Стратегия жизни. Как спланировать будущее, наполненное смыслом и счастьем Бирюлин Святослав
• Корректируйте точки, как только в этом возникнет потребность.
• Корректируйте и сами «лучи», такое тоже может произойти. Но для этого нужны очень веские причины.
• Обязательно максимально четко запишите свои цели – в блокнот, в файл, на доску, туда, где вы в любой момент сможете получить к ним доступ. Ни в коем случае не формулируйте цели устно и не держите их в голове.
Декомпозиция целей
Поставить цели – важно, но явно недостаточно. В той или иной форме вы наверняка это уже делали, и вряд ли вы довольны результатом. Если вы слышите от кого-то, что главное в жизни – иметь цель, знайте: они лукавят. Главное в жизни, а равно и в бизнесе, – это умение этих целей достигать. Когда я учился в лондонском Institute of Directors[19], профессора не забывали нам напоминать: «Стратегия без исполнения – это мечта».
Конечно, очень сильная, яркая цель, мощное желание порой словно бы достигаются сами. Объясняется это просто: желая чего-либо очень страстно, вы поневоле подчиняете все свои действия и решения этому желанию, неизбежно двигаясь в сторону поставленной цели. Но, во-первых, сложно испытывать одинаковую страсть ко всем пяти направлениям, а счастливая жизнь – это не только профессиональный успех, это жизнь гармоничная и полная. Во-вторых, страсть (или, как ее еще иногда называют, мотивация) со временем может угаснуть, по крайней мере на время, а цели достигать все равно нужно. В-третьих, в жизни слишком много отвлекающих факторов и соблазнительных искушений, ослабляющих нашу мотивацию. Для того чтобы достигать целей, нужна структура. Это, кстати, в равной степени касается и стратегии жизни, и стратегии бизнеса.
И первый элемент этой структуры – это дерево или карта целей. Раньше я был поклонником дерева, так как его вертикальная структура хорошо иллюстрирует подчиненность целей, показывает, что из чего вытекает. Но с распространением программ для так называемых майнд-карт (mindmaps) многие пользователи привыкли к предложенной ими форме, и им она ближе и понятнее. Вы можете выбрать для себя наиболее комфортную. Декомпозицию целей можно делать от руки, а можно при помощи одной из множества удобных программ или приложений.
Если вы слышите от кого-то, что главное в жизни – иметь цель, знайте: они лукавят. Главное в жизни, а равно и в бизнесе, – это умение этих целей достигать.
На рисунке ниже приведен пример декомпозиции пяти целей при помощи майнд-карты. Для удобства все пять целей вырастают из одного «корня», который мы для простоты назвали счастьем. Это не самостоятельная цель, она нужна здесь лишь для удобства визуализации.
Можно визуализировать карту и в виде более традиционного дерева целей:
Принцип декомпозиции в обеих моделях применен один и тот же, и он понятен даже интуитивно – большая сложная цель раскладывается на более простые и конкретные шаги. Возьмем уже рассмотренный пример с музыкой. Если вы решили посвятить себя этому, вероятно, вам пригодится профессиональное образование. Не помешает и, к примеру, опыт игры в оркестре или ансамбле, даже если вы планируете сольную карьеру. Важно разобраться в том, как устроена эта индустрия, изучить истории успеха тех, кто уже его добился. Кроме того, мало стать виртуозом – об этом должны узнать и другие. Наверное, нужно обзавестись специальным аккаунтом в социальных сетях или сайтом, где вы будете выкладывать свои записи и видео для привлечения внимания. Крайне важно понять, что выделит вас в рядах других авторов или исполнителей, и выработать, к примеру, оригинальную манеру исполнения или начать сочинять собственные произведения. Все это – подцели, достижение которых будет способствовать достижению главной цели.
Аналогичным образом распадаются на составляющие и другие четыре цели. Например, для того чтобы выучить иностранный язык, нужно записаться на курсы и проводить побольше времени в стране этого языка; для практики, возможно, завести там друзей. Для достижения целей здоровья нужно как минимум начать заниматься физической активностью хотя бы три раза в неделю, выработать комфортную для себя формулу правильного питания и придерживаться режима. Семейные цели будут скорее достигнуты, если вы выработаете для себя ряд правил, например не реже раза в неделю ходить со спутником жизни в ресторан, в кино или театр, не реже двух раз в неделю звонить детям или родителям. Социальные цели могут распадаться на такие задачи, как вступление в клуб по интересам или создание своего, организация встреч старых друзей не реже двух раз в год, создание закрытой группы в «Фейсбуке», где вы будете делиться с единомышленниками интересными ссылками или важными соображениями. И так далее.
В бизнесе важна «жесткая» декомпозиция целей, чтобы «целое равнялось сумме его частей». Иными словами, каждая цель очень четко должна распадаться на подцели таким образом, чтобы достижение каждой из них автоматически означало достижение и главной цели. В стратегии жизни допустима «мягкая» декомпозиция. Это означает, что, разбивая цель на подцели, вы можете не быть на сто процентов уверены, что цель состоит именно из этих подцелей, и только из них. Вполне вероятно, что по ходу реализации вами стратегии какие-то из подцелей исчезнут, какие-то изменятся. Возможно, появятся новые подцели. Особенно это важно, если вы строите свою стратегию впервые и особенно если вступаете на путь, по которому еще никогда не ходили. Например, хотите сменить профессию или дело жизни. Не имея соответствующего опыта, вы просто можете не знать, с чем столкнетесь.
Реализация стратегических целей – это самодисциплина, на помощь которой приходят структуры, ритуалы, привычки и нормативы.
В первые месяцы реализации стратегии ваши подцели, а иногда и цели могут достаточно часто меняться, и к этому нужно относиться спокойно. Со временем у вас, во-первых, появится достаточно опыта в декомпозиции целей, а во-вторых, будет больше понимания относительно выбранного пути. Корректировки целей неизбежны, и это не повод расстраиваться или винить себя в том, что мы не сумели все предусмотреть заранее.
Глобальный пересмотр целей рекомендуется делать раз в год – если в течение года не случилось ничего такого, что заставило вас пересмотреть свои приоритеты. Но даже если ничего не случилось, это не значит, что о целях можно не вспоминать 365 дней. Я рекомендую возвращаться к ним один раз в неделю, выделив для этого специальное время. Это может быть утро буднего дня или выходного, но лучше использовать для этого именно утро, когда энергия на максимуме. Отключившись на час от любых источников беспокойства – телефона, почты, коллег по работе и членов семьи, – вы можете спокойно взглянуть на свое дерево целей (или майнд-карту) и еще раз ее обдумать. Возможно, вам захочется внести в нее коррективы, возможно, нет. Но в любом случае будет полезным ответить на два вопроса:
1. Посвящал(а) ли я в течение прошедшей недели достаточно времени своим стратегическим целям? Если нет, то что мне помешало и как избежать этого в будущем?
2. Каким должен быть мой план на следующую неделю, чтобы в нем нашлось достаточно времени для стратегических задач?
В бизнесе постоянная сверка текущей работы со стратегическими целями – привычная рутина. Но в жизни мы такую привычку вырабатываем редко, этим и объясняются все конфузы с «новогодними обещаниями» – цель поставлена, и мы даже в нее верим, но вместо систематического движения в ее сторону мы тонем в спасительной ежедневной рутине (которой легко оправдать наше стратегическое бездействие). Кто-то объясняет это недостатком мотивации, один из самых популярных вопросов мне в социальных сетях: «Как найти мотивацию для реализации стратегии?» Но мотивация – это особое состояние разума, которое трудно поддерживать 365 дней в году. На нее влияют сотни факторов – от погоды и гормонального фона до физического самочувствия и внешнего окружения. Одной мотивации для достижения стратегических целей никогда не будет достаточно. В бизнесе и в спорте есть поговорка: «порядок бьет класс». Наибольших успехов добивается не талантливый, но при этом несистемный спортсмен, а упорный трудяга, тренирующийся по многу часов в день. В бизнесе яркими фигурами становятся не те, кого посещают магические стратегические озарения, а способные довести идею до воплощения.
Приведу пример. Многие считают Стива Джобса человеком, создавшим iPod и iPhone, изменившим наше представление о мобильном телефоне. Но давайте на минуту представим себе сложность задачи – превратить красивый концепт удобного телефона в реальное устройство, точно по расписанию ложащееся на полки магазинов всего мира. При этом устройство состоит из десятков запчастей, идеально пригнанных друг к другу. Запчасти изготавливаются на заводах по всему миру, а собираются на нескольких заводах в Китае. Программное обеспечение для телефона создается в США и должно идеально взаимодействовать со всеми компонентами устройства. iPhone – дорогая игрушка, и потребители не потерпят сбоев в его работе. После сборки каждое изделие проделывает долгий путь до полок магазинов по всему миру, при этом оно всегда должно быть в наличии, и если глава Apple объявил на презентации дату выхода очередной модели, то в этот день, и ни днем позже, модель должна появиться в торговых точках по всей планете. Это задача головокружительной сложности, и если бы компания Apple была хороша только в дизайне или в разработке концептов устройств, вряд ли мы сейчас помнили бы название компании. Одна из ключевых компетенций Apple – умение не только ставить цели, но и ежедневно, ежеминутно работать над их достижением.
Корректировки целей неизбежны, и это не повод расстраиваться или винить себя в том, что мы не сумели все предусмотреть заранее.
Провозглашение целей – важная, но не главная задача личной стратегии. Мы все хоть раз в жизни ставили перед собой цели, но лишь единицы их достигали. Как писал Маршалл Голдсмит в книге «Триггеры»: «Мы все отличные планировщики, но посредственные исполнители». Реализация стратегических целей – это самодисциплина, на помощь которой приходят структуры, ритуалы, привычки и нормативы. О них мы поговорим в двух следующих главах.
Как примириться с целями?
На пути к правильному целеполаганию лежат разные препятствия. Если ваши желания подавлялись много лет подряд, на их пути к вашему сердцу стоят мощные психологические защиты, ведь в силу каких-то причин они воспринимаются как угроза. В этом случае у вас два пути – отправиться на кушетку к психоаналитику или, как уже говорилось выше, начать постоянно задаваться вопросом: хотите вы чего-то или нет. Идете на работу – хотите? Встречаетесь с друзьями – хотите? Едите торт – хотите? В этом случае есть надежда, что постепенно ваши желания начнут подавать робкие сигналы сквозь толщу защит. Но если этого не произойдет, кушетка психоаналитика – единственный выход.
Но даже если вы ясно понимаете, чего хотите, даже если в вашем блокноте или в вашем компьютере зацвело красивое дерево целей, это еще не значит, что вы немедленно начнете этим целям следовать. И главным препятствием на пути к себе станет страх. В тяжелых случаях такого рода кушетки психоаналитика тоже не избежать. Грамотный специалист может оказать неоценимую помощь. Но во многих случаях вы вполне можете справиться с этим страхом самостоятельно.
Во-первых, нужно признать, что если вы более или менее осознали, чего хотите, но каждый день приносит вам новые рациональные аргументы, это не мудрость и не здравый смысл, а страх. Страх многолик и принимает различные формы. Например, если вы хотите оставить уютное рабочее место ради стартапа, страх каждый день начнет подгонять вам статьи о разорившихся предпринимателях и статистику неудачных стартапов. Среди ваших знакомых обязательно окажется кто-то, кто уже это пробовал, но не преуспел и вернулся к рутинной работе по найму. Вам начнет казаться, что мир населен неудачливыми предпринимателями и что только безумец отважится открыть свое дело на фоне такой ужасной статистики неудач. На самом деле вся эта информация была вокруг вас и раньше, просто вы до поры до времени не обращали на нее внимания.
Если вы решили заняться интересным, но недоходным делом, внешний мир будет атаковать вас информацией о росте коммунальных тарифов, о дороговизне обучения для детей, о грядущем экономическом кризисе. Эта информация тоже не возникла внезапно – страх лишь сфокусировал ваше внимание на ней.
Если вам вдруг оказывается очень лень работать над целями, если всякий раз, как только вы собираетесь засучить рукава и взяться за них, находится множество важных дел, если вы все время ждете какого-то особого подходящего момента – значит, вы боитесь. Признайтесь себе в этом честно.
Во-вторых, не вздумайте себя за это винить. Страх – это наш союзник и добрый помощник. Если бы не страх, я бы сейчас не писал эти строки, а вы бы их не читали. Наши осторожные предки боялись темных пещер и незнакомых мест и благодаря этому выжили и передали свои гены нам. Их бесстрашные соплеменники стали ужином для хищников. Бояться нормально, страх – это часть нас. Но хоть это и первобытно сильная, но не неуправляемая эмоция, ее тоже можно взять под контроль. Как минимум для этого нужно осознать этот страх, прочувствовать его, постараться его рационализировать – подумать, чего на самом деле мы боимся и почему. После этого справиться со страхом будет немного легче.
Психологи советуют работать со страхом, прописав (от руки и на бумаге, а не у себя в голове) два варианта – наилучшего и наихудшего стечения обстоятельств. Представьте, что вы оставили стабильную работу или прекратили привычные отношения, осознав, что не это ваша судьба.
• Как будет выглядеть ваша жизнь, если все сложится самым наилучшим образом? Это может придать вам уверенности, увеличить мотивацию.
• Как сложится ваша жизнь и что вы будете делать, если все окончится неудачей? Если вы, как вам кажется, «все потеряете»?
Писать ответы на эти вопросы очень важно, особенно на второй. Пока мы не пишем, а перемалываем эту проблему в своей голове, воображение рисует нам апокалиптические картины будущего, например нищету, жизнь в коробке под мостом, болезни, депрессию. Но если вы опишете ситуацию подробно и, главное, перечислите ваши возможные действия, ситуация уже не будет выглядеть такой мрачной. Задумайтесь…
• У вас наверняка в жизни уже бывали сложности, но вы всегда находили какое-то решение. С чего вы решили, что не сможете найти его сейчас?
• Мир не переполнен бомжами и бездомными, и едва ли все бомжи – жертвы стратегического выбора. Значит, эта участь вам, скорее всего, тоже не грозит.
• Если вдруг ваш доход резко уменьшится, вы ведь не будете сидеть сложа руки, верно? Что бы вы предприняли, если бы это случилось прямо сейчас? Наверняка вам в голову придет пара идей. Те же идеи придут вам в голову, если вы потерпите временную неудачу в проекте своей жизни.
• В интернете есть множество историй о людях, потерпевших неудачу. Они не умерли с голоду, не лишились здоровья, многие из них сохранили любовь и поддержку близких.
Если и это упражнение вам не поможет, рекомендую съездить на кладбище. Отправляйтесь туда в одиночку, в погожий денек и просто побродите, вчитываясь в даты на надгробных камнях. Вас неприятно удивит количество могил людей, проживших на свете меньше либо ненамного больше, чем вы на данный момент. Наша жизнь коротка и скоротечна, и, даже если вам повезло войти в число долгожителей, она все равно конечна. Стоит время от времени напоминать себе об этом. А если вам слишком тоскливо на кладбище, посмотрите на стариков. Даже если они бодры и с оптимизмом смотрят в будущее, у них скорее всего меньше возможностей, чем у вас сейчас. То же самое будет и с нами, скорее, чем мы думаем. Продолжите ли вы и дальше бояться или решите, что лучше жалеть о сделанном, чем о несделанном?
Глава 4
От мечты к реализации
Планирование – это всё
Для любого мало-мальски сложного дела нужен план. Например, для строительства загородного дома или для длительного путешествия. Детали нужно не просто продумать – их нужно перенести на бумагу или в компьютер, наш мозг просто не способен удержать в себе столько информации. Да и, как утверждает автор одной из лучших книг по планированию «Как привести дела в порядок» Дэвид Аллен, наш мозг для этого и не приспособлен. Он нужен нам, чтобы думать, а не чтобы использовать его в качестве склада данных. С этой ролью прекрасно справятся ежедневник, компьютерный файл, мобильное приложение или просто листок бумаги.
Но при этом свой самый главный и самый сложный проект в жизни – собственно саму жизнь – мы проживаем без сколько-нибудь долгосрочного плана. Абсурдность такого подхода легко показать на простом примере. Представьте, что вы идете в магазин, чтобы закупить продукты и подарки для большой новогодней вечеринки. На ней соберется все ваше многочисленное семейство, каждому члену которого нужно приготовить подарок и угодить с набором блюд. Кто-то любит традиционные салаты, кто-то не ест мяса, кто-то обожает сыр с плесенью, а кто-то – пирожные-корзинки. Попробуйте оценить вашу эффективность в том случае, если вы отправились в супермаркет без списка покупок. Сколько раз вам придется краснеть во время вечеринки за отсутствие задуманных блюд и подарков? А теперь добавим отвлекающий фактор – допустим, вы случайно встретили у полок знакомую, которой не терпится поделиться с вами последними новостями. Если точность исполнения вашего плана превысит хотя бы 50 %, это будет большой удачей.
Но ваша жизнь – не рождественская вечеринка, это проект посложнее. Помимо того что ваш «список покупок» куда длиннее, отвлекающих факторов в ней намного больше. Вы можете проснуться утром с четким планом в голове, но потом городские пробки, воспаленное горло сына, неожиданный звонок ключевого клиента или отмененный рейс могут внести существенные коррективы в ваше расписание. Возможно, вам придется перекраивать все свои планы. Сумеете ли вы удержать в голове ваши долгосрочные цели, если краткосрочные под угрозой?
Можно было бы предположить, что, раз львиная доля жителей планеты Земля планов не строит, планирование как функция человеку чуждо и несвойственно. Но это не так – большинство людей постоянно строят краткосрочные планы, как минимум на один день. Ежедневники, программы-планировщики установлены в смартфонах у каждого (хотя не все ими пользуются, конечно). Курсы и книги по личной эффективности, тайм-менеджменту не теряют популярности. Человечеству нужно планирование, оно испытывает в этом потребность и постоянно ищет решение. Но даже если человек научается планировать, он в большинстве случаев использует этот навык только для краткосрочных планов – от списков покупок до перечня дел на пятницу.
В мире много сторонников подхода, исключающего долгосрочное планирование под предлогом непредсказуемости будущего. На мой взгляд – не более чем удобная отговорка. Разумеется, глупо отрицать неопределенность грядущего. Вы планируете отпуск, а вам на стол ложится уведомление об увольнении из департамента по персоналу. Вы подумываете об ипотеке, и вдруг вам поступает выгоднейшее предложение уехать работать в другой город. Вы планировали на воскресенье генеральную уборку, но в четверг к вам за столик в кафе подсел человек, который станет любовью всей вашей жизни, и ваша жизнь перевернулась вверх дном.
Но давайте посмотрим на ситуацию под другим углом. Представьте, что вы решили отказаться от банковской карьеры и посвятить себя музыке. Будет ли дальновидным откладывать получение музыкального образования под предлогом, что все еще может измениться? Или, скажем, вы планируете запустить стартап в Кремниевой долине. Не будет ли неразумным, ссылаясь на возможные непредвиденные обстоятельства, не изучать особенности местного законодательства, не учить английский язык, не решать вопрос с визой? А если вы планируете похудеть, не наивно ли будет ждать, что это произойдет само собой, без диет и физических упражнений?
Свой самый главный и самый сложный проект в жизни – собственно саму жизнь – мы проживаем без сколько-нибудь долгосрочного плана.
Многие мыслители и философы утверждают, что человечество как вид переживает период детства. Действительно, при взгляде на то, как люди уничтожают собственную планету ради сиюминутной выгоды, с какой яростью и жестокостью они борются друг с другом за такие глупости, как богатство и власть, на ум невольно приходят сравнения с детьми четырех-пяти лет, с их нормальными (для этого возраста) недальновидностью и эгоизмом. Наверняка вокруг вас множество людей, которые, словно малые дети, не задумываются о своем будущем. Не кажется ли вам разумным перейти в «следующую лигу» и начать заглядывать дальше следующей недели?
Дети не строят планов и не осознают долгосрочные последствия своих поступков. Бесполезно отнимать у ребенка шоколадку, втолковывая ему, что, когда он вырастет, он будет толстым или у него будут плохие зубы, ребенок вас не поймет. Понятие будущего во взрослом понимании у ребенка отсутствует, он живет здесь и сейчас. Возможные последствия, о которых твердят взрослые, для него пустая абстракция. Он еще не был взрослым и не может прочувствовать, что это такое. Но когда ребенок становится старше, годам к двадцати, он постепенно начинает видеть связи между сегодняшними действиями и завтрашними результатами. Но не раньше – на это нужно время.
Живя без планов, мы уподобляемся детям. Работая над этой книгой, я спрашивал многих людей об их целях и планах, сравнивая их с их повседневной жизнью. Конечно, это нельзя считать достоверным научным исследованием, но в девяти случаях из десяти я сталкивался с огромным разрывом между целями и повседневной жизнью. Все опрошенные мечтали о чем-то большом, важном, достойном, но их будни были поглощены мелкой суетой. Как обычно, они рассчитывали заняться важными делами «потом». Но что это, как не детская отговорка, по большому счету? Как не надежда на то, что все сложится само? Все взрослые люди понимают, как скоротечна жизнь, как быстро пролетают дни, как неожиданно и грубо порой обрывается жизнь активных, молодых, целеустремленных. Это ли не повод начать действовать прямо сейчас, причем с целями и планом?
Самое интересное, что абсолютно нерациональный отказ от долгосрочного планирования весьма распространен и в такой рациональной среде, как бизнес. Я преподаю стратегическое планирование и консультирую множество компаний, но лишь единицы из них строят по-настоящему стоящие планы. От ответа на прямой вопрос, почему у них нет стратегии, они, заметно стесняясь, оправдываются тем, что стратегия у них есть, но она «у них в голове». Но если человеку сложно удержать в голове список покупок, как он может держать в голове пятилетнюю стратегию развития компании, в которой работают 800 сотрудников в двенадцати офисах по всей стране?
Миссия и ценности
Не все инструменты стратегического бизнес-планирования могут быть применены для целей личной стратегии. Прежде всего потому, что стратегия бизнеса – это борьба за потребителя с конкурентами. Таким образом, критически важные для бизнеса точки фокусировки находятся не внутри его, а вовне. У человека же в борьбе за собственное счастье нет внешних конкурентов, только внутренние – страхи и предубеждения. Кроме того, бизнесу нужно принимать решения с учетом имеющихся ресурсов – для этого существует ресурсное планирование. Иногда компании просто может не хватить денег, компетенций или опыта для реализации выбранной стратегии. Человек же от природы оснащен всем необходимым для успешной жизни. Даже люди с серьезными физическими отклонениями или недугами порой находят в себе силы жить полно и счастливо, и Стивен Хокинг – наиболее яркий тому пример.
Но некоторые инструменты стратегического менеджмента вполне применимы и к жизненной стратегии. В первую очередь – миссия и ценности.
Миссия есть у любой уважающей себя компании. За годы работы с бизнес-стратегиями я обратил внимание, что западные компании уделяют миссии значительно больше внимания и используют ее гораздо эффективнее, чем восточноевропейские компании или бизнесы из стран бывшего СССР. Вероятное объяснение тому – более устойчивый уклад жизни в западных странах и, как следствие, более долгосрочное мышление. Жителям стран Восточного блока пришлось пройти через годы зависимости от политического руководства, а затем через огромные перемены, когда страны раскалывались на куски, а старые ценности рушились раньше, чем новые успевали сформироваться. Это, возможно, привело к тому, что восточноевропейские бизнесмены склонны больше мыслить сегодняшними, краткосрочными категориями, не заглядывая в будущее.
Цель устремлена в будущее, это ответ на вопрос о том, чего мы хотим достичь. Миссия отвечает на вопрос о том, зачем мы живем прямо сейчас.
Но в какой бы стране вы ни родились, проживать свою жизнь, живя лишь «здесь и сейчас», на мой взгляд, недальновидно. Ваши сегодняшние навыки, знания и опыт устаревают. Уоррен Баффет, знаменитый инвестор, как-то сказал: «Не бывает экспертов по будущему, есть только эксперты по прошлому». Опыт – это вчерашние знания. В относительно стабильной среде они могут быть использованы для будущих решений, будущее похоже на прошлое. Но мы родились в одном мире – с точки зрения политических систем, технологий, расстояний, ценностей и отношений между людьми, – живем в другом, а умирать, по всей видимости, будем в третьем. И наш жизненный опыт может оказаться бесполезен, если мы не будем постоянно его пополнять и обогащать. А чтобы делать это осмысленно и эффективно, нам нужен план, жизненная стратегия. И наша личная миссия.
И в жизни, и в бизнесе миссия отвечает на вопрос о том, зачем мы здесь. Это выбор предназначения, осознанный выбор пути и ценности, которую мы приносим в этот мир. Миссию часто путают с целью, но это разные вещи. Цель устремлена в будущее, это ответ на вопрос о том, чего мы хотим достичь. Миссия отвечает на вопрос о том, зачем мы живем прямо сейчас.
Миссия коммерческих компаний часто включает в себя такие слова, как «мы создаем», «мы помогаем», «мы делаем». Мы создаем лучшие товары и сервисы для своих потребителей. Мы помогаем своим клиентам сэкономить время и деньги. Мы делаем мир вокруг себя прекраснее. Мы сокращаем сроки, повышаем комфорт, дарим эмоции, обеспечиваем комфорт. В формулировках лучших миссий всегда звучит настоящее время.
Например, миссия Uber: «Uber меняет способы передвижения в мире. Благодаря бесшовной стыковке пассажиров с водителями через наши приложения мы делаем города более доступными, открываем больше возможностей для пассажиров и больше бизнес-возможностей для водителей».
Миссия Walmart: «Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше».
Миссия Cradles to Crayons: «Мы обеспечиваем детей от рождения до 12 лет, бездомных или живущих в бедности, всем необходимым для развития – дома, в школе и в играх».
Для чего вы просыпаетесь каждый день? Для чего вы живете? Что меняется к лучшему в этом мире благодаря тому, что вы есть? Ответы на эти вопросы станут вашей личной миссией. Отнеситесь к этой задаче серьезно. Если вы не можете ответить прямо сейчас, вам точно стоит задуматься об этом всерьез. Если вы не станете этого делать, может оказаться, что вы живете, чтобы оплачивать счета и исполнять чужие приказы и пожелания.
Меня часто спрашивают, может ли быть миссией забота о близких. Разумеется, забота о детях, супругах, родителях – достойная и важная задача, занимающая одно из первостепенных мест в жизни каждого человека. С другой стороны, в заботе о других нельзя забывать и о себе. Дети вырастут и покинут наш дом. Родители когда-то, как это ни грустно, покинут этот мир. Брак, даже самый крепкий и счастливый, тоже не может наполнить собою всю вашу жизнь. Помимо заботы о близких в жизни должно быть что-то еще.
Можно пытаться изменить мир, как мечтал Стив Джобс. А можно заботиться о бездомных животных, спасти несколько собачьих или кошачьих жизней и еще сотням подарить счастье и безопасность. Масштаб жизненной миссии каждый выбирает сам. Вы можете сделать счастливыми тысячи людей, а можете – троих. Как я уже говорил, я убежден, что в каждом из нас всю жизнь сохраняется тяга к созидательному труду, приносящему пользу кому-то еще, кроме нас. А успехи в этом труде – причина законной гордости.
Цели недостаточно провозгласить и даже записать. Необходимо постоянно сверяться с ними, как с картой.
Миссия может начинаться со слов «я живу, чтобы…» или «благодаря моим усилиям…». Или «я делаю». Например, «я делаю мир чуточку лучше, помогая людям укреплять свое здоровье» – хорошая миссия для медицинского работника или тренера по фитнесу. «Я дарю детям новые знания и прививаю им любовь к познанию и любознательность» – прекрасная миссия для школьного учителя. «Я помогаю людям избавиться от хлопот с их автомобилем, дарю им уверенность за рулем» – достойная миссия для автомеханика.
Может показаться, что подобный подход диссонирует с идеями из предыдущих глав, в которых я критиковал наши привычки следовать чужим установкам и подчиняться законам, противоречащим нашим желаниям. Ведь примеры миссий в предыдущем абзаце указывают на труд во имя других людей. Но в данном случае речь идет об осознанном выборе дела и радости от возможности делать этот мир лучше, а не о следовании чужим ценностям.
А ценности у вас должны быть свои. Их список необходимо составить и записать, так же как и миссию.
Ценности определяют:
1) принципы, которых вы хотите придерживаться в жизни;
2) жизненные приоритеты. Например, вы можете ценить время, проведенное с семьей, не ниже, чем свою работу. А это, в свою очередь, означает, что, если вам поступит привлекательное предложение о работе, существенно сокращающее вашу возможность видеться с близкими, вы должны отказаться от такого предложения. Либо пересмотреть список своих ценностей;
3) черты и особенности людей, которых бы вы хотели (и не хотели) видеть рядом с собой.
В целом вы вольны составлять свой список ценностей так, как вам заблагорассудится. Главное, чтобы он был. Вот перечень ценностей одного из моих клиентов (публикую с сокращениями и с его разрешения):
1. Я очень высоко ценю возможность заниматься в жизни только тем, что нравится мне и приносит пользу хотя бы одному человеку.
2. Я не хочу тратить время своей жизни на то, что приносит мне деньги, но не приносит удовольствия.
3. Одна из важных ценностей для меня – здоровье и самочувствие. И потому я стараюсь вести здоровый образ жизни.
4. Высшие ценности для меня – моя внутренняя гармония и целостность, жена и дети, родители. Я ценю их одинаково и стараюсь делать так, чтобы ничего из этого не занимало слишком много времени в моей жизни в ущерб другому.
5. Я хочу, чтобы меня окружали интересные люди, имеющие свое мнение и уважающие мое.
6. Я не хочу тратить время своей жизни на тех, кто думает, что знает, как мне нужно жить. Я буду решать это исключительно сам, а если и буду прислушиваться к чьему-то мнению, то список таких людей очень невелик.
7. Я ценю собственную независимость. Я постоянно работаю над снижением своей зависимости от людей, не входящих в мою семью: от моего руководства, моих клиентов и так далее.
Масштаб жизненной миссии каждый выбирает сам. Вы можете сделать счастливыми тысячи людей, а можете – троих.
8. Я люблю свою жену, но я ценю и всегда буду ценить свое право принимать собственные решения, даже если они расходятся с ее точкой зрения. Но если это случится, я сделаю все возможное, чтобы сблизить наши позиции.
9. Я люблю путешествовать, хорошее вино, интересные книги, свою дачу, компанию друзей, футбол, плавать в море, фитнес. Я стараюсь жить так, чтобы для этого всегда находилось время.
10. Я не люблю скучную работу, уборку дома, любые задачи, в которых я не вижу смысла. Я буду много работать, чтобы или иметь возможность их не делать, или нанять для них кого-нибудь другого.
Список неполон, в оригинале он длиннее, но суть, я думаю, вы уловили. Я уверен, что у каждого из вас уже есть в душе прообраз подобного списка. Но практическую ценность он приобретает, только когда вы, во-первых, переносите его на бумагу (или в компьютерный файл) и, во-вторых, начинаете регулярно с ним сверяться. Делать лучше всего это раз в неделю, тогда же, когда вы планируете свои дела на будущую неделю и анализируете предыдущую.
Пересматривайте во время еженедельных «совещаний с самим собой» перечень своих ценностей и заполняйте следующий чек-лист:
1. Следовал ли я на прошлой неделе своим ценностям?
2. Если я отступал от них, не нужно ли внести в их список коррективы?
3. Что нужно сделать, чтобы на следующей неделе не отступать от своих ценностей или делать это реже?
4. Не наносило ли следование мною моим ценностям на прошедшей неделе какого-либо ущерба моим близким? Как мне избежать этого в будущем?
5. Какие дела из списка на предстоящую неделю противоречат моим ценностям? Что я должен предпринять в этой связи? Какие выводы должен сделать?
Как и во всем, что касается личной стратегии, в работе с ценностями играет роль последовательность и системность. Цели недостаточно провозгласить и даже записать. Необходимо постоянно сверяться с ними, как с картой, регулярно пересматривать список, проверять ежедневные дела на соответствие им и работать над несоответствиями. В противном случае список ценностей составит компанию нереализованным новогодним обещаниям.
Миссия тоже порой подлежит пересмотру, но значительно реже. Если вы хорошо сделали свою работу по ее формулировке, в этом просто не будет необходимости. Но если вы почувствовали, что она устарела, – переписывайте ее без колебаний.
SWOT-анализ
SWOT-анализ как метод был изобретен в 50-х годах прошлого века, за что порой его сильно критикуют. С моей же точки зрения, возраст тут ни при чем, языки были изобретены еще раньше, а мы до сих пор успешно ими пользуемся. Как и миссия, SWOT-анализ успешно применяется как в бизнесе, так и в жизни.
Большинство людей знакомо с концепцией SWOT-анализа, но на всякий случай еще раз расшифрую эту аббревиатуру:
S – strengths, сильные стороны;
W – weaknesses, слабые стороны;
O – opportunities, возможности;
T – threats, угрозы.
SWOT-анализ обычно начинается с построения матрицы из четырех квадрантов, каждый из которых соответствует одной из букв.
В квадрант S вы вписываете перечень своих сильных сторон, того, что у вас получается хорошо, то, к чему у вас есть склонность и талант, что вы более всего любите делать. Например, вы прекрасно вяжете крючком, умеете уладить любой конфликт, фотогеничны и не боитесь камеры, хорошо умеете убеждать.
В квадрант W вы помещаете список своих слабых сторон, того, что у вас получается плохо или не получается вовсе. Например, вам сложно заставить себя долго заниматься одним и тем же, вы плохо руководите другими людьми, не любите во всем подчиняться своим начальникам, у вас нелады с математикой, и вы терпеть не можете (и, следовательно, плохо это делаете) читать договоры и другие юридические документы.
Квадрант O посвящен возможностям. Обратите внимание: речь идет только о возможностях внешней среды, тех, которые существуют независимо от вашего желания. Например, «выучиться на программиста» – это не возможность, а ваш потенциальный путь развития, место ему не в матрице SWOT, а в дорожной карте, до которой мы доберемся позже. А вот «рост спроса на программистов» – это возможность. Очевидно, что потенциальный выбор очень широк, в мире есть масса привлекательных возможностей, и реализовать их все одновременно невозможно. Но сузьте список потенциальных возможностей до тех, которые, как вам кажется, позволят вам сфокусироваться на любимом занятии. Многие предприниматели запускают успешные стартапы в Кремниевой долине и становятся миллионерами. Но актуальна ли такая возможность для вас? Ищите возможности, соответствующие вашему призванию. Например, если ваше призвание – вязание, возможностями может быть рост интереса к вещам, сделанным руками. Потенциально это возможность делать и продавать такие вещи или учить тех, кто хочет вязать.
Цель SWOT-анализа – попробовать вписать вашу личную стратегию во внешний мир.
То, что попадает в квадрант T, тоже имеет отношение к внешней среде и тоже существует (или может произойти) независимо от вашего желания или отношения к этому. Здесь место для угроз, которые могут помешать вам реализовать свои планы. Например, если вы – аналитик, рост аналитических возможностей искусственного интеллекта, вытесняющего людей из этой профессии, может быть для вас реальной угрозой.
Цель SWOT-анализа – попробовать вписать вашу личную стратегию во внешний мир. Например, в ходе работы над собой, над поиском ваших склонностей и талантов вы можете обнаружить в себе страсть к каллиграфии. Но возможностей для самореализации у представителей этой профессии в современном мире не так уж много. Конечно, это не повод отказываться от мечты, но стоит потратить время на обдумывание, как можно соединить в одной стратегии шанс заниматься любимым делом и необходимость оплачивать ипотеку.
Итак, на первом этапе вы просто заполняете матрицу SWOT-анализа, свободно и расслабленно, вписывая туда все, что взбредет в голову. Устройте мозговой штурм с самим собой. Возможно, в каком-то из квадрантов будет слишком много строк – ничего страшного. В данном случае много – лучше, чем мало, сократить этот список никогда не поздно. И вы займетесь этим на втором этапе, который лучше затеять через пару дней после первого, чтобы идеи, возникшие в ходе мозгового штурма, уже улеглись в вашей голове и, как говорит один из моих клиентов, вы уже «распробовали их вкус».
На втором этапе нужно подойти к спискам в каждом из квадрантов очень серьезно, внимательно перечитать их и вычеркнуть из них то, что попало туда только под влиянием момента. Но не будьте и слишком критичны, не вычеркивайте те свои сильные стороны или возможности, которые кажутся вам несерьезными, немодными или не слишком прибыльными. Дайте этим идеям шанс, подумайте над ними, изучите их поглубже. Моя знакомая запустила свой интернет-бизнес тогда, когда количество сайтов в мире едва исчислялось тысячами. Когда она делилась своими идеями с инвесторами и потенциальными партнерами, она часто слышала одну и ту же фразу: «Интернет – это несерьезно». Через 18 лет она продала свой успешный бизнес за очень большие деньги. Может, и ваша идея только кажется легкомысленной?
Когда окончательные списки в квадрантах SWOT-матрицы будут готовы, давайте «вывернем ее наизнанку». На практике это означает необходимость перенести часть данных в новую матрицу, вот такого вида:
Заполните квадранты 1, 2, 3 и 4. Но не просто переносите данные из первичной матрицы SWOT, включите в новую матрицу только пересечения факторов. Например, в квадрант 1 впишите только те сильные стороны, которые пересекаются с какими-либо возможностями. Фактически туда попадут пары «возможность – сильная сторона». Например, если вы фотогеничны и не боитесь камеры (сильная сторона), а в мире растет интерес к онлайн-курсам (возможность), эта сильная сторона прекрасно сочетается с этой возможностью.
По аналогии в квадрант 2 попадут пересечения сильных сторон и угроз. Кстати, таких пересечений может и не быть, так что квадрант 2 может остаться пустым – ничего страшного. Но если такие пересечения найдутся, это очень важно. Например, вы, как в описанном выше примере, аналитик, и развитие программных продуктов на основе искусственного интеллекта угрожает вашей профессии. Но если вы не просто аналитик, а у вас еще есть и навыки программирования, вы можете попробовать не пасть жертвой новых программ, а подключиться к их разработке.
В квадрант 3 попадут пересечения слабых сторон и возможностей. Это те ваши слабые стороны, которые могут помешать вам реализовать возможности. Например, вы не владеете английским языком (слабая сторона), и это снижает ваши шансы воспользоваться грантами на образование в США (возможность).
В квадрант 4 – пересечения слабых сторон и угроз. Например, вы неплохой инженер, но у вас не развиты навыки самопрезентации (слабая сторона). При этом вы знаете, что конкуренция за рабочие места инженеров в ближайшее время существенно возрастет (угроза). Возможно, вам стоит задуматься о смене профессии, поскольку даже если вы подтянете этот навык, вам все равно будет очень трудно конкурировать на собеседованиях с теми, у кого к самопрезентации талант.
Итак, когда вторая матрица заполнена, проанализируйте все пересечения.
1. Пересечения S и O, сильных сторон и возможностей, указывают на стратегию развития. Это направления, в которых вам нужно развиваться. У вас есть талант, и ветер – попутный.
2. Пересечения W и O, слабых сторон и возможностей, указывают на стратегию преобразований. Эти слабости могут помешать реализовать вам возникшие возможности из предыдущего пункта. Над этим нужно срочно начинать работать.
3. Пересечения W и T, слабых сторон и угроз, косвенно указывают на то, от чего, возможно, следует отказаться. Безусловно, матрица SWOT – это не дельфийский оракул, не стоит понимать эти рекомендации буквально. Это лишь способ рассуждений и принятия решений. Тот факт, что квадрант W-T не пуст, лишь указывает на возможные будущие сложности, но вам решать – уклоняться от них или бороться с ними.
4. Пересечения S и T, сильных сторон и угроз, если они вообще будут, могут указывать как на существенные ограничения для использования своих сильных сторон, так и на возможность прорыва. Например, вы – прирожденный экскурсовод, но вы понимаете, что потребность в «живых» экскурсоводах скоро отпадет. Их заменят мобильные приложения, которые, понимая, где находится турист и на что он смотрит, расскажут ему все о любой достопримечательности, на удобном для него языке. Но вы также понимаете, что экскурсоводы из плоти и крови не исчезнут совсем, они станут роскошью и за них будут платить больше. Правда, и остаться в их числе будет колоссально трудно. Но если вы и вправду прирожденный экскурсовод, вы придумаете, чем можно увлечь туристов так, как это никогда не сделает никакое мобильное приложение. Осознавая угрозу, вы опередите тех, кто надеется на лучшее и ждет, что эра мобильных экскурсоводов как-то задержится в пути.
Составив матрицу SWOT-анализа, вы можете уверенно переходить на следующую стадию планирования собственной стратегии – к «колесу перемен».
«Колесо перемен»
Этот термин я позаимствовал у Маршалла Голдсмита из-за его изящной простоты. Голдсмит упомянул его в книге «Триггеры», и, хотя он предлагал использовать это понятие для несколько других целей, для личной стратегии он тоже подойдет.
Вот как выглядит колесо:
При составлении «колеса» необходимо учесть все ваши рассуждения и мысли, возникшие при разработке миссии и ценностей и построении SWOT-анализа. В левую верхнюю часть «колеса» попадет все, что вы должны создать в своей жизни, чтобы достичь стратегических целей. Это новые знания, навыки, привычки (например, занятия спортом), диеты, регулярные встречи с друзьями, отпуска с любимыми и так далее. Все, чего у вас сейчас нет или слишком мало и что вы хотели бы добавить в свою жизнь или делать чаще.
В правую верхнюю часть колеса попадет список вещей, которые вы более не хотите видеть в своей жизни, – от вредных привычек до людей, на которых вы не считаете нужным тратить время.
В левую нижнюю часть колеса поместите все, что вы хотите сохранить, не потерять, не растерять. Например, у вас в семье царит мир и любовь, но вы запускаете стартап и боитесь, что он будет отнимать у вас слишком много времени, которое вы сейчас проводите с партнером и детьми. Если вы хотите сохранить семью, она должна попасть в эту часть колеса.
В последней, правой нижней части колеса останутся вещи, которые, возможно, не очень радуют вас своим присутствием в жизни, но от которых по тем или иным причинам невозможно отказаться, по крайней мере прямо сейчас. Например, вас может не очень вдохновлять необходимость ухаживать за больным дальним родственником, у которого склочный характер, но из чувства долга вы не можете прекратить это делать. Или у вашей второй половины есть дурная привычка, которая вам не нравится, но вы понимаете, что спорить бесполезно. В этой части колеса перемен находятся задачи по примирению с тем, чего вы не можете изменить. Раз это нельзя устранить или изменить, остается только научиться тратить на это поменьше нервных клеток.
Вы, наверное, обратили внимание, что в колесе нет сегмента «изменить». Но изменить что-либо – это или создать что-то, или устранить. Например, если вы хотите изменить образ жизни, вам нужно обзавестись полезными привычками и отказаться от вредных. Но задачи с названиями «создать» или «устранить» всегда более конкретны. Не просто «улучшить физическую форму», а «отказаться от курения» и «создать привычку бегать по утрам».
Ваше «колесо перемен» должно четко и логично сочетаться с:
1) вашими ценностными установками – результатами ваших наблюдений за собой, выявления своих потребностей;
2) вашими целями;
3) вашими миссией и ценностями;
4) результатами SWOT-анализа.
Если хоть в чем-то вы обнаружите стратегическое противоречие (например, задачи из «колеса перемен» будут противоречить ценностям или целям), нужно вернуться на шаг или два назад и устранить его. Внутренних нестыковок в стратегии не должно быть.
Мероприятия, которые вам необходимо будет осуществить для того, чтобы создать в жизни что-то, чего в ней нет, устранить то, чего не должно быть, удержать то важное, что хочется сохранить, и примириться с неизбежным (а для этого тоже нужно приложить усилия), лягут в основу дорожной карты вашей стратегии. Да, без карты никак не получится, потому что хотя «колесо перемен» и напоминает нам о том, что нужно сделать, оно умалчивает о том, когда это сделать.
Сценарное планирование
Прежде чем перейти к дорожной карте, хочу сказать несколько слов о сценарном планировании. В стратегическом менеджменте это отдельная субдисциплина, очень важная для отраслей с высоким уровнем неопределенности. Например, компания планирует инвестировать в строительство завода, но спрос на продукцию, которую этот завод будет выпускать, очень зависит от курса национальной валюты. Если национальная валюта волатильна и непредсказуема, предприятие может счесть целесообразным рассмотреть несколько сценариев изменения курса, просчитать и взвесить все возможные риски для каждого из вариантов развития событий.
Сценарное планирование можно проделать и при разработке стратегии жизни, но несколько в упрощенной форме. Допустим, вы планируете сменить профессию, так как ощущаете в этом внутреннюю потребность, но не уверены, что добьетесь успеха, или вообще пока сомневаетесь в истинности выбора. При этом решаться и менять свою жизнь придется, так как только так можно проверить свои гипотезы. Вы набираете полную грудь воздуха, рискуете и уходите со своей работы навстречу неизвестности. Риски в таком случае, очевидно, велики. Вы можете оказаться в ситуации той женщины с глиняными слонами, перепутав хобби с профессией. Вы можете обнаружить, что ваша страсть к этому занятию была иллюзорной – вы просто слишком мало об этом знали на момент принятия решения. Задача может оказаться значительно сложнее, чем вы предполагали (а по счетам за жилье и учебу детей платить все равно нужно регулярно). Поэтому прежде, чем писать заявление об уходе, можно попробовать набросать два-три сценария развития событий и продумать наперед свои действия в случае реализации каждого из них. Основная цель сценарного планирования – продумать заранее свои действия на случай, если что-то пойдет не так. Но у него также есть побочный эффект, по силе своей, возможно, опережающий основной, – этот эффект психологический, терапевтический. Прорабатывая свои действия на случай провала, вы психологически переживаете этот провал и, следовательно, готовитесь к нему. Если он все-таки случится, вам будет легче не только потому, что вы предусмотрели план Б, но и потому, что вы уже пережили провал в своем воображении. Подобно прививке, введению в организм малой дозы вируса, вырабатывающей к нему иммунитет, ваша работа над сценариями может помочь вам смягчить удары судьбы, если планам не суждено реализоваться.
Какой-то готовой формы для сценарного планирования в личной стратегии не существует. Просто возьмите лист бумаги и напишите, что вы будете делать, если что-то пойдет не так. Кстати, будет очень полезно также указать, что такое «не так». Укажите, какие последствия возникнут (например, потеря доходов, проблемы в семье и так далее) и как именно вы будете действовать в этих случаях.
Как и все, что касается стратегии, сценарии необходимо записывать, желательно от руки, по крайней мере вначале (потом можно перенести записанное в компьютер). Доктор Кристиан Марквардт, эксперт в области обучения письму от руки, говорил в интервью венской газете Wiener Zeitung: «Когда человек пишет от руки, то не только возрастает способность его мозга запомнить написанное, но и повышается уровень представления и понимания того, о чем он пишет. При этом также развиваются творческие способности человека – ведь письмо от руки активизирует мозговые процессы гораздо сильнее по сравнению с вводом текста на клавиатуре смартфона, планшета или компьютера»[20].
«Дорожная карта»
Термином «дорожная карта», пришедшим к нам из английского языка, все чаще называют то, что раньше называли планом мероприятий. Говоря простым языком, это перечень задач, которые вам необходимо сделать для того, чтобы достичь своих целей, с планируемыми сроками их выполнения.
Мы много времени потратили на обсуждение того, чем является стратегия без плана, – просто набором целей, новогодними обещаниями, благими намерениями. У львиной доли людей на земле не хватает самодисциплины, фокусированности, последовательности и системности для того, чтобы следовать своим целям ежедневно, не сбиваясь с курса. Доказать это просто – если вы читаете эти строки, если добрались до этого раздела, значит, вас волнует не только постановка целей, но и их реализация. При этом наверняка у вас в жизни были цели, принципы, планы – но, даже не зная вас лично, я почти уверен, что далеко не все они реализовались, как было задумано.
Реализация успешного жизненного сценария – это реализация десятков задач и подзадач с разными сроками и ресурсами. Это не просто сложный план – он еще и постоянно корректируется.
И в этом нет ничего удивительного. Реализация сложных проектов (и в работе, и в бизнесе, и в жизни) требует большого количества шагов, сделанных строго в определенной последовательности, в определенное время. Действия требуют ресурсов, которые необходимо предусмотреть заранее. Все это вместе – перечень действий, сроки, ресурсы, возможные отклонения, которые нужно продумать наперед, – не только огромный объем информации (а мозг, напомню, плохо умеет хранить информацию), но и определенная структура. А наш мозг плохо умеет мыслить структурно, поэтому для создания структур мы обычно используем внешние инструменты – от листа бумаги до мощных компьютеров.
Наверное, единственной структурой, укоренившейся в нашей голове, стал язык. Язык – это структура, и если я поменяю в этом предложении все слова местами (то есть нарушу структуру), а заодно напишу их с грубыми ошибками, текст станет непонятен. Но мыслим мы не структурно: чтобы воспользоваться языком, нам приходится структурировать то, что мы хотим сказать. И это непросто. Поэтому некоторые даже очень умные люди плохо излагают свои мысли. Мысли у них потрясающие, а навык структурирования в слова отстает. Мы все хотя бы иногда чувствуем, что наши слова – лишь жалкое подобие наших мыслей, что слова не передают и доли того, что мы хотим сказать.
Но когда нам нужно создать более сложную структуру, чем предложение, мы начинаем переносить свои мысли на бумагу. Нужно спланировать вечеринку? Мы составляем списки. Нужно сделать аналитический расчет? Мы создаем форму в Excel. Нужно спроектировать дом? Встаем к кульману или открываем специальную компьютерную программу.
Но жизнь – это не вечеринка и даже не проект дома, она значительно сложнее. Реализация успешного жизненного сценария – это реализация десятков задач и подзадач с разными сроками и ресурсами. Это не просто сложный план – он еще и постоянно корректируется. Но почему-то, когда речь идет о вечеринке, важном рабочем проекте или даже списке покупок, мы садимся за стол и создаем структуру, а собственную жизнь мы почему-то проживаем так, словно в ней все сложится само.
«Дорожная карта» – более укрупненный и менее детализированный план на долгосрочный период.
Мы называем жизнь непредсказуемой. И действительно, предугадать будущее невозможно, человеческая судьба полна сюрпризов. Мы никогда не знаем, что ждет нас за поворотом. Но в то же время сложность и непредсказуемость жизни – не повод ее не планировать. Планирование – это снижение в некоторых пределах неопределенности будущего. И даже если мы будущее не угадываем (а это часто бывает), то сам навык планирования и предварительной проработки делает нас более готовыми к любым поворотам судьбы.
Я хотел бы умышленно уклониться от обсуждения того, в какой форме или в какой компьютерной программе делать ваш личный план. Главное – соблюсти ключевые принципы, о которых ниже, а форма – на ваш выбор. Выберите среду, которая вам комфортнее. Это может быть MS Project или его многочисленные онлайн-аналоги, может быть Trello или просто файл Microsoft Excel. Не рекомендую использовать для плана задач также штатный календарь (или его аналоги), присутствующий во всех компьютерах и смартфонах. Календарь годится только для планирования конкретных мероприятий, с понятным временем начала и окончания. И на этот раз не рекомендую писать финальную версию плана от руки. Дело в том, что план этот неизбежно подвергнется коррекции, уже в самое ближайшее время. Постоянное переписывание плана от руки может быть полезно с точки зрения осмысления задач, но утомительно.
Основные принципы создания «дорожной карты» таковы:
1. Чем дальше стоит задача от сегодняшнего дня, тем менее точно указан срок. Например, если вы планируете набрать один миллион подписчиков в своем аккаунте в социальной сети через пару лет, невозможно точно предсказать месяц, когда это случится, – укажите год или хотя бы квартал.
2. Более подробно, с конкретными месяцами или даже датами, планируйте только ближайшие 12 месяцев. В отношении более долгосрочных задач планируйте только ключевые «майлстоуны», главные задачи. Например, вы хотите получить новую профессию и стать фрилансером: сначала получить образование, потом создать свой сайт и начать продвигать его, а в конце концов выйти на международный уровень. Из всего этого в ближайшие 12 месяцев удастся осуществить лишь получение образование. Распишите эту задачу как можно подробнее, по этапам, с подзадачами (выбор учебного заведения, окончание курса, первые пробные заказы и так далее), а задачи создания сайта и выхода на международный уровень опишите конкретно, но без подзадач и точных сроков. Скажем, запустить сайт в конце 2020 года, а на международный уровень выйти к 2022-му.
3. Используйте метод «скользящего планирования», то есть не привязывайтесь к календарному году. В каждый момент времени у вас должен быть детальный план на 12 месяцев вперед и менее детальный – еще на пять и на десять лет.
4. Как минимум ежемесячно проводите ревизию ваших планов и составляйте новый план на 12 месяцев. Выделите для этого не менее двух часов, выбрав наиболее комфортное время, когда вас никто не побеспокоит.
5. Формулируйте задачи предельно четко. Лучше всего не использовать глаголы в форме «сделать», «написать», «создать». Лучше употреблять причастия совершенного вида: «сделан», «сдан», «написан» и так далее.
6. Название каждой задачи в плане должно содержать так называемый «образ результата». Например, «написана статья» или «получен диплом».
7. Обязательно указывайте подзадачи для сложных задач (а еще лучше называть сложные задачи «проектами», а подзадачи, из которых они состоят, «задачами»). Сложность проектов и необходимость их детальной расшифровки определите опытным путем. С одной стороны, ваша «дорожная карта» не должна быть перегружена деталями. С другой – критично не упустить что-то важное.
Дэвид Аллен в книге «Как привести дела в порядок» рекомендует иметь три инструмента для управления делами:
1) общий список дел;
2) календарь (в него попадают исключительно встречи или дела с совершенно конкретными временными рамками);
3) заметки – хранилище, куда вы сбрасываете полезную информацию, которую не можете обработать прямо сейчас. Мысли, идеи, полезные ссылки, списки книг и так далее.
Я много лет пользуюсь советами Аллена и подтверждаю, что такой подход действительно отлично помогает. Но этот список я бы дополнил четвертым пунктом – план стратегических проектов, «дорожная карта». В отличие от пункта 1, общего списка дел, этот план носит долгосрочный характер. Список дел составляется на сегодня и несколько ближайших дней, максимум недель. «Дорожная карта» – более укрупненный и менее детализированный план на долгосрочный период. Во время ежемесячной корректировки плана вы не просто пересматриваете задачи и сдвигаете сроки, но и убеждаетесь, что все ваши долгосрочные проекты «спустились» на уровень списка дел и календаря. Только так вы сможете обеспечить четкую связь между стратегическими целями и повседневными делами.
Последнее критически важно для успеха стратегии. 99 % тех, кто ставит перед собой цели, но не достигает их, совершают эту ошибку – их цели и повседневные дела не связаны между собой. Цели существуют отдельно, в безвоздушном пространстве, в забытом файле или в распечатке, прикнопленной к стене в рабочем кабинете, которая давно «слилась с обоями» и перестала приковывать к себе внимание. Этим и объясняется то, что мы, как писал Маршалл Голдсмит, «превосходные планировщики, но посредственные исполнители». Наши возвышенные цели парят высоко над нашей повседневной суетой и потому никогда не достигаются.
Несколько подсказок по организации повседневных дел таким образом, чтобы в них всегда находилось место стратегическим задачам, я дам в конце книги. На данном этапе нам важно, чтобы между различными аспектами вашей личной стратегии была четкая логическая связь.
То есть все элементы стратегии должны быть четко и неразрывно связаны между собой:
1) ваши ценностные установки;
2) ваши цели;
3) ваши миссия и ценности;
4) результаты SWOT-анализа;
5) «колесо перемен»;
6) перечень ваших проектов;
7) ваши повседневные дела.
Пройдитесь еще раз по всем стратегическим инструментам и убедитесь, что в них нет противоречий или разногласий. В первую очередь – что ваши повседневные дела не только не противоречат миссии или целям, но всячески их поддерживают. Что каждый день (в самом буквальном смысле этого слова) вы делаете хотя бы один крошечный шаг в направлении ваших стратегических целей. Если вы хотите быть музыкантом – занимайтесь музыкой ежедневно. Если вы видите себя управленцем – читайте книги по управлению людьми. Мечтаете о карьере банкира? Отправляйте резюме во все значимые банки страны. Хотите писать стихи? Находите для этого хотя бы 30 минут ежедневно. Иначе ваши цели останутся «новогодними обещаниями».
Даже бизнесмены, рационально мыслящие прагматики совершают эту распространенную ошибку – их стратегические цели устремлены в далекое успешное завтра, но их повседневные дела и задачи охватывают только мелкие, текущие, сегодняшние задачи. Они разочаровываются в самом инструменте «стратегия», обвиняя авторов книг и консультантов по стратегии в своих неудачах и не понимая, что они просто не умеют им пользоваться. Если вы сели на диету, но не выполняете строго и ежедневно предписания диетолога – стоит ли спешить называть его шарлатаном?
Особенно остро эта проблема встанет перед вами, если вам приходится искать компромисс между стратегическими целями и заработком. Допустим, вы мечтаете шить авторские игрушки. Вы находитесь в самом начале пути, и о заработке на игрушках, пусть и самом скромном, пока речи не идет. При этом оплачивать ежемесячные счета необходимо – а значит, нужно работать, и работа поглощает массу времени и сил. Если не продумать этот вопрос детально, велик риск, что и через полгода, и через год вы все еще будете работать на старой работе, а игрушки так и останутся далекой мечтой. Книга по шитью куплена, но не открыта. Сайты с соответствующими курсами сохранены в «Избранном», но вы уже два месяца туда не заглядывали. Каскадирование целей в планы – от далекоидущих пяти- и десятилетних целей до «дорожной карты» и повседневных задач – необходимо для того, чтобы вы не откладывали постоянно дело своей жизни на потом, а смогли отыскать для него хотя бы 30 минут каждый день. Только в таком случае есть шанс, что рано или поздно вы придете к успеху.
Чек-лист плана
Рекомендую простой чек-лист для ежемесячной проверки своих долгосрочных «дорожных карт» и ежедневных списков дел. На его разработку меня вдохновила модель 7S компании McKinsey, хотя она применяется исключительно для бизнес-целей. Но для них она очень хороша, так как позволяет управленцам оценить – учли ли они все важные аспекты при разработке стратегии. Мой чек-лист называется СПОНСОР, хотя он не имеет никакого отношения к слову «спонсор», просто совпадение. Но так название легче запомнить.
С – соответствие. Соответствуют ли все элементы стратегии друг другу? Не получилось ли случайно так, что мои повседневные дела противоречат целям или не поддерживают их?
П – полнота. Полностью ли мои повседневные дела и проекты в «дорожной карте» охватывают мои стратегические цели? Нет ли в моем списке из пяти целей такой, к которой мои текущие дела меня никак не приближают?
О – определенность, конкретность. Нет ли в моих целях, «дорожных картах» и планах дел слишком расплывчатых формулировок? Если я покажу названия задач и проектов постороннему человеку, сможет ли он понять, что я имел в виду?
Н – независимость. Насколько независимо я мыслил при постановке целей и создании «дорожной карты»? Действительно ли они содержат цели и задачи, соответствующие моим целям или чужим, но осознанно принятым мною целям (например, из раздела «Принять» «колеса перемен»)? Не попали ли туда ложные цели, навязанные мне обществом или значимыми людьми?
С – стратегичность. Действительно ли мой план – стратегия, в том смысле, что он ведет меня к моим долгосрочным целям? Не превалируют ли в нем повседневные мелкие задачи, решение которых не приближает меня к желанному будущему?
О – образ жизни. Правильный ли у меня стиль? Соответствующий стратегии? Не обманываю ли я сам себя, если, к примеру, постоянно откладываю отказ от вредных привычек под благовидными предлогами? Придерживаюсь ли я в повседневной жизни принципов и правил, которые я установил для себя в стратегии?
Р – решения. Принимаю ли я текущие жизненные решения в соответствии с выбранной стратегией? Не соблазняюсь ли я в повседневной жизни решениями, не соответствующими моей стратегии? Например, не принимаю ли я предложения о работе, не несущие в себе ничего, кроме денег, и отдаляющие меня от моих целей?
Рекомендую почаще прогонять свои долго- и краткосрочные планы через этот чек-лист. Наши благородные помыслы и планы ежедневно проходят испытания на прочность. Наши страхи могут постоянно подбрасывать нам «уважительные причины» откладывать стратегические задачи на потом. Например, нам кажется, что мы еще недостаточно заработали денег или не можем отказаться от надоевшей работы прямо сейчас. Мир постоянно соблазняет нас – сладким утренним сном, куском торта, возможностью заработать здесь и сейчас. Ваша личная стратегия – это ваша конституция, ваш «основной закон», список приоритетов и ориентиров, помогающих принять решение в каждом сложном случае. Пора или не пора заняться любимым делом? Взяться за выгодный проект или отложить? Чему посвятить самое продуктивное время дня? Ответы на все эти вопросы должны содержаться в вашей стратегии. Сверяйтесь с ней почаще, и вы будете подвергаться соблазнам гораздо реже.
Глава 5
Ритуалы и привычки
Мы – это наши повторяющиеся действия. Совершенство, таким образом, это не акт, а привычка.
АРИСТОТЕЛЬ
Мотивация – откуда ее взять?
У нас у всех полно благих намерений в отношении своей жизни. Если вы добрались до этого места в книге, вполне возможно, что у вас уже есть какой-никакой жизненный план – цели и «дорожная карта». Но никакая «дорожная карта» не будет пройдена, если мы не движемся по ней ежедневно, пусть и небольшими шагами. И в этот момент множество людей сталкиваются с недостатком мотивации. На недостаток мотивации жалуются едва ли не все вокруг, а мотивационные тренинги людей вроде Тони Роббинса или поскромнее масштабом пользуются неизменной популярностью. Поскольку никаких открытий такого рода тренеры во время своих выступлений обычно не делают, люди идут туда за одним – за мотивацией. Но надеяться решить вопрос одной только мотивацией ошибочно.
Даже если вы занимаетесь делом своей жизни, оно не всегда приносит удовольствие. И даже если вы побывали на выступлении Роббинса и почувствовали прилив сил и желание творить, этот эффект рано или поздно пройдет. Невозможно поддерживать в себе мотивацию к какому-либо делу 365 дней в году. На мотивацию влияет множество факторов: качество сна, физическое самочувствие, уровень стресса в жизни, пробки, время года, погода. При этом далеко не всеми ими вы можете управлять. Я люблю писать книги, и работа над этой в целом доставила мне массу удовольствия. Но при этом случались дни, когда мне приходилось едва ли не силой удерживать себя за рабочим столом. И это нормально.
Наивно пытаться решить задачу ежедневного системного созидательного труда при помощи одной только мотивации. Рано или поздно она иссякнет. Настанет день, когда вы дрогнете и отклонитесь от плана, но вернуться будет крайне сложно. Например, вы решили нарастить свои навыки в каком-то предмете. С этой целью вы читаете статьи и книги, смотрите обучающие видео и записываете полезные мысли в тетрадь. Но в какой-то момент ваша решимость развиваться ослабла, и вы забросили обучение. Каждый день вы будете думать о том, не пора ли вернуться к учебе, но теперь тетрадь – это не просто ваши записи, это потенциальный источник чувства вины. Если вы ее откроете, то увидите, сколько дней прошло с последней записи, и это усилит ваше ощущение вины перед самим собой. Подсознательно вы знаете это и постоянно откладываете возвращение к учебе, оттягиваете мучительный момент наказания.
Удержаться на стратегической траектории вам помогут полезные ритуалы и привычки, которые подстрахуют вас в минуты, когда ваша воля и решимость ослабнут.
Не забывайте, что прокрастинация или отсутствие мотивации к чему-либо указывает на внутренний конфликт. Возможно, это временный конфликт – например, вы устали, не выспались и ваш организм громко протестует против вечерней пробежки. Уже завтра ваш настрой может поменяться. Но если мотивацию приходится искать ежедневно, возможно, этот конфликт носит системный характер, что, в свою очередь, указывает на то, что это занятие не сочетается с какими-то важными внутренними установками. Вам вообще хочется этим заниматься или это желание навязано извне, обществом или значимыми для вас людьми?
Но если вы совершенно уверены в том, что занимаетесь важным, нужным и любимым делом, не делайте ставку только на мотивацию. Как уже говорилось выше, мотивация – дама непостоянная, готовая покинуть вас в самый неподходящий момент. Не верьте тем, кто утверждает, что, если вы занимаетесь любимым делом, мотивация у вас будет всегда. Психологический настрой человека зависит от сотен факторов, от питания до гормонального фона, а далеко не только от «позитивного мышления» или любви к своему делу. Выгорание, потеря уверенности и интереса, спады и подъемы настроения – постоянные спутники любого человека, даже счастливца, занятого только делом своей жизни. Удержаться на стратегической траектории вам помогут полезные ритуалы и привычки, которые подстрахуют вас в минуты, когда ваша воля и решимость ослабнут.
Ритуалы
Читать бесплатно другие книги:
