Мудрость лидера Жалевич Андрей

9 ролевых установок лидера

Уильям Байхэм, Одри Смит и Мэтью Пизи в книге «Воспитай своего лидера. Как находить, развивать и удерживать талантливых руководителей» [1.7] представили список ролевых установок руководителя стратегического уровня, составленный на основе результатов исследований 1)1)1 (Development Dimensions International).

1. Стратег. Разрабатывает долговременный курс действий или набор целей, которые необходимо выполнить или достичь для реализации видения будущего организации.

2. Предприниматель. Распознает и использует возможности для внедрения новой продукции, услуг или открытия новых рынков сбыта.

3. Увлекающий за собой. Формирует дух доверия, верности и стремления к достижению общей цели.

4. Меценат. Привлекает, развивает и удерживает в организации таланты, обеспечивая тем самым нахождение людей, обладающих навыками и мотивацией, соответствующими конкретным потребностям компании, в нужное время в нужном месте.

5. Умеющий мобилизовать. Активно мобилизует все заинтересованные стороны, возможности и ресурсы, обеспечивая быстрое выполнение задач и достижение сложных целей.

6. Сторонник перемен. Формирует среду, стимулирующую перемены; заставляет внедрять изменения, даже крайне радикальные, и помогает окружающим понять и принять принципиально новые идеи.

7. Глобальный мыслитель. Объединяет информацию, полученную из самых разных источников, и разрабатывает на ее основе разнообразные варианты дальнейшего развития, которые могут использоваться для повышения эффективности организации.

8. Опекун. Поддерживает ценность акций компании на высоком уровне, принимая смелые решения, отвечающие основным интересам подразделения или всего предприятия.

9. Навигатор. Оперативно разбирается со всеми проблемами и оценивает благоприятные возможности (то есть эффективно взвешивает возможности и решает проблемы).

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных личностей – примеров женского лидерства, как Нефертити, Дева Мария, Арина Родионовна Яковлева, Ананда Мои Ма, Елизавета Скобцова, Жюли Рекамье, Коко Шанель, Конкордия Антарова, Мирра Альфасса.

Отличия суперкоманды

Манфред Геллерт и Клаус Новак в книге «Все о командообразовании: руководство для тренеров» [1.32] предлагают собственную форму для выяснения того, что отличает суперкоманду. Вот предлагаемые ими критерии:

• цели достигаются, работа успешна;

• позитивная атмосфера в команде;

• нет господства иерархии и мало соперничества («Твой успех – это мой успех»);

• в группе лояльное отношение друг к другу («Мы все за одного!»);

• существуют взаимное доверие, взаимное приятие и уважение, члены команды считаются друг с другом и ценят друг друга;

• потенциалы членов команды задействуются оптимально;

• используются синергетические эффекты и ведется поиск конструктивных компромиссов при разрешении конфликтов;

• у всех участников наличествуют умения самоменеджмента, самоорганизации и самосовершенствования.

Барьеры на пути лидерства

Фрэнсис Хесселбайн в своей книге «О лидерстве» [1.33] рассказывает о двух типах барьеров на пути лидерства: один – личностный, или самонавязанные барьеры, другой – институциональный, структурный, культурный, или организационные барьеры.

Самонавязанные барьеры:

1. Отсутствие сформулированных, четко выраженных личностных целей и «дорожной карты» для их достижения. Они должны быть записаны и находиться под рукой, а не просто болтаться где-то в голове.

2. Отсутствие четкого понимания пределов собственных сил и того, над чем следует работать (это требует оценки со стороны других и плана самосовершенствования).

3. Убежденность в том, что нечто под названием «бизнес-этика» не существует, что могут быть два стандарта: один – для личной жизни, другой – для профессиональной.

4. Недостаток щедрости – неспособность делиться идеями, временем, уважением, одобрением и даже комплиментами, а значит, и получать обратную связь от других. Результат этого – такое же отношение со стороны других людей.

5. Лидерство «из тыла» – склонность выжидать, никогда не брать на себя ответственность. Постоянное акцентирование внимания на том, что другие не могут делать хорошо, а не на том, что им особенно удается, неумение использовать их сильные стороны.

6. Выбор для себя роли «Маленького цыпленка» вместо роли «Маленького мотора, который может сдвинуть все». Недостаточно позитивный подход к серьезным проблемам. Неспособность представить предполагаемые решения для соответствующей проблемы.

7. Нежелание управлять своим собственным личностным обучением и развитием.

Организационные барьеры:

1. Иерархические структуры, которые ограждают, сдерживают, заключают людей в замкнутое пространство.

2. Корпоративные культуры, поощряющие заурядность и вознаграждающие осторожность и пассивность.

3. Корпоративные культуры и практики, которые «убивают» посланцев нового.

4. Непризнание того, что есть расизм и сексизм, которыми в силу этого и не занимаются.

5. Размытые границы ответственности.

6. Недостаток жесткой дифференциации между управлением и менеджментом, между политикой и «операциями», отсутствие определенных ролей и обязанностей.

7. Отсутствие плана наставничества над перспективными членами организации.

8. Бухгалтерская ментальность, непонимание того, что люди – это самый большой ресурс компании.

9. Неспособность построить, уже сейчас, богатую своим разнообразием плюралистическую организацию, которая подразумевает разнообразие и в самом совете директоров, и в командах топ-менеджеров.

10. Расхождение между словом и делом; несоответствие поведения лидерской команды миссии организации.

11. Статичность структуры самого штата – без ротации работы и без расширения сферы деятельности.

12. Отсутствие логичного, четко изложенного плана передачи власти.

Уроки гусиной стаи

Милтон Олсон написал трогательную историю, напоминавшую о силе группы людей, объединенных выбором общего направления. Она называлась «Уроки гусиной стаи». Впоследствии о практических случаях применения этих уроков рассказала в аудиокурсе лекций Энжелес Эрриен, одна из известных специалистов в области антропологии. Шэрон Уоррен в своей книге «Магнит для счастья, или Как притягивать в свою жизнь чудеса» также рассказывает об уроках гусиной стаи.

 Первый урок гусиной стаи. Взмахи крыльев каждой птицы в стае создают подъемную силу для птиц, летящих следом. Построение клином на 71 % увеличивает дальность полета стаи по сравнению с возможностями отдельной птицы.

Урок: Людям, которые движутся в одном направлении и обладают чувством содружества и коллективизма, добраться до цели гораздо проще, потому что они полагаются друг на друга.

 Второй урок гусиной стаи. Когда гусь выпадает из строя, он сразу чувствует, насколько тяжело одному бороться с сопротивлением воздушного потока, и быстро возвращается обратно в строй, чтобы воспользоваться преимуществами подъемной силы, создаваемой птицами, летящими перед ним.

Урок: Если мы не глупее гусей, то останемся в коллективе вместе с людьми, которые ведут нас туда, куда мы хотим попасть, и станем с готовностью принимать их помощь и помогать другим.

 Третий урок гусиной стаи. Когда гусь, который ведет стаю, устает, он возвращается в задние ряды, а его место занимает другой гусь.

Урок: Необходимо по очереди сменять людей, выполняющих трудные задачи, и распределять руководящие роли. Люди, как и гуси, зависят друг от друга.

 Четвертый урок гусиной стаи. Гуси, летящие сзади, криками подбадривают летящих впереди, чтобы те поддерживали скорость!

Урок: Мы должны следить за тем, чтобы наши крики из задних рядов были выражением ободрения, а не чего-либо другого (критики, жалоб или соперничества).

 Пятый урок гусиной стаи. Когда гусь слабеет или ранен, два гуся оставляют стаю, чтобы помочь и защитить его. Они остаются с ним до тех пор, пока он не сможет лететь снова или не умрет. Тогда они либо пускаются в путь вместе с другой стаей, либо догоняют собственную.

Урок: Если мы не глупее гусей, то тоже будем стоять друг за друга в трудных или стрессовых ситуациях, а также тогда, когда мы полны сил.

Как иерархия тормозит инициативу

Один из величайших консультантов и лидеров XX века Марвин Бауэр писал в своей книге «Курс на лидерство: Альтернатива иерархической системе управления компанией» [3.40], что власть, которой каждый начальник обладает над подчиненными, налагает на него своего рода путы. Это выражается в:

• нежелании людей спорить с руководством;

• нежелании предоставлять информацию или высказывать свое мнение, пока тебя не спрашивают;

• нежелании проявлять какую-либо личную инициативу.

И хорошие начальники стремятся выстраивать отношения с подчиненными таким образом, чтобы ослабить эти внутренние ограничители, хотя им совсем не просто смириться с возражениями подчиненных.

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-провидцев, как Тиресий, Мишель Нострадамус, Альберт Великий, Вольф Мессине, Вангелия Гуштерова, Луи де Гамон, Мэри Бейкер-Эдди, Монах Авель, Эдгар Кейси.

4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности

Стивен Р. Кови, Боб Уитман и Брек Ингланд в книге «4 правила эффективного лидера в условиях неопределенности» [1.144] подробно описывают принципы «успеха в горах», которые проверены временем и никогда не меняются. По аналогии лидеры могут использовать их и в других областях и сферах деятельности. Для этого им нужно:

• обеспечивать превосходное исполнение своих приоритетных задач;

• двигаться со скоростью доверия;

• достигать большего меньшими ресурсами;

• уменьшать страх.

Советы мэра Нью-Йорка

Экс-мэр города Нью-Йорка Рудольф У. Жулиани, имевший возможность проявить свой лидерский потенциал, возможно, в самый трагический для этого города день 11 сентября 2001 года, в своем бизнес-романе «Лидер» [3.72] дает нам следующие мудрые советы:

• Начинайте с успехов в малом.

• Не забывайте о «мелочах».

• Главное – хорошо подготовиться.

• Воображение – наш главный помощник.

• Добивайтесь хорошей подготовки от других.

• Отчетность всегда и во всем.

• Делайте все, что возможно; стремитесь к невозможному.

• Умейте видеть сильные и слабые стороны (в том числе и свои собственные).

• Учитесь на примере лучших команд.

• Биография – еще далеко не все.

• Мотивация прежде всего

• Думайте, а потом решайте Будьте готовы к решительным действиям, если времени на раздумывание нет

• Используйте творческое напряжение

• Внимательно и до конца выслушивайте всех

• Меньше обещайте: выполняйте больше обещанного

• Обещайте только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей правоте

• Не превращайте победу в поражение

• Создайте сильную идеологию и умейте донести ее до других

• Не бойтесь проверять свои убеждения

• Будьте прямыми и искренними

• Будьте человеком слова

• Старайтесь делать ваши высказывания доступными для слушателей

• Будьте верны самим себе

• Будьте примером для других

• Не стремитесь никому угодить

• Не позволяйте критикам давить на вас

• Верность – главное ваше достоинство

• Не бросайте в беде тех, кого преследуют

• Посещение свадеб на ваше усмотрение Посещение похорон обязательно

• Не пасуйте перед хамами

• Не вступайте в сражение, не имея плана

• Не наглейте

• Не переборщите

• Учитесь Читайте Набирайтесь ума

• Учите себя сами

• Не оставляйте все на откуп специалистам

• Любая деятельность должна быть направлена на ясную цель

• Начертите схему – значит поймете.

• Если я кому-то что-то делегирую, значит, это действительно так.

• Иногда добавьте, иногда отнимите.

• Подкупайте только тех, кто наверняка не обманет.

• Спрашивайте себя: может ли этот человек выполнить взятые на себя обязательства?

Мотивация 1.0, 2.0, 3.0

Дэниел Пинк в своей книге «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует» [1.51] описывает три ступени «исторического» развития мотивации:

 Мотивация 1.0 предполагала, что люди являются биологическими созданиями, борющимися за выживание.

 Мотивация 2.0 полагала, что люди также реагируют на награды и наказания, исходящие из внешнего окружения.

 Мотивация 3.0 допускает, что у людей есть и третья движущая сила – потребность учиться, творить и изменять к лучшему окружающий их мир.

7 основ лидерства

Робин С. Шарма в своей книге «Лидер без титула. Современная притча об истинном успехе в жизни и бизнесе» [1.70] приводит семь основ лидерства.

1. Обучение. Читай книги, способные тебя вдохновить, укрепить твой характер, стимулировать мышление, и книги, рассказывающие о жизни и деятельности великих людей. Помимо того, слушай аудиокниги на самые разные темы: бизнес, работа в команде, инновации, здоровый образ жизни, взаимоотношения, личностный рост, мотивация.

2. Аффирмации. Один из лучших способов избавиться от ограничивающих верований и пораженческих программ сознания – регулярное повторение позитивных высказываний о лидерских качествах, которые ты намерен приобрести, и о достижениях, которые намерен осуществить. Например, многократное повторение в начале дня аффирмации «Сегодня я предельно сосредоточен, безупречен и неотразимо страстен во всем, что делаю» создаст тебе на целый день эмоциональный настрой победителя.

3. Визуализация. Ум оперирует картинками. Все великие свершения – от высочайших небоскребов Нью-Йорка и до потрясающих изобретений таких гениев Америки, как Эдисон и Бенджамин Франклин, – начинались с образов в сознании творцов. Все достижения во внешнем мире зарождаются в уме. Прогресс – это не более чем зримое воплощение незримых плодов творческого воображения. Поэтому во время своего личного часа лидерства выдели некоторое время на то, чтобы закрыть глаза и живо представить, как ты достигаешь своих целей, полностью реализуешь свой потенциал и пробуждаешь в себе внутреннего лидера, – кстати, этот метод практикуют все выдающиеся спортсмены.

4. Ведение дневника. Ведение дневника – отличный способ развить в себе ясность мышления и самосознание, а заодно зафиксировать намеченные цели. В утренний час, посвященный личностному развитию, записывай свои идеи, чувства, надежды и мечты. Помимо этого, пиши о своих разочарованиях и анализируй страхи. Признавая страх, ты тем самым отпускаешь его. По-настоящему познай себя и все таящиеся в тебе таланты, которые только и ждут высвобождения. Твой дневник – также место, где можно выразить благодарность судьбе за все, что у тебя есть, а заодно запечатлеть свое жизненное путешествие. Твоя жизнь – дар. И она достойна того, чтобы записать ее.

5. Постановка целей. Регулярная постановка целей и дальнейший анализ их достижения – ценнейший инструмент успеха. Четко сформулированные цели позволяют сосредоточенно двигаться вперед – это касается как карьеры, так и жизни в целом. Цели дают надежду и позитивную энергию. Когда у нас случаются неприятности – а они иногда бывают у всех людей, – четко поставленная цель служит нам путеводной звездой, которая помогает пересечь бурные воды и войти в тихую гавань. Помимо этого, цель помогает нам жить осознанно и продуктивно, а не рефлекторно и беспорядочно. Остерегайся ходячей комы.

6. Физические упражнения. Очень важно поддерживать физическую форму, чтобы добиться максимальной продуктивности в любом деле. Ежедневные физические упражнения стимулируют функции мозга, наполняют тебя энергией, помогают эффективнее преодолевать стресс и дольше оставаться в игре.

7. Питание. Эффективность любой твоей деятельности напрямую связана с питанием. Способность лидировать зависит от диеты. Питание победителя дает тебе энергию и отличное настроение. И еще помни: переедание негативно сказывается на работе.

Стратегия резонансного лидерства

Энни Макки и Ричард Бояцис в книге «Резонансное лидерство: Самосовершенствование и построение плодотворных взаимоотношений с людьми на основе активного сознания, оптимизма и эмпатии» [1.179] описывают руководителей, которые придерживаются стратегии резонансного лидерства и не боятся брать на себя ответственность и прокладывать маршруты на неизведанной территории: «Они вдохновляют людей и ведут за собой коллективы, организации и целые народы. В череде испытаний, уготованных им современной действительностью, они находят новые возможности, а страху и отчаянию противопоставляют надежду. Эти лидеры целенаправленно вызывают у людей мощный эмоциональный отклик. При этом им неизбежно приходится идти на личные жертвы – это неотъемлемая часть роли лидера. Они выкладываются ради дела, которому служат, но не только: в то же время они стараются беречь себя, понимая, что душевные силы необходимы им, чтобы длительное время поддерживать положительный эмоциональный настрой в коллективе.

Все выдающиеся лидеры владеют искусством вызывать у окружающих эмоциональный отклик.

Такие лидеры способны вдохновить коллектив или даже целый народ на претворение в жизнь мечты, которая всего несколько лет назад казалась несбыточной. И эта мечта у всех на глазах становится реальностью. Так, многие товары и услуги в наши дни доступны куда большей части населения, чем раньше. Заметно меняется организационная структура корпораций, благодаря чему появляется больше возможностей для эффективной, плодотворной, творческой, эмоционально обогащающей и материально результативной работы. Разрабатываются новые бизнес-процессы и процедуры, позволяющие компаниям успешно функционировать в условиях современной экономики, которая требует разветвленной управленческой структуры и умения оперативно реагировать на вновь возникающие обстоятельства.

Выдающиеся лидеры наблюдательны и внимательны. Они чутко прислушиваются к себе и окружающему миру и понимают чувства других людей. Они никогда не отступают от принципов, не изменяют своим ценностям и живут полноценной, эмоционально насыщенной жизнью. Такие лидеры обладают развитым эмоциональным интеллектом и наделены активным сознанием; они постоянно занимаются самоанализом и стремятся жить с глубоким пониманием людей, природы и общества. Мудрые руководители, несмотря на неопределенность, царящую в мире, никогда не теряют оптимизма и вдохновляют окружающих своей верой в то, что совместными усилиями мечту можно сделать реальностью. При этом настоящие лидеры не только тратят массу энергии, преодолевают трудности и выдерживают суровые испытания, но и стремятся использовать все благоприятные возможности. К тому же в любой, даже самой сложной ситуации они проявляют по отношению к своему окружению сочувствие и эмпатию».

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных лидеров-врачей, как Гиппократ, Асклепий, Авиценна, Игнаций Земмельвейс, Константин Бутейко, Джузеппе Москати, Эдвард Бах, Владимир Бехтерев, Саму эль Ганеман.

Лидерство в Apple

Адам Лашински в книге «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира» [1Л89] очень подробно рассказывает о том, как поддерживает свое лидерство Apple. Каждому из этих принципов в книге Лашински посвящена отдельная глава:

1. Переосмыслите систему руководства.

2. Соблюдайте секретность.

3. Отметайте все лишнее.

4. Пусть компания остается молодой.

5. Находите последователей.

6. Сформулируйте рекламный призыв.

7. Подчиняйте друзей / подавляйте врагов.

8. Планируйте для будущих поколений.

9. Вдохновляйте подражателей.

10. И еще кое-что (вызывайте ажиотаж)!

Что должны делать лидеры

Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] дает нам множество простых, но очень ценных советов:

• Действуйте так, как если бы единственным грехом был отказ от попытки что-то сделать.

• Действуйте так, чтобы каждый мог добиться успеха.

• Любите ваших людей.

• Активно помогайте сотрудникам в их личном развитии.

• Позволяйте людям проверить их собственные суждения.