Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп Берн Эрик
1. Группа достигает зрелой структуры, становясь рабочей группой, чтобы избежать превращения в некоторые разновидности групп, которых все опасаются, а именно групп «основного предположения». Рабочая группа сосредоточена на реальности и поэтому имеет некоторые характеристики «Эго» (по Фрейду).
2. Группе необходима структура, состоящая из лидера и его последователей; она обладает отвергающим (параноидальным) отношением к лидеру, не обладающему качествами, которые группа считает необходимыми.
3. На поведение членов действуют сознательные и подсознательные представления о том, как к ним относится группа, но сами члены предпочитают это отрицать.
4. «Групповой менталитет» выражает волю группы, в которую все члены вносят свой вклад анонимно и очень утонченными способами. Групповой менталитет затрудняет жизнь индивида, который ведет себя не в соответствии с основными предположениями.
5. «Групповая культура» возникает из конфликта между индивидуальными желаниями и групповым менталитетом. Она включает структуру группы в каждый данный момент, занятия группы и организационную форму.
6. Когда два человека вступают в тесный контакт и группа и эта пара делают «основное предположение», что эти взаимоотношения носят сексуальный характер. Это первое основное предположение. Такая «парная группа» становится тревожной из-за ощущения, что имеет дело с «нерожденным гением». (Трудно понять, что здесь имеет в виду Бион.)
7. Когда люди встречаются в группе, группа предполагает, что их цель – сохранение группы. Второе основное предположение заключается в том, что группа использует только два метода самосохранения, ей известные: борьбу или бегство. Разбивка на пары допускается потому, что это альтернативный способ сохранения группы.
8. Третье основное предположение заключается в том, что существует внешний объект, который обеспечит безопасность незрелого организма. Это дает почву для возникновения зависимой группы, основанной на некоем подобии религиозной системы. Независимая мысль удушается, ереси преследуются, а лидер подвергается критике, потому что он не волшебник, которому можно поклоняться; в этой части рациональный подход отвергается.
9. Зависимая группа противостоит объективному развитию под предлогом верности лидеру или своей традиционной «библии» – слову бога группы или того, кто превращен в бога группы, чтобы противостоять переменам. Если предоставить ее самой себе, зависимая группа изберет в качестве лидера своего наименее здорового члена: параноидального шизофреника, истерика или преступника. Если лидер (например, Бион) не вмешивается, группа утверждает, что он одновременно безумен и надежен. Поскольку это явное противоречие, группа начинает тревожиться. А потом постарается привлечь другие группы для решения этой проблемы.
10. Основные предположения, которые в данный момент жизни группы не актуальны, хранятся в некоей «протоментальной системе», в которой сливаются физическое и психическое. Здесь взаимоотношения трех основных предположений усложняются.
11. Важно изучать, что происходит, когда группа переходит от одной культуры к другой, как, например, от рабочей группы к группе одного из трех основных предположений.
12. Группы основного предположения привлекают членов тем, что создают иллюзию, будто член может погрузиться в группу без обязательного развития. Таким образом, группа раскалывается на необразованное большинство, которое противостоит работе, и образованное меньшинство, которое хочет развития. Рабочие группы постоянно испытывают воздействия со стороны групп основного предположения; тем не менее в конечном счете побеждает рабочая группа.
13. Рабочая группа должна предотвращать вмешательство основных предположений. Групповая организация укрепляет рабочую группу; без организации рабочая группа может быть поглощена группами основных предположений. Организация и структура – это оружие группы. Они являются результатом взаимодействия и сами побуждают дальнейшее взаимодействие. Группа, действующая на базе основного предположения, не нуждается ни в организации, ни во взаимодействии.
14. В группах основного предположения существует спонтанное инстинктивное сотрудничество, которое называется «валентностью». Интерпретации, связанные с валентностью, могут и должны заменить психоаналитические интерпретации в групповой терапии. Они могут повергнуть группу в молчание. Можно показать, что для индивида не существует в группе способа «ничего не делать», хотя он и делает «ничего».
15. Психоаналитические интерпретации оправдываются терапевтами как попытки преодолеть сопротивление. Но на самом деле это попытки справиться «негодностью» группы, ее очевидной нестабильностью для терапевтических целей. Такие интерпретации только усиливают независимые тенденции группы.
16. Встреча группы в определенном месте и в определенное время «не имеет отношения к производству группового феномена». Место и время существуют до того, как их существование становится очевидным.
17. Группы дают результаты, которые кажутся странными наблюдателю, не привыкшему к использованию групп.
18. Платон подчеркивал гармоническое взаимодействие в работе групп. Августин постулировал гармонию через взаимоотношения каждого индивида с Богом. Ницше предполагает, что группа достигает жизненности, только реализуя свои агрессивные импульсы.
Иногда Бион скромно говорит о тех реакциях, которые происходят «в каждой группе, членом которой я был», и о том, что значит «быть в группе, в которой я присутствую». Однако в других местах он рассуждает так, словно его выводы универсальны для всех групп, включая исторические. Например, когда он утверждает, что «предоставленная самой себе зависимая группа выберет лидером самого больного своего члена», он не уточняет, происходит ли это только при использовании его очень своеобразного и интересного способа обращения с группами или это универсальное правило. Больные «злые гении» Ломброзо, если брать большую категорию, очень нелегко добивались «избрания» лидерами, в то время как Р. Сиерс находит, что «лидеры» среди пациентов демонстрируют больше общего в характере, чем в степени встревоженности. В сущности, концепция Биона о «лидерах основных предположений» ставит проблему: возможен ли в терапевтической группе иной «лидер» кроме самого терапевта, как бы усердно терапевт ни старался избежать личной вовлеченности. Используя слова самого Биона, даже терапевт, который «ничего не делает», не может делать «ничего».
Бион тщательно изучал некоторые основные аспекты групповой психологии и подчеркивал важность наблюдения за процессами в группах без предрассудков и предубеждений.
Остается проверить, происходит ли то, что наблюдал Бион, в каждой группе или только в особых группах, то есть закономерны эти явления или случайны.
Берроу
Тригант Берроу, работавший в фонде Лифвинн, Коннектикут, был плодовитым автором. Настоящее резюме дает обзор восьми статей, шесть из которых написал он сам, а две – его последователи Ганс Сиз и Уильям Галт. Именно эти статьи отобрал сам доктор Берроу, когда его попросили выбрать самые представительные работы. Как в случае с Бионом и Фрейдом, его идеи легче было понять в процессе созревания, чем позже, когда они усложнились в результате дальнейших исследований. В законченном виде система может показаться постороннему наблюдателю слишком сложной, чтобы изучать ее без указаний автора или хорошо подготовленного последователя.
В первой статье – «Основы группового анализа», опубликованной в 1928 году, Берроу предлагает групповую терапию как «ценное дополнение к существующим методам лечения невротических и психически больных пациентов». Он заявляет: «В течение нескольких лет… я ежедневно на практике наблюдал взаимоотношения, которые возникают при экспериментальных условиях в группах». Он действительно на практике пользовался тем, что 15 или 20 лет спустя на основе собственного опыта стали применять многие терапевты.
«Количество индивидов, участвующих в одном групповом сеансе, должно быть ограничено примерно десятью… Сеансы длительностью в один час проводятся еженедельно. Цель группового анализа – дать индивиду возможность выразить себя в социальной обстановке без помех со стороны привычных социальных образов».
Он ясно дает понять, что предпринимает попытку с помощью психоаналитических принципов обнаружить, что происходит под поверхностью социальных взаимодействий.
Хотя в 1941 году он написал, что «групповой метод анализа… не связан с недавно предложенными способами лечения, известными под названием групповой терапии», с самого начала ясно, что Берроу – родоначальник того, что сейчас называется групповым анализом или аналитической групповой терапией. На этом основании можно утверждать, что, наряду с его позднейшим вкладом в изучение групповой динамики, Берроу был первым групповым терапевтом, систематически применявшим этот метод. В сущности, во многих отношениях его можно рассматривать как выдающегося пионера во всей науке изучения малых групп. Поскольку он придерживался ортодоксальных взглядов и формулировал свои выводы слишком специальным языком, работы его в целом игнорируются или лишь кратко упоминаются, за исключением его собственных последователей. В статье 1928 года он опередил Биона в открытии того, что Бион называет основными предположениями, особенно в отношении борьбы, бегства и зависимости; он опередил Эзриеля в анализе «здесь и теперь», или, как выражается сам Берроу, «конкретной группы в конкретный момент»; он опередил выводы Акермана о «социальных ролях». Кстати, в этом отношении Юнг (1920) опередил Берроу.
Работа Берроу заставила его особенно тщательно изучать проблемы внимания, которые интересовали его с самого начала. Он рассматривает поведение людей в группе как неестественное. Каждый член группы, нормальный или невротик, «особо чувствителен к впечатлению, которое он производит на остальных». Эта проблема так его занимает, что в действительности он не способен стать членом группы. Вместо того чтобы кооперироваться в подлинном значении этого слова, он все время остается враждебным и соревнующимся. Все его пребывание в группе затуманено вниманием к внешнему впечатлению.
«В так называемых нормальных общностях под внешними выражениями скрываются тот же страх, то же подавление, неуверенность и даже уклонение – те же самые эмоциональные субституции и сознание вины, та же односторонняя секретность и самозащита; тот же подъем и упадок, краткий или продолжительный; короче, те же невротические реакции, которые характеризуют изолированного пациента».
Это отношение враждебного, поверхностного, соревнующегося самосознания связано с особым типом затуманенного внимания, которое Берроу называет «дитенсией». Однако с помощью опыта индивид осваивает иной тип внимания, который Берроу называет «котенсией», при котором индивид действует согласованно с окружением. Состояние котенсии ассоциируется с психологическими переменами. У пациентов Берроу частота дыхания при дитенсии достигала 10 вздохов в минуту, а при котенсии падала до трех в минуту; количество кислорода, усвоенного за минуту, оставалось одинаковым, но в состоянии котенсии он использовался более эффективно. Происходили также изменения в движении глаз и в электроэнцефалограмме.
Представление Берроу о котенсии неспециалисту понять трудно, и, может быть, именно в этом причина того, что его работы не оказали влияния на более широкий круг групповых психологов и групповых терапевтов. Однако нет никакого сомнения в том, что во многих группах временами исчезают нормальные отношения соперничества и при этих условиях происходят существенные перемены в атмосфере группы, создается почти религиозное отношение, которое существенно отличается от других состояний группы. Поскольку такая атмосфера производит сильное впечатление и полна смысла и поскольку большинство «ученых» исследователей групп ее игнорируют (может, потому, что они слишком «ученые»), работы Берроу о котенсии нуждаются в тщательном осмыслении.
Тексты Берроу нелегко понять, их трудно резюмировать, но в упрощенной форме некоторые из предложенных им принципов таковы.
1. Групповой или социальный анализ – это анализ конкретной группы в конкретный момент.
2. Социальная группа состоит из личностей, каждая из которых представлена символом, который Берроу называет «Я», или «сам Я», или «Я-персона».
3. Этот символ принимается другими индивидами в группе. Это основа их взаимосвязей, они потакают друг другу, принимая искаженные изображения друг друга.
4. Социальный образ переводит интерес индивида от себя самого к тому, как воспринимают его другие. В соответствии с этим образом каждый из нас стремится играть определенную роль, изображать определенный характер или часть социальной схемы.
5. Индивид постоянно сопоставляет собственное представление о себе с тем, как его представляют другие.
6. Нет разницы в социальных образах невротика и нормального индивида. Никто не может приобрести рациональное отношение к этим частным образам.
7. Социальный образ тесно связан с ранними антропоморфическими представлениями и с намеками на сверхъестественное.
8. Чувства в социальной общности постоянно искажаются, поэтому частное мнение с личными интерпретациями часто принимается охотней свидетельств органов чувств.
9. В результате человек видит во внешних объектах смысл, который этим объектам не принадлежит; поэтому мир человека окрашен его собственными фантазиями.
10. Мы обычно не распознаем диктаторское влияние отцовского образа на наши текущие социальные взаимоотношения.
11. Человек должен осознавать, что он использует чисто эмоциональные символы в ущерб сплоченности своей группы.
12. Есть два вида внимания в социальных процессах. При дитенсии доминирует аффектно-символический образ, он искажается в результате влияния образа самого индивида. При котенсии аффективные элементы ограничены, и отношение индивида к окружению снова становится безусловно первичным.
13. Универсальной реакцией человека является проекция. Она заполняет его сознание и забивает природные каналы социальных контактов и связей.
14. Персоналистские концепции являются ответвлением от процессов естественного роста; они лежат в основе условных рефлексов, которые навязываются ребенку контактом с миром взрослых. Взаимодействие среди детей является первичным по сравнению с соревновательным (Галт).
15. Поведение человека определяется «состоянием сна», образом эгоцентрической вселенной из-за преувеличения его способности создавать и использовать символы и образы. Не в силах обуздать свои чувства, люди создают разрывы между собой.
Эзриел
Генри Эзриель, из Тавистокской клиники в Лондоне, опубликовал три работы по групповой динамике и технике групповой терапии, которые представляют особый интерес. Его выводы можно подытожить так:
1. Индивид, встречаясь с другим индивидом, пытается установить с ним такой тип отношений, который в конечном счете уменьшает напряжение между объектами подсознательных фантазий.
2. Каждый член приносит на групповую встречу некие подсознательные взаимоотношения с «фантастическими объектами», в которые также подсознательно хочет вовлечь других членов группы.
3. Поведение других пациентов в группе действует как стимул в тестах, подобных тесту Роршаха, провоцируя реакции, вызванные подсознательными фантазиями. Аналогичный эффект производят некоторые действия аналитика.
4. Общий знаменатель всех подсознательных фантазий членов представлен общим групповым напряжением или общей групповой проблемой, о которых группа не подозревает, но которые определяют ее поведение.
5. Имея дело с общим групповым напряжением, каждый член избирает для себя роль, которая характеризует его личностную структуру, из-за его специфических подсознательных фантазий, которые он пытается разрешить при помощи соответствующего поведения всей группы.
6. Роль, которую избирает для себя каждый член в «драме», разыгрываемой во время сеанса, демонстрирует его специфический защитный механизм в обращении с собственным подсознательным напряжением.
7. «Ситуация трансференции» не специфична для лечения; она возникает всегда при встрече одного индивида с другим. Таким образом, очевидное поведение, помимо сознательно мотивированных образцов, содержит попытки разрешить отношения с подсознательными объектами фантазии, пережитками нерешенных конфликтов детства.
8. Каждый член проецирует свои подсознательные объекты фантазии на других членов и пытается соответственно ими манипулировать. Каждый смиряется с ролью, отведенной ему другими, только если эта роль совпадает с его собственной фантазией и позволяет ему отводить другим соответствующие роли. В противном случае индивид постарается изменить положение, чтобы реальная группа соответствовала его фантастической группе.
9. Индивид старается ослабить напряжение либо в деятельности, которая служит только этой цели, либо в деятельности, навязанной индивиду сознанием и окружающей средой.
10. Все, что говорит и делает пациент во время сеанса, выражает его потребность в специфических отношениях с терапевтом; он пытается вовлечь аналитика во взаимоотношения со своими фантастическими объектами и с их представителями во внешней реальности.
11. Существуют три типа объективных взаимоотношений: желаемые взаимоотношения, которые пациент хочет установить с группой и в особенности с терапевтом; другая разновидность желаемых отношений, которых, как чувствует пациент, во внешней реальности следует избегать, как бы он к ним ни стремился; и, наконец, отношения, которые принесут несчастье; эти несчастья наступят неизбежно, если пациент вступит в те взаимоотношения, которых он избегает, но втайне желает. Например, группа пациентов хотела бы установить друг с другом отношения «на основе имен», чтобы избежать отношений с терапевтом «на основе прозвищ», в результате чего, как опасались пациенты, наступит «отвержение».
12. Старчи подчеркивает, что только анализ отношений «здесь и теперь» представляет «мутационную» интерпретацию, т. е. такую, которая может постоянно изменять личность пациента (что означает изменение его подсознательных потребностей). Рикман и другие полагают, что необходимо пользоваться только интерпретациями трансференции.
13. В группе «здесь и теперь» удается избежать недостатков, связанных с тем, что психотерапевтическая группа представляет собой артефакт, не имеющий младенческой истории. Такая группа также позволяет нам эффективно справляться с чувством преследования у пациента, которое особенно ясно проявляется в присутствии посторонних наблюдателей.
14. Иногда все члены группы вовлекаются силами, выходящими из-под их контроля, в то, что они считают бесполезным обсуждением. Например, они могут критиковать члена, который слишком много рассуждает по поводу их рассуждений.
15. Терапевтическая группа имеет то преимущество, что влияние ее определенной заранее структуры сравнительно слабо по сравнению с подсознательными силами каждого члена. В «группе задания» подлинные столкновения интересов безнадежно перемешаны с подсознательно детерминированными конфликтами.
16. Подробный анализ каждого замечания, сделанного пациентом и терапевтом в группе, и создание набора динамических концепций как будто позволяют приблизиться к формулировке и проверке гипотез о динамике человеческого поведения.
Представление Эзриеля о терапевтической группе как об артефакте, не имеющем младенческой истории, противоречит его предположению о том, что все происходящее в группе основано преимущественно на трансференции. Он считает опасения по поводу будущих неприятностей проекцией, в то же время связывая параноидальное отношение группы с присутствием постороннего наблюдателя. Он преуменьшает значение заранее определенной структуры терапевтической группы и считает безнадежным стремление отделить феномен задания от «подсознательного феномена конфликта» в группе задания. Все эти проблемы нуждаются в дальнейшем исследовании. Взаимное манипулирование членов подробнее рассматривается Дж. Бахом под названием «установленные операции».
Фолкс
Среди работ С.X. Фолкса, из Лондонского института психоанализа, особенно интересна статья о лидерстве. Фолкс разделяет точку зрения Биона, согласно которой терапевт не должен подходить к проблемам групповой динамики с заранее сформировавшимися убеждениями: «Наблюдатель не должен допускать ошибку, слишком легко перенося концепции, полученные при изучении психологии индивида, в особенности психоаналитические концепции, в новую область наблюдений… Разумеется, он найдет здесь все «уже знакомое в действии, но узнает мало что нового». А вот просто наблюдая происходящее, он больше узнает о динамике группы, и «поистине новй свет прольется на механизмы индивидуального психоанализа… Психология групп должна развивать собственные концепции, а не заимствовать их у психологии индивида».
Выводы Фолкса относительно лидерства могут быть подытожены следующим образом.
1. Группа группового анализа есть карикатура на группу, а ее лидер не лидирует.
2. В группе существуют две основные проблемы. Видимый уровень касается отношений с другими людьми во взрослой жизни и в современной реальности. Внутренний уровень касается отношений с родительским авторитетом, представленным в изначальном образе лидера и соответствующим младенчеству и изначальной реальности.
3. Лидер активизирует и аналитический и интегративный процессы. Тревога, вызванная ожившими образами и представлениями, ранее хранившимися в подсознании, уравновешивается ростом силы группы. Группа может уравновесить воздействие новых источников беспокойства с помощью собственной растущей силы.
4. Первая основная проблема социальной жизни – это столкновение между эгоистическими потребностями и импульсами индивида и ограничениями, наложенными на него группой. Индивид узнает, что для собственной безопасности и защиты от вторжения импульсов других членов он нуждается во власти группы.
5. Поэтому он должен создавать и поддерживать власть группы путем модификации собственных импульсов. В обмен на эту жертву он получает поддержку группы для собственной индивидуальности. Если он хочет, чтобы другие терпели его притязания, он должен терпеть притязания других и сдерживать в себе то, что не может терпеть в других.
6. В подсознательной фантазии группы терапевт занимает позицию первобытного лидера; он всеведущ и всемогущ, и группа ожидает от него чуда. Но если справедливо, что семья – это группа, неверно считать группу семьей.
7. Группа может непосредственно оживить архаичное наследие психологии «первичной орды», как описано у Фрейда (и, можно добавить, подчеркнуто Клепманом).
8. В результате группе нужен лидер в образе всемогущей богоподобной отцовской фигуры, абсолютного лидера, это положение терапевт не может утратить, хотя может его испортить. (Это стремление наиболее отчетливо отмечено Бионом и в дальнейшем изучалось Берном, Старрелсом и Тринчеро.)
9. «Необходимо выработать научный подход к групповой динамике и концепции, которые позволили бы нам понимать друг друга, выражаясь на понятном всем языке».
10. В личности лидера есть элементы, различимые не современной наукой, а, скорее, искусством и религией, – первичные связи, без которых он не может пробудить или сдержать «древнее очарование».
Во взглядах Фолкса на терапевта как на проводника, который в сущности не является лидером, существует противоречие. То же самое можно сказать о его положении, будто терапевт не может утратить свою позицию абсолютного лидера в подсознательных фантазиях членов, что бы он ни делал. Вдобавок группа стремится к «отцовской фигуре»; это противоречит мысли о том, что группа не семья. Во многих отношениях можно перевернуть высказывание «семья – это группа, но группа не семья» и сказать напротив: «семья – это не группа, но группа – это семья». Некоторые аспекты этой проблемы рассматриваются Бьюкенкампом и Гротьяном.
Морено
Помимо работ указанных четырех ученых, следует познакомиться с социометрической концепцией Морено.
Методология
Изучающие групповую динамику и не знакомые с психоаналитической теорией (или не принявшие ее всерьез) расширят свои возможности наблюдения и оценки и откроют для себя новую и очень важную литературу, исправив этот недостаток. Многие работы Фрейда теперь широко распространены и вполне доступны. Те, кто хотел бы получить легко усвояемое резюме, должны обратиться к популярной работе на эту тему автора (Берна).
Что касается общей методологии, можно процитировать рецензию Дж. Броновски на «Научное объяснение» Р.Б. Брейтвейта. Брейтвейт, профессор философии из Кембриджа, не вполне согласен с максимой Бертрана Рассела: «Там, где это возможно, логические конструкции следует заменять объективными заключениями». Броновски пишет: «Мы должны искать проявления законов в их взаимных пересечениях. Мне кажется, что в качестве доказательства нужно приводить тот порядок, который законы привносят в многообразие фактов природы».
Другие методологические подходы, легко усвояемые и понятные неспециалистам, можно найти у Бора, Кентрила, Эриксона, Планка, Ричтера, Рудерфера, Стюарта, фон Берталанфи, Уивера и Вайнера.
Резюме
В обзоре литературы, охватившем пространство от Индии и Китая, от древних восточных очагов цивилизации через Афины, Вену, Лондон и Нью-Йорк до Сан-Франциско, был подтвержден один из принципов групповой динамики. Его наиболее четко изложил Конфуций: «Люди довольны своим лидером, потому что он для них как отец. Если князь правильно ведет себя, он установит в стране порядок». Это попытка ответить на вопрос, фундаментальный для всех теорий групповой динамики: почему человек делает то, что ему велят другие?
Приложение 2
Предлагаемая классификация социальных агрегаций
Всякая попытка разработать плодотворную и исчерпывающую теорию групповой динамики требует специального определения термина группа. Первым требованием является разграничение групп и негрупп. Это разграничение в литературе проводится редко. Вдобавок в обширной и непрерывно растущей литературе по социальным наукам почти столько же определений, сколько авторов, и это затрудняет точное понимание друг друга.
Конкретный пример позволит показать, что существуют важные различия между разнообразными типами социальных агрегаций.
Количество людей, которых можно каждый день между тремя и четырьмя часами дня застать на пляже в Кармеле, Калифорния, разнится от менее десяти до многих сотен. На эти отличия оказывают сильное воздействие такие внешние факторы, как погода и время года, но эти варианты не имеют известных нам связей с внутренней социальной ситуацией в общине отчасти потому, что солнечным летом в период отпусков большинство посетителей пляжа приезжие. Однако количество людей, которые в том же поселке посещают приемы, подвержено лишь слабому воздействию таких внешних факторов, как погода, но зато подчинено сильному влиянию внутренней социальной ситуации. В течение нескольких лет автор каждый вечер по воскресеньям «был дома». Никаких специальных приглашений не рассылалось, но «всем было известно», что всякий пришедший будет доброжелательно принят. Посещаемость этих приемов напоминает последовательность случайных чисел: одну неделю – два гостя, на следующую – 58, на третью – 23 и т. д.
С другой стороны, автор в том же поселке достаточно долго также вел три психотерапевтические группы. Было отмечено, что посещаемость этих организованных групп не зависела от погоды или социальной ситуации в поселке, но зависела преимущественно от двух факторов: неизбежных внешних случайностей и внутренней ситуации в группе, как ее представляли себе индивидуальные члены. В результате, несмотря на значительную разницу в демографии групп, посещаемость их оказалась почти невероятно сходной. Когда эти три группы были сопоставлены с двумя аналогичными группами в Сан-Франциско, сходство продолжилось. Во-первых, средняя посещаемость в каждой из этих пяти групп за период их существования (от восьми до тридцати трех месяцев) оказалась равной 86 % плюс-минус 3 %; вовторых, отсутствия, вызванные психологическими конфликтами между индивидуальными членами групп, составили 21 % плюс-минус 3 %; втретьих, в каждой группе 50 % членов плюс-минус 8 % давали образцовую стопроцентную посещаемость. Были и другие сходства.
Когда средняя посещаемость во всех сериях групп – 88 % – была сопоставлена со средней посещаемостью в других организованных сериях групп, выяснилось еще более поразительное сходство. Средняя посещаемость клубов Киванис в Калифорнии, Неваде и на Гаваях за апрель, май и июнь 1953 года соствила 89,7 %; в Ротари-клубах США за октябрь 1952 года – 87,8 %; посещаемость двух начальных школ, одной средней школы в Кармеле и одного колледжа для младшего возраста по соседству – 89,6 %. Таким образом, расхождение во всех этих сериях групп составило всего 1,9 %, а максимальное отклонение от средней величины в 88,8 % составило для всех четырех показателей всего 1 %.
Необходимо проверить, сохранится ли это сходство при изучении больших групповых серий. Тем не менее остается фактом, что посещаемость организованных групп качественно отличается от посещаемости приемов и иных неорганизованных встреч. Поскольку «существование» всех этих агрегаций зависит от присутствия членов, нельзя упустить данные о посещаемости; они более важны, чем многие другие факторы, определяющие динамику этих собраний.
Очевидно, что существуют важные различия в соотношении причин, которые определяют посещаемость в этих трех типах социальных агрегаций: на пляже, на приемах и в организованных группах. Эти отличия практически очень важны для дорожной полиции в поселке, для хозяина, который должен купить и приготовить выпивку и угощение на приеме, и для лидеров организованных групп (школьных учителей, терапевтов и т. д.), которые стремятся достичь определенной цели. Опыт скоро покажет, что имеются и различия в атмосфере этих трех типов собраний, и во взаимоотношениях составляющих их людей. Поэтому существуют достаточные основания, чтобы усомниться в правильности подведения их под одно и то же название (такое, как группа). Более различительный подход, какой используется в других науках, позволяет создать классификацию социальных агрегаций, которая представляет значительный практический и теоретический интерес.
Такой подход позволяет выделить пять типов собраний: массы, толпы, приемы, группы и организации. Прежде чем систематически определять их, проиллюстрируем их несколькими «засушенными образцами» – их живые оригиналы можно найти во многих общинах.
Допустим, что каждый индивид в мире получает простейший отличительный признак – номер. Нам удобно начать нумерацию с поселка Кармел в Калифорнии, который имеет вымышленное население в 40 человек. Жители поселка получают номера от 01 до 39, а сороковой номер – 00 – зарезервирован для наблюдателя. Примем, что номера больше 5000000000 в мире не будет.
В первой ситуации большое количество людей, жителей поселка и приезжих, в беспорядке (с точки зрения 00) расположились на пляже. В каждый данный момент, выбранный случайно, 00 обнаруживает себя окруженным массой людей. Очевидно, он не может предсказать, кто будет с ним по соседству, поскольку все встречи происходят случайно, по крайней мере по отношению к нему. При таких условиях он может обнаружить, что в один момент его соседями являются шестеро местных и двое приезжих, а через несколько минут это соотношение меняется на противоположное. В любой момент он может оказаться по соседству с любым номером. Единственное, в чем уверен 00, так это в том, что он не встретит номера больше 5000000000.
Во второй ситуации 00 отправляется в почтовое отделение за почтой в тот же час, что и большинство других жителей поселка. Поскольку большинство приезжих получают почту в других местах, они не присоединяются к данной толпе, но при различных обстоятельствах и здесь может оказаться несколько приезжих. 00 по опыту знает, что на улице, ведущей к почте, он скорее встретит номера с 01 до 39, чем между 40 и 5000000000. Но сколько именно он их встретит, не знает из-за постоянно меняющихся обстоятельств: невозможно предсказать, сколько приезжих в данный день будет в поселке и сколько его жителей куда-то уедут. И здесь преимущественно (говорит 00) все встречи происходят случайно, но с определенной уверенностью на основе опыта можно предсказать, что встреч с людьми одного класса (жителями поселка) будет больше, чем с людьми других классов. Реальные подсчеты на квартале, ведущем к почтовому отделению Кармела, в течение года в период между 10–50 и 11 часами утра подтвердили это предположение.
В третьей ситуации 00 отправляется на прием, куда приглашены только местные жители; таким образом, он впервые оказывается на собрании с внешней границей. При условии, что все подчиняются правилу, 00 впервые может кое-что предсказать с полной уверенностью, а именно: кто бы ни подошел к нему на приеме, у него будет номер между 02 и 39 включительно. Но он не может сказать, какой именно член окажется рядом с ним и какого не будет в каждый данный момент. (Случаи, когда не все подчиняются правилу, относятся к другой главе теории групповой динамики и не будут здесь рассматриваться.)
В четвертой ситуации 00 отправляется на концерт, который дается только для жителей поселка, имеющих четные номера. Музыканты-исполнители все имеют номера, представляющие собой квадрат (4,16 или 36), и все номера-квадраты – музыканты. В этой ситуации есть не только внешняя, но и внутренняя граница (огни рампы), которая отделяет музыкантов от аудитории. 00 может с полной уверенностью предсказать, что все его соседи будут иметь четные номера от 02 до 38 включительно; что все номера, представляющие собой квадраты, будут на сцене и что он сам будет в ином регионе, чем квадраты. Таким образом, он может с уверенностью предсказать, какие номера не будут сидеть рядом с ним, но не сможет предсказать, какие индивиды будут сидеть рядом.
Ситуация 5: организация
В пятой ситуации 00 посещает собрание политической организации жителей поселка с четными номерами. Жители первого административного района имеют номера, оканчивающиеся нулем, и сидят слева; жители второго района имеют номера, оканчивающиеся двойками, и сидят в следующем вертикальном ряду, и так далее, вплоть до пятого ряда, крайнего справа, в котором сидят жители пятого района, номера которых оканчиваются на 8. В первом от сцены ряду сидят президенты районных советов, вице-президенты – во втором ряду, секретари – в третьем ряду, а казначеи – в четвертом. Они различаются по первым цифрам, 0, 1, 2 и 3 соответственно. Как бывает примерно на половине встреч этой организации, присутствуют все; присутствует также приезжий выступающий, номер которого 123456.
Теперь 00 может предсказать не только все то, что в предыдущих случаях, но и многое другое. Он знает, что шансы на то, что будут присутствовать все и не все, равны; но если будут присутствовать все, он сможет точно предсказать номер каждого своего соседа в любом направлении. Например, он знает, что при полном присутствии номер самого далекого от него члена будет 38. И независимо от того, придут ли на встречу все, он знает следующее: ни один член из второго района не будет сидеть по соседству с членом из четвертого района; ни один президент не будет сидеть рядом с секретарем и т. д. Больше того, он может с уверенностью предсказать, что, если явится на встречу той же самой организации 50 лет спустя, он будет знать первую и вторую цифры, то есть функцию и территорию каждого из своих соседей и, в сущности, всех в помещении, и что, если будут пустые места, он сможет назвать цифры, роли и территории отсутствующих членов. Но он не сможет предсказать переменные цифры, то есть личности каждого индивида, который может присутствовать на встрече в отдаленном будущем, когда большинство серийных номеров станет больше 5000000000. Такая способность предсказать качества еще не рожденных людей является специфической особенностью организации, которую она лишь отчасти разделяет с приемами и группами.
Такой пример типичных собраний (с единственным условием, что все подчиняются правилам, поскольку теория нарушений должна рассматриваться отдельно) иллюстрирует классификацию, которая, по мнению автора, включает и выделяет каждую известную человеческую социальную агрегацию. Полезность такой схемы подчеркивается тем фактом, что она в чем-то параллельна обыденным отличиям. Интересный пример возражения против этой классификации, высказанного коллегами автора: способность предсказать, кто твой сосед, основана на тривиальной базе иуказывает на стремление к точности физической теории в ущерб психологическим соображениям. Любопытное возражение, поскольку в большинстве случаев знание того, кто будет твоим соседом, является наиболее важным фактором в определении членства добровольных групп или присутствия на приеме. Это соображение может стать решающим при выборе и пляжа, и фирмы, с которой человек предпочитает иметь дело.
Договоримся, что при выработке определений для массы, толпы, приема, группы и организации мы назовем собранием любую агрегацию людей, включающую более двух индивидов. (Такое ограничение устранит трудности, с которыми в данное время нет смысла считаться.) Всякий индивид, который кажется наблюдателю отличающимся в каком-то значительном отношении от остальной части собрания, называется дифференцированным. Всякое собрание, члены которого кажутся наблюдателю недифференцированными, называется бесструктурным. Граница есть любой фактор или набор факторов, который кажется наблюдателю вносящим порядок в собрание путем ограничения определенного региона. Индивиды, окруженные границей, называются анклавом. Таким образом, членство в анклаве есть одна из форм дифференциации. Анклав, разделенный внутренними границами на два или больше регионов, называется структурированным. Всякое собрание, которое не является бесструктурным или структурированным, может быть названо неструктурированным.
Масса – это недифференцированное бесструктурное собрание. Формальной характеристикой массы является то, что наблюдатель не может предсказать ничего о своих соседях в каждый данный момент. Масса есть внешне случайный набор людей без всякой информации о нахождении каждого из этих людей в любой момент будущего. Именно это имеют в виду политики, когда говорят о «массах» как о большом количестве взаимозаменяемых равнозначных индивидов, живущих повсюду. Психологическое значение «случайности» следует отличать от других значений этого слова. Психологически с тем, что кажется случайным, обращаются как со случайным; тот же самый набор феноменов другому наблюдателю может показаться очень упорядоченным.
Класс – это несколько индивидов, отличающихся от массы явной тенденцией реагировать одинаково на определенные события. Члены класса могут быть случайно распределены в толпе, и в таком случае наблюдатель опять ничего не может предсказать о своих соседях в каждый данный момент. Поэтому класс дифференцирован, но может быть рассеян в бесструктурной беспорядочной массе. Классы не обязательно являются агрегациями, но агрегации состоят из классов. «Рабочий класс» не обязательно социальная агрегация в стране, но такие организации, как профсоюзы, формируются из него.
Толпа – это концентрация класса. Формальной характеристикой толпы является способность наблюдателя предсказать, что его соседи вероятней будут принадлежать к одному классу, чем к другому. Член толпы, направляющейся к футбольному стадиону, может уверенно предсказать, что большинство его соседей проявят такой же интерес к предстоящему событию, то есть все они идут на стадион. Таким образом, толпа – это дифференцированное неструктурированное собрание. Однако иногда толпа может приобретать временную структуру; например, когда зрители какого-нибудь случая собираются вместе в попытке спасти пострадавших; в таком случае в толпе может возникнуть временная структура, состоящая из лидеров, работников и зрителей; и она будет сохраняться до прибытия профессиональных спасателей.
Прием – это неструктурированный анклав. Характеристикой его является то, что наблюдатель может с полной уверенностью предсказать, что внутри границы все соседи будут принадлежать к одному классу, но не может предсказать, какой именно из членов будет или не будет по соседству. Члены приема дифференцированы тем, что окружены границей. Таким образом, класс включает только тех членов массы, которые могут законно пересечь границу. Но прием отличается от группы или организации тем фактом, что он не имеет значительных внутренних границ; то есть внутри анклава нет значительной дифференциации[42].
Группа – это структурированный анклав. Его характеристикой служит способность наблюдателя предсказать, что внутри границ группы все члены будут принадлежать к одному классу; больше того, наблюдатель может предсказать, какой из членов будет в одном регионе группы, какой – в другом. В определенный момент группа может превратиться в организацию, например, когда в ней имеется больше двух, трех или четырех регионов. Группа называется полностью организованной, когда регионов столько же, сколько членов, и когда границы четко определены. В полностью организованной группе наблюдатель может предсказать точное положение каждого индивида по отношению к его соседям. Это противоположный полюс по сравнению с беспорядочной массой.
Применяя такую систему классификации, некоторые обычно обсуждаемые собрания удобней разбивать на компоненты и по практическим причинам рассматривать эти компоненты отдельно. Группу, состоящую из организации плюс прием или толпа, можно назвать представлением; одна особа может отвечать за организацию, или игроков, а другая – за толпу, или аудиторию. Это применимо, например, к футбольным матчам, театральным спектаклям и концертам и даже к таким «импровизированным представлениям», как работа пожарной команды.
На практике определение границ, особенно внутренних, редко достигается за один раз, но подвергается многочисленным прояснениям и утверждениям, т. е. на это требуется время. Почти все известные лидерства действуют на основании принципа, согласно которому периодические физические встречи необходимы для обеспечения определенности, жизненности и выживания группы, и такие встречи организуются чаще всего на определенном месте: на площади или в зале, где такая группа и «существует». В настоящей теоретической классификации границы не определяются в материальном смысле. В реальном мире люди и анклавы стремятся купить, снять, присвоить, включить или приписать себе определенные территории. Насколько известно автору, нет ни одного анклава, который не имел бы какой-либо собственной постоянной или временной «квартиры». Поэтому собрания должны рассматриваться в их физическом местопребывании, так что границы могли бы существовать как реальные архитектурные или территориальные ограничения; они не менее реальны, чем «территориальные» границы животных. Это иногда вызывает затруднения, особенно при определении внутренних границ маленьких тесных групп, но эти затруднения разрешимы.
Такая система классификации ведет непосредственно к главным проблемам групповой структуры и групповой динамики.
1. Организационная структура группы может быть определена как взаимоотношения ее регионов. Простейшая структура, подлежащая рассмотрению, такая, в которой только одна внутренняя граница. Она может быть представлена двумя формами: хордой и окружностью и амебной формой соответственно. Каждая разграничивает три региона. На рисунках 37А и 37Б Вн. представляет внешнюю среду, а Л и Ч два региона внутри группы, обычно это лидерство и членство. Базовая структура, состоящая из внешней границы и одной первостепенной внутренней границы, встречается регулярно и может быть названа главной структурой любой группы. Всякое усложнение организации путем дополнительного подразделения Л и Ч может быть названо второстепенной структурой группы, в которой Л и Ч представляют лидерство и членство, компанию и клиентов, исполнителей и аудиторию, офицеров и рядовых, врачей и пациентов, преподавателей и студентов – и вообще все, что может встретиться в группах.
Рис. 37. Теоретическая схема
2. Групповая динамика может быть определена как наука о влияниях, действующих через границы (или пограничные зоны), являющиеся основой групповой структуры. Рисунок 37В, на котором амебная форма использована для ясности, представляет простейшее возможное расположение таких влияний.
Вн. представляет собой дезорганизующие влияния со стороны внешней среды, которые в каждый данный момент могут угрожать разрушением внешней границы. Эта граница представляет определенную степень порядка, и поэтому дезорганизующее воздействие Вн. представляет беспорядок. Единство внешней границы поддерживается противоположным влиянием, обозначенным Ч1, действующим в данном случае со стороны членства. Внутренняя граница тоже находится в состоянии динамического равновесия под действием двух противоположных влияний Л и Ч2. Эта граница представляет собой значение внутри значения, еще более высокую степень информации и порядка. Рисунок 37В можно истолковать так: «Энергия членства разделена на два компонента. Один компонент поддерживает единство группы перед лицом физических и социальных разрушительных сил извне. Второй посвящен трансакциям с лидерством[43].. Энергия лидерства направлена на трансакции с членством».
Обычно Л тоже делится на два компонента – Л 1 и Л 2. Л 1, как и Ч1, связано с Вн., а Л 2 связано с Ч2. Если Л и Ч разделены второстепенной групповой структурой, в таком случае сила Л 3 будет направлена на границу главной структуры в Л, а компонент Ч3 будет направлен на второстепенную границу в Ч. Это легко начертить дополнительно, если хорошо усвоено размещение, представленное на рисунке 37В.
Динамические взаимоотношения Ч1 и Вн. на внешней границе могут быть названы внешним групповым процессом. Отношения между Ч2 и Л на главной внутренней границе называются главным внутренним групповым процессом. Отношения между Л 3 и Ч3 на второстепенных границах – это части второстепенного внутреннего группового процесса.
Словарь
Словарь содержит краткие определения слов, употребленных в терминологическом значении. Большинство этих терминов относится либо к структурным особенностям (компонентам), либо к динамическим воздействиям (переменным величинам), либо к процессам (функциям). Словарь предназначается для кратких справок.
Агент (agent) – тот, кто осуществляет некую форму поведения с целью вызвать реакцию.
Агентство (agency) – орган или компонент группы.
Агрегация (aggregation) – любое собрание более чем двух человек, занимающее установленное пространство. Социальная агрегация (social aggregation) – такая, в которой трансакционные стимулы вызывают трансакционные реакции. Диссоциальная агрегация (dissocial aggregation) – такая, в которой вообще не осуществляются трансакции или осуществляются лишь самые тривиальные трансакции.
Активация (activation) – группа активирована, когда структурные санкции становятся эффективными.
Анализ, игровой (analysis, game) – выявление скрытых трансакций, которые составляет игру.
структурный (analysis, structural) – исследование особенностей и взаимоотношений состояний Эго, присущих данному индивиду.
трансакционный (analysis, transactional) – определение состояний Эго данного индивида, активных в данной трансакции или серии трансакций.
Анклав (enclave) – агрегация, имеющая внешнюю границу. Анклав структурирован (structured), если у него есть и внутренние границы, как у группы или организации, и не структурирован (unstructured), если таких границ нет, как у приема (party).
Аппарат (apparatus) – органы, обеспечивающие выживание группы.
внешний (apparatus, external) – орган, имеющий дело с внешней средой и предназначенный для уменьшения внешнего давления. Обычно состоит из отделов снабжения, предотвращения и боевых действий.
внутренний (apparatus, internal) – орган, имеющий дело с наклонностями индивидов и предназначенный для поддержания структуры группы и усиления ее сплоченности. Обычно состоит из отделов полиции и морали.
Археопсихе (archeopsyche) – часть психики, имеющая дело с состоянием Эго Ребенок.
Вектор (vector) – стрелка на трансакционной диаграмме, указывающая направление.
Взрослый (Adult) – тип состояния Эго. Аспект личности, связанный с объективной обработкой информации и оценкой вероятностей.
Внешнее давление (external pressure) – совокупное действие внешних разрушительных сил.
Внешние разрушительные силы (external disruptive forces) – силы среды, угрожающие структуре группы.
Вовлечение (involvment) – участие не по своей инициативе в играх других членов.
Возбудитель (agitator) – член, совершающий прямое нападение на структуру группы.
Возбуждение (agitation) – объединенная сила активных склонностей индивидов.
Воздействие (impact) – свойство лидера, в результате которого его образ в групповом имаго или в групповой традиции оказывается сильно заряженным, обычно в связи с его способностью усиливать групповую сплоченность.
Вознаграждающий (remunerative) – подчеркивающий роль вознаграждения.
Времяпрепровождение (pastime) – серия простых комплементарных трансакций, направленных на среду и в целом не связанных с групповой деятельностью.
Вступление (accession) – занятие освободившейся ниши лидера по заранее обусловленному правилу, обычно путем наследования.
Вторжение (intrusion) – проникновение в главную групповую структуру в результате внешнего давления.
Вторичные компоненты (secondary components) – те, сила которых может быть изменена по указанию лидера без внесения поправок в конституцию.
Выживание идеологическое (survival, ideologic) – выживание частной структуры после того, как группа перестает существовать как эффективная сила.
физическое (survival, physical) – выживание персонала и оборудования группы.
эффективное (survival, effective) – способность выполнять организационную работу.
Выигрыш (gains) – синоним преимуществ.
Вялость (laxity) – пренебрежение дисциплиной.
Герой (hero) – индивид, сохранивший структуру или канон группы перед лицом сильного сопротивления.
Гибкость (flexibility). 1) легкость, с какой меняется канон; 2) способность члена модифицировать или адаптировать цели и объекты своих индивидуальных склонностей в процессе приспособления.
Голод на лидерство (lidership hunger) – чье-либо желание структурировать деятельность группы.
Граница (boundary) – существенное психологическое или пространственное различие классов или членов внутри группы – внутренняя граница (internal boundary) или различие членов и нечленов – внешняя граница (external boundary).
второстепенная внутренняя (boundary, minor internal) – существенное психологическое или пространственное различие между классами или индивидами внутри членства или лидерства.
главная внутренняя (boundary, major internal) – существенное психологическое или пространственное различие между членами и лидерами.
закрытая (boundary, closed) – граница, которую почти невозможно пересечь извне, если группа активирована.
запечатанная (boundary, sealed) – граница, которую почти невозможно пересечь изнутри, если группа активирована.
открытая (boundary, open) – граница, которую можно свободно пересекать в любом направлении.
Грубость (rudeness) – незаконное нападение на персону.
Группа (group) – социальная агрегация, имеющая внешнюю границу и по крайней мере одну внутреннюю границу. Группы классифицируются с различных точек зрения, при этом выделяются следующие их разновидности:
боевые (combat) – вовлеченные во внешние групповые процессы;
больные (ailing) – с ослабленной эффективностью и действенностью;
вынужденные (constrained) – в которые индивид вступает, потому что ему нужны предоставляемые членам группы привилегии;
вялые (flabby) – слишком мягкие или расслабленные;
действенные (activity) – вовлеченные в деятельность;
демократические (democratic) – с текучим лидерством, гибкой конструкцией и терпимой культурой;
деструктивные (destructive) – деятельность которых увеличивает беспорядок;
добровольные (voluntary) – в которые можно вступить по желанию;
закрытые (closed) – в которых членство зависит от исторических традиций;
запечатанные (sealed) – из которых невозможно выйти;
интенсивные (intensive) – в которых активно проявляют индивидуальные склонности;
комплексные (complex), или сегментированные (segmented), – собрание подгрупп, каждая из которых обладает собственной внутренней организацией;
конструктивные (constructive) – деятельность которых увеличивает порядок;
личные (personal) – в которые индивид вступает, чтобы быть с определенным классом членов;
материнские (mother) – признающие каноническую власть;
напряженные (tense) – в которых члены испытывают угрозу или раздражение;
обусловленные (conditional) – в которых членство зависит от достижений;
открытые (open) – в которых вступление в группу и выход из нее доступны любому члену почти всегда;
принудительные (obligatory) – такие, в которых членство для определенных классов является обязательным;
простые (simple) – группы с одним лидером и одним классом членов;
процессуальные (process) – в которых члены преимущественно заняты внутренними групповыми процессами;
рабочие (work) – занятые преимущественно деятельностью;
расслабленные (relaxed) – члены которых не испытывают чрезмерной угрозы или раздражения;
сильные (strong) – с сильной сплоченностью;
слабые (weak) – со слабой сплоченностью;
случайные (accidental) – членство в которых зависит от случая (например, рождения);
составные (compaund), или дифференцированные (grated) – структуры которых основаны на простой иерархии;
спокойные (mild) – в которых индивидуальные склонности проявляются слабо;
суеверные (superstitious) – которые стремятся вызвать сверхъестественное вмешательство;
тоталитарные (totalitarian) – группы с застывшим лидерством, жесткой конституцией и запретительной культурой;
Тюрго (Turgot) – теоретически возможные группы, которые всю энергию уделяют одному типу деятельности, так что для других типов ничего не остается;
усложненные (complicated) – в которых власть разделена между различными канонами, например, в театре: художественный состав и те, кто связан с коммерческой стороной дела;
факультативные (optional) – такие, вступление в которые зависит от приглашения, причем это предложение может быть отклонено;
хрупкие (brittle) – слишком жесткие и строгие.
Групповая работа (group work) – всякая работа членов группы в ходе групповой деятельности и группового процесса.
Читать бесплатно другие книги:
