Как заработать 1000000 за 7 лет. Руководство для тех, кто хочет стать миллионером Мастерсон Майкл

Не нужно иметь диплом медика, чтобы заработать миллион

Когда Дэвид Келлер учился в медицинской школе, его будущее казалось светлым и безоблачным. Но за последние 30 лет доходы медиков значительно снизились. Разные правительственные ограничения и новые обязательные платежи привели к тому, что расходы на организацию и ведение частной медицинской практики стали просто астрономическими. В то же время максимальная плата, которую врачи могут взимать за лечение, строго ограничена.

В результате врачи сегодня намного больше работают, переживают еще больше стрессов и при этом зарабатывают как никогда мало.

«Никого из моих коллег не радует мысль о том, что наша работа оплачивается по часам, – говорит Дэвид. – С учетом вложенных в наше обучение денег и времени эти цифры кажутся недостаточно оптимистичными».

Очень многие врачи в наши дни оставляют частную практику и переквалифицируются. «Я раньше никогда об этом не думал, – признается Дэвид. – Мне всегда нравилась эта работа. И я знаю, что она по-настоящему важна для людей. Я никогда не задавался вопросом: чем бы заняться, чтобы зарабатывать больше? Меня всегда интересовал вопрос: как повысить эффективность моей работы, чтобы зарабатывать больше?»

Первый шанс практически свалился Дэвиду на голову

Ответ на свой вопрос Дэвид нашел в 1999 году.

Одна из его коллег (физиотерапевт) завела речь о нетрадиционной медицине. Этой темой Дэвид интересовался уже давно, с тех пор как разочаровался во многих традиционных методах лечения, которые преподают в колледжах и применяют на практике в медицинских учреждениях.

«Она занималась лечением нарушений в области таза у женщин. С помощью разработанной комбинации массажа и комплекса физических упражнений она добивалась результатов, которых хирургическим вмешательством достичь невозможно. Мы говорили о том, как в некоторых случаях отличается реакция мужчин и женщин на разного рода терапию. Она упомянула, что брат ее мужа работает консультантом по маркетингу и ищет врача, который согласился бы поработать с несколькими клиентами. Один из них был производителем витаминов и растительных препаратов. Другой был издателем журнала и информационных бюллетеней. Я заинтересовался этим предложением, и она познакомила меня с братом своего мужа», – рассказывает Дэвид.

На консультанта произвели впечатление послужной список, репутация и знания Дэвида и он сказал, что порекомендует его кандидатуру обоим клиентам.

Дела продвигались довольно хорошо. Консультант стал наставником для Дэвида в организации консалтинговой компании, предоставляющей услуги издателю и производителю витаминов. Однако в самом начале существовала одна проблема.

«Вначале обоих клиентов больше интересовала моя репутация, а не мои идеи, – вспоминает Дэвид. – У обоих были весьма солидные отделы маркетинга в компаниях. На них работали профессиональные авторы. И хотя ко мне они относились с должным уважением, меня беспокоило, что их практически не интересуют мои идеи.

Для них в первую очередь была важна моя репутация. Им нужно было, чтобы мое имя ассоциировалось с их продукцией».

Все говорили Дэвиду, что в этом бизнесе подобные отношения – «обычное дело». Но Дэвид не унимался. Он пытался убедить производителя и издателя предоставить ему больше ответственности. Он утверждал, что может самостоятельно провести все необходимые исследования (поскольку уже неоднократно этим занимался). Ему было проще написать все самому, чем направить в нужное русло авторов, пишущих для этих компаний, так как работа с авторами отнимала у него больше времени.

К его предложениям относились скептически. По утверждению клиентов, они уже неоднократно пытались работать с врачами, утверждавшими, что «могут писать», но на практике оказывалось, что они переоценивали свои возможности. Переговоры сторон проходили с большими трудностями и очень медленно.

«Я был заинтересован в получении дополнительного источника дохода. Однако прежде всего мне хотелось вынести на всеобщее обсуждение свои теории, мысли и открытия. Я уже представлял свои работы на суд профессионалов, но этот шанс позволил бы мне обратиться напрямую к людям.

Я не хотел публиковать свои теории и идеи обычным способом (через газеты, журналы и специализированные издания), поскольку считал, что правительство и СМИ ответственны за распространение огромного количества ложной информации о здоровье и лечении болезней. Кроме того, большинство специалистов рассматривают нетрадиционную медицину как нечто абсолютно несерьезное. Я же из личного опыта знал, что от многих проблем со здоровьем, которые традиционная медицина считает неразрешимыми, можно полностью или частично избавиться с помощью правильной диеты и физических упражнений.

Возможность обратиться к сотням, тысячам и даже десяткам тысяч людей увлекла меня. Я был твердо уверен в том, что многие из моих идей обязательно нужно донести до людей».

Ему пришлось работать еще усерднее, чтобы получить еще один шанс

Дэвид не хотел терять шанс добиться признания в области нетрадиционной медицины. Но он также не хотел, чтобы менее квалифицированные в этой области люди принимали основные решения, касающиеся здоровья клиентов. За советом он обратился к своему наставнику.

«У меня установились довольно хорошие отношения с моим наставником, – вспоминает Дэвид. – Он сказал, что поражен моей прямотой. Но признал, что в данном случае он понимает своих клиентов. Большинство практикующих врачей действительно не умеют по-настоящему хорошо выполнять маркетинговые исследования и писать рекламные статьи. Однако на его памяти было и несколько исключений. Поэтому он сказал: «Если у них это получалось, то почему не должно получиться у тебя?»

Мы договорились о компромиссе. За плату я выполнял все то, что требовали от меня клиенты. И помимо этого выполнял дополнительную работу самостоятельно, но уже без оплаты. Я помогал отделу маркетинга, проводил исследования в области народных методов лечения, предлагал свои идеи и даже писал тексты для информационных бюллетеней, которые клиенты могли использовать или нет (по их усмотрению).

Оба клиента согласились внимательно следить за моей работой. И если они увидят, что я действительно приношу пользу их компаниям, мои труды будут оплачиваться».

Такая стратегия была медленной, но верной. В 2000 году, сотрудничая с этими компаниями, Дэвид заработал 20 286 долл. «Первый год нашего сотрудничества был не очень плодотворным. Мой вклад оказался намного скромнее, чем я надеялся. Однако я всегда старался вникнуть в суть данной сферы бизнеса и работал над улучшением своих статей. В конечном итоге прогресс стал очевиден».

Дэвид читал всю литературу, которая попадалась ему на глаза, посещал семинары, консультировался со специалистами. Но большинство дельных и полезных советов он получал от своего наставника – консультанта, который «нашел» его.

«Он знал, что я хочу достичь признания в области нетрадиционной медицины, и хотел мне в этом помочь. Я давал ему советы по поводу диеты и прописывал разные комплексы физических упражнений. Он сам видел результаты – он терял лишние килограммы, наращивал мышечную массу и избавился от болей в спине и суставах. Поэтому он поверил в силу моих знаний».

Постепенно Дэвид улучшал свои навыки, предоставлял клиентам более качественные материалы, и их доходы постепенно росли. «Эти месяцы работы были невероятно увлекательными. Я наблюдал, как все больше и больше моих идей публиковали и выпускали в свет, чтобы с ними ознакомилась широкая аудитория читателей. Точно так же постепенно, но уверенно ежемесячно росли и мои гонорары за выполненную работу».

Примерно в это же время он начал консультировать и страховую компанию, которой объяснял, как можно уменьшить затраты, позаботившись о здоровье людей, которых они страхуют. Он также помог этой компании составить информационный бюллетень.

Доходы начали расти

В 2002 году доходы Дэвида как консультанта выросли практически вдвое. А в 2003-м эта сумма вновь удвоилась.

Дэвид был доволен тем, как идут дела. Теперь он мог помочь значительно большему количеству людей, чем в те времена, когда он занимался частной практикой. «Письма с искренней благодарностью от читателей наших изданий придавали мне сил и уверенности, – говорит Дэвид. – Я был мотивирован как никогда. Я продолжал заниматься частной практикой полный рабочий день, а все свое свободное время посвящал исследованию и составлению статей. Если бы не положительные отзывы читателей наших изданий, я не смог бы проводить так много времени вне семьи».

По мере роста дополнительных доходов Дэвид старался откладывать часть средств. Благодаря этому у него появились деньги для инвестиций в недвижимость. Первым объектом, который он приобрел, стал участок, непосредственно прилегающий к его дому.

Затем он приобрел еще один участок в соседнем квартале, потом еще один, и еще. Цены на местном рынке недвижимости стремительно росли, и состояние Дэвида существенно увеличивалось с каждым годом. «На недвижимости я заработал самые легкие деньги из всех, которые мне когда-либо доводилось зарабатывать, – вспоминает Дэвид. – В большинстве случаев я покупал совершенно пустые участки, которые из-за этого стоили мало, и ими было чрезвычайно легко управлять».

В 2004 и 2005 годах дела шли все так же хорошо. Годовой доход Дэвида как консультанта уже составил 400 тыс. долл. Этот постоянный финансовый поток позволил ему запустить несколько вспомогательных проектов.

Сначала он стал продавать информацию через Интернет. Доходы от этого бизнеса поступали на счет его компании, которая занималась распространением информации о нетрадиционных методах лечения (без использования современных медицинских препаратов) разных заболеваний.

Затем он стал владельцем того информационного бюллетеня, который редактировал уже много лет. Эту цель втайне от всех он поставил себе уже давно. И теперь она была достигнута.

«Мой бизнес рос, но росла и конкуренция в этой сфере. Информационный бюллетень в последние годы стал менее прибыльным, и издатель не был доволен положением дел так, как в прошлые годы. И я решил, что это и есть тот шанс, которого я ждал.

Я предложил выкупить у него издание и выплачивать ему довольно солидные проценты от прибыли. Ему не придется больше волноваться, получая солидные деньги, и уже не нужно будет работать.

Я знал, что смогу увеличить прибыльность издания, урезав значительную часть расходов.

Это были не пустые слова. Мы с моим наставником все хорошо просчитали. Было решено превратить традиционное издание, которое испокон веку печаталось на бумаге и распространялось по почте, в электронное издание и распространять по Интернету. При этом мы действительно могли существенно сэкономить на затратах. Мы могли бы увеличить и объемы продаж наших продуктов, увеличив нашу аудиторию и рассылая наши издания значительно чаще.

Рассылка информационных бюллетеней по электронной почте значительно дешевле традиционного способа. В этом случае можно избавиться от расходов, связанных с печатью. Сегодня отправка одного информационного бюллетеня по традиционной почте обходится в полдоллара. А отправка такого же сообщения по электронной почте стоит всего полцента».

Дэвид занялся самообразованием

Прежде чем Дэвид заключил сделку о покупке информационного бюллетеня, его наставник серьезно поговорил с ним. Он сказал: «Если хочешь вести бизнес самостоятельно, ты должен вникнуть в его суть и разобраться в деталях. Тебе непременно нужно понять основные принципы работы в этой сфере и уяснить, как здесь зарабатывают деньги».

«Он сказал мне, что у меня есть ряд преимуществ перед теми, кто решил заняться тем же бизнесом, однако мне предстоит еще многому научиться.

Он дал мне целый список книг, которые мне нужно было прочитать и усвоить. Также он сказал, что для того, чтобы достичь поставленной перед собой цели, мне нужно выполнять хотя бы одно маленькое задание в день. Каждый день, делая по одному такому крошечному шагу, я буду неумолимо приближаться к заветной цели.

Именно так я и поступил. Чтобы достичь успеха, мне действительно нужно было учиться. И я начал вставать на час раньше. И каждый день выполнял поставленное перед собой задание, которое приближало меня к моей цели (читал что-либо, звонил кому-то, писал электронные письма, составлял новые статьи и т. д.)».

Сначала дела продвигались очень медленно, поскольку материалы, которые Дэвиду приходилось изучать, существенно отличались от того, что ему приходилось учить раньше. «Я часто встречал в литературе методы и идеи, противоречащие стандартной логике, – вспоминает Дэвид. – В таких случаях я всегда звонил своему наставнику, и мы вместе обсуждали интересующую меня тему. Без его помощи мне не удалось бы превратиться из врача в специалиста в области маркетинга и рекламы.

Он также поддерживал мое решение не идти на поводу у других аналогичных изданий, которые продавали свои продукты за счет того, что не сообщали о них всей правды потребителю или значительно приукрашивали истину. Он всегда говорил: «Люди хотят услышать правдивые ответы на давно интересующие их вопросы. Если ты предоставишь им достоверные данные новых исследований, тебе не придется приукрашивать свой рассказ. Люди и без того тебе поверят»».

При активном содействии наставника Дэвид выпустил свое электронное издание, распространяемое через Интернет, в 2005 году. К концу года его издание начало приносить прибыль.

У Дэвида не было много средств на рекламу. Он размещал небольшие объявления на разных веб-сайтах и продавал свою продукцию через ряд других электронных изданий. Со временем он вышел на несколько новых аудиторий потребителей его продукции. Часть клиентов он нашел, распространяя свою продукцию через другие компании, занимающиеся подобной деятельностью.

Как его и учили, львиную долю средств, времени и усердия он тратил на то, чтобы привлечь клиента в первый раз, продать ему свой продукт впервые. «Мой наставник говорил мне, что многие начинающие бизнесмены неверно расставляют приоритеты в своей деятельности. Очень часто они в первую очередь берутся за организацию офиса, бухгалтерии или даже за печать визитных карточек. Однако, начиная новый бизнес, нужно четко расставить приоритеты. Это значит, что прежде чем сделать что-либо, нужно убедиться, что задуманное принесет прибыль».

Пока его электронное издание росло и развивалось, Дэвид продолжал заниматься частной практикой. Его клиника тоже выросла с годами, но он был уверен, что сможет достичь еще большего, если в своей работе использует принципы и методы, о которых узнал, изучая литературу для запуска своего электронного издания.

Первое правило бизнеса: сначала продавайте. Вопросы будете задавать потом Несколько лет назад я прочел статью о двух предпринимателях, которые совершенно по-разному подходили к тому, как следует начинать новый бизнес.

Неверный подход

Первый предприниматель был брокером, работавшим на рынке недвижимости. Он нашел для себя нишу, которая, по его мнению, была еще не занята. В те годы множество компаний владели излишками офисных площадей, которые с радостью сдали бы в аренду. Однако никто из брокеров не желал заниматься организацией подобных сделок. Идея брокера заключалась в том, чтобы создать веб-сайт, на котором размещались бы объявления компаний об аренде площадей. Для того чтобы привлечь компании к сотрудничеству, он планировал сначала размещать их объявления бесплатно, а затем перевести все на платную основу (на мой взгляд, довольно сомнительная тактика). Но ошибка брокера состояла в том, что он потратил слишком много денег на создание и организацию работы веб-сайта (10 тыс. долл.), прежде чем нашел оптимальный способ получения максимальной прибыли от этого проекта!

За этой ошибкой последовала следующая. Он нанял довольно дорогую рекламную компанию, заплатив ей 100 тыс. долл. за раскрутку веб-сайта. Шестизначная сумма расходов в самом начале – не лучший способ начать бизнес.

Более разумный подход

У другого предпринимателя, занимавшегося ремонтом автомобилей, созрела совершенно иная идея. Он решил продавать неоновые лампы подсветки, которые освещали бы дорогу ночью.

У него было всего 1000 долл. Он потратил 300 долл. из этой суммы на установку первых двух систем такой подсветки. А все свое свободное время тратил на то, чтобы продать эту идею автомагазинам и демонстрировать свой товар на самых разных мероприятиях. Сколько мог, он ездил по разным городам, демонстрируя свое изобретение. Сначала желающих установить подобные системы подсветки было мало. Но он ценил каждого клиента, поскольку знал, что тот может привести к нему новых клиентов, которые увидели его изобретение или услышали о нем от этого клиента.

Он тратил деньги только на установку заказанных систем, а вырученные деньги вновь вкладывал в продажу собственного изобретения. Месяцами он не тратил ни цента на офис и на модернизацию своего продукта. При этом сначала он не получал практически никакой прибыли. Он просто продавал свою идею до тех пор, пока не понял, как можно продавать ее лучше всего, получая максимум прибыли.

Примерно через год его дело стало эффективным и прибыльным. Этот бизнес не был идеальным с любой точки зрения, однако он приносил ему доход. Постепенно часть заработанной прибыли он начал тратить на то, чтобы сделать ремонт в мастерской, приобрести новые инструменты, заказать нужный инвентарь.

Уделив в первую очередь внимание продажам и отодвинув на второй план все остальные заботы, этот предприниматель избежал проблемы, которая чаще всего губит новые предприятия, – проблемы нехватки оборотных средств.

Через десять лет его компания стала ежегодно приносить 8 млн долл. прибыли.

Продажи всегда должны стоять на первом месте

Если вы не будете продавать свой продукт в достаточном количестве, у вас, скорее всего, ничего не получится.

Бизнес-план, модернизация продукта, программы обслуживания клиентов и т. п. – все эти элементы очень важны. Но для нового бизнеса нет ничего важнее продаж.

Расходование капитала на второстепенные вопросы может стать катастрофической ошибкой для любого начинающего предпринимателя. Какие же вопросы можно считать второстепенными? На мой взгляд, это все вопросы, связанные с офисным оборудованием, канцелярией, визитными карточками, сотрудниками, программным обеспечением иногда (очень редко) даже вопросы, связанные с вашим основным продуктом. А какие же вопросы следует считать первостепенными? Я сказал бы, что первостепенными нужно считать те, которые непосредственно связаны с продажей вашего продукта. Можете ли вы продавать ваш продукт или услугу так, как вам хочется, и по той цене, которую вы на него установили?

Предположим, что вы решили открыть в своем городе ресторан, специализирующийся на приготовлении мясных блюд. В этом случае вам предстоит подумать о многом: о месте расположения заведения, о наборе сотрудников, о меню и т. п. Но прежде чем потратить огромные суммы на все это, нужно задаться вопросом: а будут ли люди в этом городе есть мясо на ужин? Может быть, они вегетарианцы? Логично, не правда ли? Просто удивительно, какие суммы люди выбрасывают на развитие бизнеса, даже не задав себе вопрос: смогу ли я продавать свой продукт или услугу так, как мне хочется, и по той цене, которую я на него установил? Задайте себе этот вопрос. Сосредоточьтесь на продаже. И очень скоро вы получите прибыль.

Сосредоточьтесь на продаже услуг, и доходы появятся сами собой

«Я видел только два способа повышения прибыльности своей частной практики, – говорит Дэвид. – Мы могли либо повысить стоимость визита для каждого пациента, либо принимать больше посетителей в день».

За долгие годы работы Дэвид понял, что традиционная реклама не помогает увеличить количество клиентов клиники. Люди либо не верят информации из рекламы, либо просто не читают ее. Зато они верят тому, что передается из уст в уста. Поэтому Дэвид сосредоточился на повышении качества обслуживания клиентов. Довольные пациенты его клиники рассказывали всем о том, как к ним отнеслись на приеме у врача, и список клиентов начал расти.

Кроме этого Дэвид решил увеличить количество визитов и другим путем. Он стал выпускать тщательно продуманные буклеты, в которых пациентов клиники информировали о новых видах услуг, процедур и т. п. Чем больше люди узнавали о клинике и о предоставляемых в ней услугах, тем чаще они ее посещали.

Создавая буклеты, Дэвид использовал весь свой опыт, накопленный за годы составления рекламных текстов.

«Например, я четко оформил все заголовки и подзаголовки, чтобы читатель сразу понял, о чем идет речь, и быстро нашел рассказ об интересующем его заболевании. К тому же в тексте буклета он быстро находил ободряющую информацию о том, какие варианты решения его проблемы существуют. Такая информация вселяет в больных оптимизм».

Количество посетителей клиники начало расти. «Многие пациенты брали подготовленные мною буклеты с собой, чтобы рассказать родным, близким и знакомым об услугах нашей клиники, которыми и они могли бы воспользоваться».

Благодаря усилиям Дэвида количество посетителей клиники постоянно росло, но этот рост стоил ему не дешево. Ему пришлось нанять новых сотрудников, чтобы справиться с наплывом клиентов.

«Я понял, что увеличение количества пациентов было не первостепенной целью. Я намеревался увеличить свою прибыль», – говорит Дэвид. Для этого он решил увеличить количество услуг, предлагаемых при одном визите, и постепенно повысить их стоимость.

«Я мог без труда увеличить количество услуг, предлагаемых при одном визите, поскольку уже заложил основу для этого в своем буклете. Мне оставалось только дать информацию о том, что все новые тесты и процедуры, описанные в буклете, пациент может пройти уже во время ближайшего визита в клинику для стандартного осмотра».

Дэвид отлично понимал, что для того, чтобы поднять цены на свои услуги, ему нужно будет еще больше повысить их качество. «Я должен был предоставить своим пациентам такое качество услуг, какого они не нашли бы нигде поблизости, – говорит Дэвид. – Посетители должны испытать массу положительных эмоций уже при входе в клинику и получить самую лучшую литературу для чтения, если им придется подождать. Они должны ощущать максимум моего внимания и внимания нашего персонала. И самое главное – они должны получить самое высокое качество предлагаемых процедур и услуг.

Суть моего замысла была проста. Я хотел, чтобы каждый посетитель, выходя из клиники, был хоть немного счастливее, чем входя в нее».

Практика Дэвида стремительно расширялась. «За последние семь или восемь лет я ни разу не прибегал к стандартной, привычной всем рекламе. Люди сами рассказывали друг другу о моей клинике, и это привело ко мне больше клиентов, чем я мог обслужить!»

Менее чем за два года программа Дэвида принесла ему ошеломляющий успех. Ему пришлось нанять еще одного врача, чтобы справляться с наплывом посетителей. «Я отлично понимал, что найти доктора с надлежащим уровнем знаний в области нетрадиционной медицины, готового взяться за работу и соответствовать возросшим требованиям нашей клиники, будет очень непросто. Я был готов к тому, что на собеседование с разными кандидатами потрачу много времени».

Помощь из неожиданного источника

Так случилось, что подходящий человек нашелся очень быстро, и Дэвиду не пришлось прилагать для этого никаких усилий. Джулия полностью разделяла взгляды Дэвида и слышала о нем много хорошего. Однажды под видом простой пациентки она посетила его клинику.

«Думаю, она хотела увидеть все собственными глазами и посмотреть, как мы обслуживаем наших пациентов», – вспоминает Дэвид.

Обслуживание поразило Джулию, и она прямо во время этого визита призналась Дэвиду, что является его непосредственным конкурентом. «Я понял, что должен быть начеку, ведь она моя конкурентка, – говорит Дэвид. – Но от своего наставника я давно усвоил, что сотрудничество с конкурентами может принести немало пользы для моего бизнеса. Поэтому я был готов поделиться своими секретами в обмен на секреты моих коллег.

Такой обмен может быть взаимовыгодным. Установив подобные отношения, нужно непременно поддерживать их и развивать. И они принесут больше пользы, чем соперничество и вражда».

Дэвид и Джулия договорились о сотрудничестве. Ей многое было в новинку, и Дэвид согласился поделиться с ней своими секретами.

Для Джулии Дэвид был новатором. И он стал для нее ценным наставником.

Именно от Дэвида Джулия узнала, как можно увеличить количество посетителей, выпустив продуманный рекламный буклет. «Естественно, какой-то риск все же существовал, – вспоминает Дэвид. – Я не был до конца уверен в том, что она присоединится к моей команде. Однако мой наставник учил меня тому, что интересы своего протеже нужно ставить на первое место, если уж взялся за обучение. Именно так я и поступил. Я надеялся, что у нас установятся хорошие взаимоотношения, которые пойдут на пользу нам обоим. Я также надеялся, что в работе, которую собирался ей предложить, она увидит шанс, который выпадает многим из нас только раз в жизни».

И он не ошибся. Спустя несколько месяцев Джулия стала важным и неотъемлемым членом его частной практики.

Рабочий день Дэвида вчера и сегодня

До 1999 года жизнь Дэвида была в целом похожа на жизнь большинства американских врачей.

«Я был трудоголиком, но не по собственному желанию, – признается Дэвид. – Мой обычный рабочий день длился от 10 до 12 часов. За день я принимал до 90 пациентов. Каждый день я приходил домой обессиленным. И за пять лет работы у меня не было ни одного дня отпуска.

Большинство людей, увидев врача, представляют себе богатого человека, у которого есть большой дом и который только тем и занят, что посещает курсы игры в гольф. Очень немногие понимают, что современные доктора вовсе не богаты. Им приходится работать как проклятым в условиях растущих цен за лицензии и аренду и жестких ограничений со стороны государства.

Доход любого частнопрактикующего врача зависит от количества пациентов, которых он обслужит за день. Поэтому каждый врач стремится принять больше пациентов, чем ему хотелось бы. Он рассуждает вполне логично – если я не буду работать, то не заработаю достаточно денег. И он работает сверх нормы.

Поскольку большинство врачей перерабатывают, они испытывают больше стрессов, что отражается на качестве обслуживания. Я не хотел превращать свою клинику в зал ожидания, где к пациенту относились бы как к простому элементу бесконечного конвейера».

Улучшив качество обслуживания и расширив спектр предоставляемых услуг, Дэвид увеличил и свои доходы. Чтобы еще больше повысить качество обслуживания, он нанял несколько сотрудников и оплатил их подготовку.

«Сегодня я принимаю за день лишь четвертую часть того количества пациентов, которых принимал раньше. И при этом мой бизнес стал прибыльнее. Мы все выкладываемся на 100 %, чтобы наши пациенты были довольны обслуживанием и результатами лечения. И нам это удается. Об этом свидетельствуют отзывы самих пациентов», – говорит Дэвид.

Кроме пациентов, нововведениями Дэвида довольны и сотрудники клиники. Они отмечают, что атмосфера в их заведении значительно улучшилась. И сами они теперь получают больше удовлетворения от своей работы.

Дэвиду удалось значительно снизить нагрузку на работе. Соответственно, сократилась и продолжительность его рабочей недели. Если раньше ему приходилось работать от 10 до 12 часов в день пять или шесть дней в неделю, то сегодня он работает всего по пять часов три дня в неделю. По вторникам он остается дома и пишет. А также он встречается со своими клиентами, которых он консультирует.

Но самым большим выигрышем от нововведений Дэвид считает возможность больше времени проводить со своей семьей. Теперь он может чаще видеть жену и сына. «Я прихожу домой на ужин значительно раньше, и выходные у меня полностью свободны. Теперь мы даже ездим в отпуск!»

И в отпуск Дэвид уходит не один раз в год. «Мне даже как-то неловко об этом говорить, но в этом году я планирую брать отпуск пять раз. В прошлом году я побывал в отпуске четыре раза и в этом году собираюсь побить этот рекорд».

Несмотря на то, что сегодняшнему финансовому положению Дэвида может позавидовать любой, он продолжает работать над развитием своего бизнеса. Он все так же занимается распространением новых изданий через Интернет и в 2006 году начал работу над проектом косметического салона, в котором его клиентам будут доступны косметическая хирургия, омолаживающие процедуры и разные комплексы физических упражнений.

«Сегодня я доволен своей жизнью. Я хорошо зарабатываю и при этом помогаю многим людям. У меня остается достаточно времени на личную жизнь и общение с семьей. Приятно сознавать, что при желании я могу выйти на пенсию в любой момент. Но зачем мне это делать?»

Чему можно научиться на опыте Дэвида

Чтобы разбогатеть, вам не нужен диплом медика. Но некоторые деловые качества, которые мы увидели у Дэвида, развить просто необходимо. Вы сможете повторить путь Дэвида к успеху и богатству.