Вы приняты! Грант Корин

В этой главе мы расскажем о типичных практиках приема на работу и о стратегиях, которые позволят вам успешно пройти все испытания.

• узнать о типичных процедурах рекрутмента;

• получить представление о продолжительности процедуры найма;

• хорошо выполнить тестовое задание;

• избежать наиболее распространенных ошибок;

• получить доступ к другим источникам помощи.

Введение

Мало кто любит писать длинные сопроводительные письма или с нетерпением ждет собеседования. Но у этих испытаний есть цель. Они помогают компаниям определить свои требования, а соискателям – четко сформулировать, что они могут предложить. Это процесс, в котором участвуют две стороны: не только работодатель выбирает подходящего сотрудника из ряда претендентов, но и претендент – работодателя. Конструктивный подход к процедуре трудоустройства и понимание ее целей в значительной степени обеспечат вам успех и помогут вам поверить в себя.

Что ищут работодатели?

Один из факторов, которые заставляют нас беспокоиться и сомневаться в себе, – это неизвестность. Что работодатель ожидает от меня? О чем будет спрашивать? Чтобы справиться со своей тревогой, попробуйте поставить себя на место работодателя.

Анализ кейса

У Боба на столе 112 резюме на позицию стажера. К середине дня ему нужно просмотреть их и составить шорт-лист для собеседования по телефону. Он понимает, что не сможет прочитать все полностью, поэтому раскладывает резюме на две стопки. В первой – кандидаты, отвечающие базовым критериям: профильное образование, хорошие оценки в дипломе. Вторая стопка – те, кто заведомо не подходит.

Осталось 89 кандидатов. Боб отбрасывает тех, кто не потрудился написать сопроводительное письмо: если кандидат поленился выполнить инструкции, то и на его резюме не надо тратить время. Теперь кандидатов 67.

Дальше Боб просматривает тексты на предмет опечаток. У него есть правило: больше трех опечаток или грамматических ошибок – и резюме отправляется в корзину. Поразительно, сколько ошибок он нашел! Остается 39 резюме. С ними справиться легче!

Потом Боб читает эти 39 писем и резюме, используя матрицу оценки – перечень всех критериев, навыков и опыта, указанных в описании вакансии. Боб оценивает каждый критерий по десятибалльной шкале: 0 – сведения не указаны, 5 – указаны, но не слишком убедительны, 8–10 – все идеально (кандидат хорошо описал свой опыт, привел примеры, доказывающие наличие у него профессиональных навыков). С помощью такой методики ему легче отбирать подходящих кандидатов.

В результате остается 17 резюме. Вакансий стажера две, поэтому Боб считает, что 17 – это хорошее число. Следующий этап – провести собеседование по телефону и дать кандидатам тестовое задание.

На каждую вакансию присылают десятки резюме, поэтому работодателям нужно найти способ быстро и эффективно сортировать заявки. Рабочее время Боба стоит дорого. Дорого обходятся и собеседования. HR-специалисты должны уметь быстро выявлять талантливых кандидатов, чтобы не растрачивать ресурсы зря.

Ваша задача в следующем:

1. Не дайте работодателю повод отправить ваше резюме в корзину (орфографические ошибки, пренебрежение инструкциями, заявление о приеме не на ту должность).

2. Обязательно предоставьте работодателю необходимые факты и доказательства вашей квалификации, чтобы ваше заявление рассмотрели.

Как обычно проходит трудоустройство?

С точки зрения процедуры рекрутмента работа для молодого специалиста ничем не отличается от любой другой работы. Любой наниматель, который собирается платить вам зарплату, хочет каким-то образом выяснить, подходите ли вы для должности, на которую претендуете. Сопроводительные письма, анкеты, тестовые задания, ролевые игры или формальные собеседования – это только инструменты, которые помогают работодателю (и вам) прийти к разумному решению.

! Совет: не ищите вакансии специально «для выпускников»

В поиске работы не ориентируйтесь на слова «для выпускников» или «высшее образование обязательно» – их может не быть в описании вакансии, даже если должность требует наличия высшего образования. В любом случае организации стремятся отобрать лучших специалистов. И здесь решающее значение будут иметь ваше сопроводительное письмо, резюме и собеседование!

При найме молодых специалистов организации используют разные практики рекрутмента. К счастью, практически все эти практики хорошо известны. Вот наиболее типичные этапы:

Большинство организаций используют этапы 1, 5 и 6. Некоторые – обычно крупные организации, располагающие большими ресурсами, – все шесть этапов.

! Совет: карьерный менеджмент в вашей жизни

Навыки составления резюме и прохождения собеседований не раз пригодятся вам в жизни. Ваша следующая работа наверняка не будет последней. Управление карьерой – ценный навык, который останется с вами на всю жизнь, а умение выигрышно подать себя – одна из его основных составляющих. Кстати, поднимаясь по карьерной лестнице, вы вполне можете оказаться по другую сторону стола для собеседований и получить более четкое представление о том, каким должен быть подходящий кандидат.

Чем больше этапов в процедуре трудоустройства, тем больше времени у вас уйдет на нее. Например, в крупной компании можно отправить резюме в октябре и дойти до финального этапа только в марте. Правда, в последнее время работодатели стремятся сократить срок: они видят, что, если процедура чересчур затягивается, кандидаты успевают устроиться на работу в другую компанию. Все чаще проводятся собеседования по телефону или через интернет – это недорогой метод отбора (или отсева) кандидатов в самом начале процесса.

Крупные организации обычно начинают набирать людей на вакантные должности в августе или сентябре, чтобы завершить процедуру трудоустройства в июне – июле следующего года. Многие компании заканчивают отбор персонала к концу года (декабрь – январь). Это означает, что студенты должны подавать заявления о приеме на работу в первой половине последнего года обучения. Администрации университетов знают об этом, поэтому организуют семинары, ярмарки вакансий, презентации компаний, пробные собеседования и консультации.

Однако это не жесткие правила. Многие организации продолжают нанимать персонал в течение всего года – особенно когда появляется вакансия или кто-то из кандидатов отказывается от работы. Иногда работодатели открывают новый набор сотрудников, а иногда возвращаются к присланным ранее резюме.

Мелким и средним организациям приходится проявлять большую оперативность и гибкость в поиске персонала – это сказывается как на практиках найма, так и на продолжительности процедуры. Например, у них может возникнуть необходимость срочно нанять дополнительных сотрудников или найти замену тому, кто решил уволиться. В этом случае можно ограничиться только конкурсом резюме и собеседованием.

При поиске работы придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Будьте в курсе крайних сроков подачи резюме в интересующих вас компаниях.

2. Начинайте как можно раньше, не откладывайте все на последний момент. Тогда у вас будет больше времени на то, чтобы написать сопроводительное письмо, сделать тестовое задание и подготовиться к собеседованию.

3. Используйте те возможности, которые предоставляет ваш университет: встречи с работодателями, ярмарки вакансий и так далее.

Вот пример графика рекрутмента и ваши возможные действия на разных этапах учебы.

Первый год обучения:

• Изучите, в каких профессиях можно применить ваши знания

• Найдите в своем университете службу профориентации и трудоустройства

• Подготовьте резюме

• Включитесь в какую-нибудь полезную деятельность (социальная активность, волонтерство)

Лето после первого курса:

• Найдите себе оплачиваемую или неоплачиваемую работу для приобретения опыта

Второй и третий год обучения:

• Найдите программу летней или годичной стажировки

• Посещайте ярмарки вакансий и презентации компаний

• Подумайте об учебе за границей, изучите программы студенческого обмена

• Продолжайте заниматься общественной деятельностью или волонтерством

Третий год обучения:

• Определите, в какой сфере и на какой должности вы хотите работать. Составьте список подходящих компаний, выясните, когда они нанимают новых сотрудников

• Обновите свое резюме, включите в него стажировки и новые навыки

Начало последнего года обучения:

• Включайтесь в активный поиск работы. Рассылайте свое резюме, посещайте ярмарки вакансий

Ноябрь – декабрь:

• Компании заканчивают прием заявлений от кандидатов

Октябрь – март:

• Собеседования, психометрические тестирования, тестовые задания и направления в центры оценки

Март – июнь:

• Мелкие и средние предприятия объявляют набор выпускников вузов на имеющиеся вакансии

После окончания вуза:

• С помощью университетской службы профориентации и трудоустройства вы еще можете устроиться на стажировку для выпускников

? Вы хотите… работать в сфере рекрутмента

Консультанты по рекрутменту – профессионалы, которые находят работу для людей и людей для работы. Это в высшей степени клиентоориентированная деятельность. Нужно уметь выстраивать отношения с людьми, хорошо знать ожидания работодателя и потенциальных кандидатов. Это разноплановая работа, включающая собеседования по телефону, поиск в социальных сетях, просмотр сайтов работодателей и согласование деталей контрактов.

Чтобы подготовиться к каждому из этапов рекрутмента, следует выяснить, что вас ждет, и потренироваться заранее. Поэтому далее мы объясним, что включает каждый этап, для чего он нужен и как избежать типичных ошибок.

Этап 1. Резюме и сопроводительное письмо

Резюме и сопроводительное письмо – ваша первая возможность пообщаться с компанией-работодателем в официальном порядке. Нужно постараться произвести благоприятное первое впечатление. Прежде чем составлять резюме, проведите небольшое исследование. Почему вы хотите устроиться именно в эту компанию? Чем вас привлекает эта должность? Что делает вас подходящей кандидатурой? Попытайтесь поставить себя на место работодателя. Почему они набирают персонал? Что их интересует в соискателях? Что они не хотят от вас услышать? Найдя ответы на эти вопросы, вы будете готовы приступить к делу.

Ваше резюме должно занимать одну-две страницы и включать следующие пункты.

ФИО и контактная информация. Эти сведения должны быть краткими и актуальными. Не нужно добавлять персональные данные – возраст, национальность или религию. Избегайте странных или непрофессиональных электронных адресов (например, [email protected]).

Желаемая должность. Короткое сообщение о том, чем вы занимаетесь сейчас или какого рода работу ищете. Резюме должно быть составлено с учетом той вакансии, на которую вы претендуете.

Образование. Начинайте с последнего места обучения. Включите такие детали, как награды, оценки или конкретные учебные курсы, если вы считаете, что они имеют отношение к работе.

Опыт работы. Снова нужно начать с последнего опыта работы. Если раздел получается слишком длинным, вы можете опустить тот опыт, который считаете несущественным или не имеющим отношения к данной вакансии. Студентам непросто заполнить этот раздел, поэтому постарайтесь включить в него весь свой опыт: оплачиваемую работу, стажировки и волонтерство. Чтобы справиться с этим разделом, вернитесь к главе 3.

Универсальные навыки (необязательный раздел). Если опыт работы выглядит слишком скромно, можете подробно описать навыки широкого применения, которые вы приобрели в ходе учебы, работы и другой деятельности. Это позволит выжать максимум пользы из вашего трудового опыта и покажет работодателям, что вы обладаете ключевыми навыками, которые их интересуют. Постарайтесь предварительно выяснить, какие именно навыки им нужны.

Дополнительные навыки / достижения. В этом разделе можно рассказать работодателю о ваших специальных навыках, которые будут полезны компании. Иностранные языки, навыки использования информационных технологий, работа на ответственных должностях, награды – все это оживит ваше резюме и даст работодателю полное представление, что вы можете предложить компании.

Рекомендации (необязательный раздел). Можете включить имена и контакты тех, кто готов дать вам рекомендации (только сначала спросите их согласия!). Большинство резюме заканчиваются утверждением «Рекомендации могут быть предоставлены по требованию».

LinkedIn – бесплатный интернет-ресурс, с помощью которого работодатели ищут сотрудников, а профессионалы завязывают полезные знакомства. По сути, это ваше онлайн-резюме. Для приема на работу все еще требуется традиционное письменное резюме, но и LinkedIn бывает очень полезен. Мы рекомендуем зарегистрироваться там как можно раньше. Это хороший способ связаться с разными организациями и создать сеть полезных деловых контактов. Кроме того, он помогает актуализировать резюме и всегда находится под рукой: он не зависнет на ноутбуке в доме ваших родителей и не потеряется вместе с пропавшей флешкой.

Шейла Смит

Rockford Close, Leicester, LE4 789

Mobile: (44) 09677951187

Email: [email protected]

Я амбициозная и целеустремленная выпускница факультета английской филологии. У меня талант к разработке и реализации креативных проектов и выстраиванию эффективного взаимодействия в коллективе. Имею опыт работы в розничной торговле, медиа, туризме и в области фандрайзинга. Опыт работы помог мне развить важные универсальные навыки: навыки работы с клиентами, навыки общения и управления проектами. Я ищу работу для специалиста со степенью бакалавра в сфере СМИ, где будут максимально востребованы мои навыки, знания, энтузиазм и потенциал.

Образование

2014–2017 Brilliant University, Манчестер, Великобритания

Бакалавриат по специальности «английская литература». Диплом с отличием второго класса.

Учебные модули: «Американская литература, ранний период», «Творческое письмо», «Викторианская и современная литература», «Самостоятельное научное исследование», «Статьи для публикации», «Практическое применение теории», «Мировая литература».

Дипломная работа: «Язык современной литературы. Исследование развития языка в популярной художественной литературе XX века».

2012–2014 Колледж с программой предуниверситетской подготовки, Йорк, Великобритания

Выпускные экзамены: английский язык (отлично), биология (очень хорошо), математика (очень хорошо), социология (очень хорошо).

2006–2012 Средняя школа, Йорк, Великобритания

Опыт работы

Июнь 2016 – июнь 2017. Координатор по сбору средств, Студенческий союз Университета Манчестера.

• Руководила группой из 12 студентов при проведении благотворительных мероприятий в течение учебного года.

• При моем участии собрано более 33 500 фунтов (около 2,1 млн рублей) для благотворительных фондов, что превысило предыдущий рекорд университета на 15 %.

• Была председателем на регулярных собраниях и распределяла работу между членами команды.

Июль 2016 – сентябрь 2016. Гид, туристическое бюро Visit York, Йорк.

• Сопровождала небольшие группы туристов по центру Манчестера, проводила регулярные двухчасовые экскурсии, рекламировала культурные мероприятия, культурно-рекреационные объекты и исторические достопримечательности.

• Разрабатывала авторские экскурсии для определенных групп (например, для людей с ограниченными возможностями, детей и членов исторического общества).

• Постоянно получала хорошие отзывы от отдельных клиентов и групп.

Октябрь 2015 – июнь 2016. Помощник редактора, журнал «Голос студентов Манчестера».

• Редактировала творческие работы, подготовленные 25 студентами для тематических выпусков журнала.

• Руководила проектом запуска журнала, организовала общеуниверситетское мероприятие и рекламную кампанию в социальных сетях.

Октябрь 2014 – июнь 2016. Консультант службы поддержки клиентов, телефонная компания, Манчестер.

• Помогала покупателям с выбором мобильного телефона и отвечала на их вопросы.

• Занималась заказом товара со склада и организацией размещения товаров в витрине и на полках.

• Принимала оплату наличными и карточками и закрывала кассу в конце дня.

• Приняла и подготовила трех новых членов команды продавцов.

Релевантные навыки

Информационные технологии. Я уверенный пользователь всех программ пакета Microsoft Office, хорошо владею программами редактирования текста. Работа в розничной торговле требовала использования баз данных и платежных систем, и я быстро и легко научилась работать с ними. Я активный пользователь социальных сетей и веду собственный блог: www.ShaylasStories.blognow.com.

Коммуникационные навыки. Работа гида научила меня внимательно слушать самых разных людей и общаться с ними. Я умею писать и адаптировать тексты для разной аудитории, люблю выступать перед большими и маленькими группами.

Навыки командной работы. Мне нравится работать над проектами в коллективе. Сбор средств в рамках студенческой благотворительной организации требовал регулярно устраивать встречи, координировать работу и организовывать различные мероприятия. Все это предполагало эффективное взаимодействие всех членов коллектива. В результате мы перевыполнили поставленную на год задачу по сбору средств.

Достижения

Май 2017 Студенческая благотворительная организация была удостоена звания «Студенческий союз года» за наш рекорд в сборе средств, в котором я принимала непосредственное участие.

Июнь 2012 Я вошла в шорт-лист Йоркского конкурса литературного творчества среди молодежи. Два моих рассказа опубликованы в «Антологии литературного творчества молодежи», Йорк.

Интересы

Я люблю читать, сочиняю рассказы и публикую их на творческих форумах. Кроме того, люблю играть в теннис, увлекаюсь плаванием и театром.

Рекомендации

Рекомендации могут быть предоставлены по требованию.

К резюме должно прилагаться сопроводительное письмо. Его цель – в корректной, вежливой форме изложить дополнительную информацию о себе. Сопроводительное письмо должно:

• быть грамотным, кратким, вежливым и конкретным;

• рассказать, кто вы и почему обращаетесь к конкретному лицу или организации;

• объяснить, почему вы считаете себя подходящим кандидатом на данную вакансию;

• привлечь внимание работодателя к резюме, в котором содержится более подробная информация о вас;

• содержать благодарность работодателю за уделенное время и внимание;

• включать дату, ваше имя и официальное название адресата, ваши контактные данные и подпись.

! Совет: где найти помощь при составлении резюме

Обратитесь в университетскую службу профориентации и трудоустройства. Они могут проконсультировать вас, дать вам образец и проверить ваше резюме. Чаще всего в эту службу можно обратиться и после окончания университета.

Очень много образцов резюме и сопроводительных писем можно найти в интернете. При использовании образца позаботьтесь о том, чтобы он отражал ваши качества и достижения. Вот некоторые из рекомендуемых нами сайтов:

• hh.ru;

• superjob.ru;

jobresource.ru;

career.ru.

Многие организации требуют заполнять заявку онлайн. Как правило, все хотят получить примерно одну и ту же информацию. Работодатели обращают внимание на соответствие кандидата основным критериям (уровень образования, оценки и так далее) и на то, как вы подтверждаете эти требования, отвечая на более подробные вопросы об опыте работы, мотивации и компетентности.

Первая серия вопросов в заявлении касается фактических данных: имя и контактная информация, образование, опыт работы и квалификация. Далее обычно следуют вопросы, цель которых – получить более полное представление о кандидате.

• Почему вы хотите работать в нашей компании?

• Что делает вас идеальной кандидатурой на эту должность?

• Какие навыки и опыт вы можете привнести в компанию?

• Какое ваше самое большое достижение?

• Приведите пример, когда вам пришлось иметь дело с несколькими проектами одновременно и параллельными сроками завершения работ.

• Расскажите о тех случаях, когда задача менялась в процессе работы. Как вы справлялись с этим и с какими результатами?

При ответе удобно придерживаться определенной структуры, чтобы ваша история выглядела последовательной и производила благоприятное впечатление. Здесь может пригодиться техника STAR (Situation – ситуация, Task – задача, Action – действие, Result – результат).

Ситуация. Что происходило? «Я работал в университетской группе волонтеров, которая организовывала образовательные мероприятия для младших школьников. Мы хотели провести несколько занимательных научных экспериментов, чтобы заинтересовать их естественными науками и математикой на раннем этапе обучения. Я изучаю химию и знаю, что научные дисциплины могут быть увлекательным занятием. Поэтому мне хотелось увлечь ими других».

Задача. Какие задачи приходилось решать? «Мы знали, что придется взаимодействовать со школами, с университетом, командой по обеспечению безопасности и нашими преподавателями, чтобы подготовить программу, которая бы устраивала всех».

Действие. Что вы делали? «Я организовал первое собрание и предложил распределить роли и обязанности. Я взял на себя связь с местными школами, поэтому я тесно взаимодействовал с сотрудником по связям с общественностью и разработчиком программы мероприятий. Я старался следить за тем, чтобы мы регулярно собирались вместе и чтобы учителя всегда точно знали, что мы будем делать и когда».

Результат. Каким был результат? Как бы вы поступили в следующий раз – так же или по-другому? «Весной мы провели три мероприятия. На них побывало 127 детей 6–7 лет. Мы попросили детей и учителей оценить нашу программу. Их оценки были довольно высокими, и они попросили повторить программу на следующий год.

Оглядываясь назад, я думаю, что мы недооценили количество людей, которых необходимо было задействовать, чтобы проект заработал. У нас прошло в два раза больше собраний, чем было запланировано, а к первому мероприятию многое пришлось доделывать в последний момент. На следующий год я начну составлять планы и организовывать собрания команды по крайней мере на месяц раньше и буду привлекать людей на самом раннем этапе.

Сейчас мы ищем источник финансирования для реализации проекта среди работодателей. В целом я доволен нашим успехом и тем вкладом, который внес в общее дело».

Этот формат поможет вам четко структурировать свои ответы и показать опыт работы с самой выгодной стороны. Обязательно используйте местоимение «я» в своих ответах: работодателю интересно, каков был ваш личный вклад в общее дело. Если вы можете включить в свои ответы цифры или факты, ваша анкета произведет еще более благоприятное впечатление.

Техника STAR может пригодиться и на собеседовании, поэтому мы еще к ней вернемся.

Иногда полезно знать, чего не нужно делать, чтобы избежать наиболее распространенных ловушек. Вот несколько причин, по которым кандидаты отсеиваются уже на первом этапе.

Ошибка и как ее избежать

Резюме прислано не на ту вакансию Тщательнее готовьтесь.

Орфографические и грамматические ошибки Проверяйте текст с помощью спелл-чекера и друзей.

Письмо слишком длинное или слишком короткое Будьте внимательнее к деталям. Попросите друга перечитать ваше письмо.

Сопроводительное письмо не адресовано в конкретную организацию (или, что еще хуже, адресовано другой организации!) Соберите подробную информацию, проверьте организацию и желаемую должность. Попросите друга перепроверить текст. Лучше отправить несколько качественных писем, чем много, но написанных как попало.

Плохо сформулированы навыки и сведения об учебе и опыте работы, не соотнесены с квалификационными требованиями Используйте технику STAR и описание вакансии, чтобы составить грамотные ответы, отвечающие всем необходимым критериям.

Навыки и опыт работы не представлены в выгодном свете Помните, что работодатель заинтересован в разнообразных формах опыта работы и навыках, а не только в тех, которые имеют непосредственное отношение к вакансии. Включите в анкету работу с детьми в летнем лагере, подработку в кафе, волонтерскую деятельность и так далее.

Нет ответа на вопрос Используя технику STAR, перечитайте свое заявление: вы ответили на заданный вопрос?

Этап 2. Отборочное онлайн-тестирование

Иногда – в зависимости от вакансии – при отборе кандидатов используются психометрические тесты. Рекрутеры применяют их в самом начале, чтобы выявить кандидатов, которые в наибольшей степени отвечают их требованиям. К счастью, эти тесты широко известны, поэтому к ним можно подготовиться.

Психометрические тесты можно разделить на две основные группы:

1) тесты на профессиональные способности;

2) личностные тесты.

Какой тест вам предложат пройти, в большой степени зависит от должности, на которую вы претендуете. Если она предполагает много вычислений, вас, естественно, попросят пройти тест на количественное мышление. Обычно в вопросах надо выбрать один из вариантов ответа. Время прохождения теста ограничено, а сложность вопросов постепенно возрастает. Возможно, вы не успеете ответить на все вопросы. Не волнуйтесь. Рекрутеры сравнивают результаты всех кандидатов, ориентируясь на определенный эталонный показатель. Вы не узнаете его, пока не пройдете тестирование и не получите ответ от рекрутера. Составители часто усложняют тесты, чтобы их было трудно выполнить за отведенное время.

1. Тесты на выявление способностей используются для определения диапазона личных качеств соискателя. Одни показывают вашу способность учиться новому, другие – знания и навыки в конкретной области, например в работе с цифровой информацией или решении проблем. Вот примеры таких тестов.

Тесты на вербальное или логическое мышление: оценивают способность воспринимать и интерпретировать письменную информацию, формулировать свое мнение или аргументацию на ее основе.

Тесты на количественное мышление: оценивают ваши математические способности и умение анализировать количественную информацию, схемы, диаграммы, таблицы, статистические данные, графики и так далее.

Тесты на абстрактное мышление: оценивают вашу способность выявлять закономерности в той или иной последовательности.

2. Личностные тесты помогают работодателям оценить, как вы поведете себя на данной должности, как будете работать в коллективе, реагировать в разных ситуациях и что вы представляете собой как личность.

Это не те тесты, к которым можно подготовиться. С их помощью компании стараются выявить конкретные сильные стороны и черты характера. Возможно, они будут совпадать с теми, которые проявили предыдущие успешные кандидаты. Можете пройти такой тест для тренировки, но не рассчитывайте «улучшить свои показатели», как это можно сделать с профессиональными тестами. Если ваши врожденные достоинства не соответствуют тем, которые необходимы для данной должности, вероятно, эта работа не принесет вам счастья, и вы вряд ли в ней преуспеете – во всяком случае, сейчас. В главе 1 мы немного говорили о примерах личностных тестов и их ограничениях.

Кроме этого, вам могут предложить тесты на орфографию или задания, которые позволяют выяснить, насколько уверенно вы владеете компьютерными программами, например Microsoft Excel. Такие тесты устраивают, как правило, ближе к концу процедуры рекрутмента, когда вы уже в состоянии предвидеть, что вам предложат.

Ошибка и как ее избежать

Вы недотянули до эталонного результата теста Тренируйтесь проходить тесты: чаще всего с опытом можно улучшить свои результаты. Делайте это в тишине, в комнате, где вас не побеспокоят.

Технические проблемы Рекрутеры могут посочувствовать вам, но, скорее всего, дело не в неисправности их системы. Проверьте, заряжен ли ваш ноутбук, работает ли интернет и отключены ли лишние уведомления. Если что-то пошло не так, не паникуйте. Сделайте скриншот и напишите рекрутеру о возникшей проблеме.

Вы не можете сконцентрироваться Старайтесь выбрать для работы ихое помещение, где вас не будут беспокоить. Обязательно поешьте, хорошо выспитесь и запаситесь водой, чтобы не допустить обезвоживания.

! Совет: кто поможет пройти отборочное тестирование

Обратитесь в университетскую службу профориентации и трудоустройства. Здесь организуют семинары и запись на бесплатные тренировочные тесты. А еще можно воспользоваться тренировочными сайтами, например testonjob.ru, test-help.com.

Этап 3. Собеседования по телефону и скайпу

Все больше рекрутеров проводят собеседования по телефону и скайпу. Это экономически выгодный метод отбора кандидатов для следующего этапа.

Что такое собеседование по телефону, понятно и так. Оно длится около 15–20 минут, и в это время вам задают стандартные вопросы, чтобы определить вашу пригодность для данной должности, степень мотивации и знание положения дел в отрасли / секторе. Чтобы показать себя в хорошем свете, вы можете заранее подготовиться и подсматривать в свои записи. Старайтесь не читать подготовленные ответы: это произведет впечатление отрепетированности и ненатуральности. О том, чего можно ожидать на собеседовании, мы расскажем в разделе «Этап 5», где дадим краткое описание разных типов вопросов и приведем примеры.

Видеоинтервью приобретают все большую популярность по мере того, как технологии становятся более доступными и экономически выгодными. Для проведения такого интервью работодатель может использовать Skype, Hangouts, Zoom, другие общедоступные сервисы или собственное программное обеспечение.

Иногда этот вид собеседования проходит не в реальном времени и без участия живого интервьюера: вам показывают видеозапись вопроса или выводят текст на экран, дают время на подготовку, а затем записывают на видео ваш ответ. Вопросы будут примерно такие же, как и по телефону. Главное отличие в том, что вас записывают на видео и вы не можете общаться с интервьюером в реальном времени.

В любом случае для видеоинтервью нужно одеться соответственно и вести себя так, будто вы находитесь на обычном собеседовании.

Ошибка и как ее избежать

Вы не можете убедительно рассказать о мотивации к работе на данной должности или о знакомстве с отраслью Изучите вопрос досконально. Потренируйтесь: многие университеты дают возможность пройти пробные собеседования.

Технические проблемы, прерывание связи Выберите тихое, спокойное место, где вас не побеспокоят. Проверьте зарядку компьютера, отключите всплывающие уведомления. Если что-то пойдет не так, не паникуйте. Сообщите рекрутеру о проблеме сразу после завершения интервью.

Вы не смогли четко рассказать о своих навыках, образовании и опыте работы и соотнести их с квалификационными требованиями Используйте технику STAR и спецификацию работы, чтобы подготовить убедительные ответы и продемонстрировать, что вы отвечаете требованиям, предъявляемым к должности

Нет ответа на вопрос Используйте технику STAR. Напишите подсказки на всякий случай, но не читайте готовые ответы.

Вы отвечали неуверенно, слишком нервничали Волнение – естественный процесс, иногда он помогает нам собраться. Если же оно мешает вам, найдите способ успокоиться: дыхательные техники, визуализация, медитация и так далее. Не забывайте улыбаться: это существенно влияет на исход интервью. С опытом все будет проходить более гладко.

! Совет: как подготовиться к собеседованию по телефону или видеоинтервью

Обратитесь в университетскую службу профориентации и трудоустройства. Они помогут вам пройти пробные собеседования.

Попросите работодателя или профессионала в вашей сфере прислать отзыв о собеседовании.

Этап 4. Тестовое задание или центры оценки

Если вы получили тестовое задание или вас направили в центр оценки, значит, дела идут прекрасно. Вероятно, вы убедили работодателей, что подходите на данную должность и искренне заинтересованы в этой компании. Поздравляем!

Центры оценки дают работодателям возможность посмотреть, как вы поступите в сложных обстоятельствах и как будете взаимодействовать с другими людьми. Команде кандидатов дают проект, рассчитанный на ограниченное время. Во время работы небольшая комиссия будет наблюдать за вами и записывать свои замечания. Результатом может стать ряд рекомендаций или идея, которую ваша команда должна презентовать комиссии. Важно помнить, что наблюдатели изучают, как вы взаимодействуете с людьми и подходите к решению командных задач. Не факт, что они не ищут человека с самым громким голосом, лучшими идеями или быстрой реакцией. Возможно, им нужен тот, с кем комфортно работать в будущем, кто поможет организовать совместную работу, продемонстрирует лидерские качества или умение слушать других.

Посещение центра оценки может оказаться очень увлекательным. На этом этапе вы уже собрали информацию о компании и понимаете, почему вам хочется в ней работать. Вы предъявили достаточно убедительные доводы в пользу того, что сможете внести эффективный вклад в деятельность компании. Поэтому постарайтесь отнестись к групповой работе конструктивно и показать свои лучшие качества.

Иногда рекрутеры не ограничиваются наблюдением за работой кандидатов в команде. Возможно, они предложат вам пройти другие отборочные тесты – чаще всего это дополнительное или повторное психометрическое тестирование или индивидуальное собеседование. Возможно, вас попросят выполнить задания на основе баскет-метода: разобрать электронные письма и принять решения по ним. Так рекрутеры стараются выяснить, способны ли вы расставлять приоритеты и можете ли вы работать в условиях стресса.

Важно помнить, что компания не обязательно планирует принять на работу только одного человека. Стараясь показать себя с лучшей стороны, не обязательно видеть в других кандидатах прямых конкурентов. Может быть, блестящие результаты покажут несколько человек, и все они будут приняты. Показать себя в лучшем свете – значит продемонстрировать, насколько хорошо вы умеете слушать, поддерживать и подбадривать членов своей команды.

Ошибка и как ее избежать

Вы не проявили активного участия в командной работе Помните, что наблюдатели могут составить мнение о вас, только если вы вносите заметный вклад в общую работу. Если вы много молчите, у них меньше материала, на который можно опереться. Подумайте заранее, какую роль вы предпочли бы взять на себя в командной работе. Предложите вести записи, планировать тайминг или подготовить краткий отчет о работе.

Условия задачи не соблюдены Выполнила ли ваша группа поставленную задачу? Иногда обсуждение уходит в сторону или группа хватается за интересную идею, которая на самом деле не отвечает цели задания. Вернитесь к инструкции и постарайтесь направить усилия группы на достижение нужного результата.

Не уложились в отведенное время Хронометраж является одним из условий подобных заданий, так как позволяет имитировать работу в сложной, напряженной ситуации. Следите за тем, чтобы группа не забывала о сроках во время выполнения задания. Назначьте кого-нибудь хронометристом или сами следите за временем.

Вы не участвовали в презентации Наблюдатели смогут оценить ваш вклад в общую работу, только если он действительно был. Подготовьтесь к презентации заранее, отрепетируйте свое выступление перед зеркалом или перед друзьями.

Вы не продемонстрировали навыки командной работы Наблюдатели стараются выявить факты, свидетельствующие о хороших навыках межличностного общения. Что они увидят и услышат в вашем случае? Какие отзывы о воих навыках командной работы вы получили от других людей? Больше тренируйтесь работать в команде и действуйте с учетом полученных замечаний.