Несмотря ни на что. Как преодолеть страх, неприятие и критику на пути к своей мечте Макгиннесс Марк
Вы будете смеяться. Правда-правда. Это часть вашей работы. Сделайте ее приоритетной, особенно когда вам совсем не смешно.
Ваши следующие шаги
1. В следующий раз, когда вам станет себя жалко, представьте, что сидите с лучшим другом за второй кружкой пива и рассказываете ему «смешную версию» поражения. Потом позвоните другу, договоритесь о встрече и расскажите на самом деле.
2. В разгар катастрофы подумайте, нельзя ли сделать ситуацию светлее: включить воображение и сказать себе, что из этого получится отличная история!
3. Проводите время с легкими людьми, которые любят посмеяться. От них можно многому научиться, если вы сами захотите и не начнете слишком задаваться.
4. У вас под рукой должен быть запас DVD с комедиями, смешных книжек, комиксов. Пользуйтесь ими!
Глава 17. Найдите свое племя
Я говорил, что мир сошел с ума, а мр говорил, что сошел с ума я. И, черт возьми, они набрали больше голосов.
Приписано драматургу Натаниэлю Ли, когда его спросили, почему он попал в Бедлам9
Неприятие нормально, но его не всегда так воспринимают. Если вы пытаетесь совершить что-то оригинальное, есть вероятность, что люди вокруг вас не всегда будут улавливать, что вы пытаетесь сделать. Друзья и семья желают вам добра, но если они не могут представить себе такую мечту, как ваша, то станут мягко или совсем не мягко отговаривать вас словами наподобие:
«Почему бы тебе не найти нормальную работу и заниматься [вставьте мечту] как хобби?»
«Конечно, неплохо метить высоко, но рано или поздно придется сойти с небес на землю».
«По-моему, тебе лучше выбросить это из головы».
Поэтому совершенно необходимо найти группу соратников: людей, которые понимают, что вы пытаетесь сделать, потому что сами занимаются чем-то подобным.
Тех, кто разделяет ваш энтузиазм и отталкивается от ваших идей.
Тех, кто познакомит вас с нужными людьми и предоставит ресурсы, помогающие на вашем пути.
Тех, кто будет рядом и поддержит, когда ситуация примет плохой оборот, так как сами через это прошли.
Людей, которые вернут вам ощущение нормальности происходящего.
На протяжении очень долгого времени я был «парнем, который пишет стихи». Практически никто из моих знакомых, даже среди одногруппников-филологов, за исключением одного-двух очень близких друзей, ни в коей мере не разделял моей страсти к поэзии. И вот однажды я вошел в дверь Лондонской школы поэзии и, к моей радости, оказался в комнате, полной таких же одержимых, как я сам. Я почувствовал себя как дома.
Несколько лет спустя, когда я заразился вирусом блогерства и начал общаться и встречаться с другими энтузиастами социальных сетей, я почувствовал, что мы вместе открываем целый мир. Сейчас кажется очевидным, что можно познакомиться с кем-то через Facebook, Twitter, на форумах и так далее, и личная встреча — естественный, но не неизбежный способ углубить отношения. Но тогда все было ново и возбуждающе необычно. Каждый раз, когда я шел на встречу блогеров или на первую встречу с «френдами», которых я много месяцев знал онлайн, у меня появлялось чувство, будто сверху на нас лился луч света из космического корабля Enterprise. Наступило будущее.
Но как я ни старался, сложно было передать добрую весть моим друзьям и коллегам «в реальности». Я восторгался дивным новым миром, а они смотрели на меня стеклянными глазами. Когда я кончал говорить, они отвечали что-то вроде: «Разве проводить столько времени за компьютером — не асоциально?»
Передать человеку свою точку зрения — тяжкий труд. Лучше смириться с тем, что некоторые никогда по-настоящему не заразятся вашим энтузиазмом, и поискать людей, способных на это. К счастью, я был прав насчет дивного нового мира: переплетение социальных сетей сделало поиск единомышленников, разделяющих вашу увлеченность, простым, как никогда раньше.
Сет Годин называет такие группы энтузиастов «племенами». Он отмечает, что человечество самоорганизовывалось на протяжении тысячелетий. Старые племена основывались на сходстве и географии. Новые племена кристаллизуются вокруг общего увлечения: музыки, мотоциклов, пасторального пения, паркура, фейс-арта, фехтования, выпечки и так далее. Найдя свое племя, вы подключились к «энергосети устойчивости».
Ваши следующие шаги
1. Кто из ваших знакомых уже разделяет вашу увлеченность? Будет ли полезно проводить больше времени вместе — лично или онлайн? Может быть, вы сможете регулярно встречаться или устроить частный дискуссионный форум в сети? Или, может быть, просто попытаться быть доступным по телефону или электронной почте?
2. Есть ли поблизости секция или группа, в которой занимаются тем, что вас интересует? Поищите такую.
Когда вы нашли подходящую группу, зайдите туда и посмотрите.
3. Поищите племя в интернете. Посмотрите на форумах, группах на Facebook и LinkedIn, кругах Google+ и блогах, посвященных предмету вашего интереса.
Потратьте немного времени, чтобы познакомиться с атмосферой и этикетом, а затем переходите к обсуждению.
4. Если вы не нашли то, что искали, почему бы не создать племя самому? Повесьте объявление о первой встрече в ближайшей библиотеке и на сайтах. Начните вести блог или группу на Facebook, начните контактировать с людьми.
Примечания
Годин С. Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей. М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
Поэтическая школа: www.poetryschool.com
Глава 18. Избегая прошлых ошибок
Снова и снова делать одно и то же и ожидать другого результата — безумие.
Альберт Эйнштейн
Нет смысла вставать после нокдауна, если вы по-прежнему открыты для хука слева. Вы будете падать до тех пор, пока у вас не останется сил подняться. Когда вы встали на ноги после удара неприятия, спросите себя, чему вы научились.
Вот несколько самых распространенных причин отказов и советы, как их исправить.
1. Вы не соответствуете минимальным требованиям
Это должно быть понятно без слов, но я несколько раз был по ту сторону линии фронта — привратником — и могу вас заверить, что многие этого не понимают.
Когда я редактировал журнал Magma Poetry, на нашем сайте было четко написано: присылаемые произведения должны быть в тексте письма, а не во вложенном файле, и максимум для одного поэта — шесть стихотворений. Нетрудно догадаться, какое впечатление производит человек, отправляющий полсотни страниц стихов во вложенном вордовском файле.
В моем блоге www.lateralaction.com я поместил инструкцию для посетителей-писателей — и все равно получаю сообщения, авторы которых эту инструкцию игнорируют.
Когда вы пытаетесь получить какую-либо возможность, нужно проверить правила подачи заявки.
• Принимаются ли заявки, отправленные «вслепую»?
• Принимаются ли заявки по электронной почте?
• Сколько экземпляров нужно отправить?
• До какого числа?
• В каком формате они должны быть?
• Сколько изображений они хотят в портфолио?
• Есть ли возрастные ограничения?
Я знаю, что все это звучит банально, но как привратник скажу: масса людей этого не делает. Смысл инструкций — облегчить работу сотруднику. Создайте ему ненужные проблемы, и он создаст проблемы вам.
Что делать в следующий раз
Следуйте инструкциям до последней запятой!
2. Вы не даете им то, что они хотят на самом деле
Каждый привратник принимает решения на основе определенных ключевых критериев. Если вы можете в них разобраться, задача становится намного проще.
Вы когда-нибудь получали настоящий отзыв с отказом? Под «настоящим отзывом» я понимаю не стандартные отписки вроде «Мы рассмотрели много достойных кандидатур…», а отзыв, в котором конкретно указано, что вы сделали или чего не сделали и почему это было важно.
Такой ответ — как крупица золота, потому что в нем — правила игры. Зная правила, можно принять решение, стоит ли участвовать и как выиграть. Или решить: лучше сыграть в другую игру и в будущем попытать счастья в другом месте.
Что делать в следующий раз
Перед подачей заявления узнайте ключевые критерии, которым вы должны соответствовать, и сделайте для привратника очевидным, что вы им соответствуете.
Иногда критерии описаны в инструкции по подаче заявки: кроме минимальных требований вам прямо говорят, кого ищут. Я не говорю о квалификации! Большинство привратников ищет что-то менее очевидное, чем информация о ваших дипломах: например, подтвержденный опыт работы на конкретной должности, способность решать определенные задачи, измеримые, запоминающиеся результаты, способность сотрудничать и выполнять поручения.
Следующий шаг — изучить привратника. Прочитайте его книги, статьи, интервью, посты в блогах, даже сообщения в Twitter и на Facebook. Вы знакомы с кем-нибудь, кто его знает или работал с ним? Если да, расспросите о нем. Продолжайте интересоваться его вкусами, ценностями, влиянием, увлечениями и пристрастиями. Как это отражается на критериях, по которым, скорее всего, будут оценивать вашу кандидатуру?
Когда я подавал заявление в Оксфорд на английскую филологию, в брошюре колледжа была указана специализация двух преподавателей, которые должны были проводить собеседование. Один из них был светилом в области англосаксонской литературы — предмета, вызывавшего у студентов ужас. Однако меня захватывал «Беовульф» в переводах и пересказах, и я собирался прочесть его в оригинале, о чем и сказал на собеседовании. Я не притворялся — меня действительно интересовала и интересует англосаксонская поэзия. Сомневаюсь, что это был решающий фактор в решении дать мне место, но уверен, что это не повредило. А если бы я предварительно не навел справки, то мог бы об этом и не вспомнить.
Не ждите обратной связи до последней минуты. Если вы установили хороший контакт с привратниками, они могут намекнуть вам о своем мнении, хотят они этого или нет. Обратите внимание: во время беседы вас могут внимательно слушать, а могут проявлять скуку и безразличие. Следите за тем, о чем вас спрашивают, а о чем — нет.
Вскоре после окончания колледжа я проходил собеседование на должность внештатного корректора. Пока я болтал о любви к литературе и текстам, редактор смотрела ничего не выражающим взглядом. Я явно делал все, чтобы провалиться. Затем я случайно упомянул об орфографических и пунктуационных ошибках, которые бросаются мне в глаза при чтении и очень меня раздражают. Внезапно собеседница выпрямилась и просияла, словно говоря: «Именно это я хотела услышать!» Даже я смог понять намек, порассуждал еще немного о своих антипатиях в отношении небрежного письма и плохой редактуры — и получил работу.
3. Вы гнались не за той возможностью
Много лет назад я встретился с владельцем престижного спортивного клуба в Вест-Энде по вопросу организации сеансов гипнотерапии для его клиентов. У меня имелся хороший опыт работы с несколькими профессиональными гольфистами и теннисистами, поэтому я был уверен, что смогу принести пользу. Владелец попросил провести сеанс с ним, чтобы посмотреть, как это работает. Сеанс прошел… ладно… не то чтобы совсем безнадежно, но ничего сверхъестественного. Поэтому я не удивился, когда через несколько дней получил письмо с вежливым: «Спасибо, не надо».
В тот момент я разочаровался, но, подумав, понял: эта работа не принесла бы мне ни радости, ни успеха. Владелец — хороший парень, клуб что надо, и вообще все очень профессионально. Но, оглядываясь назад, я понимаю, что мой внутренний голос говорил мне: этот клуб — не то место, в котором я чувствовал бы себя как дома. Я никогда не стал бы там своим.
Эта история научила меня концентрировать усилия на работе с людьми, к которым я испытываю естественную симпатию: художниками, творческими работниками и предпринимателями. Они самые мотивированные клиенты, и работа с ними приносит мне больше всего радости.
Свое первое предложение в новом качестве я сделал Крису Арнольду — партнеру в рекламном агентстве и бывшему креативному директору Saatchi and Saatchi10. Первый вопрос, который я услышал, взяв трубку, был: «Вы занимаетесь творчеством сами, или вы один из толпы консультантов, которые учат других быть креативными?» Когда я сказал ему, что пишу стихи, он рассмеялся и заявил: «Никогда не получал деловых предложений от поэта! Не хотите заглянуть на чашку кофе?»
Несколько дней спустя Крис пригласил меня в свой офис. Играла музыка, стены были разрисованы, люди ходили в джинсах и футболках. В углу стояла электрогитара. Я сразу почувствовал себя как дома. Эта встреча принесла мне несколько выступлений на организованных Крисом конференциях, и мы до сих пор остаемся друзьями.
Что делать в следующий раз
Если вы получили положительный отзыв, но вам все равно отказали, возможно, вы стучались не туда. Или, может быть, вы чувствуете, что лицом не вышли. Можно попытаться пробиться, и вас примут. А можно поискать «своих» — людей, которые с пониманием улыбнутся, когда увидят, чем вы занимаетесь, и примут вас с распростертыми объятиями.
4. Вы недостаточно хороши (пока)
Давайте честно. Иногда мы просто недотягиваем. Планка поставлена намного выше, чем мы — в данный момент — можем прыгнуть.
В раннем подростковом возрасте я занимался фехтованием на рапирах. Мне нравились занятия в местном клубе, поэтому, когда тренер спросил, не хочу ли я поучаствовать в соревнованиях, я подумал: «Почему бы и нет?» В течение минуты, как я вышел на дорожку перед судьями, мне преподали короткий и жесткий урок фехтовального мастерства. Но даже когда противник смел мою защиту и я чувствовал уколы рапиры в грудную клетку, я был восхищен быстротой и точностью его движений. Намного большей, чем я даже мог себе представить!
Похожий и, наверное, такой же жестокий урок ждал меня в Лондонской школе поэзии. До этого я посещал несколько писательских кружков и, не хочу хвастаться, обычно был ближе к вершине по способностям и опыту. Но в день, когда я пришел в школу поэзии, я понял, что стандарты намного выше тех, с которыми я сталкивался ранее, и что я явно ниже среднего. Это был довольно сильный шок, но, оправившись, я почувствовал прилив энтузиазма. Я понял, что учитель, Мими Халвати, заставляла меня целить намного выше, и это была волнующая перспектива.
Что делать в следующий раз
Если оказалось, что вы не столь хороши, как требуют условия, есть две возможности: сдаться или стать лучше. Если вы сдадитесь по доброй воле, вам нечего стыдиться. Решайте совершенствоваться, только если вас действительно увлекает идея приложить к этому все необходимые усилия.
5. Вы не были верны себе
Я оставил этот пункт напоследок не потому, что он менее важен, а потому, что многие люди обращают недостаточно внимания на желания привратника. Но иногда вы так хотите угодить другим, что теряете связь с собственными инстинктами и не проявляете свой талант в полной мере. Ваша работа может быть в порядке, но это — не настоящий вы.
Спросите себя, нравится ли вам то, как вы ее делали. Если нет, чего ей не хватает?
Что надо сделать в следующий раз, чтобы остаться верным себе?
Если вы испытываете затруднения, спросите кого-нибудь, кто вас хорошо знает. Даже если он не видел, как вы работали, возможно, он сможет многое уловить из вашего рассказа и даст ценный совет.
Ваши следующие шаги
Если вас отвергли, пробегите глазами список вопросов и попытайтесь понять, что пошло не так и что можно исправить в следующий раз.
1. Выполнили ли вы минимальные требования? Если нет, в следующий раз будьте внимательнее!
2. Смогли ли выявить истинные критерии? Если нет, в следующий раз посвятите этому больше времени. Смогли ли показать, что соответствуете этим критериям? Если нет, не забудьте наглядно показать это следующему привратнику.
3. Может быть, вы преследовали не ту цель? Чувствовали ли вы себя как дома с людьми, которых встретили? Нужно ли в следующий раз попытать счастья в совершенно другом месте?
4. Может быть, вы просто недостаточно хороши? Если да, вы хотите сдаться или стать лучше? Если второе, учитесь и тренируйтесь самостоятельно или найдите учителя, который поможет вам совершенствоваться.
5. Были ли вы верны себе? Если нет, как это сделать в следующий раз?
Примечания
Крис Арнольд сейчас руководит Creative Orchestra (и в его офисе стоят три гитары и два пианино). www.creativeorchestra.com
Мими Халвати: www.mimikhalvati.co.uk
Поэтическая школа: www.poetryschool.com
Глава 19. Поиграйте с числами
Представьте, что вы актер, который много месяцев не может найти работу.
Терпение хозяина квартиры подходит к концу, не говоря уже о вашей второй половинке. И сегодня у вас прослушивание на роль, которая может решить все ваши проблемы. Вы знаете, что сможете ее сыграть, и решительно настроены восстановить справедливость. Но это единственное прослушивание, и от него зависит все. Вы ощущаете, что это последний шанс.
Насколько вы уверены, что продемонстрируете все, на что способны?
Теперь представьте, что у вас те же проблемы, но сегодняшнее прослушивание — одно из десятка в вашем графике, и каждое из них может вытащить вас из долговой ямы и вернуть репутацию.
По дороге на прослушивание вам звонит агент и требует не соглашаться на роль, даже если все пройдет как по маслу: он только что нашел другую возможность, которая, по его мнению, вам идеально подходит.
Насколько вы теперь уверены, что выложитесь полностью?
Может быть, вам нравится стресс и жизнь на грани.
Но обычно чем больше вариантов, тем спокойнее вы воспринимаете каждый. Что, как ни странно, означает: вы достигаете лучших результатов и у вас больше шансов на успех в каждом случае. Поэтому даже если вы хотите просто повысить уверенность в себе, имеет смысл поиграть с числами и сделать так, чтобы «коридор возможностей» был постоянно наполнен новыми вариантами.
К сожалению, не каждый оценит вашу работу, даже самую потрясающую. Иногда приходится обить много порогов перед тем, как найдется человек, готовый дать вам шанс. Но чем дольше вы стараетесь, тем больше вероятность найти людей, которые будут от нее в восторге.
Составьте список — людей, фирм, печатных изданий, агентств или других центров, которые могут дать вам шанс. Затем проработайте его: сперва выясните, как подойти к такому центру, затем стисните зубы и попытайтесь. Исходите из того, что вы много раз услышите «нет», прежде чем последует первое «да». Так вы будете готовы к худшему, а ранняя победа окажется еще неожиданнее и слаще.
Игра с числами — еще одна причина поискать свое племя и присоединиться к нему. Чем больше людей в своей области вы знаете, тем больше вероятность, что ваше имя появится при обсуждении нового шанса.
Ваши следующие шаги
1. Составьте список всех потенциальных возможностей, которые у вас есть, прямо сейчас. Рядом с каждой из них напишите следующий шаг, который нужно сделать для ее реализации, включая дату.
Используйте удобную для вас систему — ноутбук, MS Word, таблицу или программу для управления контактами. Лично я — фанат Bento, потому что она позволяет мне организовывать данные с гибкостью таблицы, но отображает их в виде удобных шаблонов, а не ужасно выглядящего листа Excel. На странице дополнительных материалов к этой книге вы найдете ряд других вариантов: www.lateralaction.com/resilience-resources
2. Теперь составьте список всех людей и мест, куда можно обратиться за дополнительными возможностями: издательства, спортклубы, агентства, фирмы, испытания, соревнования и т. д. В каждом случае выясните процесс подачи заявки.
3. Систематически пытайтесь получать возможности. Действуйте, как вам нравится, но обязательно включите в систему следующие элементы:
— регулярно ищите новые шансы;
— подходите к подготовке каждого заявления методично;
— отслеживайте ход заявлений;
— если можно делать только одну попытку одновременно — например, издательство не допускает подачи рукописи конкурентам, — запланируйте и подготовьте следующую заявку, чтобы отправить ее сразу же после получения отказа.
Ваша цель — поддерживать систему в непрерывном движении, постоянно искать новые возможности и пытаться их получить.
4. Составьте список ключевых и влиятельных людей в вашей области — тех, кто мог бы дать вам шанс, если бы знал, кто вы такой, и был бы в этом заинтересован. Тщательно изучите каждого из них.
Выберите одного-двух, чьи идеи находят отклик в вашей душе, и поищите возможность связаться с ними через вашу сеть знакомств — в интернете или при личной встрече. Читайте и комментируйте их блоги. Ходите на их лекции и задавайте вопросы. Читайте их книги и пишите об их идеях в интернете. Добавьте их в друзья в социальных сетях, если позволяет этикет: в Twitter это, наверное, неплохо, а вот проситься в друзья в Facebook — не лучшая идея. LinkedIn особенно хорош, так как позволяет проверить, кто из ваших знакомых знает этого человека.
Посмотрите, какие возможности они могут предложить. Если этот человек держится открыто, после тщательной подготовки попробуйте подойти к нему сами.
5. Найдите время, чтобы проводить время с племенем, которое вы нашли, руководствуясь главой 17. Не преследуйте людей просьбами дать вам шанс — это быстро отобьет охоту вам помогать. Помните, что ваша цель — создать собственную сеть, а не заключать сделки при каждом разговоре. Сосредоточьтесь на создании настоящей связи с людьми и ищите возможность помочь им. Со временем появятся возможности и для вас, даже если это займет некоторое время.
Глава 20. Увеличьте свои шансы
Когда-то я построил бизнес методом «холодного» обзвона11: делал глубокий вдох и звонил по телефонам из списка директоров по персоналу, предлагая услуги своей фирмы.
В то время я слушал много записей экстравертированных американских гуру продаж вроде Зиг Зиглара и Брайана Трейси — полная противоположность моей застенчивой английской поэтической душе.
Я никогда не собирался стать суперпродавцом вроде мистера Крутые Продажи, но сознательно развивал личность в новом направлении, и записи помогали мне перед этими телефонными звонками становиться более открытым. Одна из маркетинговых мантр, которые я слышал от этих гуру, звучала так: «Вы должны много раз услышать нет перед тем, как вам скажут да!»
Приняв эту установку, вы радуетесь отказам, потому что каждый приближает вас к успеху.
Это сработало. После нескольких месяцев упорной работы я нашел несколько иголок в стоге сена и заключил ряд больших контрактов, преобразивших наш бизнес. И уверяю вас, что «холодный» обзвон — отличный способ стать невосприимчивым к отторжению! Я бы не сказал, что мне начало это нравиться, но после нескольких сотен звонков слово «нет» перестало быть личным и стало рутиной, а «да» вело к встречам и новым сделкам и оправдывало весь процесс.
Оглядываясь назад, могу сказать: «холодный» обзвон был довольно глупым способом развивать бизнес. Мне неприятно в этом признаваться, но в то время я не понимал разницы между маркетингом (привлечением внимания и доверия потенциальных клиентов) и продажами (заключением сделок). Я думал, что это просто разные названия одного и того же, поэтому сжимал зубы и продолжал звонить по списку. Но, несмотря на глупость, метод работал. Я походил на хирурга-любителя: к счастью, никто не умер, но было довольно неудобно, и шрамы остались больше, чем нужно.
Игра с числами допустима, но можно сэкономить много времени и сил, если начать спрашивать себя, как увеличить шансы. Именно так я поступил в следующий раз.
Сначала я сузил поле деятельности, решив специализироваться на креативных профессиях: меня это захватывало, и лучших результатов я достигал с артистами и другими творческими людьми.
Затем поступил в колледж и получил степень магистра в области креативных и медийных предприятий. К моменту окончания мои знания о маркетинге несравнимо выросли. Осталось не так много аспектов специальности, которые я не исследовал и не обдумал, поэтому, когда я оказывался перед нужными людьми, мне было намного проще понять их бизнес и отрасль, в которой они работали, а это значило: шанс заключить с ними сделку становился намного выше.
Я попробовал налаживать контакты на мероприятиях, выпил море кофе и познакомился с новыми людьми. Обо мне узнавало больше людей, соответственно, повышалась вероятность, что мое имя всплывет в разговоре о проблемах, которые я могу решить.
Кроме того, я сосредоточил усилия в интернете, так как решил: работать сразу с большим числом людей эффективнее, чем встречаться с ними по одному. Я начал вести блог, идея которого заключалась в привлечении лондонских клиентов. Затем осознал, что большинство читателей рассеяны по всему земному шару и аудитория значительно вырастет, если найти способ продавать услуги клиентам за рубежом.
Я организовал занятия через веб-камеру. Все, что от меня требовалось, — координировать часовые пояса, чтобы работать с клиентами на другом конце планеты. Кроме того, я разработал и начал продавать курсы дистанционного обучения. Для меня стало открытием, что некоторые компании готовы оплатить перелет через полмира, чтобы я провел у них мастер-класс.
Сейчас, когда в моем распоряжении вся планета, шансы появиться в поле зрения потенциальных клиентов намного выше.
В настоящее время мой торговый цикл намного эффективнее, чем вначале.
• Я сосредоточен на конкретной группе клиентов.
• Я намного больше знаю о решении их специфических проблем, поэтому больше моих идей конвертируется в продажи.
• Я раскинул сети по всему миру, поэтому мне легче искать клиентов.
Я по-прежнему играю с числами. Каждую неделю я обращаюсь к тысячам людей через блог, рассылку и социальные сети. Но я много сделал, чтобы расширить возможности, а значит, нахожу их больше, а сил трачу меньше.
Вы можете сделать то же самое: решить, с кем на самом деле хотите работать, и сконцентрировать усилия на том, чтобы появиться в их поле зрения, одновременно приобретая навыки и знания, которые сделают вас ценными для них. Не пытайтесь делать всё и для всех. Определитесь, чем хотите заниматься, и достигните такого уровня, что для заинтересованных людей выбор будет очевиден.
Когда я начинал, я конкурировал с сотнями бизнес-тренеров. Потом я посмотрел в зеркало и понял, что ничем особенным не выделяюсь. Но я знаю не так много коучей, специализирующихся в области творчества или в онлайн-маркетинге и к тому же пишущих стихи. Для людей, считающих такое сочетание привлекательным, я — очевидный выбор.
И пусть весь мир ляжет к вашим ногам. Вам может показаться, что интернет не подходит для ваших талантов или рода деятельности (я тоже так думал). Но отбросьте скепсис и начните исследовать.
Ваши следующие шаги
1. Решите, на чем хотите специализироваться. Выделите время и тщательно все обдумайте. Будет ли кто-то платить только потому, что вам что-то нравится? С другой стороны, хватит ли у вас запала стать лучшим только потому, что в данной области много возможностей?
Спросите себя:
— что меня сильнее всего захватывает?
— в чем я лучше всех?
— с кем мне больше всего нравится работать?
— за что люди охотнее всего будут мне платить?
2. Станьте экспертом. Скажите себе, что нет причин, по которым вы не можете стать лучшим в мире специалистом в вашей конкретной специализации. Нет ничего невозможного.
В каждой области могут существовать курсы, практики и стажировки, где вы научитесь тому, что надо знать. Можно найти частного репетитора, тренера или наставника, который вам поможет. Возможно, вашу специальность можно освоить только практически. Как бы то ни было, обязательно найдите время, деньги, энергию и мотивацию.
3. Сосредоточьтесь на нужных людях. Это могут быть очевидные лидеры в данной отрасли или рыночной нише или просто те, кто разделяет ваши интересы, устремления, отношение и ценности. Вспомните, как найти свое племя (глава 17) и как попасть в поле зрения привратников (глава 19).
4. Выйдите онлайн. Даже если вы живете в мегаполисе, рядом с вами все равно всего несколько миллионов человек. Много? Но на нашей планете живет еще семь миллиардов, и два из них уже в интернете (www.lateralaction.com/internet-users). За последние пять лет их число удвоилось и продолжает быстро расти. Обращение к большей аудитории потенциальных контактов экспоненциально увеличивает ваши шансы на успех (к тому же, если вы этого не сделаете, вы будете проигрывать в сравнении с людьми, которые сделали…).
Социальные сети — Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ — хорошее место для начала (см. мое руководство «10 лучших социальных сетей для творческого человека»: www.lateralaction.com/articles/119social-networks-for-creatives). Любой может меньше чем за час сделать профиль, против которого сложно устоять. Подумайте, что можно сделать и опубликовать — в виде блога, новостной рассылки, подкаста, видео или изображений, — чтобы выделиться и показать себя знатоком своего дела.
Примечания
Number of Internet users worldwide reaches two billion: UN // The Independent, 26 January 2011, www.lateralaction.com/internet-users
Глава 21. День, когда я склонил чашу весов на свою сторону
То, что путь к успеху долог, — прописная истина. Но я помню день, когда судьба мне улыбнулась.
Я был дома и только что повесил телефонную трубку. Месяцами я занимался обзвоном, прорабатывая список номеров и пытаясь достучаться до людей, принимающих решения. Состоялось уже много встреч, но они ни к чему не приводили.
Однако разговор, который только что закончился, не был случайным. В прошлом месяце я проехал пол-Англии, чтобы встретиться с директором по персоналу одной крупной компании. Эта дама попросила меня подготовить проект пробного семинара с перспективой развернуть его в большую программу.
Я провел несколько дней, готовя предложение.
Но когда я, как мы договорились, позвонил, чтобы обсудить проект, ее не оказалось на месте. Я позвонил еще несколько раз. Наконец, трубку взял помощник, который неохотно соединил меня с одной из ее коллег. Та, похоже, была вне себя от того, что я вообще ожидал ответа. «Если от вас что-то понадобится, мы с вами свяжемся!» — отрезала она и повесила трубку. Я почувствовал себя униженным.
В тот момент я понял, что годится любой повод, чтобы сдаться.
Никто не будет меня осуждать. Мои партнеры по бизнесу знали, как мне сложно. Знали об этом друзья и родные. Если я признаю поражение, мне обязательно посочувствуют. Однако я не хотел никаких поводов, сочувствий и поражений. Мне нужен был успех. Поэтому я пообещал себе, что сделаю все от меня зависящее, чтобы этот бизнес заработал.
Я перестал спрашивать себя, трачу я время впустую или нет и возможно ли вообще это сделать. Вместо этого я начал спрашивать себя, как добиться результата. Я прочитал все, что смог достать, о корпоративных продажах. Я потерял чувствительность к отказам. И в один солнечный день вышел со встречи, позвонил партнерам и сказал, что сделка заключена.
Пробная сессия состоялась. И она действительно переросла в масштабную программу, которая принесла столько денег, сколько все предыдущие клиенты вместе взятые.
Через несколько месяцев после начала программы я спросил организаторов, почему они выбрали именно меня. «Ну, мы думали несколько месяцев, — ответили мне, — и вы были единственным человеком, который все это время продолжал нам звонить. Было бы нечестно не дать вам шанс». Другими словами, меня выделила среди конкурентов настойчивость.
Несмотря на то что в начале я ничего не смыслил в маркетинге и продажах, я преуспел благодаря одной лишь настойчивости и желанию постоянно учиться. А настойчивость мне дало решение, принятое на самом дне души, когда вместо того, чтобы поддаться, я выбрал борьбу.
В тот момент весы склонились в мою сторону.
Теперь вы, наверное, поняли: нет никакой волшебной палочки, чудесного рецепта и безотказной системы, ведущей к успеху. И нет всегда правого гуру, который расскажет вам, что делать. Настоящее волшебство — внутри: в вашей голове и в сердце. Только вы можете решить сделать мечту реальностью, несмотря на все препятствия. Только вы можете повернуть ключик.
Глава 22. Сделайте неприятие неуместным
Противоположность неприятия — не согласие, а притяжение.
Мир меняется. В прошлом шансы рождались так:
1. Привратник объявляет о возможности.
2. Кандидаты подают заявления.
3. Привратник их одобряет или отклоняет.
Теперь все наоборот:
1. Вы предлагаете себя.
2. Привратник предлагает вам попробовать.
3. Вы оба решаете, хотите ли работать вместе.
В таком мире неприятие становится неуместным. Поскольку вы ни о чем не просите, никто не может вам отказать. Другая сторона тоже ни о чем не просит, а просто смотрит, подходите ли вы друг другу по возможностям, приоритетам и ресурсам. Это больше похоже на разговор равных — потенциальных партнеров, и если люди друг другу не подходят, ничего страшного. Как минимум у обоих появится потенциально ценное знакомство.
Это мир, в который я попал благодаря ведению блога. Когда я понял, что, строя бизнес путем слепого обзвона, похож на обезьяну за печатной машинкой, то решил рекламировать себя, давая через блог советы и вдохновение творческим людям. Разработка эффективного подхода заняла некоторое время, но спустя несколько месяцев у меня появился постоянно растущий круг подписчиков, и я стал получать запросы. Креативные директора — те самые, которые еще месяц назад не отвечали на звонки, — начали писать письма мне, звонить и приглашать обсудить, чем я могу быть полезен. Когда я приходил, мне не надо было делать обычную презентацию: они сами спрашивали у меня совета.
Несколько лет на этом пути — и проверять почту стало намного интереснее, чем раньше.
В некоторых письмах — предложения из разных точек земного шара провести тренинг. В других — уведомления о продажах моих электронных книг и дистанционных курсов. От организаций (в основном британских, но и зарубежных тоже) — просьбы проконсультировать: в последние двенадцать месяцев я выезжал к клиентам на трех континентах, включая крупнейшую дизайнерскую конференцию в США, бостонскую HOW Design. К коммерческой выгоде добавляется ежедневное общение с интересными, очаровательными, забавными и дарящими вдохновение людьми со всего мира.
Кроме новых клиентов и покупателей я получаю неожиданные предложения и возможности. Мне несколько раз предлагали издать книгу (я решил выпустить эту книгу сам, но всегда приятно, когда об этом просят). Два года я занимался бизнесом в партнерстве с Брайаном Кларком и Тони Кларком из Copyblogger Media (www.copyblogger.com) — успешной компании в области онлайн-маркетинга. Брайан и Тони — в США, а я здесь, в Великобритании. Мы никогда не встречались лично, но я уверен, что в какой-то момент это произойдет.
Ничего этого не состоялось бы, если бы я не решил взять инициативу в свои руки, создав магнит возможностей, в данном случае блог.
Если вы по-настоящему устали от отказов и хотите сделать их неуместными в вашей жизни, советую начать создавать свой магнит.
Магнит возможностей должен отвечать нескольким требованиям.
• Это ваш собственный проект. Никто вас не будет поощрять и не укажет сроков.
• Он требует времени.
• Иногда кажется, что это пустая трата времени: запаситесь упорством.
• Со временем он становится все ценнее: приносит вам больше возможностей при меньших усилиях.
• Он начинает жить собственной жизнью благодаря вкладу других людей.
• Он соединит вас с обширной сетью людей и перспектив.
• Он даст вам понимание цели.
• Он будет одной из самых оправдавших себя вещей, которые вы совершили.
Какую форму он примет? Напрашивается формат блога. Он сослужил мне хорошую службу, и я горячо советую обдумать этот вариант. Он окажется полезен, если вы хорошо пишете. Но вам не надо быть Шекспиром: много можно сделать на одном энтузиазме, чём-то, чем хочется поделиться или чему научиться. Если вам проще говорить, чем писать, возможно, ваш выбор — подкаст или видео.
Но проект не обязательно должен находиться в интернете. Может быть, вы захотите организовать «живое» мероприятие или серию встреч или курсов. Может быть, своей визитной карточкой сделаете книгу, запись, фильм, альбом, компьютерную программу. Магниты возможностей подходят не только для свободных профессий. Они могут облегчить карьерный рост, представляя вас как идейного лидера отрасли.
Прекрасный пример — мероприятие Speaking Out, магнит, созданный Лорой Норт из Лондона.
Speaking Out помогает людям, особенно женщинам, освоиться и стать увереннее в публичных выступлениях. Я создала его, потому что сама ужасно боялась говорить перед людьми и избегала этого много лет. Но я поняла, что упускаю возможности, и увидела, что в одной лодке со мной — множество людей. Кроме того, я заметила, что на интересующих меня конференциях выступает намного больше мужчин, чем женщин.
Проект Speaking Out иллюстрирует мою теорию, что, выступая публично, вы притягиваете возможности. На моем первом мероприятии была женщина, работавшая в мэрии. Ей понравилось, и она пригласила меня организовать следующую встречу в своей организации. В другой раз я делала презентацию о Speaking Out и получила предложение финансирования нового проекта, хотя не просила никаких денег.
Я продолжаю получать предложения выступить. Забавно, ведь я этого так долго избегала!