Миф о мотивации. Как успешные люди настраиваются на победу Хейден Джефф
Скорее всего, вы ввели, по крайней мере, одну такую проверку, потому что на том или ином этапе сотрудник совершил серьезный просчет и вы больше не хотите повторять эту ошибку. Однако таким образом вы уменьшаете степень ответственности подчиненных за результат работы, так как теперь в процесс включается ваш авторитет.
Обучайте, объясняйте, доверяйте. И выводите себя из процессов, в которых не участвуете.
Кстати, это работает и с детьми. Установите правила, а потом разрешите детям самим принимать решения в этих рамках. Так они научатся быть более ответственными и независимыми, а вы высвободите массу времени, которое до этого (бесплодно) тратили на контроль мельчайших событий их жизни.
«Увольте» одного клиента
У вас наверняка найдется такой клиент: внимания он требует много, толку от него мало, а прибыли и вовсе никакой. Повысьте ему цену или предлагайте меньше. А если это невозможно, просто «увольте» его.
Между прочим, то же самое можно сделать и с «друзьями». Некоторые люди все берут и ничего не дают взамен. Они отнимают время и энергию, которые вы не можете тратить столь бездарно. Как говорит оратор, бизнес-тренер и психиатр Джим Рон, вы – это среднее от пяти человек, с которыми проводите больше всего времени. И нет ничего плохого в том, чтобы «уволить» пару-другую «друзей», особенно учитывая, что на самом деле они вам не друзья.
Сократите список обязательных дел
Ранее мы уже говорили о том, что перечень из двадцати-тридцати пунктов – это список не дел, а пожеланий. Он не только навевает уныние на автора, он попросту невыполним. Зачем начинать что-то делать, если все равно все ни за что не переделать? Вот вы и не начинаете.
Попробуйте применить другой подход. Составьте список желаний. Запишите все свои идеи, проекты, задачи и тому подобное, что только придет вам в голову. Это будет перечень того, что вам хотелось бы сделать. Затем выберите три или четыре пункта, выполнение которых приведет к самым существенным изменениям. Выберите самые простые задачи или те, что дадут наибольшую отдачу или позволят устранить самые неприятные проблемы. Это и будет список обязательных дел. Теперь беритесь за дело!
Позже вы сможете вернуться и выбрать еще три или четыре пункта из списка желаний.
Сократите один пункт расходов
Сейчас вы наверняка тратите деньги на то, что вам не нужно или чего вы не хотите. Но, поскольку уже купили это, вы чувствуете, что должны этим пользоваться. Я, например, одно время подписывался на кучу разных журналов (потому что подписка дешевле, чем покупка периодики в киоске). Чудесно, конечно, однако потом все эти журналы появлялись в моем почтовом ящике, и я понимал, что обязан их прочитать. Если же я этого не делал, они копились и заставляли меня чувствовать себя виноватым. Словом, я перестал выписывать большинство из них и совсем по ним не скучаю.
Часто при сокращении каких-то расходов самая большая экономия выражается не в деньгах, а во времени, которое вы тратите на делание, обслуживание или потребление того, в чем воплощаются эти расходы. Откажитесь от того, что позволит вам высвободить как можно больше времени и усилий, и вы сможете потратить больше времени на любимое дело.
Отмените одно личное обязательство
Нередко мы делаем что-то только потому, что чувствуем себя обязанными. Может, вы стали волонтером, потому что об этом попросил приятель, но не чувствуете связи с делом, которое поддерживаете. Возможно, вы еженедельно обедаете со старыми друзьями, но воспринимаете эту встречу как повинность. Или, скажем, вы стараетесь выучить французский язык только потому, что когда-то начали это делать и теперь вам не хочется оказаться человеком, который ничего не доводит до конца.
Подумайте о чем-то, что вы делаете по привычке, или из чувства долга, или потому что не знаете, как его бросить. Попробуйте оставить это дело. Боль, а в некоторых случаях даже конфликт, вызванные тем, что вы отступаете, бросаете, сдаетесь, быстро пройдет, а на смену придет огромное облегчение. Теперь используйте это время на что-то значимое.
Оптимизируйте свой обед
Вы и так принимаете достаточно много решений в течение дня, и то, что вы будете есть на обед, не должно быть одним из них. Делайте, как я, и ешьте каждый день рыбу и салат. Выберите простое и полезное для здоровья блюдо.
Тратьте силы только на действительно важные решения. В придачу вы похудеете и почувствуете себя лучше.
Сделайте «окно размышлений»
Большинство людей больше времени реагируют на разные события, такие как действия сотрудников и коллег, требования клиентов, просьбы членов семьи и друзей и тому подобное, чем размышляют и анализируют их. Вам понадобиться меньше времени на реагирование, если вы введете практику «минуты тишины». Закройте дверь и поразмышляйте. А еще лучше прогуляйтесь. Физическая активность стимулирует мышление больше, чем сам этот процесс; сорокаминутная прогулка три дня в неделю стимулирует рост новых клеток мозга и улучшит работу памяти. И не беспокойтесь из-за того, что, пока вы гуляете, случится что-то плохое, очень часто проблемы, которых вы таким образом «избегаете», решаются сами собой.
Исключите целую категорию решений
Вместо того чтобы принимать множество решений, попробуйте другой подход: решите, кто и что должен решать. Скажем, на работе вам приходится регулярно решать, не следует ли ускорить отгрузку из-за возможных задержек. Не становитесь палочкой-выручалочкой, берущей на себя ответственность за всех; выберите в организации сотрудника, который будет заниматься конкретным вопросом. Снабдите его четкими инструкциями, рекомендациями и стандартами и предоставьте свободу действий. Периодически интересуйтесь, не нужна ли ему помощь. Так вы сможете уделять больше времени поиску способов для устранения задержек, а не борьбе с их последствиями.
Почти любое решение могут принять люди, которым вы доверяете. Но как научиться им доверять? Учите, развивайте, направляйте, проверяйте. Как уже было сказано, таким образом вы наделите подчиненных полномочиями и ответственностью, которых они заслуживают, и они начнут лучше относиться к своей работе.
И раз уж речь зашла об упорядочении и оптимизации, опишу еще одну весьма простую, но очень эффективную стратегию.
Однопроцентное преимущество
Существенно повысить свое мастерство или эффективность сложно, особенно в одночасье. Совсем другое дело – крошечные изменения.
В 2009 году сэр Дейв Брейлсфорд, бывший директор British Cycling, федерации велоспорта Великобритании, искал финансирование для программы. Он заявил британскому правительству, что за четыре года воспитает первого в истории британского победителя «Тур де Франс» с помощью стратегии, которую он назвал «совокупным предельным доходом». План Дэйва состоял в том, чтобы разбить тренировочный процесс на части, необходимые для подготовки велосипедиста и команды велосипедистов мирового класса, и улучшить каждый элемент тренировок на один процент. Не на пять, не на десять, не на двадцать, а на один.
Три года спустя Брэдли Виггинс из британской команды Team Sky выиграл «Тур де Франс», завоевав олимпийскую золотую медаль. А в последующие три года из этих четырех лет на этой велогонке побеждал британец Крис Фроум из Team Sky.
Для эффективности стратегии однопроцентного преимущества есть простая причина: накапливаясь, небольшие улучшения складываются в значительные. Попробуйте чуть-чуть оптимизировать утренние сборы, или обработку электронной и голосовой почты, или планирование встреч – и вы освободите полчаса (ну, вы уже догадались, о чем я хочу сказать) на любимое занятие.
Тем не менее имейте в виду: большинство советов о постановке целей предполагают постепенные улучшения в одном навыке или деле. Например, на этой неделе я постараюсь делать четыре подтягивания в день, на следующей неделе пять, затем шесть и, конечно, в конце концов наткнусь на стену в развитии этого навыка. А вот стратегия однопроцентного преимущества состоит в том, чтобы разбить процесс на части, а затем стремиться к небольшим, но значимым улучшениям в каждой из них. Вам не нужно становиться несравненно лучше всех в каком-либо одном навыке, достаточно просто немножко усовершенствоваться в решении нескольких задач.
Однопроцентные улучшения в личных отношениях заметны
По данным исследований, человек, с которым вы вступаете в брак, способен оказать огромное влияние на вашу удовлетворенность работой и карьерный успех. К выбору второй половины надо подходить с умом. Иначе говоря, можно очень много сделать для того, чтобы помочь супругу стать более успешным, и это укрепит ваши отношения. Имейте в виду, главное – понимать, что важно именно делать что-нибудь полезное. Думать и чувствовать, конечно, замечательно, но без поступка, пусть даже самого маленького, незначительного, каждодневного поступка ничего не произойдет. Вы должны давать. Не брать, а давать. Именно это делают друг для друга люди, которые хотят помочь своему партнеру стать более успешным и укрепить отношения с ним. Добейтесь небольших улучшений в каждой из этих областей, и вас удивит их совокупный эффект.
Просите немного больше помощи
Относительно легко обратиться за помощью в каком-то профессиональном вопросе, намного сложнее просить о помощи в личном деле. Но, как вы уже знаете, когда один человек просит о помощи другого, косвенно он признает, что уважает того, к кому обращается, высоко ценит его опыт, навыки и знания. А еще он показывает, что доверяет ему, потому что обращение за помощью делает нас уязвимыми. Просьба о помощи демонстрирует уважение и доверие. Разве это не всем приятно?
Подавайте чуть лучший пример
Исследователи из Вашингтонского университета в Сент-Луисе обнаружили, что люди, у которых есть здравомыслящие и надежные партнеры, как правило, лучше справляются с обязанностями, чаще получают повышения, больше зарабатывают и больше удовлетворены работой. Это касается как мужчин, так и женщин. «Сознательность партнера» – весьма надежный предиктор высокого уровня удовлетворенности работой в будущем, более высоких доходов и большей вероятности карьерного роста даже после учета сознательности участников исследования[23]. Так что станьте чуть более надежным и сознательным – от этого выиграете не только вы, но и ваши партнеры и взаимоотношения с ними.
Делайте комплименты, хвалите и признавайте заслуги чаще
Нетрудно признавать достижения людей, которые делают нечто потрясающее. Вероятно, частые похвалы могут быть одной из причин, по которым люди делают нечто потрясающее. Те, кто трудится над благополучием собственного брака, нередко видят хорошее в своем партнере еще до того, как он увидит это в себе сам, и порой такой взгляд помогает партнерам раскрыть свой потенциал.
Дайте немного больше пространства и конфиденциальности
Все делятся с другими. Все ставят лайки и пишут твиты. Сегодня жизнь стала открытой книгой. Мы думаем, что имеем право знать о людях больше, чем раньше, в том числе и о наших партнерах. Тем не менее о них не всегда и не все нужно знать. Иногда лучший подарок, который мы можем сделать, – это не совать свой нос в их частную жизнь, не расспрашивать обо всем в деталях, не лезть во все их дела, но при этом быть готовыми выслушать, если им хочется чем-то с нами поделиться. Чтобы заботиться о человеке, необязательно все о нем знать.
Потратьте больше времени на поиск возможностей, которые не заметил партнер
Мы все хотим развиваться, расти, добиваться большего, но в этом стремлении часто не видим за деревьями леса. Не пожалейте времени, чтобы обнаружить благоприятные возможности для своего партнера, которые он, возможно, упустил. Недостаточно просто знать, каковы его цели. Приложите чуть больше усилий, чтобы помочь партнеру этих целей достичь. Помогите ему открыть дверь, которая в противном случае так и останется запертой.
Чуть больше радуйтесь успехам партнера
Отличные бизнес-команды побеждают потому, что их самые талантливые члены готовы идти на жертвы ради достижений и счастья остальных. Великие команды состоят из сотрудников, которые четко знают свои роли, помогают друг другу, способны поступиться личными интересами и ценят общий успех превыше всего. Так работают отличные отношения.
Каждый великий лидер отвечает на вопрос «Можете ли вы сказать, что ваше счастье зависит от успеха других членов команды?» решительным «да». Таков же ответ тех, кто хочет успеха для партнеров и своих отношений с ними.
Будьте чуть более искренни
Легко бросить дежурное «спасибо», но бывает трудно выразить искреннюю признательность за чуткость, доброту или старание. Еще труднее выразить искреннее разочарование – в других людях, разумеется, но и в самом себе тоже.
Хотите сделать свои отношения с кем-то более успешными? Чаще отмечайте. Сопереживайте. Беспокойтесь о других. Иными словами, будьте чуть более человечным. Ведь ваш партнер полюбил человека, вот и будьте настоящим человеком.
Приложите больше усилий, чтобы изменить жизнь партнера к лучшему. Чуть чаще выбирайте личное вместо общественного.
Что общего у любви с поездками на работу и обратно?
Стремление к профессиональному успеху может очень серьезно влиять на успех брака и наоборот. По данным проведенного исследования, если дорога на работу и обратно одного из супругов занимает больше 45 минут, вероятность развода супружеской пары повышается на 40 процентов. Тут нужно сделать некоторые оговорки. Если до брака вы на протяжении более пяти лет тратили на дорогу более 45 минут, то вероятность развода возрастает всего на один процент по сравнению с парами, которые тратят на это меньше времени. В этом случае ухудшение составляет всего один процент. Скорее всего, это объясняется тем, что к моменту заключения брака вы уже в основном преодолели практические и эмоциональные проблемы, связанные с данным обстоятельством. Кроме того, если один из супругов далеко ездил на работу до начала брака, вероятность развода намного ниже, чем у супругов, которые начали делать это уже в разгар серьезных отношений[24].
Следует отметить, что долгие поездки на работу и с работы порой не оправданы с точки зрения практичности. Согласно другому исследованию, чтобы окупить дополнительный час таких поездок, по крайней мере, в плане уровня личной удовлетворенности и самореализации, требуется аж 40-процентное повышение зарплаты[25]. Прибавка в несколько долларов в час не сделает вас счастливым, если ради нее вам нужно каждый день тратить дополнительный час на поездки на работу и обратно.
Учтите потенциальный ущерб для отношений с партнером, и соображения личного характера определенно перевесят практические преимущества. Постарайтесь немного внимательнее оценить общую картину. Профессиональный успех – лишь одна из составляющих формулы счастья. Убедитесь, что учли каждую и в первую очередь – ваше семейное благополучие.
Если преимущество в один процент улучшает отношения, представьте, как оно отразится на других сторонах жизни
Я знаю: если вы мужчина, то думаете сейчас: «Ты только что исписал несколько страниц, рассказывая, как мне улучшить отношения. Вот идиот!» А если женщина, то: «Ты только что исписал несколько страниц, рассказывая, как мне улучшить личные отношения. Фантастика!» (Мужчины, это для вас урок.) Да, я это сделал – и готов повторить. Ваши отношения – один из самых сильнодействующих факторов счастья либо его отсутствия. И для всех ориентированных на результат людей повторяю: взаимоотношения часто служат самым мощным фактором успеха в профессии, поскольку, как говорилось выше, доказано, что люди со здравомыслящими, надежными и сознательными партнерами лучше выполняют свои обязанности, больше зарабатывают, чаще получают повышение по службе и больше удовлетворены работой. Вот так-то!
Фомам неверующим предлагаю обсудить довольно простые способы использования однопроцентного преимущества в любой сфере жизни. Это упражнение для улучшения любой деятельности. Поделите задачу на части, отбросьте все, что не входит в категорию необходимого, и оптимизируйте все необходимое.
Привести примеры?
Часть. Каждый день в электричке по дороге на работу Дэйв Керпен, СЕО Likeable Local, подписывает три открытки с благодарностями.
Преимущества для целого. «Когда мои сотрудники, клиенты, партнеры, инвесторы, медиа и прочие получают эти открытки, – говорит он, – им приятно, и это укрепляет отношения. Но главная причина того, почему я каждый день подписываю по три такие открытки, заключается в том, что это позволяет мне сосредоточиться на людях и меняет мое настроение от плохого к хорошему, от хорошего к прекрасному или от прекрасного к экстатическому. Нельзя быть расстроенным и благодарным одновременно; такое упражнение улучшает мое настроение на весь день».
Часть. Эдвард Уиммер, соучредитель Road ID, всегда ходит на работу в наглаженных (!) футболках.
Преимущества для целого. «Да, я выглаживаю свои футболки, – говорит Эдвард. – Это ненавязчиво напоминает мне о том, что Road ID, как и любая компания, нуждается в лидере. Даже в очень демократичной среде руководитель должен выглядеть как руководитель. А ничто доходчивее не доносит мысль «все вопросы решаются здесь», чем тщательно выглаженная футболка… Правда?»
Часть. Неоднократный кандидат на премию «Грэмми» Джо Сатриани начинает день с просмотра идей в блокноте: песен, новых техник игры на гитаре, продюсирования и тому подобного.
Преимущества для целого. «В список входят и книги, которые я должен прочитать, – говорит Джо, – темы для исследований; арт-проекты, которые мне нужно реализовать; свежие маркетинговые идеи; креативные люди, с которыми стоит связаться. Изучая список, я представляю себе, как выполняю некоторые пункты. Я добавляю новые идеи и вычеркиваю те, что кажутся мне неактуальными. Все это помогает почувствовать, что я иду вперед креативно, и предельно четко расставляет приоритеты. А потом я приступаю к работе!»
Часть. Арт Папас, основатель и главный исполнительный директор Bullhorn, приветствует каждого незнакомца, встреченного в вестибюле компании, и спрашивает этого человека, оказали ли ему помощь и не хочет ли он выпить чашечку кофе.
Преимущества для целого. «Я начал делать это еще тогда, когда мы были крошечной компанией и у нас не было секретаря, – говорит Арт. – Потом мы росли и нанимали больше людей, но я заметил, что все наши сотрудники стали вести себя подобным образом. Фактически такой стиль поведения стал частью нашей культуры.
Это мелочь, но она задает тон и позволяет людям чувствовать себя дорогими гостями. Уверен, это помогает нам удерживать клиентов и привлекать новых сотрудников».
Часть. Несмотря на то что это может идти вразрез с моими предыдущими утверждениями, расскажу: доктор Марла Готшалк, специалист в области промышленной и организационной психологии, часто применяет противоположный подход, отказавшись от плана действий. «Когда тема меня по-настоящему интригует, я становлюсь почти одержимой ею», – утверждает она.
Преимущество для целого. «Большинство людей считают, что продуктивнее всего – расставить приоритеты и придерживаться плана, – говорит Марла, – но я при любой возможности перетасовываю свой день, чтобы оставаться в потоке. Возможно, прыжок в кроличью нору подходит далеко не всем, у меня такой подход работает.
К счастью, мне всегда везло работать с теми, кто предлагает не торопиться, а тщательно изучить вопрос. Их понимание определило мое будущее».
Чтобы воспользоваться однопроцентным преимуществом, нужно решить, чего вы хотите достичь и как вам работается лучше всего, а потом добиваться небольших усовершенствований, которые постепенно улучшат фокус, процесс и темпы работы. Такой подход невероятно мотивирует и делает вас счастливее.
Что угодно можно сделать лучше на один процент
Настал ваш черед. Начните с чего-нибудь простого. Если вы хотите сократить время на утренние сборы и в итоге выкроить время для любимого занятия, поделите утро на этапы.
С чем могут возникнуть проблемы? Вам постоянно приходится искать ключи от автомобиля? Выберите для них место и всегда кладите их только туда. (Надеюсь, моя жена прочитает эти слова.) Если вы хотите сократить количество поездок в продуктовый магазин, составьте в телефоне список покупок и всегда сверяйтесь с ним. (Надеюсь, я наконец последую этому отличному совету.) Если вы частенько приходите на собрание неподготовленным, не просто пометьте все даты встреч и собраний в календаре, а установите напоминание за полчаса до начала мероприятия и подготовьтесь, чтобы быть самым собранным и осведомленным из всех присутствующих.
Добавьте к списку однопроцентных улучшений все, что делаете хуже, чем следовало бы. А еще лучше, выясните, как это исправить и включите это задание в свой список дел. Действуйте!
Какие задачи вы выполняете чаще всего? Поделите их на части, ответив на два вопроса относительно каждого этапа:
1. Должен ли я это делать? (Часто ответ будет отрицательным. В противном случае задавайте следующий вопрос.)
2. Знаю ли я кого-нибудь, кто делает это лучше меня? (Уверен, такой человек найдется.)
Отныне считайте этого человека профессионалом и делайте то, что делает он. Выбросьте из головы мысли о собственной уникальности, а также о том, что вам непременно нужно проявлять свою индивидуальность. Вы, конечно, можете ярко себя проявлять, но только там, где это имеет смысл. Если вы сможете улучшить что-нибудь, пусть даже мелочь, и еще одну, и еще одну, успех станет проявлением вашей индивидуальности, потому что вы будете ни на кого не похожи. Вы будете собой – тем, кем хотите быть.
И окажетесь там, где всегда хотели быть.
Глава 9. Подведем итог
Наши выводы совпадают с темой книги: пройдите мимо мотивационной чепухи, мишуры, еле тлеющих углей и сомнительных достижений. Как и большинство выводов, они предельно просты и лаконичны. Не рассказывайте мне о своих целях. Не рассказывайте мне о своих мечтах. Расскажите мне о своем плане.
И не бойтесь мечтать по-крупному, потому что теперь вы знаете, как планировать по-крупному. И никогда-никогда не забывайте, что даже самые успешные люди начинали так же, как вы.
Все люди начинают со стартовой черты. Все начинают с беззащитности, нерешительности и неуверенности. В чем же главное различие между успешными людьми и всеми остальными? Они нашли способ забыть о своих страхах и – попытались.
Если вы бизнесмен, помните, что под небрежным упоминанием широко известных имен скрывается мальчик или девочка, такие же нервные и уязвимые, как вы. Символы успеха – часто лишь маска. Игровое поле всегда ровнее, чем оно выглядит со стороны.
Один из самых интересных разговоров за последние несколько лет у меня состоялся с гонщиком NASCAR Россом Частейном (о нем я упоминал). «Впервые я участвовал в заезде Texas Motor Speedway, – рассказал Росс, – в свою четвертую гонку в Truck Series. Это была скоростная трасса протяженностью 2,4 километра. Раньше я слышал, что все носятся по ней, как сумасшедшие. Оказавшись на Texas, я был намерен поступить так же, но меня занесло и я ничего не смог сделать. После того как я объяснил команде, что машина немного тугая [передняя часть не поворачивается быстро], они что-то исправили и я вернулся на старт.
Тут я подумал: “Ну что ж, теперь понесемся!” Но стоило мне облокотиться на спинку сиденья, как моя правая нога затряслась… я держал рукой, чтобы она давила на педаль газа с максимальной силой. Словом, почти весь круг я проехал, прижимая ногу рукой».
Заметьте, это гонщик высокого класса… но когда он впервые ехал по новой трассе, ему пришлось держать собственную ногу, чтобы она продолжала давить на педаль газа. Так мог бы поступить я, но известный гонщик?.. Однако он тоже делал это.
Если вас мучают сомнения или опасения, не переживайте. У всех есть или были такие страхи. Найдите в этом утешение, прижимайте свою ногу к педали и продолжайте идти вперед. Вы обнаружите, что вам нечего бояться, что вы можете преодолеть и другие страхи.
Если вы чувствуете себя неудачником, погрузитесь в работу и сосредоточьтесь на деле. Вы усовершенствуетесь и ощутите прилив мотивации, которой вам, возможно, не хватает.
Достигнуть целей и осуществить свои мечты вам поможет только план действий. Так что не ждите мотивации. Начинайте действовать прямо сейчас. Разработайте план. После этого у вас появится и мотивация.
Эту книгу хорошо дополняют:
Дэн Вальдшмидт
Игорь Манн
Эрик Бертран Ларссен
Келли Макгонигал
Читать бесплатно другие книги:
