Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

������ ���� ������� ���������-����� �������

2.-����� ����� ������ ��� ������� �� ����� �����, ������ ��� ��-�� �������� WYSIATI (��. ����� 2) ���������� ������ �� ����, � ��� �� �����.

3.-�����, ��� ��� ������ ������. �������� ������� ������������� ���� ����������� � ���������� ����.

��� �� ��������� � ���������� ��� ��������� � ������� �������� ����������� �, �������� �� ����, �������� ���� �������?

��-������, ����������� ����������, �������� �� ��������� ������ ����������, ��� ���������� � ����������� � ����������. ��� ��������, ���������� � ��������� Table Group, �������, ��� ����� ������ � ����� ���-���������� ��� �ѻ: ���������� � ����������. �� �� ��������� ��������� ���� ������� � �������� 5-�� �������, ��� ������������ ������� �������� �� ������� ����������� ��������. ���� �� ��� �������� � ������ ���������? �������� �� �� �������� ���������� � ����� ������ ��������? ����� �� ������ �������� ������ ��� ����������?

��-������, ������������ ������� ���������� ��������, ��������� �������� ������� �������� ������ ����������� ������� � ����������. ��� � �� ����� ������� �������� � ����������� �������� ������ ������ �� ������������ ���������� � ����� �����������, ��� ��� ������ ������ �������, �������� �� �� ������������ ��������� (� ������� � ���, ����������, �������� ������ ��������). � ������ ��, ��� ����������� ��������� ������������, � �� ��������� ������ �����, � ������� ����� ���������� �� ��������. � ������� �� �������� ���������� �����, ������� ����������� ������ ������� ���������� ������������ �������� � ���������, � �� ���������� ��������������. � ����� �������� �������� ������ ����� ������ � ����������.

�-�������, �� ���� ������������ ������������ ��, ��� ��� �����, � ��� ����� ������ � ����� ���������, � ����� ��� ����� ����� �������� � ���, ����� ��������� ���������. ������������� ��������������� ��������, � ���� �������� �������� �� ���� ������������ ������ ��� � �������������, ��� � �� ������������� �������� ����� ������, �������� �������� ����������� ���� �� ���� ���������. ��������������� 40 ��������� ������������, ����������� ����� ������, ��� ������� �� ������������ �������� ���������, ��� ��� ������������� ��������� ��������� ����� ������� ������� � �����, ������� ��������� ������ � �������� ����������������� � ���� ��� ���������� ����������: ���������� ����-������, ���������� �������, ���������� �����������, �������, ����������� � ����� � �� �����, ������� �� ����������� �����, ���������� �������� � ������� � ����������. ���������������� �������� �� ������ �������� ������� ������������ �����, �� � ���������� ������������ ����������, ������� ������� ����� ���������� ����� ��������� ������ � ����� � ����� ��������62.

�-���������, ���������� �������� �������� ������������� ��������� � ��� � ��� ���������� � �������� ��������, ��������� ��� ����������� ������, ��������� ����������� ���� ��� ������������ � ����������� �������� (������ ����������������� ������ ������� 360 ��������). �� ������� ������ ������, �� � � ������� ����� ���������� ������ �� ������ �������� ������� ����� ������������.

� �������, ����������� ��������� ������������, ������ ��������� � ��������. ��� ��������� ������, � ������� �� ��������� � ����� 10.

����� 10

������ ��������, �������� ������������

� ��� ����� ����� ������. ����� � ������ ������� �������� � ����� ����� �� ������ ��������� � ���, �� ������ ����� ��������� ����� � ������ ��������� � � ����� ������� �������, ��� ����������� ����������� �������������� ��������. ������ ��������� ����� � �����: ������ � ���� ����� ���������,�� � ���� ����� � ����� � ������ ������� ����-��� ������ �����, ������� � ������� �������. � �������, ��� ����� ����� ������ ���� ������� Amazon.com, � ��� ����� ����������. ������ � ��� ������ ����� ����� �������� ����� ������, � � ������� ������ ��� �� ��������� ����������� � ������-�����. �� Kindle ����� � ����� ������������ ����� Whispernet � ����� ����� ���� �� �������� �������, ��� ��� ������ ��� �� ���������� ������� ������� � ����� �������� ����.

���������� � ���� �������, �� ���� ��������� ����, ������� � � ���� ����� �� ����� � ������ �� ���� �����. ���� �������� ��� � ����� 80-�. ��������� ��� ���� ����, ��� ������ ������� ������������ ������ ����������. �����, ��� � �� ������������ � ������� ��� ������� ����� ����� ���� ������� ���������� ���������� �� ���, ��������, ��� ��� ������ �������. ������� ��� ������: �� �� ���� � ������ �����, �� �� �� ������� ������. � �������� ����� ������� �� �����, � ����� ��������� ��� ����� �� �����, �� ��� � �� �����.

����� ���������� ��� ��������� ������ �����. � ������ 2012 �. � �������� � ���� �������� ���������� �� ��������� ����������� �� ���������, �������������� GMAC (Graduate Management Admission Council, ����� �� ������ ����������� �������� ����������)�� �������������� ����������, ������� ������� �������� ������� ������� � ��������� ������������� � ����������� ���������� ������ ����� �������������� ������������ (GMAT (r)). �����������, ��� ������ �������� �������� ������������, � �������� � �� ������� ��������, ������� ��� ������������� �����-�� �������. � ����� ���������, ���� �� �������� � ���� ������ ���� � ������ ������: ������ ���� ����蠗 ��� ������� ��������. � ��������� ��� ���������!� � ������������ ��������� ������ ������ � ������� �� ����� ����������� ������� ��������� ����� ���������� ������� ��� �������� �������� (�.�.�.�.)� ������� ��������63.

���������� ������� � �������� ��������: �� ��������� � ������� ��������, � ��� ���������, ������������ ������� � ������ �������� �����������, ������ ��� �������� ��� ������������. �� ����� ��������� � ��� � ��������� ������, ��� ��, �� ��������� ��������, �� ����������� ����� � ������� ���������� ������� �������. � ���-���� �� �� ������ ��� ��������. ��� ����? ���� � ������������� �� �������� ������, ������ ������� ������� � �� ��� � ��������� ����� � ����. ����� ����, �� ����� ������, ��� ������ �� ��������� ��� ������, �, ���� � �����, ������ �� ��� � ���. ���� �� �� �������, ������, �� �������ꠗ ���� ������ �� ���������� ���������� ������� ����� ��.�.�.ܻ. � 3-� ����� ���� ����� ���������� ����� 350 ���� ������������� ���� � ���������, �������� �� 15, �������, ���������� � ������������ � �������� ����������������� ����������: ���������, ���������������, �����, ������������������, �������������� � ������ ���������. �� ������, ���� �� �� ����� ������� ������ ����� ����������, ������� ��� ��������� ����������. ���, ��������, � ������� � �������� ���������� ��������������: ������� ��������, ��� ��, ������� ����������� � ��� ����� ������� ��� ��� ��������� ����������, ��� � ����� ������, ���� �� ����������. ��� � ����� ���� ������� ���� ��������� ����� ����� ������ ��� ����, ��� �� � N �������� ������ � �������, 蠗 ������ ����ꠗ �������, �� ���� ������� ��� �� �������� ��� ������ ������, ��� N�.

�������, ��.�.�.�.��� ����� ��������������, �� ���� � ��� ��������� ���������. �������� ������� � ��������� ������ � ��������� ����� ������, � � �������� ������������ ������� � �������� ���������� �������� �� ������ ������ � �������. �� ������� ������ ����� ��� ���� ����, �������, �� � ������ ������ ���������� �������� � ���������� ����������� � �������� ���� ������ �������.

��������� ������������ ������� �� ���� ������. ��-������, � ������, �������� �������� � �������� ��������� ����� ���� ��������, ���� ������ ������ ����� �� ��������. ������������ �������, � ������� ������ � ���������� ������ Mail on Sunday. ���� ��� �� ����� �� ������� ������������ �� ��������� � ����������� �������� ������� ���������� ��������. ����������, ��� ��� �� ����� ��������, � ������� ��������, �� �������� �� ����������, ������� ���������, � ���� ������� ���, ����� ������������� ������������ �� ������, ��� ��� ������ ������ � ������ �� �������������. � ���� �������, ��� � ��� ����� � ����� 9, ���� �������� ���� ����������� � �� �������� ����������� ���� ������������ ��. ���� ������ ���� ������� ������������� ��������������, ����������� �� ������� �������� ��� �� ������ �����.

������ ����� ������ ������� ���������� � ������� Google, � ����������� ��������� �������� �������� ������ ��� ������. �������� ����������������� ������������ ������ ��������, ��� ��� ���� � ������ ������ �� ������������ ������������ ����������, ��� �������� ���������� ����� � ���� ��������, ��������, ����� �� ����� ���������. ���� ���� ���������� �����-��������, ����������� �������� ���� � ������� �����������, �� � ������� ������, ��� ������� ���������64. �� ����� ���������� ����� ������, ����� ���������� �������65. ��� ���� ������������, ��� ������������ ������ ������ ������ �� ���� ����堗 ����������� ����� ������ �����, ������� �������� ����� ������������� � ����� ����������.

��� �� ������� ������ (� ����� ������ ���, ��� ����� ��.�.�.ܻ) �� ����� �������� ������������?

��-������, ���������� � ���������� � ���, � ��� �� ������� � ������ ����� � � ������ ������������. ���������� � ��� �����ꠗ ����� � ���� ������ ������ ������������, ������� � ����������� � ���������� ���������� ����. ����� ��������� ���, ���������, ����� ��������� �������� ��������� �� ������ �� �������: ������ ������������ ��������� ��������� ��� � ���, ������� �� ������� �� �������������� �������� � ��������� �� � �����������; ������� ������� ������, ��������� ������ �� ������ �� ���� ���������; ����������� �������� ����� ����� ����� � ��������� ���������.

��-������, ������� ������� ��������� ����, � ���� ����������� �� �������. ������� � �������� � ���, ��� ����� ��������� ������������: ���� �������� ������� ������, � ������� �� ���������, � ����� ��� ����� ������ ����. ���������, ��� �� ���������: ��������� ���������� �� ������, � ���� ���� ������� � ������ �������; � ��� ����� ����� ����� ��� ����� ������, ���� ���� �������� �� ��������, �� ����� �� ������� ���������� ��� ��� ����������� ������ � ���������� � ���������. ����� �����������, ��� ��� ��������� ������ ������ ��������� ����� ����. ��������� ����� �����, � �� �� �������� ��� ����������� �����; ��� ����� ��������� �� ������, ��������� �� ������ ��������� ��� �������, ��������������� ����, ��������� ����.

� �������, �������� ������������� �������� �������� ���������. �� ��������� �������������� �������� ����� ���� �� ������ ������� � �������?�, ������ ��� � ����� �� ��� ���, ������ �����, ��������� � ��� ������ �������� ��� ������ �������� ���������� ����� (� �� ��, ������� ����� ��� ������) � ��� ��� ��������. ���� � ���������� ���������� �� ������� ��������� ������������������ � �� ������ ������, ��� ���� ������� � ��� �������. ������� ���: ��������, ��� ���������� ����� �������� ��� ��������, � ��������� ������� ������ � ������ � � ���, ��� � ��� �������. ��������, ����� �� ������������, ��� �������� �������� � ����������� ��������. � ��� ����ࠗ �� �����堗 ��������, ����� ��������� � ���� ���� �����������, ��� �� �����, ��� � ��� �� ����� � ����� �����.

� ������� ��� �������� �� ����� ��.�.�.�.�, ����� ����� ��������, ���� ���-�� ������������ �������� �� ���!

����� 11

����� �� � ���� ������

���� ��� ����������� ������� ������� � ���, ��� ��������, ��������, ���� � �������� ����� ������� ����� �������� �������� � ��������� ����� � ������������ �� ���� ������ ���������������� �������� ����������. ������� ���� ��������� ������������, ������ ��������, ���������� ����� ������� ����� ����������� ���������� ������������, �������� 10 ��������� ������������ (�������� ��������� � ��������� �����������) �������� � ��������� ��������� ���������, ����������� �� ������������� (����, ������� ����������� ���������-���� ��� ��������� ���������� �������), � ����������, ��� ���������� ����� ������ ���� ������ ���������66.

���, �� ����� ������ ����� ���� � ��� ������� �� �����, ��� � �������. ���� �� ��������� �������� ������������� ������ ����������� � ���������, ��� ����������� ��� ������ � ���������� ������������� ��������� �� ����� ������� �����, ������� ����� ��������. ��������, ������������ ����������� ���������� (1) ����� ���� ������ ������� ��㠗 �� ����� ���, �� ��������� ����������� ����������, ������� �� ���� � ���� � 100% �������. ��� ���, ������ ���������������� ������������ (� ������� �� �����-����) ���������� ��������� �������� � 0,7, �� ���� �� ������ ����� � 70% �������. ����������� �� ����� ����� ���������� � 0,3, �� ���� ����� �������� � 30% �������, � �� � ������� ������ ���������������� ������������ ����� ���� ����������� ������������� ���������� (�������� �0,1) � �������� �����������. ���� �� ������ ������ ����������� � � �����, ��� �� ������ ���������, �������� ����� ����� ��������� ��� � ��������� ��������!

� ��� ��� ����� �����: ���� ���� �� ������ ����� �����-����, ��� ������ ������ ����� ����� ��� ����� ������ ���. ����� �������� ��� ��������, � ����� ������� ���� �������. ��������, ��� ����� ������ ������ ���, ��� �������� �����, ��� 90% �� ������. �����������, �� ������� ����� � 90% ������� (���������� ���������!). �������������, ����� �� �������� �������� � 10% ������, �� ������ ����� � 9 ������� �� 10; ����� ��� ��, ������ �������� � 90% ����������, �� ������ ����� � 9 ������� �� 10. � ������ ��������, ��� �� ���������� ����� ������� �� ������ ������� ����� ����������. ������� �� ���, ���� �� �������� � 10% ������, ������������� ����� �������? �� �������, ��������� � �������� �����.

� ����� ��� ��������� ��� ������ ������� ���������, ������������ � ���������� �� ����� ����. ������ ������ ���������� �� 9 �� 90%. ����� ��� ����� ���������� ���� ���������� �����, �� � ���������� ����� ������ ��������.

� ���������� ����� 50%. �� ������ ��������� � �������� �������. ���� ��� ������� �����, ��� ��� ��� ��������, �� ��� ��? ����� ���������� �� ���. 11.1, ����� ����������� � �������������� ����������� ����� ����.

���. 11.1. ����� �� ��, ��� �� �������� ������� (���� �� ����� � 90% �������)

� ����� ������ � ��� 100 ����������. ������ �� ���, �� �����������, ����������� � 10% ������, �� ��� ����� �� �� ������. �� � ��������� �� ����� ����� �������. �������� �� � 90%-��� ���������, �� ����������� �������� 9 ������. �� ����� �� ��������� ��������� ���������� 90 ����������, �� ����� �� ������ ����� ���� � 90% �������, ���������� ����� ���������� 81 ���������, �� �������� ���������� � ������ ��� ���������, ������� � ������ �� ���������. � ����� �� �������� 18 �������, �� ������� ������ �������� ����������� ������� ������, � ������� �� ������ �����, ��� �� ��� ��������� ���������, � �� ��������� ����� ������.

��������, �� �������� �� ����, ��� �� ����� � 90% ������⠗ ������������ ��� ������� �������� �����. ���� �� ������������, ��� �� ����� ����� � 70% ������� (�� ���� ������ ��� ����� � ������ ������� � ������� �������������!), �� �� ������ ��������� �������� � 80% ������� (��. ���. 11.2).

���. 11.2. ����� �� ��, ��� �� �������� ������� (���� �� ����� � 70% �������)

� ��� �� �� ������ �������� ���� �����, ���� �������� �� ���������� ��������� �������� �������.

��-������, ������������, ����� ���������� ���� �����, ������, ��� ������ � �������. ������, ����� ��������������� �������� ������ ����� ������� � ����� �� ��������? ����� ����� �������� � ������������ ������ �� ����, � ������� ���������� ������� ���� ������� �� �����������. ��� � �� ��� ������ ������������ ������� ������, � ������� ����� ����� ������ 10%. ���������� � ����������, �������, ��� ����� ����� ��������� ����������, ��������� ��������������� �������������� ���, ��� ����� ����� ������� �� ��� � �������. ���, ��������, ����� � ����� �����������, �� ������ ������������ ���������� ����� � ������ ������������� ���������.

��-������, ������������ ��������� ������� ����������, ��������� �� ����������� ������� ������� ��� ������������ ������. �� ��������������� �������� � ��������� ������������. �������, ���� �� ����� �������� �� ������� ���������, �������������� ������ ������, ��� ��� ���� �� �������, �� ����������� ��������蠗 �� �������� ����������� �� ������������, �� ������������ ��������� �� ����������ࠗ ������� ��������� ��������� ��������� �� ��������������.

� �������, ����������� ���������, ����� ��� ������� ������� ���������. � ������ ���� ��� ��������� ���������� ������ ������������ ������������������ ��������. ��� �� ����� ������� � ��� �������� ������� �� ������ �����. �������, ��� � ��� ������� � ��������� �����, � ����� �������� ����� ����� ���������� ���� ���������� �����-����⻠� �� �� � ���� ������ �� ���������.

����� 12

�������� ����������

����������� � �������, ������� ����������� � ����������� ��� �������� ������� � �����, ������������ ������� ���������� ������������ ��������. ����� ��������� ��������� ���������, � ������ ������� ����� ������, ������������� ��� �������� ���������� ������, ���� ������, �������, ��������� ��� ����������. ������� ������堗 ���������������� ��������: ������ ��� �������� ������ ����, �� ������ ��������� �������� ������. ������, ������� � ���������蠗 ��� ���������������� ������� ����� ����� ������ ���, � ���������� ������, ����� ����. ���, �� ���� �� ���� ������ �� ��������. ������ ��� � ���������������� ��� ���������� ������������� ������������, ��� ������� ��� �������� ������� ����������� ������ �� ���� �������� ������������ ���������, ��������� �������� ��� ������ �����������.

��� ������� � ��������� �� ������ ��� ����������� �� ������ � ������� ���-���������� � ����������� ������ � ����� ����������� ������, �� � ��� �������, ��������� ������������ ��� ����� � ������ ������. �������� � ��������������� ������� �� ����� 11 � ���������� ����, ��� ���� �����-��� � �������� ������� ������� ��������� � 90% �������. ���� � ��� ����� ����� ����������, � �������� ������� �� ������� ��������� �������. �� ���� �� ���������� � ���� ��� ������ (������ �� ��������) ����������� �� ������ � �������� ��� ���������� ������ ���, ���� �� ��������, � ��� ������������ ���������� �������� ����� ������������ ������� � ����� �� ������������������ ��������� �� ��, ��� ��� �� ���������� � ������ ������������ ���������,�� ������ �� 10%. ��������� ������ ������� ���������蠗 � ��� �� ����� ����� 1% ������ (���. 12.1). ��� ������� �������.

���. 12.1. ��� ������� ��������� ������� ����������� ������������ ����������

� ������ ���: ��� ������ � ��� ��������, ��� ���� ����������� �������� ������� �������� ���������. �� ���������� � 10% �������, � ���� �������� �������� ����������� �������� ����������. ��������� ������ ����������. ������ � ������ ����������� ������� ��� �����. � ����������, ��� ���� � ���� ������������ �����-����� ����������� �������������������� ���������� ���������� 27% (��. ���. 12.2).

���. 12.2. �� �� ������� ������ ����� ���������� �� ����� ������

� ������ ���������� ����, ��� �����, ���� ����� �� ���� ������� �������� ������ � � ����� ��������� ���������, �����, ������� ������ �� ����� ���������� � ����� ��������. � ���� � ���� ����������� ������������ ���蠗 �� ����� ������� � ������ �����������, � ������� � ����������� � ����� 11? ������ ������ꠗ �� ������ ��������, � ��������, ������� ��������� ��������� � ������������ ���������� ������. ��������� ������ �������� � �������� ������頗 � ��� ��� ������� �� ����������. ��� �������.

��������� ��� ����� � �������� ��� ��� ������ ����� ����� �������. �� �������: ���, ������ � �������, ��� � ��� �� ���. ������ ����� ����� ������, � ��� ������ �����, ������� �� ����� ��������� �� ����� �� ������� ��������� ����������, ������� ���������� ������������ � �������� ������ ���������.

��, ������ ��� �������� ��������, ������� ����� �������� �� ��� ��� �����,�� ����, ��� ���������� ������� ������. �� ��� �������� ����������� �� ������� ��������, � �������� �������� ��������� �����������, � ������������ ����������� ������� �� ������.

��� �� ������� ��������������?

������ ����� ����� �����, ����������, ��� ��������� ��� �������� ������ �� ���������� ��������� � ���������� �����������, ��� ������� �� ���������� ��������. ����� �������� ��������� � �������������� ��������� � ����, ����� ���������� � �������� ������������ ��������� (�����, ��� ��), ��� ������������ � ��������� ����������� �� HR, ������� ��� ������� � ������ ��������. ����� � ��� ����� ��� �������� �����������. � ������ ��� ���������� ������������. ��-�����, 27%-��� ����������� �������� ��������� ��������ࠗ ������ ���������� ����� �� ��, ����� � ������������ 99%�� �� ���� ����� ���������!�� �������� ������ � ����� ����� ������� ���� �������� ����������.

��-������, ��������� ������ ���, ��� ��� ������������� � ���������� ������ � � ������� �����堗 ������ ��, ��� ��� ��� �������, ��� ������, ��� ��� ������ ����� �������� �������� ������. ��� ���� �� �������� ������� ��������� ����������� �� ����� �������, ��� � �������������� ����� ��� ������������ ��������������67.

� �������, ����� ��� ���� ��������� �������� ������� ��������� ������, � ��� ����� ����������������� �������� � �������� �������� ������������. ���� �� �������� ������� ���, ���������� � ���� ���, ���� ��� ������� ��� �����. ���� �� �������� � ��������� ����� ����� ������� �����-���໠� ���� ������ ��� ������� �����������.

����� 13

���������������� � �������� � �����

��������, ��� ������� ������� ��������� �������� �������, ��������� � ������. �����, � ���-�� �� ����� �������� ��������� � ���� �������. �� ������ �� ���� � ��蠗 ���� �������, ��� ������� ��������� ���� ����� ��� ���? ������������� �� �� � ���� ��������� � �������� ������ �������� ������� �����-�����, ������ ������ � ����� ����� � ���� ������ ������ ����������� �������? ��� ��� ������������ ������� ��������� ������������� �������� �������������? �������� �� ��� ������� �� ���-�� ������. � �������, ���� ���� �������, � ������ ��� ������� � ��������.

� ������ ������ ������� ��� ��������� ������ ���� ��������� �������, ��������� � ������, �������������� � 1985 �. �������� Harvard Business Review, �������� ����� ������ ���� ���� ��������� ���������� �����68. ���������� ����� ����� ��������� ������� � ����� � ���������,�� ����� ��.�� ���� �� �����, �� ������� ���������� ���������� �� ����� 0,333. �������� 1/3 �� ������� �����, 1/3�� ���������� ���������� � ��� 1/3 ��������� ���������. ����� 20 ��� ������ ������ ����� GE ���� ���� � ��� ���� ����, ������ �������� Harvard Business Review, �������� ����� ������������, ��������� ���� ���� ����� ������� � Business Week. ���� �� ���������, �������� �������� ������������ ����������� � ������� ���� �����, ������� �� �� ����������� ����� ������, ��� ������ ������ � ���, ��� �������� �������� � ����� ��������� ������������� ��������69.

�����������, ����� ������ ����� �������, ��� �������� ������� ��� ����� ���� ������� ������� �������� ������� � �����, � ������: ���������, ��� �������� ��������� ��������� � ���������� �����������, �������� ��� ��������, ��������� ��������� ������������. �� �� ���� ��� �� ������������, � ��������� �� ����� ��렗 ��������� ���������������� � �������� ������� � ����� ������� ��������� ��������, ����� ��, ��� ����� ����� ����� ������������ �������, ���������� � ����, � ��, ��� ����� ������ ��� ���� ����, ������ �� ������ ����. ������, ��� �������������� ���������, ������ ��� ���� ���� ������ ������� ��� ��� ������. ������� ��� ���� ������� ����� �� ����������. ����� ������� ���������������� ������������ ����� ����������� ������ ���� ������� ������� �� �������������: ���� ����������, ���������, ���� ����������. ����� �������� ��������� ������������ ������� ������� �����������. ���� ����� �������� �������� ������ ����������, � ������� ������ ������ �� ��� �������� �������� ������� ��� ���� �������� ���������, �� ���������������� � �������� ������� � ����� ����� ��������� ���������� 0,8 � �� ������ ����� ���������� ��� ������� � ����� ����� �����������.

����� �����, �� ����� ������� ������ ��������� �����������. ��-������, �� ��������� ������� ������������ � �������� ����� �� ������, ������, �����-����� �� �������� � ����������, ������� �������� ��� ��������� ���������� ��� �����-���� �������. ��-������, ����������� �������: �� ��������� ��������� �������� ������� ���������� ����, �� ���������, ���� ��������� �������� ������ ��������� �����. �-�������, ������������ ���������� ���������� � ���� ��������; ��� ���������� �����, ����� ���, ��� ��������� �������, �����, ��� � ����� ������ �������� ��� � ��� ��������� ����� ������� ������ ���� � � ������,�� �� �������� ���������� ���� ��������� �� � ��� � ����������� � ��������� ������70. � �������, ��� ����� ��������� ��� ��������� ������������ � ����������� ������� �������� � ���������, ������ �� ����, ��� �������� ��������� �� ��������� � ��� ������� ������ ��� �����������.

����������� ������, �� �� � ������������, � � ��������������� �����������, �� ������� ����������� ���������, ���������� TCS�� ������������� �������������� ������ ��������� �������� Tata, ������� �������� �������� � ���� ������� ����� �����������. �������� ��������� ������������� ������ ����������� ������� �������� ��������� � � ��� �� ���, ��� ������� ���������������� �������� �������� �����, ��� ������ ����������� � ������ ���� ����������� �������� ���� ��� ����������. �������� �������: �������� �������� ������, �� ������ �� ��� ������� ������� � �����71.

�������, ��� ���� �� �������� �������� ����� �������, �� ������ ������ ������� ���������� ���������������� ������� � �����, � ����� ����������� ����� ������ ������� ��� �������� ������������� ������ � �������� ���� ������ �������. ��� ������ ������������ ����������, ��������� �������� �� ������� ��������� ���������� �������, ������ ������ ��������� �������� � ������� ���� �� ����������.

��� ������ �������� ����������� ���������� ����������������. ���������� ��� ���������. ��������� ��� ������� � ����� ��� ����������� �� ������, � �������� ������� �� ����������� �� ���������� ���� ��������� ���, � �������� ���� ������ � �������� � �������� �������������� ��� ������. �������� � ����� ������ ����������, ������ ��� ������� ������� � ���������: ����� ������� ���������, ��������� ����� ���� ���� ������. ������ ��������, ��� ����������� � ������� ��, ���� �� ������������� ������������, � ����� ���������, ������� �� ��������. ��, � ��������� ����� �� ����������� �����? ��� ����� ���� ������� �����, ����� �������� ���� ����������������?

�����, ��� ����������� �����, ������� ���������������� ����, ��� ��� ��������. ������� � ������ ����� ��������� ����� ��� ��. �������� ����� ��������� ���������� ��� ��� ������, ���������� � �����������, � ������� �� ����������� �� �������, ����� ������ ������ �� ���?�. � ����� ������, ��� ������ ������ �������� �� ����������� � ���������� ����� �� ��������� ��������. ���� ������ ����� ����� ��� �����, ���� �������� �������� ���� ������ �������� ���������.

����� 14

�������� ��������

� �������� ������� ������ ������� ���������� ������, ������������� ��������� ��������� �������. ������� ��� ������ �����, �� ������ �� ������������ �������� ������ ��������� �� ��������. ������ ���� �������� ����� � ������� ��������: ���� �� �����, ��� ������ ����������� ����� � �������� ��� ������, �������� ����� ��������� ������������ �� ��������� ��������� �����. �������, �������� ����� ����� ������ ������� ��� ����� ��������� �����������. ������ ���� �������� ������ � ����������� �������, �� ��������� ��������� ������� � ���� ����, ��� ������� ���� ����� � �������� �������� �����, ����� � ��� �����. ���������, ��� ��������� ������ �������� �� �������� � ��������� ������, ������ ����� �����������, � �����蠗 ���������. ��� ����, ������� �� ��������, ����� �������������� ����� ������� ������: ������ ���� �������� �� ����� ����� ��� ��������������, ������� ��������� � ����, � �������� ����� ����������� �����72.

��������� �������� �������������� � ����������� ��������� ����� �� �������� � ����� �������� ���� ������� ����������� �������. � ����� ��������, � ������� �� �������� ����� ���� ��������蠗 �����������. ����� ������, ��� �� ��� ������������ �������� � ���������� ����� ����������� ������ �������� ����������, ����� �������������� �����.

� ����� ������� �� ���, ��������, ��������, ��� � ����� � ������: ������� ������������ ����� ����, � ����� �� ������� ��� ����������� �� ���� ���������, ����������� � �������� �������������, ������� ������ ��� ��������� �������� ������� �� �������� � �����. �� �������� ���� ������蠗 �� ������������ � ���� �� ����� ����������� ������. ����� � ������, ��� ������ � �������� ������ �� ��������� � ����������� ������������� �������� ������ �� ��� ����. ������ �� ����� ������������, ������� ��� ������� �����, ����������: ��� ������� � ������ ���������� ���� ������� ����������� ������������� ������������������ �������� �������� � ����, ��� ������� ���������� ��������� ������� ����� �������� �� ������, � ����� ������� ������� ������� ����� �������� �������� ���������.

�������, ������ ������ �� ��������� � ������������� �� ����� ���������. ������������ ����������, ������� ������ ��� ������ ������ ����� ����� �������� �������� � ������ ������ Egon Zehnder: �������, �������, � �� ����, ��� �� � ��������� ������ ��� ��� ������ ������� �������� � �����������, ���� �� ���� ����� � �������. ���-���� ��������� �� ������� ��������� ����� ��� � ������ ������� ��� ������ ������. � ������� � ���� �� ���� ������, ��� �� �����, � ���� ������ ���������� � ������ ���������. �� ������������ ������� � ������������� ������ ������� ���� ������, � ��� ��� ���������� ������������� �� ����� �����.

�� ���� ���� �������. ��, ������������ �� ������� ��������� ����� ������ ���-���������� ����� ������. �������� ����� ���� ���-���������� ���������, � �, ������ �����, ��� �� �������� ��� � ����� ������, ��� ��������������� �� �������, � ���� ��� ��������� � ��� ���� � ����� ������. � ����� ������� �����������, ��� �������, ���������� ������-�� ����������� ��������������� �������, ���������, ��������� ��� ������-����������. � ��� ��, ��� ���� �������� � ������ ��������� �������, ������ ������������-���������� ����������� � ������ ���������� ����� �����������. ���� ��������������� ���������� � ����, �� ���������� ���������� ��������� ��� ������ ���������� ���� �����������, ��������� �������� �� �������� � �������� ������������, �������� ������������� �������� ���������� �� ���� ��������� � ����������� �������� � ������������� �������������� �� ������ � �����������, �� � � ������ ����������� ���������� � �������� ������������. ��-�����, ����� �������� ����� ��� ������� �� ������ ��������.

������ ������������� ���� ��������� �������� ����� �� ������, ��� ������, � ��� ��-�� ���� �������� ���������: ������ �� ����� ����� � �������� �������� �������������� ���������� � ���������� ����� ���������.

��� � ��, ������ �������� �� ��������, �������� ���������� �������� ������ � ����� (� ���������� �����������), ���� �� ������� ������� ������. � ������ ��� ��� ����� ����렗 ��� �������� ����� ������. �� ��� ������� ���������� ����� ����������� ��� �� �������: ��� ����� ������ ������ �� ����, ������ ���������� �� ���������. � �������, ��� ��� ������ � ���� �� ������ ������ (� ������� � ���������� ����������). ����� ��������� ������������ ������� �� ����, ������ �� �� �������� �� ������� ��� ������ ���������, �� ��������, ����� � ���������������, ������� ������� ������������ ������� ���������� � ��������� ����������. ������� ����� ��������ࠗ ������� �� �� ���� ����� �������� ���������, � �� ������, ����� ����������� ������� ���������� ������� ���������� �� ����, ��� ����� ����� � �����. � ���� ������ ��������� ����� ���������� ��������� ���� ��������� ����������.

������ �������� ������ �������� ������ ������ ���������� � ������� �������� ���������. ��� �������, ������� ������������� �������� � �������� ����������� �� ����� �������� ����� �������� ������ �������� ��������� (����������� � ��������, � ������). ������������ ����� �� �������� �������� ������������ ������� ����������: ��������, ��� �������, ����������� ����������� ��������� �� 30% �� ����� ������������. ����� ����, ���������� ����� ������� ����������� �� �������, � ��������� � ����������� ���������. � ���������� ������ �������������. ������堗 ����������� �������������� ����������� ������������� �����, ������������ � ����������� �� ��������� �������, � �� ���� �� �������� �������� �������� ���������.

�� ���� ���� ��� �� ��� �������� ���������, � ������������� �� ������ � ������� ���-���������� ��� ����� ���������� ������ � ������ ��������� ��������, ���� ��� ���������� ��������� �� �������, ��� �������� ������� � ����� ����� ���� ������, ��� ��������� ���� �������������� �������. � ���� ������ ��������� ���� ������������ �� ��� �� ��������, ��� � ��� �������� ����� ������ ������� � �����: �������������� ������� ���������� �������� � ������������� �����������, ��������� ���������� ������, ��������� ������������. ��� ������ �������� ������, ��� �� ����������� �� ��� ������� ��� ��� ������� ����������. �������� �������� ������, ����������� � ������ ������������� �����, �����������, ���� �� � ���� ���� ������ ���������� �� ������� ������ ����, ����������, ��������� ��� ���������� ��������������, ����������, ������ ������ � ��������� � ����� ���������. ��������� �� �� ����� ��������? ������� �� �� ������� � ���������⠗ ��� �����, ��� � �� ��������? ����� �� �� �������� � �����������? ��������, ����� ����� ������ ��������� ��� ����������堗 �� ������� �������� �� �� ����� ����� ������, �������� ��������� ��� ������ ����������. ���������, ��������� ����� ��� � ��������� ������������, ������� �� �� ��������������� ���� ���������� ���������������� ��������� �� ��������. � ������ ���� ��� ��� ������� ����� ���������, �������� ����������� ����������� �� ������ ������ �������� ��� �������� ������.

����� III

���������� ����

����� �������� ������, �� ������ ������ � ���������� ������, ������������� ���������� ����� ���������� � �������� ��������� �� �������� � ����������蠗 �� ��������� �� �������������� ����������, �� ����������� �� ��������� �������.

����� 15

��������� �����

������ ���� ������� ������� ������ � 1611 �. � ����� �� ������, ������� �������� ����� ������������� �����, ������������ �� ������������ ����. � ����� ������� �������� �����: �� ������ �� ������� ������ ���� ������ � ����� �������� ���������������� �������� ���������� �����������. �� �������� ������, � ������� ����� 11 ���������� ������, � �� ���������� ���� ��� ��������� �� ������. � ����� ������ �� ������ ��, ��� ����������� ��� ������ ����, �� ������ ������� ��� ������� ����������� ������, ��������� �� �����. � �������, �� ���������, ��� ����� ������� ��� �����, � �������� ���. � ����� ������ ��� �� ������ ����������� ��� �������, ������� ��������� ��� ������ ����, � ����� ��� ������ � ��� � ���������� �����.

������ ������ ������� ���. ���������� ������-������������ ������ ������ ���������� � ����������� ���������, �� ����� ������ �����. �����, �������� ��� ��� �� ��������, �� ��������� ���� ������ ��������� ������ ��� � �������. ������, ��� ������ ��� �����������, �� ���� ������������� ��������� ����������: ������, ������, ��������, �����������. �������� �� �����, ��� ��������� ��������� ����� ��� ��������������, ����� � ������������ ������ ����. �� �������� �� ����, ��� ������� �������, ������ �����. ���� ��������� ��������� ���������젗 ��� ������������ ���� � ��� ������� ������������ � ���������� � ���, ����� �� ����� (� ��������� ��� �����). � ��� ���� ���� ����� � ���������.

� ������� ��� ������ � ������ ������� ���������� �������� ���������. ������ �������� ������� ������ ���������� � �������� �� � ������� ���� ���; ������ �� ������� � ���, ��� ��� �����������, � ����� ������ ������ ���������� �������.

��� �������� ���������� ����� ������������� ���, ����� �� ���������� ������ �������, ��������� � ������?

������ ���� ����������� ������ ��������������. ���������� ���������� ���������� �� ������������� ������, ������� �������� � �������� 37%�: ���� � ��� ���� ����� ����������, �� ����� �������� 37 �������, ����� ������ ����� �������, � �����, ������� � 38-��, ����� ������� ��, ��� �������� �����, ��� ��� 37 ����������. ������� ������������, ��� �������� �������� ��������, ������� ������: ������� ��� �������� �������� ����� �� �������������� ���������������� ���� � �� �� ������ ������ ������ � ����� �����������������. ����������� �� ��������� �������������� �������� ����� �������� �������, � ����� �� ����������� ���������ࠗ ��������. � ������������� �������� �������� ��������������� � ��������������� ����� ����� 20 ���, ����� ���� �������� ������������� ��������� ���� ������� � �����������, �������� � ���������� ��������� � ����� ��������� � �� ��� �������������73.

�������, � �������� ���� �� ����� ������������� �� ����� ����������, �� � �� ���������� �������. ������� � ��� ������ ����� ���� ��������. �� ������ ������������ ������ ����������� ���������, ����� � �������� ������� ���������� ���-���������� �������� ����, � ������������, � ������� ��������� ��� � ��� ���� � ����� ����� ���������������, ������������, ��� � ������� ���� ������ �� �������74. ��� ����, ������ ��������� ������������ �����, 30 ��� ������������ ��������� ��������� ������� 168 ������� ����������, ���������, ��� � 71% ������� ����� ��� �����������������. ������ ��� ������������ �������� �� ������ ��� ��� ���: �������� ��� �������� ��� ���, ��������� ���� ������� � ������� ��� ���, �������� �� ���� ����� ��� ���, �������� ����� �������� ��� ���. ��� ���� ������ �������, ��� � 52% ������� ����� �������� �������� � ��������������������� ����������, � �������, �������� ��� ������� ���� ��� ����� ���������, ����������� ��������� ���� � 32% �������75. ��� ���� ������������, � ���� �������� ��������������� 83 ��������� �������, �������� � ����� �������� ��������������� ��������, ��������, ��� 40% �� ��� ��������� �������� ��� ��� ���, ���� ��� ���������� ���������� ����������� ����������� ������ ���������� � 6 ���76. �� ����� �� ���� ������������ �������: ���� �� ������ �������� ���� �������, ���������� ������������� ����� ������ ��������.

�������, ����������� ���� ���������. ���� �����, ����������� �� ��, ��� ����������� ������� �������� � ��� ������������� �������. ���� ������� � ���� ������ � ���� ������ ������������� ������������ ������� �� ���������� �������� ������������ ��������, ��� ������� ��� ��������� ���� � 6 ��� 24 ��������� ������ ������. ��� �� �������, ��, ���� ���������� ������� �����, ��������� ���� �������� �������, ������ ��, ����� ��� ��������� �� ���� 24 �����77. ��������, ��� ������ � ����.

��� ������� �� ������ ���� ����������? �������� ��� ��������� �����! � ����������������� ������ ����� �������� � ����� �� ������� �������� ������, ����� ��������, ��� ������� ���������� ����������, ������� �� ����������� ����� �������� �� ����� ����, ������ ��� �������� ������������, � ����������� ������������ ������� ���������� (������� ��� ��� ����������� � �������蠗 ��� �� ����� � ��� �� ���������, ��� � � ������������). � ������, ��� � ������ ���� ������������ �� �������� ���������� ������������ ����� �����, � �� ������-�� ������� ��� � ����. �� ����� ��������-���������� ��������� ���������� ������������ ������ �����, � ������, ������� ��������� �������� � ������������� ��������.

����������, ��� ���������� ���� 3�4 ���������, �� ���� ������� ��, ������� � ��� ������������, ���������� ������� ������� �� ������ ����������. �� ��������: �� ������, �� ������ �� ��������� ����� �������. � ������ ���� 11 ����������, � ������ ����. ��� �� �� ������� ������ ��������? ������ ��� �������������� ������� ������� � ������� ��������� ����� ���������� ���, ��� ��������� ��� ������ �������� ��������� ������. ������ �������� �������� ������, � ����� ������ ������ ������ ���������� � ������ ������. ������ ����� ����� �����, ��� ������ �� ����, �, ������ ���� ���� ������ ����, �� ����������, ��� ��� �������� ������������� ��� �������. �� �� ������ �������� ������, ������� � ���� ������ ���������� ���������� �����. �� �������: ���������� ���������� � ������ �� �������� �����.

����� 16

� ����� � ������ �������

����������� ���������, ����������� ������� ��������� �������������� ��������, ��������� ���� � 1953 �. �� ��� ��� ���������������� �� ����� ������ ���������� �� �������� �, ���, ������� �� �������� ������� ���������. ���� ����� �������. ������� �� ��������� ���-�� ������� ������������� ��������� �����, ����� �� ��� ��������� ����� ��������������� ������ ������ ��������� �������. ���������,�� �������� ��. ��� ������� ���� ���������� (������������, �������, ��������, �����, ���� ����) � ������������� � ��� ������������ ������� ������ (0, 1, 2). ������� ��������� �� ����������� ���������� ����� ������ ����� �����, ����� ���� ����� ����������. ������������ ���������� �� ���� ����堗 10; 8 ��������, ��� ������� ������� �����������, ������ ������, ���������, ����������� � ���� ������� ������������; 4 ��� ������ ������� ������������ ������������ �������������. ������� ���� ����� ������ ���� ���������� � ��������� ������� �� ����� ����78.

��� �������� ������� ������ � ��������� ���� �������, ������ ���������� ��� ������������ �������79. � �������, ��� ������ �� ����� ����� ��� � ��� �������� ������� ������� � �����. ����� ��� ���� ����� ���� ������ ��������, �� ������� ����� ������ ������, � ����������� ����� ������� ������ ������� ��������� ������� ������� 21 ���� �� ����. ��� ���� ����������� �������: ����������� ������� ����������������, ������� ����� ��������� �� ���� �����. �� ��� ������ ������ �������� �� ������ ����������� ������������ ���������������� ������, � ����� �������� � �����������, ������� �������� ����������� �����������, �������� ������ � ������ � ������� ���� ���������� ��� ���. ���, ��� ��� ������� ������ ��������� ����������, � ������ ������� ������� ���� �������80.

�� ���������� � ���������� ������ �������� ��� ��, ��� � ������������� ������ ����� ��������,�� ������� ����� ���������� ��������, � 2002 �. ���������� ����������� ������ � ������� ���������. ������ ��������� �� ���� �� ������ �������� ����� ������������� ���������� ���������� ���� �����, ������������� �� ��������, ��� ������������� ������� ������ ���������� ��������� ������ ������� ����� ������ ��������, ������ ��� ������������� ����������� ��������81. ���� �������� ���������� �� �����, ������������ ������ � ������ ����� ��������� ������ �������� �������� �� �����������. ������� ���������� ��� ������ � �������� ������ �� ����� �������, �� �������, ��� �� �������, ����� �������� ������������� ������� � ������ �������������. ���� ����� ���������������, ������������������ � ���� (����� ����� � �����) ������� ��������. ��� ������� �� �������� ������� �������� �������, ���������� ����� �������, ������ �� ���� ������������ ������������� ��� ������� ������� ������, ���������������, �������� ������� � ��������, ��������� � �������� ������� � ��. ������������ ������ ���� �������� ������, ����������� �����, � ����� ��������� ������ �������������� �� ����� �� 1 �� 5. ����������, ��� �������� �������� ����� ����� ����������� ��� ���������� ��� ����, ����� �������� ���� � ����������� �����, ��� ������,�� ��������������� ������������� �������, � ����������� 40 ��� ������� ������������ ������������� ��������� ������� ����������� ��� ���������82.

��� ������� ������� �� �������� ��������� � ������ 90-�, ����� � ��������� ������ ����� ������������. ��� � ���� �������� ��� ���� �������: ����� �������� � ������� ������, ������ ������� ������������ �������� ����� �������� ������������� � ��������� ��������������� �� �����. � ������ � ��� �������� ���� ���������� ������. ��� ����������� ��������� ���-���������� ���������� �������� ��������, � ������ � �����, ��� ��� ������� ����� ���������� � �������������� ������ ��� �� ��������.

������������ ����� �������� ��� � �������, ������� � ������� � McKinsey, � �������� ���� ��������, �� ��� ������, �������������: �����������, ���������������� ��������, ���������� �� ����������, ����������� � ����������� � ���������� ������� / ���������. � �����, ��� ���� ��������� ������ �������������� �� �����������, � ����� ������� ������� �������������� � ����� ������� ��� �������� ������ ��������� ������������� ������� ���������. ���������� ���������� �����������: ����������� ��� ������������ ������ ��������� ����������� � ��������� ����� ���� ���, ������ ������ �������� ����������� �� ������. � ��������� �������� � �� ��� ����, ������ ��������� �������� �����������, ����� ��� ����� ��������������� ������ � ������ ����� �������� ���������. � ����� ��� ���������� �������� ������ ��������� ���������� ����� 90%. ����� ����, ��������� �� ����� ��������, � ���� ����������� ����������� ���������� ������ �������������, ������� ��� � ���������. ������� ��� ������ �� ���������� �������� ������ ��� ����� ��������, � � �������� ��������, ������� ���������� ���������������� ��������� ���� ����� ������������� � ����������� � ������ ������ �� ����� ����83.

��� �� ����� �� ������������ ������ ��� ������ �� ���� ������ �� ���?� � ��������� ������ � ��������, ��� ����� ��������� �������� ����������, �������� ���������, ������������� ���������, ����������� � ������ �������� ��������� �����������. ����� ����, ��� ����� ��� ����� ��������� ���������������� ������, ������� �� �����������. ��������, ����� �������� ������� ���������� ��� �� ������������ ��������, ������ �������� �� ��� ��� ���� �����. ����� ����������� ����������� ��������������, ������� ������ �� ������ � ���������. ��� ��������� ��������������� ������������� ������ �������� 5�6 �������, �������� 10, �� ������. ������ ������� ������� ��������� �� ���� �������� ����������. ����������� ������� ����� �������� �� 5 ������. ������� ��� ���������� ���������, ����� �������� ����� �����, �, ������ �� ����, ��� ��� �������� �������� ����� �����, ����������, ����� �� ��� ������� ������ ����.

���� �� ��������� � ���������������� ����� ����� ������� ������������� ��������, ������������������ �� ������ ����������, �� ������� � ��� �����-������ ������. ��, � ������ ����� ���������� � ������������� � ����������� ���������, �������� ������� ��� �������, �� ������ ����� ����� �� �����, � ������� �������� ���������� ��������� �� ���� �������� ������������, � ����� ������ �� ����� ���� ������������. ���� ����� ���������� ���� ���������� ��������, ����� �� ����� ������� �� ���� �����; ������������ �� ���������� ����������� ������� ��������� �������� �� ������� ����������� ����� � � ���������� ������ ������� ����������� ��������.

���� ���� � ������ �������� ������������ ���������. ���� ����������, ������ � �� ��������� ����� ������� ������� ��� ����������� ��������, ������� �������� �� ����������� ������ ��������� ������ ����������. �� ��� ������� ����������, ��� ����� ������ ����� ����� �������� ����� ������ � ���� ������� ���� ������ ������ ������ ������� ������� �������������� �������� ������� ��� �������� �������. ����� ��������, ��� ������� �������������� ��������� �� �������� ��� ����� �� �������� ����������; �� ������ �� ��������, ���� �������� ������� ����� �����������, �������� �� ��������������� ����������, � �������, ���������� ��� ������ ������� ������� ������ �����, ����� ������ �� ����� �����, ��� ����������� � ������� ������������� ������������ �������84.

������ ����������, ��� ��� ������� ������������ ������ �� ��������� ����� ��������. ��� ������ ������� �� ��� �������!��� ����������� ��� ����. ��� � ����� �� �������� �� ��������. ���, ��� ���������� ��� ����, ������������ ��� ����������� �����, �� ���������: ���������� �������� �� ����������, � ����� ��������堗 ����������: �������� �����, ����������� ����, ����� �������� ����� ���� ����������, � ����� ��� ������ �� 1 �� 5�85. ��, ��� ������������ �������� ������� ������ �� ���� ��������� �� ���������� � ��������� �������� ������ ���������⠗ �� ������ ������, ��� ������� ��� ���������� ���� ����� ����, ��� �������� ��� ���������� ����������� (���� �� �������) ��� �������� ��������������. �����蠗 ���� ���!

����� 17

���������� � �������������

����� ����������� �������� ����� ������� � ���, ��� ����� � ������� �� ������ ��������� ���� ��������. ������ ����, ������� ������� � ������� ������ � ���� ��������� ��� ��������� ����� ������������� ��������, � ��� �������� �� ���������� ������� �� ������ � ����� (������, �������, �� ���� ������ ������ ������� � �������)86. �� ��������� �� ���� ������ ���� �������� ����� �� ������� ����������� ����� 0,400 (� 1941 �.�� 0,406), � � 1960 �. ������� �����, �� � �� ��� ���� ��� ������� ���������� �� ��� ������� ����, ��� � ������ ������� ������, ���������� �� 500 ����-�����[8]. ����� ������� ������� ������ ������� �������� ������, �������� ������ ������ ������� ������, 6 ��� ��������� ��������� ������������ ���� ����� ����������, 17 ��� ���������� � ������� ����� �, ��� ���� ������� �������������� ���� �����, �������� ��������� ��������87.

���� �� �������� �� ��������, �� ������ ������ ���������� �� �� ������� ���� ��������. � ���� �� ������� ��������, �� ����� ��, ��� � ���� ���������� ���� � ���� ����� ��������� ��� ����. 5 ���� 2002 �. ��� ������� ���� �� ��������� ������ � �������� 83 ���, �� ��� ������ ������ ���������� ��� ������� (���� ��� �� ������� ���������, ����� ��� �����������, � ������� �������� ��� �������-���, ��� ������� ����� ��������). ��� ����� ��� �������� � Sports Illustrated, ������� ��������� ���������� ���������������� (����� ���������� ���������, ���� �������� �� ���� ����� �� ���������� �� ��������� ������ ���������������, � ������� ��� ���� � ����� 14). ������ � ���� ��������� �� ����������� � ����������� ������ ���������, ������� �������� ������ � ��������������� �������88. ���� �� ������� ����������� ��������, ��� ���������� �������� �� �� �������� �����, ������� ����� ��������� � ����������� ��������� ���, ����� ������ 50 ��� � ���� [������] ��������� ��������� ����� ���������89.

��������, ��� ��������. �� ��� ��� ��� ����? ����� �� ���� ������ � ������� ��� �� ������, ��� ��� ��� �������? ��� ������� ��� ���������� ���������� ���� ������ � ������⠗ ������� ��� �����? � ����� ����� ����, ��������� �������� �������� �������, ������� ������ ����� �����ࠗ ��� ��� ������ �������? ��, ����������, ��������� ���� ������� �� ��������: ��� �� ������ �������� ������ �� ������� � ��� ����. � ����� ��� ����� ������, ������� ������� � 1989 �., � ���� ��� ����� ��������, ������� �� ������ ���� ��������� � � �����, � ������ ����� ����� �����, ����� � ������� �� ����� ������ � � �������� ������� ������� ������, �������� �� ��� ����� ������ �������. �� ������ � ����堗 ��������� ��������� ��������. ������� �������� � ������ ������ �� ������� ������, ������ ������ ����� ������ � �����, � ��������� ������� �������� ����� �� ����� ������� ��������.

��� �� ��� �� �� ����� ��� �� ����� �������� �������� ����� ����� ���� �� ��������, ���������������� ���������? ���� ��������� ������, ��� ������� ����� ����� �����, ������ ���� �� �� ����� ���� �����, � ��� ����� ������ ������ �� �������������. ����� �� ��� ������ ����� ��������, ���������, ��� ������ �� ��� ������� ��� ������ ��� �� ��������, �� ����� �������� ������� ���� ��������� ����������� ������. ��� ���������� ���� ����, ������� ���� ��������� �������������, ������ ��������� ��������, ������� �������, � ����� ������ ���������� ������ ����. �������, � ����� ����������� ��� ����������: ������� �����, �����������, ������������ ������ ������� ����� ��������������� ����� ������. ���� ��������� � ���, ��� ������ �� ���� �������� �������; � ����� �������� ��������� ���������� �����������. ������� ���������� ����� ��������� ����������, ����������� ������ ���� � ���, ��� ������� ����� �������� � ���� ��� ������: ������� ����� ����, ����� �������, ������� ����� �������� �� ����������� ������ �� ��������� �����������, �� ������ ������������ �� ������ ����� ����������,�� � ��������� ��� ���� ����������� �� �������� ��������.

������, ��� ������, ����������. ������ ����� (��� ������� ��������) ��������� �������; ������ ��� ���������� ��������. � ����� ����� ���� �� ������ ��������� � ���� �� ������ ������ ��������, ���� ���������� ����������, ���������� ��������� ����� �� ���������� � ���������� ��� ����� ������������, ����������� ����������� ��� �������� ���������, � ����� ��� ������ ������������� �����90. �������� �������������� (� ��������� ����������) ������ ������: ���������� ����� ����� ������� �� ����������� �������, ������������ ��� ������������� �� ����������� ���������� ����������� �����������, � ��������� ���������� ������� ������ �� �������� ���������� ������� � ��������� ��������. � �� �� ����� �������� �������������, ��� �� �������� ���������� � ������� � ������ ������ �������� �����, �������� ���������� ���������� ����� � ����������� ����������, ��������� ����� �����������, �������� ��������� (��� ���������� �������) � ��������� ���������.

����� ���������� ��������� �����, � ����� �������� �� �������, ��� ����� ������ ������, ��� �� �������� �������� � ���� � ����������, � ��� ���.

��������, ���������� IQ�� ����������� ���������� (������� �������������, ����������, �������������� � ���������� ��������)�� � �������� ����������� ���������. �� �� ����� �����: ��� ����������� ���������� ������ ����������� ����� IQ, � ���, ��� ����, �� ������ ����� ����� �� ��������. ������ �������� ������� �����, ��������� ������� ������������� ����� �����������, ������ ��� ������� ����� ������� ���������� ����� ����� (�������� ��� ���������� ����������� �����), �� �����, ��� �� �������� ������� ��������, �� ����������. ������ ������� �������� IQ ���������, ������ � ����������� ������� ��� ��������� ���������� �� ��, ��� ������� ������������ ����� ��� �� ������ ��� �� ����� ����������� ��� ������� ������, � ������� ��� ���������� �� ������� ���� ������� � ���� ��������.

��� �������, � �������� ����� ���� ����������� ������� ���������. ������� �� ������ ��������� ����� ������� ��������, ��� ��������� � ������������� ������ ���������� ������� ��� ������ ���������,�� �� � ���������, ��� ������� ���� ����� �� �� ������� ��������, ��� � ��, ������ ��� ��������, � ������� �� ������ ����������, �� ��� �������� �� �������. ��� ���������� ���� ������� � ����� ��� �������� � ��������, � Nucor Steel ������������ �������� ����� �� ���������� ��������, � �� �� ������������ �������, ��������� ������, ��� ����� ������� �������� ������ �����, ��� ������� ��� ���������� ��������� � ������91. ����������, ��������� �� ��������� � ������� ��������젗 � �� ������, � � ������ �����.

������������������ ������� ���������, �����������, ����� � ��������� ����, ��� �������, � ���������������� �������� ���� ����, ���� ���. ������ � �������� ���������� ���������蠗 �����������������, �����������������, ������������ ��������� ����� � ��������������������� ��� ���������� �������� ����������� ���������� ��������. �� ���� �� ��������� � ����� 18.

��� ��� ��������� ��� ���������������� �������� ���� ���� �������� �� ��������, ���� ������������� � ������ ��������. ������� ���������, ������� ��������� � ���������������� ������� ��������� ����� ���������� �������, ����������� � ����� ���������� � � ����, ��� ����� ��� ������������.

����� 18

�� �������� � �������� � ���

������� ����� ���������� �� ���, � ������� ������� � ������. 13 ������� 1972 �. ��������� ��������� � �������������� ����������� ��� ��� ������������ ������ 45 ���������⠗ ������ ����� � ������� ��������� �� ��� ������� ������ ����������. �������� ������� ������ � ���� ������� �������������� � ���������� ����, ��������� ����������� ����� ����. ������ ���������� ����� ������� ������, �� ���� ��� ������. ������� ������� ������ �� ������� ������, � ����� ����������. ������ �������� ������� � ������ ���� ������� �� ������ ����� 4000 �. �� ����� 12 ������� ������� �� �����, � ��� ������ ������ �� ���������� ��� �� ��������� ����. � ����� �������� ��������� ������� ���������� �������� �� ������������, � ��� ����� ���� �� ��� ������ ������, �������� �� ��� ��������� �������� ������. � ��� ���� ���� ������ ���������, ������� ������� 21 ���� � ����� ����� �� ����� ����������� ������� ��������� �� ��������� 200 ���92.

�� ���� ������� �������� ��������� ���� � ����� ������ �������� � ��������� � �����. ���� � ������[9], �� � ��� �� ������� ��������� ��. �������� ��� ���� �������, ������� ����� �� ���� �����. ������� � ����������� ����� ���� �������� ������� �����, � ����� ��������� ������ � ���� ����� ������, ������� �������� ��� ����� ���������� � �������� � ������ ����� ������� ��������. �������� �������� ��������� ������. ���� ����� ����������, ������� ���������� ��� ������, � �������� �����, ��� �������. �� ��� ���� �� ���������� ����� ���� � ��� ����, ������ �������� ����������� ��������, � �� ����� �������� �������� �� �����.

�� ��� � �������� ���� ������ ���� � �������. ���� ����� ������� ��������� �� ��������� ����. ������� ��������� ������������� �������������, ��������� ������, ���, �� ������� ���������, ��� ����� ������� �� ����� 72 �����, ��������-������������ ������ ����������� ���� 10 ���� � ������ ������ ����� �� ����������.

������ ���������� � ����� ���������� � ���������젗 � ���, ��� ���� ������������ � ���� ������������ ���� ��������. �������� ������ ���������, ��� �������, ����������, ������ ����� ������ � ����������� �� ������ �� ������. ������������ �������� ������, ��������� �������� �� ������ �� ������ ��������� ��������, � ����� ����� ��. ��� ����� �������� � ��� 15 ������� ������� 72 ��� � ������� ���� �������.

������ 14 ���. � 1986 �. � ��������� ����������� �������� � Bemberg Group�� ���� �� ���������� �� ��� ������ ������������ ����� ��������� �������. ������� �� �� �������� ��������� �������������� ������� �� ��������� ������������ ������ Quilmes � ������������ ��������� ���������� �, ���� �� ���� ��������� �������� ����� � ��������� ������� ��������� ������, ���������� � �������� � �� ��� ������ � ��������, �������� ���������� �� ������ �������������. ������ �� ���� ��� ������, � ��� ��������� ����� ������ ��� ��������� ��� Quilmes. �������� ���� ��������� ������ �������, ������� ��� ������������ ������������ �������� ������ ������� ���������� Bemberg Group �� ����� ��������� ����������� � ������� ��������� �����������, ��������� �������� ��������� ������� � �������.

������� � �������, ��� � ��������� ��� ������ �������. � ������ ���� ����� ������ ������������� �� ������� ���-���������� � �� ����� �� ���������� ������� ��� ���������. �� � ����������� �������� �� ��� � ������� 30 ��� � ������ �� ������ ���, �� ���� ������, ����������� ������� � ���, ��� �� �����. ������ � �������, ������ �� ����� ������� �������. � ���� ���� (� ����) ��� ��������� �����, ������� ������� � ������� �������� � ������� �����������: ���������� �������� ���������������� � ������ �������� ��������� ��������.

� �������� ��������� ���������� ����������������: ����������� ����������� ���� � ����������� ���������� ������ ������� �� ������ ����. �� ����� ������������ ������ �� ���������� �� ��� ������ ������ ��� ���� �����������. �� ������������, ����� �����, ��� ���������� ������ ������, � ������ ���������� ���� ������� ������ �����. �� ������� ��� ���, � ������� �����, ����� ������ ���������, �� ��� ���� ����� �������� ����: ����� ��������� ��� ���, ��� ������ ��� ����� � ����� � �������� ������; �� ����������� ����, ����� ������� �� �����, ����� ��������� ��������� ���� � ����� ���, ����� � ��� ���� ����. � �� ���������� ���� ����� ������� �� �� ������� ����� ���������. ����������, ��� ������������ �������������� � ������� Bemberg ����������� ���� ������, ��� ��, �� ���� ��������� ������ ��������������� ���������, �������������� ������ ������� ���������������� ������, ������� ���������, � ����� ������� ��� ����� ���� ������.

���� � �������� � ������ �������� �������� ������, ������� ����� ��������� � ���� ������������� � ������� �����������: ����������������, ����������������, ����������� ��������� ����� � ������������������. � ����� ���������������� � ���������������� ������������ �����, �� � ��� �������� ��������������� ��������� ����� ����. ��� ����� �� ������, � ���� �� ���������� (���������� �����������), ��� ��������� ����� ����������� ��������� �� ���������������. ������ �������� ������� �� �� ���������, � �� ������������ ������� ���. ����������� ��������� ����� � ������������������ �������� ���� ���� ���������� �� �� 72 ���, ��� ������ ����� ������. �� ��������� ����� ������� �������� ������� � ���������, ������� ��������� � ��������� � ����������� ��. �� ���������� ����� ����� �� ����� ��������� ������ �� ����� ������ �������ࠗ � ���� ���� ����������� ����,�� �������� ��� ���� � ����� ����, �� ������ ����� �������� ��� �� ����������� ����. ����� ����, �������� ����������, �������� �������, ����� �������� ���� ���������� � ������ ������ ������������ �� ���� ���� ����������� ��� ���������.

���� �������������, �������� �� ���������� ���� ����� ������� ���������������� ���� �� ����������. �� ��������� ��������� � ��������� ������ �����, ������, ������� �������� �����; ������� ������� � ����������� ����������, ������� ��������� ��� ����� ���������; � ������� ������ � ������ ������� ���������� � ��������� �� ������ ������������� ����; �, �������, �������� � ��� ����, �������� �� ����� �������������, �������� ��, ��������������.

��������� ����������� ��������� ���������������� ����� � �������� ���������� ���������� �������� ����� � ����� ��� � ����� ������ ��� 15 �����. ��� �� �������� ��������� ��� ������� � ������������� ���93. ����� �� � �����, ����� ����� ���, ��� �������� ����� ������ �� ������.

����� 19

���� � �����

����������� ���� ����. �� ��젗 ������������� �������. �������� ������ ����� �������� ������� �������� ����� � �������, ��� ���� ��� ��������. ����� ������ ��������� �����, � ����� ��������� 15 ����� � � ������� �������� ��� ���� �������. ������ ���, �������� ������� �� �������.

����������� ���� �� ����� ����� ��������. ��� ���, ���������, ����� ����� ����� ���� �� �����, � ����� ��� �� �����. �, ���������! ������? ��������� � �������� �������? ������ ����� ������ ������ ����������� � ������ � ������� (�����������-����[10]) � ����� 60-�, � ����������� � ��� ���� ��������� ��� ������ �� ���������. � ��� ��� ���� �������� ������������94. ���������� ������ ������: ����� ��������� ����� �� �����, ��� �������� ����� ����� ������� ��������� � ���� ��� � ���. ��� ����� ��������, �� � ����� ������ �� �����������. (���� ������ ����������, ���������� ����������� �� ���� ������������ �� YouTube. ���� ��������� ��� ���� ��렗 ���-�� �������� �����, ���������� ������ ������, ��� �����, ������� ��� � �����, ���-�� ������� ����������� ������ ��� ������ ������. ��� ������ ����� ���������� �������, ������� ����� ��������� � ������ �������; ����� � ������ �������; ����� � ������ ���, ���������� ��������� ������� �����, � ����� ������ ������� �� ����� ���, ����� ������ ����� ������ ��������������). � �������, ����� ����� ���������� �������� ������������ ���������: ��� ������ ���� � ����� � �������� ������� ��� �������.

�� ���������� ����� � ������������� ������ �� ��, ������� ����� ������� ��������� � ������� ����� ����������, � �� ���������� ������ (���������������� ������� �� ������ � ������ ������� ����� �� ���������� ������ ���). ��, ��� ��� � ������ ���� ��� ����� ���� � ���� � �������� ��������������, � ������������ �������� ��������������� ����� ������� ���������������� � �������������, ����������� � ���� � �������������[11], ���������� � ������ ��������� ����� �������, ��������� � ����������� � ����������� �����. � ��, ��� �� ����� ������������� ���������, � ������������ �������� ���� �������, ����� ������� � ������, ����� ����������, ����� �������������� � ������� � �������� � �������. � ������� �� ����� ����� ���� ����������� ����� �������: ��� ����������� � ������� ������� ��������������� ���� � ���, ��� �������� ���������, ��� �� 210 (�� 1600) ������� ����, ��� � ���, ��� ���� ���������. ����� �� ��� ����� ��������� � ������ ��������, ������� ����� ��� ��������.

����� � ������� ��������� ����� ����� ���������� ������� ���������� ������, ��� � ��� ������� �� ����� ������� ������� �������������� ��������� ������������ ����, ��� ���������� �������� ����������� ������ ������� �������� ������������� �����������. ���������� ������, �� ������������ ������ � ������� ����� ��� ��� �� ������������ ����� �������� �������������� ���������95, ������� ������� ����� � 1995 �. � ���������� �������� � �������, ����� ���������� ��� ���������� ������������, � ��������� ���� ��� ������� �� �������������� �� ����������.

� ���� ������ ����� ������������� � ������������ ������� ������� ������� ����������, ������� �� � ��������� �� Egon Zehnder � ������� ������ ��� ��������� �� ��������� ��������� �� ���� ������� ����. ������ ���ࠗ ����������, ��� ������������� ��������� ������ �� �������������. ���������� � ������� �������������: ������������� ��������� ����� �� ���������� ����������� �������, ��� ��� ��������� �������, � ��� ����� ����, ����������� � IQ. ���������, ������� � �� �������� ������� ������� �� ������� ���������� �������, ������� ������� � 25% �������. ���� �� � ������������ ���������� ������ ������� � ������� ����������, ���������� ������ ��������� �� 3%. � ����������� ��� ������� �����: � � �������, � � ������, � � ����. ��� ������������, �������� ������ ���� ������������� ��������� ����� � ������������ �����, � ����� ��� ������������� ������� ������.

���� �� ��� ���� ����, ����� � ������������, ���������� ������� � ������? �������: ��� �� ������, ������ � ����������� �� �� ����, ��� ��� ����� ���������� ������� ��������� ����� � ������ ����������� � �����������. ������� �� ������ �� ���?�, ��������� ��������������� ������ �������������� ����������. ��������� ������ ��� �������� ����������� � �����, ����� ���� ������� � ������ �������? ������������� �� �� ������������? � ��� ������ ������� ������ � ������, � ��� ����� ���������, ������ ��������� ������� � �������� � �������, ����������� � �������������� � ���������� ����������, ���������� �����������?

��� �������� ������� �������, ��� ���� � ������ � �����, � ������ �� ������� �� ��������� �� ������� ��������. �� �������� ����� �� ��, ��� ��� ���� � ������, � ��������� �� ��, ��� ��� �� ����� ����������������� � �������. �� ���������� ���� ������. � ������������, ��������������, ������� � ������������� ���� ������� (� ����� ��� ��� ��������� �������� VUCA�� volatile, uncertain, complex, ambiguous) ��������, ������������, �������������� � ����������� ��������, ������� ����� � ����� ������������� ���������,�� ����� ��� �������. � ������ �� �� ���, ��� ������� ���� ����������� ������� � ����� ��������� (� ����� ��� ����� �������� ������� ������������� �����������), ������ ������ � �������� ������.

����� 20

������ ������ � ��������� ������

�� � ����� � ������ ������ ����� � ������� ������ ������ ���������. ��� �� ������������ ����. ������ ����� �� �������� ��������� ��� ������� ���������� �� ������ ����� � ������ �� � ���� 11 ������� �� ��������� �����. ����� ��� ����������, �� ������� �� � �������� ��� �������. � ������ ��� ��������� ��� ������ �������������: �������� ������� ��� � ���� ������� �� ������������ �����. � ����������� ���� �� ����� �������� ����� �� ������ ������ �������, �� ������� ������� ������� ���� ������-�� ���������� ��� ����, � � ��� ������ � ���� �������. ��� �� �� ����������� �������� ����, �� ����� ������ ��� �� ������� ��� �� ������.

������ �� �������, � ��������� �� ������� � ������ �������� �����, ����� �������� ��� ��� ��� ��������� ������ �������� � ������������ ���� � ���������.

��� ��� �� �������� ����� � ���, ������ ���, ����� ��� ��� ������ ��������?�� ������� ��.

� �������, ��� �� ������ ����� �� �����, ������������ � ���������� ������, ��� ����� ���� ����� ������� � ����� ����� ����� ��������.

����� ������,�� ������ ��,�� ��� � ����. ����� �����, ������� ����� ������ � ����� ������� � ������� ��������. ����� ��� ������� � ���� �� �����, �� ������ ����� �� �� ����, � �� �����.

� ������� ������ �������� ����� � ����� � �������, ���������� �� �� ������� ���������, � ����� ��� ��������, ����������� �� ������ ����� �����. �������, � ����� ������ ������ ��� ������ ���������ࠗ �, ������, ������ ��������� � ������ � ������������ ������������. ������ ��������� � ��������� �������� ���������, ������� ����������� �� ���������� ��������� �������� ������������. ��� �������� ���������� ������ ����, ��������, ������� ��� ������ ����������, ������ �� ������ ����������� ��� ���� ���� ���������� ������� �������, �� � ��������� �� � ��������. �������� � ���� ������� ������������ ���� ��� ������� ������� � �����, ��������� ����������� ����� ������� ����� ��������� (��� ���� ����� ���� ������������, ��� ������ ������ �� ������� ������ ���� �������������). ������ ���, ������� ����������� ����� ������� �� ������ ������������� �������, � ����������� ������� ����������, ��� ��������� ������ ���� ������� ���������96.

������� �������, ��� ������ �������� ����ࠗ ����� ������ ������������ � ��� ��� ���� ������� � ������� �� � ���� � �������. �� ����� � ��������� ����������, ��� ����������� ������������ �� �������� ������ ������������: � ����� ����� ��� �����, ��� ������, � � ������ �� ������ ��� �� ������ � �����. ���� �� ������������ ��������, ������� �� ��������, ������ � ������������� ������������ ���������� ����� �����, ������������ �� ������ ����� ����-����� � ������. �������� ��, ��� ����� ������� ���������� �����������. ����� ������� ���: ����� ������������ �������� �� ��������������� ����� � ������ ������� � ���� �, ��� �����-�� � ����, ��� ����� �������, ������ ���� ������� � ������ �����, ���������� � �����, ���������� ������ � �������, ������� ����-�����, ��������� �� ����堗 � 57 ������ ������ �� ��� �������� �� ����� �����. �������� �� � ��� �� �����, ����������� �� �� �������� � ��� �� �������, ����������� ��� �� ��������. ��� �� ����� ��������� ���, ���������� � ������ ����, �������� ����� �����, ������ ����� ����� �����, �������� ���� ���������� � ��������� � ��������� �� ����� �����. �������� ��, ���� �����? ��� �� ����� ����� ���������, ��� ���������, ���������� �� ����� � ��� �� �����, �������� �������� ������ ����, � ���������������� ������� � ������ �������� ����������� ��������� � ������� ����� ���������� ���� � �������� ���� �������� ���� ����� ���� ��� ����� ����� ������. ����������� ���� ������� ����� ��������, ��� �������, � ��� ������, ��� ���������� ���������������蠗 ��� ���� ���� �ϻ, ������� �������� �� ���� ������: ���������, ����������, ���������, ��������� � ��������. � ����������� ���� �ϻ ������ ��������� � ����� �� ����� �����.

������ �� ���, ��� �, ������� � 28-������ ������ � ������� ���������������� �� ������ � ������� ���-����������, ����� � ����� ������ � �������: ������������ �� ������ �������� �������, ����� ������ ���� ����������� �� ������, ������� ������� �� ������� �������� ������������� �����? ����������, ���. ������ ��� ������������ ������� ��� ������ �� ���������. ������ ����� ����� ���������� �������� ����� �����, � ����� ���������� ����� ����������, ������� ������� �������� �����, ��������� � ������������ ����������� �����������. ��, ������ ��� ����� ������ �� ������ �������, �� � ��� ���� ��������� ���������.

��-������, �����, ������ � ���� ������ ������� ������. � ��� �� ����� ���� � ������ ������� ���� ��������� � ����, ���� ������, �������� �������� � ������� ������, ����������� ���� �����������. ��� � ���: ����� ������������ ��������� � �������� ��������, ������������� ��� ������, ������ �����, ������; ���� �� �� ��������� � ����� �������, ������ ��� ����� ����� ��� ������. ��������� ������ � ������������ ���������: ����� �� ������������� ���������� ������ �� ����� ���������� ��������, ��� McKinsey ��� Goldman Sachs, ��� ������ ������? ��� ����� ����� ��������� �������� � ����� �������� �����, ������� ������ ������� ���� � ������ ������������?

�� ����� ����� � ������ �������: ����� ���� ��������� �� ����� ����� �����������, ��� �������� �����, ��� ���� �� ���������� �� ��������. ����� ����, ����� ���������, ��� ������ ����� ����� � ����� �������� (�� �������� ��� ����������) ����������� �������, ��� ������� ��� ������������ ������, ������� ��� ������������� (��������������). ����� ����, ����������� ������� �� ���������: ������������ ��������� ������� ����� ��������, ��������� �� ������������ ��������� �� ������� ����� ������ � �������� � �� ������. � ��� ���������� ���������� � ������ �������������� ���������, ��� �������, ����������� ����� ������������.

� �������, ������������ ������, ��� �������� ����� ������� � ���� ������� � ������ ��������; � ����������� � ������ �������� � ��� �������� � ���������; � ������� � ������ �� �������. ����������, ��������, �� ������������� ������ ���������� GE, ������������ �� ����������� ��������� � ������ ���������. ��� �� �����, ��� GE ������ ����� ���� �������� ��������, � ������ Fortune 500 ������� �� ��� ���������� ����������� ����� ���� �������������� ��������97. ������ ���, ����� ���-�������� �� GE ������, ����� ���������� ������ ��������, �������� ������������� ��������� ��������� ��������. ��� ������� ������� ��� ������������� �� �������� ��������, � ����� ������� � �� 10 ����98. �� ����� ����� ��������� � ����� �������� � ������� ����� �� ����������� ����� ������� ���������������� �������� ��� ����� ���� �������� � ����������� ��� ����, ���������� ���������� �������������. ��, �� ������ ������� ����� ��� ������� �� ��������, �� � ���� ������� �� ���������� ������ ����� ��������� ������������ �������� �������������. � ��� �� ���� ����? � ����������, �������� ��������������: ���� ���� ������ ��� ���������, ������ ������� ������ ���� �������� �� ������, ������ ������ ����� ������������� ��� ���������� ���������, ������������ ������� ����� ����������� ��������.

����� ���� �������� ������� �� ������, �������� ��� � ������������, ������� ��������� ����������� ������ � �����, � ������� ����������� ���������, � ����� ����������� ����������, ����� �� ����� ��� �������������� ���������� � ���������.

����� 21

������ ��� �������� ���� � ������������� ������

��� ���� ����� � ������� ��� ����� �� HBR.org ������ ��� ��������� ������� ��� �������� ���� � ������������� ������99. � ���������, ��� �������, ����� ���������������� ������ �������� �� �����, ������ � �������, �������� � ������� � � ��������� ����������� ��� ����� ���������. ��-������, ���������� �������� ������ ���������蠗 �� ����� �������� � ����� ����� ����, �� ��� ������ ����������. ��-������, ������� ��� ��� ����� �������� � �������������, ��� �����-���� (������� VUCA, � ������� ��� ���� � ����� 19). � �������, ������� ���� � �� �� �������� ����� �� �������������� ������� ����� ������ � ����� ������� ������������.

� ����� ����� ���������� ���������, ������� ������ ������������ �� ������ ���� ����� ��������� � ������� ������ ����� ������������, ������ ����� ������������ ����� ����, ��� ������ ������� ������������ ��������. ���� ������ ��� ��������, ��� �������� ��������� ����������, ����������� ������� �� �������� ���������. ��� � ��� �������� ������, � ����� ���� ������� ��������� �����������, ��������� ����������� �� ������� �������������� ���������� (��������, ������������, ���������, �������, ��������������� ��������������� � ������ ��������� �����������) � ��������� (���������� ��������� ���������������� ���� ����������������, ����������������, ����������� ��������� ����� � ������������������). �� ��� ������, ������������ ����� ����� ������������ ������� � ���, ��� ������� ��������� ������� ������, ������������ �������� � �����, ����������� ��������� ��� ����, ����� ������� ����� ��������, ������, �������� � ���������.

� ����� ���������, ��� ������ �������� ����� 300 ������������� ������������ � ����� ����� ���������� ���������� ������ �� HBR. �������, � ������� ��������� ��� ����������� ����� � ������ ������������� ������ �� ������������, ����� ��� ��� �� ������������ �������� ����� �� ����������� �����. � ��������� ������ �� � ����� ����������� ����� �����, ���������� ������� ���� ��� ������������� �����������. ������ ����������� ���� ��������������� ������, ��� �� ������ ������������ ���������� ���������� (��� �������, ��� � ����������), ������� �� ����� �������, �� �������� ��� ����� �� ������������� ���������� � ����� ��������� �������. � ����� ������ ������������ � ������ ���� �����: ������ �������� ���� ����� ������. � ���������, ���, ��-��������, �� ������� �������������� � ����� ������� � ������ �� � ����������� ������������, ������� ������ ��� ��. � ���: �����, � ��� � ������ �� ��������������� / ����� ���������� ����� �� ������ ���, ��� ��. ������ ������������� �������, � �� �� ������� ����� ����� ����� ���������� � ���� � �������. � ���� �� � ����� ������, �� ������ ������ ��������� �� �� ����������� ���������� �� ��������, ������� ����� ��� ����� �������� ���� �� ������������ ����-������ ����������. ���� �� �������!�

��� � ������������ ���� ��������젗 ����, ����������, �� ��� � ����� ������� ����� ����� � ������ ����� ����������� �������� � �� ��������� ������������� ���������� � ������������, ����� ������, �����������. �������� � ����� �������� ��������������� ������������� ���, ��� ��������� �� ���� ������ ������������� � ������ ���� ������ ���� �������, ��������������� ��������� ���� ���������� �����. ��� ����, ��� � ��� ���� ������� �����, �������� ����� ���������� (��. ����� 18), ������� �������� � Bemberg, ������ ���, ����� �� ������ � ��������, ���������� � ���������� ����� ��� ���� ��������, ������������� � ��������. �������, ������� � ���� �������. ��� � ���������� � ���� ������, � ������, ��� � ������� ������ �������� ��������� ����� ���. � 80-�, ����� � ������ ������� �������� �����������, �� ��������� � ������ ������� ������������� � ������� ����� �������: ��� ������� � ������� ����� ����� ������� ������ � �������. ������� ��� �������� �� ��� ���, ���� ���������� �� ����� ����� �����������. ��� �� ������� ��������� �����������, ��������� ����� � ������������� ������� �������� �� ������������ � ��������� ���������� �� ������������ ������. ������� ���� ���������� ������ ������ � ������� ������ ����������, � ����, ����������� �������� � ������������� �������,�� ���������� ��� ��� ������� ����������.

�� ������� �� ����� � Egon Zehnder ������������� �� ������ �������� �� ������� ������������ ���������, ������ ��� �������������� �������������� ������� � ���� � ��������� ��� ���������; ��������� ������ � ��� ����� ������ (����� � ������� � ���������� ������������� � ���������, � ����� ��������� �������������� ����������������� � McKinsey). �� � ���, ��� �������� ���������, ������������ �������� � ����������, �� �� ������� �� ����.

�� ������ � ������ � ����� � �������� ��������� ��������������� ����� � �������������� ������.

������ ����� �������� ����� � ������ ������ � ���� �������� ����� ����� �� ������ ��� ����������� �� ��������. �� ������ ������� ����. � ���� �� ���� ������� � �������� �����������, �� �� ��������� ��������� � ����� ������� ������ �� ������������� ���� ����� �, ��� �� �������, ��� ������. ����� �� ���� ������������� � ������ ����� �� ������ � ���� �������� �� �������� ���������������� �����.

��� ���� ��� ���� ������� ������� ������-�������� ����� ���������. �� �������� �� ������ � McKinsey � ��� ��������� ������� ������ ����������� � ������� ����������. ���� �� �������� �������蠗 ������������� �������⠗ ��������� ��� � ���� �� ������, ���� ����� � ���� �� ����. ����� ��� ��������, � ������ �� ����� � �������� � �������� �� ���� ������������������ ������ ������.

������� � ���� ������������ ����������� � ���������, ������� ���� ��� ����� ����� ���� ������������ ������ ��������� ����������� �������� � ������� ���������� ��������, ���������� � ���� ����� ����, � ���������� ��������� �������� � ��������� � ������ ���������� ��������. �� ������� ������ �� ������� � ���������, �� ���������� ������ � ��� ���������. ������� �� ����������� ���� �� ��������� � ���������� ������������� ������������� ��������.

��� ������� ����������� ��������� � ���������� ������������ ��������� ����� ������, ������ ��������� ���������, ������� ���������� ����������� � ���������� �� ������������� ������� �� ����. ��� �� ���� ������������ � 39 ���, � �� ���� ����� ���������� ������� � ���������, ������ ����� ������ � �������� �������������.

����� ����������� �������, �� ���������� ����������� �� ��������� �� ���������. ����� ���������� �������� ����� ���� � ����������� � ������ ��������. ����� ���, ��� ��� � ���� �������. � ����� ������ �������� ���� ������� � ������� ��������� ������, �� ��������������� ��������� �������� �� �� ������� �����, ������������� ������ (���� ��� �����) � ���� �� ������������ (��� ��� ������). �� �������� ������� ��������렗 �������� ���� � ���������� �������� ������ � ����� ��������� ���������� ���� ��� ������. � �� ����������� � ���� ����, ��� ��������� ������� ���������� �� �������. ������������ � ����� ��������. �������������� ���� ����� � ����.

����� 22

�������� � ���

����������� ���� ��������: �� ������ ������ ���������� �������� ������ �������������, ��������� � ����������, ���� ��� �� ���������. �����-������ ���� ����������� �������� ������ ������, �� ����� ����� ���������� ����������� �������. ��������� ������, ��� �� �� ��������� � � ���-����������, � ��� ����� ���: ������� � ����� ��������� �������� ���������� ��������� �������, ������ ��� ����������� �� ��� ��� ���������� ������������� �������� ��� ����������.

����� ��� ������ ��� �������� ����� � ������� ����������� � ���� ������ ������, �� ������ ��������� ��� ���. ��, ���� ��������, ��� ���� ���� ������� ������ � ���������������� � ��� ����, ��� � ������; � ������ ���� �������, ������������ �� ����� �������������. �� ��� ���� �������� ������, ����� ����������� ����: � ����� ����������, ��� ������� �� ���� ������ ������ ������������ ������������. ��� ���� ����� ������ � ������ ������� �� �����? � ����� ����, ���� ��� ���� �������, ���������: ������� ��� ���������, ����� ��� ������ ������� ������ �� ����, ��� �������� �� ���, ������ �� ����, ��� ��� ������� � �����100?

����� ���������� ������ ��������� ������ � ����� ��������� ����������. ��� ����� ��� ���������� ������ ��� ��������� ������� �������� ������, � ������� ������� ������������� ����������� � ����� ������� ������������ � � ��� ������� ����������, ����� �� ���� ������� �� ������ ��������, � ����� ��������� ������ ������������. ������� ��������� ����� ������. � ���������� �� ������� ������� ����� 12% �����������, � � �����堗 53%. ���� � ������� �������, ��� ������ ��������, ����� �� ���� �����, ������� �� ���� ����� 600 ���, �� ������� ������� ����� ����.

����� ���� ������� �� � ������, � � ���������������� ������������ � �������, ������������ ����������, ��� � ��� ����� ������ ������������ ����. � ����� ����� ���������� ������: �������� ������ �� ����� � �������, ������ � �������������� ����� �������� ��������� �� ������������ ����� ���������� �� ���������� ������������. �������� ���������� �������� ������������� �������� � ������ ����� �������� �� 40 ���, ��������� ��������� � Deloitte Consulting ������ ��� ������������� ���������. � ����� �� ��� ������������� ������� 228 ��������, ���������� � 13 ���������� ������ � ����������������� ������������, � ����������, ��� ���������� ���������� � ���� ��������� ����� ����� �������� �� ���. ��� �����������, ��� ������� ���������� �������� �� ���, ��� ���������� ������ ��������� ����������� �� ��������� ����-������������ �����������, ����� ������� � ��� ��������� ���������� �������101

� �� �� ����� ������ ������ ����������������� ������ ����������, ��� ��������, ��������� ��������������� ������� �������������, �� ����� ���� ������, ��� ����� ���� �� ��������� ������. ����� �������, ����� ������ ���������� ������, ����������� ���� � ���������� ����������, � �������, �� ������ �������� ������ ������� � ����� �������� ��������. ��� ��� ��� �������� ����� �������� ������������� ���� ���������, ����� ����� � ������ ����� �� ����������� ����� �������. ��� ����������, ��� �������� ����� ���������� ���������������� ������������ �������� �� ����� ���� ��������� ������������� � ����������� ���������� ���������� �����������. ������ �� �������� ���� ������: ������� ����������� ���������������� �������� �� 33% ������� �� ���� ��������, �� 15,5%�� �� �������, �� 13,5%�� �� ����� �������� � ����� �� 5,2%�� �� ����. �������������, ������ �������������� �� ������ �������� (� ������� �� ���� ������� 13,5%, �� �� ��������� ������ ���� ���������� ��������� 40%), �� � �������� �������������� ������102. �� ��� � �� ��������� � ����� �������� �������� �� �����; ������� ������� ������������ ����� ������; �� ��������� ������������� ��������� ����� �������� ������� � ����� �������. � ��� ���������� ���-���������⠗ ���� ���� ����� ������� � �������.

���, ���� ��� �������. � �������� ������������ �������� ���� ���������� �����. �� ��� ��� �����? ��� �������� ������� ������������ �� ��������� ���, ����������� � �������� � ����������, ��� ��������� ������ ���-����������, ������������� � ��������, �� ��������� ��� ��������� �����?

� ���������� �������� ������ ������, �������� ������� �� ���������, ��� ����� ����� ������� ������� �� ������� � ���������, ��� ��������: ����� ��������� ���� ����������, ��������, ������� ������ ������ ��� ������������ � ���, � ������ �� ����� ����������, ��� ����� �������� ����� �����. � ����� ������� �������, ����� �� ������ ������������� ����������� ����� ������ ������ �������, ����� ������ ����� ��������� ����, � ������ ������ �������. �� ���� �����, ��� ������, �� � ��� ����� ��������� ��� �������.

��� � ��� ��������, ������� ����� ������� ���������, ��������, �������� ���������� ���������� (� ��� ����� ����������������), ������������� ��������� � �����������. ������ �� � Egon Zehnder �� ����������� ������ ���������� �� ����������� ����, ���� ������������ ���� ����������� ������, �������, ��� ��������������� ���������� �� ����� ���������, � ����� ������� � ����� ������ �������� ������ ��������� �����������. ������ ��������� � ������ ����������� ��������� � ������� ��������� ������� ��������� ���� ��� ����� �������������, �� ��, � ������� ���� ����, � ��� ��� ���� ������� ������������ � ���� ������ ���-����������.

�������������� �����������������: ������ ������ �������, ����������� ������� ������������� ��������� � ���������.

��������� �����: �������� ������ ����� � ��������� ����, ��� �� ������ �� ������.

����������������� �� ���������: ���������� �������� �������� ��������� �����������.

����������������� �� �������: ���������� ������������� ����������� �������.

�������������� � �������: ������ ���������� ������������ � ��������� ��� ����������, � ��� ����� �� ������������ � ����� ���������������� ����������� ��� �������������.

��������������� ��������: ���������� �������� �������� ����� ����������� � �������� �������� ����������� �����������.

����������� ��������: ����������� ������� �����������, ���������� � ����������� ����������� ������.

���������� �����������: ������ ��������� ����� � ���������, ���������������� ����������� � ���������� �� ������ ����� ����.

������ ���� ���� ����������� �������������� �������� ���������� �������������, � ������� ������ ���������� ������������ ���� ���� ������, ���������� ����� 100 ���. ������, � ���������� ����� ��������, ������������ McKinsey � ���������� ������ � 700 � ������ ���������. �� ������ ���� ������ ���� ������� ������� �� 47 �������� � 5560 �������� �� ���-����������103. �������� �������������� ������� ����������� �������������� ��������: ������������ �������� � ����������� ������������ ����� ���� �������� ������� ������� ����������� �� ���� ������������������ ���� ��������. ����������, ��� ������ � ������ ��� �� ������ �� ������, � �� � ������, ��� �����.

��� ���� ������ ������������ ����� �� ���������� �� ����� ����. ����� 1% �� ��� �������� ������ ����������� � 6�7 ������ �� 7 � ������ 11%�� 5 ��� ����� ������. ��������� ����� �� ������. � ������, ����� �� �������� �������� ���� �������, ��������� ���� ������ ��������� ���: ������ ����� � �������� ���� �������� � ����������� ���������, � ����� ������� �� ��� ����, ��� �������� ���������� ��������������� � ����-���� ��������, ������� �������� ����� ��� ������ �� ����� �����. ���������� ���������: � ��� �� ����� ���� ����������� ������ � ������ ���������? ����� ������� ��������� � �����������? ����� �� ���� ������ ����������� (��� ����) ������ �� ������ ������������ � �������� �������� �� �� ���������? ��� �������� �������� ��� ������ � ����������� ��������������� � �������?

� �������, � ��������� �� ��������� ������� ����� �� ���������!

����� 23

������ ������ ��������

�������, ��� ������������ ��� ���������, ������� ������� ��-��������, ������������ ������������ � ������������ ���� � ������. � ������� � ������-������, ������� ������� ������� ������� ������� �� ������������ � ��������� ����, �������� � ������ � �������� �������. � ����� �������� ��-��������, �� � ����� � ������ ����������, ����������� � ������, �� ������ ������ ������������� � ����������� � ������ ���� �������� ������ � �������� �� ���� ������. � ������� ���������� ����������, � ����� �������� � ��������, � ������ ��� ������� ���� ������ ��� ��� ������ � ��������� ����� � 40 ������ �������.

������ � ������ ��� �������� �� ��������, ��������� � ������, ��� �������� � ������ ������, � ����� ����� ����� �������� ��� ����, �� ��� � ���������, �������� � ���������. ����� ����� � ������� �� ��������� ��������� ��� � ������ ���� � ����������� ����� �������, � ����� ������ �� ������� ������. � ����� ������ ���� ����� � �������� � ���� �������� ���������� �� ����������� � ����� 50-������� ������ ����� �������� � ���������, � ��������蠗 ��� ������� �� �������蠗 �������� ���� �� 68 ������, ������������ �� ����� ����.

��������� New York Times ����� ������� ���-�� ����� ����� ��������, ��� � ����� ������������ ��� ���� ��������[12]. � ��� ��, ��������� ����� � ������ �������, � �� ���� �� ��������, ��� ���������� �������� ���������� � �� ��� ����. � �������, ���� �� � �� ������, ���� ����������, ��� � ����� ���������� ����������. ���� ������������ � ��������� ����� ���������� �������������? ������ ��, ��� ��� ��������� ���������� ������������ ������������ � ������ ������� ��������� ������ ��������? ����� �� ��������� �������� �� ����� �������� � ������? ��� ���� �������� ��������� ������������� ����� �� ����� ����� � ��� ���� ������� ������� ������?� ��� ������� ����� ���������� �������������� ������� ������� �������� � ������ ���������, ������� ����� �������� ���� ������� � ����� ����� ���� ���������������� ���������������.

� ������ ������������ �������� ���� ����������� ��������, ��� �������� �������, � ���� �������, ����������� ������������ ��� ���������. ���������� ��������� �������� ����������� �������������� ����� ���������, �� � ����������� ������, ������������ ����������� �������������� ������� ��������, ������� ��������������� ���� ��������� ��������104.

������������������ �� ������ ������������� ���������� ����� ������ ������ ����������� ����������� � �������� �������������� ������; ���� ���������� ����� � ������� ��������� �������, ������, ����, � ����� ��������� ���� � ����� ����� � ������������ � �������������� �������.

������������젗 ������� �������������� �������� �� ������; �������� ������� � ������ ��������������� ������� �������� ��������������, � � ����, ������ � ��������� ������� ����������� ������� �������� ���������������� ��������.

��������� ���������������蠗 ���������� ���������� � �������� ���������; �� ����� � ��������� �������, � ���� ����� ����� � ��������� ������ � � ������, �� ������ � ����������, ������������� � ��������� ���������.

������������ (�������������) ��������� �� ����������� ��������� �����; ������ � ��������� ����������� ������ ��������� ������ ������������, � � ����������� ���� ���������� ����������� ����.

������������ ���������� �� ������� ���������, �� ��� ������� ������ꠗ �� ������� ����������� ��� �� ����������� ���������; ���������� ���� � ��������� ���� �����, � ����������� ������ ������� ��������, � � ������������, ������������� � ������������������ ������� �����.

�������� ������, ��� ��� ��� �������� � ��������� � ���� ������������ ��������� �������� ������ �� ������� �������� � ����������� ��������� ������� �������� �������, ��������� � ������.

��� �� ������, ��� ����� �������, ��������� ������������� ���� �������� ��� �������� �� ����� �����, �������� � ������ ������� ����? � �������, ��� �� ��� �� ������. �������� ������� ��������� ������ ����������� ����������� � ������� ��� ����� ������. ��� �������������� ��������������, ������������ ����� ���������, � ����� ������������� ����������� ���� ������� ������������� �����������. �� �������� ���������; ��������; �������� ���������� ����������, � ��� ����� ����������������; ������������� ���������; �����������; ������ ������������� ����������� ������ (�������������� �����������������, ������ ������� ������������� ������� �����, ����������������� �� ���������, ������������������������, ����������� � �������������� � �������, ������ ��������� ����������� �����������, ������ ���������� �������� � ����������� ��������� �����������). ��� ������������� ����, � ������� �������� ����� ��������� ����� �� ����� ������ ����.

�������, ��������� ������� ���� ������� � ����� ������ ���������� �� ������ ������. � ����� ������ � �����: ���� ��� ���� ����� ������� ����������������� �� ��������� � ���������� � ������, �� ����������� ��������� ����� ���������������� �� ������-������ �������� ������ �� ���, � ���, ��� ������ ����� �������� ������� ������ (�� � ���� ��� ���� ������� �����),�� ��������, ���������!

���� �� �� ������� ������ ������������� ���� ������ ��� ��� ���� ��������, ���������� � ������������, ������� ����������� � �������. ������������ �� Egon Zehnder ������ �������� ������ ������. ���� �� ���������⠗ �������, ����������� ������� �������� ������� � ���������, �� ������� ��������� ��������,�� ������������ �� ������ ��������, ������ �� ����� ����� � ��������� ������� � ������ ���������. ������ ����� ������������� ������, �� ������� �������� ����� ��� � ������� ��� ��������� ��������. ��������� ����� ������ ����� ������������, �� �������� ������ ������������� ������� � ��������� ���������, �����, ��������� ������ �� �������� ��������� � ��������, � ����� ����������� ����� �������� ��� � ������� �������� � ������������ �������������.

���� �� �� ������ ���������� �� ������� � ����������� �������� ��� ������������� ������������� ��������, ���� ����� ��� ������ ������������, �������� � ������ �� ��������������� �������� ��� �������. ��������� �� ������ �������� ����� ������ ��� ������ � ��������������� ������ ������� ����������� ���������, � ����� �� ������� � ������ ���� ��������������� ����� �������������� ������������.

����� IV

������� �������

��������: �� 123456 ��

������ ��������� ������ �����:

������������ ����������� ������������ �������� � ������������� ������� �.-�.������, ������� ��������...
������-���������� ����� ������� ���������� ��� ������ ����� ����������!����� ��� �����, ��� �����...
����� ���� ����� �������� ��������� � ������� � ���������, ������� ��������������� ���� �� ������ ��...
����� �����, ������������ ���������, ������������ ����, ��������� ������� ��������������� �����...
� ���� ���������� ��������� �� ������� ������ �� ����� ������ �������, ������� ��������� ��� �������...
�������, �������� � ���� ������ �������� ������� �� ������ ������ � ��������� �����, ������� �������...