ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение Питерс Том

Б. Только параллельное конструирование (сокращение желаемых сроков разработки).

В. Только TQM и параллельное конструирование.

Г. Только управление рисками.

Д. Только управление рисками и параллельное конструирование.

Е. Управление рисками, параллельное конструирование и TQM.

2. Насколько активно вы пользуетесь принципами всеобщего управления качеством в своих проектах?

A. 0%

Б. 5–10%

В. 11–25%

Г. 26–50%

Д. 51–75%

Е. 76–100%

3. В скольких проектах вы используете принципы управления рисками?

A. 0 % …

Б. 76–100%

4. При реализации скольких проектов вы пытаетесь сэкономить время, выполняя задания не последовательно, а параллельно?

A. 0 %…

Б. 100%

5. В нашей компании мы:

A. Не управляем рисками.

Б. Управляем только финансовыми рисками.

В. Управляем только техническими рисками.

Г. Управляем только рисками, связанными со сроками.

Д. Управляем финансовыми и техническими рисками, а также рисками, связанными со сроками – в зависимости от проекта…

Не думайте, что это всего лишь глупые вопросы. (Это не так.) Просто они упускают главное. Самое главное. Сюрприз (то есть никаких сюрпризов): не хватает ВАУ! красоты, модификации, продажи и слухов. А значит… конечно же, и быстрого создания прототипов.

По прочтении той книги – In Search of Excellence in Project Management – все кажется страшным. Управление проектами… страшно? Именно так говорят «книги». А я? Я думаю, что управление проектами такое… волнующее… сложное… вдохновляющее… будоражащее… горячащее кровь… «крутое».

А «крутизна» – при выполнении проекта – это в основном создание быстрых прототипов.

Серьезная игра

Совершенная противоположность книге In Search of Excellence in Project Management – превосходная, новая, оригинальная, нестрашная работа эксперта по инновациям – моего наставника по инновациям! – Майкла Скрейджа Serious Play. Тема: создание прототипов! Идея: культура быстрого создания прототипов – обязательное условие для любой инновационной организации. (Как я уже говорил в предисловии к этой книге… я убежден, что это лучшая книга по инновациям, которую мне доводилось читать.)

*

Образ: рисование пальцами в детском саду. Образ: тренировка футбольной команды – участницы высшей лиги. Образ: команда по приобретениям в инвестиционном банке, создающая сотни таблиц с десятками самых разнообразных вариантов сделки. Образ: театральная труппа на первом пробном прогоне новой пьесы. Образ: квартет из местной парикмахерской в ресторане Вермонта, исполняющий песню, которую они хотят внести в свой репертуар.

Все это одно и то же – испытание… быстрая прикидка… черновое рассмотрение. Оно происходит методом проб и ошибок, а затем изменений и новых проб. Всегда – д-е-й-с-т-в-и-е.

Практика – суть искусства (в спорте, в театре, да в чем угодно), но… что странно… она почти не встречается в бизнесе. (И конечно же, отсутствует в литературе по бизнесу.) В искусстве мы представляем себе что-то… затем пробуем это… потом вносим исправления… и пробуем снова… как можно скорее. В бизнесе – и этим мы в значительной степени «обязаны» школам бизнеса – мы говорим… говорим… и опять говорим… планируем и планируем… и снова планируем… прежде чем переходить к практическим испытаниям. На этом этапе, скорее всего, ВАУ! уже покинуло нас… и мы остались всего лишь с «безопасным» (то есть тем, который ни при каких обстоятельствах не обидит босса или кого-то другого) выбором.

Но умные люди – например, Дэвид Келли из компании IDEO Design & Product Development или (часто злые) сотрудники инвестиционных банков – живут и дышат другими понятиями… прототип… проба… изменение… СЕЙЧАС ЖЕ.

*

ЖИЗНЬ В ЦВЕТЕ = ЖИЗНЬ ПРОБ И ОШИБОК = БЫСТРОЕ СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ

РКД: мания быстрых прототипов!

1. Создайте прототип… какого-либо (небольшого) элемента своего проекта… в течение следующих трех ч-а-с-о-в. (Вполне серьезно! Мы делаем это на наших семинарах по ВАУ! – проектам.) Протестируйте его. Сегодня.

2. Завтра. См. пункт первый. То есть… Повторите! Прототип! Тест!

3. Прочтите нашу книгу The Quick Prototype 50. Пожалуйста.

Законы быстрого создания прототипов

1. Продумайте, как провести практическое тестирование отдельного элемента проекта… изложите свои мысли на одной странице или еще более кратко. Сейчас же.

2. Соберите материалы, имеющиеся под рукой, для проведения тестирования… самым дешевым способом. Сейчас же.

3. Найдите (странноватого?) партнера-клиента, который предоставит место для проведения тестирования и послужит вам камертоном. Сейчас же.

4. Установите сжатые сроки – пять рабочих дней плюс-минус один день – для проведения тестирования.

5. Проведите тестирование. Как можно скорее.

6. Тщательно запишите результаты тестирования в журнал проекта.

7. Установите дату следующего тестирования. Как можно скорее. (В течение пяти дней.)

8. Повторяйте… до бесконечности.

*

ВАЖНАЯ МЫСЛЬ: задайте ритм быстрого создания прототипов.

БЫСТРЫЕ ПРОТОТИПЫ: «Вот как мы здесь работаем. Вот что мы делаем».

33а

Обучайте созданию прототипов. Это вопрос корпоративной культуры. Работайте над культурой создания прототипов

Суть

И еще раз спасибо, Майкл Скрейдж. Не сомневаюсь, что именно он предложил понятие культуры создания прототипов. Идея: создание прототипов, которые имеют значение, – это стиль жизни, а не просто вид деятельности.

Каким образом многим из нас удалось внедрить качество в нашу корпоративную культуру? Мы изучали его. Практиковались в нем. Тренировались до изнеможения. Мы вознаграждали за него. То есть делали все, что только возможно, чтобы внедрить это понятие в то, «как мы ведем здесь дела». Моя идея: быстро создать прототип не менее важно, чем качество.

Поэтому… давайте подойдем к этому вопросу во всеоружии.

– Учитесь!

– Тренируйтесь!

– Практикуйтесь!

– Практикуйтесь!

– Практикуйтесь!

– Вознаграждайте!

РКД: формируйте культуру быстрого создания прототипов

1. Тренируйтесь! Организуйте серьезные, полномасштабные курсы по быстрому созданию прототипов.

2. Изучайте! Изучите опыт ведущих специалистов в области быстрого создания прототипов, таких как Sony, IDEO, HP, 3M, Yahoo.

3. Говорите! Обсуждайте быстрое создание прототипов… каждый день.

4. Вознаграждайте! Внесите умение быстро создавать прототипы в систему формального оценивания результатов работы… каждого сотрудника.

34

Играйте! Найдите товарищей для игры

Мировоззрение дробления и быстрого создания прототипов отражается в культуре, которая ценит игривость. (Да… именно в отделе закупок!)

Игра – дело серьезное! Просто посмотрите на четырехлетнего малыша «за работой»… хм, за игрой. Я называю это духом песочницы.

Подсказка: игривость – суть трезвого научного метода, в котором существует только одна настоящая мантра: попробуйте это! Сейчас же! То есть п-о-и-г-р-а-й-т-е с этим!

Вывод: найдите товарищей для игры. Одухотворенная игра требует одухотворенных товарищей… тех первых, ценных клиентов, которые в естественных условиях испытают 64 ваших прототипа. (К таким клиентам могут относиться друзья, с которыми вы сталкиваетесь в коридоре… если они согласятся выделить вам 45 минут, чтобы посмотреть набросок проекта, созданный только что – буквально сегодня утром. Благословите их!)

Суть

Пугало № 1: слова, которые мы привыкли использовать с пяти вечера до девяти утра… и не осмеливаемся произнести с девяти утра до пяти вечера.

Например: И-г-р-а!

Выполнение ВАУ! – проекта = вдохновенная игривость. Игривость – поразительная черта. Это абсолютное доверие к себе, благодаря которому вы сможете выпустить… проявить… выплеснуть наружу неиссякаемый творческий потенциал, скрытый в каждом из нас. Вы обнаружите невероятное личностное конкурентное преимущество. (Меня так и тянет расхохотаться… до колик… когда я представляю, как слово «игра» появляется в предметном указателе традиционной книги по управлению проектами. Не в этой жизни!)

Игра – это не смешно. Игра – это серьезно. Доказательство? Посмотрите, как четырехлетний ребенок возится в песочнице, строя свой замок. Посмотрите, как напряженно… внимательно… решительно… сосредоточенно он это делает. Проверяет. Разрушает. Проверяет снова. Снова разрушает. Делает по-другому… Увлеченность? Безграничная! (Отвернетесь от ребенка… и его может смыть следующая волна. В прямом смысле слова.) Целеустремленность? Можете не сомневаться!

Поэтому… развлекитесь сами!

Давайте! Попробуйте! Сломайте все! Попробуйте еще раз! И… двигайтесь вперед. И… и-г-р-а-й-т-е!

Защитники игры

ГЛУБОКАЯ ИГРА – 1) состояние самозабвенной увлеченности окружением; 2) экзальтированная зона, неподвластная времени; 3) состояние оптимального творческого потенциала.

Дайан Акерман, Deep Play

Нельзя быть серьезным новатором до тех пор, пока вы не готовы, не стремитесь и не способны серьезно играть. «Серьезная игра» – не оксюморон, а суть инноваций.

Майкл Скрейдж, Serious Play

РКД: игривость – прежде всего!

1. Поговорите об игре с членами своей команды. Если бы наш проект был игровой площадкой… что бы мы делали иначе? Прямо сейчас? (Десять идей, пожалуйста!) Выделите из проекта какую-нибудь глупую/скучноватую деталь. Поиграйте с ней. Почувствуйте ее. Сделайте с ней что-то сумасбродное, странное, неожиданное. Попробуйте. Посмотрите, как она… хм… играет.

2. Поговорите с основными пользователями (с товарищами по игре!) об… и-г-р-е. Как превратить наше следующее задание в нечто игривое, чтобы пользователи, товарищи по игре, могли дать волю своему воображению и поделиться с вами игривыми (вдохновенными, неожиданными, странными, «золотыми») мыслями?

3. Все вместе: давайте оценим нашу команду ВАУ! – проекта… по шкале игровых навыков. (Например, действуем ли мы как игроки в стремлении сделать нашу мечту былью?)

35

Запрашивайте обратную связь!

Все это – дробление/мания прототипов/фанатизм в игре – связано с быстрым получением обратной связи. Основа любого ВАУ! – проекта – это реклама, получение обратной связи; реклама, получение обратной связи… и так до бесконечности!

Вознаграждайте за успех и неудачу в равной мере. Наказывайте за бездействие.

Дэвид Келли, IDEO Design & Product Development

Готовься. Огонь! Целься.

Росс Перо (и другие, например основатель компании Quad/Graphics Гарри Квадраччи и бывший председатель правления компании PepsiCo Уэйн Кэллоуэй)

Суть

Можете ли вы сказать о себе: «Я ДЕЛАЮ ВСЕ, ЧТО В МОИХ СИЛАХ, ЧТОБЫ ЗАСТАВИТЬ ВАС ПРОНЯТЬСЯ ГОЦ («Готовься. Огонь! Целься») И БП («Быстрый прототип»)… ЧТОБЫ ОБЪЯСНИТЬ, ЧТО ИМЕННО ЭТО – а совсем не «план» – ЯВЛЯЕТСЯ ГЛАВНЕЙШИМ ВОПРОСОМ/ИНСТРУМЕНТОМ/ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЫПОЛНЕНИЯ»?

Неудача. Вперед. Быстро!

Любой руководитель высокотехнологичной компании считает это своей мантрой. Цель – максимально ускорить реализацию и получение обратной связи. (Максимально – правильное слово. Тщательные исследования, проведенные Майклом Скрейджем, доказывают, что те, кто практикует быстрое создание прототипов, работают в сотни раз быстрее, чем сонные лентяи, одержимые спецификациями.)

Чтобы добиться умопомрачительной скорости, нужно устранить из процесса пустую болтовню и всякую чушь. (Из всех процессов!) Это значит успокоить разговор и эго. У вас есть идея? Оторвите задницу от стула и протестируйте свою идею – создайте прототип… С-Е-Й-Ч-А-С Ж-Е!

И не волнуйтесь о том, кому это зачтется. (Об этом можно будет побеспокоиться и позже, а ВАУ! – проекты служат безграничным источником славы и уважения.) Начните действовать – и получите обратную связь… С-Е-Й-Ч-А-С Ж-Е! Проанализируйте эту обратную связь и внесите соответствующие изменения… С-Е-Й-Ч-А-С Ж-Е! На каждом шагу, за каждым углом, при любой возможности убирайте лишнее, избавляйтесь от болтовни, сторонитесь похвалы.

ПРОСТО ДЕЛАЙТЕ КОНКРЕТНОЕ ДЕЛО И ДВИГАЙТЕ ПРОЕКТ В-П-Е-Р-Е-Д!

Это особенно справедливо для ВАУ! – проектов. Иными словами, ВАУ! – субъективное мнение. Все зависит от искусства/красоты… и того, что приводит в восторг вас (и ваших клиентов). Вы можете прийти в восторг, только если есть действительно нечто, на что можно так отреагировать. (Правда? Подумайте об этом.)

ВАУ! – это сто фальстартов… пока наконец все не станет м-у-ч-и-т-е-л-ь-н-о к-р-у-т-ы-м. Для ста фальстартов потребуется неутомимое мышление, готовое тестировать, изменять и снова тестировать. И так – пока смерть не остановит нас!

РКД: Неудача. Вперед. Быстро

1. Наладьте цикл тестирования, получения обратной связи и внесения изменений. Не стоит слишком защищать свое детище. Быстро оцените результаты последнего теста. (Никаких обвинений. Только факты.) Внесите несколько (немного) основных изменений. После этого снова выходите в реальный мир.

2. После теста:

Запишите полученную обратную связь… в течение 24 часов.

Внесите изменения… в течение 24 часов.

Повторите все… в течение 24 часов.

Вы пытаетесь набрать необходимую скорость. И сохранить ее. (Кроме того, это вполне возможно.)

36

Взорвите все! Игра… и разрушение… должны стать вашей постоянной свитой

Спросите любого художника: только готовность разрушить почти готовое произведение приведет к ВАУ!.

Суть

Вы прошли уже две пятых пути к окончанию проекта. А он не поет. Вы тестируете… и пытаетесь снова. «Нормально». Но никакого «духа» величия. Значит, взрывайте! Разрушайте. Сравняйте все с землей.

Взрывайте = вернитесь к самому началу и принимайтесь заново. Это ключ к успешному ВАУ! – проекту. Это может быть – и будет – трудно. Чем больше мы работаем над проектом, тем больше к нему привязываемся, ведь, как бы там ни было, речь идет о нашем ребенке.

Задача: забыть об эго и выбросить все к чертям. (Это не ВАУ!.. и вы это знаете.) Будет момент агонии (непростой), а затем (как правило) – удивительное чувство… облегчения… восторга… и прилива энергии, которая побудит вас попробовать что-то новое.

Одна моя знакомая, успешная писательница и профессор, убеждает своих студентов-литераторов: «Убивайте своих любимцев». Она имеет в виду, что если одна глава окажется в книге лишней, вам придется выбросить ее… независимо от того, насколько вам полюбились отдельные предложения и абзацы. Хороший совет. (Нет, отличный совет!) Красивый элемент проекта бесполезен – даже более того – вреден, если не соответствует целому. Именно в целом скрывается ВАУ! Иными словами, разрушай и властвуй!

А что, если вам не хватает мужества? Что ж… жаль говорить такое… но тогда ВАУ! – проекты – не для вас.

Выбрось это, Сэм!

«Настоящий художник, – сказал мой друг, профессиональный музыкант, – готов рискнуть всем, всей работой последних трех месяцев, ради одного взмаха кисти».

КОММЕНТАРИЙ ТОМА: Как и люди, одержимые ВАУ!.

РКД: взорвите все!

1. Иногда, время от времени, останавливайтесь – раз в месяц? – и спрашивайте друзей, не отклонились ли вы от курса… в своем стремлении к ВАУ! А также – намного жестче – спросите себя, стоит ли продолжать работу над проектом. Задайте этот вопрос серьезно… очень серьезно. И если ответ отрицательный, быстро и уверенно убейте проект. (Пожалуйста, подумайте об этом. Этот проект – настоящая подпись под вашей жизнью… так ведь?)

2. Как начет того, чтобы посвятить целую неделю бездумной обязанности, которой вы до сих пор пренебрегали? Другими словами, провести неделю вдали от п-р-о-е-к-т-а… чтобы потом можно было подойти к нему со свежим взглядом… разумом… и духом. (Для меня это обязательное условие литературной деятельности.)

37

Продолжайте привлекать сторонников! Незыблемый закон: ВАУ! – проекты требуют КЛАССных людей. Никогда не прекращайте привлекать новых сотрудников!

Полноценная помощь. Помощь по совместительству. Упросите чудака пообедать с вами… а затем уговорите его помочь вам в небольшом деле! Эй… это может привести к чему-то великому.

Суть

ПРОДАЖА – ТО ЕСТЬ РАСШИРЕНИЕ СЕТИ ВАУ! – ПРОЕКТОВ – НИКОГДА НЕ ПРЕКРАЩАЕТСЯ! КАК РАЗ НАОБОРОТ, СО ВРЕМЕНЕМ ОНА СТАНОВИТСЯ ЕЩЕ БОЛЕЕ ИНТЕНСИВНОЙ.

Конечно, в этой книге я отделяю этап продаж от этапа выполнения. Но такое разделение, должен признать, абсолютно эфемерно! Если ВАУ! – это цель, то продажа – это жизнь… и так будет всегда. Поэтому вам нужны… отчаянно… люди, которые привнесут в ваш проект энергию и задор. Значит, активно привлекайте к себе энтузиастов. Проектам, которые ориентированы на изменение устоявшейся корпоративной культуры, нужны искренние верующие. (Анатоль Франс сказал: «Я предпочитаю ошибки энтузиазма равнодушию мудрости».)

Одна (первоочередная?) причина, по которой мы создаем быстрые прототипы – продемонстрировать – быстро – возможным сторонникам, что мы делаем по-настоящему крутое дело.

Присоединяйтесь сейчас… или останетесь ни с чем.

Вот что подразумевается при этом.

РКД: Привлекайте! Постоянно!

1. Никогда не пропускайте обед. Конечно, вы загружены под завязку. Но никогда – ни за что! – не забывайте о своих целях по продаже. «Показывайте, что у вас есть», при любой возможности! Демонстрируйте везде! Экспромтом проводите презентации самым разным потенциальным сторонникам!

2. Обращайте особое внимание на так называемых безвластных людей.

Идея:никто из тех, кто любит ваше дело, не наделен властью! Благословите их! Привлекайте их! Используйте их! (Максимально эффективно!) Очень часто голый энтузиазм побеждает официальную «принадлежность к власти». Я точно предпочту искренне верующего ПЕРВОКЛАССНОГО менеджера равнодушному вице-президенту! И очень скоро смогу сам воспитывать энтузиастов.

3. Относитесь к привлечению сторонников очень серьезно! Пусть этот процесс будет формализован. Составьте список целей. Следуйте ему. Еще раз: успех выполнения = успех в привлечении других на свою сторону… особенно энтузиастов. Это требует б-о-л-ь-ш-и-х (в плане времени) инвестиций.

37а

Требуется придворный шут

Во время часто утомительной, часто затянутой фазы выполнения юмор может привести мир в движение – или хотя бы не позволить ему сбиться с курса.

Суть

Юмор – это секретное оружие ВАУ!. Ничто… абсолютно ничто… не может разрядить обстановку, вызвать чувство единения и сформировать культуру ВАУ! так, как юмор.

Крайний срок сдачи проекта приближается с умопомрачительной скоростью. Ваша команда приняла достаточно кофеина, чтобы продержаться всю ночь, а в кабинете царит стресс и напряжение.

Вдруг кто-то шутит или подает действительно забавную реплику о том, что вы делаете… или о пончике, который он только что съел… или об абсурдности жизни.

Смех парит… да, ПАРИТ… в комнате и приносит с собой эмоциональное… обновление… и оживление… которое вы можете явственно ощутить.

Одним из самых удачных последних примеров того, какую силу имеет юмор, можно назвать речь бывшего сенатора Дейла Бамперса в защиту президента Клинтона во время судебного слушания по поводу импичмента. Речь была мастерской во многих отношениях, но именно самокритичный юмор Бамперса в разгар дебатов… мрачного рассмотрения «дела» и самодовольной торжественности… внезапно вернул все происходящее на обычный, приземленный уровень.

Цитата (я кое в чем перефразировал): «Однажды в церкви священник спросил, встречал ли кто-нибудь из присутствующих человека настолько идеального, бескорыстного и немстительного, как Иисус Христос. Мужчина в заднем ряду поднял руку и сказал: “Первый муж моей жены”». Смех раздался в зале сената, и напряжение заметно спало.

Я бы, конечно, не назвал заседание по поводу импичмента ВАУ! – проектом (скорее, это напоминало театр абсурда), но сенатор Бамперс, несомненно, доказал, какой силой обладает юмор – и какие у него всепроникающие корни, – если он может влиять на ход событий (многие назвали его речь выступлением в защиту президента).

Поэтому старайтесь – целенаправленно – оживить свою команду. Натолкнулись на особенно шутливого/забавного/веселого коллегу? Попросите его – не сходя с места – поучаствовать в вашем проекте… любым, даже опосредованным способом.

Более того, работа над серьезным (меняющим жизненные устои) проектом подразумевает, что время от времени вы будете чувствовать себя уставшим и разбитым. (Сказать по правде… так будет довольно часто.) Поэтому в потенциальных участниках команды вам нужно находить гибкость… чувство юмора… способность со смехом встречать удары. Это не преувеличение – человек с хорошо развитым чувством юмора именно так реагирует на неурядицы. Это правда. И что еще важно: лучше немного потерять в необходимых навыках, но выиграть в количестве необузданного энтузиазма и чувства юмора. Что бы вам ни говорили!

РКД: намеренное изобилие!

1. Поговорите с одним потенциальным, эксцентричным энтузиастом. Сегодня же. Найдите его в своей записной книжке… или спросите приятелей, кого из их друзей «можно назвать слегка эксцентричным, слегка сумасшедшим и очень забавным».

2. Не упустите свой шанс!

Привлеките на свою сторону настоящего психа.

Его считают смутьяном – ненормальным – клоуном? Ну и что? Или даже – как раз то, что нам нужно!

(ИЩИТЕ ОРИГИНАЛОВ. ОРИГИНАЛ = БЫВШИЙ БОСС БЫЛ НЕДОВОЛЕН ТЕМ, ЧТО ЭТОТ ПСИХ РАССТРОИЛ ЧЬИ-ТО ПЛАНЫ. УРА! ИМЕННО ТОТ, КОГО МЫ ИСКАЛИ!)

3. Считайте хорошее чувство юмора основным критерием при найме на работу любого сотрудника. (Например, бывший губернатор Техаса Энн Ричардс ставит чувство юмора на первое место в списке своих требований к кандидатам.)

38

Заведите б-о-л-ь-ш-о-й блокнот! Это Библия проекта. Это главный документ… макрокарта

Сначала блокнот совершенно пуст, в нем есть только закладки/названия подзаголовков.

Каждый заголовок/вопрос – это одна из главных тем проекта/его характеристика. (Данную информацию можно хранить и в компьютере… и рассылать членам группы по внутренней сети… но рукописная версия должна быть обязательно. Другие варианты не столь убедительны.)

Суть

Это похоже на призыв стать «более организованным»? Бесспорно!

Но помните, что «более организованный» не значит «более бюрократичный».

И не подразумевает установку новейшей компьютерной программы по управлению проектами. (Она-то как раз и есть одно из проявлений бюрократизма.) Более организованный = инструмент № 1 = БИБЛИЯ ПРОЕКТА/ЗАПИСНАЯ КНИЖКА/БЛОКНОТ.

Это древнейший – и простейший – инструмент. Блокнот. (Б-Л-О-К-Н-О-Т.) В конце концов, все может вылиться в три или четыре пухлые записные книжки. Мечта архивной крысы. Там можно найти б-у-к-в-а-л-ь-н-о в-с-е. Любой клочок бумаги/салфетку с записью/статью из газеты. Скорее это дневник, а не органайзер. В нем есть и легкомысленное, и безрассудное… а также серьезное и рациональное.

Электронные версии выглядят шикарно – и, возможно, вполне вас устраивают. Но многие из нас все же отдают предпочтение обыкновенному бумажному блокноту.

РКД: сила блокнота!

1. Начните. Сегодня же. Пойдите в магазин и купите несколько блокнотов. Выберите те, которые вам нравятся, – пособирайте «мусор». Кто знает, когда маленькая вырезка из газеты сыграет решающую роль?

2. Работайте над структурой блокнота. Название главы очень важно. Оно – по сути – служит метафорой или организационной схемой всего проекта.

3. Теперь используйте блокнот.

Призывайте всех вносить туда все.

Периодически собирайтесь командой просто для того, чтобы обсудить содержание блокнота. То есть изучить разрозненные наблюдения, которые по ходу дела собирают члены команды.

Пусть это будет весело… и очень важно. Это солидная часть игры под названием «Свежее творчество».

39

Любовь к спискам. Вы будете составлять списки… а списки сделают вас всеведущими. (Серьезно!)

Суть

Список. Секретарь. Назовите это силой заметок. Или силой подведения итогов. Назовите это… с-и-л-о-й.

Короче говоря, никакими словами нельзя передать всю силу, которой наделен

великий мастер подведения итогов!

А также тот, кто «неохотно» соглашается вести протоколы, составлять списки дел, делать наброски планов. «Простой» составитель таких набросков на самом деле закладывает основу повестки дня… которая позже составит фундамент самого плана проекта.

Это мощный инструмент. (Для так называемых безвластных сотрудников.) А кроме того, самый важный инструмент реализации проекта.

КОРОЧЕ… СПИСКОВ… ИЛИ ИТОГОВЫХ ДОКУМЕНТОВ… НИКОГДА НЕ БЫВАЕТ СЛИШКОМ МНОГО.

Списки – это объединение… максимальное сжатие… хм… всего, что важно для нашего ВАУ! – проекта… куда мы движемся… и что делать дальше!

(Без преувеличения. Думаю, своим успехом, особенно в ранней молодости, я обязан принудительному подведению итогов. То есть неукоснительно, независимо от того, насколько я уставал после шестичасового совещания, я решительно брался за дело… и в течение нескольких часов после окончания переговоров… подводил итоги встречи. Вам же нужно проявлять инициативу и целеустремленно ввязываться в самые жаркие дебаты. Несомненно, это даст вам привилегию общения непосредственно с высшим руководством организации.)

РКД: списки… списки… и снова списки!

1. Проследите за тем, чтобы секретарь всегда запечатлевал, во-первых, заметки по ходу собрания; во-вторых, список необходимых дел. Живите… умирайте… согласно этим СПИСКАМ. (Конечно, одни списки противоречат другим. Но по крайней мере… если они есть, вы имеете четкое представление о вопросах, которые необходимо обсудить и решить.)

2. Любимая мозоль: не используйте для составления списков навороченные компьютерные программы. Результат часто получается невнятным! Простой список – это… простой список. (Например, пользуйтесь программой Word, а не Excel.)

3. Редактируйте списки… постоянно. Сделайте их «живыми». ВОТ ЭТО ИНСТРУМЕНТ! Призывайте членов команды… дотошно… вносить свою – пусть маленькую – лепту в просматривание списков. Ведите протокол: у пяти разных человек пять разных представлений о том, что должно быть в списке.

4. Примечание для «безвластных»:

У вас есть власть!

Составление списков и подведение итогов, очевидно, и есть для вас та самая возможность тихо и незаметно перехватить инициативу.

*

ПРИМЕЧАНИЕ: Я ОБОЖАЮ СПИСКИ И ИТОГОВЫЕ СВОДКИ. И Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ВЫ ТОЖЕ ЛЮБИЛИ/ПОЛЮБИЛИ СПИСКИ И СВОДКИ! Я ВЕРЮ В ОРГАНИЗАЦИЮ. Я НЕ ВЕРЮ, ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ УСЛОЖНЕНИЕ. СПИСКИ УПРОЩАЮТ, ПРОЯСНЯЮТ, ОБЛЕГЧАЮТ.