Застенчивость и как с ней бороться Вемъ Александр
– Узнайте имя незнакомого вам человека, лучше противоположного пола (на работе, в колледже, в клубе). Позвоните ему по телефону и обсудите известные вам обоим события.
– Зайдите в кафе. Улыбнитесь и кивните головой первым трем посмотревшим на вас людям. Начните разговор по крайней мере с одним незнакомым человеком одного с вами пола.
– Встаньте в очередь у входа в магазин, банк или кинотеатр. Завяжите беседу с тем, кто окажется рядом с вами.
– Поговорите с оператором заправки, пока он заполняет бак вашей машины.
– Сядьте напротив симпатичной особы противоположного пола (в автобусе или в кино). Сделайте несколько откровенных замечаний.
– Спросите трех человек о том, как пройти куда-нибудь. Вовлеките по крайней мере одного из них в общую беседу на пару минут.
– Сходите на теннисный корт, на пляж или в бассейн. Поговорите с несколькими незнакомыми людьми, оказавшимися рядом с вами.
– Поищите среди соседей, в классе или на работе тех, кто нуждается в вашей помощи. Постарайтесь оказать им помощь.
– Организуйте и проведите небольшую вечеринку, пригласите на нее по крайней мере одного мало знакомого вам человека.
– Когда у вас возникнут затруднения, найдите кого-нибудь из тех, кого вы плохо знаете, и попросите его помочь.
Быть или казаться?
В популярных книгах, посвященных развитию навыков общения, можно найти множество полезных советов. Приведу некоторые из них:
– Если собеседник похвалил ваш костюм, не рекомендуется отвечать: «Это старая вещь, я собиралась его выбросить». Лучше ответить: «Приятно это слышать».
– Интерес к словам собеседника нужно выражать устно и невербально (наклониться, встать ближе).
– Следует искусно закончить разговор, чтобы собеседник осознал, что вам понравилась беседа и вы надеетесь на контакты в будущем.
Хорошие это рекомендации? Безусловно. Но попробуем представить, что вы можете думать в этих случаях.
– Странный человек. Нашел что похвалить. Может, ему надо сменить очки?
– Похоже, он просто порет чушь. Хочется повернуться к нему спиной, а не вставать поближе.
– О боже, наконец-то это закончилось. Какой зануда…
Неловкость при разговоре с теми, кто неприятен, испытывают не только застенчивые люди, но у последних это свойство проявляется наиболее сильно. Приходится притворяться, обманывать собеседника, то есть манипулировать (термин Эверетта Шострома).
В тех же популярных книгах рекомендуют для преодоления застенчивости знакомиться с множеством людей, обращая внимание не на качество, а на количество контактов. Это еще один пример манипулятивного поведения, в котором вы вынуждены действовать по шаблону, преодолевая внутреннее сопротивление. Согласитесь, мы не так часто встречаем незнакомцев, с которыми хотелось бы немедленно начать разговор.
Я не отрицаю ценности таких советов, но считаю, что она ограничена из-за их манипулятивного характера. От застенчивости, по моему мнению, нельзя избавиться, освоив несколько несложных и очевидных приемов (побудить собеседника рассказать о себе, сделать уместный комплимент, проявить интерес к его точке зрения, рассказать заранее приготовленную историю и т. д.). Это облегчит вам жизнь, но не решит проблему.
Еще одна рекомендация, которую можно найти на страницах этих изданий: застенчивому человеку нужно быть актером, следить за интонациями своего голоса, позой, то есть манипулировать самим собой. C этим трудно не согласиться, но необходима оговорка: если вы будете уверенным в себе, то отпадет небходимость убеждать окружающих, что вам присуще это качество.
Я уже рассказывал о принципе «черного ящика», согласно которому важно в первую очередь то, что мы получаем «на выходе». Ф. Зимбардо пишет:
«Поведение – это мишень для изменений… Если пациент боится взять интервью, то вместо анализа эдипова комплекса врачи сосредоточиваются на том, чтобы научить человека специфическим навыкам, необходимым для выполнения этого задания».
Допустим, застенчивый человек научится брать интервью, то есть, не заикаясь, не потея и не отводя постоянно взгляд, задавать заранее подготовленные вопросы. Возможно, это в некоторой степени ослабит его застенчивость, но сомневаюсь, что таким путем можно преодолеть ее полностью.
Безусловно, чтобы избавиться от недостатков, надо изменить свое поведение. Представим, что застенчивый и неуверенный в себе человек вынужден заниматься работой, связанной с постоянным общением с разными людьми и необходимостью импровизировать, быстро принимать решения. В итоге можно очень быстро забыть о своей застенчивости или, наоборот, «сломаться», не выдержать непривычной нагрузки.
Это, конечно, крайний вариант. Но позвольте дать вам совет: не ищите легких путей. Застенчивость, низкая самооценка, неуверенность в себе – симптомы, свидетельствующие о том, что вы распоряжаетесь своей жизнью не самым лучшим образом. Подумайте об этом.
Глава 6
Основы актуализации
Кто такой манипулятор?
В последнем разделе предыдущей главы мы вплотную подошли к теме манипуляции и актуализации. Для манипулятора внешнее важнее внутреннего, он делает выбор в пользу «казаться», а не «быть». Жизнь для него состоит из ритуалов и приемов, которые он использует в зависимости от ситуации.
Других людей манипуляторы считают марионетками, поведением которых следует управлять.
Э. Шостром пишет:
«Манипуляторы не испытывают особых сложностей в установлении контакта. „Следует только дернуть за ту или иную веревочку, – думают они, – и контакт с этим человеком установлен“.
Многочисленные контакты, которые легко даются манипуляторам, поверхностны, они не затрагивают души…»
Представьте две окружности, одну внутри другой. Внутренняя окружность – ядро человеческой души, его сущность, а внешняя – периферия, где скапливается все шаблонное, приобретенное, скопированное.
СОВЕТ
Чем менее поверхностны будут ваши отношения со знакомыми – тем лучше.
Cтарайтесь по возможности избегать формального общения.
Конечно, большинство взаимоотношений – поверхностные, но без нескольких глубоких контактов, затрагивающих «ядро», человек не способен состояться как личность. Застенчивость манипулятора объясняется тревожностью. Он боится, что собеседники обнаружат его слабости, поэтому предпочитает скрывать свою сущность с помощью поверхностного общения.
Общение с Иваном производило на его коллег и знакомых неприятное впечатление. Будучи неглупым и эрудированным человеком, он всегда стремился сам выбрать тему беседы, а затем убедить собеседников в своей правоте. Часто это ему удавалось, и тогда кто-нибудь говорил: «Действительно, верно, лучше не скажешь…» После этого Иван немедленно терял интерес к разговору и замыкался в себе.
Манипулятор может быть как активным, так и пассивным. В первом случае он обязательно должен быть «наверху», то есть демонстрировать окружающим свое превосходство. Пассивный манипулятор, наоборот, склонен подчиняться, не иметь собственного мнения, излишне полагаться на авторитет других. Он стремится к тому, чтобы за него думал и действовал активный манипулятор.
Выражение эмоций как основа общения
Контакт между людьми устанавливается лишь в том случае, если они проявляют эмоции. Актуализатор открыто выражает основные чувства, к которым, как полагает Э. Шостром, относятся гнев, страх, обида, доверие и любовь. В отличие от актуализатора манипулятор блокирует эмоции или находит им неадекватную замену в виде тревоги, горечи, негодования и стеснительности.
О разрушительном действии тревоги и стеснительности было уже сказано достаточно много. Горечь – это затаенная обида. Как считает Э. Шостром, чтобы избавиться от обиды, надо ее «выговорить» или «выплакать». Для мужчин такие проявления чувства считаются неуместными. Именно поэтому, полагает американский психолог, женщины живут дольше и реже умирают от инфарктов.
Говорят, что обидеть – легче всего. «А почему бы не обидеть, если человек заслужил? – спрашивает Э. Шостром. – Обижая, вы часто помогаете тому, кого обижаете… Желание никого не обидеть вызвано страхом того, что в ответ люди обидят нас. В сущности, это симптом невроза».
Негодование – также вредная эмоция, это неполноценная замена гнева.
СОВЕТ
Искусственно успокаивать себя так же вредно, как заменять нормальные эмоции «суррогатами». Испытываете гнев? Проявите его! Не обязательно давать волю рукам. Сделайте резкое замечание, ударьте по столу кулаком, но не подавляйте свою физиологическую потребность, не загоняйте эмоцию внутрь.
Будьте актуализатором, то есть выражайте свои истинные чувства, как негативные (гнев, страх, обиду), так и позитивные (доверие, любовь). Страх, как мы уже знаем, в отличие от тревожности не лишает человека способности действовать. Гнев и обида – также вполне нормальные, естественные эмоции.
Наибольшую ценность представляют, конечно, позитивные эмоции – доверие и любовь. Доверяя другим, вы раскрываете потайные уголки своей души. Без доверия близкие отношения с людьми невозможны.
Любовь – «золотой ключ» к использованию всех других чувств. Американский психолог считает, что мы можем полюбить только тогда, когда можем показать, что гневаемся, боимся, обижаемся и верим. Э. Шостром замечает:
«Интересно, что гнев и любовь – очень близки. Они как бы растут из одного корня. И для многих необходимо сначала ощутить прилив горячего гнева, прежде чем почувствовать любовное тепло».
Правила коммуникации
Э. Шостром сформулировал несколько основных правил актуализированного общения:
1. Не бойтесь попросить то, что вы хотите. Окружающие не обязаны угадывать ваши желания, даже если это близкие вам люди. У них могут быть свои заботы и проблемы.
2. Не игнорируйте выпады в свой адрес, реакция должна быть немедленной и адекватной. «Проглоченная» обида надолго отравит вам жизнь.
3. Получайте радость от того, что вы получаете комплименты и делаете их. О том, как важны комплименты при общении, было сказано в предыдущем разделе.
Американский психолог пишет:
«Когда кто-то говорит вам, как вы хорошо выглядите, это похоже на теплый вечер, солнечные лучи, улыбку встречного человека. Улыбнитесь в ответ и с радостью примите улыбку, обращенную к вам».
4. Не надо всегда говорить то, чего от вас ждут. Многие считают своим долгом реагировать так, как хочется собеседнику. Вы не обязаны соглашаться с другими и требовать, чтобы они соглашались с вами. Постоянная готовность сказать «да», согласно Э. Шострому, характерна для индифферентных манипуляторов, которые стремятся только к одному – чтобы их оставили наконец в покое.
СОВЕТ
Если от вас ждут ответа, который не соответствует истине, не спешите говорить. Подумайте, выберите наилучший вариант и только потом отвечайте.
5. Учитывайте различие между интровертами и экстравертами.
НА ЗАМЕТКУ
Экстраверты способны реагировать мгновенно, они легко воспринимают сообщение и реагируют на него. Интровертам для этого необходимо некоторое время. Они иногда думают быстрее и точнее, чем экстраверты, но их чувства не так обострены, поэтому они не сразу понимают все нюансы ситуации. Кроме того, быть открытыми и искренними им мешают внутренние барьеры.
Конечно, сведений изложенных в данной главе, недостаточно для полной актуализации личности. Я изложил в краткой форме только те рекомендации американского психолога, которые имеют непосредственное отношение к общению. Если вы хотите узнать об актуализации все, советую прочитать книгу Э. Шострома «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор».
Приложение
Дневник застенчивого человека
Заведите дневник, отражающий эпизоды, когда вы были застенчивы. Составьте таблицу, в которой записывайте:
– дату и время;
– что случилось;
– симптомы застенчивости;
– ваши мысли и чувства;
– последствия.
Носите в кармане небольшой блокнот, чтобы вы могли сделать записи сразу же после события. Делайте это в течение недели, а затем занесите ваши наблюдения в дневник. Может быть, некоторые ситуации повторяютcя?
Определите, как часто вы испытываете застенчивость. Стремитесь к тому, чтобы в дневнике отразились положительные изменения, которые произошли в результате вашей работы над собой.
Список использованной литературы
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992.
Дюга А. Застенчивость и ее лечение. СПб.: Изд-во В. Губинского, 1899.
Жикаренцев В. Путь к свободе. М.: АСТ, 2010.
Зимбардо Ф. Застенчивость. Что это такое и как с ней справляться. СПб.: Питер, 1996.
Касаткина М. Самоучитель для продвинутых родителей. Счастливый дитёнок – без запар и пеленок. СПб.: Питер, 2009.
Романоff М. Русские правила съема. Школа поручика Ржевского. СПб.: Питер, 2007.
Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. М.: Дубль-В, Дельта-92, 1994.
Читать бесплатно другие книги:
