Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность Брэнн Эми
• искренне понять, чем вызвана эмоциональная реакция других людей на ваше поведение;
• настроиться на переживание положительных фоновых чувств;
• постоянно следить за своими регулярно повторяющимися мыслями;
• привязаться к запахам, которые легко приводят вас в позитивные состояния (например, к запаху любимых духов, аромату вина или цветов);
• критически анализировать с разных точек зрения свои мнения о других. (Выдерживают ли ваши взгляды проверку? Стала бы ваша жизнь легче, если бы вы выдали людям индульгенцию и сосредоточились на их качествах?);
• осознать свои негативные привязки и изменить их.
Польза от умения справляться с негативными состояниями
• Улучшаются ваши отношения с другими людьми.
• Вы в большей мере наслаждаетесь жизнью.
• Другие люди лучше относятся к вам.
• Вы ощущаете больший контроль над происходящим.
Глава 4
Трудно быть всем для всех
Скрытая глубина и неожиданная простота управления временем
Кейт не была уверена, что она готова к этой неделе. Была уже среда, и она чувствовала, что отстает. Полгода назад она записалась на курс управления временем и, как она объяснила Стюарту, теорию знала. Идея – уделять все внимание главным вещам – казалась ей магической формулой, когда она впервые услышала о ней. Кейт воспринимала ее как совершенно разумную и правильную и чувствовала, что действительно могла бы в этом направлении что-то сделать. Кейт определилась со своей системой ценностей, обозначила свои роли и приоритеты на текущий год. Месяц назад она обнаружила, что предпочитает составлять свой распорядок дня накануне вечером, чтобы иметь возможность еще раз все продумать утром, прежде чем приступать к работе. План на эту неделю она хотела написать в воскресенье вечером, но чувствовала себя очень уставшей, а потом еще позвонила подруга, и они проболтали битый час. Когда разговор закончился, было уже слишком поздно, и Кейт отправилась спать.
Утром в понедельник она проснулась преисполненная намерения написать-таки план мероприятий на неделю. Она должна видеть, что наиболее важным вещам нашлось достаточно места в ее графике. При этом надо оставить место и на всякие другие вопросы, которые неизбежно появятся. Однако все сложилось иначе. Составляя график на понедельник, Кейт запланировала на вечер подготовку к собеседованию по поводу ее ожидаемого повышения по службе, а на дневное время – решение еще двух важных задач. Кроме того, она внесла в распорядок дня на вторник ланч со своим женихом. И это было все, что она запланировала на неделю. Никак не назовешь это полным планом.
В разговоре со Стюартом выяснилось, что Кейт так и не подготовилась к собеседованию, потому что ей пришла СМС от подруги, которая позвала ее помочь сделать косметический ремонт в комнате ее будущего ребенка. Кейт не умеет отказывать людям. Если ее просят о чем-то или даже спрашивают, свободна ли она, она всегда отвечает «да», если только не занята помощью кому-нибудь другому.
Кейт и другое важное дело не сделала, потому что поступила целая кипа бумаг, требовавших срочного рассмотрения, – во вторник по ним уже нужно будет отчитаться перед клиентом. Ланч с женихом во вторник она все-таки не решилась пропустить – он очень обижается, если она отменяет то, что они вместе планируют.
Итак, сегодня среда, и Кейт ощущает себя в сильном цейтноте. Она полностью отказалась от планирования, потому что «на этой неделе любые планы все равно рушатся». Кроме того, она расписывала дела включительно по вторник, а он уже прошел. Стоит ей за что-то взяться, как звонит телефон, приходит очередное электронное письмо – она забыла выключить то и другое, – кто-то просовывает голову в дверь их отсека, чтобы задать какой-то вопрос, подруга присылает СМС, и сама Кейт вспоминает о чем-то, что забыла сделать. И, как будто этого мало, на задворках сознания продолжают вспыхивать требующие решения вопросы по организации ее предстоящей свадьбы.
Наконец она признается Стюарту в том, о чем они обычно не говорят: она чувствует, что момент наступил.
Ей очень трудно держаться своей программы физических упражнений. Она знает, что это важно, и действительно хочет уверенно чувствовать себя в своем теле, но для этого ей нужно ходить в тренажерный зал хотя бы 3 раза в неделю. Найти время для этого в ее графике, и без того перегруженном работой, общением с подругами и свиданиями с женихом, ей кажется совершенно невозможным.
Похоже, Кейт действительно переживает трудное время. Как же охарактеризовать ситуацию, в которой она оказалась во второй половине дня в среду? Стюарт хочет, чтобы они оба приняли во внимание следующие важные с точки зрения управления временем аспекты сложившейся ситуации.
• Она оставила разработку плана на неделю на вечер воскресенья.
• Она пожертвовала запланированной работой ради срочного дела и не внесла соответствующие коррективы в свой график.
• Она отказалась от выполнения плана.
• Она не берет на себя ответственность за разработку плана (вероятно, рассчитывая, что это сделает за нее невесть откуда появившийся джинн).
• Друзья очень важны для Кейт, поскольку общение с ними она считает приоритетным занятием.
• Отвлекающие факторы замедляют ее работу.
• Она не ходит регулярно в тренажерный зал.
• Она не уверена, что все, чего хочет, возможно.
В этой главе вы узнаете, как вернуть утраченное время, чтобы повысить свою продуктивность и чувство контроля. Наша стратегическая цель – свести к минимуму отвлекающие факторы, с тем чтобы достигать поставленных целей быстрее и при этом отлично себя чувствовать.
ИЗУЧЕНИЕ ОТВЛЕКАЮЩИХ ФАКТОРОВ
Расследование, проведенное нью-йоркской исследовательской фирмой «Basex», выявило, что служащие в среднем отвлекаются от работы над какой-либо задачей через 11 минут после начала. Им нужно 25 минут, чтобы вернуться к первоначальной работе, если они вообще к ней возвращаются. Люди меняют характер своей деятельности каждые 3 минуты, отвлекаясь то на телефонные звонки, то вступая в разговор с кем-то, то переключая внимание на какие-то другие бумаги. Еще одно исследование показало, что отвлекающие факторы съедают в среднем 2,1 часа рабочего времени в день. Эти данные указывают на большие проблемы, связанные с производительностью труда.
Возможности
Стюарт хочет дать понять Кейт, что у нее только половина стратегии. Теоретически она знает, что надо делать. Она прослушала курс управления временем, читала соответствующие книги. Значит, проблема не в знаниях. Когда мы не делаем то, что собирались, так, как собирались, естественная реакция – это сказать, что наши намерения оказались неосуществимыми. Мы хотим защитить себя, и, когда не делаем чего-то важного, например не составляем график на неделю, легче всего сослаться на то, что этот план все равно не работает.
Понимание того, что происходит за кулисами, а именно внутри мозга, выводит Кейт на новый уровень осознания своих действий – она видит, как при этом работает мозг. Сейчас внимание Кейт привлекают три важнейших фактора. В 5 из 8 ее ситуаций в основе проблем лежат принятые ею неудачные решения. Обычно Стюарт старается указать на это в первую очередь, но сперва Кейт должна успокоиться. Поэтому Стюарт принимает решение заняться сначала отвлекающими факторами. Хотя на них приходится только один пункт в списке проблем, перечисленных Кейт, в реальности они поглощают огромное количество времени: 2 часа в день, что соответствует 10 часам в неделю при 40-часовой рабочей неделе. Поскольку у Кейт рабочий день не 8, а примерно 10 часов, значит, цифра потерянного на отвлекающие факторы времени у нее еще больше.
Отвлекающие факторы
Одна из главных наших проблем – мозг устроен так, что нам хочется отвлекаться. В структурном плане один маленький стимул способен полностью изменить направление деятельности мозга. Это как большое блюдо спагетти, где все макаронины переплетены между собой. Там, где одно касается другого, существует потенциал отвлечения внимания.
АМБИЕНТНАЯ НЕРВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ = ЗАНЯТОЙ МОЗГ
Мозг никогда не бездействует. Информация постоянно вливается в него через органы чувств (глаза, уши, кожу, нос и вкусовые рецепторы), и он ежесекундно перерабатывает, перестраивает, перекраивает триллионы нейронных связей. Это и есть амбиентная нервная деятельность. Об этом полезно знать, поскольку, если вы не хотите отвлекаться, вам нужно сфокусировать внимание на чем-то одном. В противном случае амбиентная нервная деятельность выйдет на передний план и будет постоянно сбивать вас. Отвлекающие факторы расточают ресурсы предлобной коры. Вспомните, что она нужна вам для того, чтобы вы могли сказать себе: «Сейчас мне нужно сосредоточиться на этом деле» и действительно сконцентрироваться на самом важном, будь то совещание, проверка отчетов, изучение новой информации или составление документов. Если вы всегда доступны для телефонных звонков, электронных писем и СМСок, это настолько же снижает ваш уровень интеллекта, насколько лишает вас сна по ночам.
Занятой мозг с практической точки зрения
Что занятой мозг означает на практике? Например, если Кейт запланировала, что она будет делать в понедельник, и у нее вдоволь времени, чтобы успеть сделать все до 18 часов, то есть до того времени, когда она хочет встретиться с подругой, велика ли вероятность, что она сможет освободиться с работы не раньше 20 часов? Этот сценарий кажется вам знакомым? В понедельник Кейт не стала сидеть на работе, но она не успела сделать примерно 20 процентов того, что хотела. Во вторник все повторилось, так что к середине недели у нее накопилось на 6 часов просроченной работы, то есть проблем, которые она должна была решить, но не сделала этого.
Какой у нее выбор? Либо продолжать в том же духе, либо научиться укладываться в график. Неудивительно, что концепция управления временем ей кажется неработоспособной, если в среду ей нужно работать до полуночи, чтобы только догнать то, что упущено.
Польза торможения
К счастью, мозг обладает механизмами, позволяющими нам не гоняться за каждым белым кроликом, ныряющим в нейронную кроличью нору. Предлобная кора отвечает за «торможение» ваших мыслей. Поэтому способность сосредоточиваться подразумевает не только то, что вы перестаете вертеть головой по сторонам, но и то, что вы не допускаете посторонние мысли в сознание. Этот процесс торможения мыслей поглощает много энергии, поэтому нужно научиться тормозить тогда, когда нежелательная мысль еще не успела набрать скорость. Это естественный процесс, с которым вы уже знакомы. Когда вы занимаетесь важным делом и вдруг возникает мысль: «Куда бы пойти пообедать?», начинайте тормозить. Если вы сказали себе что-нибудь вроде: «Я подумаю об этом позже, когда покончу с этим делом» и шальная мысль покинула ваше сознание, значит, торможение прошло успешно. Польза торможения в том, что вы можете работать более продуктивно – вы сосредоточены на чем-то одном, а не мечетесь между разными вопросами.
• Очистите сознание: записывайте то, что приходит вам в голову, чтобы выпустить эти мысли из себя, и решите, какие действия нужно предпринять, чтобы справиться с проблемой.
• Устраняйте внешние отвлекающие факторы, когда вам нужно сосредоточиться (по возможности делайте это церемониально, так как здесь может быть польза и с точки зрения эффекта привязки).
• Расстановка приоритетов отнимает много энергии, поэтому занимайтесь этим в те периоды, когда вы наиболее сосредоточены.
• Постарайтесь решить тревожащие вас вопросы, чтобы они перестали отвлекать вас (например, проблемы в отношениях или со здоровьем).
• Практикуйтесь в ментальном торможении: останавливайте нежелательные мысли и отводите их на «стоянку», чтобы разобраться с ними позже.
В тупике
Кейт все больше сомневается в осуществимости своих замыслов. Это большая проблема. Кроме того, она никак не может совместить работу и помощь друзьям, которые нуждаются в ней. Это тоже большая проблема. Обе они могут иметь сходные корни, и сейчас мы на них посмотрим внимательнее.
Первым делом Кейт должна иметь в виду, что дружба – дело очень хорошее и важное. И проблема вовсе не в ее стремлении проводить больше времени с подругами. Стюарт пытается объяснить ей, что все вопросы должны решаться стратегически. Кейт должна так построить свой режим дня, чтобы в нем оставались пустые места, «окна». Они служат для того, чтобы переносить туда разные запланированные дела, если экстренные обстоятельства или спонтанная встреча с друзьями не дают выполнить их согласно графику. Этот простой стратегический подход позволил бы решить проблему, с которой Кейт столкнулась в понедельник, когда должна была готовиться к собеседованию, но вместо этого сочла более важным откликнуться на зов подруги. Она могла бы просто перенести подготовку с понедельника на среду, если бы в графике среды было оставлено окно.
Еще одна стратегическая возможность заключается в том, что Кейт могла бы сказать «нет» своей подруге, но таким образом, чтобы отказ не обидел ее и не навредил их дружбе. Она хочет подготовиться к собеседованию не просто ради собственного удовольствия – для этого есть важная причина. Эта подготовка в потенциале может оказаться очень полезной, тогда как отказ от нее может сильно навредить. Иногда лучше всего сказать подруге следующее:
«Большое спасибо за доверие, за то, что приглашаешь меня. Мне действительно очень хотелось бы помочь тебе и пообщаться. Но ты знаешь, как важно для меня получить повышение, и я уже настроилась сегодня вечером подготовиться к предстоящему собеседованию. Другого свободного вечера у меня не предвидится до самой пятницы. Что, если я приду к тебе в субботу? Если будет не поздно – помогу в ремонте, а если ты к тому времени уже сама справишься, я с радостью помогу тебе купить, собрать или расставить мебель? Хорошо?»
Стратегическое планирование
План на всю неделю, составленный Кейт, выглядит как рабочий график премьер-министра. На каждый час что-нибудь запланировано, и нет никаких пустот. Кейт воспринимает их как упущенные возможности, которые только ждут момента, чтобы заполниться просьбой очередной подруги. Стюарт преисполнен решимости побудить Кейт изменить методику составления плана на неделю.
Кейт должна позаботиться о том, чтобы наиболее важные вопросы имели в рабочем графике приоритет. Это позволит Кейт:
• быть всегда готовой прийти на помощь людям, которые ей дороги;
• быть оптимально продуктивной;
• служить тем, кто в ней нуждается;
• обеспечивать высочайшее качество работы;
• быть довольной прожитой неделей.
Образ жизни Кейт требует от нее определенной гибкости. Иногда возникает необходимость навестить больную подругу или взять на дом изрядный кусок работы, чтобы успеть закончить ее в срок. Если календарь заполнен под завязку, толку не будет. Кейт должна понимать, что для того, чтобы слыть замечательным человеком, она совершенно не обязана каждый день быть всем для всех. Достаточно угождать людям раз в месяц и лишь немногим избранным – раз в неделю.
Рассчитывать на большее – совершенно нереально, и такие неоправданные надежды часто оборачиваются разочарованиями. Стюарт старается не слишком нажимать. Кейт все знает, поэтому ей нужно лишь претворить теорию в практику (чему и посвящена оставшаяся часть сеанса коучинга), начав с одного стратегического изменения. Оно заключается в том, чтобы оставлять в своем расписании окна и фиксировать в распорядке дня лишь самые важные вопросы. Если в течение недели у Кейт появляются важные дела, относящиеся к одной из ее ролей или сфер ответственности, то она сможет вставить это в свой график в последнюю минуту. Если же ей представится шанс из тех, что выпадают раз в жизни, например, вдруг появится возможность отправиться на экскурсию в выходные с друзьями, она сможет им воспользоваться, зная, что в ее расписании достаточно свободных окон для того, чтобы она смогла сделать то, что запланировано у нее на эти выходные. Эта стратегическая перемена, заключающаяся в том, чтобы планировать меньше, приводит к тому, что вы в целом сделаете больше.
Выход из тупика
Независимо от того, решается проблема за счет стратегических перемен или как-то иначе (например, за счет изменений в системе ценностей или изменения точки зрения), трудность зачастую заключается в том, чтобы добраться до того места, где вы сможете найти нужный ответ. То, что мы называем тупиком, является злейшим расточителем ментального времени. По аналогии с обыденным значением этого слова речь идет о ситуации, в которой невозможен какой-либо прогресс. Вы упорно цепляетесь за одни и те же старые мысли и никак не можете прийти к решению.
ТУПИК: РАЗНИЦА МЕЖДУ ЖИЗНЬЮ И СМЕРТЬЮ
Иногда неспособность выбраться из ментального тупика, из повторяющегося образа мыслей, может таить в себе смертельную угрозу. Лучший пример тому приводится в книге Джона Лерера «Как мы принимаем решения». Это история пожарного Вэга Доджа, который во время лесного пожара оказался в безвыходной ситуации и изобрел метод борьбы с огнем, получивший впоследствии повсеместное признание. История эта имела место в 1949 году, когда разбушевались лесные пожары в ущелье Манн в штате Монтана, где прерия Великих равнин переходит в сосновые леса предгорий Скалистых гор. Додж со своим отрядом прибыл на место и сразу же двинулся в сторону реки Миссури, опасаясь оказаться в огненном плену и желая быть поближе к воде. Он очень хорошо понимал, что пламя могло уже добраться до верхушек деревьев. В этой ситуации резко возрастала опасность того, что огонь быстро распространится на прерию. Додж также знал, что это был самый жаркий день за всю историю метеонаблюдений в этом районе, а у них не было даже подробной карты. Радио тоже отсутствовало – его неудачно сбросили с парашютом, и оно разбилось. Было 17 часов – опасное время, потому что предвечерний ветер мог быстро изменить направление огня. Пока огонь двигался от реки, пожарные, находившиеся на другом берегу, могли чувствовать себя в относительной безопасности, но ветер вдруг переменился, и очень скоро огонь забушевал уже на другом берегу, надвигаясь на отряд пожарных со скоростью 30 миль в час. Огонь пожирал все на своем пути. Люди бросились к крутым скалам, зная, что, стоит огню добраться до горного склона, скорость его распространения резко возрастет. Когда они бросились бежать, у них было 200 ярдов форы. Когда расстояние до стены огня сократилось до 50 ярдов, Додж понял, что еще 30 секунд – и с ними будет покончено. Бежать было бессмысленно, поэтому он остановился и крикнул своим подчиненным, чтобы они последовали его примеру. Ему удалось преодолеть в себе фундаментальный инстинкт, побуждавший его спасаться. Другие пожарные то ли не услышали его, то ли не послушали и продолжали бежать. Додж зажег спичку и поджег траву вокруг себя. Затем он лег ничком на выжженную землю, смочил носовой платок, приложил его ко рту и стал ждать. Несколько минут спустя он встал, целый и невредимый. В тот день погибли 13 его подчиненных. Доджа спасла техника, ныне являющаяся стандартной в тушении природных пожаров. Погибшие же пали жертвой привычного, стереотипного мышления. Их подстегивала одна мысль: «Я должен бежать». Инстинкт выживания помешал им включить предлобную долю, которая обеспечила бы большую ясность мыслей.
Глубоко в сознании Кейт коренится потребность в дружбе. Этот позыв порождает мысль, которая не выходит из головы и возникает снова и снова: «Если я хочу считаться настоящей подругой, то должна сегодня поехать к ней и помочь с ремонтом».
Озарения, посещающие других, могут иметь огромную ценность и для нас. Открытие, сделанное Доджем, впоследствии спасло многие жизни. Но иногда нам нужно, чтобы нас самих озарило. Кейт начинает понимать это, когда вдруг осознает, что есть множество других способов проявить себя настоящей подругой и для этого совсем необязательно отвечать «да» на все подряд просьбы.
Чтобы выйти из тупика, мы должны дать мозгу возможность расслабиться. Остановите бесконечное кружение несостоятельных ответов. Можно использовать разные приемы, чтобы добиться желаемого. Кто-то отвлекается на что-то другое и просто ждет, когда новое решение вспыхнет в голове. Кто-то активно допытывается у самого себя, какие еще есть варианты. Кто-то действует методом от противного.
Озарение требует способности улавливать тонкие сигналы и тем самым позволять формировать хоть слабые, но связи, которые постепенно становятся достаточно крепкими, чтобы вы могли распознать их. Чем больше вы расслаблены и счастливы, тем чаще возникают подобные сигналы. И в этом очень важный резон заниматься тем, что вам нравится, будь то гольф, плавание, вкусная еда или отдых на курорте. Инвестируя время и деньги в те вещи, которые помогают рождаться гениальным идеям, вы очень скоро получаете дивиденды. Если просто сказать Кейт: «Ты не должна бросаться выполнять каждую просьбу своих подруг, чтобы считаться хорошей», это едва ли произведет на нее должное впечатление. Чтобы выйти из ментального тупика, она сама должна сформировать в своем мозге новые связи. В этом коуч может ей помочь, но он не сделает этого за нее. Вот несколько советов, которые помогут вам быстрее выходить из ментального тупика.
Рекомендации по выходу из ментального тупика
• Оставляйте в своем ежедневнике определенное количество окон, куда при необходимости можно в последнюю минуту переносить запланированные мероприятия. Экспериментируйте, чтобы определить нужное вам число окон.
• Реалистично оцените, как часто вы можете проводить время с каждым из своих друзей. Раз в год, месяц, неделю? Стоит ли поддерживать связь с ними в периоды между встречами? Нереалистичные ожидания часто рождают чувство вины.
• Делайте то, что вам нравится. Например, организуйте игру в гольф или устройте себе экскурсию по интересным местам.
• Позвоните друзьям и соберитесь с ними в пабе поиграть в карты. Любимые развлечения дают необходимый отдых мозгу.
• Ослабьте давление извне. Но некоторые люди в условиях нажима работают лучше. Экспериментируйте.
• Делайте регулярные перерывы, чтобы поддерживать мозг в тонусе.
• Каждый день предоставляйте себе возможность уединиться в тишине и покопаться в своем сознании, чтобы выяснить, не скрывается ли там что-то требующее внимания.
• Сталкиваясь с проблемой, разделите ее на части.
• Ищите связи и закономерности, не пытаясь решать саму проблему.
• Повышайте уровень сознания и открытости.
Принятие решений
Когда Стюарт приступает к обсуждению темы принятия решений, первая реакция Кейт такая: «Как это связано с управлением временем?» Это отличный вопрос, и, когда они вникают в суть дела, Кейт видит, что принятие решений является основой управления временем.
ЗНАКОМЬТЕСЬ С ДОКТОРОМ ГОЛДБЕРГОМ
Вы встретитесь с Элохоном Голдбергом еще не раз, потому что он один из величайших современных мыслителей. В настоящее время он занимает должность профессора в Нью-Йоркском медицинском колледже, и благодаря его научным трудам мы многое узнали о лобной доле коры головного мозга и ее роли в процессах принятия решений, основанных на свободном проявлении воли. В ряде экспериментов Голдберг работал с двумя группами испытуемых. Всем участникам объяснили, что им будут показывать геометрическую фигуру, затем еще две, и они должны будут выбрать одну из двух дополнительных. Их уверили, что правильного или неправильного ответа в этой задаче нет; выбор абсолютно произволен. В одну группу были собраны здоровые люди, а в другую – пациенты с разными типами повреждений мозга. Можно догадаться, что в группе здоровых людей никаких проблем с выбором не было. Тем же, у кого была повреждена лобная доля, выбор давался с большим трудом. (Иные повреждения мозга свободному волеизъявлению не препятствовали.) Когда Голдберг внес коррективы в тест и попросил испытуемых выбирать ту из двух фигур, которая «больше похожа» на исходную (то есть самую первую), различия между двумя группами исчезли. Люди с повреждением лобной доли способны принимать решение, опирающееся на необходимость, но не способны проявлять свободу воли.
Схожие проблемы возникают и тогда, когда лобная доля перегружена работой. Если она переутомлена вследствие избытка сложной умственной деятельности, вам становится трудно принимать решения, основанные на свободной воле. Например, если вы идете за покупками после тяжелого рабочего дня, вы, не исключено, поймаете себя на том, что бессмысленно смотрите на огромное разнообразие продуктов, из которых можно было бы приготовить ужин, и не в состоянии сделать выбор.
Мозговые процессы
Кейт интересуется тем, что происходит в ее мозге, когда она принимает решение. Какие процессы побудили ее отложить составление плана до воскресного вечера, а затем и вовсе забросить его? Ответить на этот вопрос сложно, поэтому Стюарт начинает с самого начала. Разобравшись в механизме принятия решений, Кейт сможет влиять на них в значительно большей степени.
Знакомьтесь: заднебоковая предлобная часть коры головного мозга. Поскольку мы впервые заговорили об этом участке мозга, вот несколько фактов, которые вам следует знать о ней.
• Это часть предлобной доли (расположенная сзади и сбоку).
• Здесь происходит планирование.
• Здесь происходит принятие решений.
• Дофамин (многофункциональный нейротрансмиттер) играет здесь важную роль.
• Заднебоковая предлобная кора очень тесно связана с другими важными областями мозга.
• Она играет важную роль в рабочей памяти.
• Она поглощает много энергии.
• Она быстро утомляется.
Как это часто бывает, мы многое узнаем о важности и ролях разных частей тела, наблюдая за ними тогда, когда с ними что-то не так. Десятилетия назад существовало мнение, что было бы неплохо хирургически отделить предлобную долю от других частей мозга!
МОЗГОВАЯ ХИРУРГИЯ
В 1935 году невролог Эгаш Мониш впервые выполнил операцию, получившую название префронтальной лейкотомии. За это он в 1949 году получил Нобелевскую премию в области физиологии и медицины, и операцию эту продолжали выполнять до середины 1950-х. Эта операция предполагала рассечение связей, существующих между предлобной корой и передней частью лобной доли. Согласно статье, опубликованной в 1948 году в одном из медицинских журналов, подобные операции с успехом проводились для лечения не стихающей боли, эпилепсии и гомосексуальных наклонностей! Утверждалось также, что ее применяли в отношении пациентов с аффективными расстройствами, шизофренией, хронической тревогой и некоторыми другими серьезными заболеваниями. Около 10 процентов людей, перенесших такое вмешательство, впоследствии страдали припадками. А сейчас самое интересное для нас: в словаре по психиатрии (1970 года издания) сказано: «Такие послеоперационные последствия, как размывание личности, апатия и безответственность, являются скорее правилом, нежели исключением. К числу других побочных эффектов относятся рассеянность внимания, ребячество, шаловливость, бестактность, недисциплинированность и недержание мочи». В сущности, повреждения белого вещества мозга, осуществляемые хирургическим путем в лобной доле, оказывают сильнейшее воздействие на чувства и эмоции, существенно гася их. Пациенты становятся гораздо менее креативными и решительными, чем раньше. Это свидетельствует о важности предлобной и лобной долей мозга в нашем повседневном функционировании.
Нам и сегодня приходится сталкиваться с пациентами с повреждениями предлобной доли мозга, которым трудно принимать решения и которые почти лишены чувств и эмоций. Предлобные доли так идеально подходят для логических рассуждений и принятия решений, потому что напрямую связаны со всевозможными двигательными и химическими реакциями мозга. Они могут даже посылать сигналы автономной нервной системе, которая отвечает за химические реакции, ассоциируемые с различными эмоциями. Мы скоро вернемся к данному вопросу.
По этой причине очень важно поддерживать предлобные доли в хорошем состоянии. Предпосылки этого всем хорошо известны.
• Регулярные физические упражнения (заставляющие сердце потрудиться).
• Крепкий сон.
• Регулярные перерывы в работе.
Фильтрация входящей информации
Как вы знаете, на нас каждую минуту обрушиваются огромные массы информации. Ее нужно фильтровать, чтобы разобраться в ней и выбрать то, что нам необходимо для принятия решений, отсеяв то, без чего можно обойтись. Роль главного фильтровщика играет передняя часть поясной извилины (ACG). Именно здесь информация предварительно просматривается, расставляются приоритеты и отбрасывается то, что нам не нужно.
Поэтому, когда вы концентрируетесь на чем-либо, в этой части мозга повышается активность. Замечено, что у шизофреников передняя поясная извилина уменьшена, что может подкреплять теории о том, что многие симптомы шизофрении вызываются чрезмерной стимуляцией. Если мозг недостаточно оснащен, чтобы фильтровать информацию, это может способствовать развитию шизофрении.
Передней поясной извилине можно помочь в ее работе через силу намерения. Когда вы думаете о том, что хотите узнать и на чем сосредоточиться, то соответствующим образом настраиваете ACG. Кейт очень восприимчива к чувствам других людей и их состояниям. Глядя на человека, она очень быстро может определить, что он чувствует себя неловко. Это связано с тем, что так настроены ее фильтры, отделяющие нужную информацию от ненужной. С другой стороны, спросите ее, чем отличается синий «фольксваген» от синего «роллс-ройса», когда эти две машины только что проехали мимо, и она ответит: «Ничем, обе синие». Знать об этих различиях она не считает нужным, и потому соответствующая информация попросту отсеивается.
Таким образом, у каждого человека свои фильтры. Поэтому вы заблуждаетесь, если полагаете, что люди видят в окружающем мире то же самое, что и вы. Ваша генетическая программа, жизненный опыт, система ценностей, устремления – все это влияет на ваши фильтры и постоянно меняет их на протяжении жизни.
Эмоциональная зона
Очень важным участком мозга, вовлеченным в принятие решений, является островковая кора. Она принимает самое активное участие в эмоциональных переживаниях, которые трансформируются в осознанные чувства, снабжая вас ценной информацией, помогающей принять решение. В островке осознаются также все ваши физические реакции, такие как голодные спазмы в желудке, и это помогает вам понять, что вы голодны и пора поесть. Островок также отвечает за чувство вины и вожделение.
Миндалина – последняя часть мозга, на которую мы сейчас обратим внимание. Это важный компонент эмоционального мозга, играющий свою роль тогда, когда вы испытываете неуверенность, страх, разочарование и многие другие чувства. Сообща эти зоны мозга обрабатывают гораздо больше информации, чем мы осознаем. По этой причине иногда вы можете чувствовать что-то, но не понимать причин этого. Попытайтесь исследовать эти чувства. Успокоив сознание, понаблюдайте за выплывающими мыслями. В такой ситуации может случиться, что вы вдруг вспомните что-то важное с точки зрения решения, которое вам надо принять.
Химические вещества
Дофамин – очень важный нейротрансмиттер (гонец), связанный с системами вознаграждения и внимания, а следовательно, участвующий в процессе принятия решений.
ДОФАМИНОВЫЕ РЕШЕНИЯ
Несколько интересных экспериментов, связанных с изучением процессов принятия решений, было проведено в Университетском колледже Лондона. В первом опыте использовались методы создания визуальных образов с целью обнаружения сигнала в мозге, который показывает, насколько человеку нравится то, что с ним происходит. Было обнаружено, что по этому сигналу можно предсказывать решения, принимаемые человеком. Ученые заподозрили, что сигнал этот вызывается действием дофамина, и поэтому организовали эксперимент, призванный показать, что будет, если искусственно вмешаться в систему производства дофамина. Группе участников предложили список из 80 курортов, чтобы они оценили каждый из них по шестибалльной шкале. Потом они получили в качестве плацебо сахарную таблетку, и их попросили представить себя на 40 курортах из 80 (каждый получил соответствующий список 40 курортов). После этого каждому участнику ввели препарат L-Dopa, который увеличивает концентрацию дофамина в мозге и используется при лечении болезни Паркинсона. После этого они снова дали свою оценку курортам, а на следующий день им предложили выбрать из объединенного списка курортов те, куда бы они предпочли поехать. Возросшая концентрация дофамина привела к тому, что люди выбирали те курорты, на которых они себя воображали, то есть из второго списка. Руководитель эксперимента доктор Тали Шарот заявил: «Наши результаты указывают на то, что, когда в процессе принятия решений мы рассматриваем альтернативные варианты, дофамин играет важную роль, сигнализируя об удовольствиях, ожидаемых от разных вариантов. Эти сигналы помогают нам сделать выбор».
Стало быть, более высокий уровень дофамина делает более вероятной благоприятную оценку того или иного варианта и, следовательно, определяет выбор. Как далеко заходит этот эффект?
МГНОВЕННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Другой опыт, проводившийся в Университетском колледже Лондона, на этот раз под руководством профессора Рея Долана, показал, что возрастание уровня дофамина возбуждает в нас желание получить вознаграждение за труды пусть меньшее, но как можно быстрее, а не ждать большей по размерам, но отсроченной по времени награды. Испытуемые тестировались сначала после приема ими плацебо, а затем после введения препарата L-Dopa, который повышает уровень дофамина в мозге. Тест состоял в том, чтобы участники в разных ситуациях делали выбор между «меньше, но раньше» и «больше, но позже». Например, им предлагалось получить 15 фунтов стерлингов через 2 недели или 57 фунтов через 6 месяцев. Доктор Алекс Пайн, участвовавший в исследовании, заявил: «Каждый день нам приходится делать выбор между меньшим, но скорым вознаграждением и большим, но отсроченным. Купить новый айфон сегодня или подождать полгода, когда он подешевеет? Соблюдать диету или позволить себе этот соблазнительный кусок торта? Взяться за книги, чтобы подготовиться к скорому экзамену, или сесть перед телевизором?» Результаты эксперимента Долана показали, что каждый из участников чаще делал выбор в пользу «меньше, но раньше», когда уровень дофамина в мозге возрастал. Организаторам опыта это было только на руку: лучше же заплатить 15 фунтов через 2 недели, чем 57 через полгода!
Почему так важно, чтобы Кейт понимала это? Когда вы упорно держитесь за выбранную программу фитнеса, то терпите неудобства сегодня ради большой пользы в будущем. Кейт нужно проделать какую-то подготовительную работу, чтобы она раз за разом предпочитала тренировки другим занятиям, сулящим награду «меньше, но раньше». Тот же самый принцип применим и в тех ситуациях, когда вы делаете выбор в пользу здорового питания или выполняете сегодня то, что можно было бы отложить на завтра, и всюду, где предпочитаете «больше, но позже» сценарию «меньше, но раньше».
В настоящее время Кейт смотрит на физкультуру примерно так:
• это то, что доставляет удовольствие, когда ей удается попасть в тренажерный зал;
• это то, что поможет ей хорошо выглядеть через 3 месяца;
• это то, что защитит ее от болезней (в частности, от сердечно-сосудистых заболеваний) в будущем;
• это то, чем ей надлежит заниматься.
Все перечисленное не настраивает ее таким образом, чтобы ей было легче предпочесть занятия физкультурой вечеринке с друзьями, торту или чтению книги на мягком диване. Сенсорные искушения мгновенно повышают уровень дофамина в мозге, и это побуждает нас вести себя импульсивно. Если Кейт едет с работы домой и видит рекламный щит, где человек умиротворенно сидит на диване перед камином с бокалом вина в руке, желание утонуть в диванных подушках, погреться у огня и насладиться вкусом вина может оказаться достаточно сильным, чтобы вызвать всплеск дофамина, требующего как можно скорее это желание удовлетворить. Мы знаем, что в этой ситуации Кейт будет труднее противиться искушению позвонить подруге и пригласить ее посидеть вместе за бутылкой вина (и тренажерный зал в этом случае «приходится» принести в жертву).
Однако все можно устроить иначе. Вообразите, что тренажерный зал вызывает у вас такие же приятные чувства, как вино в компании друзей (или что-то другое, что вызывает у вас всплеск дофамина). Когда вы перепрограммируете себя таким образом, чтобы уровень дофамина взлетал от одного воспоминания о тренажерном зале, тогда вам будет гораздо легче держаться выбранного курса и не пропускать занятия.
Кейт нужно:
Действие
План действий Кейт
• ходить в тренажерный зал и делать все возможное, чтобы ей там нравилось заниматься (включать любимую музыку и уговаривать себя, какие приятные чувства вызывают в ней эти занятия);
• почувствовать, как крепнут ее мышцы, когда она выполняет силовые упражнения, как ускоряют бег ее
• ноги на беговой дорожке, как после кранчей приобретают тонус брюшные мышцы (при этом она ощущает непосредственную пользу от занятий, и ей не нужно ждать для этого три месяца);
• не забывать думать о физкультуре в те моменты, когда она находится в возбужденном, счастливом состоянии;
• привязывать друг к другу соответствующие состояния и мысли, слушая во время занятий воодушевляющую песню или используя специальный тренировочный дезодорант (которым в дальнейшем следует пользоваться, перед тем как ехать в тренажерный зал).
Такую стратегию можно применять к чему угодно. Наш мозг не от рождения знает, что вино доставляет больше удовольствия, чем тренировки. Эволюция здесь ни при чем. Это мы сами приучили его так реагировать. И вам надо принять решение начать перевоспитывать его, если вы хотите с большей легкостью управлять своим временем.
Рекомендации по принятию хороших решений
• Содержите свое рабочее место в чистоте и порядке.
• Делайте регулярные перерывы, чтобы давать отдых предлобной коре.
• Верьте, что подсознание придаст вам нужные чувства, и практикуйтесь слушать, что ваш мозг пытается донести до вас в такие минуты.
• Обратите внимание на то, какие решения вы регулярно принимаете и о чем сожалеете.
• Разберитесь, почему вы не следуете заранее запланированным вами решениям, и примите меры к тому, чтобы облегчить себе процесс их принятия.
Какая польза от принятия хороших решений
• Вы достигаете целей, которые ставите перед собой, потому что делаете все необходимое для их достижения.
• Вы чувствуете себя прекрасно и с уважением относитесь к себе, потому что делаете все, что планируете и обещаете.
• Окружающие видят в вас человека, с которым можно иметь дело, и это улучшает ваши отношения и повышает вашу способность оказывать влияние на других людей.
• Жизнь становится легче, потому что хорошие решения даются вам без особых усилий.
Глава 5
Занятой мозг – умный мозг?
Как вы усваиваете новое и каким образом оптимизировать этот процесс
Джесси приходилось учить и усваивать много нового. В мире медицины учиться приходится постоянно.
И Джесси училась, сколько себя помнит. Однако с тех пор, как она закончила медицинский институт, многое в ее жизни изменилось. У нее появился собственный бизнес, ей пришлось руководить людьми и заново учиться. А теперь ситуация еще изменилась. Она решила расширить свой бизнес и создать новую организационную структуру, с которой ей прежде не приходилось иметь дело.
Теперь Джесси беспокоится о том, как ей запомнить весь этот новый объем информации. Она объясняет Стюарту, что ее годы уже не те и сейчас ей труднее учиться, чем в прежние времена.
Недавно Джесси прослушала учебный курс, где обсуждались все тонкости организационных структур, именуемых компаниями с общественным участием, и была очень разочарована тем, что многое не смогла вспомнить после того, как учеба закончилась. Втайне она тревожилась, что чем больше будет узнавать, тем больше из ее головы будет вылетать старых знаний. Ей казалось, что ее голова и без того битком набита.
Всегда есть что-то, что может пригодиться. В интернете полно вдохновляющих историй бизнесменов и компаний, на примере которых Джесси могла бы чему-нибудь поучиться, но проблема в том, где найти время, чтобы все это читать и изучать. На днях она, сама не заметив того, просидела до половины второго ночи, штудируя веб-сайт одной организации. Оборотная сторона этой медали – потом Джесси едва не засыпает на скучных совещаниях, не говоря уже о том, что вся обсуждаемая там информация пролетает мимо ее ушей.
Стюарт резюмирует ключевые вопросы, волнующие Джесси.
• Ей трудно усваивать новую информацию, которая важна для ее бизнеса.
• Она беспокоится, что если чему и научится, то не сможет использовать приобретенные знания.
• Стюарт также отметил, что она тратит много времени на решение задач, связанных с ее работой.
В этой главе мы разберем, как оптимизировать процесс учебы и приобретения новых знаний, и узнаем, почему это является залогом сбалансированной и счастливой жизни. Бонусом для вас станет возможность достичь большего.
Мозг в действии
Ваш мозг – это что-то невероятное. На микроуровне он состоит из миллионов клеток, которые сообщаются между собой. Процесс не прекращается, даже когда вы спите. Эти коммуникации очень важны для понимания того, каким образом мы учимся и запоминаем.
Мозг выстраивает конфигурации, или паттерны, представляющие собой организованные единицы информации.
Они образуются из нейронов, которые, сообщаясь между собой, формируют своего рода проводящие пути. Каждый из них может соединиться с другой конфигурацией, в результате чего возникает новая структура. Например, когда Джесси изучает новую организацию бизнеса, с которой раньше не сталкивалась, она берет старую конфигурацию и, добавляя к ней новую информацию, формирует новую. Она знает характеристики других организационных структур бизнеса и возможные последствия. Это ей знакомо, так что старая конфигурация достаточно крепка. Добавить информацию к уже устоявшейся и таким образом создать иную конфигурацию для мозга проще, чем с нуля выстраивать новую.
Мозгу нравится простота и эффективность, поэтому он не упускает шанса пойти наиболее простым путем. Стюарт знает, что для Джесси важно доверять своей способности чему-то учиться, приобретать новые знания, ведь от этого зависит ее успех. И если Джесси будет лучше разбираться в том, что в действительности происходит в ее мозге, когда она осваивает новую информации, это придаст ей больше уверенности.
ТЕОРИЯ ХЕББА
В 1940-е канадский нейропсихолог Дональд Хебб выдвинул теорию, объясняющую процессы учебы и памяти. Она основывается на синаптической передаче сигналов. Вы помните, как нейроны общаются между собой путем передачи сигнала через синапсы. Концы нейронов, называемые аксонами, не соприкасаются между собой. Их разделяет промежуток, называемый синаптической щелью. И вот Хебб, по сути, обнаружил, что, когда клетки сообщаются между собой, связи между ними только крепнут.
В процессе коммуникации клетки активизируются. Вот сейчас, в это самое мгновение тысячи клеток в вашем мозге активизируются и передают сигналы тысячам других. Некоторые из этих клеток уже общались между собой и раньше, и в этом случае обмен информацией между ними протекает легче, быстрее и эффективнее.
Открытие Хебба ценно для нас во многих отношениях. Джесси важно понимать, что, когда она использует новые знания – просто вспоминает или применяет на практике, – эта информация прочнее закрепляется в ее мозге. Чем больше клеток она активизирует, тем прочнее становятся формирующиеся конфигурации. А это означает, что ей легче будет вспоминать данную информацию в будущем. Джесси должна понимать, насколько гибок ее мозг. Он на ее стороне.
В одно ухо влетает, из другого вылетает
Одна из проблем, с которыми сталкивается Джесси, – она плохо запоминает то, что ей рассказывают на курсах. На одной из лекций, где она недавно побывала, темп изложения был такой, что она не успевала записывать. А в конце дня не помнила, о чем говорилось с утра. Юридические и финансовые вопросы, в которых ей необходимо было разобраться, просто вылетали из головы, и Джесси казалось, что она зря тратит время.
Память – сложная штука. Существует несколько типов памяти, и все они работают по-разному. Тот тип памяти, который нужен Джесси, чтобы запоминать то, о чем говорится на лекциях, называется семантической. Эта память хранит в себе скорее концептуальные знания, нежели конкретные переживания из личного опыта. У Джесси нет опыта, связанного с юридическими и финансовыми концепциями, поэтому они труднее запоминаются. Надолго запомнить чисто концептуальные вещи после единичного знакомства с ними чрезвычайно трудно. Например, если человек, с которым вы только что познакомились, дает вам свой номер телефона или адрес электронной почты, запомнить их вам помогает только один орган чувств – слух (если вы мысленно повторяете про себя нужные цифры и слова). Этого может хватить для того, чтобы вы успели записать телефон или адрес, назавтра вы их вряд ли вспомните. Это из-за того, что соответствующие нейронные связи еще не успели достаточно упрочиться.
Что делает вещи запоминающимися?
Когда вы изучаете какие-то важные новые концепции и приобретаете опыт обращения с ними, например представляете себе сценарий, где они играют свою роль, или пытаетесь объяснить их кому-то, это придает концепциям эмоциональную окраску и углубляет проводящие пути. И если делать это регулярно (каждый день, неделю, месяц), проводящие пути будут и дальше углубляться. А это означает, что вам будет легче вспомнить какую-то информацию, когда она вам понадобится.
Полная голова
Еще Джесси беспокоит то, что ее голова забита до предела. Она учится уже много лет и несколько опасается, что любая новая информация будет выталкивать старые знания. Стюарт считает, что Джесси будет полезно познакомиться с опытом, проделанным Лесли Ангерлейдер, который был удостоен премии за выдающиеся достижения в области нейробиологии. Лесли обнаружил, что, когда люди испытывают на практике новые знания и навыки, мобилизуется все нейронная сеть, отвечающая за эти навыки. Участники эксперимента осваивали новые для них движения пальцами. Поначалу в данном процессе участвовали лишь считанные нейроны, но с практикой к выполнению этой задачи подключалось все большее их количество. Самое интересное, что даже после полного прекращения тренировок изменения в мозге некоторое время продолжали выявляться. Для нас это означает, что в процессе изучения чего-то нового поначалу лишь небольшое количество нейронов помогает нам закрепить в памяти новые знания и навыки. Однако с увеличением числа повторений все большее число нейронов включается в процесс. И не приходится сомневаться в том, что у нас в голове не будет недостатка в нейронах, готовых влиться в этот дружный трудовой коллектив.
Джесси начинает понимать, что происходит совершенно естественный процесс – если она не пользуется какими-то знаниями в течение 5 лет, то, ясное дело, они окажутся на задворках памяти, потому что в них нет особой нужды. Если ей эти знания потребуются снова, она сможет восстановить их, выучить заново, и это будет сделать намного легче, чем в первый раз, потому что соответствующая нейронная сеть уже создана и никуда не денется. Джесси это успокаивает. Больше того, она понимает, что именно это происходит каждый раз, когда она ездит в Индию навестить своих родных. Ее знание языка пенджаби постепенно ржавеет, и его приходится освежать. Она каждый раз тревожится, вспомнит ли язык в достаточной мере, чтобы понимать людей, и занимается зубрежкой в самолете, но в каждом случае выясняется, что она вспоминает гораздо больше, чем рассчитывала.
Обогащение среды
После предыдущего сеанса коучинга Джесси обязалась каждый месяц начинать делать новое для себя дело, и первым из них стало занятие йогой. Стюарт хотел добиться того, чтобы с течением времени это вошло у нее в привычку. Он также хотел, чтобы она взглянула в перспективе на то, как ей стать лучшей ученицей, обучающейся машиной на всю оставшуюся жизнь.
В главе 1 Кейт узнала об экспериментах Билла Гринафа о влиянии окружающей среды на продуктивность, эффективность и способность к преодолению чувства ошеломления в долгосрочной перспективе. Вы помните, что Билл провел несколько опытов с крысами и выяснил, что у тех животных, которым он устроил «крысиный эквивалент “Диснейленда”», синапсов в мозге оказалось на 25 процентов больше, чем у тех крыс, которые существовали в нищете и изоляции.
УЧИТЕСЬ У КРЫС: ЖИВИТЕ ДОЛЬШЕ И БУДЬТЕ СТРОЙНЕЕ
Такого рода эксперименты проводятся уже много лет и дают очень похожие результаты. В одном исследовании для трех крыс были созданы разные среды обитания. Первая крыса жила в полном одиночестве, ни с кем не общаясь, имела мало еды, мало воды и мало внешних стимулов. Вторая подопытная жила в компании двух других крыс и имела возможность бегать в колесе. Третья крыса была помещена в общество сородичей и имела в своем распоряжении множество игрушек. Эксперимент продолжался несколько месяцев, после чего специалисты исследовали мозг каждой из крыс. Мозг третьей крысы оказался значительно крупнее, чем у первых двух, имел намного больше нейронов и нейротрансмиттеров (что указывало на ощутимое превосходство в количестве синаптических связей между нейронами). Эта крыса также жила дольше и была менее жирной. А что касается способностей к учебе, то у нее обнаружилось гораздо больше отростков-дендритов, которые служат «причалами» для других нервных клеток. Больше нейронов, больше потенциальных связей, а значит – больше наклонностей к учебе. Чем богаче ваш опыт, тем больше точек доступа вы выстраиваете неврологически для присоединения к ним новых знаний.
Приобретая больше жизненного опыта, узнавая новое, Джесси становится лучшей ученицей. Если бы она сидела в своем офисе с 8:00 до 20:00 шесть дней в неделю, а в воскресенье не выходила из дома, читая глянцевые журналы, это нельзя было бы назвать обогащающей средой. И вследствие этого ей было бы не так легко приобретать новые знания по сравнению с человеком, который ведет более насыщенную и разнообразную жизнь.
Знания – в дело
Стюарт знает, что Джесси лучше справится с любыми трудными ситуациями, какие встретятся на ее пути, если будет понимать, что реально происходит с ней в такие моменты. Ей нужно узнавать что-то новое каждую неделю, и порой она расстраивается, осознавая, что не может вспомнить какие-то вещи. Иногда ей кажется, что информация буквально вываливается из ее головы.
ЗАПОМИНАНИЕ
Процесс, когда нейроны образуют синаптическую связь и раз за разом одновременно подвергаются стимулирующему воздействию (узнавая что-то новое или что-то переживая), приводит к химическому изменению самих клеток и синаптической щели между ними. Это означает, что, когда один нейрон активизируется, сильному воздействию подвергается одновременно и другой. Два нейрона становятся практически неразлучными партнерами и вместе активизируются под воздействием какого-либо стимула. Химические изменения, происходящие в нервных клетках и синапсах, называют долговременной потенциацией. Нейронные сети образуют устойчивые связи, и мы часто представляем это как подобие программирования. Важно помнить, однако, что, хотя эти связи помогают нам запоминать разные вещи и узнавать что-то новое, программирование это все-таки не железобетонное. Даже когда речь идет о нейронных сетях, которые «соединились на века», всегда остается возможность их распрограммирования и перепрограммирования.
Бабушка Джесси любила говаривать: «Леопард не меняет свои пятна», и эти слова прочно укоренились в сознании Джесси. Один из ее учителей однажды сказал ей:
«Ты должна упорно трудиться, чтобы чего-либо добиться в жизни». Эти слова приходили на ум Джесси снова и снова. Теперь всякий раз, когда ей случается задуматься о достижении чего бы то ни было, в голове сразу появляются мысли о тяжелом и упорном труде.
Усердная работа может быть неплохой идеей, и Джесси порой не прочь потрудиться. Но иногда она корит себя за то, что приложила недостаточно сил, потому и не добилась желаемого. Примерами могут служить неудачные переговоры с новым клиентом, к которым она не очень обстоятельно подготовилась, поскольку была слишком занята другими делами, или ее режим физических нагрузок, который зачастую сводится к продолжительным пешим прогулкам между заседаниями и который она считает самообманом, потому что, если она действительно хочет улучшить свою физическую форму, ей необходимо заниматься на тренажерах хотя бы 2 раза в неделю. Знакомясь с людьми, заводя новых друзей, Джесси зачастую не получает того удовольствия, на которое рассчитывала, потому что возвращается со всех этих тусовок едва живая от усталости. Рассказывая все это Стюарту, Джесси вдруг осознает фундаментальный смысл всего того, что она говорит тогда, когда корит себя за недостаточно упорный труд. «Я ленивая», «Я не заслуживаю успеха, если мало тружусь», «От меня никогда не будет толку». Джесси даже осознает, насколько суровой бывает по отношению к себе. Засевшие в ее голове слова учителя о том, что успех неотделим от упорного труда, оказывают на нее мощное воздействие. И не все аспекты этого влияния ей нравятся.
Леопард может изменить свои пятна
Мысли могут измениться в одно мгновение. В юности Джесси обожала все, что было связано с Рождеством, в том числе оленя Рудольфа и вообще фильмы с этими животными. Но вот однажды, когда она студенткой проходила практику в больнице, ей довелось присматривать за мужчиной средних лет. Незадолго до этого он получил небольшую травму носа, но не придал ей значения. И вот он оказался на больничной койке. Джесси не то чтобы симпатизировала ему. Ее внимание приковывал скорее его большой и красный – точно как у оленя Рудольфа – нос.
Потом Джесси стала курировать другую палату, но однажды она пришла в свою прежнюю, чтобы поговорить с тамошней медсестрой, и снова увидела того мужчину. Зрелище повергло ее в шок. От его носа почти ничего не осталось. Медсестра объяснила, что носовой целлюлит не поддавался медикаментозному лечению и нос пришлось ампутировать, чтобы спасти пациенту жизнь. И в этот момент у Джесси круто изменилось отношение к оленю Рудольфу.
Поведение тоже может измениться в одно мгновение. Одной из любимых пациенток Джесси была 24-летняя Гленда, у которой диагностировали рак кожи. Когда Джесси брала у пациентов кровь на анализ, то старалась их отвлечь, и поэтому она спросила у Гленды о ее планах на лето. Гленда ответила, что собирается съездить на Мальдивы – она была там прошлым летом и ей очень понравилось. Для Джесси наступил неловкий момент, потому что она по роду службы должна была предупредить пациентку, что при ее болезни ей нельзя быть на солнце, но при этом она не хотела напрягать Гленду в то время, как брала у нее кровь. Достаточно было одного резкого движения, чтобы все испортить.
Джесси мягко спросила, как она чувствует себя на солнце в жаркую погоду. Гленда возмущенно ответила, что она и не думает принимать солнечные ванны. С тех пор как у нее обнаружили рак кожи, – хотя лечение продвигается весьма успешно, – она старается бывать на солнце не иначе, как прикрыв лицо и кожу. И на Мальдивах она вела себя точно так же: носила полностью закрытый купальный костюм и старалась большую часть времени держаться в тени. В доказательство она с гордостью извлекла из сумочки фотографию. Вот так женщина, которая привыкла быть заядлой модницей, полностью изменила свое поведение, когда в ее жизни обнаружилось нечто более важное, нежели телесная красота.
Много тяжелой работы