Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

������-���� �� 30 ����. ��������� ����������� �� ��������� ������-������������ � ������ ������������ ���� ������� �����

����������� ���� ������������:

�������� � ��������� ���� ������ �������� ����������� ������, ����������� ��� ��������� ������� �������� ����������, ��������������� ������������ ������������� ������� ����� ѻ ����������� ������� ������ $[XX] ������� ������� [2/10, ����� 30] ���������� ����������� ������ � ����������� ������� ��������� ����������� ������������� [30, 60, 90 ����] �������� ��������� ������������ ������.

�������� � ������� �������������� ������ ������������.

������� ��������� ��������� ������������ ������. ����� �������������� ���� ����������� �������������� ������ ��� ������ � ������? ��������� �������� �����-������� ����� [40 ����] ������ ������������ ������� ����� [60 ����] �������� ����� ����� ����� [90 ����] � ������������� ����������� ������������ ������ ���������� [X]%.

������ �������� ������. ������� ������ ������� ������������ � ������: �������� ������� ����� �������� ����������� ���� �������� ��������� ���� �� ����� ������� � ������� ��������� ����� � [�������� ��������] �� ����� ������� � �������� ��������� ���� ����� �������� � [�������� ��������].

���� 20

�������, ��� �� ������ ������������ ���� �������� ��� ������. �������, ��� �� ������ ����������� �����

��������� ������

III. ������������� ����

��������� ������

����� �������������

����� ������������ ������

���� �������������

������������� � ��� �������� ��������� ����, ��� ��� �����, � �����, ����� ��� �����.

����������� ������������� �������� ������� ������������� ������������. ��� ���������� ������������ �������� � ������ ����������� � ��� ����� � ������ �����, � ������ ���������� � � ������������ ���������.

����� �������� ����������� ������ �������������

�������� ������� �� ������������� ������, ��������, ������� ��� ���������� ��������� ��� ������������� ����� ���������, ����������� ����� ��������, ������������� � �������. �������� ��������������, ����� ����� ����������� ��� ��� ���� ������. �������������, � ������� ���������� ������ ���������� ��������������, ��������� ����� ����� ��������������� ����� ������������ ������������� (���.�20.1).

���.�20.1. ����� �������������, ������� ����� ����� ������������� ����� ������������ � ��������

���������� ������������ � �� ����. ���� ���� ���������������� �������� ����� ���� � ����������� �������� ���������, �� ������ ������������ ������ ������� ������������, ��������� ����������� ���������. ��������, ������������� ������� ����� �������� ��������� ���� ��������� ������� ��������� �������, �� ��� �������������� � ������������ ���������� ��� ����������� ���������������� �����.

���� �� �������� ����������� �������� ���������� ��������� � 1990-� ���� � ����� ����������� � ��������� ����, ��� � ����������� �������� �������������� ��������� ����� �������������.

������ �������

���������� �� ��������: ��� ������������ ������, ������ ����� ���������� ���� ��� ��-��� �������

������ ������� ������

���������� �������� ������� �����, ����������� �� �������� Barnes and Nobel ����� ������������ ��������� ����������� ���������, ��������� � ����� ������� ��������� ��������� Starbucks.

�� �����, �������� ��������� ��������� �������� Conrad Phillips & Vutech

������������ �����. ��������������� ������������� �������� � ��� ������, ���� ����������� ���������������� � ���������� ��������. ���� �� ��� �������������� �� ���� ������, ��� ��� ����� ����� ���������� ������������ ������ ��������������.

���� ��������. ��� ������� ��� �������, ��� ���� ����������� ����, ��� ��� ����������� ������������. ����� ������� ������� ������ ��������� � ������� ����������� ����������� ��� ���������, ������� ����� ������������ �� ����� ������� �������� ����� ���������� �����������. ������� ������������� ��������, ��������, ���������� ��� ������������ ������������, ��� �������, ��������� ��������������� �������� ��� � ������� ������������ ������.

��������� ��������. ������������������� �������� ���� ����� ��������� ��������������� ��������. �������� ������������� ������������� ������ ������������� ������������� ���������� � �������������� ������������, ���� �� ����� ���������� ����������� ������� ����������.

���������� �������. ����������� ���������� �������������� �� ����� ����������� �������� ���� �������������, �������� ������� ��� ����������� ������ ��� ������� ���������. ��� ��� ���������� � ����������� ������������ ������� ��������������, ������� ��� ����� ����� � ������.

������������� ��������. ��������� ������������� ������������ ��������� �������� ��� ����� ���������, �������������� ��������� ��� ��������������, �������� �� ��, ��� ��� ��������� �������� ������. ��� �������, ��� ����� ������� �� ������� �������� ������������ ����, ���������� ����� ������� �������� ������� � ����� ������� ��������� ����������������. � ������ �������, ����� ��������������� ������, ��� �������� �������, ������ � ������, ������ �� ��������� �������� ���������������, ��������� � ������ ������ �������� �������� ������� � ��������� ��� �� ������ ����� ������ ����.

�����, ���������� ��������� �������

��������� ���������� ����������� ��������� ���������� � ������� �������, ��������, �������� �������������� ��� �����������, ��������� �� ����� ����������� ������� ����� ����� �� �������.

���� �������������� �������� ������ ������� �������������

����� ������������� ����, ������� �������� ��� ������ ������ ������������� ����� ��� ���� �������������� ��������:

������� �� ������������� � ������������� � ��������� �������. ��� ������������� ���������� ���������� ���������� ������ ���� ���������� ������. ���������� ������ �� ������ ������������. ��� ������ ������ ������������� ����� ������, ����� �������������� ������ �������� ������������ ���������. ������, �������, ������� � ��������� ��������� ���������� ��������� �� �������� � ���� ������. ���� ������ ��������� ���: �� �������� �� �������� �� �����; ������ �������������� ���� ����������� ��������. ������������� � �������� ���������, ������� �������� ����� ������� ������������ �� ��������� � ��������, ��������� � ��������� ���������������, ��������� ������, ���������, ����� ����������� �����, ��������� ������������ �������, ������������� ������������, ������� ����� ��������� � ������������ ������� �������������� ������������. ����� ������� �������������� ���������� ��������: ���� �� ������, ��� ��������� ������������� ��������� ��� ������������� ������ ������� ��������, ����� ����� �������� ��.

������� ������ ��������������. �������������, �������, ��� ��������� �������, ������ ����������� � ��� �������������� ����, ��� ����������, ������������� � ����������.

������������� ���������. �� ����� ��������������� ���� �������� ���������� �������������� ������: �� ��������� ����� ������� � ������ �� ����. ������� ��� ���������� ������������ ������������ ������ �� �����, ������� ������� ��������� ������. ������������ �������� ����� ������������� � ����������� �� ������� ������������� � ���������������. ������� ��������� ������ �������� �� ������ ���������� ��� ��������� ������ �� ���������� ��� ��� ����, �� � ������ ����� ������ �������� � ���� ������������, ��� ����� ��������� ��� ������.

�������� �������� � �������������. ���� ��� ����� ��������� ��������� �� �������, �� ������ �������� ���������� �� ��� ���� �� ����� ������������� ���������� ��������� ��������� (www.iwla.com) ��� �� ����� ������������� ���������� ��������������� ������� (www.iarw.org).

������� �� ��������������� � ���������. ������� �� ��������������� � ��������� ����� ������������� �� ����� ���� ��������� ���� ������ (��������, �����, ����, ������ � ������ ������� ���������) �� 40�% (��� ��� ������ � ������ � ���������� � ���������� ������ ������������ �������� ��������). �������������, ���������� ���������������� ������ ����������������� �� ���������� ���� ������� �����: 1) �� ����������� �������� ��������� ��������� �� �����, ������� ��� ����; 2) �� ����������� ������� � �������� ��������. ����� ��������� ������� �� ���������������, ��������� ������������ ����� ���������� � ���������������, ����� ��� ����� �������� �� ����������� ����� �������� ������� ���������� �� ������ � ��������� �� ����� ����������� ��������� ���������� ������ ���������� ������������ � ��������� ����������� ������ (��������, ��� ��������� ����� �� ��� � ������ ����� ���� ��� �������� �������) ����������� ������������ � �������� ����������� � �������� �����������.

������������� �������� ��������� � �������� ������ �������������

����� ������� ���������� ��������� �������� ������� � ����� ���������, ����������� ������� ���������: �������� ������ ������� �� ����������� � �������� ����������, �� ������� ����� ������ �������� ����� � ������� ��������; ���������� ��������� 100 ��� ����� ������ � ����������� ��������� ������; ���������� ������������ ������� ����� ��������� (����� ������ �� ����� �� �������������); �������� �������������� ������; ���������, ��� �� ������ ��������� ������ � ����������� ��������, ����� ���������� ������� ������ ������; �������� � ������ ������� � �������� ������; �, ����� �������, ���������� ������� �� 55�% ������� �������� ����.

���� ������������ �����

������������ � ��� ���� �� �������� ����� ����������. ��� ������ ����������������� ����������, ������� ������������ ���������������, ���������� ����������, ���������� ����������� � ������� �������������, ����� ������� �������� ��������� ����. ������ ������������ ������� ��� ������ ��������� � �������, ������, ������� ��������, ������ ������������ ��� ��������� ������������, ������ ��� �� ������� ���������� ������������ ��� ������������� (��. ������ ��������� ������������ �����, ��������� � ������� � ����� ������� �������� ����� 20-�� ����).

���� ��������� ��������

��������� ������� ����� ��������� ���������, �� �� ��� ����, ����� ��������� ���� ������ ���������������� �������, � �����, ����� ��������� ������� ����� ������� ����������� �����������. ���������� 6 �������, ������� ��������� �������������� ������������� ������������, ��������� � �������� � ������������:

������ ����� ������������. ����� ����������, �� ������� ������ ���� ����������� ��������� ����� �����, ��������� ������������ ���, ��� �����, �������� �������� �����������, ������� ����� ��������� ������ ����� ���� ����� ����������� ���������. ����� ����� ���������� ���� ���������, ���������: �) ������ ���������� ��� � ������������. ��� ��������� ��� ������� ������������� ������������. �� ��������� ����������� ������� ������� �������� �������� ������������ � ������������� ������������, �� �������������� ��������; �) ������ �������� ��������������� ������� �������� � ������ ������������ �����. ������ ��������� ������� �� ������� ����������, ����� ���������� �������� � ����� �� �������� ���������� ��� �������� ������� � ��������.

����� �������� ������������� ������, ���������� ��������� ������:

��� �� ������ � �������� ��� ������?

� �� ������������

� �� ������������� �������

� �� ������������

� �� �����������

� �� ����������� ������� ���������

� �� �������

� �� ������

� �� �������� �������

� �� ��������������� ���������

� �� ������ ����������

��������� ������������, ����� ��� ��������� ������. ������, ����������� �� ����� ��� ��������� ����������� ��������, ��������� ������� ������������� �����������. ����� ����, �������� ������� �� ��� ���� ����� �������� ��������������� � ������ �������.

����������� ��������� ���. ��������� ��� � ��� ����������� � ���������� ���������� ��� ������ ����������� ���, �����, ����� ��� ����� ��������. ��������� ��� �������� ��������� ������������� ������� � ������� ���������������. ������ ��� ��� ��������� ���������� ���� ��������� ���, ����� ����������, ����� ���� ������� ���������� ������ ������. ��������, ��������� �� ����� � ������������ ������ �����������, �������� ���������� ���������� � ������������� ��������� �����. ����� �������� ��������� ���, �������� � ������ �������� �������� ������ � ��������� ������������ ��������� �����, ��������: ������ 62, ��������� 6, ������� 121, �������� ���� ��512; �������� ������ � ������, ������� ����� �����������, ����� �����������, ��������: ���������� ��� ��. ������� (Popular Scince, ����) ��� ���������� ���� ����� (Car & Driver).

���������� ��� �� ������� �������. �� ������� ������� � ������� ����� ���� ��������� ����������� ���� � ���� ����, ���� � ����. ��� �������� ��� ����, ����� ��������, ����� ������, ������� ��� ��� ���������� �������. ������ ����� ���� �������� ���� ������� � ������������, ��������, GH603, ��� �������� ������ �Good Housekeeping)), ���� 2003. ���������� ����� ����� �������������� �������������� ������, ���������� �������� � ��������, � ������� ������� ���������� ���� ����������� ����������.

��� ������ ������� ��������� ����� ����, �� ������������ ��� ������� ������ �����, ������� ���� ������ ��� ���� �� �����, �� ������ �� �������� �������.

����������� ������� ����� ��� ����� � �������. �� ������ ���������� ������������� ���������� ������, ��������� ��������������� ��� ������������ ���������� �������� ����� ��� ����� �� ���������� ������ ��� ��������� �������� (���� ����� �������� ����� �����, ����� ������������ ������� ����� ��������������� ������ ��� �������). ������ ������� ������� ��� ����� ������, � ����� ������ ����� �����������, ��� �������� ��� �������� ���� ����� ��������������� ������ �������.

��������� ������� ������� ��������� ��������. �������� ������� ��������, ����� ������� ����������� ������ � ����� ��������� ��� �������. ����� �� ������ ������������ ������, ���������� ����������, ��� ����������� ������ ��� ����� �������. ��� �������� ������� ������������� ��������� �������. � ����. 20.1 ������������ ���������� ������������� ��������� ������� �������.

������� 20.1

������� ������ ���������� ������, �� ������� ������� ����� ����������� �������, ���������� ������ ���������� ������, ������������ ��������� ������� � ����������� ������ ��������� � �������� ��������������. � ��������������� ������� ����� � ����� �������� �� ���� ������� ���� ��������� �� ��, ��� ����� � ����������� �������� ������������ ��� ������� ��������. ����� � ����� ������ ��������� �� ���� ������� ����� ������ �����, ��������� �� ��� ����� ������ � ���, ������� ������� ���������� �������� ������������, ����� ��������� ���� �������.

������ �� ��?

�������� ������, ������������ ��������� Cyber Dialogue, 71�% ����������� ������ �������, ����������� ������ � ������ ������, ��������, ��� �������� �������� ������ �������� ������ ����� ����, 60�% ����� ����������� �� ���, ����������� ����������� ������, ����������, ��� ��������� ����������� � ��������� �� ������� ��������� ������ ������ �� 23�%.

��������: Cyberdialogue.com

�������� ��������. ������ ��������� �������� ����� ����������� � ������� ��������� ��������� ����������, ����� �������� ������, ���������� ����� ���������, ���� �������, ���������� ������, ��������� �������, ���������� ��������� �� ���� ������� � ���������� ������ �� ���� �������, � ��������� ������������� �����������.

���� ���� �������� ����� ��������� ���������� �� �������� �������, ��� ������������ ����������� ���������� ������

��� ������
��� ������� ������������ ������ �� �������� ��������

���� �� ������ �������� �������������� ����� ����������� � ���, ����� ���������� ���� �������� �� ������������������ �������� ��������. ����� �� ������� ����������� ������ ����, ����� ����� ���������, ���������� ����� ������� ��������, ������� ����������� � ������������� ������������, ������� ������������� � ������ �, ��� ����� �������, �������� ������������ ����� � ���������������. �������� �������� ������������ ����� ���� �� ����� ��������� �������� ���������� �������������� �������� �����������. ������ �����, ����� ����� ��������� ������, ��� �������� ������������ ��������. �������� �������, �� ������������������ ��������� 54�% �������� ����������� ������������� �������� ��������, � �� ����� ��� ��� ������� ������� � ������ ����������� ���������� ���� ���������� ���������� ����� ���� 15�%. �������� �������� �������� �������� ������� ������� � ������������. ���� �������� ��, ����� ������� �������, ������ � ����� ������������ � ���������� � ��������, ������ � ������ ��� ����, ����� ��������� �� ������� ������, ���������� � ������ � ���������� � ��� ����� ����. ���� �� ������ �������� ���� ��������, �������� ��� ������������� � ������� ���� �������������, �� ������� ������� ������� � ����������� �������� � ��������� � ���� �� ��������. ���� ������������� ���������, ������� ������� ��� � ����.

������-���� �� 30 ����

������� ����� 20-�� ���

�������, ��� �� ������ ������������ ���� �������� ��� ������. �������, ��� �� ������ ����������� �����.

���� �������������

�������� �����. �������� ������������� ������ � ������ �������������, ������� �� �������� ������������.

�������� �������, ����� ������� ���� �������� � ������ ���������� ���������� ��� ������������.

����������� ������ �������� ������� � ������, �������� � ��� ���� �������������.

�������� � ���� ���� ������������� ������, ������������ ������������ ��������, ��������� � ��������� ���������������. ������� �������������� ������ �������������. ��������, ���� ���� �������� ����������� FedEx � UPS �������� ������������ ������ �� ������� ����������, ��� �� �������?

�������� �������������. ������� ����� �������� �������������� � ����������� ������ ������.

�������, ����� ����������� ��������� �� ��������� � ������ ���������

�������� �����������. ����������� �������� ������������ � ������� ����������� ������ ������.

������� ����������� ����������, ����������� � ��������� �������������.

���� ������������ �����

������� ������ ������������ �������� �����, ������� �� ������ ������������, ������ ��� �������� ��������������� �����������.

������� ������, ������� �� ������ ������������, ����� ������� ������������� �������. ����� ������� �� ������ ��������, ��� ���� ����������� � ��� ��� ������ � ����� ��������?

�������� ��������. ����������� �������� ��������, � ������� �� ��������� ������� (������� ����������) ��� ���������� �����������. ��� �� ����������� ��������� ���� ���������� � �������? �������, ����� �������� �� ���������� �� �������� ��������, �� ����� �� ������ � ����� ��������. �������� ���������, ���������� ���� (��. ����� ����. 20.1).

���� 21

���������� ������� ���

��������� ������

III. ������������� ����

��������� ������

�������� ���������

������� ��������

������, ���������� ��������� �������

����������� ����������� ������������� ���� � ������ ��������, ����������� � ��������, �������� � �������.

� ������������ ����������� ���������� ������ ������ ����� ������� ��������, ��� ������������ ������ ������.

���������������, ��������������� �� �����, ������ ���������� ��� ����������������, ��������������� �� ��������� � ������ ������ ���� ���������������, ������ �� ����, ��� ������� ��������� �����������, �� ������ � � ��������� �������� ����������� ������������ �����.

��������� �������� ������ ������������� ������������ �������� ����������� ������� ��������. ��������������� ���� ���� ����� ������ �� ������ ������, ������� ������� �, ����� ����� �������, �� ����� ��������. ����� �������������� ������� ��������, ����������� ��������� ��������: 1) ���������� ������� ������; 2) �������� ������� ���, �������� ��� ������� �����������; 3) �������� ������� ���������, ����� ������� ����������� �� �����; 4) ����������� ����� ������� �������� � ������� ����������, ��������, �������� � �������, ����� ������� ����������. ��� �������� ��� �������� ���� �������� �������.

������������ ���� �� ����� � ��� ��, ��� �� ������ ��������, ���� ��� 10�%.

������ ��� ����� ������, ������������� ���������� ������ � ����

��������� ����� ������, ������ � ���� ����� � ���������� �� � ����� ������� �����.

������� ������, ���������������
������ �������� ������� ��������

�������. ������ ��� ���������� ���� �� [���/���] �������, [�/��] ��������� ������� �� ������� ���������. ����� ����� [�/��] ������� ���� �� ����������� ��������. ���� �� ��� ������� ���� �������� ����, � ��� ������� ��������� �� ����������� �������������� �������, ��� �� ������� �������� ������� ����� [������ �������]. ��������� ��� ������� �������� ��������������� ����������������, ������� [������� ��������������], �� ��������� ��������� ���������� �� ���� ���� �� [XX]% ���� ��������.

����� �������������� ��� ����, [�/��] ������� ����� [XX] ������������� ��������. [�/��] ������� ������ ������ ����� ������������ �����, ��������� � ��������������� ����������������, � ������������� ���� �������������, � ����� ��������, ��������� ���������� �������� ���� ��������. ��� ������� ����������, ��� 50�% ���������� ��������� ������� � ������ ��������. 20�% �� ���� ������ �������� ��� ������ �� �������. ����� �� �������� �� ��� [XX] �������. ������� ��������������� � ������ �� ������� ������������ ����� [������� ��, �������� �����-����, ������� ������� ������].

����: [�/��] ����������, ��� �������� ���� ���������� $[XX] �� �������. ��������� ��� ����, [�/��] ������� [XX]% ����� �������.

����: ������� �� ������ ������� ��������� ���������� $ [XX]. [���/���] ���������� ������� % [XX], ����� ������� ��� ������� � �������� �����. ������� ��������� ���� �������� ����� $[XX].

������. ������ ��� ���������� ���� �� [���� ������], �� ����������, ��� ���������� � ���������� �������� ������� �������� $ [XX]. ����� ��� [�/��] ����������� ����� ����������� �����. ���� �� ��� ������ ���� �������� ����, � ��� ������� ��������� �� ����������� �������������� �������, ��� �� ������� �������� ������� ����� [������ �������]. ��������� [���/���] ������ �������� � ������� �������� ����������������, [�/��] ��������� ��������� ���������� �� ���� ���� �� %[XX] ���� ���� �����������. ������� ��� �� ������ ������������ ����� [������� ��, �������� �����-����, ������� ������� ������].

����������� ����� ���������������

������ ��������������� � ��� ���������� ��������� � ���, ���� �� ������ ������� � ������� ������� ��������, ��������: ��������� ��� ��������� ���� �����, �������� �������, ��������� ��� ������������� �����������, ����������� ����� �������� �/��� ��������� ������ ������. ������ ������� �������� ������ ���� ������ ����� ����� ����� � ������������� �����. ��������� ��� ������, ��������� �����������, ��� ����� ������ ���� �� ����� �������, ��� ������ ������, ������������, ���� �����, ������������ �������, ����� �������� � ������� (���.�21.1). ��������, ������ ������� �������� ����� �������� ���������: �������� 15�% ���������� ����������; ���������� �������� ���� �� 30�% � ����� ����������� ����; ������������ ����� �������� �� �������� �����, ����� ������� ����������� �� �����, � ����� ����� ������� �����.

���.�21.1. ������� ��������� � ��������

������������ ������� ���������

��������������� ������ � ������������ ������� ��������� ����� ����� ��� ������ ����� �����������. ���� �� �������� ��������� � ���������� ������� ��������� ����������� � ������������� ������� ������������ ���� � �������� ����. ����������� ���� � ��� ����� ������ ����, �� ������� �� ������ ������� �������, ����� ��������� ������� � �������� ��������� �������. ������� ��� ������������ ����������� � ������� ���������, ������� ����������� � ���, �� ����� ������������ ����� �������� ����� �����������, � �������� ������� ����������� ������������ ������������� � �������� �������� ��� ������ (�������������� ���������� � ����� ������� ���������� ����� �������� �� ����� Pricingsociety.com).

��� ������� ����, ��� ������ ��� �������.

������ �� ���������

������ ����� ������ �� ������, ��� ���� ������ �� ��� �� ������� ���. ��������, ���� ������ �� ���, ������ ��� �� ������ �����.

������� ������ �����
����������� ��������� �������� �������

���� �� �������� ������������ ���� ����������� � ���, ����� ������� ���������� �������� �������� � ����������� ��������� ����������� �������. ���� ������������� ���� ����� ������������ �� ��������� ��������: �) ������� �� ������������ ������ ��� ���������� ������� (�������� ��������� ���� ���� ������������, ����������-������������ �������, ��������� ������� ����� �������������� ������ � ������ ��� ������ ���������, ������� ������ ��� �������); �) �������� ������������ ������������ ��������, ����������� ��� ������� �������, ������� ���������� ����� �������������� ��������� ��� ����������� ��������� (���� ���������� ������, ��������� �������, �����, ������, ��������������� ������������, ������ ������ ���������); �) ������� �������.

����� ����� ������� ����, �� ����� ���������� ����� ������������ ����, ����� ������ ���������� �������.

�. �. �����

��������, ���, �������� ���������� �������� ������ Sam Short Shop, �������� ������� �� $20. ������� � ������� � ������� ��� ���� ������� ���������� 12�%. �������� ���, �� ��������� �������� ������� � ������� 40�%. ��� ����� ������������ �� ��������� ��������: 15�% �� �������� ���������, 8�% �� ������, 2�% �� ������������ ������, 3�% �� �������. �� ��������� $8 � ���������� ���� � ����������� ������� �� $28.

�������� ��������. ����������� ��������������� ������ ���������� ������ �������� �������, ������ ��� ��� �������� ��� �� ����� ������� ������, �� ������� ����� ���������� ����������. ����� ���������� ���������� ������������������ �������, ������������ ������ �������, � �������� ����������� ������ � ������� ���������� �������� ��������.

��������� �������� ������� � ���������� ��������� � ��������� ���� ������ ����������� ��������� � ����������� ���������. ��� ��������� �������� ������� ����������� ������������ ���������� ���� ������ ������������ ���������. ��� ����������� ���, ��� ������ ������������ ����������, ��������, ��������, ��������� �������, �������, ������ ���������� � ���������� ��������� � ��������� �����, � �� � ��������� �������. ������ ������� ����������� ��������� �������� ������������ �������� ���� �������� ������� � ���������� ��������� � ��������� ���� (��. ����. 21.1).

������������� ����������� ���������� �������. ����� ��������� ������� ������� �������, ���������� ����������� ��� ������� �������� �������. ��� ���������� �������� ����������� �� ��������� �������:

������� ����������� �������� �������:

��������, ���� ������� ����� Sam's Shirt Warehouse ��������� ������� �� ��� 10 000 ������� ����� ���������� $194 000, � ������������ ������� �������� ��� ���� $6000, ������������ ������� � $53 000 � ������� ������� � $27 000, �� ���������� �������� ������� ����� ����������� ��������� �������:

�������� ��������. ������ ����������� ������������ ������������ ����������� �������� �������� �� ��� ������ ��� ������ �������� �� ������������ ������ (����. 21.1). ������� ����������� � ���, ��� ����������� ���������� ������� �� ��������� ����������� ���� ��� ��������� ���������. ��������, ���� ��������� � ��������� ������� �������� � ����, ��� ��������� � ��������� ������� �������� �, �� ����������� ���������� �������� �������� � ������� ��� �������� �������� � � �������� ���� �������� ������ ��� �������� �������� �.

� ����� ������� ��������, ������ ��� � ���� ����� �����. � ���� ����� �����, ������ ��� � ����� ������� ��������.

������ ���, �������� ������������ � ������������ (1861�1942)�

�������� ���� � ��� ���������� ����� ��� ������, ������� ����� ���������� �� ����������.

����� ������
��������������� � ����� �����

������������� ���� �� ������ �������, ��� �� ������. ������������ ������� ��������, ��������� ������������ �������� ����, � ��������� � �������� ����� ����� ����������, ��� � ������������ ������������ ���������. ����� ����, ������� ���������� ��������� ������� � �������� ����������� ���������� �����������. �������� �� ��� ���, ����������� ��������� ������ �������������� �������� ��� �� ��������, ��� � ����������� ���� ��������.

���� (�������) = ������������ ������� + ������������ ������� (������� �������� � ���� ������� �� ������������, ������ ����� � ��������� �������) + ������� �������.

����������� ������������ ��������. ������������ ������� � ��� ������� �� ���������, ������� ��������������� ������������ � �������� ��������, �������� ����� ��������� � ��������, ������������� ��� ������� �������������� ���������. ����������� ��������� (�����, ��� ��������� ������) ���������� � ��������� �������, � �� � ������������ �������. ����� ���������� ���� ��� ��������� �����, ���������� ��������� ������ ������������ ��������. ���� �� ������ ��������, ��������� � ����������������, ��������� � ��������������, �� ����� ����� �������� � ������������ �������.

������� 21.81

����������� �������� �� ������ �����. ������� �� ������ ����� � ��� ������� �� ����, ������� �������� ������ � ��������� ������ (��������, ������ ��������). ������, ������� �� ����� ������� ��������� � �������� ������ (�����, ��� ������ ���������), ���������� � ��������� �������. ������ �������� ������� ����������� ����� ��������� ��������� ������� ������ �� ���������� �����, ����������� ��� ���������� ������.

����������� ��������� ��������. � ����� ��������� ������� �������� ��� �������, ����� ������������ ������ � ������ �������� ������. �� ����� ���������� ��� ��������� ������� �� ����������� �������. ���� ���������� ��������������� ������� ����������, ����������� ��������� � ������������, ���������, ������, ������, ����������� � ������ ������ �����, �������� �� ��������� � ������������ �������. ��� ������� ����� �������� ��� ��������� ������ �� ������ ���������� ������� ����� � ���� ��� � ���������� ��������� � ������ �������� ��������.

����� ��������� ������ � ������� ������ ���������� ����� ��������� ����������������� ���������. ���� ���������� �������, ������� ����� �������������� � ������������ � ��������� ����������, � ������������ � ���������������� ������, � ������� ������ ����������� ��������� ������������, � ����� ���������� ����������������� � ��������� ������� ��� ������������ �������. ��� ������� ����� ��������� ��� ������ �������������� ����.

����� ��������� ������ � ������� ������ ���������� ����� =������ ��������� ������� / ����� ���������� ������� ����� (� ����) = $40 000 /5000 ����� = $8 � ���.

����� ��������� ������ � ���������� ��������� � ���������� ����� ��������� ����������������� ���������. �� ������������, ������� ������� ������������ � ������������ ������������������ �����������, ��������� ������� ������ ������� � ������� ��������� ���������, ��� � ����� ����������� ������� �����. � ���� �������� ��������� ������� ����� �������� � ���������� ��������� � ������ �������� ��������.

����� ��������� ������ � ��������� � ���������� ����� ��������� ����������������� ��������� = ����� ��������� ������� /����� ������� ������� �� ������ ����� ��������� ����������������� ��������� = $40 000 / $50 000 = 0,8 ��� 80�%.

������. ��� �������� � ����. 21.2, ���� ���� ��������� ������� ���������� 80�% �� ������ �� ������ �����, � ��� ���������, ���������� $20 � ���, �������� � ������� ���� �����, ��������� ������ ���������� $70, ��� ����, ������������ �������, �������� $263,38.

������� 21.2

��������� ������� ������������� ���������

� ������ ������� ������� ���������������� ��� ������������ ������� ��������� (��� ��������� ������������ �������� �������, � ������� ����������� ����������� ���� � ������� ���). ���������� ����� ������������, � ������� �� �����������������, � ����������, � ��� ���������� ��������� ��������� � ��� �� ������ ������������ �� � ����� ������� ��������. �������, ��� �� ��������� ������ �������� ������� ������� �������� �������� ���� ����� ������������ ������ ���, � ����� �� ��������� ����� �������� � ����������. ����������� ��� ��������� ������ ���������. �� ����� ����, ������ ������������ ������� ��� �� ��������� ����� ������������ ����� ����� ����������� �������. ����������� �������� ���, ��� �������� ����� ��������� ���������� �������� (��. �������� ��������� � ������� � ����� ������� �������� ����� 21-�� ����).

������������� ������� ��������

�� ���� �������� �� ����� ����������� ��� ���������� �������������, ������� ������� ��� �������� ���� �������������� ������� (��. �������� �������� � ������� �������� ����� 21-�� ����).

�����-����

�����-���� � ��� ������� � ������ ���, ������� �� ������������� �������� ��� ������������. ����������� ����. 21.3, � ����� �������, ������������ � ������� �������� ����� 21-�� ���.

������� 21.3

����������. ��������� ��� ������ ��� �������� �������. ���� ������� �� ������� ������� 1000 ������, �� ������� ������������ ������� � ������.

������-���� �� 30 ����

������� ����� 21-�� ���

���������� ������� ���.

������� ��������

�������� �������� �������, ������� ������������� ���� ������� ��������: ������������� ������������� ��������� ��������� ������� ������� ������� �������� �����.

������� ������. ������ ������� �������� ������, ������� �������� ������ ���� ������� �������� (��. ��������������� ��������� � ������� ����� 21�): ��������� [XX]% ������ ������� ��������� ������� ����� ������������ ������ ����������� �������� �������/�����, ������� ����������� ������� ������������.

�������, ������� ����� ������ �� ����. �������� �������� ������ �������, ������� ����� ������ �� ���� ������� �������� (����. �� �. 287). ����������� � ������� ������ �������������� �������, ������� �������� ��� �� ��: ��������� ������ ����������� �������� ������������ ����� ���� ����� �� ������������ ������������� ��� �������� � ������� ��������� ������������ ��� ���������������� ����������������� ����������� �������������� ���� � ������ ������������ ������� ����������������� ��������� ������� ������� �����.

�������, �� ������� ����� ������ ����. �������� ������ �������, �� ������� ����� ������ ���� ����� ��������� ��� ����� (��. �������, ��������� ����). ����������� � ������� ������ ������ �������, ������� �� ������ ���������: ����� ������ ������� �� ������ ���� ����� ����� �������� �������.

�������� ����� ��������� ����. ����������� ��� ��������� ������� �������� ����� 21-�� ����. ������� �������� ������ �������� ����� ��������� ����.

�������� �������� ��������� ����, ��������� � ������� ���������: �������� ������������ � ������������ �������. ���������� � �������: ��������� � ������� ����������� � ��������� ����������� �������, ������� ������������ ������� ���������������� ����������� � ��������� ����� ��������� ����������� � ��������� ���������� � ������������.

������� �� ������ �����. ���������� � ������� ������ ������� �� ������ ����� (� ��������� � ������� ��������� ��� ������� ������ �������� � ��������� �������).

��������� �������. ���������� � ������� ��������� �������, ������, ��� ��� ������ �� ������������ ���. ��������� ������������ �������� ����� ���������, ����� ������� ��������� ������� ���������� � �������� ����.

������ �������� ����� ��������� ����:

����������� �������. �������� ����� ������� � ������ ������� ��� ��������� � ��������� �����. ������� ������� �������.

���� �����������. ����� ���� ������������� ���� ���������� �� ����������� �������� � ������?

������ ��������. ������� ������ �������, �������� �� ������������ ����� ��������� ����:� ����������� ����� ������������ ��������.

������� ���������������. ������� ���� ��������� � �����, ������� �� ����������� ���������� ������������ ��� ��������:

����������, ��� ������ �� ���� ���� �������, ����������� ������� � ������ ��������. ���� �� ���������� ��������� ��������� ��� ������� ��������, ������� �������� ������� � ���������� ��������� � ���������, ��� �� �� ���������. ������� �������� ������� � ���������� ��������� � ��������� ���� � � ����������� ���������. ���� �� ���������� ���������� ��������� �������� ��� �������������, ������� ������ ����������� ���� (����������� �����, ���������� ���� � ���� �������.

������� ���� ��������, ���������� ������ �� ���������� � ������ ���������, � ����� ������ � ������, ������ ��������� ��������, ��������� ������� � �.��.: 1 0�% ���� ������� ������������ �������� ��� ������� ������ �� 100 ������ ������������ ������ [XX] % ���������� 2 ������� 3-� �������� ��������� 3�% ����� ������������ �� ��������� ��������� ��� ���������� ������ �� ���-����� ��������������� ������ [XX] % ���������� �������� ��� ������� ������ �� ����� �� $100 ������������ ������ ��� ��������� ������� ��� ������ ��������� ��������������� ������ [XX] % ������������� ������ ������ �� 6 ������� 1 0-� ������� ��������� ��� ������� �� ������ ������ ��������������� ������ [XX] %

������ ������� �������� �������� ����� ������� �������� (��. �������� ��������� � ������� � ����� ����� �������): ���������� �������������� ���������� ������������ �������� ������� ��������� ������������� ������������ ���������� ��������������� ���������������, ���������� �� ������� ������������� ��������������� ����� 100�%-� �������� ������������ ���� ���������� ������ ������������ ����� ����������� ������������ ������ �������� ���� �� ��������� ������� ������������� ��������������� ������� ��������� ������� ����� ������������ ��������������� ������� ����� �� ����� ��������� ������������� �� ����� ��������� ������������ ������� ��� ��������� ������������ ��� ����, ��� � ����������� ��������� ������������ ��� ����, ��� � ����������� ��������� ������������ ������������� ���.

������� ����� ����������� ��� ��1: ��������� � ������� ��������

������� ����� ����������� ��� ��2: �������� �� ������ (����������� ����)

����������. ��� ����������� ���� �� ������ ���������� �������� � ��������������� ������� ���������� � �������� �� ������ �����; ������� ������� �������������� �� ��������� ����������� � ����� (��. ����� �� ��������� ��������).

������� ����� ����������� ��� ��3: ������������ ������������

* ����������. � ������ �������������� ����� ��� ������������ ��������� ��������� ��������, ������� ������ �������� ��������� ����� ������� �� ��������� � ��� �����, ������� ���� ��������� ����������. ��� �������� ������ � ��������������� ��������� ����� ������� � ������ ��������, ��������� � ��������. ���� ����������: ��������� ������������ �������, ���������� ����� (�� ������ �������, ����������� ������������ �����) � �������, ���������� ������������, ������ ��� �������� ������ � �.��.

������� ��������� � �������. �������� ���������, ������� ������� ��� ���������� ������ ����� ������� ��������.

������������� ������� ��������. �������, ����� ��� ��������� �� ������ ������������, ����� �������������� ������� ��������.� ��������� ��� ������� �������������� ��� ����� �����, �� ��������� ����������� ������� ����.� �������� ��������������� �������� �������� ��� ��� ����������� �������� ����������� ���������� ������ � ���������� ���� �����.� ������������ ������ ����� �������� � �������� ���������, �������� ���� ����������� �������, ��� �� ��������� � ������� ���������� ���������.� �������� ���������������, ���������� �� ������� �������, �������� ������� ������ � ������ �������� � �������� �� �����.� �� ��������� ���� ���� ����, ��� � �����������, ������ ��� � ��� ������ �������. �� �� ���� ��� ����� �� �����.

���� 22

��������� ���� � ������ �����������. �������� �����-�����

��������� ������

III. ������������� ����

��������� ������

����� �����������

����� ������ � ����������������

���� �����������

���� ����������� ���������� ��� ���� �������� ������������ ����� ���� � ������ �������������� �������������. � ��� ��������������� �������, ������ ������� � �������������� �����. ����� ����������: ����������� ������������ � ������ �������� ������ ���������� �������� ������������ ��� �������� ����� �������� ���������������� �������� �� �������� ��������� ������������ �������� ������������� ����������� � �������������� ������� (��������, � �������� � ��������) ����������� ����� ����������� ������� ����������� ������������ � ����� ��������� � �� ��������������� ������������ ����������� ����������� (��������, ����������) ������������� ���� ������������ �������, ������� ���� ����������.

��� �������� ���������� ����� �����������

���������� ��� �������� ���������� ����� �����������, ����������� ������� ������������ ���������� �������. � ��� ���������:

�������. ���� ���������� ������� � �������, ��������, � ������������ ������� ���������, �� �����, �����������, �� ������ ����������, ������� ��������, �������� �������, �������, �������.

������ �������. ��� ��������� ���� ������ ������� ���������� � ��� ������, ����� ���������� ������ � �������. ���������, ���������������� � ������� ����������� ������ ������ ����� ������������. ��� ����������� ����� ������ ��� �������� ����������� ���������� � ������� ������� �������� ��������������.

�������������� �����. ������������ ����� ��������� ���������� ����� ������������, ��������������� ������ �����������. ������� ���� �������������� ����� ����������� � ���, ����� �������� ������� � ��������� ���� ���������. ��� �������� � ������� ���������, ��������� ��������, ����������� ����������, ������, �������� � �������. ������������������� ������������ ������� � �������� ��������� � ���������� ���������������� �������. ����� � ��������������� ���� � ��������� � ���������� �������������� � ���������� ���������� ������������, ������ ��������������� ��� ��������� (���������) ��������� ����������� (��. ��������� � ����� ����� ������� � ������� �������� ����� 22-�� ����).

��� ����������� ����� ����������� ������������ ����� ����������� ��������� �������� ������������: �������, ������ ������ � �������������� ����� (���.�22.1). ��� ��������� ���������� ���������� �����������.

���.�22.1.

�������� �����������

����� ���������� ��������� ������������

��� ������ ����������� ������ �� ������ ���������� ����������, �� � ��, ��� � ���� ��� ����������� ����� ������� ����� ����������� �� ��������� � ������� � �������� �� �������� ������ �������� ������. ���� � ����� ������������� ����������, ��� ����� ����� � ������ ����������� ������������� �����, �� �������� ���������� ������� �������. ����� ��� �������� ������ ������� ������: ������� ������ ���� ����������, �� ��� ���� �� ���� ����������, ������������ � (��� ���� �����) �����������. ������������ ������� ������� �������������, ������, ���������� �������� ������������, �� �� ��������� � ���, ��� ��� ���������� ��������� � ���������� ������. ����������� ��������� ���������:

��������� 1. �������� ������������� �����������. ��������, ������ ����� ���� ����� ���������� ���� ������� �����������. ���������������� ������� �������, ������������ ������ � ������������ ������������ �����. �� ����� ��������������� �������� ������ �� ����� �����������.

����� ������������ � ��� ������������� ����������, � ������� �������� ������ ����� �� �������, �������� ����������: ����� ������� �� ������ �������������� ������������, ��������� � ������������, ����� �������� �������� � ������ ������ ��������� ��������?

��������� 2. �������� ��� ����� ������ ���������� � ������ �����������. ������� � �������� ��������� �������������� �����: �������� ����� ��������� ������ 1000 ������� ����������� ��������� (���������� ��� ����������) ������ ������ �������� �������.

��������� 3. ������� ����� �� ���� ����������. � ���� ���������� ���������: ��������� (�����). ����� ��� ����� ����� � ���������� ��������� � ��� ��� ���������. ������������� (����������� ����������� �� ���������). ���������� ������ ��������� ������� �� ������ �� ������� ���������, �� � �� ������������� ������������ � ������������ �����������. ������� �������� (���������� ������ ���� �������� ��� ��������� ����������� � ������� ������������� ���������� �������). ������������� ����������� ������ ������ (�������) ������� ��������� ��� ���� ���������. ����������, ��������� ��� ��������� ��� � ��� ��� ��� � �����, �� ����������� ����, ����� �� ������� �� ���� ������� ����� �� ���������� �������.

�� ����� ������� �� ��������� ������ ������ � ����� ������� �� ������� �������.

������ ������, ���������� Revlon Inc.�

�� ������ ������� ����������� ����� �����, ���� � ��� ������� ������� � ����������� ������.

������ �.�����

�� ���� ��������, ��������� �������� ��� ������, �� ������ ��������� ���������� �������, ���� ��� �� ����� ������� ������ ������������ �������� ��������� ������������.

����� �.����

� ������� ������ ������� ������ �������������� ������ ���� ���������� � ��������� ����.

���� ����

���������� � ��� �������� �������������, ������� �� ������� ��������.

������ ������

������� ������� ������� � ����� �� ������� �������, ������� ��������.

������ �����

��������� 4. �� �������� �� ����� �������. ����������� ����������� ������ �� 10 �� 25�% ������� �� ������� � ����������� (��� ���������� 2�5�% ������� � �������������� ������ ��� ��������� ����������). �������������� ��������� �������� ������ ������, ����� ��� �����, ������������ ��������� �� ��������� � ����� �����������, ����������������� ��������, �����������, ������������ ���������, ����, �������������� ������� (�������� Pepsi � Coca-Cola), ������ ������.

����� ���� ��� ���������� ������

������� ������ �������� �����, ����� �� ����� ������������ �� ������ ��� ����� ����. ��������, ������������� ��� ��������� ������� ������������ ����� ���������� �� ������������� ���������, �� ������������ ����� ��������� ���� �������� � ���, ����� ������� �������� �������� �� ��������� � ��������, �������, ������������. �������� ��������� ����������� ������������� ����������������, �������� �, ��� ����� �������, ����� ���������. ������ ��� ������� ���� ������� ������������ �������� ��������� � ������. ����� ������ �������� ��������, ����� �� ������ �������� �������� ������ ���������, ����� ������� ����� �������������� ���������, ������ � ������.

��� �������� ��������� �����

��������� ���������� ������ � ��� ��������� ���������, �������������� ������� � ����������� �������, �����, ���������� � ������������. ��������������� �� ������ ���� ������������, �� ��� ���������� ����� �������� �������� �������. ���� ���������� ������������� ��������� ������� ODaC (���������, ���������, ���������). ��� ������������ �� ������ ������� � AIDA (��������, �������, �������, ��������), � ����� �� �������� ���������� ���� ������� ������ � ����������� ����������� � ������� �������� ������� ������ �������. �������OdaC ������������, ��� ������� 1) ��������� ����� ����������� ��������; 2) ��������� ����� ����������� �������; 3) ��������� ����� ���������� ����� ����������� (��. ����. 22.1).

��-������, ������� ������ �������� � ���������� ��������. ��������� �������� ������� ����������� ����������� � �������� � ���� ������� �������� ��������� �����. ���������� ����� ����������� ������������� ������� ��������� ���������� �������� �������� ��������� � ��������� � �� �������� ���������� �����. ��-������, ������� ������ ������� ������������ � ���, ��� ��� ������������� ���������� ����� � ������������� ��������� ��� �������. ��� ����������, ����� ������������� ������� ��� ��������� (������������, ����, �����������) �������� ��������� ������ �������. �������, ������� ������ ����������� ������������ �� �������, ��������� �� ��� ���� ���������� �� ���, ����� ��� ��������� ������� ������ ������ ���� �� ��� ���, ���� ������������� ���� ������� �� ����������!�.

������� 221

����������� ������� �����������

������ ����������� �������� �� ��������� �������: ������� � ���� ���������? ����� � ���� ��������� ��� �����? ��� � ���� �� ���������? �� ��� � ���� �� ���������? ���� ���������� ����� ������� �� �������, � ��� ����� �����������, ������� �� ���������� ���������� ����������, �� ������������� �������� ������, �� ��������� ������� � �� �������������� ������������� (��� ������� ����� ���� �������� � ��������, � ��������, � ��� � ������). ��������� ����������� ����� ���� ������� � ����������� ����������� ��������, ����� ����� ������� ���� ������ �� ��������� ��������� ��������. ����� �������, ��� ����� ����� ����������� ������� � �� ����������. ������ ��� ������� �������� ��� ������ ������ ������������ ����������� ��������� �����������, ������� �������� ������ �������������� �����.

����� ���� ������� ���������� � ������� ������ ������, ����� � ��� ����� �� ���������� ����� � ������ ������� � �������������� ����������� ������ ������ �����ѻ, ��� ��������� �� ��, ��� �� ����������� ��������� ������������. ��� ������ ��������, ���� ����� ������� �������� � ������ �������� ����� �������� ������� ������ ������ ����� ������� � �������� ������������.

����� ���������

��������� ������

�������� ����� ������� �����������, ��� �������, ���������� �� �������. ������������ ��������� ������ ������������� ����������� � ��������� �������� ���������� �������, ������� ��������� � ���������� ������������� � ��������������� ��������� �����. ��������� ���������� �������� �������� ����������� ������� ���������, �������� �������, ��������, ������, ����� � �������� ��������.

������, ���������� ��������� �������

� ����������� �� ���� ������� �� ������ ������� �� 10 �� 25�% ������ ������� �� ��������

������� �� ��������� �� �������� ��������� ���������� ������ (���, ��������, � ������ � �������� �� �����) ������� �������� ����� ������������ �������� ��������������.

������� ��� ������� ���������? � �����, ���������� ��������� � ���������������� ����������� ������ ���� ������ � ����, ��� �� �������� ��������� ����� 5�% ��������������� �������� ������ �� �������. ����� ������� �������� ��������� 2�3�%. ��������� ������ ���������� ������� ������. ��������� ������, �� ������ ������������ ��� �������:

��������: �� ... 56789101112 ��

������ ��������� ������ �����:

�����������, ������� � ���, ���������� ������� � �������, ������ ��������. ���������� ������� � ����...
������� ������!� � ��� �� ������ � ��������, � ����� ������������ ����� ������������ ������ ������ �...
������ ��� ������� � � ������� ������!�� �������� ���������. � �������� ���� ��� ��� ������������� �...
��� �������� ���������� �������� �������. ������ �� � ������� ����� ��������. ��������� ���� �� ����...
� ����� ������� ������������� ����� �� ������� �������� ��������� � �������� ����� ����� ��������� �...