Иди туда, где страшно. Именно там ты обретешь силу Лоулесс Джим
Кодекс правил — главная причина провала наших лучших устремлений, провала в написании собственной истории. Он вовсе не защитник для нас.
Обретение уверенности, чтобы переписать кодекс
Существуют жульнические CD, которые вы можете купить в комплекте с жульническими книгами, которые обещают вселить в вас уверенность в себе, пока вы спите. Однако откуда исходит истинная уверенность? Почему, например, великие жокеи выглядят такими уверенными верхом на лошади, которая мечется и брыкается под ними по дороге к старту на Дерби,[30] в то время как большинство простых смертных кажутся напуганными, сидя на лошади, которая просто спокойно плетется вдоль деревенской лужайки?
Они получили уверенность не из CD или книг. Они приобрели ее, оседлав множество лошадей. Они приобрели ее, преодолев свои границы. Их уверенности был нанесен удар, когда самые норовистые лошади сбрасывали их на землю. А потом они заново создавали себе репутацию, когда так или иначе боролись с собой до тех пор, пока не сумели оседлать эту лошадь, а затем опять приходило время для еще более трудной лошади.
Они приобрели ее, потому что бросили вызов своему кодексу правил. Тот сказал бы, что они уже достигли пределов своих возможностей, но они отказались это принять.
Истинный секрет обретения уверенности заложен в переписывании вашего кодекса за счет храбрых поступков, за которые вы несете ответственность, пока вы не заработаете право создать для себя новый кодекс.
Теперь пришло время начать устанавливать ваш курс. Поскольку мы двигаемся к Правилу 3, спросите себя, сколько должно пройти времени, прежде чем вы сломаете принципы Тигра и замените их теми, которые хотите или должны увидеть на их месте? Какую долю своей жизни вы обойдете стороной, пока ждете?
Никогда не позволяйте страху перед совершением ошибок заставить вас переписывать историю, которая по праву ваша.
Боль временна, поражение длится вечно.
Настал ваш черед.
Досье 2:
Рассказ Гэри Хоффмана
Перед тем, как в 2007 году началась гонка за приобретение Northern Rock,[31] на его счетах было 24 млрд фунтов. Всего за три коротких недели счета уменьшились, составляя менее 7 млрд фунтов; 29 млрд фунтов были взяты в долг у налогоплательщиков. Восстановить веру тех клиентов, которые сняли со счетов свои сбережения, было бы колоссально трудно, а убедиться, что правительство согласно с тем, что мы намеревались осуществить, было для меня беспрецедентной ситуацией. Мы были на 100 % в их власти!
Я был тогда вице-председателем Barclays Bank.[32] Когда через несколько недель совет директоров Northern Rock вместе с Алистером Дарлингом (который тогда занимал пост министра финансов) пригласил меня занять должность генерального директора Northern Rock, такой вызов стал для меня стимулом, и, кроме того, я почувствовал, что мой долг принять это, несмотря на рычание Тигра.
Должен вас предупредить, что Укрощение Тигра опасно. Вы никогда полностью не сможете укротить его. Я привлек Джима к лидерской программе, которую запустил, когда был генеральным директором Barclaycard.[33] Лично меня тронули Десять правил и то, как они были доказаны, — но, что еще важнее, Укрощение Тигров оказало огромное воздействие на мой бизнес.
Оказавшись в Northern Rock, я решил, что Десять правил Укрощения Тигров как раз для этой ситуации. Когда дело дошло до подотчетности, возникла беспокоящая меня проблема. Огромная цепочка менеджеров направляла документы наверх, члену совета директоров, который за это отвечал, а затем они тем же способом спускались вниз. Почему члены совета директоров интересовались этими документами? И чем целый день занимались все остальные, если не принимали решения и не руководили другими людьми?
Была и вторая, косвенная проблема культурного плана. Если я согласовывал курс действий со своим штатом в сто человек в Barclays, люди шли и делали это. Мне понадобилось немного времени, чтобы понять, что в Northern Rock пройдет около четырех недель, прежде чем вышестоящие сотрудники придут назад ко мне и спросят: «А как мы это сделаем?» Это было не безделье, а исторически сложившийся недостаток руководства и наделения полномочиями. Те четыре недели были потрачены на размышление, что делать, и беспокойство о том, как сказать мне, что они не знают, что делать. Вскоре стало ясно, что такая атмосфера страха, беспомощности и перекладывания ответственности на других пропитала организацию насквозь. Казалось, всем нужно мое разрешение, прежде чем они обретут уверенность в действии. Прекрасных сотрудников попросили отказаться от своей личности и естественного желания «сделать все, что надо», потому что вышестоящие думали, что только им известен ответ.
Для меня было крайне важно добиться, чтобы старшие сотрудники поняли, что они знают больше, чем им кажется, — и что вполне нормально просить о помощи. Мне необходимо было передать свои полномочия в их надежные руки и убедить моих менеджеров аналогично делегировать полномочия своим подчиненным. Это было непросто; здешние сотрудники вообще не привыкли доверять и передавать полномочия.
Укрощение Тигров стало здесь идеальным инструментом. Это был не единственный инструмент, которым я пользовался, но довольно мощное орудие, которое быстро помогло мне начать процесс изменений за счет:
• представления людям ряда важных идей относительно того, как сделать невозможное возможным
• создания новой терминологии, наделяющей полномочиями
• воодушевления людей, оправляющихся после крайне травмирующего периода, и в то же время наделение их амбициями и энергией, позволяющими брать больше ответственности на себя и свою команду
• убеждения людей в том, что они могут брать на себя ответственность и действовать по своей инициативе
• предоставления 10 практических инструментов для избавления от страха перемен и принятия на себя личной ответственности
Правила 2 и 3 были для нас самыми важными. Каждый человек должен был изменить свой кодекс. Будучи организацией, мы должны были изменить наш корпоративный кодекс. Кроме того, нам требовалась абсолютная ясность касательно пункта назначения, куда мы направляемся и что должны делать каждый день, чтобы туда прийти. Продвижение в этом направлении стало моей ежедневной задачей и задачей каждого из наших сотрудников.
Когда мы укротили своих Тигров, мы стали способны передать основной посыл сотрудникам, работающим с клиентами. И таким образом сотрудники во всей организации начали путешествие по направлению к делегированию полномочий.
Это был сложный процесс, и, к сожалению, не все хотели или могли что-то менять, и я позволил многим из той сотни топ-менеджеров, которых я «унаследовал». Однако изменения были обязательны, если мы собирались выполнить обещание, данное британскому правительству, и они были срочными. Впрочем, изменились многие, и я необыкновенно горжусь ими и тем, чего достигли сотрудники Northern Rock за то время, пока я был генеральным директором.
Сотрудники Northern Rock встретили колоссальные перемены с огромным мужеством. К тому времени, как я ушел из Northern Rock в октябре 2010-го, мы вырастили наши депозиты от 7 до 18 млрд фунтов в условиях продолжавшегося экономического кризиса. Мы провели реконструкцию бизнеса и добились целей, которые поставило перед нами правительство. Мы создали новую культуру внутри британского и северо-восточного бизнеса. И мы столкнулись лицом к лицу с несколькими хорошими Тиграми на своем пути.
Правило 3
Каждый день двигайтесь в том направлении, куда стремитесь
Страх и ныряльщик
Многие говорят, что, должно быть, очень страшно собираться установить мировой рекорд во фридайвинге. Они правы, я боялся, но не того, что могло случиться в океане. Это, если честно, вообще никогда меня не пугало. Я боялся ответственности и собственного разоблачения, которое последовало за объявлением того, что я пойду на рекорд. Позвольте мне объяснить.
Я совершил смелый поступок. Он состоял в том, что я позвонил спортивному эксперту Джону Питтсу и срочно организовал встречу с ним. Так случилось, что Джон был очарован уроками, которые фридайвинг дает человеку в отношении контроля над психикой посредством дыхательных техник. Мы встретились, и я рассказал Джону о своей цели. Это было смелее, чем кажется. Я знал, что, как только пожал Джону руку, я дал обещание, которое должен выполнить.
Он задал очевидный вопрос — тот, которого я избегал:
— Как вы найдете время для тренировок в теплой глубокой воде? Вам придется несколько раз съездить за океан, чтобы это осуществить. Вы можете себе позволить не работать?
— Я думал, не смогу ли я использовать свою морскую цистерну.
— И насколько она глубокая?
— Думаю, метров шестьдесят.
Долгий взгляд в молчании…
— Ладно, я знаю, что это недостаточно глубоко.
— Следующая идея?
— Ну, я думал, могу ли я воспользоваться компрессионной камерой, чтобы сымитировать эффект глубины для тренировок.
— И это поможет вашей психике подготовиться к нахождению на расстоянии в 100 метров от источника воздуха?
— Думаете, я должен быть в глубоких водах, да?
— Неважно, что я думаю. Как вы думаете, что вам понадобится?
— Думаю, мне следует побывать на глубине.
— Насколько часто?
— Раз в месяц?
— Я бы добавил: «По меньшей мере, раз в месяц». Трудно технически и физически выдержать давление, если вы не привыкали к этому, пока росли. Если вы собираетесь как следует взяться за это, вы должны ехать и тренироваться на глубине.
— Тогда раз в месяц поездка на неделю. Каждый месяц с сегодняшнего дня до 27 августа (в этот день я хотел попытаться установить рекорд — до того, как начнется занятой сентябрьский сезон выступлений).
— Вы сможете позволить себе посвятить этому столько времени, отняв его от работы?
— На самом деле, нет.
— Но думаете, что потерпите поражение, если не сможете. Так вы собираетесь сделать это или нет?
— Гм… Да… Как-нибудь.
На следующий день я исключил первую неделю каждого месяца из своего ежедневника. Это пугало. То, что я отклонял приглашения выступить и проекты клиентов, когда они начали приходить, действительно заставило Тигра зарычать. Однако такова была цена воплощения задуманного, и я был готов заплатить эту цену.
Мне пришло на ум, что для нас оказываются затруднительны даже небольшие достижения. Нередко именно земная реальность заставляет Тигра рычать. Вставать рано утром. Отказаться от встреч, которые бесполезно тратят наше время, чтобы сосредоточиться на достижении значимых целей. Работать над распорядком и основами. Правило 3 заставляет нас обратиться как раз к такой реальности. К принятию личной ответственности за то, во что мы ввязываемся, если собираемся успешно прийти к желанной цели.
Правило 3: Каждый день двигайтесь в том направлении, куда стремитесь
Что вы собираетесь делать, когда встаете с утра? Есть ли в этом смысл и удовольствие для вас?
Если то, что вы делаете, имеет для вас глубокий смысл, это даст вам силы укротить Тигров и осуществить задуманное.
Виктор Франкл[34] наиболее известен как основатель Третьей Венской школы психотерапии. Он был профессором неврологии и психиатрии на медицинском факультете в Венском университете. А потом три года был узником Аушвица, Дахау[35] и других концентрационных лагерей, во время Второй мировой войны. Его идеи, наряду с идеями Карла Юнга[36] и Джозефа Кэмпбелла,[37] оказали огромное влияние на развитие техники Укрощения Тигров. В центре концепции и психотерапии Франкла лежит понятие «смысл». Франкл считал, что человеку свойственно стремление к смыслу (смыслу жизни). И оно способно помочь пережить любые трудности (даже ад фашистского концлагеря). Философия Франкла удачно выражена в словах Ницше,[38] которые сам Виктор Франкл часто цитировал:
«Тот, у кого есть Зачем жить, сможет вынести почти любое Как».
Франкл спрашивает, как мы можем найти этот смысл «зачем жить», и описывает три различных способа. Люди обретают смысл жизни «совершая дело или подвиг»; «переживая что-либо или встречая кого-либо» (он говорит о любви как о высшем духовном чувстве), а также «занимая определенную позицию по отношению к неизбежному страданию».
Иначе говоря, если вы принимаете приглашение на битву со своими Тиграми, в этом будет определенная степень личного дискомфорта. Но если у вас есть некий смысл, ради которого вы идете на эту битву, вы все одолеете.
Это часть пробуждения. Кроме того, это признак роста и изменений. Он принесет большую награду. Жизнь швырнет нам другие источники боли, которые мы тоже не выбирали. Непрошеный источник обучения и роста.
Вторая и третья идеи обретения смысла — центральны в деле Укрощения Тигров и соотносятся с Правилом 3.
Самолюбие и любовь к людям
Самолюбие и любовь к людям служат главным посылом в Укрощении Тигров. Это причина для укрощения Тигра. Не позвольте одурачить себя мнением, что самолюбие и любовь — слишком мягкие стимулы для работы. Это ключ к успеху в «новой экономике». И занимает центральное место в лидерстве. Истинный профессионал излучает достоинство и уважение по отношению к себе самому и другим людям, на работе и за ее пределами. И это проявляется в общении с клиентами. Это — вызов для борца, он никогда не заканчивается и приносит большую силу и благо. Такой путь повторного открытия своего настоящего «Я», сопровождаясь ощущением уважения и любви, подразумевает освобождение от многого из того, что предлагает Тигр.
Это требует, чтобы вы проснулись, — а значит, Тигр зарычит!
Любовь и уважение к людям, способность доверять им и воодушевлять их, а не контролировать и манипулировать ими, желание увидеть, как они растут и развиваются, инструктировать их и руководить тактично, не переходя границы и с верой в мудрость другого человека — вот одни из наиболее захватывающих аспектов перехода от индустриальной экономики к новой.
Это, в свою очередь, приводит нас к обретению смысла по Франклу посредством совершения действия или подвига. На этом пути часто звучит рык Тигра.
К чему вы хотите прийти?
Правило 3 касается места назначения, а также прокладывания пути, которым вы хотите туда попасть. В таком случае нашей точкой отсчета должно быть направление. Как только мы определимся с ним, девизом станет непоколебимость, но не упрямство. (По ходу дела мы обычно чему-то учимся, и возможно захотим изменить курс.)
Рано или поздно, вы можете обнаружить, что ваша цель находится за пределами наших возможностей — но ваши усилия, так или иначе, привели нас к чему-то лучшему.
Правило 3 в трактовке спортсменов
Я не знаю, на что похоже место, где вы работаете, но, когда я работал в крупной корпорации, утренняя рутина часто проходила так: утром человек приходит с хорошим стаканом кофе навынос и подходит к остальным, чтобы поболтать о тех, кого еще нет. Затем некоторые могут отойти к своим столам, а их место займут другие. Разговор даже может перейти на тех, кто только что покинул группу. И, наконец, придет время, когда все мы идем посмотреть, какое задание великий и безжалостный бог Microsoft Outlook прислал нам на этот день.
В спорте все по-другому — ваши результаты имеют значение, но нельзя получать результаты каждый день, поэтому вы упорно составляете план по их достижению. Наблюдать за этим и принимать в этом участие — волнующее занятие. Спортсмен знает дату важного дня заранее, поэтому план рассчитывается, отталкиваясь от этого дня. И он включает все: питание, умственное здоровье, уклонение от встреч с кашляющими и чихающими людьми, хорошую физическую форму, силу, тактику и наблюдение за соревнованиями… Наконец, оттачивание навыков — от удара в теннисе до езды верхом на лошади на максимальной скорости с преодолением преград в пять футов высотой.
Какой день важен для вас? Над чем вы работаете и что вас воодушевляет?
На Grand National будет создан фрагмент истории. События на скачках и их результат запомнят надолго, о них будут говорить еще около тридцати лет и дольше. Именно поэтому спортсмены не склонны начинать свой день с кофе навынос и разговоров с коллегами. Их рабочий день начинается и не с просмотра указаний, которые кто-то присылают им на электронный ящик. Они просыпаются со стимулирующей целью — достичь всего, что необходимо достичь за этот день, если они хотят оказаться в нужном состоянии, когда придет важный день, если они собираются вписать свою веху в историю. Им нужно совершить определенный шаг уже сегодня или придется совершить слишком много шагов завтра. Сегодняшний день имеет значение!
А для вас сегодняшний день имеет значение?
Спортсмен не так отличается от нас с вами, как можно подумать. У спортсменов есть адреса e-mail и телефоны, и многочисленные требования, которые отнимают у них время. У них есть отношения, которые надо поддерживать, дети, о которых надо заботиться, и запас носков, которые надо стирать на неделю вперед, а также машины, которые надо отправлять в сервис, и необходимость покупки продуктов. И в отличие от большинства из нас, на них сверх того возложены требования, связанные с благотворительностью, и встречи с журналистами, иногда приводящие к неприятным последствиям для них. У жокеев еще есть сапоги для верховой езды, которые требуют ежедневной чистки.
Впрочем, если спортсмены не совмещают эти обязательства с движением к тому, чего они хотят достичь, они не добьются задуманного. Значит, они больше не смогут выплачивать ренту и вскоре перестанут быть профессиональными спортсменами. Так что если они в чем и склонны отличаться от многих из нас, так это тем, что следуют Правилу 3 и руководствуются им.
Поскольку спортсмены знают направление своего движения, они:
• имеют ясное представление о том, к чему должны прийти
• имеют четкий план, как к этому прийти
• берут на себя обязательство относительно следования этому плану, а также
• встречаются с Тиграми, если это необходимо в процессе общения с окружающими или с самими собой для того, чтобы сделать приоритетом свой план, а не все остальное
У многих людей нет таких преимуществ в их ежедневной трудовой жизни.
Какова цель и смысл?
Над достижением какого результата вы работаете? Зачем вы идете сегодня на работу? В чем состоит кульминация данной главы вашей истории и какую главу вы собираетесь писать дальше? Да, я знаю, что провоцирую вас. А насколько вы чувствительны к провокации? И нет, не все обстоит иначе из-за того, что вы работаете на постоянной работе (или вставьте другой предлог, который нравится вам лично). Это просто роль жертвы из вашего кодекса.
Да, я знаю, что, вероятно, вы не хотите быть спортсменом и, быть может, думаете, что мало чему можете научиться у их нездорового уровня одержимости — и особенно у жокеев, ради всего святого!
Какой день важен для вас? Какая у вас священная цель? Что сегодня диктует вам ваши приоритеты?
Вас мотивирует побег или священная цель?
Вы направляетесь к тому, к чему хотите прийти, или бежите оттуда, где боитесь оказаться? Таковы две основные категории мотивов. Это важный вопрос, и прошу вас действительно постараться понять, что я имею в виду.
Большинством людей управляет страх. Тигр господствует над их историей. Я знаю умных зрелых профессионалов, которые открыто признают, что ненавидели каждый рабочий день в последние двадцать лет своей жизни. В ответ на очевидный вопрос они говорят, что боялись потерять прекрасный дом, а снижение заработной платы даже могло бы поставить под удар их отношения. Ими руководит страх. Страх потери. Мы будем называть этот мотив «побегом от». Зачастую он приносит таким людям огромный материальный успех, но за счет высокой личностной цены. Это не тот успех, который они бы выбрали для себя сами. Внешние блага, которые они могут потерять, а также рык Тигра, настолько перевешивают их осознание своего «Я», что зачастую они полностью теряют его из виду.
Давайте вернемся к спортсменам, чтобы проиллюстрировать мотив «направленный на». Многих спортсменов мотивирует священная цель. Возможно, вас и не воодушевит упасть на первом же препятствии на Grand National — но участников воодушевляет шанс стать частью исторических скачек и испытать удачу в компании легенд. В чем разница? Они бегут навстречу тому, чего хотят. Разумеется, не только спортсменов мотивирует священная цель. Люди самых разных профессий находят цель в задаче или в том, как ее выполнить: как относиться к клиентам и коллегам, подпитывать молодые таланты, менять промышленность, менять мир и так далее.
Видите разницу? Большинством из нас движет страх, ужасные вещи, которые могут случиться с нами, если мы не угодим начальнику, не получим повышение, не обзаведемся модной машиной и так далее. Другие мотивированы на цель. У них есть мечта, и они совершают перемены. Крайне важно, чтобы в борьбе против Тигра вы уловили эту разницу.
Давайте вместе разберемся. Когда вы определяете свои цели? Для многих в западном мире это 1 января. Итак, после действительно долгой ночи, нескольких недель чрезмерного потакания своим капризам во время праздников и, вполне возможно, с большого похмелья, вы садитесь и начинаете планировать «нового себя» с помощью бесконечных приложений и журналов. На самом деле неудивительно, что монашеские обеты трезвости и воздержанности, которые мы даем 1 января, длятся примерно неделю. Они исходят не из осознания цели, они исходят из чувства вины, а вина — хорошая основа для фантазий о ярком новом будущем и восхитительных новых приключениях.
Итак, вместо того чтобы чувствовать вину за чрезмерное потакание самому себе, которое оставило вам много фунтов лишнего веса, более волнующий и куда более эффективный способ мышления — подумать, к чему вы хотите прийти, подумать о вещах, которыми вы бы хотели заниматься. Немногие из них позволят вам продолжать столько есть или игнорировать потребность своего тела в физических упражнениях. Есть шанс, что, открыв ощущение цели, вы захотите заботиться о здоровье своего организма. Вы можете проработать свои профессиональные цели аналогичным образом.
Впрочем, будьте осторожны. Некоторые скажут: «Ага — я мотивирован „в направлении“: я мотивирован в направлении более вместительного дома и машины Mercedes-Benz!» И здесь все становится слегка неоднозначным. Если вы понимаете, что ответы на данный вопрос двойственны, вам надо проверить свои мотивы. Зачем вам нужны эти вещи? Они принесут большое удовольствие вам и вашей семье? Или они докажут что-то вашему соседу, коллеге, родителям, партнеру, мужу, жене или даже вашему бывшему мужу или бывшей жене? Докажут вашу значимость? Можете ли вы преодолеть это чувство неполноценности, а вместо этого двинуться «в направлении» того, чего в глубине души действительно хотите достичь или создать?
Как только вы мотивированы «в направлении», вы получаете власть. Огромную власть. Теперь вы способны вовлечь всего себя — разум, тело и дух — в дело. Теперь мы будем укрощать Тигра.
Теперь вы свободны. Теперь вы просыпаетесь!
К чему я должен двигаться?
Есть много книг, которые уверяют, что в состоянии помочь вам успешно ответить на эти вопросы и провести вас через этот процесс, но я не нашел ни одной, которая выполняла бы это обещание. Уверен, причина в том, что вы сами должны открыть это. Ниже я дам вам некоторые ориентиры, но это только ориентиры.
Приведу слова гарвардского профессора психологии Гордона Олпорта.[39] Во вступлении к книге Франкла «Человек в поисках смысла»[40] Олпорт пишет: «…ни один человек не может сказать другому, в чем состоит этот смысл. Каждый должен найти его сам и должен принять ответственность, которую предписывает его ответ».
Я согласен с этим. Подозреваю, большинство из нас знают, в чем их цель. Ведь мы давно мечтаем о ее воплощении. Наша проблема в последней части сделки — в том, чтобы принять ответственность, которую предписывает наш ответ. Можем ли мы справиться с нашими Тиграми и осмелимся достичь того, о чем мечтаем, и, как нам кажется, можем достичь, — наряду с принятием ответственности за то, что предписывает наш ответ? Мы так долго считали это невозможным из-за страха и тревоги перед этой ответственностью и усилиями, которые для этого требуются, что часто забывали о своей цели.
Вы думаете о безопасной гавани, из которой вам придется бежать, об ответственности за то, чтобы быть честным перед самим собой, и о проявлении себя на работе… Не по этой ли причине мы считаем рассказы о людях, которые продолжили бороться, несмотря на риск разорения, а потом наконец смогли реализовать свою мечту, такими воодушевляющими? Мы рассказываем такие истории своим детям, но редко рискуем попробовать последовать их примеру. Не так сложно последовать примеру Матери Терезы[41] или Мартина Лютера Кинга. Они «просто» смелые. Нас не останавливает недостаток этой способности; нас останавливает Тигр.
Давайте взглянем на определение нашего направления в общих чертах. По мере того как вы размышляете о направлении, держите в уме, что Тигр оказывает влияние на ваши стремления в трех аспектах:
• в том, к чему вы стремитесь
• в том, как вы планируете к этому прийти
• в выполнении вашего плана день за днем.
Пока вы будете это читать, Тигр начнет работу над первой частью — над тем, к чему вы стремитесь. Он захочет, чтобы вы снизили свои амбиции и таким образом пошли на меньший риск. Он укротит смелость вашего плана по достижению цели — увеличивая шанс провала и в одно мгновение как только вы попытаетесь воплотить план, постарается саботировать вас. Десять правил помогают повысить вашу готовность на всех трех фронтах и предоставляют вам орудие для борьбы с вмешательством Тигра.
Вот несколько подсказок по поиску вашей цели. Помните, я не собираюсь говорить вам, как найти свой путь. Я не могу сделать это и не верю, что кто-либо может, так что было бы нечестно с моей стороны обещать нечто иное.
Как определить свою цель?
1. То, к чему вы хотите прийти, не обязательно должно быть традиционным
Не ищите безопасности в принадлежности большинству (Правило 6). Цель, ради достижения которой вы трудитесь изо дня в день, может варьировать от некого фантастического общественного достижения до приобретения материального благосостояния или создания новой постоянной привычки, например, такой: «Я буду улыбаться людям каждый раз, когда встречаю их» или «Я отменяю все встречи, которые являются для меня потерей времени», «Я действую с позиции любви к миру, а не с позиции самозащиты». Это вполне достойные цели для очередной главы вашей истории, и все они включают укрощение Тигра и изменение мира и вашей жизни к лучшему. Все это поможет вам проснуться и найти свою настоящую цель.
2. Не обязательно куда-то уезжать, чтобы встретиться с Тигром, вступить с ним в бой и стать свободным
Многие думают, что они должны оставить работу и найти новую или начать собственный бизнес, чтобы укротить Тигра. Не обязательно делать это. Вашего Тигра порождает не работа. Он внутри вас. Обстоятельства вашей работы (или, скорее, ваше восприятие и соответствующий подход к этим обстоятельствам) просто провоцируют его.
Вы когда-нибудь отправлялись в отпуск в подавленном настроении, надеясь взбодриться на пляже? В итоге, когда до этого доходило дело, вы обнаруживаете, что от себя не убежишь. Проблема ездит вместе с вами. Следует укротить Тигра, прежде чем двигаться дальше, а не в процессе движения. Громче всего рык Тигра будет тогда, когда вы попытаетесь исправить то, что уже вас окружает каждый день.
Аналогичным образом, вам не нужно взбираться на высокую гору на работе или за ее пределами. Начните с малого, а потом двигайтесь к целостности. Тщательно продуманная, честная и зрелая беседа с начальником о том, что у вас на уме, дабы получить его мнение относительно ваших идей по усовершенствованию чего-либо, может быть прекрасным стартом для укрощения вашего Тигра.
3. Все достигнутое сначала было задумано
Теперь на мгновение подумайте о чем-то, что вы делали — о чем угодно, начиная со сдачи трудного экзамена, заканчивая ездой на лошади и украшением сада.
Сначала ведь вы себе это представили.
Возможно, вы не сидели в затемненной комнате с успокаивающей музыкой и не рисовали мысленным взором исход дела, но вы создали возможность, при которой могли бы сдать экзамен или проехать верхом на лошади или сделать сад лучше. Этого не существовало, пока вы не придумали такую возможность. Более того, вы вообразили ее.
Представьте себе архитектора. Когда архитекторы работают, они переходят на совершенно новый уровень воображения. У них есть клиенты, которых надо понять, планировщики, которым необходимо одобрение, строители, которым надо дать инструкции… Потом они переносят свои образы в двухмерную реальность чертежа, рисуя то, что у них в голове. Затем — в трехмерную модель. И затем, в один из дней, мы видим законченное здание, и у нас захватывает дух (от ужаса или от восторга).
Для некоторых такие фантазии стали целями, которых они отчаялись достичь. Для некоторых они становятся реальностью. Воображаемая возможность стала реальностью, потому что кто-то стремился воплотить ее в жизнь.
Нельзя недооценивать важность воображения, как и легкость, с которой его можно заставить замолчать, когда «знатоки» велят нам «быть реалистами» или когда мы сами сталкиваемся с трудностью и начинаем слишком «реально смотреть» на размах задачи.
Задействуйте свою фантазию. Совершите долгую прогулку за городом. Уделите время воображению, а затем определитесь с будущим, которое вы захотите создать. Наслаждайтесь. Это ваша история.
4. Доверяйте своему нутру
Как я писал выше, вероятно, вы знаете, какова ваша цель. Посвятите время тому, чтобы обдумать это, прислушаться к себе и осознать свои мотивы, призывающие «двигаться от». Чего вы боитесь в борьбе за свою цель? Отметьте, какие мысли у вас появляются под давлением атак Тигра. Спросите себя, почему. Кодекс правил говорит вам, что задуманное — не для таких людей, как вы? Тигр пугает вас катастрофой, которая поджидает вас?
Битва с Тигром разразилась.
Доверять своему нутру — значит быть открытым для некоторой случайности. Иногда мы видим на своем пути новый шаткий мостик через воду, который манит нас. Нас к нему тянет. Подумайте о доверии к этой жердочке. Позвольте случайности внезапно позвать вас.
Все приключения, которые привели меня к росту, сначала казались окружающим вздорными и глупыми. Кто тратит год своей карьеры на то, чтобы стать жокеем? Какой здравомыслящий человек берет неоплачиваемый отпуск, чтобы установить рекорд во фридайвинге? Кто оставляет карьеру юриста через десять лет работы? Я не утверждаю, что это были наилучшие решения, которые я мог принять. Возможно, это не были мудрые решения в общепринятом понимании. Но это были мои решения, а не моего Тигра. Никаких сожалений. Если бы я их не принял, я бы не написал свою историю — я бы написал историю, которую я и окружающие ожидали от «такого, как я». Кроме того, именно эти решения стали одними из лучших среди всех, что я принимал, и они привели меня к пробуждению и росту.
Неожиданные непрямые решения часто приводят к чему-то поистине поразительному.
Тигр будет рычать: «У тебя нет времени пробовать то, что не дает гарантий». «А что, если все пойдет не так, как надо?». «Никто не идет этим путем — риск не одобряется».
Да. Это риск. Однако, повторю, все это может бы пойти не так, как надо, если вы останетесь на месте. А непрямой путь, так или иначе, принесет вам и вашему бизнесу куда более приятные перспективы, оставляя вас в стороне от продуктов в духе «и я тоже», разработанных в душе прямых путей.
А что, если все пойдет так, как надо, и изменит вас?
Доверяйте своему нутру.
5. Ставьте цели в стиле SMAT, а не SMART©
Работа, проделанная сэром Джоном Уитмором, председателем совета директоров Performance Consultants,[42] обеспечила нас многими принципами современного коучинга. Вы можете прочитать об этом в его книге «Коучинг высокой эффективности»[43] (Coaching for Performance).
Вы, вероятно, знаете его определение цели SMART (т. е. или разумной цели).[44] Она должна быть:
• Конкретная (Specific)
• Измеримая (Measurable);
• Согласованная (Agreed)
• Реалистичная (Realistic)
• Определена по времени (Time-phased)
Есть только один пункт, где моя точка зрения отличается от точки зрения Уитмора: я не считаю, что цели должны быть «реалистичные» в традиционном понимании этого слова.
Как показывает мой опыт, мы неспособны определить, что является реалистичным для нас, и никто не может нам посоветовать. Понимание того, что значит «реалистичный», основывается на одном или нескольких из следующих трех факторов:
• что я считаю реалистичным
• что мои друзья, коллеги или консультанты считают реалистичным
• что является реалистичным, с точки зрения истории
Я не доверяю ни одному из источников в определении того, что является «реалистичным» для меня и моей жизни. А вы?
Я вовсе не утверждаю, что «вы можете осуществить все, что угодно». Этого не можете ни вы, ни я. Однако почти каждый человек, с которым я поделился идеей относительно верховой езды или фридайвинга, сказал мне, что это невозможно. Если бы я спросил консультанта, смогу ли я создать группу Taming Tigers и управлять ею так, как я это сделал (и продолжаю делать по сей день), уверен, мне бы сказали, что не смогу. Теоретически в ней нет ничего реалистичного. И все же она была придумана, а затем создана.
Если бы все цели клиентов Taming Tigers изначально казались реалистичными, они бы упустили возможности необыкновенных прорывов вперед.
Да, риск велик, когда вы идете портив реалистичного мира. Вы можете в итоге остаться разочарованным — или наметить цели, которые неспособны достичь по причинам, которые не зависят от вас. Чтобы избежать разочарования и не игнорировать полностью свою мечту, попробуйте помимо главной цели наметить маленькие, достижимые, конкретные шаги по ее реализации. Прислоните свою лестницу к стене, на которую хотите вскарабкаться, но задайтесь целью преодолевать по ступеньке за раз, чтобы испытать себя. Если вы не можете заставить себя преодолеть первую ступень, возможно, понадобится переустановить лестницу.
Позвольте повторить: существует бравурная философия, которую продают людям. Она гласит: «вы можете реализовать любые мечты — какими бы они ни были». Укрощение Тигров — не про это.
6. Используйте механизм «Почему нет?»
Излюбленный инструмент в Укрощении Тигров и выяснении, что будет «реалистичным» (или, скорее, есть ли у цели шанс быть достигнутой) — наш прием «Почему нет?».
«Почему нет?» — это диаграмма в виде колеса со спицами. Вы пишете на внешней стороне каждой из них один пункт, который вам необходимо выполнить, чтобы получить шанс на успех в достижении цели, то есть в восхождении на первую ступень лестницы. Как только это сделано и у вас есть коллекция пунктов на внешней стороне колеса, вы ставите себе оценку на 10-балльной шкале (спице колеса), отражающей ваше нынешнее положение относительно пункта, который вам необходимо выполнить. Вы отмечаете свой уровень на спице каждого задания. Десять баллов — это внешний обод колеса, ноль — его центр, возле ступицы. Когда дело будет сделано, начертите линию, соединяя точки отсчета на спицах. Линия сначала пройдет вокруг внутренней стороны колеса и будет выглядеть очень неправильной — как поврежденная паутина.
На своем жокейском колесе я вначале подсчитал все так:
Заполнив колесо «Почему нет?», вы начинаете видеть перед собой задачу. Вы можете заштриховать область, в которой у вас уже есть баллы, и оставить незаштрихованным все остальное пространство между вашими баллами и областью «десятки». Это то пространство, где вам надо совершить прогресс — если вы решаете взять на себя обязательства по отношению к своей цели. Помните, на этом этапе вы только спрашиваете себя: «Почему нет?»
Теперь, когда вы видите, что осталось сделать, — пока еще не взяв на себя обязательств, — вы можете принять решение. Здесь надо задать себе вопрос:
Вовлечено ли в увеличение этих баллов нечто, что я не смогу осилить или за что я не хочу приниматься?
Например, в случае с колесом скачек, которое я построил из баллов, приведенных выше, я признавал, что смогу передвинуть все составляющие к десятке при необходимом усердии и распорядке. Следовательно, я мог сделать это, если бы захотел. А я хотел. Если бы я был вынужден написать на внешней стороне колеса «уметь выполнять слем-данк»,[45] при тогдашнем росте 5 футов и семь дюймов, я, вероятно, должен был бы признать, что это хорошая причина отказаться от затеи.
Цель может звучать «нереалистичной», когда вы произносите ее вслух — или когда проверяете ее на коллегах по команде. Впрочем, попробуйте колесо «Почему нет?», прежде чем решите забросить его. Возможно, вы измените свое мнение.
7. Помните, что кто-то пишет историю с развитием сюжета
На сегодняшний день ваша история создается благодаря всем сделанным вами выборам, вашим решениям действовать или воздержаться от действий. Ручка либо пишет что-то целенаправленно, либо рисует каракули. Если это каракули, нет необходимости сталкиваться с Тигром на какой-либо стадии. Зачем с ним бороться без причины? Это значит, что вашу историю пишет Тигр.
8. Я знаю, что у вас нет времени
Ни у кого его нет. Это наиболее частый ответ на призывы к укрощению Тигра. Я обнаружил, что в целой комнате коммерсантов, которые не выполняют намеченные цели, практически ни у одного «нет времени», чтобы создать план и, действуя в соответствии с ним, исправить ту катастрофу, созданием которой они так «заняты». Для этого, пожалуйста, прочитайте Правила 2, 8 и 1, если вы действительно убеждены, что у вас «нет времени». Или отбросьте этот костыль уже сегодня.
Движение в новом направлении — каждый день
Это вторая часть Правила 3. От вас требуется двигаться в направлении цели каждый день. Это серьезный вопрос, в котором большинство программ корпоративных изменений начинают ошибаться. Именно здесь начинают рушиться личные цели. Помехой являются реалии стабильной работы. Впрочем, прочтите некоторые досье из этой книги и Десять правил, особенно Правило 8. Все они помогут вам продолжить следовать плану и достичь своей цели. Это можно сделать. Нас окружают истории успеха, истории обычных людей с достаточно мощным «Зачем», чтобы найти силу пережить «Что». Вы не собираетесь добавить свою историю к этому воодушевляющему списку?
Приведение плана в исполнение
Вот несколько базовых практических шагов, которые помогут вам создать уверенный план, воодушевят вас на укрощение вашего Тигра, когда он зарычит, и каждый день будут вести вас в том направлении, куда вы стремитесь прийти.
Шаг первый: ищите, что может вам помешать
Внимательно смотрите, внимательно думайте, внимательно представляйте, что на самом деле может заставить ваш проект застопориться. Для меня в том, что касалось скачек, дело не имело ничего общего с лошадьми или весом. Дело было в том, что я тратил 50 часов в неделю на то, чтобы добиться успеха, 18 часов в неделю на то, чтобы ездить на тренировки в Ламборн и обратно, 18 часов на то, чтобы сидеть верхом на скаковой лошади, и 6 часов в неделю на занятия бегом. Математика не работала. Если бы я всем этим не занимался, не было бы смысла начинать проект. Для меня это было камнем преткновения.
Итак, будем реалистами. Будем реалистами в планировании процесса и начнем смотреть на то, что собирается вам помешать. Это расстояние? Это недостаточная поддержка со стороны семьи? Совмещение нового дела с ежедневным объемом работы? (Вам нужно делегировать часть своих полномочий кому-то?) В этом задействован начальник или финансы? Вам надо окрепнуть или натренировать новые навыки? …Это не причины, чтобы сдаваться! Это то, с чем вам придется столкнуться на первых порах. Включите это в план сейчас.
Шаг второй: используйте Правила Укрощения Тигров
Позже в книге вы найдете ответы на приведенные выше вопросы. Возможно, они не очевидны — вам понадобится подумать — но они здесь есть. Потому что подобные вопросы возникали и у меня на пути к ипподрому, либо в установлении британского рекорда во фридайвинге. И великие укротители Тигров, рассказы которых приведены в этой книге, столкнулись с ними на пути к достижению своих целей. Все, что вы читаете на этих страницах, было написано практиками, а не теоретиками. Вы можете доверять этому и проверить на себе.
Шаг третий: запишите свой распорядок
Вам понадобится каждый день выполнять определенные процедуры — это будут ваши основы и распорядок, — чтобы воодушевить себя на достижение нового. Я осознал, что это настолько важно, когда готовился к скачкам. Так возникло Правило 9 (раньше правил было всего восемь — Правило 10 стало следующим дополнением).
Шаг четвертый: запишите свои «Зачем»
Зачем вы это делаете? Каков смысл всего этого? Когда в следующий раз вы на мгновение задумаетесь, как уклониться от намеченных шагов (и вместе с этим забросить проект), то на какую серьезную причину вы сможете мысленно оглянуться, чтобы она подбодрила вас продолжить следовать плану? Отметьте, ПОЧЕМУ вы это делаете?
Шаг пятый: записывайте все в дневник и оберегайте эти дневниковые записи
Ваш план, записанный на каком-то случайном клочке бумаги, не имеет смысла; его надо записать в дневник. И такие составляющие вашего плана должны быть наименее подвижными записями, которые вы в нем делаете. Вот вы пишете историю своей жизни, пишете следующую главу. Вот вы отобрали у Тигра ручку. Не позволяйте встрече с клиентом вмешаться в эту часть вашего дневника. Вызовите кого-то еще, чтобы принять клиента. Записывайте в дневник планы и замыслы.
Шаг шестой: определитесь со смелым поступком
Если вы еще не совершили его после задачи, поставленной в Правиле 1, наметьте свой смелый поступок сегодня и беритесь за дело.
Вы должны нарушить свои шаблоны и привычки и начать действовать.
Смелый поступок может заключаться в том, чтобы позвонить тому, кто может помочь вам, и сообщить ему о своих намерениях или рассказать своему близкому человеку, чего бы вы хотели достичь и каков ваш план по достижению этого, и попросить его или ее поддержки. Это поможет вам укрепить ваш план и решимость следовать ему.
Смелый поступок — это то, что вам меньше всего хочется делать, и все же именно это, скорее всего, приведет вас к цели. Совершите его сегодня, если возможно. А если уже поздний вечер — завтра до десяти утра.
Шаг седьмой: сотрудничайте с людьми
В одиночку можно сделать только что-то незначительное. Очень скоро мы поговорим об этом подробно, поскольку Правило 5 посвящено этому указанию.
Шаг восьмой: прекратите читать и сделайте что-нибудь
Сейчас!
Правило 3 и план, как попасть на скачки
— Предоставь все, что касается скачек, мне, — проинструктировала меня Ги, когда мы начали. — От тебя на этой неделе требуется лишь делать то, что я скажу.
«Что ж, так легче», — подумал я…
Я считаю, иногда удача играет в жизни определенную роль, но я не собираюсь воздавать ей заслуги за тот факт, что Майкл Колфилд и Ги Армитедж работали со мной над созданием плана по участию в скачках. Это заслуга Правил 1 и 5 из Десяти правил и того, что люди, в целом, прекрасны. Работа с Ги и Майклом означала приведение в исполнение плана, с которым я старался справиться.
Ги и Майкл могли провалить задания. Почему? Потому что только они знали, чем были эти задания, а я нет (см. Правило 5). Майкл — хороший наездник и много лет работал на скачках, но он позволил Ги лидировать, когда дело дошло до работы над верховой ездой, диетой и физическими упражнениями. Вы можете спросить, что еще могло там быть? Что ж, было множество вещей, о существовании которых я даже не подозревал и которые с первого же дня превратили бы мой план в провал, если ими не заниматься. Среди них не последнее место занимает тот факт, что мне было необходимо выплачивать ипотеку и другие мои издержки, а кроме того, я собирался заняться важными новыми делами во время рабочей недели. Во-вторых, в то время я жил в Ист-Шине,[46] на юго-западе Лондона. Сначала было довольно трудно вставать в 6 утра, чтобы ехать в Ламборн. Через неделю к двум часам дня я уже изо дня в день не справлялся со своими обязанностями.
Вот что я обнаружил, когда пожимал руку Ги в Ламборне тем первым вечером: удивительно, но, как только вы определились с шагами, вы можете решительно действовать. У вас появляется ясность. Поэтому, когда я сидел в коттедже Майкла неподалеку от Ламборна, мы прорабатывали практические шаги, которые мне необходимо предпринять. Первым делом был переезд в Ламборн. Вторым — изменение организации моей работы.
Встреча с Майклом выявила, что могло одержать надо мной верх и убить проект задолго до любых падений с лошади. Кроме того, эта встреча помогла мне наметить осуществимые шаги. Внезапно мне не пришлось беспокоиться о том, как попасть на скачки. Ги, Майкл и Тина Флетчер были экспертами, и они считали, что стоит попробовать. И они продиктовали, какими должны стать мои первые шаги. В этом были задействованы Правила 1, 3 и 5, меняя мой кодекс правил и делая успех более вероятным.
Мой план, согласованный с Ги и Майклом в те давние дни, состоял в следующем.
Читать бесплатно другие книги:
