Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп Берн Эрик
Др. Мергатройд: Я уже ответил.
Миссис Вуд: У кого еще есть вопросы?
После ответа на несколько вопросов (миссис Мид все время играла роль посредника) доктор Кв. спросил:
–Могу я задать вопрос?
Миссис Мид: Давайте.
Др. Кв. (вежливо): Необходимо ли вам нравиться нам, чтобы вы могли оставаться с нами?
Др. Мергатройд (удивленно): Простите?
Др. Кв. (вежливо): Обязательно ли, чтобы вы нам нравились, для того чтобы вы могли оставаться с нами?
Др. Мергатройд: Нет. Я могу оставаться с вами по своей воле. Могу уходить и приходить, как мне угодно, независимо от вибраций, создаваемых группой людей – индивидуально или колективно.
Др. Кв.: На самом деле я хочу спросить, почему вы не так милы, как Руби?
Др. Мергатройд: Мой дорогой сэр, я гораздо более прямолинеен и откровенен. В природе во всем есть положительные и отрицательные силы.
Др. Каппи (успокаивающе): Вы хотите сказать, что вы агрессивней, чем Руби?
Др. Мергатройд: Да. Она действует на другом уровне вибраций.
Рис. 11. А (вверху). Первоначальный групповой имаго любого члена. Б (внизу). Последующий групповой имаго (любого члена)
В этот момент доктор Кв. понял, что его эксперимент подтвердил три предположения, которые он хотел проверить.
1. Что нарушение этикета сказывается на действенности группы. То есть потребность сохранить групповую культуру берет верх над групповой деятельностью.
2. Что возбуждение вызывает тревогу тем, что угрожает эффективности лидерства. Даже доктор Каппи, который был гостем доктора Кв., встал на защиту доктора Мергатройда. Опыт показывает, что, если угроза слишком велика, группа постарается изгнать нарушителя.
3. Что возбуждение меняет частную структуру группы. Стало очевидно, что др. Кв. занимает особое место в групповом имаго остальных присутствующих. Эта перемена показана на рисунке 11, который иллюстрирует групповой процесс в данный момент. Все трансакции, которые изменяют частную структуру группы, являются частью группового процесса; и наоборот, групповой процесс содержит все трансакции, которые меняют частную структуру группы, независимо от того, меняется ли при этом ее публичная структура.
Необходимо отметить, что еще до начала своего «эксперимента» др. Кв. по сотням других наблюдений был убежден в справедливости своих предположений. Его действия были скорее демонстрацией, чем экспериментом. Больше того, если бы эксперимент поставил его предположения под сомнение, он скорее усомнился бы в эксперименте, чем в своих гипотезах (точно так же человек, который видел полет птиц, усомнится в эксперименте, «доказывающем», что птицы не умеют летать).
Но его интересовало нечто еще более тонкое и незаметное. Он строго, по крайней мере внешне, придерживался группового этикета. Тон его был вежливым и деловитым, а вопросы можно было истолковать и как проявления искреннего интереса к потустороннему миру, а не пренебрежения к персоне доктора Мергатройда. Это придавало происходящему тревожный элемент. Доктор Мергатройд, должно быть, заподозрил, что выставит себя дураком, если поспешит с заключением и проявит негодование. В таком случае др. Кв. будет иметь право заявить, что к нему отнеслись несправедливо.
Др. Кв. позволил провести десять минут в спокойствии, а потом начал второй этап своего исследования.
Он спросил, можно ли ему задать вопрос.
Др. Мергатройд: Да, можно.
Др. Кв. (вежливо): Почему вы не уходите и не позволяете вернуться Руби?
Мр. Вуд (сердито): Руби – всего лишь маленькая девочка. А он так старается ответить на наши вопросы.
Элла, Эф, Эдди и другие (возмущенно): Это грубо! Это невежливо!
Др. Мергатройд (оскорбленным тоном): Я изо всех сил стараюсь угодить вам, но, кажется, меня здесь не ценят. Вы считаете, что я не справляюсь?
Миссис Мид: У вас все получается прекрасно, доктор.
Др. Каппи и др. Белл (перешептываются): Он обижен.
Миссис Мид: Да, он обижен. Но давайте продолжать.
Др. Кв.: Я бы хотел, чтобы он ответил на мой вопрос.
Последовало длительное молчание. Потом доктор Мергатройд скованно спросил:
–Какой вопрос?
Др. Кв.: Почему вы не уходите и не позволяете вернуться Руби?
Др. Мергатройд (добродетельно): Я делаю, что могу. (Пауза). Скажу вам всем, что чувствую вашу обеспокоенность. Почему никто не спрашивает меня о летающих тарелочках? (Следует долгий монолог о летающих тарелочках.)
Из описанного очевидно, что по мере того как др. Кв. действовал смелее, его предположения оправдывались все больше. Эту вторую фазу можно описать в следующем виде. Член нарушает социальный контракт, бросая вызов персоне другого члена таким способом, который не разрешается групповым этикетом данной группы. Такая операция называется грубостью. Поскольку в данном случае грубость нацелена не на какого-то члена лично, а на деятельность всей группы, грубый нарушитель должен быть назван возбудителем. Возбуждение направлено против лидерства в попытке нарушить главную групповую структуру, и такой тип возбуждения называется революционным.
Перед лицом революционного возбуждения необходимость сохранить главную групповую структуру становится важнее остальных дел группы. Главная структура группы, т. е. ее внешняя граница и главная внутренняя граница, подвергается угрозе соответственно со стороны войны и гражданской войны. И то и другое является операциями вторжения. В войне внешние силы пытаются вторгнуться через внешнюю границу, а в гражданской войне внутренние силы пытаются нарушить главную внутреннюю границу. Это наиболее критические моменты в жизни любой группы. Когда др. Кв. перешел ко второму этапу своего эксперимента, потребность сохранить структуру группы взяла верх над всем остальным, и произошло следующее.
1. Действенность группы относительно ее главного вида деятельности снизилась почти до нуля. Трансакции стали гораздо более прямыми и больше не погружались в материал. Напряженность группового процесса и действенность групповой деятельности относятся друг к другу в обратной пропорции. Чем больше возбуждения, тем меньше информации о потустороннем мире.
2. На мгновение лидерство доктора Мергатройда не только подверглось угрозе, но и отступило на второй план. Это обстоятельство вызвало у членов стремление прервать возбуждение и вернуть предыдущую структуру группы. Во время этой особой мобилизации групповых сил были отброшены многие персоны и прямые трансакции обнаружили то, что раньше скрывалось, – т. е. не «официальное», а психологическое лидерство. Др. Мергатройд временно отказался от своей роли лидера в организационной структуре группы и отбросил свою героическую персону, обнаружив чувствительную, ранимую личность. Некоторые из присутствующих отказались от роли учеников и последователей и отбросили персоны искренних искателей истины, обнаружив негодующие, защищающиеся или «терапевтические» личности. Соотношения этих трех аспектов отражены в таблице 3, из которой видно, что роли, как элементы организационной структуры, и персоны, как элементы индивидуальной структуры, являются компонентами публичной структуры, в то время как личности относятся к частной структуре.
3. Нет никакого сомнения, что в частной структуре др. Кв. теперь резко отличался от всех остальных. Ниша, которую он занимал в групповом имаго остальных членов, оказалась сильно заряженной враждебностью.
Таблица 3
Структура группы
Эти события, являющиеся частью внутреннего группового процесса, иллюстрируют, что может произойти, когда деятельность группы трансформируется в групповой процесс.
Второстепенный групповой процесс
Как уже было сказано, когда др. Кв. напал на лидерство, он угрожал главной групповой структуре и, следовательно, самому существованию группы. Такой конфликт является частью главного группового процесса, что показано на рисунке 12. Следующий эпизод не связан непосредственно с лидерством, но представляет локализованное столкновение между двумя членами.
Миссис Бир захотела удостовериться, что мр. Мид действительно находится в трансе. Она попросила у миссис Мид разрешения взглянуть на него и получила такое разрешение. Мр. Вуд зажег слабый свет, и миссис Бир подошла и посмотрела на медиума. Она долгое время стояла и смотрела на это олицетворение лидерства, пока миссис Мид и мр. Вуд не начали проявлять нетерпение. Наконец мр. Вуд раздраженно сказал:
– Ради бога, вы можете его видеть и со своего места. Не правда ли? Он выглядит просто как сидящий человек.>
Рис. 12. Главный внутренний групповой процесс
Рис. 13. Второстепенный внутренний групповой процесс
Миссис Бир недовольно посмотрела на него, но ничего не ответила. Др. Мергатройд позволил спору продолжаться, не делая никаких попыток прекратить его, потому что этот спор не угрожал главной групповой структуре.
Такой конфликт является частью второстепенного группового процесса, поскольку затрагивает только второстепенную групповую структуру, как показано на рисунке 13. Главный групповой процесс подобен гражданской войне, в то время как второстепенный групповой процесс напоминает местный спор между двумя штатами или областями, в который нет необходимости вмешиваться центральному правительству. В данном случае конфликт заключался в том, что мр. Вуд хотел продолжить разговор, а миссис Бир предпочитала смотреть.
Внешний групповой процесс
Пробыв на сцене около часа, доктор Мергатройд попрощался и удалился. Миссис Мид возглавила групповое пение «Позволь назвать тебя милой!». Это вызвало новое появление на сцене Руби. Руби находилась в контакте с различными духами и предложила помочь обменяться сообщениями между ними и членами группы.
–Я разговариваю с вашей бабушкой, Кора. И еще тут молодой человек, которого убили. Его зовут Джимми.
Она подождала, пока кто-нибудь не обратится к Джимми, и, наконец, Элла сказала:
–Я знаю человека, о котором ты говоришь. Что он сказал?
Примерно в это время на дорожке перед домом послышались чьи-то шаги. Никто не обратил на это особого внимания, кроме Руби и доктора Кв. Руби спросила, что там происходит, и миссис Мид ответила, что это просто кто-то прошел мимо. Руби продолжила передавать сообщение профессора Фрейда доктору Беллу. Но посреди ее выступления во входную дверь постучали, и послышался голос:
–Откройте. Полиция.
Мистер Вуд решил пойти и узнать, что случилось. Неожиданно за ним последовал Джадд, репортер местной газеты. Остальные члены группы вели себя так, словно ничего не произошло. Руби спросила, знает ли кто-нибудь в группе женщину по имени Иветт. Пока все обсуждали, к кому могла обратиться Иветт, в кухне зажгли свет и послышались громкие голоса, так что их уже нельзя было больше игнорировать.
Руби: Боюсь, мне нужно уходить. Я выведу папочку из транса.
Голоса: До свидания, Руби! Спокойной ночи, дорогая! Да благословит тебя Бог, милая!
Эти прощальные возгласы сопровождались стонами и скрипом из угла мистера Мида. Голоса в кухне звучали все громче. Было слышно, как мистер Вуд просил кого-то говорить потише. Минуту спустя зажгли свет и в гостиной, открылась дверь в кухню, и стали видны три незнакомца, которые просматривали имена в книге гостей: в этой книге каждый пришедший на сеанс должен был в начале вечера расписаться. Кое-кто из членов отправился на кухню.
Кора (возмущенно): Я требую соблюдения моих конституционных прав!
Мр. Вуд: Кто их наслал на нас? Смотрите, с ними фотограф. Они подготовились. (Коре): Он узнал ваше имя?
Кора: Мне все равно, знает ли он мое имя, я собираюсь узнать его!
Первый полицейский: Я офицер Дик. Необходимо иметь лицензию для проведения таких сеансов. Является ли мистер Мид лицензированным проповедником?
Миссис Мид: Можете проверить в окружном регистре. Там все записано.
Др. Кв. (второму полицейскому): Чего вы здесь добиваетесь?
Пока организаторы, др. Кв., его друзья и еще несколько человек разговаривали с полицейскими, остальные попытались уйти. Далеко они не ушли, потому что их задержали еще два полицейских. Они остались снаружи именно для этой цели.
Следует отметить, что полиция представляет собой непредсказуемую, независимую силу из внешней среды. Такие влияния, угрожающие структуре группы снаружи, представляют класс сил, которые играют решающую роль в жизни любой группы. Этот класс представляют вторгнувшаяся армия, ураган или приказ высшего начальства. Поскольку главная задача группы – обеспечение собственного выживания, перед лицом внешней угрозы все остальные виды работы прекращаются и группа мобилизует всю свою энергию на участие во внешнем групповом процессе, как показано на рисунке 14. Группа в таком состоянии может быть названа боевой. В трудном положении группа проявляет сильное стремление к выживанию, все членство переходит во внешний аппарат и прямо или косвенно использует свою энергию для отражения враждебного вмешательства.
Рис. 14. Внешний групповой процесс
Группа С вначале попыталась справиться с угрозой, игнорируя ее. Но такую активную силу нельзя игнорировать. Рано или поздно с ней придется считаться. Мистер Вуд (внешний аппарат) вначале попытался встретиться с этой угрозой снаружи, т. е. за пределами внешней групповой границы. Когда полиция преодолела эту границу, мистер Вуд попытался не пропустить ее за занавес мистера Мида (главную внутреннюю групповую границу), и пока это ему удавалось, деятельность группы продолжалась, несмотря на некоторую утрату действенности. И лишь когда серьезная угроза нависла над самим лидерством, группа разбилась на части. У этой конкретной группы воля к выживанию была не очень сильна, и члены так и не смогли собраться в эффективную боевую группу. Когда мистер Мид отказался от лидерства, структура группы разрушилась. Такая последовательность событий, возникающая в результате воздействия внешней силы, может быть названа разрушением. Лидерство со своим аппаратом, выдержавшее внутренние нападения со стороны индивидов, сдается под воздействием внешней необходимости. Структура группы уничтожается, и ее членов больше не отделяет от посторонних эффективная граница, так что любой чужак может свободно смешиваться с членством и даже с лидерством. Группа превращается в неструктурированный анклав, внутри которого каждый человек представляет только себя, поскольку организованного сопротивления больше не существует. В данном случае внешняя разрушительная сила была представлена внутренним аппаратом, или полицией, всей общины.
Впоследствии было установлено, что ситуация возникла в результате столкновения принципов, или канонов. По слухам, Джадд, репортер, организовал полицейский рейд, после того как добился включения в группу. Потребовалось ему это, чтобы получить хороший материал для газеты. Джадд действовал как агент, направленный иной группой для проникновения со скрытыми мотивами через внешнюю границу группы С. Стоит отметить, что все участники действовали в соответствии с канонами своей группы, но ни одна из групп не проявляла слишком большого уважения к другой. Поведение Джадда и его редактора оправдано с точки зрения канонов журналистики. Начальник полиции, исполнитель законного канона, посылая своих людей проверять, исполняется ли закон, действует оправданно, по мнению членов своей группы. С религиозной точки зрения Миды и мистер Вуд, организовавшие сеанс, тоже действовали оправданно в глазах своей группы. Но полиция, которая впоследствии заявила, что была спровоцирована журналистами, не позаботилась встретиться со спиритами наедине и, с точки зрения Коры и мистера Вуда, вела себя «неэтично и отвратительно». Происшествие представляет большой научный интерес, так как является иллюстрацией того, что происходит, когда сталкиваются две групповые культуры, причем каждая группа ведет себя «правильно».
Глава 8
Систематический анализ
Введение
Несколько аспектов группы С представляют научный интерес. Внимание профессионала привлекают, в частности, психологическое происхождение спиритизма, природа транса мистера Мида, личности членов, эксперименты доктора Кв. и полицейский рейд.
Однако для присутствующих важнее всего оказались два последних момента. Например, когда впоследствии мистер Вуд встретился с доктором Кв., он укорил его за его поведение. С другой стороны, Кора похвалиласмелость, с которой доктор Кв. задавал вопросы, но еще долго негодовала при упоминании о полицейском рейде. Такие события, вызывающие неприятные чувства у членов социальной агрегации, относятся к области социальной психиатрии.
Как уже отмечалось, эксперименты доктора Кв. представляли собой часть внутреннего группового процесса, а полицейский рейд – часть внешнего группового процесса. Приводимый ниже систематический анализ ориентирован преимущественно на более ясное понимание этих двух событий. Опыты свидетельствуют, что наиболее показательные аспекты можно продемонстрировать в ходе следующих анализов:
1) публичной структуры, представленной диаграммой рассаживания;
2) групповой власти, представленной диаграммой власти;
3) частной структуры, представленной групповыми имаго;
4) групповой динамики, представленной диаграммами динамики;
5) подробностей группового процесса, представленного трансакционными диаграммами.
Эти пять подходов минимально необходимы для понимания того, что происходит в жизни любой группы, а сопровождающие диаграммы могут быть названы пятью основными диаграммами социальной психиатрии. При обсуждении любого частного аспекта существования группы полезно, а иногда и необходимо иметь под рукой для справок соответствующие диаграммы. Время и усилия, затраченные на добывание предварительной информации, обычно оправдываются; сами же диаграммы в черновом виде можно изобразить на доске за две-три минуты. Если структура группы не так проста, как у группы С, психотерапевтической группы или небольшой организации, – следует добавить шестую основную диаграмму – структурную. Соображения относительно более сложных групп мы перенесем в последующие разделы книги.
Публичная структура
Для понимания почти всего происходящего в группе необходимы некоторые сведения о ее публичной структуре. Бессмысленно вне контекста спрашивать: «Что вы думаете по поводу того, что один человек говорит другому: “Почему бы вам не уйти и не позволить Руби вернуться”?» Диаграмма рассаживания дает необходимый контекст и отвечает на многие вопросы, которые неизбежно возникают перед всяким, знакомящимся с проблемой.
Рис. 15. Организационная схема – группа С
Такая диаграмма (см. рис. 7) в сжатой и удобной форме дает почти всю информацию, которую можно получить при формальном анализе публичной структуры, и многое помимо этой информации. Формальный анализ требует большого количества дополнительных диаграмм, например, штатного расписания и схемы организационной структуры, списка членов и схемы персонала для индивидуальной структуры. В штатном расписании спиритической группы (табл. 4) указаны: лидер – 1, внешний аппарат – 1, внутренний аппарат – 1, члены – 10. Каждое специальное назначение может быть названо ролью. Таким образом, в штатном расписании указано четыре роли. Организационная схема (рис. 15) показывает распределение ролей в публичной структуре. Список членов, с большинством из которых читатель познакомился при описании происходившего, представлен в таблице 5; их распределение в рамках индивидуальной структуры группы показано на схеме персонала (табл. 6). Каждая особа в списке представляет себя определенным образом, исполняя свою роль: властная личность, скромный человек, высокомерный, объективный и т. д. Это типичное поведение каждого индивида составляет его персону, и каждый прилагает усилия, чтобы поддержать эту свою персону.
Таблица 4
Штатное расписание
Таблица 5
Список
Таблица 6
Схема персонала
Диаграмма рассаживания тоже содержит полезную информацию относительно физической структуры группы; эту информацию можно также представить на схеме. Схема для группы С показывает место, время, оборудование и количество людей; все вместе это образует матрицу групповой деятельности. Эта схема относительно проста и контрастирует с расписанием, например, железной дороги. Это последнее расписание представляет собой объемистый документ, куда входят карты, показывающие групповое пространство, расписание, показывающее структуру времени, и таблицы оборудования, свидетельствующие о том, что может быть перевезено в каждом поезде.
Одна из особенностей физической структуры группы С – наличие магнитофона. То, что происходящее записывалось, могло иметь и имело решающее влияние на все сказанное.
Таблица 7
Схема
Помимо того, что диаграмма рассаживания в одном документе сообщает большую часть информации, которая содержится в штатном расписании, организационной схеме, списке, схеме персонала и схеме, – она содержит и другие важные характеристики встречи. Она содержит информацию относительно физической ситуации и окрестностей; она показывает, с кем рядом сидит каждый индивид, а также относительное расположение мужчин и женщин в группе. Из нее ясно, что лидер со своим оборудованием находится в одном углу, а члены расположены примерно по кругу с пустым пространством в центре комнаты. Все эти факторы могли оказать какое-то воздействие на эксперименты доктора Кв., и очевидно, что всякий, кто хочет проанализировать ситуацию, должен знать данные, которые содержатся на рисунке 6.
Групповая власть
Один из наиболее эффективных путей к пониманию того, что происходит на встрече группы, – как можно яснее представить себе, что отстаивает эта группа. Лучше всего это проделать, изучая влияния, которые удобно (и с психологической точки зрения верно) назвать групповой властью. Эта власть редко является такой простой и очевидной, какой кажется. Она включает психологические факторы, которые можно обнаружить только при тщательном исследовании.
Власть в группе С составляют по крайней мере четыре переплетающихся влияния. Их можно назвать персональным, организационным, культурным и историческим влияниями.
1. Персональное влияние исходило от самого мистера Мида. Существовало много доказательств его власти как персонального лидера, например энергия, с которой последователи защищали его, и их готовность ему повиноваться.
2. Организационное влияние определялось тем фактом, что мистер Мид был лицензированным проповедником. Это означало, что у него есть свое место в организационной структуре материнской группы. Лицензия подтверждала, что его власть в качестве лидера группы поддерживается властью материнской церкви. Поэтому всякий, признающий власть этой церкви, должен был признать и власть мистера Мида; и наоборот, признание власти мистера Мида означало и признание власти материнской группы. Случилось так, что материнская группа не упоминалась до появления мистера Дика. После этого на членов группы произвела впечатление демонстрация документов, которые от имени местной администрации также подтверждали право мистера Мида на власть.
3. Культурное влияние представляет собой набор традиционных верований, признаваемых материнской группой ортодоксальными, делающих мистера Мида представителем этой материнской группы и составляющих групповой канон. Члены группы приняли мистера Мида не только как своего персонального лидера и как агента или делегата материнской группы, но и как исполнителя этого канона.
Очевидно, что мистер Мид часть своей власти извлекал из канона, точно так же, как короли и президенты черпают власть из того факта, что они являются исполнителями национальной конституции; верность народа конституции является сильнейшим влиянием, которое помогает королям и президентам сохранять свое положение. Мистер Мид признал это, когда провозгласил себя исполнителем двух канонических источников власти: «науки» и библии; и то и другое является каноническими составными частями спиритизма. Некоторые важнейшие положения канона содержались в брошюре, которую мистер Вуд распространял перед началом встречи. Эту брошюру можно назвать руководством группы С.
4. Исторические влияния тесно связаны с каноном и включают людей, создавших канон. Каждый канон требует интерпретаций, поправок и дополнений, и поэтому авторитеты в области канона ценятся очень высоко, особенно после смерти. Так, мистер Вуд хотел знать, что думают Гермес Трисмегист и Моисей о Пятикнижии, а в целом он очень высоко ценил давно умерших лидеров и куда ниже – живущих, как он и заявил в обсуждении, предшествовавшем сеансу.
В брошюре, которую он раздавал и которая называлась «Истинные основы спиритизма», упоминаются некоторые создатели канона, которые произвели на него особое впечатление. Его аргументы (если их перефразировать) выглядят так:
Традиция пришла к нам от Гермеса Трижды Величайшего (Трис Магистос), египетского иерофанта (жреца), который прибыл из Атлантиды под именем Трота… Мадам Блаватская, основатель Теософского общества, описала эту утраченную цивилизацию в своей «Тайной доктрине»… Эзра[26] выполнил аналогичную грандиозную миссию относительно библии примерно в 700 году до н. э. Это показывает, что связь с потусторонним миром была постоянной темой разговоров в те дни, как, впрочем, и в наши, о чем свидетельствует человек по имени Ньюборг, который написал Оаспийскую библию[27] – как он утверждает, она явилась ему как откровение богов…
Канон может быть определен как традиционные влияния, писаные и неписаные, которые регулируют отношения и действия группы, включают групповую культуру и сообщают лидеру его власть. Мистер Мид старался создать впечатление, будто он даже лучше знаком с создателями канона, чем с самим каноном.
Например, он фамильярно говорил о Гермесе, но мы трое с некоторым удивлением узнали, что он не читал 42 священных герметических писания.
Тенденция почитать умерших создателей канона вплоть до приписывания им божественных свойств была, как уже говорилось, отмечена Эвгемером, древним африканским философом, чьи взгляды определены в словаре как «эвгемеризм». В честь этого давно умершего исследователя психологии групп создатель канона, который в оценке группы занимает особое место, может быть назван эвгемером.
Мистер Вуд считал важным, чтобы участники сеанса знали об эвгемерах спиритического движения, и представил эту информацию в начале встречи в виде брошюры.
Рисунок 16 (А и Б) дает диаграмму власти группы С и показывает все четыре влияния, описанные выше. Рисунок 16А демонстрирует персональные и организационные аспекты. Прежде всего стоит отметить, что мистер Мид, персональный лидер, не имеет непосредственно превосходящего его лидера и, вовторых, что он извлекает свою административную власть, как священник, из двух источников. Материнская группа – спиритуалистская церковь – разрешает ему проводить сеансы; законная власть предоставляет право исполнять те или иные обязанности, но в то же время не дает права проводить собрания без специальной лицензии.
Рис. 16А. Диаграмма власти – персональный и организационный аспекты
Рисунок 16Б показывает культурное и историческое влияния, представленные каноном и эвгемером (с использованием произношения их имен мистером Вудом). Первая фигура на нем – Гермес Трис Магистос. Если принять объяснения мистера Вуда за чистую монету, Гермес является основателем и первичным лидером спиритуалистского движения и, следовательно, создателем первого, или первичного, канона – в данном случае 42 священных герметических писаний. Где-то в процессе развития Гермес приобрел атрибуты бога под именем Тот, или, как произносил мистер Вуд, Трот. Это один из многочисленных случаев, когда человеку, который был при жизни первичным лидером, после смерти, когда он становится эвгемером, дают новое имя.
Рис. 16Б. Диаграмма власти – культурный и исторический аспекты
Мистер Вуд в хронологическом порядке упоминает имена: Эзра, мадам Блаватская, Ньюборг, указывая канонический вклад каждого. Хотя в брошюре мистера Вуда доктор фон Шренк-Нотцинг, немецкий психиатр, не упоминается, он включен в схему, поскольку его позже упомянула Руби под именем др. фон Нотциг; он кажется хорошим представителем вклада науки в спиритуалистический канон; этот вклад для мистера Мида и доктора Мергатройда очень важен. Все эти эвгемеры с их каноническими трудами сообщают власть спиритуалистской материнской группе, делегатом которой и является мистер Мид. Он сам подчеркивает, что не является создателем канона, что он всего лишь исполнитель, или инструмент: «Все, что исходит от меня, исходит от духов». Такие характеристики свойственны хорошему исполнителю, независимо от того, кто выступает в качестве эвгемера: Иисус Христос, Гиппократ или Фрейд.
Рис. 17. Сокращенная диаграмма власти
Упрощенная диаграмма власти подгруппы доктора Кв. демонстрирует необходимость знания эвгемера для понимания поведения членов группы (рис. 17). Поскольку у членов этой подгруппы не те эвгемеры, что у остальных, они во время сеанса ведут себя не так, как другие. Гермес, в соответствии с брошюрой мистера Вуда, одобрил бы поведение таких верующих, как Элла, Эдди и сам мистер Вуд. Но его, как и некоторых членов группы, встревожило бы поведение доктора Кв. Однако поведение доктора Кв. легко понять, если знать, что его эвгемером является не Гермес с его оккультным каноном, а Гиппократ с его каноном научного наблюдения. В сущности, эксперименты доктора Кв. можно истолковать как конфликт между доктором Мергатройдом, представляющим Гермеса и все, что он символизирует, и доктором Кв., представляющим Гиппократа и персонифицированное им объективное отношение.
Частная структура
Организационная структура предписывает каждому роль – то, каким его должны видеть другие (особа); индивидуальная структура позволяет проявить свою персону – каким хотел бы человек представляться другим; частная структура отводит ему нишу – средства для того, чтобы его воспринимали другие.
Частная структура, представленная в групповых имаго членов, различается у разных людей и даже время от времени у одного человека в зависимости от его эмоционального состояния (рис. 18). У некоторых людей в определенное время она очень близка к публичной структуре; у других и в другое время – очень отличается. Групповой имаго создается следующим образом. Члены распределяются по заранее подготовленным нишам в соответствии со своими «реальными» личностями, т. е. в соответствии с тем, как индивид воспринимает их в данный момент, независимо от того, какими он должен их видеть (роли) или как они хотят, чтобы он их видел (персоны). Эти ниши эмоционально заряжены в соответствии с прошлым опытом индивида; такие заряды психической энергии хорошо известны в других связях под названием катексис.
Рисунок 18 показывает групповой имаго доктора Кв. на трех стадиях сеанса. Мистер Мид занимал главную нишу во время своей речи, поскольку в тот момент доктор Кв. принял его лидерство; он также готов был признать власть, которую мистер Мид делегировал мистеру Вуду и миссис Мид. В это время его имаго (рис. 18А) очень близок к публичной структуре, если не считать некоторых личных особенностей во второстепенной структуре его имаго. К доктору Беллу и доктору Каппи он относится одинаково доброжелательно, однако его взаимоотношения с ними различаются настолько, что каждый из них занимает отдельную нишу. Что же касается остальных членов, то он о них почти ничего не знает и отношения его с ними поверхностные; поэтому подсознательно он всех их втискивает в одну недифференцированную нишу.
Рис. 18. Нестабильный групповой имаго
На рисунке 18Б его имаго снова приспособился к публичной структуре. Но на этот раз он настолько заинтересовался Руби, что его особые личные взаимоотношения с доктором Беллом и доктором Каппи потеряли свое значение, и доктор Кв. втиснул их вместе с остальными в одну недифференцированную нишу. Однако он продолжал осознават присутствие мистера Вуда и миссис Мид; они больше не казались ему представителями власти, а просто интересными фигурами, находящимися в группе на том же уровне, что и он сам, и отличающимися от остальных. У остальных могло быть в то время другое представление о роли миссис Мид, но рисунок 18Б представляет только отношение доктора Кв.
На рисунке 18В отношение снова изменилось. Теперь доктор Кв. видел самого себя в главной нише, как и доктора Мергатройда; остальные члены в его сознании слились и представлялись сторонниками доктора Мергатройда, с которым предстояло состязаться доктору Кв.
Ниши доктора Кв., как и у остальных присутствующих, были сильно заряжены чувствами еще до прихода на сеанс. Подобно режиссеру, распределяющему роли, он должен был для каждой ниши найти наиболее подходящего кандидата из числа присутствующих. Рисунок 18 должен показать, что в случае доктора Кв. прошлый опыт зарядил подготовленные ниши уважением, любопытством и скептицизмом. Доктор Кв. привык с уважением относиться к законной власти, его интересовали дети, и он выступал против тех, кого считал самонадеянным и высокомерным. Эти три ниши были заполнены мистером Мидом, Руби и доктором Мергатройдом соответственно, и каждая ниша активизировалась на разных стадиях сеанса.
С другой стороны, очевидно, что и позиция доктора Кв. в имаго остальных со временем менялась. Например, мистер Вуд вначале воспринимал его как интересного гостя; в конце сеанса, когда доктор Кв. оказался на стороне группы в столкновении с полицией, мистер Вуд испытал к нему дружеские чувства и рассматривал его как равного. Доктор Белл и доктор Каппи поместили доктора Кв. в своих нишах «старшего брата», и, как показало их последующее поведение, он занимал эту нишу и в дальнейшем.
Групповая динамика
Под этим названием понимается исследование влияний, действующих на границах групповой структуры (рис. 19).
Похоже, что группа имеет особые притягательные качества для своих законных членов (отличающихся от тех, кто присутствует по посторонним мотивам, как Джадд или доктор Кв.) и что эти члены готовы сражаться за выживание своей группы против угрозы извне и изнутри. Мистер Вуд, миссис Мид и Элла были наиболее ревностными последователями лидера, они наиболее регулярно посещали собрания и наиболее упорно возражали, когда доктор Кв. напал на доктора Мергатройда и когда внешнюю границу нарушила полиция. Судя по их поведению, сохранение существования группы синонимично сохранению ее структуры путем отражения чужаков и сохранению лидерства в руках мистера Мида и его духов за занавесом. Опять-таки именно мистер Вуд и миссис Мид проявляли наибольшее беспокойство, когда миссис Бир пошла взглянуть на мистера Мида (ранее мистер Мид заявил, что если кто-нибудь коснется его, группа окажется в опасности).
Рис. 19. Групповые силы
Притягательность группы у определенных членов вызывает в критические моменты стремление сохранить ее существование. Напряженность этого стремления является решающим фактором в обеспечении выживания группы. Эту напряженность нельзя измерить непосредственно, но в практических целях ее (как и во время войны) представляют силы, мобилизованные группой для отражения разрушительных влияний. В группе С напряженность активных сил группы, казалось, достигла максимума во время второго эксперимента доктора Кв.; сил, мобилизованных для отражения полиции, оказалось недостаточно, чтобы сохранить группу.
Наскоки доктора Кв. на доктора Мергатройда были внутренней угрозой. Доктор Кв., по-видимому, считал необходимым выразить свою индивидуальность даже с риском (а может, и с целью) нарушить главную внутреннюю границу. Необходимость индивида выразить себя особым образом может быть названа индивидуальной склонностью. Индивидуальные склонности в группе С проявлялись в том, что члены группы пытались структурировать ее по своим индивидуальным потребностям. Так, индивидуальная склонность мистера Мида активно проявилась во время его вступительной речи и в этот период стремилась укрепить групповые силы. Склонность доктора Кв. была активна во время его экспериментов и противостояла групповым силам. Индивидуальная склонность, которая находится в гармонии с групповыми силами и стремится укрепить их, может быть названа синтонической; склонность, которая противостоит групповым силам и ослабляет их, называется дистонической. Таким образом, склонность мистера Мида во время организационной фазы была синтонической, а склонность доктора Кв. во время экспериментов – дистонической. Взятые вместе, все дистонические склонности составляют внутреннюю дезорганизующую силу любой группы или организации.
Мистер Дик и его люди явно представляли разрушительные силы вне пределов группы. Все такие силы, угрожающие внешней границе группы в каждый данный момент, образуют внешнюю разрушительную силу. В нашем случае, когда внешние разрушительные силы активизировались, внешняя граница была прорвана и лидерство сменилось.
Динамические взаимоотношения этих сил (групповых, внутренних дезорганизующих и внешних разрушительных) и то, как они действуют на границы группы, показаны на рисунке 19. Рисунок 19А иллюстрирует ситуацию во время первого эксперимента доктора Кв. Часть групповых сил, представленных лидерством, поддерживает главную внутреннюю границу, выступая против индивидуальной склонности доктора Кв. Во втором эксперименте к лидеру присоединились несколько членов – это была мобилизация групповых сил с той же целью. Ситуация, когда лидерство, без помощи или с помощью членства, борется с внутренними дезорганизующими силами, чтобы сохранить главную внутреннюю границу, может быть названа главным внутренним групповым процессом.
Рисунок 19Б иллюстрирует конфликт между мистером Вудом и миссис Бир во время осмотра медиума. У каждого из них свое представление о том, чем в дальнейшем должна заняться группа, поэтому возникает столкновение между склонностью мистера Вуда «говорить» и склонностью миссис Бир «смотреть». Ситуация, в которой участвуют две или больше индивидуальных склонностей членов без участия лидерства, может быть названа второстепенным групповым процессом.
Рисунок 19В иллюстрирует ситуацию во время полицейского рейда, когда групповые силы (в данном случае безуспешно) противостоят внешним разрушительным силам на внешней границе. Такие конфликты составляют часть внешнего группового процесса.
Подобные динамические диаграммы позволяют анализировать противоборство трех наборов сил в главном, второстепенном и внешнем аспектах группового процесса.
Групповой процесс
Группа осуществляет два типа работы. Один тип связан с внешним окружением – в данном случае с миром духов – в соответствии с повесткой собрания. Эта работа составляет групповую деятельность. Другой тип, связанный с групповым процессом, представляет собой работу, необходимую для сохранения или развития упорядоченного существования группы. Таким образом, групповой процесс состоит из работы, проводимой динамическими силами, занятыми на главной и второстепенных границах групповой структуры. Для удобства группу можно рассматривать как существующую в определенный момент и в определенном состоянии в соответствии с типом работы, на которую затрачивается ее главная энергия. Когда границы находятся в состоянии устойчивого равновесия, так что большая часть энергии группы направлена на деятельность, группу можно просто назвать рабочей. Когда энергия используется в основном во внутренних конфликтах и стычках сил, то есть во внутреннем групповом процессе, группа может быть названа процессуальной. Когда энергия направлена на конфликт между групповыми силами и внешними разрушительными силами, т. е. на внешний групповой процесс, группа может быть названа боевой. Эти отношения показаны в таблице 8.
Таблица 8
Групповая работа
Групповой процесс осуществляется с помощью тех или иных (более или менее разбавленных) трансакций между личностями. Поскольку схематично люди в группе либо исполняют свои роли, либо выражают персоны, либо проявляют личности, очевидно, что существуют три типа трансакций: 1. Те, которые в соответствии с ролями связаны главным образом с групповой деятельностью и являются «деловыми» или рабочими. 2. Те, которые соответствуют персонам, открывают фрагменты индивидуальной структуры и могут быть названы структурными трансакциями. 3. Трансакции между «реальными» личностями, установленными в частной структуре группы, могут быть названы межличностными.
Примерами являются: 1) конституционная деятельность «президента» («Это его работа»); 2) высказанные, но тщательно продуманные мнения о «мистере президенте» («Такой у нас президент»); 3) спонтанные семейные и социальные замечания о «парне в Белом доме» («Такой он человек»).
Но практически почти все трансакции имеют некий межличностный аспект, и именно этот аспект больше всего нас занимает.
Чисто межличностные трансакции наиболее драматично могут завершиться как физическое нападение. Разбавленные (ослабленные) межличностные трансакции могут настолько погружаться в групповую деятельность, что становятся едва различимыми. В группе С многие такие трансакции были замаскированы как деловые и осуществлялись в ходе обсуждения в виде внешне невинных вопросов и ответов, касающихся спиритизма. Но другие трансакции были совсем неразбавленными, и отдельные члены группы откровенно выражали свое возмущение, называя доктора Кв. грубым. Произошло также несколько чисто межличностных трансакций между членами и мистером Диком, но они произошли уже после распада группы.
Групповая культура непосредственно связана с групповой работой. Физическое оборудование, часть «рационального» аспекта групповой культуры, предназначено главным образом для обращения с внешней средой и поэтому обычно используется в рабочих группах (например, тяжелые механизмы в американской культуре) и в боевых группах (подводные лодки в американской культуре, например). Групповой этикет и групповой характер предназначены для регулирования внутреннего группового процесса. В группе С техническое оборудование состояло из рупоров, которые использовались в групповой деятельности. У этой группы не было физического оборудования для сопротивления внешним разрушительным силам. Групповой этикет, «традиционный» аспект культуры, служил регулирующим инструментом групповых сил. Он требовал стандартных образцов поведения и стандартных наборов трансакций. Они укрепляли групповую структуру и придавали форму внутреннему групповому процессу. Групповой характер, «эмоциональный» аспект культуры, допускал и некоторые отступления от стандарта для выражения индивидуальных склонностей. Все это создавало суть внутреннего процесса. Короче, групповая культура формулирует правила, как быть «приемлемым» и «неприемлемым» в любой данной группе.
Чтобы понять групповой процесс в его подробностях, нужно пункт за пунктом рассмотреть происходившее. Индивидуальные трансакции должны быть прояснены с помощью трансакционного анализа.
Обмен репликами между доктором Кв. и доктором Мергатройдом во втором эксперименте доктора Кв. проанализирован в трансакционной диаграмме на рисунке 20Г. Первый шаг в составлении такой диаграммы – подготовка структурной или персональной диаграммы для каждого участника. Рисунок 20А показывает личность мистера Мида. Поскольку структура личности сложна, нужно внимательно вдуматься в нижеследующее объяснение.
По собранным свидетельствам, культура данной группы была описана как имеющая три аспекта: рациональный, традиционный и эмоциональный, представленные физическим оборудованием, этикетом и характером. У каждого члена личность состоит из компонентов рационального, традиционного и эмоционального, и все они находят отражение в соответствующих аспектах групповой культуры. В трансакционном анализе эти компоненты личности, или состояния эго, называются Взрослый, Родитель и Ребенок соответственно, и именно эти термины использовались при составлении диаграммы личности. (Прописная буква используется для того, чтобы показать: термин обозначает компонент личности, а не конкретных взрослых, родителей или детей. Более подробное обсуждение структуры личности можно найти в части III.)
В случае с мистером Мидом уже отмечалось, что он вызывал духов Руби, Серой Птицы, Сэмбо и доктора Мергатройда. Серая Птица и Сэмбо появляются ненадолго, и их можно опустить. Остаются три главных образа: Руби, доктор Мергатройд и сам мистер Мид. Для простоты мистера Мида самого можно рассматривать как Взрослого. Он разговаривал с членами разумным, деловым языком. Руби представляет собой Ребенка – послушного, немного робкого и слегка озорного. Доктор Мергатройд ведет себя как Родитель – властный, немного догматичный, строгий и доминирующий. Кажется вероятным, что Руби и доктор Мергатройд тесно связаны с аспектами личности мистера Мида. Поэтому на диаграмме его личности (рис. 20А) доктор Мергатройд изображен как Родитель, а Руби – как Ребенок.
Рис. 20. Трансакционная диаграмма
На рисунке 20Б показана диаграмма личности доктора Кв. Здесь Родитель представлен традиционными отцовскими качествами медицинской профессии; Взрослый – объективным ученым и Ребенок – наивным любопытством исследователя. Во время сеанса доктор Кв. задавал вопросы не отцовским или наивным детским тоном, а тоном многознающего рационального Взрослого.
Поскольку вопросы задавались не мистеру Миду, а доктору Мергатройду, необходимо начертить диаграмму и его личности. Здесь три аспекта обозначены просто Родитель, Взрослый и Ребенок (рис. 20В);
Сама трансакция: последний экспериментальный вопрос доктора Кв. «Почему вы не уходите и не позволяете вернуться Руби?» и реакция доктора Мергатройда – представлена на рисунке 20Г. Вопрос доктора Кв., трансакционный стимул, исходил от Взрослого Кв. и был адресован Взрослому Мергатройда, что показано стрелкой стимула С. Однако трансакционная реакция, как показывает стрелка Р, исходит от Ребенка Мергатройда и направлена к Взрослому Кв. Анализ данной трансакции следующий:
Заданный объективно вопрос «Почему вы не уходите?» является рациональным. Его можно перевести двумя способами. 1. «Как рациональный человек, с научной точки зрения интересующийся спиритизмом, что в конце концов объясняет мое появление здесь, я хотел бы знать, почему здесь, в данный момент сеанса, присутствуете вы, а не Руби; каковы преимущества вашего присутствия и недостатки присутствия Руби со спиритической точки зрения? Не можете ли вы дать мне рациональное объяснение?» 2. «Как человек с научным интересом к групповой динамике, почему, собственно, я здесь и оказался, я хотел бы знать, что происходит, когда лидеру данной группы задают несанкционированный вопрос. Возможно, вы поймете, что именно это мне и нужно установить, и дадите рациональный ответ, например: «Когда в спиритической группе задается вопрос лидеру, процедура следующая…»
Вопрос может быть истолкован как обращенный от одного Взрослого к другому. Доктор Кв. дал доктору Мергатройду возможность так его и истолковать; больше того, он предложил ему даже две возможности рационального ответа.
Однако доктор Мергатройд ни одной из этих возможностей не воспользовался. Он не ответил: «Преимущества моего появления в данный момент вместо Руби таковы…» или «Обычная процедура при возникновении такого несанкционированного вопроса следующая…» Напротив, он сказал: «Я изо всех сил стараюсь угодить вам, но, кажется, меня здесь не ценят». А немного погодя добавил: «Я делаю что могу». Он ясно дал понять, что воспринял вопрос доктора Кв. не как вопрос, а как выговор. Он вел себя как обиженный Ребенок в такой ситуации: он делает что может, а его не ценят. Он говорил с доктором Кв. не как с заинтересованным ученым, а как с критическим и требовательным Родителем. Остальные подстроились под него и принялись утешать; ни один не сказал, что следовало бы дать разумный ответ на этот вопрос. Доктор Кв. пытался добиться ответа, но добился лишь того, что Мергатройд вообще прекратил «прения» и больше не разрешил членам задавать вопросы. Смысл его слов был таким: «Вы нехорошие, поэтому я не буду с вами играть; лучше повторю урок насчет летающих тарелочек и пойду домой». Что он и сделал. По этой причине его ответ рассматривается как исходящий от Ребенка Мергатройда и адресованный Родителю Кв.
Эта трансакция, как показали последующие события, явилась важным этапом группового процесса, поскольку изменила имаго многих присутствующих. Это стало ясно, когда доктор Кв. потом время от времени встречал Кору и других членов кружка на улице; у них выработалось к нему особое отношение из-за его вопроса. Их представление о докторе Мергатройде изменилось из-за детского ответа, который ослабил его лидерскую позицию в группе.
С помощью трансакционного анализа можно многое понять в групповом процессе. Такой анализ может сколь угодно углубляться в соответствии с имеющимся психологическим материалом. Например, мистер Мид упомянул, что мать бросила его в шестилетнем возрасте. Это позволило кое-что понять в Ребенке Мида, представленном Руби, которая описывала себя как «нежеланного ребенка»; понять нежное чувство взрослого Мида к «нежеланной» Руби; понять стремление Руби к вниманию и любви со стороны членов. Внешне оба эксперимента доктора Кв. можно истолковать как враждебные по отношению к доктору Мергатройду, но можно также увидеть, что в них заключено внимание к Руби и забота о ней. Этот уровень иллюстрируется сплошной линией на рисунке 20Д, где трансакционный стимул со стороны доктора Кв. интерпретируется как «Я, Родитель Кв., люблю Руби, Ребенка Мида». Руби на это ничего явно не ответила. Для того чтобы выяснить, почему доктору Кв. понадобилось так изменять групповую структуру, чтобы исключить доктора Мергатройда и включить Руби, потребовался бы более глубокий психологический анализ и подробное изучение личности самого доктора Кв. На этом уровне вклад Ребенка доктора Кв. в стимул, возможно, следует рассматривать так, как изображено пунктирной линией на рисунке 20Д.
Резюме
Диаграмма власти, которая показывает «происхождение» группы, полезна в том же смысле, в каком для зоолога полезно научное название образца. Животных можно классифицировать как больших и маленьких, черных или белых, а также на любом другом удобном основании. Но большая черная собака может больше походить на маленькую белую собаку, чем на большую черную лошадь. «Научная» классификация дает больше полезной информации, чем «импрессионистическая», потому что основана на биологически значимых факторах. Поэтому полезнее иметь классификацию, которая позволяет отличить собак от лошадей, а не больших черных животных от маленьких белых. Точно так же нужно подходить к психологически значимым факторам при классификации групп. Многие такие факторы можно обнаружить в основных диаграммах.
Данную группу полезно классифицировать, начиная с диаграммы власти (как на рисунке 16). Можно отметить, что группа происходит от эвгемера Гермеса Трис Магистоса, или Трота, и что первичным каноном являются Священные герметические писания. Таким образом, наша группа относится к большому классу оккультных групп, куда входят также, например, теософы и сведенборгианцы[28]. Но поскольку материнской группой является спиритуалистская церковь, очевидно, что группа входит в спиритуалистическое семейство оккультного класса. Это семейство включает несколько различных видов, таких, как молитвенные собрания, столоверчение и спиритические сеансы. Обратимся теперь к диаграмме рассаживания (рис. 7) и увидим, что группа относится к виду «сеанс с рупорами». Такие сеансы могут проводиться по-разному, и диаграмма рассаживания показывает, как именно проводился конкретный сеанс в соответствии с методом, избранным мистером Мидом, так что можно говорить о «Мидовом подвиде» в рамках вида. Поскольку теоретически мистер Мид мог проводить почти бесконечное количество сеансов с разными группами людей, полезно также знать индивидуальные характеристики данной группы. Они также показаны на рисунке 7.
Диаграмма рассаживания дает некоторую дескриптивную информацию, которая, вероятно, полезна. Она показывает, что группа «среднего» размера, но что в ней слишком много людей; что у нее два органа: внешний и внутренний аппараты и что коммуникация между всеми членами, включая и персонального лидера, осуществляется лицом к лицу, то есть непосредственно.
Для того чтобы предсказать, что может произойти в ходе группового процесса, полезны групповые имаго. Стоит рассмотреть групповые имаго доктора Кв., поскольку они показывают, в каком направлении он двигался и как воспринимал ситуацию. Они показывают, что он перешел от состояния принятия групповой структуры, или вовлечения, к другому состоянию, в котором лидерство оказывается под сомнением. Его превращение из члена в возбудителя предупреждает, что произойдет нечто такое, что покажется группе тревожным.
Динамическая диаграмма напоминает, что на эффективность группы могут повлиять силы, которые разными путями действуют на групповую структуру. Рисунок 19А показывает, что диссонанс, внесенный доктором Кв. и заставивший группу на время прекратить свою деятельность, был частью главного процесса и индивидуальная склонность доктора Кв. вступила в дистонический конфликт с групповыми силами.
Трансакционная диаграмма (рис. 20) показывает способ анализа любой частной подробности происходившего. Она полезна, потому что говорит, что нужно было сделать, чтобы уменьшить воздействие группового процесса на групповую деятельность. Диаграмма второго эксперимента доктора Кв. (рис. 20Г) показывает, что стимул был направлен от Взрослого к Взрослому, в то время как реакция – от Ребенка к Родителю. Внимательному наблюдателю это дает представление о слабостях доктора Мергатройда как лидера.
Таблица 9 подытоживает, что можно узнать из пяти основных диаграмм относительно экспериментов доктора Кв.
Таблица 9
Систематический анализ группы и трансакций
Опыт показывает, что подобный анализ плодотворен не только для понимания происходящего, но и для нахождения способов исправить нежелательное состояние. Его можно с успехом применять при решении практических проблем в группах различных классов и семейств. Этот опыт дал основание подробнее развивать описанные идеи, что и осуществляется на страницах книги.
Часть III
Индивид в группе
Глава 9
Структура личности
Введение
Единица действия в любой социальной агрегации называется трансакцией. Один индивид, которого можно назвать агентом, ведет себя определенным образом с целью вызвать ответную реакцию. Такое поведение, словесное или иное, называется трансакционным стимулом. Другой индивид, которого можно назвать респондентом, реагирует на стимул, давая трансакционную реакцию.
Намерение вызвать чью-то реакцию делает агрегацию социальной. Если в одном и том же месте собралось несколько человек, но ни один из них не намерен вызвать чью-либо реакцию, такая агрегация не является социальной. Такова ситуация в больничной палате, полной ушедших в себя пациентов, или – в более привычной ситуации – в театральном зале перед тем, как поднимется занавес. Агрегация, в которой ни у одного члена нет такого намерения, может быть названа диссоциальной. Одно из величайших изобретений человечества, предназначенных для создания диссоциальных агрегаций, это нью-йоркская подземка. Поскольку такие агрегации скорее исключение, чем правило, можно сказать, что желание вызвать реакцию возникает у человека легко. Это другая формулировка положения: человек – общественное животное.
Внутренние причины и мотивы, вызывающие специфические трансакционные стимулы и реакции, являются личной заботой индивида и относятся к области социальной психиатрии. Изучение внешних последствий таких стимулов и реакций – предмет науки социальной динамики. Обе эти науки можно считать ветвями социологии или социальной психологии в самом широком значении этих терминов.
Введение единицы социального действия делает возможным приступить к анализу любого типа социальной ситуации. Для этого нужно взять специфическую трансакцию и идти от нее вперед или назад. Анализ таких единиц называется трансакционным. Чтобы проводить трансакционный анализ, нужно сначала изучить структуру человеческой личности, какой она наблюдается в социальных агрегациях.
Структура личности
Если в одном месте собираются несколько человек и участвуют в трансакциях, можно заметить, что позиция каждого участника время от времени меняется. В таких случаях опытный наблюдатель может заметить перемены почти во всех личностных проявлениях: в позе, мышечном напряжении, выражении лица, жестах, голосе, словаре, эмоциональной напряженности, в характере эмоций и в содержании речи. Для объяснения подобных наблюдений предлагались самые разные подходы. Психиатр или врач, который много времени проводит, наблюдая за переменами в поведении, в эмоциональном и психологическом состоянии пациентов, и который вдобавок имеет возможность исследовать состояние психики пациента в каждый данный момент, находится в особенно благоприятном положении для изучения взаимосвязей всех этих факторов. Наблюдения за различными образцами поведения и теми состояниями психики, которые их вызывают, дали основание для выдвижения идеи состояний Эго. С объективной точки зрения существует набор тесно связанных образцов поведения; с субъективной точки зрения существует корреспондирующая система чувств; взятые вместе образец поведения и состояние психики и образуют состояние Эго.
У каждого индивида существует строго ограниченное количество состояний Эго. Обычно это три класса состояний.
1. Состояние, напоминающее состояние родителя, то есть того, кто ведет себя по-отечески.
2. Состояние, в котором объективно рассматриваются факты окружающей действительности.
3. Архаичное состояние, которое близко напоминает состояние младенцев или детей разного возраста.
Состояния Эго рассматриваются как производное психических органов: экстеропсихе, неопсихе и археопсихе. Экстеропсихе имеет дело с тем, что заимствуется у других людей, обычно родителей, и по своей природе подражательно; неопсихе связано с тем, что требует объективного анализа внутренней психической и внешней физической среды; археопсихе содержит состояния Эго, которые сохранились со времен раннего детства и активизируются в некоторых условиях.
Диаграмма любой личности может быть представлена очень просто, как состоящая из трех окружностей (рис. 21). Верхняя окружность изображает набор заимствованных состояний Эго. Поскольку эти состояния обычно строятся по образцу родительских фигур, удобно этот аспект личности назвать Родителем. Средняя окружность представляет те состояния Эго, которые объективно оценивают психическую и физическую среду. Поскольку такой тип деятельности обычно находят у ответственных взрослых и называют «зрелым поведением», этот набор состояний Эго составляет Взрослый аспект личности. Состояния Эго, представляющие прорывы или сохранение ранних отношений, называются Ребенком.
Рис. 21. Структурная диаграмма
Следует еще раз подчеркнуть, что общее количество состояний личности, доступных любому индивиду, весьма ограничено. Индивид может иметь два родительских состояния Эго, одно взрослое, два детских – и не больше. Диаграмма на рисунке 21 называется структурной диаграммой личности, и ее следует отличать от структурной диаграммы группы. В данном случае термин «структурная диаграмма» будет использоваться в значении «структурная диаграмма личности», а слова Родитель, Взрослый и Ребенок, начинающиеся с прописных букв, означают состояния Эго, а не людей.
Описанная таким образом структура личности может изучаться повсюду, где люди вступают в трансакции: за обеденным столом, в школе, на вечеринке и на работе. Однако наиболее удобно исследовать ее в психотерапевтических группах, где легче получить информацию, подтверждающую наличие того или иного состояния Эго.
Классический пример различия между состояниями Эго дает история пациента мужского пола, подвергавшегося психиатрическому лечению.
Пациент рассказал следующую историю.
Восьмилетним мальчиком он проводил каникулы на ранчо и однажды в своем ковбойском костюме помогал наемному работнику расседлывать лошадь. Когда они кончили, работник сказал: «Спасибо, ковбой!», на что его помощник ответил: «На самом деле я не ковбой, я только маленький мальчик».
Пациент добавил: «Так я себя чувствую и сейчас. На самом деле я не адвокат, а маленький мальчик».
За пределами кабинета психиатра это был преуспевающий адвокат, пользовавшийся очень хорошей репутацией. Он заботился о своей семье, выполнял много общественной работы и был вообще популярен. Но у психиатра он часто проявлял себя маленьким ребенком. Таким образом, становилось ясно, что в одних случаях он ведет себя как взрослый юрист, а в других – как ребенок. Он сам так привык к этим своим двум состояниям, что иногда в процессе сеанса лечения спрашивал у терапевта: «Вы говорите с юристом или с маленьким мальчиком?» Вскоре стало возможно говорить с ним откровенно о его состояниях, и выяснилось, что в общественной работе он вел себя рационально (Взрослый), как и в суде, и не был одинок и испуган (Ребенок), как часто в кабинете психиатра; обычно он проявлял большое внимание к тем, кому плохо, сочувствовал и стремился помочь. Он сам понимал, что повторяет отношение своего отца; поэтому ему легко было воспринять предложение о том, чтобы называть такое состояние «родительским».
Эти три состояния его психики, или состояния Эго, отчетливо видны в том, как он обращался с деньгами. Иногда он готов был истратить крупные суммы, даже в ущерб себе и своей семье. В другое время вел свои финансовые дела с проницательностью опытного банкира. А иногда мог вступать в мелочный спор из-за нескольких пенни. Как уже отмечалось, филантропическое отношение он сам распознавал как повторение отцовского. Во втором состоянии он проницательно оценивал всю имеющуюся информацию. В третьем состоянии он узнавал пережитки того, как вел себя относительно денег, будучи маленьким мальчиком. Отчетливое различение этих трех состояний Эго было порождено конфликтом, который вызывала каждая из трех форм поведения. Когда он был настроен филантропически, юрист в нем восставал против неразумной траты средств, а детская часть была недовольна тем, что приходится тратить деньги, которые можно было бы пустить на удовольствия. На структурном языке его Взрослый и Ребенок возражали против его Родительского способа тратить деньги. Когда он вел себя проницательно и разумно, Родитель упрекал его в том, что он не думает о нуждах других людей, а Ребенок смотрел на его финансовые манипуляции с чем-то вроде благоговения и страха. Когда начинал капризничать его Ребенок, Родитель выражал неодобрение, а Взрослый, юрист, предупреждал, что он может попасть в большие неприятности из-за пустяка, если, например, попытается обмануть продавца на несколько пенни. Иногда такие протесты приобретали форму неясных предчувствий, но в другое время они становились вербализованными, и тогда этот человек оказывался втянутым во внутренний триалог.
Из этого краткого описания видно, что можно было в структурных терминах описать каждую его финансовую операцию, передавал ли он крупную сумму на благотворительные цели, покупал ли страховку или крал в магазине жевательную резинку. В каждом из этих случаев можно было сказать, какой именно аспект его личности участвует в трансакции.