Я хочу больше идей. Более 100 техник и упражнений для развития творческого мышления Роулинг Стив

7.4. Гонитесь за популярностью

Удачная коммуникация означает передачу нужной информации нужному человеку в нужное время. Однако в интернете информация может начать жить своей жизнью, как только люди начнут передавать ее друг другу.

Мы делимся информацией, потому что нам нравится внимание, которое мы получаем, когда люди к нам прислушиваются. Станем ли мы делиться, зависит от содержания сообщения и от того, что мы пытаемся рассказать о самих себе.

По утверждению Джоны Бергера[48], общение — одна из основных моделей поведения человека. При этом мы склонны делиться позитивными сообщениями, порождающими сильные эмоции. Бергер выделил шесть особенностей, которые с большой вероятностью приведут к высокой популярности сообщения онлайн: станут популярны «идеи, которые включают социальную валюту, вызывают ассоциации, эмоциональны, публичны, несут практическую ценность и представлены в виде историй» (Berger, 2013).

Зачастую мы чем-то делимся, чтобы рассказать что-то о себе: что мы умны, заботливы, что у нас отличное чувство юмора или что мы часть эксклюзивной группы. По мнению Майкла Стивенса, основателя Vsauce[49] (14 миллионов подписчиков на YouTube), это может стать «эмоциональным подарком». Мы пытаемся налаживать наши отношения с другими людьми, предлагая им полезную информацию (Stevens, 2015).

Исследование New York Times выделило шесть типов людей, которые делятся информацией, и у каждого из них своя мотивация. Среди них было стремление показаться отзывчивым, умным, изобретательным или причастным к дискуссии (New York Times Customer Insight Group, 2015).

1. Подумайте, почему люди делятся информацией в интернете

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.

Подумайте, каким образом, поделившись информацией о вашем проекте, люди могут выставить себя в лучшем свете. Может ли ваше сообщение стать «эмоциональным подарком» кому-то? Может ли ваше сообщение предложить людям практический совет, например как сэкономить время или деньги? Каким образом вы поможете людям связаться между собой, а не только с вами?

2. Увеличьте шансы вашего сообщения стать популярным

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются рабочие листы.

Эта техника содержит отсылки к другим главам этой книги, которые помогут сделать ваше сообщение более интересным.

Попробуйте использовать вирусный вариант вашего сообщения в качестве заголовка в блоге или поста в социальных сетях. Получил ли он больше откликов, чем обычно?

7.5. Великие истории

Мы любим истории с самого раннего детства. Мы радуемся победам героев и оплакиваем их потери. Персонажи наших любимых мыльных опер для нас как настоящие соседи. Маркетологи, политики и активисты превратились в профессиональных рассказчиков, пытаясь извлечь из этого выгоду.

Используйте истории, чтобы представить ваш проект в новом свете. Не отпускайте внимание слушателей до самого конца (счастливого).

Наш мозг приспособлен познавать мир и предсказывать события. Самый простой способ это сделать — организовать информацию в виде истории.

Нам понятна структура, включающая начало, кульминацию и развязку, и мы все можем смотреть на мир глазами персонажа (Крон, 2017).

Сухие факты активируют те части нашего мозга, которые обрабатывают лингвистическую информацию. Истории задействуют также сенсорные, визуальные и двигательные области. Мы проживаем историю мысленно, когда слышим рассказ (Галло, 2015).

По мнению английского журналиста Кристофера Букера, существует несколько типов историй, которые повторяются в разных культурах. Все они предполагают героя, который отправляется в путешествие; врагов, союзников и наставников; кульминацию и развязку — счастливый или несчастливый конец (Booker, 2009). Если вы хотите превратить свой проект в увлекательную историю, вам нужно поставить вашу аудиторию или клиента на место героя, а самому исполнить роль наставника (Sachs, 2012).

Рассказчики, использующие «затравки», моментально завладевают вниманием аудитории. То есть они сразу переходят к действию и только потом объясняют, как подошли к этому моменту (вспомните любой фильм о Джеймсе Бонде или первые пять минут «Во все тяжкие»). «Покажите нам всё самое лучшее в первые минуты, — говорит Джон Уич. — Тогда мы сразу решим, достойны ли вы нашего драгоценного внимания» (Weich, 2013).

Вы также можете выстроить факты в виде истории, не компрометируя их точность. Отдел естественной истории BBC использует техники повествования, чтобы сделать свои программы о дикой природе более эмоционально привлекательными для зрителей. По словам Хейзл Маршалл, консультанта по сценариям, это помогает: «Просто увлекательная информация может привлечь только тех людей, которые и так интересуются этой областью» (Marshall, 2015).

1. Определите ключевые элементы вашей истории

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут.

Ответьте на следующие вопросы, представив, что ваш проект — рассказ.

• Кто герой вашего рассказа? (Спойлер: не вы.)

• Какой вы проводник или наставник?

• Каким образом ваш проект поможет герою?

• Какие препятствия должен преодолеть герой?

• Как ваш герой меняется к концу истории?

• В чем мораль вашей истории?

• Что вы хотите, чтобы люди чувствовали в конце истории?

2. Сделайте из своей идеи сюжетную линию

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются ручка и бумага, а также рабочие листы.

Кто герой вашей истории? Расскажите его историю, используя типичную сюжетную линию. Не забудьте показать, как ваш герой изменился к концу повествования.

3. Переверните историю

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются ручка и бумага, а также крупные стикеры.

Запишите каждую часть вашей истории на отдельном стикере. После этого поменяйте последовательность. Что будет, если вы начнете с конца? Или с середины действия? Привлечет ли это внимание аудитории на достаточно долгое время, чтобы объяснить, как развивалась история до этого?

4. Сделайте из своей идеи раскадровку по образцу Pixar из шести частей

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются ручка и бумага, а также рабочие листы.

Определите своего героя и проведите через шесть этапов, которые использует Эмма Коатс, художница и сценарист Pixar. Как вы в роли наставника помогаете герою? Как он или она меняется?

Источник: на основе (Coates, 2012).

Как вы относитесь к своей роли наставника в истории? Каким образом это может изменить ваш подход к «герою», например вашим клиентам или другим заинтересованным лицам? Как вы обещаете помочь им измениться?

7.6. Протестируйте свою историю

Ни одна идея и ни одна история не рождаются идеальными. Чем раньше вы начнете пробовать рассказать свою историю, тем раньше вы сможете ее улучшить. Все усилия, приложенные вами для разработки новой идеи, будут потеряны, если вы не сможете заинтересовать людей достаточно, чтобы рассказать о ней.

Многие из нас искренне интересуются, чем занимаются другие люди. Таким образом можно поддержать разговор и извлечь из этого какую-то выгоду. Это дает вам отличную возможность протестировать свою историю и понаблюдать за полученной реакцией.

Придумайте, что вы скажете, когда кто-нибудь вас спросит: «Ну а ты над чем сейчас работаешь?»

Эксперт по нетворкингу Дэвид Томас советует в начале истории рассказать о себе или своем проекте: таким образом вы предлагаете что-то, что может удовлетворить потребности вашей аудитории. Вы приглашаете их осознать: им нужно то, что у вас есть. Так они сами приходят к вам с вопросами, а это намного упрощает вашу задачу (Thomas, 2015).

Голливудский сценарист Блейк Снайдер проверял идеи для новых сценариев на незнакомцах в очереди за кофе, которым говорил: «Здравствуйте, вы не могли бы мне помочь, я работаю над идеей фильма и хотел бы узнать ваше мнение» и наблюдал за их реакцией на очень сжатый пересказ. Если у его собеседника начинал блуждать взгляд, он понимал, что его сюжет требует доработки (Снайдер, 2016).

Маркетолог Джона Сакс считает, что хорошие истории должны быть конкретными, запоминающимися, эмоциональными, вызывать ассоциации и создавать эффект присутствия. Проверить, соответствует ли ваш рассказ этим критериям, просто — задайте себе вопрос «Заставляет ли ваша история почувствовать что-то, вместо того чтобы подумать о чем-то?» (Sachs, 2012).

1. Подготовьте ваш собственный сжатый пересказ

• Индивидуальное упражнение, 30 минут. Вам потребуются ручка и бумага, а также секундомер.

У вас есть 30 секунд, это примерно 90 слов. Как рассказать, над чем вы работаете, чтобы это привлекло внимание и четко резюмировало ваш проект? Каким образом вы можете использовать потребности аудитории? Что заставит их задать вам вопрос? Например, я могу сказать: «Я организую тренинги, которые помогают людям, зашедшим в тупик, придумать новые идеи». Надеюсь, в ответ на это многие подумают: «Хм, я иногда захожу в тупик при разработке новых идей, интересно, как вы могли бы мне помочь?»

Приготовьте секундомер. Встаньте перед зеркалом и начните: «Привет! Над чем работаешь в последнее время? [пауза] Я? Ну, я…» [запустите секундомер].

2. Пропустите свой текст через онлайн-тест

Пропустите свой текст через сервис автоматической проверки «Главред».

3. Пропустите свой текст через тест Джоны Сакса

• Групповое или индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются ручка и бумага, а также рабочие листы.

Источник: на основе (Sachs, 2012).

Как долго вы удерживали внимание аудитории? В какой момент люди начали отвлекаться? Какие вопросы они задавали?

7.7. Передайте искру

Наша точка зрения на окружающий мир и свое место в нем формируется под влиянием эмоций. Они влияют на наше мышление и руководят нашими действиями. Поэтому, если вы хотите каким-то образом изменить мир — создать что-то новое, — вам нужно принять во внимание свои эмоции и эмоции вашего окружения.

Если вы хотите получить помощь других людей, расскажите, почему вам это важно. Для этого требуется искренность и некоторая степень уязвимости. Возможно, вы думаете: «Это работа, я прихожу сюда не за эмоциями». Но у всего, что мы делаем, есть своя эмоциональная сторона, нравится нам это или нет.

Если вы считаете, что работа — не место «распускать нюни», вы на самом деле выражаете досаду на своих коллег или, может быть, глубокое чувство гордости за свой профессионализм? А что, если вы сыграете на этих положительных эмоциях вместо того, чтобы попытаться вообще исключить эмоции?

Эволюционные психологи утверждают, что наши эмоции берут начало от инстинктов выживания: страхи защищают нас от опасности, желания связывают нас с другими людьми. Язык, который мы используем, не просто передает наши эмоции, он также помогает их формировать (Watt Smith, 2015).

«Эмоции определяют смысл всего», — считает писательница Лиза Крон. Они придают смысл вещам и людям вокруг нас, позволяя решать, что важно, а что нет (Крон, 2017). Это важно, когда нам нужна помощь других людей, потому что «эмоции — это механизм, который устанавливает для мозга руководящие цели» (Пинкер, 2017).

Эмоции позволяют вам «передать искру» вашей истории, как утверждает сценарист Бобетт Бастер. Люди хотят переживать, они хотят сочувствовать, но каждый день их захлестывают тысячи сообщений. Им нужно знать, почему вам не всё равно, чтобы настроить свой собственный эмоциональный радар на ваше сообщение (Buster, 2013).

1. Попробуйте выполнить упражнения Бобетт Бастер

• Групповое или индивидуальное упражнение, 20–30 минут.

Определите эмоции, которые связывают вас с вашей аудиторией, и поделитесь с ними искрой:

• какая часть вашего проекта тронула вас или изменила ваш взгляд на мир?

• что вы чувствовали перед началом работы и что вы чувствуете сейчас? Был ли у вас момент «прозрения»? Опишите его и то, как он повлиял на ваше эмоциональное состояние.

• покажите уязвимость: в чем вы сомневаетесь или чего боитесь? Возможно, ваша аудитория чувствует то же самое?

• как вы опишете свои чувства по отношению к проекту человеку, который никогда ничего подобного не испытывал?

2. Используйте эту книгу, чтобы создать свою историю

• Индивидуальное упражнение, 30–40 минут. Вам потребуются ручка и бумага.

Оглянитесь на работу, которую вы проделали, читая эту книгу.

• Вернитесь к своей цели (вторая глава) — напомните себе, почему вы изначально взялись за этот проект. Почему он так важен? Что стоит на кону? Чего миру будет без вас не хватать?

• Пересмотрите свои идеи (третья глава) — вспомните момент, когда вы подумали: «Забавно…». Расскажите вашей аудитории детективную историю о том, как вы искали подсказки, которые привели к озарению.

• Расскажите о мотивации (третья глава) — как вы узнали, что именно движет людьми, чего они на самом деле от вас ждали?

• Вспомните тяжелый труд по генерации и разработке идей (четвертая глава, пятая глава и шестая глава) — какие у вас были прорывные моменты? Когда казалось, что все потеряно? Как в конце концов всё наладилось?

Опробуйте свою историю на друзьях и близких коллегах. Следите за их реакцией — в какой момент они начинают проявлять интерес и воодушевляться? Спросите их на следующий день, что они запомнили. Это то, что вы ожидали, или же они зацепились за другие моменты? Они подхватили какую-то эмоцию?

Я написал эту книгу, чтобы помочь вам развить свои творческие способности. Вы начали с поиска новых идей, потом развивали их, отбрасывали плохие, и вот вы здесь — пытаетесь продать лучшие задумки наиболее важным людям. Это ваше путешествие — так что вы чувствуете теперь?