Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади Кавасаки Гай

Выводы I

Одни люди строят дома, другие лечат людей, третьи рискуют своей жизнью; я же произношу речи, направленные на то, чтобы сделать мир лучше. Одно из моих самых любимых занятий в жизни – выступления перед выпускниками колледжей и университетов. Приведенную далее речь (созданную в 1995 году) я произносил в колледжах и университетах шесть раз. Надеюсь, что это вас не особенно успокоит.

Я считаю нашу сегодняшнюю встречу с вами одной из важных вех в моей жизни. Сейчас мне 40 лет. Примерно 22 года назад, когда я был на вашем месте, я и представить себе не мог, что когда-то мне исполнится 40.

Скажу честно, что боюсь выступать сегодня перед вами. Во-первых, потому, что, когда на моей выпускной церемонии перед нами выступал сорокалетний старикашка, он был чуть ли не последним человеком, которому я был готов поверить. Если вы боитесь, что я буду долдонить вам какую-то скукотищу, то сразу скажу, что это не входит в мои планы. Моя речь будет короткой, приятной и совсем не скучной.

Сегодня я собираюсь рассказать о выводах, к которым пришел за 22 года, отделяющих вас от меня. Не стоит верить мне безоговорочно. Не принимайте мои слова за «истину». Просто слушайте. Возможно, мой опыт хотя бы немного вам поможет.

Я буду рассказывать о своих выводах в стиле Дэвида Леттермана[153]. Да, даже сорокалетние в состоянии бодрствовать в 11 вечера.

1. Живите с родителями как можно дольше. В школе и колледже я был послушным восточным мальчиком. Уже в старших классах школы посещал занятия для студентов. Я лихо отучился в колледже, пройдя всю программу за 3,5 года. Я не путешествовал и особенно не отдыхал, поскольку полагал, что отдых никак не поможет мне в будущей работе и лишь оттянет мой выпуск.

Честно говоря, это было большой ошибкой.

Вы будете работать всю оставшуюся жизнь, так что не торопитесь начинать. Растяните период своего образования в колледже. Сделайте хороший вдох перед тем, как у вас появятся и ипотека, и дети, и платежи по автокредиту.

Возьмите отпуск на семестр и уезжайте за море. Выберите работу, которая приносит мало денег, или вообще бесплатную. Попытайтесь удовлетворить свои желания за деньги родителей (пусть даже небольшие). Ваша цель – растянуть образование в колледже как минимум на шесть лет.

Максимально оттягивайте неминуемый выход на работу и начало служения придуркам, которые знают меньше, чем вы, но зарабатывают больше. Ваши родители и деды много и упорно работали, чтобы семья достигла определенного статуса. Не лишайте их удовольствия поддерживать вас.

2. Ищите в жизни удовольствие, а не счастье. Этот урок оказался для меня едва ли не самым сложным. Наверное, сейчас вам кажется, что цель жизни состоит в том, чтобы быть счастливым. Что вы должны чем-то жертвовать, учиться и упорно работать, но при этом счастье представляется вполне предсказуемым. Красивый дом. Хорошая машина. Куча хороших вещей.

Поверьте мне на слово: счастье временно и преходяще. А вот радость дает больше. Радость возникает, когда вы увлечены интересным делом, а это не всегда приносит счастье.

Поиск удовольствия, а не счастья вскоре приведет вас к одному важному выводу: изучайте то, что вам нравится, хотя это может не вполне понравиться вашим родителям. Пойдя в колледж, я был искренне увлечен маркетингом. В этом тоже проявлялось определенное влияние Востока.

Я тщательно подготовился для работы в тех областях, где имелись самые значительные возможности. Но теперь считаю этот путь тупиковым. Путей в нашей жизни так много, что совершенно неважно, посещали ли вы все «правильные» курсы. Не думаю, что хотя бы у кого-то из команды первых разработчиков Macintosh имелась научная степень в области компьютерных наук.

Родители, здесь основная ответственность лежит на вас. Не заставляйте своих детей идти по вашим стопам или исполнять ваши мечты. Мой отец был сенатором на Гавайях. Он мечтал стать юристом, однако не имел университетского образования. И он хотел, чтобы юристом стал я.

Ради него я пошел в юридическую школу. А ради самого себя я ушел из нее уже через две недели. И я считаю этот шаг отличной проверкой своего врожденного интеллекта.

3. Бросайте вызов известному и принимайте неизвестное. Чуть ли не одна из важнейших ошибок, которые вы можете совершить в своей жизни, – это соглашаться с тем, что известно всем, и сопротивляться неизвестному. На самом деле нужно делать обратное: бросать вызов известному и с радостью принимать неизвестное.

Позвольте рассказать вам небольшую историю. В конце 1800-х годов в северо-восточных штатах США бурно развивалась отрасль по переработке льда. Компании вырубали ледяные бруски из замерзших озер и прудов, а затем продавали их по всему миру. Размер одной рекордной поставки (отправленной в Индию) составлял 200 тонн. До Индии, правда, доплыло и не растаяло лишь 100 тонн, однако и этого было достаточно для получения прибыли.

Со временем эти компании были выбиты из бизнеса фабриками по производству льда. Больше не нужно было резать и перевозить лед, так как производители могли делать его в любом городе и в любое время года.

Затем фабрики по производству льда были выброшены из бизнеса компаниями – производителями холодильников. Если вы считаете, что делать лед на фабрике удобно, только представьте, насколько удобнее делать и хранить лед в домашних условиях.

Разумеется, компании, которые занимались добычей ледяных глыб из озер, могли увидеть преимущества искусственного изготовления льда и взять эту технологию на вооружение. Однако на практике они думали лишь о том, что им было хорошо известно: как улучшить режущие свойства пил, условия складирования и транспортировки.

Владельцам фабрик по производству льда было куда легче заметить преимущества холодильников и воспользоваться этой технологией. Однако «жнецы льда» просто не смогли разглядеть неизвестное и выскочить из своей колеи на дорогу.

Бросайте вызов известному и принимайте неведомое, иначе вы уподобитесь несчастным резчикам и владельцам фабрик по производству искусственного льда.

4. Выучите иностранный язык, научитесь играть на музыкальном инструменте или освойте неконтактный вид спорта. Выучите иностранный язык. В старших классах школы я изучал латынь, полагая, что это знание позволит мне расширить словарный запас. Так и получилось, но, поверьте, кроме как в Ватикане разговаривать на латыни негде. Несмотря на все мои усилия, пока что мне не удалось добиться того, чтобы папа римский позвонил мне за советом. Латынь доказала свою ценность, определенная польза есть и у живых языков.

Научитесь играть на музыкальном инструменте. Что касается меня, то мои отношения с музыкой ограничиваются лишь тем, что я был назван в честь музыканта Гая Ломбардо[154]. И поверьте, это куда лучше, чем быть названным Кармен в честь его брата. Когда-то я мог научиться играть на музыкальном инструменте и наслаждаться этим всю жизнь. Однако сейчас довольствуюсь покупкой компакт-дисков.

Я играл в американский футбол и очень любил это занятие. Футбол – игра для настоящих мужчин. Я занимал одну из самых крутых позиций в команде. Но я советую вам и другие игры: хоккей, баскетбол или теннис. Иными словами, такие, в которые сможете играть даже в старшем возрасте.

Когда вам будет пятьдесят, собрать вместе два десятка парней вашего возраста на стадионе и сыграть в футбол будет так же сложно, как найти собеседника для разговора на латыни, а в партнерах по теннису у вас не будет недостатка. И пока вы будете играть в теннис, все крутые в прошлом игроки в американский футбол будут довольствоваться пивом и телевизором.

5. Продолжайте учиться. Обучение – это процесс, а не разовое событие. Когда-то я считал, что мое обучение закончится с получением диплома. Но это совсем не так. Процесс обучения не должен заканчиваться никогда. Более того, после окончания школы этот процесс значительно упрощается: теперь вам куда проще понять, для чего нужно учиться.

Пока что вы как студенты учитесь в условиях структурированной и нацеленной на определенный результат среды. Более того, за это платят ваши родители. Однако не стоит путать школу и образование. Вы можете ходить в школу и учиться или же ходить в школу и не учиться. Кроме того, вы можете многому научиться, не переступая порог школы.

6. Научитесь нравиться себе или изменяйте себя до тех пор, пока себе не понравитесь. Я знаю одну 40-летнюю мать троих детей, которая когда-то была наркоманкой. По ее мнению, все началось с употребления марихуаны в старших классах школы.

Я не собираюсь читать вам лекцию о вреде наркотиков. Я и сам курил траву во время учебы в школе. В отличие от Билла Клинтона, я вдыхал дым[155]. И, в отличие от Билла Клинтона, я его выдыхал.

Эта женщина рассказала мне, что начала принимать наркотики из-за того, что ненавидела себя в трезвом состоянии. Дело было совсем не в том, что ей нравились наркотики, – она ненавидела себя. В наркотиках она видела определенный выход из ситуации.

Эта женщина смогла изменить свою жизнь только тогда, когда поняла, что катится по наклонной. Разберитесь со своей проблемой. Поймите, в чем смысл вашей жизни. Тогда у вас не будет потребности в наркотиках. Наркотики – это не решение и не проблема в себе.

Если говорить откровенно, то курение, употребление наркотиков и алкоголя (равно как и пристрастие к IBM PC) – признаки глупости. Конец дискуссии.

7. Не женитесь слишком рано. Я женился в возрасте 32 лет и считаю это правильным возрастом. До этого возраста вы чаще всего не знаете сами себя. Кроме того, порой вы не способны понять того, на ком женитесь или за кого выходите замуж.

Я не знаю ни одного человека, который считал бы, что женился слишком поздно. Но я знаю довольно много людей, которые слишком рано создали семью. Если вы решите жениться или выйти замуж, помните, что вам нужно принять своего партнера таким, какой он есть, прямо сейчас.

8. Играйте, чтобы выигрывать, и выигрывайте, чтобы продолжать игру. Игра ради победы – одно из лучших занятий в жизни. Она позволяет вам полностью реализовать имеющийся потенциал. Она дает возможность сделать мир лучше и оправдать ожидания окружающих.

А что если вы проиграете? Ничего страшного – сделайте так, чтобы ваше поражение было связано с достижением какой-то великой цели. Авинаш Диксит, преподаватель экономики в Принстоне, и Барри Налебуфф, преподаватель экономики и менеджмента в школе организации и менеджмента Йельского университета, говорят об этом так: «Если вы намерены проиграть, то лучше проиграть при выполнении сложной задачи. Неудача приводит к тому, что люди меньше ожидают от вас в будущем. Однако глубина их разочарования зависит от того, что именно вы пытались сделать».

Проще говоря, победа – это не самоцель, а средство сделать лучше и вас, и ваших конкурентов.

Победу также можно считать условием начала следующей игры. Жизнь без самоанализа вряд ли будет интересной. А если вы не живете в полную силу, вряд ли такая жизнь заслуживает осмысления. Не отмахивайтесь от наград, которые приносит победа: деньги, власть, удовлетворение и уверенность в себе.

Таким образом, помимо выигрыша у вас появляется куда более важный интерес: вы должны соревноваться вновь и вновь во всю свою силу. В конечном счете ваш главный конкурент – это вы сами.

9. Придерживайтесь абсолютных ценностей. Игра с расчетом на победу не означает грязную игру. С возрастом вы движетесь от абсолютных истин к относительным. В молодости вам казалось, что лгать или воровать нельзя ни при каких условиях. Чем старше вы становитесь и чем больше времени работаете, тем чаще подвергаетесь искушению воспринимать происходящее в относительных понятиях: «Я заработал больше денег»; «У меня самая новая машина»; «Я провел отпуск лучше других».

Еще хуже звучат относительные сравнения типа: «Я смошенничал при заполнении налоговой декларации меньше, чем мой партнер», «Я выпил всего несколько коктейлей, а не нюхал кокаин», «Я приписал в отчет о командировочных расходах куда меньшую сумму, чем мой коллега».

Это совершенно неправильно. Вы должны придерживаться абсолютных ценностей во всех случаях жизни. Если вы никогда не врете, не обманываете и не крадете, вам не нужно будет запоминать, кому вы солгали, как и кого обманули и при каких условиях что-то украли.

Поверьте, что в мире есть абсолютно правильные и абсолютно неправильные вещи.

10. Наслаждайтесь общением с членами семьи и друзьями, пока у вас есть возможность быть рядом с ними. Это очень важный вывод, который не требует аргументации. Я просто повторю еще раз: наслаждайтесь общением с членами семьи и друзьями, пока у вас есть возможность быть рядом с ними. Ничто – ни деньги, ни власть, ни слава – не способно заменить семью и друзей или вернуть их, когда они от вас уходят. Когда у нас с женой появился первый ребенок, для нас не было большей радости в жизни. Утверждаю, что появление ребенка будет самой большой радостью и в вашей жизни, особенно если этот ребенок потом сможет окончить колледж за четыре года.

А теперь я хочу поделиться с вами еще одним выводом. Если вы последуете всем моим советам, то ваши родители должны будут раскошелиться не на одну тысячу долларов, и я признаю это с большим сожалением.

Но чем старше вы будете становиться, тем чаще будете понимать, что ваши родители были правы. Вы будете приходить к этой мысли до тех пор, пока не почувствуете, что превратились в собственных родителей. Я знаю, что вы все сейчас думаете про себя: «Ну да, конечно, с чего бы вдруг?» Помяните мои слова.

Запомните эти десять советов. И даже если всего один из них поможет кому-то одному из вас, я буду считать, что не зря сегодня читал эту речь.

1. Живите с родителями как можно дольше.

2. Ищите в жизни удовольствие, а не счастье.

3. Бросайте вызов известному и принимайте неизвестное.

4. Выучите иностранный язык, научитесь играть на музыкальном инструменте или освойте неконтактный вид спорта.

5. Продолжайте учиться.

6. Научитесь нравиться себе или изменяйте себя до тех пор, пока себе не понравитесь.

7. Не женитесь слишком рано.

8. Играйте, чтобы выигрывать, и выигрывайте, чтобы продолжать игру.

9. Придерживайтесь абсолютных ценностей.

10. Наслаждайтесь общением с членами семьи и друзьями, пока у вас есть возможность быть рядом с ними.

Выводы II

С того дня, когда я впервые прочитал свою первую речь о жизненных выводах, прошло 13 лет. У меня четверо детей, двое из которых – приемные, родом из Гватемалы. Я написал девять книг, включая эту. Я основал четыре компании и дважды приходил на работу в Apple. Я налетал 1,7 миллиона миль на самолетах: поверьте, вы начинаете серьезно задумываться о том, правильно ли живете, когда офицер иммиграционной службы говорит вам: «Сэр, в вашем паспорте не осталось места для штампов – вам нужно получить новый». При всем этом я все еще муж версии 1.0, женатый на жене версии 1.0.

Можно догадаться, что за эти годы я смог понять еще кое-что помимо тех 10 выводов, и это так. Позвольте поделиться с вами еще несколькими мыслями, которые я обязательно включу в свои будущие выступления.

1. В жизни все выглядит не так хорошо или плохо, как это нам представляется. В годы моей работы на Apple (1983–1987) компания испытала и фантастические взлеты, и ужасающие падения. Один из взлетов был связан с началом продаж Macintosh. А через несколько лет Apple пришлось произвести первое масштабное увольнение. Я заметил, что в «хорошие» времена люди предпочитали не замечать огромное количество проблем. А в «плохие» все выглядело не так уж и плохо: клиенты продолжали покупать наши компьютеры тысячами, а множество сотрудников не было затронуто сокращением штатов (кое-кто даже считал, что массовые увольнения – отличный способ навести порядок в компании). Все это научило меня сдерживать и оптимизм, и пессимизм.

2. Вы можете любить приемного ребенка так же сильно, как своего. Вклад мужчины в беременность длится примерно десять секунд (а по мнению многих будущих матерей, всего три секунды). При этом мне доводилось встречать множество мужчин, скептически относившихся к идее усыновления детей с другой ДНК. На самом деле это полная чушь: когда вы впервые берете на руки этот бесценный бриллиант, никого не волнует, есть ли у вас с ним общие хромосомы. Это не интересно самому ребенку. Это не важно и вашей жене. Так что смиритесь с этим. Ваша ДНК – это не святой Грааль.

3. Запомните важное слово, связанное с процессом родов: эпидуральный. Мы ходили в школы подготовки к родам. Мы изучали множество техник релаксации. Во время ожидания родов в больнице мы слушали успокаивающую музыку. В конце концов (а точнее, через 26 часов) мы пришли к убеждению, что если бы Господь хотел, чтобы все роды были естественными, то не позволил бы докторам изобрести эпидуральную анестезию.

4. Люди действуют в соответствии с их фамилией. Говорят, что хозяева постепенно становятся похожими по характеру на своих собак, но я считаю, что люди ведут себя тем или иным образом, потому что это диктует им их фамилия. К примеру, у меня есть приятель по имени Уилл Мэйолл. Он помогает мне решать технические проблемы. Когда я прошу его сделать что-то с моим сайтом или блогом, он сначала говорит: «Возможно, я смогу это сделать», а затем, через пару часов, действительно это делает. И не говорите мне, что его фамилия ничего не значит[156]. У меня есть и еще один друг, Жан-Луи Гэссей. Это забавный парень, у которого всегда находится отличная метафора (обычно сексуального плана) для объяснения происходящих вокруг событий. Порой мне кажется, что его слова наполняют комнату каким-то веселящим газом[157]. Ну и не будем забывать о фамилии Кавасаки: мои друзья по футбольной команде часто говорили мне, что я веду себя на поле как «отвислая коровья задница» (cow’s ass sagging).

5. Если кто-то кажется вам сволочью, то, скорее всего, вы не одиноки в своем мнении. Встречаясь с неприятными мне людьми, я часто задавался вопросом, в ком кроется проблема – во мне или в них. Я думал, что почему-то не вижу в человеке того, что заставляет других людей относиться к нему с уважением и симпатией. После многочисленных исследований я сформулировал «Правило идеальной информации в отношении сволочей»: если вы думаете, что некий человек – сволочь, то так, скорее всего, думают и остальные. Однако в отношении приятных людей это правило не работает: если кто-то кажется вам приятным человеком, то так будут думать далеко не все.

6. Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с неприятными людьми. Раз уж мы затронули эту тему… Сейчас мне 51 год, то есть половина жизни уже прошла. И теперь у меня нет времени на то, чтобы уживаться со всякими скотами, – честно говоря, мне не хватает времени даже на то, чтобы заботиться о приятных мне людях. Так зачем тратить время на общение с неприятными? Совершенно не имеет значения, кто они: клиенты, партнеры или поставщики. Не стоит уделять им время вашей жизни. Они не просто тратят ваше время – они отрывают вас от общения с теми, с кем вам хочется быть.

7. Предприниматели всегда ошибаются – на год и порядок цифр даже в самых «консервативных» прогнозах. Мне доводилось работать с предпринимателями настолько незрелыми, что я не доверил бы им торговать напитками в ларьке. Но мне приходилось работать и с такими, кто отлично зарекомендовал себя в компаниях с мировым именем. Опыт, возраст, пол и образование – все это ничего не значит. Предприниматели всегда ошибаются на год в оценке срока выхода продукта на рынок, а их финансовые результаты на 90 % ниже их «консервативного» прогноза. Это не всегда плохо – более того, порой предпринимателям просто необходимо верить в свои бредни, однако жизнь устроена именно так.

8. Оценивайте других по их намерениям, а себя – по достигнутым результатам. Если вы хотите жить в ладу с окружающим миром, вот что вам нужно сделать: оценивая других, обратите внимание на то, что они намеревались сделать. А оценивая себя, принимайте во внимание то, чего вам удалось достичь в реальности. Такое отношение к жизни научит вас смирению. Если же вы будете оценивать других по их достижениям (которые обычно приобретают форму неудач), а себя – по намерениям (которые обычно слишком завышены), то в конце концов превратитесь в злобного и презираемого всеми маленького человека.

9. Вы не должны отвечать на каждое электронное письмо. Лично я склонен отвечать на все электронные письма. Иногда, когда я физически не могу отвечать на письма на протяжении нескольких недель, я начинаю сходить с ума. В моей жизни была пара случаев, когда я терял содержимое ящика со входящими письмами: например, копировал не тот файл, нужный файл оказывался в мусорной корзине или компьютер просто ломался. Я ужасно боялся, что сотни людей не смогут получить мой ответ и придут в ярость. Мне казалось, что все они думают: «Гай уже не считает нужным отвечать на письма». Я представлял себе, что совсем скоро меня атакуют новые письма, наполненные проклятиями. Знаете, что произошло потом? Ничего. Ни одного ругательного письма. Я был искренне поражен. Но все равно крайне болезненно отношусь к этой теме.

10. Не просите людей делать то, чего бы не стали делать сами. Это можно считать идеальным тестом для любой промоакции, маркетинговой кампании, дизайнерской работы по созданию дизайна и управления сотрудниками. Это правило ничуть не слабее золотого правила (я имею в виду не правило «У кого золото, тот и прав», а правило «Поступай с другими так, как ты бы хотел, чтобы они поступали с тобой»). Итак, мое правило гласит:

Если вы не можете что-то сделать сами, не просите об этом других.

Меня совершенно не интересует мышеловка с ядерным двигателем. Я не буду платить за нее полмиллиона долларов и получать научную степень по физике для того, чтобы научиться ею управлять. Я не поеду в пустыню штата Юта для того, чтобы похоронить там мертвую радиоактивную мышь. С другой стороны, я знаю, что если буду вести себя слишком жестко и несправедливо, то а) мои сотрудники не смогут на меня жаловаться и б) они будут преследовать меня при любой возможности до конца моих дней. С математической точки зрения я формулирую один важный вывод в год и думаю, что это хороший показатель. А теперь позвольте мне поделиться с вами самым главным выводом: самую большую радость в жизни мне приносит моя семья. Я совершенно не понимал этого, когда был моложе: мне казалось, что главная цель заключается в зарабатывании денег, машин, власти или славы (и должен сказать, что я немало в этом преуспел). Но сейчас каждый день благодарю Господа за то, что он дал мне жену и детей.