Успех на вашу голову и как его избежать Норбеков Мирзакарим

Человечий капитал

Исполнители вашего бреда

He сама компашка бродит;

Это шеф всех за нос водит!

Народное творчество Норбекова

Не сама машина ходит, машинист машину водит.

Народная частушка

Ресурсы бывают естественные — это нефть, газ и всякие прочие богатства недр, а также искусственные — построенные здания, созданные машины, и… человеческие.

В отличие от первой категории, все остальные восполнимы: машин понаделаем, урожаи повыращиваем, а люди… А люди у нас, конечно, на первом месте — после кукурузы, как утверждал знаменитый любитель "царицы полей". В общем, незаменимых у нас нет — людей тоже понарожаем.

Но именно люди и составляют тот главный и уникальный "человечий капитал", без которого вообще ничего было бы не нужно — ни шахт, ни дворцов, ни счетов в банках.

Ведь создают "экономические блага" именно люди, да и управляют экономикой тоже вполне человеческие существа — жизнерадостные, обаятельные и умные.

Мое мнение на этот счет противоположное, но я с ним не согласен!

Из "Заповедей подчиненного"

Поэтому и для нас главная сила, на которую можно опираться на пути к сияющим вершинам своих экономических побед, — это все те же самые люди (других людей — или нелюдей — природа создавать еще не научилась).

В организационно — экономическом смысле люди определяются как «кадры» (которые когда-то "решали все", да и сейчас еще способны на многое).

А кадров — человеков существует только ДВА основных вида: те, которые способны делать поручаемое им дело, и те, которые делать этого не умеют.

Все остальное — это нетипичные явления (гении, которые могут все) или переходные состояния (умеет, но не хочет; не умеет, но строит из себя спеца).

Если вы не хотите сами выполнять за своих подчиненных их работу, то, конечно, нужно приглашать специалиста-профессионала, который "знает сам", как все лучше устроить.

Один архитектор-формалист построил тюрьму, из которой арестанты выходили совершенно свободно. Он, видите ли, не учел специфики здания. За это его поместили в здание, построенное голым и грубым натуралистом.

И. Ильф

Со «спецом» все просто… если только суметь правильно сформулировать для него все желательные для вас особенности его задач.

Впрочем, совсем серьезный профессионал быстро и по-деловому сам вытянет из вас то, что вы на самом деле хотите.

Он задаст четкие и однозначные вопросы, покажет образцы, приведет примеры… и, конечно, определит цену.

А уж цену-то он себе знает (он бесценен! Иногда до такой степени, что даже и копейки не стоит!) и на этом основании может сильно завозражать, если задача будет ставиться по типу "царской воли": "иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что".

Извините, но если я сам знаю, чего хочу, за что я тогда платить — то должен?!

Притча на злобу дня — только что вспомнил!

Жил да был умелец-кузнец. Тихо и спокойно жил с семьей, работал себе потихоньку в кузнеце. На жизнь, и хлеб с маслом хватало.

И вот однажды в его мастерской появился незнакомец.

— Здравствуй, добрый человек! — пробасил он. — Я давно

любуюсь твоей работой и хочу сказать, что производительность твоего труда можно значительно повысить.

— А кто ты? — спросил кузнец.

— Я инженер. Вот скажи, как ты готовишь свои косы?

— Да на глазок!

— А, неправильно, старомодно! У твоего подхода нет научной основы! Сначала надо сделать проект, все просчитать, а уж потом за дело браться. Давай скооперируемся! Ты будешь работать, я — улучшать.

Вот так и появился в кузнице инженер. За ним подтянулись бухгалтера, управленцы, юристы.

И все они стали улучшать труд кузнеца. Советовали, на собрания ходили. Профсоюз время от времени свое веское слово вставлял, но однажды, когда коллектив собрался у кассы, чтобы получить зарплату, увидели, что окошечко закрыто.

Оказалось, кузнец месяц тому назад околел с голодухи.

Так что, прежде чем привлекать для своего дела специалистов, хорошенько подумайте, нужны ли они вам?!

Специалист хоть и "подобен флюсу" в смысле своей односторонности, однако в пределах своей компетенции он реально оценивает собственные силы.

Конечно, почти каждому человеку в принципе по силам справиться практически с любыми задачами — если только речь не идет об установлении мирового рекорда или межпланетном путешествии нагишом.

Но при решении конкретных вопросов квалифицированный сотрудник легко просчитывает реальные исходные условия и возможные последствия своего участия в деле.

И если начальник поставит глупую задачу, разумный и профессионально подготовленный работник найдет весомые аргументы в пользу ее неэффективности или нецелесообразности.

Кто хочет что-либо сделать — находит средства, а кто не хочет — находит причины.

Месопотамская экономическая поговорка.

Зато энергичного и слабоподготовленного новичка можно сразу посылать… "через тернии к звездам". Спец же, в упор не видящий этих «звезд», скорее всего, не захочет сам себя дисквалифицировать на эхом бесполезном буквально бесконечном пути.

Скажем, токарь первого разряда не возьмется за работу, соответствующую пятому разряду. Он наверняка знает, что выйдет один только брак, потому что умения ему пока не хватает.

Но вы-то все равно настаиваете, чтобы он выполнил эту задачу, ведь ее же поставили вы, мудрый и умелый руководитель… какого там разряда-то, а?!

Не исключено, что при такой практике вы вскоре останетесь с одними лишь неспецами. Их ведь очень много, и стоят он и дешево.

К тому же они как Павлики Морозовы, всегда готовы на разные подвиги, только вот самооценка у них часто завышена.

Если у вас есть свободное от дел время, можно лично заняться профессиональной переподготовкой этих кадров или их педагогическим воспитанием.

Но все же лучше (если только ваша фамилия не Макаренко или Песталоцци) поставить между собою и новичком кого-то из наставников-подмастерьев (вы-то сами, конечно уж. Мастер!).

Привлекает в этой категории сотрудников то, что из лучшей их части за пару лет можно вырастить неплохих профессионалов. И уже своих собственных, таких понятливых и предсказуемых.

Такие сотрудники, хотя бы в благодарность за свое обучение и становление как деловых людей, будут верны вашим идеям куда более, чем всякие "летуны".

Лирическое отступление! Бойтесь тех, кто много раз «разводился»! Это касается и работы, и семейной жизни. У этих людей что-то такое с головой, что ремонту не подлежит.

Какие бы им хорошие условия ни создавали, у них срабатывает рефлекс "ню-ню".

Возьмете такого на работу и в списке организаций, из которых он собирается уходить, скоро появится и ваша.

Наш родной руководитель может не без основания опасаться — как бы этот очень хороший специалист, такой грамотный и шибко умный, не перевел на себя и весь бизнес.

И на российских просторах случались примеры, когда, вернувшись из отпуска или командировки, руководитель вдруг обнаруживал, что командует парадом уж не он, а тот из его команды, кто быстро научился справляться с делами самостоятельно.

Работая в Москве и в других городах мира, я много раз убеждался и до сих пор убеждаюсь в одной вещи. У меня, можно сказать, возник превосходный нюх на определенное поведение таких людей.

Они, получая свои первые большие деньги, в большинстве случаев говорят: "Боже! Я не могу взять такую сумму! Мой труд столько не стоит! Я столько денег никогда в руках не держал!" — и далее по тексту что-то в этом роде.

Проходят месяцы, год-два. Их зарплаты безгранично увеличиваются, особенно по сравнению с той, с которой ко мне пришли. И дальше по схеме начинает проявляться их жадность. А жадности, как мы с вами знаем, у всех хоть отбавляй, причем в разной культурной упаковке!

Потребность в деньгах у них развивается в геометрической прогрессии, которую уже ничем не возможно остановить.

Им мало, мало, мало всегда и еще малее!..

И они начинают чувствовать, потом думать, а, потом твердо знать, что вся организация держится благодаря именно его или ее труду.

Ну, одним словом, себя чувствуют если не пупом земли, но тем, что чуть-чуть ниже — точно.

Наступит момент, когда для удовлетворения их морально-материальных желаний не хватит ничего, даже чужой жизни.

Резюме: всегда отслеживайте, всегда анализируйте мнение вашего сотрудника о себе.

Если он считает, что он умнее вас, поставьте ему диагноз и «лечите» по схеме: моментальный улет данного специалиста из вашей организации.

Что-либо другое здесь бесполезно.

Источником этой заразной болезни являетесь вы сами, ваша сердобольность, ваше желание, чтобы сотрудник жил так же, как вы, или даже лучше, чем вы.

Эта прекрасная идея! Но, поощряя жадность начинающих и тех людей, у кого нет иммунитета к богатству, вы в первую очередь губите самого себя.

Как в стоячей воде черти водятся, так и ваша организация, если не будет освобождаться от людей с непомерными и неуемными желаниями, превратится в болото.

Следите за тем, чтобы ваша фирма была рекой и с обязательной нормальной текучкой кадров.

А вот когда самородки будут возникать в жизни вашей организации, держитесь за них руками и ногами и назначьте им зарплаты сколько душе вашей угодно, хоть в 10 раз больше, чем самому себе.

И это вернется вам сторицей!

Но если «вампиры», кровососы, блошки и особенно лобковые вошки с кандидатскими диссертациями в вашей организации появятся и вы их вовремя не ликвидируете, останетесь в чем мать родила.

Так что думайте.

От правильности выбора помощников и исполнителей зависят и перспективы вашего дела. o Либо потери времени на взаимные претензии, либо надежность и стабильность предприятия.

На формирование, обучение, социальные программы и подготовку резерва своего трудового коллектива начальнику придется тратить не менее половины своего рабочего времени!

Только в жизни почему-то на это уходит ВСЕ ВРЕМЯ…

Если исполнитель чувствует заботу руководства о себе, свою защищённость в квартирных, пенсионных и финансовых вопросах, то ему не останется ничего, кроме как заниматься только работой.

Причем даже не на вас, а для вас. И работать, естественно, эффективно — так, как вы его научили.

Умейте оценивать это по достоинству! КАДРЫ, как говорилось когда — то, РЕШАЮТ ВСЕ!

А отсутствие кадров лишает всего…

А теперь поговорим о том, где и кик эти самые кадры искать.

Вы скажете: "Среда друзей?"

Молодчина, вы просто умница оконченная!

Прежде чем приступать к созданию компании со знакомыми и друзьями, вам следует на каждого из них повесить ценник — за сколько каждого из них вы могли бы продать! Узнайте, сколько стоит ваша дружба.

Не забудьте поинтересоваться, сколько у.е. вы фонте в их глазах. У дружбы и бизнеса свои законы и цены.

Работая с друзьями, нельзя продавать их слишком дешево.

А вот сейчас закройте глаза. Мысленно устроим аукцион друзей. С какой суммы у вас начались бы размышления "продать не продать"?

На лоте — ваш друг. Начинаем торги!

Удар молотка — БУМС!!!

Доллар-раз!

Сто-раз!

Пятьсот тысяч — раз!

Пятьсот две тысячи — два!

А-а-х, дама в красном предлагает миллион!

Миллион — раз!

Миллион — два!

…миллионов!

Раз! — молоточком!

Два! — кувалдочкой!

Три! — бетонодробилочкой!

ПРОДАНО!!!

НУ НАКОНЕЦ-ТО!!! Продали!!!

Со спокойной совестью заглядываем на следующую страницу!

Запомните навсегда: работников вы можете найти сколько угодно, а вот друзья встречаются в природе в очень небольших количествах. Я за всю свою жизнь вы их можете найти всего несколько «штук». И то если крупно повезет!

А раз это редкий вид, занесенный в Красную книгу как исключительный алмаз, — не продешевите!

Мой совет: дружбу лучше всего передавать по наследству своим детям и внукам, потому что с каждым годом на лондонской бирже цена на этот «товар» повышается.

Дружба — это товар, стоимость которого постоянно повышается! Даже по сегодняшним расценкам его уже невозможно купить и продать ни за какие деньги!

Значит, мы с вами решили: с друзьями не работать. Хотя исключения всегда бывают. Решайте и рискуйте сами.

Та-а-к… Кто у нас еще остался? О-о-о! Родственники!

Сказав «О», сразу же вспомнил старый-престарый анекдот.

Раввин ученику:

- Ты даже близко не подходи к тем людям, которые пьют вино, — этим носителям греха! Ни в коем случае не думай курить эту мерзость — трубку! Обходи блудниц далеко-далеко стороной! О! О! О!

Ученик:

- Раввин, огромное спасибо за знания! Я понял, буду следовать всему, что вы сказали! Но можно вопрос? Ваш скромный слуга не понял, что означает это восклицание "О! О! О!"

- А-а-а, я просто вспомнил, где оставил свою трубку!

Значит, О! Вы хотите принять на работу родственников. Они все поймут, они никогда вас не предадут, они всегда за вас, только за вас и только за счет вас!

Это прекрасная идея!

Но…

Есть ли у вас столько денег, чтобы платить им? Родственник: — это должность, и, между прочим, очень высокооплачиваемая!

Дело, созданное с помощью родственников, если, конечно, они не евреи, часто разрушается.

Раз уж мы здесь коснулись национальности, хотел бы без шуток, шутя высказать уважение ко всем народам, У каждого из них есть чему поучиться!

Бизнесу, науки и хитрости — у евреев. Гордости и чести — у грузинов. Честности, пунктуальности и скупости у немцев. Жизнерадостности и безалаберности — у латиноамериканцев. Дотошности и трудолюбию — у японцев Умению много вкалывать за маленькую зарплату — у китайцев. Широте души и доброй зависти — у русских!

Написав про всех, не мог не остановиться на той национальности, которая значится у меня в свидетельстве о рождении!

Когда узбека спрашивают, как у него дела, он всегда отвечает: "Слава богу, хорошо!"

Со стороны это может показаться абсурдным, но, даже встречаясь у изголовья усопшего, на вопрос: "Как самочувствие и настроение?" — узбек говорит: "Худога шукур яхши!" — то есть "Слава богу, прекрасно!"

Узбеки при любой трудности рефлекторно довольны жизнью!

Мы, кажется, отошли в сторону. Возвращаемся назад к нашим баранам, то есть родственникам!

Родственные отношения использовать можно и даже нужно, если вы хотите открыть малю-ю-юсенькую артель или лавочку. Там родственные отношения незаменимы.

Но если вы решили создать компанию всемирную, то здесь родственные связи могут стать помехой. Потому что родственники — это "диагноз дурдома"!

Во время распределения обязанностей и предъявления требований они всегда заслужённо просят дать скидку на умственную отсталость и низкую работоспособность.

А представьте, что будет, если часть вашего еще непрославленного трудового сообщества будет опираться на умственно отсталых инвалидов?

Вы скажете: "Ну ты даешь!!! И-с кем теперь работать-то? С супругой, что ли? Или с благоверным?!!"

На что отвечу: муж и жена в одном месте ещё ка-а-к могут работать!

Из них получается удивительный коллектив сплоченный, помогающий друг другу во всем, поддерживающий! Но на этом все и заканчивается!

В коллективе, где вместе работают муж и жена, редко бывает больше двух человек! Но бывает… Здесь есть опасность…

Если вы решили работать вместе, значит, какали исподволь претворять в жизнь свои мечты и грезы о разводе!

Синдром закрытого пространства еще никто не отменял!

Как вы себя чувствуете, если 24 часа в сутки находитесь в кухне? УЖАС!

Каков у вас аппетит? Какова ваша реакция на запахи?

Даже самые сильные люди, которых отправляют в специальную камеру, имитирующую космические полеты, после определенного срока начинают ломаться, ненавидеть находящихся рядом коллег, впадают в глубокие депрессии.

Так и в супружеских отношениях. Здесь о любви речь вообще не идет.

Через какое-то время супруги начинают ненавидеть друг друга. За что — находят. А иногда доходят даже до рукоприкладства. И каждый с поэтической мечтой — растерзать другого в клочья. Какая уж тут любовь?!

Вы этого хотите, желая вместе работать?!

Семья превыше всего, родные мои! Пусть ваша супруга или супруг чем угодно занимается, но только не в вашей организации.

Дети должны расти и взрослеть рядом с родителями! А вы хотите их этого лишить?

Все богатства и слава мира, поставленные на одну чашу весов, не могут перевесить другую чашу с одной слезинкой сирот при живых родителях!

Любимые жены и кандидаты в них!

Коротенький экскурс в мир слабостей мужчин.

У них есть одна очень интересная особенность. Многие из вас ее, наверное, знают, а те, кто еще с ней не познано" милея, просто возьмите на вооружение. Ох, как может понадобиться!

Мужчин воспитывают так, чтобы они были крепки, сильны, могущественны и непоколебимы, как скала. Но в скалах тоже появляются родники, то есть слезы, родимые вы мои!

Оставаться невозмутимым всегда, держать себя в руках при любых обстоятельствах невозможно, и иногда у мужчины появляется желание просто отдохнуть, побыть маленьким мальчиком, поиграть в свои дорогие игрушки.

Всегда быть сильным нельзя. — Это может сломать мужчину. Это опасно для его здоровья.

И в его жизни есть один-единственный человек, при котором он может позволить эту роскошь — ненадолго стать слабым: его вторая половина.

Ему так хочется, чтобы вы вокруг него немножко попорхали! Вот это ему сейчас так необходимо — это есть высший знак доверия и признание в вас своей половины.

Незнание этих особенностей мужчин может привести вас к заблуждению, что ваш муж — самое слабое создание из всех существующих.

Учтите это! Цените это! Будьте благодарны ему за его любовь!

Ну, вот теперь мы более или менее разобрались со всеми дружественно-родственными связями. Их место — в нашей душе, а не на работе!

Итак, следующий вопрос. Так как же все-таки привлекать сотрудников?

1. По объявлению.

2. Через кадровые агентства.

3. Выращивать самому с горшка.

Начнем с рекламных газет, где все предлагается и продается.

Те люди, которые ищут работу через газеты, принадлежат к категории "из рук в руки".

И если вы даете объявление: "Хочу бухгалтера, менеджера, инженера! Очень хочу!" — мгновенно появляется тьма народу, желающего отдаться вам за ваши деньги.

Открываем раздел "Ищу работу".

Читаем: кого тут только нет!!!

"Не бухгалтер, а золотце!"

"Трижды экономист!"

"Офигенный менеджер за охренительные деньги!"

Ассортимент этих объявлений бесконечен?

Встречное объявление: "Требуется опытнейший бухгалтер. Режим работы — год через три".

А почему? Да потому!.. У всего есть подоплека, дорогие мои!

Первое. Если этот человек такой расчудесный специалист, почему у него до сих пор нет собственного дела? Значит, перед вами человек с рабским мышлением!

Второе. Почему он безработный? Нужен ли вам слабый человек, который не может устроить свою жизнь?

Третье. Если он где-то работал, почему ушел оттуда? Нужен ли вам предатель?

Четвертое. Если у него на прежней работе была маленькая зарплата, почему он не улучшал деятельность той организации для увеличения собственных доходов? И за ту же работу, которую он на прежнем месте делал, он требует от вас в три раза больше?

Стоит ли вообще переплачивать тому кто ломанного яйца не стоит?!

Пятое. Не исключено, что и в вашей фирме его может что-то не устроить. И тогда, не успев прийти к вам, он тут же побежит по Проторенной дорожке — он я-явно помнит ту газетку бесплатных объявлений, благодаря которой даром получил большую зарплату.

К хорошее быстро привыкают! Такому человеку постоянно будет казаться, что он достоин большего.

Так что в самый неподходящий момент вы можете увидеть пустой гардероб и надпись на столе: "Хватит жить на одну зарплату! Мой Сутенер нашел лучшего клиента! Адью, не скучай без меня!"

Шестое. Сами додумайтесь!

Седьмое. Не скажу-у!

Восьмое. Секрет фирмы.

Девятое. Одним словом, да забудьте же о них!!! Если не поняли, продолжу объяснения. До тех пор, пока сам не пойму, о чем болтаю.

Ни в коем случае нельзя принимать на работу и тех, кто пришел с улицы и говорит: "Я хочу работать в вашей организации руководителем".

Гоните их в шею, гоните! Это, увидев молодой растущий организм, пришли люди-заразы, люди-блохи, люди-вши. У них есть нюх на то, из какой организации можно сосать кровь.

Ну и к чему мы пришли? Путь привлечения кадров через газеты и журналы закрыт. Среди родственников искать тоже нельзя. Откуда взять кадры? Где искать-то?

Да в том-то и дело! За ними надо охотиться.

Ваши охотничьи угодья:

Бывшие о-очень высокопоставленные чиновники, которые в свое время "ругали жернова, но на сегодняшний день вышли на пенсию. Их знания, опыт и мудрость — это мощная подпорка для вашей болтающейся между умом и мудростью головушки!

Восстановите то признание и уважение, которого они заслуживают. Знайте — их опыт никакими средствами получить невозможно. Большинство из них нуждается в нескольких горе — учениках, таких, как вы.

Разбудите в них желание быть вашим Наставником!

Опасность: вы можете показаться им настоящим лопухом. Вот из-за этого поменьше высовывайте свое мнение, а больше слушайте и наматывайте на ус все глупости, которые они будут говорить.

Следующее. Ищите тех Личностей, которые достигли в бизнесе больших высот. Вот к ним постарайтесь присосаться. Станьте нахальной бессовестной пиявкой-шпионом во имя приобретения знаний!