Как найти дело по душе. Практическое руководство по профориентации Волкова Валерия
Хорошая новость для тех, кто уверен, что у них нет творческих способностей: психологи утверждают, что любой умственно нормальный человек может научиться мыслить творчески, развиваясь и преодолевая внутренние ограничения. Это не талант, это природа человека. Творческие способности есть у всех, но сами по себе они открываются не всегда.
Как и любой «мягкий» навык, творческое мышление развивается не так быстро и легко. Он должен стать вашим неосознанным поведением. Для этого, кроме обычного обучения, необходимо вести активную внутреннюю работу.
Какими методами можно развивать творческое мышление:
1. Развитие на рабочем месте. Экспериментировать при решении основных рабочих задач, пробовать применять новые методы и подходы, которые узнали в процессе самообучения, инициировать их реализацию (здесь важно не переусердствовать – не стоит отрицать старые методы работы, когда они действительно эффективны).
2. Прохождение специальных тренингов, семинаров и марафонов по раскрытию творческого потенциала.
3. Конкретные задания и проекты. Принимать участие в новых проектах, в которых можно «прокачать» творческий навык. На рабочем месте или в качестве хобби.
4. Развитие нетворкинга. Знакомиться и общаться с новыми людьми. Выходить из зоны комфорта привычного круга общения. Новые мысли, идеи, точки зрения – всё это также способствует расширению кругозора и генерации новых идей. Можно поставить цель каждую неделю знакомиться с людьми из различных сфер деятельности (офлайн или онлайн).
5. Самообучение и самостоятельная работа над собой:
– Постоянно учиться, интересоваться новыми тенденциями в своей и смежных отраслях. Наличие широкого кругозора и большого количества разносторонней информации позволяет шире смотреть на вещи, творить что-то новое и совершенствовать свои навыки. Нет ничего уникального и абсолютно нового. Важно искать необычные идеи и адаптировать их для себя и своей компании.
– Стремиться к получению новых впечатлений: больше путешествовать, гулять, смотреть старые и новые фильмы, слушать музыку, читать книги, слушать случайные разговоры, смотреть на картины. Всё это может повлиять на видение ситуации, создать собственные инсайты и сгенерировать новые идеи.
– Вырабатывать следующие черты и качества: независимость мышления, собственных оценок и суждений от чужого мнения, открытость, готовность и восприимчивость ко всему новому, эмпатия, чувство эстетики и стремление к красоте.
– Избавляться от внутреннего критика на стадии зарождения идеи. Это позволит преодолеть внутренние барьеры и цензуру, препятствующие видению проблемы в новом свете.
Врага нужно знать в лицо, поэтому приведу черты, от которых стоит избавляться для развития в себе навыка креативности:
1. Конформизм – желание быть похожим на других. Человек опасается высказывать необычные идеи из-за боязни показаться смешным или не очень умным.
2. Цензура, в особенности внутренняя цензура. Люди, которые боятся собственных идей, не пытаются творчески решать возникающие проблемы.
3. Ригидность, которая приобретается в процессе школьного обучения. Типичные методы помогают закрепить знания, но не учат решать новые проблемы и улучшать уже существующие решения.
4. Желание найти ответ немедленно. Чрезмерная стремительность часто способствует принятию непродуманных и неадекватных решений.
5. Сильно развитое критическое мышление, которое направлено на выявление недостатков в суждениях других людей. Если у человека больше развит именно этот тип мышления, ему сложно предлагать конструктивные идеи: он постоянно замыкается на поисках недостатков своих суждений. Поэтому при выполнении творческих задач необходимо отключать своего внутреннего критика и позволить себе быть более гибким.
Обобщая, можно сказать, что главным методом и путём развития творческой компетенции является именно личностное самосовершенствование человека, его активность и желание, а не таланты и врождённые способности.
Задание: Подумайте и запишите, какие методы развития творческого мышления вы можете применить уже сейчас:
– Что можно сделать на рабочем месте? Какие процессы можно пересмотреть? Что можно улучшить?
Например, вы тратите слишком много времени на поиск писем в своей почте, и настала пора разбить всех отправителей по папкам. Или разложить ваши документы так, чтобы было удобно их отыскать.
– Какие тренинги и семинары можно себе запланировать? Где черпать необходимую информацию о развитии?
Почитать книгу «Путь художника» Джулии Кэмерон для развития творческого потенциала.
– В каких проектах можно поучаствовать, чтобы развивать творческий потенциал? На работе или в свободное время.
– Определите круг людей, с которыми вы хотите познакомиться в ближайшее время. Какие это будут сферы деятельности (искусство, культура, маркетинг, журналистика, религия, политика и т.д.)? В каких сферах у вас мало или совсем нет знакомых?
– Какие книги/журналы/сайты вы можете читать, чтобы всегда быть в курсе новых тенденций вашей или смежной сферы?
– Проанализируйте, чем вы занимаетесь в свободное от работы время. Как вы можете разнообразить ваш досуг, чтобы получать новые впечатления?
Погулять по набережной, сходить в кино, посетить все ближайшие города, сходить в парк аттракционов или в местную картинную галерею.
– Подумайте, какие черты характера, которые мы рассматривали в этой главе, препятствуют развитию вашего творческого мышления? Выпишите их и начинайте менять своё поведение: постепенно работайте над каждой чертой по очереди, осознайте её и постарайтесь заменить на противоположную.
Например, если вы замечаете в себе сильно развитое критическое мышление, попробуйте чаще делать что-то необычное. Рисуйте, пишите, сочиняйте, пойте – просто так, как получится, не давая своей новой деятельности никаких оценок.
3.3 Когда не стыдно за свои связи
Связи, полезные знакомства, агенты влияния – всё это сейчас называется модным словом «нетворкинг», которое означает умение эффективно общаться с людьми из разных сфер деятельности, создавая сеть полезных знакомств. С помощью такого круга друзей и знакомых можно максимально быстро и эффективно решать сложные жизненные задачи (например, найти работу или познакомиться с будущим супругом), а также деловые вопросы (найти клиентов или нанять профессионала).
Нетворкинг нужен не только менеджерам по продажам, маркетологам и руководителям (для них это вообще компетенция номер один), но и всем людям без исключения. Качественный нетворкинг позволяет достичь чего-то большего, изменить свою жизнь в лучшую сторону и открыть новые горизонты.
Наше окружение создаёт нас. Круг общения, прочитанные книги и просмотренные фильмы – это всё пища, из которой формируется наша личность и наши взгляды. Так наш круг общения определяет, кем мы можем стать и чего достичь в этой жизни. Поэтому, управляя своими взаимоотношениями, мы управляем и своим будущим.
Если же мы ограничиваем социальный круг, замыкая его и не развивая свою «сеть», мы лишаемся множества новых возможностей, которые могли бы изменить нашу жизнь к лучшему. Вы никогда не знаете, кто именно поможет вам в продвижении, «замолвит за вас слово», научит чему-то. Поэтому очень важно поддерживать хорошие отношения и налаживать эффективные коммуникации с максимальным количеством людей. Не забывайте, что люди предпочитают вести дела с теми, кого они хорошо знают, кому доверяют и кого они любят. В любой карьере работают те же принципы.
Елена никогда не искала работу по резюме. Всегда её приглашали знакомые. Причём на должности с хорошими условиями и в компаниях, в которые сложно попасть просто так, «по объявлению». А всё потому, что она обладает обширным кругом знакомств, часто объединяет нужных друг другу людей и сама всегда пользуется только лучшими услугами по хорошему знакомству.
Александр долго искал работу, пока наконец ему не позвонили с крупного предприятия, где он и не надеялся работать. Оказывается, его бывшая коллега – секретарь из другого подразделения – перешла работать в эту компанию и порекомендовала Александра своему руководителю как хорошего и надёжного специалиста.
При решении сложных рабочих задач начальник отдела кадров Нина часто звонит коллегам посоветоваться и перенять их опыт в подобных ситуациях. А при найме кандидата на вакантную должность она всегда может проверить рекомендации у своих знакомых – сотрудников служб персонала разных предприятий. Все полезные связи она приобретала на прежнем месте работы, поддерживая хорошие отношения с коллегами, а также на разных тематических мероприятиях, семинарах и конференциях.
Из чего складывается круг вашего нетворкинга? Семья, друзья, коллеги, товарищи по учёбе, партнёры, клиенты, знакомые по вашему хобби… В любом обществе всегда старайтесь извлекать максимальное число контактов. Конференция, семинар, мероприятие не должны пройти у вас без полезного знакомства.
Как ещё можно расширить ваш круг связей:
– беритесь за новые проекты на своём рабочем месте, которые помогут вам установить контакты с незнакомыми коллегами;
– вступите в местный клуб или интересное вам сообщество, где вы можете встретить интересных вам людей;
– организуйте совместное дело на основе вашего хобби, создайте ассоциацию или «кружок по интересам»: клуб любителей готовить китайскую еду, организуйте совместные пробежки на свежем воздухе или занятия йогой;
– найдите курсы по вашей работе и получите двойную пользу: новые знания и знакомства с коллегами для обмена опытом;
– посещайте как можно больше конференций и мероприятий на интересные вам темы. Это нужно не только для новых знаний, но и для расширения круга знакомств в вашей профессиональной деятельности.
Чтобы максимально использовать возможности конференции для установления новых контактов, помогайте организаторам: предложите заранее свои услуги, расскажите, чем вы можете быть полезным. Или постарайтесь стать спикером конференции, тогда вы привлечёте к себе максимум внимания и уважения. Если первые два варианта вам не доступны, постарайтесь запомниться аудитории: задавайте сложные и интересные вопросы, вступайте в дискуссии, представьтесь сами и назовите компанию, в которой работаете.
Приходите на мероприятия пораньше, уходите попозже. Если заранее известен список присутствующих – выпишите тех, с кем вам особо хотелось бы познакомиться, и соберите о них как можно больше информации. Это поможет вам легче завязать знакомство – достаточно будет просто завести разговор на интересную им тему. И помните: перерывы не для отдыха, а для общения и полезных знакомств.
Правила хорошего нетворкинга
1. На самом деле всё просто: улыбайтесь собеседнику, будьте дружелюбны, проявляйте искренний интерес, будьте хорошим слушателем и задавайте вопросы. Прежде всего будьте самими собой: показывайте свою человечность, а не холодный профессионализм.
2. Делайте добро, будьте щедры, больше отдавайте. Не ведите счёт добрым делам и не думайте только о том, что можете получить от людей. Думайте, что можете дать ВЫ, чем ВЫ можете быть полезным. Больше помогайте другим, и вскоре вы увидите, что к вам будут приходить «случайные» успехи.
3. Смотрите на каждого человека как на учителя. Не снизу вверх, а с убеждением, что любой из них может чему-то научить вас. На самом деле в вашем окружении всегда есть интересные и удивительные люди – присмотритесь к ним поближе.
4. Управляйте вашим кругом знакомств: не жалейте времени, денег и опыта на его развитие и поддержание. Не забывайте, что, кроме простого знакомства, также очень важно поддерживать связь в дальнейшем. В идеале ваши взаимоотношения должны перерасти в дружбу. Не исчезайте надолго из поля зрения ваших контактов. К счастью, сейчас это доступно с помощью различных социальных сетей, мессенджеров и электронной почты. Если ваши контакты перерастут в дружеские отношения, то их поддержание будет вам только в удовольствие, а не в тягость.
5. Ваши увлечения могут помочь вам устанавливать новые и поддерживать старые контакты. Например, если вы увлекаетесь футболом или хоккеем, то можете пригласить вашего коллегу или клиента на матч. Совместное участие во внерабочих мероприятиях создают более дружеские и доверительные отношения между людьми.
6. Не забывайте напоминать о себе после знакомства с новым человеком. Выходите с ним на контакт в течение 12-24 часов. Тема сообщения должна заинтересовать его в общении с вами, самая беспроигрышная – это чем вы можете быть полезным человеку и что вы можете для него сделать.
7. Помните о правиле первого впечатления. Всегда выглядите соответственно вашему позиционированию себя (об этом мы подробнее поговорим в главе про личный бренд). Внешний вид должен быть опрятным, уместным и под стать статусу и профессии.
8. Очень многое можно понять о человеке по тому, КАК он говорит. Поэтому учитесь обращать внимание на невербальные способы общения: открытая поза, улыбка, зрительный контакт (здесь важна золотая середина – смотрите не слишком пристально, но и не «бегайте глазами»), отсутствие напряжённости в теле, спокойный темп речи, соблюдение комфортной дистанции – не менее пятидесяти сантиметров, наклон головы и корпуса в сторону собеседника.
9. Когда общаетесь с одним человеком, уделяйте ему максимум внимания, не отвлекайтесь на что-то постороннее, покажите ему, что он важен для вас. Подстраивайтесь под его темп и громкость речи, стиль поведения и общения. Так собеседник будет чувствовать себя с вами максимально комфортно.
Многие люди не обладают коммуникативным навыком, поэтому испытывают страх перед знакомством с чужими людьми. И это абсолютно нормально, его испытывают практически все. Это страх быть отвергнутым и потерпеть неудачу.
Как можно с этим справиться:
1. Поймите: для достижения успеха страх нужно преодолеть, что со временем у вас будет получаться всё лучше и лучше.
2. Найдите образец для подражания. Коллегу или знакомого, который с лёгкостью может общаться и знакомиться со всеми. Понаблюдайте за ним: как он это делает, за счёт чего у него получается всё так легко, какие приёмы он использует. Учитесь, пусть он станет вашим наставником.
3. Начинайте практиковаться уже сегодня. Знакомьтесь и разговаривайте с новыми людьми везде, где только можете: в транспорте, на детской площадке, в кафе, на работе с незнакомым коллегой. Прокачивайте навык, поставьте себе цель каждую неделю знакомиться с новым человеком. И, даже если собеседник не захочет поддерживать разговор, не расстраивайтесь, а воспринимайте это как опыт.
Задание:
1. Оцените свой круг знакомств на сегодняшний день. Насколько он обширный? Кого в нём не хватает? Каким бы вы хотели его видеть? Какие знакомства ещё были бы вам полезны?
Например, у вас в планах организовать благотворительный проект. Тогда вам может понадобиться помощь политиков, предпринимателей и государственных органов. Если в этих сферах у вас отсутствуют знакомые или их там мало, неплохо было бы расширить круг.
Или вы увлеклись искусством и вам хочется больше общаться с творческими людьми, завести больше знакомых среди художников, актёров и писателей.
А может, вам просто нравится общаться с разными людьми и вы хотите завести знакомства из всех сфер деятельности.
2. Наметьте для себя список, включающий способы заведения новых знакомств на ближайший год.
Например:
1) Знакомство с творческими людьми (художниками, актёрами, писателями, поэтами) – общаться в социальных сетях, на творческих встречах, мастер-классах.
2) С общественными деятелями – вступить в общественную организацию, поучаствовать в социальном проекте или акции.
3.4 Эмоциональный интеллект
Рассмотрим ещё один из самых важных «мягких» навыков – эмоциональный интеллект (EQ). Это способность человека распознавать свои и чужие эмоции, а также управлять ими.
Ваши эмоции могут о многом вам рассказать, поэтому к ним лучше прислушиваться, а не глушить. Смотрели мультфильм «Головоломка»? Там наглядно показано, что все эмоции очень важны. Нет плохих или хороших, у каждой своя роль.
А если копнуть глубже и проанализировать их, то можно больше разобраться в себе и в мотивах других людей. Например, гнев показывает ощущение бессилия человека повлиять на ситуацию или на других людей. Беспокойство как способ оправдать нежелание действовать показывает, что человек не готов принимать решение в этой ситуации, оно подменяет реальное действие. Обида означает, что человек пытается манипулировать другими людьми, чтобы «обидчик» почувствовал себя виноватым и сделал то, что нужно. Ревность сообщает о стремлении человека контролировать других и скрывает неуверенность в себе.
Умение понимать эмоции и управлять ими открывает нам неограниченные возможности. «В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта», – говорил Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект».
Чем выше у человека уровень EQ, тем большего успеха он может достигнуть практически в любой деятельности – особенно в работе с людьми и в случаях, где есть сильные эмоциональные переживания.
Например, все представители профессий, связанных с продажами, сервисом и обслуживанием, руководители любого ранга и работники специальностей типа человек-человек нуждаются в высоком уровне развития эмоционального интеллекта. Да и вообще во всех профессиях важен человеческий фактор – даже если ваша работа не связана напрямую с людьми, везде, так или иначе, мы взаимодействуем с ними. Поэтому в любом деле наши карьерные возможности зависят от взаимоотношений с коллегами и руководством, а значит при любой работе важно развивать эмоциональный интеллект.
Многие думают, что успех человека зависит от IQ – коэффициента умственного развития, поэтому так стараются его развивать, особенно у детей. Но немногие знают, что EQ считается более важным фактором, определяющим успешность человека, чем IQ. Мы с вами можем привести массу примеров, когда люди со средним уровнем интеллекта добиваются лучших успехов, чем люди с высоким интеллектом. Взять хотя бы американских президентов: Улисс Гранта и Джорджа Буша, у которых показатели IQ были далеко не блестящие.
Какой бы высокий уровень интеллекта не был у человека, на повышение, скорее всего, пойдёт человек с более развитым уровнем эмоционального интеллекта. Такие люди не боятся изменений, умеют примирять и направлять людей, у них развита эмпатия – соответственно, они лучше взаимодействуют с людьми, умеют контролировать себя и справляться со стрессом, у них больше развита внутренняя мотивация, и они умеют конструктивно реагировать на критику.
Почему? Я думаю, что из определения С. Дж. Стейна и Говарда Бука станет всё понятно: «Эмоциональный интеллект является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным».
Сегодня в условиях высокой конкуренции и быстрого темпа работодатели ценят в сотрудниках такие качества, как активное слушание, творческий подход при решении сложных задач, эмоциональная устойчивость, способность работать в команде, ведение переговоров и т.д. И за всё это отвечает именно эмоциональный интеллект. Поэтому многие современные компании стараются повышать его у сотрудников посредством организации различных мероприятий: тренинги, лекции, семинары и т.п.
Дэниэл Гоулман в своём бестселлере писал: «Возможно, с помощью IQ я и получу работу, но только EQ сделает мне карьеру». В книге он показывает, что благодаря способности осознавать и контролировать эмоции – как свои, так и других людей – люди достигают в жизни намного большего.
Но не забывайте, что между IQ и EQ нет никакой взаимосвязи, важен каждый вид интеллекта. Самых больших успехов достигают те, кто гармонично объединяет в себе и рациональное мышление, и эмоциональные реакции.
Рассмотрим виды EQ
Эмоциональный интеллект бывает внутренним и внешним.
1. Внутренний EQ – это осознание своих эмоций, управление ими, самоконтроль и самомотивация.
Осознание своих эмоций – это способность определить собственные эмоции в любой момент времени. Понять и проанализировать, что на них влияет. Это главный навык, и если он хорошо «прокачан», то все остальные развивать будет намного проще. Если он развит плохо, то начинать развивать EQ нужно именно с осознания. Навык также влияет на вашу адекватную самооценку и уверенность в себе – понимание своих сильных сторон, талантов и возможностей.
Управление собой или самоконтроль – это способность использовать и понимать свои эмоции, чтобы эффективно управлять своим поведением; это умение контролировать эмоциональную составляющую, обуздать её.
Не путайте управление эмоциями с их подавлением. Подавить их невозможно, они либо проявятся в другой ситуации (в которой мы будем искать оправдания: «выпустили пар», «попал под горячую руку»), либо, что ещё хуже, проявятся в психосоматических заболеваниях. Эмоциями можно эффективно управлять, и ниже будут приведены некоторые способы.
Самомотивация – это способность фокусировать эмоции на поставленных целях и таким образом удерживать эти эмоции на протяжении всего процесса. То есть это мотивация себя на выполнение необходимых задач.
2. Внешний (социальный) EQ – осознание эмоций других людей (социальная восприимчивость) и управление ими.
Социальная восприимчивость – это эмпатия, чуткость по отношению к другим людям, способность точно улавливать их эмоции и понимать, что на самом деле с ними сейчас происходит. Это сопереживание, умение прислушиваться к чувствам других, понимание их ситуации и предупредительность (способность понять и удовлетворить потребности подчинённых, клиентов или покупателей).
Управление отношениями – способность управлять своими и чужими эмоциями. Это умение воодушевлять, влиять, содействовать изменениям, решать конфликты и укреплять личные взаимоотношения.
Какие-то навыки могут быть развиты меньше, какие-то – больше. Это можно узнать из тестов на EQ (тест вы найдете ниже в заданиях) или при анализе своего поведения. После чего можно начать работу над более слабыми навыками. Хоть эмоциональный интеллект и формируется в детстве, но развивать его можно на протяжении всей жизни.
Способы развития эмоционального интеллекта
1. Развитие навыка осознания своих эмоций:
«Что я чувствую здесь и сейчас?»
Ваша главная задача – научиться понимать свои эмоции. Несколько раз в день (3-5) спрашивайте себя: «Что я сейчас чувствую?». Можно поставить напоминание на телефоне. Необходимо сформировать привычку осознавать свои эмоции в разные моменты времени. Какие чувства вы испытываете по утрам? А перед сном? Какие эмоции возникают по дороге на работу?
Не ограничивайтесь стандартными «грусть, радость, печаль, счастье, страх» и т.д. Пополняйте ваш словарный запас разными описаниями чувств, и вы удивитесь, как разнообразен мир эмоций: тревога, волнение, восторг, ярость, досада, подозрение, растерянность, безнадёжность, умиротворение, предвкушение, надежда, изумление, очарованность, смирение… Напишите для себя список эмоций, так вам будет легче описать своё внутреннее состояние.
«Дневник эмоций»
Для того, чтобы управлять эмоциями, надо сначала научиться их распознавать. Хорошо бы вести специальный дневник и записывать туда дату, время, событие и ваше эмоциональное состояние. Можно каждый вечер записывать те моменты, которые больше всего вам запомнились или были эмоциональными. Сначала, возможно, будет нелегко, но вы увидите, что через две-три недели вы станете лучше понимать себя.
2. Управление своими эмоциями:
«Физическая активность»
Если вас накрывают негативные эмоции, лучше всего направить их в конструктивное русло – прогуляйтесь, займитесь физической активностью, наведите порядок.
Можно использовать телесный метод, который вам больше всего понравится: сжать и разжать кулаки, встать на цыпочки, пройтись.
«Подышать»
Есть разные методики дыхания для управления эмоциями. Самый действенный метод при сильном эмоциональном состоянии – дистанцироваться и начать медленно дышать.
Ещё пример – это дыхание по квадрату. Помогает быстро сосредоточиться.
1. Вдох 4 секунды.
2. Задержка дыхания на 4 секунды.
3. Выдох 4 секунды.
4. Задержка на выдохе 4 секунды, и далее расслабиться, улыбнуться (обязательно!).
Повторить несколько раз.
«Состояние вслух»
Действенный способ – это озвучивание своего состояния вслух: «Я раздражён, обижен, в гневе, в ярости, встревожен, волнуюсь, переживаю» Это будет полезно и для вас, чтобы сосредоточиться на своих эмоциях, и для ваших окружающих – они поймут, что вы сейчас чувствуете.
3. Самомотивация:
«Журнал успеха»
Эффективное средство для мотивации себя. Это дневник, в который нужно записывать свои достижения, даже самые небольшие: перспективное знакомство, похвала от коллеги или руководителя, хорошо сделанная презентация. Желательно вести такой дневник ежедневно. Читайте его время от времени, особенно в моменты упадка сил.
«Наведите порядок на рабочем месте»
Работать нужно в такой обстановке, которая вызывает у вас положительные эмоции, где вам комфортно и уютно. Приберитесь, протрите пыль, украсьте ваше рабочее место чем-то приятным для вас (цветы, рамка с фотографией близкого человека, сувенир, икона) или повесьте картинку с вдохновляющей мотивирующей цитатой.
«Ставьте четкие цели»
Ничто не мотивирует человека сильнее, чем приятные для него цели. Напишите ваши желания, мечты – для чего вы работаете, что вы от этого получаете или можете получить. Пишите то, что вас радует и вдохновляет. Когда вам будет не хватать самомотивации, перечитывайте их. Можно сделать коллажи и повесить их рядом с рабочим местом или поставить картинку с собственным желанием на рабочий стол компьютера.
4. Осознание эмоций других людей (тренировка эмпатии):
«Мне кажется…»
Можно задавать вопросы людям при взаимодействии: «Мне кажется, ты сейчас расстроен (гневаешься, обижаешься, радуешься), это так?» или «Как ты себя чувствуешь? Что испытываешь?»
«Немое кино»
Посмотрите неизвестный вам фильм без звука. Постарайтесь понять эмоции героев, предположите их причины. Затем перемотайте назад и посмотрите со звуком, проверьте себя. Это упражнение также поможет вам распознать сопутствующие эмоциям знаки тела.
«Развитие эмпатии»
Ставьте себя на место других: постарайтесь понять, что они чувствуют в этот момент, почему они так себя ведут, какие у них проблемы. Спросите себя: «Что бы я чувствовал в такой ситуации? Как бы я отреагировал?» Подумайте, как можно помочь человеку справиться с трудностями, как его можно поддержать.
Хорошо тренироваться в общественном транспорте. Наблюдайте за другими пассажирами и попытайтесь угадать, что они чувствуют и о чём думают.
5. Управление эмоциями других людей:
«Обратная связь»
Попросите у близких людей обратную связь: как люди чувствуют себя в вашем присутствии, как вы воздействуете на эмоциональное состояние других людей? Они могут нервничать, злиться, радоваться, смеяться, напрягаться, расслабляться… Если это негативное воздействие, проанализируйте вместе причины этого. Только просите о честной обратной связи, не критикуйте и не обижайтесь, а лучше ищите пути для положительного изменения ситуации (если она вас не устраивает).
«Эмоциональные мотиваторы»
Подумайте и напишите, что вы можете сделать, чтобы создать или поддержать в вашей компании (отделе, кабинете) постоянную атмосферу положительного заряда, творческого креатива, азарта, драйва или чего-то ещё, что благотворно влияет на обстановку в коллективе.
«Эмоциональный баланс»
Такой анализ полезно проводить для самых значимых вам людей хотя бы раз в месяц.
Проанализируйте какие-либо важные для вас личные или деловые отношения. Выпишите в две колонки плюсы и минусы ваших действий по отношению к этому человеку в определённый период (который улучшал и ухудшал его настроение). Далее посмотрите, как вы влияли на человека, есть ли баланс, или что-то сильно перевешивает? Если вы делаете такой анализ повторно для одних и тех же отношений, посмотрите, удалось ли улучшить равновесие в отношениях или хотя бы сохранить? В любом случае составьте план действий, которые помогут вам поддерживать этот баланс.
Вам может показаться, что эти простые упражнения ни к чему не приведут, но, поверьте, уже через месяц практики вы почувствуете изменения.
Задание 1:
Пройдите тест на определение уровня каждого навыка вашего эмоционального интеллекта:
Ниже вам будут предложены высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны вашей жизни. Отметьте их баллом, который больше всего отражает степень вашего согласия с высказыванием.
Полностью не согласен (–3 балла).
В основном не согласен (–2 балла).
Отчасти не согласен (–1 балл).
Отчасти согласен (+1 балл).
В основном согласен (+2 балла).
Полностью согласен (+3 балла).
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Я способен выслушивать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21. Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26. Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.
Обработка результатов:
По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или –).
Шкала «Осознание своих эмоций» – пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Шкала «Управление своими эмоциями» – пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Шкала «Самомотивация» – пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Шкала «Эмпатия» – пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Шкала «Управление эмоциями других людей» – пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.
Уровни эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:
14 и более – высокий;
8–13 – средний;
7 и менее – низкий.
Общий уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:
70 и более – высокий;
40–69 – средний;
39 и менее – низкий.
Задание 2:
1. Выпишите навык, который набрал меньше всего баллов и который вы считаете нужным развивать.
Например, эмпатия развита слабее.
2. Выберите из вариантов выше 1-2 способа, которыми вы будете развивать этот навык.
Выбираю способы: «Мне кажется…» и «Развитие эмпатии».
3. Практикуйте и через три месяца повторите тест. Проанализируйте продвижение в развитии.
Уровень эмпатии повысился до среднего уровня.
Читать бесплатно другие книги:
