50 великих книг по психологии Батлер-Боудон Том

Книга «Психология влияния: Как научиться убеждать и добиваться успеха»[32] была переведена на двадцать языков и разошлась тиражом более миллиона экземпляров. Во вступительной части к своей книге Роберт Чалдини признал, что он всегда был легкой добычей для коммивояжеров, торговцев и людей, собирающих деньги на всевозможные благотворительные нужды. Для него всегда было сложно сказать «нет», когда его просили пожертвовать для кого-нибудь свои деньги.

Как человек, занимающийся экспериментальной социальной психологией, он задался вопросом о том, существуют ли реальные техники, при помощи которых можно заставить человека сделать то, что он никогда бы не сделал при других условиях.

Одну из частей своего исследования Чалдини посвятил тому, что начал откликаться на объявления в газетах, предлагающие всевозможные программы по обучению продавцов, чтобы из первых рук узнать о техниках убеждения и продаж. Он проникал в агентства, занимающиеся рекламой, связями с общественностью или сбором пожертвований, чтобы положить в свою копилку секреты «психологической податливости», известные лишь практикам-профессионалам.

Результатом всех этих исследований стала его работа по психологии и маркетингу, которая не просто объясняет нам, почему мы так легко поддаемся убеждениям, но и раскрывает много нового о природе человека.

Кто дергает за ниточки

Чалдини начинает с описания материнского инстинкта индейки. Индейки являются прекрасными матерями, великолепно выполняющими функции охранника потомства. Однако материнский инстинкт просыпается в них благодаря всего лишь одной вещи, и эта вещь — пищащий звук, исходящий от цыплят. Хорьки — естественные враги индеек, и, когда мама-индейка видит неподалеку хорька, она немедленно готовится к атаке. Такое происходит, даже если она увидит набитое чучело хорька. Но если чучело хорька заставить воспроизводить пищащий звук, который обычно издают ее цыплята, происходит нечто очень странное: мама-индейка готова отдать все силы на защиту хорька!

До чего же глупы животные, подумаете вы. Нажмите на кнопку, и они будут вести себя в определенной манере, даже если эти действия являются полным абсурдом. Однако Чалдини приводит пример мамы-индейки лишь для того, чтобы подготовить нас к далеко не приятной правде относительно человеческих автоматических реакций. Внутри каждого из нас есть свои «запрограммированные пластинки», которые, как правило, служат добрую службу. Например, активируют наши инстинкты самосохранения и позволяют нам действовать без особых раздумий. Но они могут также быть использованы и против нас, если мы не совсем отдаем себе отчет в том, кто включает нашу пластинку.

Чалдини определяет порядка полудюжины «орудий влияния» — способов заставить нас действовать на автомате, отступить от своего привычного процесса принятия решений. Психологи называют подобную податливость «стереотипной моделью поведения» — если вы знаете, что побуждает человека к действию, вы всегда сможете предсказать его реакцию с большой долей вероятности.

Более точным названием для книги «Психология влияния» мог бы стать заголовок «Как добиться автоматической реакции от людей до того, как они смогут рационально взвесить ваше предложение». К шести основным видам оружия, используемым профессионалами для того, чтобы заставить людей сказать им «да» без особых раздумий, Чалдини относит взаимообмен, обязательство и последовательность, социальное доказательство, благорасположение, авторитет и дефицит.

Всегда платите услугой за услугу

Правило взаимообмена, встречающееся в любой культуре, гласит, что мы должны всегда отплатить за все, что нам дается, будь то подарок, приглашение, комплимент и так далее.

Вам нравится оказывать услуги человеку, похожему на вас? Большинство из нас скажут «да», однако психологические исследования показали, что фактор привлекательности не оказывает никакого влияния на наше чувство долга, требующее вернуть оказанную нам услугу. Мы чувствуем себя обязанными людям и организациям, которые дают нам что-то, даже если это какая-то малость, и даже если мы этого вовсе не хотели. Чалдини упоминает о движении кришнаитов и их тактике раздавать цветы или книги на улицах и в аэропортах. Хотя большинству людей не нужны эти цветы и они зачастую пытаются вернуть их обратно, как только этот цветок оказывается в их руках, они чувствуют себя обязанными пожертвовать деньги. Адресная рассылка писем благотворительными организациями находит ответ со стороны порядка 20 % получателей. Однако эта цифра значительно возрастает, как только к письму прикладывается небольшой подарок, например наклеивающиеся этикетки с отпечатанным на них именем и адресом получателя.

Психологические исследования показали, что фактор привлекательности не оказывает никакого влияния на наше чувство долга, требующее вернуть оказанную нам услугу.

Огромное влияние на человека оказывает не столько обязательство отплатить за оказанную услугу, сколько обязательство ее получить. Отсутствие способности сказать «нет» плюс наше нежелание показаться человеком, который не умеет ответить услугой на услугу, делает нас беззащитными перед лицом хитроумных маркетологов. Чалдини предупреждает, что в следующий раз, когда вы получите неожиданный «подарок», просто не забывайте о том, что за этим не стоит никакой доброй воли; это позволит вам принять подарок и сохранить его для себя, ничего отдавая при этом взамен.

Огромное влияние на человека оказывает не столько обязательство отплатить за оказанную услугу, сколько обязательство ее получить.

Чалдини вспоминает о громком Уотергейтском скандале, приведшем к отставке президента Никсона. Оглядываясь назад, можно сказать, что проникновение в штаб партии демократов было глупым, рискованным, ненужным (Никсон все равно бы выиграл предстоящие выборы) и дорогостоящим. Однако избирательный комитет республиканской партии, согласившийся на данный шаг, сделал это лишь для того, чтобы успокоить своих наиболее экстремальных членов. Дж. Гордон Лидди выдвигал еще более нелепые и дорогостоящие предложения, включающие в себя все, начиная от групповых нападений и заканчивая похищениями детей, поэтому, когда он выдвинул идею небольшой вылазки в штаб противника, комитет почувствовал себя обязанным согласиться. Как впоследствии заявил член республиканской партии Джеб Магрудер: «Мы не хотели отвечать ему отказом». Будьте внимательны, чтобы не попасть под влияние импульсов взаимообмена.

Последовательность

Люди всегда стремятся к стойкости взглядов. Мы чувствуем себя намного лучше, если испытываем приверженность делу, и как только это происходит, мы начинаем совершать все возможное и невозможное ради оправдания наших взглядов.

Почему мы такие? Одна из причин скрывается в социальном давлении. Никому не нравятся люди, которые прыгают от одной идеи или взглядов к другим — нам хочется, чтобы окружающие воспринимали нас как людей, которые знают, чего хотят. Это, к сожалению, открывает огромное поле возможностей для маркетологов. Они-то прекрасно знают о внутреннем давлении, не позволяющем нам изменять наши взгляды, и пользуются этим в своих целях.

Когда операторы телефонных центров благотворительных организации звонят вам домой и спрашивают: «Как вы себя сегодня чувствуете?..», в 9 случаях из 10 мы даем позитивный ответ. И затем, когда оператор просит нас сделать взнос для несчастных жертв какой-нибудь катастрофы или заболевания, мы не можем вдруг стать злыми и жадными и отказать тому, кто сейчас находится в стесненном состоянии. Дабы быть последовательным, мы чувствуем в себе обязательство сделать пожертвование.

Чалдини вспоминает известные слова Эмерсона: «Глупая последовательность — суеверие недалеких умов».

Маркетологи знают, если им удалось затронуть в вас нотки приверженности и последовательности, им удалось завладеть вами. Именно по этой причине некоторые бессовестные продавцы автомобилей начинают предлагать вам машину по изначально низкой цене, заманивая тем самым внутрь салона, однако позже, с учетом всех накруток, цена перестает быть столь уж низкой. Но на данном этапе мы уже чувствуем обязательство приобрести автомобиль. Другой трюк, к которому нередко прибегают продавцы, — предложение заполнить за клиента договор купли-продажи и другие необходимые бумаги, тем самым, в значительной мере снижая возможность для покупателя изменить свое решение. Приверженность и последовательность являются очень мощными силами.

Чалдини вспоминает известные слова Эмерсона: «Глупая последовательность — суеверие недалеких умов». Особенно в тех случаях, когда вы оказываетесь под влиянием маркетологов, не забывайте о природной склонности человека к проявлению последовательности, и, возможно, вам будет намного проще отказаться от сделки, которая ставит вас в невыгодные условия. Прислушайтесь, что говорит вам интуиция о ценности предложения до того, как поддаться давлению со стороны последовательности, и уж точно до того, как принимать на себя любые обязательства.

Социальное доказательство

Почему во многие комедийные телевизионные шоу до сих пор добавляют закадровый смех, несмотря даже на то, что многие творческие люди, создающие эти шоу, чувствуют себя оскорбленными этим, а многие зрители говорят, что их это раздражает? Потому что исследования показали, что шутки кажутся более смешными, когда люди слышат смех других людей, даже если этот смех ненастоящий.

Людям необходимо «социальное доказательство» со стороны других людей. Подтверждение, что кто-то уже сделал это до тебя, позволяет тебе чувствовать себя более комфортно. Чалдини приводит в пример ужасающий случай — знаменитое дело Кэтрин Дженовезе, молодой женщины, убитой на улицах квартала Куинз в городе Нью-Йорке в 1964 году. Несмотря на тот факт, что убийца нападал на нее трижды в течение получаса, пока, наконец, не забил ее до смерти, несмотря на крики о помощи и звуки борьбы и, что еще более удручает, несмотря на то, что 38 человек[33] видели, как это происходило, ни один не остановился и не вмешался в происходящее.

Был ли этот случай всего лишь проявлением бессердечности? Может, свидетели преступления оказались сами настолько шокированы, что не смогли вмешаться? Вскоре ответ всплыл на поверхность. Все просто ждали, что кто-то другой вмешается, поэтому никто ничего не предпринял. Человек, попавший в отчаянное положение, имеет больше шансов на помощь, если рядом находится всего один человек, а не группа людей. В толпе, равно как и на улицах города, люди обращают внимание на то, что никто не протягивает руку помощи другому человеку. Они не чувствуют побуждения. Нам необходимо «социальное доказательство» до того, как мы начнем действовать.

До того, как это стало широко известным явлением, Чалдини обсуждал идею самоубийств «подражателей». Самым громким примером социального доказательства, касающегося самоубийства, стал инцидент, произошедший в 1978 году в Джонстауне, Гайана, когда 910 членов секты «Храм народов», созданной Джимом Джонсом, лишили себя жизни, выпив огромное количество отравленной воды. Как могло случиться, что столько людей добровольно расстались со своей жизнью? Большинство членов секты были набраны в Сан-Франциско, и Чалдини утверждает, что изоляционное проживание в чужой стране обострило естественную человеческую тенденцию «поступать так, как поступают другие».

Вернемся к вещам менее устрашающим, таким как реклама и маркетинг. Зачастую они искусственно создают вокруг нас потребность в социальном ободрении. Нередко наше нежелание использовать тот или иной продукт до тех пор, пока его не попробует кто-то другой, является способом узнать, что на самом деле хорошо, а что плохо (самый легкий путь), однако маркетологи знают, как это обойти. Вспомните об «рекомендациях», которые, даже если исполняются актерами, оказывают огромное влияние на принятие решения о покупке того или иного товара.

Не упустить

Г. К. Честертон сказал: «Лучший способ любить что-то — это знать, что ты можешь это потерять». Человеку свойственно ценить что-то больше тогда, когда он испытывает в этом недостаток. В действительности, нас больше мотивирует к действиям мысль о том, что мы можем что-то потерять, а не размышления о том, что мы способны приобрести что-то равное по своей стоимости и значимости. Розничные магазины знают об этом, и именно по этой причине неустанно кричат: «Запасы ограниченны!», чтобы вселить в нас страх, что нам может не достаться то, что мы, может, не особо и хотели.

До того, как это стало широко известным явлением, Чалдини обсуждал идею самоубийств «подражателей».

Чалдини отмечает, что на книги или фильмы возрастает спрос тогда, когда они оказываются под запретом. Что бы нам ни говорили, нам не нужны пустые завоевания. Согласно его видению эффекта «Ромео и Джульетты», влюбленные подростки могут еще больше укрепить свои взаимоотношения, если родители противостоят их союзу и им очень трудно встречаться друг с другом.

Чалдини отмечает, что на книги или фильмы возрастает спрос тогда, когда они оказываются под запретом.

Мы должны с настороженностью реагировать на нехватку чего бы то ни было, поскольку это притупляет нашу способность размышлять трезво. Мы втягиваем себя во всевозможные глупости, такие как аукционные войны, а потом вынуждены расплачиваться за то, что не было предусмотрено в нашем бюджете. Мы становимся жертвами продавцов, у которых «осталась всего одна вещь в наличии», или агентов по продаже недвижимости, рассказывающих нам о «враче и его жене, которые также заинтересованы в покупке этого дома». Помните, что всегда лучше хладнокровно оценить реальную стоимость, чем поддаваться панике и страху, что вам это может не достаться.

Заключительные комментарии

Вам придется раздобыть книгу, чтобы узнать о двух других категориях влияния — «благорасположении» и «авторитете». Характеризуя второе понятие, Чалдини обращается к знаменитому эксперименту Стэнли Милгрэма над уважением к авторитету, присущему человеку даже в те моменты, когда сам авторитет вызывает массу вопросов.

Хотя книга Чалдини содержит в себе большое количество полезных и устрашающих уроков относительно нашей уязвимости перед различными психологическими техниками, эти знания ни в коей мере не должны дискредитировать наши представления о природе человеке. По сути, мысль о том, что человеку свойственны автоматические модели поведения, может увеличить наши шансы на сохранение собственного разума. Наилучший способ сократить атаку тактик влияния на тех, кто еще с этим не сталкивался, заключается как раз в том, чтобы рассказать о них людям, — и «Психология влияния» оказало огромную услугу обществу.

Одной из интересных особенностей дополненного издания книги являются письма читателей, ставших свидетелями или жертвами техник воздействия, обсуждаемых в книге, которые делятся своими впечатлениями и опытом. «Психология влияния» представляет собой прекрасный учебник, рассказывающий нам о том, как маркетологи заставляют нас покупать. Но на более глубоком уровне эта книга посвящена вопросам, связанным с принятием решений человеком. Являются ли ваши решения результатом того, что кто-то затронул струны вашего разума или эмоций, или вы действуете рационально?

Роберт Чалдини

Чалдини получил докторскую степень по психологии в Университете Северной Каролины, после чего прошел обучение в Колумбийском университете города Нью-Йорк.

Он считается признанным во всем мире авторитетом в области изучения проблем влияния и воздействия, и в настоящее время является профессором психологии в Университете штата Аризона, а также президентом консалтинговой фирмы Influence At Work, работающей с корпоративными клиентами.

Чалдини является автором книги «Влияние: Наука и практика»[34], написанной специально для преподавания техник убеждения и влияния в группах.

1996

Креативность

«Реальная история креативности более сложна и необычна, чем считает большинство оптимистов.

С одной стороны, я пытаюсь доказать, что идея или продукт, который заслуживает звания „креативный“, рождается из синергии огромного числа источников, а не в уме одного-единственного человека… И истинно креативное свершение практически никогда не будет результатом случайной мысли или озарения, оно станет плодом долгих лет кропотливой работы».

В двух словах

Истинное творчество проявляется только тогда, когда мы досконально изучим условия или область, в которой работаем.

В схожем ключе

Эдвард де Боно. Латеральное мышление (стр. 84)

Мартин Селигман. Новая позитивная психология (стр. 522)

До обращения к теме креативности, психолог Чиксентмихайи написал выдающуюся книгу под названием «Поток»[35]. Основная идея работы заключается в том, что попытки гнаться за счастьем как таковым являются ошибочными. Вместо этого мы должны признавать те моменты, когда мы являемся поистине счастливыми, понимать, что мы делаем, когда мы чувствуем себя сильными и «настоящими», и совершать как можно больше таких поступков. Нужно создать поток поступков, которые мы совершаем ради получения элементарного удовольствия или интеллектуального удовлетворения, а не каких-то вознаграждений извне.

К примеру, вы хотите выиграть партию в шахматы, но вы играете в эту игру, потому что она бросает вызов вашему мышлению в целом. А может, вы хотите стать хорошим танцором, но именно обучение танцу и сам танец будут вашей главной наградой.

Чиксентмихайи взял эти идеи и применил их к вопросу о том, как некоторые люди становятся истинно креативными личностями. Как он сам говорил, его интересовала креативность не «с маленькой буквы „к“», встречающаяся при приготовлении торта, выборе новых занавесок или в богатой фантазии ребенка, а способная изменить целую «отрасль» или сферу человеческих достижений. Поистине творческие люди наделены способностью изменять фундаментальные основы того, как мы смотрим, понимаем, оцениваем или делаем те или иные вещи, независимо от того, идет ли речь об изобретении новой машины или написании песен. И Чиксентмихайи хотел разобраться, что же делает их настолько особенными.

Его книга «Креативность: Поток и психология открытий и изобретений» стала кульминацией тридцатилетних исследований в этой области. Существует целая индустрия, занимающаяся выпуском книг и проведением семинаров на тему, как стать более креативным, однако все они носят достаточно поверхностный характер. Книга Чиксентмихайи являет собой пример серьезного подхода и обоснования всей сложности вопроса, связанного с творческими людьми и процессами.

Исследование креативности

В самом начале своей книги Чиксентмихайи приводит информацию, на основании которой были проведены первые систематические исследования, посвященные творческим людям. Сюда было включено 91 интервью с людьми, чья деятельность оказала влияние на отрасль, в которой они работали, будь то искусство, бизнес, юриспруденция, управленческая деятельность, медицина или наука (среди ученых насчитывалось четырнадцать Нобелевских лауреатов). Это были: философ Мортимер Дж. Адлер, физик Джон Бардин, экономист Кеннет Боулдинг, математик Маргарет Батлер, астрофизик Субраманьян Чандрасекар, биолог Барри Коммонер, историк Натали Дэвис, поэт Дьёрд Фалуди, писательница Надин Гордимер, палеонтолог Стивен Джей Гулд, экономист Хейзел Хендерсон, актриса Эллен Лэнион, зоолог Эрнст Майр, психолог Бренда Милнер, химик Илья Пригожин, банкир Джон Рид, биолог Джон Салк, музыкант Рави Шанкар, педиатр Бенджамин Спок и дизайнер по керамике Ева Зейсел.

Книгу «Креативность» стоит прочитать уже только ради этих людей, добившихся грандиозных достижений в своей отрасли.

Книгу «Креативность» стоит прочитать уже только ради этих людей, добившихся грандиозных достижений в своей отрасли. Многие из них получили всемирную известность.

Практически всем участникам исследования было уже более 60 лет, благодаря чему Чиксентмихайи получил прекрасный шанс для изучения уже состоявшейся карьеры и раскрытия секретов зрелого творческого успеха.

Креативность в контексте

Чиксентмихайи утверждает, что привычное мнение о том, будто творческие люди рождают гениальные мысли, совершают открытия, выполняют работу или придумывают новые изобретения в полной изоляции ото всех, является ошибочным. Креативность является результатом комплексного взаимодействия человека с окружающей средой или культурой и во многом зависит от момента времени.

К примеру, если бы великие мастера эпохи Ренессанса, такие, как Гиберти или Микеланджело, родились на пятьдесят лет раньше, культура артистического покровительства еще не набрала ту силу, которая была бы достаточной для поддержания и формирования их великих достижений. Или возьмите, например, астрономов, чьи открытия были бы невозможны без разработанных на протяжении нескольких веков точнейших телескопов и постоянно расширяющихся знаний о вселенной, доступных для них сегодня.

Чиксентмихайи утверждает, что креативность является результатом комплексного взаимодействия человека с окружающей средой или культурой и во многом зависит от момента времени.

Чиксентмихайи подчеркивает, что мы должны уделять такое же пристальное внимание развитию отрасли, какое мы уделяем людям, работающим в ней, потому что только это может четко объяснить нам то, как совершаются открытия. Люди являются лишь «звеном в цепи, стадией в процессе», отмечает автор. Действительно ли Эйнштейн «изобрел» теорию относительности? Принадлежит ли «изобретение» электричества Эдисону? Это равносильно тому, что одна искра несет ответственность за пожар, хотя в нем задействовано и большое количество других элементов.

Продукты креативности так же нуждаются в благодарной аудитории, способной оценить их по заслугам.

Изобретение испаряется в воздухе, если не находит своего признания у окружающих. «Мемы», или поведенческие стереотипы, такие, как язык, традиции, законы, песни, теории и ценности, являются своего рода генами культуры. Если мемы сильны, они выживают, в противном случае они исчезают в процессе эволюции. Креативные люди стремятся создавать новые мемы, которые окажут влияние на их культуру. Чем величественнее создатель, тем дольше и глубже будет влияние его мемов.

Для начала полюбите свою работу

Креативные прорывы никогда не падают с неба. Они практически всегда являются плодом долгих лет усердной работы и пристального внимания к чему-то. Многие креативные открытия свершаются по воле случая, особенно те, что связаны со сферой науки, однако нередко «счастливый случай» наступает после нескольких лет кропотливой работы.

Чиксентмихайи приводит в пример астронома Веру Рубин, которая обнаружила, что звезды в некоторых галактиках не всегда вращаются в одном и том же направлении: одни кружат по часовой стрелке, а другие — против нее. Она никогда бы не смогла сделать подобного открытия, если бы не получила доступ к новому виду более точного спектрального анализа, который ей предоставили за уже известный всему миру существенный вклад в науку. Рубин вовсе не задумывалась о новом крупном открытии, скорее, оно стало результатом ее неустанного наблюдения за звездами и любви к тому, чем она занимается. Она ставила перед собой задачу записать данные, но именно ее приверженность делу открыла перед ней двери к удивительному открытию. По-настоящему креативные люди работают ради самой работы, бонусом за которую является возможность свершения общественно важных открытий или получение известности. Что их действительно вдохновляет — больше, чем все возможные награды, вместе взятые, — так это желание отыскать и создать порядок там, где его не было ранее.

Чтобы стать творцом, необходимо сначала стать мастером

Самой распространенной характерной чертой креативных людей принято считать их неприятие существующих норм, догм и традиций. Это создает неправильное представление о творческих личностях, поскольку каждый, кто способен внести в жизнь реальные изменения, должен для начала досконально изучить область, в которой он трудится, другими словами, впитать в себя и отточить имеющиеся знания и навыки. И лишь позже, став профессионалом своего дела, человек может привнести в него креативную нотку, поскольку свод «правил» любой отрасли всегда оставляет место для нарушения и изменения устоев ради создания чего-то нового. В двух словах: чтобы сделать что-то новое, ты должен для начала уметь хорошо делать старые вещи.

Общие положения о креативности

Идея об измученном креативном человеке на деле является вымыслом. Большинство из участников исследования Чиксентмихайи были очень довольны жизнью и собственными творческими достижениями.

Успешным творческим людям присущи две основные черты: любопытство и драйв. Они безоговорочно увлечены своей работой, и даже если окружающие люди будут умнее их, яростное стремление к достижениям всегда будет выступать как решающий фактор.

Творческие личности всегда доверяют своей интуиции, выискивая возможности там, где другие теряются, а также могут установить взаимосвязь между отдельными областями знаний.

Креативных людей всегда считают высокомерными, однако это обуславливается лишь их желанием уделить как можно больше времени своей любимой работе.

Хотя креативные люди могут быть креативными везде, они стремятся туда, где смогут с большей легкостью удовлетворить свои интересы, встретить людей, настроенных с ними на одну волну, и где их работа будет оценена по достоинству.

Красивая и вдохновляющая обстановка больше поможет людям раскрыть в себе свой творческий потенциал, чем это сделает любой семинар на тему «креативности».

Обучение в школе не оказывает особого влияния на большинство из известных творческих личностей, даже в университете они могут добиваться вполне посредственных результатов. Многие люди, признанные впоследствии гениями, были ничем не примечательны в детском возрасте; что в них всегда присутствовало больше, чем в остальных, так это любопытство.

Множество творческих личностей были либо сиротами, либо поддерживали слабый контакт со своими отцами. С другой стороны, у них всегда были чрезмерно заботливые и любящие матери, ожидающие многого от своих чад.

Большинство попадало под одну или две семейные категории: одни жили в бедных и малоимущих семьях, однако их родители все равно подталкивали их к достижениям в области образования и карьеры, другие, напротив, росли в интеллектуальных семьях исследователей, профессоров, писателей, музыкантов и так далее. Всего лишь 10 % из них принадлежало к среднему классу. Вывод: чтобы стать сильным и творческим взрослым человеком, лучше всего расти в семье, где ценятся интеллектуальные достижения, а не комфорт средней прослойки.

Творческие личности являются одновременно скромными и гордыми, отдающими всего себя отрасли, в которой они работают, и достижениям, которых они могут добиться. К тому же они всегда уверены в том, что они способны привнести значительный вклад и оставить после себя след в этом мире.

Существование односторонней «творческой личности» является вымыслом. Всем креативным людям присуща комплексность — они «стремятся вобрать в себя весь спектр человеческих возможностей».

Заключительные комментарии

Чиксентмихайи утверждает, что было бы слишком просто рассматривать всех креативных людей как привилегированную элит. Скорее, их жизнь является посланием о том, что каждый из нас должен найти для себя работу, которая будет удовлетворять нашим желаниям и которую мы будем любить. Как он сам отмечает, большинство людей, принявших участие в его исследовании, не были родом из привилегированной среды, но под нажимом своей семьи или перед лицом экономического давления должны были сражаться за то, чтобы заниматься любимым делом. Некоторые респонденты считали, что их самым великим достижением было построение собственной жизни или карьеры без оглядки на общественные ожидания.

Чиксентмихайи утверждает, что было бы слишком просто рассматривать всех креативных людей как привилегированную элиту.

Почему мы должны с заботой относиться к креативности? Работа Чиксентмихайи, посвященная исследованию потока, доказала, что творческий прорыв происходит только тогда, когда люди увлечены идеей «создания или открытия чего-то нового». Мы переживаем самые счастливые моменты, когда мы творим, потому что мы теряем ощущение самого себя и понимаем, что являемся частью чего-то большего. На самом деле мы запрограммированы на то, чтобы получать удовольствие и удовлетворение от новых открытий и креативности, поскольку, как утверждает Чиксентмихайи, это помогает нам выжить как виду. Новые идеи необходимы как никогда, если наша планета хочет продолжить свое существование, и самые лучшие из них будут рождаться в умах поистине креативных личностей.

Михай Чиксентмихайи

Muxau Чиксентмихайи родился в 1934 году в городе Риекка на берегу Адриатического моря, и его отец был консулом Венгрии в тогда еще принадлежавшем Италии городе. В дословном переводе его фамилия означает «Святой Михаил из провинции Чик»; Чик — изначально была венгерской провинцией.

Чиксентмихайи провел свои юношеские годы в Риме, помогая управлять семейным рестораном и одновременно получая классическое образование. По окончании школы он работал фотографом и туристическим агентом. В 1958 году он поступил в Чикагский университет, где и получил степень бакалавра, а затем и докторскую степень. Хотя его больше интересовали идеи Карла Юнга, он был вынужден изучать психологию бихевиоризма, и лишь позже, заняв место профессора в Чикагском университете, он смог, наконец, разработать свои теории потока, креативности и личности.

С 1999 года Чиксентмихайи является профессором Клермонтского университета штата Калифорния, а также в рамках созданного им исследовательского центра Quality of Life Research Center занимается изучением аспектов позитивной психологии.

Другие его книги — «За гранью скуки и тревоги»[36] (1975), «Зарождающаяся личность: Психология третьего тысячелетия»[37] (1993) и «В поисках потока: Психология увлеченности повседневной жизнью»[38] (1997).

1961

Руководство по рациональной жизни

«Вряд ли вы можете рассчитывать на то, что будете вне себя от счастья в каждый момент времени.

Свобода от всякой физической боли тоже маловероятно станет вашим уделом. Но вот отсутствие проблем психологического и эмоционального характера вполне может стать вашей судьбой — и если вы думаете, что это так, будьте счастливыми и работайте ради того, во что вы верите».

В двух словах

Если мы отдаем себе отчет в том, что мы сами генерируем собственные негативные эмоции через определенные мысли, особенно нерациональные, мы знаем секрет, как всегда оставаться счастливыми.

В схожем ключе

Натаниэль Бранден. Психология самоуважения (стр. 92)

Дэвид Д. Бернс. Хорошее самочувствие (стр. 126)

Мартин Селигман. Новая позитивная психология (стр. 522)

«Руководство по рациональной жизни» является одной из бессмертных работ по популярной психологии, чьи продажи уже превысили миллион экземпляров. С момента первого издания книги более 40 лет назад на свет появлялось и исчезало множество произведений с воодушевляющими названиями, однако именно эта работа продолжает изменять жизни людей.

Данная книга привлекла внимание общественности к новой форме психологии — рационально-эмоциональной терапии (РЭТ) — которая пошла вразрез с ортодоксальным психоанализом Фрейда и вызвала революцию в области психологии. Согласно РЭТ, эмоции не являются результатом подавляемых желаний и потребностей, как утверждал Фрейд, а рождаются непосредственно из наших мыслей, идей, отношения и веры. В поддержании нашего психологического здоровья наиболее важную роль играет не загадочное бессознательное, а банальные утверждения, которые мы повторяем себе изо дня в день. Наслаивающиеся одно на другое утверждения отражают философию нашей жизни, которую мы легко можем изменить, если захотим изменить то, что обычно говорим себе.

Разрушение эмоциональных ловушек при помощи рационального рассуждения кажется сомнительным, однако передовые идеи Эллиса, а также четыре десятка лет развития когнитивной психологии доказали, что данная теория реально работает.

Наблюдение за собственными внутренними суждениями

Как отмечают Эллис и Харпер, человеческое существо представляет собой уникальное животное, наделенное способностью говорить. Мы склонны выражать наши мысли и эмоции в форме слов и предложений. Последние очень быстро снова превращаются в наши мысли и эмоции. Получается, что мы представляем собой то, что сами говорим о себе. Поэтому любые перемены требуют от нас, в первую очередь, обратить внимание на наши внутренние разговоры. Служат ли они нам добрую службу или подрывают наше состояние?

Терапевтические беседы нацелены на выявление «ошибок в логике», которые кажутся людям правдоподобными. Если, к примеру, мы испытываем сильное чувство тревоги или страха, мы должны проследить всю цепочку наших мыслей и вернуться к той из них, которая и привела к нынешнему состоянию. Мы неизбежно замечаем, как говорили сами себе: «Разве это не ужасно, если…» или «Разве это не кошмарно, что я…». Именно в этот момент мы должны активно вмешаться и спросить себя, почему будет именно ужасным, если с нами произойдет то-то и то-то, и является ли текущая ситуация реально настолько страшной, как мы себе это рисуем. И даже если и так, будет ли это длиться вечно?

Как отмечают Эллис и Харпер, человеческое существо представляет собой уникальное животное, наделенное способностью говорить.

Подобного рода вопросы самому себе поначалу могут показаться наивными, но, задавая их, мы начинаем понимать, насколько наши внутренние суждения формируют нашу жизнь. В итоге, если мы называем какое-то событие «катастрофой», оно, безусловно, станет именно таковым. Мы можем лишь жить в соответствии с нашими суждениями, будь они плохие, хорошие или нейтральные.

Негативные мысли делают нас несчастными

Как случилось, что человечество смогло покорить космос и подчинить атом, но при этом большинство людей не могут справиться со своим плохим настроением? По мере развития материальной сферы мы замечаем, что уровень неврозов и психозов лишь увеличивается; основной вызов, с которым столкнулись люди сегодня, заключается в том, чтобы научиться контролировать собственные эмоции.

В главе под названием «Искусство никогда не впадать в состояние отчаянного несчастья» Эллис и Харпер утверждают, что отчаяние и депрессия всегда отражают состояние нашего разума, поскольку они способны поддерживать сами себя. К примеру, когда мы испытываем печаль и подавленность после потери работы или расставания с близким, это вполне оправданно и объяснимо. Однако если мы позволяем этому чувству задержаться в нас, оно начинает набирать силы. Эмоции нарастают, как снежный ком, и мы становимся «несчастными от нашего собственного несчастья», вместо того чтобы попытаться трезво оценить ситуацию. «Руководство по рациональной жизни» предупреждает, что «практически невозможно испытать эмоциональный взрыв без постоянной подпитки его одними и теми же идеями». Нечто будет нам казаться «плохим» ровно до тех пор, пока мы будем говорить себе, что так оно и есть. Если мы не будем развивать в себе плохое чувство, как оно сможет выжить? Безусловно, если мы испытываем физическую боль, мы не можем ее просто игнорировать, но как только боль отступает, разрывается автоматическая взаимосвязь между источником боли и нашими чувствами.

Эллис и Харпер считают, что отчаяние и депрессия всегда отражают состояние нашего разума.

Уже в 1960-х годах Эллис говорил о том, что медикаментозное лечение депрессии является проблематичным, поскольку пациент возвращается в депрессивное состояние, как только прекращает прием прописанных препаратов. Устойчивые изменения требовали перемен в сознании, чтобы пациенты могли «уговорить» себя отталкивать негативные мысли, как только они будут всплывать на поверхность. Эллис с особой проницательностью отметил, что некоторым людям нравится находиться в состоянии депрессии, потому что так им не нужно изменять себя. В некоторых случаях мы должны просто решить для себя, что мы не будем поддаваться депрессии, и наши чувства поменяются в соответствии с нашим решением.

Заключительные комментарии

Являются люди рациональными или нерациональными существами? Эллис и Харпер уверяют, что мы одновременно и те и другие. Мы наделены разумом и все равно поддаемся ребяческому, глупому, полному предубеждений и эгоистичному поведению. Ключом к хорошей жизни является применение рациональности к самой нерациональной сфере нашей жизни — эмоциям.

Уже в 1960-х годах Эллис говорил о том, что медикаментозное лечение депрессии является проблематичным.

В призыве дисциплинировать собственные мысли и отыскать золотую середину в пучине своих эмоций явно слышатся отголоски буддизма. Рационально-эмоциональная терапия признает: независимо от того, что произошло в нашем прошлом, для нас имеет значение наше настоящее и то, что мы можем сделать его более приятным и легким. Эллис понял это, будучи еще ребенком. Имея мать, страдающую маниакально-депрессивным психозом, и отца, который вечно был в командировках, он принял на себя ответственность за младших детей в семье, следя за тем, чтобы они хорошо одевались и ходили каждый день в школу. Когда он попал в больницу с заболеванием почки, его родители редко посещали его. Эллис понял, что человеку совсем не обязательно расстраиваться из-за каких-то ситуаций: если мы сами не позволяем себе впадать в отчаяние, у нас всегда есть возможность контролировать собственные эмоции. Предложенный Эллисом вариант терапии может показаться слишком жестким, хотя на самом деле он отражает достаточно оптимистичный взгляд на человека.

«Руководство по рациональной жизни» помогает всем нам понять, как зарождаются наши эмоции.

«Руководство по рациональной жизни» помогает всем нам понять, как зарождаются наши эмоции и, что более важно, как логика и дисциплинированность мышления могут сделать нашу жизнь более счастливой и продуктивной. В книгу вошли также темы, касающиеся того, как снизить собственную потребность в одобрении со стороны окружающих, как побороть тревогу и стать счастливым, несмотря на тревожный и всепоглощающий страх провала. Книга написана прекрасным и понятным языком, полностью соответствующим ее содержанию. По возможности найдите третье, дополненное издание, в котором содержится глава про исследования принципов и техник, лежащих в основе РЭТ.

Альберт Эллис

Родился в 1913 году в Питтсбурге, штат Пенсильвания, вырос в Нью-Йорке. Эллис получил диплом в области бизнеса в Нью-Йоркском университете, однако его карьера не удалась. Он предпринял также попытку стать писателем, но и на этой ниве не снискал славы.

Написав несколько статей на тему сексуальности человека, в 1942 году Эллис начал изучать программу клинической психологии в Колумбийском университете. Получив в 1943 году степень магистра, он открыл небольшую частную терапевтическую клинику, занимающуюся консультированием по вопросам семьи и сексологии. Уже в 1947 году Эллис защитил докторскую диссертацию. Он занимал посты в университетах Рутгерса и Нью-Йорка, а также должность старшего клинического психолога в Клинике психогигиены в северном Нью-Джерси.

Американское сообщество психологов первоначально с неохотой принимало идеи Эллиса, однако сегодня он наряду с Аароном Беком считается отцом когнитивной терапии. Институт Рационально-эмоциональной терапии, основанный в 1959 году, продолжает распространять его идеи. Прочитайте также книгу «Жизнь Альберта Эллиса» — биографию, написанную Эмметом Вельтеном.

Эллис был автором более шестисот академических работ и пятидесяти с лишним книг, среди которых «Как прожить с невротиком»[39], «Искусство и наука любви»[40], «Секс без чувства вины»[41], «Искусство и наука рационального питания»[42] и «Как научить себя упрямому сопротивлению против того, чтобы быть несчастливым во всем — да, во всем»[43].

Роберт А. Харпер является бывшим президентом Американской ассоциации советников по вопросам брака и Американской академии психотерапевтов. Он получил докторскую степень в Университете штата Огайо и, начиная с 1953 года, занимается частной практикой в Вашингтоне. Его другие книги — «Креативный брак»[44] (в соавторстве с Альбертом Эллисом) и «45 уровней сексуального понимания и наслаждения»[45] (в соавторстве с Уолтером Стоуком).

1982

Мой голос останется с вами: обучающие истории Милтона Эриксона

«Поистине удивительно, на что способны люди. Жаль, что они не знают, что способны на это».

Милтон Эриксон

В двух словах

Подсознание человека представляет собой кладезь умных решений и позабытой силы личности.

В схожем ключе

Роберт Чалдини. Психология влияния (стр. 134)

Зигмунд Фрейд. Толкование сновидений (стр. 232)

Карл Юнг. Архетипы и коллективное бессознательное (стр. 350)

Фриц Перлз. Теория гештальттерапии (стр. 444)

Карл Роджерс. Становление личности (стр. 490)

Зигмунд Фрейд проводил эксперименты с гипнозом, однако ему никогда не удавалось ввести своих пациентов в транс или заставить их принять его утверждения. Милтон Эриксон, родившийся на 45 лет позже Фрейда, постиг потенциальные возможности гипноза и превратил его в прекрасный инструмент психотерапии, который часто помогает добиваться мгновенных изменений у людей, сражающихся с проблемами и фобиями на протяжении многих лет.

Возможно, ответ на вопрос, почему Фрейду ничего не удалось, а Эриксон добился такого успеха, заключается в динамике развития психотерапевтических взаимоотношений. Условно считается, что, раз врачи обладают знаниями, они могут исцелять. Пациенты, пребывающие в неведении, являются не чем иным, как объектами исцеления. Будучи молодым врачом, работающим в психиатрической больнице, Эриксон придерживался точно таких же взглядов. Однако позже к нему пришло новое понимание взаимоотношений, в рамках которых два человека просто пытались достучаться до своего подсознания в поисках ответов на вопросы. Когда Эриксон сам входил в транс, его голос «становился» голосом пациента («Мой голос останется с вами», — говорил он), тем самым обретая огромную силу убеждения.

Метод Эриксона

Секрет Эриксона заключался в его «обучающих историях», не притчах и сказках, а анекдотах из реальной жизни его семьи или случаев его предыдущих пациентов, в которых содержался особый смысл для решения проблем конкретных людей. Как правило, в них заключался элемент шока или сюрприза; они преподносились так, чтобы вызвать удивление у человека и заставить его выбраться из круга собственных мыслей. Вместо того чтобы говорить: «Я понял, что не так, советую вам сделать следующее», Эриксон раскрывал перед пациентами смысл своих историй, как бы позволяя им самим догадаться об этом.

Милтон Эриксон, родившийся на 45 лет позже Фрейда, постиг потенциальные возможности гипноза и превратил его в прекрасный инструмент психотерапии.

Пришедший к Эриксону алкоголик казался безнадежным случаем. Его родители были алкоголиками, его дедушки и бабушки с обеих сторон пили, даже его жена и брат были алкоголиками. Эриксон мог бы просто отправить его в группу Анонимных алкоголиков, но, принимая во внимание окружающую среду, в которой он пребывал, — молодой человек работал в газете, что подталкивало его к подобному образу жизни, — Эриксон решил, что попробует иной метод. Он отправил молодого человека в ближайший ботанический сад и сказал, что он должен просто сидеть и наблюдать там за кактусами, которые «могут по три года жить без питья и не умирать». Несколько лет спустя дочка этого мужчины встретилась с Эриксоном и рассказала ему, что после «кактусовой терапии» ее отец и мать бросили пить. Картинка цветущего кактуса, которому нужно было совсем мало «пить», безусловно, оказала сильное влияние.

Эриксон научился распознавать реакцию людей на его рассказы по языку тела, дыханию и легким мимическим движениям

Эриксон признавал, что методы его лечения невозможно найти в учебниках, но именно в этом заключался стиль его терапии: мы все слишком разные и мы реагируем на тот вид лечения, который имеет для нас наибольшее значение. Иногда его истории напоминали буддистские коаны или загадки, которые казались лишенными четкого смысла. Если вы слушаете их в нормальном состоянии, вы можете расценить их как глупые или подумать: «Ну и что?» Однако в состоянии транса глубокий голос, наполненные смыслом паузы и элементы неожиданности могут установить глубокую связь с подсознанием, которое вызывает изменения.

Эриксон дал разрешение психиатру Сиднею Розену собрать его истории и поместить их в книгу, сопроводив необходимыми комментариями. Хотя книге «Мой голос останется с вами» исполнилось уже более 20 лет, она знакомит читателя с самим Эриксоном, передавая его магический и уникальный вклад в современную психологию. Ниже приведено описание и интерпретация некоторых полезных историй, однако для получения полной картины лучше прочитать саму книгу.

Установление взаимопонимания

При работе Эриксона с пациентами, приоритетом было установление «понимания», изучение истории их жизни и болезни. Эриксон научился распознавать реакцию людей на его рассказы по языку тела, дыханию и легким мимическим движениям.

Однажды летом Эриксон ходил по домам и продавал книги, чтобы заплатить за свое обучение в институте. Он пришел к фермеру, но того мало заинтересовали его книги. Он лишь думал о том, как вырастить хороших свиней. Оставив все попытки продать хоть одну книгу, Эриксон начал почесывать свиньям спины: поскольку он сам вырос на ферме, он знал, что они это очень любят. Фермер обратил на это внимание, и ему это понравилось. Он сказал: «Мне будет приятно познакомиться с человеком, которому нравятся свиньи и который знает, как почесать им спины». Он попросил молодого Эриксона остаться у него на ужин, а затем согласился купить его книги.

Эриксон рассказывал эту историю, чтобы показать, что все, что в нас сосредоточено, передает миру определенную информацию — мы не можем не общаться.

Когда нам нужно вынести суждение о чем-то, как это было в случае с фермером, мы должны позволить нашему подсознанию выйти на первый план; чувства или догадки, как правило, оказываются верными, и мы должны оценить ситуацию в целом.

Зеркальное отражение

Схожей техникой является зеркальное отражение. «Соглашаясь» с тем, что говорит пациент, Эриксон мог заставить его более объективно взглянуть на свое поведение.

В клинике, где он работал, лежали два пациента, утверждающие, что они Иисус Христос. Он посадил их на скамью и заставил поговорить друг с другом. В конечном итоге, убедившись в глупости утверждений другого человека, каждый из них смог разглядеть и собственную глупость. Когда в больнице строили новое крыло, Эриксон попросил еще одного «Иисуса» помочь с плотницкими работами, зная, что этот человек не сможет отрицать того факта, что Иисус был плотником до того, как стал Мессией. Эта необычная терапия не только вернула человека к реальности, но и помогла ему наладить контакт с другими людьми.

Рут была красивой двенадцатилетней девочкой с прекрасным характером. Люди все делали для нее, потому что очень сильно ее любили. Однако она могла вдруг ударить человека, порвать на нем одежду или наступить ему на ногу, сломав при этом пальцы. Однажды Эриксон узнал, что с ней случился очередной приступ ярости в больничной палате. Когда он вошел, она срывала штукатурку со стен, однако он не попросил ее остановиться — он сам начал все крушить, сдирая покрывала с кроватей и разбивая окна. «Давай еще куда-нибудь пойдем, — сказал он девочке, — это так весело», и вышел в коридор. Когда он увидел медсестру, он разорвал на ней халат, оставив ее в одних трусах и лифчике. Увидев это, Рут сказала: «Доктор

Эриксон, вы не должны себя так вести» — и принесла медсестре простыню, чтобы та могла укрыться. Посмотрев на себя со стороны, она исправилась и превратилась в спокойного ребенка. (Медсестра, «случайно оказавшаяся» в коридоре, согласилась подыграть врачу.)

Кривая логика

Страницы: «« « 12345678 » ... »»