Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность Брэнн Эми

Анализировать течение жизни и вносить необходимые коррективы – это то, что желательно делать хотя бы раз в месяц. Тогда вы не допустите, чтобы годы пролетели незаметно. Вы должны оценивать каждый прожитый месяц, вовремя замечать, когда что-то идет не так, и принимать соответствующие меры, чтобы исправить ситуацию. Таким образом вам удастся избежать ситуации, когда оглядываешься на предыдущие 20 лет своей жизни и говоришь:

«Я был весь в работе и даже не заметил, как дети выросли» или: «Жаль, что я не проявила большей изобретательности на работе и не достигла большего».

Рекомендации по поддержанию баланса между профессиональной и личной жизнью

• Определитесь с тем, что для вас означает баланс в жизни.

• Составьте план, который позволит сделать желаемый баланс явью.

• Донесите свой план до всех, кого это касается.

• Регулярно анализируйте свою жизнь.

• В своей жизни старайтесь контролировать все, начиная с внутренних переживаний.

Польза от восстановления баланса между профессиональной и личной жизнью

• Повседневные решения даются намного легче, что повышает вашу эффективность.

• Окружающие лучше знают, чего ждать от вас, что снижает вероятность возникновения конфликтов.

• Вы имеете все шансы на то, чтобы через 20 лет гордиться принятыми решениями и прожитой жизнью.

Как понять, что нужно мозгу, чтобы он помог вам достичь целей

Сегодня у Стюарта возникли некоторые идеи, и он хочет обсудить их с Джесси. Он решил узнать, нет ли у нее каких-то срочных вопросов и не будет ли полезно пересмотреть цели, которые она ставит перед собой.

У Джесси часто возникает ощущение, что ей много чего нужно сделать. На ней лежит огромная ответственность за бизнес, которым она владеет. Если она упустит что-то в делах своей фирмы, то винить будет только себя. Она должна позаботиться о достижении поставленных целей, поскольку ни на кого другого она рассчитывать не может. Это приводит к тому, что Джесси одновременно занимается множеством дел. И она не всегда достигает максимальной результативности. Иногда она о каких-то вещах забывает – тут уж как повезет.

Главный вопрос для нее сейчас – расширение бизнеса. Ей предстоит много работы в этой связи, поэтому необходимо увеличить штат сотрудников. Некоторым из уже имеющихся членов ее команды придется взять на себя дополнительную нагрузку. Перед Джесси стоит задача обучить и подготовить их к выполнению новых обязанностей. Она много слышала о делегировании полномочий, но никогда не имела времени, чтобы заняться этим вплотную.

В плане расширения бизнеса одна из ее важных целей – преобразование ее социального предприятия в компанию с общественным участием. Когда та приобретет подобный статус, люди начнут лучше понимать характер ее бизнеса и будут знать, на что могут рассчитывать, сотрудничая с нею.

Недавно Джесси пригласили на обед. Некоторых из приглашенных она не знала совсем или знала довольно плохо. Поначалу она чувствовала себя не очень уютно, и в голове у нее постоянно крутились мудрые слова ее старой наставницы: «Говори “да” чаще, чем “нет”». И вот соседом Джесси за столом оказался владелец очень крупной компании, который весьма заинтересовался ее концепцией бизнеса. Они договорились встретиться и все обсудить, и в итоге он стал ее самым крупным клиентом. Хотелось бы ей знать, как повторить такой успех!

Правильное понимание своих целей облегчит Джесси работу с коллегами и клиентами. Жизнь станет проще и счастливее, потому что ожидания Джесси и ее поступки будут более согласованы между собой. Конкретные вопросы, поднятые ею, таковы:

• как вести учет и уделять должное внимание всем делам, которыми она одновременно занимается;

• как повысить квалификацию членов команды в целях расширения сферы их ответственности;

• как ставить высокие, стратегические цели;

• как сделать, чтобы благоприятные возможности повторялись.

Эта глава раскрывает тему достижения целей через соответствующую настройку мозга. Так вы освободите необходимые интеллектуальные ресурсы и получите возможность сосредоточиться на других вещах, одновременно приобретая в глазах окружающих и в своих собственных имидж человека, которому можно доверять. Бонусом станет возможность уверенного перехода к постановке более сложных целей.

Роль мозга в достижении целей

Могущество сознания огромно. Лучше постичь его нам помогают многочисленные научные исследования.

КОГДА ОТ СОЗНАНИЯ ЗАВИСИТ ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ

Доктор Дэвид Шпигель и его коллеги из Стэнфордского университета исследовали 86 женщин с далеко зашедшим раком груди с метастазами. Этих женщин разделили на две группы. Все пациентки получали нормальный медицинский уход, но в одной из групп к этому добавили психотерапию – в надежде, что она поможет им справиться с болезнью. Средняя продолжительность жизни у женщин, получавших психологическую помощь, составила 37 месяцев после диагноза, а у остальных только 19. Много исследований в этой области провел также доктор Фози из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Участниками одного из его опытов были пациенты со злокачественной меланомой – онкологическим заболеванием кожи. С половиной пациентов было проведено 90-минутное учебное занятие, где им подробно рассказали об их болезни, а затем в течение 6 недель проводились еженедельные групповые занятия. В результате члены этой группы проявляли меньше признаков депрессии и вообще лучше справлялись со своей болезнью, чем другие пациенты. В течение 6 лет из этой группы умерли трое, тогда как из второй половины наблюдаемых умерли 10 человек.

Вовлекать свой мозг в процесс достижения поставленной цели чрезвычайно важно. Мы привыкли думать, что, если хочешь чего-то добиться, надо засучить рукава и браться за дело. И если какое-то дело нам не по силам, значит, нечего о нем и думать. Некоторые и поныне так считают. Однако растет число людей, которые верят в то, что сила мысли способна материализоваться и вызвать к жизни реальные перемены. Прежде чем сосредоточить внимание на целях, Стюарт решил познакомить Джесси с результатами трех экспериментов. Отчасти они могут показаться не связанными с рассматриваемой темой, но все они демонстрируют силу мысли. Пока Джесси не удостоверится в том, что ее мозг играет важную роль в достижении поставленных целей, нет смысла вообще вести разговор о целях, потому что в этом случае она сможет реализовать лишь малую долю того, на что способна.

ФИЗИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ И СИЛА ВООБРАЖЕНИЯ

Исследователи Гуан Ю и Келли Коул доказали, что можно реально укрепить мышцы, воображая, что упражняешь их. Участники их эксперимента были разделены на две группы. Одни занимались физическими упражнениями, а другие только воображали, что делают это. Речь шла о простом упражнении для пальцев. Режим тренировок был весьма строгий: 15 максимальных сокращений с 20-секундными паузами с понедельника по пятницу на протяжении 4 недель. Те участники, которые лишь воображали, что выполняют эти упражнения, одновременно представляли себе, что слышат голос, который кричал им: «Давай! Давай! Давай!» В группе, тренировавшейся по-настоящему, сила мышц возросла на 20 процентов, тогда как в той группе, участники которой только воображали, что делают это, мышечная сила возросла на 22 процента. Еще лет 20 назад такое признали бы совершенно невозможным. Сегодня мы знаем: когда мозгу дается команда сокращать мышцы пальцев, нейроны активизируются и нервные пути укрепляются, даже если физически мы не выполняем это движение. И когда дело дойдет до реального сокращения мышц, оно будет уже более сильным.

Джесси эта новость приводит в изумление, и она сразу же придумывает, как это может помочь ей в достижении целей. Поскольку мысли могут оказывать мощное воздействие на организм, становится важной даже такая мелочь, как слова, которые она говорит сама себе, просыпаясь утром. Раньше было так: «У меня на сегодня так много дел». И Джесси буквально чувствовала, как опускались ее плечи. Эти слова не мотивировали ее, а, скорее, подавляли, ошеломляли. Она принимает решение выбросить эту фразу из своей жизни. Это само по себе неплохо, но если Джесси будет сосредоточена на отрицании, это ей не поможет. Лучше принять решение говорить себе: «Я с удовольствием достигаю прогресса во всех важных делах». Она понимает, что может научить тому же членов своей команды, и это принесет им такую же пользу, как и ей.

ИСЦЕЛЕНИЕ ОТ ТОГО, ЧЕГО БОЛЬШЕ НЕТ

Фантомные боли причиняют много хлопот людям с ампутированными конечностями. Руки или ноги нет, а ее неврологическая функция по-прежнему сохраняется в мозге. Фактически он считает, что конечность все еще на месте. К сожалению, это означает, что на месте остается и боль. Выдающийся ученый В.С. Рамачандран придумал способ, как помочь этим страдальцам.

Пациент размещает зеркало перед оставшейся конечностью, чтобы создать иллюзию, что обе конечности на месте. Мозг ведет себя так, словно они действительно целы, и пациент может потянуть ее, почесать, размять. В настоящее время эта методика избавления от фантомных болей стала общепринятой. Однако не каждый пациент готов к такой зеркальной терапии. Австралийский ученый Г.Л. Мозли работал с такими пациентами, подготавливая их к этой форме терапии. Мозли считал, что, укрепляя моторную карту ампутированной конечности в мозге, можно начать ее изменять. Он учил пациентов представлять, что они двигают отсутствующими, но болящими конечностями. При этом активизировались необходимые нейронные сети. Пациентам также показывали изображения рук, и они должны были быстро и точно определять, какая правая, какая левая, чтобы активизировать моторную кору. Они даже занимались тем, что по 15 минут 3 раза в день рисовали в воображении кисти рук в разных положениях. После 12 недель терапии, включая зеркальную, когда она стала возможной для этих пациентов, боль у одной половины пациентов исчезла, а у другой уменьшилась. В прежние годы считалось невозможным избавить человека от фантомной боли без использования хирургии, электричества или лекарств.

Когда мозг запрограммирован оптимальным образом, человек может достигать удивительных успехов. Джесси начинает с воодушевлением думать о том, на что она могла бы запрограммировать свой мозг. Стюарт хочет познакомить ее еще с одним экспериментом, прежде чем они перейдут к обсуждению целей.

Открытость к благоприятным возможностям очень важна для бизнеса, особенно для частных фирм. Если Джесси будет упускать возможности вроде той, что представилась ей на недавнем званом обеде, успеха в бизнесе ей не видать. Умение же вовремя распознать шанс и воспользоваться им может обеспечить стремительный взлет.

КОШАЧЬИ ГЛАЗА

Колин Блейкмор и Грант Купер, работая в Кембриджской лаборатории психологии поставили несколько опытов с котятами, касающихся умения видеть благоприятные возможности. Котят разделили на две группы и поместили в разные среды. Одних котят окружали горизонтальные полосы, а других – вертикальные. Как выяснилось, это оказало сильнейшее воздействие на зрительный аппарат котят. «Горизонтальные» котята утратили способность видеть вертикальные предметы. Например, когда перед ними ставили стул, они шли прямо на ножку стула, словно ее не было. «Вертикальные» котята предпочитали не ходить по поверхности стола, потому что не замечали краев и шагали прямо в пустоту.

Вы можете видеть только то, что запрограммированы видеть. Если Джесси не хочет упускать благоприятные возможности, ей нужно запрограммировать себя на то, чтобы видеть их. Как это сделать, мы поговорим несколько позже.

Области мозга, отвечающие за достижение целей

Наша способность достигать целей тесно связана с возможностью критически оценивать действия, как собственные, так и окружающих. Эти процессы происходят в лобной доле мозга, а конкретно – в той ее части, которую называют предлобной корой. Последняя играет очень важную роль как в работе механизма постановки целей, так и в составлении планов по их осуществлению. Этот процесс включает в себя идентификацию когнитивных навыков, которые потребуются вам для реализации плана, координацию этих навыков и использование их в надлежащем порядке.

Пройдя через весь процесс планирования и реализации целей, предлобная кора оценивает положение дел. Она судит о достигнутом успехе или неудаче, сопоставляя результат с вашими первоначальными намерениями. Многие специалисты по методам самосовершенствования утверждают, что слова «неудача» вообще следует избегать и нет на свете такого понятия. Такая точка зрения имеет право на существование, однако ваш мозг все равно будет твердить о «соответствии» или «несоответствии» результата и первоначальных намерений. Сосредоточьте свое внимание на тех уроках, которые вы можете извлечь из «несоответствующих» результатов, и просто знайте, что ваш мозг бессознательно реагирует на все происходящее с вами и вокруг вас.

Конкретика

Стюарт решает, что пора обратить внимание Джесси на те вещи, которые ей стоило бы изменить. Он начинает с первого вопроса, о котором Джесси упомянула в самом начале, говоря о своих проблемах. Тогда она сказала, что ей не нравится делать сразу слишком много дел, чтобы продолжать двигаться вперед; ей приходится полагаться на удачу в том, вспомнит она о каждой проблеме, требующей решения, или нет.

Эта проблема легко трансформируется в цель. Классическая постановка вопроса зачастую подразумевает, что цели должны быть осязаемыми, поэтому следует избегать тех, которые связаны с изменением ощущений. Это ограничение, навязываемое извне, не присуще мозгу. В настоящее время для Джесси господствующим чувством является отсутствие контроля, ощущение того, что она не владеет ситуацией. Это может иметь негативные последствия. Например, когда она приходит на деловую встречу и чувствует, что ситуация выходит из-под ее контроля, она программирует свое сознание на то, что всегда должна владеть ситуацией. И когда это ожидание не оправдывается, возникает бессознательный страх, мешающий предлобной коре ясно мыслить.

Это не значит, что Джесси необходимо разобраться со всеми проблемами в своей жизни, прежде чем она сможет начать ставить цели или рассчитывать на значительный прогресс в их реализации. Ей нужно просто с чего-то начать. Джесси и Стюарт решают, что первая цель для нее – почувствовать свою власть над всеми теми проблемами, которые она решает в данный момент. На большинстве классических тренингов по вопросам постановки целей вам скажут, что названная цель ни в какие ворота не лезет. В частности, она не отвечает пяти классическим критериям (конкретности, измеримости, достижимости, реалистичности и наличию определенных сроков выполнения). Наличие у цели определенной структуры – дело хорошее, однако многие предлагаемые модели не опираются на то, что мы знаем об устройстве и работе мозга, и учитывают лишь часть общей картины. Можно иметь цель, идеально отвечающую пяти названным критериям, и все равно не достичь ее. А с другой стороны, вы можете иметь «неправильные» по форме цели и все же их реализовать.

Стюарт задает Джесси такой вопрос: «Что должно произойти, чтобы вы почувствовали себя хозяйкой положения во всех тех делах, над которыми работаете?» Это дает Джесси возможность разложить цель на составные части, чтобы можно было продолжать работать дальше. Она упоминает, что ей нужно в первую очередь:

• список всех ее текущих обязательств;

• отдельный список всех тех вопросов, над которыми она должна работать каждый день;

• перебрать дома весь гардероб;

• каждый день готовить и упаковывать второй завтрак.

Интересно отметить, что в этом перечне нет упоминания о желании чувствовать себя хозяйкой положения. Ее больше беспокоят такие «нерабочие» вопросы, как гардероб и второй завтрак. Стюарт объясняет, что наши чувства не всегда кажутся нам логичными и рациональными. Если интуиция подсказывает нам, что в результате таких-то действий мы будем чувствовать себя лучше, то зачастую надо так и поступить. Стюарт задает вопрос: «Как вы будете чувствовать себя, когда все это исполнится?» – и замечает, что Джесси проникается теми эмоциями и чувствами, которые принесет ей достижение цели. Она явно расслабляется и начинает улыбаться.

Реальность или воображение

Когда вы четко знаете, на что нацелены, следующий шаг – понять, как туда добраться. Очень полезной в этом отношении может быть идея ментальной репетиции. Цель любых репетиций – стать лучше в чем бы то ни было. Вы можете репетировать аспекты чего угодно. Саксофонист, занимаясь, может сосредоточиться на движениях пальцев, снова и снова отрабатывая какой-то отрывок, но при этом он даже не прикасается к трости. Его цель – довести движения пальцев до автоматизма, чтобы, когда придется играть этот отрывок, ему не приходилось задумываться об аппликатуре.

Разбивать цель на более мелкие и достигать их поочередно, чтобы осуществить желаемое, – очень полезно. Однако это не всегда простая задача. Если ваша цель – каждый день готовить второй завтрак, то на какие части ее можно разбить? Джесси предлагает такой вариант: встать на 10 минут раньше обычного; подумать, из чего приготовить второй завтрак; пойти в магазин и купить необходимые продукты; приготовить еду; упаковать ее в коробку (которую надо не забывать каждый вечер мыть), а в обед съесть.

Джесси понимает, что на каждом из этих этапов есть опасность споткнуться и смотреть надо во все глаза. Ей нужно решать эти вопросы стратегически и ментально. Например, если в настоящее время мозг запрограммирован на то, чтобы просыпаться в определенное время, то ей нужно его перепрограммировать, чтобы он просыпался на 10 минут раньше. Затем ей предстоит запрограммировать его так, чтобы он хотел не поваляться еще в постели, а сразу встать, спешить на кухню и готовить еду. Даже один этап цели состоит из нескольких частей, и на каждой из них потенциально можно споткнуться.

Джесси принимает необычное, но мудрое решение – сосредоточиться на одном компоненте одной цели в день, чтобы в течение месяца ввести все эти действия в привычку. Так она будет активно и целенаправленно укреплять соответствующие синапсы. Начать Джесси решает с того, чтобы вставать на 10 минут раньше обычного. На следующий день она концентрируется на том, чтобы это сделать. В третий день она снова сосредоточена на том, чтобы встать раньше, но вечером проверяет, все ли у нее есть для приготовления второго завтрака. На четвертый день – чтобы раньше встать с постели и приготовить в сэкономленное время еду. На пятый – чтобы приготовить еду, а потом съесть ее во время обеденного перерыва.

УГЛУБЛЯЙТЕ КОЛЕЮ

Если часто ездить по грунтовой дороге, образуется колея. Точно так же связи между синапсами можно уподобить колее. Более глубокая колея в этом случае подразумевает увеличение силы синапсов.

Когда вы хотите достичь поставленной цели, вам может потребоваться множество полезных вещей, в том числе:

• позитивная привязка;

• хорошие привычки;

• правильные решения;

• эффективная стратегия.

Многие из этих компонентов будут в большей степени запрограммированы на служение вам, если вы сознательно укрепляете проводящие пути. Укрепление путей может быть сравнительно простым делом.

• Думать о том, чего вы хотите добиться. Например, это может выразиться в том, что вы идете к холодильнику и предпочитаете фрукты шоколаду.

• Думать о том, каким образом вы доберетесь до цели.

• Например, если вы хотите иметь плоский живот, представьте, что встаете утром и делаете 50 приседаний, пока чистите зубы.

• Активно работать над очередным компонентом цели, при этом имея в виду общую картину. Например, вы можете взяться за скучный проект с мотивацией, что это поможет вам сделать карьеру.

ВЕЛИЧАЙШИЙ СЕКРЕТ НЕЙРОБИОЛОГА

Огромное количество открытий в мире нейробиологии пока еще не добрались до мира бизнеса. Это один из величайших секретов, имеющий весьма далеко идущие последствия. Сейчас мы рассмотрим одну из тайн, имея в виду использование ее как инструмента в достижении целей (у нее есть множество других приложений). Речь идет о прайминге (настройке).

Прайминг активизирует нейронные цепи и настраивает нас на определенную реакцию. В практическом плане, если Джесси говорит себе, что она несколько теряется, когда речь заходит о контроле над своей жизнью и всеми теми делами, которыми ей приходится заниматься, она соответствующим образом настраивает свой мозг. Само то, что она идентифицирует себя таким образом, уже создает соответствующие нейронные цепи. Вспомните опыт, где люди, читавшие документы, настраивались на то, что они профессора или секретарши. И это приводило к тому, что они выполняли задание быстрее (секретарша ассоциируется с быстротой) или точнее (профессор ассоциируется с точностью и правильностью). Сейчас результаты этого эксперимента очень важны для нас.

Достигнете ли вы целей – зависит от нескольких факторов. Если глобально, то главными являются наличие стратегии и способностей. Однако большинство людей не понимают того, насколько легко их способности поддаются коррекции. Еще 10 лет назад считалось, что от ваших способностей зависит, сможете вы или нет что-то сделать. Способности можно развивать и оттачивать при помощи практики и тренировок. Только недавно стала общепризнанной идея учитывать влияние, которое сознание оказывает на способности. Однако многие люди по-прежнему считают эту идею странной и чуждой. Если же разобраться в научной подоплеке, становится понятно, почему так важно смотреть на то, чем занимается ваш мозг.

Возможности применения прайминга в деле достижения целей ограничиваются лишь пределами вашего воображения. Для начала постарайтесь представить, какого типа или какой реальный человек добился бы наилучших результатов в сложившейся ситуации. Многие предприниматели говорят, что у них есть ролевые модели, которым они подражают. Конкретика может быть разной. Одни спрашивают себя: «Что сделал бы в этой ситуации Ричард Брэнсон?», тогда как другие стараются понять систему ценностей человека, которому они подражают, много читая о нем, а затем проецируют его принципы в свою жизнь.

Существуют очень простые методы прайминга: сгодится все, что активизирует ваши нейронные сети. Чтобы понять, какие способы наиболее действенны в вашем случае, экспериментируйте. Не исключено, что вам достаточно просто подумать о человеке и о том, как он ведет себя; почитать о нем; посмотреть фильм или телепередачу о каких-то людях или вещах, перекликающихся по сути с вашими целями. Чем больше разных способов активизации нейронных цепей вы используете, тем лучше.

Если бы Джесси поставила перед собой высокую цель – заниматься бизнесом, при этом быть здоровой, вести сбалансированный образ жизни и поддерживать хорошую физическую форму, – Стюарт задал бы ей домашнее задание, состоящее из следующих пунктов.

• Найти для себя три ролевые модели, то есть людей, которые успешно занимаются бизнесом и при этом сохраняют здоровье, баланс между работой и личной жизнью и имеют хорошую физическую форму.

• Посмотреть хотя бы один документальный фильм о человеке такого типа.

• Почитать хотя бы одну книгу о человеке такого типа.

• Загрузить в свой айпод аудиозапись, чтобы слушать ее по 5 минут в день.

• Поговорить с человеком, который, как ей кажется, идет тем же путем, но опережает Джесси на одну стадию.

• Утром, лежа в постели, перед тем как встать, в течение одной минуты визуализировать себя в новой ипостаси и размышлять о тех решениях, которые сегодня предстоит принять.

Это помогло бы Джесси надлежащим образом активизировать нейронные цепи, которые поспособствуют достижению ее цели.

Мотивация

Люди часто жалуются, что достичь поставленных целей им мешает недостаток мотивации. И это не просто отговорка (хотя зачастую именно так и бывает), а свидетельство недостаточной информированности. Самомотивация является вотчиной предлобной доли, с которой мы уже знакомились раньше. Поэтому для начала вам надо мобилизовать эту часть мозга. Помните, что предлобная кора потребляет много энергии и нуждается в частых перерывах.

Мотивацию можно определить так: это то, что инициирует, направляет и поддерживает поведение, ориентированное на достижение цели. Когда вы начинаете движение к цели, пусть маленькими шагами, в вас разгорается надежда. Это активизирует систему вознаграждения в мозге и вызывает всплеск дофамина. Последний приносит с собой хорошее самочувствие, что рождает желание продолжать и повторять действия, от которых вам так хорошо. Весь процесс движения к цели становится сплошным удовольствием. Вы активизируете внутренние, мозговые и телесные, источники поддержания самомотивации.

Ваше состояние имеет значение

НА ЧЕМ СОСРЕДОТОЧЕНО ВАШЕ ВНИМАНИЕ

Теракт, произошедший 11 сентября 2001 года, имел далеко идущие последствия. Первое исследование психологических и физиологических симптомов посттравматического стресса, проведенное специалистами из Северной Каролины, выявило несколько важных моментов, из которых мы можем извлечь полезные уроки. Ученые обнаружили четкую корреляцию между сообщениями об интенсивности посттравматического стресса и количеством часов, проведенных человеком перед телевизором во время и после теракта. Короче говоря, чем больше вы смотрели репортажей и передач о теракте, тем большей была вероятность негативных психологических последствий. Эта корреляция не зависела от того, стал ли жертвой теракта кто-то из родных или друзей человека.

То, на чем ваш мозг фокусирует внимание, может оказывать мощное воздействие на ваше состояние и обстоятельства вашей жизни. Это хорошо иллюстрируют приведенные выше результаты исследования людей, смотревших по телевизору репортажи о теракте. Из опыта мы знаем, что от направления нашего внимания зависит, что мы замечаем вокруг себя. Например, когда Джесси ушла из компании, чтобы организовать свой бизнес и работать на себя, она всюду натыкалась на предпринимателей. Ей то и дело попадались книги о них, телевизионные передачи, посвященные им, она встречала их лично и ловила себя на том, что постоянно думала о самых выдающихся из них.

ТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Каждый из нас понимает, что не все то, что показывают по телевизору, документально отражает реальность. Мы знаем, что перед нами нанятые актеры, играющие свои роли согласно заранее составленным сценариям. Но знает ли обо всем этом наш мозг? Правое полушарие обрабатывает постановочные программы точно так же, как документальные фильмы. Лимбическая система идет еще дальше и реагирует так, словно то, что мы видим, происходит наяву. Это означает, что, когда мы смотрим фильм ужасов, где плохой человек подкрадывается к хорошему, в нашем мозге активизируется реакция тревоги.

Какое состояние является наиболее благоприятным с точки зрения достижения поставленной цели? Джесси понимает – чтобы ей успокоиться, организоваться и восстановить контроль над ситуацией, она должна находиться в определенном состоянии, благоприятствующем этому. Для нее слушать по радио новости по дороге на работу – не самый лучший план. То, что происходит в мире, злит и расстраивает ее, и это не может не повлиять на ее общую ситуацию. Джесси теперь знает, что ее мозг выделяет при этом особые химические вещества и настраивается определенным образом, активизируя соответствующие нейронные сети. Она решает изменить ситуацию, экспериментальным путем подобрав наилучший для себя вариант поведения за рулем.

Джесси приходит к выводу – чтобы достичь максимального успеха в области самоменеджмента, ей в машине надо слушать не новости по радио, а аудиокнигу Тони Шея «Доставляя счастье». В этой воодушевляющей и мотивирующей книге, изданной в 2012 году, автор рассказывает свою историю предпринимательства, и оттуда можно почерпнуть много полезных уроков насчет бизнеса.

О наградах

Джесси никогда не понимала смысла в идее вознаграждать саму себя по мере продвижения к цели. С ее точки зрения, ты либо достиг цели, что само по себе награда, либо не достиг, а значит, награды не заслуживаешь. А поощрять себя по пути к цели ей казалось ерундой. Но мозг очень любит награды, выделяя химические вещества, помогающие вам продолжать идти вперед и вызывающие желание повторять успешные действия снова и снова.

Действие

Важнейшие аспекты мотивации, о которых не всегда говорят

У Бена была замечательная неделя. Он каждый день своевременно возвращался домой, и жена его была счастлива. Когда он чувствовал надвигающийся упадок сил, то выходил на свежий воздух и слушал бодрящую музыку, и это заряжало его. Ему не каждый раз легко отказаться от шоколада и кофе, но он преисполнен решимости и знает, что только ему под силу справиться с собой. В плане персонального менеджмента он как никогда ощущает себя хозяином положения.

На этой неделе Бен решил поговорить со Стюартом о людях, с которыми работает. Ему очень нравится то обстоятельство, что он работает в команде. Бен верит, что в команде можно добиться большего, чем работая в одиночку. Однако ему трудно дается сотрудничество с некоторыми из коллег.

Главным источником головной боли для него остается Джейн. Он знает, что она могла бы работать более продуктивно, но не представляет, как побудить ее к этому. Бен решил организовать деловое свидание с Джейн. Во время встречи он узнал о ней много такого, о чем и не подозревал. Словно шлюзы открылись, и она излила ему всю душу.

Джейн боится потерять место, боится Бена, который вечно злится на нее и недоволен ее работой. Она и сама злится на себя за то, что у нее нет силы воли и не хватает даже мужества порвать с бойфрендом, который обманывает ее. (Хотя она же сама сказала, что сугубо личные проблемы надо оставлять дома.) Бен толком не знал, что ему делать со всей этой информацией, потому что в конечном счете его интересовало только одно: чтобы она стала работать лучше.

Тем не менее он проявил максимум сочувствия, чтобы хоть немного успокоить Джейн. На прошлой неделе он проводил в другом офисе тренинг, посвященный внутреннему техническому программному обеспечению, сделанному под заказ. Участники тренинга, внешне тихие и вежливые, всем своим видом показывали, что их эта тема не очень интересует и не вдохновляет. Джеймс, один из членов команды, все время отвлекался, и Бен считал своим долгом постоянно одергивать его. Складывалось впечатление, что Джеймс высказывает какие бы то ни было идеи не в интересах работы, а только для того, чтобы вызвать реакцию окружающих.

В конце этой недели команде Бена будет поручена ответственная работа, и он хочет, чтобы они проявили себя лучше, чем когда бы то ни было. С точки зрения Бена, они все должны выкладываться на все 100, максимально взаимодействуя между собой.

Стюарт знает, что, мотивируя других людей, можно оказать большое влияние на качество их жизни, поэтому сегодняшний сеанс коучинга очень важен не только для Бена, но и для его коллег. Им нужно рассмотреть следующие вопросы:

• как помочь Джейн работать продуктивнее;

• как улучшить общение между Беном и Джейн;

• как вовлечь и мотивировать таких людей, как Джеймс;

• общие вопросы коллективной мотивации.

Эта глава поможет вам понять, как правильно мотивировать других людей. Вы научитесь помогать другим быть более продуктивными и перестанете портить нервы в отношениях с окружающими. Бонусом станет снижение уровня стресса на работе и дома.

Мотивация

Мотивация – странный феномен. Мы склонны вспоминать о ней тогда, когда ее не хватает. Нам часто кажется, что мы не имеем власти над нею и временами она совершенно неуловима.

Что же такое мотивация? Она имеет много общего с проактивностью, поэтому-то мы и начинаем с нее. Быть проактивным – это не просто брать на себя инициативу; это еще и фундаментальная ответственность. Решения, которые мы принимаем, играют здесь наиважнейшую роль. Слово «ответственность» можно трактовать как способность отвечать, выбирать свою реакцию.

Концепция ответственности очень актуальна для Бена. Любой коуч всегда должен позаботиться о том, чтобы клиенты, с которыми он работает, понимали, что такое ответственность, и осознавали, какая огромная сила, способная менять мир к лучшему, заложена в них. Ориентация только на внешние ресурсы, как правило, не приводит к улучшениям обстоятельств жизни человека. Хотя, разумеется, есть внешние обстоятельства, неподвластные нам.

Виктор Франкл смолоду был приверженцем фрейдистской психологии, согласно которой то, что происходит в вашем детстве, формирует вашу личность и это задает тон всей вашей жизни. Будучи евреем, он вместе со своими родителями, братом, сестрой и женой попал в нацистский лагерь смерти. Выжили только он и его сестра. Терпя нечеловеческие муки, не видя никаких надежд на будущее, Франкл сделал наиважнейшее открытие. В своей книге, впервые опубликованной в 1946 году, он пишет о «последней свободе человека». Он объясняет, что нацисты могли полностью контролировать внешние обстоятельства его жизни и делать все, что им было угодно, с его телом, но они не могли контролировать его душу, его базовую идентичность. И как все эти обстоятельства отражались на его внутреннем мире, зависело только от него самого – он сам делал выбор.

Мотивацию можно считать предтечей принятия решения. Когда человек достаточно мотивирован, чтобы встать с постели, он принимает решение встать – и вот он уже готов начать новый день жизни.

Что мотивирует вас

Мотивация бывает двух типов – внутренняя и внешняя. В первой никакие внешние силы не участвуют. Вы делаете что-либо просто потому, что вам это нравится. Вторая предполагает, что вы делаете что-либо, рассчитывая что-то за это получить. Как правило, речь идет о деньгах, признании, каких-то иных формах вознаграждения и даже о желании избежать наказания. Теме внутренней и внешней мотивации посвящено огромное количество исследований. И очень важно понимать, какой формой мотивации следует пользоваться в разных ситуациях.

НЕКОТОРЫЕ НАГРАДЫ МОТИВИРУЮТ

Ожидание награды – очень важный процесс для мозга. Матиас Пессильоне и его коллеги показали, что некоторые участки мозга, включая вентральное полосатое тело и миндалину, влияют на наше поведение, когда мы рассчитываем на вознаграждение. Другие части мозга важны с точки зрения присвоения ценности определенным вещам в различных ситуациях. Для обезьяны по-настоящему мотивирующей наградой является банан или яблоко. Когда она видит фрукты, активизируется ее глазнично-лобная кора. Клетки этой части мозга как будто выстраивают награды иерархически. Если обезьяна видит яблоко с листом латука, клетки активизируются сильнее, чем при виде одного лишь яблока. Но если яблоко предлагается с бананом – активизация еще сильнее.

Большинство из нас имеют опыт усиления мотивации под действием каких-то внешних стимулов. Родители (правильно это или не очень) часто балуют своих чад сладостями в обмен на хорошее поведение или выполнение каких-то задач. Да и среди взрослых нередко можно услышать, как жена мотивирует мужа сделать уборку взамен на обещание, что он затем сможет спокойно посмотреть матч по регби. По опыту мы знаем, что такие внешние формы мотивации временами бывают эффективны. Скоро мы увидим, каков их эффект в глобальной перспективе.

СИЛА ДЕНЕГ

Еще один опыт, проделанный Матиасом Пессильоне и его коллегами, демонстрирует силу бессознательной мотивации. Оказывается, люди регулируют количество усилий, вкладываемых в какое-то дело, в зависимости от ожидаемого уровня вознаграждения. Испытуемым показывали картинку с изображением монеты достоинством то ли в один фунт, то ли в один пенс – точно разобрать было невозможно. Однако на бессознательном уровне мозг точно знал, какая это монета. Использование монет объяснялось тем, что, согласно многочисленным экспериментам, они устойчиво активизируют мозговые цепи, связанные с вознаграждением. Ученые вели мониторинг мозговых процессов у испытуемых, измеряя электрическую проводимость кожи и силу сжатия руки. На экране те видели термометр, который отображал увеличение или уменьшение поведенческих усилий через сжатие. Участникам эксперимента было сказано, что чем выше показатель на термометре, тем большим будет денежное вознаграждение. Результаты эксперимента продемонстрировали, что испытуемые, которых мотивировали 1-фунтовой монетой, прикладывали больше усилий, чем те, кому показывали 1-пенсовую, хотя на сознательном уровне они не знали, какого достоинства монету им показывают. Наиболее активно проявляли себя участки мозга, считающиеся выпускными каналами лимбической системы, которые отвечают за эмоциональность и мотивацию.

Прилежащее ядро в мозге хранит обильные запасы дофамина и очень чувствительно к другим нейротрансмиттерам, таким как серотонин и эндорфины. Вы, конечно, помните, что серотонин, эндорфины и дофамин приносят чувство удовлетворения и служат источником мотивации.

Можно сопоставить это с результатами опыта, проводившегося с обезьянами с поврежденным прилежащим ядром, которые отдавали предпочтение одному очищенному ореху сейчас перед целой горой неочищенных потом. Многие люди страдают от последствий недостаточной мотивации к вознаграждению в перспективе. Например:

• Перед началом отпусков они предпочитают сидеть на диване и полагаться на косметические средства, а не тренироваться в спортивном зале, сгоняя лишний жир и качая мускулатуру.

• Когда назревают большие расходы, они предпочитают пользоваться кредитом, чем копить деньги, на всем экономя.

• Вместо того чтобы эффективно трудиться в течение дня, они предпочитают работать вполсилы и потом засиживаться допоздна, чтобы все успеть.

Чтобы разобраться, чем можно вызвать в себе всплеск дофамина, когда занимаешься скучной, рутинной работой, которая обещает большую отдачу, но в неопределенном будущем, надо стать детективом. У каждого человека свои обстоятельства, но есть несколько общих идей.

• Составьте список необходимых дел и вычеркивайте их по мере выполнения. Отслеживать прогресс бывает очень полезно.

• Концентрируйтесь на каждой отдельной задаче (например, одна тренировка для бицепсов, другая для трицепсов; разделяйте сбережения по разным предназначениям).

• Слушайте музыку.

ПООЩРЕНИЕ ДЕТЕЙ

В ходе этого классического эксперимента ученые наблюдали за детьми в детском саду, когда у них «свободное время». Известно, что многие дети любят рисовать. Это означает, что у них есть какой-то внутренний мотив к рисованию, когда им позволено заниматься чем угодно. Детей разделили на 3 группы. Малышей из первой поощряли за рисование: им предлагали «диплом художника» и спрашивали, готовы ли они нарисовать что-нибудь, чтобы этот диплом получить. У детей из второй группы спрашивали, не хотят ли они порисовать, и тем, кто соглашался, вручали «диплом», однако делали это постфактум, то есть никаких предварительных договоренностей «если – то» не было. Ребят из третьей группы вообще не поощряли. Две недели спустя ученые снова поинтересовались, как проводят свободное время те же самые дети. Оказалось, что во второй и третьей группах число рисующих детей было такое же, как и всегда. В первой же группе интерес к рисованию значительно снизился. Дети, ранее получившие «диплом художника», просто так рисовать уже не хотели. Это называют эффектом Тома Сойера. То, что ранее воспринималось как игра, стало работой. Результаты этого и схожих экспериментов были впоследствии перепроверены тремя учеными, и один из них – Эдвард Деси – сказал следующее: «Тщательное исследование эффектов поощрения по результатам 128 опытов позволяет сделать вывод, что материальное вознаграждение оказывает в целом негативное влияние на внутреннюю мотивацию».

Внешняя мотивация может эффективно использоваться для выполнения очень простых, рутинных, не требующих существенных умственных затрат задач. Однако ничто из того, чем приходится заниматься Бену и его коллегам, в эту категорию и близко не попадает. Опасности бездумного использования внешней мотивации таковы:

она может уменьшать или подавлять внутреннюю мотивацию;

она убивает креативность;

она заставляет людей мыслить только в краткосрочной перспективе;

она может стать причиной неэтичного поведения.

Высшее предназначение

Один из лучших способов разбудить свою внутреннюю мотивацию – это понять, зачем вы делаете то, что делаете. Ради иллюстрации обратимся к примеру компаний. В своей книге «Построено навечно» Коллинз и Поррас посвятили целую главу обсуждению того, что отличительным клеймом по-настоящему великих компаний является то, что смысл их существования далеко не ограничивается получением прибыли.

Масару Ибука создал компанию «Sony» в 1945 году. Рекламный проспект, выпущенный через 10 месяцев после ее основания, включал в себя следующий перечень задач, которые ставила перед собой эта молодая организация:

• быть местом, где инженеры могут испытывать радость технологического новаторства, осознавать ту пользу, которую они приносят обществу, и работать в согласии с желаниями своего сердца;

• динамично развивать технологии и производство на благо восстановления Японии и подъема национальной культуры;

• внедрять передовые технологии в жизнь общества.

К тому моменту компания еще даже не начала получать прибыли. Нельзя назвать это обычным явлением, но оно становится все более распространенным, потому что все большее число компаний начинают задумываться над тем, ради чего они существуют помимо зарабатывания денег. Через некоторое время после выхода в свет того рекламного проспекта была разработана идеологическая платформа

«Sony» («Пионерский дух “Sony”»), где, среди прочего, сказано: «Содействуя научно-техническому прогрессу, “Sony” хочет служить всему миру… Один из важнейших принципов “Sony” – уважение к способностям каждого человека и их развитие… Мы всегда стараемся найти в человеке лучшее…»

Высшая цель есть и у отдельного человека. Зачем вы здесь? На что вы тратите время, выделенное вам на земную жизнь? Что вы хотите изменить, какой след хотите оставить? Есть вопросы, ответы на которые должны буквально слетать с вашего языка. Когда ваша повседневная деятельность постоянно согласуется с вашим высшим предназначением, это помогает поддерживать высокий уровень внутренней мотивации.

Сила ожиданий

Сила контроля

Есть вещи, которые располагают человека к мотивации, в их числе – чувство контроля над тем, что вы делаете.