Без ограничений! Как выйти за рамки своих возможностей Максвелл Джон
В первом мире неудача свидетельствует о поражении. Вы получили плохую оценку. Вы проиграли соревнование. Вас уволили. Отвергли. Это означает, что вы не умны и не талантливы. В другом мире неудача говорит о недостаточном росте. О том, что вы не достигли того, что для вас важно. Это означает, что вы не реализовали свой потенциал.
В первом мире усилия – это нечто плохое. Они, как и неудача, означают, что вы не умны и не талантливы. Если бы вы были умны и талантливы, вам не пришлось бы прилагать усилия. Во втором же мире усилия – это и есть то, что делает вас умным и талантливым.
А в каком мире живете вы? Хотите ли вы меняться? Вы на это способны!
В годы, когда формировалась моя личность, большинство из известных мне людей имели установку на данность. Меня такое положение не устраивало. Я понимал, что мне надо найти людей и обстановку, которые способствовали бы моему росту. Я приступил к поискам развивающей среды. В этой главе я хочу поделиться с вами тем, как это было. Если вам свойственна установка на данность, то условия, способствующие росту, позволят ускорить ваше развитие и раскрыть потенциал. Если вы лидер, то вам полезно будет узнать характерные свойства такой развивающей среды, чтобы создать ее в своем подразделении или организации для членов команды. Несколько лет назад я поделился этими идеями с компанией ATB Financial в Канаде, и они вдохновили руководство на создание развивающей среды для своего персонала.
Развивающая среда – это место, где…
Я изучал разные условия деятельности и, будучи лидером, сам создавал некоторые из них. Опыт, насчитывающий более сорока лет, позволил мне выделить десять характеристик позитивной развивающей среды.
1. Окружающие превосходят вас
Вы опережаете по успеваемости всех соучеников? Значит, вы выбрали не тот класс. Вам нужно найти людей, которые обгоняют вас в развитии, чтобы у них можно было чему-то научиться.
Всю свою жизнь я искал тех, кто быстрее, лучше, умнее и старше меня, потому что от них можно было что-то почерпнуть. Я всегда прилагаю больше усилий, когда кто-то впереди меня. Так же будет и с вами.
Недавно меня пригласили в компанию Beachbody, пропагандирующую фитнес, и я решил выступить в спортзале. Из 123 собравшихся там слушателей я наверняка занял бы 123-е место. Вы не представляете себе, каким это послужило мне мотивом, чтобы больше времени уделять физическим упражнениям! Пару лет назад мы с Маргарет отправились в круиз в Италию. Все остальные участники этого круиза были на голову выше нас в финансовом плане, и я узнал много нового, беседуя с ними за обеденным столом. В последние годы я несколько раз участвовал в профессиональных турнирах по гольфу на призы компании AT&T. Поверьте, никто из профессиональных игроков не обращается ко мне за советами, зато я постоянно наблюдаю за их игрой и подмечаю кое-что полезное для себя. А когда я провожу конференцию и приглашаю в качестве гостя кого-нибудь вроде Алана Малалли, бывшего председателя совета директоров Ford Motor Company, то можете быть уверены: я буду сидеть в первом ряду и вести записи.
При всей моей любви к выступлениям я предпочитаю учиться, а не учить. Я предпочитаю спрашивать, а не отвечать. Пожалуй, обо мне можно сказать, что я с большим удовольствием нахожусь на глубоком конце бассейна, чем там, где вода доходит лишь до пояса. Я предпочитаю знакомиться с людьми, которые способны помочь мне подняться на более высокий уровень. При этом я стараюсь не думать о том, насколько они меня превосходят. От таких сравнений у меня могут опуститься руки. Вместо этого я изучаю историю их успехов и использую ее как источник вдохновения. Они сумели проделать большой путь. Возможно, это удастся и мне. Просто мне нужно пройти через все те преграды, которые они преодолели. Я непрерывно совершенствуюсь, имея дело с людьми, которые в чем-то превосходят меня. Если бы я попытался вступить с ними в состязание, то, скорее всего, проиграл бы. Но в этом нет ничего страшного. Значение победы часто преувеличивают. А вот саморазвитие недооценивают.
Есть ли в вашем окружении люди, которые вас в чем-то превосходят? Если нет, найдите их.
2. Вам постоянно бросают вызов
Большинство людей, просыпаясь, зевают. Я просыпаюсь с жаждой действий и предвкушаю все, что мне сегодня предстоит сделать.
Много задач стоит передо мной и на этой неделе. Я должен проинструктировать 150 тренеров, которые будут готовить волонтеров для проведения круглых столов по всему миру в рамках моей некоммерческой организации EQUIP. Наша цель заключается в том, чтобы в следующем году привлечь к участию в круглых столах миллион человек. Эта задача масштабнее меня самого. Я также хочу, чтобы та же группа помогла уже подготовленным нами лидерам встать на путь трансформации. Эта задача тоже важнее меня.
Ближе к концу недели мне предстоит выступление перед 800 финансовыми руководителями с Уолл-стрит, где я намерен попросить их внести больше духовности в свою деятельность на благо общества. Это тоже важная задача. Моя неделя завершится выступлением перед выпускниками Университета Южной Флориды. Я хочу пожелать им стать значимыми личностями прямо сейчас, а не ждать, когда им исполнится пятьдесят, шестьдесят или семьдесят лет. Я сейчас пишу все это, а у меня уже руки чешутся!
Некоторые важные вещи требуют много времени и усилий. Долгая дорога к ним доставляет радость за счет открытий, которые делаются по пути. Новые знания становятся мотивацией для продолжения движения. Пройдя всю длинную дистанцию, мы можем оглянуться и убедиться в том, что многого не знали. Вскоре становится понятно, что радость приносит не только прибытие в точку назначения, но и то развитие, которое происходит по пути. Придя к цели, мы убеждаемся в том, что это еще далеко не финиш. Мы перестаем спрашивать: «Сколько это еще продлится?» Нас начинает интересовать другой вопрос: «Насколько далеко я смогу зайти?»
Писатель Роберт Энтони говорил: «кто-то пьет из источника знаний, а кто-то лишь полощет горло». Насколько велик ваш потенциал? Насколько велик мой? Я не знаю. Но уверен, что его можно расширить. В свое время Джонни Вайсмюллер считался величайшим пловцом мира. Он установил более пятидесяти мировых рекордов. Врачи и тренеры говорили: «Его рекорды никто никогда не побьет». А знаете ли вы, кто бьет его рекорды сегодня? Тринадцатилетние подростки! Сталкиваясь с вызовами, люди совершенствуются.
3. Ваша цель – впереди
В позитивной развивающей среде необходимо концентрироваться на движении вперед. Тони Роббинс говорит: «Энергия течет туда, на чем сосредоточено внимание». Я советую вам всячески бороться с отвлекающими факторами. Скажите нет хорошему ради того, чтобы сказать да лучшему.
В моей жизни было время, когда я был чрезвычайно занят. Я пытался сконцентрироваться на движении вперед, но со всех сторон меня буквально бомбардировали всяческими отвлекающими просьбами. Именно тогда я составил следующее письмо. Оно никогда не было отправлено, но очень мне помогло:
Джон Максвелл благодарит вас за ваше письмо, но с огорчением сообщает, что не может принять ваше любезное приглашение/дать автограф/помочь с проектом/отправить фотографию/прочитать вашу рукопись/дать консультацию/прочитать лекцию/дать интервью/принять участие в конференции/выступить на радио/войти в совет директоров/выступить на телевидении/отредактировать книгу/выступить на праздничном ужине/написать книгу/устроить банкет/ выступить в чью-то поддержку/принять почетную ученую степень.
Мне почти семьдесят, но я по-прежнему смотрю вперед, а не назад. И я нацелен на самосовершенствование. Пожилые люди любят вспоминать прошлое. От них только и слышишь, что о «старых добрых временах». Позвольте сказать вам, что прошлое не всегда было таким уж хорошим. Старики заблуждаются на этот счет, потому что многого не помнят. Я не хочу оглядываться назад и вам не советую.
4. Атмосфера вдохновляет
В самом начале моей карьеры отец говорил: «Цени людей, верь в них и люби их без всяких условий». По сути дела, он говорил о создании стимулирующих условий для них. Именно этим я и занимался на протяжении более чем сорока лет. Он еще тогда знал, а я знаю сейчас, что люди демонстрируют наилучшие результаты тогда, когда их хвалят.
Живете ли вы и работаете ли в обстановке, где вас поддерживают просто за то, что вы такой, какой есть? Стимулируют ли окружающие ваше развитие и радуются ли они, когда вы принимаете правильные решения? Если да, то вы хорошо знаете, как это помогает в жизни. Если нет, вам надо найти место, где люди способствуют взаимному росту, а не тянут друг друга низ.
5. Вы находитесь вне зоны комфорта
Вы прочитали целую главу, посвященную риску и выходу из зоны комфорта, поэтому здесь я не буду подробно об этом говорить. Хотелось бы только сказать одно: не бывает роста в зоне комфорта и не бывает комфорта в зоне роста.
Не бывает роста в зоне комфорта и не бывает комфорта в зоне роста.
Мой друг Пол Мартинелли, президент John Maxwell Team, говорит: «Все, чего вы хотите от жизни, находится вне вашей зоны комфорта». Думаю, это так и есть. Вот как все происходит в процессе развития:
Если вы находитесь вне зоны своих способностей и вне зоны комфорта – это катастрофа.
Если вы находитесь в зоне способностей и в зоне комфорта, у вас наблюдается застой.
Если вы находитесь в зоне способностей и вне зоны комфорта, в вас происходит процесс создания новой личности.
Один из способов выхода из зоны комфорта состоит в приобретении нового для себя опыта. В этом году я летал на параплане в Перу, учился ходить на снегоступах в Колорадо, ездил за рулем агитационного автобуса в ходе выборов в Айове, писал книгу для детей и дирижировал оркестром. И это еще не все. До конца года я надеюсь научиться плавать на байдарке, поучаствовать в помощи голодающим детям в Гватемале и прыгнуть с парашютом с самолета (это уж точно будет за пределами моей зоны комфорта!). Мне хочется жить полной жизнью до самой смерти. А вы регулярно покидаете свою зону комфорта?
6. Вы просыпаетесь с радостью
Для меня одной из величайших загадок жизни является большое количество скучающих людей. Они зевают, просыпаясь, и продолжают зевать весь день. Я так не могу. Я каждый день просыпаюсь в радостном возбуждении. Почему?
Я настроен на то, чтобы помогать людям
Разве может быть что-нибудь лучше этого? Это нравится и людям, которым я помогаю, и мне самому.
Я силен в том, чем занимаюсь
Я многого не умею делать. Поверьте мне. Меня восхищают талантливые люди, к которым я себя не отношу. Мне хорошо удаются лишь несколько вещей, но если уж я за них берусь, то делаю по-настоящему хорошо. И это доставляет мне радость! Как здорово уметь делать что-то хорошо и постоянно этим заниматься!
Я совершенствуюсь в том, что делаю
Я все еще расту и развиваюсь. Не знаю, долго ли это еще продлится, но в данный момент это меня радует.
Я люблю людей, вместе с которыми работаю
У меня прекрасная команда. Некоторые работают со мной уже более двадцати лет. Все эти люди верные друзья и компетентные сотрудники. Я могу на них положиться, а они хорошо меня понимают. Новые члены команды полны энергии и творческих сил. С ними я переживаю свои лучшие дни. Я пишу эти строки с улыбкой. Я люблю членов своей команды.
Я призван делать этот мир лучше
То, чем я занимаюсь, – это мое призвание, а не карьера. Карьеру можно поменять или совсем от нее отказаться. Призвание не поменяешь. Это судьба.
Карьеру можно поменять или совсем от нее отказаться. Призвание не поменяешь. Это судьба.
Встаете ли вы каждое утро с радостным предвкушением? Мы можем каждый день совершать открытия и использовать все возможности для развития, а можем игнорировать их. Что вы выбираете?
7. Неудача – не враг вам
Еще одно свойство развивающей среды заключается в том, что она позволяет или даже поощряет совершение ошибок. На одной из конференций по лидерству я как-то раз упомянул о том, что страсть к освоению чего-то нового во мне сильнее, чем страх перед неудачей. После выступления слушатели начали задавать множество вопросов, среди которых был и такой: «В каких случаях неудача не является врагом?» Я ответил следующим образом:
Когда вы цените уроки, которые она вам преподала. Ошибки неизбежны, а извлечение уроков из них – это наше решение.
Когда неудача помогает вам выработать психическую устойчивость. Эрик Гритенс называет данное качество «направленной выносливостью».
Когда вы используете свои неудачи для того, чтобы учить окружающих. Страх перед ошибками пропадает, когда вы не боитесь рассказать о них другим.
Я люблю рассказывать о своих неудачах и уроках, которые из них извлек. На нынешнем этапе жизни окружающие видят меня на вершине, но мне хочется, чтобы они знали и то, с чего я начинал. Для чего? Чтобы у них не опускались руки, когда они видят только конечный результат. Такое может случиться, если различия между началом и концом пути слишком велики. Поверьте, когда люди видят, с чего у меня все начиналось, у них прибавляется энергии. Они говорят: «Если уж он смог, то и мы сможем!»
8. Окружающие тоже растут
Джим Рон говорил: «Ваши достижения не могут быть выше уровня вашего развития. Вы не достигаете целей, а дорастаете до них». Хорошо сказа но. Если вы хотите дорасти до своей цели, окружите себя людьми, которые тоже растут. Если окружающие не развиваются, то такая среда не способствует вашему росту.
Ваши достижения не могут быть выше уровня вашего развития. Вы не достигаете целей, а дорастаете до них.
Джим Рон
Я хочу жить там, где у меня есть возможность расти вместе с окружающими. Будучи лидером, я несу определенную ответственность за создание такой среды. Это не всегда легко. С годами я перестал недооценивать свои способности к личностному росту и переоценивать свои силы в оказании помощи окружающим. Раньше я думал, что помогать людям развиваться совсем не трудно. Однако впоследствии выяснилось, что не все хотят расти. После нескольких неудачных попыток я начал задавать три вопроса, прежде чем тратить на людей время и силы:
Хотят ли они развиваться?
Готовы ли они к этому?
Способны ли они на это?
Ответы на все три вопроса должны быть положительными, в противном случае помощь будет лишь пустой тратой времени. Кстати, ответы на эти вопросы даю не я. Я прошу ответить на них тех, чьим развитием я собираюсь заняться. От этого зависят мои последующие действия.
9. Люди жаждут перемен
Мой друг Джеральд Брукс говорит: «Переход на следующий уровень развития обязательно требует перемен». Верно сказано. Перемены в нас необязательно заканчиваются развитием, но если мы хотим развиваться, то без перемен не обойтись.
В начале карьеры я думал, что мне достаточно лишь найти занятие, в котором я силен, и посвятить ему всю оставшуюся жизнь. Поначалу мне казалось, что таким занятием может стать религия. Однако на самом деле мне в жизни не раз доводилось выступать в самых разных ролях. Я был проповедником, пастором, лектором, тренером, консультантом, писателем, наставником, бизнесменом, лидером, предпринимателем, отцом. Все это влекло за собой множество изменений. Каждая из перечисленных ролей соответствовала моим способностям, но эти способности нужно было по-разному применять и развивать. Развитие – это единственная гарантия, что наше завтра окажется лучше, чем сегодня.
Перед вами множество дверей, за которыми скрываются возможности. Вам надо войти в них, чтобы подняться на новый жизненный уровень. За многими из них вы обнаружите совсем не то, чего ожидали. Иногда вам придется разворачиваться, закрывать за собой дверь и двигаться в другом направлении. И это нормально, поскольку является неотъемлемой частью перемен. Если дверь не ведет к чему-то значимому, развернитесь. Мне не раз приходилось это делать. За прошедшие годы я закрыл немало дверей. На такие случаи у меня даже разработан ряд вопросов. Воспользуйтесь ими. Каждый положительный ответ служит признаком того, что эту дверь надо закрыть.
1. Кажется ли эта дверь менее многообещающей в данный момент, чем в тот день, когда я ее открыл?
2. Скрываются ли за этой дверью сюрпризы, которые неблагоприятны для моего развития?
3. Напрасны ли были мои поиски чего-то полезного за этой дверью?
4. Возможно, тратя столько времени на эту дверь, я пропускаю другие, более многообещающие?
5. Прошел бы я мимо этой двери, если бы в свое время знал то, что знаю сейчас?
Кстати, если вы не уверены в том, что действительно искренне отвечаете на эти вопросы, подумайте, согласны ли с такими ответами люди, которые очень хорошо знают вас.
Размышляя над ответами, не забывайте о следующем:
1. Не бойтесь возвращаться назад. При правильном подходе это не выбивает у вас почву из-под ног, а лишь добавляет уверенности.
2. Не закрывайте дверь, пока не усвоите урок, который за ней скрывался.
3. Закрывая одну дверь, имейте на прицеле следующую. Если вы от чего-то отказываетесь, надо знать, к какой цели двигаться дальше.
4. Если вы постоянно возвращаетесь к одной и той же двери, знайте, что проблема не в ней, а в вас. Обратитесь за советом к людям, которые хорошо вас знают и любят, и откровенно обсудите с ними ситуацию.
Перемены не всегда приятны, но они необходимы для роста. Надеюсь, что мои советы относительно дверей, за которыми скрываются возможности, окажутся для вас полезными, когда вы будете обследовать неизведанные территории.
10. Развитие – моделируемый и предсказуемый процесс
В своей книге «15 законов роста» я говорю о законе подражания, который гласит: трудно совершенствоваться, когда не с кого брать пример. Поэтому наличие хороших примеров для подражания так важно для позитивной развивающей среды. В идеальном случае моделирование, или подражание, должно осуществляться, начиная с самых верхних уровней иерархии. Развитие одинаково важно как для верхов, так и для низов.
Чтобы определить, способна ли окружающая среда стимулировать развитие, следует задать себе два вопроса:
1. Кто в организации способен раскрыть во мне лучшие качества?
2. Для кого я сам могу служить в организации примером?
Если вы без труда можете составить список людей, которые помогают вашему развитию, а окружающие указывают вас в качестве примера для подражания, то вы находитесь в развивающей среде.
Не плывите по течению
Я надеюсь, что вы отведете своему самосовершенствованию и развитию окружающих приоритетное место в своей жизни. Это одно из самых важных и полезных решений, которые вы можете принять. К сожалению, очень многие этого не делают. Вместо того чтобы расти, они сплавляются к Ниагарскому водопаду. Им удобнее плыть по течению. Им не свойственна активная позиция. Они не управляют своей судьбой, а просто плывут вместе со всеми, позволяя течению определять направление и скорость движения. Их жизнью управляет окружающая среда, а не собственные ценности.
А потом до них вдруг доносится шум падающей воды. В этот момент они осознают всю пагубность ситуации, в которой оказались, но уже слишком поздно. Течение увлекает их в бездну. Иногда речь идет об эмоциональном падении, иногда о физическом, иногда о финансовом.
Вам необходимо прямо сейчас принимать меры против падения, а не тогда, когда сопротивляться течению уже бесполезно. Для этого следует повышать свой потенциал развития. Это позволяет самостоятельно определять курс. Вы сами строите свой корабль и выбираете место назначения. Вы сами активно управляете своей судьбой. Надеюсь, вы сделаете именно этот выбор.
Вопросы,
касающиеся потенциала развития
1. Какие из десяти характеристик, описанных в данной главе, свойственны среде, в которой вы обитаете? О чем это говорит? Нуждается ли она в изменениях? Если да, то в каких?
2. Какими качествами должен обладать человек, которого вы хотели бы выбрать себе в наставники? Есть ли у вас в данный момент наставник? Если нет, то к кому вам следовало бы обратиться?
3. Какие цели вы перед собой ставите? В каком направлении вам следует развиваться, чтобы их достичь? Какие шаги необходимо предпринять уже сегодня, чтобы двинуться в заданном направлении?
19
Потенциал партнерства: решение сотрудничать с окружающими
Существует еще одно важное решение, которое вы можете принять, чтобы снять ограничения со своего потенциала. Я приберег его напоследок, потому что речь идет о решении, которое позволяет многократно усиливать эффект от всех остальных решений. Его суть содержится в цитате, которую часто приписывают матери Терезе: «Я умею делать то, чего не умеете вы. Вы умеете то, чего не умею я. Вместе мы способны совершить что-то великое». Независимо от того, говорила она это или нет, речь идет о партнерстве, то есть о вашем решении сотрудничать с окружающими.
Я умею делать то, чего не умеете вы. Вы умеете то, чего не умею я. Вместе мы способны совершить что-то великое.
Я усвоил этот урок, когда рост моей производительности прекратился и я уперся в стену. У меня уже не получалось работать упорнее, быстрее и дольше. Я дошел до максимума своих возможностей. Но мне этого было мало. Оставался единственный выход – скооперироваться с другими.
На том жизненном этапе мне вспомнились слова великого Эндрю Карнеги: «Большой шаг в развитии совершается тогда, когда ты понимаешь, что окружающие способны помочь тебе сделать то, с чем ты не справился бы в одиночку». С тех пор я сотни раз вступал в самые разнообразные партнерские отношения и могу вас заверить, что, если вы хотите повысить эффективность своей работы, вам необходимо сотрудничать с другими людьми.
Вам нужны отличные партнеры
Примером партнерства может служить процесс написания данной книги. Обдумывание идеи потенциала заняло у меня примерно два года. Еще год я активно работал, собирая материал по теме. Иногда мне удавалось отыскать великолепные идеи, из которых, словно из семян, могло вырасти что-то значимое, но чаще я просто перелопачивал горы литературы.
Затем на протяжении нескольких месяцев я обдумывал ключевые идеи до тех пор, пока из них не появлялись какие-то ростки. Некоторые из них я просто цитировал, другие трансформировались в принципы, из третьих получились целые главы. Таким образом, из собранных семян вырос целый сад идей.
Помните главу об умственном потенциале, где я рассказывал о том, как происходит мой мыслительный процесс? Идеи живут во мне на протяжении долгого времени. Сначала мне надо самому убедиться в их ценности, прежде чем я попытаюсь убедить в этом читателей вроде вас.
Если я уверен, что идея чего-то стоит, то создаю на ее основе тезис для книги и делаю предварительные наброски. Вот тут и начинается процесс партнерства. Я собираю группу талантливых людей и провожу с ними сеанс мозгового штурма. Я прошу их улучшить и расширить мои тезисы. Иногда это занимает пару часов, а иногда и полдня. Свои наброски я раздаю им заранее, и они приходят ко мне уже подготовленными. Если отрывок кажется им хорошим, я прошу его усовершенствовать. Если же он представляется неудачным, мы избавляемся от него и группа помогает мне генерировать новые идеи, до которых я не додумался бы в одиночку. Каждый раз после таких сессий я чувствую удовлетворение.
Затем я сажусь писать. Это длится несколько месяцев, после чего начинается мое партнерство с Чарли Уэтцелом. Я уже рассказывал об этом в главе об умственном потенциале. Затем рукопись отправляется в издательство и начинается очередной этап партнерства. Команда редакторов придает тексту окончательную форму, создает обложку, оформление, и книга идет в печать. После этого устанавливается партнерство с продавцами и многими другими людьми, благодаря которым книга попадает в ваши руки. Этого никогда не случилось бы, если бы не помощь окружающих.
Установка на партнерство
Верите ли вы в партнерство? Пользуетесь ли вы им? Если вы еще не осознали его эффективность, займитесь этим. Сначала усердно поработайте над чем-нибудь в одиночку. Достигнув предела и убедившись в том, что дальнейшее продвижение отсутствует, соберите группу из нескольких квалифицированных людей и попросите их о помощи. Это заставит вас более трезво оценить собственные возможности и одновременно откроет новые горизонты. Совместными усилиями вам удастся справиться с делом намного быстрее и лучше.
Отказываясь вступать в партнерство с хорошими специалистами, вы лишаете себя возможности полностью раскрыть свой потенциал. Задайте себе следующие вопросы:
Когда я в последний раз просил кого-либо помочь мне стать лучше?
Когда я в последний раз осознавал, что кто-то способен сделать меня лучше?
Когда мне в последний раз хотелось узнать свежую точку зрения других людей?
Когда я в последний раз обращался к чужим идеям?
Когда я в последний раз просил совета у окружающих?
Когда я в последний раз чувствовал, что становлюсь лучше в результате общения с другим человеком?
Когда я в последний раз отдавал должное другим людям?
Наличие партнера напоминает арифметический пример, когда сложение двух единиц в итоге дает три. Мне почти семьдесят лет, но нынешний период жизни я считаю самым лучшим. Почему? Потому, что мои усилия многократно умножаются благодаря партнерству. Мои компании на подъеме. Я даю людям все самое лучшее и в ответ получаю от них значительно больше.
Как стать хорошим партнером
Чтобы пользоваться плодами отличного партнерства, прежде всего надо самому быть отличным партнером. Недавно John Maxwell Company подписала партнерское соглашение с Hendrick Automotive Group. В день официального оформления партнерства сотни руководителей компании Hendrick прибыли к нам для налаживания взаимодействия. От имени John Maxwell Company я выступил перед сотрудниками с лекцией о потенциале партнерства. Тем, о чем я им рассказывал, я хочу теперь поделиться и с вами.
Чтобы стать хорошим партнером…
1. Ставьте интересы партнера выше собственных
Если вы хотите поддерживать партнерские отношения с людьми, решайте прежде всего их проблемы. Найдите общую почву для совместных действий и поставьте их повестку дня впереди своей. Станьте лидером, который служит интересам партнера, и оценивайте каждый свой день по количеству семян, которые вы посеяли, а не по собранному урожаю.
Наилучшим примером такого служения может служить Марк Коул – генеральный директор всех моих компаний. К Марку с огромным уважением относятся сотни лидеров, работающих как в моих компаниях, так и за их пределами. Я считаю, что мне в моем возрасте улыбнулась удача. Марк – это лучшая правая рука, какая у меня только была, потому что он всегда ставит мои интересы выше собственных.
Работая над этой главой, я попросил Марка написать, как он строит свое сотрудничество, чтобы вы взглянули на ситуацию его глазами. Вот как он это изложил:
Нельзя сказать, что я ставлю интересы Джона выше своих. Просто его интересы – это и мои интересы! Вообще-то это неестественно для меня или другого сильного лидера. Такая позиция является результатом дисциплинированности, выработанной на протяжении многих лет, и полного доверия к человеку, на которого я работаю.
Вот в чем это выражается:
Я постоянно нахожусь в распоряжении Джона
Как уже было сказано, его интересы – это мои интересы. Я могу в любую секунду поменять свою повестку дня, если это будет необходимо Джону. Я всегда найду способ совместить свою работу с тем, что ему в данный момент требуется.
Я всегда рядом с ним в течение рабочего дня
Постоянные близкие контакты – это единственный способ обеспечения общности интересов. На протяжении всего дня я всегда нахожусь либо в пределах видимости, либо доступен по телефону.
Я задаю уточняющие вопросы, чтобы правильно понять его пожелания
Джон отучил меня руководствоваться предположениями. Наша беседа в значительной степени состоит из моих вопросов. Мне частенько приходится выступать от имени Джона, поэтому мои высказывания должны отражать его позицию. Когда люди смотрят на меня, я хочу, чтобы они видели Джона. Когда они слушают меня, я хочу, чтобы они слышали Джона.
Я даю Джону возможность быть самим собой
Джон – чрезвычайно творческий человек. Он хватается за любые возможности, которые способны принести успех предприятию. Я даю ему возможность меняться, мечтать и развиваться, не зацикливаясь на прошлом. Мне, как его партнеру, требуется точно выверенная степень гибкости.
Я постоянно демонстрирую всем своим собеседникам, что мы с Джоном находимся на одной волне
Я даю понять всем, с кем имею дело, что я представляю Джона и его точку зрения. Это дает возможность всей моей команде настроиться на лидерский стиль Джона и обеспечивает единство действий. Если достижения команды не увязываются напрямую со стратегией Джона, возникает опасность возникновения в коллективе множества субкультур.
Я отвечаю за решение проблем, которые представляют угрозу для интересов Джона
Каждый раз, когда лидеры в организациях Джона делают какие-то вещи, которые идут на пользу стратегии Джона, я даю им зеленый свет. Если же они начинают вступать в противоречие с его точкой зрения, я сразу же сообщаю ему об этом, одновременно предлагая свои решения.
Я ценю своего лидера и его деятельность
Поскольку я знаю душу Джона, мне нетрудно разобраться в общих направлениях его деятельности. Годы совместного труда позволяют нам думать одинаково. Это уже не семена хорошего партнерства, а его плоды. Благодаря этому интересы Джона стали и моими интересами.
Если вы хотите наладить отличное партнерство, сделайте интересы своего партнера своими интересами. Только в том случае, если вы будете находиться с ним на одной волне и стремиться к общим целям, возникает синергия партнерства.
2. Каждый день обогащайте ваши отношения
Взаимное обогащение – это главное условие партнерства. Партнерским отношениям грозит разрушение, как только одна из сторон начинает получать больше, чем отдает. Есть такая китайская поговорка: «Можно возглавить людей на время, но, помогая им добиться успеха, ты станешь их вождем навсегда».
Цель моих компаний состоит в том, чтобы обогащать других. John Maxwell Team готовит сертифицированных коучей и лекторов. Каждый день они стремятся сделать богаче жизнь тысяч людей. Организация EQUIP подготовила пять миллионов лидеров во всех странах мира и сейчас учит их целенаправленно и последовательно делать богаче жизнь их граждан. John Maxwell Leadership Foundation помогает людям во многих странах, обучая их правильным ценностям и проводя круглые столы по трансформации жизни. John Maxwell Company предоставляет ресурсы и тренеров организациям и компаниям, которые хотят, чтобы их лидеры развивались и совершенствовались.
Члены моей команды знают, что единственный путь наладить отличное партнерство в будущем состоит в том, чтобы помочь потенциальному партнеру уже сегодня. Если вы хотите стать хорошим партнером и расширить свой партнерский потенциал, учитесь постоянно повышать ценность ваших взаимоотношений.
3. Предоставляйте партнерам в качестве ресурсов свои идеи и инструменты влияния
Мне всегда доставляло удовольствие снабжать людей различными ресурсами. В прошлом, когда я еще только начинал готовить лидеров, мне было понятно, что одной лишь учебы недостаточно. Чтобы они смогли подняться на новый уровень лидерства, их необходимо снабдить соответствующими ресурсами. Сегодня я помогаю людям, делясь с ними тремя вещами.
Влияние: с кем из тех, кого знаю я, им тоже следовало бы познакомиться?
Я извлек огромную пользу из того, что меня знакомили с влиятельными людьми. Джефф Браун представил меня Джону Вудену, который стал моим наставником. Скотт Фей представил меня Полу Мартинелли, который сегодня возглавляет John Maxwell Team. Рик Гоуд представил меня Рону Перьиру, основателю организации World Wide Dream Builders.
Есть ли среди ваших знакомых люди, с которыми стоило бы познакомиться и вашим партнерам? Как помочь установить связь между людьми, которые без вашего участия, возможно, никогда бы не встретились? Это отличный способ обогащения партнера. Любое хорошее партнерство повышает потенциал, заложенный в человеческих взаимоотношениях.
Идеи: что из того, что известно мне, следовало бы знать и им?
Мой друг Кен Бланшар говорит: «Некоторые из моих лучших мыслей родились в чужой голове». Я могу только подтвердить эти слова. Но к ним можно добавить и то, что многие лучшие мысли рождаются в ходе общения, о чем уже говорилось ранее.
Некоторые из моих лучших мыслей родились в чужой голове.
Кен Бланшар
Какую помощь можно оказать окружающим, делясь с ними своими идеями? Что вы можете предложить им такого, чего они не могут придумать сами? Даря человеку свою идею, вы ничего не отрываете от себя, но зато оказываете огромную услугу своему партнеру.
Инструменты: что из того, чем я пользуюсь, могли бы использовать и они?
Под инструментами подразумеваются системы и приемы действий, которые доказали свою эффективность. Я убедился в том, что использование систем – это лучшее средство достижения желаемых результатов. То же самое можно сказать и об испытанных практических приемах. А какими системами и приемами вы могли бы поделиться с партнерами, чтобы усовершенствовать их деятельность?
Во мне от природы живет дух соперничества. На протяжении многих лет я старался конкурировать с окружающими, даже если мы находились на одной стороне. Впоследствии мне пришлось научиться делиться с ними тем, что мне было известно. Поступая так, я не просто помогал другим, но и сам испытывал глубокое удовлетворение от того, что мир становится немного лучше.
4. Сообразуйте свои действия с их потребностями
Моя обязанность заключается в том, чтобы знать своего партнера, его организацию и потребности. Я должен знать, чем именно могу ему помочь. Как этого добиться? Надо спрашивать. Вопросы лучше всего связывают людей друг с другом.
Например, на этой неделе я отправляюсь в Лас-Вегас, чтобы выступить перед компанией Commvault, славящейся передовыми технологиями. Я потратил целый день на общение с Бобом Хаммером, директором этой компании, чтобы побольше узнать о ней. После этого я позвонил четырем другим ее руководителям, чтобы уточнить детали конференции в Лас-Вегасе. Девяносто процентов этих бесед составили мои вопросы. Полученные ответы позволили мне сделать свое выступление полезным для их компании. Тема выступления в этом году называется «Выйти за рамки привычного». Кроме того, я подготовил соответствующие иллюстрации, идеи, принципы и методы их применения с учетом потребностей компании. Это моя обязанность как их партнера.
Точно так же я строю свое общение и с лидерами своих компаний. Каждый год я задаю им вопрос: «Что я могу сделать в этом году, чтобы создать наиболее благоприятную обстановку для вашего роста?»
Лидерство, основанное на догадках, неэффективно.
У каждого из них свои потребности и ожидания, о которых я мог бы и не узнать, если бы не спрашивал. И я стараюсь дать им именно то, в чем они нуждаются. Лидерство, основанное на догадках, неэффективно.
А как вы подстраиваете свои действия под потребности партнеров? Если этого не делать, ваше партнерство продлится недолго.
5. Никогда не злоупотребляйте доверием партнеров
Доверие – это фундамент любых прочных отношений. Его нельзя создать в одночасье. Его надо зарабатывать, доказывать, проверять на практике. Это огромное преимущество для партнерства. В обстановке доверия оно функционирует без сбоев.
Когда John Maxwell Company заключила соглашение о партнерстве с Hendrick Automotive Group, я сразу же понял, что в этой компании создана атмосфера всеобъемлющего доверия. Один из ее руководителей, Джим Перкинс, в разговоре об учредителе Рике Хендрике сказал: «Рукопожатие с Риком Хендриком я предпочту контракту с кем угодно». Вот это доверие! Пожалуй, лучший комплимент, который можно сделать партнеру, – это слова «Я на тебя полагаюсь».
Я хотел, чтобы наша команда завоевала такое же доверие компании Hendrick, поэтому пригласил всех ее руководителей к президенту John Maxwell Company. Более того, мы дали всем им его номер мобильного телефона, и я сказал: «Как только возникнут какие-то трения в партнерских взаимоотношениях, сразу же звоните ему, и мы немедленно исправим ситуацию». Чтобы стать хорошим партнером, вы должны полностью оправдывать доверие, которое вам оказано.
6. Превосходите ожидания партнера во всем, что вы делаете
В последние годы я пользуюсь признанием за свой вклад в тему лидерства. Поначалу у меня вызывала удивление такая высокая оценка, но потом я вспомнил о том, что на протяжении сорока пяти лет старался превосходить ожидания всех партнеров, с которыми меня сталкивала судьба. Очевидно, гонку может выиграть не только самый быстрый, но и самый выносливый.
Чтобы замахиваться на большие дела, надо вырасти самому.
Карен Форд
В самом начале карьеры ни у кого не было особых ожиданий относительно меня. Поэтому я сам установил для себя высокую планку ожиданий и усердно работал, чтобы ее достичь. Я принял решение расти каждый день и прилагал к этому все усилия. Как говорит моя подруга Карен Форд, отвечающая за сбыт в компании Mary Kay, «чтобы замахиваться на большие дела, надо вырасти самому». И я начал превосходить эти ожидания.
По мере того как я развивался и совершенствовался, планка постепенно повышалась. И каждый раз в таком случае я с удовлетворением отмечал, что подобная практика выгодно выделяет меня среди многих других. Люди редко борются за то, чтобы соответствовать чьим-то ожиданиям, не говоря уже о том, чтобы превосходить их. И окружающие начали это замечать, благодаря чему передо мной открылись многие двери, но я знал, что они так же быстро могут и закрыться, если не стараться каждый раз превосходить ожидания, поэтому поставил перед собой постоянную цель, которая со временем стала стилем моей жизни.
Вы хотите наладить отличные партнерские отношения, которые приведут вас к процветанию? Это очень просто. Постоянно превосходите ожидания своего партнера. Тогда все будут стремиться с вами сотрудничать.
7. Цените свои отношения и развивайте их
Очень многие люди, вступив в партнерские отношения, считают, что на этом дело закончено. Но тогда отношения начинают разрушаться. В них возникает напряженность. Окончательный развал – это лишь вопрос времени. Поэтому я всегда испытываю благодарность к своим партнерам и делаю все, чтобы завоевать их уважение. Сегодняшнее процветание партнерства строится на фундаменте заработанного вчера уважения. И этот процесс должен продолжаться постоянно. Что я делаю, чтобы завоевывать уважение?
Проявляю больше заботы об отношениях, чем это необходимо.
Оказываю больше услуг, чем необходимо.
Работаю усерднее, чем необходимо.
Произвожу больше, чем необходимо.
Развиваюсь больше, чем необходимо.
Поступая так, я не только расту в своих глазах, но и пользуюсь большим уважением окружающих.
Сегодняшнее процветание партнерства строится на фундаменте заработанного вчера уважения. И этот процесс должен продолжаться постоянно.
Уважаете ли вы своих партнеров независимо от того, нашли вы их сами или они появились у вас в силу обстоятельств? Достаточно ли усилий вы прилагаете к тому, чтобы вновь и вновь зарабатывать их уважение? Не считайте их сотрудничество с вами чем-то само собой разумеющимся.
Если вы хотите до максимума повысить свои возможности и добиться того, о чем и не мечтали, наладьте сотрудничество с другими людьми и расширьте свой потенциал партнерства. Лучшего способа вы не найдете. Как, впрочем, и более приятного.
Победа становится более значимой, если она достигнута стараниями не одного человека, а объединенными усилиями многих.
Говард Шульц
Говард Шульц, бывший председатель совета директоров компании Starbucks, говорил: «Победа становится более значимой, если она достигнута стараниями не одного человека, а объединенными усилиями многих». Я могу только подтвердить эти слова.
Вопросы,
касающиеся потенциала партнерства
1. Вы индивидуалист или предпочитаете быть частью команды? Размышляете ли вы о способах налаживания отношений с окружающими или планируете работать в одиночку? Как следует изменить свой стиль мышления, чтобы склониться в сторону партнерства?
Читать бесплатно другие книги:
