150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз Кузнецов Денис
9.4. Сильные становятся сильнее
Еще один мощный инструмент для того, чтобы поднять энергию – это общение с людьми более высокого уровня, чем ты сам.
Когда я встречаюсь со своими друзьями – предпринимателями, мы сидим, генерим идеи, смеемся, что-то рассказываем друг другу, и в этот момент рождается магия. Рождается куча идей, желание развиваться, и мы находим точки, как это сделать.
Общение с людьми, с такими же предпринимателями, как ты, но еще более высокого сильного уровня, рождает в тебе кучу идей и энергии, которая направляет эти идеи на создание.
Мы – предприниматели, наша история создавать идеи, новые продукты, и наша сила в объединении.
Именно когда предприниматели вместе, тогда и рождается эта магия объединения. В этот момент каждый из нас вырастает квантово.
Можно привести пример с яблоками. Если у нас есть по одному яблоку, и мы ими обменялись и съели, то ничего не изменилось. У нас как было по одному яблоку, так и осталось. Другое дело – идеи. Если у нас есть идеи, мы встретились и обменялись ими, то у нас уже у каждого остается по две идеи. И эта магия происходит постоянно.
Поэтому, когда я не знаю, что мне делать, сразу открываю свою записную книжку, беру телефон и звоню своим друзьям-предпринимателям. Мы встречаемся, общаемся, при этом я всегда стараюсь найти людей еще более высокого уровня, приехать на какие-нибудь крутые производственные предприятия, с какими-нибудь крутыми технологиями, чтобы понять, как устроен процесс у других. Для меня это важно. Одно дело мой мир, то, что я создал и сделал, а другое дело – посмотреть, как это делают другие. Ведь я также далеко не лучший в различных областях. Я приезжаю, смотрю, как это сделано у других, и учусь. В свою очередь они приезжают ко мне, смотрят, как сделано у меня, учатся на моих примерах – и таким образом, обмениваясь идеями и энергией, каждый из нас очень мощно развивается.
Часто задают вопрос: «Где познакомиться с такими людьми?»
Со многими крутыми ребятами, мощными предпринимателями, своими друзьями я познакомился на обучении. Когда приходишь на обучение, вы что-то вместе переживаете, вам дают какие-то задания, и дальше уже продолжаете общаться и дружить долгие годы.
Второй момент, где можно познакомиться – это спорт. Когда ты занимаешься спортом в правильном месте с хорошим тренером, как правило, там также оказываются предприниматели, сильные люди, которые тоже искали себе сильного тренера. Вы вместе переживаете какие-то истории, марафоны, забеги, выступления, и это очень сближает.
Ну и третья достаточно распространенная история – это различные предпринимательские путешествия. Когда вы вместе путешествуете, что-то переживаете, становитесь очень близки друг другу, и точно также продолжаете потом общаться долгие-долгие годы.
Предприниматели вообще очень коллективные люди. Обмен идеями, общение друг с другом – это очень сильный толчок, точка роста для каждого из нас.
Общайся с более сильными людьми, старайся находить такие контакты и поддерживать общение. Развивайся.
9.5. Плата вперёд
Делай чуть больше, чем тебя просят. Давай чуть больше того, за что тебе заплатили.
Чем больше ты даешь, тем больше благодарны тебе люди, хвалят тебя, и тем больший обмен энергией ты получаешь.
Приведу пример с рынком. Одно дело, когда ты приходишь на рынок, подходишь к продавцу и спрашиваешь, сколько стоит картошка. Он тебе отвечает и на этом ваше общение заканчивается. Ты покупаешь эту картошку, она оказывается абсолютно гнилой, расстраиваешься, при этом обнаруживаешь, что тебя еще и обвесили – от такой покупки не то что не испытываешь положительных эмоций, тебе вообще хочется убить этого продавца.
И совсем другое дело, когда ты приходишь на рынок, и продавец обращается к тебе с улыбкой: «Подходи! Что ты хочешь?» «Картошку», – говоришь ты. Продавец тут же начинает тебе ее выбирать, при этом какую-то откладывает в сторону со словами: «Вот эту не надо, не очень хорошая». Кладет картошки чуть больше, чем ты уже заплатил, и дает тебе еще пучок зелени в подарок. «О, спасибо, не стоило!» – приятно удивляешься ты. Продавец доносит твой пакет до машины, улыбается, желает хорошего дня и добавляет еще помидорку: «Приходите к нам еще!» И ты просто расцветаешь: «Вау! Ничего себе!» Ты уже заплатил, был готов на меньшее, а тебе надавали еще кучу приятностей сверху.
В тот момент, когда ты делаешь для человека чуть больше, чем он просил и за что уже заплатил, и рождается еще большая энергия.
9.6. Действуй сердцем
Очень сильный отток энергии вызывают различные неэтичные поступки. Когда ты кого-то обманул, кинул, развел, облапошил – здесь можно продолжить ряд – это все остается с тобой на долгое-долгое время, и очень сильно оттягивает энергию.
Если ты совершил кому-то плохое, то, скорее всего, то же самое вернется и к тебе.
Помни, что никто не отменял эффект бумеранга, и он действительно работает. Чем больше ты будешь делать добра – тем больше добра будешь получать взамен. Чем больше будешь делать зла – тем больше зла получишь обратно.
Обманы, мошенничества и прочие подобные темные истории – это снижение твоей энергии и оттягивание внимания.
Например, ты украл в магазине колбасу. И теперь каждый раз, когда ты будешь проходить мимо этого магазина, будешь думать: «Может быть, меня все-таки сняли видеокамеры? Может, меня видел охранник? А может, эта женщина меня видела?» Каждый раз часть твоего внимания будет висеть на этом поступке. Однажды ты будешь идти мимо магазина, и кто-то произнесет: «О, смотрите, этот тот парень, который покупал колбасу». И в этот момент тебя как будто ударит током. Как будто на тебя вылили ушат холодной воды. Ты испугаешься и сразу вспомнишь о своем поступке. А вдруг тот парень, который крикнул, узнал тебя и что-то предъявит? Или, когда ты будешь в очередной раз завтракать, твоя жена достанет колбасу и скажет: «Дорогой, будешь колбасу?» И тебя аж передернет, потому что ты опять же вспомнишь всю эту ситуацию.
Вот примерно так работает наше внимание на неэтичных поступках.
Когда ты обманываешь, врешь, совершаешь любые другие подобные действия, они забирают большую часть твоего внимания.
В тот момент, когда твое внимание направлено не на создание продукта, а на разрушение, ты не видишь возможностей.
Возможности проходят мимо тебя, и ты никак не можешь их услышать, увидеть и поймать.
Контролируй и фиксируй свое поведение, свои действия, не совершай ничего неэтичного.
Конечно, этика у каждого своя. Если человек выживает и ему реально не на что поесть, многие в такой ситуации с радостью возьмут что-то чужое. А другие постараются что-то заработать, что-нибудь сделать взамен, и таким образом накормить себя.
Люди разные, и у них разные принципы поведения, но закон бумеранга всегда один, поэтому никогда не допускай неэтичности.
9.7. «Хватит сиськи мять»
Одна из любимых моих техник для того, чтобы двигаться быстро и продуктивно, называется техника ХСМ – «хватит сиськи мять».
Действуй прямо сейчас! ХСМ! Действуй прямо сейчас!
Один из ключевых предпринимательских навыков заключается в том, что как только в голову пришла какая-то идея, ее необходимо начать быстро реализовывать.
Каждый раз, когда я начинаю какой-нибудь новый проект или бизнес, сразу расписываю себе план. При этом размышляю следующим образом – все я знаю про этот проект или нет, если нет, чего мне не хватает, где можно найти эту информацию, соответственно, расписываю все источники, думаю, какие люди мне нужны. Начинаю быстро звонить тем, кто может что-то знать, договариваться с ними о встрече, открывать интернет, находить нужную информацию, заходить на нужные мне сайты, что-то быстро покупать. Если я хочу проверить, востребован этот продукт или нет, сразу делаю об этом пост в социальных сетях.
Не мну сиськи, делаю все сразу. Я просто беру и начинаю действовать.
Если я решил что-то – беру телефонную книжку и начинаю звонить. Если я решил начать бегать в субботу вечером, значит, в субботу вечером выйду на улицу и начну бегать.
Очень многие люди любят откладывать на потом: «С понедельника я начну диету». А что изменится в понедельник? Произойдет что-то магическое? «Наступит сентябрь, и с 1 сентября я пойду в спортзал». Ну и что, наступило 1 сентября, и ты пошел в спортзал? Скорее всего, вряд ли. «Я возьму себе какого-нибудь руководителя, и тогда смогу больше звонить своим клиентам». Да фигня все это. Ты как не звонил своим клиентам, так и не будешь этого делать.
Если ты что-то задумал, решил – начинай действовать сразу, не откладывай на потом.
Действуй сейчас, действуй сразу – это вообще самое важное, что может быть.
Многие не начинают действовать из-за того, что им просто страшно. Не потому, что они лентяи или лодыри – им просто страшно. Таким образом их мозг блокирует действия и говорит: «Ах, потом, потом, потом, не сейчас, не сейчас, не сейчас. Чуть-чуть попозже я точно начну делать».
К сожалению, так это не работает.
Что-то задумал – бери и делай.
Задумал прочитать книгу – бери и читай. Задумал выполнить цель – бери и реализовывай. Неважно, есть у тебя деньги или нет – тебе всегда будет чего-то не хватать. Если ты высокий – хочется быть пониже, маленький – быть повыше, толстый – хочется похудеть, худой – набрать. Это извечный человеческий парадокс – нам всегда хочется чего-то, чего у нас нет. И вот в том, чего у нас нет, мы всегда находим причину и оправдание для себя, почему не сейчас.
«Почему не сейчас?» – «Потому что я старый». «Почему не сейчас?» – «Потому что у меня нет денег». «Почему не сейчас?» – «Потому что сейчас еще не время».
А когда время?
Время действовать – сейчас!
Нужно действовать именно сейчас и не мять сиськи, потому что время, возможность и слово – это то, что ты никогда себе не вернешь.
Каждый раз, когда ты будешь говорить: «Нет времени», – бей себя по рукам.
Есть такой хороший прием «резиночка» – надень себе на руку резиночку, и каждый раз, когда тебе, например, предлагают какую-то возможность, а ты говоришь: «У меня нет времени», – оттягивай резинку и бей себе по руке. Отвечай: «Да, конечно, я найду время, давайте мы это сделаем сейчас, посмотрим, что вы предлагаете».
Никогда не отказывайся от возможностей.
ЗАДАНИЕ
Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ТЕБЕ ПОСМОТРЕТЬ ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ ФИЛЬМ «ВСЕГДА ГОВОРИ «ДА» С ДЖИМОМ КЕРРИ В ГЛАВНОЙ РОЛИ. В НЕМ ГЕРОЙ НЕ ПРОХОДИТ МИМО ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ВСЕМУ ГОВОРИТ «ДА» И ДЕЙСТВУЕТ ПРЯМО СЕЙЧАС.
Действуй прямо сейчас = всему говори «да».
Это очень важный навык любого предпринимателя.
ЗАДАНИЕ
ПРЯМО СЕЙЧАС, ЧИТАЯ ЭТУ КНИГУ, ПРЯМО СЕЙЧАС СДЕЛАЙ ТО, ЧТО УЖЕ ДАВНО ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ, НО ТАК И НЕ СДЕЛАЛ. ПРЯМО С ЭТОГО МОМЕНТА. ЕСЛИ ТЫ ХОТЕЛ БРОСИТЬ КУРИТЬ – БРОСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС. ЕСЛИ ХОТЕЛ ЗАНЯТЬСЯ СПОРТОМ – ЗАЙМИСЬ СЕГОДНЯ. ХОТЕЛ ПРОЧИТАТЬ КНИГУ – ПРОЧИТАЙ ЕЕ СЕГОДНЯ. ЕСЛИ ТЫ ХОТЕЛ НАЧАТЬ БИЗНЕС – НАЧНИ БИЗНЕС СЕГОДНЯ. ХОТЕЛ ПОЗВОНИТЬ РОДИТЕЛЯМ, МАМЕ – ПОЗВОНИ СЕЙЧАС. ЕСЛИ ТЫ ДАВНЫМ-ДАВНО ХОТЕЛ СДЕЛАТЬ КОМУ-ТО ВАЖНЫЙ ЗВОНОК, БОЯЛСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ И ВСЕ НЕ НАХОДИЛ УДАЧНОГО ПОВОДА – СДЕЛАЙ ЭТО СЕЙЧАС. ДЕЛАЙ ЭТО СЕЙЧАС. А Я ПОДОЖДУ.
Не думай, я не отстану. Пока ты это не сделаешь, я буду спрашивать: «Ты сделал то, что должен был сделать прямо сейчас?»
Сделал?
Хорошо, переходи к следующей главе.
9.8. Мужик сказал, мужик сделал
В любом деле нужно быть очень настойчивым. Обязательно то, что ты задумал, нужно доводить до конца.
Очень многие люди ломаются на полпути.
Представь ситуацию – ты хочешь стройное упругое тело, приходишь в зал и начинаешь тренироваться. Первый день ты отжал от груди 20 кг, второй – 30 кг, третий – 40 кг, и вот уже жмешь от груди 50 кг. Начинаешь жать 60 кг и тебе становится действительно тяжело. Жмешь одну неделю 60 кг, вторую, третью, тебе наконец-то удается выжать 70 кг, и ты думаешь: «О Боже, какой я крутой!» Покупаешь себе новые бинты, пьешь протеиновые коктейли, заглатываешь пачками BCA и продолжаешь тренироваться.
Жмешь 70 кг одну неделю, вторую, третью, а на четвертой тебе становится тупо неохота ходить в зал, потому что твой результат не растет. Ты думаешь: «А, пропущу-ка я недельку». Не ходишь одну неделю, за ней пропускаешь и вторую. На третью ты все-таки приходишь в зал и пытаешься выжать от груди 70 кг. А этот вес тебе уже не дается. Теперь ты уже можешь выжать максимум 65 кг.
Примерно то же самое происходит и в жизни, и в бизнесе, и вообще в любом деле – ты сдаешься раньше времени, потому что для любого результата нужна определенная настойчивость.
Например, когда я в свое время продавал люки по строительным рынкам, мне приходилось приезжать к одним и тем же людям по 7, 8, 10 раз для того, чтобы они согласились взять мою продукцию и начали ее продавать.
Полковник Сандерс, который обошел тысячи инвесторов, прежде чем кто-то вложился в его рецепт курочки, и теперь это известная сеть KFC, Рей Крок, который в 56 лет реализовал историю с франшизой «Макдональдса» братьев МакДональдов, и в итоге стал владельцем «Макдоналдса», хотя изначально это была не его идея, Стив Джобс, Ингвар Кампрад – возьми историю любого успешного топового предпринимателя, и ты поймешь, что их ключевой навык был в том, что они всегда доводили дело до конца.
Мы слишком часто начинаем сразу сливаться – еще ничего не началось, а мы уже слились.
В бизнесе 90 % предпринимателей сливаются в первый год.
Из оставшихся 10 % половина сливается в течение следующего года, и лишь 5 % доживают до трех лет, из которых в итоге лишь половина остается и процветает. Представляешь, какой идет отсев?
Чтобы не оказаться в числе этих 90 %, ты должен дожимать любые задачи до конца.
Часто бывает такое, что ты берешь на работу сотрудника, поручаешь ему задачи – одну, вторую третью – а он их не решает, не реализовывает. И в итоге ты считаешь, что твоя идея полная ерунда, не сработала, не получилась, и решаешь заняться новым бизнесом, сменить нишу, как это сейчас модно говорить.
Но по факту в новой нише тебя ждет ровно то же самое. Ровно те же проблемы. Ты не научился продавать, делать маркетинг, производить классные продукты, и в итоге в новом бизнесе тебя ждет ровным счетом то же самое. Все, что было до этого, только еще хуже, потому что ты снова все начинаешь с нуля.
Решай задачи в своем текущем бизнесе. Все неудачи связаны исключительно с какими-то твоими недоработками.
Например, ты хочешь стройное тело, но при этом питаешься неправильно – ешь фастфуд, много сахара и так далее. В итоге у тебя нет стройного тела – ты тупо не соблюдаешь диету и не тренируешься. Так же и в бизнесе – ты хочешь выйти на результат в миллиард рублей, но при этом у тебя банально нет сайта и не настроен отдел продаж.
Поэтому важно определить точную причину, что с тобой не так и над чем ты должен работать, правильно это замерить и начать менять.
Очень сложно самому себя держать в фокусе и не сливаться.
В спортзале есть тренер, который говорит тебе: «Давай, давай, дожми, еще десяточку, еще чуть-чуть, поднажми, все будет хорошо!» Когда ты делаешь бизнес, являешься предпринимателем, тебе точно также нужен бизнес-наставник.
Наш курс «Бизнес-наставники», который мы ведем с Юрием Тереховым, как раз об этом. На протяжении двух месяцев мы держим тебя в определенном тонусе, ставим задачи, помогаем не свалиться со своего фокуса и дожать то, что ты начал делать.
Ты можешь использовать любых наставников, менторов, но самое главное – тебя должен кто-то прокачивать, держать на цели.
Очень хочется слиться раньше времени – не допускай этого! Пройди весь путь, дожми, докрути, напрягись, собери все оставшиеся силы, но сделай прорыв.
Как только ты пройдешь чуть дальше, ты выйдешь на новый уровень.
Я в тебя верю!
9.9. Обезьяны на твоих плечах
Очень часто твои сотрудники или коллеги хотят перебросить на тебя какие-то свои проблемы и просят их решить за них.
Выше я уже приводил пример со статуей – ты просишь статую, а тебе приносят ее части.
Требуй от своих подчиненных, коллег полного законченного продукта, чтобы они доводили свои задачи до конца.
Например, вы должны начать работать с каким-то крупным клиентом. Вы не начали с ним работать первый день, второй, третий, четвертый, пятый – и вот прошло пять лет, а вы так и не начали с ним работать. Ты спрашиваешь: «А почему собственно мы с ним не работаем-то?» Тебе отвечают: «Нет договора». Ты продолжаешь выяснять: «А что с договором?» – «Договор на согласовании».
Все размытые формулировки – «договор на согласовании», «работа делается» – должны навсегда уйти из твоего лексикона. «Договор утвержден», «договор согласован и подписан», «товар поставлен» – все должно быть в законченной форме.
Все задачи ставятся с понятным результатом в конце.
Представь ситуацию. К тебе приходит сотрудник, протягивает телефонную трубку и говорит: «Я не могу согласовать договор с этим клиентом, Вы можете мне помочь?» Ты берешь трубку, начинаешь сам разговаривать с клиентом. О чем-то ты с ним договорился, о чем-то нет. После этого к тебе приходят еще десять человек, отвлекли тебя, и об этом клиенте ты уже напрочь забыл. Через какое-то время ты идешь по коридору и встречаешь своего менеджера, который говорит: «Добрый день, а Вы решили вопрос с тем клиентом?» И вот уже его обезьяна на твоих плечах.
Наглядная иллюстрация проблемы управления рабочим временем была приведена в статье Уильяма Онкена-младшего и Доналда Уосса «Management Time: Who’s Got the Monkey?» («Время менеджера: Кому достанется обезьяна»). Статья была опубликована впервые в ноябрьском выпуске «Harvard Business Rewiew» за 1974 год, с тех пор неоднократно перепечатывалась и стала главным бестселлером журнала. Авторы использовали образ «обезьяна на плече», уподобив проблемы обезьянам, которые так и норовят перепрыгнуть с подчинённых на руководителя. Обезьяна – это ответственность за решение проблемы.
Второй такой же сотрудник точно так же взял и перекинул на тебя свою проблему, например, он не может решить с арендаторами какие-то вопросы по аренде. Ты взял на себя еще и эту историю. После этого тебя попросили согласовать договор с охраной. На складе грузчики не могут решить, куда выгружать товар. Водитель не знает, куда ему ехать, и ты объясняешь ему по телефону маршрут. Секретарь не знает, как заказать клиентам пропуски, и ты, решая вопрос со складом, одновременно заказываешь ещё и пропуски.
И в этот момент ты попадаешь в колесо хомячка – начинаешь просто бегать по кругу и выполнять задачи людей, которым в итоге еще и платишь деньги.
Всегда требуй с сотрудников, чтобы они выполняли свою работу и доводили ее до конца. Не делай за них работу!
Я отобрал у себя право принимать решения в своей компании.
Нам часто хочется потешить свое эго, гордыню, и начать решать за других.
К тебе приходит сотрудник и говорит: «Я не могу договориться с клиентом». И ты думаешь: «Воу, я супермен! Я сейчас решу этот вопрос!» В этот момент прежде всего ты тешишь свою гордыню. Но этим ты не решаешь вопрос. Человек, который пришел к тебе, не справился со своей задачей, не решил ее сам, и теперь каждый раз, когда будет возникать аналогичная ситуация, будет прибегать к тебе, и ты каждый раз будешь решать эту задачу за него. Теперь это автоматически становится твоим геморроем, а не его.
В моей компании есть правило: «Если ты приходишь ко мне с проблемой, предложи два решения». У сотрудника должно быть минимум два решения того, чтобы этой проблемы больше не было.
Как правило, первым ответом, когда я прошу сотрудника подумать, как бы он сам мог решить эту проблему, является «я не знаю». Я говорю: «Подумай еще». И говорю так до тех пор, пока сотрудник в итоге не предлагает варианты решения. Конечно, я сам изначально знаю варианты решения, но ответив за него, это автоматически превратиться в мой геморрой. А я не хочу брать на себя чужой геморрой и решать чужие задачи.
Помни, что некоторые люди развиваются самостоятельно, а некоторые только благодаря обычному пинку с твоей стороны. Только это придает им ускорение в развитии. При этом таким образом они развиваются гораздо быстрее, чем когда ты такой добренький и хороший и выполняешь за них всю работу.
Не позволяй садиться себе на плечи. Правильно ставь задачи. Умение правильно делегировать, я считаю, один из ключевых навыков крутого управленца.
Правильно делегируй и не позволяй садиться себе на плечи.
9.10. Очки прошлого
Очень сильно отнимают энергию так называемые «картинки из прошлого».
Наш мозг разделён на две части: аналитическую и реактивную. Реактивный мозг работает очень просто: ты схватился за горячую сковородку, обжегся и отдернул руку. Аналитический мозг делает так, чтобы в следующий раз, когда увидишь сковородку, ты вспомнишь эту боль и не захочешь хвататься за сковородку рукой.
Все твои неудачи в жизни, ошибки, какие-то непонятные ситуации накапливаются в реактивном банке знаний в твоем мозге.
Для реактивного мозга А=А.
ты схватил сковородку = сковородка плохая = боль
сковородка = боль
Представь ситуацию. Жена возвращается с корпоратива, дома ее ждет муж, который жарит котлеты. Она заходит домой, пахнет котлетами, по радио играет песня Филиппа Киркорова «Жестокая любовь». Муж набрасывается на нее с упреками и кричит: «Ты где была?» Она начинает оправдываться, говорить о том, что корпоратив закончился поздно, метро долго ехало, телефон разрядился. Муж не выдерживает и на эмоциях ударяет ее.
Проходит 10 лет. Женщина давно развелась с этим мужчиной, у нее уже другая семья, двое детей, и всё хорошо в жизни. Она решает встретиться с подругой. Женщина приходит на встречу, опаздывает, из соседней палатки доносится запах котлет, в припаркованной рядом машине играет песня Филиппа Киркорова «Жестокая любовь», и подруга, уставшая от долгого ожидания, недовольно спрашивает: «Ты где была?»
И вдруг эта женщина буквально вскипает: «Да я нигде не была!!» У нее начинается истерика, слезы. В ее голове вернулась картинка из прошлого. Женщина даже не понимает, что с ней произошло. У нее началась истерика, потому что реактивный мозг накатил картинку из прошлого и склеил ее с текущей ситуацией, со встречей с подругой.
Как это произошло? Тот же самый запах, который был когда-то в квартире, та же самая музыка, которая была при той ситуации, те же самые слова «ты где была?», возможно, та же самая тональность голоса. Реактивному мозгу все равно. У него А = А. И в данной ситуации у женщины склеились все эти параметры, она начала плакать, истерить, и случилась какая-то непонятная даже для нее самой реакция.
Так вот в нашей жизни все происходит ровным счетом так же. Такие картинки из прошлого, прилетающие к тебе, как будто надевают на тебя темные очки. Ты смотришь на мир через эти очки реактивного мозга, и все вокруг выглядит мрачным, серым, пугающим. Все возможности, которые у тебя есть, кажутся нереальными, твоя энергия падает, и ты не можешь быть счастливым.
Если ты что-то скрываешь, тебе постоянно кажется, что кто-то узнает твою тайну. Помни – все тайное становится явным. В любой момент чья-то фраза может напомнить тебе о том, что ты скрываешь, и в этот момент тебя как будто парализует и лишает возможности действовать.
Решение здесь достаточно простое. Постарайся найти точку отсчета. Если чья-то фраза или чьи-то действия вызывают у тебя неоправданную негативную реакцию, непременно нужно раскопать, что же за этим стоит. Вспоминай предыдущие события твоей жизни, которые были похожи на текущую ситуацию. Старайся вспомнить, что было такого же до этого. Не в этот конкретный раз, а раньше. Потом вспоминай, что было еще раньше, что спровоцировало ту ситуацию. И так постарайся дойти до начальной картинки, что было точкой А, точкой отсчета. Почему в дальнейшем подобная ситуация стала влиять на твою жизнь.
Когда ты докопаешься до сути, произнесешь это вслух и сможешь спокойно рассказать об этом другим людям, тебе удастся, наконец, убрать эту картинку из реактивного мозга, и вновь обрести способность свободно и спокойно действовать. У тебя появится невероятная легкость и свобода.
Ты должен оставаться в настоящем. Все, что возвращает тебя в прошлое и мешает действовать, необходимо убирать.
9.11. Дополнительные инструменты для подъема энергии
На самом деле для того, чтобы поднять энергию, существует множество различных инструментов.
В этой главе я расскажу про те способы, которыми я сам регулярно пользуюсь в своей жизни.
Первое, что я использую каждый день, – это дыхательные практики.
Я лично делаю два упражнения. Первое – это так называемый «Квадрат Пранаямы», а второе упражнение я подсмотрел на семинаре у Тони Роббинса.
Ты можешь выбрать любые другие упражнения, которые тебе нравятся, подходят твоему телу или отзываются в сердце.
Любая дыхательная гимнастика прежде всего выводит из организма различные токсины, помогает очистить твой разум и сконцентрироваться.
Вообще все дыхательные практики направлены на то, чтобы внутри твоего организма накопился углекислый газ. А углекислый газ – это твоя энергия, с помощью которой ты можешь решать абсолютно любые задачи.
Еще один способ вернуть себе энергию, когда все плохо, все валится из рук, – купить жене цветы, какую-нибудь новую сумку, одежду или просто провести с ней время, например, сходить в кино.
Когда ты делаешь что-то для других, это высвобождает огромное количество энергии.
Я люблю время от времени в каких-нибудь социальных сетях написать кому-нибудь из друзей или просто незнакомым людям: «Ты – красавчик! Ты – молодец! Ты – классный! Тебя ждет успех!»
Кого-нибудь поддержать или подбодрить – это всегда понимает настроение.
Вообще, чем больше ты помогаешь другим, тем больше к тебе приходит.
Помощь кому-то, поддержка высвобождают целый пласт энергии в твоей жизни.
Я мало про это рассказываю и стараюсь не афишировать то, что я делаю для других. Но я помогаю очень многим людям и делаю это бесплатно и совершенно бескорыстно. Просто потому, что считаю это правильным.
Купить что-то для себя также освобождает энергию.
Я знаю многих людей, которые говорят: «Мне ничего не нужно. Я все готов делать для других, но для себя мне ничего не нужно».
Я этого не понимаю. Когда у меня плохое настроение, я хочу себе тоже что-то купить. Я покупаю себе новую машину, телефон, одежду. Могу даже купить себе новую квартиру, если это меня действительно порадует.
Необходимо обязательно совершать новые покупки.
Каждая трата освобождает определенную энергию, и ты точно также поднимаешься эмоционально.
Когда я обучаюсь, занимаюсь спортом, нахожусь в какой-то необычной ситуации, все это поднимает меня по энергии.
Даже просто подойти и заговорить с незнакомым человеком может очень сильно повысить твою энергию.
Я кайфую и очень заряжаюсь, когда занимаюсь различным экстремальными видами спорта.
Когда я катаюсь на вейке, прыгаю с парашютом или посещаю какие-нибудь новые для меня страшные аттракционы, всегда испытываю освобождение и огромный прилив энергии.
Вообще я понял, чтобы испытывать драйв, тягу, нужно выходить из своего привычного состояния.
Там, где тебе страшно, дискомфортно, где ты преодолеваешь себя, и рождается энергия.
Опять же для того, чтобы зарядиться, можно попеть, потанцевать, поорать.
Однажды еще в институте мы возвращались с приятелем домой на такси. И вдруг он неожиданно попросил таксиста отвезти нас в поле. Таксист очень удивился: «Зачем?» На что тот ответил: «Я хочу поорать».
Когда мы приехали, он действительно просто орал, кричал в поле дичайшим образом. Но в тот момент мы все получили очень мощный заряд энергии.
Я очень много читаю. Я могу одновременно читать до 4–5 книг разной тематики. В год я прочитываю минимум 10–20 книг, иногда их количество доходит до 100.
Я читаю определённым образом. Те книги, которые предназначены для расслабления, например, фантастика, я просто читаю, фантазирую и всегда представляю, визуализирую все образы.
Вторая категория – это те книги, которые я пытаюсь изучить, выделить какую-то суть, понять, о чем говорит автор. Я беру карандаш, выписываю себе какие-то заметки и читаю очень медленно
Вообще, как говорится, автор книги всегда прав. И через книгу можно напрямую поговорить с автором. Можно понять, какие у него были переживания внутри, как он мыслил и каким видел этот мир.
Когда ты подобным образом тщательно разбираешь книгу, это тоже очень сильно заряжает.
Смотри фильмы про великих людей. Я всегда набираю в «Яндексе»: «фильмы про великих людей» или «фильмы, меняющие сознание». Как правило это всегда очень мощные фильмы.
И из каждой истории я выношу для себя какой-то урок. Я стараюсь чему-то научиться, быть похожим на главного героя. Хочу понять, как он это делал, в чем его ключевое преимущество перед всеми остальными. Какой код гениальности у этого человека, и что именно он делал, чтобы стать таким.
Общайся со своими родителями. Просто позвони маме, приди к ней в гости, подари ей цветы, посидите, попейте вместе чай, поговорите о жизни – как давно ты это делал?
Хорошая компания с сильными интересными людьми, какие-нибудь игры, сумасшедшее путешествие в неизвестность – все эти способы могут очень сильно повысить твою энергию.
Много гуляй, дыши свежим воздухом, наблюдай за природой. Все это рождает в твоей голове созидательные образы, которые ты можешь спроецировать на свою жизнь и изменить ее.
Помни, жизнь – прекрасна, и она существует в тот момент, когда ты испытываешь максимальные эмоции.
Будь всегда на пиковых эмоциях и держи себя в энергетическом тонусе.
Глава 10
Драйверы экономии времени. 12 фатальных ошибок в бизнесе, которые сломают бизнес изнутри
10.1. Не клади все в одну корзину
Часто бывает, что, когда мы ищем себе, например, менеджера по продажам, к нам на собеседование в виде одного человека приходит целый готовый бизнес. Этот менеджер и закупал материалы, и продавал их, и занимался логистикой, и сам их измерял – то есть в одном человеке содержится просто огромное количество знаний и функций. По сути человек – как отдельная бизнес-ячейка. И когда он ушел из компании и находится на рынке в свободном доступе, его может нанять любой человек, например, я или ты, и, по сути, получить точно такой же бизнес, какой был в его прошлой компании.
Конечно, это будет иллюзия, вряд ли это все-таки получится точно такой же бизнес, вряд ли все держалось на этом одном человеке, но тем не менее.
Одна из фатальных ошибок – это держать все в одном месте, вешать очень много функций на одного сотрудника.
В идеале чем тоньше ты разрежешь, чем более узкоспециализированным будет специалист – тем больше будет результат. Не зря в том же самом «Макдоналдсе» один человек выполняет очень маленькую функцию, а в совокупности – это огромная машина, которая генерит огромный доход. То же самое и у тебя.
У нас был один ученик, Артем, который занимался производством корпусной мебели. У него была проблема – он пытался и никак не мог найти себе менеджера. Проходит неделя. Мы спрашиваем: «Ну что, Артем, ты нанял себе менеджера?» Он говорит: «Нет таких людей!» Проходит вторая неделя – опять никого не нашел. Я удивился: «Артем, в Москве менеджеров пруд пруди, а ты не можешь никого найти. За две недели можно четверых человек нанять, в чем проблема?» И тут он рассказал, что ему нужны не простые менеджеры. Ему нужен человек, который будет делать дизайн, расчёты, приезжать к клиентам и консультировать их, продавать товар, выставлять счета, заключать договоры. В функциях одного менеджера по продажам он хотел совместить и дизайнера, и замерщика, и инженера, и проектировщика, и, собственно, самого менеджера по продажам. Конечно, таких уникальных людей на рынке практически нет.
Я предложил ему поступить иначе и разрезать функции – отдельно взять менеджера, который будет продавать, согласовывать все условия и приносить деньги, и отдельно технического специалиста, который будет консультировать клиента по всем техническим вопросам. Артем согласился, разделил человека на две функции, и буквально на второй или третий день нашел себе нормального менеджера по продажам, причем даже не одного, а сразу троих, и посадил на расчеты и техническую часть отдельного специалиста. После этого доход Артема вырос с 300 тысяч рублей до 1 миллиона.
Чем уже фокус человека – тем больше результат.
Поэтому не пытайся навесить на менеджера по продажам всё – и документооборот, и проверку договоров, и производство замеров и так далее.
Менеджер по продажам – это очень ценная единица. Его задача – продавать.
Я часто повторяю всем своим менеджерам по продажам: «Каждая минута – рубль в кассу».
Не трать деньги на пустые дела. Задача менеджеров – договариваться и делать так, чтобы деньги поступали в компанию. С тех, кто продает, нужно убрать все ненужные функции – общение с поставщиками, ведение документооборота, подписание КС, если это, например, строительный бизнес. Этим должен заниматься проектный менеджер, но никак не менеджер по продажам.
То же самое и в финансовом отделе. Если у тебя есть бухгалтер, не пытайся повесить на него управленческий учет – вряд ли из этого получится что-то толковое. У бухгалтера всегда будет отчетность, и в этот момент к нему будет невозможно подойти ни с какими вопросами. А вот задачи финансового директора или финансового аналитика – предоставлять тебе управленческую отчетность, привлекать финансы, смотреть, что вызвало всплеск и рост в твоем бизнесе, анализировать эти показатели, выделять деньги на то, что дает больший доход, и не выделять деньги туда, где дохода нет. Это совершенно разные функции.
Отдел продаж будет здорово разделить хотя бы на две составляющие – менеджер по продажам активных продаж, который ведет с клиентами переговоры, продвигает и продает товар, и бэк-менеджер, который сидит на документообороте, сопровождает клиента в дальнейшем, заказывает под него товар и осуществляет всю операционную деятельность. Кстати, эти менеджеры и по личным качествам будут абсолютно разные. Один будет такой зажигалка, активный энергичный хороший переговорщик, любит общаться, ему нужно движение, он не может сидеть на месте, бумаги его угнетают, а второй – бэк-менеджер – наоборот, склонен к выполнению рутинных задач, работе с документами. И эти два человека дополняют друг друга как инь и янь. Если грамотно подобрать такие пары менеджеров, то получается очень мощный результат.
На производстве также необходимо разделять все функции на узкие сегменты.
Раньше на моем производстве каждый рабочий собирал всё изделие целиком, и его производительность была максимум 5 штук в день. Когда мы разбили весь процесс на простейшие функции и запустили конвейер – один рабочий режет, другой гнет, третий клепает, четвёртый вставляет гильзу, пятый просто прикручивает, шестой только навешивает замки, седьмой регулирует, восьмой упаковывает, и готовое изделие отправляется на склад – производительность нашего производства увеличилась в 3 или 4 раза.
Совмещать все функции и информацию в одном человеке просто небезопасно. Когда, например, руководитель отдела владеет всей информацией о том, где берется товар и куда продаётся, знает его маржинальность, у него появляется большой соблазн своровать эту идею и сделать свой бизнес. На самом деле, если ты сильная личность и у тебя нормальный бизнес, своровать у него, скорее всего, ничего не получится, через какое-то время он потерпит фиаско, но в любом случае потеряешь какие-то деньги и, самое главное, время.
Не допускай таких ошибок – разделяй и властвуй.
10.2. Держи рот на замке
Мы очень много говорим того, что говорить в принципе не нужно. Мы рассказываем какие-то свои «фишки», секреты вроде бы своим друзьям или знакомым, а потом удивляемся, как наши же идеи реализуются другими людьми. Или полностью воруются наш бизнес или идеи и ноу-хау.
Да, делиться, несомненно, надо. Рассказывать о том, какой у тебя бизнес, как ты его делаешь.
Но в бизнесе всегда есть нюансы, о которых не нужно рассказывать никому!
Мне очень нравится фраза «деньги любят тишину», и я всегда ее придерживаюсь. О своих каких-то интересных проектах, которые я еще только реализую, стараюсь молчать до последнего, пока не завершу сделку, не реализую проект до конца и не добился успех. Когда уже все случилось и произошло, я могу этим поделиться. А пока этого еще не произошло, никому про этого не рассказываю, дабы не испугать удачу.
Держи рот на замке, делись тем, что ты уже сделал, но не хвастайся.
Чрезмерное хвастовство и рассказы о том, что нельзя рассказывать, как раз и приводят к фатальным ошибкам.
Например, в процессе разговора ты взял и рассказал своему товарищу о каком-то своём секретном поставщике, о котором никто не знает, кроме тебя, еще и дал телефонный номер. А тот общается с твоим конкурентом, и в разговоре с ним без задней мысли взял и передал ему этот контакт. И вот уже твой товар, который был недооценен на рынке и который продавался с двойной маржой, теперь уже продаешь не только ты. Исчезло твое конкурентное преимущество, и рынок для тебя стал в два раза меньше.
Делиться нужно. Нужно рассказывать о своих успехах, бизнесе, говорить, какой ты классный, какой производишь продукт, но никогда не рассказывай про свои ноу-хау.
Твои ноу-хау должны быть только твоими.
Пока ты твердо не встанешь на ноги, точно не убедишься в том, что твою бизнес-модель нельзя скопировать, держи рот на замке и не рассказывай никому.
Реализуй молча и иди вверх.
10.3. О финансах должен знать только финансовый директор
О, сколько раз в своем бизнесе я пробовал вести полностью открытые цифры! Чтобы все мои руководители, топы, сотрудники видели, сколько денег зарабатывает компания и правомерно делили эти деньги между собой.
Запомни одну вещь – твою прибыль должны знать только твой финансовый директор и ты сам.
Никто больше в компании не должен знать, сколько ты зарабатываешь денег, откуда и как.