и упускает из виду важные детали. Поэтому Майк приблизился к ней насколько возможно. Таким образом он следил за ней и заранее мог понять, собирается ли она следить за ним.
У Перниллы острый ум, и она требовала у Майка отчеты. У нее еще не было причин не доверять ему: он говорил ей то, что она хотела слышать. Он употреблял такие слова, как «результаты», «быстрые шаги», «решительность» и «нижняя граница», так как увидел, что она хорошо на них реагирует. А еще дал понять, что восхищается ее способностью принимать решения, не боясь стать непопулярной. Это чем-то напоминало лесть, на которую Пернилла не велась. Она была невосприимчива к этому и сразу бы стала подозрительной, если бы он начал с комплиментов.
Но Майк оказался умнее: сказал, что сам бы хотел быть более собранным, логичным и сосредоточенным на целях, а не на чувствах… как Пернилла. И все. Он не ждал никакой реакции. Просто заронил мысль, что он ее уважает и, возможно, даже восхищается ею.
Зачем Майк это сделал? Для чего идти на такой риск?
Психопаты интуитивно чувствуют нужды других людей. Даже самому жесткому красному нужны союзники.
Хотя они совершают противоречивые поступки, они вовсе не бесчувственны или негуманны, как принято считать. Просто они будут хорошо делать свою работу, даже если после этого будут плохо спать по ночам. И вдруг Пернилла находит того, кто ценит ее естественную грубую манеру общения. В отличие от других членов команды, Майк не показывал, что боится ее (он на самом деле не боялся – психопаты ничего не боятся). Пернилла это оценила.
Майк пошел дальше. Он сказал: «Возможно, тебе не понравятся мои слова, но я рад, что ты сумела вернуть эту компанию на верный путь». И опять же, это не лесть. Ведь он сделал оговорку, что может ее «разозлить», а в результате избегает ее гнева. Он скрывается под маской честности, против которой не может устоять даже Пернилла. И очень скоро Пернилла, сама того не осознавая, начинает доверять Майку, считая его союзником и не видя смысла контролировать его работу.
Попытка манипулировать красным, который не воспринимает ничьи идеи, кроме собственных, несомненно, требует мужества. Только поистине рискованный человек возьмется за такое. Иногда это довольно глупо. Например, если речь идет о начальнике, который в любую минуту может вас уволить.
Ой, мы снова начали думать логически. Мы же решили, что не будем этого делать. Ведь психопаты думают иначе. Мы бы содрогнулись при мысли льстить начальнику, который не любит подлиз. Это все равно что вторгнуться в логово к голодному зверю и погладить его по голове. Никто не сделал бы такое без веской причины.
Но для психопатов это всего лишь игра. Игра, которая не приносит ни капли стресса. Он не думает, что рискует: если его разоблачат, лишь пожмет плечами и спросит о выходном пособии.
Вот что нужно понять красным. Психопат может обмануть человека, который не воспринимает опасность всерьез. Психопаты прямо-таки излучают самоуверенность. И если красные замечают уверенного в себе человека, они начинают его уважать, иногда даже восхищаться. Наконец-то кто-то достиг их уровня.
Хотя красные могут и осознавать факт лести, они все равно будут испытывать уважение к этому человеку, ведь он нашел в себе смелость сказать это ему в лицо. А если красные и уважают что-то, так это смелость и уверенность в себе. Красному можно даже признаваться в любви и при этом иметь в виду совсем другое.
Секрет эффективного общения с красными – тонко хвалить их за то, за что их критикуют другие. Например, многим красным приходилось слышать, что они бесчувственные ублюдки. При этом они знают, что всего лишь делали и говорили необходимые вещи. Я часто повторяю: если красные узнают, что они кому-то не нравятся, то смогут с этим смириться. Но это не значит, что им нравится подобный ход вещей. Конечно, они думают, что вселять страх – часть их работы. Но им тоже хотелось бы любви и уважения. Просто они не выражают этого, как остальные. Поэтому если кто-то начнет высказывать им симпатию, это будет довольно эффективно.
Вы также можете заставить красного отступить. Если я понимаю, что у моего красного начальника будет нервная неделя, и не хочу попадаться ему под руку, то смогу избежать этого, используя классическую технику манипуляций – чувство вины. Потому что даже у красных есть совесть.
Давайте посмотрим, как идут дела у Майка.
Иногда даже Майку приходится показывать Пернилле свое истинное лицо: отчитываться о проектах, за которые он лично несет ответственность и в которых дела идут из рук вон плохо. Для этих встреч ему нужно что-то, что удержало бы Перниллу от гнева. Мы уже понимаем, что он завоевал ее доверие, говоря «все как есть». И даже если она не показывает своих чувств, это не значит, что их у нее нет.
Майк начинает издалека: «Знаю, вы будете злиться». Пернилле уже начал нравиться Майк, и она не хочет сознательно причинять ему боль. Поэтому сдерживается, чтобы не потерять терпение. Результаты по проекту плохие, даже очень, но Майк знает, как все исправить. Он говорит о качествах, которые помогли бы ему все исправить. И описывает Перниллу.
Она воспринимает это как еще одно подтверждение ее правильной тактики и берется исправить ошибки Майка. И каким-то чудесным образом Майк делегирует свои обязанности той, которая получила в коллективе прозвище «железная женщина». Как только ему это удалось, он станет повторять свой трюк. Теперь он знает: Пернилла может сдерживаться, если этого хочет. Пока она пытается разобраться с тем, что наделал Майк, последний спокойно ест свой ланч. За счет компании, разумеется.
Пернилла понимает, что люди воспринимают ее как жесткого начальника, и ее это беспокоит, даже если она этого не демонстрирует. Она просто хочет хорошо делать свою работу и показывать хорошие результаты. Пернилла даже гордится тем, что смогла не сорваться на Майка, и испытывает к нему благодарность за то, что он помог ей сохранить спокойствие. Таким способом он еще крепче привязал ее к себе.
Майк продолжает делать тонкие комплименты, но никогда – открыто. Например, хорошо отзывается о ней при других менеджерах, когда знает, что ей станет известно об этом. Допустим, говорит главному бухгалтеру, что впечатлен ее «взглядом орла». Бухгалтер – синий и честный, поэтому однажды он передаст эту информацию Пернилле. «Знаете, что сказал Майк?» Это очень грамотное решение, потому что при таком раскладе Майк не выглядит подлизой. А с другой стороны, он не сказал ей этого в лицо – то есть не льстил напрямую.
Майк по-прежнему ничего не делает. Он шляется по офису, получает хорошую зарплату и ездит на престижной машине, которую компания взяла в лизинг (по его словам, он купил ее сам). Соседи тоже думают, что это его машина. Его все устраивает, ведь это повышает его статус.
В какой-то момент на связь выходит крупный клиент и сообщает: ему не доставили нужные товары. Майк вынужден что-то сделать. Клиент прав. Майк не пошевелил и пальцем, чтобы заказ был доставлен, так как для этого пришлось бы приложить много усилий, а он вовсе не планировал что-то делать. Поэтому он собирается идти к Пернилле и практически на языке тела сказать: «Ты, вероятно уволишь меня, ведь все пошло не так».
Пернилла, которая, сама того не осознавая, уже привыкла к тактике Майка, понимает, скольких людей она уже заменила. И решает, что она не уволит его, что бы он ни сказал. Ему даже удается заручиться обещанием, что он не будет уволен. А потом он говорит, что дела идут из рук вон плохо, но он знает, как все исправить.
И этот цирк продолжается снова и снова.
Проблема в том, что с красными нельзя действовать открыто, и опытные манипуляторы об этом знают. Они не говорят напрямую и прячут истинные мотивы за другими действиями. Если вы начнете тупить, красный вступит с вами в конфронтацию.
Принцип психопата – делать то, чего от него ждут меньше всего.
Благодаря своей неразумной дерзости они могут надуть даже красных. Сначала они заручаются поддержкой, а потом красные уже сами добровольно слушают, кивают и даже соглашаются. Красные не будут все перепроверять, детали – это скучно, и совсем не хочется оглядываться назад. Главное – проникнуть в их мысли. Как я уже говорил, у психопатов не начинает чаще биться сердце, если они врут своему начальнику. Они не краснеют и не выказывают иных симптомов стресса. Они попросту ничего не чувствуют. (Обмануть человека не сложнее, чем вызвать такси. В самом деле, что плохого может произойти?)
Красные никогда не попросят о помощи. Если они почувствуют: что-то идет не так, то попробуют решить проблему самостоятельно. Они похожи на одиноких волков. Это хорошая новость для манипуляторов, так как последние могут применять с красным одну и ту же тактику, прежде чем кто-то придет на помощь.
Как долго Майк держался в тени Перниллы? Это реальная история, и, по моим сведениям, он проработал в компании около 10 лет. Когда Пернилла наконец решила его уволить, мне и моим коллегам потребовалось полгода, чтобы привести дела в порядок. Майк оставил после себя такой хаос во всех отраслях, что никто не мог никому доверять.
Глава 12
Как психопаты манипулируют желтыми
«Почему я разрешаю тебе утешать меня?» Он посмотрел сквозь нее. «Потому что я знаю, что тебе больше не к кому обратиться».
Кресли Коул «Лотер»[17]
Самая большая слабость желтых – они избегают разговоров о своей слабости. Это вгоняет их в депрессию, им кажется, что окружающие фокусируются исключительно на негативе. Неужели не лучше просто быть счастливыми и излучать позитив? Согласен, иногда нужна немалая сила, чтобы увидеть светлые стороны жизни, но если ты видишь вокруг себя кучу мусора, то попробуй сделать что-то, чтобы с этим справиться.
Желтый – классический тип, ориентированный на отношения. Чем их больше и чем они разнообразнее, тем лучше. Практически все время они хотят быть в окружении других людей. Так желтые заряжаются энергией и отдают море энергии взамен. Они хотят веселиться, дурачиться и смеяться. При этом их настроение часто зависит от окружающих. Без постоянного общения они сжимаются до размеров английской булавки. Их ничто не вдохновляет, и идеи становятся плоскими и банальными. Они не могут разговаривать, дурачиться, смеяться и перестают чувствовать связь с другими.
Невероятная общительность – вот ключ к слабостям желтых. Полное отсутствие общения – самое худшее, что может случиться с ними. Так как им все время нужно говорить, то необходим благодарный слушатель. Мудрый психопат, решивший взяться за желтого, начнет с того, что оградит его от общения с другими. Изолирует желтого от друзей, семьи и любой социальной активности. Желтый перестанет задерживаться на работе и ходить на корпоративы. Шаг за шагом психопат будет обрезать связи желтого с внешним миром, становясь его единственным близким человеком.
Выгода психопата очевидна: если жертве не с кем будет поговорить, психопат станет единственным, кто его выслушает. Единственным, кто заботится о желтом, ценит его, несмотря на недостатки и слабые стороны. Будьте уверены, психопат знает все о чужих слабостях. Желтому больше не к кому обратиться. И тогда психопат станет очень важным человеком для своей жертвы. А что, если и он его бросит? Тогда у желтого совсем никого не останется!
Как психопату удастся это осуществить? Невероятно легко. Используя слабости желтого и оборачивая их против него. Так давайте посмотрим, какие слабые стороны есть у желтых.
Эгоистичные, поверхностные, эгоцентричные, самоуверенные, беззаботные, обидчивые, чувствительные, глупые, неорганизованные, очень много говорят, много обещают, но никогда не делают и совершенно не умеют слушать.
Этот список можно продолжать долго. Конечно же, далеко не все качества подходят желтым в каждый момент времени. Если показать этот список желтому, он очень разозлится или расстроится. Это важная подсказка: мало кому хочется сознательно обидеть другого человека. Мы не хотим кого-то ранить или оказаться по другую сторону баррикады.
Но опять же, психопатам плевать на чувства других. Неважно, как плохо почувствует себя желтый. Психопату важно получить то, чего он хочет, любой ценой. Желтый потом всю ночь проплачет в подушку? Ну, бывает, это жизнь.
Что же делает манипулирующий психопат? Например, говорит желтому, что его партнер рассказывает у того за спиной гадости. Это как удар в спину. И тут начинается представление.
Давайте рассмотрим пример.
Ларс веселый и позитивный парень, постоянно с кем-то болтает. Он очень открытый, улыбка не сходит с его лица. Он всем нравится, и хотя некоторые считают его немного эгоцентричным, все равно он находит общий язык почти с каждым. Ларс начал встречаться с психопаткой Анной, которая быстро смогла его просчитать. Но он, конечно же, этого не понял. Он открыт миру, возможно, даже чересчур. Анна зеркалила его поведение, и ему было очень комфортно в ее обществе. Она шутила, смеялась, была довольно проста – достаточно, чтобы Ларс начал считать ее удивительной.
Анна хотела, чтобы Ларс принадлежал только ей и она могла полностью его контролировать. Неважно, почему так получилось. Но у Ларса было так много знакомых. Казалось, он знал каждого лично! И она начала свою операцию.
Анна призналась Ларсу: Симон, его лучший друг, сказал, что начал уставать от постоянных преувеличений. Ларс и сам замечал за собой такое: да, он приукрашивал некоторые вещи, чтобы они казались лучше, чем на самом деле. Но он не хотел кого-то раздражать, так получалось само собой. И несмотря на то что Ларс не замышлял ничего плохого, он поверил, что друг мог так отреагировать.
Анна заверила, что это несерьезно, но на следующей неделе он услышал от Анны: теперь Симон недоволен – Ларс привлекает к себе слишком много внимания. Теперь Ларсу и в самом деле стало грустно. Он очень восприимчив к критике, чем и воспользовалась Анна. А ведь тут удар идет от самого близкого друга. Прямо нож в спину!
В конце концов Ларс задумался. Все это звучит весьма странно. Почему Симон так сказал? Но у него нет причин сомневаться в словах Анны, ведь она сказала пару вещей о Симоне, которые звучат очень правдоподобно.
Ларс стал беспокоиться. Он решил поговорить с Симоном, и как можно скорее, но Анна отговаривает его. Ведь он не хочет разжигать конфликт, верно? Она поняла: Ларс не любит конфликтов. Вместо этого Анна предложила на время сократить общение с Симоном, оставить его одного, чтобы тот обо всем подумал. В последнее время он довольно ворчливый. Может, у него тяжелый период в жизни? Давай оставим его в покое, он сам вернется, если ты так для него важен, нет? Ларс соглашается: это звучит резонно. Он очень признателен Анне за ее здравомыслие.
Вскоре она полностью исключила Симона из их жизни. Это выглядело так, словно Ларс принял такое решение, хотя на самом деле за ним стояла именно Анна. Конечно, на это нужно время, но Анна не жалела ничего, чтобы отдалить друзей.
Когда она приступила к осуществлению своего плана, то нагрузила Ларса кучей дел. Но он страдал, ему было больно терять Симона. Симон был его лучшим другом много лет. А когда Ларс написал Симону, собираясь встретиться с ним за ланчем, Анна создала такую ситуацию, что встречу пришлось отменить. Она не хотела, чтобы Ларс и Симон все выяснили.
В день, когда друзья должны будут встретиться, она закатит скандал и обвинит Ларса, что тот больше ее не любит, или что у нее кризис на работе, или обнаружили серьезное заболевание. Или расскажет о близком родственнике, который только что умер. Независимо от причины, Ларс останется дома, чтобы поддержать Анну. Он не пойдет ни на какой ланч, так как он добросердечный человек, желающий всем добра. Следующая попытка сходить на ланч окончится так же. Он даже не заметит, как перерыв в общении с Симоном затянется на целый год.
Невероятно! Но как так получилось?
Нет сомнений: желтые очень чувствительны, когда дело касается проблем в отношениях. Для них это очень нервная ситуация, которая выбивает из колеи. И один из способов держать их в тонусе – это посеять в их умах крошечное зерно сомнений. Комментарии вроде: «Ты правда хочешь все время говорить о себе?» – путают мысли желтого. Конечно, в их характере присутствуют нотки эгоцентризма, но ведь каждому хочется иногда поговорить о себе. А психопаты представляют это качество в таком свете, что желтые начинают испытывать острое чувство вины. Они будут специально концентрировать на этом внимание, чтобы желтые чувствовали себя все хуже. Конечно, желтый не захочет выглядеть плохо и начнет избегать разговоров о себе. Очень скоро он перестанет мечтать и говорить о своих планах, тем самым встав на путь саморазрушения.
Есть и дополнительные рычаги давления. Психопаты могут сказать, что желтый говорил ту или иную фразу очень давно. Если желтый возразит, ему ответят: «Конечно, ты же никогда не слушаешь!» И это будет правдой. Желтое поведение и хорошие слушатели – не синонимы. И они это знают. Просто им нужно так много чего сказать, что они забывают о других.
Обратите внимание: одно дело объяснить желтому, что другим людям тоже нужно дать слово, чтобы они не злились и чувствовали себя нужными. Это просто обратная связь, она подана в благожелательном ключе, и велика вероятность, что желтые прислушаются и постараются что-то изменить. Но совсем другое – вечно жаловаться, что они не слушают, и апеллировать к вещам, которых те никогда не говорили. Это жестокая манипуляция.
Настойчивый психопат может добиться того, в чем не преуспели другие: заставит желтого слушать своего партнера, коллегу или босса. Психопаты поступают так, когда им нужно что-то особенное.
Есть несколько способов сломить желтого. Постоянно говорить, что нужно быть серьезнее, меньше смеяться, не дурачиться. Жизнь – сложная штука. Психопат может притвориться, что оскорблен шутками желтого до глубины души. Эта слишком расистская, а эта оскорбляет права женщин. Раскритиковать можно все, что угодно. Как ты можешь шутить про норвежцев? Или о больных детях? Неужели ты сказал такое об исламских женщинах? Как ты мог? Ты что – не видел, как люди вокруг отреагировали?! Таким образом чувство юмора, которое является одной из центральных черт желтых, уже подвергнуто сомнению. Их перестают узнавать, многие люди начинают держаться от них подальше. Желтые становятся скучными и странными.
После полутора лет с Анной Ларс перестал чувствовать себя собой. Общение с Симоном прекратилось, да и остальные друзья отвернулись от него. Ларс очень скучал, но теперь боялся заводить новые знакомства, ведь ему рассказали, насколько он плохой человек. Он понятия не имел, что окружающие воспринимали его как нарцисса.
Каждый раз, когда они с Анной возвращались с ужина или вечеринки, та указывала ему, что он делал не так. Перебивал Яна или его жену, рассказывал непристойную шутку Хакану, слишком долго разговаривал с Мией. Возможно, он действительно говорил с ней слишком долго, но только потому, что Мия еще не знает, какой он плохой, и он пытался доказать обратное. Какое облегчение разговаривать с кем-то, кто смеется над твоими шутками.
И Анна, которая понимает, как хорошо Ларс провел время, пытается сделать все, чтобы у него остались плохие воспоминания: она устраивает сцену и говорит, что Ларс открыто флиртовал с Мией. Анна кричит и плачет, а когда Ларс заявляет – у нее нет причин для ревности, говорит, что просто любит его слишком сильно и боится потерять. Пусть он пообещает, что больше никогда, никогда не заговорит с Мией! От этой истории Ларс испытывает угрызения совести и готов согласиться на все, что угодно.
Конечно, вся сцена с ревностью – фальшивая. Психопаты ее не испытывают. В какой-то мере ревность возникает, когда человек заботится о другом, а тут все немного иначе. Тут речь идет о контроле. Вполне возможно, что Анна вовсю изменяет Ларсу. Как я уже говорил, психопаты часто ведут беспорядочную половую жизнь, и, возможно, Анна не исключение. А Ларс, в свою очередь, так невнимательно относится к деталям, что даже если бы она пришла в бюстгальтере, надетом наоборот, он это вряд ли бы заметил.
После нескольких месяцев таких представлений Ларс вообще предпочитал никуда не ходить. По выходным он тихо сидел перед телевизором, но даже не мог посмотреть любимый футбол, потому что Анна его не выносит. Уж лучше посмотреть старые черно-белые фильмы, хотя Ларс считает их скучными: это единственный момент, когда Анна хочет сидеть в обнимку рядом. Ему так не хватает человеческого тепла. Несмотря на то что он глубоко несчастлив с Анной, готов сделать все, чтобы ее не потерять. Она единственное, что у него осталось.
Сиди дома. Прекрати дурачиться. Перестань вести себя как ребенок. Уделяй мне больше внимания, гораздо больше. Иначе я уйду. После таких слов желтые попадаются в психологическую ловушку.
Хочу подчеркнуть: многие партнеры используют более или менее сносные способы, чтобы оградить свою вторую половину от прежних знакомств. Так они смогут взять контроль в свои руки: это часто связано с ревностью, что, конечно, не очень хорошо. Я не устаю повторять: если кто-то пытается вас контролировать, остановитесь и подумайте, почему это происходит. Тогда сможете понять тип влияния. Не все, кто так поступает, психопаты. Убедитесь, что причина иная.
Важное уточнение: психопаты могут не испытывать ревность, но могут притвориться, что ревнуют. Вам могут сказать: «Ты больше меня не любишь. Я видела, как ты смотришь на ту женщину: она гораздо красивее меня». Но хотят они только одного – контроля.
В случае с Ларсом мы видели, как Анна день за днем ограждала его от его прежнего круга знакомств. Возникает справедливый вопрос: если Ларс потерял интерес к жизни, то почему с Анной ему не стало так же скучно? Анна делает то, что ей хочется. И если Ларс начнет обвинять, как хорошо она проводит время, ответ будет наготове. Разве Ларс не хочет, чтобы она была счастлива? Каким же эгоистичным надо быть!
И хотя это был воображаемый пример, он описывает ситуацию, которая происходила бы в случае с психопатом.
Глава 13
Как психопаты манипулируют зелеными
Правила просты: они нам лгут, мы знаем, что они лгут, они знают, что мы знаем, что они лгут, но они продолжают лгать, а мы – притворяться, что им верим.
Елена Горохова[18]
Слабость зеленых – в их боязни конфликтов. Ссориться неприятно, и они прячутся от этого, как только могут. Конфликты по душе только асоциальным личностям, а зеленые не любят говорить неудобную правду. Например, им может не понравиться новый свитер подруги, но зеленые не скажут об этом, а сделают комплимент ее вкусу. Они никогда не видели такого стильного свитера. И это станет проблемой, когда подруга подарит зеленому такой же.
Женщины-зеленые боятся перемен, им не нравится строить новые планы, особенно если вопрос не срочный. Они не любят быть в центре внимания и подвергаться критике на людях. Не любят выступать перед толпой (толпа для них – все, что больше 5 человек), если не знают каждого лично. Они интроверты и наблюдатели. Иногда от таких женщин довольно сложно добиться прямого ответа. Но даже если вы и услышали слово «да», будьте готовы к тому, что оно обозначает «нет».
А о каких своих слабостях знают сами зеленые? Конечно, зависит от человека, но в большинстве случаев они слышат, что не готовы меняться. «Ты не хочешь ничего планировать, ты просто сидишь на месте. Давай что-нибудь изменим, передвинем или сделаем по-новому!» Нет, ведь все и так хорошо!
Избегают конфликтов, тяжелы на подъем, не готовы меняться, упрямые, сдержанные, угрюмые, трусливые, пассивные, не готовы брать ответственность, нечестные, говорят у людей за спиной, гиперчувствительны к критике и нерешительны.
Если психопат решил взяться за зеленого, то будет играть на болезненном страхе критики и конфликтов. Есть два способа воздействия на зеленых. Наверное, существуют и другие, но эти два наиболее эффективны. Все зависит, касается ли дело работы, дружбы или любви.
Давайте рассмотрим личную жизнь женщины-зеленой. Она понимает, что часто ведет себя пассивно и не умеет проявлять инициативу. Если рядом с ней окажется такой же мужчина, они просидят на диване всю жизнь, в то время как мимо будут проноситься ее нереализованные мечты. Пока ни один из них не сдвинется с места, ничего не произойдет. Удивительным образом это приводит нас к красному поведению. Естественно, что зеленых привлекают противоположности (красные), точнее – их решительность. Красные обладают харизмой, мало болтают, но активно действуют. С ними всегда что-то случается. Красные могут переделать невероятную кучу дел за короткий промежуток времени. Даже с покраской забора или строительством гаража они справятся быстро.
Повторю: я приведу очень простой пример, но уверен, вы поймете принцип.
Чтобы добраться до зеленого, нужно действовать как красный. Покажите: вы тот, на кого можно положиться в сложном вопросе. И если зеленый сможет переложить на чужие плечи всю ответственность, то передаст и все остальные решения, касающиеся его жизни.
Когда психопат завоевал доверие зеленого, он может начать манипуляции.
Следующий пример, к сожалению, почти полностью списан с реальной ситуации.
Кики приятная и дружелюбная женщина. Она разведена, у нее трое детей младше 10 лет, и уже около года она одна. Честно говоря, ей это не нравится: она считает, что семья должна состоять из мужчины и женщины. С момента развода она еще не встретила правильного мужчину. Все были либо слишком пассивными, либо, наоборот, слишком торопились уложить ее в постель.
Но потом она встречает Ульфа, знакомого своей подруги Кристины, на вечеринке в саду у соседей, и тот сразу обращает на нее внимание. Он ничего не делает, но полчаса смотрит и изучает Кики: как она себя ведет, с кем говорит, над чем смеется. Потом подходит и представляется. Он дружелюбный и в то же время властный: приносит ей напиток, предлагает еду и вообще полностью берет инициативу на себя, но не делает никаких попыток флиртовать. Это ее удивляет: Кики очень привлекательна, все мужчины, узнававшие, что она одинока, сразу же начинали флиртовать. Она знает: большинство мужчин с вечеринки хотели бы с ней переспать.
Но у Ульфа более масштабные планы. Он заметил, что Кики очень скромная и ей нужно время, чтобы к нему привыкнуть. Ульф уходит с вечеринки не попрощавшись, но через три дня сталкивается с ней в супермаркете. Вот совпадение! Они начинают болтать. Он быстро заполняет свою корзину, пока Кики ходит вдоль рядов и не знает, что же ей взять. Она впечатлена, как быстро он понимает, чего хочет. Ах, если бы стать чуть-чуть на него похожей! Ульф уезжает так же быстро, как и появляется. Так происходит несколько раз, затем он приглашает Кики на ужин, после которого пара оказывается в постели. Через неделю Ульф переезжает к своей новой подруге.
Пока мы не знаем его цель. Но если он хочет кого-то заполучить, нет более привлекательной мишени, чем женщина-зеленая: ей хочется помощи и поддержки, это движущая сила для зеленых. Ульф может сказать, что за городом у него есть дом, но там очень скучно. Лучше встречаться в ее квартире. Так он постепенно переезжает к ней. Кики ошеломлена подобным напором и позволяет делать все, что угодно, в своем доме. Он продает любимую мебель хозяйки, наполняет холодильник своей любимой едой, сдвигает одежду Кики в край гардероба. И паркует свою стильную машину на проезде. Машину, которой по невероятным причинам он не пользуется.
То, как Ульф контролирует Кики, совершенно не похоже на поведение Анны. Изначально Кики не стремится каждый день куда-то выходить. И она не любит приглашать гостей, когда дети проводят выходные с отцом. Ей больше нравится отдавать все свое свободное время и внимание партнеру, чем и пользуется Ульф, позволяя ездить за покупками, стирать его одежду, гладить рубашки, убирать дом, готовить еду – то, чем сам Ульф заниматься не любит. Кики чувствует себя нужной и ценной.
И вдруг у него возникает проблема с зарплатой. В бухгалтерии ошиблись: не может ли она одолжить ему несколько сотен евро, пока эти идиоты не разберутся в своих бумагах?
Если она скажет «да» – он добился своего, больше нет никаких границ. Речь ведь о небольшой сумме, не 50 000 евро, а всего пара сотен. Это безопасно. Конечно же, Кики соглашается. Ведь Ульф кажется таким надежным и, несомненно, вернет деньги. Но это не входит в его планы. Он знает, что сможет пользоваться добротой Кики, это просто тест. Он понимает: ее бумажник в его распоряжении. Ульф действует шаг за шагом: забывает кошелек каждый раз, когда идут в ресторан, и Кики приходится платить. И все же он хочет выяснить, как далеко сможет зайти.
И когда Кики начнет давать ему деньги, то уже не сможет остановиться. Именно так это работает: один раз оказав помощь, она будет делать это снова и снова.
Когда психопат находит себе жертву среди желтых, то пытается изменить ее представление о самой себе, чтобы легче управлять. У зеленых нет такого раздутого эго, они не считают себя лучше остальных. С большой долей вероятности зеленые расскажут остальным о своих слабостях. Психопату нужно лишь подпитывать эту черту, усилив то или иное качество. В конце концов, зеленые тоже не хотят быть одиноки.
Как и желтые, зеленые ориентированы на межличностные отношения и воспринимают изоляцию от всего мира как невообразимый ужас. Допустим, женщина-зеленая взглянула в зеркало и сказала, что набрала несколько килограммов. Психопату нужно лишь согласиться с этим. «Да, возможно, ты немного прибавила в весе». Все мужчины знают, как для женщины важен такой вопрос, и если кто-то хочет сломить женщину, ему следует подтвердить опасения – «ты набрала несколько килограммов». Ее самооценка, уже и без того пошатнувшаяся, рухнет.
Женщина приготовила ужин. «Тебе понравился соус?» Ну, если бы в нем было побольше соли и поменьше масла, а может, его стоило чуть дольше подержать на огне…
Удивительно, как мало усилий требуется, чтобы повергнуть зеленого в сомнения в собственных силах.
А если она не согласится, то стоит лишь чуть-чуть повысить голос. Умелому психопату требуется всего немного изменить тон, чтобы она сама поспешила закончить конфликт. Зеленые этого очень не любят.
Это эффективно и в случае, если зеленая беспокоится о своей семье: как ее отношения выглядят со стороны. Если психопат хочет чего-то – денег, личного времени или даже секса, что для зеленых не приоритет, – ему нужно лишь намекнуть: он может уйти. Зеленая не готова это принять и докажет, что может удержать мужчину. В конце концов, детям нужна правильная модель семьи. Существует миллион историй, как мужчина может заставить женщину делать все, что угодно, нажимая на ее болевые точки.
Шесть месяцев спустя Кики и ее дети ели только те продукты, которые одобрял Ульф. Неважно, хотелось ли ему сегодня только курицы, только пива или вообще стать вегетарианцем. Еда покупалась без участия Кики. К сожалению, у Ульфа появились проблемы на работе и, соответственно, с финансами. Он продал машину, и Кики решилась спросить, куда он дел деньги. Это спровоцировало жуткий скандал, Ульф очень обиделся. Как она могла намекать ему на что-то?! А потом он очень разозлился. Кики, которая не переносит конфликтов, с тех пор ни разу ему не перечила.
Конечно же, все было тщательно спланировано Ульфом, который прекрасно понимал: Кики не готова к конфронтации. Лучшее, что он мог сделать, – накричать на нее. А теперь достаточно недовольного взгляда: она забьется в угол и сделает все, что он хочет. Так он и поступал, не заботясь об интересах Кики. Не попадитесь на эту удочку. Вы легко можете оказаться на месте Кики.
Но в данном случае все упирается в финансовый вопрос. Ульф любит смотреть телевизор, много фильмов в интернете, пока Кики на работе. Это обходится по нескольку дополнительных сотен евро в месяц. К списку удовольствий еще можно отнести посиделки Ульфа с друзьями, за которые тоже платит Кики, так как Ульф временно не работает. Он даже заставил ее потратить деньги, отложенные на образование детей.
Теперь она действительно нервничает: жить на одну зарплату не так уж легко, особенно когда Ульф то и дело «берет в долг». Кики дала ему пин-код от своей карточки, а Ульф ходит на шопинг и покупает дорогую одежду, которую потом даже не носит.
Кики подняла финансовый вопрос. Она в ужасе от вспышек ярости своего мужчины, но ей не оставили выбора. Она сломлена.
Ульф психопат, он никогда не задумывался о том, что будет, если деньги кончатся. Он импровизирует и без малейших угрызений совести говорит: Кики должна пойти в банк и взять кредит.
Та в ужасе, родители учили ее: нельзя ввязываться в долги. И он спрашивает, как долго она собирается следовать родительским советам. Боже, ей уже скоро сорок! Пора освободиться от родительских директив и начать принимать финансовые решения самой. Он верит в нее, знает, что она сильная. Таким приемом Ульф укрепляет уверенность женщины в себе и направляет в нужном направлении: она сможет справиться сама. И конечно же, он всегда будет рядом, скоро найдет работу. И вообще, уже на следующей неделе идет на собеседование, а не говорил об этом, так как хотел сделать ей сюрприз.
Все это спонтанно, но Ульф с легкостью рассказывает истории, от которых у Кики захватывает дух. Собеседование! Она обнимает Ульфа и обещает уже следующим утром пойти в банк. Скоро все проблемы решатся.
По совету Ульфа Кики берет кредит на 500 евро. Тот просит половину. Она удивлена – ведь это она платит по всем счетам. Деньги нужны для этой цели, и безотлагательно. Ульф объясняет, что в таком случае не будет беспокоить ее по мелочам. Это упростит жизнь обоим. И Кики действительно отдает половину суммы. Ульф тратит деньги за два дня без всяких объяснений. И тут же начинает давить, чтобы Кики взяла новый кредит.
Он вынуждает ее брать новые кредиты на все большие суммы, пока банк ей не отказывает. А когда Кики остается вся в долгах и без денег, Ульф исчезает. Возможно, она вернется с работы, а дома не будет ни одной его вещи. Или он придумает причину, затеет ссору и уйдет к другой женщине, которая еще год или два будет его содержать. Ему безразлично, что он бросил целую семью без средств к существованию. А Кики никогда не сможет никому признаться, что с ней произошло в тот период.
Думаете, я преувеличиваю? Нисколько. Во многих парах один пытается копить деньги, а второй – только тратить. Иногда у одного зарплата гораздо выше, чем у другого. Так бывает часто, ведь у людей совершенно разные обстоятельства. Обычно более высокий заработок у мужчины, и понятно, что он несет ответственность за большую часть расходов, в этом нет ничего странного. Ведь они семья.
Но совсем иное – когда один систематически эксплуатирует другого, чтобы не платить самому. Психопатам невероятно хорошо удается заставлять окружающих раскрывать перед ними свои бумажники. Они ведут себя как Ульф: начинают с небольших сумм и смотрят, насколько далеко смогут зайти, шаг за шагом они получают прямой доступ к вашему кошельку. Паразитировать за счет других для психопатов – вторая натура. Повторю снова – они не испытывают чувства стыда, когда другие платят за них.
Не все будут давать деньги едва знакомому человеку. Психопаты понимают это и сразу начинают искать новую жертву. Ведь недостатка в жертвах никогда нет.
Глава 14
Как психопаты манипулируют синими
Когда вы ведете счет в любви, вы проигрываете.
Каманд Коджоури[19]
Рискну предположить, что из всех цветов наиболее сложно манипулировать синими. Причина проста: синие осознают происходящее. Они знают, о чем вы говорите, и запоминают детали. Записывают услышанное, хранят письма, знают, как и что работает.
Теперь вы в курсе: психопаты врут инстинктивно, и если их уличат во лжи, тут же придумывают новую, чтобы перевернуть все с ног на голову. И конечно же, синим они тоже будут врать, но здесь столкнутся с серьезной проблемой. Синий коллега, босс или друг тут же почувствует ложь. Они просто следят за фактами и все дважды перепроверяют. Синий начальник проверит вас, когда вы не будете подозревать об этом. В этом нет ничего плохого, им важно быть в курсе происходящего.
Если психопат собирается что-то заполучить от синего, то действительно нечто особенное. Потому что синий тут же все проверит. Они рациональные и ориентированные на выполнение задач и, увидев ошибку, тут же придут к вам и скажут, в чем вы не правы. И как же вы сможете это объяснить?
В личных отношениях не удастся сказать: я оплатил отпуск, ты должен мне 100 евро. Ваш синий друг или партнер попросит показать чек. Не по причине недоверия, а просто желая его изучить. И вам заплатят ровно половину, даже если сумма составит 98,5 евро.
Поэтому психопаты не могут вести себя с синими как с остальными в надежде, что все сойдет им с рук. Многие психопаты читают основную информацию о том или ином предмете, желая показать, как хорошо они разбираются в теме. Но синие на такое не купятся: они и сами глубоко копают. Одна из их главных слабостей: синие не могут расслабиться и перестать докапываться до сути вещей. Иногда это всех раздражает, но в некоторых случаях это даже преимущество. Обратите внимание, синие не будут придавать много значения хитростям психопатов. У них нет потребности выносить все на публику, хотя в душе они уже сделали выводы. Например: с этого момента нельзя полагаться на сотрудника из кабинета в другом конце коридора.
Так что же – синие нечувствительны к манипуляциям?
К сожалению, чувствительны.
Уклончивые, грубые и мрачные, подозрительные, мелочные, вечно недовольные, неудовлетворенные, чересчур внимательные к деталям, нерешительные, сдержанные, черствые, необщительные и медлительные…
Как мы видим – у синих тоже хватает недостатков. И обычно психопаты об этом осведомлены. Далеко не все синие отличаются подозрительностью, но они меньше переживают за отношения, чем желтые или зеленые. Большинству синих дружба не так уж важна. Часто это играет синим на руку, они не переживают, если кто-то считает их заурядными или скучными. Иногда они даже соглашаются с этим описанием.
Но, как и в других случаях, иногда эти качества оборачиваются против них.
Горан – человек с аналитическим складом ума. Он уже давно работает управляющим в бухгалтерии крупной финансовой компании и известен тем, что никогда ничего не забывает. Известна его любовь к деталям. Горан очень нелюдим: практически никогда не принимает участия в мероприятиях вроде корпоративов или дней рождения коллег, поскольку не слишком интересуется их жизнью. Он знает: порой они полезны, и сам выбирает время, когда ему общаться с кем-то, а когда нет. Его не беспокоит мнение коллег, так как у него совершенно иной близкий круг общения.
Вскоре в отдел приходит новый начальник, Роджер, который быстро понимает: у Горана странный характер. Он слышал: все ценят Горана за опыт и профессионализм. В конце концов Роджер решает проверить, сможет ли он вывести легендарного Горана из себя. После долгого разговора босс понимает: ему достался крепкий орешек. Он хвалил Горана, но тот никак не реагировал. Горан прекрасно знает свои сильные стороны и остается глух ко всяким комплиментам. Тогда Роджер начинает критиковать его за вещи, которые кажутся спорными. Но тот снова не обращает внимания, сохраняет спокойствие и говорит: Роджер не разбирается в предмете, на самом деле все обстояло иначе. Он читает начальнику целую лекцию, и это не нравится последнему. Роджер убежден в своей гениальности, сомневаться в ней никому не позволено. Поэтому он решает выставить подчиненного дураком.
Изучает поведение Горана в компании и понимает: несмотря на богатый опыт, он – одинокий волк. Значит, можно сделать многое за спиной у Горана, о чем тот никогда не догадается.
Сказано – сделано! Роджер стал выяснять, что же сотрудники на самом деле думают о Горане. Оказалось, все уважают его, но считают слишком отстраненным. И Роджер претворяет свой план в жизнь.
Он не может найти ни одного промаха в работе – никто бы в это и не поверил. Гораном манипулировать невозможно, но Роджер начинает манипулировать другими сотрудниками отдела. Говорит А, что пришел за документами: по словам Горана, они у А. Тот в недоумении отвечает, что отдал их Горану сто лет назад. Роджер пожимает плечами: должно быть, вышла накладка, нет проблем.
На этой же неделе идет к Б с подобным вопросом. Потом к В и Д. Ни в одном из этих случаев он не ставит под сомнение профессионализм Горана, ведь речь идет о малейших пустяках: просто заронил в сотрудниках мысль, что тот может что-то упустить из виду. Это бухгалтерия – там работает много зеленых и синих, а значит, они не пойдут напрямую к Горану выяснять, что происходит. Роджер понимал – интроверты многое держат в себе, и бессовестно этим воспользовался.
Продолжая выполнение своего плана, стал пускать о Горане странные слухи: подозвал к себе Ф. и спросил, не замечал ли тот чего-либо странного в поведении Горана в последнее время. Ф. ответил: нет, Горан всегда такой. И даже переспросил, что босс имеет в виду. Роджер покачал головой: ничего особенного, наверное, показалось. После этого коллеги стали задумываться, а не упускают ли они что-то из виду в поведении Горана. Так постепенно Горан стал терять свою непоколебимую репутацию.
Это займет много времени. Роджер понимает: ему придется действовать очень медленно, ведь никто не поверит, если он сразу заявит, что у Горана начался маразм. Поэтому нужно действовать осторожно. Один из лучших способов подставить синего – сделать так, чтобы люди потеряли к нему доверие. И этого можно добиться манипуляциями над окружением Горана, а именно, подвести к мысли, что тот стал слишком беззаботным.
Подобная тактика широко применяется в политике. Вы не можете заставить политика изменить мнение, но, подвергнув сомнению его личность или нормы морали, вы сделаете так, что люди перестанут ему доверять. Мы знаем, здесь нет прямой связи: факты есть факты. Но придаем большое значение, от кого получена информация. Только подумайте: если бы вы встретились с Гитлером и тот бы сказал: «Земля обречена на погибель, если продолжать пользоваться автомобилями». Возможно, тогда вы пересмотрели бы свой взгляд на парниковый эффект. Ведь все знают: Гитлеру доверять нельзя. Это работает и в обратную сторону: если вы столкнетесь с вашим любимым писателем или художником, который скажет, что парниковый эффект не зависит ни от каких внешних факторов, то задумаетесь. Но Роджер знает лучше и просто обзаводится союзниками.
Исследователи Роберт Хаер и Пол Бабиак называют их пешками: люди, которыми с легкостью можно пожертвовать, играющие роль марионеток в руках психопатов. Такие союзники легко попадают под влияние психопатов и общаются с ними, как с лучшими людьми в мире. Таким образом Роджер и зарабатывает свой авторитет. При малейшей критике пешки тут же ринутся на помощь, и критика покажется остальным грубостью и обманом.
Многим сложно научиться общаться с синими: те все держат под контролем и практически не делают ошибок. Скорее они укажут на ваши. Отнимете у них эту возможность – и они начнут сомневаться в собственных силах. Если от синих отвернутся коллеги, это не сильно их расстроит, но если они не смогут выполнять свою работу качественно, то уверенность в себе пошатнется. Заставьте поверить их, что они совершают ошибки, – и это станет для синих персональным адом.
В течение полугода за Гораном стали замечать такое количество ошибок, что игнорировать их стало невозможно. Роджер пустил много неприятных слухов, казавшихся очень похожими на правду. В результате коллеги решили, что Горан действительно потерял хватку. Причина может заключаться в чем угодно. Возможно, Роджер пустил слух, что у Горана проблемы в семье. Тот сказал начальнику, что развелся, но не хочет говорить об этом, а предпочитает, чтобы все общались с ним как раньше. Горан и так большую часть времени ни с кем не общался, поэтому никто и не обсуждал с ним его развод.
Роджер понял, что перетянул на свою сторону достаточное количество человек. Теперь он готов приступить ко второму этапу. Перенося встречи на 15 минут раньше, он сообщает об этом всем, кроме Горана. Тот начинает регулярно опаздывать. Это еще раз подтверждает: он даже не может следить за временем.
Горан спрашивает, почему его не предупредили о переносе встречи. Роджер показывает ему электронное письмо с предупреждением о переносе. Это очень похоже на правду, но Роджер отправил письмо на адрес, в котором допущена ошибка, потому-то Горан и не получил письма. И теперь Роджер пользуется возможностью, пересказывая Горану, что коллеги им недовольны. Они говорят: Горан потерял хватку. Мы сможем решить это вместе?
Горан не понимает, о чем речь, просит привести конкретные примеры. Роджер отвечает, что люди выразили желание сохранить анонимность: если привести примеры, то станет ясно, о ком речь. Это будет выглядеть как предательство. Горану сложно возразить против такой логики: он и сам придерживается подобных моральных принципов.
Но Роджер сказал: многие стали жаловаться на невнимательность Горана. Ответа от него не последовало, и он настолько интроверт, что уверен: разговоры с коллегами ни к чему не приведут. Поэтому ничего не предпринимает.
Чтобы как-то встряхнуть Горана, Роджер дает ему указание принять участие в конференции, и в связи с этим тот должен ночевать не дома впервые за 10 лет. Это заставило Горана общаться с новыми людьми, посеявшими в нем сомнения: понимает ли он вообще, чем занимается. Выходные стали сплошной пыткой: обычно Горан имел дело с определенным рядом цифр, а теперь задание было принципиально иным, и он теряет контроль над ситуацией.
Он до сих пор ни с кем не делится, отчасти из-за своей замкнутости, а отчасти из-за уверенности, что «эти идиоты» ничего не понимают. Роджер находил все больше ошибок в работе Горана и в конце концов перевел его на другую позицию. Ведь такой невнимательный человек не может занимать такую высокую должность. Горан же до сих пор не понимал, в чем заключаются ошибки. Теперь все свои вечера он проводит за тем, что дважды, а то и трижды перепроверяет отчеты, работая до изнеможения, потому что хочет восстановить свое доброе имя и репутацию.
Теперь у Горана гораздо более простые задачи, не соответствующие его компетенции. Он крайне недоволен и впервые за все время рассказывает жене, что происходит. Она предлагает ему поменять работу, ведь его совершенно не ценят. Он столько лет был предан компании, и это их спасибо?
Горан в затруднительном положении. В офисе, кажется, ему не доверяют. Жена советует найти новое место. Но ведь ему нравится его работа, которой он отдал столько лет. А теперь все рушится. Он стал раздражительным в офисе и дома, подтверждая репутацию человека, с которым сложно иметь дело. Горан подходит к коллегам и обвиняет во всем Роджера, но поздно – все уже на стороне начальника.
Чтобы раз и навсегда разобраться в ситуации, Горан приглашает Роджера на встречу по электронной почте в 10 утра в понедельник. Все выходные он готовится: возможно, это самая важная встреча в его жизни. Он должен сохранить свою репутацию. Когда он заходит в кабинет, полный решимости и доводов, Роджер начинает его ругать. Черт возьми, он не может ждать Горана, который должен прийти еще час назад. Что за опоздание? Что за несерьезное отношение? Горан пребывает в состоянии шока, возвращается в свой кабинет и проверяет календарь. И, конечно же, там стоит 9 утра. Он не знает, что Роджер пришел пораньше и изменил время в приглашении.
Так продолжалось еще полгода, пока Горан не решил: эта работа не для него.
Добраться до синего – довольно сложная задача даже для самого хитрого психопата. Возможно, немного попроще придется привлекательной женщине-психопату, чтобы завлечь в свои сети синего мужчину, у которого проблемы с личной жизнью. Вот простой пример: мужчина лет сорока, который до сих пор не встретил свою вторую половину. А потом появляется красивая женщина, обещающая ему вечную любовь. Она уделяет ему все свое внимание и замечает его лучшие стороны. Он никогда не испытывал ничего подобного и представляет собой легкую мишень для мошенницы. И так как женщины-психопаты часто используют секс в качестве оружия, все может закончиться полной катастрофой.
Хотя синие не так зависимы от личной жизни, как представители других цветов, они все равно могут устанавливать довольно крепкие связи в личной жизни. Их мало, но они прочные. И в этом случае их броня не крепче, чем у остальных.
Глава 15
Конкретные и хорошо известные методы, которыми пользуются манипуляторы
Если вы зависимы от одобрения, то ваше поведение так же легко контролировать, как поведение любого другого наркомана. И манипулятору нужно сделать всего лишь два шага: дать вам то, чего вы жаждете, а потом угрожать, что это отнимете. Все наркодилеры играют по этим правилам.
Харриет Брейкер[20]
Лично я верю в силу диалога. Когда речь заходит о том, как именно психопат собирается разрушать вашу жизнь, лучше быть предельно честным. Если мы хотим пробиться сквозь эту дымовую завесу, нам нужно понимать, как психопатам это удается. Вот несколько важных примеров.
Существует множество манипулятивных техник, о которых можно написать целую книгу. Я приведу здесь основные. Каждая сама по себе может показаться не особенно эффективной. Только представьте, что психопат будет пользоваться двумя или даже тремя сразу. Последствия могут быть необратимыми.
Странно и одновременно ужасно, что большинство психопатов и других манипуляторов используют одни и те же приемы для достижения своих целей. Эти паттерны как будто вшиты в их личность. При рассмотрении частных случаев в каждой истории будут различные детали, но при взгляде на картину в целом методы будут до ужаса похожи. Иногда мне даже кажется, будто подобному искусству где-то учат.
Что это значит? Иногда хвалить человека, а иногда нет. Сделать его зависимым от своей реакции, – чтобы лишь в этом случае он чувствовал себя хорошо. Это очень эффективная тактика влияния. Используя ее, манипулятор мотивирует жертву делать именно то, что он хочет.
Представьте себе наркомана, организм которого требует очередную дозу. Он получает наркотик и сразу чувствует себя лучше. Но вскоре ему потребуется новая доза. Это повторяется снова и снова. Если же он не получит наркотика, то будет чувствовать себя ужасно. Смысл в том, что дилер обладает властью над наркоманом. И все об этом знают.
Нам всем так или иначе нужно подтверждение своих заслуг; это заложено в нашей натуре. Мы в первую очередь эмоциональные существа и есть вещи, которые заставляют нас чувствовать себя хорошо или плохо.
Произвольное положительное подкрепление особенно эффективно для людей с низкой самооценкой.
Если вы причисляете себя к этой категории, то отнеситесь к моему предупреждению внимательнее. Возможно, вам необходимо слышать, что вы сделали хорошую работу. Вам приятно, что начальник считает вас умным. С сожалением должен признаться: я и сам принадлежу к таким людям. Это, конечно, не самое важное – тем более у меня даже нет начальника. Но, без сомнений, я прихожу в восторг, получая положительный отклик от человека, чьим мнением дорожу. Что делает меня довольно уязвимым, ведь таких людей множество.
С лабораторными мышами провели исследование. Были черная и белая комната. В черной комнате была особенность: белая дверь. Мышь попадала в черную комнату и бродила по ней, пока не находила дверь и не перебиралась в белую комнату. В белой комнате ей давали немного сыра, который мышь сразу ела. Мышке дали три попытки, чтобы улучшить время, за которое она достигала белой комнаты, и каждый раз наградой был сыр – положительное подкрепление. Как только в мозгу закреплялось подтверждение, мышь совершала те же действия.
Но мы же не лабораторные мыши, верно?
Представьте: я возвращаюсь с работы, где редко получаю положительный отклик. Обычно мне говорят, что все плохо. Но мы помним: у всех есть свои слабости и недостатки, и если кто-то хочет вас покритиковать, то без труда найдет повод.
Многие начальники совершенно не умеют поощрять. В большинстве случаев они только критикуют, и вовсе не потому, что злые. По своему опыту могу сказать: они не самые лучшие боссы и не понимают, почему похвала – важная часть руководства.
И вдруг я оказываюсь в компании, где начальница дает мне положительные отзывы. Она видит мои сильные стороны и хвалит меня за скорость, энергичность, креативность, упорную работу и еще за 15 других вещей, которыми я и сам горжусь. Она ценит меня. Здорово!
Как это повлияет на мое поведение? Конечно же, я захочу работать еще эффективнее, креативнее и быстрее, чтобы получить еще больше похвалы. Всего за пару недель начальница дала мне столько комфорта и уверенности, как никогда прежде. Пару месяцев я чувствовал себя великолепно.
А потом неожиданно начальница стала подозрительно тихой. Больше никаких позитивных отзывов. Что мне делать с этой переменой? Меня ценили как перспективного сотрудника, а теперь обдают ледяным молчанием. Никакой реакции, никакого внимания. Каждый раз, когда я вижу начальницу в коридоре, она смотрит сквозь меня, будто меня не существует. Не отвечает на вопросы, и судя по ее выражению лица, меня словно нет в офисе.
Моя реакция? А как бы вы реагировали? Я сразу же испытываю стресс. Что не так? Наверное, я допустил серьезную ошибку, иначе бы она не стала игнорировать меня. Что мне делать? Нужно еще больше работать, дабы заслужить похвалу. За этот бесконечный месяц я не услышал ни одного хорошего слова о себе. Я начал сомневаться в своих способностях. Может, я что-то понял не так? Удовлетворена ли она моей работой, как прежде?
И вдруг меня снова вызывают к боссу. Она хвалит меня. Вдохновленный ее похвалой, я радостно выхожу из кабинета. Меня оценили! В эту секунду я забываю все, что чувствовал в последнее время. Я обвиняю себя, что был таким чертовски чувствительным.
И я даже не могу исключить, что в душе защищаю прежнее поведение начальницы. Она не видела моих достижений, была загружена работой, на ней так много ответственности – разве можно следить за каждым сотрудником? Еще хуже – я задаюсь вопросом о своем профессионализме. Может, я не так хорош, как думал? Может, она молчала лишь потому, что я делал свою работу недостаточно хорошо? Это все моя вина.
Вы читаете это и думаете: ему не стоит быть настолько жадным к похвалам. Разве не нужно крепче стоять на ногах? Или же ждать реакции и в других сферах? По логике, да. Но в какой-то момент мне становится важна похвала именно от начальницы. Если она молчит, моя уверенность тает на глазах. В конце концов, я что-то потерял и хочу это вернуть.
Похвала мотивирует, это правда. Она дает силы идти вперед, а в обратном случае – ощущение пустоты.
Подумайте о детях. Они готовы пойти на все, чтобы привлечь внимание родителей, и даже предпочтут, чтобы на них накричали, лишь бы не столкнуться с молчанием мамы и папы. Крик означает, что до детей есть дело. У взрослых все примерно так же, лишь чуть сложнее. Мы начинаем зависеть от похвалы, она становится своеобразным наркотиком, без которого нам сложно жить.
Теперь, если начальница попросит меня сделать что-то, чего я не хочу, я подумаю: от моих действий будет зависеть ее похвала. И непременно сделаю то, о чем меня просят. Сделаю и получу признание. Я почувствую себя лучше и начну видеть мир в светлых красках. Шаг за шагом босс приучит меня делать вещи, которые я никогда бы не сделал прежде. Это может касаться всего, чего угодно: от ее прямых задач до, мягко говоря, незаконных махинаций.
Но потом начальница снова включает «молчаливый режим». Не реагирует ни на одно мое предложение, выдвинутое на собраниях. Полностью игнорирует и ведет себя так, как будто меня не существует. Подобная тактика дает мне ощущение эмоциональных американских горок. Помните: опытные манипуляторы заставляют окружающих чувствовать себя неуверенно. Это способствует их целям. Возможно, начальница хочет что-то особенное или просто чтобы я работал усерднее, не предлагая ничего взамен. Постепенно она изменит мое поведение, я стану вести себя так, как никогда прежде.
А теперь представьте то же самое в отношениях. Манипулятор получит власть. Чтобы заслужить чужую любовь, мы пойдем на многое.
Если в вашей личности преобладает красный цвет, такое поведение попросту вас разозлит. Это возмутительно. К черту босса! В конце концов, вам не так уж и нужна похвала. Вы и сами прекрасно понимаете, на что способны, а на что нет. В отношении работы вам не требуется подтверждение вашей значимости. Конечно, вы не совсем бесчувственный человек, но у вас хватит смелости высказать боссу свои сомнения, если заметите за ним такое поведение. Даже если она примется все отрицать, вы сможете сформировать свою точку зрения.
То же происходит, если вы синий. Оценивая свою работу сами, вы хорошо осведомлены, где вы сильны, а где нет. Важнее всего – ваше мнение. К тому же вы подозрительно относитесь к похвале и не симпатизируете подлизам. Это не значит, что у красных и синих иммунитет к подобному грязному методу манипуляции, но будет трудно вселить в них такого рода неуверенность. Эти люди ориентированы на решение задач – хорошие взаимоотношения с боссом у них не в приоритете.
Если же вы желтый (желто-зеленый, желто-красный или желто-синий), то скорее всего вы будете страдать от подобного отношения к себе. С самого начала вы зависите от одобрения, особенно публичного. Лишь получив его, вы чувствуете себя превосходно.
Оговорюсь: многие знакомые желтые отрицают эту черту, она кажется им эгоистичной и детской. Ведь взрослые люди и так должны добросовестно выполнять свою работу без всякого одобрения начальства, не правда ли? Но будьте откровенны: вы знаете действие похвалы. И знаете, что испытываете, столкнувшись с холодностью. Без одобрения значимых людей вы чувствуете себя уязвимым и слабым. Взгляните в лицо фактам.
Чисто желтый всячески ищет одобрения в других. Ему важна похвала всех, но есть и фавориты. Например, мнение босса будет особенно ценным. Желтые тонко чувствуют изменения в отношениях с начальником.
Похвала, тишина, похвала, тишина.
Да, желтый может поговорить об этом с коллегами, но это не красит его в глазах других, он замнет тему и будет держать это в себе, так как прежде рассказывал всем, насколько новый босс им доволен.
А еще желтые никогда не пойдут на прямую конфронтацию. Особенно желто-зеленые. Как только на горизонте возникнет риск конфликта, они будут смертельно бояться за свое место. Постепенно желтый вообще перестанет говорить об этом.
Зеленые работники тоже болезненно воспринимают проблемы в отношениях, но молчат с самого начала. Они никогда не станут противоречить боссу. Это не вариант. Здесь проблема попроще, чем у желтых. Все зависит от способа поощрения: если босс не разобрался в характерах подчиненных, то мог начать хвалить зеленого на глазах у всех. Для желтого, привыкшего находиться в центре внимания, это здорово. Но зеленый будет чувствовать себя неловко. Что скажут остальные? Так что отсутствие прилюдной похвалы для зеленых будет хорошей новостью. Если же босс поймет, что зеленым больше нравится признание тет-а-тет, то, вероятно, прекратит приглашать работника в свой кабинет. В этом будет слабость зеленого.
Похвала – ужасное оружие, как бы странно это ни звучало.
Манипулятор изначально приучает свою жертву к ситуациям с большим количеством мороженого и воздушных шариков. По их окончании начинается ад. Люди, попавшие в эту ловушку, уходят в долгий отпуск или вообще бросают работу, поскольку не в состоянии справиться с психологическим напряжением. А босс-манипулятор принимается за следующую жертву, чтобы окружить себя только безотказными людьми.
Представьте, что манипулятор хочет получить желаемое от близкого человека – например, от своего партнера. Тогда в группу риска попадают представители всех цветов. А если вы никогда не испытывали настоящей любови, то станете легчайшей добычей для психопата.
Выражение «бомбардировка любовью» уже много лет используется психологами для описания этой коварной тактики. Психопаты ловко пользуются ею в отношении тех, кто, по их словам, любимее всех.
Психопаты, которые могут быть поистине обворожительны и знают об этом, начинают говорить о своей любви прямо. Например: во время романтического ужина (за который платите вы) женщина откровенно говорит, что никогда не встречала такого потрясающего человека и хочет прожить с вами всю свою жизнь. Она подчеркивает все свои положительные стороны, которыми вы и так гордитесь, и в свою очередь восхищается вами. Никогда прежде никто говорил о вас такие приятные вещи.
Разве можно устоять? Конечно же, нет. Если вы красный, то привыкли, что окружающие считают вас немного бесчувственным. А тут приходит человек, не видящий в этом проблемы. Если вы желтый, то наверняка слышали, что слишком много говорите и занимаете слишком много пространства. И вдруг появляется человек, который только и хочет слышать ваши забавные истории. И еще громко над ними смеется! Зеленым психопатка может сказать, что любит тихих, но сильных людей, которые обеспечивают ее стабильностью и спокойствием. А синим, знающим, что они не лучшие собеседники и даже порой откровенные зануды, будет приятно слышать, что рациональные интеллектуалы очень сексуальны.
Знаю, когда смотришь на это со стороны, все кажется таким простым. Но только представьте, что почувствуете, услышав от того, кто много для вас значит, что вы самый лучший человек на Земле. Вам преподносят маленькие подарки, цветы, дарят тепло, поцелуи и восхищение с утра до вечера. Мы говорим об эмоциях, поэтому отбросьте логику в сторону. Вы не сможете устоять.
Проблема в том, что психопат всего лишь готовится к удару. Однажды – это может быть 6 месяцев или год спустя (зависит от того, насколько длительные у него планы, и от вашей платежеспособности) – бомбардировка любовью внезапно прекратится. И сейчас вы уже женаты или, еще хуже, она беременна.
Вам лишь остается плыть по течению.
Других вариантов нет.
В один прекрасный день она перестанет отвечать на ваши сообщения. И звонить в привычное время. И держать вас за руку во время прогулки. Или улыбнется кому-то так, что вы почувствуете укол ревности, и будет все отрицать, если что-нибудь скажете. Целую неделю вы не будете заниматься сексом, а ведь раньше такое было немыслимо! Неожиданно вас начнут критиковать за то, чем раньше восхищались.
Если вы красный, то можете услышать, что все хотите сделать по-своему и душите ее своим контролем. Желтого обвинят в том, что он поверхностный и никогда никого не слушает. Зеленого упрекнут в пассивности, робости и желании остаться дома. А синие услышат, какие они зануды. Ведь если честно, действительно зануды.
Возможно, вы попытаетесь сохранить молчание, чтобы не усугубить ситуацию.
Но постепенно все будет лишь ухудшаться. Время от времени вы будете получать порцию поощрения и возвращаться в хорошее расположение духа. Неожиданно вы отправитесь на романтический уикенд и получите все, о чем мечтали. Жизнь снова прекрасна. Ваш партнер снова восхищается вами, как в первые дни знакомства. Не все потеряно! Вы хотите сделать что-нибудь для нее. До тех пор, пока она снова не станет холодна и вы опять не почувствуете себя в эмоциональной пропасти.
И снова постараетесь сделать все, что она просит, лишь бы вернуться в те счастливые моменты.
Можно ли не стать жертвой любовной бомбардировки? Если вы ничего не знаете об этом неприятном феномене, то не сможете ему противостоять. Но теперь вы вооружены знанием и можете кое-что сделать.
Как обычно, вопрос в том, что принимать решения нужно с холодной головой.
«Если что-то слишком хорошо, чтобы быть правдой, то, вероятно, тут есть подвох».
Читать бесплатно другие книги:
