Лидогенерация: клиентов много не бывает Назипов Рустам
Говорить мы будем, в основном, о Яндекс.Директе, но далеко не потому, что реклама Яндекса в чем-то лучше гугловской. Их логика абсолютно одинакова. Единственное их различие – интерфейс: у Яндекса он бело-синий, а у Гугла – бело-зеленый. Так что, подробно изучив Яндекс, запутаться в Гугле практически невозможно.
Забегая вперед, назову главное правило запуска интернет-рекламы на абсолютно любой проект в сети: нужно всегда использовать максимальное количество источников трафика, то есть задействовать самые различные рекламные площадки.
К сожалению, очень часто те, кто уже занимается раскруткой своего бизнеса в Сети, по какой-то причине уверены, что вполне достаточно пользоваться одной площадкой контекстной рекламы. И, активно внедряя Яндекс.Директ, даже не подозревают о существовании не менее продуктивного Google AdWords.
Сегодня «не подозревать» или «забывать» о Гугле – непростительная ошибка. С каждым днем он стремительно набирает популярность, и все больше и больше людей начинают им активно пользоваться.
Это произошло во многом благодаря распространению довольно удобного и функционального браузера Гугл Хром, который идет по умолчанию с поиском от Гугл.
Таким образом, мы можем сделать неутешительный вывод о том, что, пренебрегая контекстной рекламой Google AdWords, Вы теряете весьма значительную аудиторию.
Да и к тому же цена рекламы у Гугла куда привлекательнее, чем у Яндекса.
Лекция 2. Логика работы контекстной рекламы
Напоминаю еще раз: контекстная реклама – это реклама, которая показывается человеку из контекста его интересов.
На практике она работает следующим образом.
К примеру, на сайте поисковика человек вводит какой-то интересующий его запрос. Это может быть все что угодно: тренинг по продажам, платье для собаки, красный диван, горячая пицца и т. д.
И поисковик (например, Яндекс) думает, что, раз посетитель вводит такой запрос, значит, он интересуется данной тематикой и можно ему показать соответствующую рекламу.
И тогда, прежде чем вывести традиционный список интернет-ресурсов на запрос пользователя, Яндекс вставляет сверху и снизу перечня сайтов рекламный блок, состоящий из нескольких тематических рекламных объявлений.
При клике на любое из этих объявлений Вы попадете на сайт соответствующего рекламодателя, с счета которого в этот самый момент Яндексом будут списаны деньги. Все честно – с его помощью рекламодатель получил посетителя на свой сайт.
Для большинства тех, кто уже имеет некое представление о контекстной рекламе, оно сводится к объявлениям в шапках поисковиков. Однако они не совсем правы.
Рекламное объявление, созданное на базе Яндекс.Директа, показывается не только на Яндексе.
Контекстную рекламу, настроенную в Директ или Эдвордс, могут показывать не только поисковики. Владелец практически любого интернет-ресурса может добавить определенный код на свой сайт, и тогда его посетителям будет показываться нужная реклама.
Казалось бы, почему эта реклама тоже считается контекстной, ведь Вы спокойненько «сидите» на самой обыкновенной интернет-странице и не вводите никакого поискового запроса?
Объясню. Находясь на каком-либо сайте, обратите внимание на то, что Вам видны объявления двух типов.
Показы рекламы первой категории зависят от скрипта, который стоит на сайте и подробно анализирует содержание данной страницы.
То есть если Вы находитесь на ресурсе, где представлен рейтинг, к примеру, медицинских заведений Вашего города, Вам, скорее всего, будет показываться реклама какой-либо платной клиники. Или если Вы зашли на онлайн-страницу, где собраны учебные материалы по установке автозапчастей, Вам наверняка будет показываться реклама какого-то автосервиса.
А вот объявления второго типа связаны с тем, что Яндекс прекрасно запоминает, какие запросы Вы недавно вводили в его поисковой строке.
И считая, что раз еще совсем недавно Вы интересовались той или иной сферой, есть большая вероятность того, что Вы еще не решили ту или иную проблему, и показывает Вам соответствующую рекламу.
К примеру, вчера Вы искали какой-то новый сервис смс-рассылок для отправки сообщений своим клиентам. Яндекс прекрасно запомнил то, что Вы искали, и сегодня на всякий случай в очередной раз показал Вам рекламу нескольких крутых сервисов.
Повторюсь, что при клике на любой из двух типов объявлений с рекламодателя снимается определенная сумма денег, часть которой уходит всевидящему Яндексу а другая – владельцу сайта.
Таким образом, в этой хорошо продуманной цепочке все остаются в плюсе: рекламодатель получает посетителя, Яндекс и собственник ресурса – свои комиссионные, интернет-пользователь – актуальную для него в данный момент информацию.
Лекция 3. Что такое CTR?
Совершенно логично, что приоритетная задача любой интернет-рекламы – получить качественный трафик по минимальной цене.
Чтобы эта задача была выполнена на «отлично», для начала нужно разобраться в том, от чего зависит стоимость рекламы.
Яндекс.Директ позиционирует себя как систему, функционирующую по схеме «оплата за клик». На деле это выглядит следующим образом:
• рекламодатель размещает объявление;
• пополняет свой счет;
• объявление начинает показываться.
Пока не сделан клик, с рекламодателя никакие деньги не списываются. А вот как только начинают идти клики по объявлению, деньги начинают активно списываться.
Размер списываемой суммы не случаен и зависит от определенного показателя, который называется CTR – отношение кликов по объявлению к его показам, которое измеряется в процентах. Обратите внимание – кликов к показам, а не показов к кликам. Что это значит? Объясню на конкретном примере.
Например, Ваша компания оказывает услуги по организации свадеб, и Вы, решив раскрутить свой бизнес в Интернете, запустили рекламу на базе Яндекс.Директ. И теперь, когда пользователи будут вводить в поисковике запросы «как организовать свадьбу» или «тамада на свадьбу», им будет демонстрироваться реклама услуг Вашей компании.
В итоге, если 100 человек по одному разу ввели запрос подобного характера, соответственно, Ваше объявление показывалось 100 раз.
И если из 100 показов по объявлению кликнули 2 раза, то CTR-объявления составил 2 %, то есть результат Вашей рекламной кампании – 2 клика из 100 показов.
Лекция 4. От чего на самом деле зависит стоимость клика?
Яндекс.Директ существует и припеваючи функционирует уже более десяти лет, и поверьте мне: в его службе, как и в службе Гугл, работают довольно умные ребята.
Приведу несколько тому доказательств.
Прежде всего в Яндексе (а уж в Гугле тем более) за приличное время своего существования додумались составить грамотную статистику поисковых запросов, которая дает сведения о примерном количестве кликов на 1000 показов объявлений в каждой нише.
К примеру, статистика дает четкое представление о том, сколько кликов (а значит, и заработанных денег) даст 1000 показов объявления, созданного по ключевому запросу «купить пластиковые окна» в нише пластиковых окон.
То есть Яндекс знает, например, что в представленной «оконной» нише за 1000 показов он в среднем заработает 500 долларов, а в другой нише (например, «вязание крючком») его средний заработок будет равен 10 долларам.
Эти значения я привел для примера. Естественно, нигде эти цифры не афишируются.
А теперь представим, что мы с Вами наблюдаем за двумя людьми, которые в данный момент работают над запуском рекламы. Одного мы условно назовем Лошок, а второй пусть будет Красавчик. И работают наши герои в одной нише – к примеру, продажа пробок для ванной.
При этом всевидящий Яндекс знает, что в данной нише он зарабатывает, к примеру, 10 долларов за 1000 показов.
Оба наших героя мечтают продать как можно больше своих пробок и старательно создают объявления на свои товары.
В итоге Лошок наляпал какое-то объявление и с 1000 показов получил 20 кликов. Красавчик накатал объявление по тому же ключевому слову, но из тех же 1000 показов получил 50 кликов.
При этом объявления наших незатейливых персонажей показывались одновременно (например, друг под другом) одним и тем же людям и одинаковое количество раз. И что же?
Яндекс видит, что Лошок способен на 20 кликов из 1000 показов, и говорит: «Уважаемый Лошок, ты делаешь 20 кликов на 1000 показов. А мне, кровь из носа, нужно зарабатывать на твоем объявлении 10 долларов. Поэтому чтобы мне было выгодно с тобой работать, я готов брать с тебя 50 центов за каждый клик (в итоге получатся нужные 10 долларов за 20 кликов). И если ты готов столько платить, я буду тебя показывать. А если нет – буду показывать редко или вообще не показывать».
С Красавчиком разговор ведется по-другому. Яндекс говорит: «Красавчик, ну ты красавчик! Ты смог сделать 50 кликов из 1000 показов. И мне, чтобы заработать 10 долларов, нужно брать с тебя 20 центов за клик».
Делаем следующие выводы.
Во-первых, Красавчик, который тщательно составляет свои объявления и делает больше переходов на свой сайт, платит за каждый клик в 2,5 раза меньше, чем Лошок.
Но во-вторых, любой ключевик имеет лимит запросов в день. К примеру, люди запрашивают «купить пластиковые окна в Казани» только 1000 раз в день, не больше.
А так как Красавчик получил 50 кликов, то есть 50 переходов, он не только получил их в 2,5 раза дешевле, но и в 2,5 раза больше, чем бедняга Лошок.
А при прочих равных, то есть при грамотном ведении продаж, он получил в 2,5 раза больше клиентов, а значит, и в 2,5 раза больше заработанных денег.
Поэтому вся наша задача при работе с Яндекс.Директ сводится к тому, чтобы сделать наше объявление настолько качественным и привлекательным, чтобы каждый его показ заканчивался кликом.
Это идеальная ситуация, к которой стоит стремиться.
Лекция 5. Что значит «хороший» CTR?
Еще раз вспомним CTR наших героев: Лошок – 2 %, Красавчик – 5 %.
Нормальным CTR считается 2–3 %. Этих цифр достигает большинство людей, которые настраивают рекламную кампанию.
Конечно, есть красавцы, которые делают CTR больше – 6, 7 и даже 20–30 %. Но для этого, конечно, нужно иметь приличную практику запуска рекламы.
Вам также нужно стремиться, чтобы CTR был 6–7%. Ну а пока спустимся с небес на землю, вспомним, что средним CTR в Яндексе считается 2 %, и продолжим внимательно изучать контекст.
Цифра 2 % – это прогноз, исходя из которого Яндекс называет Вам примерную стоимость клика, по которой он готов производить показы Вашего объявления.
Когда же Ваш CTR падает и становится меньше единицы, Вам нужно принимать срочные меры по его увеличению. Потому что, как только Ваш CTR станет меньше 0,5 (5 кликов на 1000 показов), Яндекс занесет Ваш домен в черный список.
И в следующий раз, когда Вы будете создавать новое объявление на домен, который находится в черном списке Яндекса, Вы увидите, что цена на размещение будет откровенно завышенной.
То есть злопамятный Яндекс назовет Вам цену выше средней, так как прекрасно помнит, что люди, рекламирующие этот домен, делают это неправильно, и, наученный горьким опытом, не станет рисковать.
Поэтому мой Вам совет: работайте над своими объявлениями, и тогда Яндекс будет Вас любить и давать минимальную цену за клик.
Лекция 6. Кому не стоит пользоваться контекстной рекламой?
Контекстная реклама имеет множество преимуществ.
• Во-первых, она на виду у огромного количества пользователей.
Так, по статистике, крупными поисковиками пользуется столько же людей, сколько смотрит известные федеральные каналы. То есть это действительно громадная аудитория.
• Во-вторых, с ее помощью можно привлечь на свой интернет-ресурс максимальное количество горячих посетителей, готовых купить Ваш продукт прямо сейчас.
Проще говоря, штука классная, и ее достоинства можно перечислять довольно долго. Но главное – упомянуть ее недостатки.
Как правило, трафик из контекста дороже, чем из социальных сетей. Но при грамотной работе с посетителями его можно благополучно окупать.
Еще один недостаток, с которым бороться гораздо сложнее, – Ваш продукт могут просто не искать в Интернете, и тогда идти в контекст Вам не имеет смысла.
Подобное было и с моим интернет-магазином постельного белья, который я открывал в 2008 году. Я уже говорил о том, что люди в то время просто не знали, что в Сети можно покупать постельное белье, и, соответственно, его не искали.
То есть Яндекс.Директ не дал бы мне ни переходы на сайт, ни собственно продажи.
Поэтому я советую рекламировать контекстом только то, что уже ищут. Это очень важный момент, который стоит учитывать. Других ограничений по использованию контекста нет.
Лекция 7. Увеличение кликабельности объявления
Увеличить кликабельность объявления довольно просто: все зависит от того, насколько тексты Ваших объявлений соответствуют запросам пользователей.
Помните, что люди пользуются Яндексом в качестве всеобъемлющего справочника. Они задают ему какой-то вопрос и хотят получить четкий конкретный ответ.
Поэтому нужно приложить максимум усилий, чтобы Ваше объявление и стало этим четким конкретным ответом на запрос пользователя, и тогда он с удовольствием на него кликнет.
Чтобы добиться этого, важно понять, что человек, который вводит запрос в поисковик, рассчитывает получить ответ на свой вопрос, а не увидеть рекламу.
Для этого можно использовать несколько приемов.
1. Поработать над формой объявления и сделать его похожим на ответ на вопрос пользователя.
Иными словами, нужно просто вступить с пользователем в диалог.
К примеру, пользователь вводит запрос «как постричь мопса тещи в Урюпинске» и ожидает увидеть статьи о том, как сделать питомца любимой тещи менее страшненьким.
Вы же своим объявлением ему как бы отвечаете: «Вы хотите постричь мопса тещи в Урюпинске? В нашем салоне это можно сделать быстро и дешево».
2. Поработать над текстом объявления и сделать его похожим на то, что выдает поисковик в ответ на тот или иной запрос.
Иначе говоря, нужно составить свое объявление так, чтобы пользователь не заподозрил в нем рекламу.
Сделайте его похожим на рядовой сайт (один из перечня) с «традиционным» текстом, а не с требованием «везти мопса сию же секунду, и мы впарим тебе еще и маникюр его когтей».
3. Продумать все варианты запросов пользователя.
Повторю еще раз, что между Вами и пользователем должен состояться диалог.
А поскольку невозможно дать один ответ на все вопросы пользователя, если только это не «не знаю» или «сам ищи», Вы должны продумать отдельные и максимально информативные ответы на все его запросы.
К примеру, пользователь вводит запрос: «Постричь мопса тещи», и Ваше объявление должно содержать текст: «Постричь мопса тещи у нас в салоне»; пользователь: «Причесать мопса соседки тещи», а Вы ему: «Причесать мопса соседки тещи у нас в салоне» и т. д.
Запомните золотое правило кликабельности: под каждый запрос должен быть составлен отдельный текст.
Качественная, грамотно разработанная рекламная кампания состоит из сотен ключевых слов. К примеру, 500 рекламных объявлений – это хорошая рекламная кампания.
500 ключевых слов – 500 рекламных объявлений.
Естественно, процесс подбора ключевиков занимает немало времени, около 7–8 часов, но оно того стоит.
Реклама в Яндексе работает следующим образом:
• Пользователь вводит запрос.
• Своим объявлением Вам необходимо максимально точно повторить его запрос.
• Чтобы повторить его максимально точно, нужно, чтобы Ваше объявление содержало максимальное количество ключевых слов из запроса пользователя.
Отмечу, что ключевик – это не одно слово, а, как правило, несколько слов. И Ваша задача – точно воспроизвести в заголовке и в тексте объявления все эти словосочетания.
В идеале Ваш текст и заголовок должны полностью состоять из слов в запросе пользователя. При этом слова могут быть даны в любом сочетании, стоять в разных местах (в начале, середине или конце запроса), перемежаться другими словами. Однако все слова Вашего объявления должны как можно лучше сочетаться с запросом пользователя.
Для чего это нужно?
Когда пользователь вводит какой-то запрос, и слова из запроса совпадают с текстом объявления, на сайте Яндекса они выделяются полужирным шрифтом, и Ваше объявление становится более заметным. А чем заметнее Ваша реклама, тем больше шанс, что Вас заметят и кликнут именно на Ваше предложение.
Также перед запуском рекламной кампании необходимо составить список ключевиков, по которым Яндексу не стоит показывать объявление.
К примеру, у нас есть небольшое мебельное производство. И недавно я корректировал рекламу кресел-мешков, где ключевой запрос «кресло-мешок своими руками» был исключен, так как пользователь, набравший подобный запрос, вряд ли захочет купить кресло, и ему не имеет смысла показывать объявление «купи кресло-мешок», потому что он горит желанием сделать его сам.
Итак, обязательно повторяйте ключевик и в тексте, и в заголовке объявления. Иногда случается, что есть возможность повторить его даже трижды (один раз в заголовке и дважды в тексте). Никогда не упускайте такую возможность – это верный способ увеличить кликабельность объявления.
Тогда схему запуска контекстной рекламы можно представить следующим образом.
• Подбираем ключевые слова.
• Создаем объявление.
• Назначаем ставки.
• Загружаем изображение.
• Запускаем рекламную кампанию.
• Смотрим, что происходит: какие ключевики имеют высокий CTR, какие – низкий, какие тексты срабатывают, какие нет и т. д.
• Анализируем.
• Модернизируем.
Лекция 8. Типы ключевых слов
Для сбора ключевых слов используется сервис, который мы уже рассматривали – Подбор слов на Яндексе, расположенный по адресу http://wordstat.yandex.ru/. Он показывает количество поисковых запросов за последние 30 дней.
Перед тем как начать разбираться в этом сервисе, для начала нужно понять, какие типы ключевиков существуют.
Их можно разделить по двум основным параметрам.
По данному признаку ключевики можно разделить на три группы:
1) высокочастотные (ВЧ);
2) среднечастотные (СЧ);
3) низкочастотные (НЧ).
К первой категории относятся ключевики, которые встречаются в запросах очень часто. Например, слова типа «аренда», «купить», «авто», «музыка» и т. д.
Ко второй категории относятся те ключевые слова, которые запрашивают чуть реже. Например, словосочетания типа «аренда коттеджа на выходные», «купить кухонные ножи», «заработать в Интернете без вложений» и т. д. Такие запросы имеют более узкую направленность, чем высокочастотные. В них появились уточняющие слова, что способствует сокращению их популярности среди пользователей.
Низкочастотные – запросы, которые вводят в поисковую строку единицы или десятки раз в месяц. Они носят еще более узкий и специфический характер. Например: «арендовать коттедж на выходные дешево в Ижевске», «купить кухонные ножи из высококачественной стали» и т. д.
Более четко обрисовать границы этих трех категорий невозможно, потому что показатели очень сильно зависят от ниши – для каждой из них актуальны свои цифры.
Так, низкочастотное ключевое слово в одной нише получает от 10 до 50 запросов в месяц, в другой – от 100 до 300 запросов.
Среднечастотные, соответственно, насчитывают приблизительно 1000–1500 запросов в месяцев.
Высокочастотные слова получают максимальное количество запросов в выбранной нише: 10 000, 100 000 запросов и даже больше.
Для закрепления материала приведу еще один пример разницы ключевиков по частоте запросов:
• низкочастотный запрос – «как создать сайт самому бесплатно»;
• среднечастотный запрос – «как создать сайт самому»;
• высокочастотный запрос – «создать сайт».
По данному признаку запросы можно разделить на следующие три группы:
1) горячие;
2) теплые;
3) холодные.
Некоторые ключевики говорят о том, что клиент готов совершить нужное Вам действие – например, что-то купить, заказать, заполнить анкету – прямо сейчас. Например, «купить айфон в Казани», «заказать пиццу в Москве» и т. д.
Пользователи, вводящие подобные запросы, – максимально горячие.
Следующие по «иерархии» конкретности – теплые пользователи, которые чем-то живо и активно интересуются и которые, скорее всего, готовы совершить нужное нам действие. К данной категории относятся запросы типа «цены на айфон», «айфон в интернет-магазине в Казани» и т. д.
Отправляя аналогичный запрос, пользователь еще не уверен в том, что ему необходимо совершить нужное нам действие, и тем более, что ему необходимо сделать это прямо сейчас.
И, наконец, последняя категория – холодные ключевики. Это запросы, которые имеют некоторое отношение к Вашей сфере деятельности, однако вводящие их пользователи вряд ли вообще думают о совершении нужного Вам действия. Это запросы типа «смартфон», «телефон», «Samsung» и т. д.
Такие пользователи вводят запрос исключительно в познавательных целях.
Лекция 9. С каким типом ключевых слов лучше работать?
Запуская рекламу, имеет смысл работать со всеми типами ключевых слов. Однако все же стоит учитывать некоторые нюансы.
Во-первых, как я уже говорил, процесс создания объявления достаточно долгий: Вам нужно подобрать определенное количество ключевиков, написать определенное количество текстов, подобрать определенное количество картинок и т. д.
И если у Вас есть целый день или даже два, сидите и творите объявления по всем ключевикам. Но если Вы ограничены во времени и можете уделять рекламе максимум пару часов в день, Вы будете запускать кампанию несколько дней, отдавая драгоценных клиентов конкурентам.
Поэтому я рекомендую начать запуск кампаний по горячим ключевикам, хотя бы по одному, который кажется Вам наиболее «пробивным». Потом, по мере готовности, переходите к теплым, а затем и к холодным ключевым словам.
Наверное, не нужно объяснять, что, как правило, горячие запросы – самые привлекательные, и вводящие их пользователи с большей вероятностью станут либо клиентами, либо «лидами».
Однако важно помнить, что горячие ключевики имеют и достаточно высокую конкуренцию, поэтому стоимость клика для них будет выше.
С теплыми запросами все просто. С одной стороны, вероятность того, что пользователи, их отправившие, кликнут на Ваше объявление, перейдут на Ваш сайт и совершат нужное Вам действие, ниже, чем в случаях с горячими запросами. Однако в теплых запросах ниже конкуренция, а значит, и стоимость этих запросов ниже.
С холодными запросами все гораздо сложнее. Если Вы хотите работать с ними по уму, я рекомендую выделить их в отдельную кампанию.
Для чего это нужно? Дело в том, что холодные ключевики содержат в себе очень много нецелевых ключевых слов. И после того как Вы запустили кампанию, нужно обязательно понять, какие из них не являются эффективными.
Неэффективные холодные ключевики – это те, по которым трафик не переходит совсем, либо те, по которым он переходит, но лидами в итоге не становится.
После разбора холодных запросов на эффективные и неэффективные Вы оставляете только те, работа которых Вас устраивает.
Подводя итоги, скажем, что если позволяет время, запускать рекламные кампании нужно по всем типам ключевых слов.
А уже после запуска кампании нужно решать две задачи:
1. Следить за ставками и позициями объявлений, запущенных по горячим и теплым запросам.
2. Выкинуть из групп холодных ключевиков все то, что снижает CTR и сжирает Ваши деньги.
Лекция 10. Подбор ключевых слов
Для того, чтобы начать заниматься подбором ключевых слов, нужно зайти в сервис «Подбор слов» на Яндексе, или Wordstat.
Напомню, что пользоваться им можно только зарегистрированным пользователям Яндекса.
С помощью Wordstat Вы можете ввести поисковые запросы, которые Вас интересуют, и получить статистические данные о том, как часто пользователи Яндекс их вводили.
Например, представим, что мы ищем ключевики для какого-то риэлтерского агентства, которое сдает квартиры в Казани.
Так как мы работаем только по одному городу, нам интересно количество запросов только по Казани: мы нажимаем опцию «Все регионы», выбираем нужную нам страну (Россия), регион (Поволжье), республику (Татарстан) и, наконец, город (Казань). Затем подтверждаем свой выбор, нажав кнопку «Выбрать».
Затем в строке поиска вводим первый ключевик, который приходит нам в голову, – пусть это будет «аренда квартиры» – и нажимаем кнопку «Подобрать».
В результате Яндекс нам выдает некие цифры (например, 3255) – количество запросов по данному ключевику за последние 30 дней.
Обратите внимание на то, что сюда же включены запросы, в которых встречались слова «аренда» и «квартира», причем в любой последовательности, в любых падежных формах, с любыми знаками препинания и т. д.
Ниже мы увидим подробную расшифровку количества запросов:
• «аренда квартир в Казани» – 920;
• «договор аренды квартиры» – 742;
• «аренда квартиры без посредников» – 526
и т. д.
Слева – слова запросов, справа – их количество за последний месяц.
Обратите внимание на то, что ключевик «аренда квартиры» присутствует во всех запросах. Остальные же слова в запросах являются уточняющими.
А теперь вопрос на засыпку: имеет ли смысл добавлять объявление на ключевик «аренда квартиры»? Получится ли нам в этом случае максимально эффективно выстроить диалог с пользователем в тексте нашего объявления?
Правильный ответ – «не имеет» и «не получится». По той простой причине, что будет совершенно не понятно, что пользователь имел в виду своим запросом: арендовать квартиру, сделать это на долгий срок или на сутки, а возможно, что Ваш пользователь и вовсе риэлтор, который ищет доску объявлений, чтобы разместить свое предложение об аренде, или который хочет скачать образец правильного договора аренды квартиры.
Итак, вводим новое понятие, имеющее важнейшее значение в сфере контекстной рекламы, – минус-слова.
Эти слова в запросах пользователей не имеют отношение к Вашей сфере деятельности или предлагаемому Вами продукту, и как результат, могут привести на Ваш сайт нецелевых пользователей, а значит, потратить впустую рекламный бюджет.
Представим, что Вы рекламируете услуги серьезной медицинской клиники. И чтобы избежать неприятных рекламных последствий, упомянутых выше, Вам нужно исключить показы Вашего объявления как минимум любителям известного во всем мире сериала «Клиника». Для этого нужно составить список минус-слов, среди которых указать слова: «скачать», «смотреть онлайн», «сезон» и т. д.
В нашем примере, связанном с арендой квартир, минус-словами будут «посуточно» (так как мы сдаем недвижимость только на длительный срок), «без посредников» (так как мы, собственно, и есть посредники) и т. д.
Минус-слова помогают максимально точно выделить целевую аудиторию и тем самым повысить эффективность контекста.
Резюмируя, скажем, что работая с контекстной рекламой, мы вводим какой-то высокочастотный запрос в сервисе Wordsat, исключаем минус-слова и выделяем из списка результатов только те, по которым мы сможем получить клики и посетителей на наш сайт.
Возвращаясь к нашему примеру, из предложенных запросов мы выберем следующие:
• «аренда квартиры длительно»;
• «аренда однокомнатной квартиры»;
• «аренда квартиры стоимость»
и т. д.
Опираясь на эти данные и свою фантазию, берем наш высокочастотный ключевик («аренда квартиры») и разбиваем его на множество низкочастотных и более конкретных запросов (по 3–6 слов), с помощью которых будет гораздо проще выстроить диалог с пользователем.
В нашем случае это будут запросы (цифры справа – количество запросов по данному ключевику):
• «аренда квартиры в Казани на длительный срок» – 51;
• «аренда квартиры в Казани недорого» – 5;
• «аренда однокомнатной квартиры в Казани» – 23