Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности Вейсингер Хендри
Пионеры позитивной психологии Мартин Селигман и Чарльз Снайдер потратили немало времени, чтобы доказать: когда вы отвечаете за свои действия, вы можете влиять на свое поведение, изменять и улучшать его, а также становитесь увереннее.
Люди, которые не любят возлагать на себя ответственность, зачастую оказываются в невыигрышном положении. Они не видят своей роли в формировании собственной модели поведения.
Если вы готовы отвечать за собственное счастье, финансовое благополучие, безопасность и здоровье, то получаете в жизни дополнительные преимущества. Мы чувствуем себя спокойнее, когда контролируем большую часть своей жизни. Студент, обвиняющий в том, что он не сдал экзамен, «несправедливого преподавателя», лекцию которого пропустил, не хочет признать, что все дело в его недостаточной подготовке. А тот учащийся, который видит прямую связь между уровнем своих знаний и результатами теста, имеет возможности самосовершенствоваться.
Наиболее успешные спортсмены способны после неудачного выступления найти причину этого в собственном поведении. Когда знаменитая баскетбольная команда New York Knicks испытала череду поражений, за что подвергалась суровой критике, ее лидер Кармело Энтони выступил на спортивном канале MSG и сказал: «Вся проблема в нашей игре. Мы все должны играть лучше, если хотим побеждать. Никто не заставляет нас играть плохо, это наша вина. Плохие передачи, плохая борьба за отскок, мало подборов – это все мы. Чтобы побеждать, мы должны начать играть лучше прямо сейчас. Это наша задача. И все мы хотим этого».
Найдите нестандартные способы тренировки
Вот как один из победителей конкурсов по правописанию рассказывает о своей подготовке.
Я добился своего первого успеха в конкурсах по правописанию в восемь лет. Стал третьим на первенстве школы. Я победил почти всех старших учеников. Но я ошибся в сложном слове i-r-r-a-d-i-a-t-e (освещать). Вернувшись домой, я принял важное решение: убедил себя в том, что хочу побеждать. В шестом классе я стал девятым в первенстве штата, обойдя почти 200 школьников и споткнувшись только на необычном слове a-v-u-n-c-u-l-a-r (фамильярный). С той поры я принялся тренироваться по-настоящему. То есть безжалостно по отношению к себе. Я начал пользоваться не только списками сложных слов, которые каждый год печатало издательство Scripps. Моим тренером стала моя мать – школьная учительница. Она знала, как мне помочь. Она начала собирать списки слов, которые входили в программу прошлых конкурсов. Стала покупать мне словари редких слов. Мы практиковались каждый день. Бывало, что я сидел в ванной, а мама задавала мне вопросы из коридора. Мы ходили в супермаркет, и она задавала вопросы между рядами с продуктами. Мы ехали на пляж и прыгали на волнах, а она называла мне все более редкие слова и требовала, чтобы я транслитерировал их. У нас были коробки с карточками, на которых изображалось правильное написание сложных слов. Эти карточки висели по всему дому. Мы повторяли слова в машине, когда ехали утром в школу и когда возвращались домой. К нам часто приходили мои друзья, которые брали наугад любую карточку и требовали, чтобы я назвал по буквам какое-нибудь слово, пытаясь поймать меня на ошибке. Тренировки на спеллинг стали обязательными до, во время и после ужина. Мама задавала мне слова и перед сном… А утром вместо будильника меня встречали ее слова: «Как ты напишешь?..» Мы тренировались с ней всегда и везде. И наш труд окупился, когда я в седьмом классе выиграл конкурс в штате Аляска. Моим победным словом стало i-n-f-r-a-n-g-i-b-l-e (то, что невозможно сломать).
В этой истории главное не победы. Нам известно, что в последующих состязаниях он проиграл. Интересна нестандартная практика подготовки к конкурсам. Он занимался всегда и везде в отличие от тех, кто готовится только в аудитории или библиотеке в течение строго определенного времени. На самом деле мальчик развивал в себе то, что психологи называют текучим мышлением. Это словосочетание обозначает способность решать новые проблемы независимо от прошлого опыта, быстро и логично мыслить при столкновении с неожиданной проблемой. Уверенные люди склонны развивать в себе способность к текучему мышлению. Поскольку они придерживаются тезиса о собственной ответственности за свою жизнь, они тратят много времени на тренировки, готовящие их к решению проблем. Они могут мысленно репетировать предстоящую презентацию в очереди за билетами в кино или готовя дома ужин. Если вы видите ребенка, без тени смущения играющего на скрипке на станциях метро, то знайте, перед вами человек, который сможет максимально удачно выступить на любом прослушивании.
Ищите критику в свой адрес
Писатель Мел говорил нам: «Я провожу много времени наедине с самим собой. Поэтому когда я заканчиваю какую-то вещь и несу ее редактору, я очень волнуюсь, ожидая, что мне скажут. Ее оценки определяют, в каком настроении я проведу следующие несколько месяцев, даже если я не согласен с ней. Если критика слишком острая, то проект вообще может быть закрыт. И что мне тогда делать? Продать литературные работы сейчас не так-то легко. Этот процесс очень меня нервирует. Уже за несколько минут до того, как я услышу голос редактора, я взвинчен и очень нервничаю. И прежде чем она успевает раскрыть рот, я ухожу в глухую оборону».
Способность воспринимать критику играет решающую роль в создании чувства уверенности в себе. Почему? Критика дает ту информацию, которая помогает самосовершенствоваться. Уверенные в себе люди обычно реагируют на нее конструктивно.
Почему большинство из нас так остро воспринимают критику и сразу же начинают обороняться? Потому что чаще всего люди преувеличивают ее значение, думая примерно так: «Я в полном отчаянии! Я какой-то неправильный! Моя карьера под угрозой! Они не любят меня!» Такие панические мысли заставляют защищаться от критики. Они типичны для пар, которые приходят к нам в «лабораторию любви» (мы упоминали о ней в главе 1). И воспринимают они взаимную критику одинаково негативно.
Гораздо лучше подходить к критике так, как это делал Аристотель. Он считал, что критика – это оценка, направленная на то, чтобы помочь нам стать лучше. С таким подходом легче воспринимать замечания окружающих. Это позволит правильнее оценивать себя и планировать усилия по самосовершенствованию.
Конструктивно воспринимать критику нелегко. Многие из нас годами занимают по отношению к ней круговую оборону. Дело в том, что часто люди критикуют других крайне неумело. Начните регулярно повторять себе: «Критика – это та информация, которая помогает мне работать над собой».
Не забывайте также обращение к другим с просьбой подсказать, что вы можете сделать, чтобы действовать и работать лучше (это не означает, что вы что-то делаете неправильно). Так легче привыкнуть к конструктивному восприятию чужого мнения.
Проверяйте правильность ваших мыслей
Рекомендуя вам конструктивно воспринимать критику, чтобы совершенствоваться, мы также советуем внимательно прислушиваться к самокритике. Большинство людей с низким уровнем самооценки (в том числе и те, кто страдает клиническими формами депрессии) склонны во всем винить себя. Они преувеличивают свои недостатки и активно плодят в душе сомнения. Те же, кто обладает позитивной самооценкой и регулярно хвалит себя, реалистичнее смотрят в будущее и правильно оценивают свои возможности.
Задумайтесь о том, как вы разговариваете с собой. Ваши мысли поддерживают вас или, наоборот, ослабляют? Ниже приводится простой и проверенный способ, которым пользуются профессиональные психотерапевты, чтобы научить своих пациентов регулярно задавать себе вопрос «Помогают мне мои мысли или вредят?»
1. Потратьте несколько минут и прислушайтесь к своему внутреннему голосу. Обратите внимание на то, как вы говорите с собой. Поддерживаете вы себя или в основном критикуете? Как вы воспринимаете мир? Вы помогаете себе или наносите вред?
2. Задайте себе вопрос: «На пользу мне мои мысли или во вред?» Это поможет вам не только распознать мешающие вам мысли, но и освободиться от них.
3. Используйте неприятные мысли в качестве подсказки. Если вы чувствуете, что начинаете себя обвинять, остановитесь, а затем начните внутренний диалог с целью помочь себе. Выпишите те мысли, которые смогут вам помочь в следующий раз. Держите эту карточку поблизости – на рабочем столе, на прикроватной тумбочке и т. д.
Собирая все воедино
Мы много лет работали с известными представителями шоу-бизнеса, звездами спорта, спецназом американской морской пехоты («морскими котиками»), победителями олимпиад и преуспевающими руководителями компаний. И все они были уверены в себе. Мы спрашивали у них, каким образом им удается поддерживать это чувство, несмотря на то что и в их жизни бывают неудачи. И раскрыли один секрет: все они методично готовят себя к любым ситуациям. Вот, например, как бы они готовились к выступлению перед большой аудиторией. Последуйте их примеру.
1.-Тщательно репетируйте базовые элементы выступления. Запишите его и периодически просматривайте запись. Убедитесь в том, что знаете текст практически наизусть и можете изложить содержание в любой момент. Таким образом вы высвобождаете некоторый ресурс, чтобы следить за реакцией аудитории вместо мучительных попыток вспомнить очередное место из выступления.
Попытайтесь предугадать вопросы и замечания, которыми аудитория может прерывать вашу презентацию, и прорепетируйте ответы на них. Потом подготовьтесь к возможным дополнительным вопросам.
2.-Переверните выступление задом наперед. Выступление, как правило, строится на нескольких тезисах. Чтобы уверенно владеть его содержанием, переверните выступление: начните с тезиса № 5 и двигайтесь в обратном направлении к тезису № 1. Пропустите пару тезисов.
Репетируя выступление в обратном порядке, вы лучше подготовитесь к нему. Это также поможет вам, если вдруг кто-то из слушателей скажет: «До сих пор все звучало неплохо, но меня беспокоит следующее…» Если вы хорошо подготовитесь, вам не придется произносить: «Мы коснемся этого вопроса позже» и разочаровывать потенциального клиента. Вы будете во всеоружии и сможете ответить на любой вопрос.
3.-Тренируйте метод 5 («Ожидание»). Хорошо подготовившись к презентации, не забывайте о тех моментах, которые могут вызвать у вас психологический срыв. Что, если произойдет сбой в программном обеспечении? Что, если ваш клиент задержится и на презентацию останется только десять минут вместо запланированных тридцати? Подумайте заранее, как можно сократить презентацию без ущерба для ее содержания. Что вы станете делать, если вам зададут вопросы, на которые вы не сможете ответить? Подумайте о самых необычных сценариях развития своего выступления и решите для себя, как действовать.
Думая над этими вопросами и репетируя выступление, одновременно подбирайте «сильную» позу, открытую и эмоциональную, которая бы максимально активизировала ваш мозг. Такую методику подготовки к ответственному событию полезно использовать и для деловых мероприятий, и для продвижения в карьере, и для решения семейных проблем. Вы можете применять ее при оценке сотрудника, представлении делового предложения клиенту, в улаживании конфликтной ситуации, завоевании потенциального покупателя, а также при подготовке к свиданию, спортивному выступлению или соревнованию.
Когда пианист Саймон Тедески выходит на сцену, а Джим Прокопанко сталкивается с пожаром на заводе химических удобрений в Кентукки, они ищут то, что помогло бы им справиться с колоссальным психологическим напряжением. Уверенность в себе действует так же, как и бета-блокатор, то есть в качестве противоядия, которое позволяет им (и всем нам) двигаться вперед, несмотря на физиологические и психологические проявления напряженности. Когда мы знаем, чего стоим (правильная самооценка), мы можем воздействовать на выработку в организме тех или иных нейрохимических веществ, пользоваться приемами визуализации или микроуспехов; когда мы практикуемся в формировании привычки к уверенности в себе, мы создаем позицию, благодаря которой можем проявить все, на что способны.
Мы всегда будем ощущать психологическое напряжение, мучиться сомнениями и испытывать волнение. Но уверенность в себе – это противоядие, которое создает иммунитет против всех этих врагов. Благодаря уверенности мы получаем шанс действовать эффективнее. Неудивительно, что уверенным в себе людям свойствен оптимизм – следующий элемент, из которого должен состоять «рыцарский щит».
Оптимизм
Если вы спросите пессимистов о том, чего они ожидают от старости, их ответы вряд ли порадуют вас. С серьезным видом они назовут и трех главных врагов человечества: болезни, старость и смерть. Поэтому неудивительно, что пессимисты во всех сферах жизни придерживаются одинаковой логики: «А зачем вообще пытаться что-то делать?»
Илья Ильич Мечников признавал существование этих трех зол – болезней, старости и смерти, но смотрел на них совершенно по-другому. Он родился в селе Ивановка на Украине и был младшим сыном в семье. Его отец, тоже Илья, – гвардейский офицер, а дедушка по материнской линии, Лев Невахович, – один из первых русско-еврейских писателей и основатель движения «Хаскала»[28] в России.
В детстве Илья много времени проводил на природе, завороженный ее красотой. Он с особым интересом изучал кору деревьев.
Его брат Лев стал известным географом и социологом. Он оказал на младшего брата большое влияние, привил ему страсть к изучению истории природы. Когда в 1859 году появился капитальный труд Чарльза Дарвина «Происхождение видов», Илья тщательно изучил его.
Мечников был способным учеником. Мать, Эмилия Львовна, говорила ему, что он свободен в выборе жизненного пути, пока он будет использовать свои способности и следовать своим интересам. Илья учился в Харьковском университете, изучал естествознание. Четырехгодичный курс он закончил за два года. После окончания университета изучал морскую фауну на небольшом острове Гельголанд, расположенном в Северном море у берегов Германии. Затем учился в Гиссенском и Гёттингенском университетах и в Мюнхенской академии. В 1867 году вернулся в Россию и был назначен доцентом в Императорский Новороссийский университет (теперь это Одесский государственный университет, названный в честь И. И. Мечникова). Там он стал профессором зоологии и сравнительной анатомии.
Мечников был согласен с пессимистами в том, что болезни, старость и смерть дамокловым мечом висят над каждым из нас, но ему не приходило в голову пассивно ожидать неизбежного. Вместо этого он думал, как победить это зло.
Он разработал и ввел в науку новую дисциплину, которая получила название геронтология, и выступал за то, чтобы она получила развитие и всестороннюю поддержку. Она была призвана устранить болезни и привычки, которые мешали нормальному течению человеческой жизни. В своем классическом труде «Этюды оптимизма»[29] он объявил себя оптимистом, а биологию – своей жизненной целью. В 1908 году за свои научные труды Мечников был удостоен Нобелевской премии.
Не будем делать утверждений типа «Будьте оптимистом – и Нобелевская премия ваша». Но легко понять, почему оптимизм – это важный элемент «рыцарского щита».
Слово «оптимизм» нещадно эксплуатируют, но не до конца понимают. Люди говорят об оптимизме или пессимизме как о качествах, которые легко надеть на себя и так же легко снять. Как свитер. «Я неисправимый оптимист», – говорит о себе человек, когда хочет придать тому или иному событию позитивное звучание. Или утверждает: «Я не испытываю оптимизма по поводу этого проекта». В этом случае имеется в виду, что отношение к будущему событию скорее негативное. Хотя такие заявления и упрощают феномен оптимизма, каждому из нас нужно развивать собственный оптимистичный взгляд на вещи.
Преимущества оптимизма
Билл и Мелинда Гейтс, выступая в 2014 году перед выпускниками Стэнфордского университета, сказали, что именно оптимизм помогал им во всем. «В этом кампусе происходит огромное количество замечательных событий, – говорил Билл. – Но если Мелинду и меня спросят, каким словом мы могли бы обозначить то, что больше всего любим в Стэнфорде, то мы бы ответили – “оптимизм”». Затем они рассказали о том, что оптимизм стал основой их фонда и главным шансом выпускников на успех. «Даже в самых безнадежных ситуациях, с которыми сталкивался наш фонд, именно оптимизм питал наши инновационные подходы и был главным инструментом в борьбе со страданиями». Мнение супругов Гейтс о том, что нужно, чтобы построить такую компанию, как Microsoft, или создать такой фонд, как у них, или просто прожить счастливо, полностью совпадают с тем, что обнаружили ученые за пятьдесят лет напряженных исследований. Оптимизм помогает человеку двигаться по жизни вперед. Крепкое физическое и душевное здоровье, прочный брак, хорошие результаты учебы в школе, университете и аспирантуре – вот лишь некоторые преимущества, которые дает нам оптимизм.
То же самое относится и к работе, особенно в условиях высокого психологического напряжения. Исследования, проведенные в Институте здоровья и человеческого развития, показали: люди, составившие те самые лучшие 10 % от 12 000 участников нашего длительного эксперимента, демонстрируют более высокий уровень оптимизма. Мы измеряли его по нашей методике (имеется в виду, что их оценивали менеджер и группы в 7–15 человек). У них более позитивный взгляд на будущее, они эффективнее справляются с неудачами, чем остальные 90 % испытуемых. Ниже приведем некоторые из оценок, которые окружающие давали этим лучшим из лучших.
Уэстли всегда верит в то, что у него все получится. Мы работаем с ним в одной команде уже более десяти лет, и он постоянно демонстрирует замечательное качество – умение забывать о неудачах. Он ведет себя так, будто их и не было, и движется только вперед. Он работает до тех пор, пока не добьется успеха. Он неподражаем. Я чувствую, что, когда я рядом с ним, я тоже могу перешагивать через неудачи и двигаться вперед.
Бриджит обладает невероятной внутренней силой, хотя глядя на нее, тихую и неприметную, этого не скажешь. Однажды мы работали вместе с ней над проектом, который заказал очень сложный клиент. Мы опаздывали и чувствовали, что не выполним всего к сроку. Но она со своей силой воли победила. Она верила, что у нас все получится. Она работала больше всех.
Манджу Пури и Дэвид Робинсон, исследователи-экономисты из Университета Дьюка, постоянно отмечают в своих работах, что оптимисты обычно зарабатывают больше и трудятся активнее, чем пессимисты. И это объяснимо: оптимисты больше погружены в работу, потому что связывают с ней позитивные ожидания. Они более напряженно трудятся, поскольку заинтересованы в успехе.
Преимущества оптимизма распространяются и на сложные ситуации, не связанные с работой. Оптимистично настроенные школьники обычно лучше учатся, активнее участвуют в общественных и спортивных мероприятиях, чем их соученики-пессимисты. Пловцы-олимпийцы, настроенные оптимистично, быстрее забывают неудачи, чем их пессимистически настроенные товарищи по команде. В бейсболе питчеры и «бьющие» – оптимисты обычно набирают больше очков в напряженных ситуациях, чем игроки-пессимисты. И можете быть уверены, букмекеры в Лас-Вегасе прекрасно знают, что оптимистически настроенные команды НБА быстрее сократят отставание от соперников, чем команды-пессимисты.
Оказывается, есть всего лишь одна профессия, в которой оптимизм не определяет результаты. Речь идет о юристах. Исследования показывают: студенты-юристы, которые считаются пессимистами, учатся в среднем лучше оптимистов. Они превосходят студентов-оптимистов в том, что касается оценок и решения практических задач. И этому тоже есть объяснение: пессимизм рассматривается в сфере закона как желаемое качество. Способность находить потенциальные проблемы там, где большинство людей их не видит, считается очень ценным качеством для юриста. В юриспруденции это называется осмотрительностью. Мы не знаем, юриспруденция ли привлекает природных пессимистов или они такими становятся, занявшись этим, но факт остается фактом: юристы обычно настроены на негативное развитие событий и в работе, и в личной жизни. Например, они менее других доверяют партнерам, а иногда подозревают их в незаконной деятельности. Они чаще других склонны считать своих жен неверными, а экономику – двигающейся к катастрофе.
Природа оптимизма
Оптимизм видоизменяется с течением времени. Если наша уверенность в себе проявляется обычно в конкретный момент, вооружая нас верой в то, что мы способны справиться с задачей, то оптимизм распространяется и на будущее, и на прошлое. Наши ожидания касаются будущего, а объяснения оценивают то, что уже произошло.
Если мы ждем от будущего только хорошего, то считаемся оптимистами, а если плохого – то пессимистами. Это различие в ожиданиях имеет огромные последствия для того, как мы справляемся с психологическим напряжением. Если мы настроены оптимистично, то ощущаем меньше беспокойства и больше позитивной возбужденности. Мы чаще готовы рисковать и стремимся упорнее работать. Все это помогает в напряженный момент действовать на пределе возможностей.
Вторая часть оптимистического настроя проявляется тогда, когда событие уже состоялось. Чтобы постичь смысл наших неудач и успехов, мы пытаемся объяснить их. Если у нас формируется оптимистичное объяснение прошедшего, то мы стараемся быть последовательными и не сдаваться в грядущих напряженных ситуациях. Таким образом, мы воспроизводим успех. Если же мы склонны к пессимистическому объяснению, то этим расслабляем себя и готовим почву для быстрого отступления в будущем.
Ожидания
Наличие позитивных предчувствий по поводу будущего помогает нам, поскольку побуждает двигаться вперед тогда, когда оно не определено, может быть некомфортным и напряженным. И не важно, идет ли речь об изменениях на работе или о проблемах в семье.
Чтобы рисковать и напряженно работать, в ходе эволюции у человека развились передние доли мозга, в особенности префронтальная кора головного мозга (расположенная выше глаз и за лбом). Это область мозга позволяет предполагать грядущее развитие событий и планировать будущее.
Префронтальная кора работает в качестве центра планирования и предсказаний. Здесь живут наши ожидания. Она позволяет заглянуть за ближайшее препятствие, вызов или трудность, с которыми мы встретились, и понять, нужно или нет принимать на себя риски по продвижению вперед.
Как нам помогают позитивные ожидания
Ожидания, касающиеся будущего, воздействуют на нас двояко. Они изменяют наши ощущения по отношению к той или иной ситуации (субъективные ощущения) и вносят изменения в наши действия в настоящий момент. Оба эти элемента критически важны для действий при психологическом напряжении.
Когда мы находимся в напряженной ситуации, мы ощущаем смесь таких эмоций, как возбуждение, нетерпение, беспокойство и страх. То, что мы испытываем, находится под непосредственным влиянием оптимизма и пессимизма. Если вы оптимист и имеете позитивные ожидания, то испытываете больше воодушевления, в то время как пессимистический настрой вызывает в основном страх и беспокойство.
Оптимизм помогает бороться с волнениями, что позволяет нам действовать лучше в напряженные моменты. Все, что уменьшает пессимистический настрой, тоже приносит пользу.
Интересный эксперимент провели с участием людей, имевших аллергию на ядовитый плющ. Тринадцати участникам провели по руке листьями растения, сказав, что это ядовитый плющ. Одновременно к другой их руке прикоснулись настоящими листьями ядовитого плюща, сказав, что это безобидное растение. На руке, по которой проводили нейтральными листьями, у всех тринадцати участников эксперимента появилась сыпь. А там, где прикасались листьями настоящего плюща, сыпь возникла только у двоих. Как такое могло произойти?
Как полагает доктор Марсель Кинсбурн, нейрофизиолог из Новой высшей школы социальных исследований в Нью-Йорке, все дело в том, что наш мозг работает в двух режимах активации расположенных в нем нейронных цепочек. Один можно назвать «снаружи внутрь». Он запускается поступлением в мозг информации о запахах, вкусовых ощущениях, зрительных образах и звуках. Другой режим работает по принципу «изнутри наружу». За его работу отвечает префронтальная кора, которая «вытаскивает» из памяти человека мысли и ощущения относительно того, чего можно ожидать от будущего.
Эти два режима работы мозга пересекаются, чтобы полнее информировать его о том, что происходит вокруг. Результат одного из исследований, проведенных при помощи современных средств томографии, заключается в том, что в большинстве случаев активация нейронов мозга, которая происходит внутри него, появляется до получения информации извне.
Состояние мозга, порожденное внутренними импульсами, настолько же реально с точки зрения неврологии и нейрохимии, как и то, что наступает от внешних импульсов. Внутренние импульсы в значительной мере определяют то, как мы воспринимаем внешнюю информацию. Они заметно меняют нейрохимическую картину мозга и организма в целом. Десятки современных исследований показывают: эффект плацебо, в частности, возникает из-за того, что наши ожидания воздействуют на выработку организмом различных химических веществ, гормонов и т. д. Именно поэтому на руке у аллергиков отсутствовала сыпь после контакта с листьями ядовитого плюща.
Другое исследование провели Фрэнсис Бреннан и Карл Чарнецки. Цель – изучить связь между иммуноглобулином А (IgA) и простудными заболеваниями. Иммуноглобулин А – одно из самых сильных антител в нашем организме. Чем больше у вас IgA в холодное время года, тем реже вы простужаетесь. В эксперименте приняли участие 112 студентов старших курсов Пенсильванского университета. Образцы для определения наличия антител взяли у каждого из них. Участники также прошли тест на измерение уровня оптимистических ожиданий. Результаты эксперимента показали, что пессимистические настроения мешают эффективному функционированию иммунной системы человека. Как и в случае с ядовитым плющом, было доказано, что процессы, протекающие в нашем мозгу (в данном случае – пессимистические мысли), оказывают влияние на организм в целом.
Важно отметить, что оптимизм не только благотворно влияет на наш организм. Он мотивирует нас на такое поведение, которое помогает достигать позитивных ожиданий. Люди, с надеждой смотрящие в будущее, обычно не перестают прикладывать усилий для продвижения вперед даже при столкновении с напряженными ситуациями. А те, кто негативно оценивает будущее, поступают наоборот. Они отвлекаются от ключевой задачи, начинают избегать трудностей или занимаются пустыми мечтаниями. Писатель Глен Нельсон рассказал нам историю, которая подтверждает, что оптимизм выходит за рамки внутреннего настроения, превращаясь в могущественный мотиватор поведения. У его четырехлетней дочери Кейт было обнаружено страшное заболевание – опухоль мозга.
Сначала у Кейт проявились симптомы, испугавшие родителей. Она плохо держала равновесие и иногда, стоя прямо, неожиданно падала. У нее начались головные боли и рвота. Потом все проходило, и девочка снова чувствовала себя нормально. Родители показывали дочь педиатру, который заверил их, что они напрасно паникуют и делают из мухи слона. Однако странные симптомы проявлялись все чаще, и родители настояли на необходимости показать Кейт нейрохирургу.
«В течение буквально нескольких минут специалист диагностировал у дочери большую опухоль мозга. Ее направили на компьютерную томографию, и уже через несколько часов команда хирургов начала операцию, которая была необходима, чтобы спасти девочку. Это был самый страшный день в моей жизни», – признался Глен. Впоследствии хирурги сказали, что без операции она не прожила бы и двух дней.
Поведав об этой трагедии, Глен заговорил об оптимизме и его силе. «Мы с женой чувствовали себя одновременно и беспомощными, и полными оптимизма. Это было чудовищное психологическое напряжение. Настоящий момент истины – жизнь или смерть. Но когда вы стоите на краю пропасти, вы понимаете одну важную вещь. Напряжение такой силы не может длиться вечно. Оно должно когда-то прекратиться – так или иначе. Мы поняли: что бы ни случилось, мы встретим любой поворот судьбы вместе, как одна семья. Этот маленький лучик надежды спас нас тогда от чудовищного бремени».
Их дочь поправлялась очень быстро. Уже через несколько дней ее выписали из больницы. Через три года ей сделали еще одну операцию. И вот уже десять лет она здорова. Все эти годы Глен и его жена смотрят в будущее с оптимизмом. «Это был решающий момент для нашей семьи. Он оставил в наших душах глубокие шрамы. Он ослабил нас, потому что мы поняли, насколько уязвимы. И он укрепил нас, потому что теперь мы понимаем, насколько нужны друг другу и другим людям. Вера в лучшее придавала нам силы. Но мы не были пассивными, не просто мечтали о том, как все у нас будет хорошо. Мы напряженно работали, старались собрать всю информацию о болезни и делали все, чтобы помочь дочери. В частности – настояли на повторном осмотре нейрохирурга. Это означает, что мы понимали неопределенность будущего и попытались взять ответственность на себя. Мы были готовы ко всему. С тех пор мы (постучим по дереву) очень счастливы».
История Глена и его семьи показывает, что оптимизм – это не просто настрой на несбыточную мечту. Не жизнь под лозунгом «Будь оптимистом, и все само собой устроится». Оптимизм помогает, потому что подталкивает к действию. Оптимисты не занимаются пустыми мечтаниями, они напряженно работают, чтобы найти решение даже в самой сложной ситуации. Если вы посчитаете количество мелких неудач, которые испытываете за день или неделю, особенно в состоянии психологического напряжения, то поймете, что способность оставаться оптимистом и двигаться вперед помогает всегда.
Наши ожидания и окружающие
Откуда появляются наши ожидания? Один из источников – это ожидания других людей в отношении нас. Все больше научных исследований показывают, что в различных местах и ситуациях: на работе, военных базах, в судах, кабинетах врачей, семьях, спортивных раздевалках и офисах психотерапевтов ожидания окружающих оказывают на наше поведение огромное влияние.
Одним из первых ярко продемонстрировал роль чужих ожиданий в поведении отдельного человека эксперимент Розенталя – Джекобсон. Его провели профессор Гарвардского университета Роберт Розенталь и завуч начальной школы Ленор Джекобсон. Эксперимент проходил в Oak School, довольно средней по качеству обучения школе, расположенной в калифорнийском городе Таузанд-Окс. В начале года экспериментаторы раздали ученикам тест на коэффициент умственного развития (IQ). Учителям же было сказано, что это «специальный разработанный в Гарвардском университете тест на развитие» (название выдуманное). Учителей заставили поверить, что тест будет измерять «рост успеваемости», хотя на самом деле он был для этого непригоден. Не было и цели предсказать, чего можно добиться с его помощью. Для измерения прогресса школьников в учебе применили обычный тест IQ.
Розенталь и Джекобсон проинформировали 18 учителей школы, что некоторые их ученики попали в 20 % лучших школьников округа, добившихся наивысших результатов в «тесте на развитие». Также преподавателям сказали, что эти ученики, судя по результатам теста в начале учебного года, покажут в этом сезоне высокие достижения. Учителя не знали, что все это лишь сценарий и школьников для него отбирали по случайному признаку. Никаких предположений о том, кто из них будет развиваться лучше других, не делалось. Никакой разницы между тем, кто попал в группу испытуемых, и остальными детьми не было. В конце учебного года всех школьников снова заставили сдать тест IQ. Что же показали результаты?
За время, прошедшее между двумя тестами, одни и те же школьники продемонстрировали заметный прогресс. Те, кого занесли в список «особенно перспективных», показали значительно более высокие результаты, чем те, кого в этом списке не было. Эксперимент Розенталя и Джекобсон продемонстрировал силу ожидания и самосбывающегося предсказания. Учителя относились к «перспективным» ученикам не так, как ко всем остальным. И эти дети, в свою очередь, тоже вели себя по-другому: они своим поведением старались оправдать ожидания учителей. Они старательнее занимались и добились более высоких результатов, чем те, кого по случайному признаку не включили в список «перспективных».
При этом самим школьникам никто не говорил о списках и о том, что кто-то в них попал, а кто-то – нет. В других своих работах Розенталь доказал, что, когда учителя, менеджеры или родители многого ждут от своих подопечных, они дают им больше полезных советов, усложненный учебный материал, потому что верят, что «перспективные» подопечные справятся. Они также предоставляют таким людям больше возможностей раскрыть свой потенциал. Например, им дается на ответы больше времени, чем остальным ученикам. Учителя поддерживают с такими школьниками более теплые отношения. Это выражается в оказании им поддержки, подбадривании. К другим детям, не из списка «перспективных», учителя относятся гораздо официальнее.
Смысл сказанного в том, что те ожидания, которые имеет ученик (сын, дочь, подчиненный и т. д.), и его поведение не существуют независимо друг от друга. На них оказывают влияние ожидания ближайшего социального окружения.
Подумайте, что это означает лично для вас. Советуем внимательно присмотреться к обстановке на работе, особенно к отношениям с руководителем (поскольку его влияние всегда значительно). Спросите себя, способствует ли эта обстановка вашей успешности. Чувствуете ли вы, что ваш менеджер (супруга, партнер) связывает с вами позитивные ожидания, желая вашего максимального развития? Способствует ли окружающая обстановка тому, чтобы вы достигали успеха?
Если вы оказываете влияние на окружающих, то полностью ли осознаете те ожидания, которые связываете с каждым из них? Задайте себе вопрос: «Помогают ли ожидания, которые я возлагаю на своих подчиненных (детей, супруга и т. д.), их полной реализации, оптимистическому настрою, или эти ожидания – препятствие для них?»
Мы хотим, чтобы вы нас правильно поняли. Вы должны отчетливо видеть разницу между здравыми ожиданиями и завышенными требованиями. Такое, например, бывает, когда в семье растут разные по способностям и личным качествам дети, на которых тем не менее возлагаются одинаковые надежды. Для кого-то из детей они могут быть недостижимыми. Полив-Фрай работал на трех Олимпиадах рядом с известным спортивным психологом Эрнаном Уманой (он готовил команды по классическому и пляжному волейболу). Умана – мастер по использованию фактора ожидания. Он умеет говорить с каждым спортсменом так, что тот начинает считать себя самым важным человеком на свете. Умана всегда верит в атлета сильнее, чем тот сам в себя, и это передается спортсмену. Эрнан Умана очень требователен (он пропускает мимо ушей разного рода отговорки) и в то же проявляет подлинную заботу о подопечных. Вы не можете не заразиться его оптимизмом, даже если провели рядом с ним совсем мало времени. Но Эрнан никогда не выдвигает нереальных требований, поскольку понимает, что они могут усилить психологическое напряжение и ухудшить выступление.
Другая составная часть оптимизма имеет отношение к тому, что случается после момента психологической напряженности. Речь идет о том, как вы объясняете происходящие с вами события – и хорошие, и плохие.
Как мы объясняем себе события
«Это была моя первая работа, – рассказывает двадцатичетырехлетняя Дебора, одна из участниц наших семинаров. – Я только что получила степень магистра медицины по специальности реаниматолог. Работа была напряженная, я испытывала сильное психологическое давление, потому что необходимо было принимать жизненно важные решения буквально за считанные секунды. Но я справлялась. Это был замечательный опыт, и я чувствовала себя великолепно. Меня все воодушевляло. Мои достижения в учебе позволили найти хорошую работу в отделении реанимации большого госпиталя. Мой молодой человек работал там же и даже жил на территории госпиталя. Все складывалось удачно. Мои родители жили в двадцати минутах езды от госпиталя. Казалось, что звезды на моей стороне. Будущее было прекрасным. Мне все удавалось! Знаете, есть такое выражение… “Когда мечты сбываются”. Так я себя чувствовала. Но в мгновение ока все круто изменилось.
Когда я очнулась (после автомобильной аварии), рядом со мной находились родители. Даже одурманенным лекарствами взором я разглядела их горе. Глаза у мамы покраснели от слез, ее всхлипывания наполняли палату. Отец сидел как каменный. Он только обнимал мать за плечи. Я заснула, как мне показалось, буквально на минутку, но на самом деле отключилась на шесть часов. Когда проснулась снова, то уже внимательнее осмотрела все вокруг. Родители по-прежнему были со мной. И чувство горечи пересилило боль. У кровати стояли цветы, присланные Тедом (моим молодым человеком). Мама хотела прочитать мне его открытку, но я не желала слушать.
Мои мысли немного прояснились. Я вспомнила, как небольшая спортивная машина вдруг возникла передо мной… а затем мою машину затрясло. Позже пришел врач и рассказал, что у меня множественные переломы, но нервные волокна не повреждены. Это внушало надежду, и на моем лице появилась радостная улыбка. Я понимала, сколько мне нужно сил, чтобы восстановиться. Меня ожидала тяжелая и мучительная работа. Что же, я всегда была старательной девочкой, мне не привыкать.
Через месяц меня выписали. Я приехала в свою любимую комнату. Особых болей не было, и я думала, что мое восстановление (возможность ходить) – это вопрос времени. Родители были очень добры ко мне, а Тед приходил каждый день и рассказывал о нашем прекрасном будущем. В принципе, все шло нормально. Через две недели после возвращения домой нас посетил сотрудник страховой компании. Я помню его – приятный человек. Он расспросил меня об аварии и заполнил соответствующие документы. Он рассказал о том, что обнаружила полиция. Он подтвердил то, о чем я уже догадывалась, – виновница аварии не я… Водитель другой машины был пьян. Это был классический случай: я оказалась не в том месте не в то время. Я тоже оказалась жертвой алкоголя, что случается с миллионами людей. Тому парню было всего двадцать лет, второкурсник, который ехал к родителям. Очевидно, он был на пятничной вечеринке, выпил, проехал на красный свет и… Страховой агент сказал, что моя машина восстановлению не подлежит. Как будто для меня это что-то значило… Потом я услышала трагическую новость. Тот парень погиб почти мгновенно. Когда я услышала это, я заплакала. Это был младший сын в семье, жившей неподалеку. В полиции отметили, что он не был пристегнут ремнем безопасности. Я вспомнила, сколько раз мои родители и учителя умоляли меня быть осторожнее на дороге. Я послушалась их советов. И это спасло мне жизнь. Я хорошо запомнила, что сказал мне агент: “Честно говоря, Дебора, я удивлен, что в такой ситуации ты осталась жива”.
В течение последующих месяцев я думала об этих словах (и даже теперь думаю). Мне повезло! Я осталась жива! Я вспомнила, что первые посетители, приходившие в госпиталь, с сочувствием говорили, что мне не повезло. “Это неправда”, – возражала я. Я говорила им, что ни в коем случае не считаю, будто меня постигла неудача. Наоборот, мне очень повезло. Ведь погибнуть в той аварии могла именно я. И мои родители оплакивали бы меня до конца жизни. И хотя правда, что я оказалась невинной жертвой обстоятельств, я знаю много примеров, когда такие же невинные жертвы страдают гораздо сильнее. Мне повезло… Я сказала себе, что я все равно добьюсь своих целей в профессии, моя жизнь будет наполнена смыслом. Я не хотела, чтобы Тед брал на себя какие-то обязательства, хотя он и говорил, что любит меня. Я сказала ему, что хочу какое-то время пожить одна, а потом посмотрим, как все сложится. Это был трудный разговор, но я чувствовала, что он нужен нам обоим и у Теда все будет в порядке.
Что же касается меня, то мой мир стал светлее. Я не могла работать в реанимации, но в госпитале мне дали возможность заниматься амбулаторными больными. Хочу вернуться в реаниматологию и сделаю это. Это было два года назад. Сейчас жизненные силы постепенно возвращаются в нижнюю часть тела. Теперь я пользуюсь костылями всего несколько часов в день. Я благодарна судьбе за все, что у меня есть…»
Это не просто воодушевляющая история. Это рассказ о молодой женщине, которая объясняет происходящие вокруг нее события с оптимистической точки зрения.
Как мы объясняем себе жизнь
Привычка к рациональному толкованию окружающего мира основывается на явлении, которое в социальной психологии называется атрибуцией, то есть объяснением причин событий и поведения других людей. Мы каждый день совершаем атрибуции в отношении собственного поведения и когнитивных искажений и в отношении поведения других людей. При этом мы обычно не отдаем себе в этом отчета. Пример – интерперсональная атрибуция, когда мы, рассказывая что-то друзьям или коллегам, склонны изображать себя с положительной стороны.
Мы описываем вещи и события так, что получаем возможность использовать прошлые примеры для предсказания будущего. Если вас ограбили в каком-то районе, то вы, скорее всего, будете избегать его, чтобы не быть вновь ограбленным. Точно так же, потерпев неудачу в телефонном разговоре с клиентом, вы, вероятно, будете избегать повторения такого же сценария подобных разговоров. Другими словами, то, какие атрибуты мы приписываем нашим прошлым успехам или неудачам, определяет наши эмоции, мысли и поведение в отношении будущего.
Стиль, в котором мы объясняем причины тех или иных событий, называется объяснительным подходом. Этим способом индивидуум объясняет себе прошлые успехи или неудачи. Такие объяснения формируются на основании того, как мы определяем и интерпретируем жизненный опыт. Именно объяснительный подход помог Деборе понять произошедшие с ней события и рационально воспринять их.
Каждый день мы делаем попытки рационально объяснить то, что происходит вокруг: распад брака, неудачную сдачу вступительных экзаменов в университет, провал собеседования с работодателем и т. д. В компаниях наиболее напряженным местом считается отдел продаж. Такие отделы – прекрасный пример того, какое влияние в нашей жизни имеет объяснительный подход.
Сотрудник отдела продаж должен добиться конкретных целей, или «выполнить план». Иначе он потеряет часть своего заработка. Это психологическое напряжение. Если человеку приходится подавлять его снова и снова, то он начинает испытывать серьезный дискомфорт. Например, трудно просыпаться по утрам, если знаешь, что на работе отказы от сотрудничества буду встречаться чаще, чем согласие на него.
Один из самых известных экспериментов в области оптимизма и работы под психологическим напряжением был проведен в корпорации Metropolitan Life. Эта американская компания – один из крупнейших в мире поставщиков услуг страхования и управления финансами клиентов. Во время расцвета ее штат включал более пяти тысяч сотрудников. На их профессиональную подготовку за два года ушло около 30 000 долларов. Половина сотрудников, занимавшихся реализацией продукта компании, увольнялась в течение года. В течение четырех лет ее покинули четыре из каждых пяти сотрудников. MetLife нуждалась в более совершенной системе подбора и обучения персонала.
Руководство компании понимало, что для успешной работы агенты, непосредственно контактировавшие с клиентами, должны были справляться с разочарованиями, быстро восстанавливаться после неудач, легко находить правильные решения и быть готовыми двигаться дальше. Поиск надежных сотрудников, которые не спасовали бы перед трудностями, стал настолько важной проблемой для Metropolitan Life, что ею занялся сам CEO. Он обратился к психологу Мартину Селигману и попросил его применить в интересах корпорации новейший инновационный метод, построенный на человеческом оптимизме.
Для начала Селигман разработал новую систему изучения кандидатов. Все они должны были пройти как обычный тест, так и специально придуманный психологом – на атрибуцию (ASQ). Он измерял способность людей к применению объяснительного подхода. Идея Селигмана состояла в том, чтобы проследить дальнейшую судьбу соискателей и выяснить, какой тест точнее предсказывал будущее.
Сначала кандидаты на работу в компании отбирались при помощи ее внутренних критериев. Результаты эксперимента Селигмана использовались только в исследовательских целях. Однако в тот год Metropolitan Life не хватало сотрудников, и она вынуждена была набрать еще 129 человек. К сожалению, ни один из кандидатов не прошел тесты успешно. Поэтому по настоянию Селигмана Metropolitan Life приняла на работу тех, кто оказался в верхней части списка кандидатов, сдававших тест Селигмана на оптимизм.
На протяжении двух лет Селигман и его команда следили за судьбой 15 000 новых сотрудников Metropolitan Life. Когда сравнили результаты теста на оптимизм с реальными достижениями людей, оказалось, что те из них, кто находился в верхней половине списка, продали страхового продукта на 37 % больше, чем те, кто оказался в нижней его части. Более того, те страховые агенты, которые по тестам на оптимизм расположились в первых 10 %, продали на 88 % больше продукта, чем те, кто находился среди последних 10 %. Таким образом, тест Селигмана на оптимизм точнее предсказал будущее агентов, чем тесты компании.
Секрет, который Селигман обнаружил во время этой работы и который определял успех страховых агентов, заключался в двух элементах, присутствующих в объяснительном подходе: постоянстве и способности к проницательности. Чтобы понять, что означают эти два элемента, вернемся к истории Деборы и вспомним, как объяснительный подход помог ей пережить страшный удар судьбы. (В более ранних исследованиях упоминался еще и третий элемент объяснительного подхода – персонализация, когда мы виним себя за то, что произошло. Но по мере накопления научных данных выяснилось, что этот элемент мало влияет на возможность предсказать успех, поэтому сейчас ученые от него практически отказались.)
Постоянство, то есть «всегда»
Врачи, психотерапевты и тренеры-психологи расскажут вам много историй о людях, которые испытали такие же страшные трагедии, как Дебора, и впали в депрессию, начали испытывать злобу и горечь. Они чувствуют себя жертвами жизненных обстоятельств. Это чувство усугубляется тем, что они воспринимают свое состояние как постоянное и считают, что оно никогда не изменится. Оно всегда будет оставаться таким. Если вы посмотрите на случай Деборы, то увидите, что она считала свое состояние временным и была уверена, что поправится и вернется к полноценной жизни.
Здесь постоянство коррелирует с нашим восприятием стабильности события или условий: как долго они продлятся, часто ли будут возникать в будущем, окажутся постоянными или временными. Когда лучше воспринимать условия как постоянные, а когда – как временные?
Оптимисты верят, что в нашей жизни превалируют хорошие времена, а плохие – это временное явление. Поэтому они склонны напряженнее работать в трудные времена. Они ожидают, что их прежние успехи повторятся в будущем. Уверенность в том, что плохое – это временно, помогает оптимистам справляться с неудачами и продолжать борьбу в трудных ситуациях. Оптимисты верят в свет в конце тоннеля. Иными словами, они жизнерадостны и обладают большим запасом жизненных сил.
Объяснительный подход пессимиста характеризуется мнением, что плохие времена – это надолго, если не навсегда. В результате человек легче сдается под давлением жизненных обстоятельств. У него чаще развивается ощущение беспомощности. В тяжелых ситуациях он заболевает такой формой депрессии, которая требует стационарного лечения.
Способность к проницательности – это всё
Проницательная способность в данном контексте обозначает ту степень, до которой люди позволяют своим бедам – травмам, потере близких, неудачному деловому звонку и т. д. – воздействовать на другие стороны жизни. Пессимистический взгляд на жизнь приводит некоторых к выводу, что постигшая их беда влияет на все, что они делают.
Например, родитель-пессимист приписывает все неудачи своей дочери тому обстоятельству, что он «плохой родитель». Люди, которые придают своим неудачам планетарный масштаб, обычно легко теряют интерес к делу и сдаются при первых же трудностях. Те же, кто не придает своим объяснениям универсального характера, могут признавать свою неподготовленность в конкретных вопросах, но не переносят это чувство на все, что их окружает. В них преобладает оптимизм.
Напротив, пессимисты даже успех объясняют какими-то особенными причинами. Например: «Просто я хорошо владею компьютером». Приписывают свой успех везению или считают его мимолетным. Люди с оптимистическим объяснительным подходом относят свой успех на счет своих качеств («Я умный, я трудолюбивый») и считают, что эти качества постоянно проявляются в их жизни. Обобщение своих позитивных качеств усиливает чувство уверенности в себе.
Для некоторых стать жертвой пьяного водителя и чуть не потерять обе ноги было бы примером всепроникающего характера злого рока. Но не для Деборы. Вспомните, она считала случай просто эпизодом своей жизни. Она увидела специфическую причину инцидента. И хотя авария оказалась тяжелой, она не лишила ее счастья быть со своими родителями и друзьями, а также бороться за достижение целей.
Сбалансированный оптимизм
Наличие позитивных ожиданий и объяснения прошедших событий, безусловно, можно отнести к сильным сторонам личности. Однако чрезмерный оптимизм (как и излишняя самоуверенность) опасен для наших способностей действовать в напряженный момент. Он может толкнуть нас на неоправданный риск или привести к потере важной информации. В результате мы склонны переоценивать вероятность наступления положительных событий и недооценивать возможность появления негативных моментов. Например, мы можем недооценивать вероятность онкологического заболевания или автомобильной аварии и в то же время переоценивать возможную продолжительность жизни и карьерный рост.
Одним словом, иногда мы бываем слишком оптимистично настроены. Наглядный пример, подтверждающий этот тезис, – брачная статистика. Известно, что 40 % заключаемых браков в Америке распадаются. И в то же время большинство пар в момент вступления в брак говорят, что абсолютно не верят в то, что могут развестись.
Излишний оптимизм может действовать так же, как другие когнитивные искажения. Например, как искажение подтверждения, когда мы ищем ту информацию, которая подтверждает наши убеждения, и отвергаем все, что их опровергает. Это искажение может негативно повлиять на принятие решений. Но среди всех когнитивных искажений и иллюзий, с которыми мы сталкиваемся, оптимизм выделяется. Райан Маккейн и Дэниел Деннетт, которые давно изучают когнитивные искажения, обнаружили, что даже искаженный оптимизм помогает в жизни. Исследователи Доминик Джонсон и Джеймс Фаулер пошли дальше и построили компьютерную модель, при помощи которой математически доказали, что переоценка вероятности успеха создает человеку преимущество в нашем мире неопределенности, состязательности и психологического напряжения. Например, те, кто недооценивал свой шанс на успех, уклонялись от многих конфликтов, в которых они могли бы выйти победителями.
Сегодня нам нужен правильный баланс оптимизма и реализма, то есть то, что мы называем оптимистическим реализмом. Это можно увидеть на примере компании Honest Tea.
Сет Голдман и Барри Нейлбафф, как и многие бизнесмены, надеялись, что их идея станет хитом на рынке. Но они также понимали, что не все в этой ситуации на их стороне. Об этом они написали в книге Mission in a Bottle. В итоге основная часть их бизнеса разрушилась.
Сет был аспирантом в Высшей школе менеджмента Йельского университета, а профессор Барри – его научным руководителем. В те годы Сет активно занимался бегом и постоянно нуждался в напитках, которые хорошо утоляли жажду. Он никак не мог подобрать для себя ничего подходящего, потому что основная масса тех, что продавались на рынке, были слишком сладкими. Барри вел курс предпринимательства в высшей школе и во время одной из дискуссий по поводу достоинств и недостатков кока-колы или пепси-колы обнаружил, что они с Сетом единомышленники. Они оба почувствовали наличие свободной ниши на рынке.
Сет окончил Йель в 1994 году и, как и многие другие выпускники этого престижного университета, сразу же попал в крупную компанию, занимавшуюся предоставлением финансовых услуг. Через несколько лет он принимал участие в нью-йоркском марафоне вместе со своим однокашником. Раньше они часто использовали после лекций смешанные напитки. Во время участия в марафоне Сет и его приятель обнаружили, что они снова делают это, чтобы получить вкусную, но не сладкую смесь. Сету пришла в голову мысль, что, возможно, такой напиток нужен не только им. Он решил изготовить такую смесь и запустить ее производство. Сет написал Барри и спросил, интересно ли ему это предложение.
Барри только что вернулся из Индии, где изучал экономические аспекты работы чайной отрасли. Его поразило, что американские компании, в отличие от индийских, не использовали при изготовлении смесей чайный лист целиком. Барри понял, что есть много альтернативных способов изготовления чая. Можно сделать смеси гораздо более качественными при небольшом увеличении цены. Он придумал название для тех сортов чая, которые будут приготовлены из цельного чайного листа, – Honest Tea. Когда Сет услышал это название, он решил, что это может быть интересно. Он понимал, что для успеха необходимо создать качественный продукт, который выгодно отличался бы от других предложений на рынке и имел свой бренд. Honest Tea подходил по всем параметрам.
Воодушевленный будущим своей компании, Сет совершил немыслимый поступок. Он ушел с высокооплачиваемой работы в Calvert Investments и стал экспериментировать с чаями у себя на кухне. Уже через пять недель Сет принес чай, разлитый в бутылки с самодельными этикетками Honest Tea, менеджеру крупного супермаркета Whole Foods Market. Тот попробовал напиток и сказал: «Неплохо, я возьму у вас 15 000 бутылок».
Сет был в восторге. «Мой чай понравился! Он действительно понравился!» Это было первое коммерческое предложение в его жизни. Видимо, действительно тогда появился спрос на менее сладкую продукцию. Правда, менеджер сказал еще кое-что, на что Сет поначалу не обратил внимания: «Я хочу, чтобы эту первую партию вы отдали мне бесплатно. Если товар пойдет, я начну платить вам со следующего заказа». Когда до Сета дошел смысл сказанного, его воодушевление улетучилось. У них с Барри не было пятнадцати тысяч бутылок. Все их запасы умещались в пяти термосах, которые стояли на столе у менеджера.
Сет помолчал, а потом честно признался: «Это здорово. Мы так рады возможности работать с вами и думаем, что это будет отличное сотрудничество. Но мы не сможем поставить первую партию бесплатно». Покупатель задумался на несколько секунд и все-таки согласился оплатить заказ до того, как чай будет продан.
Создание компании Honest Tea было, по сути, «оптимизмом в бутылке». Оно потребовало от создателей позитивных ожиданий. Это начинание просто не состоялось бы, если бы Сет и Барри не были оптимистами. Сет должен был верить в идею, в себя и в будущее, чтобы принять рискованное решение уйти из престижной компании и открыть пункт приготовления чая у себя на кухне. Однако это не конец истории: внутри молодой компании появились проблемы.
Промотаем пленку вперед и окажемся в 2001 году. Сет и Барри поняли: если они хотят развивать свой бизнес, то нужно найти внешних инвесторов. У них не хватало капитала, чтобы увеличить возможности компании по разливке чая и сбыту готовой продукции.
Один из инвесторов посчитал, что заявленная ими рыночная цена завышена. Действительно, Сет и Барри завысили реальную стоимость своей компании, исходя из ее размеров и продаж. Сет ответил, что если в этом году им удастся достичь поставленных целей, то стоимость компании увеличится как раз до обозначенной суммы. Инвестор ответил: «Звучит достаточно рационально. А вы можете дать мне финансовые гарантии?»
Сет вспоминает: «Это был момент высокого психологического напряжения. Нам нужны были деньги, и мы верили, что сможем достичь намеченного уровня продаж. Когда мы спросили мнение юриста, тот ответил, что мы слишком оптимистичны и, скорее всего, принимаем на себя излишние риски. Но мы его не послушались, взяли деньги и выдали нашему инвестору финансовые гарантии их возврата. Однако добиться успеха не удалось. Через несколько месяцев случились события 11 сентября 2001 года. Вся экономика, в том числе и наша компания, испытала тяжелый удар».
В своих планах Сет и Барри не учли не только трагических событий сентября. Они не понимали, что в любом стартапе возможны неудачи и точно предсказать развитие дел невозможно. «Вы думаете, что все предусмотрели в своем бизнес-плане. Но это не так. Все предусмотреть нельзя. Нам нужны были инвестиции, но оказалось, что в 2001 году инвестировать в новое дело было неправильно. Да, нам не повезло. Но не больше, чем другим».
Напряженный момент показал, что Сет и Барри смотрели на реальность излишне оптимистично. Они принимали такие решения, которые на их месте приняли бы многие другие оптимисты. Они не понимали, в какой точке шкалы оптимизма находятся, и это поставило их на грань серьезного риска».
Шкала оптимизма
Шкала оптимизма означает те границы, внутри которых располагаются наши оптимистические и пессимистические настроения. Все мы находимся в той или иной точке этой шкалы. На ее крайних полюсах располагаются абсолютные оптимисты и абсолютные пессимисты. Как говорит Барри, 2001 год продемонстрировал характер их команды и уровень оптимизма (он считает его очень высоким), который помог им при принятии некоторых решений, например о создании компании. Но тот же уровень оптимизма поставил их на грань риска, когда они выдали гарантии на инвестиции. Эта история хорошо иллюстрирует задачу, с которой мы постоянно сталкиваемся. Необходимо проявлять сбалансированный оптимизм, который позволяет нам брать на себя риски, чтобы двигаться вперед даже в напряженных ситуациях, но в то же время не заходить слишком далеко и избегать нерациональных действий.
Склонность к оптимизму увеличивает вероятность выполнения задуманного и повышает вашу уверенность, что решения, даже содержащие рискованные элементы, скорее всего, обеспечат вам успех.
Если вы тяготеете к пессимизму, то, видимо, смотрите на окружающий мир с недоверием. Это заставляет вас избегать напряженных ситуаций и сокращает ваши шансы на успех. Вспомните последний напряженный момент, в котором вы оказались. Что вы предприняли? Попытались избежать его? Решили, что не нужно рисковать, а лучше пораньше выйти из неприятной ситуации? Если это был напряженный разговор, то что вы сделали, чтобы ваш голос был услышан? Или вы ушли, чувствуя, что высказали не все, что хотели? Это все характеристики пессимистичного взгляда на жизнь.
Поскольку оптимизм связан преимущественно с позитивными эмоциями, а пессимизм – с негативными, постоянный оптимистический настрой дает вам максимум положительных эмоций. Напротив, всегда, когда вы испытываете физические признаки напряжения, высока вероятность того, что вас охватывает пессимизм. В этом случае срочно применяйте описанные выше методы снятия психологического напряжения. Так что накануне напряженного момента постарайтесь прислушаться к себе и понять, какой настрой превалирует. Ощущая прилив пессимизма, постарайтесь избавиться от него с помощью практик.
Полезный метод, помогающий определить, является ли ваш оптимизм «реалистическим», – заседание вашего «совета директоров». Этот совет способен повысить уверенность в себе и настроить на «реальный оптимизм», который подскажет, как лучше действовать.
Следующее заседание вашего «совета директоров»
Исследования указывают на любопытную и малоизвестную характеристику оптимизма. Дело в том, что мы склонны проявлять оптимизм только в отношении себя и своих близких, но не в отношении других людей. Как говорит исследователь оптимизма Тали Шарот: «Мы оптимисты по отношению к себе, к нашим детям и семьям, но мы не оптимисты по отношению к тому человеку, который сидит рядом с нами».
Такая ситуация имеет эволюционную основу. Повышение чувства уверенности в себе, которое дает преимущество в любой конкуренции, – это один из инструментов выживания наиболее достойных. Однако сегодня самоуверенность может привести к высокомерию, которое, наоборот, мешает успеху. Реалистичный оптимизм способствует карьерному росту. Поэтому полезно помнить, что мнения других людей часто помогают нам оценивать события реалистичнее и избегать ненужных рисков. Близкий друг, который честен с нами, добрый советчик, коллега могут увидеть в нас то, чего мы сами не замечаем. В отличие от нас они не склонны приукрашивать действительность, поэтому способны помочь принять правильное решение. (Это одна из причин, почему так полезно командное сотрудничество при принятии решений в организациях. Такая атмосфера снижает риск возникновения напряженных ситуаций при формировании бюджета, оценке перспектив слияния или покупки долей в других компаниях, выборе вариантов инвестиционных вложений. Как говорится в старой японской поговорке, мы вместе умнее, чем каждый из нас по отдельности.)
Чтобы максимально использовать «совет директоров», подробно опишите самым доверенным советчикам ту напряженную ситуацию, в которой вы оказались, и сообщите, как собираетесь с ней справиться. Возможно, у вас впереди новый перспективный проект. Попросите «совет директоров» оценить по шкале от одного до десяти вас и ваши реальные шансы на успех. Если их мнение совпадет с вашим, то вероятность того, что вы правильно оцениваете и ситуацию, и свой будущий успех, высока. Однако если между вашей самооценкой и мнением других людей возникают значительные расхождения, то в зависимости от знака шкалы вы, видимо, либо слишком оптимистичны, либо излишне пессимистичны. И то и другое мешает при движении вперед. Значит, следует глубже разобраться в причинах такого расхождения.
Итак, вы увидели несоответствие в оценках. Главное – не занимать сразу круговую оборону (вы должны контролировать себя и не торопиться реагировать). Рассматривайте расхождение как возможность узнать что-то новое и продолжайте поиск причин, почему «совет директоров» выставил такую оценку. Проанализируйте логику, которой он руководствовался. Это подскажет вам, как действовать в своих интересах. Прислушайтесь к мнению «совета директоров» – это увеличит вероятность, что вы добьетесь цели и усилите свой оптимистический настрой.
Полезно еще раз вернуться к тому, как вы сформулировали свою оценку ситуации. Не исключено, что «совет директоров» пропустил некую важную информацию. Более полное описание может заставить его членов переоценить ситуацию и подтвердить ваш оптимизм.
Правильная оценка собственного положения на шкале оптимизма – очень действенный инструмент. Психологическое напряжение усиливает осознание нашего положения, потому что делает наглядным наше место в пространстве оптимизма. Когда мы находимся на острие напряженного момента, например, стоим перед принятием судьбоносного решения, думаем, что делать с падением продаж компании, спорим с партнером, – вот тогда и раскрывается подлинный уровень нашего оптимизма или пессимизма. Именно так сказалось психологическое напряжение на Сете и Барри. Им стало ясно, что они пошли на серьезный риск, не до конца понимая свое место на шкале оптимизма, не застраховавшись от риска (не обратив внимания на совет юриста). К счастью, оптимизм оказался для них спасательным кругом. Он помог устоять под напором неудач, не сдаться после принятия ошибочного решения и событий 11 сентября 2001 года. Они сумели вовремя скорректировать свой курс, продав некоторые активы (цех по производству бутылок), что помогло им выжить.
Барри рассказывает: «В момент невезения нужны две вещи: оптимизм и настоящая вера в свой продукт. Сет – самый замечательный оптимист в мире. Он всегда верит в то, что рано или поздно удача повернется к нему лицом и все будет хорошо. Второе – это сильная вера в свой продукт. У нас были на это причины. Мы действительно убеждены, что каждая проданная нами бутылка чая улучшала здоровье американцев. Мы страстно верили, что каждая бутылка нашего чая – это что-то особенное. Так говорили наши покупатели. Мы видели, что правильно понимаем ситуацию. Все, что нам было нужно, – это не ошибаться и не спешить. И тогда все пойдет прекрасно».
Для Сета и Барри эта история закончилась хорошо. Они смогли преодолеть много препятствий, провели не одну бессонную ночь на своей фабрике. Без сомнения, во многом это произошло благодаря их оптимизму. В 2008 году в их чай инвестировала Coca-Cola, которая купила 40 % активов и помогла организовать сеть сбыта продукта. В марте 2011 года та же корпорация купила всю компанию Honest Tea за 100 млн долларов. Сегодня Honest Tea – это независимое подразделение Coca-Cola. Мечта, родившаяся в 1998 году на кухне Сета, превратилась в достаточно крупную компанию, которая недавно отпраздновала свое пятнадцатилетие. Сет продолжает работать в ней в качестве CEO, так же неравнодушно относится к вопросам улучшения здоровья соотечественников, сохранения окружающей среды и социальной ответственности бизнеса.
Не обязательно быть бизнесменом, чтобы, как Сет и Барри, иметь позитивный взгляд на будущее и на прошлое. Вы будете двигаться вперед только тогда, когда при встрече с напряженной ситуацией примете на себя определенный риск и осознаете, что в жизни не все идет по плану. Позитивные ожидания и прогнозы – абсолютно необходимые условия для долговременного ощущения счастья и успешности. Главное – точно знать, где вы находитесь на шкале оптимизма, чтобы использовать эволюционное преимущество, которое дает оптимистический настрой.
Создаем оптимистический настрой
Оптимисты обычно многого добиваются в жизни, потому что не желают думать о себе категориями, которые снижают ожидания, подавляют желания или лишают их уверенности в себе. А типичные мысли пессимиста выглядят примерно так: «Я не могу…», «Возможно, мне не стоит…», «Такого не может быть…» или «Это никогда не изменится…» Эти люди убеждены в постоянстве и бесконечности негативных переживаний. Такие мысли – тяжелый груз для человека, они ограничивают его активность. Позитивный психоэмоциональный настрой, или оптимизм, увеличивает число имеющихся у нас возможностей для развития. Поэтому:
• Используйте самосознание, чтобы вычеркнуть из своего внутреннего словаря словосочетания вроде «Я не могу…», «Возможно, мне не стоит…», «Ничего нельзя сделать…» и т. д.
• Расширьте свой позитивный словарь за счет фраз «Я могу…», «Я обязательно сделаю…», «Когда…» (а не «Если…») и т. д. Эти слова заставляют сосредотачиваться на выборе вариантов и усиливают оптимистический настрой. Метод 8 («Используйте свою позитивную навигацию») поможет вам в этом.
Поверьте в то, что мир справедлив
Сохраняйте веру в то, что мир справедлив. Оптимисты обычно верят в это, а также считают, что любой труд окупится сторицей. Они убеждены: окружающая действительность отзовется на их усилия, и это заставляет их трудиться с полной отдачей. Например, студенты, которые верят в справедливость мира, обычно учатся более старательно. Они полагают, что хорошие оценки их найдут. Вера в справедливость мира помогает нам видеть жизнь как цепочку захватывающих задач, которые мы можем решить, а не как опасную среду, зависящую от непредвиденных обстоятельств. Такое позитивное восприятие позволяет успешно противостоять любым стрессам и показывать максимум возможностей в решающую минуту.
Чтобы укрепить привычку верить в справедливость мира:
• Составьте список крупных неудач, которые вас постигли. А потом составьте список ваших успехов. Это должно напомнить вам, что в целом мир устроен достаточно справедливо.
• Каждый раз, когда с вами случается что-то плохое, думайте о том хорошем, что произошло недавно в вашей жизни.
• Постарайтесь понять, как ваша мотивация и практические действия влияют на получаемые результаты.
Цель этих приемов – укрепить вас в мысли, что жизнь позитивна и интересна, а напряженный труд – это ключ к успеху.
Уверенность в справедливости мира вызовет в вас и другие реакции, которые пробудят оптимизм и оградят от мрачных мыслей. Немногие оптимисты позволяют себе жаловаться на жизнь, зато среди пессимистов существует целая культура нытья.
Цените окружающий мир
Если вы цените окружающий мир, то не воспринимаете его как что-то само собой разумеющееся. Для вас он наполнен смыслом. Для тех, кто радуется жизни, отдельные неудачи не являются фатальными.
Выделите пять минут в день на то, чтобы поразмышлять о позитивных сторонах жизни. Чем чаще вы будете это делать, тем быстрее поймете, что «стакан наполовину полон» (типичный ответ пессимиста – «стакан наполовину пуст»). Такое восприятие улучшит ваше психоэмоциональное состояние и позволит мыслить позитивно. Люди с ограниченными возможностями и пациенты, находящиеся в состоянии депрессии, которые концентрируются на положительных сторонах жизни, начинают мыслить позитивнее. Дебора видела свой стакан наполовину наполненным: она была благодарна близким за любовь и заботу, а судьбе – за интересную работу и многообещающее будущее.
Думайте о своей жизни с оптимизмом
Начните объяснять себе жизнь с позиций оптимизма, это пойдет вам на пользу. Вот одно из упражнений для регулярного повторения. Потратьте полчаса и опишите свою жизнь сначала с позиций пессимиста, а потом – как оптимист. Проанализируйте различия в этих описаниях, и вы поймете, какими глазами смотрите на важные события. Отметьте для себя, какие чувства вызывает у вас и та и другая история, – и вы сразу увидите преимущества оптимистического взгляда на жизнь.
Поразмышляйте над тем, как работает оптимизм. Оптимисты просыпаются утром с уверенностью, что день пройдет удачно. А позитивные ожидания создают позитивные эмоции, которые трансформируются в приятные и доброжелательные отношения с окружающими. Когда происходит что-то хорошее – хвалит руководитель, появляется свободное местечко на переполненной парковке, – оптимист относит это на счет прилагаемых усилий и опыта. Когда случается ошибка, оптимист помнит, что она носит только временный характер. Он воспринимает это как проблему, с которой можно справиться. Решив ее, он усиливает свою способность быть реалистически оптимистичным. Каждый день испытывайте благодарность за то, что у вас есть. И тогда вы начнете засыпать с мыслью, что завтра будет еще один замечательный день.
Упорство
Без упорства выжить невозможно. Пример невероятной жизнестойкости демонстрируют тихоходки (водяные медведи) – представители редкого биологического вида. Они одни из немногих на планете способны выживать в таких физических и геохимических условиях, которые губительны для всего живого на Земле.
Эти живущие в воде восьминогие организмы выдерживают перепады от абсолютного нуля до температуры, превышающей отметку кипения воды. Они способны вынести давление, которое в шесть раз превышает то, что существует в самых глубоких точках мирового океана. Тихоходки могут пережить дозы радиационного облучения, которые в сотни раз превышают уровень, смертельный для человека.
Они обходятся без пищи и жидкости в течение десятилетия. Оказаться в космическом пространстве без кислорода и возможности подать сигнал SOS – для водяных медведей это не проблема! В мае 2011 года тихоходка стала первым живым организмом, который выжил в условиях открытого космоса. Итальянские ученые отправили их в полет на американском космическом челноке Endeavor. По их заключению, отсутствие гравитации и космическая радиация «не оказали существенного влияния на выживание этих организмов, что подтвердило их исключительную роль для космических исследований». Тихоходки настолько жизнестойки, что существуют на Земле уже более 530 миллионов лет. Вот что такое упорство.
В фильме «Акела и пчела» (2006) рассказывается история Акелы Андерсон, которая обладает способностью запоминать трудные слова. Она пишет их правильнее всех в школе. Поскольку она из бедной семьи, одноклассники часто смеются над ней и называют «маньячкой». Даже мать не одобряет ее страсти и требует, чтобы дочь сосредоточилась на уроках.
Не имея поддержки, Акела занимается втайне от всех. Победив на конкурсах по правописанию в своем городке, штате и регионе, она едет на национальный конкурс в Вашингтон. Акела – выдуманный персонаж. Но Анджела Дакуорт, профессор психологии Пенсильванского университета, изучила 190 таких «Акел» – школьников, которые успешно выступили в финалах национального конкурса правописания Scripps в Вашингтоне. Результаты ее исследований дают понимание того, как людям удается действовать с максимальной отдачей и достигать успеха в самые напряженные моменты.
Дакуорт задумалась над тем, почему участники таких конкурсов добиваются успеха. Возможно, они обладают фотографической памятью или имеют чрезвычайно высокий коэффициент умственного развития? Что помогает им побеждать?
Дакуорт и ее коллеги обнаружили, что гораздо больше, чем природные способности, успехи конкурсантов определяло умение «прилагать осознанные усилия, чтобы оптимизировать процесс самосовершенствования». По существу, за этой научной формулировкой таится очень простое объяснение: эти школьники, как и тихоходка, были способны к чрезвычайной стойкости.
Оглядитесь вокруг, и вы сразу заметите результаты человеческого упорства. Все достижения в искусстве, науке и спорте основаны на этом. Преуспевающий агент по продажам, адвокат и студент – все они достигли своих успехов только благодаря стойкости.
Профессор Дакуорт указывает на еще одну важную составляющую: нельзя пассивно ждать, нужно трудиться. Конечно, легче верить в мифы о «человеке из стали», герое-лидере или вундеркинде, чем упорно готовиться. Без тщательной подготовительной работы ваши шансы на удачное выступление в условиях высокого психологического напряжения невысоки. Мы должны учиться напряженно трудиться и сохранять этот навык. Именно упорство – важнейшее условие удачных действий в состоянии психологического напряжения. Стойкость и упорство помогают легче пережить неизбежные неудачи. Все мы встречали в жизни упорных людей и сами иногда проявляем это качество. Прежде чем добавить это качество в свой «рыцарский щит», давайте определим, что это такое – «упорство».
Споры вокруг понятия «упорство»
Психологи Эми Решли и Сандра Кристенсон из Университета штата Джорджия придумали термин «проблема джингл-дженгл»[30]. «Джингл» – это когда одно и то же понятие используется для описания разных явлений. А «дженгл» – когда разные термины применяются для одного и того же явления. Иными словами, при определении понятия «упорство» возникает «много шума».
Например, педагоги говорят «дотошные», описывая студентов, которые способны целеустремленно работать над решением задачи, годами поддерживать высокий уровень интереса, несмотря на неудачи и паузы на пути к цели. Психолог-практик описывает подобных людей как неунывающих. А ученые-психологи изучают «жизнестойкость» и «настойчивость», то есть комбинацию действий, направленных на достижение цели, несмотря на препятствия, трудности и разочарования. Спортивный психолог в этом случае говорит о стабильности психоэмоционального состояния спортсмена. Он определяет это как врожденное или приобретенное психологическое преимущество, которое позволяет человеку лучше справляться с теми требованиями (соревнованиями, тренировками, режимом), которые предъявляет спорт. Особенно ценно умение быть более последовательным, решительным, сосредоточенным и уверенным, чем соперник, а также лучше контролировать свое психологическое напряжение.
Психолог из Стэнфордского университета Кэрол Дуэк, характеризуя студентов, которые упорно учатся, собирает описания, определяющие упорство с разных сторон.
Во-первых, упорные студенты считают себя частью своего вуза не только в академическом, но и в социальном смысле. Во-вторых, они заинтересованы в учебе, рассматривают свои усилия с позитивной точки зрения и способны отказаться от сиюминутных удовольствий ради занятий. В-третьих, трудности интеллектуального или социального характера не сбивают их с выбранного пути. В неудаче они видят возможность для дальнейшего обучения или поиска пути решения проблемы. Не считают ее причиной для самоуничижения, самобичевания или понижения самооценки. Они не видят в неудаче знак последующих ошибок или свидетельство того, что они не являются частью группы. Упорные студенты знают, как сохранять интерес к учебе на протяжении всего образовательного процесса, и придумывают все новые решения, чтобы двигаться вперед.
Разумеется, для этого нужна жизнестойкость – нельзя быстро оправиться от неудачи, если вы не обладаете психоэмоциональной устойчивостью. Способность генерировать решения, позволяющие совершенствоваться, – это тоже часть упорства.
Мы хотим вам помочь использовать их, чтобы ваше мышление стало более гибким, психоэмоциональная устойчивость – крепче, а способность противодействовать жизненным невзгодам – выше. Это и есть стойкость.
Одних врожденных способностей недостаточно
Попасть в группу особо одаренных учеников, поступить в университет сразу же после сдачи выпускных экзаменов, быстро получить прекрасную работу в престижной компании и продвинуться по карьерной лестнице – во всех этих случаях мы склонны преувеличивать роль природных данных человека. Компании, которые живут по законам жесткой конкуренции, активно пропагандируют эту концепцию, поскольку она работает на их бренд. Это одно из явных преимуществ таких корифеев, как Гарвардский или Стэнфордский университет, компания McKinsey или финансовый холдинг Goldman Sachs. Людей привлекает возможность поступить в элитный университет или получить работу в самой престижной компании. И такие организации с удовольствием участвуют в создании мифа о важности врожденных талантов. Но одного дарования недостаточно. Защитники концепции таланта забывают о роли тех факторов, которые его активизируют и не позволяют оставаться на одном уровне. Хороший пример такого подхода – ежегодный комплексный отбор, существующий в Национальной футбольной лиге.
Этот «комплекс», как его называют профессионалы, включает четырехдневное собеседование для трехсот футболистов, играющих в командах университетов и колледжей. Отбор ежегодно проходит в феврале в Индианаполисе. В мероприятии участвуют руководство, тренерский состав, представители службы персонала и медики из 32 команд, объединенных в лигу. Они оценивают лучших университетских игроков и решают, кто из них достоин стать кандидатом в НФЛ. Многие молодые спортсмены считают это мероприятие решающим в своей жизни. От него зависит будущее.
Но правда заключается в том, что «комплекс» бесполезен. Многочисленные исследования специалистов доказывают: результаты отбора не позволяют предсказать, кто из игроков будет успешным, а кто нет. По мнению спортивных психологов Фрэнка Кузмица и Артура Адамса, «не существует никакой убедительной статистической корреляции между данными тестов, которые выполняют футболисты, и их реальными будущими достижениями». Авторы изучали связь между результатами «комплекса» и успехами некоторых спортсменов за 1999–2004 годы. Комплексный отбор состоит из целого ряда тренировочных и учебных игр, специальных упражнений, собеседований и проверки уровня физической подготовки. Все это должно помочь оценить навыки перспективных футболистов и спрогнозировать их будущую игру в НФЛ. В исследовании Кузмиц и Адамс использовали данные по физической подготовке и специальным навыкам молодых спортсменов. Изучались также их игровые характеристики: номера в отборочных списках, количество проведенных игр, а также специальная статистика для каждого амплуа. Психологи пришли к выводу, что спринтерские тесты и другие параметры, полученные в ходе «комплекса», не смогли правильно предсказать судьбу спортсмена в НФЛ.
Как получилось, что такое масштабное ежегодное мероприятие оказалось бессмысленным? На первый взгляд, все отборочные тесты отлично подходят для того, чтобы оценить потенциал будущего профессионала. Так чего же не хватает «комплексу»? Ответ имеет глубокий смысл для всех, кто когда-либо сталкивался с отборочными проверками.
Проблема «комплекса» в том, что включенные в него тесты не схожи с реальными ситуациями. Они не отражают то, что нужно профессионалу НФЛ, чтобы стать успешным в напряженной атмосфере. Конечно, врожденные спортивные качества имеют свою ценность. Но гораздо важнее, насколько упорно будет спортсмен развивать свои природные данные.
Например, какие решения он будет принимать в условиях жесткой конкуренции тренировочного лагеря, где играют за деньги? Как отнесется к своеобразному игровому коду НФЛ? Сможет ли пересмотреть свой стиль игры, наблюдая за действиями соперника? Или оказавшись на скамейке запасных? Или получив травму? Как переживет ситуацию, когда ему покажется, что тренер больше не верит в него? Или когда команда берет на его место игрока из запаса? Реальная жизнь требует от спортсмена гораздо большего, чем умение отжиматься, высоко прыгать или быстро бегать. «Комплекс» НФЛ оперирует неполными данными. В нем недостает теста на жизнестойкость.
Как сказал как-то президент США Калвин Кулидж[31]: «Ничто в мире не может заменить настойчивости. Не сделает этого талант: ведь нет ничего более распространенного, чем талант, не добившийся успеха. Человеческий гений тоже не сможет этого сделать. Ведь фраза о непризнанном гении стала пословицей. Образование – тоже нет: мир полон образованных неудачников. Всемогущи только два человеческих качества: упорство и решительность».
ДНК упорства
Эволюционный генетик мог бы, наверное, обозначить ДНК упорства буквами Ц-К-Н-П (цель – концентрация – надежда – преодоление). Эти четыре составляющие должны располагаться именно в таком порядке, потому что каждая последующая – это как бы результат предыдущей.
Если одна из этих составляющих повреждена или ослабла, то происходит сбой в нашей нацеленности на успех.
Цели
Главная цель любого живого организма – выжить. Поэтому наш главный инстинкт – выживания – это основной стимул к проявлению упорства. Инстинкт выживания – важнейший мотиватор нашего поведения.
Этот инстинкт запрограммирован в нашем мозгу. Крик новорожденного и его сосательные движения, точно так же, как чириканье птенца, вызваны этим врожденным инстинктом. Он – локомотив, который двигает нас по жизненному пути. Все мы знаем истории о том, как воля к жизни помогла человеку пережить самые драматические моменты. На спортивной площадке этот инстинкт проявляется в стремлении к победе, в конференц-залах компаний и учебных аудиториях это стремление к успеху. Многие врачи рассказывают, что пожилые люди нередко умирают по необъяснимым причинам, которые получили общее название «потеря воли к жизни». Именно инстинкт выживания побуждает нас предпринимать целенаправленные действия. Одним словом, именно благодаря ему природа заставляет нас быть стойкими.
Своих целей мы достигаем при помощи целенаправленных действий. Если вы испытываете жажду, то, покидая удобное кресло, стремитесь добыть стакан воды. Не испытывая жажды (голода или другого мотива к действию), вы останетесь сидеть.
Упорство подразумевает определенные усилия, направленные на достижение цели. Настойчивый студент работает ради получения хороших оценок. Упорный спортсмен – ради победы в состязании. Быстро поправляющийся больной трудится над тем, чтобы начать снова ходить.
Кроме того, упорство требует сознательных усилий. Без них не может быть жизнестойкости.
Педагоги и психологи подтверждают, что шансы на успех увеличиваются тогда, когда поставленные цели вызывают у нас физическую и умственную возбужденность.
Читать бесплатно другие книги:
