Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google Бок Ласло
104. Macey W. H., Schneider B. The Meaning of Employee Engagement // Industrial and Organizational Psychology, 2008. Vol. 1, No. 1. Pp. 3–30.
105. Serrat O. The Travails of Micromanagement. Washington, DC: Asian Development Bank, 2011 // http://digitalcommons.ilr.cornell.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1208&context=intl.
106. Бах Р. Иллюзии, или Приключения Мессии, который Мессией быть не хотел. Киев: София, 2014.
107. Pulakos E. D., O’Leary R. S. Why Is Performance Management Broken? // Industrial and Organizational Psychology, 2011. Vol. 4, No. 2. Pp. 146–164.
108. Results of the 2010 Study on the State of Performance Management. Sibson Consulting, 2010 // http://www.sibson.com/publications/surveysandstudies/2010SPM.pdf.
109. Ramirez J. C. Rethinking the Review // Human Resource Executive HREOnline, 2013. July 24 // http://www.hreonline.com/HRE/view/story.jhtml?id= 534355695.
110. Locke E. A., Latham G. P. A Theory of Goal Setting of Task Performance. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1990.
111. Bezuijen X. M. van Dam K., van den Berg P. T., Thierry H. How Leaders Stimulate Employee Learning: A Leader-Member Exchange Approach // Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2010. Vol. 83, No. 3. Pp. 673–693; Blatt B., Confessore S., Kallenberg G., Greenberg L. Verbal Interaction Analysis: Viewing Feedback Through a Different Lens // Teaching and Learning in Medicine, 2008. Vol. 20, No. 4. Pp. 329–333.
112. Pulakos E. D., O’Leary R. S. Why Is Performance Management Broken? // Industrial and Organizational Psychology, 2011. Vol. 4, No. 2. Pp. 146–164.
113. Для всех гуглеров, кто это читает: использование мема одобрено Полом Коэном, Колином Макмилленом и GCPA. Что происходит на Memegen, там и остается!
114. Ashford S. J. Feedback-Seeking in Individual Adaptation: A Resource Perspective // Academy of Management Journal, 1986. Vol. 29, No. 3. Pp. 465–487; Atwater L. E., Brett J. F., Charles A. C. Multisource Feedback: Lessons Learned and Implications for Practice // Human Resource Management, 2007. Vol. 46, No. 2. Pp. 285–307; Azevedo R., Bernard R. M. A Meta-Analysis of the Effects of Feedback in Computer-Based Instruction // Journal of Educational Computing Research, 1995. Vol. 13, No. 2. Pp. 111–127; Baron R. A. Criticism (Informal Negative Feedback) As a Source of Perceived Unfairness in Organizations: Effects, Mechanisms, and Countermeasures // in Justice in the Workplace: Approaching Fairness in Human Resource Management (Applied Psychology Series), ed. Russell Cropanzano. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 1993. Pp. 155–170; Fedor D. B., Davis W. D., Maslyn J. M., Mathieson K. Performance Improvement Efforts in Response to Negative Feedback: The Roles of Source Power and Recipient Self-Esteem // Journal of Management, 2001. Vol. 27, No. 1. Pp. 79–97; Bolton G. E., Katok E., Ockenfels A. How Effective Are Electronic Reputation Mechanisms? An Experimental Investigation // Management Science, 2004. Vol. 50, No. 11. Pp. 1587–1602. Dellarocas C. The Digitization of Word of Mouth: Promise and Challenges of Online Feedback Mechanisms // Management Science, 2003. Vol. 49, No. 10. Pp. 1407–1424.
115. Deci E. L. Effects of Externally Mediated Rewards on Intrinsic Motivation // Journal of Personality and Social Psychology, 1971. Vol. 18, No. 1. Pp. 105–115.
116. Deci E. L., Ryan R. M. Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior. New York: Plenum, 1985; Deci E. L., Koestner R., Ryan R. M. A Meta-Analytic Review of Experiments Examining the Effects of Extrinsic Rewards on Intrinsic Motivation // Psychological Bulletin, 1999. Vol. 125, No. 6. Pp. 627–668; Ryan R. M., Deci E. L. Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Weil-Being // American Psychologist, 2000. Vol. 55, No. 1. Pp. 68–78.
117. Belliveau M. A. Engendering Inequity? How Social Accounts Create vs. Merely Explain Unfavorable Pay Outcomes for Women // Organization Science, 2012. Vol. 23, No. 4. Pp. 1154–1174 // http://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/orsc.1110.0691.
118. Личная беседа.
119. Atwater, Brett, Charles. Multisource Feedback; Blatt, Confessore, Kallenberg, Greenberg. Verbal Interaction Analysis; Brett J. F., Atwater L. E. 360° Feedback: Accuracy, Reactions, and Perceptions of Usefulness // Journal of Applied Psychology, 2001. Vol. 86, No. 5. Pp. 930–942.
120. Инженеры, разрабатывавшие прототип этой системы, остановились на 512 знаках. Изначально они хотели использовать 256 знаков, частично из-за того, что байт (единство двоичных символов, или битов) может содержать одно из 256 значений. Но потом было решено, что 256 знаков недостаточно, поэтому удвоили количество (также 256 — это 28, 512 — 29).
121. Bailey D. H., Littlefield A., Geary D. C. The Co-development of Skill at and Preference for Use of Retrieval-Based Processes for Solving Addition Problems: Individual and Sex Differences from First to Sixth Grades // Journal of Experimental Child Psychology, 2012. Vol. 113, No. 1. Pp. 78–92.
122. Blakeslee A. F. Corn and Men // Journal of Heredity, 1914. Vol. 5, No. 11. Pp. 511–518. Schilling M. F., Watkins A. E., Watkins W. Is Human Height Bimodal? // The American Statistician, 2002. Vol. 56, No. 3. Pp. 223–229 // http://faculty.washington.edu/tamre/IsHumanHeightBimodal.pdf.
123.
124. Gauss C. F. Theory of the Motion of the Heavenly Bodies Moving about the Sun in Conic Sections: A Translation of Gauss’s «Theoria Motus», trans. Charles Henry Davis. 1809; repr., Boston: Little, Brown & Co., 1857.
125. McDowell M. A., Fryar C. D., Ogden C. L., Flegal K. M. Anthropometric Reference Data for Children and Adults: United States, 2003–2006 // National Health Statistics Reports, 2008. Vol. 10. Hyattsville, MD: National Center for Health Statistics // http://www.cdc.gov/nchs/data/nhsr/nhsr010.pdf.
126. Clauset A., Shalizi C. R., Newman M. E. J. Power-Law Distributions in Empirical Data // SIAM Review, 2009. Vol. 51, No. 4. Pp. 661–703.
127. Aguinis H., O’Boyle E. Jr. Star Performers in Twenty-First Century Organizations // Personnel Psychology, 2014. Vol. 67, No. 2. Pp. 313–350.
128. Борис Гройсберг, Гарвардская школа бизнеса // http://www.hbs.edu/faculty/Pages/profile.aspx?facId=10650.
129. Заметьте, что улучшение «средних» уровней не обязательно означает пребывание на позиции 50-го по счету лучшего работника (то есть среднестатистического исполнителя), но для иллюстрации можно сказать, что близко к тому.
130. Welch J., Welch S. The Case for 20–70–10 // Bloomberg BusinessWeek, 2006. October 1 // http://www.businessweek.com/stories/2006-10-01/the-case-for-20-70-10.
131. Welch J., Welch S. The Case for 20–70–10 // Bloomberg BusinessWeek, 2006. October 1 // http://www.businessweek.com/stories/2006-10-01/the-case-for-20-70-10.
132. Eichenwald K. Microsoft’s Lost Decade // Vanity Fair, August 2012 // http://www.vanityfair.com/business/2012/08/microsoft-lost-mojo-steve-ballmer.
133. Warren T. Microsoft Axes Its Controversial Employee-Ranking System // The Verge, 2013. November 12 // http://www.theverge.com/2013/11/12/5094864/microsoft-kills-stack-ranking-internal-structure.
134. Garvin D. A., Wagonfeld A. B., Kind L. Google’s Project Oxygen: Do Managers Matter? // Harvard Business School Case 313–110, April 2013 (отредактировано в июле 2013 г.).
135. Мы больше не наблюдали ничего подобного до 2008 г., когда у Билла Кохрана, нашего старшего вице-президента по исследованиям и системной инфраструктуре до 2011 г., не образовалось 180 непосредственных подчиненных.
136. Gawande A. The Checklist // The New Yorker, 2007. December 10 // http://www.newyorker.com/magazine/2007/12/10/the-checklist.
137. Из внутренних собеседований.
138. ASTD. $156 Billion Spent on Training and Development/MSTD (блог). American Society for Training and Development (ныне Association for Talent Development), 2012. December 6 // http://www.astd.org/Publications/Blogs/ASTD-Blog/2012/12/156-Billion-Spent-on-Training-and-Development.
139. Fast Facts. National Center for Education Statistics // http://nces.ed.gov/fastfacts/display.asp?id=66.
140. Деймон Данн, история рассказана на праздновании в честь присуждения приза Уильяма Кэмпбелла в Стэнфордском университете. Пало-Альто, 8 сентября 2009 г. // http://en.wikipedia.org/wiki/Damon_Dunn.
141. Ericsson K. A. Deliberate Practice and the Acquisition and Maintenance of Expert Performance in Medicine and Related Domains // Academic Medicine, 2004. Vol. 79, No. 10. Pp. S70–S81 // http://journals.lww.com/.academic.medicine/.Full.text/.2004/.10001/.Deliberate_.Practice_.and_.the_.Acquisition_.and.22.aspx/.
142. Duckworth A. L., Kirby T. A., Tsukayama E. et al. Deliberate Practice Spells Success: Why Grittier Competitors Triumph at the National Spelling Bee // Social Psychological and Personality Science, 2011. Vol. 2, No. 2. Pp. 174–181 // http://spp.sagepub.com/content/2/2/174.short.
143. Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент. М.: Филинъ, 1996. С. 259.
144. Chade-Meng Tan, Meng’s Little Space (блог) // http://chademeng.com/.
145. Кабат-Зинн Дж. Куда бы ты ни шел — ты уже там. М.: Класс, Издательство Трансперсонального института, 2001.
146. Kellaway L. The Wise Fool of Google // Financial Times, 2012. June 7 // http://www.ft.com/intl/cms/s/0/e5ca761c-af34-11e1-a4e0-00144feabdc0.html#axzz3UqYTgGh9.
147. Личная беседа.
148. Teaching Awareness at Google: Breathe Easy and Come into Focus. Google (официальный блог), 2013. June 4 // http://googleblog.blogspot.com/search/label/g2g.
149. Lombardo M. M., Eichinger R. W. The Career Architect Development Planner. Minneapolis: Lominger, 1996; Tough A. The Adult’s Learning Projects: A Fresh Approach to Theory and Practice in Adult Learning. Toronto: OISE, 1979.
150. Social & Environmental Responsibility Report 2011–2012. Gap Inc. // http://www.gapinc.com/content/csr/html/employees/career-development.html.
151. U.S. Corporate Responsibility Report 2013. PricewaterhouseCoopers, http://www.pwc.com/us/en/about-us/corporate-responsibility/corporate-responsibility-report-2011/people/learning-and-development.jhtml.
152. Learning at Dell. Dell Inc. // http://www.dell.com/learn/au/en/aucorpi/learning-at-dell.
153. DeRue D. S., Myers C. G. Leadership Development: A Review and Agenda for Future Research // The Oxford Handbook of Leadership and Organizations, ed. David V. Day. New York: Oxford University Press, 2014 // http://www-personal.umich.edu/~cgmyers/deruemyersoxfordhandbookcha.pdf.
154. Kirkpatrick Hierarchy for Assessment of Research Papers. Division of Education, American College of Surgeons // http://www.facs.org/education/technicalskills/kirkpatrick/kirkpatrick.html.
155. Dodis Y. Some of My Favorite Sayings. Department of Computer Science, New York University // https://www.cs.nyu.edu/~dodis/quotes.html.
156. Streitfeld D. Silicon Valley’s Favorite Stories. Bits (блог) // New York Times, 2013. February 5 // http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/05/silicon-valleys-favorite-stories/?_r=o.
157. William Shockley Founds Shockley Semiconductor. Fairchild Semiconductor Corporation // http://www.fairchildsemi.com/about-fairchild/history/#.
158. Wolfe T. The Tinkerings of Robert Noyce: How the Sun Rose on the Silicon Valley // Esquire, December 1983.
159. Bilton N. Why San Francisco Is Not New York. Bits (блог) // New York Times, 2014. March 20 // http://bits.blogs.nytimes.com/2014/03/20/why-san-francisco-isnt-the-new-new-york/.
160. Гугловский вариант «Мардж против монорельса», из-за которого наш конференц-зал в Сиднее получил прозвище «Северный Хейвербрук».
161. Все изображения взяты из интернет-архива: http://archive.org/web/web.php.
162. Комментарии сделаны в марте 2012 г. во время интервью редактора Bloomberg Businessweek Джоша Тиранжеля в Манхэттене, угол 92-й и Y. См.: Bosker B. Google Design: Why Google.com Homepage Looks So Simple // Huffington Post, 2012. March 27 // http://www.huffingtonpost.com/2012/03/27/google-design-sergey-brin_n_1384074.html.
163. Bosker, Google Design.
164. Silicon Valley Index, http://www.siliconvalleyindex.org/index.php/economy/income.
165. Cascio W. F. The High Cost of Low Wages // Harvard Business Review, 2006. December // http://hbr.org/2006/12/the-high-cost-of-low-wages/ar/1.
166. Lazear E. P. Why Is There Mandatory Retirement? // Journal of Political Economy, 1979. Vol. 87, No. 6. Pp. 1261–1284.
167. Schmidt F. L., Hunter J. E., McKenzie R. C., Muldrow T. W. Impact of Valid Selection Procedures on Work-Force Productivity // Journal of Applied Psychology, 1979. Vol. 64, No. 6. Pp. 609–626.
168. O’Boyle E. Jr., Aguinis H. The Best and the Rest: Revisiting the Norm of Normality of Individual Performance // Personnel Psychology, 2012. Vol. 65, No. 1. Pp. 79–119.
169. Талеб Н. Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. М.: КоЛибри, 2009.
170. Storyboard. Walt Disney’s Oscars. The Walt Disney Family Museum, 2013. February 22 // http://www.waltdisney.org/storyboard/walt-disneys-oscars%C2%AE.
171. List of Best-Selling Fiction Authors, последняя правка 9 марта 2015 г. // http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_best-selling_fiction_authors.
172. Переписка с Академией звукозаписи.
173. Страница Билла Расселла: NBA Encyclopedia: Playoff Edition, National Basketball Association // http://www.nba.com/history/players/russell_bio.html.
174. http://www.golf.com/tour-and-news/tiger-woods-vs-jack-nicklaus-major-championship-records.
175. Billie Jean King. International Tennis Hall of Fame and Museum // http://www.tennisfame.com/hall-of-famers/billie-jean-king.
176. Inflation Calculator. Davemanuel.com // http://www.davemanuel.com/inflation-calculator.php.
177. Я работал с руководителем отдела продаж, который утверждал, что он должен получать комиссионные со всей прибыли компании — а это миллиарды долларов. Да, он фантастически умел продавать, но продавал бы намного меньше, если бы не бренд компании, который открывал все двери и вызывал доверие; не кредитный рейтинг ААА, который помогал снижать затраты; и не поддержка корпоративной инфраструктуры. И его высокие результаты нельзя было целиком относить на счет его уникальности. Когда вы разрабатываете программу «выдающейся оплаты», не забывайте проводить различие между личными усилиями работника и влиянием прочих факторов на его исключительную результативность.
178. Hafner K. New Incentive for Google Employees: Awards Worth Millions // New York Times, 2005. February 1 // http://www.nytimes.com/2005/02/01/technology/01google.html?_r=0, http://investor.google.com/corporate/2004/founders-letter.html.
179. 2004 Founders’ Letter. Google: Investor Relations, 2004. December 31 // http://investor.google.com/corporate/2004/founders-letter.html.
180. 2005 Founders’ Letter. Google: Investor Relations, 2005. December 31 // http://investor.google.com/corporate/2005/founders-letter.html.
181. The Hollywood Money Machine. Fun Industries Inc. // http://www.funindustries.com/hollywood-money-blower.htm.
182. Thibaut J. W., Walker L. Procedural Justice: A Psychological Analysis. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1975.
183. Jeffrey S. A. The Benefits of Tangible Non-Monetary Incentives (неопубликованная рукопись, Высшая школа бизнеса Чикагского университета, 2003) // http://theirf.org/am-site/themes/IRF/download.php?file=http%3A%2F%2Ftheirf.org%2Fam-site%2Fmedia%2Fbenefits-of-tangible-non-monetary-incentives.pdf; Jeffrey S. A., Shaffer V. The Motivational Properties of Tangible Incentives // Compensation @ Benefits Review, 2007. Vol. 39, No. 3. Pp. 44–50; Okada E. M. Justification Effects on Consumer Choice of Hedonic and Utilitarian Goods // Journal of Marketing Research, 2005. Vol. 42, No. 1. Pp. 43–53; Thaler R. H. Mental Accounting Matters // Journal of Behavioral Decision Making, 1999. Vol. 12, No. 3. Pp. 183–206.
184. Этот вывод подтверждает результаты академических исследований, в фокусе которых находятся не подарки, а покупки. Люди счастливее, когда приобретают новые впечатления (поездки, обеды в ресторане), а не вещи (одежда, электроника). Carter T. J., Gilovich T. The Relative Relativity of Material and Experiential Purchases // Journal of Personality and Social Psychology, 2010. Vol. 98, No. 1. Pp. 146–159.
185. Bryant A. Honeywell’s David Cote, on Decisiveness as a 2-Edged Sword // New York Times, 2013. November 2 // http://www.nytimes.com/2013/11/03/business/honeywells-david-cote-on-decisiveness-as-a-2-edged-sword.html.
186. Parr B. Google Wave: A Complete Guide // Maskable, 2009. May 28. Последнее обновление: 29 января 2010 г. http://mashable.com/2009/05/28/google-wave-guide/.
187. Introducing Apache Wave. Google, Google Wave Developer Blog, 2010. December 6 // http://googlewavedev.blogspot.com/2010/12/introducing-apache-wave.html.
188. Argyris C. Double Loop Learning in Organizations // Harvard Business Review, September 1977 // http://hbr.org/1977/09/double-loop-learning-in-organizations/ar/i.
189. Argyris C. Teaching Smart People How to Learn // Harvard Business Review, May 1991 // http://hbr.org/1991/05/teaching-smart-people-how-to-learn/1.
190. Это перекликается со словами, которые приписываются основателю IBM Томасу Уотсону-старшему: «Недавно мне задали вопрос, не собираюсь ли я уволить сотрудника, совершившего ошибку, которая стоила компании 600 тыс. долларов. Нет, ответил я, я просто потратил 600 тыс. на обучение этого человека. Зачем мне нужно, чтобы кто-то забрал себе работника с таким опытом?»
191. California Middle School Rankings. SchoolDigger.com // http://www.schooldigger.com/go/CA/schoolrank.aspx?level=2. Согласно методологии School Digger, школы ранжируются по сумме средних баллов, полученных на государственных стандартизированных экзаменах по математике и английскому.
192. Эггерс Д. Сфера. М.: Фантом-Пресс, 2014.
193. Burt R. S. Structural Holes and Good Ideas // American Journal of Sociology, 2004. Vol. 110, No. 2. Pp. 349–399.
194. Я сажусь к тому мастеру, который свободен… Чтобы меня подстричь, не нужны два мастера сразу.
195. Carlson N. Marissa Mayer Sent a Late Night Email Promising to Make Yahoo ‘the Absolute Best Place to Work’ (YHOO) // SFGate, 2012. August 27 // http://www.sfgate.com/technology/businessinsider/article/Marissa-Mayer-Sent-A-Late-Night-Email-Promising-3817913.php.
196. Berman J. Bring Your Parents to Work Day Is a Thing. We Were There // Huffington Post, 2013. November 11 // http://www.huffingtonpost.com/2013/n/take-parents-to-work_n_4235803.html.
197. Casserly M. Here’s What Happens to Google Employees When They Die // Forbes, 2012. August 8 // http://www.forbes.com/sites/meghancasserly/2012/08/08/heres-what-happens-to-google-employees-when-they-die/. Меган выказала столько глубокое и впечатляющее понимание этой и других проблем, что я убедил нашу команду приложить все усилия и завербовать ее на работу в Google, что и было сделано.
198. Личная беседа.
199. Канеман получил Нобелевскую премию за исследования, проведенные совместно с Тверски, но Тверски ушел из жизни до того, как премия была присуждена. К сожалению, Нобелевская премия не присуждается посмертно. Вот первые слова речи Канемана: «Работа, за которую была присуждена премия… проводилась совместно с Амосом Тверски. Мы сотрудничали с ним долго и необычайно тесно. Он должен был бы стоять здесь». Речь Дэниела Канемана, Стокгольмский университет, 8 декабря 2002 г. // http://www.nobelprize.org/mediaplayer/?id=531.
200. Inflation Calculator.
201. Tversky A., Kahneman D. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice // Science, 1981. January 30. Vol. 211, No. 4481. Pp. 453–458 // http://psych.hanover.edu/classes/cognition/papers/tversky81.pdf.
202. Блейксли С., Макник С., Мартинес-Конде С. Ловкость ума. Что нейронаука и магия говорят о повседневных иллюзиях. М.: Карьера Пресс (готовится к выходу).
203. Belcove J. L. Steamy Wait Before a Walk in a Museum’s Rain // New York Times, 2013. July 17 // http://www.nytimes.com/2013/07/18/arts/steamy-wait-before-a-walk-in-a-museums-rain.html.
204. Barbaro M. The Bullpen Bloomberg Built: Candidates Debate Its Future // New York Times, 2013. March 22 // http://www.nytimes.com/2013/03/23/nyregion/bloombergs-bullpen-candidates-debate-its-future.html.
205. Smith C. Open City // New York, 2010. September 26 // http://nymag.com/news/features/establishments/68511/.
206. Thaler R. H., Sunstein C. R. Nudge. New Haven, CT: Yale University Press, 2008. P. 15.
207. Очевидное различие между подталкиванием и программой поощрений в том, что первое часто не афишируется, а программа поощрений выводится на передний план в качестве драйвера соответствующих поведенческих проявлений. Но как только вы признаете, что компании способны на законном основании управлять поведением работников, то возникает более сложный вопрос: в какой момент компания перейдет черту между добрыми побуждениями и корыстными мотивами? Я бы сказал, что все зависит от того, насколько открыто компания действует.
208. Так и было. Джордж Массер, редактор Scientific American, написал в выпуске от 17 августа 2009 г., что кабинки стали ответом на офисы с открытой планировкой, существовавшие до 1950-х. Предполагалось, что они обеспечат людям больше уединения. Musser G. The Origin of Cubicles and the Open-Plan Office // Scientific American, 2009. August 17 // http://www.scientificamerican.com/article.cfm?id=the-origin-of-cubicles-an/.
209. Johnson B. Big U.S. Advertisers Boost 2012 Spending by Slim 2.8% with a Lift from Tech // Advertising Age, 2013. June 23 // http://adage.com/article/news/big-u-s-advertisers-boost-2012-spending-slim-2-8/242761/.
210. Special Issue: U.S. Beverage Results for 2012, Beverage Digest, 2013. March 25 // http://www.beverage-digest.com/pdf/top-10_2013.pdf.
211. McClure S. M., Jian Li, Tomlin D. et al. Neural Correlates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks // Neuron, 2004. Vol. 44, No. 2. Pp. 379–387.
212. Branscombe N. R., Ellemers N., Spears R., Doosje B. The Context and Content of Social Identity Threat // Social Identity: Context, Commitment, Content, eds. Naomi Ellemers, Russell Spears, and Bertjan Doosje. Oxford, UK: Wiley-Blackwell, 1999. Pp. 35–58.
213. Cialdini R. B. Harnessing the Science of Persuasion // Harvard Business Review, 2001. Vol. 79, No. 9. Pp. 72–81 // https://hbr.org/2001/10/harnessing-the-science-of-persuasion.
214. Smart B. D. Topgrading: How Leading Companies Win by Hiring, Coaching, and Keeping the Best People. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1999.
215. Krauss A. D. Onboarding the Hourly Workforce. Постер представлен в Сообществе промышленной и организационной психологии, Атланта, 2010 г.
216. Surgical Safety Checklist (First Edition). World Health Organization, http://www.who.int/patientsafety/safesurgery/tools_resources/SSSL_Checklist_finaljun08.pdf.
217. Haynes A. B. et al. A Surgical Safety Checklist to Reduce Morbidity and Mortality in a Global Population // New England Journal of Medicine, 2009. Vol. 360. Pp. 491–499 // http://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMsa0810119.
218. Lewis M. Obama’s Way // Vanity Fair, 2012. October // http://www.vanityfair.com/politics/2012/10/michael-lewis-profile-barack-obama.
219. Bauer T. N. Onboarding New Employees: Maximizing Success // SHRM Foundation’s Effective Practice Guidelines. Alexandria, VA: SHRM Foundation, 2010 // https://docs.google.com/a/pdx.edu/file/d/0B-bOAWJkyKwUMzg2 YjE3MjctZjk0OC00ZmFiLWFiMmMtYjFiMDdkZGE4MTY3/edit?hl=en_US&pli=1.
220. Ashford S. J., Black J. S. Proactivity During Organizational Entry: The Role of Desire for Control // Journal of Applied Psychology, 1996. Vol. 81, No. 2. Pp. 199–214.
221. Есть немало свидетельств в пользу того, что проактивные работники показывают лучшие результаты во всех отраслях. A Meta-Analytic Review of the Proactive Personality // Journal of Vocational Behavior, 2009. Vol. 75, No. 3. Pp. 329–345. (Метаанализ 107 исследований.) Thomas J. P., Whitman D. S., Viswesvaran C. Employee Proactivity in Organizations: A Comparative Meta-Analysis of Emergent Proactive Constructs // Journal of Occupational and Organizational Psychology, 2010. Vol. 83, No. 2. Pp. 275–300. (Метаанализ 103 примеров.)
222. http://en.wikipedia.org/wiki/Poka-yoke (последнее изменение от 5 ноября 2014 г.).
223. Venti S. F., Wise D. A. Choice, Chance, and Wealth Dispersion at Retirement // Aging Issues in the United States and Japan, eds. Seiritsu Ogura, Toshiaki Tachibanaki, and David A. Wise. Chicago: University of Chicago Press, 2001. Pp. 25–64.
224. http://en.wikipedia.org/wiki/Household_income_in_the_United_States; DeNavas-Walt C., Proctor B. D., Smith J. C. Income, Poverty, and Health Insurance Coverage in the United States: 2011. US Census Bureau. Washington, DC: US Government Printing Office, 2012; Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP). United States Department of Agriculture // http://www.fns.usda.gov/pd/snapsummary.htm; Kish J. N. U.S. Population 1776 to Present // https://www.google.com/fusiontables/DataSource?dsrcid=225439.
225. Диаграмма из книги: Venti and Wise, Choice, Chance, and Wealth.
226. Venti and Wise, Choice, Chance, and Wealth, с. 25.
227. Bernheim B. D., Skinner J., Weinberg S. What Accounts for the Variation in Retirement Wealth among U.S. Households? // American Economic Review, 2001. Vol. 91, No. 4. Pp. 832–857 // http://www.econ.wisc.edu/~scholz/Teaching_742/Bernheim_Skinner_Weinberg.pdf.
228. James J. Choi, Emily Haisley, Jennifer Kurkoski, and Cade Massey “Small Cues Change Savings Choices,” National Bureau of Economic Research Working Paper 17843, revised June 29, 2012, http://www.nber.org/papers/w17843.
229. Thaler R. H., Benartzi S. Save More Tomorrow: Using Behavioral Economics to Increase Employee Savings // Journal of Political Economy, 2004. Vol. 112, No. 1. Pp. S164–S187 // http://faculty.chicagobooth.edu/Richard.Thaler/research/pdf/SMarTJPE.pdf.
230. Да, фраза действительно запатентована.
231. Тодд не мог знать, что позже в тот же год мы объявим о Calico — проекте Google под руководством бывшего CEO Genentech Арта Левинсона. Объектом исследований было ухудшение здоровья и неизбежные последствия старения.
232. Obesity and Overweight. National Center for Health Statistics, Centers for Disease Control and Prevention, последнее обновление — 14 января 2015 г. // http://www.cdc.gov/nchs/fastats/obesity-overweight.htm.
233. Overweight and Obesity: Adult Obesity Facts. Centers for Disease Control and Prevention, последнее обновление — 9 сентября 2014 г. // http://www.cdc.gov/obesity/data/adult.html.
234. Muraven M., Baumeister R. F. Self-Regulation and Depletion of Limited Resources: Does Self-Control Resemble a Muscle? // Psychological Bulletin, 2000. Vol. 126, No. 2. Pp. 247–259.
235. Hammond D., Fong G. T., McDonald P. W. et al. Graphic Canadian Cigarette Warning Labels and Adverse Outcomes: Evidence from Canadian Smokers // American Journal of Public Health, 2004. Vol. 94, No. 8. Pp. 1442–1445.
236. Downs J. S., Wisdom J., Wansink B., Loewenstein G. Supplementing Menu Labeling with Calorie Recommendations to Test for Facilitation Effects // American Journal of Public Health, 2013. Vol. 103, No. 9. Pp. 1604–1609.
237. McDonald’s USA Nutrition Facts for Popular Menu Items. McDonalds.com, по состоянию на март 2015 г. // http://nutrition.mcdonalds.com/getnutrition/nutritionfacts.pdf.
238. Laibson D. A Cue-Theory of Consumption // Quarterly Journal of Economics, 2001. Vol. 116, No. 1. Pp. 81–119.
239. Giblin C. The Perils of Large Plates: Waist, Waste, and Wallet. Review of «The Visual Illusions of Food: Why Plates, Bowls, and Spoons Can Bias Consumption Volume», by Brian Wansink and Koert van Ittersum (FASEB Journal, 2006. Vol. 20, No. 4. P. A618) // Cornell University Food and Brand Lab, 2011 // http://foodpsychology.cornell.edu/outreach/large-plates.html.
240. Wansink and Ittersum, Visual Illusions of Food.
241. Benedictus L. The Nudge Unit — Has It Worked So Far? // Guardian, 2013. May 1 // http://www.theguardian.com/politics/2013/may/02/nudge-unit-has-it-worked.
242. Brewer B. Adherence to Sport Injury Rehabilitation Regimens // Adherence Issues in Sport and Exercise, ed. Stephen Bull. New York: Wiley, 1999. Pp. 145–168.
243. Thaler R. H. Opting In vs. Opting Out // New York Times, 2009. September 26 // http://www.nytimes.com/2009/09/27/business/economy/27view.html.
244. Johnson E. J., Goldstein D. Do Defaults Save Lives? // Science, 2003. Vol. 302, No. 5649. Pp. 1338–1339.
245. Chafee Z. Jr. Freedom of Speech in War Time // Harvard Law Review, 1919. Vol. 32, No. 8. Pp. 932–973 // http://www.jstor.org/stable/1327107?%20seq=1&#page_scan_tab_contents.
246. Our Work: What We Believe. McKinsey & Company // http://www.mckinsey.com.br/our_work_belive.asp.
247. Hill A. Inside McKinsey // FT Magazine, 2011. November 25 // http://www.ft.com/cms/s/2/0d506e0e-1583-11e1-b9b8-00144feabdc0.html#%20axzz2iCZ5ks73.
248. Emerson R. W. Self-Reliance, Essays (1841), повторная публикация: Essays: First Series. Boston: James Munroe and Co., 1847.
249. http://googleblog.blogspot.com/2011/07/more-wood-behind-fewer-arrows.html.
250. Оксюморон, я знаю. Я воспользовался им, поскольку считаю, что почти не существует чисто бинарных управленческих практик. Например, редко компании заявляют «вносите инновации во все и вся» или «никаких инноваций». Управленческие практики со временем достигают пика перед тем, как закоснеть и утратить функциональность. Компании организуются по географическому принципу, а потом понимают, что их продукты в разных регионах работают по-разному, а поддержка обходится дорого, и принимаются за реорганизацию продуктовых линеек. Потом продукты перестают соответствовать местным нуждам, и реорганизация начинается снова. Быть высшим руководителем — значит понимать, когда приходит время качнуть маятник в другую сторону.
251. http://en.wikipedia.org/wiki/Goji.
252. Edwards J. Sinners in the Hands of an Angry God. A Sermon Preached at Enfield, July 8th, 1741 / ed. Reiner Smolinski, Electronic Texts in American Studies Paper 54, Libraries at University of Nebraska-Lincoln // http://digitalcommons.unl.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1053&context=etas.
253. Pinker S. Violence Vanquished // Wall Street Journal, 2011. September 24 // http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424053111904106704576583203589408180.
254. United States Congress House Special Committee to Investigate the Taylor and Other Systems of Shop Management, The Taylor and Other Systems of Shop Management: Hearings before Special Committee of the House of Representatives to Investigate the Taylor and Other Systems of Shop Management. Washington, DC: US Government Printing Office, 1912. Vol. 3. P. 1397 // http://books.google.com/books?id=eyrbAAAAMAAJ&pg=PAi397&lpg=PAi397&dq=physically+able+to+handle+pig-iron.
255. Тони Шей: «Я считаю себя не столько лидером, сколько архитектором окружающих условий, стимулирующих работников генерировать собственные идеи, формировать и со временем развивать корпоративную культуру». Bryant A. On a Scale of 1 to 10, How Weird Are You? // New York Times, 2010. January 9.
Рид Гастингс: «Ответственные люди лучше работают, будучи свободными, и заслуживают этой свободы. Наша модель нацелена на постепенное расширение свободы сотрудников, а не ограничение. Мы будем по-прежнему привлекать и поддерживать людей, умеющих мыслить новаторски, тем самым увеличивая собственные шансы на устойчивый успех». Netflix Culture: Freedom and Responsibility, 2009. August 1 // http://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664.
Когда в 2008 г. началась рецессия, Джим Гуднайт попросил сотрудников Института SAS найти собственные методы, направленные на то, чтобы пережить кризис: «Я сказал, что целый год у нас не будет увольнений, но мне нужно, чтобы они энергично взялись за дело: нужно сократить затраты, нанимать новых сотрудников по минимуму или вообще, если возможно, приостановить набор новых кадров. Люди меня услышали, и в 2009 г. мы даже зафиксировали рост эффективности… Тот год стал одним из трех самых прибыльных лет в истории нашей компании». SAS Institute CEO Jim Goodnight on Building Strong Companies — and a More Competitive U S. Workforce. Knowledge@Wharton, Wharton School of the University of Pennsylvania, 2011. January 5 // http://bit.ly/1dyJMoJ.
256. Maslow A. H. A Theory of Human Motivation // Psychological Review, 1943. July. Vol. 50, No. 4. Pp. 370–396. Хотя иерархия потребностей Маслоу хорошо известна, она очень слабо подкреплена фактическими данными. Чтобы исправить ситуацию, работу Маслоу развивали другие исследователи, в том числе Дуглас Кенрик, Владас Грицкевичюс, Стивен Нейберг и Марк Шаллер, которые в 2010 г. предложили обновленное видение проблемы (Renovating the Pyramid of Needs // Perspectives on Psychological Science, 2010. Vol. 5, No. 3. Pp. 292–314 // http://pps.sagepub.com/content/5/3/292.short.
Благодарности
Эта книга в самом что ни на есть буквальном смысле не появилась бы на свет без несравненного провидения, стремлений и поддержки Ларри Пейджа и Сергея Брина. Учиться у них и работать рядом с ними — большая честь. И я благодарен за то, что они пожелали открыть миру некоторые из уроков Google.
Каждая встреча Эрика Шмидта с рабочим коллективом была для меня ценным уроком. Пятиминутный разговор с ним в коридоре стоит мастер-класса по проблемам лидерства.
Джонатан Розенберг, Дэвид Драммонд и Шона Браун помогли мне выйти на высокий уровень результативности в Google, поставив передо мной и моей командой высочайшую планку достижений, которая тогда казалась непреодолимой. Сейчас, оглядывая прошлое, я понимаю, что именно это и было нужно Google. Алан Юстас, Билл Кофран, Джефф Хубер и Урс Хольцль всегда щедро делились своим временем и аргументами, проникающими в суть вещей. Патрик Пишет был замечательным партнером мозговых штурмов, а еще всегда был готов подвезти меня куда нужно. Я благодарен Сьюзен Войцики, Салару Камангару, Стейси Салливан, Мариссе Майер и Омиду Кордестани за то, что они по кирпичикам выстраивали нашу компанию и сражались за корпоративную культуру. И я бы совсем пропал без добрых советов коуча Билла Кэмпбелла и мудрых наставлений Кента Уокера.
Три гуглера проявили достаточную степень чудаковатости, чтобы посчитать такой проект, как написание этой книги, достойным траты их личного времени.
Вы не держали бы книгу в руках, если бы не Анни Робинсон, которая дотошно контролировала стиль изложения и понятийный аппарат; Катрин Декас и ее блистательные аналитические способности; и Джен Лин, которая отвечала за дизайн.
Я мог бы написать еще одну книгу, только чтобы поблагодарить Хану Ча за все, что она делает, чтобы поддержать меня и People Operations. Без тебя моя работа и жизнь превратились бы в полный кошмар.
Спасибо Анне Фрейзер, Тессе Помпа, Крейгу Рубенсу, Прасаду Сети, Сунилу Чандре, Марку Элленбогену, Скотту Рубину, Эмми Ламберт, Энди Хинтону, Рэйчел Ветстоун и Лорейн Тухилл за поддержку и совет.
Писатель Кен Дайчтуолд вселил в меня достаточно мужества, чтобы попытаться заполучить лучшего литературного агента на всем свете — Аманду Урбан.
Бинки, твоя поддержка, идеи и храбрость неоценимы. Спасибо. (И спасибо Кену Аулетте за то, что он нас познакомил!)
Кортни Ходелл, которая со скоростью пулемета рассылает электронные письма, написанные лучше, чем те страницы, над которыми я корплю часами, — бесценный редактор, у которого всегда найдется пара ободряющих слов. Если вы получили удовольствие, читая эту книгу, — скажите спасибо ей. Если нет, спустите на меня собак за то, что я ее не слушал!
Я благодарен Шону Десмонду и Деб Фаттер из издательства Twelve за то, что рискнули дать шанс писателю-новичку.
Надеюсь, все сработает! :) Каждое утро для разогрева я читал яркие публикации в New Yorker. Этот выдающийся журнал должны читать все… причем в печатном виде!
Спасибо моим друзьям, которых я пытал недопеченными рукописями. Крейш Бида, Джоэль Ауфрехт и Адам Грант написали, вероятно, больше слов в качестве обратной связи, чем я во всей этой книге, а Кейд Мэссии и Эми Резневски внесли отличные предложения.
Гас Маттаммал — спасибо, что помог составить связное повествование из кучи разрозненных идей, устраивал мне мозговые штурмы и доработал все присланные файлы MWF. Джейсон Корли — вот уж не думал, что все эти годы, потраченные на написание интернет-компонентов, окажутся полезными! Гас, Джейсон, Джон Бузенберг и Крейг — вы лучшие на свете друзья!
Мапа, папа — вы в буквальном смысле рискнули всем, чтобы дать нам свободу. Все, чего я добился, уходит корнями в тот мужественный поступок в Румынии и ваши неутомимые труды и поддержку все последующие годы.
Стив — спасибо, что с самого начала был на моей стороне. Я всегда знал, что в нужный момент ты будешь рядом. Люблю вас всех.
Жизнь дает каждому две семьи: ту, в которой ты родился, и ту, которую выбираешь сам. Я — счастливейший человек на планете, потому что Джерри Энн согласилась выбрать меня. Иначе говоря, с той первой минуты, как я увидел тебя, каждый день моей жизни был лучше, чем предыдущий. Каждый день с тобой — лучший в моей жизни. Ты и девочки жертвовали моей книге вечера и выходные, которые мы не провели вместе. Я люблю вас больше всего на свете. И не могу дождаться следующих выходных!
И, конечно, спасибо всем великолепным гуглерам, которые работают со мной бок о бок, и самой замечательной в мире команде People Operations. Я говорил раньше и буду повторять вновь и вновь: великая честь работать вместе с вами, учиться у вас, совместно творить. В целом свете больше нет такой команды. Ваше общество — настоящий подарок судьбы.
Об авторе
Ласло Бок руководит в Googlе кадровыми вопросами. Сюда входят все виды деятельности, связанной с привлечением, развитием и удержанием в компании гуглеров — а их сейчас более 50 тыс. в 70 с лишним офисах по всему миру. За то время, пока Ласло работает в Google, компания более сотни раз получала почетный титул «Выдающийся работодатель». Ее называли лучшим работодателем в таких странах, как США, Аргентина, Австралия, Бразилия, Канада, Франция, Индия, Ирландия, Италия, Япония, Корея, Мексика, Нидерланды, Польша, Россия, Швейцария и Великобритания; лучшим работодателем по многообразию возможностей; самым привлекательным работодателем для студентов выпускных курсов, студентов MBA и выпускников колледжей во множестве стран; лучшей компанией для женщин — специалистов в технологической отрасли; ей присуждали различные почетные награды, например высший балл от организации Human Rights Campaign.
Также Ласло работал в General Electric и McKinsey & Company, консультируя клиентов из таких отраслей, как высокие технологии, частная недвижимость и медиаиндустрия, по широкому кругу стратегических и операционных вопросов, в том числе проблемам роста и финансового оздоровления.
Ранее он работал в другой консалтинговой компании-стартапе, был актером и одним из основателей некоммерческой организации, занимающейся проблемной молодежью. Он член попечительского совета Помона-колледжа. Был советником и членом совета директоров нескольких компаний венчурного капитала.
Имеет степень бакалавра международных отношений от Помона-колледжа и степень MBA от Йельской школы менеджмента.
Ласло выступал на слушаниях в Конгрессе по вопросу иммиграционной реформы и трудовым проблемам. Его статьи опубликованы в Wall Street Journal, New York Times, Washington Post; он участвовал в программах News Hour телекомпании PBS и шоу Today.
В 2010 г. журнал Human Resource Executive назвал его «руководителем года в области управления персоналом». В 2014 г. был в числе «10 самых влиятельных людей в сфере HR» десятилетия — единственным руководителем отдела персонала, попавшим в этот список. Ласло (попутно) участвовал в организации записи греческого танца сиртаки вместе с другими 1671 гуглером. 3 ноября 2012 г. он занимал первое место в мире по набранным за день очкам в игре Assassin’s Creed III на Xbox.
А еще у него есть огромное количество комиксов. Правда-правда.
Примечания редакции
[1] Концепция управления производством, разработанная в 1986 г. в компании Motorola. В основе ее — улучшение качества результатов, минимизация дефектов и отклонений; используются методы управления качеством, измеримые цели и результаты, предполагается создание особых групп, занимающихся устранением проблем. Прим. ред.
[2] Open source означает программное обеспечение, которое бесплатно для пользователей и доступно для модификаций. Например, программа для чтения электронных книг компании Amazon — Kindle работает на модифицированной версии системы Android.
[3] Сергей окончил школу на год раньше и за три года прошел курс колледжа.
[4] Один из знаменательных уроков из истории Google таков: чтобы добиться успеха, нужно иметь гениальную идею, потрясающе точно выбрать время, собрать талантливых людей… ну, и без удачи — просто никуда. В то время Ларри и Сергею так не казалось, но провал попыток продать компанию обернулся грандиозным подарком судьбы — так же, как их счастливая встреча на экскурсии по кампусу и десятки других событий. Легко заявлять, что успех пришел к нам потому, что мы оказались умнее или работали больше. Все совсем не так. Хороший ум и упорная работа — конечно, необходимое, но не достаточное условие успеха. Есть еще и удача. Как будто кнопка «Мне повезет» на домашней страничке в интернете приобретает новое значение.
[5] Но организацией рабочих мест нового типа занимались не только представители сильного пола. Мадлен Вионне, дизайнер одежды и предприниматель из Парижа, пошла работать ученицей портнихи, когда ей исполнилось двенадцать. В 1912 г., в 36 лет, она основала дом мод своего имени, а в следующее десятилетие ввела в обиход косой крой (coup en bias), заменивший зауженные облегающие корсеты. Даже в разгар Великой депрессии ее работники, по словам профессора Северо-Западного университета Деборы Коэн, «получали бесплатное медицинское и стоматологическое обслуживание, отпуск по беременности и уходу за детьми и оплачиваемый отпуск». (Источники: http://www.vionnet.com/madeleine-vionnet; http://www.theatlantic.com/magazine/archive/2014/05/the-way-we-look-now/359803/.)
[6] Лев Толстой, «Анна Каренина». А вот концовка этой фразы, как вы наверняка помните, довольно мрачная: «Каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».
[7] Вот эти истины. Сосредоточься на пользователе, а остальное приложится. Лучше делать что-то одно, но очень и очень хорошо. Быстро — лучше, чем медленно. Демократия в интернете есть. Не нужно сидеть за компьютером, чтобы получить ответ. Можно заработать, и не творя зла. Новая информация есть всегда. Потребность в информации пересекает все границы. Можно быть серьезным и без костюма. Быть просто великим недостаточно.
[8] Канье Уэст (род. 1977) и Бейонсе Ноулз (род. 1981) — популярные современные американские поп-исполнители. Прим. ред.
[9] К счастью, этот «прикол» не приводит к закрытию запущенных программ или перезагрузке компьютера, так что опасаться нечего. Прим. ред.
[10] Объективности ради стоит сказать, что и гуглеры, и пользователи обеспокоены безопасностью частной информации при фотографировании с уровня улиц. Мы стараемся это учесть. Например, по умолчанию мы затемняем лица и таблички с регистрационными номерами для обеспечения анонимности, как вы можете убедиться, изучив изображение Тадж-Махала. Наши алгоритмы, возможно, излишне тщательны, а еще мы сохраняем анонимность наших друзей, не относящихся к человеческому роду.
[11] Такие вопросы, а также информация от наших пользователей привели к тому, что в 2014 г. было принято решение дать людям возможность использовать в Google псевдонимы вместо настоящих имен.
[12] Это выражение ввел в язык компьютерной индустрии Пол Мориц из Microsoft в 1998 г., когда в электронном письме настаивал на использовании собственного серверного продукта Microsoft. Однако руководители Mars, производителя кормов для домашних животных Kal Kan, задолго до этого прославились тем, что в буквальном смысле питались едой для собак, которую изготавливала их компания. Джоэль Бреннер из Independent писал в номере от 26 июля 1992 г. в статье Life on Mars («Жизнь на “Марсе”»): «Мы находимся в цехе нарезки подразделения кормов для домашних животных компании Mars в Верноне. Без всяких колебаний [вице-президент по продажам Джон] Мюррей запускает свои ухоженные руки в корм для собак, хватает влажный коричневый комочек из густой подливы и отправляет его в рот. “Очень вкусно и соблазнительно для животных, — отмечает он. — Действительно, на вкус как холодная похлебка”». В середине 1990-х я был в том же цехе — и наблюдал ту же картину.
[13] Для тех, кто слишком молод, чтобы помнить «Несносных медведей», вспомните «Высшую лигу», «Могучих утят», «Маленьких гигантов», «Армагеддон», «Идеальный голос»… отличные фильмы, чтобы донести до вас суть метафоры.
[14] «Несносные медведи» (Bad News Bears) — американская комедия 2005 г. (режиссер Ричард Линклейтер) о неудачливой детской бейсбольной команде, которая благодаря грамотному подходу тренера в конце концов выбивается в лидеры; «Высшая лига» (Major Leage) — комедия 1989 г. о худшей команде в профессиональном бейсболе, решившей биться за место в высшей лиге; «Могучие утята» (The Mighty Ducks) — серия фильмов (1992–1996) и мультфильмов (1996) кинокомпании Walt Disney Pictures об утках-хоккеистах; «Маленькие гиганты» (Little Giants) — комедия 1994 г. о бывшей звезде футбола; «Армагеддон» (Armageddon) — знаменитый фантастический боевик 1998 г. (режиссер Майкл Бэй) о противостоянии стихии; «Идеальный голос» (Pitch Perfect) — комедия 2012 г. о студентке, внезапно открывшей в себе страсть к пению без сопровождения. Прим. ред.
[15] Бюджет оплаты — ключевой фактор, но не единственный. Например, «Янки» пользовались преимуществами своего влияния в Американской лиге всю первую половину XX в. (см. Katz J. The Kansas City A’s and the Wrong Half of the Yankees, 2007) и агрессивно правили на рынке вторую половину. То были тяжелые годы для болельщика San Francisco Giants. И все-таки принцип «больше плати лучшим» тесно связан с успехами и в других видах спорта. Изучив историю британского футбола с 1996 по 2014 г., журнал Economist пришел к выводу, что «55% изменений в количестве очков, набранных в определенный сезон, можно объяснить размером средств, потраченных на вознаграждение игрокам». Economist предположил, что указанная корреляция — не доказательство причинно-следственной связи (Everything to Play for, The Economist, 10 мая 2014 г., с. 57).
[16] Издана на русском языке: Льюис М. Moneyball. Как математика изменила самую популярную спортивную лигу в мире. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. Прим. ред.
Читать бесплатно другие книги:
