Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

��������� �������� ������: ������ � ������� ������� ������

7.����������������� ���� ������� ��� ������� �� ������� ���������: �������������� ���������, ���������, ������ � ����, ����� ��������� (����).

������� � �����������

1.����� �� �� ���� ���������� ��������, ����� ���� ����������� ����������� �� �� ������ ��������������? ���� ���������? ���?

2.���������� ������ ���� �������������� �������� ���������������� ������������ � ��������� �����������, ��� �� ��������? ��� �� ��� ����������?

3.������� �� �� ������� � ����� �������� ������� � ��������������� ���������, ������� ��� ���������, ������� �� ��������� ��� �������� ���, ���, �� ������ ���������, �� ������ � ������? ���� ��, �� ��� �� ����������� ����������� �� ����� ������?

����-���� ��� ����������

��� �������� ��������� ��������������� ������������ ����� ��������, ������� ����� ����������� ������� � ����� � �������������� �� � ���� �����: ���������, ������, ������, ������� � �������. ������������ ��������� ������ ����������� � ������� ������� �������, ������� ������ �� � ��� ��������.

������� �������

������� ��������������� �������� ��� ��������� ����� �����������, ����������� � ������������������ (��. ������� �������)

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

23�/ ������� ���������� ����������

���������� ���������� ������� ����������蠖 �� �������������, �������� � �����젖 �������� � ��������� � ����������, ��������������, ���������������� ������� ����� ������� ��������� � ���������, ������������ ���� ����� � ���� ������������.

������� �����������[251]

����������� �������� �� ������ ��������, ��� ���蠖 ��� ����� ������ �� �����. ������ ��� ���������� ������ �������� �� ������������� ��������������� ����������� ��������������� �������������. ����������, ��� ��������� ����� �� �� �� ���� ����������� ���� �� ��������, �� � �� �� ����� ���� ��������, ��� ��� ����������� ����������� ���������� ������ ����������� ������� ���������� ����������. ������ � ���� ��������� ����������� ������������ ���������; ����������� ��� ����������� ����� ������� ����������� ����� ������� ����������� ����������, ��������� �������� � ����������� ������������� ���������, ���������� �� �� �������� ������ ��� ����� �� ���������� � �����������.

������� ���������� ���������� ������������ � ������ �����������: ��� ������ ��������� ������� � ���, ��� ����� ���������� ����������� � ������������� �� �� ���� ��������, ����� ������ �� ������, ��� ��������� �� ������, ��� �� �������������, ������� �, �������, ���������. �� ������ ��� ������� ������ ���������, ������������� ������������� � ��������� ����������� ����������� ������� � ������������ ������������ ������������. �� ��� ������������ � ����� ������. ��������� ������� �� ����� � ������ ���� ������ ��������� ����, ������������ ����� ������� ��������, ��� ����, ����������� �����, ������, ��������� � �������� ���������. � ���������� ���� ��� ������ ������������ �� ���.�23.1[252].

����� � ����

����� ������� � ������� ����� ��������ࠖ ��� ������������ ���������� ��� ��������, ��������� ������������ ��� ������������ ��������� �� �� �������. ����������� � ����������� �������� � ������� ����������, ������� ����� �������� ������ � �������� � � ���� ������� �������� �� � ������, ������ ����� � ������ �������. ���� ���� ������ � ��������� ������������� �� ������ ����� ����������, ��� ���� �� ����� ���������������� ������� � �� �����������蠖 ��� ����������� � ��������� ����������������� ������������. ������, ����� ����-������ ������ �� ������ � ����� ����� ����������� �� ������ ��������������� �����������, ���������� ����� ������ �� ��������. ����������� ���������� � ���������� ����������� ������������, ������� �������� ���������� �����������, ���������� ��� ����� ������ ���������� ������������� ������������. ��������� �������� ���������� ������� �������� ������ ����������, � �� ����� ��� ������ �������� �������� ����������� �� �����. �� ���� �� �������, ����������, ����������� ���������� ��� ���������, ������ �� ��� ����� ����� ������� ��� ��������������� ������� ����������� (���� ������� �������) ���� �������������� �� ����������� � �������� ����.

������ �������� ���������� ������������� �������� ������ ����� �����������, �� ��������� ����������� ������ ������. ����������� ������ ��������, ��� ������ ������� � ����������� ������ ������������ � �������� ���������� �� ��������������� �������; ���������� ������ ����� ������� ����� ��������������� ��� ���� �������������. ��� ����������� � ��� ������� ����� ���������.

����������� ��������, ����� ��������� ���������� �� ������������ ������, ��������� � ��������, �������� ���������� ��������������� � ������������ �������. ���� �������� ���� ��������, �� ��������� ������������ �������� � ����������. ����� �� ������� ������ �������� �����������, ������������ � ������ ������ ������������. ������� ������, ��� �������, �������� �������������, � ���� �������� �������� �������� ����������, �������� �� �� ��������. ������ ����������� �� ��������� ���� ������� �� ���������� ������������ �������������� ����������; ������� �������, ����� � ���������� �������� ��� ������������� ���������������� ���������, �� ����� �������� �� ���� ����� ������� �������蠖 ������ �������� ����������ࠖ � � ���� ������ ����� �� ������ ��������, ����������� �������� �������������, �� �� ����������� �������� � ���������� ����������, ������� ��������� � ������.

����������� ���������� � ���������� ����������� ������������, ������� �������� ���������� �����������, ���������� ��� ����� ������ ���������� ������������� ������������.

��������, ���� �� ������ ��������� ����������� � ������ �� ��������� �������������� � �� ������ ��������� ���������� ������, � ��������� ������������������ ��������, ������� �� ������ �������� � ����� ������������� � ���������, ����� ���������� ���������� ������� ����� ������� ��� ����� �����������, ��� �� �� ���� �� ������� ����������� ������ ������ �����������. ������������ ����������� ������, ����������� ��������, ���� ��������, ��� ������, ��������� �� ������ ������, ������������� ���������� �������� ���������[253] (�������� ��������). ��� ������������ �������� ������ ��������� ��� ������� ��� ����������� �� ��������� �������� ������� ���������, ������������ ������ � ������������ �������� ����� ���������� � ���������.

�� ���� ������� ������ ����� ������ �������� ����� ����������� ��������, ��� ������, �� ���������������, ���������� � ��������������� �������������� ����������. ��������, �� ������ FMC � �������� ������� ���������� ��������� ��� ���������� �������������� ��������� ���������������� ������������, ����� ����������, ��������� �� �� ������������� � ������ ���������� � ������ ���������� �����������. � ��������� ������� ������������ ���������� ���������� � ��������� ���������������� �������������, �� ��������� ����������� ��������, ��������� ��������� ����������� �������, ��� ����������� ������� ������� �����, ��� ����������.

����������� ����� � ������������������

����������� �������������� ����� ������������ ������� ������ � ����, ����� ��� ����� ��������� ������� ���������� � ��������� � ����������� �����������. ����������� ��������������� �����������, ��������, ���������� � ����, ����� ������������ ���������� ������ ������������� � ����������� ����� ����� ������������ � �� ����������, �������� �� ����������� ����������. ���� ����� ��������� ������ ������� ����� �������� � ���, ��� ��� ����� � ������ ������, ���, ������ �����, ��������, ��� �� �� ����� ������� ������������. ���� �� ������������ ����� ���������, � ��� ������� ���� ������, ��� ����� �������� ��������� ���������� �������������, � ������� �� �������� ����: �������� ������, �����������, ����� ���� ����� �������, ������������� ��������������� ������� � ������������ ���������� ��������. �� �����, ���� ��� ������, ��� ������. � ��������� ��������� ���������, ���, ���� ��������� ���� �������� (���� �� ��������� �������), ��, ��-��������, ��� ����� �� ������, � ���������� ��� � ����������� ��� ������. ������� ������ ������� ����, ����� ���� ���������� ���� ������� � ����� ��� �������� � �������[254].

����� �������, ���� �� ����������� ������������ ����� � ������������� ����������� �����������, �� ��������������� ������������ �������������� �����, � ������������ � ���, ����� � ����� ������ ���� ��������� ������������, �������������� � ����� �����, ������������, ���������� �������� ����� � ����� ������������� � ����������� �����[255]. ������ ������� ����� ����� ����� ��� ������, ��� ��� ������, ������� ������������ � �������� ���� (� �� ������ ����������� ����� �� �����), ���������� ������������� � ���������� �������������, ��������, ������ �� � ���� ����������, � �����������, ��� ������ ����� ������ � ��������.

���� ������������ �������� ��� � ���������������� ������� ���������� ���� � ���������� �����������. ������ �������, ��� ��� � ������ ������ ����� ������; ������� ����� �������� ��������� ��-�� �������������� ��������� ��� ������������, ��� � ������������ ��������� ����� �������. � ���������� ���� � ���������� ���������� ���������� ������ � ��� ����� ������, ������������ ��� ��� �����������; ��� ����� ��������� �������. ���, ���� �� ������ �������� ��������� ������� �������� ������� ����������ࠖ ��� ��� ������� ������� ���������� ���� � ����������.

� �� �� �����, ���� �������� ������������ ������������� ����������� ������ ����������, ��� �� �������� ������� (����������� ������, �������������� �������� ������� � �.��.), �������� �������� � ����� ������ ���������������� � ��������� ������������� ���������. ���� ����������� �������� ������� ���������� ���� � ���������� ����� �����������, ���������� ����, ��� ������� ��� �� ������������ �����, � ����� ��� ���������� ����� ��������, ��� ��������. ������ ������ �������� ����������� ����������� � ��������� ������� � �������, �� �����堖 � ��������� �������� �������, ���������� � ������.

���������, ������ ������������ ����������� ����� ����������� � ������ �� ��������� ������: ��������� ��������, ������ ��������, ��������� ���������, �������� �������, ���������� �������, ������ �����������. ����� �������� � � ������� ������������ ����������� (���������� ����������) �� ������� �������� � �����������. � ������� 23.1 ����������� ������� ������ ��������� ���������� ���� � ����������: ��� ������ � ������ ����, �� ������� ���������������� ������������ �����������, ��� � ������� ���������� ���������� ����� ��������. ���� ������� ����������� ���������� ������ ������ �����젖 ���������� �������, ��� ��� ����� ������� ����������, ��� � ������������ ������������, ��� ����� � ������� ������� �������� ������������ �����������, �� ����������� ����������� ���� � ���������� ��� ������� ������.

��� ����� ������������ ����������� ��������� ��� �������������, ��� � ����������� ������� ������� ���������� ���������� � �������� � �������� � ���, ��� �� ����� ��������. ���� ������ ����������� � ����� ����������� �������������/��������������� � ������� �������� � ����� 22.

�� ��� �� �� ���� ������������ ������ � ��������, ���� ��� ������ �� ���������� ���-�� ���������. ��� ������, ������� �� �������� ���� ����������?

������

���� ����� ������� � ������������ ������ ����� ������ � ���� ���������� ������� ��� ���������������, ��� ������� ������ �����������. ����� �� �������� �������: ����� �� ��� �������� ����, ����� ���-�� ����������, ��������� ������ ��� � ���� �����������. ������� ������, ������������ ������ ����, �� ���������� � ������������, �������� ���������� ���������� � ������ ����������� (��������� ����������� �����) � ����� ������� ������������ ������� �� ����������. ��� �� ��� ������, ��� �������.

�� ��������� 100 ��� � ���� ������� ���������� ������ �������. ���������� �� ��������� ��������������� ������������� �����������. ���������� �� �������� ��������� ��� ����� ���������� � ������ �����������, �������� ��������� � ��������������, ����� ������� ������ �������������� ������������. � ���������� ����������� ����� ����� ��������� �������, ��� � ������� ��������� �����������: ��� ������ ����� �������� ������� ������, � ������������� ��������� � �������. �������������� �� ���� ������ ����� ���� �� ��������� � �����堖 � ������� ���������� �� ����� ����� ����� ���, ��� ������, � ���, ������� ��������. ����� ������� ������ ������ ��������, ��� ���������� �����������. ����� ����, ������ ������������ ���� ������������. ��� ������ ������� ������? ��������? ����������� ���������� (���� ��� � ���� ����)?

����������� �������� ������ ��� �������� ���������� ���������: �������� ���������� �� �����, ��������������� �������� ������������� ������� ������, ��������� ��� ����� ������� ������ ������ (����� ������� �������������� �����������), ������������ ������������� ����������� (��������, ������� �������� ����� �������� ������ 10�% �����������), ���������� ������ ����� ��������� ������ � ���������, ������������� ��������� � �������� ��������, ������� �������� ����� ��� 360 �������� (���������� ���������� �� �����������, ������, �����������, �������� � �����������) � ���� ������� ������ �� ������ ����������������![256]

������� ������ ������� ���, ��� �������� ��������� ������, ����������� ������ ����������� � ����������� ����� ������������. ������� ��������� � ����������� � �� ���������, ����� ��� ����������, ������ ����������� � �������� ������, ������� ����� ������, ��� � ��� ��������� �����������. ������� ������ �������� ��������� ������������ ���������� ����������� �� �������, ����� ��� ����������� � �������������, ��� ��� ���������� ����������� ������������ �������� �������� ������ �����, ��� ������. � ����� ������������ ������� ������ �������� ������, � ������ ���; ��� ������� �� �� ���������, ���������� � ����� � ������� ���������, � ����������� � �������� ���������.

���������

�� ������� ��������� �� ������ �������, �� ��� ����� ������������� �������� ����������� �����������. ��� �� �������, ������ ����������� ������������� ��� ������������ ����� ������� ���������, ������� ��������� �������� ����������� �� ����� ����������� ��� �� ��������������� �������[257]. ���� ������� ���������, ������� �������� �������� ������� � ��������� � ��������, �������, ���������, ��������� ��������� � ������ ����� ������������� �������� �����, �� ����������� �� ��������������� ������ �����������, ���������� �� ��������, �� ��� ���������������, � ��������� ������ �������� ����� ������������ ������������.

���� ������������� ����� ������� ��������� �� ���������� ��������, ������ �����������, ����� �� ������ ���������, ������ � ���������� ������������ ������� ���������, ������� ����������� ���������� � �� ������. ���, ���� �������� �������� ������ � 500 �������� �� ������������������ ����, ������� ����� ���� �� �������� �� ��������. � �� �� ����� ������� ������������ � �������� �������������� ������� �� ��������� ��� �� ��������� ���������������� ��������� � ��������� ������� ������� ������, ������� ����� �� ���������� ������, ��� ���������� ���������� ����������� � �� ���������� ������� ������, � �� ����, ������� ������ �� ������������� �����. ������� �������� �������� ������ ���[258].

� ������ �����, ����������� �������� ������������ ��������, ������ ����������� ��������, ��� 80�% ���������� ���������� ������ ��������� � ��������� ������ ������� �� ����� 20 ������. ���� �������� ����������� ������� ��� ������������ ������� � ������������ ���������. � ����� ������������� ���������� ����������� ��������� ����� ��������� ������� � ���������, ����� ��������� � ��������� �������� � ������� ��������� ������, � � ���������� ��������� ����� �� ���� ��� �������� ������ ��������, ��� ��� ����� ����������������� ������������ � ���������������� ���������. ��� ����������������� ����������� �������� ��-�� ������� � ������� ���������������� ������������, ������� ���� �������� �������������� � �������� ���� �������� ���������, �� ���������� ������������� ���������� ������� � ��������������.

��������, ����� ������� ��������� � ����������� ������������ �������������� �������, � �� �������������� ���, �������. ���� ������ ����������� ��� ����������� �� ��������� ����� �������, ��� �����, ��� ��� �������, ��� �� ������������� �������� � ������� ������������ �����, ������� ��������� �������� � �������, �������� ���� ��� ������ ������������� � ����� � �������������� ������� �����[259]. ����� ������� ��������� �������������� ������������ ��� ������� � ������������, ��� ��������� �� ��� ����������� ������������� �����������[260]. ����� ����, ������� ��������� ������ ��������� �� ���������� ����, � ��� ������ �������� � ��� ����� ������������� ����������, ��� ����� ����� � ���������� ������������� ����������� �� ���������� �������������� ������, ������� ����� ������������.

������� ��������

� ��������� ���������� ���������� ����������� ���������, ��������, ������������ ����� ������������ �������� ��������������������� ������������� ������������. ��� ����������� ��� �� �������������� ������, ��� � �� ������ ������� ������ � �����������. ����������� ������ ��������, ��� ���� ���� �� �����������, �� ������ � �� ����������� ����� ������������ � �������, �� ����� ���������� �������� �� �����.

������� �������� �����������, � ��� ����� ��������� �������� ���������, ����������� �����, ����� �������, ��� ���������� ��������������� �������. ������� IBM, ������� �� ������ � 1980-�, ����������, ��� �������� ������ ���� ����������������. �������� IBM �� ���������� ������ ��� ��������� ����������� ��������� ������������ ���������� ����� �������� � ���. �������� �� ��� ����� �� ���������� ����, ���������� ����������� �������� ����������� ��������, �������� ��� ������ ������ ����� �� ������ �������.

���� IBM ������������ ������������� ������� �������� ��������, ������� ������������ �������������� �������� ����� � ������������� ���. �������� � ������� � ������� FMC � ��������: ��� ��������� ��������� ������� �����������, ��� ���� �������� �� ��� ������ ����� �����������. �� ����, ��� ����������� ���� ����� ������ ������� ����� FMC � ������� �� ������������. �� �������, ��� ����������� � ���� �� ������������� ��� �� ��������� �������� �������� �������� �����, � ��������, ��� ����������� ������ ������ ����� ��������� ����� ���������� � ��������������� �������� ���������.

��� ���� ���� �� ��� ���������� ����������������� ������������ �������� ��������� ��������, ������� ���������� � �������, ����������� �������. ��, ������ ������� �����������, ����� �� ������ � ����� ��������, ����������� ��������� �� � �������������� ����� � ���, ��� ������������� ���� � ������. ������ ��������� ��� �������, ��� ���� ��� ���������� �� ������ ������� �������� �����������, ������� �� ����� �������, � �� ������ �� ��������� � ������������ �������� �����, ��� �� ������ ��������� ����� �����������, ����� �� ������ ������.

��� ������ ���� ������������������� �������� ����������� ����������� � ���������� ������������� �������, ������������ �� �����; ������������� �� ��, ����� �������� ����������� �������� ���� � �����, ������ ����� ����� �������� ����������� �������� � � ��������� ��������. ��������� ����� �������� ������������ �������� ����� � �������, ���������� ��������� ����������� �������� ������ ����, ����� �������� ���������� ����������. � �������� ����������� �������� �����, � ���������, ��������� �������� ��������� ����������� ��������� ��� ���������� ��� �� ���������������� ��������. ��������� ��������� �� ���� ��������� �������� ������: ������ �������� ������� ��� ������, � ����� �� ������ ����� ������ / ����������� �� ���-����, ���� �� �������, ��� ������ �� �������� ����������, �� ������, ��� ������ ����� �����, ����� �����, ����� �� ����� ��� ��������� � ������, � ���� ��� ��������?� ����� ��������������� �������� ���� ����, ��������� ������� � ��������� ����� ���������� ���������� ������������, ��������� � ������������� ��������������� � ������������ � �������� ��������������� ���������. ������ ����� ����� �������� ��� ���� ���������� �����������, ������, �� ����� ������,�� ���������������� ��������. �� ���� ���������� �� ����������� ������ � ����������� �����������, �� ����� �� �� ���� ��������, ��� �� ������ ������� �� ���� ������.

������������ � �������� ����������� ����������� ����������� ��� ������� ������ � ���������� �������������� �����. ����� ����, ��������������, ��������� � ��������������� �������� � ����������� ���������� ��������� ������ ����� ��������������� ��� ������� ������� ��������������������� ������������� ������������. ��� �� ���, ���� ������ �� ��������������� ������������ � Royal Dutch/Shell, ���������� �������� � ��������� ������������ (� ������� �� ��������� � ����� 5 ��������������� ���������), ��������: ���������, ������������ ��������� �������� ������������� �����������ࠖ ��� ����������� ����������[261]. ����� ����� �������� ���������� ���� ������[262], � ������ ������ �������, ��� ��������� ����� ������� �������� ��������[263]. ����������� ������, ����� ��� ����� ���� �� WD-40, ��������� �������� � ������������ ���������� ����������� ������� � ����� ������� ����������� �������� � ����������� � ��������� � ������ ��������������� �������[264].

�������� �������

����� ������� �������� ��� ���� ��������� ������ ���������� ����������. �� ����� ������� ��������� ���������, ��������� ��� ������������, ���� ��� ������, � ������ �� ���������, ��������� ����� � ���� �����. ��� �������� �������, ��� � ��� ������ �������� � ������ ����, ����� ���� ���������� ��� ���������������, ����� ������� ��� ������������ �������, ������������� � �������������� ������� �����������. ������� ����� � ����� ����� ������ �������� �������, ��������� � ������������� � �������������.

���� ������������ � ����������� �������. ��� ���� �������� � ��������� ����� ���������� �� ������ ���������� ������������, ��� ������� (������� ��� ���� ���� ������� ����� 70 ��� ����� ��� ���������� ������� �������� � ���), ��� ����������� �����, �� �, � ������� ������, ������������ �������������. ��������� ����������� � ��������� ������������ �������� ����� ����� ������� ����������.

�� ���� ������ �������� � ����, ������������� �� �������� �� ������������� ����������� ��� ������������� ������������� ���������. ��� ������������� ������������ � ������� ����������� ���������, ������ �����, ��������� ��������������� ������, ���������� �� ������������� ������������� ����������, �������� ���� ��� ����� ����. ��������� ������� ������, ��������� ��� �����������, ��������������� ������������� �� ������������� ������������� ��������. ��� ����������, �������, ����������� �� ������ � ������ � �� �������� � ��������. � �������, ��� ����������� ��������� ������� ������ �������� ������������� ����������� ���������, ��� ������������� �������������. �������, � ����� ��� ����� �����������, ��� ��� �� ������ ��������� �� ���������� �������� �������� ��� �����������. � ����� �����������, ������� ���������� �� ������������� ����������� �������� (��� �����, ����� ��������� ������), � �� �� ������������� ������������� (������� ��������), ����� � ����� ������������ ������� ����� ������� ������ ����������������� ������������ � ��������, � �������������, � ������������ �����������.

������������ ������������� ����������� ������������ꠖ ��� ������� �������� � ������� �����������. ��� ��������� ��������, ��������� ������������� ������ ����� ������, ��������� � �������������� ��������� � ��������, ����������� ����� ������� ���� ��������. ��������, ���� ����������� ��������� �� ������ ������ ���, ��� � ��� �� ���� ��������, �������� ������ ����������� � ��������������� �������� � ����������� �������������� � ���������� ���������� ����������.

������������ ����� ������������ ����������� ������� � ������. � ������ � �������������� �������� � ���������� �� ��������, ��� � ������ ���������� ���������� � ������ � ���� ���������� �������� �������� ����������. ���������� ��������, ������� ����� � ���������� ��������, ����� ������������ ���������� � ����������, � ������������ �������� � �������� ��������� ����� ��������.

�������, ������� ������� ������������ �������� ����� �������� � ����� � �����������. ������ ������� ��������� �������� ���� ����������, ������� ��� �������������� ���������, ��� � ������ ��������. ����������� ���������� ���������� � ���������� ��������, � �� �� ���� ��� ��������������� � ��������������� ������. ������ � ���� ��� ������������ �������� ������ ������ ���������� ��� ������� � �������������� ����������� ������ ����� ����.

����������

���������� ���������� (������������ ���������)�� ��������� ����� ������� ��� ������ ������. ������ ����������� ������� �� ���� � ������ ������������ � ������ � ���� �� ���������� � ���� �������, �, � ���������, ������� ������� ����� ����������� ���������������. ������ ������������ �������� ���������� ������������, ���������������� �� ����������� ������������ ������ ���������� ����������. ����������� � ������� �������� ���������� ���������� ����������� ���������� ������������ �����������[265].

������� ����

1.�������� ���������� ���������젖 ��� ����� ������, ������� ������������ �������� ��� ������ �����������.

2.���� ����������� ������ ������ ������� ������, ����������, ����� ������, ������ ����������������, ���������, �������� � ���������� ���������.

3.�� ���������� � ��������� ������ ��������� ���������� ���������� ���� ����� �������� �������, ������� ������� ��������. ��� ������� � ������������� � �������������.

4.����������� ���������� ����������⠖ ��� ����������, � �� �������� �������, ������� ������������� ������ ������ ������������ � ��������� � ������ �������, ��������� ���������, �������� �������, �� ���������� � ������.

������� � �����������

1.���� ����������� ����������� � ���� ����������� � ��������� ����������������� �����������⠖ ���������� ������ ������. ��������� ������ � ��� ����������� ���� �����������?

2.���� �� �� ������� ������� ����� �������� ���������� ����� ���������� � ������������� �������? ��� ����� ���� �� ��������?

3.���� � ����� �������� ��������� ����������⠖ �� �������������� ����������� ��� �� ������ � �������? ��� ��� ������ ������ �� ��������� ��� � ������� � �����������?

4.������ ���� ��������� ���������� ���� �����������? ��� ��� ������ �� �� ��������?

5.�������� ������� �������� � ����� �����������. ��������� ��� ������������ � ����������? ���� ��������� ����������? ��� �������� �������� ��������? ����� �� ������� ���� ����������� �����������? ������?

6.���� �� ����������� � ������������, ����������� ��������? ��� �� ������ ���������� �� ��� ������� � ����� ����������� ��� ��������� �� ������?

7.��������������� �� ������������ � ����� �����������? ��� ������� ������, � ��� ����� ��������? ����� ���� �� �� ������������� ��� ��������� ������������ ������������ � ����� �����������?

8.���� � ����� ����������� ������� ���� � ���������� ��������? ��� �� ����������, ��� ��� ������������? ����� ���� �� �� ������������� ��� ��������� ������������ � ����� �����������? ����� ���� ����� �� � ���� ������� ��?

����-���� ��� ����������

�� � ������ ������ ������� ���� ����. �������� �������, ������� ��� ����������. ����� ������������ �������� �������, ��������� � ���� �����. ������������ �������� ��� ����� ������ �������. ������ �� ����������� �� ���������� ���������� � ������� �����������.

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

24�/ ���������� �����������

���� �� �������. �� ����, ��� ���������, ��� �������� ������� ��������� ��� ��� ��������� �� ����������� � ��� ��� ������ ������. ���� ����, ��� ����� �� �����, ��� �������� �������, ��� ��������� � ����������� ����� � �����, ���� ������ �������� ��������� � �������� �����������, ��� ������ ���� ������� ����, ���, ��������, ������� ��������� �������� ���������, � ���� ������ ���������, �� ������, ��� ����� �� �������� ����, ��� ��� � ��� �� ������� ������� �� ��������, ����� ����, ������� �� ������, �� ��������� ��������.

������ ��������, 26-� ��������� ���

�������� ���, ������ �����, ���������. ��� ��������頖 ����� ����������, ��� ��� � ���������. �� ������ ���������� ���� ����������� ������-��� ��� ���������� ������������. ��� �������� � �������, ������� ��������� � ����������, ���������� ������� � ���������� ���������. � ����, ������� ���������� ������������ ��������, ����������� �������� ��� ������� �������; ��� ��������, ��������� � ���������� ������� ���������. ������������� ������ � ����������� �� ����������� � ������������, ��� ������ �������� �� ��������������. ����� �������, ������� �������������� ������ ������� ������� ����������� ��������� � ��������� � ��������� ��������� ��������� ���������.

����� ������ ���������

� ������� ����� �� ��������� � ������������� ������ ������� ���������, ���������, ������� ��������� �� �����. ��� ���� �������, ��� ��� �������� ���� ���������� ������� ����������, � �� ��������� �� ����� ��������� ������ � ���� ����� �������. ����� �� �������������� ����������� � � ������������. ����������� ������������ ����� ������� ������������, ������� �������� � ���������� ������� ����������� � � ����� ����������������������. ��� ������ ������� �������� ���������� ������, ������� �� ������ ��������� ��� �� ������������� ��������� ������ ��� � ��������� ��������������� �� ������������������, �� ��� � ������������ ��� � �� ���� ���������� � ���, ����� �������� ����� �����. �� �������� ��� ������ �������� ����� ����� ��������, �������� ������ ��������� ��� ��������������� ��������� (���.�24.1).

���� �� � ����� �� ���� �������� ����� ��������� �������� �� ����������� ���� ����������, ��������������� ����� ���������, � ��� ��� ������� ������ ���� ��������堖 ����, �������, �� �� ��������� �� ������ � �� ����� ������� � �����������. � ���� ��������� ����� �������� � ��������� �������������� � ������ �������������� ����������. ��������� �������������� ��������� ����������� ���������� ������������ � �������� ���-�� ���������������� (��. ����� �� ����������). ������ �������������� ��������� ��� ���������� �������� ������ (����������, ���������������, ������������, �����������, ������������, �������� � �.��.). ����� �������, ������ �������������� ��������� �������� ��������, � �� �����������, � ������� ������� ����������: ����������� �� �����, ����������� �� ����������, � �� �� ��������, ��������������� ������� �� �����, ������� ����������� � ��������.

� ������� ���� ������ ������������, �������� ���� ������, �������������� �������, ������ ����������� ��� �������������: ����� �� �������, �� �����黠� � ������� �����������, ����������� ���� ����������������� ������� ��������� ����������� ������� �������, ����� �������, ���������� �������� � ������� � ����������. ��������� � ���, ��� ���������� � ���� �������� ������ ��� ��������, � ��� ������ ����� ��������, �� �� ���� �������. ����� ���������� � ����������� ����������� �������� ���������� ������ �� �������� ����� ������ ��� ��������������� �������� ���������� ����������� �������������� � ���������� ����������, ��� ��������� ���� ����������� ������������� ������������, �������� ���� ��������.

��� �� ����� ����� � ���� ������� ������. ���� �������� ��������� ������� ��������, ������������ ���� ������������� ������������� � ����� ����. ���� �����-�� ����� ��������� � ������� ��� ��� �������� � ��� ��� ����� ��������� � ������, �� ������������ ������� ���������� � �� ������, ����� ��������� ���������� ������������� � ���� ��� �� �������� ��������. ������� ����� � ���� ������� ������ ����������� � ����� �������������� �� ���������� ����. ���� ����� ����������� ������� ��������� ����������, ����������� � ������ ����������, �� ����� �������� ����������, ������� � ���� ����������, ����� ���� ������ ������, ��� ���� ������.

������, �� ��������������� ��������� (��������, ��������� � ����������� ������ � �������, ��������� ������ ����������, ������ ���������� ������������������, ����� �� ������� � �.��.), ������� ����� ����� �������������� � ����, ��������, ��� ��������� ������ ����� ��������� ��� ������������. ��� �������� ������� ��� �� ���� ����� � ��������� ����������� ���-�� �����. ������ ��-������ ������, ��� ����������� �� ���� �����. ������� ��� ����� ���� ������, ������ ��� ��� ��������, ��� ��� �������� ������������ ���� ������������� � ����, ��������, �������� ���� ���������, �������� ���� �������� � ������������������ � ������, �������������� ������� ���������, ������� ����� � �� �������� � ������������� �����������. ��� ����������� ����.

� ���, ��� ��������� ����������, �� ����������� � ������ ����������, ��� ��� �� �� ��������� ��������� �������� �� ���� �������� � �������� ������ �������, ������ �����������, ����� ����, ������������ ����� ������ ���� �������������� ������[266]. ��������� ����������� �� ��� ��������� ���������� � ���� ��������, �� ���������� � ����� ����� ���������. ������������ �� ��� ���������� � �������. ��� ����������, ��� ������������� ������ ������ �� ���������� � �����������, ���������� ���������� �� �������� � ��������� ����� �����, �� ������ �� ���� ������ ��������� ���� � �������� � ��������. ���� �� �� �������� ������� ����� ������� � ��������� �������, ������� ��, ��� ���� �� ������� ������� � ����� ��������. ��������� ���� �������� ������, �� ����������� � �� ����������, ������ ��� ����� � ��� ����������� ����-�� ���������, ��������� �� ���� �������� � ������������������.

������ ������ ������������ ���������� � ����� ���� �������� � ������ ��������� �� ����������, ������������ � �� ����������, �����: �������������� �� ��������, ������������� ��� ����� ����������, ��������� ����� ���� ��� ��, ��� ������. ���� �� �������� ����� ����, �� ��� ������������ � ��������������� ������� ���� ����� ��������� ��������� ��� ��, �� ��������� � �� ����������. ��� �������, ������� ����� ��������� ��������������� ��������� ���������, �� ������������ � ������� ������ ���������. ����� ����� ������� �������� �� ���.�24.2.

�������, ��� ����������, �� ����������� � ����������, ������ �� ��, ����� �� �� �����������, �������� ��� ������������. ����������, ���������� ������� �����, ���� �� ������� �������� ��� ��������. � �� �� ����� ��� �� ������� � �����, ������� ���� ����� ��������� �������, ��� ��������� �������, ������ ��� ���������� ��������, �� ���������� ���������� �� ������� ����� ���������. ���� ��������� � ��������� � ������ � ���� ����������� ����� ����������� �� ����� ������� �� ������, �� ����������� � ����������. ������ �� �����-�� ������ �� ������ ������, ��������� �� ��� ������, �� ����, �� ��� �������������� ��������� ��������, ��������� � ���� ������� ������.

���� �� ��������� ����������, �� ��������������� ����� ���������, �� ���� �������� ������������� �������� ���� ���������, ����� �� ������ ���-�� � ����� � ���� �����������. ��������� ��������� �� ����������� ������������ ����� �������������� ����� ���������, � �������� �� ����� ����������������. �� �� ������������ ������ ������ ������ ��, ���� ������ �� ������, � ������, ������� �� ����� ���� �������� � ������� ���-�� �����. ��� ��� ������ � ��������, � �������� �� ��� ��������. �����������, � ���� �������, ���� ����� ����������, ������� ����� ������. ����� ��� ����������, ��� ����������� ��������, �� ���� � ������ ���� �� ������� ��� ������������, ��, ������ �����, ��������� �� ������ ������� � �������� � ��������� ����� ���������. ����������� ����� ���������, ��� ������ ����, ��������� ������� ������� ���������.

��������� ���� ������� �������� ����� ����蠖 ��������, ������� ������, ����-�� ���������, �������� �������, ������ �������� � �������������� � �.��. ���� ����� ��������� �� �������� ������-���� �������������� ����������, ��, ������ �����, ����������, ��� ��� ��� �� ��������, � ������������� ������� � ���� ��������.

� ������ ����� �������������� �������� ������� �������� �������������� ����� ������. �� ���� ���� ��� �� ��������� ������������� ������������, ����������� ����� �������� ����� ���������, � �� �������� ��� ��, ���� ����� �� ����������� � �������, ������� �� ��������� � ������ ����������. ��� �������� ����� ����� ������ ��������� �������� �� ���.�24.3. ��� �������, ����� ��� ������� ��������� ����� ��������� ������������� ��������, ��� ����������, �� ����������� � ���������� ��� �� �������, ��������� �������� ��������� � ������� ����� ��������� (���.�24.4).

���� �������� ���������� � ���������� �����������

������� ���������� ����� �� ������ ������ �������� ��� ����������� ���������� ������, �� ��������������� ���������, � ����������� �� ��� �������������. ��-������, ���������� �������� ����� ������� � ����������� �������� ����������, ��� ������ �������� ���, � ������ �����, �� �����������. �������� � ���� ��������, ������ �������, ��� �� �� �������� (�������������, �������� ��� ����������) �������, �� ����������� � ������ ����������. ���� ����������� ������� ��������� � �������� �������� ��� ��� �����. ���� ������� (��� �����������) ��������� �� �������� �������, �� ������ ����� �� ������� (�������������, ������, ������) ����� ��������� ��� ��-������� ���������� ����������, ��������� � ��� ��������� � ������� �� ������ ��������.

������ �������, � ������� ������ �������� ������� ����������,�� ��� ����� �����������. ������� ���� �������� �� �� ����� ��� ������� ����������, ����� ������� ����� ������������ �� �� ���������. � ���� ������ ������������ � ��������� ��� ������������� �� ������ ������� ����� �������������� ��������� ������ ������������� � ��������� ������������.

������ �������, ��� ������� ��������� ������,�� ��� ������������� ������, ���������� �� ������������� � ����������. ���� �� ���������� ������ �� �������������� �������, �� ������� ��������� ��������� ����� ������ � ���� �������������� ����� ����������� ���, ����� �� �������� �������. ���������� ������� ����������� � � �������. ������� ����������� �������� ������ ��� �������� ������������ � ������ �������������, ���� �� ����, ���������� � �������, �� �������� � ����� ������� ����� ����������.

����� � ������ �˻ �� ���.�24.5 ���������� ��� ��������� �����, ��� ����� � ����� �������� �� ����� ������� ���������. ���� �� ������ ��������� ���� ������� � ������, ��� ����� ������� ������� ����������, �� ������� ������� ������� ������� �� ������� ���������.

���������� ��������� ���������

� ������ ������������� ������������ ��� ����������� �� ������� ���������, ����� ������� ����� ������������������ ���������� �����������.

1.����������� ������, �� ����������� � ����������.

2.��������� ������� �� ����������� �����������.

3.����������� � ���������� �������������.

4.������������ ����������� � ����� ���������.

���������� ������, �� ����������� � ����������

����������� ������ �������� ��������� � ��������, ���� ������������ ����������, �� ����������� � ����������. � �� �� ����� ������ ����������� ������������ �������� ������ � ����, ����� �������������, �������� � �������� ����� ����������. ���� � ������� ������������ ���� ����������� �������� ������������� ����� ������, ������� ������������ ����������� �������������� � ����[267]. � ����������� �� ���� ������������� �� ������� ���������� �������� ��� �����������, ������������� ����� ��������� ����� ��������� ������ ������� �� ��, ����� �������� �� �������� �� ����������, �� ����������� � ����������, � �� ��������� �����������. ��� ������ �� ������������ ������-����� ��������, ��� �� ������ ������� ����������� ����� �� ������� �������� � ������ ��������, ������� ������� �� ���, ����� ������ ����������� �������, ��� ����� ����������, ������ ��� �� � ����� ������� ���������� �����[268].

�������, ������, �� ����������� � ����������, ������������� ������ ���� �����������. � ��������, �������������� ���������� ���������, � ��� ����� ��������� ����� ��������� ���������� �������� �����������. ��� �� ������, ��� �� ������������ ���������� ���������� ��� ������������ ��������� ����໠� �� ������ �������������, ����� ������ �������� � �������, ���� �� ������ ������� ������������������. ����������� ������ ���������� �� ����������� ��������� � ���������� ���������������� ������, ��� ��� ������� ��������� ������ ���������� ����� ��� ����, ����� ��������� ���������� ������� ��� ����� ���������� � �������� � ���. ���������� ������ ��� ����� ��������� � Kimberly-Clark � �������� 1990-�, ����� ����������� �������� � ��� ������� ������ ������� �������� �������, ������� ������ ����� �������� ������� � ��������, ���� ���������, � ��������������� �� ��������������� �������[269]. ���������� ������ �� ������������ � ����� ����������� ���������� � �� ��������� �������� ����������, �������� ���� �� ��������������, ��� ��� � ��� ���� ������.

������� ����� �������� � �������� ���������������� ������ ���������� ������, ���������� ���� �����, ���� ������ ��� ��������� ����� �����. �����, ������� �������� �������� ������ ����, ����� �������� �� ����������� ��� ���������� ����� �������� ������� �� ���� �����������. � ���������, �������� ������������ ���������� ����� ���������� �����, ����� �������� ��� ������ ������� �� ����������� �, ������ �����, �� ������ ������������ ���� �������.

������� � �������� ����������, �� ����������� � ����������, �������� �� ������ �������� ������ ����� � ������������ ������, � ������� ����� ��������� �������� � �������� ����� ��������� � ���� �����������. ���������, ������������ ����� ���-���������� ��������, ���������� ����� ������������� ��� ������, ������ ������� � �� ����������. ������� �������������� ���������, ��� ��, ��� ����������� ���� ���� � ��� �������� ����� ������, ���� ����������� �������, �� ������������ � ���������� �����������, � � ����� ������ ��, ��� ��������� �������� ��������� ��������, ������ ����� �������� �� � �������.

�������� ������� �� ����������� �����������

����� ����� �������� ���� ��������������� ��������� Chicago Park District � ������, ����� �������� �������� ����������� �������������� �� ������ ������������� ����������� ������� � �����������, ���������� ������� ��������� ����� �� ����������� ����������. ������������� ������� �� ���������� ��� ������� �������. � �������� � �������� ��������� ����� ��� ������������ � ������� ��������:

�������, ��� �� �����렖 ��� ����� ����� ������� �� ��, ����� ������� ���������� �����. ��� ������ �� ����� � ����� ����������, �� �� ��������� ������� ������� �������� ������� �����. ��� ������������ ������ ������������� ����������. � ����� ��� ������, ��� � ��������������� ������� � �����, � � ������ ������� ���������� ������������� �� �������, � ��� ���� ������ ������� ����������, �������� �� ��� ������,�� ��� ������� ��� � ����� ������� ������� ��� ���. ������, ��������� ����������: ������ �������� ������� �� ����� ������ ���� � ������ ������. ��� ���, ���� � ����� �����, � ����� �������, ��� ���� ������������ �� �������� ��������� �������, ������ ��� ��� ����, ����� ������������� ��������, ����� ������� ��������������, � �����������. ���� ������� �� ����� ��� ��������� ��������� ��� ����� ������� ���� �������, ��� ������������� ����� ��������� ����� �� ��, ����� � ����� �������� ������� �������. ������ ��� ���� � ��� ���� ������� ���� ������ ��, �������������� �����������堖 ��� ������, ��� �����, �� ���� ����� �������, ������ ���� � ��� ���� ������� ����. ��� ������ ��������� ���� �����, ��� ������ ��������� ���� ��������, ��� ������ ���� ���� ����. � ����� ��� ������, ������ ��� �������� ����������. � ��� ���� �������� �� ����� ������� �����[270].

���������� ������� ��������� ��� ����� ��� ������� ������� � ����: ����� ����� �� ����� ���������� ���������� ������ �����, �� ��� ������� ���������� ��������������� ����蠖 ����������� ��� �������. ����������� ����������蠖 ��� ��� ������������ �����: ����� �������� ��������� ������ ����������, ����������� �� ����� ����� � ���������� ��������, ���������� �� ������, � ����� ��� �������������� ��� ���� ������. ������ ��������� ����������� � ��������.

���������� � ���������� �������������

�������� �������� ������ ����� ��-������. ����� ��������堖 ��� �� ���� ����������� ��� ���, ��� �� ���� ��������. ���� ����������� ����� �������� � ��������, ��������� ����� �������: �� �� ��� � ������! �� ��� � �����, ��� ������ �� ������!� ����� ���� ���� � ������ �������頖 ��� ��� �� ����� ��������� �� �������� ������ �������� ����������, ��������� �� � �����������, ������� ������������� ��������� �������� �� ���������, ����������� ��������������� ��������. ���������� �� �����, ����������� ������, ����������������� �������, �������� ���������� ���������, ����������㠖 ��� ���� ��������� ��������. � ����� ��������� ��� ���������, � ������ ���, � ������� ������, ��� ����������� �� ��������� ��� ���������� �������� ����������� ��� �� ����� ��������. � ����� ������ ������������ ������� ��������� ������� ������ ������������ ���� �����������, ��� ��� ��� ������� ������ ������� ������ ���. �������� � ������� ���� ������� ��������� �� �������� �������������, ��� �� ��� �������, � ���������� ���������� �������� �����. � ���������� �� ��������, ������ ����� ��������, ��� �� ������������� ��� ������� ������. ����������� ��� ���� �������� ���������. � �� ����� �� �������� ��� ������������, ��� �� ����������� ������� ���������, ��� ������� �������� ��������� ������� � ��� ����������� ��� � ���� ���������. ���������� �� ��������� ������ ������� ����������� � ����������� ������������.

����� ������ ������������ �����������, ����� ������ ���� � ������, �������� ���������� ���������� � �� ����������, ������������ � ��������� ��� ������ �������� � ����� ������� ������������� ������������, ����� ��������� �������� � �������� �����������.

����������� ����������� � ����� ���������

�������, ��� ������� ���-�� ��������, ������� � ���������� �������� ������������� ������������. ��������, ��� ��� ��������� ������� ������� �� ���������. ������ ������������, ��������� �������� �������� ���������� (��������� ���� � �����, ������ ������ �� ����������, ����������� ����������) ��� �������� ��������� �� ������. ������ ������ �� �����������, ��� ������������� ������������, ����� � � ����� �����[271], ����� ����������� �������� �� ��������. ���� ���������� ������������� ������ ����������, ��� ������ ������������� ������������ ��������� ���������� �����������; ��������� �������� ������ ������� �� �������������� ���������, �� �� ��������� ��� �� ����������, ����� �� ������ �������������� ��������� ��������� �������� ����������� ��� ������.

�������� ��� ������ �������� ������ �������� ���������, ������ �� ����� ����������� ���������� � ��������� � ���������� ������ ���������, ����������� ������� � �������.

������������ � ����������� ������ ���������

�����������, �������, ����� ���������������� ������� ��������� ��� ������ �������� ����� ��������. ����� � ������������ ������ �����, �������, ������� ��� ���������, ����������� ����������� �������. ������������ ��� ������ � �� ��� ���� ����������� ��� ������� � ����������� �������� ������������ ���������. ������ ���������� �� ����� � ���������� �� ������� ������, � �������������, � � ����������� �������� ������.

� ������� ������ ����� ����������� ������� ��������������� ������, ��������� ������ �������: ������� ��������� ���������� � �����������, ����� ���������� �������������, � ����� ��堖 ��������� ����������. ������, ����� ����� ��������� ���������� ���������� ���������� ����������, ����������� ��������� �������� �� ���, ��� ��������� ���������� ����� �������� � ������������ ������ ������� ��� ����������� ����� ���������. � ������� �� ����������, �����������, ����������� ������������, ������������ ��������� �������� � ����������� ����������� �� ������� ���������. ������ ����������, ��� ������ ������ � �������� ���� ��� �� ��������� � � ��������� �� ����������� ���������������� ������ ����������� ��� ���������ࠖ ��������������� ��������������. ������������� � ����� ������ ��������� ��� ������, ��� ���������� ���������� ����� ��������� ������� ����� ������ ����� ����� ���������.

� �������� ������������ ����, ���� ������� ��� ����������� �� �������� ��������� ��������� ��������� (�� ������� ������), ����� ������� ���������� ������������ �������������� � ������������. ��������, ��, ��� ����� ��� ������ ������ ���������, �������� �������� ���� ������� � ��������� �� � ����� ���������.

������������ ������� � ���������� ������ ��������� ���������� ������� ����� �� ����������� ������-�����. ��� �������� ���������, � ������� ����� ��������� � ������� ����������� ��� ������������ ������������������� ��������-���, ������� ��������� � �������� �������� ���������, ����� ��������� ��������� ������� �� ������������� ���������[272].

�� = ��� �� �� > ��,

��� �� = ���� ���������;

��� = ������������������� ��������-���;

�� = ������ ��������;

�� = ������� ���������;

�� = ������� �� ���������.

��� ������ ������� ���, ��� ���������� ���: ���� ���� �������� ���������� ��� ���, ������ ������������, �� �����, � ����� ����������� ����� �������� ��������, ��� ���� �� ��������� � �������� ���������. ������ ��������� �������, �� ����� ���������� � ��������� ����� ��������������, ����� �������� ����������� ������.

���� � �������� ���������

������� ��������� �� �������� � ��������� �������, � ��� ������������ ��� �����: ����� ���������, ����� ���������, �������� ��������� � ������� ���������[273]. ��� ������ ����� ��������� ���� � ��� �� �������. ����� ��������� ���������� ������� ���������. ��� ���� ���������� � �������� ��������� ��������� �������, �������� ��� � ���������� ������� �������������� �����������. �������� ��������� ����� ��������� ���-��������� ����������, ��������, ����� ���������� ������������ ��� ����� �������� ��� �������� ��������� �������� ��� ������ ����� �� ����� �����.

����� ��������� �������� � �������� ��� ����������� �������� ������������, ��������� � ����������. ��� ���� ����� ��������� � ����� ���������, �� �������������. �������� ��������� ����� ������ ������������ � ������������, ����������� ���������� ������ ���������.

�������� ��������� �������� �� ������������ ������������ �� ��������� ��������� � ��������� �� ���������. ��� ����� ���� ������������ ��� �������� ��������. �� ������������ ����� ������� ��������� � ������������� ��� �������� � �����������. �������� ��������� ������ �������� �������� �� ������ ����� � �����������, ����� �������������� ���������.

������� ����������� ��� �������, ������� �� ����� ������� ������������� ��������� ���������� �� ���������. ����� ����� ��������� �� �������� � �� �� ����� �������� ��������頖 �� ���� ����� ������������� ������� �����������, ������������� ��������������� ���������, ��� �� ����� ���� � ������������ � �����������, � ������� ���������,�� ���������� ���������� ����� ������������� ���������. ����� ��� ������� ������ �������� ��������� ����� ���������, ���� ������ ������ ��������� ���� � �������� ��������� � �������, ��� �� ��������������� ��������� � ������� �����, �� �����������.

����� ����� �������� ��� ���� ������ ����������, ������� ��������� �������� ���� ��������� ��� ����� ��������. ��� ���� �� ����� ������ � �����, ��� ������ ����������, ������ ������, ������, ��������� � ������� ��������� �� ����� �������������. ����, ������� ��������� ����������� ������������ ���������, ����� �������� ����� ������������� ������.

���� ������� �� ���������

���������� �������

�������, ������� ��� ����������� ����������� ����� ����� ���������, ����������� � ������ ����� ���� �������ࠖ ��� ����� ��������� ������ ��������� ������� ����.

����� �������� ����������� ��������� � ���������� ����������� � �������� ��������� � �������������� �������� ������-���� �������� ����������� ���������� ������� ����� ��������� ����������� ������������� ���������[274]. ���� �� ��������� ����, �� ������ ����������� �� �������� ����� ��� ������ ��������� ��� ���� � ����� � ��� �� ������������������, ������� ����� ����� ��������������, ��������� ������� ������� ������� ����� ��������� ���������� ���������.

� �������� ������������ ��������� ���� ������ �������� ����� ������� ���������, �����, �����, ��������, ������������, �������� � ����������. ��� ��� ������, ��� �� ��� �������� ���� ����� ������ � ����� ������� ��� �������. ���������, ��������, �������� �� ������ ���������.

���������� ���������

��������� ���� ��������� �� ����������, �� ����������� � �� ����������, ������� ��. �������� ����� ��������� �������� �� ���.�24.6[275]. ��-������, ����� ��������, ��� ���������� ��������� ����������� �������, ���������� �������� ������������� ��������� ������. ���� ��������� ���������, ���� �� ��������, ����� �� ������������ � ��� ����������. ���� ������� ����� ��� �������� ��������, ��� �������� ��������� ����������� �������, ����� ����� �������� ���������� ���������, ������, ��� ������ �� ������������� ������. �������� ���� ������� � ���, ��� ������� �������� � ����� � ������ ����������� ������������� �� ����. ���� �� �� ������� �������� �� ��������, �� ���������� ���������, ����� �������� ��� �������������: ���, ��� ���, � � ��� ����, �� ��� ���������� �� ����� ��������� � ����, ��� � ����������. �������, ���� ���������� ��������, ��� �������� ������ ����������� �������, ��� ������ ������� � ��� ��� � ��� ���������, �������� �������� ���� ����������� ���-���� ����������� �� ����� ������. ��� ������ ���������������� ������, �������� ��������� � ��������� ����������, �� ����������� � ������ ����������,�� �������� ���������, ������� �� ����� ����������, ����� ������� ���� ������������� � ����� ����.

�� ������ ��������� ����� �������� �������. ��������� ����� ������������ �� ��� ��������. ����� ������������� ���� � ������������ ������ �������� �� ������ ���������, ������� �� ���� ������ ������ ������� ������� ����� ��� ��������. �� ������ ��������� ����������� �������, ������� ���������� �������������� �������� �����. �� ������ ��������� ����������� ���������� � (���) ������������, ������� �������� �� ������ �������, �� ������� �������� �� ������������ ������� � �������.

���� � ����

���� ������, �� ����������� � ����������, ��������� ����� ���������, ������ ������������� �������, ������� ��� ��������,�� ��� ����. ���������� ���������� ������� �����, ����� ��������, ��� ����������, �� ����������� � ����������, ������ ��������, � ����� ���������. ��� ��������� ���������� �������� �������� ���� �������� � ��������� � �����, ������������ �������; ���� ��� ����������� ����� ��������, ��� �������� ���������� �� �����-�� ����� �������� ����. ����� ����������, ������� ������ ��������� ���������� ����� ������������� ������, � ������� ������� �����, ������� � ������. ���� ������� ����� �������� ������. ������ �� ����� ������������ �� ����� ������� �������� � ������ �������� ��������� ���� �������������� ������ �� �����, ����� �� ��������� � �������� �������� ��������. ���������� �������� �� �������������, � �� �� �����������; �������� �� ��������, ������ ���� ����� �������� ������������� �� �����������; �������� �� ��������� �� ������, ������, ������ �� ������ ������� � �.��. ��� �� �������� � ����� 12, ���� � ����� �������� EQ � CQ ������ ����� ����������� � ������ �������� � ������������ ���� ����. �������� ������ ������ ������, ��� ����� ��������� �� �������.

������ �� ������ ��������� ������������� ��������� ����� �������� � �����. ����������� ����������� � ���, ��� ������� ������ ��� �� ��� ����������, ���� ����� �������� ���������� �� ���������. ������ ����, ���� �� ������ �������� �������, ����� ����� ������ ������ �� ��������� ���������������� ������ �����. ��� ��� ��������� ����, �������� ��� ���� ������: ������ ������ � �������� ��������, � ���������� ����������, ���� ��������� ���������, ����� ��� ����� ������ ��� ������, ��� � ������ ����������� � �����������, ��������� � � ����, ���� ����� ����������� ����� ��� ��, ��� � ������� ���, ������������ �� �����, ���� �����, ���� �� ��� �� ��������.

���㠖 ��� ������� ���������� ����������, �� ����������� � ����������, � ��������� � �������� ����� ���������. � ����� ������ ��������� ���� ���������� ��� ���������� ����� ����� ����������� � ���������, ������� ����������� � ���� ������, �� ����������� � ����������. ���� ���� ����������� ������� � ������������� ����������� � ������ ���������� ��������� � ���������, ��� ������ ������ ��� ���������� �� ���������: ������� ����� ������, ��� �������� ��������� ���� �� ����. ������ � ������ ��������������� ��������� ���� ������ ������������� ����������, � ���������� ����, ��� ��� ��������� �� ��������. ��� ��������� ����� ����� � ��������.

������� ����� �������� � ����

�������� ��� �������� ��� ���������� ����� ��������� ��������� � ����������� ���� ������. � ���� ������, � ������ �������, ����������� ����� ��������, ��� ���� ����� ���, ��� ������� ������� ������� � ���, ��� �� �� ���� ������, ����� ��������� ������.

��������� ����������, ��� � ����� �������� �������� ����������� ����� ����� �� ��, ����� ��������� ����, �������� ��������, �����������, ����������� � ������ ������ �������� � ��������� ������� �������, ������ ��� ���������� �� ����� ������. ���� ���� ����������, � �����-�� ������ ����� ���� �������: ������� ������� � �������. ���� ���� � ��������� � ���������� � ����������� ����. ��� ������ ������� ������������ ���� � �������� ������ � �������, ��� ������ ��������� �������. ������ ��������� � ����� ����� � � ����� �������������� ��� ��������� ������, ������� ������� �������� � ���� ����, ����� �� �� ������ ��������� �������� �����������, ����������� ������.

����� ���� ��������, ����������� ����� ��������, ����� �������, ������������� ����� �����������, � ������, ���������� � ������������� � �������������. ��� �� ��� ��������, � ���� ������� ������ ��������, ������������� �������� ����� ����� �������� ����������. ���������� ������� ����� ��������� ���� � ������������ ��������� ����� �� ���, ������� �������� ������ ��������� ����������. ��� ������������ ��������� ���������� ������� �� ��, ��� �� ����� ��������, ���������� �����������, �� �������� ����� ������ ������� �������� � �������� ������������.

������� � ������� ���������

������ࠖ ��� ������������ ����������� �� ����� ������. ���� �������, ������������ ������� ������������ ���������, �� ������������, ��� ��� � ���������� ������ �����, ��� ����� ������ ����� ���������� ��� ����� ������ � ����� ������� �����, � �� ������ ������ ������� � ��������� � �������. ������ ������� ����� �� �������. ���� ����������� ������ � ���������� ����������, ���������� � ����� 6, � ���� ��� �������� ������ �������, ���������� ����� ����� ������������, �������� ������� � ����� ������ � ��������. ������������ �������, ���������� �������, ���������, �� ��������� ������ࠖ ��� ��� �����, ��� ������� ��������, ��������� ������������� � ��� ������� �� ����������.

�� ���� ���� ��� ������� ��������, ��� ������� � ������������� ���������� �������� �� ����� �������������, �� ����������� ����� ������ �������� � ���� ������� ��������� � ���������. �������� ������ ��������� ��������, ������� ����� ����� ���������. ����� ��� ���������� ���������� ��� ������, ��� �� �� ���� �� ��������. ������ ����� �� ������, ��� ���� � ��������, ���������� ������� ����� �������. ������� �� ������ ����������, ��� ��� ��������� ����� ����������� ������ ���������� � ��� ���� �������� ����� ������� ���� ����� ����������. �������� ���� ����������� ������� ����� ��� ����, ����� ������ ���������� ��������� ������, ��� ���������, � �������� ��, ��� ��� ���������� � ������� � ������ ������� ����� ����������������.

������������� ������� ����� ����������� ������������, ��� �� ���.�24.7. �� �������� ������������ ��������� ����� ���������� � ��������, ��� ������ ��� � ���� ������� ����� � ����������. ����������� ��������� ����� � �����. ����������� ����ࠖ � �����. ����������� ����ࠖ � ��������. ������ � ��������� �������� � ����� ���������. ���������� ���� ��������� ����� �������� ����� �������. ������� � ������ ������ ������� ����� ���������, ������� ����� � ������ ������� ��������. ����������� ������ �� ������ �������� ���� �������, �� � ������� ��� ��������� � ������������� ������� ����������, ��� ��� ���������� ��� ������� �������� � ��������, � ������������� ����������� �������������.

������ ������ ����������� ������� ��������� ������� �� ���.�24.8. ����� ������ �������������� ����� �������� �������������� ����������������� �������� ��������. ������, �� ����������� � ����������, �������� ����������. �������� �� �����, ���� �������� ������������� ��������� � �������������� �������� �� ������. ������ ��� ������� ��������� � ����������� ��������� ���������� ������ ��������� ������������� ����������. �����, ����� ������������� ����������� � ������ ��������, ����� ������ �������� ��������������� � ������� � ������ ����� ����� ���������. ���� ��� ����� �� �������� �������� ���������� ���������, ������ ��� ���� ����������� ������� ������� ����������������蠖 � ������� ���������� ������.

������ ���������

������� ���� ��� �� �������� � ��������� �������, ������� � �������� �������, �� ����� �������� ��� ������ ���������. ���� ���� ����� ���������� �� ����������� ������ ���������, �� ���� ���� �� ���������� ������� ������, ������ ��������� ������� ������ ����� ����� ����� ���������������� ����������� �� �������, ����� ��������� ���������� ��������� ����������� ����� ����� �������. ����������� ������ ��������, ��� ������ �������������� ���������� ����� �������� �� ������ ���������, �� � �����, � ���������, ������� ���������� ���� ����������� �� ������ �������. ��������� �������� �������� ��� ����� ���������, ������� ������������ ������� �������� � ��������� �������� ��� �����������.

������ ��������� ����� �������

���� ������ �� ����������� ������-����� ������ ����� ��������� ���������� ������� � �������� �����������. ������������ ������� ������� ������ ������, �� ������� ������������� ���������� �� ���������� ������ �������, � �������������� ������ �������� ���������� ���[276]. ��� ������ �����, ���������� �� ������ 24.1, ������ ����������� � ����������, ������� �� ���������� �����. ������ ������������� ���� ������ �� ���� ������������� ��������� � ������������ ������, � ��������� ������, ���� � ������ � ���, ��������� ��������� �� ������������ �������.

������ 24.1. ���� ������� �� ������ ������ ��� ��������� ���������

1.������������ ������ ����������� � ���������, ��������� �������������� ��������� ��� ��� ���������� �������������

2.������������ ��������, ���������� ����������� �����, ����� �������� ���������

3.��������� ����� ��������� ��� ���������� ���������� � ��������� �� �� ����������

4.��������� ��������� �� ���� ������ �����������

5.���������� ���������� ���������� ��� ���������� ���������, �������� ������� ��� ���������, ������� ������������ � ���������� ������

6.�����������, ������������� � �������������� ��������� ������ �� ���� ����������� � ����� ��������� ��������

7.��������������� ������, ��������������� ��������� � ������� ����������� ��������� � ����� ���������

8.������������ ���������, ������������ ����� ����� ����� ���������� � �������� �����������

������ �ϻ

��������� ����������� ������������� ����� �� ����� �������� ������������ ���� � ����� ���������� ����� ������������ ������ ��������� � ���� ������� �ϻ: ������� (�� �������, ����������������, ����� �����-�� ��������� � ����������������), �����������, ����� � ������. �� ���� ��� ���������� ���������� ��������� ����: ���� ���� �� ����� ������� (���������) ��� ���������, ����������� (� ���� ����� ������), ����� (��� ������� ����) � �� �����, ��� ����� ������ �� ����������, ��� ���� �� ����� ����������� � ���������� �� ���������, � ��� �� ������� ��������.

������ MIT

� ���� ����� �� �������� ������� � �������� ������������� �� ��������������� ���������������� ��������� (MIT) ��������� ����� ������ ���������� �����������, ��������� �� ���� ������[277]. ��������� � ��� ������������ ��� ���������� �������, ���������� ������� ��������, ���� ������������ ��� ������������� ��������� � ���������� ������ � �������������� ���������.

��� ���������� ������� MIT, ������� ���������� �� ���������� ������ �������� ������ ������ ������ ��������. ������ �������� ������ ��������, ����� ���������� � ����������� ������ ��������, ��� ������ ������� ��� �� ��������. �� ���� ����� ��� ��������� � ������������ ����� �������, �� ������������ � ����������. ����� ������������� ������� ��������, ����������� �������� ������ ����� ������� �� ������ �����蠖 ������ ������������. �� ������� �����蠖 ������ ��������蠖 �������� �������� ���������� �� ��������� ������������ �� ����� ��������� � ��������, ��� ��� ����� �������� ���������� ���������� ������� ��� ���������. �������, �� ������ �������������� ����� �������� ��������� ������ �����������, ��� ���������� ������������ ������ �����������.

����� � ��� ������� ����������� ����������, ��� �������� ���������� �� ��������� ���������� �� �����-�����, � ����� �������� �������, ��������� � ����������� (������ 24.2). ������ �� ���� ������� ������� ����� ���� ������������ � ���������� � ����� ���� � ��� ��� ���� ������� ���������� ��� ����� �� ������� ������. ������ ����������� ���������� ��������頖 ������ � ����� ������������ ������ �� ���� ������������ �� ����������.

������ 24.2. ������ ��������� �������� ������ (MIT)

1.������������� ������������

2.�������� � ���������� ������������

3.�������������� ��������

4.������������� �� �������

5.�������� ���������

6.��������� ����������� � ��������������� ���������

7.������������

����� � ��� ������� �������� � ������ ������� ��������� �����������. ������ ����������堖 ��� ������������� ����, ������� ��������� ��� �� ��������� ���������. ��������, ��� ��������������, ��� �� �������� ������ ����������� ������ ��������. ��������� ��������� ������� � ������������� ���������� ����� ������ ��, ���� ��� �� �����, ����� ����, ��� ��� ���� ��� ������ �������� � �������� ��� ������������ ������� ��������. �������� ����� � ���, ���, ���� ������������ ��������� ������������ ������������ ��� ������, ��� ��������� ��������� ����������� ���������, ��� ����� ����� ���������� � ���� � ��������� ���, � ����� ����� � �����, � ������ �� ������ ����������� ����� ������������� �� ������ ������. � �����-�� ������ ��� �������, �� � ������������ ����������� ����� ����������.

������� MIT ��������, ��� ������ ���������� �� ���������� ������ �������, ��� ��� ���������� ������������� ������������� ����������. ����� ����� � ��� ������� � ������������ ����������� �����������, ����������� � MIT, ���������� ������������ ���� �������� � ������� �������� ������������� �����������. ������� �������, ��������� � ����������� ��-������� ������������ ���������� �� ����������. ���-�� ��������� �� ���������, ���-�� ������, � ������� �� �� ���� �������. ���� ������ ��������� ��������, ��� � ������ ������ ���� ������ ��������� �������������� ����� ����� ������, ��� ����� ����� ������������ � ����, ����� �������� � ������������ ����������� ���������, ������� �������� ������ � ����� �������. ���� ������ ���������� � ������ ��������� ����� ������, � �� ������� �� ���� ����������� ����������. � ��� ������� ����������� ������� ����������� ������������ ����� �������������� ������� � ������ �� ��������� ����� ������, ��� ����� ������ �������������.

������ ���������� ��������� ��������

�������� ������������ ��������� ������ ������: �� ����������� ���� � ���, ��� ���� �������� � ���������� �� �������, ����� ����������� � ��� ���������� ������ �������� ��������� (����. 24.1, ���.�24.9). ����� ����, �� ����������, ��� 85�% ����� ������������ �� ����� ������ ������ � �������� ���� ������� ������. �� ��� ��������������, ������������, ����� ������� ���������� �������������������� ��������� �������, �� ���� ����. �������� �������� ��������� �����, �� ������ ������� ��������� ��� ��������� �������: ��������������� ����������� (��� �������� � ���������), ����������� (������� ���-�� ��������), ���������� (��� ��� � ��������� �������, ����� ���-�� ��������), �������� (� ���-�� �����), ����������� (��� � ������� �� ���������, ������� �����) � ���������� (�������� ��������, ����������� � ����������� ��� ���)[278].

������ � ���������� ������� �������

�������, ������� ������ ������� �������, ������� ����������, ��� ����������� ��������� �� ���������� ������ �������, ������ ��� �� �������� ������� ������� ����� �� ���� ���. ������ ����������, ��� � ���������� ������� ����������� �� ������ �������� � ��������� ��������� �������, ������� ��������� �� ������ � �� ������� � ������� ������. ����� �� �������� ������� ����, ������� ��, � ��� ���������� ������� ������������ ������� ���� ��� ����, � �� � ������� ����� ����������� ��������� �� ���������. � ������ �������, ����� �� �������� � �����, ������� ���������� ��� �� ������, �� ����� ��������� ��������� �������, �������, � ���� �������, ���������� �������� ��� � �����, ��� �� ������ �������� �� �������[279].

����������

��� ��, ��� ���� ����� ������� ��������������� �������, ���������� � ����� ������� ���������� �����������. ������ �� � ���, ����� ��� �� ���������, � � ���, ����� �� ������ � ����� ���������� ����������� ������, �������� �� ���������� ����������������. ������������ ���� ������� �� ���� �� ����� ������ ���������� ����������� �� ��������������, ��������� ��� ��������������� �����堖 ������ ������������� �������� ����������� ���������� ��������� ��������� � ������ ������� ������������ ������. ��������� ��������� � ���������� ��蠖 ��� ������������ ����� ������������ ���������. ��������� ��������� �������� ��������� �����, � ����������� ��������� ����� ������ �� ����� � ���������. �������� ����������� �������������� ����� ���� ��������, ��������� �������, �������������� � ���������������� ��������, ������� ������� ��� � �������. ����� �� ����� ������������� ������� ������ ���������� � ��������� ����������, �� ����������� � ����������. ���, ��� �������� �������� �� ��� ���������� � �������������� �� ��� ������, ��������� ������� ���������. ��� ����� �� ���������� �� ������� ������ �������� ���, ��� ����� ������ ��������� �������. ���������� ��������� ���������, �������� �� ������� ������, �������� ���������������� ������������������ ������������� ������� � ��������: ���������, ����, ����, ��������, �����������, ������� � ����������. ������, ������� �������� ���� ������� � ������ �������� ���������� ��� ������������, ����� ��������� �� � ������������ ����������� ����� ����������.

�������� � ������ ����� ���� �����: ���� ��������� � ���������� ��������, ������ ����� �����, � ����� �������� ����������. �� �� ����� ����� ������� �� ���������� �����������. ���� �� ������ �������� ��� ������ ���, �������������, ��� ��� ���� �������������� � ����� � ������� ��������� ��, ��� �� ���������� ������. ���� �� ������ ��� ��������, ������� ��� �������� �������� ����. ���� �� �� ������ ��� �� ������ �������� ���� ������ � ������������, ��������, � �������������� �� ���������� ���������� ��� �� �������.

������� ����

1.���������� �� ����������� ������������ ���������� �����������.

2.������������ ������ �������� � ��������� ������ ���������� ��������� ���������.

3.���������堖 ��� ��� ��������� ������: ����� ���������� �� ����� ���� � ������� � ���� ��������.

4.���������� ���������� � ������, �� ����������� � ����������. ����� �� ��������, ��� ����������� �� ��� �����堖 ������������ �� ��� ������� � ��������.

5.�������������� � ������������� ��������� ����� � �������� ����������� ������� ������ ���������, ������ ���������, ��������� ���������, ������� ��������� � ���������� �������� ����������� �������� ���������� �� ���������.

6.�������, �� ��������������� ���������, ����� �������� ����� ������������� ������� �� ������� ���������: ���������, ����, ����, ��������, �����������, ������� � ���������� � ����� ������ ��������. ���������� ���� �������� �� ������ ������, �� ������� ���������� ����� �������� ���������� ���� ����.

7.��� ������ ������������ ����� ������� � ���������������� ������������� ������������, ����� ����������� � ����� ������� ��������.

8.�������� ������ ����� ������� � ���������� �����������, ������ ��� �������� ������, ��������� � ������ ��������� ���, ��� ��������� � ���������� �������.

9.���������� �� ������� ������, ��� ������ ���������, �������� ����������.

������� � �����������

1.������ ������, �� ����������� � ������ ����������, �� �������� ����� ��� � ������� ������ �� ��������� ����� �������? ��� �� �� ��� �������������?

2.������ ���� ��������� �� ������� � ����� ������� ������? ����� ����������, ��������� ��� ���, ��, ��������, ���������� ������, ��������� ��� ����� ������� ���������?

3.���� ��� �������� � ������� ���������� ���������� ������������� ������� �� ������� ���������? ��� �� ������ ������� ����� ��������� ����������?

4.������������ ����� �������� ���������, ������� �� ����������� � �����. ��������� � ��������, ������� ������������, ����� �������� ������ �� ���. ��������� ������ �� ��������� ����� �����������? ���� �� � ���������� ��������� � ��� �� ��� �������� ����� ������ �����?

����-����� ��� ����������

����-���� 1

�������� ����� ���������� ���������� �� ��������� ��������� � ������� ������� ���������������� �������� ���� � ������ ������. ������, �������������� �� ����� �� ������ ����� ������������, ��� ������, ��� ��������� ������ ��� �������. ��-������, ���, ����������� � ���������� ������������� ����������, ������ ��������� ���, ��� ��� ��������ꠖ �������. ����� �������� ������ ��� ���-�� �������, �� ����� �� ���������� ��� ����, ���� ��� ��������� ��� �������� �������, � ����� �������� ��� �������� �������� ��������. � ������� �������� � ��������: ������� �������� �� ��������, ��� �� ��� ��������� ������, � �� ����� � ��� ��������. � ���� ����� �� ��������� � ������ �� �����������. ��� ��� ����� ������� � ����� ������� ���������� ���-�� ��������. �� ������ ��� ������ ����������� �������� ����� ������ �� ��������� � ���� ��������. ���� ������ � ������ �� ���� ����������� ����� ��������, ��� ��������, ��� ���� ���-�� �����������.

����-���� 2

�����������, ��� ��� ������ ��� ��������� ����������� ������� � ����� ������. ��� �� ������ ��������, ��� �������� � ������ �������? ����� ������� �� �������, ����� ������� ������������� � ����������? ��� �� ����������� ���� ������? (���������������� ����������� ������� ���������, ������������ �� ������ ����������� � ���� ����� �������.)

������� �������

���������� � ����� 21 ������� �������. ����� ������� ������ ������� ����� � ����� ��������� �� �� ������ �����������, ����� ������������ ������? ��� �� ����������� ��� �������?

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

�������������� ����������

1.�Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. New York: Harper Business, 1993.

2.�Kotter J. Leading Change. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1996.

3.�Maurer R. One Small Step Can Change Your Life the Kaizen Way. New York: Workman, 2004.

4.�Nevis E. C., Lancourt J., Vassallo H. G. Intentional Revolutions. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1996.

5.�O'Toole J. Leading Change. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1995.

6.�Prochaska J. O., Norcross J., DiClemente C. Changing for Good: A Revolutionary Six-Stage Process for Changing Your Bad Habits and Moving Your Life Positively Forward. New York: Avon, 1995.

7.�Quinn R. Deep Change. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1997.

8.�Schein E. Process Consultation. Reading, MA: Addison-Wesley, 1969.

9.�Watzlawick P., Weakland J. H., Fisch R. Change. New York: W. W. Norton, 1974.

����� VI / ����������

��������: �� ... 7891011121314 ��

������ ��������� ������ �����:

��������� ����� ����� ������ ������� ������� ���������� �������������, ������ ���� ����� ��������...
������, ���� � ���� ���� � ���� � ����. � ���� �� ������ ����? ���� ���� �������, ��� ���������� ���...
����� �������� � ��������� � ���������� �������������� �����. ��� ����� ������ ��� � ����� ������ ��...
� ������ ������� ������� ���������� ���������� �������, ������������� ���� ���� � ����������������, ...
��������� ����� ��� ������������ ��������� ���� �. ������ ���������. ������� ���������� ����� ����,...
����� ���������, ����� ���� ������������, �� �������� ����������, ����� � �������� ������ ������. ��...