На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы Кузин Сергей

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• КАК РЕАГИРОВАТЬ НА СВЕРХАГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ АУДИТОРИИ?

• ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ВАС ПОПАЛО ТУХЛОЕ ЯЙЦО?

• ЧТО ДЕЛАЛИ МНОГИЕ ИЗВЕСТНЫЕ СПИКЕРЫ, КОГДА В НИХ ЛЕТЕЛИ ТЯЖЕЛЫЕ, ЛИПКИЕ ИЛИ КИСЛЫЕ ПРЕДМЕТЫ?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• ПОУЧИТЬСЯ НА УДАЧНЫХ И НЕУДАЧНЫХ ПРИМЕРАХ.

• ПОДГОТОВИТЬСЯ К ХУДШЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ В СВОЕЙ ЖИЗНИ.

КРОМЕ ТОГО, В ЭТОЙ ГЛАВЕ:

Яйца Михалкова и Шварценеггера,

ботинки Джорджа Буша и Хилари Клинтон,

капуста Жириновского

и проделки движения FEMEN на пресс-конференциях Путина.

Яйца Михалкова

10 марта 1999 года в вечерних новостях показали сюжет о скандале в Центральном доме кинематографистов. Известный режиссер Никита Михалков проводит мастер-класс в переполненном зале. Вдруг из задних рядов в режиссера летят тухлые куриные яйца. Одно достигает цели, второе пролетает мимо – Михалков скрещивает руки у лица и кое-как уворачивается. В зале поднимается суматоха. Возмущенные слушатели хватают «террористов». Следующий кадр показывает Михалкова с пистолетом в руках – оружие только что отобрали у обидчиков. Потрясая этим пистолетом над головами свидетелей, Никита Сергеевич произносит на камеру: «Вот что значит сегодня быть русским режиссером в России!» Дальше следуют заключительные комментарии репортера, и выпуск новостей продолжается.

Перейдите по ссылке и сами оцените реакцию Н. Михалкова на брошенные в него яйца. Некоторые утверждают, что видео с избиением смонтировано. Если и так, что вы скажете о первых словах спикера и первых секундах его реакции? Есть ли что улучшать?

В Интернете зрители увидели более полную картинку на тему этого скандала. Если вы сейчас зайдете в YouTube и наберете в поиске «в Михалкова кинули яйцом», то вы тоже ее увидите (надеюсь!). Оказалось, что сразу после яичного обстрела Никита Сергеевич вскочил с места, указал пальцем на своего обидчика и закричал: «Взять его, взять его!!! Вот так! Возьми, возьми, возьми!» Трое крепких мужчин из зала отреагировали мгновенно: «Взяли!» Следующую команду известный режиссер дает почти срывающимся тонким голосом: «Завали его там!!!» Дальше видно, как крепкие мужчины держат пойманного, скрутив ему руки и заставив наклониться вперед. Рядом стоит Михалков и бьет своего обидчика ногой в лицо так, что голова отлетает в сторону, как мяч.

По возможности посмотрите ролик сами и составьте свое мнение. Конечно, нас не интересует оценка Михалкова и моральных качеств его поступка. Я прошу вас абстрагироваться от конкретной личности и представить, что вы иностранец, который знать не знает Никиту Сергеевича, но совершенно случайно наткнулся в Интернете на этот ролик. Вот из этой роли «иностранца» скажите, пожалуйста:

1) Как изменилось ваше мнение о спикере, когда вы увидели его реакцию на брошенное в него куриное яйцо?

2) Что именно повлияло на изменение вашего мнения?

3) Что должен был сделать спикер, чтобы ваше мнение о нем улучшилось?

4) Что бы вы сами сделали на его месте?

Пока вы отвечаете на эти вопросы, я расскажу еще одну историю о яйцах…

Яйца Шварценеггера

3 сентября 2003 года Арнольд Шварценеггер, в то время кандидат на пост губернатора Калифорнии, выступал перед толпой своих сторонников в рамках предвыборной кампании. Во дворе государственного университета Калифорнии собрались несколько сотен человек. Они с восторгом встречали своего кандидата и скандировали лозунги. Правда, нашлись и недоброжелатели, которые стали забрасывать г-на Шварценеггера куриными яйцами как раз в тот момент, когда он проходил к трибуне для произнесения речи. Одно из этих яиц угодило будущему губернатору в левое плечо и испачкало лицо. На долю секунды Арнольд нахмурился, затем ему помогли снять пиджак, отряхнуться и… вот он уже снова в строю: со спокойной улыбкой он продолжает свой путь к трибуне. В ответ на хулиганскую выходку Шварценеггер пошутил: «Этот парень должен мне еще кусочек бекона подкинуть, тогда я хоть яичницу сделаю! А если серьезно, то это все часть свободы слова. Именно поэтому я люблю эту страну! Ведь если ты кого-то любишь, то приходится терпеть и его капризы».

Кадры из выступления А. Шварценеггера 3 сентября 2003 года

В отличие от скандала с Михалковым, на сей раз картинка, снятая на смартфоны и выложенная на YouTube, отличалась от показанной на CNN разве что качеством и ракурсом съемки. К чему бы это? И все-таки снова я прошу вас по возможности набрать в поисковике «в Шварценеггера кинули яйцом» и составить свое мнение безотносительно тому, что вы думаете о личности «Терминатора»:

Перейдите по ссылке и сами посмотрите на реакцию Шварценеггера (видео на английском). Обратите внимание на то, как ведет себя спикер в первые секунды и как он использует случай для укрепления своей политической повестки.

1) Как изменилось ваше мнение о спикере, когда вы увидели его реакцию на брошенное в него куриное яйцо?

2) Что именно повлияло на изменение вашего мнения?

3) Что должен был сделать спикер, чтобы ваше мнение о нем улучшилось?

4) Что бы вы сами сделали на его месте?

«Око за око» или… «подставь другую щеку»?

Приходилось ли вам учить своего ребенка давать сдачи? Если да, то наверняка вами двигало желание научить свое чадо стоять за себя. Вы не хотели видеть его в числе неудачников или мальчиков для битья, верно? Возможно, и ваши родители когда-то учили вас тому же: «око за око…». Исходя из этой логики, обидчик должен понести наказание, чтобы и ему впредь, и всем другим неповадно было. Именно это сделал Никита Михалков. И вот один из комментариев к его видео на YouTube:

«Михалков поступил искренне и честно, без лукавства – разбил обидчику морду – несмотря на то, что хорошо понимал, как на это отреагируют СМИ и общественность. В данном аспекте он вызывает уважение…»

Всего комментариев к видео было более двух тысяч. И вот беда: позитивные оценки относятся к негативным примерно в пропорции 1 к 100. Абсолютное большинство оценивают реакцию спикера на брошенное в него яйцо резко отрицательно. Смею предположить, что вы – среди этого большинства. Так в чем же дело? Мы считаем правильным принцип «око за око», но осуждаем того, кто ему следует? Давайте разбираться!

Начнем с того, что принцип справедливого возмездия описан в Ветхом Завете так (Левит 24:20): «…перелом за перелом, око за око, зуб за зуб; как он сделал повреждение на теле человека, так и ему должно сделать».

В случае с Михалковым ответ был явно асимметричным, отсюда и негодование общественности. Но как должен был повести себя известный режиссер и православный христианин? Бросить в ответ яйцо и на том успокоиться? Это смешно с точки зрения современных реалий. Еще более странным было бы следование Новому Завету (Мф. 5:38–39): «Вы слышали, что сказано: «Око за око и зуб за зуб». А Я говорю вам: не противься злому. Но кто ударит тебя в правую щеку твою, обрати к нему и другую…»

Если понимать эти слова буквально, их почти невозможно исполнить. В конце концов, Шварценеггер, получивший 99 % положительных комментариев, не стал подставлять своим обидчикам другое плечо, он просто с улыбкой продолжил свой путь. Вопрос остается открытым: как правильно реагировать на сверхагрессивное поведение отдельных представителей аудитории? Что говорить и делать, если в тебя из толпы летит что-то сильно пачкающее и плохо пахнущее?

Во время написания этой главы мне пришлось проанализировать более 20 самых известных случаев хулиганского нападения: от тухлых помидоров (С. Берлускони) и квашеной капусты (В. Жириновский) до пакетов с мукой (Ф. Олланд) и старых ботинок (Дж. Буш, Х. Клинтон). При оценке поведения спикеров я руководствовался тем, насколько эффективно они решают три своих главных задачи:

1) сохранить лицо;

2) донести свое сообщение;

3) укрепить отношения с аудиторией.

Все эти задачи равнозначны и взаимосвязаны. То есть решение одной из них способствует решению другой, и наоборот: неудача в одной области ведет к неудаче в другой. Давайте посмотрим на каждую из них в отдельности.

Желающим продолжить просмотр яичных баталий предлагаю перейти по ссылке и посмотреть видео В. Соловьева. Во время своего моноспектакля во МХАТе он удостоился точного броска. Теперь, когда у вас есть критерии анализа – посмотрите, что можно взять у спикера на вооружение, а что лучше не брать?

Сохранить лицо. Трясущиеся в гневе руки, красное лицо, стиснутые зубы – все это выдает внутреннюю слабость и неуверенность. Невозможно сохранить лицо, показывая зубы. Поэтому, если в вас что-то бросили, первое правило: спокойствие и только спокойствие! Отсюда – никаких изменений ни в жестах, ни в мимике! В первую секунду ваша задача – показать «нулевую реакцию»: никаких суетливых движений, выдающих растерянность или испуг и никаких наполеоновских атак с криками: «Взять его!» Возможно, вам поможет метафора рыцаря в тяжелых доспехах. Если в него попадет яйцо, он скорее всего вовсе не почувствует этого. Точно так же поступил и Шварценеггер: брызги желтка и осколки скорлупы разлетаются во все стороны, а «железный Арни» продолжает свой путь как ни в чем не бывало.

Донести свое сообщение. Дабы сохранить лицо, нужно внутренне принять ситуацию и обидчика такими, какие они есть. А чтобы донести свое сообщение, нужно включить все происходящее в ткань своей презентации. Вспоминайте главу 11: все, что нам мешает, то нам поможет! Как «включить» брошенное яйцо в свою политическую повестку дня? Очень просто: «Этот парень должен мне еще кусочек бекона подкинуть, тогда я хоть яичницу сделаю! А если серьезно, то это все часть свободы слова. Именно поэтому я люблю эту страну..!» Заметьте, тут не просто сообщение, а сообщение с юмором, который помогает снять напряжение и вызывает дополнительные симпатии к спикеру. Напротив, антипатию вызывают автоматизмы, которые выпаливают обиженные спикеры (привожу слова из реальных ситуаций):

• «Это еще что такое?!»

• «Шизофреничка, хватайте ее!»

• «Завали его там!»

• «Ах, ты #&%^ такая!»

• «Придурки…!»

Кстати, по поводу юмора. Если вы внутренне не приняли и не простили обидчика, не пытайтесь шутить! В лучшем случае получится коряво, в худшем – вы предстанете в еще более идиотском положении, чем если бы не пытались шутить.

Попробую предложить Никите Сергеевичу несколько фраз в качестве реакции на брошенное яйцо:

Вариант-1: Отлично, молодец, попали (ПРИНЯТИЕ)! Есть у вас еще патроны? Принимаю огонь на себя!! (смех в зале, пауза) Нет? Тогда вам надо решить – вы с нами или против нас (ОПОРА НА СОЮЗНИКОВ В ЗАЛЕ – далее обидчик выходит из зала или его выводят). Сейчас я поменяю декорации (снимая испачканный пиджак) и как раз расскажу вам, как мы снимали сцену расстрела в «Утомленных солнцем-2» (ВКЛЮЧЕНИЕ В ТЕМУ, юмор)…

Вариант-2 (ваша версия): ____________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Укрепить отношения с аудиторией. Мы говорили, что аудитория в процессе задавания вопросов чаще всего воспринимает себя как единое целое: если один задал вопрос, это все его задали. В ситуации с бросанием яиц дело обстоит иначе: агрессор чаще всего выражает только свое мнение, и аудитория далеко не всегда его разделяет. В случае с Михалковым 99 % слушателей пришли именно на мастер-класс и с упоением слушали все, что говорил мастер. В случае со Шварценеггером все аналогично: толпа ликовала и скандировала: «Арни, Арни!». И те и другие слушатели хотели видеть не просто выступающего, а героя. Истинный героизм, конечно, проявляется в сражениях. И такое «сражение» было дано, а значит, был дан великолепный шанс показать себя, укрепить свою репутацию и вместе с ней – отношения с лояльным большинством. Иногда именно брошенное в человека яйцо открывает его истинное лицо.

Что касается моральных оснований для выбора «давать или не давать сдачи» на публике, мне кажется, это тот самый случай, когда «человечно = эффективно». Если руководствоваться не буквой, а духом «непротивления злу» и беззлобно принимать даже самых жестоких обидчиков как часть публичной реальности, то все становится на свои места: «Не будь побежден злом, а побеждай зло добром…» (Рим. 12:2).

Как ответить красиво?

Главный принцип реакции на прямую агрессию из зала – уже описанный нами принцип «ПВО» (Принятие—Включение—Опора на большинство). Давайте посмотрим, как в свое время его попытались воплотить в жизнь некоторые известные вам спикеры.

11 апреля 2014 года экс-глава Госдепартамента США Хиллари Клинтон выступала с речью в отеле Mandalay Bay в Лас-Вегасе. В зале собралось более тысячи слушателей, и речь шла о проблеме защиты окружающей среды, в частности о переработке твердых бытовых отходов. В середине выступления из зала летит ботинок и едва не попадает Хиллари в лицо. Г-жа Клинтон слегка группируется и, держа руки в ладонях у лица, на цыпочках – в чисто женской манере – отбегает из опасной зоны. На лице ее улыбка и затем – искреннее недоумение: «Что это было? Летучая мышь?» В зале видно, как служба безопасности окружила агрессора, которым оказалась хорошо одетая блондинка лет тридцати. Примечательно, что весь зал встал то ли из любопытства, то ли из желания поддержать спикера. Уже через секунду Хиллари вернулась в уверенную позицию: левая рука уперлась в бок, правая козырьком загораживала свет софитов. Вся ее поза будто говорила: «Хм, любопытно, кто это там копошится?» А слова были такими: «Это в меня что-то бросили? Любопытно! Это что, часть шоу цирка дю Солей? (Смех в зале.) Боже мой, я и не знала, что утилизация твердых отходов – столь горячая тема» (смех в зале), – Здесь Хиллари окончательно обретает контроль над ситуацией и довершает свою реакцию словами: «Слава богу, она не играла в софтбол, как я!» – здесь зал аплодирует стоя, и спикер постепенно возвращается к теме.

Перейдите по этой ссылке и оцените, как ретируется, а затем переходит в риторическое наступление Хиллари Клинтон. Что она делает для получения поддержки большинства?

Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать: наберите в поисковике «в Хиллари Клинтон бросили ботинок», и вы получите более полное впечатление от инцидента. После того, как вы посмотрите ролик, попробуйте абстрагироваться от личного отношения к г-же Клинтон и ответить для себя вот на какие вопросы:

1) Какое впечатление произвела на вас реакция спикера?

2) Что спикер сделал, чтобы сохранить лицо, передать свое сообщение и укрепить отношения с аудиторией?

3) Что спикер мог сделать, чтобы решить перечисленные задачи лучше?

А мы пока перейдем к заключительной истории с метанием предметов. На сей раз это тоже ботинки, но уже летящие в президента США Дж. Буша.

15 декабря 2008 года на пресс-конференции в Багдаде один из иракских журналистов разулся и бросил свои ботинки в Джорджа Буша с криком: «Это тебе на прощанье, собака!» Оба ботинка летели точно в цель, однако президент ловко увернулся. Через секунду охрана схватила обидчика и вывела его из зала. Буш остался один на один со своей аудиторией, вид его был слегка растерян, улыбка чуть натянута. Однако спикер не совершал лишних движений, не суетился и оставался в целом спокоен. Вот что Буш сказал аудитории сразу после броска:

«Этот человек захотел привлечь к себе внимание. Это как участвовать в избирательной кампании под крики избирателей. Я не знаю, какая цель была у этого парня, но одной он точно достиг – заставил вас задать мне вопрос о нем. Подобные вещи происходят в свободных обществах – это и есть наше основное достижение…».

По этой ссылке вы можете посмотреть видео, где в уходящего президента Буша летит тот самый ботинок.

Дальше Буш переходит к своим заключительным комментариям об успехах американской внешней политики и под вспышки фотокамер жмет руку иракскому премьер-министру.

По традиции прошу вас посмотреть ролик «в Буша бросили ботинки» и ответить на вопросы:

1. Какое впечатление произвела на вас реакция спикера?

2. Что спикер сделал, чтобы сохранить лицо, передать свое сообщение и укрепить отношения с аудиторией?

3. Что спикер мог сделать, чтобы решить перечисленные задачи лучше?

Если вы заинтересуетесь темой и продолжите смотреть ролики про то, как известные спикеры реагировали на агрессию отдельных слушателей, вы увидите, что все их реакции вписываются в один из четырех сценариев:

1. Ответная агрессия.

2. Шок и растерянность, неспособность продолжать.

3. Немедленное бегство со сцены.

4. Комментарий произошедшего с юмором и привязкой к теме выступления, продолжение выступления, несмотря на инцидент.

Как вы заметили, истории Шварценеггера, Клинтон и Буша скорее отражают четвертый сценарий. Все эти спикеры не идеальны, им есть что улучшать. Однако в целом они выигрывают в глазах общественного мнения именно благодаря правильно выбранной стратегии поведения. Ключевой (хотя и не обязательный) элемент этой стратегии – юмор. При удачном использовании именно юмор помогает не просто выйти из трудной ситуации, а выйти из нее красиво. О юморе мы подробнее поговорим в главе 13, а пока…

Практикум по реагированию на прямые нападения

Теперь, когда вы знаете все или почти все о стратегиях и тактиках реагирования на агрессию, предлагаю попрактиковаться. Я приведу три реальных ситуации, в которых спикеры подвергались атакам из толпы, и кратко опишу их реакцию. Ваша задача – оценить эту реакцию и предложить свои улучшения. В менее удачных ситуациях попробуйте найти признаки успешного реагирования и, наоборот, в более удачных найдите недостатки. Перепишите текст реагирования по-своему, но с учетом контекста. Ваши идеи пригодятся вам же, когда из задних рядов в вас полетит что-нибудь неприятное. Вряд ли это произойдет, но… если вы будете готовы к такому, то остальные трудности покажутся вам пустяками. В добрый путь!

Ситуация-1: В. Жириновский дает пресс-конференцию на Украине в разгар российско-украинского конфликта, и одна из слушательниц бросает в лидера ЛДПР горсть кислой капусты.

Как реагировал спикер: Что такое? Ну-ка вы… вы… Где охрана? (Переходя на крик и вставая с места.) Где охрана, придурки?!! Где моя охрана? Быстро возьмите эту дуру и выкиньте ее из зала! Дима, возьми эту тварь! Эту тварь возьми и выгони ее отсюда! Шизофреничка! (Потом более спокойным тоном:) Вот вам демократия – обкидать кого-то, оскорбить… Капусту бы лучше отдала бомжам, они голодают… Охрана, я вас взял для того, чтобы вы работали! Одна девочка-придурок, а вы три генерала ни хрена не можете сделать… А что она кричала, я не понял? Сейчас я на Бессарабку поеду, куплю ей капусты, пусть кушает дома…!

Вы можете воочию оценить реакцию Жириновского, перейдя по этой ссылке.

Что можно улучшить: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ситуация-2: Девушка из скандально известного женского движения FEMEN Инна Шевченко бросила тортом в главу пресс-службы Министерства внутренних дел Украины Владимира Полищука. Бросок тортом достиг цели и произошел в тот момент, когда г-н Полищук давал интервью, стоя перед телекамерами.

Как реагировал спикер: (В момент броска торта ретировался, затем спокойным шагом вернулся на исходную позицию): «Я вынужден пойти умыться, а потом я вернусь, и мы можем продолжить. Я прошу прощения!»

Что можно улучшить: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Ситуация-3: На выставке в Ганновере, когда Путин и Меркель находились в павильоне Volkswagen, из толпы выбежали три или четыре полуобнаженных активистки FEMEN, которые стали выкрикивать антипутинские лозунги на английском. Около дюжины представителей секьюрити тут же закрыли собой лидеров России и Германии и вынесли активисток из помещения. На пресс-конференции некоторое время спустя Путину пришлось отвечать на вопрос об отношении к акции FEMEN.

Как реагировал спикер: Что касается акции, она мне понравилась (пауза, легкая улыбка)… Что они там кричали, честно говоря, я не очень расслышал, потому что секьюрити работает очень жестко. Такие здоровые лбы, навалились на девчонок… Мне кажется, что это неправильно. Можно было бы и помягче с ними обращаться (с легкой улыбкой)… А вообще мы все уже привыкли к таким акциям, и ничего страшного я здесь не вижу. Правда, порядок лучше не нарушать и, если кто-то хочет дискутировать по политическим вопросам, то лучше это делать в одетом виде, а не раздеваться.

Перейдите по этой ссылке и проанализируйте не только содержание, но и форму ответа Путина. Удается ли спикеру сохранять полный внутренний баланс и легкое отношение к ситуации? Есть ли что-то, что можно было бы улучшить?

Что можно улучшить: _________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Резюме главы

В качестве резюме предлагаю таблицу на следующей странице, где описаны эффективные и неэффективные стратегии поведения в ситуации агрессии. Все эффективное воплощается в образе «Доброго рыцаря», а все неэффективное – в образе «злого». Понятное дело, что это метафора и «Добрый рыцарь» – это некий идеал. Реальная жизнь происходит где-то в пространстве между «добрым» и «злым», поэтому таблица ниже скорее задает вектор поведения, к которому можно стремиться.

ТАБЛИЦА 19. СТРАТЕГИИ РЕАГИРОВАНИЯ НА СВЕРХАГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• ЧТО ДАЕТ ОСТРОУМИЕ?

• КОГДА ОСТРОУМНЫЕ ОТВЕТЫ БЫВАЮТ ВОЗМОЖНЫ, А КОГДА – НЕОБХОДИМЫ?

• ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ УЖЕ СЕГОДНЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ИЗОБРЕТАТЕЛЬНОСТИ УМА?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• СДЕЛАТЬ ШАГ ОТ ХОРОШИХ ОТВЕТОВ К БЛЕСТЯЩИМ.

• ДАВАТЬ БОЛЕЕ КРАСИВЫЕ ОТВЕТЫ БЫСТРЕЕ.

• ЛОВКО УХОДИТЬ ОТ НАПАДЕНИЙ.

КРОМЕ ТОГО, В ЭТОЙ ГЛАВЕ:

крестники Аршавина,

усы Газзаева,

анекдоты Путина,

«Люди в черном» Медведева,

а также упражнения от Чака Норриса

и вопрос от Гарика Харламова, который оказался остроумнее ответа.

Остроумные и не очень…

Андрей Аршавин. Крестным можешь ты не быть, но остроумным быть обязан?

После исторического матча Россия – Голландия на Евро-2008, на волне всенародного ликования от победы, в эфир вышла передача Андрея Малахова с участием наших футболистов. Безусловным фаворитом той игры был капитан сборной России Андрей Аршавин, чья популярность тогда била все рекорды. В какой-то момент Малахов представил аудитории молодую семью болельщиков из Нижнего Новгорода. Болели они так горячо, что во время поединка с голландцами родили сына. Супруг был на седьмом небе от счастья: любимая команда одержала победу, а тут еще ребенок родился. На радостях они назвали малыша Андреем – в честь лидера сборной.

В студии молодожены попросили Аршавина быть крестным отцом их сына. Малахов подскочил с микрофоном к звездному футболисту и, улыбаясь, спросил его: «Ну, что вы думаете по этому поводу?» Ответ футболиста был в духе того: «Так денег на всех детей не напасешься!». Зал притих, на лице ведущего выразилось недоумение, улыбка как-то сама собой стекла с его лица, и он сказал: «А у вас вроде денег никто и не просит…». Чтобы замять неудобную ситуацию, Малахов быстро переключился на другую тему. Про нижегородскую семью больше не вспоминали.

Прошу вас порассуждать вот о чем:

• Какое впечатление скорее всего произвел на аудиторию ответ Аршавина?

• Что именно в ответе футболиста повлияло на это впечатление?

• Как бы ответили вы на его месте?

А я пока расскажу другую историю из жизни «большого футбола». Однажды главный тренер ЦСКА Валерий Газзаев якобы пообещал сбрить свои знаменитые усы в случае победы его команды в Кубке УЕФА. Газзаев не раз говорил, что он «человек слова», поэтому после того, как победа состоялась, журналисты не преминули вспомнить про его обещание:[47]

Валерий Газзаев: «Никакого обещания я не давал!.. В публикации все перевернули!»

– Вы говорили, что вы – человек слова… А как же, извините, известная история с усами, которые вы пообещали сбрить в случае победы в Кубке УЕФА? – спросил журналист.

– Никакого обещания я не давал! На встрече в редакции одной из газет мне задали вопрос, готов ли я сбрить усы, если мы выиграем Кубок УЕФА. Я ответил: «Вы заканчивайте это дело. Конечно, не готов». И все. А в публикации все перевернули! – ответил Газзаев.

Поскольку вопрос «Почему Валерка не сбрил усы» еще долго обсуждался в СМИ, на него приходилось отвечать не только самому Валерию Георгиевичу, но и его коллегам по цеху. Среди них были главный тренер «Локомотива» Юрий Семин и защитник ЦСКА Василий Березуцкий:

– Он такой человек, который свои обещания всегда выполняет. Наверное, жена ему не позволила усы сбрить, – сказал Семин.

– Да сбрил он усы, сбрил! Просто они заново быстро выросли! – сказал Березуцкий.

И снова по нашей традиции прошу вас про себя ответить на такие вопросы:

• Как отличаются впечатления от ответов Газзаева, Семина, Березуцкого?

• Что именно в ответах влияет на это впечатление?

• Как бы ответили вы на месте Газзаева?

Можно ли это развить?

Думаю, ни у кого не вызывает сомнений, что ответ Василия Березуцкого оказался самым нестандартным. Нельзя сказать, что этот ответ – лучший из возможных, но, пожалуй, он лучший из числа всех остальных. Недаром В. Березуцкого называют «одним из самых остроумных футболистов сборной России».[48]

Что же такое остроумие? Можно ли его развить? И зачем оно бывает нужно? Давайте по порядку. Открываем словарь Ожегова. Читаем. «Чувство юмора»: способность видеть и понимать смешное; «Остроумие»: изобретательность в нахождении ярких, удачных или смешных выражений. На мой взгляд, различие между чувством юмора и остроумием такое же, как между музыкальным слухом и навыком игры на музыкальном инструменте. Первое дается от природы, второе развивается. Кстати, специалисты утверждают, что 90 % людей обладают относительным музыкальным слухом, 5 % – абсолютным, а 5 % не обладают им вовсе. Ситуация с чувством юмора похожая: вероятность того, что вам «медведь на ухо наступил», крайне невелика. Другое дело, что ваше чувство юмора скорее всего «относительное» и находится, так сказать, в режиме сна. Если вы никогда не занимались развитием своего остроумия, то скорее всего и не относите себя к числу острословов…

Вы спросите: «А, собственно, зачем»? Можно ли владеть вниманием публики и удачно отвечать на вопросы без шуток и смеха? Конечно, да. Однако остроумие – не столько умение шутить и вызывать смех, сколько вообще изобретательность ума. Своего рода «способность видеть три стороны одной медали».[49] Именно эта способность делает хорошие ответы блестящими. Поэтому, если вы хотите отвечать не просто правильно, но красиво, развивайте свое остроумие!

Конечно, кроме эстетического удовольствия вы получите немало других преимуществ благодаря умению давать нестандартные ответы. Назову лишь некоторые из них:

1) Снятие напряжения. Остроумие помогает разрядить обстановку в ситуации конфликта. Если вас обвиняют, стараются поставить в тупик или просто провоцируют, без находчивости вам не обойтись. Кроме того, есть ситуации, когда стратегия «отшутиться в ответ на вопрос» – единственно верная. К таким ситуациям нужно быть готовым.

2) Убедительность. Остроумие снижает критичность мышления и повышает внушаемость публики. Если ваш ответ начался с хорошей дозы юмора, то дальше вы можете делать любое внушение, и оно будет звучать более убедительно.

3) Меткость. Согласитесь, давать смешные ответы на серьезные вопросы – шутовство, а серьезные ответы давать на забавные вопросы – занудство. Остроумие позволит вам избежать обеих крайностей. В результате вы не только обратите потенциально опасную ситуацию в свою сторону, но и укрепите отношения с большинством слушателей, надолго запомнитесь им с лучшей стороны.

Посмотрите сюжет о том, как студентка задает вопрос В. Путину о «валентинке» (в День Св. Валентина). Вопрос явно забавный, но с подтекстом. Серьезный ответ тут не подойдет. Кроме того, есть опасность высветить уже испортившиеся на тот момент отношения с супругой. Обратите внимание, как Путин решает обе задачи. Оцените скорость реакции.

Не секрет, что остроумный человек производит сильное впечатление. И одновременно – впечатление сильного. И сила его – в умении быть «над схваткой», находить выход там, где другие упираются в стену. Как же развить в себе это умение?

ШУТКА ВМЕСТО БРАНИ[50]

Рассказывают, что однажды Бернард Шоу, будучи уже престарелым драматургом, был сбит с ног на дороге лихим велосипедистом. К счастью, оба отделались легким испугом. Когда смущенный виновник столкновения стал сконфуженно извиняться, г-н Шоу прервал его словами: “Да, вам не повезло. Прояви вы чуть больше энергии – и вы бы заработали себе бессмертие, став моим убийцей”.

Согласитесь, немногие люди – даже и более молодые – нашли бы в себе достаточно душевной силы, чтобы в подобной ситуации не прибегнуть к брани, к бесполезным упрекам, а ограничиться шуткой. Чтобы подняться над ситуацией, суметь взглянуть на себя как бы чужими глазами и отыскать смешное в трагическом, – для этого нужно обладать большой силой духа.

Как это работает? Принцип электрофора

Для начала давайте разберемся, как вообще работает юмор, а затем испытаем его силу в ответах на вопросы. Многие авторы описывают действие юмора по аналогии с электрофором.[51] Этот прибор используют для получения зарядов статического электричества через трение. Учебный вариант электрофора хорошо знаком большинству из нас по урокам физики в старших классах.

Вращение диска приводило к накоплению разницы потенциалов в металлических наконечниках, и когда эта разница достигала пика, мы видели искру – разряд статического электричества. В некоторых классах физики учительницы проделывали тот же фокус, энергично натирая эбонитовую палочку сухой тряпкой. Помните, как это было? Глаза старшеклассников начинали загораться интересом к урокам физики. Каждому потом хотелось повторить фокус. Всех очень радовала не только сама искра, но и процесс ее получения.

Какова же связь между разрядом статического электричества и реакцией на шутку? Все очень просто: смех – это не что иное, как психологическая разрядка. А накопление заряда – это интрига, ожидание концовки анекдота, истории или фразы. «Искра» получается только в том случае, если расстояние между зарядами оптимально. Если это расстояние слишком мало, то электрический ток просто перетекает из одного наконечника в другой, не образуя ни щелчка, ни искры. Про такие остроты говорят, что они «плоские», «избитые», «вымученные». Вот вам пример.

– Как вы думаете, почему цифры 2–1–5–9–3 – самые сексуальные?

– Хм…? Ну, и почему? (Заинтригован, но недостаточно!)

– Когда двое долго думают об одном, то через 5 недель становится ясно, что через 9 месяцев их будет трое.

– Хм… а… понятно. (Разряд есть, но не сильный, поскольку изначально интрига была невелика, да и развязка плосковата.)

Если же расстояние между «зарядами» чересчур велико, то слушатели не догадываются, о чем идет речь: «Не понял юмора…». Вот пример:

Певец Шура приходит в клинику и говорит:

– Я хочу вставить себе новые зубы, такие, чтобы хватило на всю жизнь. Что вы мне посоветуете?

– Ну, во-первых, заказать лучший материал, во-вторых, воспользоваться услугами лучшего стоматолога, а в-третьих, для того, чтобы вставленные зубы остались целы, вам нужно прекратить петь!

Понятен ли анекдот про Шуру? Если да, то скорее всего вы улыбнулись. Поздравляю! Если нет – то вы нахмурились, почувствовали дискомфорт, и теперь хотите объяснений, не так ли? Однако объяснять шутку бесполезно – от этого она перестает быть шуткой, поэтому я не буду этого делать. Почитайте анекдот еще раз, помучайтесь. А я пока попробую ответить на вопрос о том, как же достичь оптимального расстояния между зарядами и добиться щелчка и искры?

Как это развить? Формула остроумия