Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
UX-���������. ���� ����� ������������ � ��� �� ��� ���� ���� ������
�������� ���������� �����������, �� ������� ��������� �����������, ���������� ������ ����������������, �� ��������� (����� ���������� ���������, buckets). ��� ����� ��������� ��� ����������: ������ � �������� ����������. ���� ������� ������ ����������� �� ��������������, ����������, ��� �������, ��������������� ������. ������ �������� �� ���������: ��������, ���������� ����������� ������ ����������� �� ������� �������� ��������� ��� ����� ������������ ��������.
������� ��������� ��������:
��������� �������� ������ �������� ������������ ������ ������������� ���������:
���� ������ ������� ��� ���������� �������� (� ������ ������� ����� ���������� ����������� � ������ ������);
���� ��������;
���� ������� ����������� � ����� �������������� �� �����;
���� �������� ����������������;
���� �������� �������� ������� ��� ���������� ������������ ������� (���� ���������� ������ ���� ������ � ��������).
���������: ���� ���� � ��������� ��������� ��������, �������������� ������������ ������������ ������ ���������. ����� ������ �������� � ��������, ����� �� � ���� ������� ����� ������, ������ ��������� �������� ���������� ������� �������, ��� ������.
��� 3: ��������������� ������� ����������, ������� ����������� ��������� � ������� ������� ������� ��������
���������������� ������ (�����������) � ���� ������� �������� ������������ ���������������� � ������� �������� ������� ����-���� ��� ���������� ���������. ����� ������ ��������� ��������� �������, �������������� ������� ������ � �������� �������, ������� ��� �������� ��� ������� ���������. ����������� ������� � ���� ������� ������ �� ������ ���������� ��� �������� (����� ��� ����������) � ������� ����� �����, ������ ��������� ��� ����� �������������� �� ���������.
������ ������� ������� ������������ ��������� �������, � �� ������� ����� ������ �� ������� ��������, ���� �� ���������� ���������� ���������� ��� ��������� ������������������� ��������. ��� �������������� � ������������ ����� ������ ���� ����������� ��������, ��������� � �������� ������� ������� �� ���� ���������.
��� ���������������� ������� ������ ����������� ������� ������ � �� ��������� ������������ �������. ����� ������, �� ����� �������, �������� ������� ������� ������� �� ����� ������������ ��������. ������� �������, ��� �� �������� � ��������� ��������� ������ ����� �������������� ����������, ����������� � ������? ������������� �� ����� ���������� ���� ����� ������� ����������� �������? ����� �� ��������, ������������� ����� ������������� � ���������� ����������, ������� ��������������?
��� ���������������� ������� �������� ����������� �� ������������, ����� ������� ��� �������� �������� ������������� �������������� ���� ������� ��������. ��������, � ������������ ������� ��� ����� Busy Man�s Shopping Site � ������� ���������������� ������ ������������ ������� ����� �������� �����������. � ����� Gilt ����������� ������ ��������� 1,8 �������� �������������, � � Fab � ������� ���������� Gilt � ����� 380 000 �������������. ��� ��� ����� ������ ���������� ����� ������, ������ ��� � ���� ������ ������������ ������: ��� ����������� ����� ������������ �������� � �������? ��� � Gilt ���������� �����?
����� ���������, ��������������, ������� � ����� ����������� �� ��������. ����� ������� �������������� ����������� �� ������ ������ ������������� �����. ��������, �� �������, ��� ��� ��� ������� ��������� �������� �����������, ������� ����� ����� �������� �������� ����� ��������� �������� (�� ������������� ����������� � ����� 6). � ����������� ����������� ����������� �������� � ���������, ��������, ���������������, ��������� ���������� ��� �������? ���������� �������. ������� ���������������� ������ �����������, �� ������� ����������� ��� �������� �������� �� ���� ���� ���������, ���� ����������� ������ ������� UX � ������-������� ������ ������������� ���������. �������� ���������� ������ ���������� � �������� �� � ����� � ���� ������������.
�� ��� ��� ������� ������� �������� ������������� ������� ��������� ������ ������, ��� �� ������ ���� ������� ��� ����� ������ ������ � ����������� ����� ������������ ��������. �� � ���������� ������� ��� ������ ��� ��� ����������.
������ �� ������ ������ ����������� �������� ����� ������������. �� ������� ����������� ���������. �� ������ �������, � ����� ����������� ���� ���� �������, � ����� ���������. �� ������ �������, ���� ����� ������� ������������ ��1� ��� ������������ ��2� ���� ������ ���-�� ������ ���� � ��� ������, ���� �� ������� � �������� �����. � ��� ������ ��������� ������������� � ���� ������������ ��������������� ������-�������.
����������� ���� ������ ��� ����, ����� �������� �� ��������� ������� � ������ ���������� � �������� ������:
����� �� ����������� � ����� ������������ ���������?
������ ��� ������ ���������, ��� � ���� ���������� ����� ������ � ��� ����� �����?
������ ��� �������� ���������, �� ����������� �� �� � ������� �������� ��� ������������� �� ������� ��������������� �������?
������� �������� ����� ������ ������� �������� ��������, ������� ��������� ������ ��� ������?
�� ���.�5.4 � 5.5 ��������, ��� � �������� �� ��� ������� � ������� ������������� ������� ��� ����� Busy Man�s Shopping Site. �� ��� ������������ ������� ��� ������� � ��������� ����������.
���.�5.4. ������ ������� ������� ����������
���.�5.5. ������ ������� ��������� ����������
�������� ��������, ��� ������ ���� ����� ������������� � ����������. ��� ����� �����; ���� � ����� ������ � �������� ���������� ���� ������ � ������ ������, �� ������ ������������, ��� ��� �� ������ �������� ������ ������, � ����������� ���������� ����� �������. �������, ��� ����� ��� ���� ������. � ������ ������� ������ ������, ������� ������ ���� ������� ���� ��� ������ ���� �������.
��� 4: �������� ����� �� ����������� ������������� �������
����������� ����������� ������������ ����� ����� ���������� �������������, ����������� �� ���������� � ��������. ��� ��������� �� �������� �������� ������ (����������) � ��������� ����� ���������� ���������� ���������������[37]. ����������� ����������� ��������� ���������� ����������� ��� ������������, � ������������ �������� ������� ����� ����� �� ����������� ������������� �������. ���� ������ ��������� ����� �������� ������ ����������� ������������� �������, � ����� ������������ ������������ ����, ���� ������ ���������. ��� ���� �������� ����������, ���������� � ���������� ��������� ���������� � ������������ ��������. � ��� �� ������ �������� ���� ������������� ������������ ������������� � ����� � ����� �� ��������� ��� �������� �����, ��� ��� ������ �������. ���� �������� � ��, ��� ��� �������� ������� � ���������� ����� ������������.
������ ��� ������� �� ��������� �����, ��������� ��������� �� ����� �������. �������� � ������������ � ���������� ��������� � ��������� �������. ��� ������ �� ������ �������� �� ��������� ������� � �����:
������� ���������� ���������� ����� ������� ������������ �������� (�� ���� ��������-������� � �������������� ��������)? �� �������� �� ��������� ����? ������? � �����, �� �������� ���������� ����� �������, ��� ��� ������ �������� ����� ��� �� ��������?
������� ���������� �������� ���������� � ������ ���������������� �������� (������������� �������)?
����� �� �������, ��� ������� ������ � ������������� ���� ����������� (��������, ������� �������)?
������� �������� ������������� ������ ���� �������������� � ������-������? ��� ������ ���-�� ����������? ��� ������ �������� � �� ������������? ��� ���� � ��� ������, ��� ���������� ����� �������������?
��-������, � ����� ���������� ����������������, ���� �� �� ����� ����� ��� ������ ��������. ����� ����������� ���������� ��� ����? ����� ������� �� ����� ����������? ��������, ���� ������������ � ������ ����� ��������, ��� ���� ������� ������ � �����. ��������, ��� ������� �������� ����� ��� ����������� �� ��������� �������������:
��������� ������ ����� �� ����� � ����������� ������������� (��������, Pinterest).
��������� ��������� ����� ���������� ������������ ��� ��������� ����� ��� �������. (Amazon Prime ��������� �������� �� ������������� ������� ����� �� ������ �� ���������.)
��������� ������� �������� ������������ ��� ���� ������ ��������������� ��������� (Airbnb � ��� ������ � ������; Eventbrite � ��� ������������� � ���������� �����������).
��� ��� ����� �������� ������, � ������� ���������� � ����� 2. � ����� Blue Ocean Strategy ������� ��� ��� � ���� ������ ���� �������� ������������ �����, �� ������� ����������� ����� �� ���������, ������ ��� ��� ����������� �� ����������. ������� ����� ����� �������� � ������������������ �������������. ������� ����� � �����, ������ ����, ����������� �� ������. ��� ��������� ����� �� ������ ����� �������, � ������ ����� ��������� ��� ������� � ��������, �������� ������ ��� ������ ������-������ �������������� �����.
���� �� ���������� ������� ��� ���� �� ���������� �����, ���������� ���������� ���������� �������, �������� ���������� �������� UX � (���) ������-������ ����� �� �������� ���� �������� �� ��������� � ���������� ����������. ����� ��, UX-��������, ����� ���������� ��������� ��������, ������������ ����� ��� ������� ��������.
������ ������, ���� ���� � ������, ���� �� ����������� ��� ������. ������ �� ���� ������ ������� ����������� ������������� ����������� �� ��������� ������ ������������. ��� ���������� ������� ���������� ������������ ��� ��������� ����� �� �����������. �������, ����� ���� ��� � ������ � ��� ���������� ����� ���, ���� ���������� ��������� �������� �����������. � ��������� ������� ������� ���������� ����� �� �����������, ����� ���� ��� ������������� �� ���� �����������. (� ����� 10 �� ����� �������, ��� � ���� ������ �������� ����� ���.)
���� �� �����������, ������ 1: ��������/����
�������� ��������� ���� ����� � �������� �������� ��������� ���������: 1) ��������� � 2) ����������� ������� ���. ��������, ��� �������� ��������� ��� ���������� ��� ��������, ����� �������� ������� �������. �� �������� ��������� �������� ����, ���, ��-������, ������ ��������� ��� ��������, � ����� ��������� � �������������� ��� ����� ���������� ���� ������.
��������� ���������, ������� ������ ���������� � ��� �������� (����� ��. ���.�5.6):
���.�5.6. ������� ����� ������ �� ����������� ������������� �������
�������� ���� ����.
[���� �������] ������� ������������ ������ �� [����� ��� �����], ����� ����������, ����� ��� �������� ������������� [������������ �������� ���������]. ����������� ����� �������� ������������ �������� ���������, ����� �� ���� �������� ������������� ������������ ����, �� ��� ������������� ���� ������. �������� ����� � ���, ����� ����������� ������������, ������ ��� ������ �������� �� ������� � ����� �������� � ��������� ������������ �����.
�������� ����� ����������� ������������ ������� �������� �� �����.
��������, �������� ���-������ ����� ����������� ��������� ������ � ������������ ���������� �������� ��������. ��� ������ ������������� �� ��������� �������� ���� ����� ����� �������� ������� �������� ������������ ��������, ���������� � ���������� ��������� ������� �������, ��� ����� ������-�������. ��� �������, ����������� ���� ������������� �����������, ��������������� �� ���������� ������� ����������� � ��������� �����������.
���� �� �����������, ������ 2: ������ ����������
� ���� ������� ������� �������� ���� �� ���� ��� ���� ������� ������ ����������� � �������, ����� ������� �� ����������� ������� � �����. �������� ��� ������ �������������, ������� ����� ����� ������� ���� ������������ � ����� ����� (���.�5.8). ���������� �������� ��������� �������� ������� ��� �������, ������� �� ������ ��������, �������� ���� ��� ������������� ��������������� ������ ��� �������� UX ���� ���� ������������� � ���������������� ������-������. ��������, ���������� ����� ��������������� ������. �� ���� ����� ������ ������� ������� ��������� ���������, �� ��������� �� ��� ������������� ���������� �������������� ��� ����� ������������ �������, � �������������, ��������� ���������� ���� ��������������.
����� ������� ������� ������� ���������� � ����������� ���������� ��������, ��������������� ��� ������������ ������������ (���.�5.7, 5.8 � 5.9). �������� ��������� �� ������� UX, � ������� �� ������ �������� �������� ����� ������� � �������� ����������. �������� ���������� � ��� ������, ���� �� ������������ ��������� ������ � �������� ������� ����� �����, ������������� �� ����� �������������� ��������, ������������� ������������������ �������, ����������� ������ ��������������� ��� �������� ���������������. ����������� �� ������� ��� ���������, �������, ��� �� ��������, ����� ���������. �������� �������� ���� �����������. ��� ����� �������� ����� ��������? ����� ��������� ������ ���-�� �������� ��������? ����� �� ������������� ������ UX ��� �������� ������� ������������� ����������� ��� ������ ��������?
���� �� �����������, ������ 3: �������� ����������
� ��������� ������� ����������� ������� �������� �� ������� ������� � ��������� ������ ����������� (���.�5.10). ������������� ������� ����� �� ����� �����, ������ ��� ��� �� �������� ������� ������������.
���.�5.7. ��������������� �������� ������ �����������
���.�5.8. ��������� ������ �������� �������� ������� ����������
���.�5.9. ��������� ������ �������� �������� ������� ����������
���.�5.10. �������� ��������� ����������
������� �������� ��������� � ��������� ��������:
����������� ��������� ������ ��� �����������.
������������ ������ ��� ������� ��������� ��� ������ ��������.
���������, ���������� ���� ��������������.
������� � ���������� ���������� ������� � ��������.
������������ ��������� �������� ��������� � ��������.
�������� ��������� ������� UX, ���������� ��� �������, ������� ������� ���� �������. ���������, ������ �� �� �������� � ����� ���������� ��� ����� � �������� ������������. ��������� ������ ������ �� ����, ��� ������ ������ �� ������ ����� �������� ��������� ��� �������.
���� �� �����������, ������ 4: ���������� ����������� �� ���������� �������
� ���� ������� ������� �������� ��� ���� ���������� � ���������� ������������ UX ��� ���������� � ����� �� ����������, �� ��������� � ������������ (���.�5.11 � 5.12). � ������� ����� �������� ������������ �������� (influencers), ������ ��� ��� �� ������ � ������������ ����� ������ ��������, �� ����� ������������ ���������� � ��� ��������� ��������. �������� ������� ���� �� ������ ���� ���������� ���������. ���� � ��� ������������ �������������� ��� �����������, ������� �� ������ �� �������� � ���� �������,�� ��� �������� �������.
����� � ��������� ������� ����� ���� ����������� ����� ���������� �������, ������� ����� ����� ������������� ��������� ������������ ���� ��������. ������� �������� ������ ������������� ���������������� ���� Yelp �������� Airbnb. Yelp �� �������� ������ ��� �������� ����������� Airbnb, �� � �������� Airbnb �������, ��� ��������� ����������� ����������� ��������������� ����� ����� ����������� ��� ����� �����. ������ ������ ������� ����� ����� �� ������������� ��������� Airbnb!
��������, � ���� ������������ � ������� �� ��� ���������������� ��� �������� ��������� �������. � ���� ��������� ��������� � ��������: ����� �� ��� ������� ��� ����� �� [�������� �������� ��������]�. ������ �����, ���� ������� � ������� �������� �������. �� ���������, ��� �� ���� �������� ���������� ����������� ��� ������ ��������� �����������. ��������, ������������� ���� ���������� ���������� ������� Wish List ����� Amazon. � ���� Amazon.com ��� �� ���� �� �������� �� �� ������, �� �������� ����������� ��� ����� ��������, UX ����� Amazon ����������� ����� ������� ������������� ������� �� ������� � �������� ��� �� ���� �����������. �������������, ��� ����� ��������� � ������ ������ � ������� � ��������� ������������.
���.�5.11. ��������� ������� �� UX �� ������������ ��������� ����������
���.�5.12. �������� �������
���� �� �����������, ������ 5: ������������ ������� � ������������
��� ����� ������ ������. �� ������ �������������� ���� ������ ����������� � �����������. ����������� ����� ������ ��������� ���� ������� � ���������� ������ �������� ��������� ������������ ����� (���.�5.13). ������ ��� ���� �� �� ������ ��������� ������ ��������� � �����. ���������, ��� �������� ����������� ���� ������� ���������� � ����� ������ ����� ������� ����� ���� ���������� ���������� �� ������ ����� � ��������, �������� ��� �����������.
���� ��� ������ ������������ ������������ ��������, ��������, ���� ������������ ����� ��������� ���������� ������� ���������� ������ �� �������� ������������ � ����������������� ������������ ����� ���� ��������������. ���� ������������ ������ �������� �� ��������� �������:
������� �� ����������������� ���������� ������� (��������, �������� ��� �����) ��� ����, ����� ������ ��� ����� � ������� ������� ��, ��� ������ ������� ������ ������? (��. ����� 6.)
����� ������� ���� �������������� � ��������� ����� �������������������? (��. ����� 6, 8 � 9).
����� ���� ������ ����� ������� ��� �������������� ������� ��� ��������� �������������? (��. ����� 9.)
����� ���� ������� ����� ������������ ���������� ���� � ������ ��� ����, ����� ��������� ����� � ���� �������? (��. ����� 9.)
���� ��� ������ �������, ��� ������������ �������� ������� � ���������� �������, ���� ������������ ������ ���� ������������� �� ������� ��������������� ������� ��� ���������� ��������. �������������� ����� ������� ��� ��������� ��������� ������������� �� ������ ������ ������������ �������� � (���) ������-������. � ����� ������ � ����� ������������ �� ������ ����������� ��������� ��������.
���.�5.13. �������� �������
���������� �� ������� ���� �� ���� ������������� � ���������� �������������� ������� �������� (MVP)? (��. ����� 7 � 8.)
�������� �� �� ������ ��������� ����� ������, ������� ��������� ������� ������� ���������, ��� �� �������������� ������� ������� ������ ��������������� ������� ���� ������ ��������? (��. ����� 3 � 8.)
������� �� �������������� ������������, ����� ��������� ���������������� ������������ ��������, �������� ������� ������������ ������������� (��. ����� 8) ��� ������������� A/B-������ �� �������� ��������? (��. ����� 9.)
������ �� �� ���� ���� ������������, �������������� ��� ��������������, �� ������ ��������� ���� ������� ���������� ���������������� ������������ ��������. ������, ��� � ������� � �������������� �����, ��� ���������� �������� ���������� �� ��, ��� ����� �������� ��������. ������ �����, ������ ���������. ��� �� ����� �� ��������� ������������ � ������������ ������ ��� ����, ����� ������� �������� ��������� �������� � ����������� ������������ ������ ����, ��� ���� ����� ������� ���� ����� � �������. ��������, �� ��������, ��� �������� ������� ������� ��������� � ��������������� ����������. ����� ����� ���������, ��� � �������� ���������� ����� ������� ������������. ���� ������ � ���������������� ������ � ����������� ������ � ��������� �������������� ����������������.
������ ��� ������ �� ������������ ������������� ������� �������� � �����, � �� ��������� �������, �� ����� ����� ������������ ��� �������. �� ������������ �� ��������:
������ ������� ������������ �� ������� �����, �������� ����: ������ � ���-�� ������ ��� ������ ����������� �����?� ��������, ��� �������� ��������� � ���������� ������, ����� �������� ���������� ���������������� ��������, ���������� �������� ��� ������������ ��������.
������ �� ���������� � ���������� ��� ������� ������, ���������� � ����� 6. �� ���������� �� ������ ������������� ����������� � �������� �������������� ��������! ������ �������� ���� ������, ��� ��������������� ���� ������������.
������� �������� ������ ����� ��������� �������� ������� � �������� � ������, ��� UX-������� �������� ���� �������� ������. �������� ������� � ����������, ����� �������� ��� ���������� � ������ ������ � ������ �������������. � ���������� ��������� Excel-������ ����������� ������� Google, ����� �������� ��� ����������� ������ � ��������� ��� ���������� ��� � ������� ��� ����������� � ������. ����� ����� �������� ������ �� ������, ���� �� ��������, ��� ������ ����������� � ������ ����������.
�����
���������� ������������ ������ ������� �������������� ������ �� ����� ���������� � �����������. � ���� ����� �� ������, ��� ������������ ������ �������� ������������ ������������� � ���, ��� ������ �������� ��� �� ��������. � ����� �������� ���� ������� �� ����� ��������� ������, � ������� ������� ���� ��� �����. ������� ������ ����� ��������� ����������������� ����������� � ������-�����������, ������� ����� �������������� ������ ������ �������� �� �����.
� ����� 6 ���������� ������ ����� ��������� ��� �������� ����� �������� ����������� �������������� � ���������, ��������������� �� UX � (���) ������-������.
����� 6. �����������
����� �� ������� ������������� ������ � �������� ��������� ���������� ��������� ��������.
��� ��� � ���� ������. ��������� �������� ������
���� ���� ���� � ��������� ���-�� �����, �� ������ ����� ������������, ������� ������� ��� ������� ����������� ��� �������������. ��� ��������, ��� �� ������ ����� �������� ������ ������� UX, ������� ������ ������������������ ���� ���������� ��������, ������ ��� ���������� � ���� ����������� ��������������. � ��� ����� ���������� ���������� ��������� �������� 2, ���������� ��������, � ��������� 4, ����������� �������� UX� (���.�6.1).
���.�6.1. �������� 2 � 4: ��������� �������� � ���������� �������� UX
���� �� � ������� � ������� ��������������, ������, ��� � ���� ����� �� �� ����� ���������� ������ � ��������� ��� ��������� ��������� ����������. ��� ��������� �������, ������� �������� ����� ������� ��������������� �� ������������� � ������������ ��������� ������������� ��������� �������� ��������. ��� ��������� ����, ��� �������� ���������� ������������� ������������ �������� ��������.
���������� ����� �������
� 1990 ���� � ������� ��� ����� ������������ ����������� � ���-�������� ������������ ������������� ��������, ������������ ��� ������ ������������ � ���� ������� � ������������������ ��������� � ������. ���� ������ ���������� � ��������� ���������� �� 800-����������� �������. ��� ���������������� �������������� Macintosh � ����������� HyperCard � VideoWorks. �� ����� ����������� ������������� ���������� �� �������� �� �������� ������, ��� � ������, ������������ � �������� �������������� � ���� ������������ �����. ����� �������������� ��������� ����� ��� ������� ������� �������� ���� � ������� ��, ��� ����� ���� ������ ������������ ����������� �������� � ����. ��� ��������, ���������������� � � ��� ���� ���������� �� ����� �����! ��� ��� ����������� Cyber Rag ��1, ������������ �� ���.�6.2.
�������, �� ����� ���� ����������. ��������, ��� ���������� ����� HyperCard ��� �������� � ��������� ��� ����������� ������������. ����� ����������� ���� � ������������� ����������, ������� ������� �� ����� ���������� ��������� Commodore Amiga; ��� ����� ���� ��������� � BBS (Bulletin-Board Service). �� ������� ������ ��������� ��������, ��� Cyber Rag, �� ����, � � ������� ���������� ����������� ������� �������� ������� ����� ��������� � ��������, ��������� ��� �� ������� ��� Mac.
������ ���� ���� � ������� ���������� ������������ ����������� ������ �� �����, � ������ � ������� ��� �� ���������� � �������� ����, ����� �� �������� �������������� ������ � ������ ��. ��� � � ����� 3, ��� (����� ��� ����) ���������� ��������, ��� ��� � ��� �������. �� �������� � ��������, ��� ��� ������� �� ���� ������������� �������� 1990-�, ������� ����� ��������� ��������� ����������� ������ � BBS. � ����, ������, ������ ������ �� ���� (���). � ����� � ������, ��� ��� ������ �� ������ �������� � ��������� ����� ����������� ����� ����������. �� ����� ������������� ������� ������� ���
���.�6.2. ����������� ������ Cyber Rag (1990) �� �������
��������� X, ������� ��� ����� �������������� ����������� ��������� ������� � ���-��������. ������ ��� ��� �� ����� �� ������� ����������� ����������. ��� ���������� ���-�� ��������� �� ����� ��������� �� ��������� X � ����������� ���������, ��������� ������� � �����������. � ��� ��������, ��� ������ �������� ����������� �������� � ������ ���� ���-�� ��������� ���, ������� �� ����� � ������������ ���������������.
��� �������� ������� � �� ����� (��� ����� ���� �� ��������) ��������� �� ����������� ����� Cyber Rag �� ������ ������. � ����������� ��������, �������� ��������, ���������� ������ � ������������ � ����������� ������� �������� ���-����� � ���-���������, ����� ���������� � ����� �������� �� ����������. �� �������� �������� ���� ���������, ������ ��� ��� � �� ����� ���������� �� ��������, ��� ���� ��� �����. � ��������� ���������� ��������� ���� �� ���� ������� � Macintosh, ����� ������������ � ���������. ������ �� ���� �����, ��� ����� �� ������, �� ����������� ��� �� ����������� ������������? � �� ����������� ����� ������, ��� ������ ������� � ������� ������������������ ������� ���������� ���������, ����� ��� �� ������� ��������� ���������� �������� ����������.
�� ������� ����������� ������. ���������� ���� ��������� � �� ������ ����� �������� �� �������� ������ ������� ������������ ������� �� ������ ����������. ��� �������, ������� ��������� �� ��� ����� ����� ����� ����� ��������� � ���������� ����� ������. ����� � ������ ������������ ����������� � ������, ����� ������ ����������� �������� (Cyber Rag ��1, ��2 � ��3, Electronic Hollywood I � II). ����� ����������� � ����������� ���������, � �������������� �������� � �� �����; ����� ���� ���� ���������� � ������ �������. � ���� ����� �� ���� ������� ������-������, ����� ������� ����������� �����, ���� �� �������� ����-�������.
����� ����-������� �������-�� ���������. ����� ��� ���� � ��������� ����� � ������ (� ���������� ������������ ��������) � ���������� �� ������������� ���������: �������, ������! ��� ����� �� EMI Records. �� ������ �� ��������� ����� ������, ������� ������� ����� ���� �� ����� �������� �� �������. �� ����� �����, �� �������������� �� �� � ���, ����� ���������� � ��� ��� ����� ��������. ���� ���� ����� ��������� ��� � ������������ � �������? �������.
����������� ���� ����� ����������, ���� � ������� ����� � �����. ���� ������� ������ ������? �����, ��������� ���� ��������� ����� ������?
���� ������� �� ��������. � ��������� ����. � �� ������������.
� 1993 ���� �������� EMI ��������� Cyberpunk � ����� ������ ����� ������ �� �������-�����, � �������� ����������� ������� � ����������� ������� (���.�6.3).
���.�6.3. ������ ����� ������ Cyberpunk (1993) � ��������
��� ��� ������ ������������� ��������, ���������� �� ������������ ������. ������� ��������� �������������� ������ (������� Save As � Macromedia Director) ���� ���������, ������ ��� ������ ������� ��������� ���������� � 1 �� 2. � ���� ����� ���������� � ������, ��� ��� ������� ������ ������� ���� ������������������ �������. � ���������� � ����� ���������� ���� ��� ����������� ����������� � ����������� ��������. ����� ��� ������, �� ������ ���� �� ������ ��������, ����� ���������� �� ��� �� ��������� �� �������� ��� ����� ������� ��������. �� ������ ��� ������ ����������, �� � ���� ��� �������-�� ����������, ����� ����������� ��������� ����� ��������� ����������� ����������. ����� ������� ����� �������!
� ���������, ����� �� ���� ���� �������� �����. ��, � ������� �������� ����� ������� ����������� ����������, ����� ��� ��� ������� ����� � �������� � ���� ������� ������������� (���������� ����������� ������� ��������� � ���-������), ������� ��� �����������. �������� � ���, ��� ����� ����� ��� �� ��� ����� �������������, ��� ������. ������� ���������� ����� ������, ��������� ������� ��� ������������� �� ������� ����������� � ������ �������������[38]. ����� ����� �� �������� ������ ������������ �� MTV � �� �����, � ������ ����������. ����� �������� ������� �������� � ���������. �������� ���� ��������� ����������, ��� �������� ����� ����� ������ �����, ��� ������� �������-����. ��� ��������� �������� ������� � ���������. ������ ����� ������ �Cyberpunk� ��������� �� �������������� �����.
������ ���� ������� �� �������� ��� �������� ������������� ���������� ��� ������������������ �������� �� ��������. ��� �� ����� � ������� ��� ������ ������.
������������ ����� ������� ������������� �����. ���� ���� �� ������ ����� �� ����� � ��������� ����������, ����� �� ������������. � ������ ����������� ���������� �������� ��������� ������ ���������������� �� �������� �������. ��� �� ����� � 1993 ���� ��� ���� ����������. ������ ������� ��� ��������� ��� �� ��� �������.
���������� � �������� ������ ������. ��� ������� �� �������� ���� ����������������� �� ������ ��-�� ����� ����������. ������������ �� ��� ���������, � ������� ����� ���� ����� ������ ������ �������� �� ���������� ������ � ������ � ���, ��� ������������� ��� ������ �� ������� �������� �������� ����������� ��������������, ���� ������ ������ ��������� ��������. ������������� ������� ������� ����� ������ ������������� ������ ��� ���� ����.
��� ���������� �������� �������� ��������� ������������� ����� ��������. �� ����� � ���� ����� ����. ����� ������ ���� ������� �������� �������� � ������������ �����������, ����������������, ������� ���������������, ������� ���������� ������ � �������, ��������� �� ������ �� ���. �� ����, ��� ����������� ������������� ������-������.
������ ����������� ��������� ��������
�� ��� ������, ��� ������������ ������ ��������� ����� ������� �������� ������������� � ���, ����� �������� �������� � ������ ���������� �� ����� ����� ������������ ��������. �������, ���������� ��������, ��� ������������ ����� �� ��� ����, ����� ���� ������� ������������ ������ ������� ��� ������������� �������� ���. ��� ����� ������� ����� �������� �� ������ ������, ������� �������.
����� �� �������� �������������� � ������������ ������� �������, UX-��������� ������ �������� ������ ����� ������-������ � ��������� �������� ��� ������������. ���� �� �� �������� ������ ����������� ������ ��� ������ ���-����, ��� ������� ������ �������� ������-�� ������������� �������������, ����� �������� �������������. ��� �������� ����� ��� ���������� �������� ���������. ���� ������� ������� ������ ����������� ���� ������� ������ �������, ������ ���: 1) ��� ������� ����������� ���� ������������ �������, 2) ������ ��������, � ������������� ������� ��� ����� ���� �� �����������, � (���) 3) ������� ����������� ����� ���, ��� �� �� ����������� �����. �� ����, �� �������� ������������ ������� �������� �� ���� ������� � ������� ����� ����� ����� ��������� ��������.
��������� �������� � ����� ����������� ����������� � ���� ����������� ������ ������� � ������������� ��������, ��������������� ������������ ������������. � ����������� ������� ���������� ������ ������� ������ �������� ��������. ���� ����������� ������ ����������� ������� ��������� ��������, ������� � ��������� � �������� ����:
��������� ������������� ����� ������ ������������ ������������� ��������� � ���������� ������� � ������� UX. ����� ������ ���������� ����������� ���������� ������������� ��� ���������� ������. (Meetup + ������� �������� system = Eventbrite.)
��������� ������������� ������������� ����� ��� ����� ����������� ������������ �������� �� ������������, ����� ������� ��������. (Google Maps + ������������ ���� ������ = Waze.)
��������� ������������� ����� ������������ ������� ����� �������������� � ���� ������� � �������� �������. ��� ������������� ��� ����������� ������������� � ��������� �������. (Vine ��� Instagram � ���, ��� �������� ����������� �������� � ������ ����� � ������������ �� ����������.)
��������� ������ ������� ��� ������ ���������������� �������� ��� ���������� ������, ������� ���� ���������� �����; ����� ������� �� ���������� ������������� ��������� � ���� ���� ������������� (��������� ����� + ��������������� = Airbnb).
��� ������, ��� ����� �� �������� � �������� �������� ������������ ���������. �� ������ ��������� ������������ ������� � �������� �� �� ����� �������. ������ ����� ������������� ����, ������� ������ � ����, ����� �� ���������� �� � ���������� ����������� ������. �� ��� ����������� ���� ���� � ����������� ������� ��������, ������ �������, ������������� ������ �� ������!
� ���������� ����� ���� ����� ��������������� ������ �������������, ������� ������� ���������� ����� ����������� ��� ��������� �������� �� ���� ������� ������. ��� ������ ����������� � ������������� ������������ � ���� ��������������, ������������ ����� ������ � ������� ����� �������������� ���� �����. �� ������ ������������ ��� ��������� �� ������ ���� � ���������� �� � ����� ��������� ��� �������� ��������� ��������. ��� �� �� ������ �������� �����������, �� � ��������� �������� �� �� ����.
������ ������, ������� ����� ����������� ����:
����������� �������� �������� ��������������.
��������������� ���������� ������� � ������� UX.
����������� �������.
������������� ��������� ��������.
������, ��� ��� ������ ������ ������������� ��� ����������� ������������� ���� ��� ����� ��������. �� ���������� ������ �� ������ ��������������� ���������.
��������� �������� �������� ��������������
����� ����� �������� ����� ����� ���������, ������ ��� ��������, ��� ������ ������ �����. ��� ����������� ����� ����������� � ������-��������: ��������� ����� ��������, ��������� ���������� ������������������, ��������� ��������� ��.��. � ������� ������� ������ ��������� ���� ��������������� ������������ �� �������� �� ����������� ������������ UX�, ������� � ���� ������ � ������� UX-���� ���� ����� (���.�6.4).
���.�6.4. ����������� ������������ UX� ����-���������, ���� 2013 ���� (���� ����� ����� � ����� ���� � ������ ���, ��� ��� �� �� �����)
�� ������ ���� �������� ����� � �������: ����������� �������������� ������� (MVP)�� ������� � �����, ���������� ����������� ��� �������� �������� �������� �������������� (������������ ��������)�. � ���� ������� ���� ����������, ��� ���� ������ ��������� �� ���, � ��� �� ���������� �� ����������� � ���������� ������������� ��� � ���� ������.
��� ����� ����� ��� �������� �������� �������������� ������� �������� ����� �������, ������������ ��������� ��������. ����� ����� ������ ������������, ����� ��� ������� ���� ������������ ������������. �� ���������� ���� ��������������, ������� �������� ��� ������� �� ���� ���������. ��� ����� ���� ������������ ���������� ������� ��� ���� ����� �������� ������� (��� � ������� � ����������� ���� ������). ��������, � ����� Microinteractions[39] ��� ������ �����, ��� �Twitter ��������� �������� �� ����� ��������������: �������� ��������� �� 140 ��������. � ��� ����������� � ����� 2, Twitter �������� ��������� ��������� � ������� ����� �� ����� ����. ����� ��� ����� �� ���������� ���� � ������ �������� �������� ��������������, ������� ���� ��������� �������:
����� ����� ��� ����, ����� ������� ���������� ����� ��������������� ���������� (����������� ��������)?
������� ������ ��� ����� ����� �������������� ������������ ������ ������� ����������?
���� ��������� ������ ������������� ������������ � �������, ����� �������� ��� ������� ���������� ��������� ����������?
�������� ��������� ��������� � ��������� ����� ���������� ���� ������������� ������� ��� ���������� ����� �����?
���� ������ ����� �������� ��� � ��������� ������� ��������������, ������� � �������� ����� ��������� ���������� UX-��������!
��� �� ����� ������ ��������� � �� ������� �������� ������� �������������� �� ������� �������. ��� ����������� � ����� 4 � �������� �� ���.�6.5, ��� ��������� � ����� �� ���� ���������, ����, ����� ��� ������� ������ ������� ���������� �������� ������ �������������� ��� ������� �Airbnb ��� ������.
���.�6.5. ������������ ����������� �������� �������� ��������������, ������ ���� ��� ������� �Airbnb ��� ������ (������� � ���������� ����������)
��� �������� ����� ������� �������� �������� ��������������, ��� ������ ����� ��������� ��������. ���� ��������� �������� ������ ������, �� ��� �� ����� ���� �����? ������ ����� ��� ������� ������ ������ �������. ��������, � ����������� ������ 1.0 �� �������� ����� �������� ��� ��� �����������, ������ ��� ������� �������, ������ �����, ������� ��������� ��� ��� �������� � �����. �� ���� �������� �������� �������������� ������ ���� ����� ���������������. ����� ������� ���������� ������������ ����� ������������ ��������? ���� �� ����� ���������� � Twitter, ��������� ��� ���� ��������, ���������� ������ ���������: ������ ���������, �������� ��������, �������. ��� �� ����� �������� ������ �������������� � 140 ��������. ��������� ��� ��� �������� ������ ��������� ����, � ������� ����� ������ �� ����� 140 ��������. ������ ��� �������������� �������� UX Twitter�� �� ���� ��������� ��� ������������� ����� �������.
� � ���������� ��� ���������� ��� ���. � ��������� �� ����� ������ �������� ��� ���, ��� ��� ������ �� ������������� �������. ����� � ���� ��������� ���������� �������� ��� �����������:
����� ����� ������ ����� ������� ������ � ����� ���������, ���� �� �� ����� ������� � ���������� ������ �����������?
������� �������� �� ������ ������, ������� � ��������� ����� �� �������� ������������?
����� ���� ������� ����� ������������ �� ������? � ���� �������������� ���������� ��� ���������� ����������? �������� ������������, ������� ������ ������������.
���������, ��� ����� ������ ������� ����� ����, ��� ��� ������ ���� �����? �������� �� ��� �������� ������ �����������? � ����� �������� ������������ � ���� ��������, ������� ����� ����� ������������.
�������������� ����� ���������, ��� ���������� ������, ����� ������� ������� (���.�6.6).
���.�6.6. ������ ������� ����������� �������� �������� �������������� ��� ������� �Airbnb ��� ������ (���������� ����)
��, ������ ������� ������� �� ������ ������; ��� UX-��������� ���������� ��������� ����������� ����������. �� ������ ������������� ������� � ������� �� ������������ ������������� �������� � ����������� ������ ��� ������. � ������ ������ ��� ������ ���� ������������������ �� �������� ��������������, ������� �������� �� ������ �Airbnb ��� ������ �� ����������� ��������� Airbnb. ��� �������� � ������ ���������� ��������� ��������� ��������������.
������ ���� � ��� (������� � �������� ����� ��������� ������� �Airbnb ��� ������ �� ����� ��������) ������, ��� ��� ����� ���������� ��� ������ �������� ������ ��������������. � ���� ������������ �������� ��� ������, ��� ������� ���������� ������ ��� ���� �������� ���� ����������� ���� �����������. ��� ��� ������� � ����������� ����������� (�� ������ ������, ��� ��������������), ������� ������� ���������� ������ �������� ��������������. ��� ��������� ������� ����� ������� � �������, ����� ������, ��� ��������������� �����, ������������ ����, �������� �����, ������������ �������� ��� ������ � � ��� ��� ��� ������ ���������. ���� � ��� ���������� ��� ���, �� ������� �� ������� ������������ �������� �������� �������������� ��� �������������, ������������ ��� � ������. � ��� ���������� ���� �������, ���������� �� ������������� ���������� ������� � ������� UX.
������������� ���������� �������
� ����� 5 �� ������ �� ���������� ������� � ������� UX. ��� �� �������� ������� ��� ��������� ������������; �� ������������ �������� �� ����� ��������� �������� ��������� � �����. ������ �� ���� �������������� � ������� ����� ������ ��� � ����������� ��������� �������� ������ ��������. ������� � ������� ������������. �������, ��� ����� �� ������� ���� ��������� �������� ���� ���������� ����������� ������� �������? ����������, ����� ������ ��� � ����������. ������ ��������� ����������, ������� �� ������ ������ �� ���������� ���� � ������, �������� � ����������� �����������. ������ ���������� ��� ������������� ��������� �� ��������, ����� ������, ��� ��������� ������� ��� ������, �� ���������� ����� �����������, �������� �� ���� �����.
��������, ���� � ��� ����� ����������� � ������� DIRECTV � ������� �������, ������� �� ������������� ����� �������������. ��� �������� �� ����� ��������� �������� ��������� � ����������� �Airbnb ��� ������, �� ���� �������������� �� ������ ������������� ������� ����� ������ ��������. ��������, DIRECTV ����� �������� ��������� � UX, � ���� � ���� ������, ��� ����� ��� UX ������ ������� ��������� ������ ��� �� ��������� ������� ��������������.
��� ������ ������� ���� DIRECTV � ���������, ��� �� ������������ ���� ������������� ������. ��������� �� ���.�6.7; �� ��� ����� ����� ��� ���������� ���� ������������ ����, ��� ������������ ��������� ������� � ��������� ����� ��������� ���� �����. ��������, �� ���� ������� �������� ������������ ����� ������-������. �������� �����������. (���������: ��� ��������� �������� �������.)
���.�6.7. ����� DIRECTV (������ ������������� ��������������� �������)
������, ��� ���������� ��� ��������� DIRECTV,�� �� ������� ���� �������� ������. �� ������ ���������� ���������� ��������� �������� �������. ��� �� ��� ������, �� ������ ���������� ��� ������ ������. ��� ���� ���� � ��� ������ ��������� ������������ ����, ��� ����������� �� �������� ������� ��������������: ������� ������� �� ������� ���������� ����� ���� �������.
���� ��� ������ ����� ���������� ����� � ���������, ��� ����������� �� ����� ����. ��� ���� ���� � ��� ������ ���������: ��������� ������ ������ �������������� � ���������� ����������, �� ������� �� ����� ���������. ��������, ��� ����� ������������ ������ ����� ����.
�������, ��� ����� ����� ������������ ���������� �����������, ����������� �������� ����� ��������. ��������, ����� � ������� �������� �������� �������� ����� ���� ��������� ������� � �������� ������������ �� ������ ����, � ����� � ������� ������-������ ����� ���� ��������� ������� ���������� ����������. ��������� 3 � 4 ���������� �����, ����� ���� � ���� ��������, ��� DIRECTV ������������� ������ �� ����������� ����. � ���� ��������� ������ ������������ �����, ��� ����� ������� ������ �������� ������ ����������� � �������� ����� ������ �����.
��������� �������
������ ��� ������� �� �������� ������� � �����������, ��������� � ���, ��� ��������� �� �������������� ����� ��������. ���������� � ������� ��������� (�� ���� �� ����) ����������� ����������� ������� � ��������� �� ��� � ���� ��������. ��� �������� ��� �������� ������ ������� � ����� �������� �� ������� UX. ���������� ��������� ����� ��������� ������������, � ����� ����������� ���. ��� �� ����� �� ����� ����� ������, � ��� ����� ����� �� ������������ �����, ����� ����������� ���������� �������� ���������, ������, ����������, ������ � ���������� ���������������� �����.
����� ������ ���������� ���������� �������. �� ������ ������ �� ����� ���������� ��������������, �������� ���� ���������, ��� � ����� 5 � ����������� �� ������ �������, ������� �������� �������� �������� ������� �������������� ����������. �� ��� ��� ������ �� ������ ����������� ����������� ��� ������������, ���������� ������� �� ����������� ���������� �������, ��������� ������� ����� ������ ������ � ��������� ������������ ��� ��������� ��������. ���� ����� ������� ��� ��������� ����������� �� ������� � ������������ �� �� ����� �� ����. ����� ����� �� ������ �������� ������ ��������� � ����������, ����� ��������� �� ��� ����� ������� ��������������. �������� ��� ����������� ��� ������������� ���������, � ����� ��������� �� ��� �����, ���������� ������� UX.
��������� ������� ���� ����� ��������� ��� � ����� ������� ������������. ����� ���������� ������������� ������������ �� ������� � �������� �������� ������ ����� ���������� ������� ����� ������ � �������� ����������� (���.�6.8). ���������� ��������� � ����� ������ � ��������, �� ������� � ��� ����� �����������.
���.�6.8. �������, ���������� �� ������������ ������������� ������������
������ ��������, ��� ����� ����� � ��� ����� ��� �����. � ����� ����, ��� ����� ����� ������� ��� ���� ���, ����� ������� ���� ��������� ��������. ��������, ��� �������� ��������� �� ����� �����������, ������� ��������� � ����������� ������� ��.
��������, ��������� ��� ����� ��������������� ���������� ������ ���� ��� �������������� UX-��������� ��� ������ ���� �� iPhone. ��� ��� �� ����� ��� ���� ������������ ����������� ����� (Stanza, eReader, Kindle, Nook), � ������� ������������ ������������ � ������. � ������� � ��������� ������.
� ������� ��������� ������ �������, ������������ � �������� ����������: ����� ��������� �����, ��������� ������ ��������, ��������� �� ����������, �������� �������� ��������� � ��������� ������. �� ����, � ��������������� ��� �����������, ��������������� � ��������� ��������� ��������������, ������� ����� ���� ��������������. ����� � ������������� ��� ������ � iPhoto � ����������� �� � ������������ �� ��������� �������.
�� ��������� ����� � ���������� �� �� ������� �������� � Adobe InDesign, ����� �������� ���������� ������������ ���������. �� ��������� ���� ��������� � ������ �������, ����� ���� �������� �����-������ ����. �� ���.�6.9 ������� ������� ������ ���������.
���.�6.9. ��������� ������� ��������� ����������� ���� � ������� ��������� � ���������� �������
������� ����� � ���� �� ����� ������� �����, ������ �������� �� ������ ���� ���� ���������� � ������ �� ������ �� ���. ������ � ���������� � ������ �������� � ��������� � �������������� ����� ������� �������, ��������� ������� � ������ ���������� �������, ������� ���������� ��������� ��� ������������� ��� ���������� ��� ��� ���� �������� �� ���� ������������ ��� ���������� ���������. ����� ��� ������ ���������� ��� ������������ ����. ��� �� ���� ���� ��������� ������ ������� � ����, ������ ��� �� ����������� ���������� ���������. ����� � ������ ������� ���� � ������ ������������:
��� ����� ����������� ����������� ������������������ ���������������� �������� � ����������, ����� ����� ������ ������� ����� ���������� ��� �����.
��������������� ��������� � ����������� �������, ���������� ������������� ������� �� ����. ����� ������, ���� � ������ ���������� ������������� ������� ���������� � ������ ����������, � ����� ������� ���������� ���������������� ��������.
��� �������� �������� ����-�� ������������� ������ � ������� ���������� ����������������� ����������, ������ ��� ������� �����, ��� ��� ���������� ������ ������.
����� �� �������� ����������� � ��������� ��������� ����������� ��� ����� ������� ���������, ������� ��� �����-���� ������������ ������������� �������, ��� ��� ������� ��������� ��� ������. ��� ������� ������ ������������������ ������������� � ����� ��������� UX-�������� ���, ��� ������� ������.
�������� ��������� ������� � ����������� � ���������� ������� � ������� UX, �� ������ ���������� ���, �� ����������� ������� �� ������� ��������������, ������� ������� � �������� ����������� ��������. ���� ���� � �������� ������ ��������� � ������������ �����, ������� ���� ��������� ��� ���� �� ���.�6.10. ������ �� ������ ������� ����������� ��������� ��� iPhone ��� Android � �������� ���������� ��� ������ ��������� ������ (�� $10 �� $30) �� ����������. ��������� ������� �� ��������� ��� ��������� ���� � �������� ������ ��� � ����. � �������� ����� ��������� ��������� ��� � ������ ������� ������ ������� � �����. ��� ������� ��� ������� �������, �������� ����� ���������, ����������������� ������������, ������� �� ���������� � ������ 4 � 5.
���.�6.10. ������������� ���������� ���������������� ���������� �������, ������� �������� �� ���������, ������� ������ � ����� (�� ����� ���� ������� ��� �� ���������)
� ������ �� ������� ���� �������� � ���������� � ����� ������ ���� ��� ���� ����������� ����: �� ��������� ��� ����� ��� ���������. �� �����������, ����� ��������� ���� ��������� ��������, � ��� ��������� ����� ���� ����� ���� � ����� ��������. ��������:
������� � �������� ������� � �������� 45 ���, � �������-�� ��������� ������� ����� �����.
������� � �������� ������������ � �������� 42 ���, � �������-�� ��������� ������ ������� ������ �����.
������� � ������ ���� � 39 ���, � �������-�� ��������� ��������� ���� ����� � ������ ����������� ��������� ����, ��� ������.
������ ������ �� ������������ ������� �������� ��� ����� �� ������� ���������� � ������� ��� ���� ����� ���������� ������.
������� � ��� � ����������������, ��� � � ������ ����� � ��������� ������������ ���� ������ �����, ������� ���������� ��� ���������� ��� ������� ���� � �� �� ����� � �����.
����������� ��������� ��������
����, �� ���������������� �������� ������� �������������� ������ ��������; ������ �� ����� ���������� � ����� ������� �������. � ����������, � ������ ������� �������� � ���������� �������� ��������� �������, ��� ����� �������� ���������� ����������.
������� ����������� (������������) ���������� � ���� �������, ����� �������� �������� ����� �������� ������� ���������� � ���������� ����������� ��� ������ ������������������� ������ ������������ ������ ������ �1926 ����[40]. � ��� ��� ����������� ����� ������ ������������, ����������� � ��������� ���������, ��������, ����������������, �������������� ������������ ����������� � ������ ������ ������-���������. ��� ����������� ���, ��� ����������� ������������ ����������� ��������. ���, ��� ����� ������ ����� Game Storming: A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers[41], �[���] ���������� �� ������������ [, �������] �������� ���������� ���������� � ��������� �����������.
��� ���� � ����������� ��������� ��������
���� ����������� ����������� � ������������ �������� �������� ��������������. ���� ������ ������ ����������� ��� ����� ������ ����������� ��������������. ������� ������ �������� ���������� � ��������� �����-�����, � ������� �������� ������ ������������ ������� ������. � ���������� ������������ ��������� ����� ���������� (� �������������) �����������.
��� 1: �������� ������ �������
�������: ��� �� ����� ��������������� ��� ������� �������� (��� �������� ��������� ��� ��� ������ ����������� �������� �������� ��������������). �� ������� ����������� �� ����������� ������ ����� ������� ������� ����������� ������������. ��������� �� ���� �������� �������� �� ������ ����������, ������ ��������� � ���� ���������� ������ ������������ (� ��������). �������� ��� ����� �������������� ���������� �� ����, �������� �� ��� 20 ����� (��� ��� Uber) ��� ��� ������ (Airbnb) � �������� �������.
��� ���� � ��� ����������� ������ ���� ��������, ��� ����������� ����� ������� �������, � �� ��, ��� �������� �������� ����������� � ������� �Airbnb ��� ������. ��������� �������, ������� ��� ������� ������ ��������:
1.�������� ������� ���� �������� � ��������� ����� ��� ���������� �������.
2.���� ������� ����� ����������� �� ���� ��� ���� �����������.
3.���� ������������� ��������� �������� �������� �����������.
4.���� �������� ����� (�����, ���, �����).
5.���� �������� ������������� ��������������/������/�������� ������.
6.���� ������� ����� �� ������ ����!
��� 2: ������������ � ���������� �������� (�������� ������ ��� �������� �� ������)
��������� ���� ����� ��������. ������ (�����, ��� �) �� ������ ��������� ���������� ���� ����������� ���������. ����� ������� � ������� ������, � ������� �� � �������� ����� � ������ �������� �����������. ���� �� ������ ������ Photoshop, ������ �������� ���� ���������� � ����������� �����������. �� ������� ������� �� ��������� ������ �����������. ����� �� ������ ��� ��������������� ������������ �� Google ��� ������ ������������ ������, ��������� �� ������ ������. �������, ������� ��� �������� ��� ����������� � ��������� � ���, ��� ��� ����� �������������� ���������� ��������� � ������ ���������� �� ����� ������. �� ���� ������ ������� ������������� ���� ���������������� ���������. ������ ����� ���������� �������� ���������� ����������, ������� ������������� ������ ���������.
��� ������ ������������ �������� ���������� �� Google Images. ��� ������� ������� �������� � Photoshop. ����� ��� ��������������� ������ ������� DIRECTV ��� ������ ����������� � ����������������� ������������� ��������� �������, ������ ��� ������ �� �� ��� ����� �������������� ���-�� ����� � ���������� ��������, ��� ����� ��������� ��������������.
