Рисуй, чтобы победить: проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать Роэм Дэн

Глава 9. Чтобы научить, нарисуйте историю

Я уверен, что великие учителя должны быть великими художниками и потому их так же мало, как и великих художников.

ДЖОН СТЕЙНБЕК, АМЕРИКАНСКИЙ ПРОЗАИК

В бизнес-школах обычно не говорят, как многому придется учить сотрудников. Если вы менеджер проекта, придется научить свою команду читать план проекта. Если вы руководитель IT-отдела, нужно научить персонал, как сохранять онлайн-безопасность. Если вы бухгалтер, придется учить людей, не связанных с финансами, разбираться в таблицах. Если вы юрист, вам необходимо учить всех тому, как не попасть в суд. По самым скромным подсчетам, обучение – это половина продаж, большая часть стратегии и почти все консультирование.

Вспомните иллюстрации из главы 2, описывающие четыре основных аспекта победы в бизнесе. Мы уже говорили о первых трех: лидерстве, продажах и инновациях. Как же преуспеть без них? Но есть и четвертый аспект, о котором часто забывают – и напрасно.

Ни один бизнес не существует без сотрудников, не процветает без свежей крови. Жизнеспособный бизнес невозможен без людей, которые уже знают, как все устроено. Обучение в бизнесе часто игнорируют, и оно первым падает под ударом сокращения затрат в тяжелые времена, даже если в долгосрочной перспективе эффективное обучение – ваш самый важный источник дохода. Но только если оно действительно качественное.

Лучшие директора, которых я знаю, – учителя, и в основе того, чему они учат, лежит стратегия.

МАЙКЛ ПОРТЕР, АМЕРИКАНСКИЙ ЭКОНОМИСТ И ПИСАТЕЛЬ

Старый афоризм Джорджа Бернарда Шоу звучит так: «Кто умеет, делает; кто не умеет, учит других». Фраза до сих пор популярна и обычно используется для того, чтобы объяснить, почему учителям так мало платят. Но это неправда.

Настоящая аксиома круговая и должна звучать так: «Кто не умеет делать, учит. Кто не может учить, консультируют. А кто не может консультировать, должен идти работать». Иными словами, это цикл, и мы все участвуем в нем – как и должно быть.

В профессиональном мире, если вы выполняете свою работу хорошо, вы должны продвигаться по этому кругу по крайней мере несколько раз в году. Во-первых, вы тратите часть времени на свою работу («делать»). Затем вы должны объяснить кому-нибудь, что вы сделали («учить»). Затем, если вы объяснили это хорошо (а особенно если нет), вас попросят задокументировать, почему вы поступили именно так («консультировать»). Затем цикл повторяется.

Почему это важно? Потому что в какой-то момент – независимо от того, что вы делаете, – вам придется стать учителем.

Я словно учитель, который, помимо домашнего задания, дает вам еще что-то.

ЛИЛИ ТОМЛИН, АМЕРИКАНСКАЯ КОМЕДИЙНАЯ АКТРИСА, СЦЕНАРИСТ, ПРОДЮСЕР

У моего отца было две профессии: он обучал предпринимателей и пилотов. На своей основной работе он учил государственных чиновников, как более эффективно работать в команде, а по выходным учил людей управлять самолетом. Я помню его презентации для служащих, когда я помогал ему разбирать бесконечные пачки 35-миллиметровых слайдов, вставлял их в слайдоскоп, создавая визуальные истории картинка за картинкой (сегодня я занимаюсь очень похожим делом, только использую PowerPoint).

Я также провел сотни часов с ним рядом в кабине маленького самолета. В качестве обучающей среды кабина самолета ужасна: там шумно, тряско, воняет, жара (или пронизывающий холод) и часто скучно, а потом ужасно страшно. Но с хорошим педагогом обучение полетам становится захватывающим и может изменить вашу жизнь. К счастью, у меня был хороший учитель, и от отца я многое узнал о том, как учить людей.

Например, если вы разбираете сложную тему, разбивайте ее на шаги. Убедитесь, что каждый из них понятен, прежде чем переходить к следующему.

Урок второй: говорите-делайте-говорите-делайте. Сначала объясните ученикам, что вы сделаете, потом делайте. Затем объясняйте снова, и пусть ученики сделают это сами. Затем попросите учеников объяснить, что они только что сделали. Затем пусть сделают это снова. Это отличный способ помочь ученикам быстро обрести уверенность и компетентность.

Третий урок – самый эффективный для ваших учеников, а для вас, как учителя, самый сложный. После того как вы выполнили перечисленные выше шаги, отдайте ваш карандаш (или штурвал) в руки учеников и позвольте им доучить урок самостоятельно.

Опыт – всему учитель.

ЮЛИЙ ЦЕЗАРЬ

Тратить свое время, чтобы научить кого-то тому, что вы делаете, – зачастую самая сложная часть вашей работы. Если вы похожи на меня, то вы слишком заняты работой, чтобы потратить время на обучение других. Но я также знаю, что потраченное время всегда окупается: появляется кто-то, готовый помочь вам, когда приближается время вашего великого прорыва или вам нужно просто отдохнуть.

Вот секрет обучения, который я долго не мог понять. Поскольку мозг человека «заточен» под желание учиться, учить легче, чем кажется. Достаточно сделать процесс ясным, предложить достижимую цель и четкое направление, а затем освободить дорогу.

Это отличный обучающий прием (пусть на первый взгляд он и кажется странным): чем больше самостоятельности вы даете ученикам (чем меньше вы поучаете), тем больше им нравятся ваши уроки.

Эта глава поможет людям любых профессий стать визуальными учителями – и достичь лучших результатов. Во-первых, вы увидите, как создать простую визуальную историю из шести изображений, которая объяснит что угодно; во-вторых, вы увидите, когда пора замолчать и отдать карандаш.

Я надеюсь, что вам нравятся картинки, которые мы до сих пор рисовали, а размышления над ними помогли вам выяснить что-то новое о вашей цели, ценностях и творческих способностях. Но это еще не финал. Вы создавали хорошие изображения, чтобы помочь себе руководить, продавать и изобретать, однако пока рано считать, что у вас есть хорошая визуальная история, с помощью которой вы способны учить. У вас есть отдельные детали, но это еще не история. Они станут историей только тогда, когда вы соедините их в визуальное повествование с началом, серединой и финалом.

Хорошая визуальная история – та, которая показывает всю ситуацию. История начинается с короткой сцены, в которой показано, о ком/чем вы говорите. Вторая сцена определяет количественные характеристики этих людей или объектов. Дальнейшая описывает относительные положения ваших игроков и элементов, следующая определяет последовательность, в которой они взаимодействуют, идущая за ней иллюстрирует эффект причины и следствия в отношениях, которые возникают между ними, а финальная подводит общий итог – отражает основную мысль.

Если вы хотите увидеть что-то интересное, вернитесь к предыдущему абзацу и сосчитайте, сколько сцен он включает. Если вы насчитали шесть (если я всё сформулировал грамотно, так и выйдет), у вас в голове может зазвонить маленький звонок: Шесть… мы уже видели это число раньше. Это количество изображений, которые передает наша зрительная система, когда осознает мир.

Описанная выше история прекрасно подходит для преподавания. Она хороша по той простой причине, что основана на том, как ваши ученики видят происходящее.

Чтобы создать идеальную обучающую историю, последовательно используйте все шесть базовых изображений, рисуя полное визуальное повествование. Если вы всё сделаете верно – при этом нужно следовать зрительной логике, – ваша визуальная история обеспечит полный контекст, который необходим вашей аудитории, чтобы понять вас, и все идеи, которые ей нужно осознать.

Идеальная визуальная история включает шесть рисунков, представленных в таком порядке:

1. Кто и что участвует. Начните обучающую историю с визуального описания людей и объектов, о которых вы собираетесь рассказать.

2. Сколько участников. Предложите количественные характеристики людей или объектов. Изменения в количествах (тренды) особенно показательны.

3. Где детали. Представьте карту, демонстрирующую сравнительные положения этих объектов или людей согласно географическим или концептуальным координатам.

4. Когда. Теперь покажите последовательность, в которой взаимодействуют эти люди или объекты, либо шаги, необходимые, чтобы их упорядочить.

5. Как объекты влияют друг на друга. Предложите схему, которая добавляет эффект причины и следствия, к любым (или всем) вашим предыдущим рисункам. Покажите изменения и путь их достижения.

6. Почему это важно. Завершите вашу визуальную историю визуальным уравнением, которое резюмирует то, чему вы учили, выводы или действия, обусловленные предыдущими визуальными представлениями.

Предположим, ваш друг трудится в компании чуть больше года. Он очень старается, и ему нравится его работа, и он уверен, что пришло время повышения. Зная, что вы успешно добивались повышения в прошлом, он просит совета. Вы знаете по опыту, что просить о повышении – опасное и стрессовое занятие, так что вы рисуете эту короткую визуальную историю, чтобы помочь вашему другу.

Продолжение таблицы

Продолжение таблицы

Окончание таблицы

Вот так выглядит схема в шести изображениях. Представив все детали в последовательных картинках в порядке увеличения сложности, вы сможете объяснить любую идею.

Не всем визуальным историям нужны все шесть изображений. Иногда даже стоит немного изменить последовательность. Экспериментируйте, строя вашу визуальную последовательность, но помните следующие правила:

• Любое объяснение должно начинаться с портрета, описывающего ключевых людей и объекты (подробнее см. главу 5).

• Любое объяснение должно включать пункт «зачем» – либо в начале, либо в финале. Это либо ваше предложение эмблемы миссии, либо визуальная мораль истории (подробнее см. главу 6).

• Любое объяснение должно включать несколько количественных атрибутов, элементов или трендов. Это делает даже самую замысловатую концепцию близкой к реальности и помогает вашим ученикам понять, что вы не темните.

• Помните, откуда пришли шесть изображений. Они взяты непосредственно из процесса зрительного восприятия. Если вы решите отказаться от любого из них, убедитесь, что у вас есть для этого уважительные причины. Возможно, вы отказываетесь именно от того изображения, которое вашим ученикам больше всего нужно увидеть.

Мы обнаружили, что образование – это не то, что делает учитель, а что это – естественный процесс, который развивается спонтанно в человеке.

МАРИЯ МОНТЕССОРИ

После того как вы поделились историей, пора передать карандаш, чтобы ваши ученики могли закончить работу самостоятельно.

Помните пример визуальной истории выше, когда вы учили вашего друга разумному способу попросить о повышении? Хорошая история, но ваш друг еще не готов к переговорам. Почему? Потому что он сам еще не выполнил никакой работы. Вы показали ему, что ему нужно будет нарисовать шесть изображений для своей начальницы, но эти картинки – график, карта, хронология и т. д. – пока не созданы.

Так что теперь вы поможете другу во второй раз, предложив ему соединить точки самостоятельно. К счастью для вас обоих, самое простое упражнение «как передать карандаш» – именно такое: вы ставите точки, а ученик их соединяет.

Например, вы можете нарисовать это и передать ему.

Если вы задумаетесь об обучении как о соединении точек, процесс станет простым и самоподдерживающимся. Сначала вы намечаете общую карту вашей идеи, затем точки наложения (места, где принимаются важнейшие решения, возникают проблемы или происходят прорывы) и ставите точку напротив каждой. Затем останавливаетесь, передаете карандаш и говорите: «Вот, дорисуй».

Вот еще один рисунок, который может помочь вашему другу. Неважно, получит он повышение или нет, главный урок заключается в том, что получение повышения – это заключение сделки, а сделка – всегда улица с двусторонним движением. Так что вы можете сделать еще один рисунок, чтобы помочь ему действительно осознать это сообщение.

На этот раз вы рисуете основных игроков и результат, но оставляете соединяющие линии.

Затем вы просите его соединить точки.

И вот в чем заключается настоящий урок.

Правда в том, что любое значительное явление в математике, науке или инженерии – результат обостренной интуиции и творческого подхода. Это искусство, иным словом, и иногда это то, что не очень хорошо поддается определению или измерению.

САЛМАН ХАН, АМЕРИКАНСКИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Жизнь действительно идет по кругу. После того как я дал моему отцу экземпляр моей первой книги – «Визуальное мышление», – он добавил к своим урокам пилотирования еще один элемент: планшет, используемый во время полета. Когда слов не хватало, когда их было слишком много или обсуждать что-то было сложно (например, в кабине маленького самолета), урок можно было нарисовать на глазах у учеников. Этот прием завораживает зрителей, успокаивает запутавшихся, дает всем шанс на передышку – и делает урок запоминающимся.

Основные положения главы

• Если вы слишком заняты, чтобы обучить кого-то тому, что вы делаете, значит, вы слишком заняты, чтобы действительно преуспеть.

• Обучайте чему угодно, выражая свои идеи в шести последовательных рисунках.

• Лучшее обучение – соединение точек. Когда вы передаете карандаш, вы оба узнаете больше.

Основная мысль: обучение – это не трата времени, а приобретение знаний.

Глава 10. Когда не знаете, что делать, – рисуйте

Откройте глаза и загляните внутрь.

БОБ МАРЛИ

Ваши глаза занимаются только одним: придают смысл видимому миру. Они делают это постоянно, непрерывно и без какого-либо осмысленного усилия с вашей стороны. Зрение – ваша суперспособность. Было бы нелепо не использовать его по максимуму, и грех не улучшить его.

Вы уже обладаете всеми необходимыми инструментами, устройство у вас с рождения, а программное обеспечение включилось, как только вы впервые разомкнули веки. Теперь нужно устанавливать обновления. Вот на самом деле о чем эта книга, и я надеюсь, что мои уроки вам помогли.

И в завершение я хочу поделиться с вами еще одной нарисованной историей.

Я рисовала портреты персонажей. Никто никогда не видел их раньше. Я делала это для себя.

ДЖОАН РОУЛИНГ

Серия о Гарри Поттере состоит из семи книг, 4224 страниц и 1 084 170 слов. Это самая знаменитая серия книг в истории, которая разошлась тиражом более 450 млн экземпляров. Но мало кто знает, что для организации своего монументального труда Джоан Роулинг часто рисовала, пока писала. Она изображала своих персонажей, место действия и сложные хроники, позволяющие следить за тем, кто, что и когда делает.

Для каждого, кто бьется над сложной загадкой успеха, это важный урок. Простые рисунки снижают сложность. Но вера Джоан Роулинг в образы пошла дальше – и подарила нам еще один полезный урок. Продуманный образ может поддержать миллион слов.

В седьмой и финальной книге «Гарри Поттера» Роулинг описывает один простой символ, который должен визуально свести вместе всю серию. Он включает круг, треугольник и линию. «Дары смерти» сплетают и объединяют три самые важные концепции книг: любовь, защиту и магию. Эта эмблема сопровождает читателя до последней страницы книги.

Как было бы прекрасно, если бы вы могли предложить вашей бизнес-аудитории то же самое. Как было бы здорово, если бы у вас был простой рисунок, который вы бы могли быстро воспроизвести, если бы вам нужно было объяснить сложную концепцию, вспомнить все детали вашего проекта или донести стратегию до аудитории.

И сейчас я хочу предложить вам схожий визуальный путеводитель.

Представьте себе визуальное мышление в самой примитивной форме, подумайте о том, что рисунки, изображения, образы значат для вас и вашего успеха на их базовом уровне.

О = Осознанность. Рисование расширяет вашу осознанность. Зрение больше, чем любое другое чувство, помогает вам понять мир вокруг вас. Вы видите людей и знаете, с кем встречаетесь. Вы видите связи и объемы и знаете, как много объектов в вашем распоряжении. Вы видите положения объектов и знаете, подходят ли они друг другу и где вы можете их использовать. Вот как говорил об этом Гарри Гудини: «В то, что видят глаза и слышат уши, верит разум».

К = Красота. Рисование придает идеям красоту. Это нельзя отрицать. Линии элегантны, свет прекрасен. Ваши глаза просто любят смотреть на объекты. Да, существуют чудовищные изображения и многого вы бы предпочли не видеть, но цвета всегда прекрасны, формы чувственны, а визуальные загадки завораживают, и ваши глаза наслаждаются, пытаясь во всем разобраться. Ваши рисунки могут быть не идеальны, однако, создавая их, вы всегда добавляете немного красоты в бизнес.

Я = Ясность. Изображение делает вещи ясными. Цель здесь не в том, чтобы их упростить, а в том, чтобы сделать их ясными. Попытка объяснить сложные идеи с помощью инструментов языка – отличное мыслительное упражнение, но оно часто маскирует тайные связи и игнорирует неявные отношения. Рисунок выводит скрытые схемы на поверхность и делает ранее невидимые решения видимыми.

П = Понимание. Рисование делает вещи понятными. Ваш визуальный разум обладает огромной мощностью. Он очень хорош в выявлении смысла вещей, даже когда сталкивается с зашкаливающим объемом входящей информации. Что не менее важно, когда вы видите что-то неправильное, вы знаете, что оно неправильно, даже если не можете объяснить причину. Если вы способны найти или создать рисунок, который описывает ваше мышление, можете быть уверены в том, что другие люди смогут увидеть то же самое.

О = Общение. Рисование позволяет делиться. Рисунки – самый быстрый способ передать идею мозгу. Когда вы видите что-то простое и ясное, ваш мозг решает, что это интересно, еще до того, как вы осознаете, на что смотрите. Это решающий довод в пользу изображений: рисунки помогают не просто находить ответы, но и добиваться того, чтобы другие люди видели именно то, что вы имеете в виду.

Соберите азбуку визуализации в круг, и вы получите эмблему миссии для этой книги: звезду осознанности, окруженную кругом красоты, заключенные внутри стрелок ясности, понимания и общения.

В следующий раз, когда кто-нибудь спросит, почему вы рисуете на встречах, возьмите и нарисуйте им это. А в процессе скажите: «Рисунки повышают осознанность, добавляют немного красоты в бизнес, улучшают ясность, понимание и общение». Думаю, вас все поймут.

Я не могу победить людей с помощью силы, у меня не самый мощный удар, я не быстрее всех в лиге. Мои глаза и разум выполняют большую часть работы.

УЭЙН ГРЕТЦКИ, КАНАДСКИЙ ХОККЕИСТ

В следующий раз, когда вы перестанете понимать, что происходит на работе, попытаетесь определить лучшую рыночную позицию для вашего продукта или понять, как запустить застопорившийся процесс, либо просто не сможете вспомнить, почему вы делаете то, что делаете, помогите себе. Возьмите карандаш и лист бумаги и нарисуйте круг. Назовите его первым словом, которое придет в голову. Затем нарисуйте второй круг и спросите: «Как мне его назвать?» Продолжайте.

Ты – мне, я – тебе. Нанести, промыть, повторить. Терпение и труд все перетрут. К тому времени, как вы нарисуете шесть кругов, вы начнете различать ответ. Не сдавайтесь, пока не увидите что-то, чего не видели раньше. Это произойдет: ваш визуальный ум гарантирует это.

Зрение – ваш друг. Зрение – ваш проводник. Зрение – ваш защитник. Учитесь использовать его. Неважно, какое испытание вам предстоит – лидерство, продажи, инновации, обучение или еще что-то. Вы найдете лучшее решение, используя весь ваш мозг. Проще говоря, не забывайте о картинках.

Когда сомневаетесь, рисуйте.

Основные положения главы

• Правильный рисунок может поддержать миллион слов.

• Изображения повышают вашу осознанность, добавляют немного красоты бизнесу и улучшают ясность, понимание и общение.

• Когда вы осознаете ваше визуальное мышление, вы сделаете себе великолепный подарок: способность видеть по-настоящему.

Основная мысль: когда вам что-то непонятно, начните рисовать. Выпустите на волю могущество вашего визуального разума – и вы решите проблему.

Благодарности

Книга – одна большая идея и пятьдесят тысяч слов в тесной последовательности. Потребовалось много рук, чтобы эти слова (и картинки) указывали верное направление, и я хочу поблагодарить всех, кто мне помогал.

Во-первых, спасибо Адриану Закхейму, Уиллу Вейссеру и Джесс Маэхиро из издательства Portfolio/Penguin, которые помогли мне объединить лучшее из всего, чем я мог поделиться. Спасибо Теду Вайнштейну, моему агенту в течение уже десяти лет, за веру в то, что я на это способен, и за то, что помогал мне сосредоточиться на работе.

Спасибо, Том Найлсен, Лес Туэрк, Мишель ДиЛизио, Мардж Хеннесси и всему коллективу BrightSight Group, который позволил мне выступить перед десятками тысяч людей, чтобы я смог протестировать, обсудить и улучшить эти идеи в реальном времени.

В написании этой книги поучаствовали около 250 моих коллег по NapkinAcademy.com. Все эти десять месяцев они были со мной на каждом шагу, постоянно давая мне обратную связь по всем вопросам, начиная с названия, включая структуру и заканчивая отдельными рисунками. Если бы у меня не было возможности поделиться книгой с ними в процессе, уверен, я бы не сумел закончить ее. Так что особое спасибо вам: Андерсон Уиллис, Стейси Дэвис, Кейт Кемпбелл, Гордон Сато, Рональд Паладжи, Кристин Криммел, Дуэйн Кларк, Патрицио Ромео, Димас Эдвардс, Никки Майлс, Деррик Кун, Донателла Пасторино, Риз Хан, Хозе Баррера, Роксана Фульхер, Чава Голден, Дебора Шварц, Юн Хатцухиба, Джерардо Нориега, Андреас Фазерль, Крис Хьюз, Лаура Апкотт, Дэн Томас, Дуайт Соуэрс, Гельмут Шредер, Кэтрин Нильсен, Мартин Мейснер, Младен Дакис, Стефан Сомоджи, Рэйчел Ингленд, Дэвид Феррон, Крис Берри, Денис Ноэль, Уил Паннелл, Том Макдоноу, Стивен Бодерк, Томас Гарман, Нильс Видждоген, Турки Фахад, Стефан Августин, Даня Смит, Энди де Вейл, Трой Петерсон, Рон Митчелл, Стив Кларк, Натан Дай, Мелисса Маклейн, Жан-Батист Моретти, Массимо Кампо, Маттео Боэди, Ким Грегерс Петерсен, Рэнди Россман, Джон Ханигоски, Алан Клуг, Пьетро Москетта, Джерри Нультон, Дэрил Ситон, Михаил Казанцев, Крис Бейли, Кенн Сигуям, Кевин Лонг, Келли Бабич, Кевин Гудвин, Крис Кокс, Сюзанна Яггерс, Дональд Кристисевич, Моника Бидлс, Брайан Лафренье, Андрей Хитрый, Луиза Александер, Билл Брансон, Густаво Коуто, Дэвид Александер, Грант Риккен, Роберто Валенсуэла, Клаудио Стивала, Брайан Уокли, Мелани Вудс, Том Макдевитт, Франк Эдвардс, Дональд Гайгер, Джон Салливан, Джошуа Рапоза, Свен Мейер, Дэвид Боуман, Альвин Дуижевирд, Сэмюел Эшби, Эд Шварц, Джулио Джирон, Джоми Пидиа, Лена Боберг, Берт Бросолат, Раджкумар Сухвани, Эндрю Нобл, Карлос Диас, Андерс Фалькенхом, Хозе Торре, Нуно Леви, Эрик Слиннинг, Габор Мольнар, Грегори Фрэнк, Гэри Мэннинг, Денис Шиндин, Джо-Энн Грей-Мюррей, Уве Лузе, Праньял Дутта, Крис Возняк, Майкл Филлипс, Элизабет Барвелл, Брайан Джонсон, Хавьер Гарсиа, Джеймс Мюир, Лаклан Джексон, Руслан Спивак, Аль Махмуд, Кристофер Риг, Колин Доуи, Квели Сешенс, Эван Коэн, Марко Хамел, Скотт Риччи, Тесса Сильвер, Стюарт Морс, Герсон Кляйн, Майкл Готтлиб, Дон Дэвис, Хани Аль Менаи, Джоселин Ринг, Стейси Кларк, Мария Горелая, Ричард Геллер, Моррис Перл, Себастьян Шольц, Карен Форкиш, Яма Болл, Николас Полачек, Алан Мартелло, Мухаммед Азмил Усол Хафл, Кейт Перригон, Томас Викстром, Анна Го, Тодд Стуве, Робсон Хименес, Джереми Фримен, Кэролин Чонг, Гордон Хардиман, Том Маккей, Чип Финк, Кишоре Кришна, Майк Сигерс, Джейме Пена, Стефан Мох, Баба Прасад, Нилеш Пател, Хочунг Сон, Дебра Пикфилд, Эрл Марион, Цзяосюн Чжоу, Кэрин Гинзберг, Оуэн Трейнор, Дебора Мендс, Кэрин Делин, Поль Гутро, Николас Кэрриер, Соня Пост, Сухит Анантула, Борут Логар, Бланка Хораскова, Тони Даунс, Линда Мартин, Адриан Леонарди, Саравут Кратайкван, Мэри-Линн Халланд, Эрик ван Триест, Флориан Мейер, Луис Мартинес, Ричард Макмюррей, Наталья Разумова, Карлайл Коннали, Кристин Янг, Тодд Смит, Силас Гимба, Карлос Санчес-Сицилия, Ютака Окано, Джон Муни, Рэнди Сугавара, Бред Кливенджер, Лиза Хосокава, Леса Николс, Чарльз Пинг, Мэттью Хасс, Ли Джонсон, Марк Фиш, Дэйв Вуд, Майк Уильямс, Сэм Рахиль, Лайнел Кейв, Патрик Харт, Чандрашекар Натараян, Мартин Ванремуртель, Хайнер Политц, Франциска Соломон, Джеф Чен, Филипп Грин, Колин Коллард, Санджей Шетти, Дэниел Лопес, Аарон Кольз, Стив Такер, Джеймс Бонд, Марк Кирк, Шон Бейли, Уильям Рид, Джон Шульц, Алексия Мур, Барбара Джениус, Юджин Родель, Павини Чуатирарак, Джозеф Виртель, Ребекка Хоуп, Кен Накамура, Рик Бака, Гаган Кауль, Лорен Карила, Валерия Кастанно, Марко Оссани, Джон Нунс, Келли Монро, Мария Махар и Фред Беллье.

Сердечное спасибо моей вдохновляющей команде в NapkinAcademy.com: Ксавье Фан, Ай Ят Го, Деборе Делью и Марку Рубину. Ваши еженедельные звонки помогали мне быть честным и укладываться в сроки.

Спасибо моим лучшим друзьям: Скотту и Бекке Уильямс, Лизе Соломон, Лин Каррутерс, Лайле Тарраф и Энди Грогану.

Напоследок – огромная благодарность моей семье, поддерживавшей меня на протяжении всего пути: Изабелле, Софии и Челесте. Я люблю вас. Спасибо вам!

Эту книгу хорошо дополняют:

Визуальное мышление

Дэн Роэм

Практика визуального мышления

Дэн Роэм

Мастерство презентации

Алексей Каптерев

Бла-бла-бла

Дэн Роэм