Мышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное Молоканов Михаил
26
О важности паранойяльности для главы компании рассказываю в главе «Системное мышление руководителей».
27
См., например: Святого Иоанна Кассиана обозрение духовной брани // Добротолюбие, 1992. – Т. 2. Свято-Троицкая Сергиева Лавра. – С. 7–154.
28
Ялом И. Лечение от любви и другие психотерапевтические новеллы. – М.: Класс, 1997.
29
Kolb D. A. Learning Style Inventory: Technical manual. – Englewood Cliffs. N. Y: Prentice-Hall, 1976.; Kolb D. A. Experiential Learning: experience as the source of learning and development. – New Jersey: Prentice-Hall, 1984. http://learningfromexperience.com
30
См.: Успенский П. Д. В поисках чудесного. Фрагменты неизвестного учения. – СПб.: Издательство Чернышева, 1992.
31
См.: Oncken W. Jr., Wass D. L. Management Time: Who’s Got the Monkey? // HBR, 1974, November – December. – P. 27–36.
32
Питер Хони (Peter Honey) и Алан Мамфорд (Alan Mumford) рассматривают эти сочетания как типы стилей обучения с соответствующими названиями: Reflector, Theorist, Pragmatist и Activist (см.: Honey P., Mumford A. The learning styles helper’s guide. Maidenhead: Peter Honey Publications Ltd., 2000. URL: www.peterhoney.com).
33
Впервые различия между конвергентным (convergent) мышлением, свойственным Выбирающему, и дивергентным (divergent), свойственным Изучающему, по-видимому, описал Лиам Хадсон (см.: Hudson L. Contrary imaginations: a psychological study of the English schoolboy. – Harmondsworth, Penguin, 1967). Первый имеет дело с набором фактов и принципов по какому-то одному предмету с имеющимися правильными и неправильными ответами, как в математике или инженерном деле. Второй решает в широком смысле креативные задачи, порождает что-то новое там, где судить о правильном и неправильном весьма сложно, как в истории, искусстве, литературе.
34
Термины «ассимиляция» и «аккомодация» вошли в психологическую терминологию благодаря Жану Пиаже (Jean Piaget) (см.: Пиаже Ж. О механизмах ассимиляции и аккомодации // Психологическая наука и образование, 1998. – № 1. – С. 22–26. www.intellectus.su/lib/00032.htm). При ассимиляции, свойственной Креативящему, происходит укладывание частностей в общую теорию, а при аккомодации, свойственной Реализующему, общие принципы используются для создания практических приложений.
35
Образно говоря, Изучающие – это люди искусства, Креативящие – чистой науки, например математики, Выбирающие – прикладной науки, а Реализующие на основе фактов занимаются интуитивной практикой.
36
Холодная М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004.
37
Интересно, что в русском языке «попасть в систему», «оказаться в системе» означает оказаться в привилегированном положении, например получить более простой доступ к административному ресурсу или к телу. Это может вызывать зависть у тех, кто не в системе. Но получившие такой доступ знают, что с ним они и сами попадают под мощное влияние системы, накладывающей на них массу обязательств (и не всегда формальных, ясных и однозначных).
38
Любителей детективов предупреждаю, что я опускаю множество деталей, из-за чего сюжет может показаться нереалистичным. Но в самом рассказе все выстроено грамотно.
39
В этом, кстати, нет ничего плохого, так существуют многие. В конце концов, все человечество и вся Земля – это паразиты (организмы, использующие в качестве источника питания или среды обитания другие организмы, которые могут наносить существенный вред хозяину, но могут и не причинять его), а точнее, приживальщики Солнца. Солнце выдает энергию, за счет которой мы все существуем, но зачем мы ему нужны – непонятно. Мы просто паразитируем на этой энергии. Конечно же, не нужно путать паразитирование и симбиоз. Например, количество клеток бактерий в теле человека больше, чем количество собственно его клеток. И да, бактерии в нас живут за счет нас, за счет поставляемых им нашим организмом питательных веществ. Но, с другой стороны, бактерии, живущие в кишечнике, переваривают нам пищу. Мы без них тоже не выжили бы.
40
Разумеется, что такое выживание на желаемом уровне в каждой организации определяется по своим собственным критериям. В какой-то это постоянное расширение доли рынка, в другой – надежная государственная поддержка и пр.
41
В частности, как я наблюдал (как раз в то время, завершив проект по созданию учебного центра и передав управление им найденному мной директору, я ушел из крупнейшей на тот момент российской вертикально интегрированной нефтяной компании «ЮКОС» в вольные консультанты), этого, по-видимому, не понимал Михаил Ходорковский – талантливый бизнесмен и управленец, в какой-то момент решивший, что и на уровне государства (надсистемы его компании «ЮКОС») сможет играть по своим правилам. И поплатившийся за это. Я предполагаю, что он рассчитывал, что сможет использовать влияние системы еще более высокого уровня – международного, но не учел, что начиная с 2000 года. Россия как система начала становиться более закрытой от международной надсистемы и более самодостаточной.
42
43
У нас его фамилию переводят как Ленсиони, но сам Патрик откликается на Ленчиони и сам себя так называет.
44
Lencioni P. The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable. – San Francisco, CA: Jossey-Bass. A Wiley Imprint, 2002.
45
Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. – Калуга: Духовное познание, 2000.
46
Некрасов Н. Кому на Руси жить хорошо.
47
Ormont L. R. The Leader’s Role in Resolving Resistances to Intimacy in the Group Setting // Int. J. Group Psychother, 1988. – Jan. – 38 (1). – P. 29–45.
48
См.: Хитнер Р. Консильери. Лидер в тени. – М.: Олимп-Бизнес, 2015.
49
Kernberg O. Ideology, Conflict, and Leadership in Groups and Organizations. – New Haven, CT: Yale University Press, 1998.
50
Разумеется, не только они. Кернберг предлагает «пять желательных качеств личности для рационально-легальных лидеров: 1) интеллект; 2) личная честность и неподкупность; 3) способность к установлению и поддержанию глубоких объектных отношений; 4) здоровый нарциссизм; 5) здоровая, обоснованная упреждающая параноидная установка в противоположность наивности. Последние два качества, возможно, являются самыми неожиданными и тем не менее самыми важными требованиями для лидерства, ориентированного на задачу. …Здоровый нарциссизм позволяет лидеру избежать чрезмерной зависимости от одобрения другими и повышает его способность к автономной деятельности. Умеренная параноидная установка подготавливает лидера к угрозе коррупции и паранойягенной регрессии, отыгрыванию диффузной агрессии, бессознательно активируемой во всех организационных процессах, а также защищает лидера от наивности, которая препятствует тщательному анализу мотивационных аспектов конфликтов, возникающих в учреждении» (Там же.)
51
Гроув Э. Выживают только параноики: Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания. – М.: Альпина паблишер, 2003.
52
Адизес И. Стремление к Расцвету. Максимизируйте успех вашей компании с помощью программы Адизеса. – М.: Дело АНХ, 2009.
< href="#back_n_52">Вернуться
53
Арутюнян Т. Что вам делать со стратегией? Руководство по стратегическому развитию компании. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
54
Ялом И. Лечение от любви и другие психотерапевтические новеллы. – М.: Класс, 1997.
55
Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. – М.: Класс, 2015.
56
Базен Э. Избранное: Семья Резо. – М.: Прогресс, 1982. – С. 258.
57
Риццолатти Дж., Синигалья К. Зеркала в мозге. О механизмах совместного действия и сопереживания. – М.: Языки славянских культур, 2012.
58
Винникотт Д. В. Игра и реальность. – М.: Институт общегуманитарных исследований, 2012.
59
Об отражающих лидерах см.: М. Кетс де Вриес. Лидеры, шуты и мошенники. Эссе по психологии лидерства. – М.: Аквамариновая книга, 2008.
60
Уэлч Дж., Бирн Дж. Джек Уэлч. История менеджера. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2000.
61
Это дословное описание одного из моих клиентов-собственников своей роли в компании.
62
См.: Уэлч Дж., Бирн Дж. Джек Уэлч. История менеджера. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2000.
63
Как и И. Ялому, мне тоже нравится определение Ж.-П. Сартра «быть ответственным как быть автором» (см. Ялом И. Лечение от любви и другие психотерапевтические новеллы. – М.: Класс, 1997).
64
Куттер П., Мюллер Т. Психоанализ. Введение в психологию бессознательных процессов. – М.: Когито-Центр, 2011.
65
Там же.
66
Там же.
67
Кийосаки Р. Т., Лектер Ш. Л. Квадрант денежного потока. Руководство Богатого Папы по приобретению финансовой свободы. – Минск: Попурри, 2008.
68
Ротенберг В. Образ Я и поведение. – М.: Издательские решения, 2015.
69
Ну или, может быть, человек у постели умирающего. Зачем умирающему говорить правду? Пусть проживет последние минуты в блаженном неведении.
70
Эммонс Р. Психология высших устремлений: мотивация и духовность личности. – М.: Смысл, 2014.
71
Макгонигал К. Сила воли. Как развить и укрепить. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016.
72
Вэттен Д. А., Камерон К. С. Развитие навыков менеджмента. 5-е изд. – СПб.: Нева, 2004.
73
Сидоренко Е. В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. – СПб.: Речь: Сидоренко и К°, 2007.
74
Молоканов М. В. Лидерство по-русски. Руководство пользователя. – М.: Рид Групп, 2012.
75
Молоканов М. В. Качество бизнес-обучения в УЭ, или Системный подход // Корпоративные университеты, 2009. – № 17 (март-апрель). – С. 16–22.
76
Вот ссылка: https://youtu.be/S2t0sl_tkQs
77
Молоканов М. В. Управленческий спецназ. Мини-энциклопедия. – М.: Институт консультирования и системных решений, 2019.
78
Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001.
79
Foster R., Kaplan S. Creative destruction. Why companies that are built to last underperform the market – and how to successfully transform them. – N. Y.: Doubleday, 2001.
80
Психолог-психоаналитик, возможно, самый страшный зверь: человек свое психологическое образование пытается выдать за психоаналитическое. Ведь психоаналитику не обязательно быть психологом. И если кто-то пошел в психоаналитики после получения диплома психолога, то он так и пишет: «окончил факультет психологии, сертифицированный психоаналитик (такая-то программа подготовки от такого-то заведения)». В любом случае, возможно, такой специалист и получил хорошее образование в психоанализе, но теоретическое, то есть прослушал курс лекций и прошел ряд семинаров. Можете напрямую спросить его, сколько лет он обучался на психолога-психоаналитика (менее пяти – он лишь теоретик) и было ли у него в обучение включено не менее чем двухлетнее супервизируемое ведение реального (а не из числа его соратников по обучению) клиента или клиентской группы (если нет – он лишь теоретик).
81
Бион У. Р. Элементы психоанализа. – М.: Когито-Центр, 2009.
Читать бесплатно другие книги:
