Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно Джоэл Митч

Как вы здесь оказались?

Чтобы стать эффективным бизнес-лидером (а это, без сомнения, цель каждого, кто хочет сохранить работу в будущем), вы должны не только поверить в цифровые технологии, но и тщательно изучить всю свою карьеру от начала до нынешнего дня и оценить ее направление.

Я всегда с интересом относился к успешным людям и к их карьере. И знаете, чего я ни разу не слышал ни от одного успешного бизнесмена и не прочел в биографиях людей, которых уважаю? Они никогда не говорили: «Я всегда знал, что хочу заниматься маркетингом. На этот счет у меня никогда не было ни малейших сомнений. В начальной школе я целыми днями мечтал о рекламных кампаниях и разрабатывал их общее стратегическое видение. Пока другие дети играли на улице, я рисовал логотипы воображаемых компаний. В университете я основал маркетинговый клуб и с нетерпением ждал, когда наш профессор экономики затронет – хотя бы поверхностно – тему маркетинга. Сразу после выпуска я устроился в рекламное агентство и с замиранием сердца ждал шанса применить свои знания на практике…»

К чему я веду? К тому, что не многие с самого начала собираются стать теми, кем в итоге становятся. Еще меньше людей способны выбрать для себя занятие в раннем возрасте. Путь самых интересных и успешных предпринимателей и бизнесменов не бывает линейным. Обычно он довольно извилист. Всегда помните об этом. И примите это.

Выбор карьеры в условиях перезагрузки

Сравните рассказанную выше вымышленную историю с реальной историей моей хорошей знакомой. Она никогда не могла понять, чем ей хочется заниматься. У нее не было ярко выраженных предпочтений или талантов в какой-либо области. На старших курсах университета психолог-консультант порекомендовал ей выбрать профессию инженера или пойти в науку, поскольку ее оценки по математике были выше средних. Так моя знакомая начала понемногу изучать инженерное дело.

Нельзя сказать, что ее это особенно увлекало, но она получила диплом и устроилась на работу. Как-то раз мы с ней отправились на обед, и она призналась, что работа не приносит ей удовлетворения, но она не может понять причину. Она выполнила все условия: хорошо училась, получила специальность, позволяющую гарантированно найти высокооплачиваемую работу. Она должна была быть всем довольной. Мы немного поговорили, потом я шутливо заметил: «С ума сойти, твоя жизнь сейчас основана на нескольких случайных решениях, которые ты приняла в шестнадцать лет. Можешь себе представить? Что мы вообще понимали в шестнадцать?» Она так и вспыхнула. Она сидела передо мной, открыв рот, потом сказала: «А ведь это правда! Почему я до сих пор слепо следую решению, которое приняла в шестнадцать лет?»

Многие живут точно так же.

Примите неожиданные повороты

Вот моя личная история. С самого раннего возраста у меня было два увлечения: музыка и технологии. Два моих старших брата (и один младший) активно этому способствовали. С ранних лет я отрывался с ними под музыку KISS, Queen, The Clash и The Police – думаю, у меня просто не было другого выбора, оставалось только полюбить музыку. Моя семья принадлежала к среднему классу, родители усердно трудились. Отец был хозяином аптеки, а мать служила бухгалтером. Мы жили лучше большинства соседей, но, разумеется, не принадлежали к числу состоятельных. Чтобы облегчить себе жизнь (и не проделать брешь в семейном бюджете), на праздники мать обычно покупала не по одному маленькому подарку отдельно для каждого, а один большой для всех четверых, в который можно было играть вместе. Когда техника стала более доступной, мы были одной из первых семей, у которых появилась первая версия Pong, затем Atari, Intellivision, Betamax и первые домашние компьютеры (Atari 800). В нашем доме можно было наблюдать раннюю историю развития персональных компьютеров. Все это вызывало у меня огромное любопытство. Правда, чаще всего я не спрашивал: «Интересно, почему?» – а радовался: «Я могу это сделать!» Я понял, что если кто-то может делать что-то с помощью компьютера, то и я тоже могу.

Еще я мог часами читать музыкальные журналы. В отличие от большинства подростков, которые мечтали стать рок-звездами, я внимательно изучал статьи, а затем спрашивал себя: «Кто этот человек, которому посчастливилось целый час сидеть напротив Джина Симмонса из KISS и задавать ему вопросы?» Эта работа казалась мне очень интересной. Я часто заглядывал в музыкальные магазины (помните такие?), чтобы поболтать с продавцами и покупателями, которые подходили к тем же полкам, что и я.

Примерно тогда я встретил человека, который писал для популярного подросткового журнала, и он предложил мне стать его помощником. Мои обязанности состояли в основном в расшифровке интервью и перепечатке написанных от руки статей. Денег я не получал, но бесплатные компакт-диски, кассеты и время от времени перепадавшие билеты на рок-концерты значили для меня гораздо больше (справедливости ради заметим: даже если бы я получал деньги, то наверняка тратил бы их на то же самое). В 1989 году этот человек пригласил меня в путешествие в Торонто, где ему надо было взять несколько итервью и написать о нескольких концертах. По дороге из Монреаля, где я тогда жил, в Торонто (около шести часов на автомобиле) нам позвонили и сказали, что барабанщик Mtley Cre Томми Ли будет в городе с рекламой альбома Dr. Feelgood и у него можно взять интервью. Это был мой шанс. Я должен был провести интервью и написать большую статью. Я был на седьмом небе от счастья.

С этого момента я стал репортером в подростковом журнале. Мне было девятнадцать лет, и для меня это была самая крутая работа, которую только можно представить. Вскоре после этого издатель заболел, ему понадобилась операция. После выздоровления он решил сменить направление деятельности, продал журнал и отошел от дел. Но я не хотел, чтобы все закончилось так быстро. Я понял, что если хочу добиться успеха, то должен взять контроль над своей жизнью в собственные руки.

Поэтому, стремясь заполнить пустоту, оставленную прекратившим свое существование журналом, я сделал довольно наивный шаг: начал разрабатывать план создания собственного музыкального журнала. Через несколько лет мы с моим деловым партнером выпускали уже два журнала и поддерживали друга, который собирался открыть третий. Примерно в это время появился интернет. Я подключил модем и активно общался на форумах и в рассылках. Но когда я впервые увидел браузер (это был Mosaic Марка Андрессена), мой мир полностью изменился. Я понял, что дни, когда я бегал к газетному киоску на углу проверить, не вышел ли новый номер журнала Circus, окончены.

Эта неожиданная новая штука под названием интернет могла предоставить мне информацию почти мгновенно. Я тут же начал публиковать наш журнал в сети. В то время на страницах сайта можно было увидеть только тексты статей и маленький логотип в верхнем левом углу экрана. Никаких гиперссылок еще не существовало. Не думаю, что кто-нибудь читал эти статьи, в основном потому, что в интернете тогда было не слишком много посетителей.

Прошло еще несколько лет, в течение которых я издавал журнал и преследовал по всему миру рок-звезд, почти как подросток из фильма «Почти знаменит»[83] (увы, Кейт Хадсон в моей истории не участвовала), – и я наконец решил, что с меня хватит. Я вернулся домой, избавился от постоянной нервотрепки, неразрывно связанной с публикацией музыкальных журналов, серьезно сбросил вес и начал думать о своих дальнейших перспективах. В конце концов я стал редактором местного журнала, посвященного подающим надежды молодым людям. В свободное время я продолжал писать музыку и по-прежнему интересовался технологиями (эта тема актуальна для меня и сейчас).

Когда я брал интервью у группы предпринимателей из местного стартапа, они предложили мне работу: помочь им продавать онлайн-рекламу. Это была одна из первых поисковых машин в интернете (задолго до появления Google). Я и сегодня не могу сказать, почему согласился на эту работу. Мне просто показалось, что это интересное перспективное предложение. В итоге мы развили бизнес и прошли через все радости и разочарования эпохи доткомов, их расцвета и краха. Я оставался в этой компании еще какое-то время после того, как пузырь лопнул, затем стал директором по маркетингу в компании, которая специализировалась на создании контента для мобильных устройств (это было в 2001 году, задолго до того, как люди начали интересоваться мобильным контентом).

Там я продержался около года. Затем стал руководителем отдела по работе с клиентами в пиар-компании, которая специализировалась на технологиях, и быстро понял, что это тоже не мое. Тогда я решил вернуться в музыкальную индустрию и открыл звукозаписывающую компанию вместе с человеком, которого нашел благодаря своим старым контактам. Примерно в то же время я встретил своих нынешних деловых партнеров из Twist Image и понял, что цифровой маркетинг интересует меня больше, чем студия звукозаписи. Поэтому я продал партнеру свою долю акций и полностью переключился на работу в Twist Image…

Все очень запутанно

Оглядываясь на мой путь, нетрудно заметить, что мне часто недоставало уверенности и сосредоточенности. Можно сказать, что я хватался за случайные возможности. Я не задерживался надолго ни в одной компании, пока не нашел для себя постоянное убежище в Twist Image. Но можно также сказать, что я учился, рос, пытался понять, что мне подходит и что нет, и брался за все, что меня интересовало. Мне пришлось встретить моих нынешних деловых партнеров из Twist Image и вместе разработать план нашего маркетингового агентства, чтобы осознать, что в моей карьере было (и остается) много неожиданных поворотов. Причина в том, что за эти двадцать лет бизнес тоже прошел довольно извилистый путь. И более того, я всегда думал о людях, которые приняли важное решение в старшей школе и годы спустя вдруг обнаружили, что работают там, где планировали, но при этом чувствуют себя несчастными и неудовлетворенными.

Возможно, во всем виновато мое рок-н-ролльное воспитание. Так или иначе, я понял: многие считают частую смену работы и стремление попробовать себя в разных областях безрассудством. Но взгляните внимательнее на этих людей и спросите себя: насколько надежна их работа? В наше время компании вроде Kodak могут в любой момент прекратить свое существование, а простое приложение для обмена фотографиями под названием Instagram выкупается Facebook за 1 млрд долларов. Какая компания, по-вашему, более надежна?

Ответ прост: никакая. Добро пожаловать в чистилище (опять), добро пожаловать на путь, полный неожиданных карьерных поворотов.

Смиритесь: в будущем вас не ждут золотые часы

Людям нужны гарантии. Если я закончу высшее учебное заведение и получу диплом, я устроюсь на хорошо оплачиваемую работу, верно? Если я буду прилежно трудиться всю жизнь, у меня будет приличная пенсия, верно? Мне посчастливилось познакомиться со многими известными музыкантами, художниками, мыслителями, авторами, бизнес-лидерами и политиками. Я не принимал эти подарки судьбы как должное. И мне стало ясно, что у большинства знаменитых людей была довольно извилистая карьера. Никаких гладких прямых дорог, никаких последовательных равномерных восхождений – только ухабы и кочки, внезапные повороты и множество увлекательных открытий.

Разве это не здорово?

То, что мне представляется увлекательным, большинство людей назовет кошмаром. Не могу объяснить, почему я так думаю (признаю, что это тоже проблема людей, которым больше не на что жаловаться), но меня никогда не мотивировали повышение, прибавка к зарплате или новая должность. Меня стимулируют любопытство, личностное развитие и удовлетворение от работы. Я был издателем местного журнала, а потом вдруг согласился стать торговым представителем стартапа, разрабатывавшего поисковую машину. Почему я принял это решение? В нем не было никакой логики (и сейчас нет). С другой стороны, мне никогда особенно не нравился рекламный аспект издательского бизнеса. Да, интернет казался мне интригующим и привлекательным, но это было рискованно, ненадежно, и у меня не было необходимых навыков. Тем не менее решение казалось правильным. Оглядываясь назад, могу сказать, что это было одно из лучших решений в моей жизни. Интересно проследить, к чему в итоге приводят неожиданные повороты. Кто-то может назвать это метанием, но я считаю, что поступать так – значит следовать голосу своей профессиональной музы (или, если угодно, судьбы).

Как насчет вас?

Часто ли у вас возникает мысль, что пришло время «адаптироваться или погибнуть»? Иногда я не могу отвязаться от этого навязчивого рефрена. Но бывают дни, когда я легко от него отмахиваюсь. Диванным стратегам легко заявлять, что газетная, музыкальная, книгоиздательская, розничная индустрии, традиционные рекламные агентства и вообще любая отрасль должны адаптироваться или погибнуть. Мы живем в интересное время (вспомним старинное китайское проклятие), но «адаптироваться или погибнуть» не так легко – особенно когда речь идет о нашей карьере. Что мы длжны сделать: вернуться в университет или училище?

Стартап Odeo[84] должен был стать аналогом Google для поиска аудио– и видеоматериалов. Технически предоставить возможность искать аудио– и видеозаписи не так просто, но компания делала для этого все возможное, в том числе помогала потребителям разыскивать и записывать подкасты и обмениваться ими. Основатели Odeo Ноа Гласс и Эван Уильямс решительно продвигали бизнес, но вскоре поняли, что их предложение завоевывает популярность не так быстро, как они надеялись. После нескольких сеансов мозгового штурма совместно с советом директоров сотрудник компании Джек Дорси представил новую концепцию: он думал, как дать возможность небольшой группе людей использовать СМС для открытого общения, не ограничиваясь передачей текста. На основе этой концепции возник Twitter, и до сих пор эта история служит великолепным примером того, как найти способ адаптации и ничего не потерять. Да, в процессе перезагрузки они прошли от поиска подкастов до создания Twitter. А теперь подумайте о своей карьере. Что вы можете сделать сегодня, чтобы сохранить не только работу и возможность двигаться вперед, но и стремление расти, учиться и служить своему делу?

Что это значит? В мире, где намечается серьезная перезагрузка, мы должны свыкнуться с тем, что наша карьера больше не будет двигаться по прямой. Ваше будущее напрямую связано со способностью принять этот факт. Дорога будет извилистой. Ваша карьера больше не будет такой, как в прошлом. Она будет петлять из стороны в сторону. Перемены и новые варианты будут толкать вас вправо и влево, водить по кругу. Привыкайте к этому.

Легко ли вам будет свыкнуться? Наверняка нет, и вот почему: для большинства компаний стратегия «адаптируйся или погибни» не подразумевает приобретения новых навыков или внедрения новых сервисов. Например, для газеты это на самом деле означает следующее:

• Ваша бизнес-модель утратила жизнеспособность.

• Ваша нынешняя бизнес-модель устаревает.

• Все ваши активы (печатный станок, квалифицированные специалисты, транспорт и т. д.) превратились в пассивы.

• Ваши сотрудники понятия не имеют о новых бизнес-моделях.

• Все меньше покупателей заинтересованы в том, что вы продаете.

• Ваша работа, переведенная в цифровой формат, приносит меньше доходов.

• Ваши инновационные каналы недостаточно гибки.

• Ваши технологии – вчерашний день.

• Ваши сотрудники (возможно, объединившиеся в профсоюз) создают дополнительные проблемы.

• Ваши акционеры не поддерживают радикальные перемены. Они хотят, чтобы компания продолжала стабильный рост, без всяких рисков.

Что же вам делать?

Легко сказать: «Переходите на цифровые технологии! Сейчас все решают интернет, мобильные устройства и социальные сети». Однако в этих компаниях одновременно действуют традиционная система и функциональная бизнес-модель. Возможно, в наши дни газетный бизнес нетвердо стоит на ногах, однако он по-прежнему приносит прибыль и обеспечивает многих рабочими местами. Нужно ли уничтожить все это, чтобы продолжать гонку за процветанием в постоянно меняющейся экономике? Представьте себя на месте этих людей – смогли бы вы спустить курок? Расторгнуть договор аренды, уволить всех (или почти всех) сотрудников, полностью изменить бизнес-модель, начать заново долгий и трудный процесс восхождения (в сущности, в очередной раз начать с нуля), искать, нанимать и обучать тех, кто поможет сделать переход к новой модели более эффективным… и так далее, и так далее?

Существуют ли компании, которым не пришлось встать перед выбором: разрушить все и начать с нуля или пассивно ждать, пока эволюция бизнеса приведет к их разорению? Разумеется, да. Instagram начинала как подражатель foursquare, прежде чем переключиться на мобильные фотографии и развитие социальной сети. Google не утратила своей привлекательности как поисковая машина и вместе с тем осваивает новые области – онлайн-видео (YouTube), мобильные приложения (линейки Android и Nexus), почтовые услуги (Gmail), браузер (Google Chrome), социальные сети (Google+) и т. д. (самоуправляемые автомобили и гарнитура для смартфонов Google Glass). Компания Amazon продолжает петлять – теперь она продает через интернет не только книги, но и электронные устройства для чтения (Kindle), а также обувь (Zappos), предлагает технологию облачных вычислений (Amazon Web Services). Если вы изучите, как эти компании развивались и сохраняли свое положение на рынке, то не увидите бизнес-моделей и сценариев, подобных Kodak или RIM. Эти организации находятся в постоянном процессе перезагрузки, и с каждым новым поворотом их сотрудники «перезагружают» свою карьеру. Даже MySpace предприняла еще одну попытку сделать решительный поворот.

Ваша задача – не застревать в прошлом, но и не расслабляться, если все идет хорошо. Пора воспользоваться шансом? Несомненно. Пора все перечеркнуть и начать заново? Для некоторых – может быть, но таких немного. Пора покончить с бизнесом, даже если он приносит прибыль, потому что у него нет будущего? Это не так просто. Независимо от того, на что мы – владельцы компаний и рядовые сотрудники – способны, в этой игре участвуют более могущественные силы: технологии, связь, мобильные устройства, аналитика, статистика, торговля, издательское дело и т. д. И все это влияет на процессы, происходящие в бизнесе. К чему это приведет вас? Адаптируетесь вы или погибнете? А может, вопрос стоит по-другому: способны ли вы перестраиваться и легко брать повороты на пути через чистилище?

Трудности адаптации

Вам придется адаптироваться к ситуации, в которой ваш карьерный путь может (и должен) стать извилистым. Вы будете получать из разных источников (интернет и традиционные печатные издания) множество прогнозов о будущем и о том, чего следует ожидать: дестабилизации, новых каналов, мимолетных модных веяний. Есть большой соблазн сказать, что бизнес в корне изменится и перемены станут единственным постоянным элементом в нашей жизни. Хорошо. Отлично. Но что дальше? Суть адаптации для вас и вашего бизнеса не в том, насколько удачен ваш маркетинг или продуманны шаги в Twitter и Facebook. Она зависит от того, способны ли вы преодолеть то, что я называю «ленью», и использовать все преимущества резких поворотов.

Преодолеть лень

Следующий пример из моей отрасли поможет вам правильно настроиться на предстоящую работу: маркетологи брендов работают либо с внешним агентством, либо с внутренней командой. Многие рассматривают цифровой маркетинг и социальные сети как новый канал, который нужно освоить, а не как принципиально новое явление, наделяющее маркетинговые инициативы новым смыслом. Некоторые профессиональные маркетологи отправляются покорять этот дивный новый мир и делают все возможное для создания платформы одного экрана и работы с возможностями утилитарного маркетинга. Но остальные просто ленятся.

Возможно, лень – не самое удачное слово, но маркетологи в основном делают то же, что делали всегда. Они идут простым путем. Тем, который проложили их предшественники. Сначала они полагаются на людей, которые принимают самые консервативные решения в области СМИ, затем проводят их в жизнь – одинаково на всех медиаплатформах… поскольку все медиаплатформы одинаковы, разве не так?

Я не утверждаю, что нужно сровнять все с землей. Речь о перезагрузке. Нужно учесть возможные повороты. Безусловно, некоторые тактики и стратегии эффективны, но лень рано или поздно становится причиной падения. Правда в том, что директора по маркетингу обычно держатся на одном месте не больше 20 месяцев (хотя в недавнем исследовании рекрутинговой компании Spencer Stuart этот срок увеличен до 43 месяцев). Кроме того, большинство рекламных агентств прекращают работу, реформируются, обновляют бизнес каждые 18 месяцев или около того. Однако это не повод позволить СМИ диктовать, как и на что тратить маркетинговый бюджет. Рентабельны ли инвестиции в новые средства распространения информации? Ответ – да (разумеется). Однако профессиональные маркетологи обычно задают неверные вопросы и получают из-за этого плохие результаты.

Какие вопросы стоит задать?

Принять повороты и преодолеть лень означает, что вы должны задать себе следующий вопрос: готов ли я к долгой утомительной работе, чтобы создать экосистему бренда, поддающуюся измерению и анализу?

Инструменты, технологии и стратегии для выполнения этой задачи существуют. Вы можете оценить все ссылки, изображения и каналы, с которыми планируете взаимодействовать. Задача в том, чтобы создать формальную основу, в которой будут обозначены ваши цели, способы их измерения и предполагаемая экономическая ценность. Дальше начинается еще более напряженная работа по созданию этой основы в организации: необходимо, чтобы каждый сотрудник, включая руководителей, согласился стать частью нового маркетингового движения, ведущего к оптимизации и эффективности. И, как будто этого недостаточно, после того как вы преодолеете все препятствия, придется приступить непосредственно к работе и выполнять ее регулярно и последовательно. Каждое утро вы должны просыпаться с улыбкой на лице и говорить себе (и команде): «Сегодня отличный день! Мы перезагрузим то, что не работает, протестируем новинки, подкрутим настройки, создадим новые параметры и будем их придерживаться».

В чем истинный смысл извилистого пути?

Скажу вам правду относительно вашей карьеры в новом мире. Хватит ждать, пока кто-то убедит вас в преимуществах новых возможностей (которые на самом деле уже не так новы). Пришло время делать трудную работу, причем правильно. Для себя. Для бизнеса, на который мы работаем. Для своей отрасли. Для нашего наследия. Извилистый путь – это новый путь через чистилище.

Уроки извилистого пути

Урок № 1. Не бойтесь краткосрочных проектов

Раньше менеджер по персоналу, просматривая резюме, говорил: «Этот человек много раз менял работу – интересно, в чем подвох?» В современном мире проекты и великие дела можно начать и закончить за короткое время. В современном мире работа не должна превращаться в пожизненное обязательство. Мир изменился. Не бойтесь участвовать в краткосрочных проектах и включать их в свое резюме, если вы можете доказать, что они вели к заранее определенной цели (и помогли вам ее достичь).

Будущее бизнеса связано с выводом различных проектов на рынок – быстрым, разумным, непрерывным. Если вы не работаете постоянно над новыми идеями, инновациями и продуктами, то что конкретно вы делаете? Один из моих деловых партнеров и CEO компании Twist Image Марк Гудман держал в своем офисе табличку с надписью: «Приди. Сверкни. Исчезни». Аминь.

Урок № 2. Не бойтесь большего

Будьте храбрыми. Мыслите широко и действуйте с размахом. Когда вы привыкнете к извилистому пути, изменится не только траектория вашей карьеры, но и ее качественное наполнение. Мы живем в мире, который меняется почти ежедневно. Технологии стали неотъемлемой частью бизнеса и мышления (а не просто одним из рабочих инструментов, как раньше). Наконец-то мы можем не только мечтать о большем, но и воплотить свои мечты, поскольку в современном мире больших целей можно достигнуть меньшими усилиями. Twitter развивается, и его создатель Джек Дорси решил запустить еще один проект, Square. Согласно его замыслу, он должен «отменить кассовые аппараты». Смелое, масштабное, даже дерзкое заявление – вы можете представить себе мир без кассовых аппаратов? Дорси не просто мечтает об этом – он принимает вызов и действует. Ступив на извилистый путь, вы больше не сможете узко мыслить и прятаться за квартальными отчетами. Не нужно бояться резких поворотов. Чтобы осуществить масштабные перемены, мы должны быть более открытыми (Стив Джобс любил говорить о создании «вмятины во Вселенной»). Марк Цукерберг называет Facebook платформой, которая объединяет весь мир. Основатели Google Сергей Брин и Ларри Пейдж часто упоминают о миссии компании, которая заключается в сборе и организации всемирного запаса знаний (но вместе с тем они сделали неожиданный поворот в сторону создания самоуправляемых автомобилей!). Одно дело – мечтать о большем. Другое – думать о большем и делать больше. В новом мире резкие повороты не должны пугать вас, чем бы вы ни занимались. Если вы не думаете о серьезных проблемах вашей отрасли, о них думает кто-то другой. Раскройтесь и следуйте за большой идеей.

Урок № 3. Обретите гибкость

Здесь важно не столько заниматься тем, что вы любите, или с увлечением относиться к своей работе, сколько признать, что вы можете буксовать на одном месте или пугаться перемен просто потому, что следуете решениям, которые приняли еще в старшей школе (или в силу привычки – потому что так делал ваш предшественник). Говорят, что старую собаку нельзя научить новым трюкам. Может, и так, но ничто не мешает вам время от времени проявлять большую гибкость. Примите вызов: поработайте с новым отделом в своей организации, измените в своей компании устаревшие или излишне жесткие правила. Помните, что у самых интересных людей (тех, кем вы восхищаетесь) была очень извилистая карьера. Вам следует брать с них пример.

Урок № 4. Плывите против течения (или хотя бы попытайтесь)

Компания Bloomberg TV выпустила документальный фильм о Стиве Джобсе «Меняющие правила игры: Стив Джобс» (Bloomberg Game Changers: Steve Jobs). Несомненно, Джобс был бунтарем, но мне запали в душу сказанные в этом фильме слова о том, что он «плыл против течения», и именно это определяло его как особую, уникальную творческую личность. Гай Кавасаки, ранее работавший в Apple, добавил, что Джобс кардинально отличался от большинства людей, и заставить его думать как все было так же трудно, как объяснить рыбе, что значит летать.

Чтобы ваша карьера была гибкой, подумайте о том, что вам понадобится для серьезного прорыва. Что значит быть настоящим провидцем? Во сколько обойдется радикальное изменение правил игры? Это непросто. Вряд ли люди сразу к вам потянутся, и велика вероятность, что у вас будет немного друзей, просто потому что вы смотрите на вещи иначе. Спросите себя: что значит плыть против течения?

• Перемены. Люди, плывущие против течения, не боятся перемен. Они пробуют. Они терпят неудачи. Они не оглядываются назад. Они смотрят вперед. Перемены – единственный постоянный элемент их жизни, и их это вполне устраивает, пока перемены ведут к совершенству.

• Разрушительная сила. Большинству окружающих действия таких людей кажутся иррациональными. Они кричат, злятся, требуют от окружающих невозможного. Они работают в самое неподходящее время. Их не интересует отпуск. Их соотношение работы и личной жизни совсем не похоже на наше. Но в конечном итоге люди, которые с ними работали, часто признают, что это помогло им добиться того, о чем раньше они даже не мечтали.

• Быть человеком искусства. Неважно, изобретают они iPad или новую ирригационную систему. Их работа – искусство. Именно в этом состоит их предназначение. Искусство – это и процесс создания, и его конечный продукт. Эти люди следуют по пути художника и слушают голос своей деловой музы. Они не обращают внимания на исследования рынка и отзывы потребителей. Им и без того известно гораздо больше (нравится вам это или нет).

• Быть революционером. Их работа – не просто опередить конкурентов на несколько шагов. Они в буквальном смысле производят переворот в своей отрасли (и иногда даже создают собственную). Все, что они делают, меняет привычный порядок вещей.

• Быть одиночкой. Провидцев очень мало. Бизнес-лидеров нередко награждают этим титулом, однако истинных провидцев можно пересчитать по пальцам. Обычно они очень одиноки. Потерявшись в потоке вдохновения и новых идей, они испытывают трудности в отношениях с окружающими. Они чувствуют, что окружающие просто неспособны их понять. Да, они действительно считают, что остальные намного глупее их. Самые сообразительные способны признать эу проблему и окружить себя людьми, которые помогают превратить их идеи в настоящие шедевры.

Будьте готовы к поворотам. Не бойтесь плыть против течения

Быть гибким или неординарным не так уж плохо. Можно плохо относиться к людям, которые плывут против течения, или к тем, чья карьера петляет. Но можете ли вы представить себе мир без людей, которые не укладываются в привычные рамки? Мир без тех, кто знает, что многое можно изменить и усовершенствовать? Им как нельзя лучше подходят слова знаменитой рекламной кампании Apple.

Слава безумцам.

Белым воронам.

Бунтарям.

Возмутителям спокойствия.

Круглым затычкам в квадратных отверстиях.

Тем, кто видит этот мир иначе.

Им наплевать на правила.

И они не испытывают уважения к статус-кво.

Вы можете цитировать этих людей, не соглашаться с ними, восхищаться или ненавидеть их.

Но единственное, чего вы не сможете сделать, – это игнорировать их.

Потому что они меняют ход истории.

Они изобретают. Фантазируют. Исцеляют.

Они исследуют. Создают. Вдохновляют.

Они толкают человечество вперед.

Может быть, они и должны быть безумцами.

Иначе как им удается, глядя на чистый холст, видеть произведение искусства?

Или, сидя в тишине, слышать еще не написанную песню?

Или смотреть на луну и видеть лабораторию на колесах?

Мы делаем инструменты для этих людей.

И если кто-то видит в них безумцев, то мы видим гениев.

Потому что сумасшедшие, считающие, что они смогут изменить мир, – единственные, кто его меняет!

Эти люди – и вы тоже – способны пройти извилистым путем. Это не значит, что вы должны изменить всем своим правилам. Просто нужно знать и понимать, почему люди устроены так, как устроены. Важно также понять, какой смысл вы вкладываете в слово карьера. Это не просто проблема одного поколения, это проблема современных реалий бизнеса. Действительно ли вам необходимо день за днем просиживать за рабочим столом, делая то, что вы сейчас делаете? Или можно выстроить карьеру иначе – сбалансировать свои интересы и способность сосредоточиться, чтобы создать условия, необходимые для прорыва?

Присматривайтесь к самым интересным людям из тех, кого вы знаете. К тем, кто добился настоящего успеха (в том смысле, как вы его понимаете). У них наверняка будет одна общая черта: крайне извилистая карьера (приправленная щепоткой неординарности). Возьмите с них пример.

В апреле 2010 года пассажиры копенгагенского метро толпились на платформах в ожидании поезда, который должен был отвезти их на работу. Многие уткнулись носом в книгу или вставили в уши наушники, чтобы отвлечься от городского шума. Матери катили коляски с младенцами, студенты и бизнесмены водили пальцами по экранам смартфонов. Поезд подошел, и начался процесс высадки и посадки, сопровождающийся, как обычно, толчеей и суматохой. Кто-то устремился к свободным местам, кто-то просто искал поручень, чтобы держаться на ходу. Большинство смотрели куда-то вдаль, как будто не до конца проснулись.

И вдруг произошло неожиданное.

Привычные звуковые сигналы по громкой связи вдруг заглушила известная мелодия – увертюра из оперы «Пер Гюнт» датского композитора-классика Эдварда Грига. Одни подумали, что это трансляция записи, другие напряженно уставились на сидевшую на скамье женщину-флейтистку, которая сыграла первую фразу из увертюры. Кто-то заулыбался, кто-то пытался понять, почему женщина вдруг начала играть классическую музыку в поезде. Неожиданный флешмоб набирал обороты – в поезде репетировал весь Копенгагенский филармонический оркестр. Пассажиры сняли наушники и прекратили разговоры, чтобы насладиться прекрасной музыкой, которую великолепно исполняли увлеченные своим делом музыканты. Некоторые даже плакали от радости.

Флешмобам (акциям, когда группы людей ненадолго собираются в публичном месте, чтобы исполнить какое-то заранее согласованное действие, а затем разойтись) уже около десяти лет. Это не новость. Это может быть что угодно: от массовой драки подушками или постановки клипа Майкла Джексона Thriller до прекрасных творческих моментов, таких как этот флешмоб в Копенгагене. И когда запланированное сталкивается с незапланированным, возникает момент волшебства.

Иногда он дает потрясающие результаты (спросите Jay-Z и Kanye West), иногда не выходит ничего путного (послушайте альбом Пэта Буна In a Metal Mood). Суть в том, что работа в привычной системе координат больше не оправдывает себя, поскольку настоящие чудеса происходят именно в моменты пересечения привычного с неожиданным. Нам нужно столкнуть разные мнения, нам требуется пространство для совместной работы над серьезными инициативами и создания реальных живых комбинаций, флешмобов и т. п. Но этого не произойдет, если вы будете ждать, пока ваш босс даст вам соответствующее распоряжение. Это произойдет, только когда вы, человек, определяющий повороты своей карьеры, создадите больше возможностей для коллизий.

Мир вращают коллизии

Мы живем в мире коллизий, где, например, дизайнеры трудятся совместно с разработчиками программного обеспечения и результаты могут быть потрясающими (вспомните iPad). Здесь маркетинговые агентства нанимают антропологов, чтобы лучше понять человеческую природу, эволюцию и нашу общую взаимосвязь – и на основе этих сведений усовершенствовать свою работу. Но при этом мы боимся за свое рабочее место, потому что любые отклонения привлекают внимание отдела по персоналу, и на папку с нашим личным делом наклеивают красный ярлык. Но создавать коллизии – не значит нарушать правила или вести себя буйно. Все великие инновации и достижения современности зарождаются одинаково: в моменты столкновения.

К сожалению, многие компании имеют жесткую структуру и/или иерархию и крайне неодобрительно относятся к попыткам отделов столкнуться и соединиться друг с другом. Более того, они намеренно создают инфраструктуру и вводят протоколы и ограничения, чтобы предотвратить это (трудно поверить, но это так). Теперь, когда вы решили пройти длинный и извилистый карьерный путь, нужно понять, как создать условия для коллизий, потому что именно в эти моменты происходят великие перемены в вашей работе (и в вашем личностном развитии в эти странные и увлекательные времена). Кроме того, коллизии дают возможность оценить, насколько изменилась наша работа и на что будет похож путь через чистилище.

Многие эмоции и ценности, которые раньше никогда не обсуждались на заседаниях совета директоров, сейчас стали основой успешной бизнес-модели. Для большинства из нас работать значило приходить утром на место, стараясь не опоздать, и уходить около 5 вечера, днем сделав часовой перерыв на обед и несколько передышек. Сейчас все изменилось. Если вы еще не открыли собственный бизнес, от вас ожидают, что вы по крайней мере будете вводить инновации на своей нынешней работе. И вы с этим соглашаетесь. Кроме того, предполагается, что все мы неразлучны со своими смартфонами и постоянно на связи.

Многие жалуются на дисбаланс работы и личной жизни, но некоторые воспринимают это как норму. В обстановке всеобщей конкуренции и быстрого технического развития, где появляется все больше шансов добиться большего меньшими средствами (например, имея в своем распоряжении два MacBook Air и выход в интернет), вопрос уже не в том, правильно или неправильно так относиться к работе. Вопрос в том, что следует привнести в нашу работу, чтобы улучшить и ее, и наш бизнес.

Всегда оставайтесь предпринимателем

В мире, где многие ищут работу, пора начать мыслить как предприниматели. Вы должны постоянно ощущать себя предпринимателем: и когда подписываете банковские чеки, и когда обналичиваете их.

Предприниматель – намного больше, чем просто человек с хорошей идеей, обладающий инструментами для ее воплощения. Это не только человек, готовый найти ресурсы и финансы для того, чтобы воплотить ее в жизнь. Настоящий предприниматель – тот, кто обладает уникальным желанием создавать будущее. Тот, кто видит недостатки в повседневной работе. Да-да, как раз те, на которые вы с коллегами жалуетесь в обеденный перерыв, которые, по-вашему, нельзя исправить – остается только махнуть рукой. Люди вкладывают в понятие «предприниматель» разные смыслы, упуская, однако, из виду самый существенный его аспект. Поэтому нелишним будет его повторить:

Предприниматель – человек с уникальным желанием создавать будущее.

Лучшие бизнес-модели и инновационные компании начинались с одного человека (или группы людей), которые верили, что в будущем ситуация в их отрасли будет радикально отличаться от нынешней. Неудивительно, что именно наше время как нельзя лучше подходит для того, чтобы ближе познакомиться с этой идеологией. Когда вы найдете все необходимое (финансирование, ресурсы и т. д.), процесс будет запущен… и здесь колеса инновации могут замедлить ход или даже со скрипом остановиться. Это самая большая проблема, встающая сегодня перед многими компаниями: большинство предпринимателей рано или поздно становятся владельцами бизнеса. Они перестают думать о том, как создать будущее, и начинают беспокоиться об увеличении текущих доходов. Они строят планы, как сохранить нынешнее положение дел.

Владельцы бизнеса намного меньше думают о создании будущего – они слишком озабочены снижением рисков и минимизацией ошибок. Нет ничего плохого в том, чтобы быть владельцем бизнеса, а не предпринимателем. Но важно различать эти роли, особенно сейчас, в условиях чистилища. Когда на предпринимателя обрушивается что-то хотя бы отдаленно похожее на успех, его позиция решительно меняется: он начинает вести себя как владелец бизнеса. Да, исключения есть (и если бы мы начали перечислять их, скорее всего, это оказались бы как раз те, кого мы особенно уважаем). Это нормально, это повсеместно распространено, но именно это говорит о том, что в наше время и в наших обстоятельствах компания, чья цель заключается только в снижении рисков и минимизации ошибок, может так и не выбраться из чистилища. Отчасти это понятно: успех означает серьезную ответственность, в том числе финансовую. Как предприниматель вы теперь отвечаете не только за собственные расходы. На вас рассчитывают семьи сотрудников. Кроме того, успех порождает самодовольство. Проще всего продолжать делать то, что уже принесло успех: честно предлагать свои товары или услуги и получать за это честную плату. Никакого обмана. Но постоянно поддерживать предпринимательский дух нелегко. Непрерывно думать об изобретениях и инновациях, одновременно обеспечивая стабильный рост и расширение, сложно и страшно. Спросите руководителей BlackBerry, Kodak и др.

Если бы вы были разработчиком комплектующих и программного обеспечения для компьютеров, хватило бы вам духу развернуться на 180 градусов и начать производство смартфонов? Или сенсорных планшетов (особенно учитывая, сколько компаний потерпели в этой области неудачу)?

Поразительный успех людей, стоящих у руля Apple (и многих других брендов, постоянно поддерживающих предпринимательский дух), обусловлен их способностью быть не просто владельцами бизнеса, в подчинении которых находится горстка сотрудников. Успех объясняется постоянным стремлением к инновациям. И они принадлежат всем членам команды. Если вам интересно, как это выглядит, в мае 2012 года в журнале New York Magazine появилась статья под названием «Взросление юного миллиардера»[85]. Ее автор Генри Блоджет сообщал, что две трети своих доходов Apple получает от продуктов, изобретенных в 2007 году и позже. Одним из самых запоминающихся моментов в биографии Стива Джобса, написанной Уолтером Айзексоном[86], было утверждение о том, что, если вы не поглотите сами себя, это сделает кто-то другой.

Вопрос стоит так: существует ли прямой путь или хотя бы «карта» для всех нас? Могут ли все быть такими же инициативными и так же не бояться рисков, как Apple? Если бы это было возможно, то пример Apple не казался бы таким необычным, ярким и смелым. При этом у разных компаний есть некоторые общие черты. Для одних это способность принять новую бизнес-модель, для других – умение серьезно относиться к обязанностям владельца бизнеса, при этом сохраняя предпринимательский дух и свободный образ мыслей. В любом случае будущее определяют не нынешние владельцы бизнеса. Оно будет создано предпринимателями, имеющими дар предвидения, деловой склад ума и достаточно отваги для того, чтобы не скатиться в рутину: снижать риски и минимизировать ошибки.

Во время своих выступлений я часто прошу слушателей поднять руки, если они вечером в воскресенье с нетерпением ждут, когда же наступит утро понедельника. Я говорю не о тех, кто рад сбежать на работу, потому что устал слушать детские крики и собирать разбросанную по полу одежду. Я говорю о тех, кто ждет начала новой недели, как скаковые лошади в загоне перед началом скачек ждут стартового выстрела. О тех, кому не терпится начать что-то новое. Впереди новый день и новые возможности. Вряд ли вы удивитесь, если я скажу, что этот вопрос обычно вызывает в аудитории волну смешков и отрицания. Если кто-то все же поднимает руку, раздаются комментарии вроде: «Перестань подлизываться только потому, что здесь твой руководитель» или замаскированное под кашель: «Неудачник».

В прошлом году я выступал перед Нью-Йоркским отделением Организации предпринимателей. Основанная в 1987 году как группа поддержки предпринимателей, сейчас она превратилась в глобальную бизнес-сеть, состоящую более чем из 8 тысяч владельцев бизнеса и насчитывающую более 2100 отделений в 40 странах. Эти люди не просто хотят быть успешными – им необходим успех. Ими движет страсть к нему. Для них предпринимательство – не просто увлечение, а занятие на всю жизнь. Это работа, для которой они созданы. Когда я задал им тот же вопрос, угадайте, сколько человек подняли руки? Да. Все. (За исключением двух присутствовавших на мероприятии женщин – те просто понимающе посмотрели на своих мужей, соглашаясь с их выбором.)

Так кому, по-вашему, принадлежит будущее? Тем, кто с нетерпением ждет понедельника, или тем, у кого он вызывает тоску? К какой категории относитесь вы? Искать коллизии, находить новые интересные проекты, понимать, что работа состоит из проектов, над которыми совместно работают разные группы, решая одни задачи и переходя к следующим, – часть новой нормы для большинства компаний. Именно эти навыки вы должны развить в себе здесь и сейчас.

Найдите свой вариант (и забудьте о балансе работы и личной жизни)

В новую эпоху мы стремимся понять, как добиться большего в изменившихся условиях. Я пришел к выводу, что баланс работы и личной жизни в том виде, в каком мы привыкли к нему, – миф. Я убедился, что прав, когда друзья из Google пригласили меня на частное мероприятие, устроенное в честь CFO[87] компании Патрика Пичетта. Раньше он был топ-менеджером Bell, и многие из его бывших коллег также присутствовали на ужине. Когда подали коктейли, сотрудник Bell спросил Пичетта, на что похожа его нынешняя жизнь в Google и удается ли ему поддерживать баланс работы и личной жизни. Я подумал, что это интересный вопрос, учитывая все удобства, которые Google предлагает своим сотрудникам: бесплатные обеды ресторанного класса, спортивные комплексы, прачечная, массаж, медицинское обслуживание и т. д.

Кроме на редкость щедрой бонусной программы, Google также ввела инициативу, согласно которой 20 % времени сотрудники должны посвящать разработке собственных проектов. Учитывая, как напряженно трудятся в Google, кажется, что компания делает все возможное, чтобы обеспечить им здоровое соотношение работы и личной жизни. Рабочая обстановка в ее офисах стала легендой – там действительно есть чему позавидовать. Но что же ответил Патрик на этот вопрос?

«Тот, кому нужно разумное соотношение, не берется за такую работу».

Я обмер. Конечно, хотелось бы думать, что можно иметь и то, и другое. Но, похоже, настоящие суперзвезды работают на износ. Однако они идут на это осознанно и добровольно. Они соглашаются с жесткими условиями и четко расписанными планами. По твердому ответу Патрика можно понять: он не только знал, на что идет, но и принял это как неотъемлемую часть своей жизни. Кроме того, похоже, он вполне доволен своим выбором и гордится им. Он не собирается сидеть тридцать лет в одном и том же офисе, чтобы при выходе на пенсию получить золотые часы. Действительно, новые времена.

Ответ Патрика отражает новое мировоззрение современных сотрудников. Ни один предприниматель не начинает свое дело для того, чтобы обеспечить баланс работы и личной жизни. Лично я ищу новых клиентов, ежедневно пишу в блог, записываю подкасты, выступаю на мероприятиях по всему миру и создаю статьи и книги на тему бизнеса вовсе не для этого. Я делаю все это (и управляю маркетинговым агентством, в котором более ста сотрудников), потому что это мое призвание. Я не хвастаюсь. Я просто утверждаю: то, что делаю, во многом определяет то, каков я есть. Как насчет вас? Возможно, это покажется вам нетактичным, но я попросил Патрика развить высказанную мысль, когда встретился с ним за ужином. Он сказал, что, хотя на этой работе он не может иметь ничего даже отдаленно похожего на баланс работы и жизни, у него есть то, что он называет «здоровым сочетанием».

Найдите свое сочетание

На что похоже здоровое сочетание? Патрик управляет финансами в одной из самых крупных и дорогостоящих компаний и часто приходит на работу раньше всех, пропускает обед, а по вечерам встречается с клиентами. Во время одной из недавних поездок в Европу он пригласил жену встретиться с ним в конце недели в Лондоне, и они отлично провели вместе выходные. Это и есть разумное сочетание: организовать свою жизнь так, чтобы она не вращалась только вокруг работы и в то же время не была наполнена бездельем. Я поступаю так же. Однажды меня пригласили выступить в Сингапуре, и я предложил жене поехать со мной. Мы немного продлили поездку, чтобы посетить Бангкок и Пхукет. Отдыхая с семьей, я часто выкраиваю по часу тут и там, чтобы быстро проверить почту или почитать. Как-то я должен был участвовать в крупном мероприятии и одновременно закончить несколько срочных заданий для клиентов. Я выступал утром, а развлекать клиентов должен был вечером. Поэтому, как только я закончил выступление, отложил MacBook Air, пошел в кинотеатр, взял салат и посмотрел фильм. После фильма я закончил все, что должен был сделать для клиентов, и отправился на встречу.

Уверен, многие врачи погрозили бы мне пальцем и сказали, что этого недостаточно. Такие как я и Патрик скоро сгорят, поскольку не соблюдают разумный баланс работы и личной жизни. Не уверен, что согласился бы с ними. Почему? Потому что я люблю свое дело и не считаю его работой. Отвечать на электронные письма, помогать клиенту решить проблему или писать эту книгу – не повинность, ни в коем случае не тяжелый труд, после которого нужен отдых. Есть огромная разница между приятной усталостью от того, что вам нравится делать, и тоской, которая возникает, когда вы чувствуете, что занимаетесь не тем, что для вас важно. Надеюсь, вы уже решили, к какому лагерю примкнуть.

Сейчас, когда я пишу эти строки, стоит прекрасный воскресный день. Я работаю во дворе, а мои жена и дети дремлют после обеда. Я проснулся утром, побегал с детьми, затем намного поработал над книгой, пока они ходили на день рождения к друзьям. Когда они проснутся, я отложу ноутбук, и мы все отправимся в парк, поужинаем и примем ванну. Мне нравится находить в жизни удачные сочетания.

Самые влиятельные и могущественные люди, которых я знаю, занимаются этим постоянно (неважно, насколько плотным их расписание кажется остальным). Наиболее гибкий путь поиска успеха в период чистилища подразумевает умение забыть о концепции баланса и найти свой личный вариант сочетания работы, личной и общественной жизни. Нестандартный жизненный поворот, если угодно.

Станьте незаменимым

Пока отдельные отрасли и секторы возвращаются к подобию нормального существования, кого-то из ваших знакомых сокращают, бюджеты урезают, а компании ломают голову, как добиться большего меньшими средствами. Чистилище – период смятения и неуверенности. Но у тех, кто по-прежнему на вершине, дела как будто идут неплохо. Некоторые даже процветают. А кто-то разработал новые бизнес-модели, которые навсегда изменили мир и помогли людям заработать миллиарды.

В период экономического кризиса я имел беседу с одним из ведущих рекрутеров розничной сети по продаже эксклюзивной модной одежды. Мы обсуждали состояние экономики и ее влияние на индустрию роскоши, и я спросил, как эти события повлияли на их компанию: трудно ли было видеть, как многие уходят из команды. Когда экономический спад достиг пика, магазины этой розничной сети упаковывали покупки в пакеты из грубой коричневой бумаги, поскольку многие покупатели испытывали неловкость, покупая дорогие товары, когда на улицах сидели голодающие. Да, все было так плохо. Топ-менеджер глубоко вздохнул, посмотрел мне в глаза и сказал: «Настоящие “передовики” чувствуют себя отлично. Их работе никогда ничего не угрожало. Они по-прежнему зарабатывают кучу денег и уверенно держатся на плаву». Что можно перевести так: люди, которые стали незаменимыми, незаменимы всегда: и в условиях экономического подъема, и в период кризиса.

Задача в том, чтобы воплотить это утверждение в жизнь. К сожалению, далеко не у каждого были стратегия, тактика и инструменты для того, чтобы перейти черту и стать незаменимыми, – до недавнего времени. Сет Годин стал незаменимым задолго до того, как получил степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Стэнфордского университета в середине 1980-х. В его карьере были периоды предпринимательской деятельности, в том числе окончившиеся продажей одной из его компаний Yahoo! где он стал вице-президентом отдела прямого маркетинга. Кроме того, он известен как один из блестящих ораторов в маркетинговой отрасли и автор деловых бестселлеров. Книги Сета Година, от классического «Разрешительного маркетинга»[88] до «Все маркетологи – лжецы», основаны на простых посланиях, которые может примерить на себя любой бизнесмен. В январе 2010 года он выпустил книгу под названием «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?». Этот бестселлер (по мнению New York Times) посвящен людям, которые смогли стать «незаменимыми». В своей эпохальной книге «Фиолетовая корова» Годин горячо призывал компании отказаться от производства и распространения продуктов среднего качества. «Незаменимого» Годин называет «Фиолетовой коровой», но предназначенной для людей, а не для компаний.

«Раньше везде был привратник. Вполне реальный законный сторож, сидевший у вполне реальных ворот, – сказал мне Годин. – Если вы хотели получить работу у Форда, охранник должен был вас пропустить. Вы были либо внутри, либо снаружи. Мы выстроили работу учебных заведений и компаний вокруг этого разделения на тех, кто внутри, и тех, кто снаружи. Я пытаюсь донести до людей, что сторожей уже нет. Если вы хотите производить что-то в Китае и продавать в местном магазине, достаточно завести учетную запись электронной почты – и вы уже “внутри”. Если вы хотите быть блогером, приобретите компьютер – и вы уже “внутри”. Вы можете попасть “внутрь” меньше чем за один день. Это не значит, что у вас все получится и вы обязательно добьетесь успеха. Это просто значит, что вы внутри. Условия существенно изменились, в игру вступило намного больше людей, и планка, отмечающая хорошие результаты, поднялась. Многое вы можете сделать сейчас. Давайте, выберите что-то… и действуйте».

Сейчас очень многие уже «внутри» или работают на тех, кто осознал, что он «внутри». Это коренным образом меняет рабочую динамику. Чтобы чувствовать себя уверенно, вам не нужна крупная компания, которая предлагает солидную пенсию и страховку. Главное – стать незаменимым во всем, что вы делаете. Проще сказать, чем сделать. Однако Годин считает, что у нас больше нет выбора (и в этом я полностью с ним согласен). Вы не можете просто выполнять рутинную работу, надеясь, что кто-то другой отведет вас в землю обетованную. Эволюция технологий, связи и экономики изменила все. Отдельные личности используют эти перемены для личного роста и получения преимущества. Они полностью «перезагружаются».

«Вы не сможете победить, если будете стараться стать еще более непримечательной личностью, чем все остальные в вашей отрасли, – продолжает Годин. – Вы не сможете победить, став более послушным, чем ваши коллеги. Если вы будете каждый день безропотно выполнять свою работу, незаменимым вы не станете. Незаменимый сотрудник делает то, чего не могут другие. Каждый день мы приходим на работу и стараемся не брать на себя лишней ответственности. Мы пытаемся быть как все, потому что это дает чувство безопасности. Но в сегодняшней экономике и в ближайшем будущем это самая рискованная стратегия».

Годин развивает концепцию незаменимости и предлагает каждому изучить себя и выяснить, в чем состоит их «искусство» (в том смысле, о котором я говорил выше). «Оно не имеет ничего общего с масляными красками или мрамором. Искусство – это то, что мы создаем, когда занимаемся тем делом, для которого предназначены». После этого разговора с Годином я не только превратил свою работу в искусство, но и начал очень серьезно относиться к ней (как настоящий художник). Кому-то может показаться, что я много о себе возомнил. Но это не так. Вместо того чтобы с тоской ждать начала новой рабочей недели, я стал воспринимать свою работу как искусство. Теперь я с радостью принимаю любой вызов, чувствую подъем и готовность к новому дню – и новым свершениям. В каком настроении вы шли бы на работу, если бы рассматривали ее не как труд (скучный и тяжелый), а как искусство, свое призвание и предназначение? Что если бы вы не просто мечтали о своей незаменимости для успеха бизнеса, но и прикладывали усилия, чтобы стать действительно незаменимым?

Как Годин рассматривает концепцию разумного соотношения работы и жизни? «Вместо того чтобы гадать, когда вам дадут следующий отпуск, может быть, стоит организовать такую жизнь, от которой не нужно будет сбегать в отпуск», – предлагает он.

Умно.

Восемь способов внести разнообразие в методы работы

Суть дела, для которого вы рождены, – не в вашем резюме, не в вашем опыте и не в том, как прошло собеседование (извините). Поиск дела жизни – очень субъективный процесс, и именно поэтому для многих он так сложен. Тот, кто кажется одному рекрутеру звездой, другому может видеться бесполезным неудачником. Решение о том, получите вы желанную должность или нет, намного больше зависит от общей атмосферы, чем от того, что вы напишете о себе на белом листе формата А4 – а это тоже может быть крайне субъективным фактором. Вот восемь способов обойти эту систему.

1. Поймите суть процесса. Многие думают, что получить желанную должность – то же самое, что последовательно прыгнуть через несколько обручей: послав резюме, вы прыгнете на первое собеседование, с него – на второе, еще один прыжок – и вы получите предложение, а затем прыгнете на рабочее место. На самом деле все не так. Вы должны получить работу уже в тот момент, когда лист с вашим именем появится на столе рекрутера. Все остальные этапы также ведут к одной цели: получить работу. Не превращайте поиск работы в расстановку галочек, не пытайтесь пройти по клеточкам с одного уровня на другой. Вы должны изменить образ мышления и спросить себя: «Что я могу сделать, чтобы мне дали работу, как только услышат мое имя?»

2. Поработайте над презентацией. Научитесь более эффектно подавать себя. Это нелегко. Разница между уверенностью и самоуверенностью почти неуловима. Получить образование и представить его как опыт тоже сложно. Если вы научитесь подавать себя, это не только поможет вам в поисках работы мечты, но и проведет вас по карьерной лестнице до руководящей должности. У тех, кого мы считаем бизнес-элитой, есть одна общая черта: они прекрасно знают, как подать себя и вести себя на публике. Делайте все возможное для того, чтобы улучшить свои навыки презентации.

3. Подготовьтесь заранее. Здесь бал правят социальные сети. С помощью Twitter, блога, подкаста или страницы в Facebook вы можете быстро и совершенно бесплатно разместить текст, изображение, аудио или видео, чтобы поделиться с миром своими мыслями и показать, кто вы такой и о чем вы думаете. Если вы действительно хотите работать в этой отрасли и испытываете к ней неподдельный интерес, у вас есть возможность выразить это. Даже если вы просто публикуете ссылки, которые кажутся вам интересными, эта трехмерная перспектива позволит рекрутерам составить о вас более полное впечатление. Учитывается и то, с кем вы общаетесь, и способы взаимодействия с этими людьми. Можно спорить о том, «честно» или «нечестно» со стороны рекрутера искать дополнительную информацию о сотруднике в соцсетях, – суть не в этом. Она общедоступна, а значит, вам лучше представить себя в самом выгодном свете. И поверьте, специалисты из отдела по персоналу знают, как пользоваться Google и Facebook.

4. Говорите правду. Мне приходилось слышать от рекрутеров жуткие истории. Они говорят, что более 70 % резюме содержат откровенную ложь или беззастенчиво приукрашают действительность. Не лгите. Оно того не стоит. Говорите правду, и пусть она одинаково звучит в вашем резюме, на вашей странице в интернете и на первом собеседовании (если вас пригласят). Спросите бывшего CEO компании Yahoo! Скотта Томпсона. Причина его краткого пребывания на посту руководителя терпящей бедствие цифровой медиакомпании в том, что он сфальсифицировал резюме, утверждая, будто имеет диплом инженера-программиста.

5. Изучите свою отрасль. Нет никаких оправданий тому, чтобы чего-то не знать о компании. Вы должны знать все – от клиентов и руководства до конкурентов, рынка и состояния отрасли в целом. Раньше, чтобы получить такого рода данные, нужно было подписываться на специализированные отраслевые издания (и платить за них большие деньги). Сейчас благодаря интернету и социальным сетям большую часть информации можно найти в открытом доступе. Вы обязаны знать свою отрасль как свои пять пальцев. Необходимо показать, что вы постоянно повышаете квалификацию, – не забудьте упомянуть об этом в резюме и на собеседовании. Никто не ожидает, что вы будете экспертом мирового уровня. Но стыдно смотреть на людей, которые приходят в наше агентство и даже не представляют, с чем мы работаем. Еще хуже, когда они говорят что-нибудь вроде: «Но я готов учиться!» Если вы готовы учиться, почему же до сих пор не начали?

6. Читайте и пишите. В школе у меня были не лучшие отметки, но это не помешало мне получить хорошее образование. Если у вас нет склонности к чтению и письму, развейте ее в себе. От этого зависит ваш успех в жизни (забудьте о собеседовании). Никакие оправдания не принимаются. Вы должны знать, как составить письмо без грамматических и орфографических ошибок. Печально, что мне приходится об этом говорить, не так ли? Но это правда. Вы были бы шокированы, увидев, какие письма мы иногда получаем: сплошной поток глупых ошибок. Любая работа связана с коммуникацией, поэтому необходимо добиться в этом совершенства. Читать тоже важно. Возможно, у вас нет богатого личного опыта, но это не оправдание для некомпетентности.

7. Будьте собой. Долгое время я пытался быть тем человеком, которым, как мне казалось, все хотят меня видеть. Если что-то и мешало моему прогрессу, то именно это предубеждение. Это не значит, что вы должны быть чудаком (если только это не соответствует той должности, на которую вы претендуете). Это значит, что вам нужно серьезно обдумать, кто вы и что собой представляете (мне не слишком нравится термин «личный бренд», но именно о нем стоит задуматься). Лучше всех об этом скзал Оскар Уайльд: «Будь собой, остальные роли уже заняты».

8. Используйтесеть. Выходите в люди. Посещайте бесплатные и платные мероприятия. Принимайте участие в онлайн-конференциях. Ведите себя достойно. Не бросайтесь на людей. LinkedIn – хорошее место для налаживания связей, особенно в англоязычных странах, если действовать правильно. Там можно учиться, общаться и делиться информацией. Но не нужно ходить туда с единственной целью – найти работу. Я знаю, что это непросто, особенно если вы забуксовали или именно сейчас меняете направление карьеры. Но сеть существует не для поиска связей и знакомств. Она нужна в первую очередь для того, чтобы помогать другим.

Уроки с нового фронта работ

Страницы: «« « 123456 » »»