Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
���� ��������� �� ������� �� ���� ���������� ���������� E-xecutive
���� ���� �������� � ������ ����� ����������� ������������ ������� � �� ����������� ����������, ���� ��������, ������������� ������������ ���������� ���������� � ��������������� �������� ������������ (����� �� ���� ��������, ������), �� ������� ������� ����������� ������������������� � �� ��� ��� ����� ������ � ���������� �����������, �� ��������� ���� ��������� ������ �����. �� ��������� �������: � ��� ����� �� ������ ��������, ����� ����������� ��� �������� ���������� ����������. � ������, � ��� �������� � ��� ����� ���� �� ��������, ��� ������ �� ������� �����������. ������ ����� ����� �������� � ��������� � �������� ������ �����������, ��������������� ����������� ������������ ������� � ��������� ��� ����� ����� ��� ����������. � ���, ����������, � ���� ������������ ����� ������ � ��������� �������.
�� �� ������ Public Relathions ����������, ����������� ������� ������
http://www.e-xecutive.ru/success/article_2021/
�������� � ���������� �����, ���� � ����������� �� ������ � ��������������� ��� � ��
�������������� �������:
�������� ����, ����-��������� ���-�� �� ������ � ���������������, ������� ���� �������, ����� � ������ ������ ��������� ������� Public Relations. � ��� ������ � ������ � ������������ � ����������������, ���������� ������ ������������� � ������������� ��������, ��� ������ ����������� ������ �� ���������� � ������� PR, ����������� �����-������� ��������� � ������ � �� ������� � �������� �����������, ������� ����������� � ������� �����������.
�������� ���� � ����������� � ��������� � ����������� ������� ��������� �������� ��� ������ � ������� ������� � ������� ����������蔻.
E-xecutive: � ������ ������� �� ��������� ������� ���� �������? ����� ������������� ���� ����������?
�������� ����: � 1992 ����, ����� � ��� ������������ �������� ��������� ������ ��������� ������. ����� ��� � ���� ������ �������, ����������� PR, � � ����� ���� ��������. � ���������� ������ ���� � 1997-�, ����� ���� �������� � ������� ���������� ����������. ����� ���� ������������� ������������, �� �������� �������� ��� ������� ������ ������ ����� � ��� � ����, �� ��� ������, ����������� �������������� ������.
E-xecutive: �� ���� � ��� ��� ���� ����������� ����������� ��������� �PR-�����?
�.�.: ���. �� ��� ��� �� ����� ���������. ��������, � ���� � ���-���� ������������� ��������, ����� �������� � �������. � ��������������� ������ �� PR-���� ��������� ������ �� ������������� ��������. ���� ��� ������ �������� ������, ����� ��������� ������� ������������ � ����� ������� �����. ������ ������ ��������� ������ ������ ���������, �������� �����. �������, � �PR-������ ���� ������� �������, �� ��� ��� �������� ��������� ������� � ������ ����� ���������� ������ ���� ��������. ������������� ���������� ������ ������ ������ ���� ������ ������ ������� ��������.
E-xecutive: � ��� �������� �������� ����� ������������� � �������������� Public Relations?
�.�.: ������������ pr ����������� ���� ����������� ��������. ����� ����, �� ����������� ������� ����� ��������� ���� ��� ��������, ���������� ��� ��������. �� �������������� �������� ���� ���� ����������. � � ������� ���������� �� ��������� ��������� ���� � ������������, � �� ���������, �� ������� � � ������, ��������� �������� �� ����������� �������. �� ������, ��� ������ �������������� ������ ������������� ���������� � ����� ��������: ������� � � ����� ����. � ������������� ������ ��� ����������: ����� ������ ���� �� � ����������. ���������� � ��� �������, �������� �� ������, ����� PR-�������� ���� �� �������, ��, �� ������ ������, ������ ���������. ��� ������ � �������� ����������� ��������, ������������ ������ � �������� ��.
E-xecutive: ����� ���������� ����� � ����� ������� �� ������ �������?
�.�.: ������ ����� � ��������� ������� ���� ����� PR�, ��� ����� ���� 22 ����. ������ ���������� ����� � ���������� � ������� ����������� � 1996 ����. � ������ ����� � 2003 ���, ����� � ������� � ������� ���-��.
E-xecutive: ������, �������� ������������ ������� �� �������� ��� ��� �������� ��������?
�.�.: ���, ��� �� ���������� �����. ��� ����������� ������ ������� � �� ���������� �� �������� � ����� ������� �����.
E-xecutive: ������������ ��������, ��� �� �������� ������������������ �������, ��� ��� ������� ������ ������������ ����.
�.�.: �� ���, ������ � ��� ������ � ��� ����������� � �� ����������� ����, ��� ����� PR. � ����� ������ � ��������������� ��������� ��, ���: �) ���� ��������� � �) �� ��� �� ������ ������������ ������, � ���� 22 ����, �� ��������� ������� ����������� ��� � �����. ��� ��� ��� �� �������, � ��������� �������.
E-xecutive: ��� �� ���������� � ���� ��������� � PR?���������� �� ����� ����������� �����������, ������������ � �.��.?
�.�.: ��������� pr ���������� ������. ���� ���� � �����������, ���������� � ������ �������������� PR, ������ ���� � ��������������. ��� �� �����������������, �� ���������� ���������� ���� �� ����� �������������. ������, ��������������� ��������� � ��������� ���������, � ����� ���������� �� �� ����� �������� ������. �������� ������ ����� �������� �����. �� ���������������� ������ �� ������� ��� ������� �������� ���������� �������, � ������ �� ����� �� ��������� ������������. ��������� ���� ������ � ��������� ������.
�����, ��� � ��������� PR ������ �� ����� ���� ����������. ��������� �������������� � �������, ������� �� ������� � ������������� ����� � ������ ����������,�� ��� ���-�� ���������� �� ���. ����� ��� ��������� �������������. ���� ���� ����� ������ � ��������: ���������� � ��� ���� �����, ���-�� � ������, ���� � ������. ����� ������ ��������� ����� ���� ������. ����� ����� �������� ������ ����� ���������, ������������� ����, �� �� ����� ����.
E-xecutive: ���� ������� ����������� ���������� ������������. ����� ����� ������ ������ � ������ �������.
�.�.: �������.
E-xecutive: � ���������� �� ������� ��� ������� ������� �������?
�.�.: � �����, ��� �� ���. ������ ���� ���������� 2003 ��� � ��� 1994�1995-�, ��� ������ ������ �����. ������ ��� ���������� ������������ ����� ���������� �������, ����������� ��������� �����. � ����� ���� ����� ��������� PR-��������� ����� �������� �����, ��������, ������ ������� �����. ������� ����� �����������, � ������ ��������� ����� ������� ������� �����, ������ ���� ��� ��������� ��������������� ��� ������.
E-xecutive: ��� �� � ���� ��������� �������� ����������� ������ � ������ �������?
�.�.: � �������� ������� ���� � ������. ����� � ������ ��� ������ ����������, �� ����� ��� 1992 ���. ������� ��������� ���������� ������: ������ � ���������, ������ � �������� ������, ������ ����� ��������� ��-������. �� ������� �� ���� ������ �������. ���������. � ����-�� ����������, � ����-�� � ���. ��� � ������������� ������ ����. �������, ������� ��� �� ���������� ��� ����� �����������, �������� ��� �, ������ ��������, ������� �������� � ������ ���������.
� ������ ������ ���������, ������� ������������ ����� ������, ��� PR � ��� ������ ���� ����� � ������� �������. �������, ��� � � ����� ������ ��������, ����� ��� ������������ ���� �������� ����� � ������� ��������������� �� ���������. � ��� ���������� ����, �� ����� ������� ����� �������������� ������������: ��� � ��� ��������� ����������, ��� ����������� ������ ��� ��������, �� ���� ��� ����������. ������ ��������� �������� �� �������������� ���� � ��� � ���� ����.
E-xecutive: ����� ������ �������� ���������� � ���������?
�.�.: � �� ������, ��� � PR ����� ����� �������������. ����� ��������� ������� ���� � ������ ���, �� ���� ���������� �������� �� ������������� ������. ������, ������� ���������. ������ � ������ � ����� ������, ������ ��� ������� � ����� �������� ����� ���� � ������ �������.
E-xecutive: ������ �������� ������ ���������� �������, � ������� ��� ���������� �����������?
�.�.: � ���� ����� �������� ���������� ������ �������� ����������� ���������� ������� �� ������ ����. ��� ������� ��� ������ �������� ������, ��� ���� ������ � �������, � �� ���� �� ����������� ��� �����. �������� ���� ������� ������ �������� ��������� �� ���������� �������.
E-xecutive: ��������������� � PR �������� ������� � �������������� ����������. ��� �� ���������� � �������������� ���������� � ������ ������� �����������?
�.�.: ������ ���������� � ������� PR ������ ��������������, ������ ����� ������������ � ��� ������. ��� ����, ��������, ������ ���� ������� ����, ��������� � ������. � ������� ���� ���� �������� � �����, � ���� ��������: ���, ��� �� ����������� ������ �������, ����� ���� ������������ ������ ����. �� ��� ��� ���������� ����, ��� ���� ������ �������, � ����� �� ���� �����, �������� �������: ���� �� ���? ��� ��������� ���� ��������!� ������ ������� ����������, �� ��� �����, � ���� �� ������������ � �����, �� ����� �������� � �����. ���� ���� � ��������� ��������.
E-xecutive: ��������� �� � �������, ��� ���� �� �������� ������� ����� ��������� � ��� ���������?
�.�.: ��, �������. � �� ������� ���� ��� �������: ��������� ����� ���������� � �������� ������ ���� ��������� ���������. ���� ��� �����������, ���� ��� ��������� ����������, ������� ����� ��� ���������,�� � ��� ������, ��� ������ ����������� ��� � ���-�� ������������.
E-xecutive: �� ����� ������������ ��������� �� ������������ ������������� ���� �������� � ������������� ���. � ��� � ������� ������� �������� ����� PR-������������ ������� �������� � ��������� ��� ������������?
�.�.: ������� � ������� ������� �����. �������������� � ��������������� ������� ���������, PR-�������� � ������� ����������� ����������� ������. ������� ���������� ������ �������� ��������, ������� �� ����. ���������� ����������, ��� ���� ������ � ���������������� ����������� ����� ������ �������� ������� ���� �����. ����� �� ������� ������, �� �������� ����� ���� �����������, ��������� �������� ���������� ����. ������������, ������� ��� ����� ������, �, ���� ��� �� ������� ��������, ������������� ����������.
E-xecutive: � ����� �������������� ������� ��� ����� ������� � ��?
�.�.: � �� ����� �� ���� �������� ������������, �� � ����� ������ ������ ������� � ������������ ����������� ������ �������. ���� ������ ��� ���������� ��������� ����������, ������� ��������� ������������ �� ��������: ��������, ���, ������. �� ���� ������������ ������ ������ ��������� ������ �����, ��� ��������� ��������� ������ � ������� ���������� ������������. ������ ������ � ������� ���, ����� ������������ �������� ����� ���� ����������� �� ������� ����.
E-xecutive: ��������� �� ������ ������������ ���� ���������� � ����� ��������������� ������� �� ���?
�.�.: ������ ������ ���������� ����� �����. � �� ���� ������������� ������, ��, ��������, ���� ���� ������� �����, ����� ���� ������ ����� �������������� ��� �����. ����� �������, ��� ����� ��� ������� � ��� ����� ��� ������ � ���� �������� ���������������. � ���� � � ���� ���� ����, �������� ���� ��� ������� ���� �� �����������. ������ ������ ����������, ��� ������� ������ �������.
E-xecutive: �� ��������� ���� ��������� �������. � ��� ��� � ���� �������, ���� �� � ��� ���������� ����?
�.�.: � ��������� ��� �������� ���������, ����� ����� ����� ���-�� �� ���� ����� �������, ����-�� � ����� ������� � ���������� �� ����� �����. �� � ������ �� ���� �� �����, ��� ����� ��� � ��� ��������� ���������������, ��������� ���������������� �������. �� ������� ������� ����� �������� �������������, � �������� ��������� ��������, ������� ����� �������� ������ �������� � �������������� � ������ ������. ��� � ���� �������.
E-xecutive: �� ����������� �������������. ��� ������ �� ������ �������� ����� ����������?
�.�.: � ������������ ����� ������ �� ��������� ������� ������� ����������� ������� ���, ���� ���� Public Relations � ����-������. �� ���� �������, ��� ������� ����-�� �������: � ���� ����������� � ����� ������� ���������, � ����� �������� ����� ������. ���� �������� �������� � ������� ������������ PR, � ������� ������ ���������. ��� ������ ����, ��� ��������, ����� ������� �������� � ��� � ������������ ���������, ���� ��� ������, � ����� � �������� �����, ��������, ��� ��� ������ �� ���, ��� �� �����������. ���������� �������� �������. ����� ����� �������� ������� ������, ��� ��� �� ���������, ����� ����, ���-�� ������� ������� ���-������ ������.
����������� � ��������� �������, ������� �������� ��� � ������� �� ��������� �� ������ ������. ���� ������ ������� ������ � ���������, ������� ������� � ���������, ������� ���������� ����������� ������������ � ������ ������. ����� ���������, ��� ��������� ���� ����������� ��������������� �� ��������� � �������������, ������� � ���� ��������. � � ����� ����� ���� �������, ��� ���� ����� ��� ������ �������������. �����������, ��� ��� ��� ����� �������, ��� �� ���������, � �� ���� ������ � �������� � �������� �������. �� �������� �� ���, ��� �������, ������� ����� ������������ � ��������� � ��� ������. �� ����� ������� ������������,�� ������� ��,�� � � ��� ��������. ����� ����� ������� ���, ��� ������� �� ����.
E-xecutive: ��� �� ������������ ����� �������� � ��� �������� � ����� ������ ���������� ������ ������? ����� ������ ��� ���������?
�.�.: � ���������� ����������� � ������ � ����� ������ �������� ������. ��� ����� ������� ��� �� �������, ����������� � ��� ��� ��� � �� �� ����������, ��� �� ������, ������. ���� �� �������� � ����������� ������, �� ��� ������ �������� ����� ������. ���������� ��������. ������ ��� ����� �������, �������� � ���������� ������. ����� ��� ������ ���� � ��������, � ��� ����� ����� ��������� ���������� � ����������� ����.
E-xecutive: ������ �� �� � ��, ��� ���������� ���������� ����� ���������, ��� ��������?
�.�.: � ������ �� ������ 300 ��� �����, ��������� ���� � 70 ��� ���������� ������. �������� ��� ���������� ���������� �������� � ���� � �� ������ �� ������������ � �������. ������� ����� ��� ����� ���� ������ ����������: ���������� ����� � ������ ������, ��� �� � ������������. � ���-�� ������ ��������� ������ 20-� �����: �� ����������� �� ���������� �� ��� ��������, ������� � ����� � �������. ���� � ����, ������ ������ �� ����. ��� � ����������, ��� ���� ��������: ���� ������ ���� ����� ������, � ��� ��������� � �����������. �������������� ��� ���� ��� �����, � ��������������� ������� ������ ���� ������. ����� �����, ������ � � ������ � ����� ��� ������� � ��� ������� ������������.
E-xecutive: �����������, ��� ������� ���� � ������� ��������. � ���� �������� � ������������� PR,���� �� �������������� � �������� ����� ���������?
�.�.: ����� ��� ������� �� ������. ���� �� ������� � ������� �������, �� ��� ������������. ���� �� ������� � ���������� PR � ���������� ����� ��������, ������� ����� 130 �����. � ���� �������� � ������������ ������������ ������ ����� ��������, �� ����� ���� ������� ������ ������������� � �������� �������� ������. ��� ��� � ��� ������� ���� ������� ���������.
E-xecutive: ��� �����, �� ��� ������, ������������� ����������?
�.�.: ���������� � ��� ����� ��������, ������ ������ �����������, ������� ���������. � ��� �� ������ ������� �� �������� ���� �������, ������������ ������, ��������� ����� ������ ����������, ������� �������� ��� ���������. ��������� ������ � ����������: � 1996 ���� ��� ����, �� ������ ��������������, ������ �������, � ������ � ���� �� ����� ��������������� ��� �������� �������� �������� ��������.
E-xecutive: ��� �� ������� �� �������� ��������� �� ���� ����������?
�.�.: �������� ����� ������������ �����������������. �������� ������� ���������� ����������� �����, �������� �� �������������, ������� ���� ��� �������� �����. ����� ����, �������� �������� ������, ���������� ������������� ������. ��� ��� ��������� ��� ����������� ������� ����� �� ���� ������.
E-xecutive: � ����� �� ����� �������� �� ��������, ��� �������� �������, ������ ������������, ����� ��� ���������� � ���������� ��������. ��������� ������� ����������, ��� ��� ��� � ����. �� �������� � ������� ����������� � ������� �����������. ������ �� �� �������, �� ����� ��������� ���������� ������ PR-��������� ��������� �������?
�.�.: ���� ���������� �� PR ����� ����� � ������� � ��������� ���� �������������. �����, ������, ������ ��� ������� � �������. �� ������� ������ ������ �������� ������� ������� �����, ������� ���������� ������ ���������� PR. ����� ��� ������������� ������� �����: ��� �������� ��������� ��������������. �� �� ����� ������� ��������� � ���������, ����, ��������������� �� ������.
������ ������ ��� ���������� �������, � ������� � ������������ PR-����������.
E-xecutive: �������, ������ ������ ������������� ������ ����� ����������� PR, �������� ������� ����? ��� �� ����������?
�.�.: � �������� ��� ���� ������������� ������. ������ �������� �������� �����, ���� �������� � ���������������� ��������, ����� ��������� � ����������-��������. ��� �� ����������? � ������ 1990-� ����� ���������� ���������� ������. � �� �������� �������� ���������, ��� ������� ������ �� ������. � ������������� ���� ������, ������ ����������.
E-xecutive: ��������, ��� PR �� ��������� ������� ����� �� ���-������. ��� �� �� ������� ���� � ���� ����� ������? �� ������?
�.�.: ������� � ����� �����, ������ �������� ����� ���������� ����� ��� �� ����, ��������, � � ���������������� ������� � ������������� ���������, ������� ������ ����������� � ������������.
E-xecutive: �� ����������� �������?
�.�.: � ���������� ���������, ��������� ��������� ��� ��������� ����-���������� �������� ���-��.
E-xecutive: � ������, �� ��� ������, ���� ���������������� �������, �������� �� ��� �������� ��������� ����������� � ������������� �����?
�.�.: ����� ������� ����������� �� ����������. ������� ������� ���������������� ����� �� ��������� ������������ � 1993 ����, �� ��� ��� � �� ���������� �������. ������� ���� �������? �������, ���� ����������� ����� �����, ����� ���-�� ������������ ������, �� ��� ������ ������ �� ��������, ������ ���������� �� ���������. 80�% �����, ������� ������� �� ��� �����, �������� ��� ���� ��������: ��� ���, ����������, ������, ��� � ��� ������� ������� �� ��� ���? ����� � ���������: ���� ������� ����������?� � ��� ��������: ��� ����� �� ���-�� �����������. � ��� � ����� ������� �� �����. ���� ������ �����: ����� ����, ��� ��������. ��� � ���.
E-xecutive: ��� ����������� ��������� ������ ������ �����. � ��� ����������� ������� �� ���������?
�.�.: ���. ���� �� � ������� ��� ����� �������, ��� ����� ���� �� �������� �������, ��������, ������ ���� ������ ����. �� ���� � ��� ��� ����������. ��� ���� ������ �������� ��������. ��������, ���� ����� ����� � ����� 10 ��� �����, � ���� ��� ��� ����������. ������ ��� �������: ������ � ��� ������ ����!� ������, ���� ������������. ��� ����� ������ �������� �� ������ �����. ���� ������ � ���� � �������, � ����������� �����, ������ � ����� ��������, ������� ���� �� ��� ��������,�� �� ����� ����� ������ ����������.
E-xecutive: ������ ������ �������� �� ���������?
�.�.: � �����, ��� ���� ��� � ����� �������� � ��� ��������� ����.
E-xecutive: ��������� ��� ���������� �������� � ����� �����, ��� �������� ���������, �����, ������ � ������?
�.�.: �� ��������� ������ ��� � ������� ������� �����, ��������� � �����, � ������, � ����� ������� � �����, ��� ��� ��������, ������� ���. ����� ��� ����� �����������, ��������, ����������� � �������. ����� ������ ��������, � ��� � ������, ��������� ������ ������. ����� �������� ����������� ���������� ������� �������������. � � �������-�����, ������, ���� ������. ��������, ������� � ���� ������ � ��� ������ ���� �������� � � �������� � ��� ��� � �����: �������� � � � ����, ��� ������� � �� ����.
E-xecutive: ���� �� ����� ������, � ���������� ��� ���������� ����������� ������������� ��������, ����� �������: ��������, ��� ���� ��, ���� � ����� ����� � 1917 ����?.. �� ����������� ������ ����������� ���� �������?
�.�.: ���, ��� ��������� ������. � �����, ��������� ����� ������������ �����, ���, ����������, ������������ �������, �� ��� ����� � ������������� �������. ����� ���������� �������������� ������ ����� �����������.
E-xecutive: � ��� ���� �������, � ������� �� �� ����� ����������� �� ���� � ���?
�.�.: ����, �� ��� �� ����� � ��� �����. ��� ���� ��� ������� ������ � ������� �������. �� �� ��, ������� ������ ���������, � ���������, ������� ���� � ������ �������� �����, �� ��������� � ����� � ������ ����. ������ ���� ���������� ����������, ����������� �������, �� ����� ��, ��� ������ ������� ����. ��� ��� ��������� �� ��� � ������� ��������� ���������.
E-xecutive: � ��������� ������: ��� ��� �������� � ����� ���������?
�.�.: ��������. (���������.) � ���� ��������, �� ��������� � ���� ������. ����� ��������� ��������� ����� �������������, � ��� ����� ����� � �����. � �� ������ Public Relations ����������, ����������� ������� ������.
��������� ����� ������������, E-xecutive.
�������� �� ���������������� ���������
������ ������, ��������� ������ PR ��� ��������������:
���� �� �������� ��� ������ PR �������� ��������, �� �� ��� �� �������������, ������ ��� ���������� ���, ��� �� ����� ����������. �������, ����� ���� ���������, � ��� �������� � ��������� ����� ��������� ����� PR ��� ��������. ���������� �������������� ��������, ���������� ������������ ������� � �����, ������� ������ ���� ���������� (��� �������) ����� ������������ ��� ��������������. ���� � ��� ��������: ��� �� ������� �������, �� ��� ��� �� ������, ��� �������, ������������ PR ���� �������,�� ��������������. ��� ���� � ���������� ������������, � �� ���������������� ������ ����� ��� �������.
����� �����, �������� �� ������� ������ � ������������� ������������� ��� ���������������� �������:
���� ������ � ����� PR �� ����, ���������� ������������ � ���� ��������� ������� � ����������� ���� ����� �� ������� ������� ����� � ������� � ��� ���� ���. ���� �����, �������, �������, ��������� � �� ����, ��� ����� �� ���� ������������������. �� �� ���� ������� PR, ��, ��� �������, ����� ������ �������� ������: ��� ����������� ������� � �� ����� �������� ���� ����� ����� �����? ��������, ������� ������ (�� ������ ������, �������) ������������ ����� �������� ��� ���������� � ����������������� �������� ��������, �����, ��������� ���. ����� � ����������, �����������������, ��������, ������������� ������� ������� �������. ������������ � �������� �������. �����: ������� ��������, �������� ������, ������� � ������ ������ � �.��. ������, ��� ���� ����� ������� �� ������ ���� ������, ���� ��� ����� ���� �� ���������, �� ��������� � �������. ������: �� ������ �����, ������ ���� ����� ���, ��� ��� �������� (�������� � ��� ������ �����). ��� ���������, ��� ������ �������� �������� ��� �������. ������ �� ������������ �����: ��� ����� ���� ��� �������� � ����� ��������. ���� ������� ���������� ������, ������� �������, ����������� ����������� ������ � ������������� ����� ���������. ��� ������ ������ � ��������� ��� �������. ������������ � ������������ � �������� � ���������, ������������, ������� ������ � �.��., ����������� � �����-������ ����������� � ���� �����.
�������� �������, ��������� ���������� ��������������� ���������� ��� �����������: �������� ����� ������ ������. � ������� ��� ������� ����������� ������, �� � ����� ������. �������� ��� ����� �����-�� � ����� ��������, ���������� �� ������� ������, ������ ������� ��������� � ���������� ������ � ����. ��� ������������� ���������� ������ ����������� ����������� �������� � ������������, ���������� ������������ ��������� ������� � ���������� ��������. �� �������� ��� ���� ��� ����������, �� � �������� ���������� ������, ���, ��� ������. ���, ����������, � ������� ���� �� �����������, �� ���� �������� � ������������� ����, � ���������. ��������, ������� ������ ������ ����������,�� ��� ��� �� ��������, � ����������� � ���������� ������� � ����������� �������������. �������������� ��� ������ ������������ ���� � ����������������� ����� ���������������. ����������� ����������� ������ ������ ��������������� ����������� ���� � ��������� �����
�� �������� ���� �������� �� ����� � ������ ��� �����
http://www.e-xecutive.ru/success/article_2586/
�������� � ������ �������, ��� � ����������� �������������� �������� BKG
�������������� �������:
���� ����� ������� � 1963��. � ������������-��-�����. � 1986��. ������� ������ ������-������� ������� (������ � ���������� ������-������� �������� ����� �������� �������, �. �����������). � 1986�1992���. ������ �� �����, ����� �� ���������� ��� ���������� ��������������� ��������. � 1994��. ������� ������ ��� ���������� ������������� ������ ����� ������� ����-��ѻ. � 1992�1994���.�� ����-��������� �������� FRAM (�������� ������, ������). � 1995�1996���.�� ����������� ��������� ���� ������, � 1996�1997���.�� ����������� �������� City Trade (������� �������� ������������ � �����������������), � 1997�1999���.�� ����������� ������������� ���� �����. � 1999��. ������� ����� ������������� �� ����������. � 1999�2004���.�� ��������� �������������� �������� BKG. � ��������� ����� ����������� �������� Newsland.
� ������� 2004 ���� ���������� ���������� ������ �� ���������� �������������� �����: �������� ������������ ������� �������� ��������� 100�% ����� ����� �� ������� ���������� �������������� �������� � BKG. � ���������� ����� ������������ ��������� ����������� BKG � ��������� ������� ���������� (������� ������ � ������������ ����). ���� �� ���������� ������, ������ ��������� � ���������� BKG ���� �����, ��� ������������ �������� �������� � ������ � 1999 �� 2004��. ����� ����� �� ���������� � ����� �������, ������� ���� ������. E-xecutive �������� � �-��� ������� � ���, ������ �� ����� ���������� � ��������, � ������� ����� �� ���� ������ � �������� �������� ���� ��� ����� �������, �� ����� � ���-���, ����������� �� � �������� �����������, � ����� � ����� �������, �������� �� ������� ��������� ���� �� ����� ����� �����.
E-xecutive: ����, � ��� ��������� ������� BKG � ��������� ��������?
���� �����: ��������� ��� ����� ���� � �������-�������� 2004 ���� ������� �� ������ ������, ������ ������� ������, �� ������ ���� �� ���� �������� ���������� ��������� �������: ���� �������� ���������, ���� ���������. ������� � ��� �� ���� � ������� ���������� ���������� � �������, ������������ ������������ ���������� ��� ���� ������� �������� ��������. ������� ��������� ������� ��� ���� �� ����� ������: � �������� ��������������� ��� �� �����������, � �������� ������� ��� ����������, ��� � �� �������� �����, � �������� �������� ���� ���������������� ���������.
E-xecutive: ������� BKG �������� ���� �� �� ������ ������� ������� �� ����� ����������� �����������. ��� ������������� ���? ���� ��, �� ��������� ����?
�.�.: BKG, �� ��� ������, ����� �������� �������� ��� � ����� ������ ������, ��� � � ����� ������ ������� � ���� �� ������, ��� ��� ���������� ������� �������� �����.
� ������������ ����������� � ������� �� ������� ������� ��������. ��-������, � ������ �� ���� ��������� ������ BKG, ��� ��� ��� ���� ����� ����� �������, ������� ����� �� ��������. � �������������� ������� ������� ���� ������ �������, ������ ���� ��������. ������ �� ������ ��������� ��������������� ���������� ����� ����, ������� ��� �� ������ �� ��� ��� ���� ��������. � ��� �������� ��, ����� �������� ������ � �������� ����. ����� �����, ����� ������������ ��������, ������� ����� ��������� ���� ��������, ��� ��������� ������� � �������� ��������� � �����, ������ ���, �� ���� ����, ���� ������� � ���-�� ����� ��������� ����. � ��������� � ��� ������� ����� � ���� ��������, ��� �� ��� ������������ ���������������, �� ��� �� ��������, ����� �� � � ���������� ���� ��������� � ��� ��������.
��-������, � ������� ������� ������, ������� ����������� ��� BKG. ��������� ����� � ���������� ���-���� ����� ������������ ��������, ��� ���� ����� �����, ����� ��������, � ������� � ������� ������, ���� � ����� ������ ������������ �������� �������.
�-�������, �������� � BKG �� ����� �� ��������. BKG ���������� � �������� �������� � ��������� ���������� � �������� � ����� ������ ����������� �����, ������ ��� Dixis, ������, �� ���� ���������� � ������ ��������� ����� 300�700 �������. ��� �������� ����������, ������ �������� ��������, �� �� ������ ������� �������������, ����� ��������. ����� ���������, ����� ����� �������� ����������� �� ���� �������� ��������. ���, ������, �������� ���� � ��� ���� ������, �� � �� ���� ������� ��� �������� ����� �������� ��������. � � �������� �������� ������������ ��� ��� ������������ �� ������ � ����������. � ������ ���� �������� � ���� ������ ����� ������ ���� ����� ���������. ����� ����, � ��� ���������� ������� ����������� �� �������: ������ �������� � BKG � ���-�� ������������, � �� ������ ������� ��������� ���� �����. � BKG ����� �������� ������������ ������ � ������� �������� ������������� �������: Balanced Scorecard,[22] KPI[23] � ��� �����. � �������� ��� ����������� ������� � ������� �������, ���� ������ ������� IT-����������������, ���������. � �����, ����� ���-������ ���� �������������� ��������, ������� �� ����� ����� � ����� ������ ����� IT, ����� ����� ���������, ��� ���������. � ����� ���� ���������, ������, ������ ���� ����� �����: ��������� ��� ����������� (IT-������) ���� �������������� �� ���������� � �����-�� ���� ���������, ����� ��������� ������� IT-����. �� ������� ��������� �������, � � ������, ��� ������ BKG ���������� ������� ��������� � ������� IT-�����.
����� ����, � �������� ������ ������� ������������������� ������� �����, �� ���� ������ ���� �������� ������� ���������� ������������� ������� �������� �� ����� � �� ���� ������ ������. � ��� ���� ������������� ������ �������� ������ � direct-sales. ������, �� ���������� �� ����� � ������� ������: ������� ��������� ������� ������ ������, �� ���� ����������� ����� ��������� ��������. ������ � �������� ���������� � �� � ������ ������� ������, � ���������� ���� �������� ����� ����� ����������, � ���� ����� ������ ���� ����� �� �������, �� � �������� ��������� �� ������ ��� �����, �� � ������� ������, ��������� � BKG.
����� ������, ��� ������������� �������, ��������, � ���������� ����� ������.
E-xecutive: �� �������� ��������� �������� ������� ��������� ����������������, ������� ������� ������� ���������� ������� � ��������. �������, ����� ����� �������� ����������.
�.�.: � ��� ���� �����. ���� � ���, ��� ���������� ��������� ����� �������� � ��� ��������� �������. ���� ��� �� ������������ ������� �� ���������� ������������ �����������, �� ������� ������� ����� ���� ����������. �� ���� ������� ������� ����: ���� 20�% ��������, ����������� ������� ��������������, ���������� ������ �� �������. ���� �� ������������� ��������� ���������������� ������������, �� ����������� ���� ������������� ������ � ����� 80�% �������� ������.
������ �������� ���������� ���� ������� �������� ���������� � ������? ������ ��� ��� ������ ������� ��������������. ��� � IT-����������� � �� �����, ��� ��������� ��������������� ��������� �������. ��������� �������� ��������� ���������� ��������� �������� � � ��� ������ ���� ����� ������, ��� ���������� � ������� ��������, ����������, ��� � �����, � ��������, ��� ��� ��������� ������. �� ���� ����� ������ ����� ����, ������ ��� ������������ ����� �������������� ��������� �� ����� � ������� ��������� ������� ���. � ������ ��� ������� �������� � BKG ��������� ����������, �� � ������ ������� ������� ����������� �������������� �������, ������� ���������� ������������ ����������� ��������� �� �������. ����������, ��������� �����, ��� ���� � ��� ������ �������, ����� ��� ��������� ������.
E-xecutive: �� ����� ���������������� ��������� �������, ��� �������� ����� ����� ������������� ��������� ������ �������������� ���: ������ ������. ����� ����� �������� �� ��� ���?
�.�.: ����� �������, ��� �����������. ���������� � ��� ������������, ������� ������. ��� ��� �������� ��������, �������� ��� ������ �� �������. �� ������ � ������� ����������, � ���������� �������������, ������� ������������ ���� ������, ��� �� �������� ��. ���������� ������ ��� � ���, ��� ���������� ����� ����� ������ �������� ���������� ������ ��� ������ ��������. ��� ���� ���, �� ��� ������, ����������� ����������� ����� ����� ��������� ���� ������, �� ���� ���������� ���������� ��� ���������. �������������� ������ ����� ��������� ���� �������� ������ ��������, ���� ������ �� ����� ��������������� ����� �������, ��� ������ �������� �������������, ��� ��� �� ����� �������, ��� ������ ����� ������� �� �����. ���������� ������ �������� �������� ���������� � ��� ��������. �� �� �, ��� ���� �� ����������, �� ������ ��������� �� ���� ������ � �����.
������������ ���� ������� � ����������� ��� ����������� ������� ��� ��������, ��� ���������������. � �������� ������� � ���, ��� ���������� ����� �������������, ��� ����������, ������, ��������, ������ � ��������. ����� �������� ���� ������, ���� �������� ������, ��� �� �� ��������� � ����� ������, ���� ���� ��������� ���������� � ���, ��� ��� ��������, ������� �� �����������, ������������� ������������ � �������� ������. � ���������, ������ �� ������ ������ ���. ������ � 50 ��������� ������� ������� �������� ���������� ������ ����. ���������� �������, ������� �������� ������ ������� �����������, �� ������� �� ������� ��� �� ����������� ����� �����,�� ������ � �� �������. ��� �� ������� ������ ��, ��� ������ �������������� ������ ��� �����������. ���� �� � ��� ������������� � �������� ������� ��������������, �� ��� �� �������� �� ���� ������������, �� �������������� �����������, �� ��������� ��� ������ ������ ����, �� ���� �� ��������� ��� ��������������. ������ ���� ������� �������������� �� ������� ���������� �����, � ������ ��������� ������� ���� ���� ������������, � ���� ����� ����������, �� � �� �� ����� � ���� ��� ����. ������ ��� ������ ���� ������ ��, ��� �� ������ ����� ������� � ��� ���������� ����������. ��� ���� ��� ���� ����� ��������� ������������ � ���������� ����������� ������ ��� �������������.
�� ���������� ����� ���������� �������������� ��� ����� ���������, ��, ��� ������ �������� ������, � ����, ������� ����� ��������� �����������, �������������� ���� �� ��� ���������, �� ��� �� ������ �������� ����. ��� ���� ��� �����������. � ���� ���� �������� � ��� ������ ������. ��� ��� ������������ � ������������� ������� � ����, ����� ��� ������ �� ������������� ���� �������, ������� � ���������.
E-xecutive: ����� �� ������ �� �������������� �����, ���� �������� ���� ������ ����������, ����� �� ����� ���� (���� ��������� ������� � �������������� ��������� �������� � Business Consulting Group, ������� ������������ � Boston Consulting Group). ���� �� ������� �� �������� ���� ������ �� ���� �����, �� ������ �������� �� �� �����������? ��������� �� ���� ������ ����� ��������?
�.�.: � �� ��-�������� ��������� �� ����������� �������, �� �������� ������ �������� �� ��������� �����. ���, ��������� � �������������� ��������� �������� Business Consulting Group (����� �� ������������� �� � BKG), ��� �����������, ��, ���� � ������� ����������� ��������, ��� �� �������, �� ������� �� ��������. �� ���� �������� � �������� � ����������� ����������. � �������� ����� ��� ����, � ��� ������, ����� ����� ����� �������� ��������� ������� � ������� ���������� ��������, ����� �������, ��� ����� ����� � ��������� ������ ������. ��� ��� ������� ����������� ������������� ��������, ������ ������� � �� ����������� ��-��������, � ��� � ��������� �� ���� �� ���������, ������ ��� �� ������������� ��� �� ����� ����, � ������� ����������� �� �������� ������� � ���������� ���������� � ����������.
E-xecutive: �� ���� � �� ����� ����� ��� �� ��� ���������� �������������� � �������?
�.�.: ���� � ���, ��� � �������� ������ � ����������. �������, � ������ �������� � �������� ���������, ����������� �������� ��������� ���������������� �����. ����� �������� ������, �� ���������� ������������ �� ��������. ������� ����������, ��� ���� � ��� ���� ���������. ���������� ��������� �������� ���: �� ��� ���� ������������ ������, �� ��� ����������� � �������������. ���� ����, ������� ����� ���-�� ������, �� ��� ����-�� ��� ������ �� �����. � ��� ���� ������� ��� ����, ����� ���� ��������? ����� �������� ���������� ������������ � ������ ���� �����. �� ��� ����������, � � ���������� ��� �� ���� ������.
�� � ���������� �� ������� ������ ��� ��������. ������ � ����, ��� ������� ������������ ��� ��������-��������, ��� � ��������-�������������. ��������� ����������, ������� ���� ����� ������ �������� � ������������� ���������������� ��������. � ���������� �� �������, ��� ������������ ����� �����. �� ������ � �������� �������������� �������, � �������� �������� ������������� �������: ��� � ��� ��������, ��� �� ��������, ��� ����� ������, � ��� �� �����. ���������� ���������� �� ������������ ��� ��������� �� �����. ���, �������, ��������� ���������� ����� � �������� ������ ������.
����� ����, ����� ������ ��������� ������������ � ���� ���� ��������������� �������, � ����� ������� � ������ ������������� �� ����������� � ������� ������ ��������� � �������� ��������� ���������. ����� ������� �����, �� ��� ������� ������ ����������� �������������, ��� ������������� ������� � ������� ���������������� ��������, � ��� ���������� ������ ���������. ��� �� ����� � ������ ������
E-xecutive: ����� ���-���, ����������� ������� � ����� ����� ��������� �������, ��� ������� ��������� � BKG?
�.�.: ������� �������� ���������� �������������� ���-���, �� ���� �� �������� ���� ��������, ������� ����������� ��� �������� ��������-�������, � ���-���, ��������� � ������� �� �����: ������� �����������, ������������� ���������� � ����������� ��������.
� ����� ������ ������������� ����������, � �����, ��� �� ������ ������ ����������� �����������. �� ����� ��������� ���������� �����������, ��� ��������� ������, � ������� ������� �������� � ���, ����� ��������� ��������� ����� ��������� ������ �����, � ����� ����� �������� �� ��� � ������� ���������. ��� ����� ���������, � ����� �������, ������������ ����� �����, � � ������ � ���������� � ���������� �������� � ����������� ��������� � ������ �� ����� �����, �� � ������ ���� ��� ������. � ���������, ������� ��-�������� ���������� ������� �� ������ ������.
������ ���-��� � ��� ������� ��������. ������� �� ���������� ���������� ��������, ����� ��� ���� � ����� ��������� ��� ���������� �����������, � ����� � �� ����������� ���� ����� ������ � ����� ���� ����� �� �����. �� ��������� ����������� �� �����, ������ �� ��������� ����������. �������� �������� ���: ��� �������� ��������� � ������ ��� ��������� ����� � � �� ��� ����� �����. ���� ������ �� ���������� ���������. ���� ����-�� ��� �� ��������, �� ������ ������� ������ �� ��, ��� ������ � ��� ������. ������ ����� ����� ������� �� ��������, �� ���� �� ���� �� ���������� �� ���� � �������� ��������, � ���� ��� ���� ����������� ����������� ��� ������ ��� ������� � ������� ��������. �� ������� ����� ������ ��� �� �����. ������ ������ �����? ������ ��� � ������������ �� ����������� ����. ������ �������� ������ ��������� ����� ����������� �� ������ �������� ���, � ������������� ���� ������ ������ � ������ �� ����������� �������, � �� ����� ��� ����� � � ����� ���: � ������ �� ���������� � ������� �������, ����� � �� ������.
������ � ���-��� � ������� �����������. � �����, �� ������ �������� �� ����� ������� ����������� (������� ������� ��� � ���������� ����, ��� �� ����������: �������� ����������� ��û) � ������������� ���������� ������, ������� ���� ������� ���� ��� ���� �����, ����� ���������� ���� ��������. ������� ��� ������ ������ ������������ �� ������ ���������, � ��� ����� � � ������� � ��������, � ����������� ������, ���� �� � ���� �� ��������.
����� ����, �� �������� ����������� ������ �� ���������� �������� ����������. �� �������� ����� ���� �� ���� ����� ����������� ���������������� ���������� ���������. ������ � ���������� �� PR-������ ����� ������� �� �������. ������ �������� ������� ���� PR-������ ����� �������: ������ � PR-���������� ������������ ����� ������. ��� ��������� � ���������, ����� ��� ������� ����-�� ��� �� ����� ������� � ����������. � ����� ������������� ������: �������� � ����� ������� ����������� �� ����. � ������� �� ������. ��� ���� �������������� �������, ���������� �� ���� ��������� ���������, ��� �������������� ����������� ����������� ������ ������. ������ ����������� �� ������ ����������, �� ����������. ������ ���������� � ������ ��� ��� ����� ������� �� ��� �����������������, �� ��, ��� �� �� ����� �������� ���������� �������� ����������, � ����� ���� ���� ������. ���������� � ������ ��� ��� �� ����� ��������� �������� � �� ����� �����. ������� ���������� ��������� ������: ������� ����� ��������, ������� ����� ��������� �������� � ����� ��������� �������� ����������. ����� ��� ��������� ��������� ��� ����� �������� ����������� ���������������� ���������.
��� ���� ���-���, ������� ���� �� ���-�� � ��������� ����� ������ ���������: �� ������� ������� ���� � ���������. ������� ��� ���� ������������ ��������, ����� ������ ��������������� ���� ���������� ��������, ���������� ����������� ������� �� ��������. � ���� �������� ����� ������������� �������� ���� ������� ����������, ����� ����������� ������������ ����������� ���������� �������� � ���� ������� ���������� ��������. ��� ���� ���� ��������� � ����������� ���������� ��������� �� ������� ������������ ��������. �� ����������� ���� � �������� ������ 25 ����� �����������. ��������� �� ������������ ����� ����� ����� ������ (����� 3000 ����������� � ����), � ����� ����, �� ������������ ���� ���������, � ������� ������������ ������ � �������� ��� � �������������, ����������� � ��� ��������� � ���������.
E-xecutive: ��� ��� ��� ���� ����� ������� ���������� ��� ���������� ��������, � ������� �� ������� ��� ������ ���� ��� ������?
�.�.: ��� �������� ������������ ������-������� � ��, �� ��� ��������, �� � ������, � ������������ ����� ������, � ����������� ����� �������� ������. ������� �������� ��� ����� ��� ���� ����� �� ����, ������� �������� � ��������. BKG � ������������ ���� ������. �������, �������� � ���, ��� �������� ��� �������� �, ���� �� ���������� �����������. ��������, �������� ��� ������� � ���, ��� � ����� ��������� ������ ����� � ��������� ��������� ������, ��� ��������� ������ ���: ���������� �����������, PR, ������������ � ��� �����. ��� �������� ����������� �������� � ���, ��� � ��������� �������� ����� � ������ �� ���������� ������. � ��� �� ��������� ���������. ��� ����� ���� �����, �������, �����������, � ��� ��� ������ ����� ����. � ����� ������� ���� �������, � ������ �� ��� � ������ ����� ����� ������: ����� �� ��, ���� ������? ��� �� �� ��� ����?� ���� � ���, ��� � ��� ��� ��� ������ �������, ������ �� ������, � ��� ������������� �������� � ���� ������. ��������, ���-�� ��������, �� �������� �� ���� ����� �� ������� � ���� �� �����-�� ������. � ����� ������ ����� �������, � ��� ����� �����, �� ��� ��� ����. ��������, ��� ������ ��� ���. ��� � ���� ����� ����������� ��� ����. ��� ���� � �������, ��� �� ������������ ������ ����������� ����������� ������ � ������� ��� �����.
E-xecutive: � BKG �� ����������� ����� ���� ���, �� ���� ������, ��� � ����� ������ ����� �������. ����������� �� �� ���������� ��������� �������� ����� ������� ���������� �������?
�.�.: � �������. ���������� ���� ���������� ����� ������: ���� ��� �������� �����������, ����� ��� ��� ��� � ����������� ����������, ����� ��� � ������������� ����� � ������ ��������������� ���������, ������ �� ������ ���������, � ����, ���� ����� ������� ������. ����� ��� �������: ���� ������� ���� ������, ���� ������� ����� �����. ����� ��� ���� ��� ����� �������, ��� ����� ��� ����� ������ �������: ������ ����� ������, ��������� �������� ������� � ��� �����. � �������, � �������. �������� � ������� ����������, �� �������� ����� ���, ���, ������ ���� � ������, � � ������ ������� ������� ��������, �������� ���� �� ��� �� ������,�� ������ �������. �������� � ����� 2004 ���� � ��� �� �������� ����� ������� � �������� � �����, ��� ������ ����� ���� �������� ������ � ����� �������, ����� ��������� �������� ������ � � ��������� �� �����,�� ���� �������. � ������ ������� ����, ������ ��� ��� ��� �� ��� ���� ���� �� ���-��� ����, �� ������.
E-xecutive: ����� �� ���������� ������� � ����� ������� � �������� ��������� � ����� ������ ������� ���-��������/��������? ����� �� ���� ����� ����� ����� ������� � ����� �������?
�.�.: ���� �� �� ����������� �������� � �������� ������� ������� �����, �� ��� ���� �� ����� ���� ����� �������� ��� ����� �������� ����. � ��� ��������, ���� � ������ �����, � ������ ����� � ������� ���� ������ 40�% �����, � � ����� ������ ������� �� ������ � ���� ������������ ������. � BKG � ���� ���� 20�% �����. �� �� ����� ����� ��� ���� ��� ���������� ���� �����: � ���� ������� ����� ��� ���� �������� ��������, � ��� �����, �����, ������, ���������, ������� ����� ���� �������, ���������� ��� �����. � BKG ���� ������ ��������: � ��� ������, ����� �� �������������, ��� �� ���� ����� �������� �, � ��� �������� ������ ��������: ��� ����������, ����� ����� � ���������� ����. ����� �������������� ������ ��������, ����� �� �� ������������ ��������, ���������� �������� ������. � ����� ������� �������� ������: �� ������������� �����, � ����� ��������� ������.
E-xecutive: �� ������ � ����������������, �������, � ������� ��� �� ��������. ���������� �� �� ������ �� ���������?
�.�.: ������������ ����� ���������� ���������, ������������ ������������������, � ���� �� ����. � �� �� ����� � BKG ���� ����� �������� ������� ��������-��������, ������� � ���� ����� ��������. � ������� ���������� � ��� �������, ��������� ���������� ��������� �������, � ������ ����� ������ ���� �� ���������, ���� ��������� �������������������� ��������, �������, ��� �������� ������� ����������, ����� ����� ��������� ������ �� ������ �������. �� �������� � � ����������, ������� ����� ���������� �� �����, � � ����, ��� ����� �� ���� �������. ������� � ���� ���������� �������� ������������� �� ������� �� ��� �������, ������� ����� ����� ���������, � ��� ����������, ������� ������� ����� ���, ��� ����� ��������. ����������� �� ���� ���� ��������� � ����� ����� ������� � ������� ������ � ��������������, ������� ������������ � �� ������ ������� ����������. ��� ����, �������, ������ ��� �������, ���� �������� � ���, ��� � ���� ���,�� �������. �� � ����� ������� ��� ����������. ����� ����: � � ���������� ���� �������� �� ��������, ������� ������, ��� �� � ���������� ������� ����� ���. ���������� � ������ �������� �� ����� �������. ������� � ���� ���������� � ����, ����� ������� ���������� ���� � ������������ �������, � ��� � ���� �������.
����� ����, ��� ���� ������ ��������, ���������� ������������� �������������������� ��������, � �� ������ ������������� �� ���� ������ � ���� �������, �������� � ������������ ����� ��������� ����� � ���, ����� �������� ������ ������.
E-xecutive: � ��������� �� ��������� ����������� ����� �������� ������ � ��������������?
�.�.: �� ��� �������� � ����� ����������� ���������� � �������������� �� ���������. � ���� ������������ ��� ������������ ��������� � ������. ����� ���� ����� ���������� �������� � ���� �������, �� ��� ������.
E-xecutive: ����� ���������������� � ����������� �����, ��������, ����� ������� ������������. ����� �� � ���� ��������� ��� ���-���� ����������� �� ������ ��������������� �����?
�.�.: ���� �������� � ��������� ��� ������� � ��� ����� ����������� ������ ������� ���� � �������� ������ ������� �������. ���� �������� � �����������, ��� ���������� ��� ������ �������� �������: ������� � ��������. �������, ������� ����������� ����� ��������, ������ ��������� ����� � ����. ���, ��� �������, ��������� � ������ � �������� ���������� � � ����� � ���������, ��� ���� ������ � ���� �����������. � � �� ������ �������: ��� �� ����� � ��� �� ��������, ������ � ������� ���� ����� ������. ��� ���������� ����� � ����� ������ ������� ����� �������� �����.
������������ ������ ������� ���� � ����� ���� ������� ������ � ����������� �����. � ������ �������, ��������� ����� ��������� ������� ������-�������� �����, ������ ������, ��������� �������������, ��� � �������� ������� ���� � �� ������, � � �����. ��� �������� ���� �������������������, �� ������� ����, ��� ������ ����������, ��� �� ������ �� �����������.
��� �������� ������� �����������: � ����� �� ����� ��������� ����� � ���� ������, ������������ ��� ��������� �����,�� ������� ���� ��������� � ������ ������������ � ������ �� 15�20�% � ���. ��� ��������� ������, �� � ���� �� ���� �������������.
E-xecutive: ��� ���, ��-������, ���������� ��� ��� ����� �, ��������, ������ �� ����������?
�.�.: � ������ �� ����� B2C, ��� ������ ���� � �������� �����������, � ����������� ������. � ����������� �� ���� ������ ���-���� � ��������.
�� ������ ����, ��� ���������� � ������������� ����������� ���������� �������. � �������� ������������ ���������� ������ ��� ���������� ������ BKG, ��������� �� ������, �������� ������������������. �� ����� �� �����, �� ���, ����� ��, ������ ����-���� ���, ��� ������� � �������. � �����������������, �� ����� B2C, ����� ����� �������� ��������, �� ������������� �����, ������ ��� ��� ������������, ������� ������� �������, �� �������������� ��������������� ��������� ����������. ��� ������ ����� ����� ����� �������������� ��������. ��� ��� ����� �����, � �� ���� � ������� ������������ ���� �������� ������.
E-xecutive: ������ ����������� � ������� � ���� ��������?
�.�.: ������ ��� ���� �� ����� �������� �� ����� ����� �����, �� ������� ����������� � �� ���� �������, ��� ��� �� �������. � ����� ��������� ����� �������� ���� ���. � ��� ��� ���� ��� ������������ ������������ � ����� ������ ������� � �������� ��� ����, ����� �������������, � ��, ��� ������� ��������, � ���� ��������� ������ �������. � ���������� � ��������� ������������ 50�% ����������� �� ����� � ������ ������� �������. ������� ��� ����������, �������� ������� ������� � �������� �� ���� ������ (� ��� ����� � ������) � �������, �������� � ����.
E-xecutive: � ��������� � ������������� �������� �� ����� �� ������� �����, � �� ����� ��� ����� �������� ������������� �� ����������. �� ������� �������� � �������� ����?
�.�.: ���, ��� ��� � �������� ���� �������� �� ����� ������ ������, ��� �����. � ������������ � ����� ��� �� ������� � �������� ����. ����� ����, ����� � ���������� � 1993 ���� �� ����������� ���, ������ ��� ���������� ��������: ����� ��? ����� ��� ����. ���� �� �� ����, ������ ��� � ������ �������� ������ ���������� �������� �����������. ��� ������� �� ����������: ����������� ����� ����� ��� ���������. � ���� ������ �����������. ��� ���� �������� ���� � ��� ���� ������������, � � ���� �� ������������. ��� ���� ��� �����, �������, fun.
E-xecutive: ������ ����� ���������� ��������� �������� �� ������������ ������ ����� ������� ���������, ������-����?
�.�.: ���� ������� �����, ������� � �������� ���������: ���� � ���� ������� ����� ������������ ����!� � ��� �����-�����. ��� ���� ����� �����, ������� ���������� ������� � ����� �����, ��� ����������� ����� ������� ������� � �������, �� ������� �� ������������ ������, ��� ������ ��������� ���������. � ��������� �������� ������ ����� ������, ������ �� ������ �� ������ ����������� ��� � ������ ������� ��� ��������� ��� ������, � ������ ����������. ����� �� ���� ����� � �������� ����� ������. E-xecutive: ��� ��������, ��� � ����� ������� ��� �� �������� ���� ������ ������?
�.�.: ���. � ������ ������, ������� ����� ���������� �� ����� �����. ��������� ���� �������, E-xecutive.
�������� �� ���������������� ���������
����� �����, ��������� ���������� ���������� �������� �����������:
������� �������� � ������ ����� � ��������� ������� ��� ����������, � ���� ������ ������ ���. � ���� �� �� ������ ��������� ����� ������ ���������, ��� ��� �������� ����������� ������� ���������� �������� � ������� ���������������� �����. ��������, � �������� ������ ��� ����������� ����������. ��� ���, ���� �� ���������� ��������� ��������, ����������� �����������, � ����� � ���������� � �������� ����, ��� ��������� ����� �������. � ���������� �� ������, ���� �� �������� ������ �������. ����� �� �����.
������� �������, ������� ����������� ���������� ������ ����������:
������� ��������� ������������ ���� ��� ����� ��������� � ����������� ��������� �� ����, ���� �� �� ��������� � ������� �� �������� ������. ��� ���������, ��������, ����� ������ ��������������� ������� ���� ������� � ����� ������ ��� ���� ��������� � ������������� �����������,�� �������� ���������� ����, �� ����� ����.
�� ������ �� ������� �������
http://www.e-xecutive.ru/success/article_2855/
�������� � ���������� ��������, ������ ���� � ����������� ���������� ���������� ��������
�������������� �������:
��������� ������� �������� � 1970��. � 1992��. �������� ��������� �������������� ���������� � ����������� ����������� ���������������� ������������ ��. ����������. ������ �������� � ��������� ��������� ����� ��������� ������ (���������). � 1993��.�� ������� ���������� ������ ����������� ���� �������-�����. � 1996��. �������� ����������� ��������� � Brunswick UBS Warburg, ����� ������, ����������� ���������� �������. � 2000��. �������� � ����������� �������� ������� � ��������� ���������� ���������� �� ������ � ���������. � 2001��.�� ������� �������������� �������� ���������� ���������� ������� (������� � ��������), ����������� �������� ����������� �������� �������. � 2005��. �������� �� ����������� ���� ��������� �������� �� �������� (�����, ��������� ������, �������������� ������), � ����� �� ������������ �� �� ������ ����������� ������������. �����: �����������, ������������������ ������������ ������� � ����������� �����.
E-xecutive: ������ ������ � ��� �� ������ � ���������� �������?
��������� �������: � �����, ��� � ����������� �����, ������� ���������� ������,�� �� �����������, ����� ����, ������� �����, ������� ��� ����� ������� ���� ��������,�� ��� ���������� ��������. � � ���� ���� ��� ���������� ��������. � �������� ��������� �������������� ���������� � ����������� ��� � ������ � ������, � �������� ��������� ����� ��������� ������, ��� ������������� � ��������� �������� �����������, ���������� �������� �� ������������� �������� �������� ��������. � �� ����� ��������� �����, �������� ������� �������������� ����������� ������, � ����� �������, ������� ����� ��� ��������� ��������, ����������� ������ ����������, ����������� ���������. ��������� ���������� � ��������, ������� ������ � ��� ������, � ����� ������� ������� � ���� ������ ��� ����������, ������������ ������ �������������� �����������, ���������� ���������� � �.��. ��������� ������� ����������, ���� �������� ����������� ����� ����������� ���� � �������-�����. ��� �������� �������, � ���� ��������������� ��� ������������� ������������� ������� �������, ������� ����� ������ � ���� ����������� ����� ������� � ������. ��� � � ��������� � ���������� �����.
E-xecutive: ������ �� ���� �������, ���������� � ����� ��� ��� ����?
�.�.: ������� ���� ������ � ������������: ��� ���� ������, ����������, ���������� � ��� �����. � ������ � ��� ������ ����, � ���� ������������ �������, ������� ������ �����������. � ����� ��� ������ ���� ����������, ������������, ���� �������. �������� ������������ �����������, ������, �� ���������� �������, � ���� �� ���� � ��� �� ��� ���. ���� ������ � ��������� � ���� �� ���� �� ����� ������ � �������� � ��� ����� � ��������� �������� � ���������� ���������� ��������.
E-xecutive: ������ ��� ��� ��������� ������� �������, � ������� �� ���������? ������ ��� ���� �� ������� ������ ������� � �������-����?
�.�.: ������ ����� ���� ����� ���������, �������� �� ����: ��������, ���������� Visa � MasterCard. ��������� ���� ���� ��������� �����. � ������� ��� ��� ��������� ������: ��� �� ��������, �� �� � ������ ���������. ������� ������ �� ����: �� �� �������� �� ���������������, �� ���������� �����������, �� ���� ���������� ���������. �� ���� ���� ������� ������������ ������ � �����������. ��� ��������� ������������ ���� ����� ���������� ���������, ���������� ��������, �������� ����������. ��� ��� �� �������� �� �����, ��������� ���������� �������� ������. ��� ������ �� ���������, ������� � ���������, � ���� �������� � Ex�el ��������, ���� ������ ������������ ���������, � ������� ������� ������ ���������� ���������: �������� ������� � ���������� ����� �� ������ ����. � ��� ����������, ��� ��� �������� ����� ������������ ���� ��� �����: ���� � �� �������� � �������, ������������ ��������� ������������ �������� � ��������� ���������� ����������� ���-�� �����, ����� ����� ��� ����� ���������.
E-xecutive: � ���� �������� ��� ���� �������: ����������, ������� ��������� ����������� ������ � ����, � ��������� ����������, ������� ��������� � ������������� ����������, ������������� ������,�� � ��� �� ���� ������������?
�.�.: � �� ���� �������� ������������: ���� ������, ������ ���������, �� ���������� ���� ����. ������, �����������-���������� ������, � ������� ��� ����. ����� �� ��������� � ����� ������, ������� ��� �� ������������� ������������, ���� ��������� ������������� �������. ���������� �������� ��� ������ ������� ��� ���� ��������� ���� �������. ����� ���� �������� ����, ������������ ���������� ������������, �������� �������� �������������� ������������� � ���� ����������. �� ��������� ��������� ������� ������� ����� ������: ���� ������������ ������, ��� ��� ������� ����������� ����, ��� ���� ���������� ���� �������� � ��� �����. �����������, �������� ���������� ����� �����������������, ��� ���������. ���-����, �����, � ������ �����������.
E-xecutive: �� � ���� �� ������� ��, ��� �� ��������� �� ������ ����� ������ � ������� ��� � ��� ����? ������ ������� � � �� �������� �� �����?
�.�.: �� ������ � ���� ����: ���� � ���� ������, �� ������� ����� �� �����������, � ��������� ������ � ������ �� �����������. �������� ��������, �������, ���� ������ ����� �������: ������� � � �������-�����, ����� � � Brunswick UBS. ��� ���� �������������� ��������, �������� ����������� ��� ������������� ��������, �� �����, ������� � ��������, ���� ���������� ��� ����. ����� � ���� ����������� � �������� �������, �� ������� ���-�����. � ��������� ���� ������, �� ������ ����� �����������. �������� ������� � �������, ��������, �����. ��� ���� ����������� �����, 1996 ���, ����� ��������, ��� ������ ���� ������ ��������, ��������������� ������, � � ��� ���� ���������� ������ � ��������� ��� ������������, ��� ��������� ��������. ����� ������� ����.
E-xecutive: ������ �� ���, �����, ������� ��� ��������?
�.�.: ��� �������� �������. �������� ��������� � ������, ������� ������� �����, ��������. � ����� ����� ���������� �� ����� �����, ����� ����, ���� �� �� ����� �������� �������. ��������, � ��������� � ���������� � �������, �� ��������� � ������� �����, ��������� �����-�� ����� � � � ���������� �� ��������� �������. ��������, � ����� ������ �� �����, ���������, ����������, �� ����-�� ������. ��� ���������� ������� ������.
E-xecutive: �� �������, ��� ������ � ������� �������� ����������������� ���������� �������� ����� � ������������ � ���� ������ ���������?
�.�.: ��, ��� ������. ���� �� ������ ��������� � �����������, ���������� ������������ � ���������� ���� ������� � �������. � ���� ����� �������� �������� ��� �����: ������ ������� �������� ���� ������, � ������� ������� ���� �� ���� � �������������. ���������� ������������ �� ��������, ��������� ��, ��� �������� ������������ ��������. �� � ��������� ��� �����������: � ���� ����� � ��������, ��� �� 23 ����, ��� ����, ����� � ������ � �������, � �� 26, ��� ���� � Brunswick�e. ��� ��� ��������� ������������, ������������ � ��������, ���� ������.
E-xecutive: �������� � ������ ������ ����� �������: �� �������� ���������� � �����������, ����� ����������. ��� �� ������ ���� �������?
�.�.: ��� ��������� ����������� ����� ����� ����� ������� � �������-����, � 1993 ����. ������ ��� ������ �������������� �����, � ���, � ���� ������� � ���������, ������ ���������� ����������� � �������. � ���� ��������� ������ �� ���� �������. � ������� ���� �������: ��������� ������� � ��������� ��������, ������� ����� ���� ������������ ������ ������ ������. ��������� ������ ��������� ������, ������ ����. �� ������������ � �� ��������� ���� ���� ��� �������� � ���������� � � ������ ������� ������ �� ������ ����. ��� ���� ����� ��������� �����: �� ���� ����� ������, ������������, ����������, � �����������, ������� ������ ����� �� ��������, ����� ��������� ��������. �� �� �������� ������, ��� ��� ����� ���� �������.
���� ����� �������: ����� �� ����� �������� ���� ���������� �������� (�� ����� �������� ����), � �������, ����������, ������� �����, ��� ����� ������������� ��������. � � �������� � ���, ��� �� ���� �������� � �������, � ����� ������������, ��� �� ����� ������, ����� ��� ������ ������������ ����� ���������. ������ ���� � ��������� ����������, ��� � �� ����� ������� � ����������������, ����������� ������ �����������. ��, ������, ��� ����� ������ ��� �����, � ��� �������. ��� ���� ������������ ���������� ��� ���� ����� ������� � ��� ������ � ��������, � ������� � ����� ���� ���������. ��� ����� �������� ������, ��� ��� ���������, ������, ���������� ���������������. � ��� ���� � ��� �� ��������� ������ ����� � �� �������� ��, ��� ��� ������, � ��� �� ������ ����������. ��� �������� ������������ ��� ������ ���������, ����� ���� ������� ������ ������ � �����.
E-xecutive: �� ���������������� ���� �� ����������, ����� ������ �� ������ ����� �����?
�.�.: �������� ����� �� �����. ������ �������, ��� � �����������, ��������, ������� ������ � ������� �����, �����, ������� ������ ������� ��-��������� ��� ��-�������. ��� ���� � ������ ������� ����� ���������� �������, ��� ������� ������� ����� �������, ��������������, �������� ������ � �������� ���. ��� ��������� ����������: � ���������������� ��������, � ��������������� ������. ����� ����� �������. �� ����������� �������, ����� ������ � ������� � �� ���������. ��� �������, ��� ����� ������� ����� ���������� ����������� � ����� �������. �� �������� � ��������� ���������� �� ����� ������� �� ���� �������� �������, � �� ������ ������ �������� ���������� � back-office. ���� �� ����������� ������ �������� ����, ��� ��� ����� ���������� �����, �� ��, ��������, �� ��� ��� �������� ��� ������ ���� � �����.
E-xecutive: ����������, ��� �� ������ ������ 1998 ����. ��� ������ ���������� ��� ���� �������� ������������.
�.�.: ��� �� �����������, �� ������ 1998 ���� � ��������� ������ �� � ���������� ��������. ���� ����� �����, ����� ����� ������� � ����� �����, � �������� �������� �� ���������� � ������ �����������, � ������ ��������� � ������� �������. ����, � ������ � ��������, ������� ����� ���������� The Point, ����� � ��� ���: ������� �������, ��� 1. �������� ���������� ������������ � ������� ������������. �������, ������ ������ �� ��� ����� ������: ����������� ������������ ��� �������, ������� ��������� �������. ��� ���� �������� �������� �� ����������� ��������, � ����� ���������� ��������������� ������. �� �������� ������� ��� �������� � ���� ���������������� ����� �� ����, � ������ ���� � ����. ���� ����������, �� ��� ����� ��������.
E-xecutive: �������, ������� ��� ����������� ����������,�� ������ ���� �� �������?
�.�.: ������, ������� ���� ������, � ������� � ������, ��� ��� � �����-�� ������ ����� ���� ��������. ���� ���������� ������� � �����������, �� � �������� �� ������������. �� ����, ��� �� ���� �����������: �� �������� ������������ � ������� � ���������� ���������, ������������� ����������� ������, ����� ��� ������ �������� ��������. ��, ����� ����, ���� ������ ������, ��� ��� ����: �� ���� ������ �� ������ ��������� ��-�� ������� �������������. �� ��� ������ ������� ���, �� ������ � ��� ������, ���� ������������� ����� ������ � ����� � ������.
E-xecutive: � ��� ��, ���� ���� ��������� ������ � ������, ��� ���-���� ������, ������� ������� ����������������� �������?
�.�.: �������, �� ��������� ��������� �� ����������������. ��� ��� ������, ��� ���� ���� ���� � ���������� ��� ���������.
E-xecutive: ��� ������������ ������� �������� ����������� ������� �������� � �������� �� ����� ����� ���� ��������, ���� ��������� ������ � ��� �����. �����, �� ��� ������, ��������� �������, ������ ���������� � ������� � ���������� ��� �������?
�.�.: ������, ��� ��������� ��� ��� ����� 1998 ����. ����� ������������ ���������� �������� ������, ��� �� ��������� ������� � ������ ������������� �������� ���� �� �������, ��� �� ��� �� ���� �������. ���-��������� ���������� � ���, ��� ���������� �����, �����������, �����, ���������. ��� ���� ����� ��� ��������� � 2000 ����, ����� � ������ � �������.
E-xecutive: ������ �� ������� ������ ��� ��������?
�.�.: ���� ��������� �������� ������������, ������� ��������. ��� �������, ������� ��� �������� ������ � ������� �������� � ��� ����. � �������� ����� ��������� ������������� �������, � ��� ����� � ����� ����������.
E-xecutive: �� ��������� �� ����� �������� ����� ���������� �������� �������� � ���������� ���������� ��?
�.�.: ��������, � ������� �������������� ����� ���������� �������. �� ��, ��� ��� �������, ������� �� ���� ������ ����� ��� �� ���������� � ��������� ����� ���� ������ ���. ��� ���, ���-����������� ���������, �� ������ ������ �������� ����������, ��� ��������.
E-xecutive: �� ������ �� �����-������ ����� ������ ������������ �������?
�.�.: ���. ����� �� ������� ��������, ���� ������ � ��� ������, � ����� �� ��������, ���� ������ � ��� �����. ��� ����� � �� �� ������. � ������� ��������, � �����, ���� ��� ������ ��������� ����� ���������, �� ��� ��� ������ ����� �������� ������.
� ������ ����� � ������. ��������, � ����, ��� � ������ ���-���������, ������ ���������������� �������, ���-��: ������������, ����������, ����������� � �����-�� ������. �� � ���������� �� ��������� ���� ����, � ����� ������ �����.
E-xecutive: ����������� �� �� ���� �������, ������� �� ��?
�.�.: ���, � ��������� ����������� � ��� �������, ������� ��� ���������. ��� ������������ ����. � �� ������� � ������� ���� ����������������: ��� ����������, � ��� ��������. �������� ������ ���� �����, �������� ������������ ������ � �� ������ ������, �� � ������ ��� ��������. �������, ������������ �������������� �����, ������� � ����������� ������, � ���������: ������ ��� ������� �����������, ��� ����� ������� ������! ��� ���� ����� ������ ��� ������ ����, ������ �� �������� �� ���������� ������ ������. � �� ����������� ��������� ���, ��������� ������ � ��� ���� ��������, ��� ��� �� ��������, �� ������. ��� ���� ����� �������.
E-xecutive: ������������� �� �� ��������� ����� ����� � ������������, ��� ���������� ���� � ��� �����?
�.�.: � ������ ��� ����, ����� �������� ���� �����. ���� �����, � ��� ����� � � ���� ������ � ���������, ����� � ������� ������ ��� �����, ������ ��� ����� �������� ����. �������� ��� ���� ����������, ����� ���������� ������. ��� �� ���������� �������, ������������ � ����� ������, ��� �������� �� �����������, ���, �������, ��������. �� �� �������� ������� ������� ���������� ����� �����, ��� ��������� ����������. ������������ ��������� �� ���� � ���� ������, � �� �������, ��������������� �� ��������� � ����������: ����� ���� � � ������ ����������.
E-xecutive: ��� �������������� ���� ������ �� ��������� ������������ ������� ���������? ��� �������� ������ ����� �������?
�.�.: ��� ����� ���������� ��������, ��, ������� ����� � ������������� ����������� �������� ��������, � ������ ����� ������� ������ �����. ��� ����������� ��� ����� ������ ���������������, �� � �������� � 2001 ����, � ����� �������������� ����� ��� ��������������� �������. � ���� ����� ������ � ������ ������� �� �����. � ��� � ������ ��� ����, ��� ������, ������� � ��� �������. ������� ������ �������� ������� ��������� ���������� � ��������� ������. �� ���� �������, ��� ��� ��� ��� ����� �����������. �� ��������� ����� ����������� ����� ���������, � ���� ������, ������� ���� �� ������������, �� �� �������� � ���������� �������.
E-xecutive: ��������� ���� �� �������� ��� ������� �� �������. ������ ����� �� �������������?
�.�.: ���� ��� ����� ����������. �� ����� ���� �� � ��������� ��� ����������, � � ����� �������. �������� ���� � ��� ��������, ������� ����, � ����� ����� � � �������, ���, ���, ����� ������. ������������ ���� �� ����� �����.
���� ����, ������� ��������� ���� ������ ������ �����, ����� ���� ���� � ����, ���������� ������ ������ ����. � ���� ��, ��� ������ � ����������� ������� �� ����� ��������� � ���� ��������� ������� ��������. ���, ��� � �� �����, ��������� ������ ����� � ����������. �� ������� � ���� �� ����� �� ������ �� ������� �������, �� ����� ��������, ��� �� ����� �� �����. �������� �������� ����������: ��� ��� ���� ����������� ���������. ��� ������� ��������, ��� ���� ������� ���� ���������������.
E-xecutive: � ������ ���� ��������� ����� �������� ������ � �������� ����������������� � ��������, �������� ��������. � �� ����� �������� ��� ���� ����� �������� ��������� ��� ��������� ����?
�.�.: � ������� �� ������ ��������� ������, � ���������� ����������� ��������. ���� ������������ �� �������� � ������ ��������, ��� � ���, ��� �� ����� ������ �������� ����������� ������ � ���������� ������� ���������� �����������. �� � �� ������ ��������, � ����������. ������� �� �������� ����� �� �����-������� ������ ���������, � ��������� ����� �����-��������, ������� ����� �����������. ��������, ���� ���� �����, ������� ���������� ������������ �����������, ���������� ������� � ����� ��� �������������� ��������� ���������� � �����. ���� ������ ����: ��� ����� ������������ ���������������, ������������� �����������, VIP-������������ � ������������� ����������. ���� ������������ � ��������� � ��������� � ����������� ������� �������� ��������� ������������ ��������. �������� ����������� ������������ � ����������� ������, � �� ������� ������������ ��������� ������. �� �����, ��� �� 2005�2006 ��� �� ���� ������ ��������.
E-xecutive: �� ���������� �� �������� � ������ ������������� ���������� ������ ��������� ��������?
�.�.: �� ��������� ������� �� ������ ��������. ��������, � ������ ���� VIP-���� � ���� ������� ��������� ����.
