Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным Джонсон Алисса
Очевидно, есть времена, когда потребность в изменении вызвана тем, что дела складываются не в вашу пользу. Рассмотрим пример от противного: настаивать на своем. Возможно, не самый мудрый выбор, и все же некоторые люди соглашаются на продвижение по службе или новое назначение без готовности осуществлять изменения. Иногда они берутся за что-то новое под влиянием лести, в иных случаях имеет место давление со стороны. Вступление в иную должность, что является очевидным следующим этапом на вашей кривой обучения (см. главу 15), имеет смысл. Но так ли обстоит дело с работой, которая увеличивает уровень стресса, уменьшая при этом удовлетворенность? Это типичная карьерная история – одна из тех, где речь идет о подрыве психологической устойчивости.
Если вы делаете что-то, «не представляющее трудностей», это не значит, что вы избегаете нагрузки. Величайшие актеры работают так, что кажутся естественными, однако при этом выкладываются сполна.
Двигаться в общем русле означает инстинктивно выбирать задачи и проекты, при реализации которых раскрываются ваши сильные стороны. В то же время это означает избегать работы, которая точно не будет получаться, поскольку не близка вам. В подобном случае мы вынуждены выходить за пределы зоны комфорта – это все меняет. Тогда мы говорим о негативной комбинации заданий, которые выполняются безучастно и безрадостно.
Внимательно относитесь к изменениям, связанным с чужой повесткой дня. Иногда очередная сложная задача просто пускает вас по ложному пути, а возвращение к вещам, которые получаются лучше всего, увеличивает шансы на стабильную, эффективную деятельность.
Вам не нужна полная удовлетворенность работой. Нацеливайтесь на частичное совпадение того, что хотите получить от жизни, с тем, что работодатель хочет получить от вас. Обычно этого достаточно, чтобы вы, как на пружине, подскакивали на работу в понедельник утром.
Вот некоторые вопросы, которые помогут с этим разобраться:
1. Убедитесь в том, что пытаетесь решить нужную проблему. Если вы несчастны на работе, связано ли недовольство с вашей должностью, коллективом, начальством, организацией, сектором?
2. Какие аспекты вашей работы помогают учиться и расти? Сильно ли изменилась ваша работа за последний год?
3. Оглянитесь на те факторы, которые делали предыдущие должности доставляющими удовольствие (в том числе независимость, разнообразие, креативность, обучение, целенаправленность).
4. Из всех работ, которые у вас были, какая приносила наибольшее удовольствие – и почему?
5. Подумайте о рабочем дне, который заставил вас испытать «наслаждение». Напишите, что вы делали, что понравилось, чего вы достигли в тот день.
6. Какими навыками вы хорошо владеете и любите пользоваться?
7. Каковы ваши личностные ценности; насколько выражаются они в вашей работе?
8. В обществе каких людей вам приятно находиться?
9. Работа какого рода вам кажется ценной? Почему?
10. Какая рабочая обстановка помогает вам почувствовать большую психологическую устойчивость?
Может показаться, что для того, чтобы вас ценили, нужна поддерживающая обстановка. Это правда, но лишь наполовину; также имеет значение ваш выбор и понимание мотивации (см. выше).
Мы говорим о «счастье» на работе, затем отворачиваемся от этой идеи, потому что она представляется «нереалистичной»: многие испытывают необходимость сделать выбор между удовлетворенностью работой и достойной заработной платой. Тем не менее вы встретите людей, которые скажут, что любят свою работу; некоторым за нее хорошо платят. Поиск совпадения интересов – ваших и работодателя – можно сравнить с заключением выгодной сделки.
Как только осознаете, начнете соглашаться на разумные компромиссы. Вы сможете это сделать, только когда: (1) лучше себя поймете, (2) научитесь распознавать предложения. «Распознавание» предполагает понимание языка организации, ее потребностей, а также концепции успеха.
Значит, необходимо предпринять расследование: выяснить, что представляет собой работа, прежде чем на нее соглашаться; задать больше вопросов об организации, приняв назначение. Обычно это включает в себя общение с людьми, способными предоставить информацию о процессах принятия решений, тенденциях и разнице между тяжелым трудом и заметным вкладом (см. главу 43).
На любой работе время от времени представляются возможности расширить полномочия, получить перевод или временно перевестись на другую должность; сделать заявку на продвижение по службе или протестировать рынок. Иногда есть дверь, в которую нужно постучать, иногда дорога открыта.
Поймите: в любом процессе найма всегда присутствует определенная доля лести и приукрашивания реальности. Если звонит специалист по подбору персонала, велик соблазн принять приглашение на работу, которая вам не подходит. Блестящее продвижение нередко приводит к головной боли и бумажной волоките.
Предположив, что вы можете достаточно хорошо справиться с работой, получим четыре варианта соответствия между должностью и личностью:
1. Вы чувствуете себя некомфортно. Люди, как правило, относятся к вам по-разному: вы получаете несвязные и негативные комментарии.
2. Вас терпят. Люди признают ваш вклад, но нельзя сказать, что вы полностью вписываетесь.
3. Вы подходите. Коллегам нравится ваш вклад и импонирует ваш стиль.
4. Вас ценят – как за слабости, так и за сильные места. Вы получаете обратную связь, которая подтверждает, что работодатель доволен вами.
Не нужно быть дипломированным психологом, чтобы увидеть связь между вышеприведенной шкалой и уровнем психологической устойчивости. Удивительным может показаться то, что вы имеете большое влияние на формирование или поиск должности, приближающей вас к варианту номер 4. Это достигается посредством лучшего понимания себя, умения обсуждать свои цели и разбираться в проблемах организации.
Для кого-то работа представляется удручающе плохим аналогом того, что позволило бы им проявить свои лучшие способности; тем не менее они стараются понять, в чем нуждаются и как это отыскать.
Знание своих потребностей не связано с фантазиями или эгоизмом; это возможность извлечь больше ценности из собственных способностей. Итак, много нашей энергии и самооценки увязано с работой; мы также можем предпринять нечто мотивирующее. Кроме того, сохранение за собой или получение содержательной работы повышает психологическую устойчивость.
Совет двигаться в общем русле звучит настолько тривиально, что легко его проигнорировать. По сути, это значит делать то, что вам подходит. На долю работы приходится значительная часть нашей энергии, поэтому имеет смысл разобраться в том, что подходит именно нам.
Для некоторых это означает работу, которая соответствует природным склонностям. Модельер Освальд Боатенг в интервью радиостанции Radio 4 BBC в марте 2012 года упомянул о совете, который дал ему отец относительно карьеры: «Если что-то дается тебе легко, занимайся этим». Боатенг в точности последовал совету, переключившись с информатики на моду. Его отец признался, что он не имел в виду именно моду, но Боатенг стал ею заниматься – и создал очень успешный бизнес с международной репутацией. Ваши таланты не всегда очевидны, пока вы их не откроете; но если вы обнаружили нечто «легко дающееся», это хорошая стартовая площадка.
42. Следите за катастрофическим мышлением
Беда не появляется одна —
Она приходит ротами, полками.
Уильям Шекспир, «Гамлет»
Солнце светит, согревает и освещает,
а нам не любопытно, почему это происходит;
но мы вопрошаем о причинах всякого зла, боли, голода,
существования комаров и глупых людей.
Ральф Уолдо Эмерсон
Снег все идет, – мрачно сказал Иа.
– Да, да.
– И мороз.
– Да?
– Да, – сказал Иа. – Однако, – добавил он, немного просветлев, – землетрясений у нас в последнее время не было.
Алан Александр Милн
Мы находим вещи там, где их ищем, поэтому я никогда не ищу мяч для гольфа за пределами поля.
Роберт Браулт, писатель
Если о какой-нибудь великой катастрофе не объявляют каждое утро, мы чувствуем определенную пустоту. Ничего нет в сегодняшних газетах, вздыхаем мы.
Лорд Актон, историк и политик
«Цыпленок Цыпа» – сказка, имеющая параллели с древними манускриптами. На голову Цыпы падает желудь, и он говорит: «Небо падает!» «Цыпленком Цыпой» называют людей, преувеличивающих незначительные знаки и предсказывающих бедствие, как правило, без оснований.
Термин «синдром Цыпленка Цыпы» широко используется с 1950-х годов для описания «логически выводимых заключений катастрофического характера, оказывающих парализующее действие» и «чувства отчаяния или пассивности, блокирующего человеческую деятельность». Данный синдром, заключающийся в предсказании ужасных последствий на основе нулевых свидетельств, связан с идеей, будто данные предсказания не просто ощущаются, но и широко анонсируются, имеют сторонников и служат руководством к действию. Термин приобрел политическую окраску; например, он используется теми, кто отказывается верить в глобальное потепление – для атак на защитников окружающей среды.
В сказке подмечается интересная особенность человеческой природы: психолог Альфред Эллис называет это «ауфолизацией»: когда человек не просто видит стакан наполовину пустым, но уверен, что он будет разбит. Это становится спонтанной реакцией на любой кризис. В популярной телевизионной комедии «Папочкина армия» (англ. Dad's Army) рядовой Фрейзер всегда объявлял в ответ на малейшую провокацию: «Мы обречены».
Мозг запрограммирован на мгновенное резюме ситуаций. Мы быстро формируем первое впечатление о людях, потому что первобытные инстинкты подсказывают, что необходимо определить, не является ли то, что приближается, угрозой. Система «борьба или бегство» обеспечивает прилив крови к мышцам, готовя нас к любому развитию событий. Люди, работающие в экстренных службах, расскажут вам: когда адреналин подскакивает, кажется, что время течет с другой скоростью: суждения превращаются в действия за доли секунды.
Поэтому в условиях напряженности мощным инструментом человеческого сознания является способность делать выводы стремительно, а не медленно к ним подбираться. Мозг, который помог человечеству пережить период истребления хищниками, подталкивает нас к быстрому выявлению опасностей. Вероятно, поэтому некоторые склонны к катастрофическому мышлению, рисуя врагов более опасными, чем те являются на самом деле.
Один из важнейших аспектов истории Цыпленка Цыпы заключается в том, что он не просто думал о самом плохом, но и рассказывал об этому каждому встречному – а те делились с другими. Сплетни разлетаются очень быстро. В век социальных медиа шепот может быть мгновенно услышан миллионами.
Давайте начнем с того, что вы произносите, когда думаете о катастрофе. Вы формулируете происходящее событие с помощью слов: «Ловко он отразил удар!» или «Этому вратарю повезло!» Как видите, одно и то же событие интерпретировано совершенно по-разному. Внимательно прислушивайтесь к своим словам, даже если разговариваете с самим собой. Произнесите что-нибудь громко – это покажется более правдоподобным, солидным, чем просто мысли.
Например, вообразите: вы руководите отделом продаж, и нужен большой заказ, чтобы погасить просроченную ипотечную задолженность. Вы идете на совещание, но получить заказ не удается – по многим причинам, не имеющим к вам прямого отношения. Если первое, что вы скажете по возвращении домой: «Я продул!», это испортит вам не только сегодняшний день, но и будущее. Близкие не знают, как выглядит ваш список контактов и какие возможности вы изыщите завтра. В отсутствие позитивной информации мы рисуем мрачные перспективы.
Возьмите в привычку: после неудач вначале говорить о положительном. Не иронизируя: «По крайней мере я не упал», а искренне: «Итак, моим следующим шагом будет…» (см. главу 3).
ИЩИТЕ САМЫЕ БЛАГОПРИЯТНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Катастрофическое мышление всегда нуждается в проверке. Первый шаг – определить, что вы выбрали наихудший сценарий. Затем внимательно рассмотрите и исследуйте наиболее благоприятные возможности. Здесь важно контролировать страх, а не только мышление. Если обнаружили пропажу кошелька, то проверьте все места, где могли его оставить, прежде чем звонить в банк и блокировать кредитные карты. Тренировка психологической устойчивости, разработанная психологом Мартином Селигманом для вооруженных сил США, учит солдат обращаться к тревогам позже, чтобы можно было сконцентрироваться на текущей задаче (см. главу 10, раздел об откладывании беспокойства).
Внимательно изучите факты и возьмите за привычку исследовать наиболее благоприятные сценарии: не всегда, не со слепым оптимизмом, а в качестве отработанной первичной реакции. Заставляя себя взглянуть на самый лучший вариант развития событий, вы быстро приходите к наиболее вероятному сценарию – просто потому, что применяете позитивное мышление. В этом случае вы начинаете определять как решения, так и саму проблемную ситуацию. Даже если проблема оказывается большой и неприятной, вы подходите к ней с позиции «что можно исправить», а не с той – «насколько я могу от нее пострадать».
Обвинить кого-то в «синдроме Цыпленка Цыпы» – прекрасный способ умерить пыл критиков, пророков и доносчиков. Притворяясь, будто хорошо аргументированные предсказания выхода системы из строя являются обычным паникерством, вы зарываете голову глубже в песок – и поощряете остальных, желающих поступить так же. За последнее десятилетие мы пережили достаточно финансовых и экологических потрясений, чтобы осознать: не бывает дыма без огня.
Человеческие существа не только превращают муху в слона; они еще умеют притворяться, будто проблем не существует, или верить, что те пройдут сами собой. В 2008 году генеральный директор Lehman Brothers Дик Фулд был твердо убежден: то, с чем столкнулся его инвестиционный банк, является очередным рутинным кризисом, который будет решен с помощью финансирования правительством США. Лишь немногие верили, что банкротство Lehman Brothers 15 сентября 2008 года станет началом масштабного мирового финансового кризиса.
По прошествии времени все увидели эффект домино, но в момент кризиса лишь немногие имели информацию или понимание, чтобы предупредить: небо действительно вот-вот обрушится на наши головы. В процессе принятия решений важно прислушиваться к таким голосам внимательно, замечать ранние тревожные сигналы, являющиеся фактами, а не догадками. Если на горизонте маячит нечто крупное, не игнорируйте неприятную правду.
Представим, что вы переезжаете в новый дом. Вам не знаком район, поэтому вы спрашиваете у местного разносчика газет: «Каковы здешние соседи?» Вас удивит ответ: «Ну, а какими были ваши прежние соседи?» После раздумья вы отвечаете: «Доброжелательными, готовыми помочь, в целом – хорошими». Газетчик кивает: «Здесь то же самое». Мы находим то, что ожидаем. Если вы считаете всех соседей неприятными, то вряд ли перемена места исправит положение. Если постоянно ждете бедствия – то это и предрекаете.
В войне, как в маркетинге, преувеличение имеет свои преимущества. Если заставите кого-то поверить, что вы больше и страшнее, чем в реальности, можете одержать победу путем запугивания. В плане психологической устойчивости катастрофическое мышление по-настоящему опасно. Ощущение, будто все вышло из строя и небеса рушатся, не имеет ничего общего с фактами, а обусловлено банальной паникой.
Катастрофическим мышлением необходимо управлять; его нельзя ни прятать, ни подавлять. Если ваша первая реакция – катастрофическое мышление, обратите на это внимание и постарайтесь понять, почему это вошло в привычку. Порой навязчивые негативные мысли свидетельствуют о вашем предубежденном мнении, которое вызывает эмоциональные реакции и провоцирует страх. Их окончательная проверка должна ответить на вопросы: имеют ли такие реакции смысл, они точны и полезны – или представляют собой просто эмоциональный «шум»? Ставить под сомнение и менять лежащие в их основе убеждения и ценности – важнейший первый шаг.
43. Уделяйте время важным вещам
Начните подвергать сомнению свои предположения. Ваши предположения – это ваши окна в мир.
Мойте их время от времени, или они перестанут пропускать свет.
Алан Алда, актер
Когда срочное вытесняет важное, люди срочно принимаются за совершенные пустяки.
Когда необходимо сделать выбор, а вы его не делаете, – это тоже выбор.
Уильям Джеймс, философ, психолог
Любой дурак может продолжать, но мудрый человек знает, как сократить время плавания.
Джозеф Конрад, писатель
Знание говорит, а мудрость слушает.
Джимми Хендрикс, гитарист, певец, композитор
Самая частая причина стресса и подрыва психологической устойчивости – сверхурочная работа. Когда-то так работать приходилось только тем, кто хотел взобраться по карьерной лестнице или максимально увеличить заработок, однако в последнее время непомерные рабочие нагрузки стали нормой.
На тесном рынке труда немногие из нас контролируют продолжительность своей работы; иногда работать сверхурочно приходится лишь для того, чтобы не утонуть. Некоторые выполняют работу за двоих, другие имеют несколько нагрузок или живут в неопределенности и ожидании контрактов.
Если включить сюда время, которое мы тратим на проверку средств коммуникации, помимо рабочих часов, получится, что работа занимает львиную долю нашего времени, забирает основную часть энергии.
Объективно взгляните, на что в действительности уходит ваше время. Тысячи фунтов ежегодно тратятся на тренинги по тайм-менеджменту, но истина проста: количество часов в сутках ограничено, нельзя выбраться из проблем, притворяясь, будто можете создать дополнительное время. Если принимаете тот факт, что ваше время конечно и энергия не безгранична, можно начинать думать о том, что это значит. Допустим, вы полностью собраны и заряжены энергией в течение примерно 60 часов в неделю. Куда уходит это время? Если бы вы рассматривали его как инвестицию, как бы выглядела отдача? Какова доходность инвестиций в виде вашего личного времени?
Нужно не просто усердно трудиться – но трудиться только над тем, что имеет значение. Вряд ли это будут мелочи и хлопоты повседневной работы. Возможно, ваша должностная инструкция устарела, и практически наверняка в ней не прописано, как вносить вклад в действительно важное дело. Вам предстоит это выяснить. Начните с раздумья над тем, какие темы в настоящее время актуальны на высшем уровне вашей организации. Найдите наставника, который старше и достаточно мудр, чтобы разъяснить специфику бизнеса; кроме того, научитесь видеть разницу между деятельностью и вкладом.
Широко распространено мнение о том, что лишь 20 % вашего времени по-настоящему продуктивно, тогда как 80 % не приводит ни к каким достижениям. Не важно, точна ли пропорция 80/20 в вашем случае; суть в том, что значительная часть любого рабочего дня непродуктивна. Это может быть вызвано тем, что вы рассеяны, избегаете работы или совершаете рутинные действия, не создающие никакой добавочной ценности.
Мысленно вернитесь к трем последним месяцам работы. Сколько времени вы трудились эффективно – и достигали значимых результатов?
Эффективный тайм-менеджмент сводится к защите «золотого времени»: вы предпринимаете 20 % усилий, дающих 80 % результата. Золотое время легко может быть украдено или испорчено. Остерегайтесь тех, кто ворует время, избегайте отвлекающих моментов, поглощающих время и энергию, – в частности бюрократии и офисной политики (см. главу 28), гонки за недостижимыми целями, сбора никому не нужных данных.
Завязнуть в пустяках, не выполнить работу, делать откровенно ненужные вещи – обычные явления в трудовой жизни многих людей. Если вы по-прежнему так поступаете, ведя собственный бизнес, честно ответьте: «В чем смысл вашего индивидуального предпринимательства?»
Сфокусируйтесь на проработке проблем, которые можете решить, не тратьте время на те, что вам не под силу. Если это время, которое вы посвящаете раздумью, планированию, мотивированию других и получению обратной связи от команды, – яростно защищайте его. Объясните коллегам, почему вы это делаете: тем самым, вы поощрите их на защиту наиболее продуктивного времени. Определите, какие навыки вы применяете для выявления областей дальнейшего развития.
Посмотрите на движущие силы. Вы имеете ограниченное количество энергии: чем больше работаете, тем более ограниченными будут ваши результаты. Если действительно хотите работать не тяжело, а с умом, сфокусируйтесь на проектах, имеющих наибольшее значение и влияние.
Предпринимайте быстрые шаги к успеху: если хотите быстро оказаться в новой должности, добивайтесь быстрых результатов. Задайте вопрос: что мешает продуктивности? Какие проблемы могут быть решены быстро и без больших затрат?
Определяйте быстрые шаги к успеху, занимаясь обнаружением и устранением неполадок. Спросите у коллег, какие факторы мешают им на пути к успеху. Так можно обнаружить препятствия – как внутренние, так и внешние. Однако будьте осторожны, определяя улучшения, чтобы не наступить на чью-то больную мозоль и не показаться человеком, претендующим на то, что он знает ответы на все вопросы. Предлагайте решения на экспериментальной основе («Это может помочь»), вместе того чтобы преподносить свои действия как скорую помощь.
Как только определите несколько быстрых шагов к успеху, попросите разрешения реализовать некоторые изменения, которые не требуют больших затрат и выглядят впечатляюще. Но убедитесь в том, что сдерживаете собственные обещания; в противном случае, вы больше никогда не получите от коллег ответа на вопрос о рабочих проблемах.
Проанализировав свою рабочую неделю, постарайтесь «раскрутить» ее в противоположном направлении.
Если у вас есть определенная свобода действий, переверните рабочую неделю «с ног на голову» – и посмотрите, поможет ли это улучшить стиль работы. Например, если основную часть недели проводите за бумажной работой, постарайтесь тратить больше времени на взаимодействие с людьми. Если большая часть вашего времени приходится на участие в заседаниях комитетов, попытайтесь структурировать неделю так, чтобы работать в небольших проектных командах, ориентированных на практические действия. Найдите время для посещения коллег, с которыми мало видитесь, или объектов, где редко бываете. Если ваш день обычно насыщен встречами, постарайтесь найти время для размышлений. Если подобные встречи носят формальный характер, попробуйте работать с малыми неформальными группами с короткой повесткой дня и коротким регламентом. В одной организации сократили время совещаний, убрав все кресла и открыв окна.
Обратите внимание на то, как различные условия работы сказываются на уровне вашей энергии. Легче мотивировать себя в одиночестве или в присутствии других? Пролистайте свое ежедневное расписание за последние два-три месяца и выделите маркером дни, когда чувствовали прилив энергии. Как чаще испытывать подобные ощущения в вашей нынешней должности?
Невнимательное отношение к времени обычно ведет к сверхурочной и менее результативной работе и в конечном счете – к состоянию изможденности, в котором совершаются ошибки.
Чтобы извлекать больше пользы из своего времени, нужно внимательно исследовать и слушать, настраиваться на корпоративный язык (чем обеспокоена ваша организация) и язык намерений (в каком направлении вы хотите развивать бизнес). Согласованность действий на пути к достижению этих результатов делает ваш вклад ощутимым: вас замечают, и ваш тяжелый труд оказывается более эффективным.
Обращайте пристальное внимание на проекты и запросы, с которыми имеете дело. Сохраняйте позитивный настрой, не говоря «да» всем подряд. Старайтесь участвовать в проектах, имеющих первостепенное значение для вашего работодателя.
Следите за снижением эффективности. Легко строить иллюзии, будто время – свободный и безграничный ресурс. Первые 18 месяцев на работе данное правило будет действовать, но наступит момент, когда вы начнете упускать важные вещи и совершать ошибки.
Если ваши резервы энергии и мотивации не соответствуют потребностям вашего нынешнего работодателя, возможно, пришло время поменять работу?
44. Помните о своих ценностях
Хорошо видит только сердце.
Главнейшего глазам не видно.
Антуан де Сент-Экзюпери
Все средства массовой информации существуют для того, чтобы привносить в нашу жизнь искусственные образы и произвольные ценности.
Маршалл Маклюэн, философ, филолог
Наша проблема в том, что мы не ищем лучшие ценности, а остаемся верными заявленным.
Джон У. Гарднер
Будьте независимы от хорошего мнения окружающих.
Абрахам Маслоу
Всякий раз, когда вы оказываетесь на стороне большинства, стоит остановиться и задуматься.
Марк Твен
Возможно, к этому времени вы уже пришли к выводу, что улучшить психологическую устойчивость – значит сформировать непробиваемую внешнюю оболочку, которая защитит от ударов судьбы. Рекомендации и подходы, приведенные на страницах этой книги, помогут вам подготовиться к тяжелым событиям. Однако идея рассматривать психологическую устойчивость в терминах внешней жесткости проблематична – в силу того, что игнорирует происходящее за броней доспехов. Психологическая устойчивость приходит изнутри. Это простое заявление не только девиз, но и истина: вы получите больше от жизни – даже если она полна волнений – лишь в том случае, если ваше внутреннее состояние будет соответствовать внешней обстановке.
Отчасти речь идет о приспособлении к внешним обстоятельствам (см. главу 41); в значительной мере это связано с осторожной адаптацией к задачам, людям и организациям, разделяющим ваши ценности.
Мы ставим свои идеи на службу самим себе: ценности выражаются в работе – в виде задач и результатов, которые вы считаете осмысленными. Иногда то же происходит и на внешнем уровне: вам интересно, чем занимается ваша компания и какой вклад вносит в мировые процессы. Для других ценности выражаются в отношениях на рабочем месте и обращении с персоналом. В конечном итоге людей больше мотивируют организации и коллеги, имеющие с ними общие ценности.
В книге «Zen And The Art Of Making A Living» (издательство Penguin, 1999 г.) Лоренс Болдт обсуждает три разных вида ценностей. Нас объединяют универсальные ценности: любовь, мир, радость, здоровье, наслаждение природой и т. д. Литературные классики напоминают: существуют некие, не подверженные влиянию времени константы в основе человеческого естества. Культурными ценностями являются те, что приняты обществом и актуальны сегодня. Они выражаются в манерах, обычаях и этических стандартах. В отличие от универсальных, они подвержены изменению, порой – очень быстрому.
Обратите внимание, каким образом ценности затрагивают вашу трудовую жизнь:
1. Как вы описываете свои ценности? Какие слова здесь важны? Если вы используете слова «честность», «подлинность», «качество», что служит для вас эталоном?
2. Какой язык вам приятен, когда вы слушаете других людей, рассуждающих о ценностях?
3. Какой вид работы кажется наиболее осмысленным?
4. Оглянитесь на свою трудовую биографию. Вы занимали должности, которые плохо соответствовали индивидуальным ценностям? Как это на вас влияло?
5. Работая в организации, ценности которой существенно расходились с вашими, удавалось ли сохранить чувство долга?
6. В каких случаях работодатели разделяли ваши ценности и воплощали их в жизнь? Как это влияло на вашу работоспособность?
7. В каких случаях вы работали на организации, не соответствовавшие указанным ценностям? Что произошло?
8. Когда вас просили о вещах, в которые вы не верили, каков был результат?
9. Как вы справлялись, если вас просили действовать вразрез с личными ценностями? Какое влияние это оказывало на вашу психологическую устойчивость?
10. Как можно адаптировать вашу нынешнюю должность с тем, чтобы она в большей мере соответствовала личным ценностям?
В книге «Драйв: Что на самом деле нас мотивирует» (издательство Canongate Books, 2011 г.) Дэниел Пинк предполагает, что работодатели все еще пытаются разобраться в том, что же мотивирует людей в долгосрочной перспективе. Пинк указывает на вероятную эффективность трех методов, особенно в случае с повторяющейся работой. Первый – автономность (свобода действий: некоторые люди не выносят микроменеджмента и предпочитают самостоятельно справляться с нагрузкой). Второй метод – совершенствование мастерства (вы учитесь эффективно справляться с задачами), и третий – цель (ваша работа как-то влияет на коллег, команду, организацию, сообщество или общество в целом).
Может показаться, что вы не имеете возможности выбирать, будет ли ваша работа содержательной; соглашаетесь с тем, что есть. Сопоставьте это с тем фактом, что множеству людей не нравится их работа, но они не знают о других. Многие на самом деле не знают, как найти что-то другое.
Наконец, проанализируйте то, что уже знаете: удовлетворенность работой и психологическая устойчивость тесно взаимосвязаны. Если не нравится большинство ваших занятий, велика вероятность, что негативные события будут и дальше ухудшать состояние духа. Чувство вовлеченности в рабочие дела придает вам душевных сил. Хорошая работа, как правило, – содержательная работа. Вы осознаете ее ценность, исходя из ряда факторов. Во-первых, вы собираете сумку в воскресенье вечером и ожидаете предстоящую неделю с оптимизмом и любопытством, а не с безразличием. Во-вторых, начинаете говорить о работе как о чем-то вроде привилегии, игры, забавы, призвания.
Взгляните на свою работу с новой точки зрения. Много ли времени вы посвящаете по-настоящему целесообразным делам: действиям, сообразующимся с личными ценностями? Не нужно спасать планету каждый рабочий день – ваша задача может состоять в том, чтобы обеспечивать качество, высокий уровень сервиса, спокойствие или справедливость.
Психологически устойчивая и целостная личность время от времени осуществляет проверку: насколько попираются ее ценности. Если часть работы – врать на публичных встречах и давать заказчикам обещания, которые, как вы знаете, не выполнимы, это может разъедать внутреннюю защищенность. Полезно иметь друга или наставника, с которым можно поделиться мыслями в подобных обстоятельствах – и который поможет понять, как далеко вы зашли за собственноручно проведенную на песке черту.
Также вашим желанием может быть активное формирование собственного вклада в дело, чтобы он отражал ваши убеждения. Вполне вероятно, подобное желание будет расходиться с корпоративной культурой или жертвовать прибылью в пользу качества. Люди, живущие такими ценностями, не просто формируют свою жизнь, но и влияют на жизнь окружающих. Щепотка честности действует в этой смеси, как дрожжи.
Люди по-разному воспринимают то, какие задачи считать содержательными; ценности подвергаются корректировке по мере того, как меняемся мы сами.
О ценностях говорится повсеместно, в результате чего они девальвируются. Большинство организаций декларирует привлекательные ценности, но руководствуется ли ими – вопрос открытый. Однако известно: когда вы поступаете вразрез со своими ценностями, это действует на нервы. Психологическая устойчивость предполагает согласованность убеждений и действий. В большинстве же случаев работа заставляет нас идти на компромиссы. Опять же, масштаб этих действий определяется тем, устанавливают ли ваши ценности ограничения относительно того, какое поведение считать допустимым. Возможно, вы предпочитаете передавать проект, только когда проверите его соответствие требованиям качества на каждом уровне – но это, скорее всего, приведет к тому, что вы не уложитесь в срок и в смету. Можете довольствоваться подходом «достаточно хорошо», что чревато тем, что вы опустите некоторые вещи, которых можно избежать.
Кто-то однажды сказал: менеджеры знают, как делать дела правильно, а лидеры – какие дела являются правильными. «Правильность» дела зависит от ценностей и контекста, а также от ощущений. Речь может идти о выполнении задания на пределе возможностей, о создании чего-то на продолжительный период времени, об искренней помощи заказчику, решении проблем или об уникальной разработке.
Честность – нечто большее, чем адаптация своих ценностей с духом времени. Она предполагает осознание того, как расходуется ваше время – в полном смысле этого слова.
45. Уравновешивайте свою жизнь
Нет такого понятия, как работа над жизненным равновесием. Все борется за разбалансировку вашей жизни.
Ален де Боттон
Вы можете любить свою работу, но она не ответит вам взаимностью.
Кэти Блэк
Поиск равновесия – не совершенствование тайм-менеджмента. Равновесие означает, что вы постоянно делаете свой выбор и наслаждаетесь этим выбором.
Бетти Якобсон, бизнесмен
Нет такого понятия, как работа над жизненным равновесием. Есть необходимость делать выбор, ты принимаешь решения, а решения имеют свои последствия.
Джек Уэлч
Я поняла, что человек не может иметь все и не может делать все одновременно.
Опра Уинфри
В последние два десятилетия организации обращают особое внимание на сбалансированность труда и отдыха, отчасти – в ответ на требования законодательства о количестве рабочих часов, но также потому, что работодатели нуждаются в гибкости рабочих графиков; возможность кур-глосуточной деятельности открывается для все новых групп населения. За частыми и мягкими высказываниями о сбалансированном режиме труда и отдыха стоит неумолимая реальность: после отработки положенных часов человек вынужден улаживать оставшиеся дела в свободное время. Например, старшему менеджеру банковского сектора могут позвонить в 3 часа ночи из-за технических неполадок в работе круглосуточного колл-центра. А если вы сотрудничаете с зарубежными партнерами, вас могут попросить присоединиться к телефонной конференции рано утром или поздно вечером.
В наш век информации трафик электронной почты замедляется ночью, но никогда не останавливается. Вы постоянно ловите себя на том, что проверяете новые сообщения перед сном, а иногда и ночью. Проблема усложняется, если ваш босс генерирует идеи и раздает инструкции глубокой ночью, или коллеги не имеют возможности посплетничать и обсудить рабочие моменты днем.
Большое количество отработанных часов вне рабочего места никак не учитывается. Даже работники тех предприятий, деятельность которых ограничивается одной страной, находятся под все большим давлением из-за необходимости немедленно отвечать на запросы по электронной почте – и в 2 часа ночи, и в воскресное утро, и в отпуске.
Давайте смотреть на вещи реально. Действуя профессионально, вы можете отключать телефон в 5 вечера каждый день, но существуют сферы деятельности, где вы обязаны быть доступны постоянно. Однако вы можете сами установить границы своей доступности («Насколько это срочно?
Кто решает? Что случится, если мне не дозвонятся?»). Также вам следует установить и собственные ограничения и не проверять сообщения слишком часто.
Для ежедневного противостояния напряжению требуется хороший самоконтроль; главное здесь – достижение равновесия между тем временем, которое вы посвящаете работе, и тем, когда вам необходимо подзарядить батарейки.
Вам хочется проверить почту перед сном или воскресным утром? Будьте осторожны со словечком «только»: «Я только взгляну, что там». Чувство вины может заставить вас подумать, что так поступают коллеги. Тем не менее мы часто проверяем почту в свободное время, полагая, что это поможет сократить работу. Хочется избежать проблем, подстраховаться заранее. Мы стремимся уладить что-то не очень сложное вечером или в выходные, чтобы поменьше работы оставить на утро.
Скажем, в 10 часов утра вы получаете сложный, но не срочный запрос. Есть соблазн ответить немедленно, чтобы показать свою преданность делу и эффективность. Но проблема в том, что этим вы как бы поднимаете шлагбаум. Ответив однажды, вы будете отвечать снова и снова.
Каждый раз, говоря себе «только» последнее дело вечером, вы должны понимать, что в действительности это означает: я «только» открываю дверь куче проблем, которые уничтожат мои выходные. Если, находясь в отпуске, решаете уладить «только» несколько несложных дел, чтобы немного облегчить себе жизнь по возвращении на работу, вы должны сказать себе: я собираюсь нажать кнопку, которая заставит меня забыть, что я в отпуске, и забьет голову рабочими проблемами.
Зайдите в любой ресторан или бар на неделе и посмотрите, как много людей читают входящие сообщения. Кто-то таким образом общается или поддерживает уровень информированности. Многие ищут чего-то, касающегося их профессии, интересуются сплетнями, заранее пытаются избежать проблем. Ваш телефон звонит во время обеда с друзьями – по поводу работы. Отвечаете ли вы на звонок? В большинстве случаев – да, или по крайней мере прослушиваете голосовое сообщение. Затем посвящаете своих сотрапезников, которые, впрочем, и так уже несколько раздражены прерванной беседой, в то, насколько вы заняты и востребованы. Я знаю менеджера, который, каждый раз, проводя совещание, посвящает коллег в свое расписание и постоянно повторяет, как он занят. При этом их рабочей нагрузкой он не интересуется.
Будем же честны с понятием «пользоваться спросом». Действительно ли ваши коллеги не дают вам покоя – или вы проверяете сообщения, чтобы лишний раз убедить себя в том, что кому-то нужны? Да, самое главное в процессе проверки каждые 10 минут или около того, днем и вечером, во время встреч, обедов, просмотра телепередач – это ощутить собственную важность. «Пользуясь спросом», вы чувствуете себя незаменимым зубчиком в колесе и, жалуясь на загруженность, в глубине души исполнены великой гордости, которая и заставляет вас одержимо нажимать кнопки.
Вы сами не можете оценить, насколько правилен ваш баланс труда и отдыха, считая, например, часы. Объективный взгляд на то, как вы тратите время, – хороший повод для раздумий о производительности труда, яркий импульс к развитию карьеры (см. главу 43), но слабый критерий, чтобы оценить, насколько вы отдыхаете после работы. Даже если вы дома уже в 17.28, но проводите вечер в мрачных мыслях о работе, у вас меньше сил на себя и других, чем у тех, кто пришел домой в 8 вечера – уставший, но удовлетворенный.
Если хотите правильно оценить баланс своей трудовой жизни, вспомните обо всех невыполненных обещаниях, данных вами семье за последние 12 месяцев. Может, вы говорили: «Ну, конечно, я приду посмотреть ваши соревнования» или «В этом году мы отпразднуем нашу годовщину должным образом». Также обратите внимание на туманные обещания наподобие «надо бы как-то провести вместе время» или «давай пообедаем вместе, когда все уладится». Поддерживайте баланс между трудом и отдыхом, не разбрасываясь обещаниями перед близкими людьми.
Одна из причин, по которым традиционные общества выбирают один день недели в качестве выходного, заключается в старой идее о том, что все должны отдыхать. Речь идет о сне, реабилитации и восстановлении. Пословица «как отдохнешь, так и поработаешь» содержит в себе великий смысл. Делаете работу, когда глаза закрываются от усталости, – не будете довольны результатом. Все закончится тем, что придется переделывать задание, на что потребуется вдвое больше времени.
Если вы знаете, что лучше работаете после хорошего отдыха, то даже организация сна – уже этап подготовки к работе (см. главу 36). Если вы знаете, что длинные выходные, когда не включается телефон, дают вам новые силы в понедельник, – используйте эти знания.
Когда не работаете, установите границы, которые помогают помнить о том, что вы не должны работать. Носите другие наручные часы. Используйте другой мобильный телефон (или как минимум иную мелодию звонка) для семьи и друзей. Оставьте коллегам домашний номер телефона, вместо того чтобы носить с собой рабочий мобильный. Подумайте о причинах, которые могут быть настолько важны, что вы позволите потревожить вас в свободное время. Попросите коллег отвечать на звонки и электронные письма, когда вы в отпуске. Если идете в офис во время выходных, не надевайте повседневную одежду.
Не позволяйте слову «только» заставить вас работать в свободное время и убеждать себя, что это облегчает жизнь. Зачастую это лишь позволяет завтрашним проблемам прийти раньше и демонстрирует вашу полную доступность.
46. Примите перемену достойно
Невежественный клич «люби это или оставь» упускает другие возможные опции, такие как остаться и изменить это.
Брайант МакГилл, писатель
Нельзя никого заставить измениться.
Каждый из нас охраняет свои врата перемен, которые могут быть открыты только изнутри. Мы не можем открыть врата перемен другого человека ни аргументами, ни эмоциональными призывами.
Мерилин Фергюсон
Если вы хотите построить корабль, не призывайте людей собирать лес, разделять труд и отдавать приказы, вместо этого вначале научите их тосковать по огромному и бесконечному морю.
Антуан де Сент-Экзюпери
Если вы не можете починить это, этому не место на борту.
Лин и Ларри Парди, писатели
Лучший выход – всегда насквозь.
Роберт Фрост
Мир бизнеса близко знаком с клише «нет ничего более постоянного, чем перемены». Существуют различные причины, задающие темп перемен. Во-первых, учитывайте влияние закона Мура, который утверждает, что технологии увеличивают свою мощность и становятся наполовину дешевле в цене каждые два года. Системный стресс начинается с большого количества банков, которые, например, используют компьютерные системы двадцатилетней давности.
Во-вторых, биржевые рынки подогреваются присоединениями и поглощениями, а организации сливаются или быстро адаптируются в страхе быть поглощенными. В-третьих, из-за неустойчивости рынка организациям тяжело предусмотреть необходимые ресурсы, то есть они не могут гарантировать занятость своим сотрудникам. В конце концов, перемена – это культурная норма. Организации верят в то, что лучший путь усовершенствования продуктов, услуг и позиции на рынке – это постоянные реструктуризации и изменения. То, как люди реагируют на перемены, связано с психологической устойчивостью. Работники чувствуют ослабление своей психологической устойчивости, когда переживают повторную перемену; особенно тогда, когда приходится претендовать на какую-то должность. Стоит также учитывать три следующих фактора.
1. Мы легко и быстро привыкаем к переменам, которые хорошо сформулированы и несут в себе смысл.
2. Мы легче воспринимаем перемены, когда видим, что наши интересы учтены и мы имеем некоторое влияние на ход перемен.
3. Люди, хорошо переносящие перемены, обычно психологически устойчивы – они с радостью воспринимают перемены, и это их выбор.
Вспомните, как вы реагировали, когда столкнулись с переменой, пришедшей извне: реакция была, скорее всего, эмоциональной: от дискомфорта и раздражения до паники.
Новые обстоятельства включают новые угрозы для личного ощущения безопасности – и любопытно, как это работает дальше.
Например, если вам нужно перейти на новую компьютерную систему, первой реакцией может быть ощущение полной некомпетентности. Выражая сомнение, вы подтверждаете свое профессиональное отставание, что, безусловно, плохо отразится на репутации.
Кривые обучения (см. главу 15) не только отражают скорость, с которой вы воспринимаете информацию, но и измеряют готовность к переменам. Перемена, происходящая по вашей инициативе, поможет взглянуть на вещи по-новому, однако перемена извне часто становится причиной страхов.
Поэтому будьте честны с собой в своей реакции на перемены. Если чувствуете, что нужно время, чтобы привыкнуть к новой идее, дайте себе его. Подождите как минимум 48 часов, подумайте, как эта перемена отразится на вашей жизни, – особенно если знаете за собой черту представлять новое чрезмерно сложным.
Если вы лучше реагируете при наличии поддержки и четких инструкций – ищите их. Тем не менее будьте осторожны при вербализации – можно легко спроецировать устойчивое нежелание учиться.
Если перемена была вашей инициативой, подходите к ней, как к любому сложному объекту. Разбивайте крупные цели на более мелкие задачи. Разработайте план реализации, как при рассмотрении любого проекта. Подумайте, каких людей и ресурсов потребует его осуществление, продумайте план коммуникаций.
Четко следуйте графику – что и когда должно быть сделано. Внесите в план «контрольные моменты» для ясного отслеживания прогресса. Уточните степень ответственности и то, как далеко люди могут зайти без сверки с планом.
Похожая схема, в определенной степени, может работать и в том случае, когда перемена пришла извне. Люди привыкли негативно реагировать на крупные перемены, но если дать себе время и подумать, как оптимально структурировать новую ситуацию, это поможет в ее приятии. Посмотрите на это так, как если бы вы сами были инициатором ситуации.
Что бы ни являлось причиной перемены, нужно быть готовым к ошибкам. Некоторые из них связаны с неизвестными факторами, которые вы не можете контролировать или предсказать. Даже лучшие планы имеют изъяны – может, потому, что люди надеются на удачу или корпоративный дух или же сами планы меняются под влиянием событий во время реализации. Поэтому не имеет смысла быть человеком, который всегда готов сказать: «Из этого ничего не выйдет».
Жалобы на изменения в бизнесе бессмысленны – и равноценны жалобам об изменении погоды. Постоянное совершенствование стало нормой: организации испытывают необходимость в переменах, просто чтобы продолжать существование. Принимая это, вы увидите, как важно планировать наперед и быть готовым к переменам.
У перемен всегда есть фанатичные сторонники и твердолобые противники. Ни те, ни другие не справляются с ними легко. Первые радостно соглашаются, не задав важных вопросов. Вторые же циничны – и могут легко игнорировать организационные требования, веря в то, что правила игры изменятся раньше, чем их привлекут к ответственности. Возможно, это и так, но ваша реакция в данном случае говорит о неподчинении.
Смотрите и учитесь. Наблюдайте за коллегами, которые делают наибольшие успехи во время реструктуризации. Они демонстрируют не беспрекословное подчинение, а здоровый оптимизм. Задают вопросы и предупреждают о возможных проблемах; их позиция характеризуется так: «Давайте попробуем и посмотрим». Звучит как банальность, но тот, кто однажды научился действовать таким образом, может делать так и в дальнейшем (см. главу 2, раздел об экспериментировании).
Если вам нужно представить критическую точку зрения на план изменений, постарайтесь использовать позитивные установки. Начните речь с того, что находите перспективным, обратите внимание на минусы – и закончите речь убедительными фразами о том, как вы видите дальнейшую работу. Организациям следует урезать количество негативно мыслящих сотрудников; нужны люди, способные на конструктивную критику, но при этом готовые к следующему этапу путешествия.
Перемена бывает подобна кораблекрушению: можно почувствовать себя уцелевшим, лишь хватаясь за обломки. Режим «остаться в живых» часто дает недалекую перспективу: найти безопасную землю и выбраться. Работая в таком режиме, вы беретесь за любое дело, будучи в постоянном ожидании «новой волны»; разумеется, это не лучший способ показать, на что вы способны.
Установка «остаться в живых» приводит к желанию «оказаться в безопасности»: опустить голову, уйти от проблем, избежать риска и обязанностей. Такой тип поведения подвергает вас риску стать жертвой следующей волны сокращений.
Мы убеждаем себя, что есть объективные причины волноваться по поводу перемен: это разрушит рабочий ритм, усложнит рутинные задачи и потребует большого вложения энергии. Все эти причины – суть условные обозначения ваших чувств: неуверенности, сомнения, боязни неудачи.
Не прячьтесь за дымовой завесой: многие люди легче справляются с переменами, если приходится выходить из зоны комфорта. Они распознают возможности, чтобы быстро сделать свой вклад; и они полны энтузиазма. Ваша цель – в работе над собой, зная, что имеете право решать, как реагировать на перемену. Учитесь быть осторожным сторонником, даже когда перемена, по общему мнению, имеет негативную окраску.
47. Учитесь оптимизму
Я чту человека, способного улыбаться в беде, черпать силы в горе и находить источник мужества в размышлении.
Томас Пейн, писатель, философ
Жить нужно, глядя вперед, но понять жизнь можно, только оглянувшись назад.
Сёрен Кьеркегор
В далекой поездке пессимист может оказаться правым, но оптимист лучше проводит время в пути.
Дэниел Л. Рирдон, режиссер
Если вы преднамеренно решаете делать меньше, чем то, на что способны, вы будете несчастливы до конца своих дней.
Абрахам Маслоу
Жизнь не заключается в упорном желании продержаться и доказать, кем мы являемся.
Она заключается в том, чтобы жить как благодарные люди, зная то, что все, чем мы являемся и что делаем, – это дар.
Маркус Борг, профессор-религиовед
Психолог Барбара Фредриксон была основательницей теории расширяющего и улучшающего воздействия позитивных эмоций. Она утверждает, что негативные эмоции дают узкий фокус, подталкивают людей к экстренному поведению, похожему на выживание (безысходность может спровоцировать механизм «бей или беги»). Позитивные эмоции не имеют мгновенного влияния: как только мозг имеет возможность уйти от концентрации на сиюминутных нуждах, открывается более далекая перспектива.
Позитивные эмоции: счастье, радость, интерес, обнадеживающие ожидания – не только являются приятными, но и расширяют образ мышления, позволяя быть более открытым для мира.
Например, чувство радости может привести к появлению азарта, интереса к предмету и желанию его изучить; чувство удовлетворения стимулирует к углубленному познанию ситуации.
Теория расширяющего и улучшающего воздействия позитивных эмоций описывает краткосрочный эффект положительных чувств на наше внимание, мотивацию – и даже на физиологические показатели, такие как хорошее самочувствие. Если вы испытаете сильное чувство даже несколько мгновений, этот опыт сделает вас более оптимистичным. Также это дает вам возможность открыться, делает более дружелюбным по отношению к новым идеям и к людям.
Расширение образа мышления, согласно Фредриксон, делает еще больше: стимулирует ваше движение в сторону инноваций и исследований. Например, выражение интереса к людям, которых встречаете, приводит к выстраиванию полезных знакомств; исследуя новые идеи, вы приобретаете способность применять их на практике.
Фредриксон пишет: «Доказательство эффекта возмещения положительных эмоций позволяет людям улучшить их психологическое состояние и, возможно, их физическое здоровье – путем культивирования опыта положительных эмоций в момент появления негативных эмоций». Расширение понимания стимулирует приобретение навыков, связей, стрессо-устойчивости – и оптимизма.
Одно из наиболее интересных свойств мозга заключается в том, что воображение или память – при необходимой концентрации – может иметь тот же эффект, что опыт. Взгляд на старую фотографию включает не только память, но и чувства.
Некоторые люди инстинктивно знают, как обуздать эту энергию. Может быть, мы все так делаем, когда говорим «Не ходи туда», имея в виду «Не думай об этом!». Смысл в том, что полезнее подумать о чем-то более приятном, что может привести к разрушению и эскапизму. Тем не менее человек сам выбирает, на что обращать внимание. Подумайте о временах, когда вы были на высоте. Сделайте паузу. Постарайтесь вспомнить этот опыт как можно лучше. Если есть сувенир или фотография того времени, используйте их, чтобы лучше вспомнить (не ставьте эти важные объекты на видное место; так они теряют свое влияние). Позвольте первоначальному чувству войти в тело и в мозг. Отдыхайте в мягком свете воспоминаний – пока не почувствуете оптимизм и готовность решать проблемы.
Перемена, как правило, заключается в принятии новых привычек и деятельности по их укоренению до достижения нужного результата. Это требует выхода из зоны комфорта, поэтому легко найти причины отказа.
Например, вы понимаете: нужно построить более совершенную сеть контактов в данном секторе. Вы пришли к этой идее со своим руководителем – и знаете, что построение новых отношений жизненно необходимо для продвижения по карьерной лестнице.
Вы начинаете, но после двух недель, полных энтузиазма, начинаете сдавать позиции. Начинаете находить отговорки, чтобы остановиться: люди вам не перезванивают, время неподходящее, приходится быть слишком настойчивым…
Представьте себе, что вам будут платить в течение трех месяцев за разработку контактов для кого-то другого. Вы разрабатываете план, дозваниваетесь до людей, убеждаете их соединить вас с нужным человеком. Действуете по правилам, но понимаете, какие из них можно нарушить. Вы находите информационных брокеров, предоставляющих кратчайшие пути, достигаете успеха, ставя перед собой цели и превращая все это в своеобразную игру. Делая то же самое для себя, вы подсознательно ищете причины сдаться раньше времени. Встаньте на свой путь. Представьте, что стараетесь для кого-то другого, но делайте это для себя.
Мартин Селигман, признанный эксперт в области позитивной психологии, опубликовал в августе 2005 года в журнале American Psychologist статью о простом поведении, приводящем к улучшению самочувствия.
Группу людей попросили каждый вечер в течение недели записывать три вещи, которые им удались за день. Селигман отметил, что это простое задание повысило уровень счастья среди участников эксперимента. Эффект у тех, кто продолжал записывать свои успехи, разумеется, возрос, но даже недельная практика дала устойчивый положительный результат.
Похожее задание было предложено участникам другой группы: «Написать благодарственное письмо человеку, который был к ним добр, но которого они толком не отблагодарили». Выполнение этого упражнения также ведет к длительному положительному воздействию на самочувствие.
Читать бесплатно другие книги:
