Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
���������� �������-�����������. ������������ ����������� �� �������� �������� ��������� ��� ������ ������� ���� ������
� ��������� ��������� ����� ���������� ��������: ��� ����� �� �� ��� �� ������ ������ ����������?� ������� �������, ��� ���������, ��� ��� ������� ������.
��� ����������� ������� ������ �� ����� �������������. �� ����� ����, �������� �� ������ ���������, ��������������� ����������� �������� �������������� �������: ������ � ��� �� ���� � ���� ����������?�
���������� ������, �� ����� �������� ������������ �� �������-���������� ��� ���������� ������������� ���������. ���� ��� ���� �������, �� ���� ������ �� ���������. ����������� �����, ����� ������ ���������� �� � ������� ����������� �������� ��������� ����� ��� ��� ��������, ������ ���-�� ����� ��� ������ ���������������� ������ ���� ������� � �������� ������������� �� ���������� �� ������������� ������. (������ ��������� ������ ��� �� ������, �� ������� ����������� �������� ���� ��������.)
��������, � ������� ���� ������ ������, ������� �� ���������� ��� ������ ���-�� ����������, �� ���������� ������������� ��������� (��� � ������ ������� �� ������ ����������). � ���������� �� ������ ������ ������������ ����������, � �� �������, ����� �� �������������� �������. ������ �� ��� ����������� �������� ���� ������, � ���� ����������� ������ ������� ��� ������.
��� ��� ������ ��������. ��� ���� ����������� ��� �������?�
����� � �������� �������: ���� ������ ���������, ��� �� ����� ���� ��������: ���� ������� ���������. �, ��� ��� ����������, ����� ��������� ����������� ��� ����� ��������.
���� �� ����� �������-ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½à – ����� ��� ������������. ������� ��������, ������� ������ �� ����� � ����� �������, �������� ��-������ ��������� �� �������� ��� �������� ��, �� ��� �� �� �������� ��������. ��������� ������������� ����� ������ �� ������������ ������ ���� ������������, ��� �������� ���������� ������� � ����������� ���������� ������������ ����������� ����� ��������.
�� ������ ����� �������, ���� � ������������ ���� ���� � ����� ������������ ����� ��������. ��������, �� ����� �����, ��� ����� � ���� �� ����� ������ � ������������ �������������� ����� (����������, ���������������), ��� ������� ���������� �������.
������� ������������ �������� ������ �������� ��������� ���� ����� ������ � �������. �� ����������� ��� ������ ����� ���, ��� ����� �������, ������ ������� � ��, ��� ����� ����������� ������ ��������. ��� ����� ������������ �������� ������� ��������, ������������ ������������������ ��������, ����� ������������ �������� ���������� ������� ���������� �������� � ������� ������� ����� �� �����.
�� �������� ��� � ���� �������������, ��� � ���������� � �� ����� �����, ��������� ������� ��� ��������� ����� ���� ������� �������������. �������, �� ����� ������� ����� ����������� �� ����������, ��, ������ ������ ������� �������� �������, ������� ������� ���� ������ � �� ���� ��� ������������ � ����� ��� ��������.
��� �������� �������-�����������
����� ���������� ��������� �������-���������� ����� ���������, ��� ����� ������ � ���������� ����������� �������� ��� ��������� ������, ������� �������� �������������� ��������� ������������� ����������. � ����� ������ ��� ����� ������������� ���� ����, ��� ��� �������.
��� ����� �������, ������� �� �������� � ����� ��������? ������ �� �� ������ ��������, �������� ������, � ���������� ��� � ������� ������ �������? ��� ������� ����, ��� ����������� � ����� ����� ������������, � ������ ����� ��� ������ ������? �������� ��������� ������������.
������ ������, �� �� �������� ������. ���� ����� ���� ����� �����: ������� �����, ���������� ������� ����������, ����������� ��� ����� �������� (�� �� ������� ����� ������ � ����� �� ������������), ��� ������� �������, �������, ��� ������, � ������� �� �� ������ ����� ����� ����,�� ��������� �������. ��������������� � ������������ �������� ������ ��������, � ������ ����� ���������� �� ���� ������. ���� ����� ���� � ������� ��� ���������������, ���� ��������� ����� �����������. ���� ������� � ������� �������� ��� ����������� �������� � �������� ���� �������������� ������������ (��� ����� ���� ������� �������), � ������� �������� ����� ������������ ����������, ������ ���������: ������� �������� ����� ��������� ������������ � ������� ���������� ��������.
����������� ��������� ������� ��������� �������, ����������� � ����������� ���������! ��������� �� ��������� ����� ������� �� ���������� ��������� � ����� �������� �������-����������, �� ������ ������ �����, ����� ������ ����������� �����. �������: ������ ����� �������� ��-������ � ��-������� ������������ ������������. ���� �� ����� ��������, ������� ����� ������ ��������� � �����, �� ������ ��������� ������� ������ ������� �������� ���������� ������������ ��� ���� ����. �� ���� ��� ����� ���, ��� ����� ��������� ��� ������ � ��������, ��������� ����������� ���������, ������� ����� ��������� ������� ����� ��������� ������ ������.
������������� ������� ���������. ����������, ������ ������ ���� ���� ������� ���������, � ����� ��������������� ���������� �����. ��������, ��� ����� ���� ������ � ������, ��� ���� �� ������ ������� ���������� ��������. ���� ��, �� ��� ���� � ��������, ���������� �� ������� � ��������� ������? ����� �� ������ �������������� ������? ����������� ���������� ��� �������, ��������� � �������. �������� ������ ����� ��������, ���������� ��������� ��� �������� �������. ����� ����, ����� ���������� ���� �������� �� ������. �� ������ ����� ����� ������ � ����� ���������� �� ��������, ����� ����� �� ����������, ��� ����� � ����� ��������� �� 300 ����, ���� �� ������������ �� 500. ��������� �������� ��������, ����� � ���������� ������ ��� �� ���� �� ������ ����.
���� �������� ������ ��������, ������� ������� �������� � �����������.
������� ������� �� ����� ������ � ��� ���� ������� ����������� � ���� ����������?
��� ��� ����������� ��� ����� � ����� ���� ��������?
������� ���������� ��� ������������ ����� ������������ ��� ����������? (����� �� �� ���������� �����������, ������ ���������� �� ������� ���������� ��� ������������ ��� ��������� � ��� ��������?)
������� ����� ������ ������������� ��������������?
��������� ��� �� �������� ������� ������ � ������ ��� ������������ ��������?
���� ���� ��� ������� ����� ������������ �����������, �� ������������ �������� ���������� �� �� ����� ���������� ���� ���������. ������ �������, ��� ��� �������� ������� �����, ������ ��� �� ����� ������� �� ��������������, �� ��� ��������� �������������� �����. ������� ����������� ������� ����� � ��������� ������� � ���� �������� �������� � ���� ��������� ��������� ����� ������, ������ ������� ������� � ���������� ������������ ������� �������� ��������������.
�������� ��� ���������
������� ���������-���������� ��� ��������� ���������� �� ����, ����� ���� �� ��� �������� (������� ��������, ����� ��������), ������ ����� ������������ ������ ���������� (� ����� ���� ��������). ��� ����������� ������� ����� ������������ ������� ����������� ���������� ����, ��� ������������� ����� ����������� ������������ ������� �������-���������� (����� 8). ��� ������� ����� �������������� ���� ������������ � ������-���������� � �������� �������� ��������. �� �������, ��� ������ ������������ ������ ����� ������ �������� ����.
���������� �������� ��������������� �� ������ � ����������� �������, �� � � ����������. ��� ����� ����� ����� ������������� � ������ � ������� ���������, ���������� �� �������� ��������. �� ï¿½ï¿½ï¿½ì – � ��������� �����.
����� 10
������ �������� ��������
���������� �������� ��� ��������� ��� ����� ��� ����������� ������� � �������: �� ���� ������ ������ �� ���.
������ �����[43]
������ ����� ���������� �������� ������, � ������ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – ���� ������� ������.
������ ����[44]
����, �� ��������� �� ����� �����. �� ������ �������� �������� ������, ���������������� ��������. ���� ������� �������-���������� �������� � ������ ����, � ��� ���� �������, ������������ ��������� ������������ ��������, ������� ������� ����������,�� � �� ��� ��������� ���� � �������� ������������ �����������. �� ���������� ���� ��������. ��� ������ ������������ ������ ��������� ������������ �������.
������� �������, �� ������� �� ������������ ���������� ������, ������� ������� �������������� �����������, ����������� ������������������ �������� � ������ ����������� ��� ���������,�� ��� ���� ��� ����������. ������ ����� ���������� ����� �������� � �����������. ���� ����� �����: ������������ ������� ����� ��������� �������� � �������� ����������� � ����������.
�� ������ ������������ �� ������-����������, �� ������� �������, ������ ��� �� ������� ������ �����, ������� ��� ����. ������ ��� ��������, ��� ���� ��������� �������, ���������� �� ��������� ��������� ������, � ��� Google ����� �����-�� ��������� ������� ��� ��������. � ��������� �� ��������� �������, ������� ������� ������� �������� � ��������� ��������, �� ���� �������: ��� ������� ��� ����� ����� ����������.
�� �� ������������.
������� ��� ������. ��� ������� ��� ����������, ������� ����� ����������� ���� ������. �� ������� ������� � ���� ����� ������������, ���� � ��� ���� ������ �������. ������ �� ����� �������� � ���������� ���. ��������, ��� �������� ����� ������� ����� ��������, � ����� ����. ��� ��������, ��� ���� ���������� � �������� ������, � �������� ����� � ���� ����� ���������� �� �������� �������. ������� ����������� � ������ �������.
�� �� ������� ���� ������� ��� ���������, �������� ��������, ���� �� ���������� � �������. ����� �������, �� ������ ������� (�������� ������� ���������).
� ����� ��������� ������ ���� ��������� � ���������. � ��� ��� ����� ������ ����������. ������ �������������� �������, ����� ������ �������� � ������������ �����. �� ��� �������� ���������� ��� �����������. ����� ��������� ����� � �������� ����� ��������, ����� ������������ ���������� �����, ������� ������� � �������� �������� ��� ������� � ������� �� ����. � ����� �� ����� ��� �� �����������, �� ����������� �������� ��������� ����� � �������.
������ � ���������. �� �� ������ ������� ����, �� � �������� �������� �� ���������, ��������� �� ����� ������ ��������. ������ ����� ����� ����� ����������� ��������� ����� ������� � �������� � ������.
�������� ����������� ��������������
���������� ������ ���� ������������� �������� Williams-Sonoma, � ��� ��������� ��������� �������� ������ ������ ������. ������� ������, � �� ������� �����, ������������ ������ ����, ������� ������� ������ �������� ���-������ � ���, ��� �������� �� ��� ���� �����. �������, � ���� �������� ���� ���������� ����� ����������� ��������� �� �� ������� ��������. ��� �������� �������-���������[45] �� ���� ����� �����. ����� ��� �� �������� ���������� ����������� �������� ������? ��, ��� ���������� ����� ��� ��������� ������ � ������������� ������ ���� ��� ������ ������ � ����� �������? �������, �� �� �� ����������.
��, ����� � �������, �� �� �������� ��������� ����������, ������� ����� ��������� ������ ������. ��� ������� ����������, ����� �������� ���� ��������.
� �������� 2010 ���� �������� �� ������������ ������������ ����������� Vocus ������ � �������� �������, ������ Altimeter Group, ������������ ���������� �������� ������������ ������������� ������������ �������� (What Makes an Influencer). � ��� ���������������, ��� ����������� �� ���������� ���������� ������-�������. � ����� ������ �������-���������� ���������� ��� �������� ����������� ��������� ���������� ��� �����������:
���� ������: ��� ������ �������� �� ��������� �������� ��� �����������?��� ����� 60�% ������������ ��������: ��� �������� ���, ��� ��������� ����������� �������,�� ��� ������� �������� ������ � ������ �����.
������� ����, ������������ ��������� ������� ���� ����� ������ ��������, ��������� �������� ������� ��� ����� ����� ������� ���� �������. ��������� ��������� ��������: ��������� ���������������� ��������.
�������� ���������� ����: ����� ��� ����� (57�%) ������������ �������, ��� ��� �� ����������� ������� ������������ �������� (��������) �� ������ � �������� �������. � ����� ��� (��������, � ���� ��� ������ �������������) ������ ��������������� �������� ��������� ���������� � ����, ������������� �� ��������� ������� ��� ��������� �����������.
������ �� ��������, ��� ����� ������������ ������� �������� �������� ����������, ����� �������� �������� ����� � �������� ����� ��������. �� ��� ���������������� �� ����������� ��������������, ��� ���������� ������� ���, ������ ����� �������� ����� � ����, ��� ����� ��������� ���������� � �������.
������� ������: ������� �� �������� � B2B-��������� � ������� ��������� ��������. ���� �������� ���������� ������������� �������� �������� � ������������� ��� ������ ������� � ������� �� ����, �� ����������� �� ��� ��� � �� ����������� ���������. ��� ���� �������� ���������� �������, ������� ������ �� ���������� ��������. ������� �� ������������� �� ������������� �� ����������� ����� � �������� ��������. � ��������� �������� �����, ����� ������������� ������������� �������� �� ������ ����� � ������, ��������� ������, �������� �������� � �.��.
� �� �������� � ������ ������� �������� ������ � ��������; ��� ����� ���� ������� ������������ � ��������������� ����������� ��� ���������� ����� �� ����. ����������� (��� �� ��� ����������) ����� ��������� ������������ ������������� ��� ������ ���� �������� � ��������� ��� �������. �� ������� ����������� � ���, ��� ����� ���������� ������ ���������, ������ ��� �������� ������ ���������� ��������, ������� �������� �� �������. ��� ������� ���� �� ������ ����, � � ���������� ��������� ��������� ������ ���� ����� �����������. ���������� �������� ����� ������ ����� ��������, ����� ������ ������� �������� ������ � ��� ��� ���� �����������, � ��������� ��� � ������� �������� ���������� ��������.
��� ����� ���� ���� �� �������� ��������� ���������, ������� �� ������ ������������ ��� ����������� ���������. �� ��� ������������� ������ �����, ����� �� ������� ��-���������� ������� �������, ������ ���� ��� �����������. � �������� ������ ��� ���� �������� ��� ������������� � �������������� � ���������.
����� ������, ��� ����� ������ ������� ������������, ����� �������� ��������� ����� ������� �� �����.
������� �����������
�� ��� ��������� ��������� ������� �������� ������� �����������. ��-������, ���������� � ������������ ������ ����������� (���). ��� �� �������, ��� ��������� ���� ���������������� ���������� ����� � ������ ������� ��������������� ��������. �� ������ �������, ��� ������� �� ��� ���� ������ �����, ������������ �������� � ��������� (����������) ��� �����������, ������� ����� ������� ������� � ���� ���������.
��-������, �� �������� � �������� �������� ������� � ���������� �����. ��� ����� ������ ����������, ����������� ���� ������� ��� �����������, ������� ���������� ��������������� ����������, ��������� �����, ����� ��� �������� �� ������� � ��� ����� ��������� ��� ������ �������� � ����������. ������ ���������� ������� ������� � ���������� ����� ��� �������� ����, ��� ���������� ����� ����� ���� ������������� � �� ������ �� ����� ����������� ���� �������.
���������� ��� ������� �������� �����������. ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é – ������ � ����������� ����������� �� ����������� ��������� ������ ��������. ���� ��������� ����� �������:
�������� �� ����������� � ���������� � �����;
�������� �� ������� ��� �����������, ����������� �� ����� ��� � ���������� �����;
���������� ����������� ������� �������� � ���������� �����;
��������� ������-������� �� ����� �����������;
�������� �� ����������� ������.
������ ������ ��������������� (������������ ������) ���������� �������, �� ��������� ����������������� ������� � ����������, ������� �������� ��� ���. �� �������� � ����, ������ �������:
�������������� �������� ���� � ���������� ���������� ����� (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+);
�������������� �������������� ����������� ���������� ����������� ��� ������ ���������� ����� (������, ������������, ������������ �������);
�������������� ������ �������� ��� �� ��������� ����������� �������� ����, ������������ � ������.
������� ����������, ��� �� ������ ������������ ������� ����������� � ��������� ������� � ������ �����.
1.������ ���������� ����������� ����
���������� ���������� � ��������� ������������� ����� ������� ����� �����, ��� ������ �������-���������. ��������, ���������� �� ������ � ��������������� ����� ������������ ������� �����������, ����� �������������� ���������� � �������� � �������� ������������� ������������ �������������. ����� ����, � ����������� ������ ��������� ����� ������� ���������� ���������� ����������� �������, � ������� ��������� ������� � ������ ���������. ���������� �� �������� ����� ������������ ���������� ���������� ����� ����������� ��� ��, ��� ������������ ������, ����� ����������� �������� �����, ������� ������� � ������������� �����������. � ���� �� ��������� � ��������� ��������, �� ��������� ���� ���� ����.
� ����������� ������� ���������, ��� ���������� ������ ��������, ��� � ��������� �� �� �������, ����������� ����� ��������. � �������, ����� �� ���������� ��������� � �����, ������� ����������� ����� ����������������� ���. �� ������: ��� �� ����������� ����� ��������� ������ ���� ���������� ��� ����, � ������� ������� ��������. ������������ ������ ����������� ������ �������� ����� �������� � ������, ��� ����� ���������:
�����������������, ������� ����������� ��� �������� �� ����;
��������������� ����������� ������� �������� ��� ����������� ��������.
� ����� �� �������� �� �� ���������, ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½å – ����������� ���� �������-���������� (� ���� ����������) � ������ ������ ��������. ������ ����� ��� ��� ������������ ��������� ����������� ��������� ����� ��������� �������-���������� (�����������, ����), � ����� ���������, ��� ��� ������� ��-�� ��������� �� ����������� ��������.
������: ��������, ����������� ��������������� ������, ��������� ����� ���� ��� ����� ����� ������-���������. � ���� ������� ��� ������� �� ���������������� �������� ��� ��������� ������ � ����� �������, � ��������� ���� ��������. ���� ����� ����������� �������� �� ������ ��������. � ������������ �� ���� ��������������� � �������� ������ ���������, � ��� ��������� ������������ ��� ������ ������� ����� �����������. ����� ������ �������� ��������� �����������, ��� � ���� ��������� ����� ������, ��� � ������ ���������. �������� ������� ����, ��� ��� � ���� �� �������� ������ �� �����.
������ ������: ������������ ��������� �������-����������, ���������, ��� �� �������� ������� ����������� � ��� ���� ����� ���������� � ����������� ���� ���� � ������� ���������������.
2.���������������� �������
����� �� ����� ���������� � ����������� ���� � ��������� ��������� �����������, ��� ���������� ��������������� ������� (������� ��������, �� ��� ������� �������� ��������) � �������� (��� ������ � ����� ��������). ��������������� �������� � ��������� � ���� �������� �����, �������� ������� ��������� �� ���.
����������������� ������: �� ������ ���������� ��������, ��� ���-�� ����� (������) ��������� � �������� � ����� ����� ��� �� �������� � ���� Facebook.
����������: ���� ������� ���-�� ������, ��������� ���� ����������� ��������� �� ���������� �����, ����� �� �������� �����. ����� ����� ���������� ������� ������� ������� �������� ��� (������ ��� �������) ��������������� ���������, �� ������������� ���.
����������������� ������: ���-�� ������� ������� ���������� ��������� ����� �������� � ���� Twitter.
����������: ��������� ��������� � ����� ������ ��� ����������, ����� ��� ���������� � ���� ���������.
����������������� ������: �� �������� �������������� ������ ���������� ������� � ������ ������������� ���������� ��� ��������.
����������: �������� ������ ���������� (��� ������������ ������ �����������), ����� ��� ����������� ��������������� ����.
������ �� ���� �������� ����� ������� � ������ � �������� ����������� �������������, ��������� � ��������� ��� � ���������� �������-����������.
�������� �������, ��������� � ���������� �������. � ���������� ��� ����������� �� ���, ��� �� �������. �������� �� ������� ���� ��-�� �������� ���������� ���������� ���������. ������ �������, ��� ����������, ��� ������ ����� ������������ � ������ ���������, ����� ��� ��������� ��������. � ������� ���������:
�������� �������������� ���������� ��������, ���������� ������ ��������� � �����. ��������� ��� �����, ������� ������� ��������� ����� �� ����� ��������� �������-���������� (���������� ���� �������);
����-�� ����������� ��������� �������� ������ ������ �� ����� ������ ��������� (��� ������ � ��������) �� �������� �����.
��������� ������������ ������� ��� ������ �������� ������ ���������� � ������ ���������, � ����� ��������� ���������� ���������. ������� ����� ����� �������� � ���������� ����� � �������� ��, �������� ��� ���������� ��� ��������. � �� �������� ������� �� ������ ��������� ����������� �����������.
��, ��� ���������� ����������� ��� ���� ��� ��������� ������, ������������ ������������ � ��������� �������-���������� �� �������� ������ �� ������ ���������.
��� ������ ����, ��� ��� �������� �������� � ������������.
3.���������� �������� �� ��, ��� ���������� ����������� �������
�������: ���������� �������� ������� ����� �����������, �������� ������� ������, � ��������������� ����. ������ ��������� ��������� ���������� ������������ ������ � ��������, ����������� �� ��������� � ����� ��� ��������� � ������ ���������. ��� �� �� �����, ��� ���� �� ������ ������ � ������: �� ���� � ���� �����������. ���� ���� �� �������� ������� �������, ��� �� ��������, ��� ����� ������������� ������������ ��� �����������, ����� ������� ������������� ������� �������.
�� ���� ���-�� ������� ������������� ������ � ��� � ����� �����, �������������� ��� ��� ����������� � ������ � ���������. ������� �� ������ ����� �������������� � ������ ���������, ��������� � ���� ����� � ��������� ������ ������������.
�� �� ����� ���������� � �������������� ��������. ��������, ���-�� ������� �� ����� �������� � Facebook ��������� � �������� ����������. ���� Facebook�� �� ����� ������ ����� ��� ������� �������. �������� ���, ����� ������� ��� ����������� � ������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½å – ��� ����� � ��� �������, � ��� ���. � ����� �������� ����� ������, ���������, ��������� �� ��������� �������� �������.
4.����������, ��� ������������ ������ ����������� ����� � ������������ �������� ������� � ���������� �����
������������ ������ ����������� ������ ���� ������ ������ � ������������ �� ����� ������� � ����� ����������� ������������ ��� � ������ ����� ��������. ������ ���������, ����� �������� ������� � �������, ���������� ��������� �� �������� � ���� Facebook, �������� �������� � ����. ��������, �����-�� ����������� ������ ������� ���� ����� (��������, ������������, ���������� ��������������� �������� ��� ���������� ��� ��������, ����������� ������, ���������-������� � ������ ���������, �������, � ������� ���������� ������������ ��������). ��, ���� �� ���������� �������� ����������� �� ����� ������� � ���������� �������� ������� �������, �� ������� ������������� ��� �������� ����������� ������, ��������� ���������� ���, ��������, ������������ ����������� ��������.
5.����������� ����������
���� ���������� ������ ����������� ��������� ������� ����� ��������. �� ����, �� ������ ������������� �� ��� ����������� ���. ������������ ��� ������� �� ���� �������� ������: ��������, ������� � ���������� ���. �������� �������� �� ����������� ��������� ��������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½à – ��������� �� �� �����, ������� ��� ��� ����. ��� ����� �������� ��������� ���� � ������� ���. ����� ��������� �������� �����, ��������������� ���������� ����������. � ���� ����� �������� ����� ������������� � ������������� �������� � ������������ �� ��������� ����� � ����. ���������� ��� ����� � ���� ������� ����������� ������, ������� ������ ������ ��� ����������� ����������, ��� ��� ���������� ������.
��������� �� ���� �������� � ��������� ������� �����������.
�������� ��� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ��� ��, ��� ��������� ������������ ������ �����������. ����� ��������� ���������� (�� ����� �������, ����� ������) ��� ������ ������� �� ���������������� ��������� � ����� ���������� ����������� ��� ���������� ��������������� �����. ������ �����, �� ����� � ������ ������� �� ������������, ����� ���������, ��� ����������� ��������, ������ ��� �������� ������ �������, �������� � ����������.
������� ��� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ��� ������, ������������� �� �� ��� ���� ��������. ��� ����������, ������� �������� �� ��������� �, � ��������, ���������� �������� �� ������� ������� � ������.
���������� ��� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ������ ����������� ��� ����������, � ����������� ������� �� ������ ������ ������� � ���������. �� ��� ������������ ������������ �����������, ��������� �������������� ������ � ��������� � �������� ��������� ������� � ����������. ��� ����� ���� ����������� ����� ��� ���� ������ �����������. ���������� ����� �������� ��������� ����������� � ���, ��� ������������ ������� � ����. ���� ����� ��� ����������� ������ ��� ������������� ����. �� ������ ����� ������� ����� � �������� ��� ��������������� ������� �������� ���������� � ������ ����� ������� ���������� ���������, ���� ������ ������������ ����� ������������ ������ ���������� � �������������. � ����� ��� ����������������, ��� �����. �� �������� � �����, ����������� �����, ��� ������� ����� �� ������� �������������� ��������. ��� ������� �������, ��� � ������ ����������� ������������ �������� � ���� ������ ��������� ������������:
����������� ������ ������ ������ �� �������� �������;
����� ���������� ���������� ������ �����������;
����������� �� � ���������� �������� � ��� ��� ���� �������, ��� ��� ������ ������� ����� �� ������, � �������� ������� ������� ������������;
����� ���������� ����� ���������, ����� �������� ������������ ��� ����, ����� ���������, ��� �������� � �������� ������ � ������ ����������, ��� ������� ������� � ������ ������� ������ ���������� (������������ �� ����������� ������, ���������� ������ � �.��.).
5.����������� ����� ������ ��������
������ ����������, � ������� ����� ����������� ���� ��������, �� ������ ��������� ������� �����������, ������� � ��� �������� �����, ������� ��� ���� ������� ��������������� ���������� (��� ������ ������������������ ��������). �������: ������������ ����� ����� ��������� �� ������ ���� ��������. ����� ������ ���������� � ���������� � ����������� � �� ������ ������. ��� �� ������, ��� ����������� ������ ������������ � ��������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ������ ������ ������������ ��������� ������������. ����� ������ ���������� ��������� ����� � ���� ������������ �������� �����, ��������� � ������������� ���������, ����������� � �.��.
���������� ��������� ������� � �������� �����������, � �� ������ ������� �������� ���, ����� ������ �������� �������� ������� ������ �������� �������� �� ���, ��� ���������� ������.
6.�������� �����������, ��������������� ����� ���������
��� ������ �� ������ ���������? ���� ��� ���������� ����� ���������� �������� �� ������ ������, �� ������� �������� �� ������������� ����� ������� ������������. �� ���� �� ������ ��������� ������������ ���������� ��� ������� ��������� ������� ���������� ���������, ������� ���������, ��� ��������� ��������� ���������� � ���. ����� ��������� � ����� 8 � ����������� ��������� ��� ������� ������ ����������� �����������.
��� �������� ������� ��������� � ������������� ������ �������� � ������� ��������� �����. ����� �� ���� �� �� ������������ (������� ���� �����������, ��������� ��������� � ������������ ������ � �.��.), �� ������ ������������ ������������ ������� � ��������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ������ ��� ����� �������� ������.
��� �� �� �� ������, ���������� �� ������� ��������� ����� ������ ����� ������� �����������. �������, �� ������ ��������� �������� ������������ ���������� ��� ������ ��������, ������� ��������� �� ������ ��������. �� �� ������� ��� ��������� ������� ������� ��������� ����� �����, ���������� ����� ���� �������, �� �������, ��� ��� �� ��� ������, ��� �������.
����� 11
������ ������������� ������������ ������
�����������, �� ������ ����� ����� � ����, � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é – � ����� �� �����. � ������� �� ������ ����������� ���� ������ ���������.
����� ������[46]
�����������, �� ����� ������� ����� �� ���� �����? �� ��������� ������������ �� ����� ������ ����� ������: ���� ������, ��� ������� �� �������-��������� ���������?� �� ����, ��� ��������� �������, � ������� �� �������� � ������ �����: ���� �������� ROI?�, ������ ����� �������� ROI?�
������� ������ ������������ ������������ ����� ������ �������. �� ������ �� ����� ������������ ������� ����������� ��� ������� ������ ����������� ����� ����������. �������, ��� ��� ����������,�� �������, �������� �� ����������� �����, ��������� � ���������� ����� ��� ��� �����,�� ������ ����� ������� ��� ��� ������.
�� ����, ���������������� ���� ������������ ������ � ������������� ��������� ������� � ������ ���������� ������. ������� ������������ ������ ������������� �������������� ������ � ���������, ��� ����� �� �������� ����� ��� ����� ��������� ����� � ������. ���� ���������� � ������������ ������� ���������� � ��������� ��������� �������������.
��� ������ ������ ����� � ����� ����� Web Analytics: An Hour � Day� (����-��������� �� ��� � �����):
��� ������ � ���� ����������� ������� ����� �������������. ����� ����������� � ��� ���������� ����������� � ���������� � �� ������ � ��������, � � ��������, ������������� �� ��������� ��� �����������, ������� ������� ������� ��������� �������������� � ����� ���������.
�� ������ ������, ��� ��������, ��� ���������� �������� �� ��� �������: ����?� � �������?�. ��� ����������� ����� ��� ���, ������������ � ������������ �� ��������. ������� �� ��������� ��������, �������� �������� � ���������� �����������, �� ������� �� ������� � ���� ����������� ��������� �������� ��������� ������ �������������.
� ������ ����� �� �� ����� �������� ��������� ������ ����������, � ����� ������� ��� � �� ���������� ��� ��������. ������� ��� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – ����� ��� �����. �� ��������� � ���, ��� ������� ���������, ������� �������� ��� �������-����������, �� ���� ��� ������������ ����������� ������� ������.
� �������� ����� ������� �� ��������������� ������� ����� �� ��������� �����, ������� ����������. ����� ������, ������������� ������ �� ������������ ����������� ������������� �������� � ��������. ��� �� ���� ������� ����� ����� �����������, ����������� ����������� ��� ����������� ���������� ������������� ��������, ���������� � ������ ��������, � ����, ��� ����� �� ������, �� ������� ������ ��������. ����� �������� ������ ������ ����� ������������ � ���������� �������, ���������� ������� ������������� ��������� � �������������,�� ������ �� ������������ ����� ������. ������ ������� ������� � ����� ����: ����������, ����������� � ���������, ������������ �� ���������� ��������� ��� ������������ �����, ������������ ����������� ������������� �������� � ��������.
�������������� ������ ����� �������� ������ �����, ����� � ��� ���� ���-�� ���������� ��� �������������� ������. �������� ����: ��� �� �� ��������� ������� ���������� ��������:
1.������� ������� ������� � ��� ����, � 20 ����� �� 40 ����� ����������� � �����, �� ������� �������� �� ��� �� ������
���:
2.������� ������� ��������� � ��� ï¿½ï¿½ï¿½à – � 20 ����� �� 10 ����� �����������, �� ������� ������� �����.
������ �����, �� ����������� ������ ������� (� ���� ��� ���� ����� �������, ��� ������� �� ��������� �������� �� ��� �� ������, � ������ �����������, ������ �� ������ ��� ���������� ���� ����������� ������).
�����������, ����� �������� ������� ��������, �� ������ ������� �� ������� ����������� �����������. � �������� �������� ������� ������ ������� ��� �������� ��� �����������.
��������� ��� ����������� ���������, �� ������������ ������ � ����� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – ��� ���� � �������� ������� �����, � ������� ����� ��������� ����������� ������������ � ������ ���������� ������. � ������ ���������� ������� �������������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ó» – ������� ������ � ������� �������� �����������, ������� ��������� ���������� ������� ����������� � ���� ����. ������� ����� �� ������� ���, ��� �� �������, ������ ������� �������� �������� �� ��������� ������������.
*****
1.��������� �������
�� ���� ���������� ������� ������ �������-���������� ����� ������������ �������� ����� � ������������. ������� � ���������� ����������� � CEO � ���������� ����������� ��������. ������� �� ��� ��������� ���� ����� �����������, ��������������� �� ������ �����, ������� ����� ����������� � ����� ����������� ������.
����� ���������� �������� ����������� � ������� ������. ����� �������, �� ������ ������� �������� ����� ������������ ����� ������ �����������. � �� ������ ���������� � ������� ����������� ������ ���������� �� ����� ����-���� �������� �����������, �� ������ ������� ����� ���������� �������� ���������� ������������� (KPI) ��� ������ ��������������� ��������. ��� �������� �������-����������, �� ���������� ��� CEO ������ ���������� ������ ������ �� ��������� �������:
���������� �� ������� �������� �������?
���������� �� ������� ������� �������?
�������� �� ������� �������� ������������ � �������� �� �� ����������?
������, ������� �� �������������� CEO, ������ ��������� ������ �� ��� �������. � ��������� ������ ��� ������ �� �����. �������-��������� ����������� � �������� ��������, ������� �������� ����������� ����� � ������������ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – � � ���� ��� ����.
�� ���� ������ � ������ ������� �������� ����������� ��� ������ ������������� �����������, � ��� ���� ���� �������, ��� ���� �������� ����������� ��� ����������� �������. �� ������ ��������� �������� �������� ����������, ������� ����� ������ ��� ��� ������ ����� �������.
2.������� ������� ������ � �� ���������������� �� �����������
������� ������ ��������� ���������� ��� �������, ��� ����� ������ ��� �������� ������������� ��������. ����������, �� �������� ���� ������� ��������� � �������� ������. �� ���� �� ��������������� ���� �������� �� ��������� ���������� � �����-�� ���������� ��������, ��� ����� ����� �� ���������� �� ����-����� ����������� �������������, ������� �� �������������� CEO. ��� ������������� �����, ��� ������ � ����� ������ ��-������� ������������ ������������ �������� ��� ��� �� ������� ����� Facebook �� ��� �����, ��-�� ���� ���������� ������� �� ������� �� ��� ����� �� 50�%. �� �� ������ ������ ��������, ��� ��� �������������� ��������� ������ �� ����� ���������, �����, ������������ ����� � ��������� �������� ����������� �������������, ���� ��������� � ��� ������������.
3.��� ��������������� ��������������� ������������
������� ������������� ������������� ������ �� ������ �������� � ����������. ���������� ����� � ���� ������ ������ ����, ������� ������� ����� �������������� ����������� (������) ��� � ����� ������ ���������� ������, ��� � ������ �������� ������������ ��� �������� ��������. ��������, ��� ���������� ����� �������-���������� ��� ����������������� ���������� �������������������� ����� CEO ���������� ������� ������� � ����������� ����������� ������������� ������������ � �������� ����, ��� � ������ ���������. ������� ���� ��������������, �� ���-���� �� �������� ������. � �����������, ����� ������� ��������?
4.�������� � �������� �����
����� �� ���������, ����� ���������� ����������� �����������, ������ ��������� ���� ������: ���� �� ����� �����������, ����������� �� ������ ����� ������?� � ������ ������ ������ ���� ������ ��������, ������������� � �����, ���������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – ��������, ����� ��������, ������� ��� ������-��������� ��� ��������� � ���������� ��� � ���������� ������������.
5.������� ������ ��� � ������, ��� � � �������
���� � ��� ��� ����� �� ������, �� �� �� ������� ������������� ������� ��������, �� ������ ��������� ������ ������. �����-�� ����� ��� ������� ����� ��������� �����, �� � ����� �� ����������. ���� ������������, ��� ��� ����������,�� ��� ������� �������� ������������ ROI ��� ������� �������������� �����������, ��������, ��� �� ��� � ���������. ������ �� ���� ������� �� ������� ���������� ����������� ��� ������������� � �������������� ������. ��� �� �������� ����������� ������������������, �� ����� �������, ����������� ��� ���� �� ����� ���������� �����.
���������� ������������� ��������
��������, ����� ������� ������������� �������� ��� ������ ��������� ����, � ������� �� ����������. ������� �������� � �����, ������� �� ����������, ����� ��������� ������������� ����������� ������� ��� �������-����������:
����������� ����������������� ����������� � �������� ����� � �������� ������� ������ ��������;
��������� ����� ����������� ������� ����������� ������������� �������� � �������� � ������������� � ��� ������� � ��������;
���������� ����������� ����������� ������������� �������� � ��������;
���������� ���������� ������������� ������;
����������� ����������� ������.
��������, �� ������ ��������� ����������������� � ��������, � ����� �������������� ������� ��������������� �������� ��� ����� ����������� �����������. ��� ����� �� ������ ������� ����, ����������� ����������� ����������, � ���������� ������������ ������������ ������ ���������� ����� ��� ����������� � ���� ���������. �������, ������ �� ����� ����� �����������, �� ������� ����������� ������� ��������� � ������� ������ ����� ������� � �������� ������ � �������� �������� �� ������� ������ ������������� ��������.
���� �������� ����� ��������� �������� ���.
�������� �����
����: ��������� ���������� ����������� ������������� �������� � �������� �� 10�% ��� �������������� ������
(1) �������� ���������� (����� ��� �����������):
������������ ������������� ��������, ������� ���������
������� ������� �� ������ �������������� �������
(2) �������������� ���������� (����� ��� ����������):
(2.1)
������������ �����
������������ �������� �� ����������� �����
��������� ������������� ��������
���������� ������������� ��������, %
(2.2)
���������� ������������� ��������
��������� �� ������� �������������� ������� (�� ������ �����)
��������� �� ������� ����������
(3) ����������, ��������������� ������������� (��� ����������)^
(3.1)
������������ ���������� ��������
������������
����������� ������������
���������� ���������� �������
���������� �����
���������� ���������� ������� ��������
����������
(3.2)
��A/B-������������
�������������
���������� ������ � ������� �� ����
���������� ������������ Page rank
������������ �������� �������
�������� ������������� ��������
�������������
(3.3)
������������ ��������
�������� �����
������������ ������� �� ������ ������������ � ���������� �����
������������ �������� �� ����������� �����
��������������� (������) +1
��� 1. ��������� �������� �� �����. ��������� �������� �� ��� ����� ����� ��������������� �������. ������, ����� ������� ����� �������� ����� ��������� ����������, ��������������� �������������. ��� ������� ������ ������������� ������. ���������� ������� �� ������� ��������� � ��������� ���������� �����������. ��� ��������� �������� �������� � ������������ � ������ ����� ��������� �����. �� ������ ����� �������������, ���������, ������� � ������ ��� ����������. ������ �� ��� ����������� ������ �� ������������ ��������� ������� ��� ����� ��������� ���� ��� ������ �����������.
�� ������ ������ �������� ������������� �������������� ����������. ��� �������� ���������� �������������, ��������������� ������������ ���������� ����� ������� � ���������� ���������, ������� ������� � ���������� ������������ �����. ������ ��� �� ����, ������� �� �������� ����������������. ������ ���������� ����� �������� ��� ������ ������������� �������� ��� �� ������ ��������, �� � ����� ��� ������������� ��������, ��������������� ���������� ������������ �����.
�� ������� �������� ��������� �������� ����������, ��� �������� ���������� ������������� (KPI), ����������� ���������� ������������ ����. ���� ����������� ����� ����, � ��� ������ ������� � �����, ������� �� ������ ���������� ������������ ��� ���������. ��� ���������� ����� ����� ��� ����� ������� �� �������� � �������� �� ��������� � ������������� ������ �����������, ����������� �� ������ ������� ��������. ���������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é – ��� � ��� �� ������������� �����������.
��� 2. �������� ������ ����� ��������. � ������ ������� ���� ���� ����������� � ���, ����� ���������� ���������� ����������� ������������� �������� � �������� �� 10�% ��� �������������� ������, � ��� ����� �� �������� �����, ���������� ��� ��������� ����.
���������� ��������� ��������� ������� ���� ������. �� ������ ���� �������� ����������� ����������� �� 10�%, ���� ��������� ���������� ������������� ��������, ����� � ����� ����� ���������� ���������������� �������� �������� �� 10�%.
����, ����� ���������� �������� ����������, ����������� �������� ���� ����� � ������� ����� �����, ������������:
������������ ���������������� �������� �� ������ (�����, �������);
������� ����� ������ �� ����������������� ������� �� ������ (�����, �������).
