Быстрые деньги в бизнесе. Пошаговый план увеличения прибыли за 3 недели Мрочковский Николай

Как правило, потеря времени проблематичнее утраты денег. Как наладить работу, чтобы сгладить это неизбежное зло?

Во-первых , не нанимайте самых дешевых сотрудников. Более дорогие фрилансеры доставляют меньше проблем.

Во-вторых , внедрите в работу промежуточный контроль – это упростит вам жизнь. При постановке задачи скажите, что каждый вечер хотите получать промежуточный итог. Понятно, что специалист может обмануть, если вы ничего не понимаете в программном коде. Тем не менее контроль заставляет работать в два-три раза лучше.

В-третьих , переберите большое количество кандидатов. Никогда не давайте новому фрилансеру сложную задачу.

Предложите десяти новичкам выполнить одну и ту же легкую работу за маленькие деньги. Пусть на это уйдет не больше часа.

Выберите того, кто сделает все в срок и более-менее качественно. С ним и продолжайте работать. Постепенно найдете адекватных работников.

Мы часто работаем с фрилансерами по разным направлениям. Они занимаются продвижением в социальных сетях и на «Яндекс. Директ». Есть постоянные ребята, которые занимаются расшифровкой аудиозаписей наших вебинаров. Потом эти материалы превращаются в книги.

Сотрудники делают это качественно, но всегда косячат со сроками. Если говорят, что будет готово через неделю, результат получим через две. Мы к этому привыкли, и такие задачи не являются срочными. К сожалению, даже у продвинутых фрилансеров случаются сбои.

Если хотите избежать таких ситуаций, обращайтесь к компаниям, которые имеют на порядок большую степень ответственности. Там работает много людей, которых контролируют начальники. Естественно, платить будете в два-три раза дороже. Это переплата за ответственность, качество и сроки.

Хотите подробнее узнать, как правильно работать с фрилансерами? Рекомендуем пройти тренинг «Быстрые результатычужими руками» [6] .

Самое слабое звено в бизнесе

Мы только что говорили о фрилансерах и важности исполнения работы в срок. Для многих ваших клиентов время важнее денег, и скорость выполнения работы является определяющим фактором.

Ваша задача: научиться как можно быстрее реагировать на запросы клиентов. Проанализируйте этапы работы с покупателями и найдите возможности для ускорения этих процессов.

Принцип прост: цепь крепка настолько, насколько прочным оказывается самое слабое звено. Где тонко, там и рвется.

Как правило, в любом бизнесе есть одна-две слабости. Если их устранить, эффективность резко возрастает.

Устраните лишние звенья. Если вы занимаетесь производством или оптовыми поставками, много времени теряется на перевозке товара и простоях. Грамотно проработав логистику, можно в разы сократить ожидание.

Почти везде есть проблемные точки, связанные со скоростью ответа на запросы клиентов. Например, мы сейчас решаем проблему поступления заказов в выходные. В эти дни мы не работаем, поэтому проблема серьезная.

Базовые задания

1. Доработайте специальную акцию.

2. Выявите в своем бизнесе самые слабые звенья и выпишите три болевые точки. Проблемы могут быть связаны, например, с сотрудниками, лидгеном или монетизацией текущей базы.

Несовершенные бизнес-процессы, продвижение сайта – буксовать можно в чем угодно. Начиная с завтрашнего дня займитесь проработкой слабых мест. Сделайте конкретные шаги к их починке.

3. Ускорьте реакцию при работе с клиентами. Для этого разработайте необходимые регламенты.

Двухшаговая схема продаж

Front-end & back-end

Двухшаговая схема подразумевает деление продуктов на front-end и back-end.

Первая категория – товар, который используется для заманивания клиентов.

Второй вариант – то, на чем зарабатывается основная прибыль.

Классические примеры front-end – товары, которые рекламируют по низким ценам:

«Макдоналдс» – гамбургер;

IKEA – полотенца, вилки и ложки, стулья;

продуктовые магазины – молоко, хлеб, курица;

IT-бизнес – демоверсии программ.

Низкие цены – относительное понятие по сравнению со стоимостью товаров, на которых вы зарабатываете. Автодилеры в качестве front-end используют автомобили самой дешевой комплектации. Их рекламируют, а зарабатывают на улучшении комплектации и автосервисе.

В инфобизнесе front-end и back-end делают многошаговыми. Приведем примеры из нашего бизнеса .

На сайтах есть разделы с огромным количеством бесплатных материалов. Мы не зарабатываем, даже действуем в минус, создавая продукт. Это первый уровень front-end.

Выдаем в огромном количестве книги, которые являются front-end к дешевым семинарам.

Недорогие семинары стоимостью 1000–10 000 руб. используем как back-end к книгам и front-end – к семинарам и тренингам средней ценовой категории.

Средние по цене семинары от 30 000 до 50 000 руб. служат back-end к книгам и front-end – к дорогим тренингам и семинарам.

Полный комплект нашего тренинга «Аццкий инфобизнес» вместе с VIP-днем стоил $16 000. Дорогие мероприятия мы используем как back-end к семинарам средней ценовой категории и front-end – к персональным коучингам стоимостью от 200 000 руб. в месяц.

Отличный front-end в любом бизнесе – информация, которая необходима клиентам. Допустим, компания занимается ремонтом и рекламируется на «Яндекс. Директ».

Как вы думаете, много ли появится объявлений, если набрать в поисковой строке словосочетание «ремонт квартир»? Естественно, будет огромное количество однотипных текстов: «Ремонт квартир», «Самый лучший ремонт», «Трезвые мастера» и т. д.

Теперь представьте, как среди всего этого выделится объявление: «Узнайте, как ремонтные бригады обманывают клиентов. Скачайте бесплатный видеокурс».

На него будет кликать большинство людей, желающих сделать ремонт. Надо просто снять почти ничего не стоящее видео, в котором мастер рассказывает обо всех нюансах. Естественно, в конце ролика нужно обозначить, что вы делаете отличный ремонт и никого не обманываете.

Если потенциальные клиенты посмотрят этот материал, они, во-первых, оставят контакты. Во-вторых, доверие к вам будет на порядок выше, чем к остальным . Останется обзвонить их и сделать стандартную продажу:

– Здравствуйте, вы посмотрели наш видеокурс. Скорее всего, тема ремонта для вас актуальна. Я правильно понимаю?

– Да, хочется отремонтировать квартиру, но боюсь нарваться на обманщиков.

– Вы правы, в этой сфере нередки случаи обмана. Приходите на бесплатную консультацию, где мы подробно расскажем, как работаем. Вы убедитесь, что мы – настоящие профессионалы.

Клиент придет в офис, и его закроют на продажу. С помощью рекламы можете сгенерировать внимание к себе. Как конвертировать его в контакты клиентов – другой вопрос.

Некоторое время назад у нас вышла реклама, которую сделал Артемий Лебедев в ЖЖ. Стоит она около $10 000, причем мы продвигаем только бесплатные материалы. Вот пример того, как запустить схему двухшаговых продаж. Надо рекламировать что-то бесплатное, вложив в это много денег.

Двухшаговые продажи – действительно отличный инструмент, к тому же им не пользуются конкуренты. Они думают: «Как можно за большие деньги рекламировать халяву?»

На самом деле мы на этом зарабатываем. Стандартный расчет по показателям:

стоимость рекламы – $10 000 или 300 000 руб.;

средний чек – 4000 руб.

Чтобы такая реклама окупилась, она должна принести 300 000/4000 = 75 клиентов = 750 подписчиков.

Если вы рекламируетесь, советуем пройти тренинг «Секреты эффективной рекламы» [7] . После этого вы сможете экономить колоссальные деньги на рекламе.

Задание продвинутого уровня

Придумайте и реализуйте хотя бы первый уровень многошагового front-end. То же самое относится к back-end.

Персональный помощник

Как найти хорошего помощника

Настал момент, когда вы должны прекратить самостоятельно делать мелкую работу. Хватит! Найдите персонального помощника, на которого можно сбросить черновые дела.

Перед подачей объявления определитесь, что хотите видеть в кандидате. Если у вас нет офиса, наймите удаленного работника. Можно снять рабочее место в офисе, где у него будет свой стол и компьютер с выходом в Интернет (в Москве это бизнес-центр MatrixOffice ).

Если на старте недостаточно денег, найдите работника по совместительству, но позже перейдите на постоянного. Можете пользоваться сервисом личных помощников GetFriday (www.getfriday.ru) (чит-код – при регистрации впишете слово finance и получите скидку 10 %).

У вас может возникнуть вопрос: «Зачем мне этот человек, если есть менеджеры?» Сбросить мелкие черновые дела на стандартных сотрудников непросто. Не станет же специалист в определенной области выполнять работу бухгалтера или секретаря?

Рекомендуем ограничить возраст до 30 лет. Руководя бизнесом, мы поняли, что с молодыми людьми работается легче.

В нашей компании молодой коллектив: парням – 20–26 лет, девушкам – 23–25 лет. Когда пробовали брать людей старшего возраста, почти всегда появлялись проблемы. Конечно, бывают исключения – если соискатель присылает интересное резюме.

Какую ставить зарплату? Расскажем об особенностях подсчетов. Сотруднику предлагается рядовая ставка, допустим, 30 000 руб. в месяц. В регионах она может составлять 10 000–20 000 руб.

Затем рассчитываем стоимость рабочего часа: для этого делим ставку на количество рабочих дней в месяце и часов в рабочем дне.

Помощник ежедневно пишет отчет о проделанной работе и самостоятельно оценивает, сколько заработал, в зависимости от результатов. Руководитель смотрит, где он прав или слишком много прибавил. Так складывается месячная зарплата сотрудника.

На должность помощника надо нанимать человека, который в будущем хочет создать свой бизнес. Работая на этой должности, онвсесторонне изучит возможности развития. Не бойтесь, что он может увести бизнес – есть технология антиугона.

Задание для монстров

Опубликуйте подходящее объявление. Найдите с его помощью персонального помощника.

Правила делегирования

Правило № 1

Сначала человека надо кормить задачами, а не проектами. Даете конкретную задачу, у которой есть начало и конец, – получаете результат. Сложный итог проекта собирается из кирпичиков – простых результатов задач.

Примеры проектов: сделать книгу из аудиозаписи, разработать сайт по ТЗ, написать программу.

Примеры задач: расшифровать аудиозапись, настроить антиспам, поставить плагины.

Правило № 2

Проект отдавайте на аутсорсинг в фирму, а не человеку. Если хотите заказать сайт или книгу, такие проекты под ключ отдавайте компаниям . Следуйте этому правилу, если не хотите рисковать временем и деньгами.

Единственное исключение: человеку можно отдавать проекты, если он хорошо зарекомендовал себя в задачах. То есть выполнил работу в срок и с хорошим результатом.

Правило № 3

Интересно ли вам, как вырастить фрилансера от задач до проектов? Делимся с вами алгоритмом, потому что через нас прошло несколько сотен фрилансеров.

1. Давайте по одной задаче, пока сотрудник не научится их хорошо прорабатывать.

2. Поручайте по три задачи, чтобы он выполнял их по порядку и выдавал результат пачками. Как правило, многие задыхаются и проваливаются.

Они чувствуют себя в роли буриданова осла: «С какой задачи начать? Займусь той, которая больше нравится». И это радует, потому что сразу понятно: такого фрилансера надо оставлять на этапе единичных задач.

3. Давайте пять-семь задач. Но не переходите этот рубеж: три – оптимальный вариант, пять – уже многовато, больше семи – явный провал. От ежедневного контроля плавно переходите к проверке результатов с частотой раз в неделю.

4. В понедельник утром давайте задание, в пятницу вечером собирайте отчеты и результаты. В выходной проверяйте и оплачивайте только принятую работу.

Выделяйте немного времени в понедельник утром, в пятницу вечером и в субботу утром. Так вы сможете закрывать все вопросы с фрилансом.

5. Поручите один простой мини-проект, состоящий из трех-четырех взаимосвязанных задач. Например, расшифровать аудиозапись, отредактировать результат, а потом сверстать. В мини-проекте не должно быть ответвлений, ведь фрилансер не обязан много думать.

6. Давайте два-три мини-проекта подряд, пока исполнитель не начнет результативно справляться и с ними.

7. Потихоньку поднимайте сотрудника до уровня полноценных проектов. Но практика показывает, что фрилансеров лучше оставлять на уровне мини-дел.

При этом задачи выстроены в одну линию, а у каждого фрилансера есть специализация. Один расшифровывает аудиозаписи, другой чистит аудио и видео, третий все это редактирует, а четвертый верстает. В таких условиях появляется слаженно работающая команда.

Правило № 4

Хорошо платите человеку, который ведет проекты, потому что он снимает с вас ответственность и делает больше, чем фрилансер. Десять лет назад мы нанимали программистов-фрилансеров в компанию в Торонто – студентов из Украины и Белоруссии.

Во время кризиса зарплаты в этих странах резко упали. На открытом рынке появилось много отличных программистов, которые не могли найти работу. Мы нанимали их за адекватные деньги: $200–250 в месяц.

С тех пор прошло восемь-десять лет, но некоторые из них работают на нас и по сей день, правда, получают уже $1500 в месяц. Такая зарплата для маленьких украинских и белорусских городов считается вполне нормальной.

Фрилансеры держатся за такую работу руками и ногами. Мы вырастили их до определенного уровня: один ответственный на проект, по-другому не сотрудничаем .

Не бойтесь платить больше тем, кто демонстрирует хорошие показатели. И увольняйте сотрудников, которые говорят о результате, но не дают его.

Первое увольнение человека вызвало у нас сильный стресс. В тот вечер даже пришлось приложиться к вину… Знаете, что самое интересное? Тот, кого хотите уволить, знает об этом и косячит направо и налево.

Он не уважает вас за то, что не увольняете.

Чем лучше вы к нему относитесь, тем хуже он на вас реагирует. Когда это видят другие сотрудники, они тоже перестают вас уважать.

Правило № 5

На сайтах по фрилансу выбирайте топ-сотрудников. Они будут стоить дороже, зато не провалят сроки. Лучше включить переплату в стоимость товара, чем не соблюсти дедлайн выполнения заказа.

Задание на психологическую растяжку

Хотите нанять одного фрилансера? Тогда возьмите двоих, одного потом уволите. Причем скажите об этом заранее: «Останется лучший».

Если можете себе позволить, возьмите трех и оставьте одного . Зная об этом, они будут работать нереально круто.

Находящимся внизу это кажется несправедливым. Но мы знаем, что это единственно правильное решение.

Постараемся облегчить психологический груз. Если вы думаете о себе и человеке, который на вас работает, значит, в вашей голове два субъекта. На самом деле еще есть бизнес. Он стоит выше, потому что вы на него работаете, а он платит деньги, чтобы о нем заботились. Поэтому вы обязаны принимать решения, полезные бизнесу.

С этой точки зрения все воспринимается иначе. Увольнять или нет? Если это полезно проекту, однозначно следует действовать жестко. Все становится просто и прозрачно. Практика должна войти в вашу голову через задницу, а не через уши или мозги. Вспомните себя в подростковом возрасте: знать, как заниматься сексом, и делать это – совершенно разные вещи.

У Дэна Кеннеди есть отличная фраза, определяющая консультанта: «Это человек, который знает наизусть все позиции из Камасутры, но не может найти девушку в пятницу вечером».

Вы должны быть практиком. Услышали, увидели, прочитали – и сразу внедряйте, не медля ни минуты.

Вопрос-ответ

На обратной стороне купона хочу поместить фотографию денег. Какая купюра будет восприниматься лучше: достоинством в 1000 руб. или 5000? Моя ниша – вентиляция и кондиционирование.

Точно не скажем, потому что таких замеров не проводили. Попробуйте разместить фотографию 5000-й купюры. Если будете делать это несколько раз, поэкспериментируйте и с 1000-й.

В случае большой выборки сделайте оба варианта и посмотрите, что сработает лучше. Но не думаем, что есть принципиальная разница.

Поделился с партнером идеями, а он против. Как преодолеть его технарскую броню?

Если решили пройти обучение, тренинг, семинар, прочитать книгу, рекомендуем делать это вместе с партнером. Иначе замучаетесь объяснять ему все тонкости.

Вы разгоняетесь и начинаете с невероятной скоростью прокачиваться и расти как бизнесмен. Мы помогаем делать это в определенной последовательности и получать результаты. А партнер не растет, ему за вами не угнаться. Скорее всего, ваш партнерский союз распадется.

Общая рекомендация: организуйте бизнес самостоятельно . Реализуя отдельные проекты, вы можете с кем-то партнериться, но что касается бизнеса, надо быть полновластным хозяином.

Общий бизнес всегда приводит к проблемам. Например, нашим клиентом была компания из Подмосковья, которая обратилась за помощью в повышении продаж. Там было четыре равноправных учредителя – полный караул!

Они вели себя как лебедь, рак и щука в известной басне, каждый тянул одеяло на себя. Утром приходил первый директор и давал указания. В обед появлялся второй, все отменял и ставил совершенно другие задачи.

Идея совместного бизнеса работает только до получения первых больших денег, на этапе стартапа. Как только этот период проходит, тяжело добиться эффективного взаимодействия партнеров.

Все люди разные, и каждый воспринимает свой вклад в общее дело необъективно. Из-за этого почти всегда разгораются конфликты и ссоры. Исключения бывают, но редко.

Подскажите сайт консалтинга в сфере производства и установки окон.

Оконный бизнес-консалтинг вы можете найти на сайте нашего давнего клиента Андрея Меркулова – www.prodavecokon.ru. Сначала Андрей создал свой бизнес, а затем разработал инфобизнес для других оконных компаний. Актуальные темы: повышение продаж, реклама и работа с персоналом.

Недавно мы с ним проводили тренинг «Увольнение собственника» . На сайте www.ultrasales.ru, в разделе «Тренинги», есть этот материал. Он разработан для тех, кто хочет выйти из бизнеса, продолжая получать прибыль.

Что надо делать за клиента в сфере программного обеспечения?

Во-первых, прорабатывать бизнес-процессы, потому что многие не понимают, как сделать их эффективными. Продавайте услуги под ключ.

«Мы разберемся в работе всех бизнес-процессов, оптимально их выстроим, проработаем схему и автоматизируем ее». Процессы постоянно меняются, и прописывать их просто нет смысла.

Если в вашей компании бардак, автоматизировав его, вы только усилите проблемы. Поэтому рекомендуем до внедрения чего-то нового и непонятного проработать структуру, то есть идти в сторону консалтинга.

Во-вторых, можно предложить полное IT-обслуживание под ключ: изготовление сайта, обслуживание компьютеров, SEO-продвижение и контекстную рекламу. Так вы снимете с клиента головную боль, касающуюся IT.

Делайте акцент на то, что заказ пакета услуг сэкономит не только время, но и деньги. По теме бизнес-процессов мы проводили несколько тренингов:

«Оптимизация бизнес-процессов»;

«Бизнес на автопилоте»;

«Увольнение собственника».

В тренинге «Бизнес на автопилоте» значительная часть времени была посвящена прописыванию процессов. Это позволяет собрать бизнес как конструктор и уменьшить влияние человеческого фактора при появлении нового сотрудника. Эффект достигается за счет составления четких инструкций.

В недавнем тренинге «Увольнение собственника» мы тоже проходились по оптимизации бизнеса – с точки зрения быстрого прописывания процессов. В большинстве книг разобрана сложная бюрократическая машина, которая на полгода погрузит вас в оптимизацию.

В малом бизнесе это излишне. Рекомендуем прочитать книги Элияху Голдратта «Цель» и «Цель-2» . Хотя и в них нет конкретики, все концептуально.

Что делать, если ускорение приведет к большим затратам? Ведь потребуется больше курьеров и транспорта.

В большинстве компаний можно найти массу возможностей и почти без дополнительных затрат увеличить скорость работы. В противном случае делайте ускоренный вариант продукта за большие деньги.

Об этом мы рассказывали в разделе «VIP-предложения». Всегда найдутся клиенты, готовые доплачивать за быстроту получения результата.

Когда покупатели заказывают коробочные продукты, мы предлагаем разные варианты доставки: почтой, EMS Russian Post, PONY EXPRESS, DHL. Естественно, стоимость отличается – от 300 руб. до 2000 руб. – и у клиента есть выбор.

Можете разделить обслуживание клиентов на потоки: меньшее количество ресурсов оставить на скоростной работе. Остальное перебросить на медленные участки – если там большее количество клиентов. Хотя этот вопрос надо в каждом случае решать индивидуально.

Есть ли простой способ уволить человека, если он работает официально? Все зависит от договора. Если сотрудник оформлен официально или работает по договору как ИП, ему без проблем можно сказать: «Все, спасибо. В ваших услугах мы больше не нуждаемся».

Назовите составляющие заработной платы руководителя.

Здесь нет общих схем, все зависит от хозяина, бизнеса и проекта. Мы жадные и платим мало, но даем возможность много заработать.

Стараемся ничего не платить из своего кармана, зато с удовольствием делимся завтрашними деньгами, которые человек заработает . Исполнительному директору можем платить от 5 % до 30 %, в зависимости от проекта.

Сколько вы платите внедренцам и их руководителям? У них большой фиксированный оклад и маленький процент от прибыли – 0,5 %. Исполнительному директору в Торонто платим 5 % от прибыли, а не с продаж.

Предложите пару методов неденежной мотивации.

Мы не считаем, что на работу надо брать людей с исключительно денежной мотивацией. Естественно, в человеке должна быть и она, но на работу в офис мы берем людей с мотивацией к росту.

Ставим их в запредельные условия и в то же время помогаем. Наши сотрудники вырастают за достаточно короткое время.

Мы много в них вкладываем, но еще больше требуем. Новички проходят жесткий отбор в соперничестве. У них должно быть здоровое, ни в коем случае не зацикленное отношение к деньгам.

Как устанавливать сотрудникам стабильные оклады, если доходы плавают каждый месяц?

Как лидер вы обязаны обеспечить команде доход. Честно говоря, наши доходы тоже постоянно плавают. Но сотрудники всегда получают зарплату.

Мы не допускаем падения рентабельности ниже 50 % от оборота при любой зарплате. Поэтому все получается.

Как ускорить сдачу проекта, если клиент тормозит?

Есть отличный управленческий прием, о котором не пишут в книгах. Он называется «прийти и рядом постоять».

Надо стоять у клиента над душой до тех пор, пока все не будет готово. Придите и скажите: «У меня горят ваши сроки, давайте работать вместе». Так за один день можно осилить то, на что у других уходит три месяца.

Конечно, помогать надо по-хорошему, без отрицательных ноток: «Чем я могу вам помочь?», «Давайте соберем необходимые документы», «Теперь сделаем копии этих документов», «Вместе сбросим этот файл на флешку».

Конечно, клиенту понравится, что все сделали за него. Но за следующий подобный проект удвойте ценник.

Советуем найти для таких случаев хорошего юриста. У нас их два в Москве: сначала советуемся с одним, потом с другим. В контракте обязательно укажите пеню – 1 % в день. Это хорошо мотивирует людей работать без просрочек. Но лучше не иметь дел с клиентами, которых надо пинать.

В мире 7 млрд людей. Найдите для обслуживания более интересных покупателей.

Расскажите про этапы продаж в IT-бизнесе.

Рекомендуем прочитать книгу «Легкий способ удвоить продажи: русская модель эффективного IT-бизнеса» . Она выложена на сайте www.infobusiness2.ru в папке Free, в бесплатном доступе.

Качайте файлы, изучайте и внедряйте. В 2010 году мы приняли решение, что не будем работать с айтишниками. Это произошло после очередной провальной попытки обучить технарей продажам.

Как быть, если «Яндекс» и Google не допускают к рекламе страницу захвата? Надо ее правильно оформить и встроить в общий сайт. Обратитесь к специалисту или сами научитесь делать подходящие страницы.

Чем отличается трехшаговая система продаж от двухшаговой?

Между ними есть принципиальная разница.

Трехшаговая система состоит из трех элементов:

Lead Generation – лидогенерация, лидген, генерация потенциальных клиентов;

Lead Conversion – лидоконверсия, конверсия покупателей;

Account Management – аккаунт-менеджмент, работа с текущими клиентами.

Двухшаговая схема продаж включает два составных элемента:

front-end – продукт, который вешаем на флаг и заманиваем к себе покупателей;

back-end – товар или услуга, на которых зарабатываем основную прибыль.

Резюме по седьмому дню: законы аутсорсинга

Базовый уровень

1. Доработайте акцию.

2. Проработайте слабые звенья.

3. Увеличьте скорость реакции: ускорьтесь + сделайте регламенты.

Продвинутые

Придумайте и реализуйте front-end для вашего бизнеса (например, мини-книгу).

Монстры

Дайте объявление и найдите персонального помощника.

День 8 Советы

Вопрос-ответ

Что делать, если акция идет, а результата нет?

Надо срочно что-то поменять. Например, условия акции или бонусы. Пробуйте другие варианты.

Где взять пример объявления по подбору персонала?

В поиске по блогу www.finance1.ru вбейте фразу «набор команды» и посмотритеразные объявления.

Подробнее о подборе персонала можно узнать на тренинге «Технология эффективного найма и удержания персонала» . Поможет и блок «Управление персоналом» видеокурса «Mini-MBA» , где описаны отработанные технологии.

Еще советуем прочитать книгу Константина Бакшта «Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов» . Он неплохо описал методологию подбора персонала.

На «Яндекс. Маркет» есть более дешевые предложения, чем наш продукт-локомотив. Что делать, чтобы клиенты выбирали нас? Выделите пять самых ходовых товаров, на которые приходится 80 % клиентских поисков. Поставьте на них самые низкие цены, чтобы клиенты стучались именно к вам.

Я рассказал партнеру про идею front-end – видеоролик о десяти способах обмана в автосервисе, а он испугался. Как разрешить ситуацию, чтобы выделиться среди остальных?

Необязательно делать акцент на обмане. Возможные и другие темы:

10 признаков, по которым можно понять, что с автомобилем что-то не так.

10 типичных проблем на дороге и варианты их решения.

15 способов не дать гаишнику себя оштрафовать.

10 простых способов, которые помогут сохранить автомобиль в два раза дольше.

Надо выявить проблемы клиента и помочь решить их с помощью информационного продукта. Если боитесь делать видео, достаточно брошюры. Ее можно раздавать клиентам.

Если вас интересует тема автосервиса, рекомендуем прочитать книгу нашего клиента Дмитрия Дубровского «Прибыльный автосервис: советы владельцам и управляющим» . Кстати, собственная книга – отличный способ вырасти в глазах клиентов как эксперт.

Написать ее нетрудно, можно даже чужими руками. Зато окружающие начнут воспринимать вас совершенно по-другому. Иногда мы партнеримся с клиентами и пишем совместные книги.

Представьте, что поставщик, заказчик или покупатель выбирает, к кому обратиться: к вам или к конкуренту. Если вы – автор книги по своей тематике, степень доверия увеличится. У клиента возникнет желание работать именно с вами.

Хотите написать книгу? Тогда рекомендуем наши продукты:

«Как написать мини-книгу?»;

«Нужны деньги? Возьми и напечатай. Создаем бестселлер за три выходных»;

«Быстрые деньги в Интернете».

Как внедрять нововведения, если сотрудники отказываются выполнять задания?

Когда вы пытаетесь привить работникам новую модель поведения, естественно, они сопротивляются. Им легче по привычке выполнять свои обязанности старым способом.

Одними словами ничего не изменить. Представьте, что дали человеку велосипед и рассказали, как на нем ездить. Если он никогда не катался, попробует разок, упадет и больше не захочет рисковать: «Зачем мне велосипед? Я лучше пешком буду ходить, как раньше».

Как поступать в таких случаях? Каждый день требуйте выполнения поставленных задач, а вечером проверяйте результаты.

Есть отличный способ научить сотрудника что-то делать: придите в конце рабочего дня и не отпускайте его домой, пока не доделает работу .

А вот метод еще лучше: посадите его напротив и, занимаясь своими делами, наблюдайте за ним. Задержавшись пару раз на работе, он больше не захочет сопротивляться и начнет работать лучше.

Для многих людей научиться чему-то новому – огромная проблема. Вспомните времена, когда появились кнопочные телефоны вместо дисковых. Стало удобнее набирать номер. Но если бы вы в то время поставили рядом два телефона, многие тянулись бы к неудобному. Так происходит с любым нововведением.