Лидеры едят последними. Как создать команду мечты Синек Саймон
Даниэль Саммерс была одним из лучших научных сотрудников, о которых я когда-либо мечтал. Благодаря ее педантичной любви к науке и неподдельному любопытству к предмету моего исследования я смог столько всего узнать. Я бы не смог во всем разобраться без ее неутомимой энергии. Сейчас она решила стать медсестрой, что просто замечательно для тех, кому она будет помогать, но я по ней скучаю. Спасибо тебе, Даниэль.
Когда я писал свою первую книгу, я обнаружил, что наиболее продуктивно работаю в самолете. Я покупал себе билеты в различные города нашей страны, путешествуя налегке, лишь со своим ноутбуком. Но с этой книгой все было по-другому. Когда я писал эту книгу, я обнаружил, что гораздо более продуктивно работаю, когда рядом со мной находится кто-то, кто заставляет меня не останавливаться. Спасибо тебе, Сара Арманн, что проверяла, выполнил ли я работу. Я уверен, что на завершение книги потребовалось бы в два или три раза больше времени, если бы Сара меня не контролировала. Спасибо тебе, Сара.
Есть такие друзья, которые, кажется, появляются, когда ты больше всего в них нуждаешься. Джен Халам была моим драгоценным камнем в процессе написания книги. Сначала она помогала мне выстраивать мои идеи. Когда сотни страниц были забиты случайными мыслями, она появлялась и помогала мне понять, в чем же тут смысл. Ближе к завершению книги, когда я больше не мог продолжать, она снова оказывалась рядом. Даже в последние дни, когда требовалось работать по пятнадцать, шестнадцать или семнадцать часов в день, Джен была рядом. Спасибо тебе, Джен. Ты поразительная.
Я хочу выразить особую признательность своей команде: Ким Харрисон (Kim Harrison), Моник Хельстром (Monique Helstrom), Дэвиду Миду (David Mead) и Стефену Щедлетски (Stephen Shedletzky). Вы, ребята, были такими терпеливыми и так меня поддерживали.
Хочется также сказать спасибо подполковникам Мэтту Уайат (Matt Whiat) и Чарльзу Трокмортону (Charles Trockmorton) за то, что присматривали за мной во время нашей поездки в Афганистан. Этот неповторимый опыт научил меня тому, что значит служение другим. Я так благодарен, что пережил это с вами двумя. Вы мои братья.
Также хочу сказать спасибо подполковнику Полу Мюллису (Paul Mullis) из военно-воздушных сил США. Спасибо за все истории замечательных людей, которыми вы со мной поделились. Вы первым рассказали мне историю Джонни Браво. И я не знаю, как отблагодарить вас за то, что были рядом, когда я больше всего в вас нуждался. Ваше мужество вдохновляло меня продолжать (и до сих пор вдохновляет). Спасибо вам, JQ.
Спасибо моему агенту Ричарду Пайну и моему редактору Марии Гальяно (Maria Gagliano) за то, что помогали мне воплощать в жизнь мои сумасшедшие идеи. Спасибо вам.
Есть также несколько друзей, любезно предоставивших мне свое драгоценное время и согласившихся послушать то, что я написал, чтобы я мог убедиться, что все это разумно и понятно. Спасибо Джулии Хёрли, которая не только первой увидела рукопись, но и проделала такую работу, чтобы убедиться, что все указываемые в книге факты являются правдой. Спасибо Кэти Дженкинс (Katie Jenkins), Кортни Келлер (Courtney Keller) и Кристине Хаутон (Christina Houghton) за ваши глаза и уши. Спасибо Кендре Фицджеральд (Kendra Fitzgerald), постоянно напоминавшей мне, что я не одинок. Вы всегда были рядом и давали мне прилив вдохновения, помогая продвигаться вперед. Особое спасибо Саре Солсбери (Sarah Salisbury), которая не просто сидела и слушала, но и вместе со мной переживала весь стресс. Спасибо тебе, Сара.
Есть также четыре человека, наиболее сильно повлиявших на мое понимание лидерства и службы другим, чем кто бы то ни было. Боб Чапман. Я горд, что могу назвать тебя своим наставником и другом. Я всегда буду носить твое имя в своем правом кармане и нести твой факел в будущее. Бывший подполковник Корпуса морской пехоты США Джордж Флинн. Сэр, с самого нашего первого телефонного разговора я почувствовал между нами связь. Вы мой учитель, мой друг и мой партнер, ведь мы вместе стараемся изменить мир к лучшему. Джордж Чарли Ким, который всегда готов. Вы один из самых щедрых людей среди тех, кого я знаю. Спасибо за скорострельные идеи и за то, что подталкивали меня. Ваш отец наверняка вами гордится. И бывший капитан военно-морского флота США Дэвид Марке. Я все еще ваш поклонник. Ваше понимание лидерства и того, как оно работает, наиболее понятное из всех, что я знаю. Спасибо, что были таким удивительным другом.
Спасибо всем тем, кто нашел время на интервью и обмен идеями, даже если наши разговоры не вошли в конечный вариант рукописи, то, чему вы меня научили, сыграло важную роль в моем понимании предмета. Скотт Бельски, Меган Бездичек (Megan Bezdichek), Мэтью Бишоп, Том Брокау, доктор Лоретта Брейнинг (Loretta Breuning), Найам Буса (Nayam Busa), Эшли Буш, Пирс Буш, Джон Качоппо (John T. Cacioppo), Сьюзен Кейн, Дэвид Копперфильд, Келли Дейн, доктор Чарльз Денхам, Питер Докер, полковник Майкл Дроули, ВВС США, Дэвид Экштейн (David Ekstein), Джо Фрост, Сет Годин, Эдриан Гренье, Кристен Хадид (Kristen Hadeed), подполковник ДеДе Халфхилл (DeDe Halfhill), ВВС США (вы заслужили это, Дидс), Скотт Харрисон, Кен и Тери Хертс (Hertz), Элисса Хоган (Elissa Hogan), Джоуи (Joey), бывший генерал ВВС США Рэй Джонс, бывший подполковник ВВС США Даррелл Джонс (Darrell Jones), спасибо удивительным людям из школы Kipp School, Тед Коппел, Джим Квик, Леланд Мелвин, Summer Rayne Oakes, Кэмерон Паркер, Шрейдж Позен (Shrage Posen), Питер Роскам, Крейг Расселл, Стефани Херсет-Сандлин, Жюль Шелл (Jules Shell), Ронда Спенсер (Rhonda Spenser), доктор Линн Стаут (Lynn Stout), Мэтт Тенни (Matt Tenney), доктор Уильям Ури (William Ury), доктор Питер Уайброу (Peter Whybrow), Ками Йодер (Cami Yoder), доктор Пол Зак и замечательные морпехи, которых я встретил на островах Парри, в лагере Lejeune и базе Корпуса морской пехоты Quantico.
Еще я хочу поблагодарить Лори Флинн. По начальной задумке Лори должна была в течение двух-трех месяцев помогать мне подчистить книгу в конце работы. Через двенадцать месяцев мы закончили книгу. Она в большей степени, чем кто-либо, разделила со мной весь кортизол в процессе работы. Мы проработали вместе множество дней, состоявших из двадцати четырех часов работы… действительно множество дней. В конце мы всегда хихикали. Я не только безумно люблю работать с Лори, я просто люблю ее. Лори, я бы с радостью написал с тобой сотню книг. Спасибо тебе, Лори.
Есть еще одна группа людей, которых мне хотелось бы поблагодарить. Возможно, самая важная группа. Вы, мои читатели. Спасибо людям, потратившим свое время, чтобы прочитать мой бред и услышать мои мысли. Благодарю вас за мужество, вы должны быть лидерами, которые нам так нужны. Я сделаю все возможное, чтобы поделиться своими историями и поддержать вас в служении другим людям. Именно благодаря вам я знаю, что вместе мы изменим наш мир к лучшему.
Вдохновляйте людей!
Учайтел, Луис. Одноразовый американец: Сокращения и их последствия. New York: Knopf, 2006.
Уайброу, Питер (Whybrow, Peter C.). Американская мания: Чем больше – тем меньше. New York: W. W. Norton, 2005.
Зак, Пол (Zak, Paul J.). Молекула высокой морали: Источник любви и успеха. New York: Dutton, 2013.
Примечания
Некоторые имена и детали были изменены, чтобы защитить людей, продолжающих работать в организациях, где лидеры не предоставляют им достаточной защиты.
Часть 1: Потребность чувствовать себя в безопасности
Пролетая через густые облака:Майк Дроули, «Есть некоторые судьбы хуже смерти», TED Talk. Записано в мае 2012 года. TEDx: http://tedxtalks.ted.com/video/TEDScottAFB-Mike-Drowley-There. Майк Дроули, интервью автора, апрель и июнь 2013 года.
Раньше было сочувствие:Майк Мерк (Mike Merck) и Рон Кэмпбелл (Ron Campbell), личная беседа, апрель 2013 года.
Но все изменилось после того, как Боб Чапман: Боб Чапман, интервью автора, июнь 2012 года.
80 % человек не удовлетворены: Джон Хейгел III и Джон Сили Браун, «Измеряя силу долгосрочных перемен – показатели 2010 года», Delloitte Center for the Edge.
Мозги Джорджа судорожно работали: Первичное исследование автора основывалось на его посещении учебного лагеря для новобранцев Корпуса морской пехоты в апреле 2012 года. «Джордж» – это обобщенный характер людей, которых я тогда встретил. Стивен М. Бакли, «Военно-морская подготовка новобранцев», главная страница сайта Стивена М. Бакли, Бостонский колледж, https://www2.bc.edu/~bucklesg/PI.htm.
Раньше лев крался в поисках добычи: Эзоп, «Четыре быка и лев», глава 52 в Harvard Classics том 17: Фольклор и басни, 1909, под редакцией Чарльза Элиота (Сиэтл: Amazon Digital Services Inc., 1909).
Спартанцы:Стивен Прессман, Ворота огня: Эпический роман о Фермопильском сражении (Нью-Йорк: Бантам, 1999), 47.
Исследование 2011 года: П. Баттерворт (P. Butterworth), Л.С. Лич (L.S. Leach), Л. Страздинс (L. Strazdins), Олесен (S.C. Olesen), Б. Роджерс (B. Rodgers) и Брум (D.H. Broom). «Психологическое качество работы определяет, благотворно ли влияет деятельность на психическое здоровье: Результаты исследования домашних хозяйств», Профилактика и лечение профессиональных и вызываемых окружающей средой заболеваний 11 (2011): 806–12.
Другое исследование, проведенное исследователями из Университетского колледжа Лондона:Анна Ходжкисс (Anna Hodgekiss), «Ненависть к своей работе и безработица одинаково плохи для вашего здоровья», Daily Mail, 23 ноября, 2012 года.http://www.dailymail.co.uk/health/article-2237371/Hating-job-bad-health-unemployed-researchers-warn.html.
По данным опроса института Гэллапа:Гэллап, «Состояние рабочих мест в Америке», 2013. http://www.gallup.com/strategicconsulting/163007/state-american-workplace.aspx,47.
Исследования Уайтхолл: «Второе исследование Уайтхолл». Международный центр здоровья и общества/Отделение эпидемиологии и здравоохранения, Университетский колледж Лондона, 2004. http://www.ucl.ac.uk/whitehallII/pdf/Whitehallbooklet_1_.pdf. Мармот (M.G. Marmot), Смит (G.D. Smith), Стэнсфелд (S. Stansfeld) и др., «Неравенство в оказании услуг здравоохранения среди британских государственных служащих: Второе исследование Уайтхолл». Отделение эпидемиологии и здравоохранения, Университетский колледж и Мидлсекская школа медицины, Лондон, 1991. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/1674771. Университетский колледж Лондона, исследование отделения эпидемиологии и здравоохранения, «Второе исследование Уайтхолл». Дата последнего изменения: 30 июля 2013 года. http://www.ucl.ac.uk/whitehallII/history.
У этого явления есть даже свое название: «синдром стресса у руководства»:Simma Lieberman Associates, «Стресс у руководства».http://www.simmalieberman.com/executive-stress.html.
Исследователи обнаружили: Гари Шерман (Gary D. Sherman), Джоа Ли (Jooa J. Lee), Эми Кадди (Amy J.C. Cuddy) и др. «Лидерство ассоциируется с более низким уровнем стресса». Материалы Национальной академии наук США, 2012.http://www.pnas.org/content/early/2012/09/19/1207042109.abstract.
Исследователи из Гарвардского и Стэнфордского университетов: Макс МакКлюр (Max McClure), «Больше власти означает меньше стресса, по мнению психологов из Стэнфорда и Гарварда», Информационная служба Стэнфордского университета, 24 сентября 2012 года.http://news.stanford.edu/pr/2012/pr-leadership-stress-levels-092412.html.
«Чем выше вы стоите в иерархии»: «Второе исследование Уайтхолл». Международный центр здравоохранения/Отделение эпидемиологии и здравоохранения, Университетский колледж Лондона, 2004.http://www.ucl.ac.uk/whitehallII/pdf/Whitehallbooklet_1_.pdf.
Международная консалтинговая компания в сфере человеческих ресурсов Mercer LLC: «По результатам исследования, в США каждый второй сотрудник хочет уйти со своей работы», пресс-релиз компании Mercer, 20 июня 2011 года. http://www.mercer.com/press-releases/1418665.
Исследование, проведенное двумя учеными: «Важность после рабочей улыбки».Harvard Business Review, The Magazine, октябрь 2011 года. http://hbr.org/2011/10/the-importance-of-an-after-work-smile/ar/1.
Часть 2: Мощные силы
«Вы не можете одновременно смеяться и бояться»:Стивен Кольбер, интервью Джеймса Каплана, Parade, 23 сентября 2007 года, 6–7.
«Надеюсь, вы все республиканцы»:Рональд Рейган начальнику медицинской службы на входе в операционную после покушения, 30 марта 1981 год.http://edition.cnn.com/TRANSCRIPTS/1308/10/cotc.01.html.
Что однажды «маленькие черные мальчики»: Мартин Лютер Кинг младший, «Я мечтаю». В Вашингтоне в марте. Мемориал Линкольна: Вашингтон. 28 августа 1963 года. Адрес.http://www.archives.gov/press/exhibits/dream-speech.pdf.
«Я вам нравлюсь…»:Салли Филд, 57-е вручение премии «Оскар», в разговоре с аудиторией, 25 марта 1985 года. http://www.hollywoodreporter.com/video/video-sally-field-oscar-speech-101595.
Люди, считающие себя счастливыми: Шэрон Джейсон (Sharon Jayson), «Вы счастливы? По данным исследования, вы можете жить на 35 % дольше», USA Today, 31 октября 2011 года. http://yourlife.usatoday.com/mind-soul/story/2011—10–31/Happy-You-may-live-35-longer-tracking-study-suggests/51016606/1. Эндрю Стептоу (Andrew Steptoe) и Джейн Уордл (Jane Wardle). «Положительное воздействие измеряется при помощи экологической моментальной оценки и выживаемости у пожилых людей». Материалы Национальной академии наук США. (2011).
Национальный контртеррористический центр:Национальный контртеррористический центр, «Отчет о терроризме за 2011 год», 12 марта 2012 года.http://www.fas.org/irp/threat/nctc2011.pdf.
По данным статистики ФБР: Wall Street Journal, «Убийства в Америке».http://projects.wsj.com/murderdata/?mg=inert-wsj.
Сравните эти числа с 600 000: Донна Хойерт (Donna L. Hoyert) и Джиакуан Ксю (Jiaquan Xu), «Отчет о национальной демографической статистике», Центры по профилактике и контролю заболеваемости, Национальный центр статистики охраны здоровья. № 6 (2012): 17. http://www.cdc.gov.nchs/data/nvsr/nvsr61/nvsr61_06.pdf.
Чарли Ким мог ощущать напряжение:Чарли Ким, интервью с автором, октябрь 2012 года.
Исследование 2010 года: Франческа Джино, Майкл Нортон и Дэн Ариэли, «Подделка: обманчивые расходы фальсифицирования», Psychological Science, № 5 (2010): 712–20.http://www.people.hbs.edu/mnorton/ginonortonariely.pdf. http://www.people.hbs.edu/mnorton/ginonorton ariely.pdf.
«Цена лидерства»: Подполковник Джордж Флинн, интервью автора, ноябрь 2011 года.
«Мы бы никогда не мечтали о»:Боб Чапман, интервью автора, январь 2011 года.
«Лучше бы мы все страдали»: Там же.
Часть 3: Реальность
«Сколько душ…»:Интервью автора с конфиденциальным источником Федерального агентства воздушного транспорта, июль 2012 года.
Внутренние и пассажирские рейсы: Министерство транспорта США, отдел транспортной статистики, пресс-релиз. Последнее обновление: 4 апреля 2013 года.http://www.rita.dot.gov/bts/press_releases/bts016_13.
Терапевт: Рональд Дворкин, «Подъем промышленной заботы», Policy Review(Гуверовский институт, Стэнфордский университет), № 161. http://www.hoover.org/publications/policy-review/article/5339.
Отрасль товаров для самообслуживания: «Рынок самосовершенствующихся товаров и услуг», Marketdata Enterprises Inc. (2012). http://www.marketresearch.com/Marketdata-Enterprises-Inc-v416/Self-Improvement-Products-Services-7284574/.
Часть 4: Как мы до этого дошли
Одна коммерческая радиостанция:History Channel, «Буйные двадцатые». http://www.history.com/topics/roaring-twenties.
«Черный вторник»:Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC Learning Bank.http://www.fdic.gov/about/learn/learning/when/1930s.html.
Великая депрессия – период:Гарольд Бирман-младший (Harold Bierman Jr.), «Крах фондового рынка в 1929 году», Economic History Association, 5 февраля 2010 года.http://eh.net/encyclopedia/article/bierman.crash.
Длилось больше десяти лет:History Channel, Великая депрессия. http://history.com/topics/great-depression.
Америка вступила во Вторую мировую войну:Сабрина Тавернайз (Sabrina Tavernise), «Из-за того, что мало американцев служат, увеличивается разрыв между военными и гражданскими», New York Times, 24 ноября 2011 года.http://www.nytimes.com/2011/11/25/us/civilian-military-gap-grows-as-fewer-americans-serve.html?_r=0.
Война: Кен Бёрнс и Линн Новик, Florentine Films and WETA-TV, 2007.http://www.pbs.org/thewar/.
Вся страна сплотилась: «Восемнадцатилетний», Life, 30 ноября 1942 года.
Коэффициент рождаемости в США: Перепись населения США. www.census.gov.
Количество детей, рожденных в 1946 году: Джессика Синкавейдж (Jessica R. Sincavage), «Рабочая сила и безработица: Три поколения перемен». Министерство труда США, отдел статистики труда, Monthly Labor Review (июня 2004 года): 34–41.http://www.bls.gov/opub/mlr/2004/06/art2full.pdf.
Конец поколения беби-бум:Там же.
Представители поколения беби-бум добавили 76 миллионов:Там же.
Средний уровень доходов в США:Перепись населения США. www.census.gov.
Афроамериканцы: Сайт сената США: «Эпохальный закон: Закон о гражданских правах 1964 года».http://www.senate.gov/artandhistory/history/common/generic/CivilRightsAct1964.htm.
«Десятилетие «Я»:Томас Вулф. «Десятилетие «Я» и Третье Великое пробуждение». New York Magazine, 23 августа 1976 года. http://nymag.com/news/features/45938/ (доступ получен 24 сентября 2013 года).
ВВП: Бюро анализа экономической эффективности. www.bea.gov.
«Компьютер на каждом столе»: Джон Нотон, «Как компания Microsoft в течение десяти лет спала на работе». The Observer, 20 июля 2013 года.http://wwwtheguardian.com/technology/2013/jul/21/microsoft-realignment-steve-ballmer-naughton.
Президент Рональд Рейган: сайт телеканала History Channel, Этот день в истории, «5 августа 1981 года: Рейган увольняет 11 359 авиадиспетчеров». http://www.history.com/this-day-in-history/reagan-fires-11359-air-traffic-controllers.
Забастовка является незаконной: Национальное управление по вопросам трудовых отношений, «Резолютивная часть закона Тафта – Хартли». http://www.nlrb.gov/who-we-are/our-history/1947-taft-hartley-substantive-provisions.
Запрет Рейгана: Грег Миллер, «Клинтон снимает запрет, наложенный на уволенных авиадиспетчеров». Los Angeles Times, 13 августа 1993 года.
Чем больше финансовых аналитиков… тем меньше инноваций:Джек Хи (Jie (Jack) He) и Xuan Tian, «Темная сторона аналитического охвата: Положение инноваций»,Journal of Financial Economics, том 109, выпуск 3 (сентябрь 2013 года): 856–78.http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0304405X13001086.
«Никто с утра не просыпается»: Боб Чапман, интервью автора, февраль 2013 года.
Часть 5: Проблема абстракции
Эйхман жил:Джеллер Дорон (Geller Doron), Еврейская виртуальная библиотека, «Израильская военная разведка: Поимка нацистского преступника Адольфа Эйхмана».http://www.jewishvirtuallibrary.org/jsource/Holocaust/eichcap.html.
Стэнли Милгрэм: Стэнли Милгрэм, «Некоторые условия подчинения и неподчинения власти», Тавистокский институт, http://psyc604.stasson.org/Milgram2.pdf (доступ получен 10 октября 2013 года). Маклеод (S.A. Mcleod) (2007). Простая психология: Эксперимент Милгрэма, взято с http://www.simplypsychology.org/milgram.html-www.simplypsychology.org/.
Стэнли Милгрэм: S.A. Mcleod (2007). Простая психология: Эксперимент Милгрэма, взято с www.simplypsychology.org/. http://psycnet.apa.org/index.cfm?fa=search.displayRecord&uid=1964-03472-001.
В 2009 годуNew York Times: Сабрина Тавернайз, «Обвинения против американской арахисовой корпорации в наличии бактерии сальмонелла», New York Times, 21 февраля 2013 года, http://www.nytimes.com/2013/02/22/business/us-charges-former-owner-and-employees-in-peanut-salmonella-case.html?_r=0.
Джеймс Даймон:Duff McDonald, «Хватит обвинять кредиторов», CNN Money, 15 октября 2010 года. http://finance.fortune.cnn.com/2010/10/15/its-time-to-stop-blaming-the-lenders/.
В 1970 году, за шесть лет до: Милтон Фридман, «Социальная ответственность бизнеса – увеличивать свою прибыль», New York Times Magazine, 13 сентября 1970 года.
Корпорации Apple удалось обойти:Нельсон Шварц (Nelson D. Schwartz) и Чарльз Дахигг, «По данным комиссии конгресса, благодаря уклонению от уплаты налога Apple сэкономила миллиарды долларов». New York Times, 20 мая 2013 года.http://www.nytimes.com/2013/05/21/business/apple-avoided-billions-in-taxes-congressional-panel-says.html?pagewanted=all.
К тому времени, как «Титаник»: Крис Берг (Chris Berg), «Настоящая причина трагедииТитаника». Wall Street Journal Online, 12 апреля 2012 года,http://online.wsj.com/article/SB10001424052702304444604577337923643095442.html. Джон Мерси (John Mersey), Чарльз Бигхем (Charles Bigham) и Сомерсет Артур Гауф-Кэлторп (Somerset Arthur Gough-Calthorpe), «Потеря парохода «Титаник», документ сената, 62-ой конгресс, № 933 (1912), http://archive.org/stream/losssteamshipti00titgoog#page/n1/mode/2up. «Провал регулировки пропорций «Титаника», ABC, The Drum, 11 апреля 2012 года,http://www.abc.net.au/unleashed/3940980.html.
Возможно, стоит также отметить:Бюджетное управление конгресса, «Федеральный бюджет США: Тщательное рассмотрение доходов» (доступ получен 22 сентября 2013 года).
«Смерть одного человека – трагедия»:http://www.goodreads.com/quotes/232468-the-death-of-one-man-is-a-tragedy-the-death. Я признаю, что источник этой цитаты довольно спорный: Эойн О’Кэрролл (Eoin O’Carroll), «Искажения цитат политиков: 10 самых известных фраз, которые на самом деле никто никогда не произносил», Christian Science Monitor, http://www.csmonitor.com/USA/Politics/2011/0603/Political-misquotes-The-10-most-famous-things-never-actually-said/The-death-of-one-man-is-a-tragedy.-The-death-of-millions-is-a-statistic.-Josef-Stalin.
Сирия: Алан Коуэлл, «Говорят, что количество погибших в Сирии перевалило за сто тысяч». New York Times, 26 июня 2013 года,http://www.nytimes.com/2013/06/27/world/middleeast/syria.html?_r=0. http://www.cbo.gov/sites/default/files/cbofiles/attachments/BS_Revenues_print.pdf.
Ками Йодер (Cami Yoder): Ками Йодер (Cami Yoder), Сан Клемент, Калифорния, интервью автора, март 2013 года.
Четверть подростков: Элизабет Ландау (Elizabeth Landau), «Когда запугивание идет на уровне высоких технологий», CNN, 13 апреля 2013 года,http://www.cnn.com/2013/02/27/health/cyberbullying-on-line-bully-victims/index.html (доступ получен 22 сентября 2013 года).
Но если социальные сети – это конец всему:«Блоговый мир движется на Запад США. Обратно в Лас-Вегас», PR Newswire, 19 апреля 2012 года, http://www.prnewswire.com/news-releases/blogworld-moves-western-us-event-back-to-las-vegas-148079795.html иwww.nmxlive.com.
В 1958 году Билл Гор: Creative Technology Worldwide, «О Горе»,http://www.gore.com/en_xx/aboutus/.
Билл Гор: Джексон Браун, «Гор празднует пятидесятилетие ПТФЭ», Microwaves and RF, 13 февраля 2008 года, http://mwrf.com/materials/gore-celebrates-50-years-ptfe.
Казалось, Билл Гор зациклился: Лоис Браун Истон (Lois Brown Easton),Профессиональные образовательные сообщества по дизайну: Усердно работая над изучением PLCs (Таузенд-Оукс, Калифорния: Корвин (Corwin), 2011), 252; «Не верьте Facebook; У вас всего сто пятьдесят друзей», All Things Considered, National Public Radio, 5 июня 2011 года.http://www.npr.org/2011/06/04/136723316/dont-believe-facebook-you-only-have-150-friends.
Данбар:«Не верьте Facebook; У вас всего сто пятьдесят друзей», All Things Considered, National Public Radio, 5 июня 2011 года. http://www.npr.org/player/v2/mediaPlayer.html?action=1&t=1&islist=false&id=136723316&m=136957910.
Если бы вы должны были сидеть:Рик Лакс (Rick Lax), «Число Данбара надрало мне задницу в эксперименте с количеством друзей на Facebook», Wired, 2 марта 2012 года.http://www.wired.com/underwire/2012/03/dunbars-number-facebook/.
В 2010 году Адам Грант:Адам Грант (Adam M.Grant) и Девин Матиас (Devin T. Mathias), «Нанимая и мотивируя специалистов по сбору средств: Как изменение ситуации… меняет ситуацию к лучшему», Уортонская школа бизнеса, Пенсильванский университет.http://moredonors.com/motivating.pdf; Адам Грант, «Как клиенты могут сплотить ваши войска»,Harvard Business Review, The Magazine, июнь 2011 года. http://hbr.org/2011/06/how-customers-can-rally-your-troops/ar/1. Сьюзан Доминус (Suzan Dominus), «Выдавая секрет успеха», New York Times, 27 марта 2013 года. http://www.nytimes.com/2013/03/31/magazine/is-giving-the-secret-to-getting-ahead.html?pagewanted=all&_r=0.
Ссудный отдел банковской компании Wells Fargo:Адам Грант, «Как клиенты могут сплотить ваши войска», Harvard Business Review, The Magazine, июнь 2011 года.http://hbr.org/2011/06/how-customers-can-rally-your-troops/ar/1.
Еще одно доказательство того, насколько: врач Йехонатан Тернер (Yehonatan Turner), «Последствия включения фотографии пациента в рентгенографическое исследование». Представлено на конференции Радиологического общества Северной Америки, 3 декабря 2008 года. http://rsna2008.rsna.org/event_display.cfm?em_id=6008880.
Часть 6: Разрушительное изобилие
«Долгоиграющая жадность»:Нельсон Шварц, «Общественный выход из сомнений компании Goldman относительно новой этики». New York Times, 14 марта 2012 года.http://www.nytimes.com/2012/03/15/business/a-public-exit-from-goldman-sachs-hits-a-wounded-wall-street.html и http://dealbook.nytimes.com/2010/03/22/reining-in-greed-at-goldman/.
Учитывая их репутацию сегодня: Дэвид Смит, «В пасти у зверя (Часть 1 – Как Goldman Sachs стал самым ненавистным банком на Земле)». Economy Watch, 26 января 2012 года.http://www.economywatch.com/economy-business-and-finance-news/into-the-belly-of-the-beast-part-one.26–01.html.
Банковская компания Goldman не могла сделать ничего плохого: Сьюзан МакКи (Suzanne McKee). Гонение на Goldman Sachs: Как властители вселенной расплавили Уолл-стрит… и почему они снова доведут нас до края пропасти (New York: Crown Books, 2010).
Первичное размещение акций Goldman:Лоуренс Лессиг, «Что на самом деле произошло с Goldman Sachs». CNN, 15 марта 2012 года.http://www.cnn.com/2012/03/15/opinion/lessig-goldman-sachs.
Уильям Коэн подчеркивает это:Уильям Коэн (William D. Cohan), Деньги и власть: Как Goldman Sachs захватил власть в финансовом мире (New York: Anchor Books, 2011).
К 2010 году с ролью Goldman Sachs: «Уолл-стрит и финансовый кризис». Официальный сайт сенатора США Карла Левина. http://www.levin.senate.gov/issues/wall-street-and-the-financial-crisis.
Генеральный директор Ллойд Бланкфейн: Грэхем Баули (Graham Bowley), «500 миллионов долларов и оправдание Goldman», New York Times, 17 ноября 2009 года.http://www.nytimes.com/2009/11/18/business/18goldman.html?_r=0.
Сотрудники авиакомпании WestJet: WestJet, «Познакомьтесь с нашей командой вестджеттеров». http://www.westjet.com/guest/en/media-investors/2011-annual-report/meet-our-team/index.shtml.
Как Гёте: http://josephsoninstitute.org/quotes/quotations.php?q=Character.
14 марта 2012 годаNew York Times: Грег Смит, «Почему я ушел из Goldman Sachs», New York Times, 14 марта 2012 года. http://www.nytimes.com/2012/03/14/opinion/why-i-am-leaving-goldman-sachs.html.
Отель «Тадж-Махал Палас»:Рохит Дешпанде (Rohit Deshpande), «Обыкновенные герои Тадж-Махала». Harvard Business Review, декабрь 2011 года. http://hbr.org/2011/12/the-ordinary-heroes-of-the-taj.
Аликс Шпигель (Alix Spiegel). «Герои отеля «Тадж-Махал Палас»: Почему они рисковали своей жизнью». NPR, последнее изменение от 23 декабря 2011 года (доступ получен 2 октября 2013 года). http://www.npr.org/2011/12/23/144184623/mumbai-terror-attacks-the-heroes-of-the-taj-hotel.
Мари Бреннер, «Анатомия осады», Vanity Fair (Ярмарка тщеславия), ноябрь 2009 года.
Ким Стюарт:Ким Стюарт (ненастоящее ее имя), личное интервью, февраль 2013 года.
Роспуск компании Citi: Аарон Ельштейн (Aaron Elstein), «Сокращение на 52 000 человек в Citigroup вошло в историю». Crain’s New York Business, 17 ноября 2008 года.http://www.crainsnewyork.com/article/20081117/FREE/811179995.
Бумага для заметок: товары Post-it, «О бренде Post-it». http://www.post-it.com/wps/portal/3M/en_US/Post_It/Global/About/.
Компания 3М: Джерард Теллис, Непрекращающаяся инновация: Как создать культуру для доминирования на рынке (San Francisco: Jossey-Bass, 2013), 171. Век инноваций: История компании 3М, Компания 3М, 2002. http://multimedia.3m.com/mws/mediawebserver?6666660Zjcf6IVs6EVs666IMhCOrrrrQ-.
Развитие бумаги для заметок: Товары бренда Post-it, «История Post-it».http://www.post-it.com/wps/portal/3M/en_US/Post_It/Global/About/Hustory/.
«В компании 3М мы являемся пучком идей»: Теллис, Unrelenting Innovation, 171.
«Инновация от взаимодействия»: Бен Пайнтер (Ben Paynter), «Как superbulb придало блеску разработке инноваций 3М», Fast Company, 21 марта 2013 года.http://www.fastcompany.com/3003229/innovation-agents/how-superbulb-massively-brightened-3ms-innovation-pipeline.
Одним верным признаком того, что все это сотрудничество: Личное интервью, руководители 3М, сентябрь 2013 года.
Стэнли О’Нил:Time пишет: «25 человек, виноватых в финансовом кризисе: Стен О’Нил…»http://www.time.com/time/specials/psckages/article/0,28804,1877351_1877350_1877344,00.html. Дэвид Эллис, «О’Нил вне Merrill», CNN Money, 31 октября 2007 года,http://money.cnn.com/2007/10/30/news/companies/merrill_oneal/. Бетани Маклин и Джо Носера, «Неумелое стадо», Vanity Fair, Business, ноябрь 2010 года,http://www.vanityfair.com/business/features/2010/11/financial-crisis-excerpt-201011. Грег Фаррелл «Крах титанов: Взлет и падение Стэнли О’Нила». CNN Money, 4 ноября 2010 года,http://finance.fortune.cnn.com/2010/11/04/crash-of-the-titans-the-fall-of-merrill-lynch/. Гретчен Мордженсон, «Как огромное стадо споткнулось и упало», New York Times, 8 ноября 2008 года,http://www.nytimes.com/2008/11/09/business/09magic.html. Норм Бродский (Norm Brodsky), «Стен О’Нил провалил первое правило лидерства», Inc., 20 октября 2007 года.http://www.inc.com/ask-norm/2007/10/stan_oneal_failed_the_first_rule_of_leadership.html. Девин Леонард (Devin Leonard), «Как Merrill пошла в туалет», Bloomberg Businessweek, 9 декабря 2010 года,http://www.businessweek.com/magazine/content/10_51/b4208098627853.htm.
О’Нил уволил тысячи людей:«Америку атакуют: Меняющаяся картина трудоустройства», Washington Post, 25 июля 2002 года. http://www.washingtonpost.com/wp-srv/business/legacy/layoff_article.htm.
В октябре 2007 года компания объявила, что потеряла: Брэдли Кейн (Bradley Keoun), «По докладу Merrill Lynch, потери компании в результате уценки составили 8,4 миллиарда долларов», Bloomberg News, 24 октября 2007 года.http://www.bloomberg.com/apps/news?pid=newsarchive&sid=axuWCcMYMdA0.
Выходное пособие:Роб Уайл (Rob Wile), «Этим директорам заплатили при уходе по сто миллионов долларов», Business Insider, 15 января 2012 года. http://businessinsider.com/the-21-largest-golden-parachutes-of-the-new-millenium-2012-1?op=1.
Саддам Хусейн: Марк Боуден, «Рассказы тирана», Atlantic, 1 мая 2002 года.http://www.theatlantic.com/magazine/archieve/2002/05/tales-of-the-tyrant/302480/.
Дэвид Марке:Дэвид Марке, Разверните ваш корабль! Настоящая история о том, как превращаются из ведомых в лидеров (New York: Portfolio, 2013). http://www.amazon.com/Turn-Ship-Around-Turning-Followers/dp/1591846404.
Дэвид Марке был подчиненным подводником:интервью с автором, 2012–2013 гг.
Окопный тест: визит автора в Куантико, июнь 2011 года.
«Прямота», – сказал генеральный директор:Майк Дьюк, президент и генеральный директор корпорации Walmart. «Непреходящие ценности Walmart». Встреча акционеров Walmart в 2012 году. http://news.walmart.com/news-archive/2010/06/04/walmart-ceo-mike-duke-outlines-strategies-for-building-the-next-generation-walmart. Гретчен Мордженсон. «Переводя целевые показатели на платную основу», New York Times, национальная редакция от 7 мая 2011 года. http://www.nytimes.com/2011/05/08/business/08gret.html?pagewanted=all(доступ получен 2 октября 2013 года).
Джеки Гебель (Jackie Goebel): Джеймс Коверт (James Covert), «Как Walmart принес своему руководителю мешок бонусов», New York Post, 17 апреля 2010 года,http://nypost.com/2012/04/17/how-walmart-makes-it-easy-for-boss-to-bag-bonus/ иhttp://www.youtube.com/watch?v=yOf16irzrVs.
Джеки Гебель, сотрудница компании Walmart: личное интервью с Джеки Гобелем, сотрудником компании Walmart и профсоюзным активистом из Кеноша, штат Висконсин, октябрь 2013 года.
Главный управляющий дочерней компании Walmart в Аргентине: Джеймс О’Тул (James O’Toole), «Компания Ralph Lauren признает взяточничество в своей аргентинской дочерней компании». CNN Money, 22 апреля 2013 года.http://money.cnn.com/2013/04/22/news/companies/ralph-lauren-bribery/index.html. Джонатан Грин (Jonathan Green) и Джеймс Атас (James L. Athas). «Компания Ralph Lauren разоблачила взяточничество в своей дочерней компании и послужила примером для всех», Forbes, 26 апреля 2013 года. http://www.forbes.com/sites/forbesleadershipforum/2013/04/26/ralph-lauren-outed-its-subsidiarys-bribery-and-set-an-example-for-all/.
Банк Америки: Дженнифер Либерто, «Руководитель Банка Америки: У нас есть «право получать прибыль». CNN Money, 5 октября 2011 года.http://money.cnn.com/2011/10/05/news/economy/bank_of_america_moynihan/index.htm. Сьюзанна Ким и Мэтт Гутман, «Bank of America отменил дополнительную плату в размере пяти долларов», ABC News, 1 ноября 2011 года. http://abcnews.go.com/Business/bank-america-drops-plan-debit-card-fee/story?id=14857970.
Руководство Bank of America отклонило: «Банк Америки не станет вводить дополнительную плату за использование дебетовых карт», Bank of America Newsroom, 1 ноября 2011 года. http://newsroom.bankofamerica.com/press-release/consumer-banking/bank-america-will-not-implement-debit-usage-fee.
«Политика предложения дебетовых карт»:Блейк Эллис, «Банк Америки собирается взимать с клиентов ежемесячную дополнительную плату в размере пяти долларов за использование дебетовых карт». ABC News, 29 сентября 2011 года.http://money.cnn.com/2011/09/29/pf/bank_of_america_debit_fee/index.htm.
Ньют Гингрич: Катарин Силай (Katharine Q. Seelye), «Жизнь Гингрича: Трудности и идеалы», New York Times, 24 ноября 1994 года. http://www.nytimes.com/1994/11/24/us/gingrich-s-life-the-complications-and-ideals.html?pagewanted=all&src=pm.
Чарльз Гибсон: Чарльз Гибсон, «Возобновление вежливости в конгрессе», Ряд документов для обсуждения, Центр Джоан Шорстейн по прессе, политике и государственной политике (Joan Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy), Гарвардский университет, 2011 год. http://shorensteincenter.org/wp-content/uploads/2012/03/d60_gibson.pdf.
Как показала презентация PowerPoint: Райан Грим и Сабрина Сиддики (Sabrina Siddiqui), «Продолжительность телефонного разговора для конгресса демонстрирует, как сбор средств доминирует над мрачной трудовой жизнью», Huffington Post, 8 января 2013 года.http://www.huffingtonpost.com/2013/01/08/call-time-congressional-fundraising_n_2427291.html.
Олимпия Сноу:Кевин Миллер, «Олимпия Сноу выходит из сенаторской гонки», Bangor Daily News, 29 февраля 2012 года. http://bangordailynews.com/2012/02/28/politics/olympia-snowe-quits-senate-race/.
Опрос института Гэллапа в январе 2013 года:Фрэнк Ньюпорт (Frank Newport), «Конгресс начинает 2013 год с уровнем удовлетворенности населения всего лишь в 14 %». GALLUP Politics. http://www.gallup.com/poll/159812/congress-begins-2013-approval.aspx.
Это меньше, чем рейтинг одобрения: Чингисхан, Biography Channel.http://www.biography.com/people/genghis-khan-9308634. «Чингисхан: Захватчик убил столько людей, что уровень углерода упал», Daily Mail Online, 25 января 2011 года.http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-1350272/Genghis-Khan-killed-people-forests-grew-carbon-levels-dropped.html.
112-й конгресс:Официальный сайт палаты представителей США, офис клерка, «Деятельность конгресса». http://library.clerk.house.gov/resume.aspx. Аманда Теркель (Amanda Terkel), «112-й конгресс стал наименее продуктивным с 1940-х годов», Huffington Post, 28 декабря 2012 года.
Стефани Херсет-Сандлин: интервью с автором, 2013 год.
Уильям Ури (William Ury): интервью с автором, 2013 год.
Когда мы понимаем историю: Майкл Дженсен и Уильям Меклинг: «Теория фирмы: Управленческое поведение, агентские издержки и состав собственников», Journal of Financial Economics, № 4 (1976): 305-60. http://www.sfu.ca/~wainwrig/Econ400/jensen-meckling.pdf.
И хотя Милтон Фридман первым предложил:Там же.
В 2012 году профессор Линн Стаут (Lynn Stout): Линн Стаут, Миф об акционерной стоимости: Как приоритетное отношение к акционерам вредит инвесторам, корпорациям и общественности (San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, 2012).
1980-е и 1990-е годы высокой конъюнктуры:Джо Носера, «Долой акционерную стоимость», New York Times, 10 августа 2012 года.http://www.nytimes.com/2012/08/11/opinion/nocera-down-with-shareholder-value.html. Роджер Мартин, «Век потребительского капитализма», Harvard Business Review, The Magazine, июль – август 2012 года. http://hbr.org/2012/07/what-good-are-shareholders/ar/1. Алан Мюррей, «Следует ли мне классифицировать моих сотрудников?» Wall Street Journal, 7 апреля 2009 года.http://guides.wsj.com/management/recruiting-hiring-and-firing/should-i-rank-my-employees/.
Каждый год Уэлч увольнял: Джек Уэлч, Джек: Прямо из нутра (New York: Business Plus, 2003).
Во время его руководства: «Прошлые лидеры», сайт General Electric.https://www.ge.com/about-us/leadership/past-leaders.
«В 1990-х годах любой мог управлять бизнесом»:Франческо Геррера, «Уэлч осуждает навязчивые идеи в бизнесе», Financial Times, издание Великобритании, 13 марта 2009 года.http://www.ft.com/cms/s/0/3ca8ec2e-0f70-11de-ba10-0000779fd2ac.html.
Команды под управлением определяющего направление лидера: Наталья Лоринкова (Natalia Lorinkova), Мэтью Пирсол (Matthew Pearsall) и Генри Симс, «Изучение дифференциальной продольной производительности определяющих направление лидеров и лидеров, предоставляющих власть другим, в командах», Academy of Management Journal (2012). Джесси Айсингер (Jesse Eisinger), «Оспаривая давнюю веру в «акционерную стоимость», New York Times, DealBook, 27 июня 2012 года. http://dealbook.nytimes.com/2012/06/27/challenging-the-long-held-belief-in-shareholder-value/.
«Существует растущая доказательная база»: Джастин Фокс (Justin Fox) и Джей Лорш (Jay W. Lorsch), «Какой прок от акционеров?», Harvard Business Review, The Magazine, июль – август 2012 года. http://hbr.org/2012/07/what-good-are-shareholders/ar/1.
Как оказалось, у BP был долгий: Национальная комиссия по глубоководному разливу нефти компанией BP и подводному бурению, «Катастрофа с разливом нефти и будущее подводного бурения». Доклад президенту, январь 2011 года.http://docs.lib.noaa.gov/noaa_documents/NOAA_related_docs/oil_spills/DWH_report-to-president.pdf. Корпорация Quest Offshore Resources, для американской нефтяной промышленности, «Состояние американской нефтедобывающей и газовой промышленности», декабрь 2011 года.http://www.api.org/policy/exploration/upload/quest_2011_december_29_final.pdf. Стивен Гринхауз (Steven Greenhouse), «Компания BP получает рекордный штраф за взрыв на нефтеперерабатывающем заводе», New York Times, 30 октября 2009 года.http://www.nytimes.com/2009/10/30/business/30labor.html. Терренс Хенри (Terrence Henry), «Компания BP расплачивается с Федеральным агентством по охране труда и здоровья: 13 миллионов долларов за взрыв на нефтеперерабатывающем заводе в Техасе», StateImpact, National Public Radio, 12 июля 2012 года. http://stateimpact.npr.org/texas/2012/07/12/bp-settles-with-osha-13-million-for-texas-city-refinery-explosion/. Пирр Томас (Pierre Thomas), Лиза Джонс (Liza A. Jones), Джек Клоерти (Jack Cloherty) и Джейсон Райан (Jason Ryan), «Удручающие показатели мер безопасности в компании BP», ABC News, 27 мая 2010 года.http://abcnews.go.com/WN/bps-dismal-safety-record/story?id=10763042. Абрахм Люстгартен (Abrahm Lustgarten), «Сумасшедший рост и сокращение затрат привели к неприятным случаям в компании BP: прошлым и настоящим», Propublica, 26 октября 2010 года.http://www.propublica.org/article/bp-accidents-past-and-present.
Соучредитель Costco, Синегал:Стивен Гринхауз, «Как компания Costco стала противоположностью Walmart», New York Times, 17 июля 2005 года.http://nytimes.com/2005/07/17/business/yourmoney/17costco.html. Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире», Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года.http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world.
Вернемся в 2005 год, когда Синегал: Стивен Гринхауз, «Как компания Costco стала противоположностью Walmart», New York Times, 17 июля 2005 года.http://www.nytimes.com/2005/07/17/business/yourmoney/17costco.html.
GE против Costco: Yahoo Finance.
Компания Costco является вторым крупнейшим розничным предприятием:Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире», Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года.http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world. Омар Ахтар (Omar Akhtar), Эрика Фрай (Erika Fry), Анна Вандермей (Anne Vandermey) и Керт Вагнер (Kurt Wagner), «Самые обожаемые компании в мире», CNN Money, 2013. http://money.cnn.com/magazines/fortune/most-admired/2013/snapshots/2649.html.
«Уолл-стрит в деле»:Алан Голдберг (Alan B. Goldberg) и Билл Риттер (Bill Ritter), «Генеральный директор компании Costco полагает, что профессиональный работник означает прибыльность», ABC News, 2 августа 2006 года. http://abcnews.go.com/2020/Business/story?id=1362779.
«Вместо уменьшения зарплаты»: Бонни Кавусси (Bonnie Kavoussi), «Генеральный директор Costco: Увеличьте минимальную зарплату хотя бы на десять долларов в час», Huffington Post, 6 марта 2013, http://www.huffingtonpost.com/2013/03/06/costco-ceo-minimum-wage-craig-jelinek_n_2818060.html.
«Нам следует выяснить»: Бред Стон, «Генеральный директор компании Costco Крейг Джелинек управляет самой дешевой и самой счастливой компанией в мире». Bloomberg Businessweek, 6 июня 2013 года. http://www.businessweek.com/articles/2013-06-06/costco-ceo-craig-jelinek-leads-the-cheapest-happiest-company-in-the-world.
Часть 7: Зависимое общество
Случай 1. Миссис __________ была помещена в палату после родов:Оливер Уэнделл Холмс и Чарльз Уильям Элиот. Заразность родильной горячки (Cambridge, MA: Harvard Classics, 1909).
«Доктора не являются причиной»:Ричард Вертц (Richard W. Wertz) и Дороти Вертц.Роды: История родов в Америке (New Haven, CT: Yale University Press, 1989).
Именно так чувствовал себя Джон (Jon): член общества Анонимных алкоголиков, конфиденциальное интервью, январь 2013 года.
Позже закон отменили: Стерлинг (C.H. Sterling), «Прекращение регулирования», Музей циркулярных связей.http://www.museum.tv/archives/etv/D/htmlD/deregulation/deregulation.htm. Дэн Флетчер (Dan Fletcher), «Краткая история доктрины справедливости», Time, 20 февраля 2009 года.http://www.time.com/time/nation/article/0,8599,1880786,00.html.
«Нами управляли»: Тед Коппел, интервью с автором, март 2012 года.
«Потеря лидера, позволившая»: Тед Коппел, «Ольберманн, О’Рейли и смерть настоящих новостей», Washington Post, 14 ноября 2010 года.http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2010/11/12/AR2010111202857.html.
«Это никогда не приходило в голову руководству сети»:Там же.
Спустя какое-то время ABC News впервые организовали дебаты:ABC News, «Timeline: 30-я годовщина ночного эфира». http://abcnews.go.com/Nightline/fullpage?id=8984599.
Комитет по разрешению спорных вопросов справедливой трансляции: Флетчер, «Краткая история доктрины справедливости».
До краха фондового рынка в 1929 году: «Закон Гласса – Стиголла (1933)», New York Times,http://topics.nytimes.com/top/reference/timestopics/subjects/g/glass_steagall_act_1933/index.html.
Половина из них обанкротились:Федеральная корпорация по страхованию вкладов, «Федеральная корпорация по страхованию вкладов обучает банки: 1930-е годы»,http://www.fdic.gov/about/learn/learning/when/1930s.html.
В 1933 году конгресс принял закон Гласса– Стиголла:Федеральная корпорация по страхованию вкладов, «Федеральная корпорация по страхованию вкладов обучает банки: 1930-е годы». http://www.fdic.gov/about/learn/learning/when/1930s.html.
В дополнение к созданию Федеральной корпорации по страхованию вкладов:Федеральная корпорация по страхованию вкладов, «О Федеральной корпорации по страхованию вкладов: Что это такое?» http://www.fdic.gov/about/learn/symbol/.
Поскольку министр финансов Лоуренс Саммерс: Стефен Лабатон (Stephen Labaton), «конгресс принимает широкомасштабный законопроект, смягчающий условия банковского законодательства», New York Times, 5 ноября 1999 года.http://www.nytimes.com/1999/11/05/business/congress-passes-wide-ranging-bill-easing-bank-laws.html.
В интервью для Bloomberg Television: Джонатан Эрличман (Jonathan Erlichman) и Дэвид Милденберг (David Mildenberg), «Бывший генеральный директор Merrill Комански сожалеет, что способствовал отмене закона Гласса – Стиголла», Bloomberg, 5 мая 2010 года.http://www.bloomberg.com/news/2010-05-05/merrill-s-ex-chief-komansky-regrets-backing-glass-steagall-s-1999-repeal.html.
Джон Рид: «По мнению бывшего управляющего Citi, столкновение культур означает, что банки должны расколоться», Financial Times, 8 сентября 2013 года.
А вот вам стих: «А вот вам стих» из Сборника стихотворений Филипа Ларкина под редакцией Арчи Бернетт (Archie Burnett). Copyright © 2012 собственность Филипа Ларкина. Переиздано по разрешению Farrar, Straus and Giroux, LLC.
По данным исследования Северо-Западного университета:Эрин Уйат, «Диагноз синдрома дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ)», Северо-Западный университет, News, 19 марта 2012 года. http://www.northwestern.edu/newscenter/stories/2012/03/adhd-diagnosis-pediatrics.html.
Центр по контролю за заболеваниями:Центры контроля и профилактики заболеваний, «Факты о СДВГ», последнее обновление от 16 июля 2013 года.http://www.cdc.gov/ncbddd/adhd/facts.html.
1:Face:https//1facewatch.com.
Уровень самоубийств среди представителей поколения беби-бум:http://www.cdc.gov/mmwr/preview/mmwr_html/mm6217al.htm?s_cid=mm6217al_w Тара Паркер-Поп. «В США уровень самоубийств резко растет», New York Times, 2 мая 2013 года.http://www.nytimes.com/2013/05/03/health/suicide-rate-rises-sharply-in-us.html.
В 1960 году число убийств в школе:Джесси Клей (Jessie Klein), Общество забияк: Убийства и травля в американских школах (New York: New York University Press, 2012).
Часть 8: Становясь лидером
Цивилизации обычно не погибают из-за убийств:Арнольд Тойнби, Постижение истории: Краткое изложение томов 1–6 (Oxford: Oxford University Press, 1947).
Общество анонимных алкоголиков – двенадцать шагов:Анонимные алкоголики, «12 шагов общества анонимных алкоголиков», http://www.aa.org/en_pdfs/smf-121_en.pdf.
Предварительные результаты исследования 2012 года: Корт Педерсен (Cort A. Pedersen) и др., «Внутриносовое введение окситоцина блокирует похмельный синдром у испытуемых», Алкоголизм: Клиническое и экспериментальное исследование № 3 (2013): 484–89, http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23025690. Майя Салавитц (Maia Szalavitz), «Окситоцин избавляет от похмельного синдрома», Time, 15 октября 2012 года,http://healthland.time.com/2012/10/15/cuddle-chemical-oxytocin-relieves-alcohol-withdrawal/.
По данным другого исследования 2012 года, проведенного Университетом Дьюка:«В Средние века брак связывали с лучшими шансами на выживание. Исследование освещает важность социальных связей в среднем возрасте», Science Daily, 10 января 2013 года,http://www.sciencedaily.com/releases/2013/01/130110102342.htm.
Другие исследования показали, что: Александрия Сифферлин (Alexandria Sifferlin), «Почему Facebook заставляет вас чувствовать себя несчастным», Time, 24 января 2013 года.http://healthland.time.com/2013/01/24/why-facebook-makes-you-feel-bad-about-yourself/.
Согласно исследованию 2004 года: Тимоти Джонс, «Исследование: Наша нация выбрасывает примерно половину пищевых продуктов», Аризонский университет, UA News, 18 ноября 2004 года. http://uanews.org/story/study-nation-wastes-nearly-half-its-food.
По данным Стокгольмского международного института воды: Society of St. Andrews, «Пищевые отходы». http://endhunger.org/food_waste.htm.
Военные самоубийства: Синтия Лирдманн (Cynthia Leardmann), «Факторы риска, связанные с самоубийствами настоящих и бывших военнослужащих США», Journal of the American Medical Association, 2013. http://jama.jamanetwork.com/article.aspx?articleid=1724276.
Второй закон Ньютона:Исследовательский центр Гленн, NASA Online, «Законы Ньютона об ускорении и силе». http://www.grc.nasa.gov/WWW/k-12/rocket/newton.html.
Список литературы
Бренинг, Лоретта Грациано (Breuning, Loretta Graziano). Я млекопитающее: Почему наш мозг связывает статус и счастье. Окленд: System Integrity Press, 2011.
Бренинг, Лоретта Грациано (Breuning, Loretta Graziano). Встреча с нашими химическими элементами счастья. Окленд: System Integrity Press, 2012.
Брокау, Том. Величайшее поколение. New York: Random House, 1998.
Читать бесплатно другие книги:
