Без ограничений! Как выйти за рамки своих возможностей Максвелл Джон
потенциал риска – решение выйти из зоны комфорта;
потенциал духовности – решение укрепить веру;
потенциал развития – решение дойти до предела своих возможностей;
потенциал партнерства – решение сотрудничать с окружающими.
Я хочу призвать вас по мере исследования этих областей потенциала принимать решения, которые помогут вам стать тем человеком, каким вы способны стать. Повышение своих возможностей до максимума за счет правильных решений, принимаемых каждый день, позволит вам когда-нибудь полностью раскрыть свой потенциал. Переворачивайте страницу и готовьтесь к принятию первого решения.
10
Потенциал ответственности: решение управлять своей жизнью
Какое слово самое нудное и противное? Ответственность. Вы постоянно слышите его на протяжении всей жизни от любого начальника. В этой теме нет ничего заманчивого и привлекательного, и все же я выбрал ее в качестве первой для обсуждения в данной части книги. Почему? Потому, что касающееся ее решение принадлежит к числу основополагающих и самых главных в вашей жизни.
Не все это понимают. Много лет назад я наткнулся на статью о человеке, который, по всей видимости, решил возложить ответственность за свою жизнь на всех подряд, включая Бога! Вот эта статья, публикуемая агентством Associated Press:
СИРАКЬЮС, штат Нью-Йорк. Житель Пенсильвании подал в суд города Сиракьюс иск, в котором в качестве ответчика указал Бога.
Дональд Драски, 63 года, житель города Ист-Мак-Киспорт (Пенсильвания), обвиняет Бога в том, что он не обеспечил справедливого исхода его тридцатилетней борьбы против сталелитейной компании USX Corp.
Компания уволила его в 1968 году (в то время она называлась U. S. Steel).
«Ответчик Бог, являясь полноправным властелином Вселенной, не предпринял никаких корректирующих мер против лидеров своей церкви и нашей страны за их чрезвычайно серьезные ошибки, которые разрушили жизнь Дональда Драски…» – говорится в иске.
Драски потребовал у Бога вернуть ему молодость, наделить способностями к игре на гитаре, как у самых знаменитых гитаристов, а также воскресить его мать и любимого ручного голубя. Поскольку Бог не явился на судебное заседание, Драски заявил, что, в соответствии с федеральными нормами гражданского судопроизводства, суд должен принять решение в пользу истца.
На прошлой неделе окружной судья Норман Мордью счел иск против Бога, бывших президентов Рональда Рейгана и Джорджа Буша, телекомпаний, всех пятидесяти штатов, каждого отдельного американца, Федеральной комиссии по связи и федеральных норм гражданского судопроизводства «несерьезным и легкомысленным».
Причины, по которым следует взять на себя ответственность за собственную жизнь
Можно посмеяться над подобным примером перекладывания ответственности, но факт остается фактом: все мы склонны возлагать вину за сложившиеся обстоятельства и даже за свои собственные решения на кого-то другого. Если мы хотим повысить свой потенциал и избавиться от ограничений, нам необходимо преодолеть эту тенденцию.
Пусть ответственность – это не самая интересная тема, но она оказывает на нашу жизнь самое большое влияние. Поменяв свое отношение к ней, вы сможете добиться более высоких результатов. И вот почему.
1. Ответственность закладывает фундамент успеха
Писатель и издатель Майкл Корда как-то заметил: «Чтобы добиться более или менее значительного успеха, человек должен взять на себя ответственность… В конечном счете единственная черта, объединяющая всех успешных людей, – это способность нести ответственность». Уинстон Черчилль, один из величайших лидеров XX века, выразил ту же мысль по-своему: «Цена величия – в ответственности». Сегодня эти слова так же справедливы, как и в те времена, когда Англия под руководством Черчилля боролась с германской агрессией в годы Второй мировой войны.
Чтобы добиться более или менее значительного успеха, человек должен взять на себя ответственность… В конечном счете единственная черта, объединяющая всех успешных людей, – это способность нести ответственность.
Майкл Корда
Сколько я себя помню, мне всегда было понятно, какое значение ответственность имеет в жизни, хотя в юном возрасте я был далеко не самым ответственным ребенком. Играть мне нравилось больше, чем заниматься какими-то другими делами. Но родители упорно старались подготовить меня к жизни. Отец частенько цитировал Евангелие от Луки: «От всякого, кому дано много, много и потребуется»[2]. В более современном виде эту мысль можно выразить так: «Большое дарование означает большую ответственность. Чем больше талантов, тем больше ответственности». Я слышал это каждый раз, когда сбивался с пути истинного. И в конце концов эти слова отложились у меня в голове.
В самом начале своей карьеры я был настроен искать и по максимуму использовать любые благоприятные возможности. Чтобы усмирить свою горячность и неумеренное стремление к успеху, мне не раз приходилось спрашивать себя: «Готов ли я поставить под этим свою подпись?» Другими словами, готов ли я взять ответственность за все хорошее и плохое, что может произойти, если я воспользуюсь той или иной возможностью. И этот вопрос нередко заставлял меня отказаться от нее и выбрать иное направление действий.
Задав себе этот вопрос не одну тысячу раз за более чем пятьдесят лет, я пришел к следующим выводам:
• Масштаб возможности определяет величину ответственности.
• Возможность не приносит пользы, если мы не уделяем должного внимания ответственности.
• Завтрашняя возможность зависит от вчерашней ответственности.
Успешные люди отличаются тем, что умеют видеть возможности и использовать их. Наблюдая за ними, мы часто думаем: «Вот бы мне так повезло». Но мы видим только результаты и не замечаем того высокого уровня личной ответственности, который они каждый раз на себя берут. Без повышения потенциала ответственности они не смогли бы в полной мере воспользоваться предоставленными возможностями.
2. Ответственность позволяет взять свою жизнь под контроль
В 2015 году я написал книгу «Лидерство: начни свою великую историю», чтобы помочь людям обрести контроль над собственной жизнью. Недавно я наткнулся на одну из цитат Рошана Бхондекара и подумал: «Как хорошо было бы включить ее в свою книгу». Вот что он пишет:
Многие полагают, будто жизнь – это то, что с ними случается, а не то, чем они могут управлять. Они дрейфуют по жизни, реагируя на действия других людей, вместо того чтобы предпринимать самостоятельные шаги. Они подобны лодкам в океане, лишившимся весел и плывущим туда, куда их несет течение. Люди, которые не знают, куда направляются, обычно оказываются там, где им не хотелось бы быть.
Рано или поздно морские волны либо потопят такую лодку, либо разобьют ее о скалы. Люди, как правило, соглашаются, что было бы лучше, если бы кто-нибудь, взяв на себя управление лодкой, миновал опасные места и вывел ее в спокойные воды. Но то же самое происходит и с человеческой жизнью. Не контролируя направление движения, мы подчиняем себя воле посторонних людей, что зачастую влечет за собой катастрофические последствия.
Чтобы контролировать направление движения в жизни, необходимо взять на себя ответственность за себя и все свои повседневные действия.
Люди, которые не боятся ответственности, способны управлять своей жизнью и добиваться впечатляющих результатов. Недавно на конференции ко мне подошла одна из участниц и сказала:
– Десять лет назад вы дали мне очень полезный совет.
– Какой же? – крайне заинтригованный, спросил я.
– Вы сказали, что я должна установить контроль над своей жизнью, если не хочу, чтобы ее контролировал кто-то другой. Я так и сделала. Спасибо.
Сейчас я хочу дать тот же самый совет вам. Установите контроль над своей жизнью. Можно ли контролировать абсолютно все? Конечно нет! Но вы можете принять решение взять под контроль то, на что способны повлиять. Первым делом признайте, что такое решение можете принять только вы сами. Затем определите те сферы жизни, которые поддаются вашему контролю, и те, которые находятся вне его. Взяв на себя ответственность и приняв решение, вы начнете менять свою жизнь. Бывшая первая леди США Элеонора Рузвельт говорила: «В долгосрочной перспективе мы сами строим свою жизнь и формируем свою личность. Этот процесс продолжается до самой смерти. И ответственность за все решения, которые мы принимаем, лежит исключительно на нас».
Вы можете принять решение взять под контроль то, на что способны повлиять.
Если у вас когда-либо возникнет желание спрятаться от жизни, вспомните, что принятие на себя ответственности и решение самостоятельно контролировать свою судьбу вернут вас в нормальное расположение духа. Если вы позволите себе жить той жизнью, которая вам нравится, то станете хозяином своей судьбы и больше не будете спрашивать разрешения у других делать то, что считаете нужным и правильным. Только так можно полностью реализовать свой потенциал.
Поэтому контролируйте то, на что способны повлиять, и не пытайтесь управлять событиями, которые находятся вне вашего контроля. Древнегреческий философ Эпиктет говорил: «Извлеки всю пользу из того, что находится в твоей власти, а остальное пусть будет, как будет». Важно понимать пределы своей ответственности. Без этого вы только наживете себе ненужные неприятности, зря потратите энергию и будете постоянно перегружены делами.
Много лет назад у меня в команде была сотрудница, обладавшая чрезмерно обостренным чувством ответственности. Она постоянно пыталась взять на себя ответственность за людей и события, находившиеся вне ее контроля.
Каждые полгода она приходила ко мне в кабинет и мы вместе пересматривали круг ее обязанностей. Я официально подтверждал перечень задач, которые находятся вне ее компетенции. И в конце каждой такой встречи она всегда говорила: «Спасибо, Джон. Теперь мне намного легче». Ключ к успеху заключается в том, чтобы нести только ту ношу, за которую ты отвечаешь, и не пытаться контролировать чужие обстоятельства, которые тебя не касаются.
3. Ответственность формирует самооценку
Почему у людей так часто возникают проблемы с самооценкой? Отчасти потому, что они не хотят брать на себя ответственность за свою жизнь. Писательница Джоан Дидион говорит: «Из готовности взять на себя ответственность за собственную жизнь рождается уважение к себе».
Люди, неспособные отвечать за себя, нередко обвиняют всех подряд за все плохое, что с ними случается, и это приводит к появлению менталитета жертвы. Таким образом невозможно добиться успеха или полной реализации своего потенциала.
Из готовности взять на себя ответственность за собственную жизнь рождается уважение к себе.
Джоан Дидион
Как вы себя чувствуете, когда, невзирая ни на какие трудности, продолжаете делать то, что считаете нужным и правильным? Разве у вас не возникает внутреннего чувства удовлетворения и силы? Разве вас не согревает осознание своей правоты? По себе знаю, что да. Каждый раз, беря на себя ответственность, вы добавляете себе духовных и эмоциональных сил и от этого чувствуете себя сильнее и лучше.
Когда мне было немногим больше тридцати лет, один из друзей предложил мне очень выгодную финансовую сделку. В то время у нас с Маргарет не было денег, поэтому друг предложил мне определенную сумму взаймы, чтобы профинансировать мое участие в сделке.
Все это было слишком хорошо, чтобы быть правдой, и я немедленно согласился. Но уже через пару часов меня начали одолевать сомнения. Почему? Мой друг брал на себя основную работу и все риски, а мне ничего не нужно было делать. Я посчитал это неправильным, поэтому на следующий день еще раз поблагодарил его за предложение, но сказал, что буду участвовать лишь при условии, что сам найду необходимые средства. Я хотел чувствовать свою ответственность. Мне было понятно, что если сделка окажется успешной, то у меня навсегда останется нехороший осадок на душе, поскольку друг взял на себя всю ношу.
Потребовался месяц тяжелого труда и недюжинной выдумки, чтобы собрать нужную сумму, но я справился. Это была моя первая финансовая инвестиция. Я был рад, что мне представилась такая возможность, но еще больше меня радовало ощущение собственной ответственности. Помимо финансового успеха, я ощущал, как выросла моя самооценка. Я надеюсь, что вы ощутите то же самое, беря на себя ответственность за свою жизнь.
4. Ответственность повышает готовность к действиям
Богослов и борец с нацизмом Дитрих Бонхёффер как-то заметил: «Источником действия является не мысль, а готовность взять на себя ответственность за него». Когда человек берет на себя ответственность, его уже не нужно подгонять и он добивается высоких результатов. Почему? Потому, что зачастую победу одерживает не тот, кто умеет быстрее всех бегать, а тот, кто раньше стартовал. Ответственные люди не ждут, пока кто-то возьмется за работу, а начинают действовать сами. Поэтому, если вы хотите выделиться из общей массы, начинайте работу первым.
Инженер, просветитель и писатель Рагху Коррапати в своей книге «108 жемчужин мудрости для всех студентов колледжей» (108 Pearls of Wisdom for Every College Student) пишет:
Нередко говорят, что мысли становятся действиями. Но если вы не чувствуете ответственности за свою жизнь, то обычно мысли остаются на ментальном уровне и не превращаются в действия. Ответственность – это тот самый ингредиент, который делает действие чем-то само собой разумеющимся и превращает пассивность в активность.
Сталкиваясь с какой-то проблемой, я каждый раз фокусирую внимание на ее сути и напоминаю себе, что несу ответственность за свои действия. Если нет ответственности, то моей реакцией на события будет: «Готовься, целься, целься, целься…». До «пли» дело так и не дойдет. Беря на себя ответственность, вы принимаетесь за дело, а не просто готовитесь к нему.
5. Ответственность ставит ваши привычки вам на службу
Какие привычки считать хорошими, а какие – плохими? Разумеется, это зависит от характера самих привычек и от того, идут они нам на пользу или, наоборот, вредят. Когда мы берем на себя ответственность за свои привычки, они приобретают позитивный характер и начинают нам служить.
Положительные привычки состоят из решений, которые мы в свое время приняли (например: «Я решил регулярно заниматься спортом»), и их ежедневного выполнения. Приняв хорошее решение, а затем реализуя его, мы можем уже в скором времени увидеть положительные результаты.
Без реализации хорошие решения умирают, а будучи реализованными, продолжают жить. Именно поэтому выполнение своих решений так же важно, как их принятие.
Без реализации хорошие решения умирают, а будучи реализованными, продолжают жить.
И наоборот, если мы уклоняемся от ответственности и не выполняем те решения, которые сами же приняли, то тем самым формируем в себе вредные привычки: лень, чрезмерное самомнение, самооправдания – и уже в скором времени они начинают нами управлять.
Почему, к примеру, самооправдания препятствуют успеху? Эта привычка заключается в поиске причин, позволяющих снять с себя ответственность. Каждый раз, находя оправдание, мы теряем шанс извлечь уроки из своих ошибок. С помощью оправданий мы возлагаем вину за возникшие обстоятельства на кого-то другого и тем самым отдаем ему власть над своей жизнью.
Еще одна вредная привычка – это убежденность в том, что нам все должны. Мы уверены, что заслуживаем награды независимо от того, выиграли или проиграли. Нам должны выплатить зарплату независимо от того, как мы работали. Нас необходимо похвалить независимо от того, чем были продиктованы наши поступки: заботой о людях или эгоизмом. По сути дела, человек, обладающий такой привычкой, хочет, чтобы кто-то спонсировал его жизнь и чтобы самому не прилагать к ней никаких усилий. Опять-таки, эта привычка начинает управлять человеком и лишает его ответственности.
Если футболист начинает жаловаться на неправильный отскок мяча, то именно он, скорее всего, виноват в его потере.
Лу Хольц
Недавно мне посчастливилось пообщаться с Лу Хольцем – отличным лидером, фантастическим футбольным тренером и очень веселым человеком. Он сказал: «Если футболист начинает жаловаться на неправильный отскок мяча, то именно он, скорее всего, виноват в его потере». Нет ничего страшного в том, что время от времени игрок теряет мяч. Такое случается со всеми. Хуже, когда он обвиняет в этом других и ничего не предпринимает, чтобы вновь овладеть мячом.
Если мы снимаем с себя ответственность, то это тоже наш выбор и мы в ответе за него. Попытка уйти от ответственности напоминает пьяного водителя, который заявляет, что не виноват в аварии, потому что был пьян. В соответствии с законом он был ответственным за это происшествие еще до того, как сел за руль, потому что решил передать свою ответственность алкоголю. Такому водителю придется отвечать за свои действия.
Наша первейшая обязанность – выработать в себе полезные привычки, которые помогут избежать потерь (вызванных вредными привычками) и начать принимать правильные решения, соответствующие нашей личности. Все начинается с решения взять на себя ответственность, что позволит управлять и своими привычками, и жизнью в целом.
6. Принимая на себя ответственность, вы зарабатываете уважение и авторитет
Заслужить уважение окружающих нелегко. Оно не возникает на пустом месте. Нередко приходится слышать жалобы лидеров на то, что им не хватает авторитета. В чем же проблема? В том, что они полагаются на свои звания и титулы, а не на уважение, заработанное ответственными поступками. Питер Друкер писал: «Менеджмент основан не на власти, а исключительно на ответственности». Я полностью с этим согласен.
Вместо того чтобы зарабатывать уважение окружающих тяжким трудом, мы слишком часто надеемся на то, что они будут уважать нас просто так. Мы избегаем неприятных разговоров, надеясь, что проблемы рассосутся сами собой. Но этого не происходит. Стивен Кови, автор книги «Скорость доверия», пишет об ответственном подходе к проведению нелегких бесед:
Говорите то, что у вас на уме. Не утаивайте свои мысли. Изъясняясь откровенно, вы производите положительное впечатление правдивого человека. Большинство подчиненных не считают своих начальников искренними людьми. Как следствие, возникает дефицит доверия, из-за которого темп работы падает, а издержки растут. Мы тратим слишком много времени на то, чтобы отделить истину от всякой шелухи.
Когда я был молодым лидером и мечтал осчастливить людей, мне слишком часто приходилось говорить им не то, что им нужно было слышать, а то, что они хотели слышать. Я не брал на себя ответственность говорить горькую правду, что является обязанностью хорошего лидера. И конечно же, между мной и людьми существовал дефицит доверия.
Сегодня я с удовольствием беру на себя ответственность и хочу каждый день заслуживать уважение окружающих. И порой это приходится доказывать. Так, несколько лет назад я по просьбе своего друга Тодда Дункана выступал с лекцией на финансовой конференции. Я уже много лет сотрудничаю с Тоддом, стараясь оказать помощь его сотрудникам. Тема моей лекции называлась «Важен только сегодняшний день». В ходе выступления у меня возникло ощущение, что что-то не так. Вроде бы все шло как обычно, но выступление воспринималось публикой не так, как мне хотелось бы.
После конференции у меня был запланирован ужин с Тоддом, а затем я должен был лететь домой. По пути на ужин какое-то нехорошее предчувствие заставило меня позвонить Линде:
– Линда, вы не могли бы посмотреть, на какую тему я выступал у Тодда в прошлом году?
– «Важен только сегодняшний день».
Я был ошарашен.
За ужином я извинился перед Тоддом.
– Не переживай, Джон, – отмахнулся Тодд. – Эту лекцию и второй раз приятно послушать.
Тодд не упрекнул меня, но я понимал, что дал ему не то, за что он мне заплатил. Мне необходимо было взять на себя ответственность за этот промах. Выступить еще раз на следующий день я не мог, потому что мой насыщенный график этого не позволял.
– Тодд, в следующем году я приеду к тебе за свой счет и выступлю без всякой оплаты. Я твой должник.
Он попытался возразить, но я продолжил:
– И завтра утром перед началом заседания я хочу извиниться перед твоими сотрудниками.
– Я могу сделать это за тебя.
– Нет. Я допустил ошибку и сам должен за это извиниться.
Так и было сделано. Я отменил свой авиарейс, остался еще на одну ночь и принес извинения аудитории из 2500 человек за то, что повторно прочитал лекцию, которую многие уже слышали.
По пути в аэропорт я чувствовал, что поступил правильно. Мною была допущена ошибка, но я взял на себя ответственность за нее и сделал все, что мог, чтобы ее исправить. В следующем году я снова приехал к Тодду и выступил с лекцией. Как вы понимаете, уже совсем на другую тему.
В основе жизненной стойкости лежит готовность брать на себя ответственность за результаты.
Эрик Гритенс
Эрик Гритенс в своей книге «Умение держать удар» объясняет, в чем суть ответственности: «Чем больше ответственности берет на себя человек, тем сильнее он способен сопротивляться обстоятельствам. Чем меньше человек склонен отвечать за свои поступки, за свою жизнь и счастье, тем выше вероятность того, что жизнь его сокрушит. В основе жизненной стойкости лежит готовность брать на себя ответственность за результаты». От этой же готовности зависит полное раскрытие потенциала человека.
Вопросы,
касающиеся потенциала ответственности
1. Увязывали ли вы когда-либо между собой мысли об ответственности и о повышении своего потенциала? Как именно готовность взять на себя ответственность способна помочь вам в личной жизни и карьере?
2. Как бы вы оценили по десятибалльной шкале свою готовность к действиям? Можно ли повысить эту оценку, взяв на себя дополнительную ответственность?
3. Какие полезные привычки вы хотели бы выработать в себе за счет повышения ответственности? Какое решение необходимо принять для зарождения привычки и какие действия должны совершаться каждый день для реализации этого решения?
11
Потенциал характера: решение основываться на правильных ценностях
Дважды в год в нашей компании John Maxwell Team проводится сертификация коучей, преподавателей и лекторов, на которой я всегда выступаю с лекциями. За долгие годы я уже успел осветить большое количество тем, но есть одна, с которой я выступаю и буду продолжать выступать перед каждой группой.
Ценности определяют наш характер, а характер определяет наше жизненное направление.
Это лекция о ценностях. Почему я так делаю? Потому, что ценности определяют наш характер, а характер определяет наше жизненное направление. Я хочу иметь сертифицированных коучей, которые несут слушателям мое имя, демонстрируя правильный характер и двигаясь в нужном направлении.
Ценности как фундамент характера
Дойдя до почти семидесятилетнего рубежа, я чувствую, что мои ценности сейчас, пожалуй, глубже и сильнее, чем когда-либо раньше. Я уже далеко не так охотно полагаюсь на убеждения, которых с возрастом у меня становится все меньше. В чем разница? Ценности не меняются, а вот убеждения – постоянно. Узнавая какую-то новую информацию, вы каждый раз подстраиваете под нее свои убеждения. За свою жизнь я отказывался от многих десятков былых убеждений, потому что приобретал все больше знаний и опыта.
Например, когда мне было двадцать с небольшим, я был абсолютно уверен в том, что решающим фактором в воспитании ребенка является влияние окружения, а не наследственность. Затем мы с Маргарет усыновили двоих детей: Элизабет и Джоэла. Нам очень быстро пришлось признать всю силу генетики. Глядя на детей своего брата Ларри или сестры Триш, я всегда мог точно сказать, что и почему они делают. Это были Максвеллы до мозга костей. Но, наблюдая за Элизабет и Джоэлом, я зачастую не мог понять логики их действий. Я понял, что определенные черты и особенности поведения заложены в них от рождения и мы с Маргарет ничего не можем с этим поделать.
Обоим нашим детям уже перевалило за тридцать. Они создали свои семьи и добились успеха в жизни. Теперь у них свои дети. А мы с Маргарет уже не уверены в том, что окружение играет главную роль в воспитании. Жизненный опыт заставил нас отказаться от этого убеждения.
Сегодня я заинтересован уже не в том, чтобы быть уверенным во всем подряд, а в том, чтобы иметь предельную ясность лишь по отношению к немногим, но зато самым важным вещам. Того, в чем я убежден, остается все меньше, но то, что осталось, становится все яснее. Вещи, которые мне абсолютно ясны, – это и есть мои ценности.
Сегодня я заинтересован уже не в том, чтобы быть уверенным во всем подряд, а в том, чтобы иметь предельную ясность лишь по отношению к немногим, но зато самым важным вещам.
Почему я обращаю такое внимание на ценности? Потому, что они составляют фундамент характера, а характер закладывает основы успеха.
Характер – основа успеха
В предыдущей главе я говорил о том, что ответственность не воспринимается как нечто приятное и привлекательное. То же самое можно сказать и о характере. Никого не привлекает перспектива формирования характера. Такие пункты мы обычно не включаем в список целей на следующий год. Однако результаты формирования характера способны изменить судьбу. Это один из двух-трех самых главных факторов. Я объясню, почему характер так важен и почему для его формирования необходимо уметь принимать решения.
1. Характер – это выбор, который приходится делать каждый день
В своей книге «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови пишет: «Когда вы живете в соответствии со своими ценностями, то ощущение идентичности, целостности, самоконтроля и самодостаточности наполняет вас радостью и покоем. Самооценка рождается внутри вас. Она не зависит от мнений окружающих и от результатов сравнения себя с другими». В данном случае Кови описывает характер, сформированный на основе ценностей.
Ваш характер каждый день либо развивается, либо деградирует. Если вы принимаете правильное решение, основанное на позитивных ценностях, то характер укрепляется. Каждое хорошее решение создает основу для последующих, более сложных решений. Однако каждый раз, когда вы решаете обойти острые углы, пойти на компромисс со своими ценностями, отказаться от заведомо правильного выбора, характер ослабевает. Чем меньше и слабее он становится, тем сложнее вам будет принимать верные решения в будущем.
Трутт Кэти, основатель сети быстрого питания ChickfilA, любил говорить, что желание становиться лучше должно превалировать над желанием становиться больше. Правда, это утверждение не должно рассматриваться в контексте его бизнеса, так как созданная им сеть ресторанов на момент его смерти оценивалась более чем в 4,5 миллиарда долларов. Однако по сути оно совершенно верно: мы должны уделять больше внимания решениям, которые формируют нашу личность изнутри.
На чем мы концентрируем свое внимание в повседневной жизни? На том, чтобы наш бизнес становился прибыльнее? Чтобы компания становилась больше? Чтобы росла организация? Или чтобы совершенствовался, углублялся и укреплялся характер? От выбора зависит ваша жизнь.
2. Характер красноречивее слов
На протяжении нескольких лет моим наставником был легендарный баскетбольный тренер из Калифорнийского университета Джон Вуден. Однажды он сказал: «О характере надо заботиться больше, чем о репутации, потому что характер – это то, каков ты на самом деле, а репутация – это всего лишь мысли окружающих о тебе».
Наша сущность действительно важнее, чем мнения других людей. Авраам Линкольн говорил: «Характер похож на дерево, а репутация – на его тень. Мы заботимся о тени, хотя на самом деле следует думать о дереве». Характер отражает внутреннюю сущность человека, его интеллект и нравственные ценности, которые делают его таким, какой он есть. И это говорит о человеке значительно больше, чем его собственные слова или слова окружающих. Характер – это ваш образ, открытый миру.
Недавно я ужинал со своей подругой Линдой Каплан Талер, работающей в области рекламы, и она рассказала мне о своем сыне Майкле, очень способном шахматисте. Когда в шесть лет он играл в финальном турнире национального чемпионата, его противник, сделав выигрышный ход, забыл нажать кнопку часов, что является непременным условием для того, чтобы ход был засчитан.
Майкл посмотрел на него и сказал: «Ты не включил часы». Противник нажал на кнопку, и Майкл проиграл эту партию.
Линда потом сказала ему:
– Майкл, если бы ты не напомнил ему про часы, то мог бы выиграть.
– Это была бы не победа, мама, – ответил Майкл.
Пусть в тот день он проиграл, но в будущем с таким характером он одержит еще немало побед.
3. Характер проявляет себя во всех сферах жизни
Если у человека сильный характер, то это сказывается во всех жизненных сферах независимо от обстоятельств.
Более десяти лет назад я ужинал в Нью-Йорке с Лоуренсом Киршбаумом. В то время он был председателем правления в компании Time Warner Book Group. В ходе беседы он сказал:
– Джон, я хочу найти человека, который написал бы книгу на одну специфическую тему. Мне кажется, что ты прекрасно справился бы с этой задачей. Что скажешь насчет книги об этике бизнеса?
– Ее не существует, – ответил я.
– Что? – переспросил он, явно не ожидая такого ответа. – Как это понимать?
– Такого понятия, как этика бизнеса, не существует, – объяснил я. – Есть просто этика. Люди пытаются использовать один вид этики в профессиональной жизни, другой – в духовной, третий – в семейной. От этого все беды. Этика – это этика. Если ты решил вести себя этично, то будешь придерживаться этого стандарта везде.
Сильный характер одинаково проявляет себя в любой ситуации. Если человек что-то считает правильным, то оно будет правильным всегда. Если нет, то всегда нет. Люди, обладающие характером, последовательны. Те же, кто пытается использовать различные стандарты по отношению к разным людям и ситуациям, живут жизнью, которую никак нельзя назвать цельной.
4. Характер порождает доверие
Если жизнь человека не отличается цельностью, окружающие не понимают, чего от него можно ожидать. Они не знают, как он поведет себя в той или иной ситуации. В то же время человек с сильным характером, который в любых обстоятельствах живет по одним и тем же стандартам, вызывает доверие. Люди знают, на что могут рассчитывать. Они уверены, что его слова не расходятся с делом. Они могут положиться на него и его обещания.
Заключая какое-то соглашение с другим человеком, вы порождаете в нем надежду. Соблюдая это соглашение, вы вызываете доверие. Сильный характер помогает придерживаться соглашения и порождает доверие. Почему это так важно? Как уже говорилось в главе о межличностном потенциале, все взаимоотношения строятся на доверии.
Поэтому, развивая потенциал своего характера, вы укрепляете доверие, необходимое для реализации межличностного потенциала. Это не только улучшает качество вашей жизни, но и укрепляет профессиональные отношения, в том числе вашу способность быть лидером. Там, где нет доверия, не может быть и лидерства.
Заключая какое-то соглашение с другим человеком, вы порождаете в нем надежду. Соблюдая это соглашение, вы вызываете доверие.
5. Характер познается в трудностях
Однажды я прочитал историю о двух пожилых людях по имени Джон и Джордж. Им было за семьдесят, и они дружили еще со школы, но обоим были свойственны непреклонные убеждения и упрямство. Поэтому они постоянно ссорились и временами не разговаривали друг с другом по нескольку недель.
Но однажды Джордж серьезно заболел. Он попросил Джона приехать в больницу и сказал, что хотел бы помириться перед смертью. Взяв его за руку, он прошептал: «Джон, я тебя прощаю. Простишь ли ты меня?»
Джон был глубоко тронут этим жестом, но прежде, чем он успел ответить, Джордж добавил: «Но, если я вдруг поправлюсь и не умру, считай, что я этого не говорил!»
Это, конечно, анекдот, но в нем кроется важная мысль. Трудности не создают характер, а проявляют его. Только сильная личность способна на прощение и милосердие. Ганди говорил: «Слабый не умеет прощать. Прощение – удел сильного человека».
Слабый не умеет прощать. Прощение – удел сильного человека.
Ганди
Если у вас сильный характер, трудности только делают вас более решительным. Если же характер слабый, то любые неприятности способны вас обескуражить. Что вы делаете для того, чтобы каждый день закалять свой характер? Принимаете ли вы правильные решения на основании своих ценностей? Если так, то с каждым разом характер становится все сильнее. Начните работать над ним прямо сейчас. Когда грянет буря, готовиться к ней будет уже поздно.
6. Сильный характер не прибегает к нечестным приемам
Большинство людей считают, что к людям надо относиться так же, как они относятся к тебе. Такова человеческая натура. Однажды я слышал, как один известный бизнесмен говорил: «Если тебе нанесли удар, ударь в ответ в десять раз сильнее. Бей в самое уязвимое место, чтобы люди, глядя на это, впредь не захотели с тобой связываться». Но я не хотел бы так жить. Я не хочу платить злом за зло. Наоборот, я хочу относиться к людям лучше, чем они ко мне. Я хочу всегда вести себя этично и призываю вас поступать так же.
Я научился этому у своего отца, который каждый день служил мне живым примером. Когда в 1960-е годы он был президентом Христианского университета в Огайо, мне казалось, что члены попечительского совета относятся к нему без должного уважения. Но он никогда не сказал о них ни одного плохого слова.
Помню, как кто-то однажды, беря у отца интервью, поинтересовался его мнением о человеке, который вел себя по отношению к нему особенно недоброжелательно. Отец отозвался о нем исключительно в положительном плане, и тогда интервьюер напомнил ему все ужасные вещи, которые этот человек о нем говорил. Отец ответил: «Но вы же не спрашивали меня, что он думает обо мне. Вопрос был о том, что я думаю о нем».
Сбиться на неразборчивость в средствах очень легко. Для этого вообще не надо обладать характером. Такие люди:
• будучи обиженными, жаждут мести;
• всегда действуют за компанию с другими;
• руководствуются эмоциями, для которых характерны постоянные взлеты и падения;
• не предпринимают самостоятельных действий, предпочитая лишь реагировать на события;
• живут ничуть не лучше, чем другие.
Совсем по-другому ведут себя люди, руководствующиеся соображениями порядочности. Они:
• распространяют вокруг себя любовь и прощение без всяких условий;
• отказываются играть в закулисные игры заодно с другими;
• руководствуются своими ценностями;
• настроены проактивно;
• живут полной жизнью.
Я должен признаться, что не всегда придерживаюсь высоких этических норм по отношению ко всем. Но я стараюсь. Я работаю над этим. Когда кто-то относится ко мне плохо, я напоминаю себе, что это вредит в первую очередь ему, а не мне. Когда кто-то пытается использовать меня в своих интересах, я напоминаю себе, что такую цену порой приходится платить, чтобы приблизить к себе людей. Когда кто-то критикует меня, я стараюсь помнить, что таков удел всех лидеров.
Надеюсь, вы выберете такой же путь. Иногда это может доставить вам неприятности. По отношению к вам может быть допущена несправедливость. Люди будут использовать вас в собственных интересах. Но ведь вы же ставите перед собой цель сделать этот мир немного лучше и помогать окружающим!
7. Сильный характер не позволяет нарушать обещания
Специалист по продажам и писатель Элмер Леттерман говорил: «Личность способна помочь открыть дверь, но только характер позволит удержать ее открытой». Почему? Потому, что человек с характером верен своему слову. Он всегда делает то, что обещает. Он доводит дело до конца, и окружающие могут на него положиться.
Всегда ли вы делаете то, что обещаете? Приобрели ли вы в своем окружении репутацию человека слова? Или люди порой опасаются, что вы не доведете начатое дело до конца? Букер Вашингтон говорил: «Характер – это сила». Используйте эту силу по максимуму.
Исследовательница Мария Кюри как-то заметила: «Нельзя надеяться на построение лучшего мира без изменения к лучшему отдельных людей. Поэтому каждый из нас должен работать над своим совершенствованием, тем самым демонстрируя ответственность перед всем человечеством». Если вы хотите сформировать характер, вам надо постараться привести в соответствие четыре вещи: свои ценности, мысли, чувства и поступки. Если в основе лежат правильные ценности, а остальные три аспекта им соответствуют, то в вашей жизни вряд ли найдется что-то такое, чего нельзя улучшить.
Нельзя надеяться на построение лучшего мира без изменения к лучшему отдельных людей. Поэтому каждый из нас должен работать над своим совершенствованием, демонстрируя тем самым ответственность перед всем человечеством.
Мария Кюри
Недавно мне рассказали фантастический пример того, что может произойти, если люди примут сознательное решение развить потенциал своего характера. Дело было в Гватемале. В 2013 году мои организации совместно работали там над пилотным проектом по проведению круглых столов. Об этой инициативе я уже рассказывал в главе 9, посвященной лидерскому потенциалу. В столице Гватемалы мы подготовили организаторов тридцати круглых столов. Половина из них была посвящена личностному росту, половина – формированию характера на основе таких ценностей, как ответственность, скромность, обязательность, щедрость, этичность, умение прощать, честность, трудолюбие. В июне мы подготовили несколько тысяч человек, и они сразу же начали проведение круглых столов по всей стране. К настоящему времени, по моим подсчетам, в них приняло участие более двухсот тысяч человек.
В конце 2013 года до нас начали доходить известия о положительном влиянии развития характера на состояние дел в стране. Так, например, мы узнали, что второй по величине банк Гватемалы, около пяти тысяч работников которого приняло участие в наших круглых столах, отчитался о самом удачном финансовом году в своей истории. Угадайте, когда именно начались перемены к лучшему? Как раз в июне, когда служащие начали обучение. Повышение потенциала характера напрямую сказалось на бизнесе всей компании.
Еще более показательная история произошла в той же Гватемале в ходе мирных протестов населения против коррупции в правительстве. В сентябре 2015 года они привели к отставке президента Отто Переса Молины, обвиненного в коррупции. Вскоре после этого президентом был избран никому прежде не известный Джимми Моралес, предвыборный лозунг которого звучал так: «Не коррупционер и не вор».
Можно ли увязывать эти мирные протесты в Гватемале с мероприятиями по повышению потенциала характера? Не знаю. Но могу сказать одно: генеральный прокурор Гватемалы Тельма Алдана, проводившая расследование и инициировавшая отстранение от власти президента, вице-президента и ряда других деятелей, прошла через эти круглые столы вместе с другими юристами перед тем, как была назначена на свой пост в 2014 году. Возможно, это в какой-то мере вдохновило ее.
Готовы ли вы к нелегкой работе по развитию своего характера? Она не будет сопровождаться звуками фанфар. Возможно, вы окажетесь единственным человеком, который будет в курсе всех шагов, которые вам придется пройти на этом пути. Но я гарантирую, что вы увидите положительные результаты и ваша жизнь улучшится.
Вопросы,
касающиеся потенциала характера
1. Излагали ли вы когда-либо свои ценности в письменном виде? Если нет, сделайте это прямо сейчас.
Если да, то подвергните их пересмотру. Изменились ли они за это время?
2. Как бы вы оценили по десятибалльной шкале свою готовность принимать решения и поступать в соответствии со своими ценностями? Если ваша оценка меньше 10 (как, пожалуй, и у всех), то что необходимо в себе изменить, чтобы ее поднять?
3. Всегда ли вы порядочно поступаете по отношению к другим людям? Чем вы объясняете свои поступки? Как вы намерены совершенствоваться в этом отношении?
12
Потенциал изобилия: решение верить, что вам всего хватит с лихвой
Я не был типичным подростком. Как и многих других моих сверстников, по вечерам меня невозможно было загнать спать, но мое отличие от них проявлялось по утрам. Я каждый день рано просыпался и сразу же вскакивал с кровати, потому что не хотел пропустить ничего интересного. Казалось бы, что у меня могло быть интересного? Я жил в маленьком сонном городишке Серклвилль, штат Огайо. Там занимались только выращиванием кукурузы. И все же каждый день я ждал захватывающих событий и хотел быть их участником.
Похоже, я был рожден с менталитетом изобилия в голове. Я от природы привык мыслить позитивно, доверять людям, быть в ладу с собой и другими, радоваться жизни. Я люблю разнообразие и считаю, что практически все возможно. Мой потенциал изобилия чрезвычайно высок.
Я знаю, что так мыслят далеко не все. Существуют люди, у которых в основе образа мышления находится дефицит. Если сторонники менталитета изобилия считают, что в мире всего имеется в избытке, то сторонники менталитета дефицита уверены, что всего не хватает. Если первые говорят «да», то вторые непременно ответят «нет». Они видят мир совершенно по-разному, и оба мира представляются им вполне реальными. Все их ощущения и переживания зависят от того, каким они видят мир.
Точка зрения людей на эту проблему определяет их сегодняшнюю жизнь и завтрашние возможности. Убежденность в дефиците не позволяет людям полностью раскрыть свой потенциал, а вера в изобилие дает возможность увидеть далекие перспективы. Я уверен, что это так, хотя и не знаю почему. От точки зрения зависит то, в каком мире вы живете, и вы способны сделать выбор в пользу той или иной точки зрения. Вы сами можете решить, в каком мире живете: изобилия или дефицита.
Этот выбор зависит от образа мышления. Поэтому вы должны сконцентрировать внимание на изменении своих мыслей по поводу изобилия и дефицита. Мышление, основанное на изобилии, приводит к решениям, которые расширяют ваш потенциал. Мышление, основанное на дефиците, снижает его. Менталитет изобилия говорит вам: «Всё есть в избытке». Менталитет дефицита предостерегает: «Хватай быстрее все, что можешь, пока не закончилось». Менталитет изобилия говорит: «Отправляйся в дорогу, а ресурсы найдешь по пути». Менталитет дефицита говорит: «Держись за то, что есть. Другого не будет». Менталитет изобилия говорит: «Твои лучшие дни еще впереди». Менталитет дефицита говорит: «Лучше, чем сейчас, уже не будет». Наша реакция зависит от того, какому из этих двух голосов мы позволяем звучать у себя в голове.
Искушение менталитета дефицита
Как уже было сказано, я привык думать обо всем с позиций изобилия. Однако в моей жизни были три важных момента, когда меня одолевало искушение встать на позиции дефицита. Каждый раз это происходило тогда, когда мне надо было принимать важное решение о дальнейшем направлении своей жизни. Думая о переменах, которые от меня потребуются, я испытывал желание продолжить заниматься привычным и надежным делом вместо того, чтобы выбрать новое направление, где меня ожидали возможности куда более значимых свершений.
Читать бесплатно другие книги:
