Реклама. Принципы и практика Уэллс Уильям

Медиамикс представляет собой совокупность различных коммуникационных средств, стратегически объединенных в плане рекламы, например как это было в случае использования газет и постеров для объявления о выпуске нового продукта «iPod», за которым последовала реклама на телевидении, показывавшая, как следует использовать продукт, и на рекламных щитах, напоминавшая о необходимости искать этот продукт на полках магазинов. Носителями рекламы являются конкретные телепрограммы («60 Minutes, The Simpsons»), газеты («USA Today», «Wall Street Journal»), журналы («Woman’s Day», «GQ») или радиостанции и их программы (All Things Considered на NPR, ток-шоу Раша Лимбо).

Планирование и закупка

Кампания по выводу на рынок «iPod» является отличным примером использования возможностей СМИ для установления связи с рынком потенциальных покупателей МР3-плееров. Медиаплан, определяющий наилучшие средства доставки рекламного послания целевой аудитории, является одним из разделов плана рекламы. Медиаплан имеет свои цели, стратегию и тактику; проблема заключается в определении наилучшего средства доставки сообщения. Реализация медиаплана осуществляется путем покупки рекламоносителей. Медиапланирование представляет собой процесс, посредством которого рекламодатель выбирает варианты использования рекламоносителей на основе результатов исследования профилей аудитории различных СМИ; планирование предусматривает также составление графика и определение бюджета рекламы. Закупка рекламоносителей заключается в идентификации конкретных носителей рекламы, например телевизионных программ или веб-сайтов, обсуждение стоимости их использования в рекламных целях и уточнение порядка оплаты.

Охват и частота

Цель большинства медиапланов заключается в том, чтобы охватить такое количество членов целевой аудитории и сделать это столько раз, сколько позволит бюджет рекламы. Показатель охвата равняется процентной доли аудитории СМИ, которая хотя бы однажды оказалась подверженной воздействию сообщения рекламодателя в течение фиксированного периода времени. Когда мы говорим, что конкретный рекламоноситель, например трансляция матча за Super Bowl, обеспечивает широкий охват, это значит, что трансляцию матча смотрит много людей. Когда мы говорим, что носитель обеспечивает узкий охват, как, например, передача на кабельном ТВ о живописи, мы подразумеваем, что эту передачу смотрит небольшой процент зрительской аудитории.

Идея для кампании по выводу на рынок «iPod» состояла в том, чтобы обеспечить охват не просто каждого любителя музыки, а именно тех продвинутых молодых людей, которые смогли бы подготовить на компьютере нужный список мелодий для их воспроизведения с помощью «iPod». Эти люди должны были также располагать достаточным количеством свободных средств для того, чтобы первоначальные затраты на покупку «iPod» не оказались для них серьезным негативным фактором. Такой профиль аудитории соответствует характеристикам молодых любителей технических новинок и популярной музыки.

Столь же важным, как и показатель охвата, является показатель частоты, который соответствует числу воздействий рекламы на индивида. Разные типы медиа предусматривают разные уровни частоты, а значит, и охвата. Например, рекламные радиоролики обычно позволяют обеспечить высокий показатель частоты, поскольку они могут повторяться вновь и вновь для достижения требуемого воздействия на аудиторию.

Принцип. Цель медиаплана состоит в охвате максимального числа членов целевой аудитории столько раз, сколько это может позволить бюджет рекламы.

Показ

Показ – это возможность для индивида один раз испытать на себе воздействие рекламы в СМИ. Показы могут суммироваться в качестве индикатора размера аудитории либо для одного рекламоносителя (одного ролика в вещательных СМИ или одного модуля в печатных СМИ), либо для комбинации носителей рекламы в медиамиксе.

Показ отличается от тиража, поскольку показы (по крайней мере в печатных СМИ) оценивают фактическое число читателей, а не количество проданных экземпляров издания. В вещательных СМИ показы оценивают число телезрителей или радиослушателей. Охват с помощью телевидения, сходный по смыслу с тиражом, измеряет число домохозяйств с работающими телевизорами; этот показатель называется также HUT (домохозяйства, пользующиеся телевизором). Например, журнал может иметь тираж в 1 млн экземпляров, но каждый экземпляр могут читать в среднем 2,5 человека. Это означает, что количество показов составит 2,5 млн. Если реклама присутствует в трех идущих подряд номерах, то тогда суммарное число показов составит уже 7,5 млн. Подобным образом показы на телевидении или число людей, посмотревших телепередачу, могут намного превосходить число охваченных домохозяйств, так как к каждом из них может быть более одного телезрителя.

Эти показатели совокупного показа часто становятся очень большими и неудобными в работе, поэтому в телевизионной индустрии используются значения рейтингов (показатели процента охвата), которые более удобны в использовании, поскольку они преобразуют абсолютные значения в процентные доли населения или домашних хозяйств. Мы рассмотрим эти понятия более подробно, когда будем говорить о целях рекламоносителей.

Ключевые действующие лица в мире массмедиа

В СМИ действуют профессионалы, занимающиеся как покупкой, так и продажей рекламы. Медиапродавцы действуют от лица СМИ, таких как журнал или местная телестанция, и их цель заключается в выработке наилучших аргументов, способных убедить медиапланнеров использовать именно то СМИ, которое они представляют. Медиапродавцы отвечают за предоставление информационных пакетов или комплектов рекламно-коммерческих материалов, которые обычно включают в себя описание профиля зрителей, слушателей или читателей конкретного СМИ вместе с данными о численном и территориальном охвате аудитории.

Существуют также медиаселлеры, т. е. индивиды или компании, которые продают пространство в печатных СМИ или время в вещательных СМИ. Если рекламное агентство хочет купить, к примеру, рекламное пространство во всех крупнейших газетах на западе страны, то тогда покупателям, работающим с этим агентством, не надо будет вести переговоры с каждой газетой; вместо этого им достаточно будет заключить соглашение с фирмой, которая выполняет функции медиаселлера и занимается продажами рекламного пространства во всех этих газетах. Это позволяет медиабайеру осуществить покупку, сделав всего один заказ.

Медиапланнеров, медиабайеров и медиаисследователей можно встретить главным образом в рекламных агентствах, но иногда эти специалисты работают также у рекламодателей, которые осуществляют медиапланирование и размещение рекламы своими силами. Медиапланнеры принимают стратегические решения, намеченные в медиаплане. Медиабайеры занимаются осуществлением медиаплана. Они поддерживают регулярные контакты с поставщиками рекламоносителей, с которыми они ведут дела от имени клиента или агентства. Ожидается, что медиабайеры будут поддерживать хорошие отношения с поставщиками рекламоносителей для того, чтобы облегчить получение информации о динамичном рынке СМИ. Это подразумевает необходимость тесных рабочих отношений между медиапланнерами и покупателями, что позволило бы медиапланнерам использовать этот источник информации для лучшего прогнозирования изменений стоимости использования рекламоносителей. Исследователи средств рекламы накапливают данные об аудитории потребителей, а также информацию о стоимости и доступности различных рекламоносителей, рассматривавшихся медиапланнерами.

Как отмечалось в гл. 2, услуги закупки рекламоносителей осуществляют независимые компании, специализирующиеся на исследовании СМИ, планировании их использования и проведении закупок. Эти агентства выполняют функции, которые обычно выполняет персонал рекламных агентств, занимающийся рекламоносителями. Во многих случаях они представляют собой медиаотделы, отделившиеся от агентств с полным набором услуг. Они консолидируют осуществление закупок рекламоносителей для получения у СМИ максимальных скидок с объема сделок. Затем они делятся частью сэкономленных средств со своими клиентами. Теперь давайте перейдем к рассмотрению печатных СМИ.

Газеты используются рекламодателями, стремящимися охватить локальные рынки, поскольку большинство газет, за исключением «USA Today», идентифицируются по названию города или региона, который они обслуживают. Основная функция газет заключается в распространении новостей, а это означает, что рекламодатели, желающие сообщить какую-то важную информацию, например о распродаже или снижении цен, могут воспользоваться этими печатными изданиями. Результаты исследований постоянно говорят о том, что люди относят рекламу, т. е. коммерческую информацию, к разряду новостей, и поэтому они читают газеты в равной мере и для того, чтобы познакомиться с рекламой, и для того, чтобы узнать о последних событиях в мире.

Принцип. Базовый принцип издания газет заключается в том, что люди читают газеты в равной степени и для того, чтобы познакомиться с рекламой, и для того, чтобы узнать последние новости.

Газеты на протяжении последних лет устойчиво теряют своих читателей, хотя по-прежнему остаются действенным рекламоносителем. Если вы сравните в табл. 8.1 данные о местных газетах и о сетевом ТВ, то увидите, что эти газеты остаются важнейшим рекламоносителем. Однако если вы возьмете суммарный показатель для категории газет, то увидите, что он уступает суммарному показателю для категории ТВ. В 2004 г. тиражи двух крупнейших американских газет, «USA Today» и «Wall Street Journal», выросли, но тиражи многих местных газет продолжают сокращаться.[126]

Хотя газеты ориентированы на массовую аудиторию, они обеспечивают селективный охват рынка, который позволяет им нацеливаться на конкретные группы потребителей. Примеры селективного охвата дают нам специализированные газеты, тематические разделы газет (экономика, спорт, мода) и рекламные вставки, используемые только на определенных территориях.

Структура газетной индустрии

Газеты можно классифицировать по трем параметрам: частоте выхода (ежедневные, еженедельные и т. п.), формату (размеру) и тиражу. Каждый из этих параметров помогает медиапланнеру выбрать те газеты, которые лучше всего соответствуют его общему медиамиксу.

Частота выхода. Большинство газет выходят ежедневно или еженедельно. В Соединенных Штатах примерно 1530 ежедневных и 8000 еженедельных газет. Ежедневные газеты обычно выходят в столицах штатов и в крупных городах утром, вечером или днем. Ежедневные газеты, печатаемые утром, содержат относительно полный перечень событий предыдущего дня, включая подробные репортажи о местных и национальных событиях, а также экономические, культурные и спортивные новости. (Некоторые ежедневные газеты имеют утренние и вечерние выпуски.) Вечерние газеты рассказывают о событиях текущего дня и напоминают о событиях, которые должны произойти завтра. Вечерние газеты размещают больше информации о развлечениях, чем утренние. Примером ежедневной вечерней газеты является «San Francisco Examiner».

Эти рекламные макеты для «Country Home» и «Family Circle» описываются в «Advertising Age» как средства привлечения внимания к печатным изданиям медиапланнеров и медиабайеров и представления того типа людей, которые читают журналы.

Примерно 30 % ежедневных и некоторые еженедельные газеты имеют также специальные воскресные выпуски. Воскресные газеты обычно намного толще и содержат больше новостей и рекламных сообщений. Для медиапланнеров крайне важно стремиться к согласованию времени распространения рекламных сообщений с моментами наибольшей доступности целевой аудитории. Например, знание того, что ваша целевая аудитория тратит в два раза больше времени на чтение воскресных выпусков газеты, чем на чтение ее ежедневных выпусков, указывает на то, что большинству местных рекламодателей следует размещать свою рекламу именно в воскресных номерах. Однако следует учитывать, что в воскресных выпусках читатели найдут больше рекламы конкурентов.

Еженедельные газеты выходят в небольших городах и пригородах мегаполисов, где объем информации и рекламы недостаточен для выпуска ежедневной газеты. Эти газеты детально рассказывают о местных новостях, но часто недостаточно освещают национальные новости, спортивные события и тому подобные темы. «Beverly Review» является примером еженедельной газеты, распространяемой в предместьях Чикаго. Национальные рекламодатели часто игнорируют еженедельные газеты и неохотно размещают рекламу в ежедневных газетах. Обычно они используют местные газеты не напрямую, а посредством рекламы, размещаемой местными розничными торговцами, дилерами и франчайзи. Еще одним типом еженедельных газет являются рекламные издания, распространяемые бесплатно. Эти издания обычно распространяются в городских предместьях и содержат преимущественно рекламу в виде объявлений.

Газеты, выпускаемые коммерческим и торговыми ассоциациями, а также иными организациями, такие как «Advertising Age», могут выходить еженедельно, ежемесячно или с любой другой периодичностью – дважды в месяц, раз в квартал или раз в полгода.

Формат и размер. Газеты обычно выходят в двух форматах. Первый, таблоид, состоит из пяти или шести столбцов, каждый из которых имеет около 2 дюймов в ширину, а общая длина столбца составляет примерно 14 дюймов. Этот формат используют «Chicago Sun-Times», «New York Daily News», «National Enquirer» и «Star». Стандартный формат имеют газеты, которые в два раза больше таблоида, они обычно имеют восемь столбцов и 300 строк, или 22 дюйма в длину и 14 дюймов в ширину. Более 90 % всех газет в США используют стандартный формат, включая «New York Times» и «Los Angeles Times».

Успех «USA Today» показывает, что газеты могут и будут приспосабливаться к изменениям вкусов потребителей в борьбе за привлечение внимания читательской аудитории. Статьи в «USA Today» написаны кратким и живым языком, каждый раздел газеты имеет многоцветное оформление и содержит красочные и наглядные графики, облегчающие читателям понимание текущих событий. Внешний вид «USA Today» нацелен на привлечение внимания публики, поскольку эта газета распространяется преимущественно в розницу, а не по подписке.

Помимо формата и графика выхода газет рекламодатели уделяют пристальное внимание требуемому формату рекламы. До 1980-х гг. общенациональные рекламодатели часто отказывались от использования газет, потому что практически каждая из них устанавливала свои требования к размеру рекламы, что делало невозможным создание одной рекламы, подходящей для всех изданий. Эта проблема была решена в начале 1980-х гг. с введением системы стандартной рекламной единицы (SAU), которая была разработана Американской ассоциацией издателей газет (American Newspaper Publishers Association) и Бюро рекламы в газетах (Newspaper Advertising Bureau). Последняя версия SAU (рис. 8.1) позволила газетам предложить рекламодателям целый ряд стандартизованных возможностей в рамках стандартного формата. Теперь рекламодатель может выбрать один из 56 стандартных размеров рекламного объявления и быть уверенным в том, что это объявление можно будет поместить в любой американской газете.

Тираж. Обычно газеты являются местными СМИ, и их основной доход обеспечивается за счет рекламы местных розничных торговцев, а также рекламы в виде объявлений. Другими источниками доходов являются средства от подписки и продажи номеров в розницу. Тираж обычно обозначает количество проданных экземпляров издания; его величина является главным показателем охвата аудитории, обеспечиваемого газетой, и служит основой для сравнения с возможностями охвата, имеющимися у других СМИ.

Рис. 8.1. Расширенная система стандартной рекламной единицы

Источник: Guide to Quality Newspaper Reproduction, joint publication of the American Newspaper Association and Newspaper Advertising Bureau, 1986.

Немногие газеты распространяются по всей стране подобно «Wall Street Journal» и «USA Today», которая является наиболее популярной газетой в США. «USA Today» отличается от других ежедневных газет тем, что она нацеливается на путешествующих людей и продается главным образом в розницу, а не по подписке; другим объектом нацеливания являются отели, ежедневно покупающие миллионы экземпляров этой газеты для раздачи их своим постояльцам.[127] Таблица 8.2 иллюстрирует различия в распространении тиражей газет «USA Today», «Wall Street Journal» и «New York Times».

Таблица 8.2. Модели распространения тиража некоторых газет

Источник: «A Snapshot of USA Today», Time (July 21, 2003): 50.

Некоторые издатели пытаются охватить целевые аудитории другими способами. Самым распространенным из них является выпуск газет на испанском языке, подобных ежедневной «El Nuevo Herald», выходящей в Майами. Появление «Hoy» представляет собой попытку Tribune Company создать общенациональный испаноязычный бренд за счет выпуска газет под общим названием «Hoy» (hoy по-испански означает сегодня) в городах с высокой долей испаноговорящего населения.[128] Более 200 газет в США рассчитаны главным образом на афроамериканцев. В одном только Нью-Йорке выходят газеты на китайском, испанском, русском, немецком и вьетнамском языках, а также на идиш.

Многочисленные газеты издаются также для специфических групп читателей: представителей религиозных меньшинств, членов политических партий, профсоюзов, профессиональных ассоциаций или иных организаций. Например, газету «Star & Stripes» читают миллионы американских военнослужащих. «Wall Street Journal» и «Financial Times» также считаются узкоспециализированными газетами, поскольку они предоставляют главным образом деловую и финансовую информацию.

Типы рекламы в газетах

С учетом модели распространения газет реклама может быть классифицирована как общенациональная и местная. В табл. 8.3 дается дальнейшее деление этих категорий с точки зрения источников доходов от рекламы. Отметьте, что после сокращения доходов в 2000–2001 гг. в 2002–2003 гг. вновь наметился их рост.[129]

Стоимость размещения рекламы в газетах зависит от размера предоставляемой под эту рекламу площади. Расценки на рекламу печатаются на специальных тарифных карточках, содержащих перечень расценок на приобретение различных рекламных площадей и значения скидок, предоставляемых местным рекламодателям и оптовым покупателям. В местных газетах можно встретить рекламу трех типов: рекламу в виде объявлений, модульную и в приложениях.

Реклама в виде объявлений. Существует два типа рекламы в виде объявлений: объявления индивидов, желающих продать принадлежащее им имущество, и объявления местных компаний. Эти рекламные объявления обычно группируются в соответствии с интересами читателей под заголовками «Требуется помощь», «Продажа недвижимости», «Продажа автомобилей» и т. п. Многие коммерческие рекламодатели используют рекламу в виде объявлений для продажи своего бизнеса или поиска необходимых специалистов. Объявления приносят около 40 % общего дохода от размещения рекламы. Многие аналитики опасаются, что реклама в виде объявлений станет активно использоваться в онлайновых СМИ, в результате чего доходы от нее печатных СМИ сократятся. Однако пока что газеты сами распространяют свою рекламу в виде объявлений в онлайновом режиме и таким образом участвуют в ее переключении на Интернет.

«El Nuevo Herald» является одним из примеров успешной газеты, нацеленной на конкретную этническую группу испаноязычных потребителей.

Модульная реклама. Доминирующей формой газетной рекламы является модульная реклама. Модульные объявления могут иметь любой размер и располагаться в любом месте газеты, кроме редакционной страницы. Иногда их можно даже встретить в разделе объявлений. Модульная реклама подразделяется на местную (розничную) и общенациональную (общую). Местные предприятия и организации, а также местное население платят за использование модульной рекламы по более низким расценкам.

Рекламодатели, которым безразлично, где будет помещены их объявления в газете, платят по пониженному тарифу на рекламу, место которой определяется по усмотрению издателя. Если же они хотят большей свободы в выборе места для своей рекламы, то они платят по тарифу, предусматривающему выбор наиболее предпочтительного места на страницах газеты. Иногда местные рекламодатели также получают возможность уточнять место расположения своих объявлений, например в верхней части страницы или вблизи специального раздела, например посвященного прогнозу погоды.

Некоторые газеты предоставляют скидки при регулярном размещении рекламы или в целях привлечения определенных рекламодателей. Для удержания имеющихся прибыльных клиентов некоторые газеты предлагают льготные расценки своим постоянным общенациональным рекламодателям (авиакомпаниям, фирмам по прокату машин, гостиницам); эти расценки ниже общенациональных, но выше местных тарифов.

Один из способов, позволяющих общенациональному рекламодателю платить по местному тарифу, заключается в размещении рекламы совместно с местным розничным торговцем. При осуществлении совместной рекламы розничный торговец оплачивает место для рекламы, а затем производитель возмещает ему долю, пропорциональную площади того места, которое будет занимать его бренд.

Таблица 8.3. Расходы на рекламу в газетах

Источник: «Media», 2003 Marketing Fact Book (July 7, 2003): 17; веб-сайт Newspaper Association of America, May 2004, www.naa.org.

Новейшая система, призванная устранить различия в тарифах и упростить закупку места для рекламы в общенациональных газетах, известна под названием «единый заказ, единый счет». При ее использовании рекламные агентства по закупке рекламоносителей закупают место в газетах для многих национальных рекламодателей, ведут все переговоры о ценах и проводят все счета. Они могут покупать такие объемы, которые обеспечат более низкие цены за место в газете. В результате их клиенты-рекламодатели выигрывают не только в цене, но и снимают с себя хлопоты по оформлению заказов. Раньше национальные рекламодатели, покупавшие рекламные площади в 150 газетах, получали как минимум 150 договоров, составленных с использованием различных методов калькуляции тарифов.

Приложения. Газетные приложения могут содержать как общенациональную, так и местную рекламу. Приложения либо являются синдицированными, либо представляют собой местную полноцветную рекламную вкладку, которая появляется раз в неделю, в основном в воскресных выпусках газет.

Синдицированные приложения выпускаются независимыми издателями и распределяются по газетам всей страны. Логотип издателя и местной газеты размещается вверху приложения. Самые известные приложения – это «Parade» и «USA Weekend». Журнальные приложения, как синдицированные, так и местные, обычно больше напоминают по содержанию и формату журналы, чем газеты.

Другой вариант газетного приложения – это независимая рекламная вкладка (FSI). Размер этой заранее напечатанной вкладки может изменяться от одной до 30 страниц, которые могут быть как черно-белыми, так и полноцветными. Этот рекламный материал может быть отпечатан в любом месте, а затем направлен в газету. Газеты берут с рекламодателя плату за вставку рекламного приложения и специальный тариф за размещение рекламы в определенном выпуске. Популярность этой формы газетной рекламы среди розничных торговцев растет по трем причинам: 1) она позволяет лучше контролировать качество воспроизведения рекламы; 2) привлекает больше внимания, чем просто реклама в газете, и 3) рекламодатель может размещать свободные рекламные вкладки в тех газетах, которые распространяются в определенных пригородных районах или даже доставляются конкретным людям. «Houston Post» оказывает подобную услугу таким розничным торговцам как Arby’s и Kohl’s, распространяя их рекламные вкладки на испанском языке в тех пригородах Хьюстона, где испаноязычное население составляет большинство.

Читатели газет

По всем демографическим стандартам газеты являются солидным СМИ, охватывающим около 68 % взрослого населения США.[130] Около половины взрослых страны получают на дом субботние или воскресные выпуски газет; самый высокий показатель доставки газет – в средних городах, самый низкий – в сельских районах и мегаполисах. Регулярные читатели ежедневных газет обычно оказываются и регулярными читателями воскресных выпусков. Традиционно чаще всего читателями газет являются пожилые люди и обладатели университетских дипломов. Меньше всего читают газеты молодые люди в возрасте около 20 лет. Аудитория читателей газет отличается избирательностью: все большее число людей читает только конкретные разделы, а не всю газету целиком. На рис. 8.2 приведена более подробная информация о предпочтениях читателей поколения бэби-бумеров (возраст от 37 до 55 лет).

Рис. 8.2. Интересы аудитории читателей газет из поколения бэби-бумеров

Измерение аудитории читателей газет. Газеты измеряют аудиторию своих читателей для оценки эффективности своих усилий и выявления возможностей роста. Они также используют этот показатель для привлечения рекламодателей, стремящихся охватить их читателей. Такая информация помогает медиапланнерам обеспечивать соответствие читательской аудитории определенной газеты целевой аудитории рекламодателя. Объективные оценки тиражей и читательских аудиторий газет можно получить у следующих аудиторских компаний:

• Бюро контроля тиражей (The Auditing Bureau of Circulation (ABC)). ABC является независимой аудиторской группой, представляющей рекламодателей, агентства и издательства. Эта группа проверяет заявленные статистические данные о тиражах газет и дает детальный анализ газет по штатам, городам, округам. В ABC не входят бесплатные газеты и журналы. Деятельность ABC не имеет отношения к установке газетой цены на размещение рекламы. Газеты, не прошедшие аудит со стороны АВС, должны предоставить потенциальным рекламодателям официальный документ о своих фактических тиражах или свидетельство Почтового министерства о количестве экземпляров, рассылаемых по почте.

• Simmons-Scarborough. Simmons-Scarborough Syndicated Research Associates ежегодно исследует профили читательской аудитории газет примерно в 70-ти самых крупных городах страны. Оценивается как аудитория одного номера газеты, так и охват аудитории, который достигает последовательность номеров издания. Simmons-Scarborough – единственная компания, дающая надежные оценки читательской аудитории для отдельных рынков.

Достоинства и недостатки размещения рекламы в газетах

Газеты обладают многими достоинствами, которые позволяют им оставаться СМИ номер один с точки зрения доходов от размещения рекламы.

• Охват рынка. Рекламодатель может охватить местный или региональный рынки, людей с особыми интересами, расовые и этнические группы.

• Сравнение предложений. Сравнение предложений Потребители считают газеты важным источником информации о товарах. Многие используют газеты для сравнения цен.

• Позитивное отношение потребителей. Потребители положительно относятся к газетам в целом. Читатели воспринимают газеты, включая рекламные объявления, как достоверные источники информации.

• Гибкость. Газеты предоставляют гибкие возможности как при выборе рынка для распространения рекламы, так и при ее производстве. Необычные размеры рекламы, цветные объявления, свободные вставки, различные цены в разных районах, приложения – все это обеспечивает широкий выбор вариантов, приемлемых для рекламодателя.

• Взаимодействие национального и местного рекламодателей. Наконец, газеты создают прочный мост между национальным рекламодателем и местным розничным торговцем, который может легко привязать свою рекламу к общенациональной кампании, используя похожие рекламные объявления в местных ежедневных газетах. Кроме того, программы быстрого действия, такие как распродажи и купоны, легко осуществляются с помощью местных газет.

Подобно любым другим СМИ, газеты имеют и свои недостатки. Для газетной рекламы наиболее проблематичными вопросами являются:

• Короткий жизненный цикл. Многие люди читают газеты быстро и только один раз. Средний жизненный цикл газеты – 24 часа.

• Перегруженность. Многие газеты перегружены рекламой. В особенности это относится к тем дням, в которые размещают рекламу супермаркеты, и к воскресеньям, когда перегруженность информацией уменьшает воздействие любой рекламы. Даже рекламные вкладки становятся сегодня такими толстыми, что оказываются дополнительным фактором перегруженности газет.

• Ограниченное обращение к определенным группам. Хотя газеты обеспечивают широкий охват рынка, определенные рыночные группы не являются их частыми читателями. Например, газеты традиционно не охватывают большую группу людей моложе 20 лет. То же и с пожилыми людьми, и с жителями маленьких городов, говорящими на иностранных языках. Газеты не могут обеспечить полный охват рынка для национальных рекламодателей – из-за высоких цен, а также просто потому, что газет национального масштаба мало.

• Плохое качество воспроизведения. За исключением специальных способов печати и предварительно напечатанных вкладок, качество воспроизведения в газетах сравнительно невысокое, особенно для цветной рекламы, в сравнении с журналами, буклетами и материалами для почтовой рассылки. Кроме того, скорость, необходимая для набора ежедневной газеты, исключает детальную подготовку и тщательное исполнение рекламы. Это возможно только в еженедельных и ежемесячных изданиях.

Будущее газетной индустрии

Рост издержек выпуска газет привел к общей консолидации в газетной индустрии. Эта консолидация способствовала внедрению новых технологий и средств доставки. К таким техническим достижениям относятся создание онлайновых информационных систем и электронных библиотек и возможность публикации содержимого баз данных. Появление Интернета как нового средства распространения газет оказало огромное влияние на газетную индустрию. Теперь практически каждая крупная газета и многие средние газеты стали доступны читателям в режиме онлайн. Информацию из газет можно найти теперь не только на традиционных сайтах в Интернете, но и получить с помощью мобильных телефонов, пейджеров, e-mail и электронных органайзеров наподобие «Palm Pilot». Вечно занятые деловые люди могут теперь в любое время и в любом месте читать статьи из «Wall Street Journal» и «New York Times» на встроенных дисплеях своих мобильных телефонов.

Но газеты ни в коем случае не устарели. Традиционные выгоды, предоставляемые ими рекламодателю, очевидны, но сегодняшние клиенты ожидают большего. Сможет ли газетная индустрия в целом оправдать эти ожидания, покажет будущее, но потенциал для позитивных перемен в ней, безусловно, существует. Теперь давайте перейдем к рассмотрению журналов.

Существуют тысячи журналов, и лишь немногие из них – «Time», «Newsweek», «Reader’s Digest» – читаются широкой публикой. В то же время большинство сегодняшних журналов являются специализированными изданиями, ориентированными на более узкие целевые рынки. Существуют журналы по различным видам увлечений, по всем видам спорта, для каждой возрастной группы, для каждого вида бизнеса и для каждой профессии. Однако все эти специализированные издания не обязательно выпускаются малыми тиражами. Среди современных журналов самые большие тиражи имеют «Modern Maturity» – 18 млн экземпляров – и «Reader’s Digest» – 12,5 млн экземпляров.

Принцип. Если вы хотите издавать пользующийся популярностью журнал, подготовьте интересное издание, ориентированное на узкую или нишевую целевую аудиторию.

Как видно из табл. 8.4, специализированные журналы, например для новобрачных, имеют преимущество перед изданиями более общей направленности с точки зрения сохранения темпов увеличения своих тиражей. Деловые издания, такие как «Forbes» и «Fortune», безусловно, пострадали от экономического кризиса 1990-х и начала 2000-х гг. Престижные дорогие журналы представляют собой идеальное место для рекламы предметов роскоши. Например, такие журналы, как «Gourmet», «Architectural Digest» и «Cond Nast Traveler», за последние 10 лет увеличили число страниц, предоставляемых под рекламу. Что касается доходов от рекламы и количества рекламных страниц, то, по поданным «Advertising Age», лидером по этим показателям является «People», за которым следует «New York Times Magazine». Отметьте также, что специализированный журнал для новобрачных занимает здесь третью позицию. В табл. 8.4 все издания ранжированы по количеству страниц, выделенных в 2003 г. под рекламу.

Традиционно более половины всех новых журналов в конце концов прекращают свое существование. Несмотря на высокие риски, связанные с журнальным бизнесом, новые журналы продолжают появляться, как и прежде, в особенности издания, нацеленные на промышленные рынки и растущие рыночные сегменты, в частности пользователей ПК и скейтбордистов. Рынок журналов для подростков, всегда считавшийся перспективным, замедлил свой рост из-за обострения конкуренции в этом сегменте. Однако и на нем продолжают появляться новые издания для тинейджеров. В изменяющихся условиях издатели больше, чем прежде, вкладывают деньги в уже существующие журналы для сохранения их рыночной доли. Растущей областью рынка остается сегмент деловых изданий. История «International Truck», описанная во врезке «Кухня», показывает, как работает эта категория изданий в качестве рекламоносителя.

Типы журналов

Планируя и покупая место для рекламы, создавая рекламные обращения, рекламодатели, желающие нацелить свою рекламу на конкретные аудитории, используют разные типы журналов.

Таблица 8.4. Журналы, лидирующие по предоставлению места под рекламу

Источник: «Data Center: Magazine Ad Page Leaders», Advertising Age (January 26, 2004).

Аудитория. Журналы нацеливаются на три основных типа аудитории: потребительскую, деловую и сельскохозяйственную. Потребительские журналы, предназначенные для тех, кто покупает товары для собственного потребления, распространяются по почте, через газетные киоски и магазины. Примерами таких журналов являются «Reader’s Digest», «Lear’s», «Time» и «People». Деловые журналы предназначаются для деловых людей и подразделяются на:

• торговые; их читают розничные и оптовые продавцы и другие распространители; пример – «Chain Story Age»;

• промышленные; их читают производители; пример – «Concrete Construction»;

• профессиональные; их читают терапевты, адвокаты и т. д.; пример – «National Law Review».

Деловые журналы также подразделяются на вертикальные и горизонтальные издания. Вертикальное издание представляет статьи и информацию обо всей отрасли. Например, «Women’s Wear Daily» рассказывает о производстве, маркетинге и распространении женской модной одежды. Горизонтальное издание, например «Direct Marketing», рассказывает о деловых функциях, которые используются в нескольких отраслях.

Сельскохозяйственные журналы рассчитаны на фермеров и тех, кто работает в сельском хозяйстве. Примером является «Peanut Farmer».

Другие способы классификации. Следующие факторы объясняют другие возможные способы классификации журналов.

• География. Многие журналы охватывают определенные регионы страны. Охваченная территория может быть маленькой, как один город («Los Angeles Magazine» и «Boston Magazine»), или большой, как несколько соседних штатов (южное издание «Southern Living Magazine»). Издания, охватывающие определенные территории, помогают поддерживать местные розничные магазины, печатая список имен местных распространителей в рекламе. Большинство общенациональных журналов также предлагают специальные региональные выпуски, содержащие разную рекламу и, возможно, разные информационные материалы, предназначенные для конкретных географических территорий.

• Демография. Демографические издания группируют подписчиков в соответствии с возрастом, доходом, профессией и другими характеристиками. Например, McCall’s издает ZIP-издание для людей с высоким уровнем благосостояния. ZIP – это специальная версия журнала, которая посылается подписчикам, живущим на территориях с определенным почтовым индексом. Они обычно обладают общими демографическими характеристиками, такими как доход. «Newsweek» предлагает издание для колледжей, а «Time» посылает специальные издания студентам, руководителям компаний, врачам и менеджерам.

• Содержание. Каждый журнал специализируется на публикации материалов определенного содержания. Самыми распространенными категориями журналов являются: общие («Reader’s Digest»), женские («Family Circle»), по домоводству («House Beautiful»), бизнесу («Forbes») и особым интересам («Ski»).

• Физические характеристики. Структура отрасли журналов также отражается в терминологии, используемой для описания физических характеристик журнала. Самые распространенные размеры страниц 8,5 11 и 6 9 дюймов.

• Принадлежность. Одни журналы принадлежат издательским компаниям (владельцем «Glamour, Gourmet», «Vanity Fair» и «The New Yorker» является Conde Nast), а другие издаются специализированными организациями (например, «Modern Maturity» выпускается AARP). Существуют также журналы, издаваемые компаниями по производству потребительских товаров («Food & Family» компании Kraft); они продают рекламные площади и размещают рекламу и статьи о своей собственной продукции.

Кухня

International Truck доставляет товары

Как продать автофургон? Но что еще более важно, как обеспечить охват владельцев средних предприятий – пекарен, мебельных магазинов, ландшафтных дизайнеров или дистрибьюторов прохладительных напитков, – покупающих автофургоны? Именно с такой проблемой столкнулось агентство Fallon Worldwide при разработке рекламы для своего клиента International Truck.

Покупка автофургона является крупным капиталовложением, а его эксплуатация требует от деловых клиентов International значительных расходов. Если же автофургон сломается в дороге, то груз не будет доставлен вовремя и прибыль компании снизится. Однако лишь немногие владельцы предприятий являются опытными покупателями грузовиков.

Именно владельцы средних предприятий обеспечивают International Truck ее кусок хлеба с маслом, однако усиление конкуренции со стороны крупных производителей автофургонов, таких как GMC и Ford, создало барьеры на пути дальнейшего развития компании. Эти крупные производители предлагали гарантии поставок и широкую сеть дистрибьюторов. К тому же они не жалели денег на рекламу, направленную на бизнес-потребителей, а также обеспечивали себе дополнительный положительный эффект за счет потребительской рекламы.

International знала, что ей следует повысить осведомленность о своем товаре среди покупателей автофургонов. Кроме того, ей важно было обеспечить свою дифференциацию по трем ключевым факторам, влиявшим на выбор покупателей: наличие необходимых автофургонов, отличное обслуживание и немедленная доставка запчастей.

Трудность заключалась в необходимости охвата разнородной аудитории. Раньше реклама распространялась через автомобильные торговые журналы, но покупатели International – владельцы самых разных предприятий (от цветочных теплиц до хлебопекарен) – не были профессиональными автомеханиками и поэтому вряд ли читали специализированные журналы. Поэтому медиапланнеры Fallon проанализировали многие торговые издания для определения наиболее прибыльных деловых сегментов для автофургонов. За счет знаительного сокращения дублирующих друг друга расходов на рекламу в автомобильных торговых журналах они высвободили средства для рекламы в других изданиях, не имеющих отношения к автомобилям.

Рекламный бюджет International остался таким же, как в предыдущем году, но более широкий подход к определению целевых СМИ обеспечил лучшее воздействие на аудиторию и ее лучший охват. Даже несмотря на то что расходы компании на рекламу были втрое меньше, чем у главных конкурентов, она сумела достичь поставленных целей.

Новая реклама помогла International увеличить осведомленность потенциальных покупателей на 20 %. Фактически International вышла на второе место в отрасли по показателю спонтанной известности вслед за Ford, постепенно сокращая отставание от лидера.

Что касается укрепляющего доверие послания, то креативный подход обеспечивал связь с потребителями с помощью здравого подхода, демонстрирующего, как автофургоны International честно выполняют свою работу. Никакого битья себя в грудь и никакого пускания пыли в глаза. Такой подход позволил International Truck обойти своих главных конкурентов по всем трем намеченным показателям.

Источник: адаптировано из «International». Fallon Effies 2004 (Minneapolis: Fallon Advertising, 2004): 45–47.

Распространение и тираж

Медиапланнеры и медиабайеры обращают пристальное внимание на способы распространения журналов и их тираж и таким образом получают возможность оценить потенциал изданий и их способность обеспечивать охват нужных аудиторий. Традиционная доставка осуществляется через газетные киоски или по почте на дом. Системы нетрадиционной доставки предусматривают использование посыльных, которые развешивают пакеты с журналами на дверных ручках, доставку журнала, вложенного в газету (например, «Parade»), распространение через профессионалов (кабинеты врачей), прямую доставку (предоставление журналов пассажирам самолетов) и электронную доставку, которая используется организациями, издающими собственные журналы (например, ассоциациями выпускников университетов). Нетрадиционная доставка предусматривает использование контролируемого тиража, т. е. рассылаемого бесплатно лицам, выбранным издателем по профессиональному или иному признаку.

Журналы стремятся к охвату тщательно определенной целевой аудитории, имеющей специфические интересы. Эта номер журнала «Food & Family» подготовлен компанией Kraft совместно с журналом «Shape» с целью охвата аудитории женщин, интересующихся приготовлением кондитерских изделий.

Реклама в журналах

По своей природе журналы должны заполнять предоставляемые им ниши особыми печатными материалами, для того чтобы удовлетворять интересы специфических групп читателей. Обычно читатели тратят больше времени на чтение журналов, чем на чтение газет, поэтому журналы обеспечивают лучшие возможности для предоставления более глубокой информации. Качество воспроизведения изображений является одним из главных достоинств журнальной рекламы, так как оно позволяет представить продукт рекламодателя в более привлекательном виде, чем реклама в газетах. При выборе журнала для размещения рекламы рекламодатель должен рассматривать такие факторы, как формат и технология.

Формат. Хотя каждый журнал может использовать свой собственный формат, форматы всех журналов имеют некоторые общие характеристики. Например, внутренняя страница обложки и последняя страница обложки являются самыми дорогими для рекламодателя, поскольку они обеспечивают наивысший охват читателей по сравнению с остальными страницами журнала. Реклама на внутренней задней странице обложки также обеспечивает повышенный охват аудитории.

Обычно самой большой рекламной единицей, продаваемой журналами, является разворот страниц. Когда разрабатывается реклама на развороте, не должно быть ни одного заголовка, проходящего через корешковое поле (белое пространство между смежными страницами вдоль внутренних границ полей), и весь текст должен находиться на одной или на другой странице. Страница без внешних полей, на которой цветное изображение доходит до края страницы, называется «под обрез» (обрезанной навылет).

Журналы иногда предлагают больше двух соединенных страниц (самое распространенное количество – четыре). Это называется длинной страницей. Производители автомобилей часто соединяют в крупных журналах по четыре-шесть страниц. Использование составных страниц с фотографиями является расширением концепции длинной страницы.

Еще одним форматом, привлекательным для рекламодателей, является использование специальной рекламной страницы или раздела, которые выглядят как обычные страницы, но имеют в верхней части надпись «реклама». На таких страницах обычно располагаются статьи о компании, продукте или бренде, написанные рекламодателями. Идея здесь заключается в том, чтобы имитировать редакционный текст для придания большей солидности публикуемым статьям.

Реклама с помощью фотоэтюдов все чаще используется в таких журналах, как «Fortune» и «Business Week»; эти журналы могут предоставлять 20-страничную рекламу для компании, работающей в другой стране. Наконец, одиночную или двойную страницу можно разбить на фрагменты (например, вертикальные полстраницы, горизонтальные полстраницы, двойные горизонтальные полстраницы, полстраницы разворота и шахматная доска), в которых будет размещаться реклама.

Технология. Новые технологии дали журналам возможность отличаться друг от друга. Например, издатели могут разрабатывать и персонифицировать выпуски для индивидуальных подписчиков с помощью селективного переплета или вставки (страницы или нескольких). Селективный переплет позволяет соединять информацию о подписчиках, которая хранится в базе данных, с компьютерной программой для производства журнала, в котором есть специальные разделы для подписчиков, разработанные с учетом их демографических характеристик. Создание оригинал-макета с помощью компьютера позволяет журналу персонифицировать содержание обращения в соответствии с характеристиками подписчика. Персонифицированные обращения могут быть напечатаны прямо в журнале или на вставках.

Печать с помощью оперативной полиграфии является другой важной технологией, используемой многими журналами. Этот метод, когда он сочетается с передачей информации с помощью спутника, позволяет журналам создавать страницу всего за несколько часов – устраняется длительное время подготовки, которое было серьезным недостатком рекламы в журналах. Усовершенствованные методы работы с базами данных также внесли свой вклад в эффективность журнальной рекламы. Такая технология позволяет издателям комбинировать информацию из списков подписчиков с другими списками, создавая полный потребительский профиль для рекламодателей. Однако этот процесс должен осуществляться под строгим контролем, поскольку общественность проявляет теперь все больше озабоченности по поводу несанкционированного использования частной информации о подписчиках.

Измерение читательской аудитории журналов

Медиапланнерам и медиабайерам важно знать, действительно ли читатели журнала обладают уникальными характеристиками, и если да, то существует ли способ проверки наличия этих характеристик. Например, мы знаем, что 92 % всех взрослых американцев читают по крайней мере один журнал в месяц и 80 % из них считают рекламу в журналах «полезным руководством для совершения покупок». Медиапланнерам известно, что в целом люди обращают больше внимания на рекламу в журналах, чем на телевидении.

Некоторые компании пытаются проверять размеры оплаченных тиражей журналов наряду с демографическими и психографическими характеристиками отдельных групп читателей. Медиапланнеры и медиабайеры во многом полагаются на эту информацию при выборе носителей рекламы.

Рейтинги журналов основаны на количестве читателей, связанном с гарантированным тиражом (тиражом, который издатель обещает напечатать). Тираж журнала – это количество проданных экземпляров одного выпуска. Один экземпляр журнала может прочитать один или несколько человек – в зависимости от содержания. ABC отвечает за сбор и оценку данных о тиражах газет и журналов: проверяет число подписчиков журнала и объем его продаж в киосках, а также число подписчиков, продливших подписку.

Компания MediaMark, предоставляющая услугу MRI, является лидером в отрасли по измерению читательской аудитории журналов. Ее отчеты предоставляются к услугам подписчиков дважды в год и группируют читателей по демографическим и психографическим признакам и использованию товаров. Simmons Market Research Bureau (SMRB) предоставляет данные о том, кто какой журнал читает и какие товары потребители покупают и используют. Большинство рекламодателей зависят от оценок читательской аудитории SMRB. Другие исследовательские компании, такие как Starch и Gallup and Robinson, предоставляют информацию о размере и поведении аудитории журналов.

Одна из проблем, ассоциируемых с этими фирмами по измерению аудиторий, заключается в ограниченности их возможностей. Например, MRI измеряет аудитории всего 210 журналов, хотя в стране их насчитывается несколько тысяч. В результате медиабайеры часто остаются в неведении относительно того, кто же действительно видит их рекламу в этих не охваченных обследованиями журналах. Не имея результатов объективных измерений, выполненных независимой компанией, рекламодатели оказываются вынужденными полагаться на данные самих журналов, которые не всегда бывают точными.

Одно интересное новшество в измерении аудитории заключается в переходе, поддерживаемым Ассоциацией издателей журналов (МРА), к количественному описанию типов «опыта» прочтения журнала, а не просто оценке тиража. Крупное исследование по проверке этой концепции, проведенное Media Management Center при Northwestern University, MPA и American Society for Magazine Editors (ASME), позволило идентифицировать 39 типов опыта, получаемого читателями журналов. Кроме того, исследование установило, что чем более люди оказывались вовлеченными в получение опыта прочтения журнала, тем большее воздействие оказывала на них реклама.[131]

Преимущества и недостатки рекламы в журналах

К выгодам размещения рекламы в журналах относятся возможность охвата специфических аудиторий, восприимчивость аудитории, продолжительный жизненный цикл, формат, высокое качество изображений и широкие возможности продвижения товаров.

• Целевые аудитории. Избирательная направленность таких журналов, как «Men’s Health», «Fast Company» и «Seventeen», на специализированную аудиторию представляет собой основное преимущество журналов. Например, журнал «B-to-B» является эффективным средством охвата людей, интересующихся Интернет-маркетингом товаров производственного назначения.

• Восприимчивость аудитории. Журналы обеспечивают высокий уровень восприимчивости читательской аудитории. Журнальные статьи придают рекламе авторитетность и правдоподобность. Многие журналы утверждают, что реклама в их изданиях делает товар престижным.

• Длительный жизненный цикл. Журналы обладают самым длительным жизненным циклом из всех СМИ. Некоторые журналы, такие как «National Geographic» и «Consumer Reports», используются в качестве справочников и вряд ли будут выброшены за ненадобностью. Другие издания, такие как «TV Guide», постоянно нужны в течение определенного периода времени. Кроме того, у журналов очень высокий потенциал охвата, поскольку они часто передаются другим членам семьи, друзьям и коллегам. К тому же люди читают журналы сравнительно медленно, что позволяет сообщать читателям много подробностей.

• Формат. Формат журнала также позволяет подходить к рекламе более творчески за счет использования длинных страниц, вставок и прочих новшеств.

• Качество воспроизведения. Качество воспроизведения журналов является очень высоким, потому что они печатаются на высококачественной бумаге, которая обеспечивает великолепное воспроизведение фотографий, как черно-белых, так и цветных, что особенно ценят рекламодатели, производящие модную одежду.

• Продвижение. Журналы являются эффективным СМИ, с помощью которого можно распространять различные средства продвижения товара, такие как купоны, образцы товара и информационные карты. Почтовые правила 1987 г. разрешают журналам в качестве части издания иметь приложения со статьями или рекламой, не закрепленные переплетом, если журнал упакован в пакет или конверт.

Самыми очевидными недостатками журналов являются ограниченная гибкость, высокая стоимость и трудность распространения.

• Ограниченная гибкость. Реклама должна быть подготовлена намного раньше даты выхода журнала. Например, для печати полноцветной рекламы материал должен быть у рекламодателя за два месяца до даты выхода ежемесячного издания. Однако, как отмечалось ранее, у журналов есть издательские системы и спутниковая связь, которые позволяют выходить за рамки этих ограничений и могут приближать время подачи рекламы вплоть до нескольких часов перед запуском в печать. Журналы также негибки в отношении доступности площади. Место на первой и последней страницах обложки может быть продано на несколько месяцев вперед.

• Отложенное воздействие. Не всякий читатель сразу же после доставки возьмет журнал в руки, следовательно, воздействие рекламы оказывается замедленным. Несмотря на то что вы можете хранить номера «National Geographic» в течение нескольких лет, рекламодатели рассчитывают, что вы прочтете их немедленно.

• Высокая стоимость. Третий недостаток журналов связан с их относительно высокой стоимостью. У такого массового общенационального журнала, как «Newsweek» расценки на размещение рекламы являются весьма высокими, и журналы такого типа выглядят не слишком привлекательно с точки зрения затрат на охват широкой аудитории в сравнении с другими СМИ, например с сетевым ТВ. Однако журналы, аудитория которых тщательно сегментирована, такие как «Byte», могут значительно снизить свои удельные затраты.

• Распространение. Последний недостаток журналов связан с трудностью их распространения. За исключением «Woman’s Day» и «People», продаваемых преимущественно в газетных киосках на всей территории США, многие из других примерно 2500 журналов не доходят до всех членов возможных целевых аудиторий.

Будущее журнальной рекламы

Редакторы журналов постоянно сталкиваются с требованиями включения продакт-плейсмента в материалы их изданий. Это означает, что рекламодатели хотят платить журналам за публикации статей, в которых упоминается конкретный продукт с целью создания впечатления о его высокой ценности. Ассоциация редакторов журналов выступает против такой практики, но признает, что скоро, возможно, изменит свое отношение к этой проблеме.

Как и в случае с газетами, новые технологии – в особенности онлайновые – порождают изменения в журнальной индустрии. Например, «Salon» – это виртуальный журнал, распространяемый через Интернет. Такие виртуальные журналы не требуют бумаги и почтовых услуг и не имеют ограничений количества страниц.[132] Однако некоторые эксперты сомневаются в том, что распространение журналов через Интернет вытеснит более традиционные методы доставки.

Интересно отметить, что после разорения многих доткомов в 2000–2001 гг. вновь возобновились попытки традиционного распространения журналов. Еще не так давно многие считали, что Интернет уничтожит печатные СМИ. Однако недавно по меньшей мере семь веб-сайтов, в том числе Nerve.com и Space.com, совместно создали новый печатный журнал.

Журналы и газеты в своем сегодняшнем формате существуют несколько сотен лет, потому что они содержат интересные тексты и их легко носить с собой. Интернет же представляет собой нечто другое, поэтому возникает вопрос: захотят ли люди пользоваться журналами в онлайновом режиме после того, как пройдет новизна ощущений?[133] Проблема заключается не во врожденном превосходстве Интернета над традиционными печатными СМИ. Проблема заключается в том, что будет лучше работать в качестве одного из инструментов тщательно продуманной медиастратегии.