Как заработать 1000000 за 7 лет. Руководство для тех, кто хочет стать миллионером Мастерсон Майкл
Если вы не уверены в том, каким бизнесом вам лучше заняться, предлагаю выполнить небольшой экспресс-тест.
Дайте себе оценку по пятибалльной шкале (где 1 – это ответ «совсем не подходит», а 5 – ответ «абсолютная правда») в каждой из перечисленных категорий.
Начинатель. Лучше всего я справляюсь с запуском новых проектов. Если у меня появляется шанс начать новый проект, я всегда берусь за него с уверенностью в успехе.
Суперпродавец. Я продавец от природы. Независимо от предмета я могу убедить кого угодно купить это.
Агрессор. Стеснительность мне не свойственна. Я могу запросто познакомиться с кем угодно: женщиной, мужчиной, стариком, юношей, ребенком.
Масштабный мыслитель. Я мыслю масштабно. В большинстве ситуаций я быстро улавливаю общую картину происходящего и основные моменты. Чаще всего именно мне приходят в голову революционные идеи, позволяющие совершить прорыв в бизнесе, независимо от того, о какой сфере деятельности идет речь.
Конкретный мыслитель. Я всегда очень хорошо прорабатываю детали. Если вам нужны детали встречи, в которой я принимал участие три месяца назад, я без труда смогу их восстановить. Я могу в точности до копейки сказать, сколько я заработал и сколько потратил в прошлом месяце.
Умник. Я высокообразованный человек. Я могу быстро разобраться в самых сложных проблемах. С анализом и решением самых сложных проблем я справляюсь без особых трудностей.
Свой парень. Я могу приспособиться к любой социальной среде. Большинству людей я нравлюсь уже при первой встрече, и это чувство крепнет в них по мере нашего общения. Я еще не встречал человека, которого не смог бы рассмешить.
Хитрый койот. Чтобы справиться с поставленной задачей, я могу выполнить любую закулисную работу. Я не занимаюсь показухой и знаю, что излишнее самолюбие может породить серьезных врагов. К достижению большой цели я предпочитаю идти поэтапно, выполняя более мелкие задачи.
Нужный человек. У меня множество друзей и деловых партнеров. Приведите меня на вечеринку совершенно незнакомых людей, и в конце вечера большинство из них будет знать меня по имени.
Когда передо мной встает какая-то проблема, я всегда знаю, кому можно позвонить, и знаю его телефонный номер.
Пробивной человек. В процессе достижения цели я очень нетерпелив. Если мне пообещают представить доклад в 8.30, а в 8.40 доклада еще не будет на моем столе, я тут же начну звонить этому человеку.
Организатор. Я люблю, чтобы все было организовано. Хаос просто убивает меня. Если я берусь за проект (личный, социальный, деловой), то в первую очередь определяю то, что необходимо для его осуществления, а затем разрабатываю детальный план действий. На моем рабочем столе всегда порядок. В моем ежедневнике записаны планы на несколько дней и даже недель вперед.
Творческая личность. Я – творческий человек. Меня гнетет все обыденное и увлекает все новое. Я люблю музыку, искусство, архитектуру и все, в чем присутствует момент творчества.
В какой категории вы поставили себе 4 балла или выше? Именно эта категория и будет рассматриваться как основное ваше качество делового человека.
А теперь сопоставьте это качество с одним из видов бизнеса, приведенных ниже.
Владелец компании в сфере услуг. Среди желательных качеств для этой должности можно перечислить следующие: начинатель, суперпродавец, нужный человек, пробивной человек и свой парень. Среди качеств, которые нежелательны в данном случае: умник, хитрый койот, масштабный мыслитель и творческая личность.
Свободный консультант. Желательные качества для этой должности: начинатель, умник, масштабный мыслитель, творческая личность. Нежелательные в данном случае качества: пробивной человек, свой парень и суперпродавец.
Предприниматель, занимающийся производством. Желательные качества для этой должности: начинатель, организатор, масштабный мыслитель, нужный человек и пробивной человек. Нежелательные в данном случае качества: агрессор, творческая личность, свой парень, хитрый койот.
Магнат в издательской сфере. Желательные качества для этой должнсти: начинатель, масштабный мыслитель, агрессор, организатор и нужный человек. Нежелательные в данном случае качества: конкретный мыслитель, творческая личность и умник.
Специалист по маркетингу в Интернете. Желательные качества для этой должности: начинатель, масштабный мыслитель, агрессор, хитрый койот, творческая личность и пробивной человек. Нежелательные в данном случае качества: организатор, умник и суперпродавец.
Свободный автор рекламных текстов/графический дизайнер. Желательные качества для этой должности: начинатель, агрессор, умник, нужный человек и суперпродавец. Нежелательные в данном случае качества: свой парень, масштабный мыслитель, творческая личность и хитрый койот.
Четыре основные сферы бизнеса
Независимо от того, чем вы зарабатываете на жизнь – продаете акции или рисуете картины, – любое из этих занятий относится к бизнесу. А весь бизнес можно разделить на четыре основные сферы.
Розничная торговля
Сфера услуг
Оптовая торговля
Производство
Розничная торговля
Когда люди говорят или думают о бизнесе, то в первую очередь чаще всего вспоминают о торговле.
Торговля кажется очень привлекательной сферой, поскольку со стороны выглядит как простой и интересный способ зарабатывания денег. Но в реальности ведение бизнеса в этой сфере значительно сложнее.
Чаще всего розничная торговля привязывает вас к одному месту. Вы будете крайне ограничены во времени и лишены свободы передвижения.
Успех вашего предприятия зависит от места его расположения. Если возле вашего магазина начнется реконструкция дороги, то к ее завершению вы вполне можете обанкротиться: посетителей в магазине станет меньше, а арендную плату, плату за торговые лицензии и заработную плату рабочим придется платить.
В сфере розничной торговли разбогатеть очень сложно. Только очень богатые представители этой сферы занимаются торговлей самыми разными товарами. Однако чаще всего эти люди попадают уже в другую категорию в нашей классификации.
Сфера услуг
В этой сфере заняты и простые рабочие, и технический персонал среднего уровня, и «белые воротнички» (представители менеджеров более высокого уровня), и представители самых разных профессий. Да, врачи, юристы и бухгалтеры – все они предоставляют нам определенные услуги. Это же касается и лекторов и деятелей шоу-бизнеса. У этой сферы есть свои особенности.
Уровень доходов зависит от конкретного вида услуг, которые вы предоставляете. Однако будь вы нейрохирургом или пейзажистом, в конце дня ваша работа оценивается на почасовой основе.
В этой сфере существует только два способа зарабатывать больше: брать больше за каждый час работы или просто работать больше. Но не стоит забывать, что количество часов в сутках ограничено и помимо работы должно еще оставаться время на жизнь.
К положительным особенностям данной сферы относится то, что в мире постоянно не хватает хороших специалистов, предоставляющих качественные услуги. Именно поэтому в данной сфере открывается так много перспектив. Если вы будете выполнять работу качественно и в обусловленные сроки, то быстро станете продвигаться по карьерной лестнице. Отрицательная особенность сферы услуг напрямую связана с положительной: эта сфера настолько открыта, что в нее устремляется огромное количество желающих. В результате конкуренция здесь очень велика. Это значит, что по мере роста вашего бизнеса будет расти и давление со стороны, не позволяющее установить желаемые цены и усложняющее получение прибыли.
Оптовая торговля
Сфера оптовой торговли очень привлекательна, хотя и требует значительных затрат финансов и времени. На данный момент больше всего возможностей открывается в Китае и Индонезии. Все, что производится в Соединенных Штатах, можно произвести и в этих странах, причем значительно дешевле. Но получить в свое распоряжение качественные и дешевые продукты – только половина дела. Значительно сложнее создать базу постоянных клиентов. К сожалению, по мере того, как ваши клиенты будут развиваться и расти, они будут сознавать, что могут обходиться без ваших услуг, закупая товары напрямую у производителя.
Поэтому здесь чрезвычайно важно найти уникальный продукт, который можете продать клиенту только вы. Сделать это очень сложно, но если у вас это получится, вам гарантирован успех в оптовой торговле.
И моя любимая сфера
Больше всего мне нравится «производство». Однако для меня это понятие значительно шире традиционного. Сюда я включаю и издательский бизнес, и бизнес, основанный на продаже диетических продуктов частного производства. Для меня производство – это сфера, в которой вы производите продукт и продаете его конечному потребителю.
Эта сфера мне нравится потому, что можно полностью контролировать весь процесс, от разработки продукта до его продажи.
Особенно заманчивые перспективы открываются для этой сферы в наш век Интернета и всеобщей глобализации. Для создания продукта вы можете обратиться к кому угодно в любом уголке планеты. И продавать свою продукцию вы тоже можете по всему миру.
Некоторые из характеристик могут показаться вам не вполне понятными. Например, почему такие качества, как творческая личность и масштабный мыслитель, я называю нежелательными для автора рекламных текстов или графического дизайнера? Просто, будучи свободным автором, свое творческое видение темы вы постоянно будете вынуждены подстраивать под видение вашего клиента. Если ваша работа не удовлетворит клиента, вы не добьетесь никаких ощутимых успехов в своей сфере.
Обратите внимание на то, что в большинстве профессий ценится качество начинателя. Причины этого, я полагаю, очевидны. Следует отметить, что это качество можно в себе развить. Все, что от вас потребуется, это самодисциплина, позволяющая наметить серьезные цели и выработать реалистичный способ их достижения.
Для этого лучше всего использовать метод, приведенный в электронном журнале ETR. Я испробовал разные способы, но этот остается самым эффективным. Суть его заключается в том, чтобы большую цель разбить на более мелкие, над которыми вы будете работать ежегодно, ежемесячно и еженедельно. Установив цели этого уровня, вы сможете определить для себя еще более мелкие цели на каждый день. Когда список таких целей будет составлен, останется только расставить приоритеты. Каждый день от вас потребуется добиваться одной небольшой цели, которая приближает вас к достижению большой цели.
Поскольку вы читаете эту книгу, то логично предположить, что большой целью, которую вы перед собой ставите, является достижение семизначного состояния за семь лет. Для этого в ближайший год вам крайне желательно достичь более мелкой цели – открыть собственный бизнес. Затем вам придется установить цели на каждый месяц, которые приведут вас к открытию вашего бизнеса. Из задач, которые вы поставите перед собой на месяц, вытекают еженедельные задачи. А из последних вы сможете выделить цели на каждый день, расставив соответствующим образом приоритеты.
Например, вы можете задаться целью ежедневно проводить в Интернете около часа в поисках идеи для вашего нового бизнеса; или поставить цель посетить запланированную торговую выставку; или связаться за день с тремя людьми, которых вы желали бы добавить в свой список деловых знакомств.
Выполняйте поставленную перед собой задачу в первую очередь, с самого утра, еще до того, как приметесь за выполнение всех остальных запланированных дел. И в результате у вас возникнет чувство, что данный день вашей жизни прошел не зря и на один шаг приблизил вас к заветной цели.
Как найти хорошего наставника (и в полной мере воспользоваться этим)
На то, чтобы построить карьеру или бизнес, могут уйти годы. Но, подобно Брэду, вы можете значительно сократить этот путь, воспользовавшись помощью опытного наставника.
Благодаря советам, авторитетному мнению и поддержке опытного человека вы сможете избежать многих ошибок и проблем и найти кратчайший путь к успеху.
Чему можно научиться у наставника? Самые разные обзоры и опросы свидетельствуют, что большинство руководителей крупных компаний, которые в свое время нашли опытного наставника, считают его советы и опыт неоценимыми. По их утверждению, именно наставник помог им сформировать такие важные для бизнесмена качества, как умение принимать решения, стратегически мыслить, планировать, обучать сотрудников и руководить ими. В этой книге я уже упоминал некоторых моих наставников, от которых получил самые ценные уроки бизнеса. От Перри (моего первого начальника после колледжа) я узнал, насколько важна настойчивость в бизнесе. Помните историю (из главы 2) о том, как он заставил меня неоднократно звонить в компанию Honda, чтобы она заменила двигатель нашего автомобиля? Я никогда не радовался вещам, которые не заслужил, однако этот урок я никогда не забуду.
Джон (мой второй начальник) преподал мне множество уроков. Первый урок я получил тогда, когда он уволил женщину, прилагавшую все силы для того, чтобы уволили меня. Данный урок заключался в том, что настоящий лидер должен окружить себя самыми сильными людьми. А второй урок касался основ бизнеса. «Пока ты не продашь товар, – объяснял мне Джон, – ничего больше не произойдет». От Адама (моего клиента, партнера и отчасти наставника) довольно поздно в своей карьере я узнал несколько важных секретов, которые помогли мне стать более сильным руководителем. Один из них заключается в том, чтобы не браться за решение всех проблем, которые встречаются у меня на пути. Я неоднократно наблюдал, как Адам игнорировал множество проблем, извлекая из этого только пользу. Сегодня, прежде чем включиться в дискуссию, я спрашиваю себя: а не могут ли эти люди самостоятельно прийти к правильному решению? Если мой ответ утвердительный, я в дискуссию не ввязываюсь.
Благодаря Адаму я понял, насколько важным является качество товара для развития бизнеса. Суть торговли я узнал еще от Джона. Я всегда относился к тому типу бизнесменов, которые хотят продать зимой даже снег эскимосам. Однако на примере Адама я увидел, насколько мощнее и быстрее развивается бизнес, если сконцентрироваться на качестве предлагаемой продукции.
Возможно, вы не знаете, каким должен стать ваш следующий шаг, который обеспечит вам дальнейшее развитие карьеры. Однако есть человек, который уже побывал в вашей ситуации и знает ответы на большинство интересующих вас вопросов. Если вы найдете такого человека и научитесь использовать его помощь, то увидите, насколько быстрее, легче и эффективнее пойдут у вас дела.
Как найти наставника
Узнайте, кто из успешных бизнесменов в вашей отрасли вышел на пенсию в течение последних двух – пяти лет. Этот период очень важен. Если человек находится на пенсии больше пяти лет, то его знания и опыт могут оказаться недостаточно актуальными, поскольку бизнес не стоит на месте, а постоянно развивается. Если человек вышел на пенсию совсем недавно, то он еще не успел соскучиться по работе и не захочет вновь окунаться в дела.
Напишите пятерым таким людям письма, в которых выразите свое восхищение их карьерой в целом и отдельными достижениями в частности. А после этого попросите дать вам совет по поводу вашей собственной карьеры.
Пригласите их на деловой ланч. Если они живут неподалеку, то попросите их о всего лишь 15-минутном телефонном разговоре. И ни в коем случае (я подчеркиваю, ни в коем случае) не предлагайте им за помощь никакого вознаграждения, пока. Шансы получить положительный ответ хотя бы от одного человека из пяти довольно высоки. Если при первой встрече вы найдете общий язык, то можете быть спокойны – у вас теперь есть наставник.
Как только у вас появится наставник, составьте список целей, над которыми вы хотите поработать вместе с наставником. Решите, чего вы хотите от ваших взаимоотношений. Чему бы вы хотели научиться? Чему этот человек может научить вас лучше, чем кто-либо другой?
Как убедиться в том, что вы нашли подходящего наставника
Ваш наставник должен вас учить. Он должен стать вашим тренером, человеком, которому вы доверяете и с которым можете говорить на любые темы. Хороший наставник не только даст вам нужный совет, но и поддержит, когда это потребуется. Он должен помочь вам сосредоточиться на достижении цели и указать направление движения, чтобы вы достигли успеха значительно быстрее, чем если бы действовали в одиночку, без посторонней помощи.
Хороший наставник должен помочь вам овладеть секретами вашей отрасли, которые приведут вас к успеху (вот почему важно найти наставника, проработавшего много лет именно в той отрасли, в которой сегодня работаете вы).
Наставник должен акцентировать ваше внимание на развитии качеств, необходимых для успеха. Он должен помогать вам в выборе правильных направлений и избавлять вас от ненужных сомнений.
Хороший наставник никогда не скажет, как выполнить ту или иную работу буквально. Он только подскажет верное направление и поделится собственным опытом. Хороший наставник не станет принимать решение за вас. Окончательные выводы вы будете делать сами, так же как и принимать решения.
Безусловно, вы сможете научиться у наставника многому. Однако у него нет и не может быть всех ответов на все интересующие вас вопросы. Не стоит на это надеяться. Ваш наставник не заменит вас в работе, а будет всего лишь вашим помощником и советчиком. Лично мне нравится сравнение, которое использовал писатель Рон Джадд: «[Наставник] только держит фонарик, освещающий путь всем идущим».
Цените сложившиеся с наставником отношения
Чтобы поддерживать хорошие взаимоотношения с наставником, важно научиться ценить его помощь и вознаграждать его за это. Всегда помните о том, что советы наставника самым коренным образом влияют на развитие вашей карьеры. Никогда не пытайтесь в денежном эквиваленте оценить эффективность советов вашего наставника. Если он скажет вам: «Прекращай работать над совершенствованием проекта, а займись рекламой», – вы можете быть уверены, что по прошествии определенного времени эффект от следования этому совету будет огромным.
Всегда показывайте своему наставнику, что вы цените его помощь. Акцентируйте его внимание на том, чему вам удалось у него научиться, и благодарите его при каждой встрече за то, что он вам помогает. Когда наставник понимает, что вы сознаете ценность его советов, – это служит для него основным психологическим стимулом к дальнейшей работе. Однако приходит время, когда нужно отблагодарить своего наставника и в материальной форме.
Сколько заплатить своему наставнику, определять только вам. Платите не больше, чем можете себе позволить, и не меньше той суммы, которую считаете справедливой. Если в этих рамках вы не можете определить точную цифру, подыщите себе другого наставника.
Одному из своих нынешних наставников я вручаю чек на несколько тысяч долларов при каждой встрече. Этот человек в час зарабатывает немалые деньги. Однако когда речь заходит о помощи в принятии стратегических решений, касающихся моей карьеры и моего состояния, то даже такие суммы, как 30 тыс. долл. или 40 тыс. долл. в год, я не считаю большими.
Если у вас есть один наставник, то его помощь будет для вас очень ценной. Если же у вас есть несколько наставников, то их помощь может оказаться просто бесценной. В данном случае вы получаете не просто совет одного человека, достаточно долго проработавшего в интересующей вас отрасли, а авторитетные мнения нескольких экспертов. Вы можете сравнить эти мнения и сделать собственные выводы.
Принимая рекомендации наставников, часто приходится переступать через собственную гордость. Но с годами к вам приходит мудрость и понимание того, что ваши собственные идеи не всегда оказываются лучшими.
Как утвердиться на рынке
Брэд утвердился на рынке благодаря тому, что предоставлял своим клиентам услуги высокого качества. К тому же он завоевал репутацию надежного, пунктуального и трудолюбивого человека. В результате его клиенты не только обращались к нему снова и снова, но и рекомендовали его своим друзьям, знакомым, деловым партнерам.
Независимо от того, чем вы занимаетесь (продаете товары или услуги), главным инструментом укрепления вашего бизнеса является удовлетворенный клиент. Исходя из этого утверждения, необходимо делать следующее.
Во-первых, сконцентрируйтесь на качестве. Соответствует ли качество вашего продукта данным в рекламе обещаниям или превосходит их? Выглядит ли ваш продукт дороже той цены, которую платит за него покупатель? Если качество вашего продукта всегда будет на высоте, то ваши клиенты останутся довольны и будут приходить к вам снова и снова.
Угождайте своим клиентам. Чем больше вы уделяете им внимания, тем активнее они откликнутся на ваши дальнейшие предложения. Другими словами, если вы досконально знаете своих клиентов, то знаете, чего они хотят. Если вы сможете это им предоставить (в больших количествах и высокого качества), клиенты будут за вас держаться. Мой личный опыт подтверждает это. В моем бизнесе качество и оригинальность продукции приводят в конечном итоге к значительному повышению уровня продаж.
Помните, что вашей основной целью является предоставление товаров/услуг потребителю. Именно потребитель платит вам деньги за товар. Поэтому ваша основная задача состоит в том, чтобы сделать покупателя счастливым.
Когда мы говорим «Клиент всегда прав», то не понимаем это буквально. Довольно часто покупатели не правы, придирчивы, раздражительны и т. п. Однако в результате любого взаимодействия покупатель должен быть удовлетворен. Поэтому если клиент захочет вернуть вам товар – примите его и верните клиенту деньги, даже если это несправедливо и необоснованно.
Старайтесь превзойти ожидания покупателя. Это означает, что вы должны не просто выполнять обещания, данные в рекламе, а делать значительно больше, чем ожидает от вас потребитель. Для этого можно: порекомендовать покупателю сопутствующие полезные товары или услуги, выйти на работу в выходные ради клиента и т. п.
Специалист в области недвижимого имущества Франк Маккини своим успехом во многом обязан тому, что устанавливает хорошие «отношения с клиентами». В построенных им домах он удовлетворяет любые жалобы постояльцев, даже если решение каких-то проблем не входит в гарантийные обязательства его компании. Благодаря такому подходу он превосходит ожидания потребителей. Этим, пожалуй, и объясняется его феноменальный успех.
Там, где есть продажи, должно быть и послепродажное обслуживание. В большинстве успешных компаний существует два отдела. Один занимается продажей товаров и маркетингом, а второй – послепродажным обслуживанием. Несмотря на то что эти функции возлагаются на разные отделы, они представляют собой единое целое, без которого успех в бизнесе вряд ли возможен. В большинстве успешных компаний отлично понимают, что кроме продавцов нужно иметь в штате людей, которые обеспечат клиенту отличное обслуживание после продажи товара. В этом случае выигрывают обе стороны – как компания, так и ее клиенты. Если в компании будут работать только талантливые продавцы, то она долго на рынке не проработает. Представьте себе, что удовлетворенный клиент (который уже сделал покупку) звонит в компанию, чтобы решить какую-то проблему или получить ответ на интересующий его вопрос. А вместо этого ему настойчиво предлагают приобрести один из товаров компании или оформить подписку на очередное издание либо услугу.
Как расширить список деловых контактов
Брэд в свое время расширил круг своих деловых знакомств, что в значительной степени повлияло на его успех в бизнесе. Но чтобы расширить этот список, мало представиться или быть представленным незнакомому человеку. Важно завоевать доверие и симпатию этого человека уже при первой встрече.
Чтобы расположить к себе человека при первой встрече и добавить его имя в список своих деловых контактов, можно воспользоваться пятью рекомендациями из книги Брайана Трейси и Рона Ардена «Сила обаяния. Как завоевывать сердца и добиваться успеха» («Альпина Бизнес Букс», 2007).
Проявляйте свое расположение.По утверждению авторов книги человеку проще всего сделать такой подарок окружающим. Вы можете выказать человеку свое расположение и завоевать его симпатию. Следует посмотреть правде в глаза и признать, что далеко не все люди вызывают у нас симпатию и далеко не всем нравимся мы сами. Однако даже если вы не согласны с человеком в отдельных высказываниях, вы можете указать на это, но подчеркнуть ваше положительное отношение к этому человеку как личности. Проще всего проявить свое расположение к человеку, просто улыбнувшись ему. Если вы улыбаетесь при виде человека, то его самооценка сразу повышается. Этот человек будет чувствовать себя важной персоной.
Выражайте свое восхищение. После того, как вы повысили самооценку вашей «жертвы», улыбнувшись ей, закрепите достигнутый результат, выразив свое восхищение этим человеком и результатами, которых ему удалось достичь. Комплименты нравятся всем, даже если они фальшивые. Однако вы сможете еще больше завоевать расположение человека, если выделите в нем несколько черт, которые вам действительно нравятся, и ваши комплименты будут искренними. В любом человеке можно найти что-то, что вам понравится. Пусть это будет просто голос или манера держаться на публике. Перед тем, как высказать комплимент, убедите себя в его искренности. Искренний комплимент сильнее влияет на людей, чем фальшивый.
Высказывайте свое одобрение.Каждый человек на протяжении всей своей жизни нуждается в одобрении его действий и решений со стороны окружающих, утверждают авторы книги. Комплименты никогда не надоедают людям, если они искренние. Если кто-то делает что-либо хорошо, обязательно дайте ему понять, что окружающие это замечают и ценят. Если выразить одобрение определенным действиям человека, то вероятность того, что в следующий раз он поступит точно так же, очень высока. Так же как и в случае с выражением восхищения, одобрение должно быть искренним. А для этого, как правило, требуется уделять внимание деталям. (Например: «Вы отлично оформили свой доклад, Джон».)
Проявляйте признательность. Если кто-нибудь сделает что-либо приятное для вас (даже какую-то мелочь), не забудьте выразить ему свою признательность. Просто скажите «спасибо». Авторы книги напоминают нам, что слова благодарности – это не просто слова. Произнося их, нужно посмотреть человеку в глаза и придать голосу соответствующую интонацию.
Будьте внимательные По утверждению тех же авторов книги, это самый важный момент для того, кто хочет произвести приятное впечатление на окружающих. Чем внимательнее он будет к окружающим, тем больше они будут ощущать свою значимость и тем больше этот человек будет им нравиться.
Развить в себе подобные качества не очень сложно. Еще легче это сделать, если предварительно развить ряд полезных навыков.
• Будьте заинтересованным слушателем. Слушайте собеседника внимательно. (Выключите телевизор, отложите в сторону деловые бумаги.)
Перед ответом выдержите небольшую паузу. (Так собеседник поймет, что вы отвечаете обдуманно.)
Задавайте вопросы, если вам что-либо не понятно.
Перефразиуйте непонятные или сложные высказывания собеседника (выразив их простыми словами), прежде чем отвечать на них.
• Будьте внимательным слушателем.
Повернитесь лицом к собеседнику.
Смотрите в глаза человеку, с которым разговариваете.
Переводите взгляд с одного глаза собеседника на другой.
Кивайте головой, если это уместно.
Не молчите; если это уместно, произносите фразы, указывающие на то, что вы следите за мыслью говорящего («Да, я понимаю, что вы имеете в виду»).
Мотайте головой, если это уместно.
• Будьте всегда готовы улыбнуться, рассмеяться и сделать комплимент при любом удобном случае. Сначала для этого потребуется практика. Однако со временем это войдет в привычку. И эта привычка сделает вас более счастливыми.
• Ведите себя так (как можно чаще), словно вам действительно очень нравится ваш собеседник.
Партнеры и лучшие сотрудники: как найти нужных людей для совместного бизнеса
Дела Брэда пошли в гору после того, как он нанял отличного сотрудника Тома, который взял на себя большую часть обязанностей. В результате у Брэда появилось больше времени на исследования новых направлений работы. Еще один серьезный шаг вперед Брэд сделал тогда, когда взял в партнеры своего двоюродного брата Вилла и начал с ним совместный бизнес.
Ниже перечислены некоторые советы, которые помогут вам в будущем правильно выбрать людей, с которыми следует налаживать деловые отношения.
Хорошим партнером (или сотрудником) можно считать того человека, который готов пройти с вами весь путь до конца. Спросите себя: «Сегодня этот человек прекрасно справляется со своей работой. Но сможет ли он так же отлично выполнять свою работу, если в будущем ее объем возрастет в десять раз?» Если вы не можете утвердительно ответить на этот вопрос, то ищите другого кандидата.
Нанимая кого-либо на работу или налаживая партнерские отношения, помните, что одна голова хорошо, а две – лучше. Если вы научитесь дополнять друг друга, ваше сотрудничество будет весьма плодотворным.
Подумайте о собственных сильных сторонах. Затем подумайте о своих слабостях. Дополняет ли вас ваш партнер (или лучший сотрудник)? Есть ли у него те качества, которых не хватает вам?
Удостоверьтесь, что продукт или услуга, которую вы предоставляете, нравится вам обоим. В противном случае прекращайте сотрудничество.
Убедитесь в том, что при принятии ключевых решений для вашего бизнеса вы с партнером единодушны. Например, подумайте, как вы будете действовать в том случае, если один из вас решит выйти из партнерства.
Как сформировать второй источник дохода
Чтобы достичь заветной цели (семизначного состояния за семь лет), можно использовать свои знания и навыки для того, чтобы начать еще один бизнес параллельно с основным, дабы обеспечить себе дополнительный источник дохода.
В данном случае я не советую начинающим предпринимателям следовать по стопам Брэда. Он оставил работу с окладом 49 тыс. долл. в год и занялся бизнесом, совершенно ему не знакомым. Ему удалось преуспеть в выбранной сфере благодаря ряду правильных решений, однако не каждый сможет повторить его успех.
Вместо этого я рекомендую начинать с малого и продвигаться вперед постепенно. В этом случае вы в некоторой степени обезопасите себя от провала вашего нового бизнеса (а очень многие новые бизнес-предприятия терпят крах, по разным причинам). Вспомните Алана Сильвера, о котором мы говорили в главе 5. Он оставил свой основной бизнес (по торговле канцелярскими принадлежностями) только тогда, когда его витаминная компания начала приносить прибыль.
В определенный момент может получиться так, что ваш дополнительный источник станет приносить вам больше доходов, чем основной бизнес. В этом случае вы можете решить, заниматься ли вам своим основным бизнесом и дальше или оставить его и переключиться на новый вид деятельности.
Я наблюдал подобные ситуации множество раз. Иногда ручеек доходов из дополнительного источника неожиданно превращается в целую реку, а затем и в неудержимый бурный поток.
Повысьте свой годовой доход на 25 тысяч
Существует множество разных способов увеличить доходы на 25 тысяч. Можно выйти из штата компании и стать вольнонаемным сотрудником, продавая свои услуги своей же компании. Кроме того, можно продолжать работать в компании и параллельно продавать свои услуги другой компании. (Желательно не предлагать свои услуги конкурентам, иначе вас могут быстро уволить с занимаемой должности.)
При наличии определенного опыта вы сможете зарабатывать от 100 до 500 долл. в час. Чтобы заработать 25 тыс. долл. в год, зарабатывая 100 долл. в час, нужно трудиться 250 часов – на пять часов больше нормы в неделю. Если вы сможете зарабатывать по 500 долл. в час, то для достижения намеченной цели вам придется работать сверх нормы всего один час в неделю.
Параллельно с основной работой, при наличии соответствующих навыков, можно заняться написанием рекламных текстов, графическим дизайном или одной из множества других профессий, доступных в сфере прямых рекламных рассылок.
Чтобы иметь второй источник дохода, можно открыть бизнес в сфере услуг и заниматься им в свободное время
Чтобы открыть бизнес в сфере услуг и заниматься им не целый рабочий день, а после основной работы, много не нужно. Откройте фирму (по уборке территории, обустройству садов и т. п.) и наймите на работу друга или знакомого. В данном случае как «работодатель» вы будете зарабатывать чуть больше своего сотрудника. Вы можете оценить свои услуги заказчику в 15 долл. в час. Но при этом 10 долл. в час вам придется заплатить своему наемному работнику.
Одна моя знакомая решила предоставлять услуги по уборке домов. Она разослала 200 рекламных открыток и получила 11 положительных ответов. Работы оказалось предостаточно, и она наняла своего двоюродного брата и двух друзей. В неделю она зарабатывала на каждом из своих рабочих всего 25 долл. Однако она основала бизнес с хорошими перспективами для роста и развития.
Другой мой знакомый решил предоставлять людям услуги по уходу за садом. На сегодняшний день у него уже больше 200 клиентов. Он оставил свое постоянное место работы и полностью посвятил себя бизнесу, чтобы однажды довести оборот своей компании до 1 млн долл.
Шансы на то, что подобные «вспомогательные» проекты принесут вам миллионы, не велики. Но если они будут приносить вам дополнительных 5 тыс. долл. или 10 тыс. долл. в год, вы от этого только выиграете.
Начните работать в сфере обслуживания уже сегодня
Как я уже говорил, в сфере услуг значительно легче начать свой бизнес и затем расширить его.
Определите область сферы услуг, в которой можно заработать много денег.
Узнайте все, что можно, об особенностях деятельности в этой сфере.
Если можно, поработайте в этой сфере, чтобы узнать ее секреты изнутри.
Узнав достаточно много для того, чтобы действовать самостоятельно, найдите удачную нишу и начинайте искать клиентов.
Подумайте о том, как привлекать клиентов, и совершенствуйте разработанный вами метод. Когда достигнете успеха, подумайте о новых методах или о радикальном улучшении существующего метода привлечения клиентов.
По мере роста бизнеса сосредоточьтесь на качестве предоставляемых услуг и на качестве обслуживания клиентов.
Начинайте работать уже сегодня – и вы сделаете первый шаг в направлении к семизначному состоянию.
Часть III
Почему нужно действовать прямо сейчас?
Если вы прочитали предыдущие главы, то узнали достаточно много о том, какможно быстро разбогатеть. Естественно, вы узнали далеко не все, и вам предстоит еще многому научиться. Однако при наличии соответствующей мотивации этих знаний вам будет достаточно, чтобы начать свой путь к семизначному состоянию протяженностью в семь лет.
В третьей части этой книги вы узнаете, почему жизненно важно начать действовать как можно скорее.
Если вам когда-либо не удавалось достичь поставленной перед собой цели, то эта глава предназначена именно для вас.
Глава 11
Вызов представителям послевоенного поколения
Почему 50-и 60-летним людям нужно достичь семизначного состояния за семь лет
1 января 2006 года (когда я начал писать эту книгу) Кэтлин Кейси-Кершлинг исполнилось 60 лет.
Кто же такая эта Кэтлин Кейси-Кершлинг? Согласно официальным данным статистики, она – первый представитель моего, послевоенного, поколения. Она первый ребенок, родившийся в 1946 году.
В день ее 60-летия в периодических изданиях появилось несколько статей о ней. Их авторы задавались одним-единственным вопросом: о чем думают сегодня представители послевоенного поколения? Ответ в большинстве случаев был одним и тем же. Люди моего поколения в первую очередь думают о выходе на пенсию.
Ах, пенсия! Прекрасный период! Период без нагрузок, стрессов, работы! Что может быть прекраснее?
Ни я, ни мои ровесники, ни их родители не помнят тех времен на рубеже XX века (задолго до развития городов и производства в том виде, в котором все это знакомо нам сегодня), когда люди даже представления не имели о том, что такое пенсия.
В те годы люди работали до конца своих дней. Старея, они выполняли все меньше тяжелой работы, однако работали до самого последнего дня своей жизни. Такой принцип и сегодня действует во многих аграрных культурах. Люди растут, стареют в кругу своей семьи, постоянно работают и так и умирают.
Послевоенное поколение достигло черты в 60 лет
Родившись в первую секунду после полуночи 1 января 1946 года, Кэтлин Кейси-Кершлинг была названа первым представителем поколения, родившегося после Второй мировой войны. Интересно, что чуть позже родились Джордж Буш-младший и Бил Клинтон. Накануне 60-го дня рождения Кэтлин о ней писали очень многие периодические издания. Ее также довольно часто приглашали в различные телевизионные шоу, такие как «Today» (компании NBC) и «Evening News» (компании CBS).
Изданию USA Today она сказала: «60-летний рубеж – сложный абсолютно для всех, поскольку непосредственно связан с вопросами здравоохранения, социального страхования и домов престарелых. На данный момент состояние этих сфер в нашей стране меня совершенно не устраивает».
С тех пор мир существенно изменился. Мы больше не живем со своими родителями, покидая дом при первой возможности. В жизни нам приходится полагаться только на себя. Когда наши родители стареют и становятся беспомощными, мы отдаем их в дома престарелых, где они живут с родителями других людей, чтобы не обременять нас.
Когда единственным источником дохода и пропитания была ферма, люди были привязаны к земле, зависели от погоды и времен года. Жизнь и смерть воспринимались как естественные явления в цикле человеческой жизни, как жизнь и смерть растений. Соответствующими были и взгляды на человека и окружающий мир. Когда на первое место в нашей жизни вышли фабрики и заводы, все вокруг изменилось, включая и наши взгляды. Наша жизнь и смерть теперь больше походили на работу заменяемых деталей сложных машин.
Индустриализация внесла серьезные коррективы и в нашу работу. Она больше не зависит от времени года, солнца, снега или дождя. Благодаря сегодняшним достижениям люди могут работать круглые сутки, семь дней в неделю.
Да, забыл сказать. Все изменилось к лучшему.
Человеку больше не нужно мыть посуду вручную. И больше не нужно работать до самой смерти. Если человеку посчастливится дожить до тех лет, когда он больше не будет нужен своей компании (поскольку становится слишком медлительным, закрепощенным и т. п.), он может выйти на пенсию. Можно просто прекратить работать и заниматься исключительно рыбалкой. Или гольфом. Или вязанием. Или чем угодно. Благодаря щедрости наших работодателей и правительства у нас есть деньги на то, чтобы пожить в свое удовольствие, не работая.
Именно в этом и заключается суть пенсии. И до недавнего времени, казалось, что все так и было.
Со времени окончания Первой мировой войны и вплоть до 1970-х годов большинство людей, отработавших свой век на фабриках, могли вполне спокойно жить на заработанные за трудовую жизнь деньги.
Но времена изменились. Представители послевоенного поколения, такие как я и Кэтлин Кейси-Кершлинг, теперь не могут наслаждаться беззаботной старостью на гарантированные государством выплаты.
Волнуетесь по поводу выхода на пенсию? Вы в этом не одиноки
В Америке насчитывается около 80 миллионов представителей послевоенного поколения (рожденных в период с 1946 по 1964 год), которые мечтали о выходе на пенсию. Однако сегодня их пенсионное будущее не кажется таким уж радужным.
Согласно опросу «What's Changed» организации MetLife (www.metlife.com), представители послевоенного поколения крайне обеспокоены тем, как они будут обеспечивать себя после выхода на пенсию.
И это беспокойство не безосновательно.
«Три столпа» пенсионного обеспечения – социальное страхование, страхование здоровья престарелых (правительственная программа в США и Канаде) и индивидуальные пенсии – могут вот-вот рухнуть.
Социальное страхование: самое большое из обещаний правительства
Ежемесячные чеки социального страхования, которые выписываются для оплаты коммунальных, бытовых расходов и расходов на питание, сегодня не отвечают потребностям.
По данным правительственной организации Social Security Administration (www.ssa.gov), среднестатистический пенсионер в 2005 году получал в месяц всего 1002 долл. Этих денег хватало только на оплату жилья, которая в 2005 году в среднем составляла 940 долл. (по данным организации M/PF Yieldstar).
Даже у тех, кому посчастливилось жить в полностью оплаченном жилье, от вышеназванной суммы остается всего 73,25 долл. после покупки продуктов питания (около 92 долл. в неделю, по данным Института маркетинга продуктов питания), оплаты коммунальных услуг (составлявших в 2003 году 234,25 долл. в месяц, по данным министерства труда США и организации Statistics Consumer Expenditures) и расходов на содержание небольшого автомобиля (437 долл. в месяц при условии, что автомобиль не наезжает за год больше 15 тыс. км (по данным Американской автомобильной ассоциации и консалтингового агентства Runzheimer International за 2004 год)).
И сегодняшние тенденции в этой области совсем не радуют.
Суммы собираемых налогов на социальное страхование сегодня неадекватны. По данным Контрольной палаты США, к 2017 году выплаты на социальное страхование из специального фонда значительно превысят поступления. В результате к 2041 году этот фонд исчерпает абсолютно все свои ресурсы.
Из всего сказанного следует, что чем моложе человек, тем меньше ему приходится надеяться на социальные выплаты со стороны государства после достижения им пенсионного возраста. Другими словами, вы будете глубоко разочарованы, если действительно надеетесь, что государство будет оплачивать ваши элементарные потребности (в пище, одежде, оплате коммунальных услуг и жилья). Если вы рассчитываете на программу социального страхования, то на пенсии вам придется жить в съемной комнатушке и питаться чем придется.
А как же правительственная программа страхования здоровья престарелых (Medicare)?
Расходы, связанные со здоровьем, у представителей послевоенного поколения значительно возрастут. Уже сегодня 50-64-летние представители этого поколения тратят на решение проблем, связанных со здоровьем, вдвое больше, чем их более молодые соотечественники.
Средняя продолжительность жизни после 65 лет в 1950 году составляла 13,9 лет. Сегодня эта цифра возросла до 18,2 лет, что означает, что количество людей, нуждающихся в государственной помощи, постоянно растет.
Вследствие этого возможности программы Medicare с каждым годом сужаются. К тому моменту, когда большинство представителей послевоенного поколения достигнут 65 лет, по этой программе они смогут получить лишь элементарное медицинское обслуживание, не больше. Как говорит представитель Американской ассоциации пенсионеров: «По программе Medicare людям доступен ограниченный перечень медицинских услуг. Хотя создатели этой программы предполагали сделать доступными большинство лекарственных средств для участников этой программы, финансируется этот проект пока явно недостаточно».
И конечно же, растут расходы на сферу здравоохранения. В мае 2005 года в статье, опубликованной в журнале «Annals of Internal Medicine», доктор медицины Томас Боденхаймер говорит, что расходы на сферу здравоохранения по сравнению с 1988 годом возросли на 40 %. Он предполагает, что к 2013 году эта сумма возрастет до 3,6 трлн долл.
Рост расходов на здравоохранение со стороны государства означает, что рядовым гражданам придется уплачивать еще большие взносы в фонд социального страхования.
Персональные пенсионные фонды также находятся в ужасном состоянии
Если вы надеетесь на пенсионный фонд, то ваши надежды также могут не оправдаться.
Государственное агентство Pension Benefit Guaranty Corporation (Корпорация гарантий пенсионных выплат, или сокращенно PBGC) отвечает за выплату пенсий более 44 миллионам американских рабочих. У этой организации в 2002 году появились огромные долги после банкротства пенсионных фондов в сталелитейной промышленности. Чуть позже такая же участь постигла авиапромышленность. В результате расходы этой организации превысили ее доходы на 23 млрд долл.
Общая недостача средств в пенсионных фондах отдельных компаний составляет 450 млрд долл. В 2004 году на конференции «PBGC Financial Woes» Дуг Эллиотт (руководитель Центра федеральных финансовых институтов) заявил, что средства этой организации будут полностью исчерпаны в ближайшие 15 лет.
По словам Брэдли Белта, исполнительного директора PBGC, есть только три возможных варианта выхода из сложившегося кризиса.
Корпорациям придется увеличить размер своих взносов в этот фонд.
Государство поможет фонду своими субсидиями.
Пенсионный фонд будет значительно уменьшен.
Все эти способы выхода из кризиса неестественны. Важно определить истинные причины кризиса и найти более естественные пути его преодоления.
Сегодня чаще всего уменьшение пенсионного фонда объясняют ухудшением ситуации на рынке ценных бумаг в совокупности со снижением процентных ставок. Однако на самом деле причин гораздо больше.
С 1975 года PBGC приняла на себя 291 пенсионный план среди предприятий металлургии. Задолженность этого фонда в производственной сфере составляет 40 млрд долл., и 33 млрд долл. – в авиационной, транспортной и некоторых других сферах. Ранья Седхом, юрист, специализирующийся на вопросах вознаграждения работников, утверждает: «Эта ситуация отразится на всех, кто выбрал для себя пенсионный план с установленными выплатами».
Официальные лица и эксперты заявляют, что у людей нет никаких причин для паники. Однако все понимают, что дела сегодня в этой сфере обстоят довольно плохо.
Что же можно сказать об американской экономике?
Экономика США огромна и динамична, поэтому потенциал ее роста практически безграничен. Несмотря на это, положение людей пенсионного возраста не улучшается. Размеры наших пенсий уменьшаются, наши сбережения обесцениваются, и кажется, что правительство делает все возможное, чтобы усугубить эту ситуацию. Если раньше люди мечтали в 65 лет выйти на пенсию и еще лет 20 наслаждаться подобным «отпуском», то теперь они боятся нищеты на старости лет.
Политики, академики, экономисты и писатели находятся в непрерывном поиске глобальных вариантов решения данной проблемы. Тем временем каждый представитель послевоенного поколения должен разработать свой собственный пенсионный план. План, который не будет зависеть ни от социального страхования, ни от программы страхования здоровья престарелых, ни от индивидуальных государственных пенсий.
Читать бесплатно другие книги:
