Путь Caterpillar. Уроки лидерства, роста и борьбы за стоимость Бушар Крейг

Глава 2

«Ничто так не помогает сосредоточиться… Сэмюэл Джонсон

См.: www.wikipedia.org/wiki/Samuel_Johnson. Этот источник указывает, что афоризм Джонсона имеет различные версии.

Как и в афоризме Сэмюэла Джонсона… и так не могло дальше продолжаться

Убытки Caterpillar: ежегодные отчеты за 1982–1984 гг.

Руководители CAT неожиданно осознали… «Книга пяти колец» Миямото Мусаси

Миямото Мусаси (около 1584–1645) – японский ронин, легендарный фехтовальщик и писатель. Его «Книга пяти колец» рассказывает о стратегии, тактике и философии военного ремесла и считается некоторыми равной по значению книгам «Искусство войны» Сунь-Цзы и «О войне» Клаузевица.

Изменилась бы (и могла ли измениться) Caterpillar?… «созидательного разрушения»

«Созидательное разрушение»: хотя экономист Гарвардского университета Йозеф Шумпетер не был первым, кто использовал этот термин, именно он популяризировал его в своей книге «Капитализм, социализм и демократия» (Capitalism, Socialism and Democracy) (New York: Harper and Brothers, 1942).

В этой ситуации… отставание и возможный крах компании

Гарвардская школа бизнеса: Christopher Bartlett, Susan Ehrlich, «CATERPILLAR, Inc.: George Schaefer Takes Charge», пример для анализа в Гарвардской школе бизнеса (Harvard Business School Case) № 9-930-036, 1989 г., новая редакция – 1991 г.

Caterpillar принимала решения… сложным, почти экзистенциальнымвыбором

«Самая трудная» дорога: стихотворение Роберта Фроста «Я не последовал той дорогой», сборник «Меж гор» (Robert Frost, «The Road Not Taken», Mountain Interval (New York: Henry Holt, 1916)).

Иногда лучше быть… Договор «Плаза»

Договор «Плаза»: см. http://en.wikipedia.org/wiki/Plaza_Accord

Иногда лучше быть… доллар подорожал… примерно на 50 %

Обменные курсы: http://online.wsj.com/public/page/news-currency-currencies-trading.html

Цель ослабления доллара в 1985 г.

Дефицит текущих статей платежного баланса США в 1985 г.: «Big Deficit in Current Account», New York Times (19 марта 1985 г.), www.nytimes.com

Цель ослабления доллара в 1985 г.… Высокие процентные ставки

Ставки по тридцатилетним облигациям выше 15 % в 1982 г.: http://online.wsj.com/public/page/news-fixed-income-bonds.html

То, что произошло дальше… курс обмена йена/доллар резко уменьшился

Обменные курсы: http://online.wsj.com/public/page/news-currency-currencies-trading.html

То, что произошло дальше… не происходило на постоянной основе

Японские валютные резервы: http://www.imf.org/external/country/JPN/index.htm

Соглашение «Плаза» обозначило… курс упал до 80

Обменный курс йена/доллар на 7 ноября 2012 г.: http://online.wsj.com/public/page/news-currency-currencies-trading.htm

В 1986 г., после… «Завод с большим будущим» (PWAF)

Хороший обзор можно найти в: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business, No. 40 (осень 2005 г.), www.strategy-business.com/article/05304? pg=all. Гэри Нэльсон и Брюс Пастернак были в составе высшего руководства чикагского представительства Booz Allen Hamilton и помогли Caterpillar справиться с ее организационными трудностями. См. также: ежегодные отчеты Caterpillar за 1986–1995 гг. Наше интервью с Дональдом Файтсом, проведенное 17 февраля 2012 г., помогло нам лучше понять PWAF. Однако на этом пути были сложности. См.: Eric N. Berg, «Thinking Long Term Is Costly to Caterpillar», New York Times (24 ноября 1989 г.), www.nytimes.com

В 1980-е гг. Caterpillar… назвал их «самодостаточнымифункциональными подразделениями»

Дональд Файтс об организации: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.

В 1980-е гг. Caterpillar… штаб-квартиру в Пеории

Caterpillar реорганизуется: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.). Гэри Нэльсон и Брюс Пастернак были в составе высшего руководства чикагского представительства Booz Allen Hamilton и помогли Caterpillar справиться с ее организационными трудностями.

Наша беседа с А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти

А. Дж. Расси и Дж. Флаэрти о культуре Caterpillar: интервью, 29 октября 2012 г.

Caterpillar в 1970-х и 1980-х… внутри компании

Стратегическое планирование и реализация: интервью с Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.

Я жил в таком режиме… раздражало… Дон Файтс комментировал

Дональд Файтс об иерархии и реорганизации: интервью, 17 февраля 2012 г.

Шефер обладал хорошим политическим чутьем… средствастимулирования изменений

Мнение Глена Бартона о происхождении Группы стратегического планирования: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.

Глен Бартон, ставший… CAT было практически не отличить от Eastman Kodak

Глен Бартон о посещении Kodak и Лу Герстнере: интервью, 6 февраля 2012 г.

Глен Бартон, ставший… «китайской пытки водой»

Дональд Файтс о Лу Герстнере и о переломном моменте: интервью, 17 февраля 2012 г.

Если до реорганизации… «не было целого арсенала пособий»

Отсутствие пособий: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).

Время шло… «у каждого свой номер»

Об ответственности менеджеров за свои показатели: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г.

Несколько десятилетий спустя… Фрэнк Креспо

Цитата Фрэнка Креспо: интервью с Фрэнком Креспо, 23 марта 2012 г.

Но в 1991 г. еще не все было так ясно… А. Дж. Расси

А. Дж. Расси о своих новых обязанностях: интервью, 29 октября 2012 г.

Дональд Файтс стал… Файтс отмечает

Дональд Файтс о временных рамках: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).

[Вставка] Подход Caterpillar, в основу которого были положены бизнес-подразделения

Каждое бизнес-подразделение управляет собственными операциями: Richard Craver, «Caterpillar to Decrease Production», Winston-Salem Journal (26 октября 2012 г.), www.journalnow.com

Кроме того, глава бизнес-подразделения… Дональд Файтс отметил: «Этосделало нас

Дональд Файтс о трансфертном ценообразовании: интервью, 17 февраля 2012 г.

С течением времени Caterpillar… не подлежал реализации

О ставках доходности: интервью с Дагом Оберхелманом, 3 февраля 2012 г., и Дональдом Файтсом, 17 февраля 2012 г.

Дональд Файтс дает откровенную оценку… перелом первой величины

Дональд Файтс о культурных переменах и выживании: Gary L. Neilson, Bruce A. Pasternack, «The Cat That Came Back», Strategy + Business (осень 2005 г.).

Глен Бартон, председатель совета директоров… «драконовские меры»

Глен Бартон о драконовских мерах: интервью, 6 февраля 2012 г.

Глен Бартон, председатель совета директоров… Штат компании сократился

Сокращение штата сотрудников: ежегодные отчеты Caterpillar.

Объединенный профсоюз рабочих автомобильной промышленности… критиковал шаги Caterpillar по сокращению расходов

О сокращении издержек и аутсорсинге: Steven Greenhouse, «Caterpillar’s New Driver: George A. Schaefer; Heavy Cost-Cutter with a Light Touch», New York Times (12 мая 1985 г.), www.nytimes.fow

Подготовленный одновременно с… источников конкурентногопреимущества Caterpillar

Значение дилеров: ежегодный отчет Caterpillar за 1990 г.

Начиная с 2001… укрепить позиции на рынке

О методе «шести сигм»: www.en.wikipedia.org/wiki/Six_sigma. Наше интервью с Гленом Бартоном, 6 февраля 2012 г., содержало критические замечания. См. также: Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.), www.assemblymag.com/articles/print/83686-Caterpillar-on-track-for-big-growth

«Шесть сигм» позволила… Завод Caterpillar в Стэнфорде, Северная Каролина, смог

Austin Webber, «Jerry Palmer Outlines the Company’s Six Sigma Strategy», журнал Assembly (1 января 2004 г.), www.assemblymag.com/articles/print/83686-Caterpillar-on-track-for-big-growth

Когда в 1990 г. была объявлена реорганизация… за собственныезакупки

Глен Бартон о производстве и снабжении: комментарии, данные Гленом Бартоном в ходе подготовки данной книги к печати.

По мнению Оуэнса… общее положение Caterpillar

Джим Оуэнс об организации и деятельности компании: интервью, 13 февраля 2012 г.

Оуэнс также пришел к выводу… таким образом избегатьдорогостоящих срывов сроков

Стандартизация процессов: интервью с Чаком Лоренти, 22 октября 2012 г.

Система «шести сигм» и всплеск… Глен Бартон назвал эту инициативу

Глен Бартон о «шести сигмах» и издержках: интервью, 6 февраля 2012 г.

Тот, кто следит… (например, TQM) развивались по траектории

О TQM: Печальную оценку эффективности теории TQM в контексте высшего образования можно найти в следующих источниках: James V. Koch, James L. Fisher, «Higher Education and TQM», Total Quality Management, 9 (8), 1998, 659–668; David Dodds Henry, «TQM and Other Management Fads: Why Has Their Impact on Higher Education Been So Small?» – лекция в Университете штата Иллинойс (3 марта 2003 г.) (University of Illinois Press, 2003); и «TQM: Why Is Its Impact in Higher Education So Small?» TQM Magazine 15 (сентябрь 2003 г.), 325–233. Выводы о недостатках TQM также справедливы для коммерческих фирм.

И здесь на первый план выходит… В качестве примера приведем объявление в 2011 г.

$200 млн, инвестированные Caterpillar в завод в Ист-Пеории: Steve Tarter, «Cat to Invest $640 Million to Upgrade Facilities», Peoria Journal-Star (12 ноября 2011 г.), www.pjstar.com

Глава 3

«Это записано в ДНК Caterpillar»… проникновении Caterpillar на международные рынки

Томас Дж. Блут о ДНК CAT: интервью, 17 февраля 2012 г.

«Это записано в ДНК Caterpillar»… В 2011 г. впервые в истории

О распределении продаж Caterpillar: ежегодные отчеты Caterpillar за 1964, 1984, 2004, и 2011 гг.

Caterpillar вряд ли можно назвать новичком… Нидерландах и Тунисе

История Caterpillar: «Caterpillar, Inc.», Funding Universe, www.fundinguniverse.com/company-histories/Caterpillar-inc-history и www.cat.com

Энергичный председатель совета директоров и генеральный директор Caterpillar… за пределами Соединенных Штатов

Даг Оберхелман о том, где находятся потребители: Обзор событий 2011 г., подготовленный Caterpillar (Caterpillar 2011 Year in Review).

Если в 2011 г. около… в 1963 г., иностранные потребители составляли

Ежегодный отчет Caterpillar за 1963 г.

Если в 2011 г. около… К 2003 г. этот показатель достиг

Ежегодный отчет Caterpillar за 2003 г.

Идея глобализации пронизывает… «за пределами Северной Америки»

Данные об уровне занятости: Рейчел Поттс, Отдел по связям с общественностью Caterpillar.

Всего через четыре года после… $13,3 млн в 1932 г.

Падение продаж Caterpillar в 1930–1932 гг.: ежегодные отчеты Caterpillar.

Торговля с Советским Союзом

О примере с Советским Союзом: ежегодный отчет Caterpillar за 1960 г.; История Caterpillar: «Caterpillar, Inc.», Funding Universe, www.fundinguniverse.com/company-histories/Caterpillar-inc-history и www.cat.com

В нашем случае… 1300 тракторов и 750 комбайнов

«Caterpillar, Inc.», Funding Universe, www.fundinguniverse.com/company-histories/Caterpillar-inc-history и www.cat.com

[Вставка] Перенесемся в декабрь 2012 г.

Снятие торговых ограничений в отношении России: Sudeep Reddy, «Congress Scraps Russia Trade Curbs», Wall Street Journal, 259 (7 декабря 2012 г.), A11.

Наглядный урок Caterpillar… соблюдает постановления Управления по контролю за иностранными активами

Управление по контролю за иностранными активами: http://www.treasury.gov/about/organizational-structure/offices/Pages/Office-of-Foreign-Assets-Control.aspx

Основным отличием… сократить негативное воздействие на окружающую среду

Заявление Caterpillar об устойчивом развитии: «Caterpillar 2011 Sustainability Report», www.сaterpillar.com/cda/files/36948l4/7/CAT-015_2011_SR_PDF_v2.5.pdf

К неудовольствию некоторых… продажей бульдозеров правительству США

О бульдозерах в Палестине: «Caterpillar Cut from Investments Lists: Israeli Role Cited», Los Angeles Times (27 июня 2012 г.), http://latimesblogs.latimes.com/world_now/2012/06/Caterpillar-israel-palestine-investment-controversy.html. Пропалестинский взгляд на эти вопросы, направленный против Израиля и Caterpillar: Wissam Nassar, «The Electronic Intifada» (27 августа 2012 г.), www.electronicintifada.net

Непрямые поставки бульдозеров Caterpillar… Комиссии ООН по правам человека

ООН призывает к изъятию активов Caterpillar: «UN Rep: Boycott Hewlett Packard, Caterpillar, Motorola» (25 октября 2012 г.), www.examiner.com

По большому счету… Всемирного кодекса корпоративной этики

О Всемирном кодексе корпоративной этики: Caterpillar, «Наши ценности в действии: Всемирный кодекс деловой этики Caterpillar» (Our Values in Action: Caterpillar’s Worldwide Code of Conduct).

Стоит заметить… использовали на этих предприятиях принудительный труд

О Ford и Германии: Reinhold Billstein (ed.), Working for the Enemy: Ford, General Motors, and Forced Labor in Germany During the Second World War (New York: Berghahn Books, 2000).

В 1967 г. японская компания Komatsu… «ноздря в ноздрю» с Caterpillar

О Komatsu: «Caterpillar, Inc.», Funding Universe, www.fundinguniverse.com/company-histories/Caterpillar-inc-history и www.cat.com

Размах, с которым Komatsu бросила вызов… Джеральд Флаэрти

Джеральд Флаэрти о Komatsu: интервью, 29 октября 2012 г.

В ответ Caterpillar предприняла несколько шагов… поясняет… Эд Рапп

Эд Рапп и Komatsu: интервью, 23 января 2012 г. и последующие беседы.

[Вставка] Преимущество инсайдера: «Мои противники…

Цитата по: Садахару О: Sadaharu Oh, A Zen Way of Baseball (New York: Times Books, 1984).

Двигаясь в темпе своего основного соперника — Komatsu… заложено будущее компании

О международной экспансии: ежегодные отчеты Caterpillar за 1963, 1983 и 2011 гг.

Курс доллар/йена… место дислокации Komatsu

О курсе доллар/йена: http://search.stlouisfed.org/search?&client=Research&proxystylesheet=Research-new&site=Research&output=xml_no_dtd&num=30&q=foreign+exchange+rate

Трудности, с которыми столкнулась… по $1,17 млн ежедневно

Финансовые потери Caterpillar: ежегодные отчеты Caterpillar за 1982, 1983, 1984 и 1985 гг.

Авторы ежегодного отчета Caterpillar за 1981… японскому коллеге

О различиях в уровне зарплат в разных странах: ежегодный отчет Caterpillar за 1981 г.

Реакция Caterpillar была… не ужесточить, а снять торговые ограничения

О том, как Caterpillar поддерживает свободную торговлю: ежегодный отчет Caterpillar за 1981 г.

Позиция Caterpillar в отношении свободной торговли… Даг Оберхелман отметил

Даг Оберхелман о торговой политике: обзор событий 2011 г., подготовленный Caterpillar (Caterpillar 2011 Year in Review).

Caterpillar часто шла… не попросила правительство США о тарифной защите

О визите президента США Барака Обамы в Caterpillar: Karen Travers, «CEO Contradicts Obama on Rehiring Employees», www.abcnews.go.com/Politics/story?id=6866995&page=l#.UIGNudd2jyF

[Вставка] Лидеры Caterpillar… значения принципов свободной торговли для процветания компании

О том, как Caterpillar не просит о тарифной защите: John Pulliam, «Caterpillar CEO Decries Lack of Leadership», Peoria Journal-Star (2 апреля 2012 г.), www.pjstar.com

К счастью для Caterpillar… йена выросла чуть более чем на 50 %

Об обменном курсе доллар/йена: www.research.stlouisfed.org/fred2.

К счастью для Caterpillar… продажи Caterpillar за пределами Соединенных Штатов

О продажах за пределами США: ежегодные отчеты Caterpillar за 1981, 1985 и 1991 гг.

В первом десятилетии… Однако к 11 июля 2013 г. йена снизилась

Об обменных курсах: www.research.stlouisfed.org/fred2

В первом десятилетии… сильной японской иеной

О повышении цен на продукцию Caterpillar: www.seekingalpha.com (28 сентября 2012 г.).

На самом деле, в последние годы доллар… между 2003 и 2012 гг.

О соотношении американского доллара и европейских валют: http://search.stlouisfed.org/search?&client=Research&proxystylesheet=Research-new&site=Research&output=xml_no_dtd&num=30&q=foreign+exchange+rate

Глава 4

Когда руководители Caterpillar произносят слова «Китай» или «КНР»… продавать в странах БРИК

Комментарии относительно предприятий Caterpillar за пределами Соединенных Штатов: ежегодный отчет Caterpillar за 2011 г.

К концу 2013… в китайских подразделениях компании работали около 15 000 человек

Количество работников Caterpillar в Китае: «Departure of Caterpillar Executive Linked to China Writedown – Source», Fox Business, www.foxbusiness.com (на 20 января 2013 г.).

Многие из тех, кто не имеет отношения к Caterpillar… Фрэнк Креспо

Цитата Фрэнка Креспо: интервью, 23 марта 2012 г.

[Вставка] Китай потребляет

Статистика потребления в Китае: Roger Nusbaum, «China’s Share of World Commodity Consumption» (17 мая 2011 г.), www.SeekingAlpha.com

У Caterpillar долгая история… Даг Оберхелман

Даг Оберхелман о Китае: интервью, 3 февраля 2012 г.

У Caterpillar долгая история… Sany, Doosan и Hitachi

О лидирующем положении Komatsu на рынке Китая: «China’s Sany Heavy Poised for Economic ‘Golden Age’,» Reuters (28 октября 2012 г.), www.reuters.com

У Caterpillar долгая история… впереди CAT идут Shantui, HBXG и Zoomlion

Доля Caterpillar на рынке в Китае: беседа авторов с финансовыми аналитиками и сотрудниками Caterpillar и James R. Hagerty, «Caterpillar’s Shaky Ground in China», Wall Street Journal (28 января 2013 г.), www.wsj.com

Мнение Оберхелмана… «Caterpillar в Китае» были перечислены

Предприятия Caterpillar в Китае: http://china.cat.com/cda/files/1570321/7/2013%20Caterpillar%20in%20China%20Brochure_Final%20Version_14May2013.pdf

Мнение Оберхелмана… «многие инвесторы с тревогой оценивают»

Стивен Фолькман о доходности Caterpillar: цитата из статьи: Bob Tita, James R. Hagerty, «Caterpillar Pushes Up Forecast as Profit Rises», Wall Street Journal, 259 (25 апреля 2012 г.), www.wsj.com

[Вставка] Преимущество инсайдера: В течение следующих пяти лет

Стоимость ведения бизнеса в Китае и на юге Соединенных Штатов: Harold L. Sirkin, Michael Zinser, Douglas Hohner, Made in America, Again: Why Manufacturing Will Return to the U. S. (Boston: Boston Consulting Group, 2012). Авторы утверждают, что к 2015 г. стоимость ведения бизнеса в Китае будет более или менее равной таковой в южных штатах США с учетом разницы в уровне производительности и качества. Более свежее подтверждение этого мнения подробно изложено в статье: «China Starts Losing Edge as World’s Factory Floor», Wall Street Journal (16 января 2013 г.), www.wsj.com

Многие американские фирмы-производители… В докладе Института экономической политики, выпущенном в августе 2012 г.

Институт экономической политики о валютных манипуляциях Китая: Robert E. Scott, «The China Toll», (23 августа 2012 г.), сайт Института экономической политики www.epi.org

Многие американские фирмы-производители… New York Times уверяла

New York Times о валютных манипуляциях Китая: «Times Topics: Renminbi (Yuan)», New York Times (31 мая 2012 г.), www.nytimes.com

Многие американские фирмы-производители… Министр финансов Тимоти Гейтнер уже

Министр финансов Тимоти Гейтнер о валютных манипуляциях Китая, январь 2012 г.: www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5ixfHMbAbLcYP5YxbivekEzeqttBQ?docId=CNG.871f4204301feda9723alcb343f5afe.3.541

Многие американские фирмы-производители… политический экономист Пол Кругман утверждал

Пол Кругман о валютных манипуляциях Китая: Paul Krugman, «Taking on China», New York Times (15 марта 2010 г.), www.nytimes.com

[Вставка] Coca-Cola… комментирует ситуацию Дэвид Брукс

Проблемы Coca-Cola в Индии: Laurie Burkitt, «China Shuts Coke Plant Over Chlorine», Wall Street Journal (30 апреля 2012 г.), www.wsj.com. Цитаты Брукса заимствованы из «Coca-Cola Apologises to China Over Excessive Chlorine Content», Times of India (5 мая 2012 г.), http://timesofindia.indiatimes.com/business/international-business/Coca-cola-apologises-to-China-over-excessive-chlorine-content/articleshow/13013261.cms

Вопреки демонстративной позиции кандидатов в президенты… В этом же ключе К. Фред Бергстен

К. Фред Бергстен о валютных манипуляциях Китая: Howard Schneider, «Some Experts Say China’s Currency Is Not a Danger to the U. S. Economy», Washington Post (28 сентября 2012 г.), www.washingtonpost.com

Государственный капитализм… CAT работает в Китае уже более 35 лет

Рич Лавин о ведении бизнеса в Китае: интервью, 10 февраля 2012 г.

Caterpillar на самом деле давит… показатель роста очень высок

Оценка газетой Financial Times выручки китайских государственных предприятий: Simon Rabinovitch, «March of the State Presses Private Companies», Financial Times (12 ноября 2012 г.), c. 6, www.ft.com

Caterpillar хорошо известна… китайскую фирму ERA Mining Machinery

Сделка Caterpillar по приобретению Siwei: Debbie Cai, Bob Tita, «Caterpillar Finds Accounting Misconduct at Chinese Unit», Wall Street Journal (18 января 2013 г.), www.wsj.com; Ernest Scheyder, «Caterpillar Writes Off Most of China Deal After Fraud», Reuters (19 января 2013 г.), www.reuters.com, о мнении Caterpillar относительно рынка растущих предприятий, цены, выплаченной за первоначальное поглощение, и 580-миллионном списании.

Caterpillar хорошо известна… «сознательного недобросовестного ведения бухгалтерии в течение многих лет»

«Caterpillar Takes Action to Address Accounting Misconduct at Siwei», Пресс-релиз Caterpillar, 18 января 2013 г. См. также: James T. Areddy, «Unusual Roots for Firm in Caterpillar Scandal», Wall Street Journal (20 января 2013 г.), www.wsj.com

Покупка ERA… в 2012 г. уже достиг $64 млрд

О размере китайского рынка техники в $64 млрд: Neil Munshi, «Caterpillar Sees Stronger China Growth», Financial Times (28 января 2013 г.), www.ft.com

Покупка ERA… (так определяли его представители Caterpillar согласно цитате, приведенной в одной из статей агентством Reuters)