Библия личных финансов Евстегнеев Александр
Вспомните, что обычно привлекает ваше внимание? Когда тихо – внимание привлекает шум; когда темно – свет; когда светло – яркость. Внимание привлекает контраст: неожиданный поступок, необычный внешний вид, смена тона или темы разговора, пауза в разговоре или вовремя рассказанная интересная история. В общем, что-то неординарное, яркое.
Внимание привлекает контраст.
Иногда «яркость» привлекает внимание в самом прямом смысле этого слова: если на улице идут двадцать человек в серо-черной или светлой тусклой одежде и один человек в ярко-зеленой (красной, желтой, голубой) рубашке – на него обратят внимание все. Такой человек очень выгодно выделяется из толпы, если, конечно, это та цель, которую он преследовал, надев яркую одежду.
Хотите яркой жизни? Станьте ярким человеком!
Значит ли это, что вы должны привлекать к себе внимание каждого человека на улице? Ни в коем случае. Это все равно что стрелять из пушки по воробьям, то есть очень неэффективно использовать свои ресурсы ради достижения цели.
Вы должны целенаправленно привлекать к себе внимание, то есть привлекать внимание только вашей целевой аудитории. При этом помните, что любой человек обладает потенциалом «вершителя судеб», то есть может очень сильно повлиять на вашу жизнь. Вы всегда должны быть готовы встретиться с человеком, который станет вашим потенциальным клиентом, партнером, инвестором, сотрудником и т. п.
Наглядный пример
Как научиться контрасту? Обратите внимание, почему так смешны анекдоты?
Да потому, что в них всегда присутствует необычный поворот событий!
Муж кричит на жену: «Идиотка! Ты идиотка!»
Жена, спокойно так: «Правильно! Вышла бы замуж за генерала, была бы генеральша!»
Давайте поговорим о том, как лучше всего привлекать к себе внимание в разных ситуациях.
Как привлечь к себе внимание на профессиональном мероприятии?
На подобных мероприятиях часто встречаются конкуренты (люди, работающие в одной сфере), которые сотрудничать с вами не намерены. Как в таком обществе привлечь внимание к себе?
Вы можете узнать что-то важное из вашей сферы деятельности, не известное среднему специалисту, например, какой-то профессиональный секрет, удачную практическую наработку или важную новость, и начать делиться новым знанием с другими. Внимание к вам будет гарантировано. А искренняя похвала от коллег, тем более от ваших конкурентов, стоит дороже любой другой.
Как привлечь внимание к себе на тренинге или крупной конференции?
Лучший способ – это задать хороший, интересный вопрос выступающему (спикеру, тренеру). Так на вас обратит внимание и он, и все присутствующие. На тренингах и семинарах вы можете встретить многих ваших единомышленников. Если вы все оказались на одном и том же тренинге, то, как минимум, одна общая черта с ними у вас есть.
Подсказка:
Подготовьте свои вопросы заранее.
Хороший экспромт – это всегда результат отличной подготовки!
Умение задавать нужные вопросы в нужное время пригодится вам всегда!
Хотите что-то узнать? Задайте вопрос. Хотите обратить на себя внимание? Задавайте вопрос. Хотите, чтобы о вас узнали? Задавайте вопрос. Хотите узнать нового знакомого лучше? Задавайте ему вопросы.
Обращайте на себя внимание, задавая вопросы, и делайте это правильно.
Как правильно задавать вопросы
Вопросы делят на два типа: закрытые и открытые.
Закрытый вопрос – это вопрос, на который можно дать однозначный ответ – «да» или «нет», или же назвать точную дату или адрес. Это вопросы типа «Встреча будет завтра?» или «Правильно ли я понял, что…». Чаще всего такие вопросы задают для того, чтобы еще раз подтвердить договоренность или выразить согласие (несогласие) человека с чем-то (с кем-то). Количество таких вопросов не должно быть большим, иначе у собеседника возникнет ощущение, что его допрашивают.
В школе бывает только один правильный ответ. В реальной жизни правильных ответов всегда больше, чем один. Если у кого-то есть лучший правильный ответ, чем у тебя, прими его, и тогда у тебя будет два правильных ответа.
Роберт Кийосаки
Открытый вопрос – это вопрос, на который сложно ответить кратко, так как он требует объяснения. Такие вопросы задают с целью узнать новую информацию. Они делают разговор более интересным, насыщенным, доверительным, разряжают обстановку, демонстрируют подлинный интерес спрашивающего к теме беседы и собеседнику (оратору). Открытые вопросы начинаются, как правило, со слов «как., почему., расскажите поподробнее.»
Какие вопросы лучше не задавать на тренинге?
Во-первых, риторические, то есть не требующие ответа. Такие вопросы, конечно, тоже привлекут к вам внимание, но могут сложить о вас не самое лучшее впечатление. Стремясь продемонстрировать таким образом свое остроумие, вы можете сбить тренера с мысли и рискуете показаться не очень умным человеком.
Во-вторых, не по теме. Если тренер говорит об одном, а вы спрашиваете о чем-то другом и таким образом отвлекаете, это не добавит вам очков в его глазах и в глазах слушателей.
В-третьих, провокационные. Конечно, очень соблазнительно, подловив тренера или другого участника тренинга на ошибке или противоречии, продемонстрировать это всей аудитории, задав вопрос, благодаря которому этот промах станет очевидным, и блеснуть своей эрудицией. Но лучше так не делать.
Вы всегда можете привлечь к себе внимание уточняющим вопросом, чтобы приобрести друзей и при этом не нажить врагов. Какие же вопросы лучше задавать? Спрашивайте о том, что поможет лучше и глубже раскрыть тему тренинга.
И запомните эти три правила:
ставьте конкретные вопросы, на которые нужно давать конкретные ответы;
количество закрытых вопросов должно быть минимальным (их лучше вообще избегать);
будьте искренни, спрашивайте о том, что вам действительно интересно, – подлинный интерес всегда заметен и добавит вам «очков».
Если вы идете на семинар (или на любое другое мероприятие) вместе со своим другом (знакомым, коллегой), то не общайтесь исключительно с ним (лучше даже сядьте порознь), а знакомьтесь с новыми людьми. Есть очень большой соблазн провест время, общаясь с хорошо знакомым человеком, вместо того чтобы потрудиться и завести новые знакомства, но лучше максимально использовать представившиеся вам возможности для налаживания связей.
Неправильный ответ может оказаться правильным ответом на другой вопрос. Обязательно запоминайте неправильные ответы. И подбирайте к ним правильные вопросы.
Брюс Мау
Как познакомиться с известными людьми?
Говоря об известных людях, я имею в виду успешных бизнесменов, знаменитостей, политиков и т. д. С такими людьми завязать отношения сложнее всего. Но и это возможно.
Во-первых, если вам очень нужно знакомство с известным человеком, для начала попробуйте найти общего знакомого. Постарайтесь познакомиться по рекомендации.
Как вариант: познакомьтесь для начала с тем, кто знает этого известного человека (с кем-то из его окружения, например), а уже потом по рекомендации знакомьтесь с ним самим.
Сделайте все, чтобы доказать этим людям, что вы достойны их внимания.
Подсказка:
Сделайте домашние заготовки: подготовьте интересные вопросы, найдите и запомните несколько хороших анекдотов, тостов, историй и т. п.
Во-вторых, хорошенько подготовьтесь к встрече с известным человеком. Вы должны знать, что спросить, что ответить на его возможные вопросы, как быстро и интересно рассказать ему о себе. Не пытайтесь сразу подарить что-то этому человеку, чтобы как-то быть ему полезным – скорее всего, он в этом не нуждается.
В-третьих, заранее готовьтесь к завершению беседы. Скажите этому человеку на прощание что-то такое, что заинтересовало бы его, заставило бы запомнить вас и при следующей встрече снова охотно с вами пообщаться.
Прежде чем заводить знакомства, вам стоит узнать главные секреты хорошего собеседника. Читайте об этом в следующей части книги.
Внимание привлекает контраст. Вы должны чем-то внешне выделяться из толпы, чтобы вас замечали (как минимум – включить яркие детали в одежду), вам стоит говорить то, чего не говорят другие, сделать так, чтобы вас слушали (например, вы можете бесплатно давать своим клиентам профессиональные советы или раскрывать менее опытным коллегам секреты профессии).
Научитесь задавать вопросы – это самый надежный способ привлечь к себе внимание, что-то узнать или познакомиться.
Если вы приходите в новое место со старым знакомым, общайтесь не только с ним – заводите новые знакомства.
Лучший способ познакомиться с известным человеком – найти общего знакомого и попросить, чтобы вас представили, или получить его рекомендацию другим способом.
Подготовьте несколько профессиональных рекомендаций коллегам. Эти советы пригодятся вам для того, чтобы повысить свою репутацию в профессиональном круге.
Подготовьте несколько вопросов, которые вы можете задать любому выступающему (тренеру, преподавателю, наставнику), если прямо сейчас вы проходите какое-либо обучение (тренировки), или своему шефу, если на работе намечается совещание.
Секреты приятного собеседника
Будь вежлив со всеми, общителен с многими, фамильярен с некоторыми.
Бенджамин Франклин
Как вы считаете: можно ли делегировать полномочия по налаживанию личной сети связей? Можно ли поручить кому-то знакомиться с людьми и разговаривать с ними от вашего имени?
Отвечаю: нельзя. Точнее, можно, но тот, кто будет знакомиться от вашего имени, таким образом будет развивать свою сеть контактов, а не вашу, и все «ваши» связи на самом деле будут принадлежать ему.
Личные связи нужно заводить и поддерживать лично.
И это хорошо. Можно украсть вашу базу контактов (список имен, адреса и т. д.), но нельзя украсть ваши личные отношения. Это актив, накрепко привязанный к вам.
Итак, поскольку никому нельзя поручить общаться и знакомиться вместо вас, вы должны постараться преуспеть в этом деле лично. Вы должны общаться так, чтобы после разговора с вами у людей оставалось хорошее впечатление о вас и с вами хотели бы общаться снова и снова.
Придерживайтесь в общении нескольких правил:
больше слушайте;
чаще задавайте вопросы;
рассказывайте истории;
говорите на темы, которые интересны вашему собеседнику;
транслируйте («излучайте») окружающим свою надежность и состояние «хорошего парня»;
не возвышайтесь над собеседником;
помните, что лучшее знакомство – реальное, а не виртуальное.
Теперь подробнее. Очень важно транслировать окружающим свою надежность. Почему? Потому что люди покупают ощущения. Значит, вы должны «продавать» эти ощущения – в самом широком их ассортименте. В первую очередь вы должны вызывать доверие.
Каждый человек хочет чувствовать себя в безопасности, поскольку это базовая человеческая потребность. Именно поэтому при других равных условиях люди предпочитают иметь дело с теми, кому доверяют. Станьте таким человеком!
Как профессионал вы должны доносить потенциальным покупателям мысль: «Я знаю, в чем вы нуждаетесь, и я могу вам это дать». Брать или не брать то, что предлагают, – решение личное. Настаивать и навязываться не стоит никогда, но сделать предложение вы просто обязаны. Кому? Самому себе. Вы ведь должны сделать все возможное, чтобы достичь своих целей, не так ли?
Вы должны доносить потенциальным покупателям мысль: «Я знаю, в чем вы нуждаетесь, и я могу вам это дать».
Чтобы первая встреча не стала по совместительству последней, ведите диалог так, чтобы с вами было интересно и легко общаться. Будьте «хорошим парнем», с которым люди чувствуют себя легко и комфортно.
Рассказывайте истории – веселые, поучительные, вдохновляющие, разряжающие обстановку, привлекающие внимание.
По возможности, сначала задавайте вопросы, чтобы узнать о собеседнике как можно больше, и только потом говорите сами. Вопросы – это не только лучший способ узнать все, что нужно, но и лучший способ продемонстрировать ваш интерес к собеседнику. Вопросом можно сказать даже комплимент: «Как вы так много успеваете?», «Неужели вы достигли этого всего за 3 года?»
Вопросы – это лучший способ продемонстрировать ваш интерес к собеседнику.
Конечно, не всякие вопросы стоят того, чтобы они были озвучены. Какие вопросы лучше не задавать?
Во-первых, слишком личные, которые могут поставить в неловкое положение. Во-вторых, те, на которые ваш собеседник заведомо не может ответить так, чтобы быть на высоте и блеснуть знаниями. Вопрос «с подвохом» вызовет у него негативные ассоциации с вами, и впечатление от такого общения будет далеко не безупречным.
Не затрагивайте темы, обсуждая которые легко «задеть за живое» новых знакомых (религия, деньги, политика, воспитание детей), если вы не знаете их взглядов на эти вопросы. Настроить человека против себя и сделать так, чтобы он утратил интерес к вам, можно всего лишь одним неверным высказыванием, – если это высказывание касается жизненных ценностей собеседника.
Говорите ясно, не употребляйте оборотов, которые допускали бы неоднозначные трактовки.
Говорите так, чтобы вас было невозможно понять неправильно.
И, конечно же, больше разговаривайте на темы, которые интересны вашим собеседникам. Чтобы научиться правильно делать это, вы должны, во-первых, тренировать свою наблюдательность (чтобы всегда замечать темы, которые вызывают у собеседника положительные эмоции), а во-вторых, готовиться к важным встречам и предварительно собирать о людях информацию, которая поможет вам сделать беседу с ними интересной, приятной и полезной.
p>Узнавайте о своих потенциальных собеседниках все, что можете почерпнуть от общих знакомых, из их официальных биографий, блогов и т. п. (Конечно, в границахразумного, не вмешиваясь в личную жизнь.) Ваши разговоры, подарки и услуги должны быть индивидуальными. Чем больше вы будете знать о том или ином человеке, тем лучший подарок вы сможете ему сделать, тем интереснее ему будет с вами говорить.
Все же иногда лучше помолчать, чтобы разговор прошел удачно. Парадокс? Нисколько. Информация – это мощное оружие. Пользоваться им нужно умело. Если не знаете, что сказать, чтобы это было уместно и сослужило вам хорошую службу, лучше помолчите или задайте собеседнику вопрос общего характера, чтобы он говорил сам.
Не случайно говорится: «Бог дал человеку один рот и два уха».
Слушайте в два раза больше, чем говорите, и человек сам расскажет вам все необходимое.
В первую очередь он расскажет вам о себе самом.
Наше внимание – наш самый ценный ресурс. То, на что мы обращаем внимание, умножается в наших жизнях.
Павел Дуров
Иногда достаточно одной фразы от случайного знакомого, чтобы принять важное решение или понять, какую помощь (ценность) вы можете предложить другим. Прислушивайтесь к тому, что говорят люди, и они сами скажут все, что вам нужно знать о вас самих, о том, как вас видят другие люди, как вы выглядите со стороны.
Кстати, именно людей, которые внимательно выслушивают других, считают отличными собеседниками. Еще Дейл Карнеги заметил, что каждый человек думает с утра до вечера только о себе. Следовательно, говорить о себе люди тоже любят больше всего на свете. Вот и дайте людям то, чего они хотят, – возможность поговорить о них самих. Вас сочтут отличным собеседником и будут рекомендовать другим.
Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник.
Брайан Трейси
У вас будет больше шансов, что это произойдет, если вы не будете возвышаться над собеседниками. Хвастовство может оттолкнуть от вас людей. Используйте все возможности рассказать о себе и своих успехах, но делайте это с умом. Рассказывайте о своих достижениях так, чтобы от вашего рассказа была польза всем участникам разговора.
Например, вы можете сказать следующее: «В свободное от работы время я веду свой блог. Это очень интересно, стимулирует к постоянному развитию, к тому же моя известность выросла. А вы ведете блог? Думали об этом?»
Таким образом вы и о себе расскажете, и замечательную идею собеседнику преподнесете. Он или сам будет вести свой блог, или посетит ваш, или расскажет еще кому-то о том, что блог – это отличный инструмент для повышения профессиональной репутации. Кстати, если этот человек все-таки создаст свой блог (сайт), он всегда будет помнить о том, что сделал это благодаря вам.
Точно так же вы можете рассказать о своей книге, которую вы пишете или написали, о своем клубе, который вы создаете или создали, о своей работе или бизнесе, о том, как вы организовали для своих друзей туристическую поездку, и т. д. Вы можете рассказать о чем угодно так, чтобы собеседнику было интересно и он задумался над тем, как ему может быть полезен ваш опыт.
Вот так работает на практике хорошо знакомое вам правило номер один каждого успешного нетворкера: не пытайтесь при знакомстве что-то взять у человека – постарайтесь что-то ему дать. Это более благотворно скажется на вашем знакомстве и на вашей дальнейшей связи.
И последнее.
Электронное общение не может заменить личное. Но и оно очень важно: после личного знакомства виртуальное общение станет более эффективным. Если у вас есть много виртуальных друзей, организуйте встречу с ними в реальной жизни.
Сложно? Кому-то сложно, кому-то нет. Нельзя стать чемпионом без длительных тренировок. Нельзя стать хорошим собеседником в теории – практикуйтесь!
Полномочия по налаживанию личных связей нельзя делегировать. Личные связи необходимо заводить и поддерживать лично.
Стать хорошим собеседником не сложно: демонстрируйте уважение к собеседнику, искренне им интересуйтесь, говорите о том, что ему интересно, и привлекайте внимание к себе уместными вопросами и рассказами.
Старайтесь виртуальные знакомства переводить в реальные. Личное знакомство делает виртуальное общение в разы эффективнее.
Постарайтесь по дороге на работу (в офис, в магазин, на прогулке) вызвать улыбку у 10 человек. Как это сделать? Просто скажите незнакомым людям что-то приятное.
Что вам это даст? Во-первых, вы потренируетесь производить благоприятное первое впечатление. Во-вторых, вы поднимете многим людям настроение. И, в-третьих, как поется в детской песенке, от чужой улыбки станет приятнее и легче вам самим.
Положительно или отрицательно?
При встрече с достойным человеком думай о том, как сравняться с ним.
Конфуций
В начале книги я написал о том, что связи бывают разных видов. Они бывают прямыми (когда вы знакомы с человеком лично) и косвенными (когда вас знают те люди, с которыми вы не знакомы). Из числа тех, кого вы знаете, есть те, с которыми вы поддерживаете близкие отношения (таких людей немного); есть те, с кем вы просто знакомы, и те, кого вы можете назвать «хорошими знакомыми».
Эта классификация связей была бы неполной, если бы не было еще двух видов связей, разделенных по критерию направленности (или же по характеру) влияния на вас и вашу жизнь.
Итак, все ваши связи можно разделить на две группы:
люди, которые положительно влияют на вас и вашу жизнь;
люди, которые оказывают на вашу жизнь отрицательное влияние.
Положительно или отрицательно на ваш личностный рост и развитие, а также на все сферы вашей жизни влияют люди, которые рядом с вами? Это первый вопрос, который вы должны задать себе, если хотите изменить свою жизнь в лучшую сторону.
Вы представляете собой психологическое среднее тех пятерых человек, с которыми чаще всего общаетесь.
Джим Рон
Хорошенько подумайте над тем, какой из трех кругов общения у вас максимально развит:
первый круг – это люди, которые всегда недовольны жизнью, пессимистично настроены, плывут по течению или же заставляют вас поверить: что бы вы ни делали – у вас ничего не получится; второй круг – это люди, которые поддерживают вас морально, имеют одинаковые ценности с вами, которые всегда готовы вам помочь, выслушать и вдохновить на действия;
третий круг – это люди, на которых вы равняетесь, на которых вы хотите походить.
Люди из первого круга отрицательно влияют на вашу жизнь. Люди из второго и третьего – положительно. Вывод прост: люди из первого круга должны исчезнуть из вашего поля зрения. Они, как кандалы на ногах, мешают вам идти вперед и достигать ваших целей.
Людьми второго круга вы должны дорожить – они те, кто поддерживает вас в настоящем, кто помогает вам достичь ваших целей, часто у вас с ними общие цели. Это ваши самые полезные связи, которые, безусловно, нужно и стоит беречь.
Мир принадлежит оптимистам, пессимисты – всего лишь зрители.
Франсуа Гизо
Люди из третьего круга – это ваши учителя и наставники. Реальные или заочные, они обладают силой влиять на вас и вашу жизнь. Благодаря их книгам, тренингам, семинарам, личному и виртуальному общению вы растете и развиваетесь. Вы должны стремиться к контактам с этими людьми всеми силами, чтобы перенять их способ мышления и поведения, их опыт и силу их связей.
Ваше общене должно быть развивающим.
Общайтесь с теми, кто приносит в вашу жизнь радость, пользу, позитив, деньги, а не плохое настроение, неуверенность в себе, долги, страхи и другие неприятности. Стремитесь к общению с людьми, на которых вы равняетесь, в кругу которых вы хотите вращаться.
Притча
Однажды к старому Учителю китайских боевых искусств пришел ученик-европеец и спросил:
– Учитель, я чемпион своей страны по боксу и французской борьбе, чему еще вы могли бы научить меня?
Старый мастер помолчал некоторое время, улыбнулся и сказал:
– Представь себе, что, гуляя по городу, ты случайно забредаешь на улицу, где поджидают несколько громил, мечтающих ограбить тебя и переломать тебе ребра. Так вот, я научу тебя не гулять по таким улицам.
Старайтесь попасть в общество тех людей, которые наиболее способны повлиять на ваше продвижение по карьерной лестнице, на расширение вашего бизнеса или раскрутку вашего личного бренда.
Это твоя жизнь, и она становится короче каждую минуту.
Из фильма «Бойцовский клуб»
У многих людей самое ближайшее окружение формируется случайным образом. Хорошо это или плохо? Ни то ни другое.
В жизни должно быть место и случайным, и целенаправленным знакомствам. Но когда вы узнаете того или иного человека ближе, вы должны сделать выбор: продолжать с ним общение или нет. Не общайтесь с людьми, которые негативно влияют на вас.
Хотите стать успешным – общайтесь в кругу успешных людей.
Это самый краткий путь к успеху, не забывайте об этом.
Не все связи одинаково полезны. Есть люди, которые позитивно влияют на вашу жизнь, а есть те, которые влияют на нее негативно.
Следовательно, если вы хотите достичь успеха – в вашем близком круге общения должно быть как можно больше людей из первой группы, старайтесь исключать из него людей из второй группы.
Знакомьтесь целенаправленно. Стремитесь к общению с теми людьми, которые не только положительно влияют на вас, но и могут поспособствовать вашей карьере, обучению и развитию вашего бизнеса и, конечно же, расширению и укреплению ваших связей.
Хорошенько подумайте над тем, людей какого из трех кругов общения в вашей жизни больше.
Составьте три списка:
люди, которые влияют на вас и вашу жизнь отрицательно;
люди, которые влияют на вас и вашу жизнь положительно;
люди, на которых вы равняетесь, которые служат для вас примером.
Подумайте, как прекратить (сократить) общение с теми, кто тянет вас вниз, и как попасть в круг тех людей, чей образ жизни является для вас примером.
Как поддерживать отношения
Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.
Джастин Менкес
Как давным-давно сказал Дейл Карнеги: «Вы людей не интересуете. Их интересуют они сами». Вы интересны людям настолько, насколько благодаря вам они получают то, в чем нуждаются. Для кого-то это приятное общение, для кого-то – качественный товар или услуга, для кого-то – удовлетворенное чувство тщеславия, для кого-то – доступ к уникальной информации и т. д.
Люди не будут стараться сохранить отношения с вами, если не будут получать от вас то, что им нужно. Полезные связи, в первую очередь, предусматривают обмен знаниями. Да, я снова говорю о том, что вы должны быть полезны другим. Каждому члену вашей большой и разноплановой сети связей (родственникам, друзьям, коллегам, партнерам, клиентам) вы должны приносить какую-то пользу.
Я лично очень люблю землянику со сливками, но обнаружил, что по какой-то весьма странной причине рыба предпочитает червей. Поэтому когда я еду на рыбалку, то не думаю о том, чего сам хочу, а думаю о том, чего хочет рыба.
Дейл Карнеги
Как поддерживать существование сети связей?
Самый главный инструмент я вам уже подсказал: знакомить людей друг с другом. Другой вопрос: как и где это делать? Краткий ответ: везде. Используйте абсолютно все возможности.
Друзей, близких, коллег и партнеров можно собирать вместе за общими обедами и на праздники: день рождения, Новый год и т. п. Можно организовать совместные поездки: на море, в горы, в другой город или за рубеж. Общее дело и укрепляет отношения, и дает возможность узнать поближе людей, среди которых могут быть ваши будущие партнеры, инвесторы, коллеги. Проведите вместе с ними некоторое время.
Реальный случай из моей жизни
Мне очень нравится формат выездного обучения. Например, каждый август я собираю людей на выездной оздоровительный тренинг-путешествие «Будьте здоровы, живите богато», который проходит на юге России – в горах Домбая. Это 10 дней полного погружения в мир здоровья, позитивного общения и сказочной природы красивейших гор.
С Евгением Ходченковым мы длительное время собирали совместные группы на «Морские Школы Предпринимателей», которые мы проводили на берегу моря. Дни обучения и обмена опытом чередовались у нас с отдыхом и поездками на различные экскурсии.
Как продолжить знакомство?
После первой встречи и обмена визитками (как вариант – только контактами, без визиток) найдите причину связаться с заинтересовавшим вас человеком еще раз. Для этого узнайте о нем больше: от общих знакомых, из его блога, из сайта компании, в которой он работает. Или просто наберите его номер, чтобы о чем-либо спросить или обсудить что-то из сферы ваших общих интересов, которые вы должны были обнаружить при первой встрече.
Если вы познакомились с человеком на каком-то профессиональном мероприятии или он завсегдатай клуба, который вы посещаете, член организации, в которую вы вступили, то повод встретиться всегда найдется сам.
Вот примерный план действий:
Если вы знаете, что встретите важного вам человека второй раз, – узнайте о нем и его компании больше. Продемонстрируйте ему при встрече свою осведомленность о его интересах или деятельности его компании.
На второй встрече обязательно подойдите к этому человеку и поговорите с ним – углубите свои отношения.
После этих двух шагов вы уже можете пригласить нового знакомого на обед или ужин (даже на завтрак!) для делового разговора.
Случайные знакомства (с попутчиком, с администратором отеля и т. п.) поддерживать специально нет никакого смысла. Но и пренебрегать такими знакомствами не стоит – в жизни бывает всякое. Если случайный попутчик станет вашим коллегой или соседом, ваши отношения обретут прочную основу.
Жизнь не в словах, жизнь – в поступках. Меньше говори, больше делай.
Приучите себя обращаться за профессиональными советами к своим знакомым. Я уже давно практикую следующее: если мне нужно что-то быстро узнать (например узкоспециализированную информацию или компетентное мнение по интересующему меня вопросу), я всегда звоню участнику нашего Кийосаки-Клуба. Это хороший способ мгновенно выяснить то, что мне необходимо, из проверенного источника и при этом поддержать отношения.
Не забывайте старых знакомых. Время от времени обзванивайте их, спрашивайте, как дела, приглашайте на то или иное мероприятие, лично поздравляйте с праздниками и приглашайте в гости. Находите поводы встречаться, общаться и знакомить своих знакомых друг с другом.
В современном мире возможности для налаживания и сохранения связей с другими людьми просто безграничны. Эти возможности просто грех не использовать!
И сейчас, впрочем, как и в любое другое время, длятого чтобы преуспеть в жизни, вам нужно научиться выделяться из толпы и создать свой личный бренд, неотъемлемой частью которого и являются личные связи. Именно о личном бренде пойдет дальше речь.
Все человеческие отношения существуют до тех пор, пока их участники видят в них смысл и получают то, что им нужно. Ваши связи с другими людьми будут долговременными, только если они будут взаимополезными.
Чтобы поддерживать связи с людьми, чаще находите поводы для встреч, звонков и продолжения общения. И главное – знакомьте людей друг с другом, чтобы ваша сеть укреплялась и расширялась.
Связи нужно поддерживать со всеми людьми, которые важны для вас, в том числе со своими клиентами.
Хороший способ запустить «сарафанное радио» и побудить клиента прийти к вам во второй раз – через неделю после покупки звонить клиентам, спрашивая у них мнение о приобретенном у вас товаре. За это время мнение успеет сложиться: если даже неосознанно, то на подсознательном уровне. Ваш звонок заставит человека сформулировать свое мнение о товаре, чтобы ответить на ваши вопросы.
Многие люди рассказывают членам семьи, друзьям, коллегам и даже пишут в блогах о подобных опросах. Если вы будете обзванивать многих клиентов, какая-то часть из них поделится этой информацией с другими, и это может поспособствовать запуску «сарафанного радио».
Ваше задание: составить список своих недавних клиентов, список вопросов для них и обзвонить их. Собирайте отзывы и запускайте «сарафанное радио».
Глава 6
Последняя и самая полезная
Сколько нужно времени, чтобы достичь успеха?
Количество времени у всех одинаково, вот только используют его все с разной эффективностью.
Роберт Кийосаки
Помните, что я говорил об американском ученом Роберте Стернберге? С группой коллег-исследователей он выдвинул концепцию, согласно которой, кроме академического интеллекта, измеряемого всем известным тестом IQ, существует также практический интеллект, который человек приобретает благодаря своему жизненному опыту.
Это неявное знание, которое человек получает в процессе повседневной жизни и решения тривиальных задач. Чем больше опыта, тем выше уровень практического интеллекта, тем проще человеку принимать эффективные решения, не обладая при этом (или обладая в невысокой степени) академическими знаниями.
Опыт есть истинный учитель.
Леонардо да Винчи
Что нам дает это знание? Только то, что опыт не менее, а часто и более важен, чем изучение теории; что не стоит стремиться к коллекционированию знаний – пора начать активно применять то, что вы уже знаете, на практике.
Стоит поговорить о том, сколько же времени нужно для того, чтобы, активно действуя, достичь успеха.
Итак, ничто не учит так, как опыт. Пример множества успешных людей показывает, что можно стать профессионалом в любой сфере деятельности, если, кроме изучения теории, уделять около 10 000 часов осознанной практике. В частности, об этом заявляет один из исследователей успеха, всемирно известный канадский писатель и социолог Малколм Гладуэлл.
Вы можете стать профессионалом в любой сфере деятельности, если, кроме изучения теории, уделите около 10 000 часов осознанной практике.
Что такое 10 000 часов практики? Это приблизительно 3 с половиной года, если предположить, что вы будете уделять избранному роду деятельности по 8 часов в день 365 дней в году. Но будем реалистами – настолько упорны и целеустремленны лишь единицы. Давайте посчитаем, сколько времени вам понадобится, чтобы стать профессиональном своего дела, если вы будете уделять практике только 4 часа ежедневно. Это займет у вас… правильно – всего 7 лет. Посвящать четыре часа любимому делу готово уже гораздо большее количество людей.
Скажу больше: даже если вы будете уделять практике менее четырех часов в день (но не менее 2–3), можно с уверенностью признать, что лет за 10 вы станете экспертом, человеком с теми знаниями и навыками, которые вам нужны. И с тем результатом, о котором вы мечтаете.
Мне кажется, это очень хорошая новость. Вам так не кажется?
Итак, вам остается только определиться с тем, чем вы хотите заниматься, и принять твердое решение – работать на результат. В конце концов, после некоторых раздумий вам останется только одно: начать применять свои знания на практике.
Час работы научит больше, чем день объяснения.
Жан Жак Руссо
Это и есть то состояние, когда вы точно понимаете, что именно вы делаете, и концентрируетесь на конкретной задаче, решение которой вам под силу. Что значит «под силу»? Это значит, что вы должны постепенно переходить от старых целей к новым. Имеющиеся знания и навыки должны давать вам возможность решить новую задачу и закрепить навык. И конечно, вы должны иметь возможность, допуская ошибки, исправлять их. Отнеситесь к приобретению новых навыков как к спорту – повторяйте действие раз за разом, пока удовлетворяющий вас результат не закрепится.
Очень важно при этом иметь рядом людей, способных хвалить вас за достигнутое и мотивировать на новые свершения. Успеха вам помогут достичь как учителя (личный тренер, наставник или коуч), то есть люди, которые уже являются экспертами в вашей сфере деятельности, так и ваши друзья, которые готовы поддержать вас морально, идейно, а может быть, и материально.
Как видите, мы снова возвращаемся к важности выбора круга общения, важности наличия прочной сети связей.
Можно в течение 10 000 часов «методом научного тыка» пытаться угадать выигрышный номер лотерейного билета и ничего не выиграть. А можно изучить вполне конкретное занятие: профессию маркетолога, навыки продавца или переговорщика, умение связно излагать свои мысли на бумаге или выступать публично.
Впрочем, за это же время вы можете получить несколько смежных навыков: умение вдохновляюще писать и выступать; выступать и учить других; учить других и создавать на этой основе свои обучающие курсы и новые информационные продукты; вести переговоры и общаться с людьми; поддерживать контакты и целенаправленно создавать свою личную сеть связей.
Если вы до сих пор были уверены в том, что у вас нет времени на личное развитие, создание личной сети связей и раскрутку личного бренда (между прочим, это отдельная работа, о которой я поговорю дальше), то теперь этой «отмазки» у вас нет. Выделить каждый день хотя бы 2–3 часа для освоения новых навыков вы наверняка сможете. А если не можете – значит, просто не хотите. Значит, не настолько вам это нужно. Теперь вы знаете, что просто не нашли времени на то, чтобы начать менять свою жизнь в лучшую сторону и хорошенько поработать над этим. Все на своих местах: не жизнь такая – мы такие.
Жизнь слишком коротка, чтобы просыпаться утром с сожалением. Помни, что все происходит не случайно. Если тебе дают шанс – бери. Если он изменит твою жизнь – позволь… Никто не сказал, что будет легко… Тебе просто пообещали, что это того стоит!
С другой стороны, если допустить, что вы действительно заняты своей работой или бизнесом с утра до вечера, то у вас действительно может не оказаться 2–3 свободных часов для новых дел. Но и это не проблема – начните делать старые дела по-новому. Например, если вы весь день проводите на работе, попробуйте выработать навыки переговоров и общения с коллегами, по дороге на работу потренируйтесь видеть новые возможности (например, читайте объявления, рекламные газеты) и знакомиться с людьми.
Вам не нужно искать отдельное время для практики. Жизнь постоянно дает нам новые возможности для обучения. Мы практически каждый день выступаем публично и уж точно каждый день ведем переговоры. Сказать, что у вас нет времени на то, чтобы овладевать полезными навыками, значит сказать самому себе явную неправду.
Читать бесплатно другие книги:
