Говорить как Путин? Говорить лучше Путина! Апанасик Валерий
2. Расположение – структурирование материала в наиболее эффективной последовательности.
3. Оформление – нахождение образов и речевых оборотов для выделения главных мыслей.
4. Выступление – непосредственное и естественное исполнение.
В этой главе мы обсудим этапы 1 и 2 и посмотрим, как их пройти, на практическом примере. Этап 3 – оформление мыслей в яркие запоминающиеся слушателям цитаты – мы рассмотрели в предыдущей главе этой части книги.
В качестве примера мы используем реальное выступление директора одной из крупных логистических компаний на конференции предприятий целлюлозно-бумажной промышленности и выясним, можно ли подготовить яркую и запоминающуюся речь для такой «сухой» профессиональной ситуации.
Обдумывание
Первый шаг в подготовке выступления – решить, какая у вас ситуация и какие цели вы преследуете. Затем нужно выделить идеи, которые можно использовать, подобрать для них интересные примеры и истории, а также продумать способ и ход аргументации. Прежде всего, надо выявить те «общие места», с которыми аудитория заранее будет согласна. Запишите одно-два таких положения, на которые вы сможете опереться в своем выступлении. Затем следует обдумать тему своего выступления или презентации, чтобы понять, что нового вы можете предложить своим слушателям. Здесь хорошо работает формат «мозгового штурма», при котором мы просто генерируем и записываем идеи, не оценивая и пока не критикуя их. Можно дать себе полную свободу, даже немного отвлечься, и если вы знакомы с темой и ее спецификой, то хорошая основная мысль выступления появится без особого усилия с вашей стороны.
Посмотрим, как это может выглядеть на практике.
В нашем случае (выступление на конференции) речь можно расценить как побудительную. Требуется выступить с некоторым полезным советом или призывом. Нашу компанию должны заметить, с нами должны захотеть сотрудничать.
Первый шаг – задуматься о том, что наша аудитория считает полезным. Что может волновать руководителей ЦБК? Разумеется, оптимизация затрат, сокращение расходов. Можем ли мы предложить что-либо в этом плане? Конечно, мы ведь хотим доказать, что с нами работать удобнее и выгоднее. К чему же нам следует призывать? Самое разумное – к совместной работе над оптимизацией затрат на транспортную логистику.
Итак, мы ответили для себя на вопрос о цели выступления. Теперь надо задуматься о том, как представить себя, раскрывая характер, приемлемый и одобряемый нашей аудиторией. Трудность в том, что мы не совсем из их круга, и если мы начнем учить их бизнесу, то сразу же вызовем отторжение, а все наши аргументы растворятся в атмосфере недоверия. Однако мы можем сами признать, что мы – лица отчасти посторонние, а затем найти нечто общее, объединяющее наши отрасли. Можно поискать в Интернете информацию по истории развития наших отраслей. Есть ли какие-либо интересные пересечения?
Действительно, оказывается, что производство бумаги в Европе началось лишь с появлением первых железных дорог, несмотря на то, что бумага уже давным-давно была изобретена и использовалась в Китае. Любопытно, что если подсчитать скорость, с какой она пришла из Китая в Европу, получится примерно 100 верст в 100 лет. Этот интересный факт можно использовать в выступлении.
Следующий момент – как ввести в речь насущную необходимость будущего сотрудничества? Ведь текущая ситуация известна нашей аудитории не хуже, а скорее всего, даже лучше, чем нам. А значит, возможно, удачным ходом будет прямо признать это, апеллируя к их собственным представлениям о том, что требуется отрасли. А затем предложить им вместе перенестись в воображаемое будущее и обрисовать им картину, наилучшим образом отражающую представления наших слушателей о пользе, – в данном случае, те изменения, которые приведут к сокращению расходов. Эти изменения следует представить главным направлением нашей собственной работы.
Три базовых элемента, вокруг которых мы сможем построить выступление: начнем с прошлого, затем обратимся к текущим задачам слушателей, а затем предложим им перенестись в будущее.
Итак, у нас есть прошлое – история сотрудничества наших отраслей. Это общее прошлое поможет нам создать взаимное доверие. Затем у нас есть настоящее – его наши слушатели знают лучше нас. И оно, как мы догадываемся, требует оптимизации затрат. И еще у нас есть будущее, в котором наши ожидания должны совпасть и которое потребует наших совместных усилий. Это три базовых элемента, вокруг которых мы сможем построить выступление: начнем с прошлого, затем обратимся к текущим задачам слушателей, а затем предложим им перенестись в будущее и представить себе состояние транспортной логистики через десять лет. Нарисовав привлекательную картину будущего, в конце выступления мы сможем призвать слушателей к объединению усилий по его приближению.
Расположение
В какой же последовательности следует расположить наши идеи, собранные на этапе обдумывания? Учебники по риторике с незапамятных времен предлагают следующую общую схему выступления.
1. Представление оратора и обращение к слушателям.
2. Вступление – вводная часть речи, призванная привлечь внимание и заинтриговать аудиторию. Здесь наиболее уместны будут такие инструменты, как:
риторический вопрос («Можем ли мы позволить себе работать без прибыли?»);
интрига («Вы думаете, что сейчас я приведу кучу скучных, сухих цифр, но…»);
метафора («Компания без активов – это двигатель без горючего»);
контраст («Мы должны думать не о сокращении издержек сегодня, но о повышении прибыльности в будущем»);
история или пример («Все мы помним, что случилось с …»).
В этой части также рекомендуется кратко представить план дальнейшего выступления («Сегодня мы поговорим о путях повышения прибыльности нашей компании, о препятствиях, мешающих его добиться, и о стратегиях их преодоления»). По ходу выступления также стоит подчеркнуть, акцентировать для слушателей переход от одного раздела к другому («Я рассказал вам о наших общих проблемах. Какие же возможны решения?» или, например, – «Дорогие друзья!» – как в речи Путина, см. следующий раздел).
3. Повествование – в этой части мы излагаем факты в их временной последовательности. Здесь возможны варианты: можно начать с начала, а можно – с середины, затем вернуться к началу и после перейти к текущему моменту. Изложение фактов больше подходит для ситуаций судебного и торжественного выступления. В судебной речи факты и есть главная тема обсуждения, тогда как в речи торжественной они помогают дать оценку тому или иному человеку или событию.
4. Доказательство – эта часть может включать в себя как собственно доказательство ваших утверждений, рекомендаций, оценок и прочего, так и опровержение возможных возражений или контраргументов («Мне могут возразить, что.»).
5. Выводы – здесь оратор подводит слушателей к главным положениям своей речи. Это наиболее значимая содержательная часть выступления, и оратору следует тщательно продумать словесное оформление своих главных идей.
6. Заключение – последняя и часто наиболее запоминающаяся часть речи, содержащая эмоциональный призыв, совет или оценку.
Вспомним схему побудительного выступления (рис. 4)[28]. Сейчас нам предстоит использовать ее на практике.
В нашем случае:
польза для слушателей – это сокращение транспортных расходов;
пути ее достижения – конкретные меры по улучшению транспортной логистики мы представляем как уже существующую картину в будущем;
призыв – давайте вместе работать над приближением светлого будущего;
К этому плану надо добавить вступление, где оратор представит себя и свою отрасль как давних партнеров предприятий ЦБК.
Итак, вот текст нашего выступления:
[Обращение и самопредставление выступающего. Здесь важно подчеркнуть свою второстепенную роль, поскольку аудитория может враждебно воспринять «чужака» на своей профессиональной конференции. Соответственно, имеет смысл самому упомянуть это, а затем объяснить, почему же все-таки оратор здесь выступает.]
Здравствуйте! Меня зовут__________________, я – управляющий директор экспедиторской компании ХХХ. Для меня большая честь выступать на таком значительном мероприятии, хотя признаюсь, что в кругу профессиональных бумажников я человек отчасти посторонний.
Тем не менее эта конференция для меня – важное и ответственное событие. Мы как логистическая и транспортная компания уже давно и тесно сотрудничаем с предприятиями ЦБП.
Вступление состоит из двух частей: первая заявляет о цели выступления, которая должна заинтересовать аудиторию. Вторая часть содержит исторический факт, интерпретированный в новом любопытном свете.
[Вступление. Оно состоит из двух частей: первая заявляет о цели выступления, которая должна заинтересовать аудиторию, – это повышение стабильности и доходности ее отрасли. Вторая часть содержит исторический факт, интерпретированный в новом любопытном свете, – как производство бумаги шло из Китая в Европу со скоростью 100 верст в 100 лет до появления первых железных дорог.]
И цель моего выступления сегодня – поделиться нашим опытом и прийти с вами к единому видению будущей роли транспорта в повышении стабильности и долговременной доходности предприятий вашей отрасли.
Почему я не совсем посторонний на сегодняшней конференции? Вспомним историю – как вам известно, бумагу изобрели в Китае во II веке нашей эры. К нам она добиралась очень медленно, со средней скоростью около ста верст в сто лет. Восемь веков потребовалось, чтобы бумагу стали вырабатывать в Европе. Только с появлением парового двигателя и железных дорог началась история бумажного производства как индустрии.
[Повествование. Оратор заявляет, что значит транспорт для целлюлозно-бумажной отрасли сегодня. При этом важно избежать ситуации, в которой выступающий поучал бы слушателей, поэтому факты надо подать после обращения к разделяемому аудиторией «общему месту» – высоким транспортным затратам отрасли. Приводятся цифры, доказывающие это положение, а за ними следует утверждение, которое состоит из триады, где каждая фраза представляет собой усиление: «Я знаю», «я понимаю» и «я уверен». Главный вывод этого раздела подается как интрига: транспорт может помочь экономии. Главный вопрос: как этого добиться? Для этого мы предлагаем слушателям перенестись в воображаемое будущее.]
Сегодня, как и в XVIII веке, производство бумаги и транспорт – это две отрасли, судьбы которых все так же тесно переплетены. Мне нет смысла говорить о роли транспорта в вашем бизнесе сегодня – вы прекрасно ее себе представляете.
Достаточно только отметить, что общие затраты на транспортную логистику в целлюлозно-бумажной промышленности в 2005 году превысили 450 миллионов долларов, а расходы на перевозку формируют до 15 % цены на конечную продукцию.
Я знаю, что сегодня транспорт для вас – ежедневная забота. Я понимаю, что отрасль нуждается в сокращении издержек. И я уверен, что транспорт может быть для отрасли ресурсом ощутимой экономии.
Интереснее вместе подумать о том, какая ситуация будет у нас, скажем, через пять лет.
[Доказательство. Проецируемые в будущее изменения в области транспортной логистики подтверждают основной тезис предыдущего раздела. Далее идет проекция будущего состояния отрасли.]
Специализированные вагоны для перевозки конкретных видов грузов.
Более низкие тарифы за счет долгосрочных контрактов.
Современные ИТ-системы, позволяющие отслеживать грузы в реальном времени.
Новые узловые терминалы, сокращающие расходы за счет экономии масштаба.
[Вывод: мы можем добиться заявленного сокращения затрат.]
Итак, перед нами неплохие перспективы – перспективы более экономной и более эффективной организации транспортной логистики на предприятиях целлюлозно-бумажной отрасли.
[Заключение – призыв. В данном случае мы выходим на главную задачу нашего выступления – призыв к совместной работе над приближением светлого будущего.
Обратите внимание на еще одну триаду, резюмирующую все сказанное ранее, за которой следует объединяющее эмоциональное обращение к слушателям: завтрашний день мы можем строить вместе уже сейчас.]
Однако чтобы реализовать их, нам нужно начинать работать уже сейчас – вместе – шаг за шагом настраивать оптимальные для ваших предприятий схемы сотрудничества.
Я начл с того, какое значение транспорт имел для становления бумажного производства. Вы хорошо знаете, какое место занимает транспортная логистика в работе ваших компаний сегодня. Завтрашний день мы можем строить вместе уже сейчас.
Структура политической речи
Чтобы лучше понять общую структуру выступления, давайте рассмотрим пример речи политической – инаугурационную речь Путина при вступлении в должность Президента Российской Федерации 7 мая 2004 года.
1. Обращение:
Уважаемые граждане России!
Дорогие друзья!
2. Вступление.
Обращение к чувствам заменяет интригующие приемы, такие как контраст, метафора, пример.
Обратите внимание, что главным действующим лицом вступления служит народ, граждане России. Именно в этой части заявляется характер оратора – не авторитарного, но демократического лидера, ценящего поддержавших его избирателей, управляющего «открыто и честно». Здесь также есть обращение к эмоциям аудитории, когда Путин говорит об обязанностях президента, о том, что они для него «святы» и «превыше всего». В данном случае обращение к чувствам заменяет интригующие приемы, такие как контраст, метафора, пример:
Только что в соответствии с Конституцией мною были произнесены слова президентской присяги. Сейчас я еще раз хочу вернуться к главному ее смыслу и сказать: обязанности Президента хранить государство и верно служить народу и впредь будут для меня святы, и впредь будут для меня превыше всего.
Как и раньше, буду исходить из того, что помощь и поддержка граждан Российской Федерации являются самой главной и самой надежной опорой в деятельности ее Президента.
И сегодня хотел бы поблагодарить всех, кто оказал мне высокое доверие и честь, избрав на пост главы государства Российского. Всех, кто в течение прошедших четырех лет вносил свою долю труда в общие результаты нашей страны.
Как и в предыдущие годы, буду работать активно, открыто и честно, сделаю все, что смогу, все, что в моих силах, чтобы оправдать надежды миллионов людей.
3. Повествование.
Здесь главная задача для Путина – представить недавнюю историю России как объединяющую народ и президента.
Повторение слов «это мы», «это мы сами» призвано повысить эмоциональный регистр речи.
Он обращается к гражданам как к творцам собственной истории, ответственным и мужественным людям. Несомненно, такое обращение вызывает эмоциональный отклик и, по идее, должно наполнять слушателей чувством гордости за собственные свершения. Повторение «это мы», «это мы сами» призвано повысить эмоциональный регистр речи:
Прошедшие годы были для нас всех нелегкими. Прямо скажу: они были временем серьезных испытаний. Тогда, в 2000 году, очень многие проблемы казались просто неразрешимыми.
Но в критических ситуациях народ России проявил свои самые лучшие патриотические, гражданские качества. И когда боролся за территориальную целостность, за единство страны. И когда упорным трудом создавал основы для роста экономического потенциала России.
Вместе мы сумели очень многое. И достигли всего этого только сами.
Это мы сами добились высоких темпов развития нашей экономики. Преодолели непростое идеологическое противостояние и сейчас становимся, постепенно становимся, единой нацией.
Это мы сами остановили агрессию международного терроризма. Избавили страну от реальной угрозы распада.
Это мы вместе сделали нашу Родину открытой страной. Страной, готовой к широкому, равноправному сотрудничеству с другими государствами. Страной, укрепляющей свои позиции на международной арене и умеющей мирными средствами отстаивать свои законные интересы в быстро меняющемся мире.
4. Доказательство. В этой части Путин кратко обозначает направления дальнейшего развития России. Он говорит о том, какой она должна стать за ближайшие четыре года и какими путями этого нужно добиваться. Очевидно, что главным условием стабильного развития должно стать сотрудничество руководства страны и ее граждан. Задача Путина – заранее пресечь любую возможность конфронтации между народом и президентской властью. Именно это служит главным положением его речи – президенту нужна «широкая база поддержки».
Теперь главная цель ближайшего четырехлетия – превратить уже накопленный нами потенциал в новую энергию развития. Достичь за счет этого принципиально лучшего качества жизни наших людей. Добиться реального, ощутимого роста их благосостояния.
Мы часто повторяем: в России глава государства отвечал и будет отвечать за все. Это по-прежнему так. Но сегодня, глубоко понимая меру собственной, личной ответственности, хочу подчеркнуть: успех и процветание России не могут и не должны зависеть от одного человека или от одной политической партии, одной политической силы. Мы должны иметь широкую базу поддержки для того, чтобы продолжать преобразования в стране.
Убежден: лучшей гарантией такой преемственности является зрелое гражданское общество.
Только свободные люди в свободной стране могут быть по-настоящему успешными. Это основа и экономического роста России, и ее политической стабильности.
И мы будем делать все, чтобы каждый человек смог проявить свой талант и свои способности. Чтобы в стране развивалась реальная многопартийность, укреплялись личные свободы граждан. Чтобы люди в России могли получать хорошее образование, достойную социальную и медицинскую помощь. Чтобы они жили в достатке и могли завещать детям результаты своего собственного труда.
И, конечно, могли гордиться авторитетом сильной, но миролюбивой страны.
5. Выводы. Эта часть начинается с обращения к слушателям, что еще отчетливее выделяет ее в качестве важного заключения из сказанного прежде. По сути, эта небольшая часть является обобщенным выводом. Путин снова использует эмоциональное обращение, упоминая в одном ряду страну вообще, самих слушателей и «наших детей».
Дорогие друзья!
Нам еще многое, очень многое предстоит сделать – и для страны, и для себя, и для наших детей. Сейчас для достижения поставленных целей у нас есть все возможности. Есть ресурсы, свой собственный опыт, полное понимание приоритетов развития, основанное на позитивном прошлом ближайших прошедших четырех лет. И есть огромный потенциал, огромная энергия, интеллектуальный потенциал нашего народа.
6. Заключение. Эта часть является эмоциональным призывом, в котором используется обращение к чувству гордости за «великую», «тысячелетнюю» Россию, ее «тружеников, воинов, творцов» (обратите внимание на триаду). Путин представляет текущий момент в самой широкой исторической перспективе, когда говорит о биографии России, в которую новые страницы предстоит вписать «сегодняшним поколениям граждан».
Мы с вами – наследники тысячелетней России. Родины выдающихся сынов и дочерей: тружеников, воинов, творцов. Они оставили нам с вами в наследство огромную, великую державу.
Наше прошлое, безусловно, придает нам силы. Но даже самая славная история сама по себе не обеспечит нам лучшей жизни. Это величие должно быть подкреплено. Подкреплено новыми делами сегодняшних поколений граждан нашей страны.
И только тогда наши потомки будут гордиться теми страницами, которые мы с вами впишем в биографию великой России.
Спасибо вам за внимание.
Итак, мы рассмотрели основной способ расположения частей выступления и то, какую роль в каждой части могут играть основные орудия оратора: характер, аргументация и эмоциональные призывы.
В начале выступления наибольший акцент необходимо сделать на построении и утверждении характера оратора и использовать доступные способы сближения (идентификации) с аудиторией.
Общий подход подразумевает, что в начале выступления наибольший акцент необходимо сделать на построении и утверждении характера оратора и использовать доступные способы сближения (идентификации) с аудиторией. Это достигается, во-первых, тем, как вы обращаетесь к слушателям, как определяете тех, кому адресована ваша речь. Свой характер, или образ оратора, следует согласовать с ожиданиями публики, избегая любых проявлений высокомерного отношения. Вы должны предстать человеком, которого не только приятно, но и не обидно выслушать.
Основная часть речи должна содержать факты и цепь аргументации, включая как логические выводы, так и уместные истории и примеры, подтверждающие ваш ключевой тезис.
Основная часть любой речи (между вступлением и заключением) должна содержать факты и цепь аргументации, включая как логические выводы, так и уместные истории и примеры, подтверждающие ваш ключевой тезис. Здесь также отлично работают интрига, риторический вопрос, развернутая стратегическая метафора, о которых говорится в этой книге.
Заключительная часть речи будет наиболее эффективной, если сделать ее главным инструментом эмоциональный призыв, обращенный к чувству гордости или негодования слушателей.
Заключительная часть речи будет наиболее эффективной, если сделать ее главным инструментом эмоциональный призыв, обращенный к чувству гордости или негодования слушателей.
Упрощая описанную выше последовательность, можно сказать, что слушатели ожидают от речи начала в реальном мире, правдоподобности рассуждения и ее завершения в заоблачной дали романтической фантазии. Святая обязанность оратора – провести слушателей умозрительным маршрутом фактов и логики, чтобы затем показать им «путь в конце тоннеля» (Путин).
Как удержать внимание аудитории
Представьте, что вы прекрасно подготовились к публичному выступлению: обдумали структуру, расположили материал и записали текст, используя всевозможные риторические приемы – метафоры, противопоставления, риторические вопросы. Прочли его друзьям и коллегам – и все они просто в восторге. Но вот наступил момент истины: вы произносите свою речь с трибуны… и замечаете, что слушатели переговариваются, позевывают, а некоторые и вовсе задремали. Как этого избежать?
Главная задача оратора
Главная задача оратора – завладеть вниманием аудитории и его удержать. И чтобы успешно ее осуществить, нужно осознать следующее:
публичное выступление принципиально отличается от обычного разговора и письменного текста;
внимание слушателей рассеивается и требует постоянной подпитки.
Главная задача оратора – завладеть вниманием аудитории и его удержать.
Разговор, письмо и речь
Публичное выступление, будь то речь, полемика или ответы на вопросы, отличается как от обычного разговора, так и от письменного текста. Отличие кажется настолько очевидным, что зачастую мы даже не задумываемся, в чем оно состоит, и как следствие привносим в свое выступление чуждые ему элементы повседневного разговора или письменной речи.
Публичное выступление, будь то речь, полемика или ответы на вопросы, отличается как от обычного разговора, так и от письменного текста.
Длинные предложения. В письменном тексте длинные и сложные предложения – дело совершенно обычное. Вспомним хотя бы Толстого. В книге мы довольно легко воспринимаем длинное предложение, а если оно вызывает затруднение, возвращаемся к его началу и перечитываем. Однако воспринять такие предложения на слух гораздо сложнее, и ваши слушатели могут споткнуться об одну из подобных «длиннот». Произнеся длинное предложение, вы продолжите говорить, а они примутся размышлять, что же вы имели в виду, и пропустят ваши дальнейшие слова. А обнаружив, что уже пропустили слишком много, решат дальше не напрягаться и уйдут в свои мысли. Такова психология слушателя.
Составляя текст выступления, старайтесь избегать слишком сложных и длинных предложений, особенно предложений с большим числом деепричастных оборотов.
Поэтому, составляя текст выступления, старайтесь избегать слишком сложных и длинных предложений, особенно предложений с большим числом деепричастных оборотов. Конечно, надо учитывать особенности своей аудитории – возможно, она готова воспринимать и достаточно сложные предложения, однако в общем случае старайтесь придерживаться этой рекомендации.
В качестве иллюстрации приведем несколько примеров из речей советских и российских политиков.
Ленин, выступление на конгрессе III Интернационала:
Массы рабочих отвернулись от этих изменников социализма. Во всем мире начался поворот к революционной борьбе. Война показала, что капитализм погиб. Ему на смену идет новый порядок. Старое слово социализм опозорили изменники социализма.
Ленин говорит короткими, рублеными предложениями, возможно, подстраиваясь к пониманию своей отчасти не слишком образованной аудитории.
Путин, речь на открытии Всемирного экономического форума в Давосе:
К сожалению, нынешняя Энергетическая хартия так и не стала работающим инструментом, который способен урегулировать возникающие проблемы. Ее принципы не соблюдают даже те страны, которые ее подписали и ратифицировали, благополучно забывают, когда нужно ее применять. Мы предлагаем заняться разработкой новой международной договорно-правовой базы в области энергетической безопасности. Реализация нашей инициативы могла бы сыграть экономическую роль, сравнимую с эффектом от заключения Договора об учреждении европейского объединения угля и стали. Я в этом нисколько не сомневаюсь. То есть наконец-то нам удалось бы связать потребителей и производителей в реальное, основанное на четкой правовой базе единое энергетическое партнерство.
Здесь нет рубленых предложений, но нет и слишком сложных. Соблюдено равновесие между синтаксической простотой и сложностью.
Хрущев в своей речи на сессии Генеральной Ассамблеи ООН произносит чрезвычайно длинное и сложное предложение:
Генеральная Ассамблея должна со всей ответственностью отдать себе отчет в том, что колониализм, если не принять самых срочных мер, способен причинить еще много страданий и жертв, загубить еще немало миллионов жизней, вызвать вооруженные конфликты и войны, ставя под угрозу мир и безопасность не только в отдельных районах земного шара, но и во всем мире.
Давайте упростим его и разобьем на несколько более простых:
Генеральная Ассамблея должна со всей ответственностью отдать себе отчет в том, что колониализм способен причинить еще много страданий и жертв. Если не принять самых срочных мер, он способен загубить еще немало миллионов жизней, вызвать вооруженные конфликты и войны, поставить под угрозу мир и безопасность не только в отдельных районах земного шара, но и во всем мире.
Прочитайте оригинал и измененный вариант вслух и обратите внимание, насколько второй воспринимается легче.
Паузы. Начинающие ораторы уверены, что пауз в выступлении следует избегать всеми возможными способами. Причина этой ошибки – автоматический перенос правил повседневного разговора на публичное выступление. В повседневном разговоре мы стараемся избегать пауз, поскольку боимся, что в момент паузы наш собеседник завладеет разговором и не позволит нам завершить реплику. Однако обычно в публичном выступлении никто не собирается вас перебивать – аудитория терпеливо ждет, когда пауза завершится и вы продолжите говорить.
Делая паузы в публичной речи, вы даете аудитории время лучше осознать сказанное вами и тем самым снижаете вероятность непонимаия слушателями ваших слов.
Более того, делая паузы в публичной речи, вы даете аудитории время лучше осознать сказанное вами и тем самым снижаете вероятность непонимания слушателями ваших слов, из-за которого, как мы уже говорили, вы могли бы их «потерять».
В начале своей Мюнхенской речи Путин говорит:
И если мои рассуждения покажутся нашим коллегам излишне полемически заостренными либо неточными, я прошу на меня не сердиться – это ведь только конференция. И надеюсь, что после двух-трех минут моего выступления господин Тельчик не включит там «красный свет».
Вслед за шуткой про «красный свет» он делает паузу и дожидается, пока слушатели вежливо засмеются, тем самым как бы требуя их реакции. В повседневном разговоре такое поведение кажется довольно странным, однако в публичном выступлении оно абсолютно приемлемо.
В публичном выступлении темп вашей речи должен быть значительно медленнее по сравнению с темпом вашего обычного разговора, а подчеркнутая выразительность интонаций позволяет сделать более доходчивыми ваши основные мысли.
Естественность. Естественность – понятие относительное. То, что естественно в обычном разговоре, «неестественно» для публичной речи. Выступая так же, как вы разговариваете с другом, вы рискуете лишиться внимания аудитории. В разговоре естественно не делать пауз, избегать излишне выразительных интонаций, говорить в достаточно быстром темпе. В публичном выступлении темп вашей речи должен быть значительно медленнее по сравнению с темпом вашего обычного разговора, а подчеркнутая выразительность интонаций позволяет сделать более доходчивыми ваши основные мысли.
Внимание, аудитория!
Как уже сказано, внимание аудитории имеет склонность рассеиваться. Каким бы интересным и важным ни было содержание вашей речи, если ее форма монотонна и скучна, слушатели начнут отвлекаться. Какие средства помогут этого избежать?
Варьирование интонации и эмоционального тона. Просто избегать монотонности речи недостаточно. Необходимо менять эмоциональный тон и соответствующую ему интонацию в различных частях своей речи. Даже если все ваше выступление посвящено грустному событию, местами можно придать ему умеренную живость и даже порой некоторую веселость. Например, в поминальных речах нередко упоминают забавные эпизоды из жизни покойного.
Смысловые ударения. Подчеркивать важное по смыслу слово. Например, если вы хотите противопоставить свою компанию конкурентам, в предложении «Мы добились больших успехов» сделайте особое ударение на слове «мы» – произнесите его громче остальных слов. Это не только выделит его смысл, но и, ударив по барабанным перепонками ваших, возможно, уже задремавших слушателей, вернет вам их внимание.
Взгляд в глаза. Просто посматривать на аудиторию недостаточно. Необходимо время от времени направлять свой взгляд прямо в глаза различных слушателей. Это мобилизует их внимание, создав ощущение, что вы внимательно за ними следите и как бы обращаетесь к ним лично.
Голос из зала. Конечно, не во всех ситуациях уместно обращаться к аудитории и приглашать ее к участию вопросами или репликами, которые содержатся в вашем выступлении. Однако в публичной дискуссии или отвечая на вопросы используйте эту возможность, чтобы поддержать внимание слушателей. Например, вот как поступил Путин на Большой пресс-конференции 2008 года:
Ф. Ноде-Ланглуа, газета «Фигаро»: На парламентских выборах список «Единой России» во главе с вами получил 99 °° голосов в Чечне при явке 99 °°. Похожие результаты и в Ингушетии. Как вы думаете, это реальные цифры? И как вы думаете, сможет ли Дмитрий Медведев повторить такой же результат в марте?
В. Путин: Кто у нас из Чечни? Вот коллега из Чечни. Как вы думаете, это реальный результат выборов в Чечне?
Из зала: Наверное, тот, кто был в Чеченской Республике с того момента, как «Единая Россия» возглавила парламент страны, тот, наверное, сам знает, что конкретно делает эта партия в республике. Там разительные перемены как в экономике, социальной сфере, в восстановлении инфраструктуры, жилья. Это абсолютно реальные цифры. Лично все мои знакомые, в том числе и я, голосовали за «Единую Россию», в первую очередь за стабильность.
В. Путин: Да. Вы знаете, я присоединюсь к мнению вашего коллеги. Ведь народ устал. Гражданская война продолжалась чуть ли не десять лет, и люди увидели в конце концов свет в конце тоннеля, они поняли, что к ним относятся с уважением, их интересы учитываются.
Упражнения
Прочитайте речь Ленина «Что такое Советская власть?»:
Что такое Советская власть? В чем заключается сущность этой новой власти, которой не хотят или не могут понять еще в большинстве стран? Сущность ее, привлекающая к себе рабочих каждой страны все больше и больше, состоит в том, что прежде государством управляли так или иначе богатые или капиталисты, а теперь в первый раз управляют государством, притом в массовом числе, как раз те классы, которые капитализм угнетал. Даже в самой демократической, даже в самой свободной республике, пока остается господство капитала, пока земля остается в частной собственности, государством всегда управляет небольшое меньшинство, взятое на девять десятых из капиталистов или из богатых.
Первый раз в мире власть государства построена у нас в России таким образом, что только рабочие, только трудящиеся крестьяне, исключая эксплуататоров, составляют массовые организации – Советы, и этим Советам передается вся государственная власть. Вот почему, как ни клевещут на Россию представители буржуазии во всех странах, а везде в мире слово «Совет» стало не только понятным, стало популярным, стало любимым для рабочих, для всех трудящихся. И вот почему Советская власть, каковы бы ни были преследования сторонников коммунизма в разных странах, Советская власть неминуемо, неизбежно и в недалеком будущем победит во всем мире.
Мы хорошо знаем, что у нас еще много недостатков в организации Советской власти. Советская власть не чудесный талисман. Она не излечивает сразу от недостатков прошлого, от безграмотности, от некультурности, от наследия дикой войны, от наследия грабительского капитализма. Но зато она дает возможность переходить к социализму. Она дает возможность подняться тем, кого угнетали, и самим брать все больше и больше в свои руки все управление государством, все управление хозяйством, все управление производством.
Советская власть есть путь к социализму, найденный массами трудящихся, и потому – верный и потому – непобедимый.
Постарайтесь ответить на следующие вопросы.
1. К каким «общим местам», то есть разделяемым всеми его слушателями идеям, обращается Ленин?
2. Какие части общей схемы выступления можно выделить в этой речи?
3. Какие составляющие схемы побудительного выступления можно обнаружить в этой речи?
4. Представьте, что вас перевели на более высокую должность, например, начальника отдела или руководителя предприятия.
5. Продумайте структуру своего выступления и запишите ее в виде тезисов.
6. На основе этих тезисов напишите короткую речь и произнесите ее перед близким вам человеком, используя описанные в этой главе техники поддержания внимания аудитории. Выясните, какое впечатление произвела ваша речь.
Часть III
Путин, защищайтесь! Шесть стратегий ведения спора
Глава 1
Как стать мастером полемики?
Наблюдение как путь к мастерству
Способы ведения дискуссии люди изучают тысячелетиями. Греческие и римские риторы оставили нам в наследство сборники самых разнообразных техник и приемов, поэтому если вы знаток греческого и латыни, а также имеете массу свободного времени, то со спокойной совестью закрывайте эту книгу и принимайтесь за древние компендиумы.
А если ваше знание истории оставляет желать лучшего (и вы все еще с нами), хочу предложить вам другой способ достичь полемического мастерства – наблюдение. Наблюдайте! Наблюдайте за собой и вашими соперниками в дискуссиях с друзьями, родными, коллегами. Наблюдайте споры в магазине и на улице, в метро и на работе, в журналах и телепрограммах, в книгах и фильмах. Ведь люди постоянно спорят и при этом используют самые разнообразные полемические техники. Отмечая для себя эти техники, задавайтесь вопросами, какой цели они служат, как они работают и в каких ситуациях вы могли бы их применить.
Конечно, приемы повседневной полемики нельзя автоматически переносить в «серьезные» дискуссии – политические, общественные и профессиональные. Они подобны самородкам, которые вам придется обработать, очистив от налета повседневности, чтобы использовать в серьезном полемическом контексте.
Обучение полемическому искусству через наблюдение подобно изучению иностранного языка погружением в языковую среду.
Обучение полемическому искусству через наблюдение подобно изучению иностранного языка погружением в языковую среду. Можно годами читать учебник английского, штудировать грамматику и делать упражнения, но если случайно встреченный англичанин поинтересуется, который час, вы, остолбенев, вместо ответа укажете ему на свои наручные часы – разбирайся сам. Погрузившись же в англоязычную среду через месяц или два, даже не зная грамматики и прочих теоретических тонкостей, можно не только обойтись без демонстрации своего запястья в ответ на вопрос о времени, но и по-человечески побеседовать. А если вдобавок выучить грамматику..
Грамматика спора
Хочу вас обрадовать: если вы читали книгу с самого начала, ничего не пропуская, а не сразу решили приняться за эту часть, – вы владеете грамматикой ведения дискуссий на достаточном уровне, чтобы стать наблюдателем. Все, что было сказано о выступлениях вообще, в полной мере относится и к полемике. Ведь даже произнося монолог, мы зачастую спорим с нашими отсутствующими или просто молчащими оппонентами. Сказанное выше о способах построения речи, аргументации, метафорах и прочих важных вещах – и есть ваша полемическая грамматика. Не забывайте о ней и от случая к случаю освежайте свою память. Теперь же пришло время, вооружившись грамматикой, перейти к наблюдению.
Даже произнося монолог, мы зачастую спорим с нашими отсутствующими или просто молчащими оппонентами.
Нужна ли практика?
Быть может, вы думаете: «Наблюдение – это прекрасно, но главное ведь практика, я должен специально упражняться в обнаруженных мною в наблюдении стратегиях, техниках и приемах». Если вам в голову пришла такая мысль, вы подобны иностранцу в Лондоне, который, найдя в словаре новое английское слово, уединяется, чтобы специально «попрактиковаться», повторяя его тысячу раз, вместо того чтобы применить его в разговоре. Может быть, этому иностранцу и не с кем поговорить, но вы-то находитесь в гораздо более выгодной ситуации.
Ведь вы постоянно спорите! Сколько раз на дню мы пытаемся убедить в чем-либо своих домашних, коллег, друзей, сколько раз не соглашаемся, возражаем, противоречим.
Мы просто погружены в полемику! Поэтому вам не нужно придумывать какие-то «специальные» ситуации, где вы сможете на практике применить новые полемические техники. Просто наблюдайте, и как в обычной беседе всегда найдется нужное слово, так и в споре вам будут в правильный момент приходить на ум нужные техники. Попробуйте – и увидите!
Спор за победу или за правду?
Люди спорят либо чтобы отыскать истину, либо чтобы победить. Поиски истины – прерогатива науки. В политических же, общественных, коммерческих и просто повседневных спорах цель всегда одна – победа. Там вы хотите доказать свою правоту и неправоту противника.
В политических общественных, коммерческих и просто повседневных спорах цель всегда одна – победа.
Стоит ли стремиться победить любой ценой? Это зависит от вас и вашего соперника. Если он, используя полемические приемы, коварно бьет вас «ниже пояса», отвечайте тем же. Если перед вами честный противник, уважающий вас и ваши взгляды, будьте честны и вы. Изучение разнообразных техник поможет вам достойно побеждать в споре. Мы не проводим границу между «честными» и «нечестными», «плохими» и «хорошими» техниками, поскольку теми или иными их делает ситуация: плохо ударить ребенка, но хорошо – хулигана.
Мы не проводим границу между «честными» и «нечестными», «плохими» и «хорошими» техниками, поскольку теми или иными их делает ситуация: плохо ударить ребенка, но хорошо – хулигана.
Почему Путин?
Резонный вопрос: чем так хорош Путин-полемист, чтобы учиться у него техникам ведения спора? На это есть несколько ответов. Во-первых, Путин любит спорить, наслаждается спором, а это очень важно в полемике. Во-вторых, он динамично применяет самые разные техники и приемы. В-третьих, он далек от образа идеального спорщика – одни техники Путин использует чрезвычайно успешно, другие хуже (мы поговорим и о том, что нужно делать, чтобы они сработали). Это гораздо эффективнее списка идеальных примеров, привычного для книг по ведению дискуссии и заставляющих читателя подумать: «Вот ведь умеют люди, куда мне до них!» – и на этом завершить свою карьеру полемиста. А в-третьих – что самое главное, – кто сказал, что вы должны учиться у Путина?! Ваша задача – учиться наблюдать. Изучение споров Путина с самыми разными, слабыми и сильными противниками поможет вам в дальнейшем правильно оценивать разнообразные полемические ситуации и успешно применять в них те или иные техники.
Стратегия, техника и прием
В этой части вам встретятся термины «стратегия», «техника» и «прием». Что они означают? Все очень просто. Стратегия – это последовательность применения техник, ведущая к победе в споре, техника – конкретный маневр, позволяющий победить на одном из этапов спора, а прием – дополнительный «трюк», усиливающий действие техники.
Стратегия – это последовательность применения техник, ведущая к победе в споре, техника – конкретный маневр, позволяющий победить на одном из этапов спора, а прием – дополнительный «трюк», усиливающий действие техники.
В этой книге техники рассматриваются в рамках определенных стратегий, без отрыва от контекста, чтобы вы смогли проследить живое движение спора.
Вы, противник и слушатели
Мы говорили о победе, но не сказали, что победы бывают разные. Можно победить противника – он примет все ваши аргументы, вашу точку зрения и прославит вас как великого спорщика. Однако слушатели (или зрители), наблюдающие за вашим спором, при этом сочтут вас бесчестным манипулятором. А может сложиться и противоположная ситуация. Поэтому, споря в присутствии слушателей, вы прежде всего должны решить, чего вы хотите – «победить» слушателей, то есть убедить их в своей победе над противником, или убедить в своей правоте самого противника.
В спорах, которые мы рассмотрим в этой части книги, Путин очевидно стремится убедить в своей правоте как раз слушателей, что естественно, ибо совершенно неважно, примет или нет его точку зрения, скажем, журналист.
Ведь он не главный редактор, а лидер российского общества.
Отвод и опровержение
Чтобы победить в споре, вы должны доказать неправоту своего противника. Для этого есть два способа: опровергнуть или отвести его утверждение. Опровергнуть, в случае «спора для победы», значит не доказать ложность его тезиса, развеяв все сомнения, а лишь создать у противника и/или слушателей впечатление, что он ложный. Впрочем, вы можете и показать его несомненную ложность. Например, если противник утверждает, что купание в проруби полезно для здоровья, в ответ можно предъявить множество фактов обратного. А можно уверенно заявить: «Ученые доказали, что это вредно», – хотя вы и слыхом не слыхивали о научных исследованиях на эту тему. И это в глазах слушателей тоже будет опровержение.
Вы должны доказать неправоту своего противника. Для этого есть два способа: опровергнуть или отвести его утверждение.
Отвод, в отличие от опровержения, не показывает ложность тезиса противника, а отвергает сам тезис. Например, студент задает преподавателю вопрос, а тот отвечает: «Это выходит за рамки темы нашей лекции», – этим он отводит вопрос. Возможно, преподаватель просто не знает ответа, но это уже за рамками вопроса об отводе.
Вот и все, что необходимо было сказать о полемике в целом. Пора перейти к наблюдению стратегий Путина.
Стратегия 1
«Почему на Западе так плохо относятся к России»: как разгадать скрытое в словах соперника утверждение и достойно ответить
Чему вас научит эта стратегия:
Читать бесплатно другие книги:
