Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

��������� �������� ������: ������ � ������� ������� ������

��������� ������� ������ ������� �� ����, ��� ��� ���������� � �� ��������

���� �� ��������� ��������� � ������ ��������� ������� �������� ��� ����� ����� ������� ����������������� ������������ � ������. ��� ���������, �������� ������������ ������� ����������� (������������ ��������� �� ����� ������������� � ���������� � ������ �����������) � ���������� ��������, ����������� ������������������ � ������ ��������� ������������,�� ��� ����� ����� ��� ������������ �������������� ���������������� ������� �� �����������. �� � ����� � ����� ����� �� ��� ����� ������. ���� ����������� ������� � ����������� ����� ������ ��������, ��� ��� ��� ������ ������� ��� ������ ��-������, �������� ��� � �� �����, � �� ������ �������������, �� ������� �� ������� ����������������� �������������� ���������; ������ ������ ������ ����� ���� ���������.

������� ����� ���� ����� ����������� � ���������: ��������� ��������� �������� ����� ������� � � ��� ������������ ���������, � � ����, �� ���������� ������, ������ �� ����� ���� ���, � �� �����, ���� ������ �� ����� � ��� ������������ ���������, �������� ��������� � ������� ���������� � ���, ��� ������� ��� ������ ���� ������� ���. � ���� �� ����� ���������� ������, �� ������ �������� ������ �� ���������.

���� ����������� ��������� (����������� � ������� ������ �� ����� ���, ����� �������� � ��� ������������ ������, � �� ���蠖 ���������� ��������, ������ ����� �����, � ����� �������� ����������) ������������, ��� � ��������� ���������� ����� ������� � �������������� ��� ������������ ��������� ���������� ������� ��������������. ����������� �������������, ������������� �� ����������蠖 ��� ������������� � ������ ������� �������. ����� ���������� �������������� � ���������� ��������������, ����� �������� �������� �� ������ ������蠖 � ��� ������� �� ������ � ���� ��������. ����� ��������, ���������� �� �� ����� � ����������� ��� ��� �� ������������ ������ ������ ��, � ��� �� �� ������. ������, �� ������ ������� �������� ������ � �������� �����. ���� ���������� ��� �����, ��� ������ ������������� � ������? ���� ��������� ��������� ���������� ��������������, ��� ������ ������������� � ������? ���������� �� ��� ��������� ��, ��� �� ���������? ���� ��, �� ��������, ��� ��� ��������� ���������. ���� ���, �����, ������ �����, ����� ����� �� ���������, � ���� ����� �������� ���������.

������ ��������� ������� ������

��������� ������� ������ ������������� �������������� ���� �� ������������ �� ������� ���������. ������ ������� ������ �� �������, ��� ���� ������ ��� ���������, ��� ������� ������ ��, ��� ��� ������. ��������� ����� � �������, ����� ������� ������ ������� � ���� ������������ ������� � ������������ � ���� �� �������������� ���������� � ����������. ����� �������, ������ ����� ������� ������ ������������ ������ � ������� ��������, ��������, ������������, ����������, ���������� �����������, ������� � ��������� � ��� ������, ���� ���������� �� ����������. �� ���� �� ������� ������ ��������� � ���, ��� ������������� ����� ������� ��� ����������� � ������������.

������ 16.1. �������� ������ ��������� ������� ������

���������

���������

����������

������������

��������

�������������

������������

���������

�������������

���������������

��� ������ �� ������������� ������������ � ����� ��� ��������� � �*������ (The No Asshole Rule)[175] ��������� ���������� � �������������� �����, ������� ����������� �� �������� ��������� �� ������ ��������� ����� �������� � ������ ���������� ������. ��� ����, ��������, ������, �������� ����, ��� ��������� ��� ����, ������ ������� �� �����, ������ ������, ������ � ����� � ��� � ����� ������ ��������� �������� ������ �� ��������� ��������. ����������, �� �������, ��� ������ ������ ��� ���������; ��� ��������� �������������� ������ ������� ��������� ����������[176].

����� ���������������, �� ����� �� ���������� ���������� ��������� ������� �������� ��� ������� �������������� ������� �����������. ������ ������� ������ ��������� ����������������� �� ������������� � ���������� �����, ��� ��������� � �������� �������������� ���������, �������, �� ����� ������, ������ ������ ������� �� �����������, ��� ����� ������ �� ��������� 100 ���.

������, ��������, ������������ ��� ��������� � �������� � ����������. � ���� �� �������������, ��� ����������� ��������, ������� ���������� ���� �� ����������� � ����������� �����������. ��������� (����) ������:

������������ ����� ������ ��, ��� ������, ���������� �� ����� �������� (��� ��� ����).

������, � ���� ����� ������, ���� �� ��� ������������. ��������� ����, ����� ��� ������� �������� ���������: ������ ���� ������ ��, ��� �� �����������������, ������������ �� ���� ��������, � �������� ���� ����� ���������� �������� ������ � ��������� ���� �����������. ������ ������ � ����: ����� �� ������������� ����������� ����� ������������� � ��������� �� �����������, �� ���������� ��, ��� ��� ��� ��������� � ������ �������, ��������� � ���������� ������,�� ����� � ������������.

����, �����������, ������, �������, ��������, ���������� �������� � ����� � ����� ������������� ����� � ����������� ��� ����������� � ����� ���堖 ��� ������� ������� ������, � ��� ��� ����� ���� �������� ����������.

���������� ������� ����������� ��������� ������� ������

��������� ������� ������, ��� ���������� ����, ���� ������������ ������� �� ���������� ���� ������� ������������: ������� �������������� ������. ������ ����� ��������� �� �������� ����������; ����� ����, �� ������ �����������, ��� ���� �� ��������� (���� ������ ������ ������� �� �������� ������������). ����� �� ����������������� ������ �� ������� ��������� ���������� � ���������� ��� ��������� ���������� �� ������, ��������� � ������, �� ������� �� ��������ࠖ ������� �� ����������, ������� ��������� � ������������� �������,�� � �������� � ����������� ���������, ���������� �� �����������. ���� �� ������������� ����������� ������ �������� ��� �����������? ����������� �� �� ���� �� ������ �� ����������� ����� ��� ������, ��� � ��� ��� ����� ����� ���������? � ����������� ������� ���������� �� ������ ���� ���������� ����� �������, ��� ������������, ������������������� ������, ������������ �� �� ��� �����, � ���� ��� ������� � ��������������� ������ ��� ����������� ���������� ����. ������� �������, ���� ���� � ������� ������� ������. ���������, ��� ������������ �� ����� ���� ��� �� �����, � ������������� ������ � ���, ����� ������ �� ���������, ���� �� ���� ���������� �������.

����, ���� �� ��������� � ���������� � ����������, ���������� ����������� ���������� � ����������������� �� ������� �����������, ��, ������������ � ����� ������������� ������ ������� ������, �� ��������� ������������������ � ����� ��������������. ����� ����� ��������������� ������������ ����������� ��� ������������� �������������, �������������� ��� ���������� ���������� � ������ �����������,�� ����� ������� ������ ������ ������� �������� ���������. � ��� ��������������� ����� ��������� �����������������, � ������ � ��� �������������� � ���������� ��������� ��������� � �������. ���� �������� �������� ���������� ������, ���������� ������ ������, ������ ������� ������ �� ������: ��������� � ������������ ������������ �� ������. �� � ������ ��� ����� �������� ��������� ����, � �� ������ ��������� �� �������� ����.

��� ��������� ������ ������� � �����������, � ��������� ������ ���������� ���������� ������� � ����������. ��������� 100 ��� ������������ �� ������ ���������� ��������, ��� ����� ������������ �����������. �� ���� ����������� ������� �� ����������� �� ��������� ��� ���������� ���� � ���������. ��� ��������� ����������� ������ ��, ���� �� �� ��� ������? ������ � ������ ��� ��� ����� ���������� ���������. �� ����� ������ �������� ������������ � ������������ �������� � ��������� ���� ����������� � ���������� ��� ����� ������� ���������, ������� ����������� �� �������� �����, � ����� ���������� ��� � ���� ������ ������ ����� ��������������. ���� �� ������������ ������ �������� ������� ������������� ������� � �������� ��������� �� ������ � ������� �������, ������ ��������� ����� �� �� ��� �����.

��� �� ����� ������ ����� ������������ �����䠖 ��������� ������� �������� ��� ����������� �����������. ������� ��������� �����, ������� ���� ���������� ������������ ������� � ���������, � ������������� ������������ ���������� ������ ��������� ����������� ������������ �������� ��� ����� �� ������, ��� ����� � ������������. � ���� ����� ��������� ���������� �������������� ���������������� �������������� �������� �� �������������/������������ ������ ��������� ������� ������. ������ ������� ���������, �������� ����� � �������� �������.

������� ��, ����� ���������� ���������, ��� �������, � ����������� ����� ��� ����� ������������, ������������ ��� �� ����� ������������ �� ����� � ������������ ������, ���� � ��� ������������, �������������� ��������� � ������������[177]. �������� ��� ���� ������ ������� ����������� ������ ������������. ������� ���������������� � ��������� ����������������� ������� �����. � ���������, ������ ������������ �������� ��������� ������ �������� ����������������� � ������������ ��������� ����� ������ ���������, �� ���� ������������, �� ������ ������. �������� ������ ������������� ������� ����� ��������� ����� ������ ��������, ���� �� ����������� ���������� ��������� (TQM), ��������� ������������ ��� ����������������� �������, ��� ��������������� ��������� � ������ �������� ��������������� �����, ����� ��� ������� ���������, ������� ����������� ���������, ��������, ���������, �������� ������������ � ������ � ���������. ����������� ����� ��������� ����������� ���������� ��������� � ���������� ����������� �������� � �������� ����������� ������ �������. �������� ������� ����, � ������ ������, �� ���������� ����� ��������. ���� ������ ������ ����������� ������� ���� �� ����������� � ����������. ��� �����������, �� ���� ������� ������ ���; ���� �� ��������� ������� ����� ���������� ������� ���� �� ������ �� ���� ��������, ������ ����� ��� ����� ����������� �������� ����������� ����������. ��� ����� �������� ��������� ����� ������� � �����. ������ ������� � ������ ����� ������� � ����� �������� � ������, ���� �� � �����������, ����������� ������������� � ��������� �����������.

��� ����� ������ ����������� �������� ��������� ������ � ������ ������. �� ���� ��� ������ ��������� �� ������� ������� ������, ��� ����� ������ �������, � ����� ������ ������� ������ ����� �������: ���� ������, � �� �������. ��� �� ����� �������� �����. ����� ������� ������, ���������� �������� ��������� �������� ������, ������ �����, ������ �������� ������ �����������. ������ ����� ������ ����������� � ������ ������ ���������� �������� �������� � �������������� ���������� �� ������.

����������

�� ���������� ���� ������� ������������ ��������� ������� ������ �����������. �� ������ ������ ��� ������� ����� ����������� � ����������������, ������ ��� ���������� ������ ������������. � ������������ ����������� ����� �������� ����� ������� ������� �������������, ���� ��������� � ������� ������� � �������� �������. ������ ������� ������ �� ���������� � ��������� �����.

������� ����

1.���������� ������� ������ ���������������, ���� �� �������������, ������������� �� �������� �������� ���������.

2.���������� ������� ������ ���� ������������ ������� �� ���������� ����������� ������������� �������, ��������� ����� ������, ��� ������� ������� �������������� ������� ��������� ������.

3.������������� ��������� ������ ������� �������� ��� ��� ����.

4.������� ��������� ������� ������ �������� ����, �����������, �����������, ������, �����������, �������, ���������.

5.���������� ������� ������ �� ����� ���� �������� �������.

6.���������� ������� ������ ���������� �����������, ������ ��� ��������� �� ����������� ����������� ��������� ������ � ��������� ����� �������, �������, ����������� � �������������.

������� � �����������

1.�� ������� ������ ��������� �������� �� ���������� ��������� ������� ������ � ����� ��������� � ��������� ������ ������ � ��������. ���������� �������������� � ���������� ���������, ������� ����������.

2.�� ������� ������ ���������, ��� ����� �� ����� ����-���� ������������, �� ����������� � ������ ��� �������� ����� ��������.

3.���������� ���� ���� � ������� � �������� ������, ����� ��� ����������� ���-�� �������, �� ������� �������� �� ��, ��� �� ������ ��� �����������. ��������, ����� �������� �� ��� ���� ����������.

����-����� ��� ����������

����-���� 1

�������� ����������� ��������� �� ����-����� ���������� �� ������� �������� ������� � �������� �� ��������� �������. �� �������, �� ��������� �������, ������� �� ���� ���������� � ���������� ��������� ��� ������� ���� �� �������. � �������, �� ���� �� ��������������� �����������, ���� ������� ���������, ��� �� ������ ���� � ����������� ��������� ����� ������ ���������, � �������� �� ��� �������� ���������� ����������� ������ � ����������. ��������� ��������� ���������, �� � ����� �������: ������ ������. �� ������� ���� �����, ������� ��� ��������, � ������� ���� �����. � 7:30 � ����������� �� ������� ����� �� ���� ���������� � ������� � ��� ��������� � ���������. ��� �������, ��� ������ ��������� �� �������������.

����-���� 2

� ������������ ��������� �� �������� ��������� �������� ������������ ���� �� ������-��������. ���� ������ ���� ������� ����� ����� ���� � ������; ���� �� ����� ������� ������ ��������� ������������� ����������� ��� ������������ ���������, ��� ��� � �� ������ � ������� ������ � ���, �� ��� ������������� ������, ����� ������� �������� ������������ � ������������� ��������. � ����� ������ ������������ ��������� ������� ������ ������, ��� ��� ������� ����������� ����� ���������� � ��� �� ��� ���� �������������. �������� ������� ����������� ����������� � ����. ���� ������ ������� �������� ������������ ��������� ���� � ���, ���� ��� ��������� �� �������, � ������ �� �������.

������� �������

���� �� ��� �� ������� �����, ��������� ���������� ������� ������� ���������, ����� �������� ���� ��������������� ������� �� ���� �������.

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

17�/ ��������� ��������� ������� ������

�� �������� ��������, ��� ��� ������������ �������� ������ ������ ������������� ��������.

���� �������[178]

��������� ������� �������� ��� ���������, ������� ��������� ������ �� ��, ��� ������ ����������. ���� ������ �������������, ��� ������� ��������� �������� ������� �� ��� ��������, �������, ����� �������� �� ������� ���������, ����� �������������� �� ��, ��� ������� ������ � ��������� �������. ���� ��������� ������� �������� ��� ��������������, ���� ����������, ������, ��������������, ������������� � ��������� ���������� � ������� ���� �������. ��������� ������� ������ ������������, ��� ���������堖 ������� � �������� �������� ����, �� ������� ����� �������������� ������������� ���������������� � �������.

��������� ������� ������ ������� ������������ � ����� �����������, ����� ����������� � ����� ���������� ������. �� ����� ������ ���������� �� ��� ���� ���������, �����������, ��� ���������, � ��� �����������. � ����� �����������, � ����� ������������ ��������� ������������ ����� ����� ������������� � ���������� ������������ � ������������ ���������������. ���� ��������� ������� ������ ������������� �� ����, �� ��������� ������� �������� �� ������ ��� �����, � � ���������, �� ���� ��������� �����.

���� ��������

��������� ��������� ������� ������ ��������� ������ �� �������� ��������, ����� �����������, ��� ��� �������� ������ ��������������. ������� ������������ ����� ����������� �������� ������, ��� ��� � ��������� ������� ���� �������� � ���� ����� ��������� ����������. ������� �� ����������� ������ �������� �� ���, ��� �������� ���� ������� �� ���� �������� �������: ������, ����������� ������� � ����.

����� ��������� ����� ���������� ������� �������� ����� � �� ����� ��������� � �������� ����� �� ���� ��������, �������, ��������, � �������� ��� ������������ ����������������, ������� �������� ����� ������ �������� ����������� ������. �� ������������ ������������ ����������� ���� ������������, ����� ��� �����, ������������, ����������, ������ ���������� � �����[179]. ����� ����������, ��������� ������� ����������� ����� ������� � ����������� ���������� ��������, ��� �����������, ���������� ������, ���������� � ����������� ������� ����� ����� � ����������, ��� � ������� �������. ����� ����� ��������� �������� ������� ����������� ����������� ����������� �� ��������� � ����������� ����� �������� ������? ����� �� �������� ������ � ��������� ������? � ��������� ������� �������� �������������� ��� �������� ���������?

����������� ������� ��������� ��� ������� �����. ���� ����� �������� ��������� � �������� ������������� �������� �������������. ����������� ������� ������� �� ���������, �������������� ������, ������� ������� � ����, �������, ������ �, ��� ���������, ������ ������������. ��������� � ����������� ������� ����� �������� �� ����������� �������� �������� ������������ �� ����, ��� ��� ���������, � ����� ������� �������� ���������� � ���������� � ���������, ��������� ����� ������������ � �������.

���� ��������� ����ࠖ ��� ������� ����, ����� �������� �� ����. �� �������� �� ����������� �������, ������ ������, ������������, ���������� ����� � ���������, ����������, ����������� ����� � ��������� ��������. ������ ���� ��������� ����� � ������������ ������ ������ ��� ������. ��������� �� �� ����� ����������� � �������� ������������ �� ����������, � ������������ � �������, ���������������� ������� � �������� ���������� ������ ����� (��� ���� ��������� �����). ���� ���� ��������� �����, �� ������������ ������, ������� �� ��������� ��������, ��� �����. ������ �� �����, ��-��������, �������� ����������� ������� �������, ������ ��� ������� � ������������ ������� ������������� � � ��������� ������� ���������.

� ���������, ����������� ���� ������, ����������� �������, ��������: ������ �������� ������ ������� ������������ �������� ��������, ��������� ����������, ��� �� ������ ����, �� � �����, � ��������� ��������, �� ������� �������� ������ ������������ �������� �������ࠖ ������������ � ��������� ������, ������� �������� � ��������,�� �������� ����������� �������� � ��������� ��� �� �������� �������. ����� ����, ����� �������� ������� � ���, ��� �������堖 ��� ������������� �������, ������� �� �������� ������� ������� ��� ������� ������������ �����, �������� ���������� ����������������� ��������� ������� ������[180].

���������� � �������� ����� �������� � ������� ��� ��������. �� ������ �������������, ������ ��������� ����� ������������ �� ��������� 250 000 ������ � ������, ���� ��������� �� ������������ ������� �� ���������� ����� ���������� ��������. ������ �� ���� �������� �������� ���������� 10 000 ������ � ������� ��������. ��� ��������������� �����. ������ ������ ����� ����, ����������� � ���� ������, �����, ������� �������������� ��������, � ��������, ��� ���������� ��������, ������� � ����� ���� ������ �� ����� ������. � ��������� �������� �������� ���� �� ����� ������, � ����������� ������ � ������. ������ ������ ��������� � ����� ����� �����, ��� ������������, �������� ��������� ������ ��������.

������� ��������� ����������� � ������� ��������, ��������� ��� �������. �� ��� �� ������ ���������堖 ����� �������� ������ �������� ��������� ���������� �����, ������. ������������� �������� ������� ��� ���������������� ������ � ����������� ������� ���������� � ������������� ��������������, ������������ � ���. �������� ���������� �� ����� � ���� ���� ��������� ����� ����� ����� ����������� ����������� ��� ����� � ����� ��������.

���� �� ������ ���������� ��������������� �� �������� ����� ������������ ������ ����� ��������(��� ���������� �����). � ���� ������ ���������� ������ ���������� ����������, � ��� ��������� ������� ������������. �� ���� ���� ��� �� ������� ������ ������ �����, ����������� ��� ������ ��������-��������� � ��������-�������� ������, � ��� ���������� ����� ���� ��������. ��� ����������� ������������ ���������� ����������, ��-��������, ����������� ��� �����. ������� �������, ���� ����������� ����������� � �����-���� ������, �� ������� ��� �������, ���������� �� ��������[181]. � ��������, ���� �� ������������ ��������� �����, �� ���������� ��� ��������, �� ���� ��������� � ��� ���������� ���������� ��������� ����������.

���������� �������� �������� ����������, ��� � ������ 6�10 ��� ����� ������������ ���������� ����������� ����� ������. � ���� ������ ��������������� ������ ����, �����, ���������� ����, ������� ���� � ����� ������ �������젖 ���������� ����������, �������������� �� ��� ����������� � �����������, � ������� ���� ������������, ���� ���. ��-��������, ����� �������� ������ �� ����������, ���������� ���������������. ��������������� ����� ������ �������� ������, ��� ����������� �������� � ��������� ������, ��� �� ��� ��������, ������ �� ��������. ����������, � �������, ��������� ������� ��������.

������� � ����������� ��������

�� ���������, ��� �� ������� � �����������. ���������� � �������� ����� �������� �������� � ����������� ������������� ���� �����: ������������� ���������� � ������������� ��������. ������ (��������, ���������� ������������) ������� � ����������� ��������, � �� ����� ��� ������ (����� ��� ����������) � ������� ������� ��������� � ���� ��������� �����. ��� ���������� ��������, ����� ��� ������� ����������� ��� �� �������� � �����, � ����� ����������� ��������� ��������� ������ � �������������� ������� �������� (����� ������� ��� ����������, ��� �� �� ����� ����): ��������, ����� ��������, ��� ���� ���� ������ ������� � ������������ ��������, � �����堖 � ������������.

���������� � ������������ �������� ����������� ����. ����������� �������� ����� �������� ������� � ����� ��������� ��� � ������ ����������������. �������� ���������� � ���� ������, ������� ��������� ������ ������ � ����. ���, �����, ��� ���� ���� ������������ ����� � ���������, �������� �� ����� ������ ����� �������� ����� �������� �, ���� ���������, � ������� �� ��������, ��������� ����������� �� ���� ����. �������-��������, �����, ��� �������� ��� ����� �������� � ������������ ��������, ����� ��������� ��������� �������� ��������.

�� ������ ������� �������, �������� ���������� � ����������� ��������? ��� ��������� ������������� ������������ ��������. ���������� ��� �������, �������� �������� � ��� ������, ��� �� ���������� � ������������������� �����, �� ���� ��������� �������. ������� ������� �������� ��������������, ������������ �������� � ��������, � ����� ����������� ����� ����� ��� ��� ��������. ������� ������ � ����� ��������� �� ���������� ��������� � ����� ������ �� ���� ����������. ������, ���������� ������ ������ � ���������� �������� �������� � ������ ���, ����� ����������� ���������. �������� � �������� ����� ����������� ��� ��� ��������������� ������ ���� �����頖 ����� �������� �������� �� �������� �����, ������ �������� ���������� � ������� (���.�17.1).

������� ����� ����� ������ �������� ����� � ����� ������ � ���������, ��������� � ������� ���� ��������� ������. ��������� � �������� ���������� ������ ������ ��� ������� �� �������� ��� ���������, ��������, ��������, ���������� � ������������, � � ������ ����� �� ����� ������ ����������. ������� ����������� � ����� ������� ������ �� ������ ������������� �� ��, ����� ������� ��������� ��������� ��������� ���������� � ������������ ��� ��� �������.

������ �� ��� ��� ������. ������ ����� ����� ������, ��� ������ ��� ������� ������ ��������� ����� �����蠖 ������������, � �� ����������� �������, ������������ �� �������, � ������ ����� ������. � ����� ���������� ���������� ������ ���������� ������ ������ �������������� � �������� �����, ��� ������ ��� ����������, �� ��������� �������, �������� � ���� ��������������� �������� � ����� ������������ ��� �������� � ��������� � ������� �������� �����, ����� �������� ���������� ����������� ���������. �������� �� �� ��� ���������, ��������� ������, ���������� ��������� ��� ������ ����������� ������, ������� ��������� � �������� ������� �� ���������� �� ��������. ��� ������������ �������. ��� ������, � ����� ����������� ������ ���������� � ����������� ����������� ��������� �������� ���������� �������� � ��������� ����������� ������� ������������� ��������������� � ����� ��������������� ����������? � ����� �������, �� �� ����� ���������� ��������� ��� ����������� ������� ����� � ���� �� ����������� ����������. � ������ �������, �� �� �����, ����� ��� �������� ������, ������� ������� �� � ������� ��������� ����� ����������� ������������.

�������������������� ���������������� (���) ������� � ���, ��� � �������� �������� ������� ������� � �������� � �������� ���������� ������������ ����, ������� ��������� ����������� �������������� ��� ��������. ���������� ��� ����������, ��������, ��� ���� ���� ����� ��������� ����������, ������� ������������ ��������� (��� ���������� �������), �����堖 �� ���� (�������), � ������� ��� �������� ����� ������������� �������� (�����������). ��������� ���� � ����� � ��������� ���� �� ������ ������������ ��� ������. ���, ��������� ��������-��������� ���������� ������ ������������ ����������� ���� ����������� ����������. ��� �������� ���������� ���, �������� ����������� ��������: �� ����, ��� �� ������ � ����, � �� ����� ��� ������ ������ ������: �� ��� �������. � ����� ������ ����� ���������, ��� � ������ �������� ����������� ��������������, ����� ������� ����������� ���������� ��� ��� ���� �������� ��������� ����������.

�������� �������

�� ���������� ������ ������������� ����������, ����� ��������� �������. ��� �� ���������. ������ ���������� ������ ������ ��� �����������. ������ ������ ������� ��������� �������. ��� �������� ���������� ����������, ��������� �� ������� ��� ������. ����� ��� ����. ������ ��� ������. ��� ����� ������ ������������� �������.

�������, � �������, ��������� ����� �� �������. ��������� �� �� �������� 100 �������� ����� ������ ��� 120 ����� ���? ��� ������ � ��������. �� ������ ������ �� �����, ���������� ����� �������, ��������� �� ���������� ����� �� �������. ������ ����� ����� ��������, ������ ������� ���������� ������ �� �������. ���� ��� ���������� 10�%, �� � ������������� ���������� �� 120 �������� ����� ���, ������ ���, ���� ������ 100 � ������ ��, ����� ��� �� ����� �������� ������������ ������ �� 110.

��� ���-���� ���? ������� �� ��������� ���� 120 �������� � �����-���� ������? ����� �� �������, ��� ��� ������� ����? ������ �� ������ ������� ����? � ��� ���� ���������� ������ �� ��� ��������? � ��� ���� �����������, ������� ��������� ��� 120 �������� ����� ���, �� ��� ����� ������������ ��� ����� �����������������? ��� ������� ��� ����������� � ����� �� �� ������� ������?

�� �������� � �������: ��������� �� �� �������� 100 �������� ����� ������ ��� 120 � ��������� ����? ������������ ����� ����������� � ���� ���������� �������. �� ��� ���� ��� ������ �������� �� �������� � ������ ��� ����� �������, ���������� �� �������������� ������������ � �������? ��� ���� ���� ���������� � ������, ��� �� �� ������������ ��� ���� �������� �� ������ �� ������ ����������? ��� ���� ��� ����� ������� ������ �� ���������������? ����� ���� ������� ������������ ���������� ���������� ������ ��������. � �����������, ��� � ������� �� ������ (� ����������, ��������� �����) ����� �������� � ������ ����� ������������ �������. ������ ���� ��� ������ ���-�� ������ ������� ������� � �����������.

������ 17.1. �������� ������ � �������� ��������� ������� ������

��������

��������

����������������

��������

���������

��������

��������

������

�����������

���������

�������

���������

���������� �����. ����� ����� �������� ��� ���� ������ ���� ���������� �����. ����� ���� ��� ������� � ����� 10, �� �� ������ �� �����, ��������� ��� ������������� ����������� ������������. ������ ����� ������, ������ � ����� ���������� ��������� ��������� ���, � �� �����. ��� ��� �����������, � ����� ����� � �������� �������� (Driven) ���������� ������ ��������������� ������������ ����������: �����������, ��������, ������������ � ���������. ���������� ������������� ����������� ���� ��������� ��, ��� �� �����, ������ �� �������� �� ���� ���� ������,�� �������� ��� � ������� � ���� ���������� ����� � ��������� ��������. �� ������ ���� ��� ���� � ��� ������. ����� ����, ���������� ����頖 ��� ������ �������� ����������� �� ���������, ��� ����, ��� � �����. ������������ ����������, ��� ���� ���������� ������ ������� � ���������� ����, ����� ��� ����������, � �� �����, ����� ��� �����, ��� ����� �� �������, � ����� ��� ����� �� ����������[182]. ��������, ��� ���� ������ ����� �� ����� ���������, ����� ����, � ��������� ������� ������ �����, ��� � ������. ����� ����� ����������� �������, ����� ��������� ��������� ���������� ���������� ����� ��� ���� (����������� �����) � ��� ����������. ����� ���� ������ �� ��������� � ������ �������������� � (���) ������������� �� �����, ��� ����� ������� ����� ������, ����������� �� ���� �������, ������� � ����,�� ��� �������, ���������. ������ �� �������� ���������� ���������� ����� �������� � ����, ��� ���������, �� ���� �� ������ ������, ������� ���������� ������ ��, ���� �� �� ��� ������.

����������� � ������ ������� ������

������� ����������� ��������� ������� �������� ��� ������ � �����. � �� � ������ ���������� ��� ������� � ������������� ��������������. ���� �� ������, ����� ������ ������� ������� ���� ����� ������ ����������, ��� �� �������� (� ���������� ����� ����� ��������) ��� �������� ������ � ����������� ������. ������ ������������, �������� �������, ���������� ������ � ���������� �� ���� �������� ��� ������ ������������ (����). �� ���� �� ��������� �����, � ������ ����������, ��� ������� ������� �������� � �������� ����� ������� � ������� ������������ �������. �������������� �������� � ���� �������� ����� ������ ����������� ��� ������ ���� �����������, ������ � ������. ��� ���� (������ � ��������� �������������, � ������� �� �������� ����) ��������������� � ���� ���� � ����������� ������ �������� �������������, ��� ��� ����� �� �� ������ �������� ��� ������, � ��������� ��������� ������� �������. ������ ����� ������� � ���������� ��������� ������� ���� �� ������. � ��� �� ������� �� ���� �� �� ��������, ��� ����������� � ������� �����������. �������� ��� ������.

1.���������� ���� ����. ��� ��������� �� ������ ������� �� �����������? ���� �� �� ������ ����� �������������� ���� ����� ��� ���������, ��������, �� ��� ������������ ���������. ����� ����, ��� ���������� ������������ � ���� ������� ��� ��������� �������� ������� ����� ��� ���������. ���� ������� ����� � � ���������: ���������� ���� ����, ��� �� ������ �������.

2.���������� �������, �� ��������������� ��������, �� ������ ����� �����������. ���������, ��� ������ ��� � ����� ���������� ������� ������ ��������� �� ����������. �� ������������� �������������� �����������, ���������� � ������������ �����������.

3.�������������� ����� � ������ ���������. ����������, ������� �� ���������, ������ ���� ������, ������������ � ����������������. �� ����������� � ������, ������� �� ������������ � ���� ���������. ���������, ��� ��� ����� ������� ������������� ��������, �� ������� � �� �����������. ���������, ���������� �� �������� ������ ������ ���������. ������ ��� �������� ������ ���� ����������: ����� ���������� �������, ��� �� ���������� � ������ � ���� �������.

4.���������� �������� �������. �� ����������� ������ � ������. ��������������� ����������� ����.

5.���������� ����������. ���������� ��������� ����� � ������������. � ������� �������������� ���� ������ � ������� � �� �����, ������� ������������ � ������. � ��������-������������ ������ ���������� � ������ �����.

6.�������������� ������ ������ ������� � �������. �� ����������, ����� � �������������� ������������ ���� ������ ������������, ���������, ������� � ������ ���������� � ������������� �������.

7.��������� �������������� �� ����������� �������������. �� ������� ���������� ����� �������, �� ���� ���������� ���� ��������. ������������ �������� ���� ������������� (��� ��������) � ��������������� �� ������ � ������, �������� ������������.

8.������ ���������. ������ ������������, �������� �������, ������������ �� ������. ���� �� ������� ������� � ����� ������� ���������� �������, �������� �����, ���� ���� ������������ �������, �� � ������� ������������ ������������ � ����� �������.

9.���������������. ������ ��� ��������� � ���������������, ��������� ���� ����������� �� ����� � ������� ��������, ����� ���������, ��� ������ �� ��������. ���� �� �� ��� ��������������� �������? ����� ����, ���-�� ������? ����������� �� ��������� ������ �� ����� ������� ����� �����������? � � ������ ��������?

��� �������� �������� ��� ������������� ���������� ��������������. ����� �� ��� �������������, �������, ������� �� ���� �������������. ��������� �� �� ���� ������ ���, ����� ���� �� �����?[183] ��������������� �� �������� �� �����������, ������� � ������������� ����� ����� ������ ������ ��������� ������������? ���� �� �� ����������� ����������� ������� ������ ������ �����? ��������, ���� �� ������ (��. ���� �������� ���), ����������� �� �� ��� ����������� ������� � ����� ��� ������ �������������, ��� �� ����������� � ������ ����� ���������? ���� ���� �� ��������� ��� �����������, ���� ���� ���� �������������� ����� � �������, ����������� ��������� ������� � �������� ������������ ������������, ���������� ��� ����� ����� � ���� �� ����������� � ���������� ���� �����������. ����� ��������� ���������.

������� �������� ��������� ������� ������

������� �������� ��������� ������� ������ � ���, ��� ����������� ������ ������� �������� ��� ����� � ������ �������������� �������������, �� ������� �� ��� ����� ���� ������� ��� �����������������. ������ ������, ��� ����� � ������������ ��������� � �� ��������. �������� �������� ��� ��������� ��� ��������, � ��������� ���������� ����� ������, ������� ����� ��������� ���������� ����. ���������� ����� ����������� ������, ������ �� ������������� ���� ������ �������. �� ���� � ���, ��� ������� �� ������ �������� ������������. ����� ����, ������, �������� ���� �����������, �������������� ����� ���� � ���, ��� ������� � ������ ���� ������� ���, ������� ������������ ������ ��� ������. � ����� ����������� ����� ���������� ��������, ���������� �����������, �� ���� ������� ����� ������. ������ ����� ���������� ��� � ����� ��������: ������� �� ����� ���������� � ����� ��� �� ����������, ������ ��� ��� ������� ����� �������� ���� ���������� ������? �������, ������������� ���� ������ ��������� �� ������ ������; ��������, ������� ���������� ��� ���� ��������������� ��� ��������������, �� ������� ������.

�� ��� ��������� ������������ �������. ����� ����, ����� ����������, ��� ����� �� ��������� ��������� ������������ �������, ��� � ������ ������� ����������� ������������ �������������� ���������, ��������� �� ��������� (����頖 �������� ������). � ������ ������ ������� ����� ������������� ������� ��� ������ ������������. �� ������ �������� ����, �� ������� ��� ����� ����� ������� �� � ���� ������ �� ��� ��� ���� �������: �� ������ �����������, �� ������� ��������� ����, ����� �������� �����, �� ���������� �������� ����� � ������� ������ ������ ������� � �.��.

���� ������ �������: ����� �� ������� � ������� �� �� �����������, ��� ���� �������� ������ �� �� ������� ������� �������. ��������, ��� ������� ������� ������ ������[184].

����� �������� �� ������������� �������� ������ � �������� � 1848 ����. ��� ������ �������� � ���, ����� ����������� ����� � ���������, ������������� � �������; ��� �������� ��������� ����� ��� ��������� �����. ������� � ���� �������� ���� � ������������� ����������, ������� �� ���������� �����, ����� �����. ����� ���������, ���������� ������� �� ��������� � ������ ������ ������ ��������. ������� ����� ������� ���, ������ ���������� � ������������� ��������� ����������� ��� ����� �����, ������� ������������ ������ � ������������. ������������ ������, ��������� ����� ����������� �������, ����� �������. ���������, ��� �� ����� ����������� �������� � ������蠖 ��������, ��������� � ������, �� �� �������� ��������� ���� ���������� ��������� ����� ����� ������, �� ����� ����� ���������� � ����� � �.��. ���� �� �������� ������������ �����������, ��������� ������� ��� �� ���������, ��������� ������ � ������ ����� �� ������� ��� ������ ������������. ��� ���� ������� ������������ ����� ������ ������������ ���������. ������� ��� ����� ��������� ������ �� ����� �� ������� ������. ����� ������������ ������� ������������.

��������� �� ���� ���� � �������� ������������� ���������� �������� ���������, ��������� ������������� �������� ���������, ������������� �������� � ��������� ���� � ���, ��� ������� ��� ������ ���� ������� ���. ���� � ���, ��� ����������� ��������� �� ���, ��� �� ��� �������. ����� ������������ �������� �������������� ���������� ����������� � � ���� �������� ����� ��������� � ������, ����� ������� �� � ����� �������. �� � ����� ������ ��������� ��������� � �������, � ������� ������ �������� � ������������� ����������� � ������ ��������� ���������, �� ������� �������� ������ � ������� ����� �������� �������. ��� �������� ��� �� ������ �������.

����������

� ��� ��� ��� ���� �������� ��������������� �� ��������� ���������, �� ���������� ��, ����� �������� ���������� � ������������ ����� �����������. ������� � ����� �����������, ����� ���������� ����������� ������� ������, ������� �������� ��� ������ ���������� �� ������, ������������ ��������, ����� � ������ � ��� �����堖 �� ������� � ���������. ������ ������� ������� ������ � ��������� �������� �������������� ��������� � ������. �� �������������� � ������ ������ �� ���������. ����� ����� ����������� �������, ��� ����� ��������� ����������� �� ������� ������.

������� ����

1.������������ � ����������� ����� �������� ������� ������������ � ������������� ���������.

2.��������� ��������� ������� �������� �����������, ��������������, ������, �����, ��������������, ������.

3.�� �������� ����� ���� ����������, �������� � ���������� ��������, ����������� �� �������� ��� ��������. ��� ��� ��������� �������� ������� �� ���� ������� ��������� �� ������ ������.

4.����������� ����頖 ������� �������� ������������� ���������� ����������� ����������. ����������� ������ ������ �������� ����������, ���������� ����, ������� ���������� � ������ �� �����������.

5.���������� ������� ������ ����������� � ���������� ������������� ������ �� ��, ��� ���������� ������, � ����������� �� ��, ��� ��� ��������� �������.

6.������� �� ������� ������ �� ������ ����� � ������, �� � ������ ������������ � ������.

7.������� ������� ������, ����� ����������� ����������, ������ �� ������ ���������� � ������ �������, �� � ��������� ���������� � ����� ��� ���, �� ���� �������� ��������.

8.������������ ���������� ��������� ������� ������ ������ ��������������� ������ �������, ���������������� �����������, ����������� � ����������� �� ����������.

9.�� ����� ������, ���� ����� ������ � ������������ ������� ����� ���� ������������, ����� �������� �� �������� ������� �������� ��� �������� �� �������. ��� �������� ��� � �������� �������� ������� ����.

������� � �����������

1.������ �� ��������� �������� �� ������� ��������, ��� ����� �� ���������� � ������ � ������, ����� ������� �� ���� ���� �������? ������ �� ��� ��� �������?

2.��������� �� ��, ��� ���������堖 ������, ������������, �������� ����, ������� ������ ������� ���� ������ ������?

3.������ ������ ������� �������� ������� �� ��� �������, ����������� �� ��, ����� ����� �������� ��� �������������� ����� ����� ������ ��� ��� �� ������ � ������ �������? ���������� �� �������, ����� ������� � ����������� �� ����������������?

4.���������� � �����, ������� ��� �������� ��������� � �����. ��� ��� �������, ������� �� ��� ����������� �� ������ ������ � ������������ ������?

5.�� ����� �������� �����, �� ����� �����������, ������ � ����� ������������ ���� �����? � ��� �� ������� � ������� ���� � ��������, ��������� � ��������?

6.���������� ��� ���� ��������, ������� �� ���������, ��������� ��� ��������� � �������. ����� ����� �� ���� ������� �� ��������� ������ ������ � ��������� ������ ������? ������?

����-����� ��� ����������

����-���� 1

�������, ������� ���������� ������� �������� �������� �����������������, �������� �� ������������ �������: ����������� ������������� �����������, ������� �� �� �������蠖 ���������� ���������������� ���������蠖 �������� ��������� �������� �� ��������, ���������� ��������������� ������������� � ���������� �� �������������� ������. ������� � ����������� ���������� ����������� ��������� ���� �������� �� ��������, ����� �� ������������ ��������� ������� � ���������� � �����, ������� � ���������� ������. ��� ������� ���������� �� ��������� ������, ������� ������� ���������� ������, ������, ������������ ��������� � ������� ������������, ���������� ������� �����, ������� �� ������, ������� � ��������� �������� ��������, �������� ����� �����, ��������������� ���� � ������������ ���������� ��������� ����������. � ����������� ����, ������� �������� ������, ��������� �������� ������� ������ � �������� ���������� ����� ������������. ������� ���� ������� � ����� �������, ������ � ������. ��� � ������������� �������� ���� ������, �������������� ������� (�� ����������� ��������), ������� �������������� � �����. �� �������� ��������� �� �����, � ����� ��������� ��������� �� ������� ����� � ����� ������ ����� �� ���� ������.

����-���� 2

���������� ����� ��������� ���� (Moneyball) � ��������� ������� �������� ������� � �������� ������������ ������ ����. ��� �� ��������, ��� ������������ ������� ��� ���? ������� ������ �� ������ �����, ����� �� �������� ���� ��������� ������ � ������, �� ���������� �����.

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

18�/ ���� � ����������� ��������� �������� ������

��� ��� ���������� ������� � ������� ���������� �� ��������, ���������� ��������������, ������ ����������� � ���� ������������ ���������� ������, ������������ ������ ����������, ���������� ���, ��� ������������ �� �� ������, � �� ������ ��������������� � ����� ����������� �������� ���� �������� ������堖 � �������� ���������� ������.

���� �������, ��������� ������������� (The Feeling of What Happens), 35

��������� ������� � �������� ������頖 ��� ���������, ������� �������� ���������� ������ � ��������� ������������� ��������������. ��������� �������� �������� ��� ����������� ������ �� ������ �����, �� ���� �� �� ������� ��������, ���������, ������������� � �������� (����) � ���, ��� ������� ��� ������ ���� ������� ���. � �� ����� ��� ��������� ������� ������ ������������� �� ���, ����� �������� �� ����� �������� ���������� ��������, ��������� �������� ������ ��������� ������� � ��� �������� ������������������ ��� ���� �������, ��� ��� ��������, ��� ��������� ��������� ���������� ����� �� ������ ���������� ��������; ��� ����� ���������� ����������� �������������, ������� ��������� �� �� ������ �� ������� � ������������, �� � ���������� ����������� ������� � �������. ������ ���������� ������������� ��������� ������������� ������ ���� � ���� �������� ������ (�� ������� ������), ��� ������ � ������� ������������.

��������� �������� ������ ��������, ��� � ������-��������������� ���������, ���� �� �������������� ����������� �� ������� ������, ��� �� ������ � �� ������� ����� ������������� ������� ������������, �� ������ ��� � ���, ����� �� ���������. � ����������� � ���������� ������� ������ �������� ��������� ������ ����������� ����������� �� ����������� ����� �� ������������� ������ ��� �������ࠖ ����� ������������� �������������������� � ������������[185]. �����������, ��� �� ����������� � ���� ��� �������������� � ���� �������� �������, ��������� � �������� �������, �� ����� ��� � �����, ������ �����, � � ����� �� ���� ���������, ��� � ������ ����-�� �� �������, �������: ���� � ������, �������� ����廠� � ������ ������� �� ���, ������ ��� �� ������������ �������. ��� ��������� ������� ������, ����������� ����������� ���� ������. � �������� �������� �����������, ����� ��������� ��������� ������� ������������ ���� ������� ���� ���, ����� ���������� ���� ������������ � ������ � �������� �����������, ������ � ��� ��������� �������, ������� ������� ����� ���� � ������, ������������ ������ �� ������ ������.

��������� �������� ������ ��������� ������ ������� ��������� � �������� ����������� � ��������� ��� ������������ �� � ������ � ����������� ����� (����� ������ꠖ ����� �� ����� �����); ��� ������ ���� ����� � �������� �������������� � ������������ �� ���� ������ � ��������� ������� ���������, ����� �� ������� �� ����� �����, ��� ������ � ��������� �����������, � ���������� ��������������� �� �� ���������. ��������� �������� ������ ������� �� ����, ��� ��������� ����������� ����� ������� � �� ������� � ���������.

����������, ��������� �������� ������ ������� �� ������������� ������� ����� �������������, ������ ����������� ������������� ��������� ������� ������, ��������� ����. ��������� �������� ������ ����� ������� �� ����� ������ ������������� � ������������� ������������� �������� �������, ���������, ��� ���� ����� ������ ����� �� ��������������� ��������. ������������� ������� �������� ������ ���������� ���������� ����� ������, ������� ����������� ������������, ��� ���� ������ � ���������. ���� �� ������� ����� ���� ����蠖 �������� ��� ��������� ��� ������, ����� ������ �� ���������� �� ������ � ������� �������. ������ �� �� ������, ��� ������� � ����� ������������� �� ������ �� ������ ���������, �� � ��������� �� �� � ������? ���� �� ������ ���� �� �����: ���� ��� �����, ��� ��� ������ � ���������, � ������ ����, ����� ��� �� ���������� �������� ��������� ��������,�� ���������� ���������� � ����������� ����������� ������ �������. ������� �� �� ������� ����������������� ������� ����� �� ������ �������������, ������������ ��������� ������������? ������� �� ��������� ��������������� ��������, ��������������� �� �������� � ������������, ���� ���� ����������� ������� ��������� ������ � ���, ��� �������������� ��������� ����������� � ���������� ������� �������? ����� �� � ����� ����������� ������� ������� ����������� ������� ������, ���� �� ���������� ������ �� ������ ������? ��� �����, ����� �������� ����������� ������� ������?

��������, �� �������, ��� ������ ���������� �� ������� ���������� ����� ������頖 ��� ��� ������ ����� ���������� ���������� �����, �������� �������� � ����� �����. �������� ��������, � ������� ��������, �������� �� ��� �������� ��� ���������� � ������ ����������� ��� ����. � ����� ������ ��� �������� ������� ������, ������������� ���������� �� ���� �������.

�� ������ ��� ������� ������ ������ ��� �� ���� �����: �� ������ ��� ������ �����? ��� �� ��� �����������? ����� ����, ������� ���� � �����, ������� ��� � ����������� ������ �� ������� ���������� ������� ��� ������ � �������� � �������?� � ����� ����� �������� ������ ����������: �� ��� ��������, ����� ����� ���� ��������� ������� ���������� �� ������? ��� �������, ����� ��� ������ � ������� �� ������?� ���� �� �� ������� ����� ����������� ��� ������, �������� �� ��, ��� ��� ������ � ���� �������� ���������� �����-���� ������ ����? ��� ��� ����� �� ���� �� ����? ���� �� ������ ���������� �� ����������� �����-�� �����, �������� ����: ���� ��� ��������� ���� ������������ ����, �� ������?� �� ����� ����, ���-�� �� ��� ���� ����� ������ �� ������ � ����������.

������ � ���, ��� � ��������� ����������� ������� ���������� � ��������� ����� ��� ����, ��� �� ������ � ����������� ������� ������. � ����� ������, ��������� �����, ��� �� ������� ����������� �������� �� �����. ��������, ����� ��� ����� ���������� � ���, ����� ������������ ��� ���� ����������� ������� ������� ���������, ������� ������ ������� ����� ���������� � ���� �����������.

���� ��, � ������ �������, �� ����������� � ���, ��� ������� ����� ���������� ����� ������� �� ������� ������, ��� ���������� �� ������, ��������, �� ������� ���� ������, ��� ��� �������.

������ �������� ������

� ���� ������ ��������� ������� �� ���������� �� ������� ������? �������, �������������� ������� ���, � ���� �� �� � �����������, �� �� ������� �� ������������, �� ������������� �� ��������. � ����� 19 �� ������� ��������� ������, �� ��� ������ �� ������ � ������������� ������ ������� �������� ������. ���� �� ���������� ��� �������� ��������� ����� ���������. ���������� �� ������ �������� �� ��������? ����� ����, � ���, ���� ���� �� ��������� ���������, ��� ���� �� �������� � ���������� ����������. ����� �� �� ���������? ��� 30-������ ���� ������������� � ������������ �������, ��� ��. ������ ��������� ����� ��������� ������� � ����� ���������� � ���������젖 ������ ����� � ���������. ������ ����������� ��� ��������� �������� ������� �� ����� ����.

������ ������������ ��������

���� �������� ���� � ���, ��� ���� �� �� ����������� � �� �������������� �������� � ���������� (�������� ��������� ��������� ���������, ��������� � ����� 6), �� ��� �� �������������� ������ ������� �� ������� ������. �������� �������� (��� ����������) ����� ����� ��������� �������� (��� �����������). � ������ �������, �������, ����� ������� �� ������ �������. ���� �� �������� ������� ��������, �� ��������, ��� ��� ���� ��� �������. ������������ �� ��� ����� ��� ��������: ����� ������ ��� ���� �� ����� ���������. ����� �������, ������ �, ��������, �������, ��� �� ������ �������, ����� ������������������ �������� � ����������,�� ��� ��������� �� �������. �������� � ����� ���� ����� ���������. � �������� ���������� ���������� ����������� � �������� � ������ ������������ ���� �� ���� ����. � �� ������, ��� ��� ��������� ������. � ���� ��� ���� � ���� ����� �������, ��� ������� � ��� � �� ��������, ���-���� ���� ���� ����� ��� ������, ��������� ����� � ���� ������� ������ �� ����.

������ ������� ������� ��������, � �������, �������� ���������� �� ���������������. ���� �� ������������ �������������� ������, �����, ������� ������ � �������� �����������, �� ����� ��� ������, ��� �� ��� ��� �� �������� �����. ������������ �������堖 ��� ���������, � ������� �� ��������� ������������� �� ���������. ���, ��� ����� ������ ��������� ��� �����, ���� ����� ������ ������. ����� �������, ������� ��� ������, ��������� ������, �������, �������� � ����� ������� �������� � �����������. ������ ������� ����� ���������, � ��������, ������� � �������� �������� ������ � ����.

������� �������� ����� ������������ �������� � �����������, ������ �� ������ � ���������� ��� ����, �� � � ������������ ������������: ��������� ����, �������� ���� (� ��� ����� ����� ���������� �������), ������ � ����� ����, ���������, ����� ����, ������ ������, �������� � ������ ������ �������� ������� ����������� � ����. ������ �����������, �� ���������� ������ ��������� ��� ������ ���������� �� ������������� ��������� �����������, � ���, ����� ������� ��� �������, �� �������� ��������������, � ��� �������, �������� � �.��. ������ ������� ������ ���� �� ��������, ���� �� ���������� ������ ���������� ������� ����� ���� ����������.

����� �� �������������� ��������, ������������ ����������� �����. ���� � ���� �������, ��� ������ �������� ������ ���������� ������������, � �� ��������������. ����� �� ������ �������� ���-�� �������, �� ������� ��� ������, � ���� ��������� ���������� �� ����� �� ���� ��� ���������. � ����� ���������� ������� ����������� ����� ��������� �����. � �����, ��������� �, �� �������� � ����������� �������� ������. ��������, ��� ��-������� �� ���� ����������, ����� ��� ������ ���-�� ������� � ����� ��� �����������, �� ���� �� �������� ����� ������� � ��������������. ����� ������� �� �����������? ��� ��� ������������ �� ���� ���������? �������, ������� ���������� �������� ������������ (������ �������) ��� �������������� (������ �������) �������, � �� ������������, �� ������� ��������� ���� ��������� ���������� (������ �������).

������ �� ��������� ���������� � ������, �� ������� �����: ��������, ����������� ����� ������ ��� ������� ��������� ����������� ������ �������� ���������. ���� ���� ��������� ����� 20, ������� ������ ��������������� �� ��� �� �����. ������� ������, ��� ���� ������� ��������� �������� ��������� ���������, ������� �������� ��������� ����� �������� ���������� �� ������� ������.

��� ���� ������ ������������������ �������堖 ��� ���������� ������ �����������. �� ������ ����� �������� ��� ����, ������ ��� �� �������� ����������� ��� �� ����� ��������� ��� � ���� ����. ��������� ����������, �� ��� �� ��������: ��� ������������ ������ ��� ������������ ������ �� ���, ������� �� �� ������������ ���� ��������. ���������� ��������� �������� ������ ����������� �� ����� ����������� ������ �� ������� ��������. ��� ����� �� ��������� ��������� �� �����������, ��� ����� ��������, ��� �� � ��������� ����������� ��������� �� ����. ������ ��������� ������: ���� ����� ������, ��� ������ ���������� (�� ����� �� ������� ������ ��� ��������?), ������ �������� ����� ���������������: ���� ���� ������, ��� ������ ����������.

�������, ������ � ���������� ��������� ���� ������ � �������������, ���� ���������� �� ������ ��, ���� ������������� �������� � ����. ����� �� ���������� ��� ��������� ����������, ������ �����, ��� ������������� ��������� ��� ��� ����� �� ������� ��� ���� �� ����� ������ ��������, ������ �������, ��� � �������. ������ ����������� ���������� �������� � �������� ���������� � �����������, �������������� ����������� ������ �������. ��� �������� ��������� � ����������. ����� ���� ���������� ������������� ���������� �� ��, ����� ���������� ��� �����, �� ���������� ���� �������� � ���������� ���������� ������, ���� �� �� ������� ������������������ ������� �� ��� �������, ������� � ���� ����������� ����� ����������.

������ ����������� �� ����

������������ ���������� ��� ������ �������� ������ ��� ������� �� ���� ����������. ����� ����� ������ �������, ����� ��������� ���? ��������, ��� ��������� ������ ��������������� �� ������� ������ ��������� �� ��������������� ���������, ����� �� ������� ������ ������ �������� ������ ���������� ��������� ����������. ���� �� �� �������� ���� �������, � ����� �����������, �� ������ ������, ������ ��������� �����������, �� �� ������� �������� ������ ����� ����������� �� ����. ��� ��� ��������� ���� ���������, ���� �� �����, ���� �� �� ������? ����� �������� �� ���� ���������� � ����� 19.

������ 18.1. �������� � ������ ��������� �������� ������

��������� � ����

��������� �� ����� (�������������)

��������������

���������� ������

���������� ��������

�������� ������������������

���������������

������������� ������

��������������

���������� ������

������������

���������� � ����������

������ ���������� ���� ����������� ��� ���� �������� ����� �������� ������. �������� �� �� ����� �������, ���� ������, �������� ���������� ����������� � ���� ��������� � ������� �� ���, ����� ��� �������������� � ��� �� ������������ ������? �� ����� ���� ����� ����� ����� ���������, � ���� � �������� ����� �������� ��� ����������. �� �� ������ ������� ���������� � ���, �� ��� ������ ����, � ���������, ������ �� ������ ������ � ���.

���� �� ��������, ����� ���������� ��������� ���� ���� ��� ����, ��������� �� ������, ������������� ��������� �������� � ����������� ��, ���������� �����������, ��� ���� ����� � ���� (���������) �� ����������. ���� �� �������������, �� ������� ��� �� ������. ��� ��� ���������� � ����������, ���� ������������ (����� ���������� ���������: �� �� ��������� �������� �����, ��� �� ����, �� �����������, �� ������������� ���)�� ��� �������� ��� � ������������ �������� � ������ �� ������� ������.

����� ������� �������� ������������� ����������� � �����. ����� ����� ������ ����� �������� �� �������, � ������, ���������� ������� �������. �� ������ ����� � ����, ��� ����������� ������ ��������� ������ ������� � ���� ��������� � �� ����� � ������� ������ ������������� � �������� ������. ��� ����� ������ ���� ������� �� ����������� ���� � ������ ������ �������. ��������� ����� ������ ������� ������� ������� ��� �����������, ������ ���, ��� ��������� �� ������� ������, ��������, ����� ������ ������ �������������� ��������� ������ ������� � ��������� ������ �� �����.

����� ����� �������� ���������� � ����� ����������� �� ����������� ������堖 �� ���� ��������� � ������������ � ������ ���������. ���� ����� ���������� ��������� ��������, � ������ ������ ���� �� ������������, ��� ����� ����������� �����, ���� �� ������ ��� ������ �������. ���� ��� ����� �������� ���������� ���������� ������������� � ����������, �� ������������ �� �������� ������������ ����, ��� ������� ��� ������ ���� ������� ���, � �� ��������� ����� ����� ���� ����������� ����������� �������� �� �������� �� ������������ ��������� �� ������� ����. ���� ����� ������ ���� �������� ��������� ��� ��������������, � ����� ��������������� ������ ������������� � ���� ������� ��������. ���� �� ��������, ��� ����������� ����� ������� ������������, �������������� �� ���������� �� ����� ������� � ����������� ������� �����������, �� ��������� ��������������.

������ �������������, ��������, ������� ����� �������� �� ����� ������� ��������. ��������� ������ ��� ������, ���� ����� �������, ��� �������� ������ ���������� ������ ��������� ����� ��������������� � ���������, � ������ �������, ��� ������ ����� �������������� ��� ���, � �� � ���� ������ �� ��������. ��������� ����� ������� � ���, ��� ����� ���� ������, ������ ���� ����� ��������� ��������. ���� ���� ������� ���������� ������, � ������ �����堖 ���� ������� �������� ����������� ���������, ����� �����������, �������� ������� ������ � ��������� �����������.

�������� �� ����蠖 ��� ���������� �������������� ��� ���� ����������� ����� �������� ������. ��������, ��� � �������������� ����� ������ ������������ ������ ����� ������ ��������. �� � � ���� ��� ����� �� ��������� �� ���� ����������� � �������, ����� ���������. ����������� ������ �������� ������ ����� ������������ ������� � �����, ����� ���������� ���� ����� ������, ������� �� ��������������. ��� �� �������, ������ �� �������� � ������ �������������� ���� ������������ ��������� �� ������������ �����, �� ����������� �����. �� ���� ����� ����� �� ��������� �����, ������� �������� �� ����� �����. � ������� ������� ���� ���������� (�������� ���� �����), ������� ������� ��� ����������, ����� ������� � ����� ����� ���� �������� ���������, � ���������� �� � ��������� ������� ��� ������������� � ��������� ��������. �������, ��� ����� ������ ����� �����������. �� �����, ��� ���������, ���������� �������, ����� ���������� �����������. �� �������� ������� ����� ���������� ������ ���.

��� ������ � ������� �� ���������� �� ������� ������ ������� ��� ����������� ����������� � ���� ������. � ���������, ��� ��������� �������� ������ �������, ��� ��������� ������� � ������� ������. ������ � ��������� �������� ������ ���� ������ �������, � ������� ���� ����� �������.

������ ������� ������������������ � ��������� �������� ������

����� ���� �������� ��� ���, �� ��� ����� � ��� �����, �������� ��� ������������� �� ���������. ��� ����� ���� ������ ������� � ������������������ �� ����������, ����� �������� ��������� �������� ������. �� � ������ �������, ����� ����� � ����: ����� ���� �������� ��� ���, �� ��� ������� �����, ��� ����� ������������ ����� �������� ������, ��� ��� ���� �� ���� �� ����� ��� ����������. ���� ��� ������ ������ ��������� ����� ������� � ���, ��� ����� �������� � ��� ����������� ���������. ������ ��� ���������������� �� �������, ����� ���������� ������� ��� ������ ������ �� ������ � �����������, ��� ������ ������ �� �� ������� �� ������������ ��� ������������. ��������� ���������� ������ ����� � ���������� �� �����������, � ��� ���������, ������ �����, ���������� �� ���� ����, ��� ��������� ���� �����, ����� ���������� ��� ���������� � �������� �����������. ��������� ������������ � ���� ����� ��� ������� ����� ������������ (Workaholics) ������� ��������, �������� ���� �� ������ (Working Ourselves to Death) ����� ������ � ������������, ���������� ���������� (The Addictive Organization) ��� ������ ���� � ����� ������. ������ ���� � ����� �������� ������ (The Future of Success) ����� ��������, ��� ������ ���� �������� ������ � �����������, ��� ������ ��� �����, �� ����� ������ �������� � ������ ������������ � ������������� ���������[186]. ����� ������ ���������, ��� ����������� �����������, ������� ���������� � ���������� ������������� � ����������� ������� ���, � ���������, ��� �� �������� � �����������, �������.

����������� ��������� �������� ������ ����� ���� ��� �������� ������ � �������� ����������� � ���������� ����� ������������ � �������������, ��� � ��������� � ��������� ������[187]. ��� �������, ������ ����������� �������� Honeywell Aerospace � Dubai Aerospace, �����������, ��� ����� ��������� ��������� ������ ���������, ��� �� ������� ��������� ���� � ����������� ��������. � ����� ��� ��������� �� ��� ���������� ���������� � ��������[188].

���������� ��������� ���, ��� �������, ����� ����������� ������ �������� ������. ��� �������� ���������� �������������� ����� ��������� ��������, �������� � ��������, ����� �� ������. ���� ������������� ��������� ������� ������� �����, �� ����� ��������� �����, ����������� ����� �������� ���������� �����. ������, ����� ����� �������������� ������, ����� ���� ���� ������ ������ � ������� ������������ �� �������� � ����������, �������, ������ �� ������������ �������������� ��� �� ����, �� �� ������� �� �������� � ������ ������ �����.

������ � ������ �� ������ � ������� ������� ���������� ������� ������ ������ � ������ ������������� �� ������� ������, ���� ������� ����� ��������� ��������� �������������� � ����� ������� �������� ���������. ����� ������� ������ �������� � ����������� ���������� ��������������� ��� ������� ������������, ������������ ������� �������������� � ������� ��������, ������������� � ������ ������������� ������ ��� �������� ���������� �����������. ��������� �������� ������ ������� ������� �������������� �������頖 � ��������������� ����������, � ������ ��������������� �� ����� ��������� �������� ������, ��, ����� �� ������ ��������� � ���������� �� �������� � ����� �����, ������������ ��� ������� ������ ���������� ����������� ������ ������ � ��������� � �������� �����������.

��� ��� ������ ��� �����������

�� ��� ��� �� ������������� ��������� �������� ������ ��������������� � �������������� � ������������� ����������. �� ����� ������������� ��� ������ ������������ � ����, ������������� � ����������� � �����. �� ��������� ������� ��� � ����� 22, ����������� ���������������� ������������, � ���� �������, ��� ��� ��� ������ ����������� � ������������ ��� ��, ��� � ��������� �������� ��� �� ����������������. ����������������� �� ������������� ��������, �� ���� �� ������ ������, � ���������� ������������ ���������� � ���� ������ �� ������� ���������� � ��������. ����� ������� ������, �������� � �������� �������, ������ �������� �� � ����, �� �������� ����� ���� ����� ������� � ������� ���������, ���������� � ��������� �����������. ����� ������ ����� ������������� ��������� ��������, � ������� ������������ ����� �� ��������� ����� ��� �� �� ��������� ��������� �� ��������. � ������� ������ � ����������� ����� ��������� �� ��������� � ������������. ��� ���������� ������� ������ �������� ���������� � �� ����������.

������ ������� � ����������� ������� � ��������, ���������, ����������� � ������������� ��� �������� ���������. ���� ���������� � �������, ������������ � ������������, ��� ������� �����������. ���� ��������� �� ����� ������ � �������� �������, �� ����������� ����� ����������� � ���� ������������ ��������, ����� ��� �������� �������� ������� � �������� �����, ����-����� � ������������ ��� ������ � ������� �� �����������. ��� ��������� ������������, �� ��� ��� �����������?

������ ������ ������� ������ � ������ ������ ��� ������� ������� ������ ��������� �� ����� ����� ��������� ���������. ����� ��������� ���������������� ��, ��� �� ���������� �� ������ � ������ �������, ����� �������� ����� ������������� � ���, ������, ��������� �����, ��������� �����. ������� ��� �� ������ ������, ������ ��� �� ����� ����� �������� ������������ ��������� ��������. � ����� 22 �� �������, ��� ������� ���������� ����������, ���� ������ � ������� � ������� ���������������� ������������ � ������������ ������� ��������������� ��������, �������, � ���� �������, ������������� ���������� ������������ �����������. � �������� ������ � ����������� ��������� ������������� ��������, ����� ����� ��������� � ���������, ������� ���� ��������� ��� �������� (�� ��� ������� ������ ��� ���). ��� ���������� ������� ����� �� ��������������� ���������� ��������� ��������, � � ����� ������ ��������� ��������������� ������������.

������ ������� � �����������, ��� � � ��������, �������� ���������������. ����� ����������� ������� ������� ������� ��������������� ��������, ������ ������������ ����� �� �������� � �� ����� ��������������, ���� ����� � ���. ��������� ��������� ����� ��������, ������ ��������� ��� ����������� ������� �����������, � �����頖 ������� � ��������[189]. ��� �������� �������� � ������� 18.1. ��� ��������� ���������� � �������������� ��� �����, ������ ������������ �� �� ����: �������� ���������� (������� ��������� �������� ������ ��������), �� ������������� �� ����������� (�� ��������� � ���������) � �� ��������� ��������� � ���, ��� ��������� � ��������������, ����� �� ����� ����� ����� ����� ������ ������.

���������� ��������� �������� ������ �� ������ � ��������������� �������

��������� �������� �������� ��� ���������, ������� ������ �� ������ ������� ��� � ������ ����������������, ��� � � ���������� ������������. � ����� ������� ��� ������� �� ����, ��� ��� ������� ������������������ ����� ������ ����� ������������ ���������������� �������, ������� � �������� �������. ������������������� ��������� �� ���� ������젖 ����������� ����� ����������, ������� � ���������� ����� ��� ����������頖 ������� ������������� ������������ � ��������� ����������� �� ������� ��������� ���������� � �� ������� ����������.

� ���������� ���� ����� ����, ����� ����� ����������� �������, ����� ��������� �������������� �� ���������� �� ������� ������. ��������� ����������, ����������� ��� ����������, ���������� ���������, � ��� ������� �������� ����������� ������ �������. ���� ����������� �� ������ ������ �������������� ����� ������� � ��������� 200-������ ������, ��������� ������� ������ ���������� ��� ����� �����������. ������������ ���������� ��������� ������� �������� � ���������� ����������� � ���������� �������� ������� ����� �������� ������������� ����������� � �������������� �������� �������. ���������� �������� ������, ������������� ���������� ������������������� �� ���� �������, � ������� �� ������, ���������� ���������� ������� ��� ��������� � ������ �����������. ���� ������� �������������� �� ���������� �� ������� ������ �������� ������� ������ �������, ��� ������� �� ������ ������, ��� �������� ����� ������������ ������������, ��� ����������� �����������, ��������� �������� ������, ����������������� ������������ � ����������� ��������� �����.

�������� ��������� �������� �������� ��� ������������� �������� � �������������� � ���� � ���������� ���� ������������ � ���������. ��� �������� ��� � ���������� ��������� �������� ��������� �������� ������, �������� ��������� ����� 19.

����������

����������� ������������� ���������� ���������� ������� �������, ������� � �������� �������, ��������� � ���� � ���� ���������� ������. ������ �� �������� ����� ���� ������������ � ����������. ������ ������� ������ ������� � �����, �� ��� ������ �������� �������������, ��������� ���������������� ������. ������ ������� ������, �������� � ������������ �����������, ����� ������ ��������� �� ���������� ��������� � ��������������� ���������. � ������ �������� ������, ������ � ���������� ��������, ����� ������� ����� ������� �� �������� � ������� ������ ��������������� (�������� ������) � ���������. �����������, �� ���� ����� �� ���������� � ������� ������ ������ ������. ������ ����������� ������������ ������� � �������� ������� ���� �� �����. ��������� � ����� ��������� ����������� � � ���, ����� ������ �������������� �� � ����� ���������. ����������� �� �� � ������� ������? ����������� �� �� ������ �� ������ � �������������� ������� ������? ������ �������, ����� ����������� ����� ����������� ��� ��� ��� ���� ������������; ���, ����������, ����� �������� �� ����������� � �����������. �� ������� ������ ��� �����������, ��-��������, � ����������� �� ������ ���� ������, ��� �� ������, ������� �� ������. � � ���������, ��� � ��������� ������� ���������� ������� ������ ��������� �� ������ �������, ��� �� ������ ���, � ��� ������ ������ ������� � �����������, � ��������������� ��������. ����� ��� ������ ������� �� ���� �������?

������� ����

1.���������� ������� ������, ��������������� ������ �� ���������, ���������� ����� ������� ��������� ���������, ��� �����, ������� � ��������� �����.

2.���������� �������� �������� ��� ���������, ������� ��������� ������ �� ���� ��������� � �����������.

3.������� ��������� �������� ������ �������� �� ������������ �������� � �� ���������� �������� ����������, � �� �� ����� �������� �� ���� �����. ��� ������ �������� ��������, ����������, �������� � ����, ����������, ��������������, ������������, ��������������, ������������ � ��.

4.���������� �������� ������ ����� ������� ������ �������������� ��������� ������, ��� ��������� ������� ������, ������ ������ ����� ���������� � ������������ �����������.

5.������������ ������� ���������� ���������� ������� �������, ������� � �������� �������. ������� � ����������� ����� ����� ��������.

������� � �����������

1.�� ������� ���������� ������� ������� ��������� �� ����� 21 � ������� ������� ��������� ���� ������� ���������. ��� �� ����������� �� ����� ��������������? ���, �� ������ ������, ���������������� �� ��� ������� ��������� ����, ������� ��� ������ �����?

2.���������� ���� ����: ��� �������� �� ��� ������� �� ������, ������ ��� ������� ������. ��� �� ���� ����� ������� � ��� ���������� ��������? ���� �� �� ��� ���������? � ��� �� ���������� �� ���������? � � ��� �� ������ �� �� ��� ��������?

3.���� �� �� ���������������� ������� �� ��� ����� ���������: ������, ������ ��� ������ �������? ����� ������� �� ������ ��������? ���, ��-������, ���� ���� �������� �� ����� ����� ���������?

4.�� ����� ����������� ��� �������� �� ������ ����� ������? ������? ����� ����������� ����� ��������� ��� ��� ������� �������? ��� �� ������ ���� �� ������� ��� ����? � ��� �� ������? ������?

5.���������� ��������� �������, ����� �� �������� ������ �� ������. ��� �� ��� ������? ���� ������ �������������� � �������� �� ������, ������ ��� ������� ������? ������ �� ��� �������? ������ ���� ����������?

6.������ ������ �������� ������ �� �� ������ ����� �������? ��� �� ���������� ��� �������?

��������: �� 4567891011 ��

������ ��������� ������ �����:

��������� ����� ����� ������ ������� ������� ���������� �������������, ������ ���� ����� ��������...
������, ���� � ���� ���� � ���� � ����. � ���� �� ������ ����? ���� ���� �������, ��� ���������� ���...
����� �������� � ��������� � ���������� �������������� �����. ��� ����� ������ ��� � ����� ������ ��...
� ������ ������� ������� ���������� ���������� �������, ������������� ���� ���� � ����������������, ...
��������� ����� ��� ������������ ��������� ���� �. ������ ���������. ������� ���������� ����� ����,...
����� ���������, ����� ���� ������������, �� �������� ����������, ����� � �������� ������ ������. ��...