Библия личных финансов Евстегнеев Александр
Это САМОРЕКЛАМА!
Толковый словарь Т.Ф. Ефремовой объясняет нам смысл этого термина: самореклама – рекламирование, восхваление самого себя, собственных заслуг и достоинств.
Если реклама – двигатель прогресса, то самореклама – двигатель вашего «Я»! Наше благополучие напрямую зависит от того, насколько успешно мы продаем себя каждый день, когда хотим произвести впечатление на свое начальство или делового партнера, познакомиться со значимыми для нас людьми, укрепить нашу личную сеть связей, устроиться на работу или реализовать сделку. Как же добиться успеха в рекламной кампании товара имени себя любимого?
Самореклама, как и традиционная коммерческая реклама, решает три задачи. Занимаясь саморекламой, человек стремится:
в условиях конкуренции выделиться среди тех, кого он оценивает как равных себе;
представить себя как равного по статусу тем, кто достиг какого-либо значимого успеха и, возможно, даже является законодателем некой моды;
продемонстрировать себя в наиболее выгодном свете, создать достойный образ, понравиться окружающим.
За примерами саморекламы можно не ходить далеко. Кто смотрел Новогодний Огонек? Помните, например, как ведет себя в кадрах этой передачи Николай Басков? Он со всеми, он везде, его лицо мелькает чуть ли не каждую секунду… ЕГО много, и всегда он излучает уверенность в собственной неотразимости и безупречности. Таков шоу-бизнес – тот бизнес, где самореклама проявляется так явно, как нигде более.
Однако не все используют саморекламу и самопиар как средство, позволяющее заявить о себе. Пегги Клаус, тренер программы развития общения и лидерских навыков и автор книги «Бахвальство! Искусство трубить о себе без помощи рога», объясняет брезгливость к саморекламе «мифами о бахвальстве» – социальными, культурными и семейными стереотипами, мешающими нам говорить о собственных достижениях. Он пишет, что люди обычно принадлежат к одному из двух одинаково неприятных лагерей: либо они самодовольные хамы, любое слово из уст которых – самореклама, либо скромные неудачники, которые и слова такого – самопиар – не знают. Найти золотую середину здесь достаточно сложно. Но Клаус утверждает, что при правильном отношении можно и своими достижениями поделиться, и хвастуном-зада-вакой себя при этом не чувствовать.
Часто причины нелюбви к саморекламе пускают корни в нашем глубоком детстве. Родители, воспитывая своих детей, учат их не выделяться – ведь никто не любит выскочек. Детям советуют не рассказывать о своих достижениях – ведь никто не любит хвастунов. В итоге дети вырастают, и в их сознании приживается неоспоримая установка: «Просто делай свое дело, не привлекая к себе внимания, и рано или поздно тебя заметят».
И может пройти немало времени, прежде чем бывшие дети, приученные не высовываться, поймут, что просто делать свою работу недостаточно, чтобы достичь высот в работе и бизнесе. Нравится это кому-то или нет, но самореклама – часть ответственного карьерного менеджмента. Те, кто правильно хвалит себя и свои достижения, получают самые лакомые задания и повышения по службе.
Действия не всегда говорят громче, чем слова.
В наше время деловой загруженности начальники редко способны запомнить, чего добивается конкретный подчиненный каждый день.
Ваше умение преподнести себя, способность подчеркнуть свои достоинства и преимущества – верный способ продвинуться по карьерной лестнице и не остаться без средств к существованию. Обратное тоже верно – неприятие саморекламы может ограничить вашу карьеру.
Но нужно найти золотую середину – с саморекламой нельзя переборщить… Она должна приходиться к месту и использоваться в нужное время!
Советы по саморекламе
Что я уже неоднократно говорил вам? Самопрезентация – это все! Составьте короткий и насыщенный рассказ, содержащий информацию о том, кто вы и что вы сделали. Используйте его при знакомстве как визитную карточку. Рассказывайте о своих умениях, но не обо всех! Если работаете учителем, не стоит рассказывать о том, какой вы непревзойденный танцор (если только вы не учитель танцев).
Не стоит рассказывать о негативных чертах своего характера. Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки. В первую запишите свои недостатки, в третью достоинства. О том, что написано в первой колонке, забудьте навсегда – об этом не рассказывают. Во второй колонке напишите те же недостатки, только смягчив формулировки: «упрямство» замените «принципиалностью», «завистливость» «умением брать пример с успешных людей», а «склонность к выяснению отношений» можно представить как «непримиримость к чужим промахам».
Первая фраза в рассказе о себе должна быть сформулирована коротко, например, так: «Я учитель истории. Решаю все вопросы по подготовке к вступительным экзаменам». С точки зрения психологии это самая выгодная форма первого представления.
Рассказывая о своем деловом опыте, постарайтесь сделать так, чтобы собеседник понял: вы знаете дело, как никто другой. Перечислите ваши основные заслуги. Между делом полезно упомянуть о планах на будущее и перспективах: например, расскажите о том, что планируете посетить престижный семинар или выступить на конференции.
Не давите на жалость! Общение стоит строить в стиле «Я могу быть вам полезен», а не «Вы мне полезны». Знаменитый американский психолог Дейл Карнеги еще в начале XX века утверждал, что главное – показать собеседнику, какую пользу он может извлечь из сотрудничества с вами. В мире слишком мало альтруистов, а людей чаще всего интересуют только они сами и собственная выгода. Поэтому, если вы надеетесь на то, что к вам по каким-либо причинам проявят сочувствие и предоставят хорошую работу, – вы ошибаетесь.
Хорошо продается только успешный товар, а с неудачниками никто не хочет иметь дела.
Самореклама не предполагает застенчивости. Всегда берите слово на общих собраниях, высказывайте собственное мнение, находитесь у всех на виду и будьте заметны. Во время обсуждений занимайте определенную позицию и аргументированно ее отстаивайте. Если вы застенчивы от природы, стоит развить уверенность в себе – об этом речь шла в пятом разделе книги.
Ведите летопись своих достижений. Создайте документ Word, чтобы вести учет своих побед. Каждый раз, когда вы что-то совершите, записывайте это. Пишите, что именно вы сделали и почему это важно, – пусть созданный вами файл станет вашим личным Дневником Успеха. Информация
из этого дневника будет подталкивать вас к новым свершениям и повышать вашу самооценку. Кроме того, истории ваших побед пригодятся, когда вы решите внести корректировки в свой рассказ-презентацию.
Одним из важных моментов в презентации результатов своей деятельности является форма подачи информации и ее своевременность. Человек, до которого вы доносите информацию о своих достижениях, должен быть готов выслушать вашу историю именно сейчас, а также в той форме, в которой вы ее представляете. Список ваших достижений всегда будет выглядеть достойно, если вы преподносите объективную информацию, которая понятна и прозрачна для всех.
В саморекламе важно быть оригинальным. Ваш образ должен быть ярким и запоминающимся, будь то манера держаться, говорить или действовать.
Всем известно, что встречают по одежке, а хорошее качество упаковки повышает стоимость товара. Поэтому не стоит пренебрегать такими вещами, как забота о внешнем виде, даже если вы не занимаетесь традиционным бизнесом, а, например, торгуете в Сети.
В крупном Нью-Йоркском банке служил один паренек. Он работал обычным менеджером, но, в отличие от других, одевался как директор. Все менеджеры сидели в простых заношенных рубашках, а он – в дорогом костюме. Причем больше он ничем не выделялся, работал ровно так же, как и остальные.
Спустя год этот паренек стал главным менеджером, а спустя еще 2 года его назначили директором банка. А все почему? Он одевался и вел себя, как директор!
Не держите свои таланты при себе. Демонстрируйте те качества, которые выделяют вас среди остальных. Чтобы люди были готовы к сотрудничеству с вами, необходимо представить себя таким, каким они вас в идеале хотели бы видеть.
Будьте инициативны. На совещаниях не стесняйтесь озвучивать свои дельные предложения по оптимизации работы фирмы, даже если предложения находятся не в вашей компетенции или касаются деятельности других отделов. Позаботьтесь о том, чтобы ваше имя фигурировало в отчетах компании.
Возьмитесь за решение самой большой проблемы предприятия, где вы работаете. Проблема должна быть большой, такой, чтобы никто больше не хотел с ней связываться. Если вы найдете способ преодолеть эту неприятность, вас обязательно заметят.
Принимайте признание. Если кто-то хвалит вашу работу, не принижайте ее значения словами «это было не так сложно» или «у меня это заняло всего несколько часов». Наоборот, привыкайте отвечать: «Спасибо». Еще лучше – покажите, что вы цените признание вашего труда, сказав: «Спасибо. Очень приятно, что вы это заметили».
Помните, что я говорил о «сарафанном радио»? Эти принципы прекрасно работают, если дело касается самопрезентации. Найдите человека, который с удовольствием расскажет всем о ваших заслугах. Пока вы в поисках, сами расскажите знакомым о достижениях ваших коллег – и они ответят вам тем же. Не будьте эгоистичны, продвигайте окружающих. При презентации своих достижений руководству не стоит делать акцент только на своем вкладе в общее дело – следует обратить внимание и на то, насколько в тот или иной проект были вовлечены ваши коллеги и кто из сотрудников на уровне специалистов (а не только руководителей подразделений) особо отличился при выполнении задач, с какими трудностями вы столкнулись и какие уроки извлекли при осуществлении проекта. Руководитель будет благодарен вам за комплексный анализ и сделает правильные выводы и о вас, и о ваших сотрудниках.
Опасайтесь наскучить собеседникам рассказами о своих талантах. Нужно учиться не только привлекать к себе внимание, но и слушать других.
Всегда помните: самопиар – это не одноразовая акция. Над своей репутацией работать надо постоянно!
Вспомните павлина. Чтобы привлечь внимание самки, он распускает как знамя свой роскошный хвост. И это тоже самопиар. Без красивого хвоста даже самый лучший павлин – никакой не павлин, а просто индюк. Так и у людей. Оглянитесь, и вы обнаружите у себя павлиний хвост!
Психология саморекламы
Личность и самореклама
Самореклама – один из наиболее распространенных и древних видов рекламной деятельности. Занимаясь саморекламой, человек одновременно выполняет три задачи:
в условиях конкуренции выделяется среди тех людей, которых он оценивает как равных себе;
представляет себя как человека, равного по статусу тем, кто достиг какого-либо значимого успеха и, возможно, даже является законодателем некой моды (социальной нормы поведения);
демонстрирует себя в наиболее выгодном свете, создает достойный образ, чтобы понравиться окружающим.
В первом случае человек демонстрирует нестандартное мышление; во втором – полное соответствие сложившимся эталонам поведения и социальным нормам (при условии, что они являются значимыми для него); в третьем – работает над собственным имиджем независимо от наличия конкуренции. В любом случае в основе поступков человека, занимающегося саморекламой, лежат одни и те же психологические механизмы и, по сути, одна и та же мотивация.
Практическая психология всегда подчеркивала, что каждый нормально развивающийся, активный, социально ориентированный человек при определенных условиях старается продемонстрировать окружающим свою индивидуальность, доказать свою незаурядность, уникальность и чувство собственного достоинства. Публичное признание своей заурядности, потеря индивидуальности и низкая самооценка человека являются результатами сознательного расчета или симптомами психического отклонения.
Тем не менее, в силу защитных механизмов, подробно описанных в теории психоанализа, человек нередко стыдится признаться окружающим и самому себе, что часто проявляет свою социальную активность из честолюбивых побуждений. Обычно люди скрывают и публично отрицают саму возможность такой мотивации своих поступков.
Хорошо известно, что исключительно честолюбивыми и тщеславными являются представители некоторых социальных кругов, например, творческие люди (богема) или группы подростков, стремящихся доказать свое «право на линое мнение». К таким людям также можно отнести некоторых профессионалов и членов неформальных организаций, например, актеров, участников массовых шоу, в частности спортивных (бодибилдинг, реслинг и пр.), музыкальных, театральных. В таких группах стремление рекламировать себя, выделяться из числа себе подобных, соревноваться в оригинальности поступков и необычности внешности является осознанным.
Интересной формой самопиара и саморекламы является разного рода регулярная статистическая и аналитическая отчетность. Это могут быть заметки об успехах и достижениях, о ярких впечатлениях и неожиданных событиях в жизни. Множество бизнес-тренеров сегодня перегружают свои сайты путевыми заметками и яркими фотографиями. И это верно: кроме отчетов по своей специальности эксперт в той или иной сфере демонстрирует атрибуты той жизни, к которой его советы могут привести его аудиторию.
Не устану вам повторять: каждый день совершенствуйтесь в грамотном изложении своих мыслей на бумаге. Учитесь писать, чтобы люди видели в вас эксперта! Вам не обязательно быть Писателем с большой буквы. Пишите так, как говорите, – простыми словами, доступно, без пространных рассуждений. Привлекайте к подготовке текстов профессиональных редакторов, корректоров, издателей – и пусть это будут фрилансеры (их услуги стоят не так дорого, но после их работы ваши тексты будут производить совсем другое впечатление). Сколько людей с обостренным чувством грамотности пренебрегают умными и полезными текстами только потому, что в них не хватает запятых!
В детстве нам часто говорили: «Не будь выскочкой! Не хвастайся! Никто не любит хвастунов! Просто работай, и люди это заметят!»
Это не так! Или не совсем так. Чем дольше я веду бизнес в Интернете, тем четче понимаю, что неприятие саморекламы ограничивает результаты в бизнесе. Нельзя рассчитывать на то, что люди сами заметят, что вы хорошо делаете свою работу. Они слишком заняты собой и своими проблемами, чтобы думать о вас.
Нравится вам это или нет, но самореклама – часть ответственного карьерного менеджмента. Действия не всегда говорят громче, чем слова. Карьерная версия старой пословицы «за деревьями не видеть леса» должна звучать так:
выбирай заметные дела, выигрышные поручения – не всякая выполненная работа ведет к успеху!
Если человек сидит на работе всю ночь и в результате проводит крупную сделку, но этого никто не замечает – повысят ли его в должности? Продвинется ли он по карьерной лестнице? Увы!
Когда вас просят рассказать о человеке, которого вы любите или уважаете, вы используете самые правильные, значимые слова, в полной мере описывающие достоинства этого человека. Так почему вы не можете так же описать себя? Цель саморекламы – заявить о себе обществу. Вы должны донести свои идеи людям, которые имеют для вас значение. И эти люди должны вам поверить. Информация, которую вы предоставляете обществу, должна быть ценной и точной. Если она имеет привкус непорядочности или бесполезности, если вы раздуваете свои достоинства и хвастаетесь несуществующими регалиями, то ваша репутация человека, который продвигает себя, находится под угрозой. Доверие аудитории сложно заслужить, но легко потерять – а лишившись уважения тех, ради кого вы работаете, вы своими руками погубите стратегическую кампанию по собственной раскрутке.
Продвигайте себя! Не держите свои таланты при себе! Если вы креативны, то будьте САМОЙ творческой личностью из всех, кого вы знаете! Если вы еще недостаточно известны – пишите о знаменитостях, берите у них интервью. У вас беспроигрышный аргумент: люди услышат уже известного человека, его известность будет еще больше, стабильнее и потянет вас за собой, как на буксире.
Если вы как-то раскрыли себя, создали свой бизнес или хороший качественный продукт, вы должны рассказать людям об этом. Если вы сами не хотите рекламировать себя и свои услуги, никто другой этим тем паче не займется. Успех или провал саморекламы полностью зависит от вас. Если вы боитесь или не знаете, как продвигать себя и свои услуги, вы потерпите неудачу. Ведь эту работу нельзя перепоручить, нельзя доверить другому человеку. Самореклама полагается на вашу личную ответственность. Это самое важное!
Вы можете предположить, что в интернет-бизнесе ваши покупатели и партнеры не знают вас лично и не могут вас видеть. Но вы ошибетесь – они вас прекрасно видят. Они видят, чувствуют и понимают, сколько стоит ваш личный бренд в сети Интернет. Вы можете это проверить. Наберите в поисковой системе свои имя и фамилию. Если Яндекс или Рамблер выдадут ваши сайт или блог – значит, вы сделали свой первый шаг к раскрутке личного бренда.
И этот бренд – образ, который вы сформируете в сознании других людей, который создаст правильное представление о вас у окружающих и позволит вам добиваться своих целей, – ляжет в основу всех ваших рекламных кампаний.
Бренд – это то, что будет отличать ВАС от других.
Сейчас на рынке огромное количество МЛМ-компаний, сотни тысяч дистрибьюторов. Как сделать так, чтобы люди пошли именно за вами? Для этого вы должны быть яркой, узнаваемой и уникальной личностью.
Ваш бренд – ваш путь к успеху. Клиентов манит не продукт, не маркетинг и не компании. Клиенты клюют на людей, на личностей. Все хотят иметь дело со специалистами, с авторами, которые отличаются от других.
Ибо только эти люди заметны, успешны, ярки и значимы. Итак:
Сначала вы создаете свой бренд – и только потом выстраиваете вокруг него свою деятельность.
Брендинг – это создание, развитие и поддержка постоянной связи с вашим окружением с помощью стабильного и надежного набора отличий, который предполагает высокое качество и удовлетворение потребностей. Так пусть ваш брендинг породит тот результат, которым можно будет гордиться!
Но можно ли создать устойчивый, значимый бренд без саморекламы?
Нет! Потому что самореклама – это мощный толчок к саморазвитию. Важно понять, что чем больше человек будет заниматься саморекламой, тем больше он будет предпринимать ДЕЙСТВИЙ для улучшения собственного профессионализма. А это автоматически сделает компетентность этого человека еще выше, приподнимет его над конкурентами, превратит его в эксперта.
Встречаются коучи, которые вместо того чтобы поддержать и помочь в раскрытии потенциала человека, останавливают его действия словами «у тебя еще нет результата!». Но результата и не будет, если человек не заявит о себе! Поэтому очень важно понимать, что собой представляет ваш наставник. Чему он вас учит? Какие результаты имеет его команда? Если вы начинаете понимать, что следование за таким «лидером» не приведет вас к результату, значит, надо поменять и наставника, и свою стратегию! И чем раньше, тем лучше.
Самореклама – задача не из легких. Для копирайтера она вообще становится самой значимой проблемой – чужое всегда рекламировать легче. В частности, так считал самый талантливый копирайтер прошлого века – Раймонд Рубикаме.
Мария Блинкина-Мельник в своей книге «Рекламный текст. Задачник для копирайтеров» называет саморекламу «особым, но чрезвычайно интересным случаем», а также замечает: «Когда пишешь письмо от лица другого, пьянящее ощущение безответственности делает работу легкой и приятной».
Вот именно! Рекламируя себя, копирайтер выступает и в роли творца, и в роли цензора, который оценивает результаты кампании по самопиару. Две роли – двойная ответственность, которая сковывает полет мысли и фантазии. И вот что думают по этому поводу современные копирайтеры.
Директор Агентства Продающих Текстов Дмитрий Кот:
С саморекламой у меня всегда были проблемы.
Проблемы с мотивацией. Частенько было сложно выкроить время на текст о себе. А когда это время появлялось, то вдруг находила хандра-лень-тоска и находилось еще с десяток отговорок.
Сложно выразить все, что лежит на сердце. Думаю, я не один такой. Сложно рассказать о себе лаконично и понятно.
Ведь если речь идет именно о себе любимом – в голове запускаются какие-то хитрые механизмы, которые обрубают мыслительную деятельность в самом ее начале.
В принципе, саморекламе я всегда предпочитал самопиар. Мне проще общаться на профессиональных форумах «по делу», чем на этих же форумах себя рекламировать. Мне проще вести собственные блоги и рассылки, чем рекламироваться в чужих. Мне проще написать все это, чем сказать кому-то в лицо о том, что я хороший».
SEO-копирайтер и оптимист Константин Рощупкин пишет так:
Честно говоря, ни разу не делал рекламу для самого себя. Продвижение самого себя или своей компании для копирайтера – это сложная задача, но именно поэтому она очень интересная. Мне кажется, здесь важно быть самим собой, понять, что у тебя происходит внутри, как ты ощущаешь свое дело, и выплеснуть это в тексте.
Те же законы работают при ведении профессионального блога – не бойтесь быть самим собой, не играйте роль, чтобы не выглядеть фальшиво. Ведь может случиться так, что как-то раз вы забудете надеть маску, которой пользовались все время, и тогда ваши читатели или, что хуже, заказчики увидят, что на самом деле вы другой.
Вывод: рекламироваться самому зачастую сложнее, чем рекламировать других.
Как это ни странно на первый взгляд звучит.
Вы согласны? Нелегко! Почему?
У меня есть простой ответ: «Чтобы было что рекламировать с чистой совестью, надо кем-то стать!» Самореклама – это плод вашей самооценки. Лучшей саморекламой для вас является наглядная демонстрация собственного профессионализма!
Где лучше начинать заниматься саморекламой?
Я думаю, вы уже догадались – в социальных сетях!
Социальные сети
Социальные сети – это многочисленные сообщества людей, и они сегодня очень популярны. По результатам многих опросов и голосований, только 2 % от общего числа пользователей Интернета никогда не заходили в социальные сети, и лишь немногие из этих двух процентов толком не знают, что это такое. Зато постоянных посетителей социальных сетей, которые заходят на эти ресурсы каждый день и проводят там не менее часа, по данным все тех же опросов, целых 67 %. Факты очевидны – социальные сети, как магнит, притягивают посетителей, готовых тратить в виртуальном сообществе массу свободного времени.
Для чего же используются социальные сети?
Неважно, руководитель вы малого бизнеса, лидер сетевой компании или совсем новичок в Интернете. С помощью социальных сетей вы можете легко раскрутить как личный бренд, так и собственное дело. В Интернете легко завести и возобновить не только дружеские, но и деловые связи. Ничто в социальных сетях не ограничивает вас в том, чтобы поделиться с коллегами и единомышленниками советами и бизнес-идеями, а потом воплотить все задуманное в реальной жизни и создать успешный проект, который принесет немалую прибыль.
Что же надо сделать, чтобы продвигать себя в социальных сетях?
Для начала следует выбрать несколько сервисов, в которых вы будете активно продвигать свой бренд (рекомендую не менее пяти, и обязательно Facebook, Twitter, Youtube).
Затем нужно зарегистрировать в каждом из них свой аккаунт, правильно заполнить профиль, грамотно выбрать аватар – картинку пользователя. Я уже говорил об этом: главный человек в вашем бизнесе – это вы сами, и поэтому ваша главная фотография должна быть выполнена в деловом стиле. Создайте (если это возможно) фотоальбом, в который загрузите снимки, дающие представление о вашей семье, вашем отдыхе, ваших увлечениях. Уделите внимание заполнению анкеты с информацией о себе. Впишите туда любимые книги, цитаты. Чтобы люди вам доверяли, им нужно показать, что вы действительно открытый и интересный человек.
Напишите о себе – здесь вам пригодится история успеха, которую вы сочиняли раньше. Зачастую люди выбирают, с кем знакомиться в социальных сетях, по указанной в профиле информации. Не забудьте указать свои контактные данные: e-mail, имя в Skype, номер телефона.
Обновлять статусы необходимо 2–3 раза в день. Вы должны всегда быть на виду. Настройте синхронизацию между вашими страницами так, чтобы каждое обновление статуса появлялось одновременно во всех сетях, в которых вы зарегистрированы. Современные соцсети основаны на принципе новостной ленты, в которой каждый пользователь видит обновления на страницах у людей и сообществ, которые интересны лично ему. Следовательно, чем больше у вас друзей, тем быстрее идет продвижение вашего бренда. Как можно чаще «зависайте» в Интернете, будьте на виду и активно взаимодействуйте с сетевым сообществом.
Люди принимают информацию только от тех, кому доверяют.
При регистрации в социальных сетях вам могут предложить пригласить в друзья тех, кто находится в списке адресов вашей электронной почты. Не пренебрегайте этой функцией, но при этом проверяйте, всех ли нужно приглашать в друзья – адресная книга часто перегружается множеством адресов, которых вы даже не помните.
Необходимо соединить социальные сети с вашим блогом.
Размещайте статьи в блоге не реже 2 раз в неделю (а вообще, чем чаще – тем лучше). Ссылки на свежие статьи публикуйте на ваших страницах. Добавляйтесь в тематические группы и общайтесь с людьми – причем общайтесь целенаправленно, выстраивайте свою личную сеть связей, не ограничиваясь болтовней ни о чем (хотя и обычные душевные разговоры часто бывают очень полезны).
Когда вы начнете активно работать в социальных сетях, ваш блог уже должен быть готов принимать подписчиков, на нем уже должна быть форма подписки с авторской рассылкой, заряженной на смартреспондер. Наша цель – быстрый рост подписного листа.
При этом важно знать: свой бизнес в социальных сетях нельзя рекламировать в лоб!
В Интернете происходит в первую очередь продвижение личности. Если вы делаете прямые продажи в социальных сетях, вы разрушаете свой бренд. Помните, о чем я вам говорил, – не забывайте убирать «доллары» из глаз, даже когда собеседник не видит вас в лицо!
Сегодня просто невозможно проигнорировать Facebook – самую густонаселенную социальную сеть мира, в которой уже сейчас зарегистрировано более 900 миллионов человек, и это число каждый день увеличивается. В этой сети можно найти и около 5 миллионов российских пользователей.
В последнее время интерес блоггеров и веб-мастеров к Facebook в Рунете возрос – что неудивительно, учитывая тот факт, что эта социальная сеть бьет рекорд за рекордом по ежедневной посещаемости. Сегодня едва ли найдется во всем мире человек, который не слышал бы о Facebook.
Эта социальная сеть была основана в 2004 году Марком Цукербергом. 20 июня 2008 года была запущена русскоязычная версия сайта.
Крупнейшая социальная сеть мира постоянно обновляется, предлагая пользователям все новые и новые функции; о ней был снят фильм Дэвида Финчера «Социальная сеть», который стал лучшей картиной 2010 года в драматическом жанре на 86-й церемонии вручения престижных кинопремий «Золотой глобус». До недавнего времени на звание самой популярной сети мира претендовал другой сервис – MySpace, – но сегодня лидер стал очевиден и единоличен – Facebook. Без альтернативы.
Что сделало Facebook социальной сетью № 1 в мире, и чем она в первую очередь интересна для пользователя? Давайте разбираться. Изначально сеть Facebook создавалась как интернет-сообщество студентов Гарварда, но мгновенно вышла из этого тесного русла. Вначале Facebook стал доступен для студентов прочих университетов Бостона, потом – для студентов повсеместно в США и Великобритании, и, наконец, эта сеть открылась для всех желающих.
Сегодня социальная сеть Facebook по генерируемому трафику наступает на пятки Google (а по некоторым данным – уже его обходит). Следует признать, что успех Facebook не может быть случайным (таким образом мировое господство не завоевать). Команда разработчиков с самого начала предлагала пользователям закрытые для прочих сетей возможности, не забвая при этом о простоте и открытости сервиса.
В фильме «Социальная сеть» показано, как Марк Цукерберг придумывал то, что сейчас стало неотъемлемой частью всех социальных сетей: статусы для пользователей, стену. Над проектом Facebook трудились настоящие фанаты своего дела, а при таком подходе результат неизменно будет положительным.
Если бы кто-то решил хотя бы примерно описать перечень основных возможностей Facebook, то на это потребовалось бы несколько сотен, а то и тысяч страниц, потому что возможности эти – практически безграничны. Более того – функционал этой социальной сети можно многократно расширить с помощью сторонних приложений. В системе Facebook есть все основные моменты: профайл, друзья, фотографии, видео, группы, заметки для реализации нужных социальных возможностей. Для более продвинутых пользователей в этой сети предусмотрено еще много интересных фишек. Так, например, полезной особенностью Facebook является то, что эта сеть служит отличным маркетинговым и рекламным инструментом. Например, не так давно на Facebook появилась возможность указывать осмысленный URL своего профиля, создавать группы и страницы, не говоря уже о таких вещах, как возможность транслировать записи из своего блога, включая те, которые были опубликованы очень давно.
Социальная сеть Facebook – та платформа, которую стоит использовать не только из-за ее возможностей, но и просто потому, что это на самом деле лучшая социальная сеть. Если вы решили продвигать свой бизнес в Интернете, вы просто обязаны использовать Facebook. Глупо игнорировать такой лакомый кусочек!
Уверяю вас, скоро наступит день, когда также можно будет сказать: «Если вас нет на Facebook, вас нет в бизнесе!» Время – очень ценный ресурс, поэтому, не теряя его попусту, открывайте браузер и регистрируйтесь в Facebook!
Важно наполнить свой профиль информацией и сделать его доступным. Почему? Ваша цель – продвинуть себя, свой бренд, свой бизнес. Со временем и в соответствии с вашими интересами к вам во френд-лист (список друзей) должны добавляться единомышленники. Проверяйте каждого, кто стучится к вам в друзья, изучайте информацию, указанную в его анкете, просматривайте фотографии. Схожи ли ваши интересы? Например, если вы занимаетесь бизнесом в Интернете, и к вам добавляется пользователь, по аккаунту которого нельзя понять, что он может быть как-либо полезен, – добавлять такого «друга» не стоит, и позже я объясню почему.
Моя рекомендация – лучше оставить пустыми графы о религии и политике. Иначе вы можете оттолкнуть от себя некоторых людей. А вот свои интересы и хобби лучше описать как можно шире. А ссылки на сайт вашего бизнеса, на блог, а также ваш е-mail, телефон и имя в Skype указывать нужно обязательно!
Регистрация закончена, вам осталось только оформить свой аккаунт. Обязательно загрузите свои фотографии. Не забудьте интересные видеоролики, если они у вас есть. На свою стену добавьте полезную информацию (ссылку на сайт, пост из блога, заметку и т. д). И начинайте искать единомышленников.
Вначале найдите в поиске Facebook своих знакомых и сделайте запрос на добавление их в друзья. Когда они подтвердят ваш запрос, они появятся в вашем списке друзей – и тут начнется самое интересное. По тем данным, что вы вписали в свою анкету, Facebook сам начнет предлагать вам пользователей, которых вы можете добавить в друзья! И чем больше людей вы добавите, тем активнее будет идти этот процесс. Количество друзей у вас со временем возрастет, и вам нужно будет по-настоящему наладить отношения с этими людьми, включить их в вашу личную сеть связей, чтобы в будущем перевести общение с ними из Сети в реальность.
Общаться с друзьями можно через стену. Стена – это ваша новостная лента, которую увидят все, кто зайдет на вашу страницу, чтобы познакомиться с вами. Когда вы обновляете свой статус, ваши новости не только остаются у вас на стене, но и попадают в новостную ленту Facebook, становясь таким образом доступными вашим друзьям, а также людям в их френд-листе. Чем больше у вас друзей, тем шире ваша аудитория, тем больше людей видят ваши новости!
Что можно публиковать на стенах друзей?
Первый ответ напрашивается сам собой: поздравления – с днем рождения, с праздниками или достижениями. Также можно поделиться с друзьями интересными статьями или полезными постами из вашего блога. При этом нельзя надоедать – на вас могут пожаловаться, и вы получите бан. И тем более не злоупотребляйте рекламой – она уместна только на вашей личной стене!
Резюмируя, можно сказать следующее: размещайте на страницах друзей уместные материалы и комментарии, не будьте навязчивы, но в то же время оставайтесь на виду. Это будет видно и вашим подписчикам, и подписчикам друзей, и ваша аудитория будет неуклонно расти. А чем больше вы привлечете к своей персоне внимания – тем лучше!
Говоря о Facebook, нельзя обойти вниманием такой раздел как «Мероприятия». Клик – и вы можете создать страницу для любого вашего вебинара, семинара, презентации или тренинга. Дальнейшая схема понятна: в красках расписываем мероприятие, указываем его дату, цену входа/участия (если вы собираетесь проводить семинар бесплатно, это тоже надо в обязательном порядке указать) и приглашаем друзей.
Они, в свою очередь, могут пригласить на ваше мероприятие своих друзей. И чем больше вы вместе разошлете таких приглашений, тем больше участников будет на вашем мероприятии.
На Facebook также есть сообщества – они могут быть как открытыми, так и закрытыми. Группу в социальной сети создать просто – так же, как и мероприятие. Обсуждайте в ней свои темы, предложения, новости, посты в блогах.
Разрешайте друзьям публиковать в вашей группе свои новостные события, давайте им свободу в выражении своих мнений – иначе они могут выйти из вашего сообщества.
Аккаунт на Facebook ограничивает количество ваших последователей цифрой 5 000 человек. Но для бизнеса нам нужно гораздо больше единомышленников и подписчиков. Поэтому мы воспользуемся еще одним преимуществом Facebook и создадим так называемый паблик – собственную публичную страницу.
Публичная страница на Facebook
Это решение идеально подходит для долгосрочного продвижения вашего бизнеса. Для публичной страницы количество подписчиков ничем не ограничено. Представьте себе возможности, которые раскрученный паблик предоставит вам для продвижения вашего личного бренда – они ничем не ограничены!
На публичной странице Facebook есть возможность разместить форму подписки на вашу авторскую рассылку с цепляющим заголовком, и ваши посетители смогут в дальнейшем стать и вашими подписчиками. Более того – публичная страница позволяет добавить множество вкладок с нужной информацией.
Вы общаетесь с людьми и каждый день продолжаете пополнять свой подписной лист. Люди в этом листе – суть ваш золотой актив! Публичные страницы Facebook, в отличие от индивидуальных аккаунтов, индексируются поисковиками и имеют статистику, где можно отследить количество посещений, переходов, комментариев. А главное – Facebook не стоит на месте, он предлагает все новые возможности и удивляет своими нововведениями!
Как я уже говорил, блог можно и нужно связать со всеми вашими аккаунтами в социальных сетях. Так вы сможете отправить на стену соцсети любой ваш пост вне зависимости от даты его написания.
Вывод: страница Facebook – это неотъемлемая часть вашего бизнеса, потому что для успеха любого предприятия – в Сети или за ее пределами – необходимо раскрутить свой личный бренд.
Включайтесь в диалог
Теперь вы можете автоматически опубликовать свою информацию, а также рассказать своим друзьям о том, чем вы занимаетесь, какие мысли рождаются у вас в голове. Для этого как можно чаще пишите комментарии, особенно в ответ на отзывы на вашей странице. Развивайте вашу личную сеть связей!
Когда у вас уже будет все отлажено, обязательно пошлите своим подписчикам письмо и пригласите их добавиться на вашу страницу Facebook. Постоянно увеличивайте подписной лист для своего бизнеса!
Если у вас есть вопросы ко мне, оставьте, пожалуйста, комментарий в моем образовательном портале «Азбука Денег» на странице
http://evstegneev.com/knigi.
Блог, рассылка и конкурс: как совместить
Быть интересным – первая обязанность малоизвестного автора. Право быть скучным принадлежит только тем писателям, которые уже прославились.
Эдмунд Берк
Люди любят покупать, но не любят, когда им продают. Они должны продавать себе сами, а продавец может только помочь им в этом. Чтобы продавать успешно, вам нужно не столько знать различные способы продаж, сколько завоевать доверие потенциальных покупателей.
Чтобы завоевать чье-то доверие, нужны, как минимум, две вещи: время и бесплатно принесенная людям польза.
Знаете ли вы самый простой способ заработать хорошую профессиональную и личную репутацию в сети Интернет? Это ведение своего тематического блога и рассылки.
Блог и рассылка (как вариант – авторская колонка в каком-либо издании) создадут вам репутацию профессионала, а главное – сделают вас экспертом, человеком, которому доверяют.
Один из принципов успешного налаживания связей, причем любых, – быть на виду.
Как вы можете все время напоминать о себе? При помощи рассылки полезной информации своим подписчикам.
Люди больше доверяют известным людям и тем, кто постоянно с ними на связи. Станьте и тем и другим одновременно, используя и блог, и рассылку. Регулярно напоминайте о себе, и вы перестанете быть для вашей целевой аудитории незнакомцем и одновременно повысите популярность и узнаваемость вашего личного бренда.
Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары.
Марк Стивенс
Когда вы станете известны в Интернете, вам не нужно будет тратить кучу времени на то, чтобы познакомиться с вашей аудиторией. Люди, заинтересованные в вашем товаре или ваших услугах, сами начнут обращаться к вам.
Какую информацию вы можете размещать в своем блоге?
информацию, которую другие люди воспринимают как ценную;
информацию, которая полезна для ваших читателей;
информацию, которая помогает вашим читателям вести их бизнес, делать карьеру, зарабатывать деньги, решать личные проблемы.
Блог может содержать как тексты, так и видео– и аудиоматериалы (записи ваших мастер-классов, вебинаров и видеоуроков). Но и этого мало. Чтобы быстрее популяризировать и раскрутить свой блог, устраивайте конкурсы и соревнования, размещайте данные об известных вам вакансиях, обзоры полезной литературы и т. д. Словом, пишите обо всем, что привлекает людей и побуждает их делиться с друзьями ссылками на ваши записи.
Как подготовить конкурс?
выбрать тему и задания для участников;
написать правила участия (кто и на каких условиях может принять в нем участие), сроки проведения конкурса и дату оглашения победителей;
определить призы;
если необходимо – выбрать жюри и спонсоров;
провести конкурс.
Чтобы конкурс был популярен, его тема должна быть востребованной, задания для участников – простыми, а победителей должно быть несколько. Мало кому захочется принять участие в конкурсе, где предполагается только один победитель – слишком малы шансы выиграть.
Неважно на кого ты учился, главное – что ты умеешь.
И, конечно же, если вы решили организовать конкурс, не забудьте прорекламировать его в Сети (разместите информацию о нем на видном месте в блоге и в других профильных интернет-сообществах, сообщите своим подписчикам через рассылку и т. д.).
Вы должны научиться писать продающие тексты и просто тексты, привлекающие к вам внимание и развлекающие читателей.
Умение писать и выступать перед публикой – это очень важные навыки, без которых достичь успеха практически невозможно. Я уверен, вы уже запомнили это.
Чем лучше средства сообщения, тем дальше человек от человека.
Ялю Курек
Если вы используете свое воображение, желание и приложите немного усилий, вы соберете вокруг своего блога людей, которые имеют те же ценности, интересы и устремления, что и вы. Проявляйте инициативу, творческую смекалку и знакомьтесь с вашими читателями ближе.
При любой возможности переводите виртуальные знакомства в личные, помня о том, что лучшие знакомства – это личные знакомства. Любую встречу используйте для того, чтобы кратко, но интересно рассказать о себе и своей работе. Не забудьте дома визитки!
Расширение круга связей – это отличный способ запустить работу «сарафанного радио», о котором и пойдет речь дальше.
Давайте людям полезную информацию (к тому же бесплатно), и вы перестанете быть для них незнакомцем. У них появится чувство, что они вас знают, и они начнут вам больше доверять.
Используйте возможности своего блога (или сайта) максимально. Размещайте свои статьи, аудио– и видеозаписи, давайте и берите интервью, делайте комментарии, проводите мастер-классы, обзоры полезной литературы, размещайте информацию о конкурсах, проводите конкурсы самостоятельно.
Старайтесь переводить виртуальные знакомства в реальные.
Личные связи – в более надежные и долговременные.
• Проверьте название вашего блога: достаточно ли оно информативно? «Цепляет» ли оно ваших читателей? Запоминается ли оно?
Подумайте над заголовками ваших статей: достаточно ли они выразительны, привлекают ли внимание к вашим записям?
Хорошенько поразмышляйте над тем, как вы можете улучшить свой стиль, как привлечь больше комментаторов (какие вопросы поставить, какой конкурс провести).
Определите тему вашей рассылки. Для этого вы можете опросить читателей вашего сайта (предложить им выбрать из нескольких вариантов) или поискать популярные запросы в соответствующих сервисах поисковых систем.
О «сарафанном радио»
«Сарафанное радио» – самая надежная реклама.
Владимир Борисов
Будет или не будет востребован ваш товар, во-первых, во многом зависит от того, как на него отреагируют первые люди, которые его испробуют; а во-вторых, – будут ли вас рекомендовать люди, которые уже имеют имя в сфере вашей деятельности.
Люди так устроены, что более всего доверяют мнению большинства и мнению людей, которые являются для них авторитетами, экспертами в той или иной области.
Исследования вновь и вновь подтверждают, что лучше всего продаются товары, которые уже известны, то есть уже хорошо раскручены. Если возле товара стоит надпись «товар месяца», то можно быть уверенным, что в следующем месяце он будет лидировать так же.
Нет такой силы, которая могла бы сопротивляться общественному мнению.
Пьер Буаст
Кроме того, исследования показывают, что 10 % потребителей влияют на поведение всех остальных. То есть, от поведения первых 10 % покупателей зависит, будет или не будет ваш товар или услуга пользоваться успехом, запустится ли «сарафанное радио».
Так что же такое «сарафанное радио»?
«Сарафанное радио» – это реклама товара, передающаяся от человека к человеку, из уст в уста. Люди, которые приобрели ваш товар, остались им довольны и рассказали о нем своим друзьям, близким и коллегам, тем самым добровольно и бесплатно делая этому товару самую лучшую рекламу. Рассказать, кстати, можно как лично, так и письменно (в письме, блоге и т. д.).
Реклама товара от человека к человеку – самая эффективная, поскольку личным рекомендациям люди доверяют больше всего. Возникновение таких екомендаций часто стихийно, но им можно и нужно управлять. Ждать каждый раз, что «сарафанное радио» запустится само, – это все равно что ждать у моря погоды.
Итак, самый надежный способ быть «в эфире» – это самому запускать «сарафанное радио».
Как это сделать? Для начала следует понять, почему «сарафанное радио» работает. А работает оно потому, что люди склонны более доверять рекомендациям тех людей, которые дают советы бескорыстно, не имея от этого никакой материальной выгоды (по крайней мере, если так кажется на первый взгляд). Такие рекомендации кажутся самыми искренними.
Для начала предложите свой товар людям, которые гарантированно заинтересованы в нем и готовы его похвалить.
Где вы можете взять таких людей?
Во-первых, это ваши друзья и знакомые, которые не прочь сделать вам хорошую услугу (вы же не забываете делать хорошие дела для них, не так ли?).
Во-вторых, это люди, которых вы можете привлечь к созданию товара или услуги. Люди, которые принимали участие в разработке тем или иным способом (например, тестировали товар, формулировали свои предложения и пожелания, получили товар бесплатно или со скидкой как первые покупатели), чаще готовы высказаться о нем положительно.
Возьмите продвижение себя и своего товара в свои руки.
«Сарафанное радио» сложно запустить, но после запуска оно будет некоторое время поддерживать себя самостоятельно, а вы будете пожинать плоды. Если хорошо потрудитесь, – урожай вас порадует.
Хороший способ запустить «сарафанное радио» – собирать отзывы от клиентов.
Совет: собирайте отзывы и дарите бонусы.
Собирайте отзывы от клиентов и публикуйте их в своем блоге. Это тоже часть работы «сарафанного радио» – мнение других людей о вас и о вашем товаре, которое действует на них магически. Особенно если это мнение высказал известный в вашей или в любой другой сфере человек.
Люди не всегда пишут по своей инициативе, тем более положительные отзывы. Хотите получить отзыв – попросите клиента его написать. Хотите получить ответы на конкретные вопросы – задайте их. Чтобы отзывам доверяли, не забывайте указывать имена людей, которые их предоставили, а также, по возможности, их контактную информацию (сайт, почту – конечно, с их разрешения).
Вам нужны отзывы, и лично о вас как о профессионале (пунктуальный, внимательный, требовательный), и о вашем товаре (качественный, уникальный, полезный).
Читать бесплатно другие книги:
